隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

大學(xué)生暑假總結(jié)報(bào)告篇一

在暑期,，我進(jìn)入了xx公司做一名前臺(tái),，作為人力資源專業(yè)的學(xué)生,，我找的暑假實(shí)習(xí)工作都是和我專業(yè)相關(guān)的,，這次也是,，雖然職稱上頭是前臺(tái)，可是卻是要做和人事相關(guān)的一些工作,，不僅僅只是在前臺(tái)迎來送往就行了的,。

剛實(shí)習(xí)的時(shí)候，我跟著同事熟悉公司的環(huán)境,，了解公司的制度,，差不多兩天的時(shí)間，我就開始上崗了,，沒有經(jīng)過異常多的培訓(xùn),。公司也是屬于小型的公司，一個(gè)人經(jīng)常要做很多的事情,，我雖然是前臺(tái),，可是卻沒有主管，直接聽老板的指揮,，日常的第一個(gè)工作便是做好招聘的事情,，之前我是沒做過這件事情的，進(jìn)過兩天的熟悉,，我也明白了原先有那么多的招聘網(wǎng)站能夠投遞簡歷,，并且也能夠在上頭找到公司需要的人才。

按照老板的要求,，我開始在網(wǎng)站上頭尋找適宜的人員,，然后給他們打電話，聯(lián)系他們過來面試,。雖然這件事情很簡單,，可是我還是學(xué)到了很多，看了很多的簡歷，我發(fā)現(xiàn)我自我的簡歷還是做得不好,，以后還需要繼續(xù)的優(yōu)化,，而面試的電話溝通也讓我明白，雖然有我們看中的人才,，可是人家卻不必須看中我們的公司,，并且即使同意了邀約，可是可能第二天他并不會(huì)來面試,，有些是覺得不適宜,，口頭答應(yīng)而已，還有的找到了工作了的,，各種原因都有,，沒來面試的我都會(huì)進(jìn)行回訪，詢問具體的原因,，有些我們公司的問題,，如果能夠在招聘廣告上修改的，我也是會(huì)改好,，這樣能夠吸引更多的人才來我們公司,。

作為前臺(tái)，招待來訪的人員也是我的基本工作,，除了安排面試的人員進(jìn)行面試,，和新入職的同事處理入職的手續(xù)，還有一些拜訪的人員我也是要進(jìn)行溝通處理的,，剛開始的時(shí)候我也不懂哪些是有事情要辦的,，有些只是上門推銷的，之后有一次推銷的被我放進(jìn)去了公司到了老板的辦公室,，之后老板教了我如何辨認(rèn)以及確認(rèn)來來訪的來意,，我在這塊也能很好的婉拒推銷的一些人員拜訪了。

一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作,，我除了接待,，招聘，和日常幫同事處理打印,，復(fù)印,，等等事情，我也學(xué)習(xí)到了很多以前不了解或者在課本上沒講過的知識(shí),，能夠說這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐,，過得很充實(shí)，也學(xué)到了很多東西,。在今后的學(xué)習(xí)中,，我也能夠更好的貼近社會(huì),，了解我學(xué)的東西應(yīng)當(dāng)如何的去運(yùn)用，下次的社會(huì)實(shí)踐,，我想我的簡歷必須能夠做得再漂亮一些，當(dāng)然也是要在新的學(xué)期認(rèn)真學(xué)好理論專業(yè)知識(shí),。

大學(xué)生暑假總結(jié)報(bào)告篇二

作為一名醫(yī)科大學(xué)生,，通過實(shí)習(xí)實(shí)踐鍛煉提高自己的個(gè)人醫(yī)術(shù)和能力，是最重要的,。在實(shí)習(xí)中將自己的醫(yī)學(xué)能力得到最大限度的發(fā)揮,，這才是我想要的。在暑假期間我通過關(guān)系,，終于找到了一份在中醫(yī)院實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),。這是一次極為難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，名額只有幾人,，所以在我聽到自己可以去實(shí)習(xí)的時(shí)候,，我極度高興！

我懷著無比興奮的心情來到犍為縣中醫(yī)院,，帶著彷徨與緊張的心情,，開始了為期一個(gè)月的臨床護(hù)理實(shí)踐生涯!當(dāng)我拿著實(shí)習(xí)報(bào)告踏進(jìn)中醫(yī)院的門檻時(shí)，心理感到特別激動(dòng),，因?yàn)閺慕裉扉_始,，我將會(huì)以一名白衣天使的身份在醫(yī)院里見習(xí)。時(shí)至今天,，實(shí)踐結(jié)束了,，原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸,。

臨床的實(shí)踐是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng),，也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練,。盡管這段時(shí)間很短,，但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。我們倍感珍惜這段時(shí)間,，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì),，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

實(shí)踐之前,，是科教科老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓(xùn),，包括：一、了解醫(yī)院概況簡介,。二,、了解學(xué)生管理的有關(guān)規(guī)定,。三、知道治安管理的一般常識(shí),。四,、懂得醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。五,、明白醫(yī)療文書的書寫,。六、掌握有關(guān)護(hù)理知識(shí),。七,、理解院內(nèi)感染。八,、了解手術(shù)室的有關(guān)知識(shí),。其間科教科的老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像,，讓我們對(duì)實(shí)際的臨床工作有了初步了解,，為正式上崗工作打下了基礎(chǔ)。

剛進(jìn)入病房,，總有一種茫然的感覺,，對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念,。慶幸的是,，我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹工作,，帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn),，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院的護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,，為在醫(yī)院實(shí)踐和工作打定了良好的基礎(chǔ),，這應(yīng)該算的上是實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長和生存,。

護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的,，盡管在以前前也有所感悟，但是真正進(jìn)入病房后,，感觸又更深了,。的確，護(hù)士的活很零碎,，很雜亂,，還可以說是很低微，可是透過多數(shù)人的不理解,，我們發(fā)現(xiàn),，護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力,。醫(yī)院不可能沒有護(hù)士，這就說明了護(hù)士的重要性,。醫(yī)生離不開護(hù)士,，病人離不開護(hù)士，整個(gè)環(huán)境都離不開護(hù)士,。這瑣碎的工作,，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小,，五臟俱全”，也正因如此,，才能發(fā)揮其獨(dú)到的作用,，產(chǎn)生不可或缺的作用。因?yàn)橛辛伺R床的實(shí)踐,，我們才更全面而深刻的了解護(hù)理工作,，更具體而詳盡的了解這個(gè)行業(yè)。進(jìn)入臨床的第二個(gè)收獲：正確認(rèn)識(shí)護(hù)理,，樹立了正確的職業(yè)道德觀,，養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。

實(shí)踐的第一天早上,，我早早的來到醫(yī)院,，那時(shí)8點(diǎn)交接班還沒開始，我跟著護(hù)士幫病人換被單,，幫他們量體溫等等,。到了8點(diǎn)鐘，醫(yī)生和護(hù)士門準(zhǔn)時(shí)交接班,，值夜的醫(yī)生和護(hù)士將昨夜病人的情況進(jìn)行報(bào)告,，然后各個(gè)管床醫(yī)生分別開始查房，我也跟著他們,，認(rèn)真的聽他們?nèi)绾螜z查病人和如何詢問他們,。看著他們那一絲不茍的工作態(tài)度,，我的心里不禁充滿著崇敬之情,。首先，醫(yī)生們對(duì)病人進(jìn)行詢問,，問他們的病癥,，比如：有無發(fā)熱，有無疼痛,，飲食如何,，排泄是否正常,，有無多尿少尿等等。然后,，醫(yī)生仔細(xì)觀察病人的體征,，有時(shí)還做下叩診，最后開出醫(yī)囑,。這時(shí),，護(hù)士們開始了緊張的比對(duì)醫(yī)囑，并且按照醫(yī)囑進(jìn)行取藥和進(jìn)行治療,，護(hù)士每隔4小時(shí)查一次體溫,，并且繪成溫度曲線，供醫(yī)生參考,，另外,，每隔半小時(shí)進(jìn)行一次巡房，檢查是否有異常情況出現(xiàn),。

下午,，醫(yī)生們?yōu)?4床的病人開了一個(gè)討論會(huì)，我也靜靜的來到那里,，認(rèn)真的聽他們的討論,，并把要點(diǎn)都記了下來。不知不覺就已經(jīng)到了下班的時(shí)間了,?；氐剿奚幔铱偨Y(jié)了今天的收獲和疑問,，覺得今天真是過到好充實(shí)啊!

我認(rèn)為到病房實(shí)踐,，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病,，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作,。實(shí)踐的最大及最終目的是提前培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼,，放眼不放心”的帶教原則下,，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機(jī)會(huì)，如導(dǎo)尿術(shù),、床上洗頭,、床上檫浴、自動(dòng)洗胃法,、靜脈輸液法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作,。同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí)，積極主動(dòng)地思考各類問題,，對(duì)于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教,，做好知識(shí)筆記,。遇到老師沒空解答時(shí)，我們會(huì)在工作之余查找書籍,，以更好的加強(qiáng)理論知識(shí)與臨床的結(jié)合,。犍為縣中醫(yī)院實(shí)踐科室多數(shù)是整體病房，我們所跟的多是主管護(hù)士,，跟隨老師分管病人的同時(shí),，我們會(huì)加強(qiáng)病情觀察，增進(jìn)對(duì)病人疾病的了解,，同時(shí)對(duì)病人進(jìn)行各項(xiàng)健康知識(shí)宣教,，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力。按照醫(yī)院的要求我們積極主動(dòng)地完成了病歷的書寫,，

教學(xué)

大學(xué)生暑假總結(jié)報(bào)告篇三

大學(xué)生暑假總結(jié)要怎么寫,，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn),，參考優(yōu)秀的大學(xué)生暑假總結(jié)樣本能讓你事半功倍，下面分享【大學(xué)生暑假總結(jié)(精選3篇)】,，供你選擇借鑒。

