總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

試用期的工作情況總結(jié)篇一

各位領(lǐng)導(dǎo)：

進(jìn)入單位三個(gè)月以來(lái)，根據(jù)單位領(lǐng)導(dǎo)的安排,，主要擔(dān)任秘書一職,，還擔(dān)任過法律咨詢、宣傳信息,、人事教育培訓(xùn),、信息統(tǒng)計(jì)研究、協(xié)助辦理人壽保險(xiǎn)等職務(wù),。最近幾個(gè)月,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程有了很多了解,，現(xiàn)將我的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

首先說說在這里工作的經(jīng)歷,。在行業(yè)協(xié)會(huì)工作生活了三個(gè)月，深深感受到的是工作可以在幸福中完成,。董導(dǎo)演,、葛導(dǎo)演,、李導(dǎo)演對(duì)我們新人都很好。他們沒有裝腔作勢(shì),，反而親切地引導(dǎo)我們做好工作,。在工作中，只要你需要,，他們隨時(shí)給予熱情的指導(dǎo),。下班后大家笑啊笑啊，不分彼此,，給我的感覺是上下團(tuán)結(jié),。正因?yàn)槿绱耍趨f(xié)會(huì)工作讓我體會(huì)到了在幸福中完成工作的快樂,。

其次,，其次，談?wù)勎以谵k公室工作中的不足,，主要包括：

2,、保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)知識(shí)掌握不足，影響相關(guān)公文寫作,；

3,、工作上關(guān)心不夠，小問題上經(jīng)常出現(xiàn)失誤和疏漏,；

4,、效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的.理解不夠,。

很多以前幾乎沒接觸過的保險(xiǎn)知識(shí),，讓我發(fā)現(xiàn)自己缺乏保險(xiǎn)知識(shí)。但各公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境,，也了解了保險(xiǎn)公司的基本運(yùn)營(yíng)流程。

第四,，我的工作收獲主要包括：

1,。了解一些保險(xiǎn)的基本知識(shí)；

2,?；菊莆毡ｋU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)議紀(jì)要、信息,、簡(jiǎn)報(bào)的撰寫要點(diǎn),；

3。逐步加深對(duì)各種公文寫作方法和技巧的理解,。

工作時(shí)間短,，學(xué)習(xí)的地方還很多,。我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)需要進(jìn)一步積累，我的工作能力需要進(jìn)一步提高,，我在生活中的行為能力需要進(jìn)一步加強(qiáng),。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持積極進(jìn)取的態(tài)度,，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生目標(biāo)，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷學(xué)習(xí),，能夠?qū)W習(xí)和專攻業(yè)務(wù)。同時(shí),，我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè),、負(fù)責(zé)任、敬業(yè)奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)守信,。我們會(huì)做好每一件事，做好每一個(gè)環(huán)節(jié),，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù),。

根據(jù)單位規(guī)章制度，員工通過三個(gè)月試用期后,，可以作為正式員工聘用,。因此，我在此向單位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)：希望根據(jù)我的工作能力,、積極的工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)給予合格的評(píng)價(jià),，以便我能如期轉(zhuǎn)為全職員工，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。

我堅(jiān)信,，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人，機(jī)會(huì)來(lái)了,，我們不僅要做好,，還要適當(dāng)！希望領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng),！

試用期的工作情況總結(jié)篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

經(jīng)過一個(gè)月試用期的工作,，我受益很多，也學(xué)到了很多知識(shí),，在德努希工作的一個(gè)月里,，我非常開心。在即將成為xx正式員工之際,。我非常榮幸能夠成為xx正式員工的一員,。在經(jīng)歷了試用期的一段日子里,，我已經(jīng)熟練的掌握了本崗位的工作，在工作是用心去對(duì)待每份工作和用心去解決每個(gè)問題,，在處理同事之間的關(guān)系中也學(xué)會(huì)了工作中很多共事的方法,，在實(shí)際操作中應(yīng)該注意什么問題，這是一個(gè)非常重要的問題,。生產(chǎn)首先是安全第一,，要時(shí)刻提醒自己和工作中的同事，有什么安全隱患應(yīng)及時(shí)防范,，在工作中注重效率,，有時(shí)工作中并不是那么輕松和容易，有些工作要你去思考怎么去做而不是一味地機(jī)械操作,，要知道事情的所以然,，知道該怎樣達(dá)到效益最大化。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,，感謝貴公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我將更加努力工作,，嚴(yán)格要求自己對(duì)待沒一件事情,，為德努希多創(chuàng)一份效益。