一,、實(shí)訓(xùn)目的

這次的會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)主要是為了提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平,，在實(shí)訓(xùn)過程中，通過做分錄,、填制憑證,、登記賬簿來鞏固我們的技能。通過實(shí)際操作,，使我們能夠比較系統(tǒng)地掌握工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法,，加深對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解,，提高實(shí)際動(dòng)手能力，這也是對(duì)學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn),。通過實(shí)際操作,，不僅使我們每個(gè)人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿的會(huì)計(jì)工作技能和方法,，而且能夠切身的體會(huì)出納員,、材料核算員、成本核算員,、記賬員等會(huì)計(jì)工作崗位的具體工作,，從而對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí),，最終達(dá)到會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的,。

二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間

_年_月_日——_年_月_日,。

三,、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

(一) 這次會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)是以撫順環(huán)宇機(jī)械廠為實(shí)訓(xùn)企業(yè)，經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)訓(xùn),，我基本上可以把所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)運(yùn)用到會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)當(dāng)中,，對(duì)會(huì)計(jì)核算的流程也有了一個(gè)熟練的了解。我也可以獨(dú)立的完成會(huì)計(jì)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn),，包括賬簿建立和月初余額的填制,、原始憑證、記賬憑證的審核和填制,，各種賬簿的登記,、對(duì)賬、結(jié)賬,、編制報(bào)表等,。

(二)實(shí)訓(xùn)的具體步驟如下：

1.建賬：根據(jù)_年11月份的期末余額即12月份的期初余額建賬。

2.審核,、填制記賬憑證：根據(jù)_年12月份發(fā)生的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制相關(guān)的原始憑證和記賬憑證,。

3.登記明細(xì)賬：根據(jù)記賬憑證登記應(yīng)交稅金(增值稅)明細(xì)賬、三欄式明細(xì)賬,、固定資產(chǎn)明細(xì)賬,。

4.登記日記賬：根據(jù)記帳憑證登記銀行存款日記賬、現(xiàn)金日記賬,。

5.編制科目匯總表：運(yùn)用”t”形賬戶編制科目匯總表,。”t”形賬戶是為登總分類賬所做的準(zhǔn)備，它能反應(yīng)這期間業(yè)務(wù)發(fā)生有哪幾個(gè)會(huì)計(jì)科目,，并且能清楚的看到其借貸所發(fā)生的余額以及最后余額,。

6.登記總分類賬：根據(jù)科目匯總表中各科目依次登記總分類賬。

7.月末對(duì)賬,。

8.月末結(jié)賬,。

9.編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表等,。

10.審核報(bào)表,。

11.會(huì)計(jì)檔案管理。

(三)實(shí)訓(xùn)中遇到的困難和解決方法如下：

1.在登記記賬憑證,、總分類賬以及明細(xì)賬等時(shí),，由于我的粗心總會(huì)寫錯(cuò)金額或?qū)戝e(cuò)別字。在寫錯(cuò)時(shí)我總會(huì)把帳頁,、憑證撕掉或再換一張,，經(jīng)過同學(xué)的提點(diǎn)我學(xué)會(huì)用劃線更正法、紅字更正法和補(bǔ)充登記法來改正錯(cuò)誤,，而不是通過用填補(bǔ),、挖改或撕毀等方法來解決問題。

講解下我才慢慢的看懂了些,。

3.還有很多原始憑證所涉及的內(nèi)容不知道具體記入哪些賬戶下,，即會(huì)計(jì)分錄不能和原始憑證的內(nèi)容對(duì)應(yīng)起來。后來,，經(jīng)過自己的努力又重新溫習(xí)了一遍自己所學(xué)的會(huì)計(jì)專業(yè)書,，加上同學(xué)的幫助才漸漸的熟練起來,。

4.上次實(shí)訓(xùn)時(shí)我們填寫過憑證,，對(duì)登記記賬憑證很熟悉，但這次是會(huì)計(jì)核算的整個(gè)過程,，我們對(duì)于登記總分類賬,、各種明細(xì)賬、日記賬等的具體內(nèi)容和方法不是很清楚,。在老師的講解下我們很快的完成了登記賬簿的工作.

5.在計(jì)算各類費(fèi)用的分配結(jié)轉(zhuǎn)中,，我們涉及的知識(shí)包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和成本會(huì)計(jì)其核算的方法有：庫存商品月末加權(quán)平均法、產(chǎn)成品逐步結(jié)轉(zhuǎn)分步法,、制造費(fèi)用的定額工時(shí)分配法等,，由于成本會(huì)計(jì)的公式記不太清也不是很明白。所以我又重新復(fù)習(xí)了成本會(huì)計(jì)這本書仔細(xì)的`計(jì)算每一步,。還有老師和同學(xué)的指點(diǎn)最終把問題給解決了,。

6.還有各種稅費(fèi)提取更是涉及到稅法的知識(shí)，自認(rèn)為自己的稅法就學(xué)的不是很好,，通過自己看稅法書加上平時(shí)多做關(guān)于稅法的題,，還有同學(xué)之間的互助才逐漸的對(duì)稅法的知識(shí)熟練起來,。

7.在實(shí)訓(xùn)中我們必須做的是原始憑證與記賬憑證、各種明細(xì)賬與總賬核對(duì)等,。我總是忘記做這一步,，即使出現(xiàn)了錯(cuò)誤我也不知道，在實(shí)訓(xùn)過程中我了解到了對(duì)賬可以讓我們更好的發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤,，這樣讓自己更清楚,，更能很好的改正。

四,、實(shí)訓(xùn)心得

(一)在實(shí)訓(xùn)過程中的體會(huì)：

1. 在會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)中,，讓我們對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)有了更深的了解和認(rèn)識(shí)。作為學(xué)生我們雖然掌握了理論知識(shí),，但是空有理論沒有實(shí)際操作的能力,，是永遠(yuǎn)都不能成為一名合格的會(huì)計(jì)人員。而這次實(shí)訓(xùn)中以一個(gè)企業(yè)的特定會(huì)計(jì)期間為范圍,。讓學(xué)生把所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中去,，鍛煉學(xué)生們的動(dòng)手能力，加深學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解和認(rèn)識(shí),，也培養(yǎng)了學(xué)生們綜合分析和解決問題的能力,。同時(shí)也使學(xué)生對(duì)企業(yè)有所了解和認(rèn)知，也為融入社會(huì)從事會(huì)計(jì)行業(yè)并在企業(yè)中為自己贏得一方寶地而打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2. 在本次的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中我們作為記賬人員,，掌握了應(yīng)該如何處理具體的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行相互配合，彌補(bǔ)我們?cè)谡n堂學(xué)習(xí)中實(shí)踐知識(shí)不足的缺陷,，掌握書本中學(xué)不到的具體技巧,。雖然這次的實(shí)訓(xùn)只是假設(shè)的，但我們可以把它當(dāng)做真實(shí)性的企業(yè),。當(dāng)自己時(shí)一名真正的會(huì)計(jì)人員去做企業(yè)所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),，把我們所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作相結(jié)合。

3. 在這次的實(shí)訓(xùn)中主要培養(yǎng)學(xué)生們的動(dòng)手能力即實(shí)際操作能力,。眾所周知,，作為一名會(huì)計(jì)人員如果不會(huì)做賬，如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務(wù)用賬的形式體現(xiàn)出來,，那么就不能算是會(huì)計(jì),。于是，在我們把課本上的會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)學(xué)完之后,，還必須把所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用實(shí)際操作的方法反映出來,，這樣才能證明作為一名會(huì)計(jì)人員的實(shí)力。比如：在實(shí)訓(xùn)中有原始憑證、記賬憑證,、總分類賬,、各種明細(xì)賬以及日記賬等的填制。剛開始填時(shí)手生甚至不會(huì),，但只要細(xì)心,，一步步的填制，會(huì)逐漸的熟練起來,，最后裝訂成冊(cè)方便以后的查看,。

4. 作為一名未來的會(huì)計(jì)人員，我們現(xiàn)在剛剛起步,，往后會(huì)學(xué)到更多的東西,，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會(huì)計(jì)學(xué)科是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,。所以,，在我們學(xué)好理論知識(shí)的同時(shí)必須與實(shí)際操作緊密結(jié)合。還有就是作為一名會(huì)計(jì)人員,，我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì),。這次實(shí)訓(xùn)課，讓我們不僅在理論上是強(qiáng)的,，在動(dòng)手能力上更是強(qiáng)的,，這樣我們畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。

5. 在這次的實(shí)訓(xùn)中我們體會(huì)最深的是一個(gè)字——累,。不過是一種苦盡甘來的感覺,，剛開始實(shí)訓(xùn)時(shí)對(duì)于登記記賬憑證，我還是很熟悉的畢竟我們上學(xué)期實(shí)訓(xùn)過,?？墒歉鶕?jù)記賬憑證登記總分類賬、各種明細(xì)賬,、現(xiàn)金日記賬,、銀行存款日記,、資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表等工作時(shí),，還是有點(diǎn)無從下手，經(jīng)過老師的指點(diǎn)和自己的努力,，結(jié)果還是遠(yuǎn)不及自己期望的要求,，不過話有說回來了，看到自己做的賬時(shí)心里還是很高興的,。雖然很累,，但很充實(shí)。我知道自己對(duì)于會(huì)計(jì)方面知識(shí)和操作還是不夠理解，但是,，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)這些知識(shí)的,。

(二)在實(shí)訓(xùn)過程中的不足以及重要性：

1. 經(jīng)過這些天的實(shí)訓(xùn)，使我們的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)知識(shí)在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證,，并具備了一定得基本實(shí)際操作能力,。在實(shí)踐中鞏固了知識(shí)，知識(shí)也在實(shí)踐中得到了運(yùn)用,。所以說“時(shí)間是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”通過自身實(shí)踐,，重新過濾了一遍所學(xué)的知識(shí)，并且經(jīng)過自己的研究和老師的指導(dǎo)后,，也打開了視野,，增長了見識(shí)。但我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：自己不夠細(xì)心,，經(jīng)?？村e(cuò)數(shù)字或是遺漏業(yè)務(wù)，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò),，給企業(yè)造成損失,。還有在實(shí)訓(xùn)中每一筆業(yè)務(wù)的分錄都是老師講解并給出答案，但實(shí)際工作中還須自己編制會(huì)計(jì)分錄,，在這方面還存在一定的不足,，在以后的時(shí)間里我會(huì)努力地加強(qiáng)練習(xí)，讓自己的知識(shí)技能能再進(jìn)一步提高,，為以后能在工作中有更好的發(fā)展而奮斗,。

2. 通過這次實(shí)訓(xùn)，深刻的讓我體會(huì)到了會(huì)計(jì)工作在企業(yè)日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性,，以及會(huì)計(jì)工作對(duì)我們會(huì)計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求,，在實(shí)際操作過程中我找出自身存在的不足，對(duì)今后的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有了一個(gè)更為明確的方向和目標(biāo),。我希望在接下來的日子里學(xué)校的老師能給我們多上些關(guān)于會(huì)計(jì)的實(shí)訓(xùn)課,，讓我們能夠加深所學(xué)會(huì)計(jì)知識(shí)也以便讓我們不斷地彌補(bǔ)所欠缺的或遺漏的知識(shí)。這樣能更好的幫助我們會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程為以后走向社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ),。

總之,，在這次實(shí)訓(xùn)中收獲頗豐，總的來說我對(duì)這次試訓(xùn)還是比較滿意的,，它使我學(xué)到了很多東西,，我很感謝學(xué)校給我這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)。同時(shí),，也讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到要做一名合格的會(huì)計(jì)工作者并非我以前想的那么容易,，最重要的還是細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),。尤其是會(huì)計(jì)專業(yè)，畢竟會(huì)計(jì)吃的是經(jīng)驗(yàn)飯,，只有多做賬才能熟能生巧,、游刃有余。會(huì)計(jì)不僅僅是一份職業(yè)更是一份細(xì)心,、一份耐心,、一份責(zé)任心。我知道社會(huì)是不會(huì)要一個(gè)一無是處的人,，所以我們要更多更快的從一個(gè)學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變,。

我相信，我們一定會(huì)有一個(gè)美好的明天,。

一,、實(shí)習(xí)目的

大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),，通過階段性時(shí)間的實(shí)習(xí),，為我們之后走向社會(huì)，接觸本工作,，拓寬知識(shí)面,，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng),、鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,，能夠?qū)⑺鶎W(xué)的專業(yè)理論知識(shí)運(yùn)用與實(shí)踐,，在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對(duì)其認(rèn)識(shí)和總結(jié)，再次學(xué)習(xí),，將專業(yè)知識(shí)與實(shí)際接軌,，逐步認(rèn)識(shí)體會(huì)，從而更好地將所學(xué)的運(yùn)用到工作中去,，接觸社會(huì),，認(rèn)識(shí)社會(huì)，體驗(yàn)生活,，學(xué)會(huì)生活,，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)感悟,，學(xué)會(huì)做事,，學(xué)會(huì)與人相處,，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作,，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ),。

二、實(shí)習(xí)單位基本情況

_學(xué)校是_省_市的一所民辦中職學(xué)校,，為_省重點(diǎn)中專學(xué)校,，該校有學(xué)生3000多人，開設(shè)有電工電子專業(yè),、數(shù)控專業(yè),、計(jì)算機(jī)專業(yè)等等，有一定量的電工,、電子專業(yè)設(shè)備和實(shí)訓(xùn)臺(tái),，以及微機(jī)室和數(shù)十臺(tái)數(shù)控車床等設(shè)備。

三,、實(shí)習(xí)崗位基本情況

在該校我擔(dān)任電工電子和數(shù)控專業(yè)的專業(yè)課教師,，主要的工作情況是：對(duì)該校的中專學(xué)生進(jìn)行專業(yè)課教學(xué)，教會(huì)他們課本上的專業(yè)課知識(shí),，并利用實(shí)訓(xùn)室提高他們實(shí)際動(dòng)手操作的能力,。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)實(shí)習(xí)過程

1,、了解過程

起初,，剛進(jìn)入該校的時(shí)候，學(xué)校里的一切對(duì)我來說都是陌生的,。再加上我本來不是師范類的學(xué)生,，學(xué)校呈現(xiàn)在我眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然，,。第一天進(jìn)入學(xué)校開始工作時(shí),，學(xué)校對(duì)我進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)，讓我了解了作為一個(gè)教師所必須具備的一些基本知識(shí),，學(xué)校的老職工帶著我給我講了很多的工作方面的知識(shí),，漸漸的我逐步了解和熟悉了業(yè)務(wù)，我慢慢掌握了這個(gè)方面的知識(shí),，對(duì)工作開始上路,，在日復(fù)一日工作的同時(shí)慢慢熟悉了學(xué)校的工作環(huán)境。

作為初次到中職學(xué)校去工作的學(xué)生來說,，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的,。一開始我對(duì)該校里的各項(xiàng)規(guī)章制度，服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解,，于是我便自習(xí)閱讀實(shí)習(xí)學(xué)校下發(fā)給我們的員工手冊(cè),，向部門里的同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)、相關(guān)技巧,，通過他們的幫助,，我對(duì)該校的情況有了一定的了解,。學(xué)校的工作時(shí)間段為：早上8：00至晚上17：00，晚上6：30——8：30上自習(xí)課,，所有員工都必須遵守該上,、下班制度。早上要去學(xué)校簽字報(bào)道,，一周工作一總結(jié),。

2、摸索過程

對(duì)學(xué)校里的環(huán)境有所了解熟悉后,，我開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,，工作期間每天按時(shí)到學(xué)校上班，培訓(xùn)時(shí)我認(rèn)真聽講,，同時(shí)極力做好給我分配工作任務(wù),。當(dāng)工作中出現(xiàn)不懂的情況時(shí)，我及時(shí)的上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,，以便于整個(gè)教學(xué)工作能夠順利的進(jìn)行。

剛開始教學(xué)時(shí)還真挺棘手的,，只能需要一些同事的幫助才能夠多少的解決一些,，漸漸地，我不斷的成長,，不斷的遇到問題不斷的解決,，自己的能力不斷的提升，感覺自己學(xué)習(xí)到了很多的東西,，成長了很多,。

3、獨(dú)立操作

經(jīng)過一段時(shí)間老員工的帶領(lǐng)學(xué)習(xí),，我對(duì)學(xué)校的教學(xué)情況已有了一個(gè)較詳細(xì)的了解與熟悉,。對(duì)中專生的情況也比較熟悉了。平時(shí)我不斷的聽其他專業(yè)課老師的課,，學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和技巧,，我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理一些教學(xué)問題，慢慢提高自己教學(xué)的能力,。一段時(shí)間后,，我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng)，教學(xué)能力也有所提高,。

五,、實(shí)習(xí)成果

1、素質(zhì)提高

教師作為一個(gè)特殊的職業(yè),，需要具備很強(qiáng)的語言表達(dá)能力,，才能把自己已有的知識(shí)盡可能多的,、高效的傳授給學(xué)生。教師是書本知識(shí)與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶,、運(yùn)輸通道,。以前在學(xué)習(xí)的過程中,，聽老師教課還不覺得什么難度,，現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn)，做老師其實(shí)也挺有工作難度,。同樣一個(gè)教學(xué)內(nèi)容,，同樣的教學(xué)方法，不同的教師講出來的效果可能完全不同,，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同,。所以我苦練教師基本功，學(xué)校其他教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，一段時(shí)間后,，教學(xué)能力大大提高，獲得了其他老師的贊賞,。我從實(shí)習(xí)工作中,，能力得到了一定的提升。下面我就簡單談?wù)勛约簩?shí)習(xí)的一些體會(huì)：

(1)為人處事方面,。其實(shí)我認(rèn)為畢業(yè)實(shí)習(xí)的一個(gè)目的就是讓我們?cè)趯?shí)踐中初識(shí)社會(huì),，了解社會(huì)，即將走出校門的我們,，往往對(duì)社會(huì)缺乏足夠的認(rèn)識(shí),，甚至感到迷茫，需要時(shí)間去積累,。在實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到為人處事的重要，學(xué)會(huì)了與人真誠溝通,，平時(shí)與同事和領(lǐng)導(dǎo)交流互換工作上的意見,，來彼此產(chǎn)生同事間的信任，對(duì)我來說是一筆財(cái)富,，讓我在進(jìn)入社會(huì)后就學(xué)到了重要的一課,。

(2)吃苦耐勞的精神。在沒有去實(shí)習(xí)之前不懂得教師這個(gè)職業(yè)到底是啥回事,，而總是以一種輕率的心態(tài)去面對(duì),，而在工作中學(xué)校的規(guī)章制度要求嚴(yán)格。這些一下子打亂了我十幾年的生活習(xí)慣和原有的期望值,，感到適應(yīng)不了而陷入不切實(shí)際的空想,，心里失去平衡,。每天下班后感覺，又累又困又餓,，這一切都是我從來都沒體會(huì)到過的,。但看到身邊的同事，甚至有比我還要小一點(diǎn)的人,，我又有另一番感悟,，同樣是在一種環(huán)境下工作，同樣是受苦受累,，為何他們就能堅(jiān)持,，而我就不能呢?他們都能坦誠面對(duì)，為什么我不可以?問題出在于自身態(tài)度,，沒有端正態(tài)度面對(duì),，只是空想空談吃苦耐勞精神，是不實(shí)際的,，容易在挫折面前低頭泄氣,，所以讓我學(xué)會(huì)不管做什么事，首先自己的態(tài)度要明確要端正,，才能承受客觀存在和戰(zhàn)勝自我的勇氣,。