在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，學(xué)無(wú)止鏡不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,，提高自己解決問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服不足的地方，并且要積極,、熱情,、細(xì)致地的對(duì)待這份工作。

試用期的工作情況總結(jié)篇三

我于9月23日成為公司的試用員工,，到今天1個(gè)月試用期結(jié)束,，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工,，試用期員工工作總結(jié),。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

在實(shí)習(xí)期間，我接觸了許多以前從未接觸過的新東西,，豐富了自己的知識(shí),；各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,，試用期工作總結(jié)《試用期員工工作總結(jié)》,。

在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，這使得我的個(gè)人能力有所提高,。可同時(shí)我也看到公司的發(fā)展十分迅速,，這使我感到驕傲自豪,。也使我迫切的希望以一名正式員工的.身份在這里工作，來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，和公司一起成長(zhǎng),。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì),。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同公司一起展望美好的未來(lái),！

試用期的工作情況總結(jié)篇四

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期，這是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,。在此期間,，我們應(yīng)該專注于管理。企業(yè)管理的好壞將決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗,。

首先,，要加強(qiáng)思想觀念轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度,，特別是管理干部要轉(zhuǎn)變舊觀念,，從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外部培訓(xùn),，可以開闊視野,，學(xué)習(xí)管理理論,。

其次，公司要完善管理制度,，明確崗位權(quán)限,，建立激勵(lì)機(jī)制，完善考核辦法,。好系統(tǒng)

第三,，要陸續(xù)做好

人才的培養(yǎng)工作。成立--年了,，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起,，要做好老同志的傳幫帶工作,，把他們的好做法傳下來(lái)，永載史冊(cè),。

第四,，既要引進(jìn)人才，還要用好人才,，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

來(lái)到公司工作,，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步,，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下,，公司的美好明天更輝煌。

試用期的工作情況總結(jié)篇五

三個(gè)月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了,。于20xx年7月13日進(jìn)入xx科技股份有限公司,，在技術(shù)部主要從事研發(fā)項(xiàng)目管理的相關(guān)工作。在實(shí)習(xí)期間,，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,，專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。在此,，我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：

做為一名公司的新進(jìn)員工,，我時(shí)刻鞭策自己，在工作中虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，慢慢熟悉公司的研發(fā)領(lǐng)料流程,，并獨(dú)自處理研發(fā)領(lǐng)料的全套工作,；同時(shí)，通過學(xué)習(xí)逐漸了解企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范的流程并編寫相關(guān)資料,；并積極完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交代的其他工作,。

到技術(shù)部以后，部?jī)?nèi)的全體人員對(duì)我格外照顧,，關(guān)心無(wú)微不至,，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色,。主要從事工作如下：

4,、協(xié)助蔣工整理匯總公司可做認(rèn)證信息；

5,、參加幾大添加劑公司技術(shù)交流會(huì),。在以上的`工作和參加的會(huì)議中是我對(duì)潤(rùn)滑油行業(yè)及潤(rùn)滑油生產(chǎn)和相關(guān)工作有了較深的了解，使我受益匪淺,，尤其對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)過硬的專業(yè)素質(zhì),、良好的組織協(xié)調(diào)能力深表佩服，有很多需要我繼續(xù)請(qǐng)教和學(xué)習(xí)的地方,。

作為一名剛剛畢業(yè)的學(xué)生可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來(lái)較多麻煩,，但我針對(duì)工作出現(xiàn)問題向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心求教,，積極總結(jié)處理方法,，并熱衷于對(duì)問題處理方案的積累。在今后的工作中需繼續(xù)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)以進(jìn)一步提高自身專業(yè)素養(yǎng),，以便更好地適應(yīng)自己的工作,。

總之，在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理,，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情,。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，并能按期轉(zhuǎn)正,。

試用期的工作情況總結(jié)篇六

5月20日,，李明星交給我和清潔組阿叔們清沙灘和溶洞的任務(wù)，使我從大事不注意,，提格到小事要仔細(xì),。期間，得到了同事杜延君的多方幫助,。

5月29到31日,，我們同一批的新員工一同參與我們“溫泉公司內(nèi)部的培訓(xùn)”，我以理論不及格宣告準(zhǔn)備補(bǔ)考。

6月1日,，我從2部調(diào)到園林,，當(dāng)時(shí)當(dāng)班的領(lǐng)班是李捷。他交給我先向鄧潔(女)學(xué)習(xí),，別看是個(gè)女娃娃,，做事還真比我有干勁。佩服,、佩服,，一定要改善自我。