2、教學(xué)能力的提高

紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行,。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏,。剛開始的一段時(shí)間里,，對(duì)教學(xué)工作感覺無從下手，茫然不知所措,，這讓我非常難過,。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),，而一旦接觸到實(shí)際,，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。于是我努力學(xué)習(xí),，虛心接受其他老師的意見,，認(rèn)真聽其他老教師的課，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn),，并結(jié)合自己的能力實(shí)際,，不斷改進(jìn)、創(chuàng)新教學(xué)方法，盡力做到與實(shí)踐相結(jié)合,。取得了很大的成效,。一段時(shí)間后，我收到了一些老教師的表揚(yáng),，學(xué)生對(duì)我的教學(xué)方式也給予充分的肯定,。

六、總結(jié)

此次畢業(yè)實(shí)習(xí),，我的視野得到了開闊,，教學(xué)能力得到了提高，人生價(jià)值得到了肯定,，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡單問題的方法與技巧,，學(xué)會(huì)了與同事相處溝通的有效方法途徑,，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法,。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過實(shí)習(xí),，讓我在社會(huì)中磨練了下自己,，也鍛煉了自己的意志力，提升了自己的實(shí)踐技能,。積累了社會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn),，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。

七,、致謝

感謝_學(xué)校給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書本知識(shí)以外的東西，也讓我增長了見識(shí),，開拓了眼界,。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握作為一個(gè)教師的相關(guān)技能,，感謝我的領(lǐng)導(dǎo),，你們幫助我解決處理了相關(guān)問題，指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng),，包容我的錯(cuò)誤,，讓我不斷進(jìn)步。

剛進(jìn)入實(shí)訓(xùn)單位的時(shí)候我有些擔(dān)心,，在大學(xué)學(xué)習(xí)物流管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)訓(xùn)崗位所需的知識(shí)有些脫節(jié),，但在經(jīng)歷了幾天的適應(yīng)過程之后，我慢慢調(diào)整觀念,，正確認(rèn)識(shí)了實(shí)訓(xùn)單位和個(gè)人的崗位以及發(fā)展方向,。我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取,，在成才的道路上不斷攀登,，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來,，促使我們成為物流管理專業(yè)公認(rèn)的人才,。我堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”，只有把從書本上學(xué)到的物流管理專業(yè)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中,，才能真正掌握這門知識(shí),。因此，我作為一名物流管理專業(yè)的學(xué)生,，有幸參加了為期近三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)訓(xùn),。

一、實(shí)訓(xùn)目的

通過認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn),、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際結(jié)合,，驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識(shí)、加深對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解,、觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí),、加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要。開闊眼界及思路,，為即將步入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn),。

二、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)

__物流有限責(zé)任公司,，以下簡稱(_物流),，創(chuàng)建于20_年月，注冊(cè)資金_萬元,，總公司設(shè)在_首府——_,。公司下設(shè)零擔(dān)貨運(yùn)事業(yè)部、車輛管理置業(yè)部,、倉儲(chǔ)配送事業(yè)部,、快遞事業(yè)部、貿(mào)易事業(yè)部,、客戶服務(wù)部及_多個(gè)營運(yùn)分公司?，F(xiàn)有職員近__人，擁有各種車輛__多輛,，倉儲(chǔ)面積達(dá)_萬多平方米,，是目前_發(fā)展速度最快、市場潛力的物流公司之一,。

公司實(shí)行直線連鎖管理模式,，充分應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布_各大、中城市,，為廣大客戶提供全國整車/零擔(dān)貨物專線直達(dá)往返運(yùn)輸;中轉(zhuǎn)全國各地貨物運(yùn)輸;代墊運(yùn)費(fèi),、代收代付貨款;品牌代理、倉儲(chǔ)包裝,、門對(duì)門配送等第三方物流超值延伸服務(wù),。此外，_物流引進(jìn)先進(jìn)現(xiàn)代物流管理觀念,，以為客戶提供優(yōu)質(zhì),、全方位的物流服務(wù)為服務(wù)宗旨。

三,、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與過程

第一天,，早早的起來，去了單位,，本身很期待著成為其中的一員,。當(dāng)走進(jìn)單位的一剎那，就遇見了當(dāng)時(shí)的經(jīng)理,，他帶著我們兩個(gè)人認(rèn)識(shí)了一下公司的人員,，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名,。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,，并祝我們工作順利,。

接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹,，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容,。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù),、簽訂合同、成交貨物等幾個(gè)方面,。聯(lián)系客戶就是先與下級(jí)客戶溝通，問清楚客戶是什么產(chǎn)品,，規(guī)格怎樣,，價(jià)格如何，數(shù)量多少，注意事項(xiàng)等;然后再尋找上級(jí)客戶,，說清楚下級(jí)客戶的要求,，若能夠滿足就簽合同,?；蛘哌M(jìn)行相反的操作流程，由上到下,，其結(jié)果一樣,。公司與上下級(jí)客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段，風(fēng)險(xiǎn)是無處不在,，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵,，盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn),，那就要找到合理的,、人性化的處理方式。事后通過同事,，我認(rèn)識(shí)了全國公路運(yùn)輸協(xié)議,、貨運(yùn)的單證該如何填寫、其中的注意事項(xiàng)又有哪些等等,。短短的實(shí)訓(xùn)過程中,，我從初步了解公司的基本業(yè)務(wù)，到熟練掌握第三方物流的操作流程,，一方面,，將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用、拓展到實(shí)訓(xùn)工作當(dāng)中,，而后學(xué)到了更多物流專業(yè)知識(shí),，為以后參加工作奠定了基礎(chǔ)。另一方面,，學(xué)會(huì)了如何有效良好的處理與客戶之間的關(guān)系,。實(shí)訓(xùn)中深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)工作人員所應(yīng)該具有專業(yè)知識(shí)和職業(yè)情操在工作過程中應(yīng)用的重要性。

實(shí)訓(xùn)初期——__部客服處

物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售,，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為,，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去。公司在業(yè)務(wù)拓展,、市場推廣,、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務(wù)水平,，繼續(xù)為客戶提供質(zhì),、最有效的物流服務(wù),，在_乃至全國樹立起廣泛的影響，實(shí)力打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象,。隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變,，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿意度,，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平,，成為物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題!此階段實(shí)訓(xùn)主要任務(wù)：

1、接聽客戶的電話,，如在業(yè)務(wù)操作中負(fù)責(zé)客服的信息咨詢,，受理客服的投訴，提供相關(guān)業(yè)務(wù)和流程的介紹,，接受與處理客戶業(yè)務(wù)單證,，指令。

公司有完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)使客戶可以隨時(shí)打電話來詢問自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置,，如果貨物丟失,，也可以查詢是在哪一個(gè)環(huán)節(jié)被弄丟的，那么就可以很準(zhǔn)確的查出肇事者,，并且讓其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,，這個(gè)系統(tǒng)大大規(guī)范了人們的行為.對(duì)不熟悉公司業(yè)務(wù)的客戶做基本詳細(xì)的講解，使客戶對(duì)公司業(yè)務(wù)達(dá)到滿意,，增加公司的顧客群體,，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提升公司認(rèn)知度及信譽(yù)度,。

2,、對(duì)客戶的訂單進(jìn)行跟蹤記錄，準(zhǔn)確填寫內(nèi)容,，并對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)制單，及時(shí)了解操作動(dòng)向,。

客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡,，他們還對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的制單，把每一項(xiàng)都記入電腦里,，每天打入客戶部的電話不計(jì)其數(shù),，所以客戶部的人員每天都單要進(jìn)行工作量很大的錄單工作，這就要求每個(gè)工作人員都有非?？斓拇蜃炙俣?在客戶部實(shí)訓(xùn)的一個(gè)星期,，我們學(xué)簡單會(huì)了理單，并把分好的單證在電腦里進(jìn)行核實(shí)確認(rèn).

3,、收集相關(guān)市場信息,，并及時(shí)制作信息報(bào)告反饋給公司,。

顧客的信息能夠及時(shí)反映出現(xiàn)在市場上的某些變動(dòng)，由于市場競爭激烈,，豐富廣泛的信息量會(huì)給公司帶來有效作用,，作為客服部，定期的詢問老顧客對(duì)公司業(yè)務(wù)的滿意情況,，收集顧客提供的相應(yīng)建議十分重要,。及時(shí)有效的將業(yè)務(wù)情況反饋給上級(jí)部門，等待上級(jí)的進(jìn)一步更改指示,，更大作用的發(fā)揮客服部在公司發(fā)展中的作用,。

4、即使彌補(bǔ)操作失誤,，及時(shí)更改單證,，避免或減少產(chǎn)生的不良后果。

若業(yè)務(wù)上出現(xiàn)操作失誤,，客服人員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行更改,，如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活，要及時(shí)向顧客道歉,，解釋清楚,，使顧客放心。

在客服部約兩星期的實(shí)訓(xùn),，認(rèn)識(shí)到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質(zhì)來受理顧客的不滿或不解,，需要專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量確保顧客的理解，還需要優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度,。

作為一個(gè)客戶服務(wù)工作人員,，應(yīng)該掌握與客戶溝通的四個(gè)步驟：

(1)端正心態(tài)，要相信顧客的處境正如他所說的,，并非故意來找碴,。

(2)與顧客建立相互信任的關(guān)系，融入顧客的世界,。

(3)準(zhǔn)確地獲取對(duì)方的資訊,，明確用戶的需求及期望。

(4)采取具體行動(dòng)去幫助他,，使顧客滿意,。

優(yōu)秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象,，讓客戶認(rèn)可公司的服務(wù)能力,，同時(shí)對(duì)公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度,。

四,、實(shí)訓(xùn)總結(jié)

售后服務(wù)不到位企業(yè)要想長期盈利,，走向強(qiáng)盛，就要贏得永久顧客,，保持顧客忠誠度,，提高顧客滿意度。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中,，滿意的售后服務(wù)便是成功法寶之一,。__等之所以成為受消費(fèi)者歡迎的品牌，有一個(gè)很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好,。我公司的售后服務(wù)做的還是不夠,，沒能牢固地把持客戶;客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一和共享;另外,，公司不能及時(shí)地想客戶所想,，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶所需的服務(wù),。