6月?日,，溫泉公司的員工會(huì)議讓我思索良深,，我更加堅(jiān)定了對(duì)溫泉公司的信心和不斷充實(shí)自我以求有朝一日完成領(lǐng)導(dǎo)交給“送信”任務(wù)的勇氣。

6月里,，我開始慢慢的熟悉園林的環(huán)境,、服務(wù)意識(shí)和工作流程。其間,，各位同事都無(wú)私指導(dǎo)讓我進(jìn)步很快,。受公司安排，有幸參加溫泉文化和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),，豐富了旅游服務(wù)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),，對(duì)后續(xù)的工作有足夠的幫助。

試用期的工作情況總結(jié)篇七

不知不覺間,，漫長(zhǎng)的試用期也終于結(jié)束,。我自x月x日來(lái)到了__手機(jī)店成為了店里的一名銷售店員，在經(jīng)歷了__店長(zhǎng)嚴(yán)格的鍛煉和考驗(yàn)后,，我在工作中有了極大的成長(zhǎng)和進(jìn)步,。如今，經(jīng)歷了這幾個(gè)月的試用期工作,，我更是在工作中累積了不少的經(jīng)驗(yàn),，讓自身的能力取得了更大的成長(zhǎng)。

回顧這幾個(gè)月來(lái),，我在銷售柜臺(tái)這幾個(gè)月的鍛煉已經(jīng)讓自己熟悉了工作中的方方面面?，F(xiàn)對(duì)自己的這幾個(gè)月的經(jīng)歷總結(jié)如下：

一、個(gè)人的成長(zhǎng)

想起剛來(lái)到店里那會(huì),，我在工作上還沒有什么經(jīng)驗(yàn),，所以只能做一些簡(jiǎn)單的迎賓、搬貨等工作,。但慢慢的,，在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,，再加上在平時(shí)的學(xué)習(xí)和耳濡目染，我也開始了推銷的工作,。

并且在平常的工作空余,，我積極的向前輩和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)手機(jī)知識(shí)，并對(duì)我們店內(nèi)的手機(jī)品牌和各項(xiàng)數(shù)據(jù)都進(jìn)行了仔細(xì)的學(xué)習(xí),。

通過仔細(xì)的學(xué)習(xí),，我不僅對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的性能、價(jià)格,、性價(jià)比有了詳細(xì)的了解,，在推銷方面也有了更多的計(jì)劃和方法。

二,、工作情況

在這段時(shí)間里,，我積極的接待來(lái)店的客人，通過__前輩的指點(diǎn),，積極的鍛煉自己的口才和能力,。如今，通過努力的鍛煉和學(xué)習(xí),，我在推銷方面如今已經(jīng)能做到獨(dú)當(dāng)一面了,。并且能在工作中以熱情招待客戶，細(xì)心,、仔細(xì)的做好自身的工作,。

通過在口才和交流能力方面的提升，我在推銷方面的成功率也提升了不少,，并且在近期的工作中我也逐漸掌握了自己工作的節(jié)奏,，能更好的在工作的做好計(jì)劃，并提高自己的業(yè)績(jī),。

三,、店內(nèi)的情況

在這段日子里,，我也一直在適應(yīng)店內(nèi)的環(huán)境,，起初的時(shí)候，我以為自己要花費(fèi)不少的時(shí)間才能和店里的老員工認(rèn)識(shí),。但我沒有想到的是,，__的大家都是非常熱情的人，對(duì)待我這個(gè)后輩,，大家一直在幫助我,，也給我很多的鼓勵(lì)和指點(diǎn)。并且當(dāng)我在工作中犯下錯(cuò)誤的時(shí)候,，也一直是__和__等前輩在幫我解決,，真的很謝謝各位前輩的幫助,。

如今，在大家的幫助下,，在我的努力下,，我在工作中已經(jīng)有了很大的進(jìn)步了。但我會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)和鍛煉,，讓自己在工作中能不斷的提升和精進(jìn),！我相信，只要用熱情和積極去努力的前進(jìn),，__店一定會(huì)有更大的收獲,，我們也能獲得更大的進(jìn)步！

試用期的工作情況總結(jié)篇八

我于20xx年x月進(jìn)入公司,，主要負(fù)責(zé)xx,，三個(gè)月都完成了xx任務(wù)。在這三個(gè)月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，能夠讓我順利的熟悉工作崗位,，圓滿完成銷售任務(wù)。

1,、正確對(duì)待客戶需求并妥善解決,。

了解客戶的需求，主動(dòng)提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問題,。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價(jià)位(同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較),，有預(yù)見性地提出提高銷量的建議。