大學(xué)生暑假總結(jié)報(bào)告篇四

雖然說我經(jīng)常能夠從輔導(dǎo)員口中聽到關(guān)于自我以后進(jìn)行實(shí)習(xí)諸多事項(xiàng),，可是實(shí)際上自我這么多年以來的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)從某種程度上來講并不算是很多，所以在暑假之前我便在糾結(jié)如何提升自我的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來為將來的實(shí)習(xí)與正式工作做好準(zhǔn)備,，之后我在一名學(xué)長的介紹下利用暑假的時(shí)間來到xx學(xué)院旁的一家公司做前臺(tái)工作,。

其實(shí)當(dāng)我自我真正融入這份社會(huì)實(shí)踐之中才能夠明顯感受到所謂的前臺(tái)與自我印象中坐著打電話的工作完全不一樣，或者說以往我對(duì)這份職業(yè)的認(rèn)識(shí)僅僅只是局限于其中所占比例不大的一部分而已,。最初的時(shí)候作為一名新晉員工的我是無法讓老員工將前臺(tái)的工作全部放心交由自我的,，所以剛開始的時(shí)候我僅僅是在一旁負(fù)責(zé)幫忙前臺(tái)的其他工作人員進(jìn)行電話信息的記錄與登記，實(shí)際上由于自我在記錄信息的時(shí)候往往會(huì)因?yàn)樨澬牡木壒蕦?dǎo)致所記錄的大多都是一些沒什么太多用處的廢話,，之后在老員工的幫忙下我才明白自我只需要負(fù)責(zé)記錄電話拜訪人員一些比較基礎(chǔ)的信息以及拜訪日期便行,。

之后的我在經(jīng)歷了最初負(fù)責(zé)進(jìn)行登記的階段之后最終能夠開始了自我第二階段比較繁瑣的進(jìn)程，也就是協(xié)助人事部門進(jìn)行考勤記錄的統(tǒng)計(jì)工作以及對(duì)部分文件的打印與辦理,，實(shí)際上這個(gè)時(shí)期的自我還是因?yàn)闆]能夠及時(shí)調(diào)整好作為一名職場人員的心態(tài)導(dǎo)致做事的時(shí)候容易畏畏縮縮,，異常是當(dāng)帶我的前輩將手頭工作逐漸交給我的時(shí)候更是讓我對(duì)工作中的一些職能有些確定不清，這就導(dǎo)致了雖然我能夠踏實(shí)肯干地完成領(lǐng)導(dǎo)交由的任務(wù)卻總是喜歡問一些比較基礎(chǔ)的問題,。

雖然說自我在暑假之中所從事的社會(huì)實(shí)踐工作與我本身的專業(yè)并沒有太多的聯(lián)系,，但也或許因?yàn)殚T檻比較低的緣故才會(huì)讓自我本次所學(xué)能夠適用到任何場景之中，至少我覺得不管是什么工作崗位都不可能缺少良好口才本事的輔助,。

大學(xué)生暑假總結(jié)報(bào)告篇五

可能是開奧運(yùn)會(huì)的原因，車輛限行,，平面廣告暫時(shí)不批,，也可能是球館剛開張，宣傳不夠,，知名度低,，所以來打可球的人很少,。宣傳計(jì)劃一開始，經(jīng)理就派我到附近的青年餐廳發(fā)送開業(yè)酬賓卡,，經(jīng)理囑咐穿的要職業(yè)一點(diǎn),；到了餐廳，來了一桌客人就要上前遞卡,，穿著高跟鞋樓上樓下的跑,，頓時(shí)還真應(yīng)了小品中的情節(jié)：人家坐著，我站著,；人家吃著,，我看著。雖然家很近,，經(jīng)理也批準(zhǔn)晚上我可以回家吃飯,，但是館里人手少時(shí)，我還是會(huì)堅(jiān)持等到下班后再回家,；我很清楚的是這畢竟是服務(wù)行業(yè),，也就證明人家休息時(shí)間，正是你最忙碌的時(shí)候,。

宣傳的效果還是很明顯的,，一天球館暴滿，可我的工作量也逐漸增加了,。來結(jié)帳的人多了,，收錢、找錢,、記錄,，都有點(diǎn)忙不過來了。從中我也學(xué)會(huì)了,，忙中不亂,，沉著冷靜，寧可多說一句：“請(qǐng)您稍等一會(huì)兒,?！币矝Q不能找錯(cuò)錢，同時(shí)也使我鍛煉了我的細(xì)心,。

在球館學(xué)到最多的可能就是如何與其他人交流,。球館里從經(jīng)理到員工，在餐廳中從主管,、領(lǐng)班到服務(wù)員,，來球館打球的人也是形形色色；如何與同事溝通,，如何在一個(gè)人也不認(rèn)識(shí)的餐廳工作幾天,，如何與客人交流,，變成了我的工作之一。于是,，我與同事以球會(huì)友,，與服務(wù)員們交流打工經(jīng)驗(yàn)，利用我對(duì)北京熟知的優(yōu)勢(shì)作為與來訪的客人的話引,。我的專業(yè)是人力資源管理,，如何與人溝通是我們學(xué)科主要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，而在實(shí)習(xí)過程中,，在這個(gè)社會(huì)的大課堂里,，我學(xué)到了課本外的東西，真正的把所學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合,。這感覺比考試取得了高分,，還要高興，還要充實(shí),！

也可能是因?yàn)閷I(yè)的原故,，我認(rèn)為球館的人力資源管理不是很到位。有員工私下跟我抱怨：最討厭誰誰誰,，他當(dāng)著老板一面,，被著老板一面；工作太累,，有時(shí)還得加班,，還沒有加班費(fèi)。如果人力資源管理做的很到位的話,，員工傾訴的對(duì)象不應(yīng)是彼此,，而應(yīng)是她們的經(jīng)理或是人力部門的主管。員工的抱怨多了并且積累久了就會(huì)造成離職,、工作懈怠,、工作積極性降低等等，也就必然會(huì)影響服務(wù)質(zhì)量,，導(dǎo)致球館客戶流失,。經(jīng)理平時(shí)應(yīng)多和員工溝通，了解她們的想法,、不滿,、建議，因?yàn)樗齻兪枪ぷ髟诘谝痪€的人,，最能真實(shí)地聽到顧客的各種聲音,，對(duì)于工作及設(shè)施的改善她們應(yīng)是最有發(fā)言權(quán)的！在我工作中,，有很多顧客會(huì)問我是否賣煙,，由于當(dāng)時(shí)老板疏忽就沒有想到這兒，于是我就向經(jīng)理建議增加這一項(xiàng),，結(jié)果,，我的建議被取用，為球館又增加了一個(gè)賺錢的機(jī)會(huì),。同時(shí),，球館內(nèi)的軟件、硬件設(shè)施也不是很完善,，目前關(guān)于會(huì)員卡的系統(tǒng)還沒有安裝好,，館內(nèi)的通風(fēng)問題還沒有妥善解決。但我認(rèn)為這些都是時(shí)間的問題,，相信資金到位后,，就可以迎刃而解了。希望我們的球館一天比一天好??！

大學(xué)生暑假總結(jié)報(bào)告篇六

時(shí)光飛逝，短短三個(gè)月,，90個(gè)快樂的日日夜夜,，在今天圓滿結(jié)束。除了當(dāng)老師,，我感到自豪和自豪,。不僅是深入教學(xué),，更是刻苦教育，一路上,，我有很多留戀，很多感慨,。實(shí)習(xí)結(jié)束后,，我有了深刻的感受和經(jīng)歷，積累了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。在小學(xué)教育教學(xué)實(shí)踐訓(xùn)練的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)了對(duì)人民教育的忠誠。

期間,，我學(xué)到了很多道理,。我在母校實(shí)習(xí)，在那里認(rèn)識(shí)了失散多年的老師,，他們?cè)谌咧v臺(tái)上度過了一生,。走在校園里，熟悉的“校園語音播報(bào)”在我身邊響起。小學(xué)生活逐漸在我的記憶中浮動(dòng),，我越來越喜歡老師這個(gè)職業(yè),。

實(shí)習(xí)老師是一個(gè)很特殊的存在。我還記得第一次被同學(xué)們稱為“好老師”時(shí)的驚愕,。我漸漸適應(yīng)了,，然后反應(yīng)自如地點(diǎn)了點(diǎn)頭。第一個(gè)星期,，我漸漸習(xí)慣了學(xué)校生活,，仿佛回到了小學(xué)校園。實(shí)習(xí)期間,，我以全新的視角看待學(xué)生,，問自己是不是老師。這種感覺真的很奇妙,。

以下是我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷:

聽課是我練習(xí)的必要階段,。聽課不僅可以學(xué)習(xí)老師的教學(xué)方法，還可以熟悉我將要教的班級(jí)情況,。小學(xué)的英語課程和大學(xué)的很不一樣,。他們要的不是文章的思想內(nèi)涵，而是聽,、說,、讀的技巧。聽了一個(gè)星期的講座,，老師讓我上臺(tái)試講,。很久以來，我一直期待在舞臺(tái)上講課,。雖然之前已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備,，但是走上講臺(tái)面對(duì)80多名同學(xué)的時(shí)候還是有點(diǎn)緊張。在我用日?？谡Z做了簡短的自我介紹后,，我的緊張感慢慢消退了。和學(xué)生打完招呼,，我就進(jìn)入了教學(xué)時(shí)間,。因?yàn)榘嗉?jí)容量巨大，我用一個(gè)很棒的聲音把內(nèi)容盡可能的傳達(dá)給每一個(gè)學(xué)生,。久而久之,，我漸漸和同學(xué)們?nèi)茉谝黄穑o張感也沒了,。我講重點(diǎn)的時(shí)候會(huì)重復(fù)很多遍,，讓學(xué)生重復(fù),。第一次上臺(tái)演講，讓不知不覺中迎來了鐘聲,。在接下來的日子里,，我經(jīng)常聽其他英語老師的課，吸取他們的一些經(jīng)驗(yàn),，選擇好的,，應(yīng)用到我自己的教學(xué)課堂上。