2,、明確任務(wù),，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。

每月做好銷售和開拓計(jì)劃,，抓住工作重點(diǎn)有目的有步驟的實(shí)施。班前班后做好工作準(zhǔn)備和回顧,，多和同事溝通,，遇到解決不了的問題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。

3,、遵守崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作。

我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷商和客戶,，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用,。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷商排貨打款;然后是按路線拜訪客戶，運(yùn)用分銷政策和贈(zèng)品加強(qiáng)分銷;及時(shí)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，做好月工作總結(jié),。

4,、認(rèn)真學(xué)習(xí)拜訪八步驟，靈活運(yùn)用到工作中,。

客戶就是市場(chǎng),，只要我們贏得客戶就贏得市場(chǎng)。拜訪八步驟就是百事公司的精髓,。從工作準(zhǔn)備到拜訪結(jié)束都是最理想的,，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙，可以打開每個(gè)客戶的大門,。

學(xué)習(xí)了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個(gè)客戶那要做的其實(shí)有很多,，其中的道理也得在實(shí)際工作中來(lái)體會(huì)。

5,、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內(nèi)容：

在拜訪客戶時(shí)不卑不亢,，妥善處理客戶提出的問題。對(duì)簽有協(xié)議的客戶嚴(yán)格按照條款執(zhí)行,，不足之處立即調(diào)整,，杜絕其僥幸心理。

培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。在拜訪客戶時(shí)關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等(包括同類競(jìng)爭(zhēng)品牌),，要力爭(zhēng)最好的位置。

加強(qiáng)自己的語(yǔ)言表達(dá)能力,。在和客戶溝通時(shí)準(zhǔn)備好陳述的內(nèi)容,，力求條理清晰，言語(yǔ)簡(jiǎn)潔,，通俗易懂,。

在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，為我們能把工作做的更好加油!

試用期的工作情況總結(jié)篇九

時(shí)間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的`試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶,。

在一個(gè)收獲的`季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮,、朝氣蓬勃的企業(yè),。成為了公司普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者,。感謝公司給了我工作的機(jī)會(huì)，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想,。

在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，讓我充分感受到了公司“海納百川”的胸襟，感受到了公司“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會(huì)到了公司人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而驚喜萬(wàn)分,。

帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程,，平凡而不平庸的崗位,?；叵朐谶^去的三個(gè)月里,，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅,，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,，也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影,，讓人難以忘懷,。生活顯得緊張,，但又有秩序,。

在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),。在這段過程中,，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程,。比如熟悉產(chǎn)權(quán),、國(guó)土的權(quán)證辦理程序,，業(yè)主的咨詢解釋工作,，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜,，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性,，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情,，而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上,，都缺乏表面層次性,，在沒有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的判斷,，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn),，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的,，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的,。

當(dāng)然了，在這期間,，是我出錯(cuò)的高峰期了,，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性,，對(duì)有些事情考慮得不夠周全,，但通過向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司,，對(duì)一切都充滿了陌生和好奇,。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問這問那,，他們總是能不勝其煩地解說,。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流,，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,，所以他們都成了我的良師益友,。

通過對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo),，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,，開始分類進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃,，客戶部的權(quán)證辦理工作,、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作,、業(yè)主的談判工作等四大類,。

在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作,，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟,，辦理所需資料，以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng),。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的,，讓我清楚的看到了自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo),、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí),，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量,，使業(yè)主滿意,，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主,。在這里，我清楚的認(rèn)識(shí)到：站在我面前的每一位業(yè)主,，都是我心中的上帝,，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù),，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù),。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬,。

同時(shí),，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對(duì)房屋質(zhì)量的整改工作,，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題,。一定要及時(shí)整改。因?yàn)檫@個(gè)問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度,。一但業(yè)主停工會(huì)帶來(lái)工期和經(jīng)濟(jì)的損失,，更嚴(yán)重的是會(huì)影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來(lái)的愉快心情,。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了,。這不僅提高工作效率,，也增加了公司的美譽(yù)度；其次對(duì)整改施工單位的監(jiān)督,，提升整改質(zhì)量水平,。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在,，比如：鋁窗滲水,，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規(guī)范,；窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密,。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓,，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成,；空鼓是抹灰時(shí)墻體潤(rùn)濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成,。通過現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量,，也增強(qiáng)了我的信心,。

通過前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉,，對(duì)基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善,。

通過整改流程的完善,，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施，公司的集中整改工作得以順利完成,。但這不是三分鐘熱情,，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，提高,、提高、再提高,。

隨著時(shí)間的推移,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長(zhǎng),，解決了一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量投訴問題,。這些問題可謂各式各樣、五花八門,，在這里我不一一闡述,。