俗話說,，給學(xué)生一滴水，首先要有一桶水,。只有不斷的學(xué)習(xí),，吸收更多的知識(shí)，做到“肚中之財(cái)”,，才能自信的面對(duì)學(xué)生,，滿足學(xué)生無盡的求知欲。做一個(gè)好老師,，必須有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和扎實(shí)的基本功,。最好是每個(gè)基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)都要既懂為什么又懂為什么。這樣才能給學(xué)生真正需要的東西,。

在我大學(xué)期間,，學(xué)校提供簡單的筆畫和兒童英語兒歌，在我實(shí)習(xí)的時(shí)候用在我的教學(xué)課堂上,。這些基本功不僅使課堂更加活躍,，而且刺激了學(xué)生各方面的培養(yǎng)，使他們能夠在愉快的課堂氣氛中學(xué)習(xí)知識(shí),。

在教學(xué)中,，要在教師的指導(dǎo)下，充分利用在教學(xué)方法中學(xué)到的理論知識(shí)來指導(dǎo)實(shí)踐,。備課時(shí)要多方面收集資料,，認(rèn)真研讀教材，然后對(duì)教材進(jìn)行分析整合,，使知識(shí)的輸入更加整體系統(tǒng),，適合重點(diǎn)中學(xué)水平較高的學(xué)生。同時(shí),，我還利用計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)制作知識(shí)和興趣并重的多媒體課件,，大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在教學(xué)時(shí),，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)和該班學(xué)生的實(shí)際情況,，靈活選擇任務(wù)型教學(xué)模式、交際法、情境法和自然法等多種教學(xué)方法,。此外,，由于我班的學(xué)生在課堂上不太活躍，我試圖創(chuàng)造各種情況,，提供機(jī)會(huì)讓他們參與,，以調(diào)動(dòng)他們的積極性，使他們?nèi)谌肫渌麑W(xué)生和課堂,。而且,，遵循語言學(xué)習(xí)循序漸進(jìn)的特點(diǎn)，任務(wù)設(shè)計(jì)由易到難,。從同桌討論,，到小組討論，再到單獨(dú)發(fā)言,；從在座位上說著說著,，到在講臺(tái)上說著說著，甚至表演著,，一步一步的訓(xùn)練學(xué)生,，讓他們快樂的學(xué)習(xí)英語，從容的面對(duì)考試,。

在與學(xué)生的相處中,，我充分利用我在大學(xué)里學(xué)到的心理學(xué)和教育學(xué)知識(shí)來處理各種學(xué)生問題。和他們交朋友,，建立特殊的師生關(guān)系,。

此外，我認(rèn)為手語在我們的日常生活中起著重要的作用,。把它運(yùn)用到課堂上,，可以提高我們的教學(xué)效率，恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)相應(yīng)的意思,，給整個(gè)課堂增添色彩,。大學(xué)期間，我從班里有代課經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)那里學(xué)了一些課堂手語,，也從網(wǎng)上學(xué)了一些課堂手語,，幫助我很好的調(diào)節(jié)了課堂氣氛。比如語言“你準(zhǔn)備好了嗎,？”是的,，我們走吧?！拔覀兛梢猿浞掷檬终Z來表達(dá),。上課吵鬧的時(shí)候,，可以把食指放在嘴上說“安靜！“即使他們不懂,，看到手勢(shì)后自然會(huì)安靜下來,。在課堂上，教師的表達(dá)向?qū)W生傳遞知識(shí)信息,。當(dāng)學(xué)生答錯(cuò)時(shí),，我們可以用“不”的意思做表情，讓他知道自己的答案是不正確的,，同時(shí)做鼓勵(lì)和肯定的表情,，讓他更有信心，思考找到正確的答案,。由此可見,，表達(dá)性語言在我們的課堂中是不可或缺的，它可以代替有聲語言進(jìn)行答辯,，從而大大提高我們的教學(xué)效率。

在教單詞時(shí),，我經(jīng)常使用“你大聲說,，我小聲嘀咕”的方法，既訓(xùn)練了學(xué)生的反應(yīng)能力,，又讓學(xué)生很好地記住單詞,。在教學(xué)課程中，我會(huì)以多種方式向他們傳達(dá)不同的知識(shí)和文化,，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)英語的過程中更多地了解其他方面,，例如，談?wù)摗澳愕拿朗呈鞘裁?？”我?huì)向同學(xué)們介紹我們的中國傳統(tǒng)美食和其他國家的代表對(duì)象,，以開闊他們的視野。

以上是我實(shí)習(xí)期間的一些小經(jīng)歷和感受,。實(shí)習(xí)給我的大學(xué)生涯留下了難忘的一頁,，一點(diǎn)一滴，酸甜苦辣,，讓我回味,，催我成熟。在這短暫的教育教學(xué)實(shí)踐中,，我深深體會(huì)到人民教師的崇高職責(zé),，體會(huì)到做一個(gè)好教師的艱難。我一定要把握好,，不斷學(xué)習(xí),，努力克服自己的不足,，不斷提升自己，為真正的工作做好準(zhǔn)備,。感謝實(shí)習(xí)學(xué)校給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和展示自己的平臺(tái),，感謝老師給了我們老師的道德教育，我將堅(jiān)定自己的理想,，投身于小學(xué)教育,。

大學(xué)生暑假總結(jié)報(bào)告篇七

暑假第一次留在**進(jìn)行練習(xí)，有幸能夠來到**保險(xiǎn)代辦公司接納了一個(gè)月的熬煉,，直接深切到社會(huì)職場中,，與客戶面劈面的兵戈與交換，一方面把本身所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐直接相聯(lián)合,，另外一方面又學(xué)到了很多黌舍里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，從而使本身對(duì)本身有了更加周全的明白，因?yàn)楸旧韺W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不甘心,，可是一個(gè)暑假的練習(xí)結(jié)束,，本身覺得本來如許的經(jīng)歷才是本身最想要的!

7月13號(hào)正式來到**，老總熱忱的歡迎我們,，然后我就被安排到了卡單部練習(xí),，”卡單”這個(gè)見解是第一次兵戈，本來便是短時(shí)間不測(cè)險(xiǎn)的另外一種說法,，這是入手下手讓我覺得新鮮的東西,。然后入手下手進(jìn)修如何填寫保單，第一天就填錯(cuò)了幾張保單,，發(fā)覺本身本來是這么粗心,，好在公司對(duì)我們都特別寬容，讓我特別打動(dòng),。這時(shí)候明白了甚么是寬容!

接下來的幾天我就一貫在卡單部練習(xí),，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品,，保險(xiǎn)額度多少,，得當(dāng)哪些職業(yè)種類，得當(dāng)那些人群,，有哪些是拒保的職業(yè)…...一會(huì)兒記這么多東西,，感觸頭都有點(diǎn)大，可是要?dú)g迎客戶的話,，務(wù)必要記取,，所以每天都報(bào)告本身要加油!這時(shí)候明白了要永久對(duì)本身有決議信念!

在卡單最緊急的一天是第一次坐到前臺(tái)正式歡迎客戶，登帳,、填單子,、收費(fèi)每一步都要當(dāng)真細(xì)致,，可是當(dāng)天客戶來的特別多，對(duì)還不諳練的我來講,，的確有點(diǎn)力不從心,，固然很當(dāng)真的去做，還是出了很多多少不對(duì),，好在有師傅救助善后,，才不致于有太大吃虧，這一天讓我深入的感觸到交易諳練的必要性和緊張性!慎重的緊張性從這里入手下手開掘!

每一天都在兵戈著五花八門的客戶,，他們中的大大都都是熱忱并且寬容的,，可是也有一些要求特別嚴(yán)厲乃至是刻薄的客戶，他們要求特別刻薄,，一不謹(jǐn)慎就把他們的得罪了,，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，可是你還是要抑制本身的感情,，連續(xù)為他們耐煩辦事,，這類環(huán)境還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交換課!交換真的是一門藝術(shù)，好在本身明白的不是太晚!

再其后到車險(xiǎn)部進(jìn)行練習(xí),，慶幸的是恰好趕上公司培訓(xùn)新的員工,，我就跟他們一路學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi)，這里的進(jìn)修不像在黌舍里的進(jìn)修一樣表面性那么強(qiáng),，這里珍視的是實(shí)際操縱本領(lǐng)，這內(nèi)里有很多都是公司的老員工經(jīng)過議定長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn),，在實(shí)際工作中特別有效,，是以感觸特又寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總專門給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場的成長近況及公司標(biāo)準(zhǔn)和公司的將來成長等,，為我們刻畫了一個(gè)美好的愿景,，讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ浚膊恢劣诋悋鴦?dòng)力!

公司如今與中國石化互助在很多加油站點(diǎn)開了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn),，這在全國乃至全全國都是一個(gè)立異,，并且在公司精良的辦理方法的運(yùn)作下，正在井井有條的展開,，讓人感觸到立異的氣力!真的特別敬愛老總的腦筋!這在我們過去兵戈保險(xiǎn)的時(shí)候根本就異國想過的事變,，想不到竟然在市場上寂靜萌發(fā)，并顯現(xiàn)出富強(qiáng)的生命力,，真是震動(dòng)在今后的進(jìn)修中報(bào)告本身必定要明白活學(xué)活用,，讀死書，死讀書竟會(huì)變得異國將來!

本身在**的每一天更多的是在發(fā)覺本身,，加快本身的成長,，可是這類熬煉也是要付出價(jià)格的,，本身每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口,，每天這么輪回!搞到本身如今看到汽車都有點(diǎn)暈,，好在還知道堅(jiān)定!堅(jiān)定去發(fā)覺美好的東西，進(jìn)修有效的知識(shí),，固然有點(diǎn)苦,，可是痛并高興著!

大學(xué)生暑假總結(jié)報(bào)告篇八

轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在工作了xx個(gè)多月了,，也許是自己太年輕了,，完全不知道自己該怎樣確定自己的位置，不知道以后會(huì)怎樣,。我想?yún)⒓恿说耐瑢W(xué)都會(huì)有這樣的體會(huì)吧!xx個(gè)月的時(shí)間說長不長,，說短也不短，但我知道這些日子對(duì)我很重要,。我必須堅(jiān)持做好自己的工作,，為我將來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其實(shí)我知道要想熟悉和掌握公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基本操作流程和財(cái)務(wù)核算過程是不易的,。我主要采用了“多看,、多問、多學(xué),、多悟”四多的方式,，基本了解了整體情況和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概況。現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：

這次我分別去了兩個(gè)單位,，第一次我在xx一飯店當(dāng)出納員,，每天因?yàn)槭切律云鋵?shí)還要做很多雜事,，比如收銀什么的,。

(一)在該飯店跟隨會(huì)計(jì)對(duì)飯店的概況、業(yè)務(wù)的操作過程進(jìn)行一般的了解,。

(二)在該飯店主要學(xué)習(xí)日常財(cái)務(wù)核算的全部過程,。

(三)在該飯店主要了解公司財(cái)務(wù)制度情況和財(cái)務(wù)人員的主要職責(zé)，討論和學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)和做法,。

(四)熟悉員工并和會(huì)計(jì)出納討論經(jīng)驗(yàn),。

期間，我主要是了解公司正在使用的財(cái)務(wù)軟件的使用和會(huì)計(jì)處理的流程,，并做一些簡單的會(huì)計(jì)憑證,。公司采用從編制記賬憑證到記賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表,、結(jié)帳都是通過財(cái)務(wù)軟件完成,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司會(huì)計(jì)流程,，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了會(huì)計(jì)工作的全部過程,，掌握了財(cái)務(wù)軟件的操作,。期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,。在期間我遵守了工作紀(jì)律,，不遲到、不早退,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,。

剛開始去的時(shí)候，我的心情充滿了激動(dòng),、興奮,、期盼、喜悅,。我相信,，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握,，做好每一件事,，肯定會(huì)有成績。但后來很多東西看似簡單,，其實(shí)要做好它很不容易,。通過實(shí)踐我深有感觸，期雖然很短,，卻使我懂得了很多,。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外，還學(xué)會(huì)了在工作中如何與人相處,，知道干什么，怎么干,，按照規(guī)定的程序來完成工作任務(wù),。同時(shí)對(duì)會(huì)計(jì)這門專業(yè)也有了實(shí)際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,，得控則強(qiáng)，失控則弱,，無控則亂,。企業(yè)經(jīng)營好比一湖清水，管理規(guī)范好比千里長堤,。水從堤轉(zhuǎn),，才能因而得福,，如果大堤本身千瘡百孔，水就會(huì)破堤而出為禍一方,。軍中無法,，等于自敗，企業(yè)無規(guī),，等于自亂,。經(jīng)過xx個(gè)月下來，使我受益良多：

1,、是要有堅(jiān)定的信念,。不管到那家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們生做,，一般都是先讓我們看,，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長的要幾周,，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊,，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法,，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,，輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。

2,、要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度,。只有這樣，工作起來才能得心應(yīng)手,。

3,、要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,，才能有良好的人際關(guān)系,。工作起來得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌,、謙虛,、寬容、相互關(guān)心,、相互幫忙和相互體諒,。

此次的畢業(yè)為我深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì),，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活,，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會(huì)，我努力工作,，嚴(yán)格要求自己,，虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)出納理論,，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律,、法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),，掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能,，從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感,，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華,、走上工作崗位打下了基礎(chǔ)，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

大學(xué)生暑假總結(jié)報(bào)告篇九

上大學(xué)后的第一個(gè)xxxx,，想做一個(gè)社會(huì)實(shí)踐，去鍛煉自己的能力,，可是問題出來了：做什么社會(huì)實(shí)踐好呢,？有家教、做短工,、擺地?cái)偟鹊群芏喾N方式,，每一種方式都有其利弊，選擇的過程其實(shí)就是對(duì)我的一種鍛煉,。經(jīng)過幾天的調(diào)查分析討論,，因?yàn)榭紤]到以下諸多原因，我最終選擇了,，到我所在的社區(qū)居委會(huì)幫忙,，因?yàn)槲蚁肷鐓^(qū)是最貼近生活的，最能感受到老百姓的生活,，也是工作最不好做的,，俗話說清官難斷家務(wù)事嘛！

從2.21到2.27,，一個(gè)七天,，我每日都去居委會(huì)服務(wù)，幫那里的工作人員整理資料和文件,，走訪人民群眾，了解社區(qū)居民的生活情況,。

剛開始,，我并不適應(yīng)那里的工作，覺得很無聊，很沒用,。但是,，通過與當(dāng)?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的接觸，我逐漸了解到了這個(gè)社區(qū)服務(wù)的樂趣,。

我知道了如何整理資料,，如何照顧老人，如何體貼他人,，也知道了成年人的艱辛,、努力——這一切的一切，若是沒有走出家門,，參與服務(wù),，就不會(huì)體會(huì)到的。

通過這次社區(qū)服務(wù),，我提高了社會(huì)適應(yīng)能力和運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力,，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和使命感，也擴(kuò)大了視野,，對(duì)自己有了清醒的定位,，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實(shí)和理想的差距,，這對(duì)我們的學(xué)習(xí),、生活和工作都有很大的啟發(fā)。

比如說,，居委會(huì)的資料總是井井有條,，分類整齊，通過居委會(huì)大媽的言傳身受,，我知道了學(xué)習(xí)應(yīng)該也像整理資料一樣,，每天都應(yīng)該按門按科地把知識(shí)梳理一遍，這樣,，不僅有利于查找,，而且還有利于記憶。不只是學(xué)習(xí),，家里的一切也應(yīng)當(dāng)是這樣,，書籍、衣服,、玩具等等,。

其中感受最深的是到社區(qū)里的老人那里慰問。

臘月寒冬,，劉爺爺?shù)暮⒆佣既ネ獾卮蚬ち?。劉爺爺年輕的時(shí)候喝酒喝得太多,，導(dǎo)致了中風(fēng)，現(xiàn)在,，每天他都會(huì)推著嬰兒車在院子里練習(xí)走動(dòng),。

我和王大叔到他家?guī)退帐巴昙抑螅秃退黄鹑ド⒉健?/p>

一般的老人上了年紀(jì)都不會(huì)像他這樣日日不停,，風(fēng)雨不住地鍛煉,，可見他的毅力有多么堅(jiān)韌了。我以前曾經(jīng)問過他,，為什么要天天鍛煉,，他告訴我說，這是必須的,，如果不天天鍛煉的話,，就永遠(yuǎn)走不動(dòng)了。

他還告訴我說,，自己年輕時(shí)貪杯好飲才導(dǎo)致了現(xiàn)在這個(gè)結(jié)果,，現(xiàn)在社會(huì)上，好多小孩13,、4歲就開始吸煙,、喝酒。

他們的這些做法都是對(duì)自己對(duì)父母對(duì)社會(huì)的不負(fù)責(zé)任的行為,。希望我不要重蹈他的覆轍,，要健健康康的成長。聽了這些話,，我受益匪淺,。

參加社區(qū)服務(wù)，對(duì)我是種鍛煉,，也是種磨礪,。雖然今后的學(xué)業(yè)會(huì)加重，但是在節(jié)假日,，我一定會(huì)抽出時(shí)間參加這些服務(wù),。

在初中高中時(shí)xxxx期間等待我們的總是寫不完的作業(yè)，而大學(xué)里卻是注重學(xué)生社會(huì)實(shí)踐,，在實(shí)踐中不斷提高完善自己,，也許這就是大學(xué)和高中的不同吧！

大學(xué)里的第一個(gè)xxxx快要結(jié)束了,，但我過得很自信,。在金融危機(jī)背景下，大學(xué)生面臨的就業(yè)問題很嚴(yán)峻,，xxxx期間我多少了解了一些,。但既然問題出現(xiàn)了,，我們就不應(yīng)該躲避，而應(yīng)去尋找解決問題的辦法,。

以后我們面臨的是更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，作為21世紀(jì)的建設(shè)者,，我們更應(yīng)該乘風(fēng)破浪,，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航！

啟示：

xxxx的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,，但社會(huì)實(shí)踐給我?guī)淼木薮笥绊憛s遠(yuǎn)沒有結(jié)束,。它使我走出校園，走出課堂,，走向社會(huì),，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見識(shí)世面,、施展才華,、增長才干、磨練意志,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己,。

通過本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面,，我鍛煉了自己的能力,，在實(shí)踐中成長；另一方面,，我為社會(huì)做出了自己的貢獻(xiàn),；但在實(shí)踐過程中，我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,，處理問題不夠成熟,、書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題。我回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光,，努力掌握更多的知識(shí),，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí),，鍛煉自己的能力,，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

大學(xué)生暑假總結(jié)報(bào)告篇十

時(shí)間總是在不經(jīng)意間悄悄溜走,，轉(zhuǎn)眼間,，來到cc市工程咨詢?cè)簩?shí)習(xí)已經(jīng)有一個(gè)月了。在此期間,，我的思維,、視野,、能力有一定提升，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了自身的很多問題,，現(xiàn)在對(duì)我實(shí)習(xí)期間的工作和學(xué)習(xí)情況做出總結(jié),。

經(jīng)過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指點(diǎn)和自己的不懈努力下,，我學(xué)習(xí)了一些專業(yè)知識(shí),，提升了待人接物的能力。知識(shí)方面,，我通過查閱資料,、聽取錄音，了解了魚臺(tái)縣開發(fā)區(qū)發(fā)展背景及其發(fā)展機(jī)遇,、國內(nèi)外大米制品產(chǎn)業(yè)及其深加工技術(shù),、大型沼氣工程實(shí)施方案、新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),、供熱管網(wǎng)管徑選擇等方面的內(nèi)容,。人際溝通方面，我通過幫助客戶聯(lián)系合適的危廢處理企業(yè),，積累了與企業(yè)負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系的經(jīng)驗(yàn),，包括通話內(nèi)容和通話禮儀兩方面；同時(shí)積累了與客戶用微信來對(duì)接工作的經(jīng)驗(yàn),。在日常的工作中,，學(xué)會(huì)了自如地應(yīng)對(duì)來拜訪領(lǐng)導(dǎo)的客戶，積累了招待客人的經(jīng)驗(yàn),。

在這一個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中,，我也有一些自己的心得感悟。其中最重要的一點(diǎn),，是認(rèn)識(shí)到大學(xué)四年中學(xué)到的知識(shí)并不能直接運(yùn)用到實(shí)際工作中,，但之前學(xué)習(xí)過程中積累的學(xué)習(xí)方法和能力，會(huì)幫助我盡快學(xué)習(xí)從未接觸過的新鮮知識(shí),。因此之后還應(yīng)當(dāng)不斷改進(jìn)提升自己的學(xué)習(xí)方法和能力,，以便更快更好地適應(yīng)新知識(shí)體系。還有,，除了自己摸索方法和向前輩探討之外,，仔細(xì)觀察同事、領(lǐng)導(dǎo)甚至客戶的工作方法,、表達(dá)方式,、工作習(xí)慣等等也能學(xué)到很多。有些不足之處可能平時(shí)自己感覺不到,，但看別人表現(xiàn)出來就分外明顯,，此時(shí)要及時(shí)反思自己是否有類似的不足,，有則改之，無則加勉,。相反,，對(duì)于資歷很深的前輩們的長處，自己也應(yīng)記在心里,，時(shí)刻學(xué)習(xí),，爭取以后也能向他們一樣優(yōu)秀。

我深知,，實(shí)習(xí)的過程就是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,、提升自我的過程,。因而針對(duì)前面提到的問題，我想到了以下幾個(gè)改進(jìn)方向,。首先,，面對(duì)未知的挑戰(zhàn)，要保持頭腦冷靜,，快速思考解決方案,，無論處理結(jié)果是好是壞，都記錄下來,，形成應(yīng)急知識(shí)庫,，之后遇到類似的問題能夠給出更快更好的方案。其次,，查詢資料時(shí)應(yīng)最先考慮權(quán)威的信息渠道,，官方的編制依據(jù)、設(shè)計(jì)規(guī)范等,，不要在來歷不明的資料上浪費(fèi)時(shí)間,；同時(shí)，每項(xiàng)新任務(wù)都設(shè)定一個(gè)完成時(shí)限,，提升思考緊迫感,，排除外界一切干擾，提高學(xué)習(xí)工作效率,。最后,，善于學(xué)習(xí)，凡事抱著請(qǐng)教學(xué)習(xí)的心態(tài),，向同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、向書中的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多思考,，慢慢開拓自己的思維,，提升自己的能力,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索,。走向社會(huì)的職場進(jìn)階之路剛剛開始,，還有很多未知的領(lǐng)域等待我去探索。在此期間,，務(wù)必懷揣一顆愛崗愛業(yè),、服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的赤子之心,，不斷突破自我,、勇敢創(chuàng)新，在提升自我的同時(shí)為咨詢?cè)贺暙I(xiàn)出自己的一份力量,。

大學(xué)生暑假總結(jié)報(bào)告篇十一

大學(xué)是一場快樂的體驗(yàn),，在大家的描述中，它就像是一個(gè)小的社會(huì)環(huán)境,。讓我們?cè)谄渲心艿靡越涣骱突?dòng),。但在我開來，這個(gè)“小社會(huì)”卻僅僅只限于同學(xué)之間的接觸和交流,，那些常常和陌生人交流與溝通的體驗(yàn),，依舊需要在真正的社會(huì)才能體會(huì)到。

為了能提升我的能力,，并體驗(yàn)在真正社會(huì)中的體會(huì),，我在這次的暑假中在xx市的xxx餐廳找了一份服務(wù)生的工作，盡管不是什么出色的工作,，但卻正好對(duì)應(yīng)我所期望的“與陌生人的交流和溝通”的想法,。以下是我對(duì)這次工作的工作總結(jié)：

我這次的工作最初的目標(biāo)其實(shí)是期望去xx店體會(huì)工作，可最終卻來到了xxx餐廳,。這其中的緣由,，是我在社會(huì)中初次體會(huì)到了的困難和無奈。

起初來到xx店面試,，盡管我早已在正式放假前做好了對(duì)地形和環(huán)境的考察,，也早早的準(zhǔn)備好了面對(duì)面試時(shí)的問題和回答?？烧嬲娜?yīng)聘的時(shí)候,，卻發(fā)現(xiàn)因?yàn)槲疫@慢吞吞的準(zhǔn)備，本來還有空缺的位置早就被其他的學(xué)生給占滿了,！

這件事盡管沒有阻止我繼續(xù)前進(jìn)的腳步,，但卻讓我實(shí)實(shí)在在的感受到了機(jī)會(huì)在自己手中滑落的遺憾。后來，在幾次的嘗試中我又接連受挫,，其中的原因也都大同小異,，這也讓我的深刻的認(rèn)識(shí)到了在社會(huì)上果斷的選擇和積極的行動(dòng)是多么重要的事情。

如今,，我能順利的來到xxx餐廳其實(shí)是靠了朋友的推薦才有了這個(gè)機(jī)會(huì),。所以我才會(huì)更加珍惜這個(gè)來之不易的崗位。

在xxx餐廳的工作里,，我只是一名普通服務(wù)員,。主要的工作僅僅是收拾餐具準(zhǔn)備迎接下一批顧客的到來，以及一些簡單的雜活,。這些工作其實(shí)都非常的簡單,，也非常的累人。我在工作外抱怨過,，在晚上也有想過離開這里,，但我最終還是選擇留下了下來。因?yàn)檎沁@些在工作中的困難,，才讓我真正的認(rèn)識(shí)到了在社會(huì)中生活的不容易。認(rèn)識(shí)到了自己如今是多么的需要努力,！

這次的工作,，其實(shí)我并沒有多少機(jī)會(huì)與顧客交流，畢竟連基本的工作都讓我忙不過來了,，又哪有時(shí)間去與顧客閑聊呢,？但從整體上來說，我還是達(dá)到了“在社會(huì)上與陌生人接觸”的目的,。并且,，還感受到了社會(huì)工作的辛苦和自身的許多不足，從這些方面來說,，這次的實(shí)踐收獲非常豐富,。

如今，盡管實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束了,，但我已經(jīng)不會(huì)再變回原來那樣了,！為了能在將來的工作中做的更好，我會(huì)繼續(xù)努力的提升自我,，讓自己成為一名出色的人,！

大學(xué)生暑假總結(jié)報(bào)告篇十二

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一個(gè)暑假就這么過去了,而我今天晚上也要踏上回上海的路途了.兩個(gè)月,瞬間就這么在我的指尖流過了,不過總的算了過的還算充實(shí).....那么首先就讓我對(duì)這個(gè)暑假做一個(gè)流水賬的總結(jié)吧!

弄完這個(gè)后,就可以安心的看書了...現(xiàn)在想想,當(dāng)時(shí)自己還真是能夠坐得住,坐得穩(wěn)...硬著頭皮,在沒有西電一卡通的情況下,去西電逸夫圖書館硬是和老諾看了一個(gè)多月的書.大概就是每天早上8點(diǎn)半開始到晚上9點(diǎn)吧.....那時(shí)候自己也是務(wù)必充實(shí).早上起來先背單詞,然后總結(jié)新聞概論的資料,下午背新的傳播學(xué)導(dǎo)論的課程,晚上做做英語題,這么一天,12個(gè)小時(shí)也就過去了.瞌睡了座位上趴一趴..恩恩.....終于到了22號(hào)的時(shí)候,圖書館不讓進(jìn)了,但是我就下了決心..趕快買火車票回上?？磿?自己學(xué)校看著舒坦看著舒服,看著爽!

踏上歸途以前,做下總結(jié),為自己以后留下影子...加油....

大學(xué)生暑假總結(jié)報(bào)告篇十三

時(shí)間總是在不經(jīng)意間悄悄溜走,，轉(zhuǎn)眼間,，來到xx市工程咨詢?cè)簩?shí)習(xí)已經(jīng)有一個(gè)月了,。回想起來,，在這一個(gè)月的時(shí)間里,，我正逐步實(shí)現(xiàn)由象牙塔中的大學(xué)生到初出茅廬的職場新人的轉(zhuǎn)變。在此期間,，我的思維,、視野、能力有一定提升,，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了自身的很多問題,，現(xiàn)在對(duì)我實(shí)習(xí)期間的工作和學(xué)習(xí)情況做出總結(jié)。

經(jīng)過這一個(gè)月的實(shí)習(xí),，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指點(diǎn)和自己的不懈努力下,，我學(xué)習(xí)了一些專業(yè)知識(shí)，提升了待人接物的能力,。知識(shí)方面,，我通過查閱資料、聽取錄音,，了解了xx縣開發(fā)區(qū)發(fā)展背景及其發(fā)展機(jī)遇,、國內(nèi)外大米制品產(chǎn)業(yè)及其深加工技術(shù)、大型沼氣工程實(shí)施方案,、新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),、供熱管網(wǎng)管徑選擇等方面的內(nèi)容。人際溝通方面,，我通過幫助客戶聯(lián)系合適的危廢處理企業(yè),，積累了與企業(yè)負(fù)責(zé)人電xx話聯(lián)系的經(jīng)驗(yàn)，包括通話內(nèi)容和通話禮儀兩方面,。同時(shí)積累了與客戶用微xx信來對(duì)接工作的經(jīng)驗(yàn),。在日常的工作中，學(xué)會(huì)了自如地應(yīng)對(duì)來拜訪領(lǐng)導(dǎo)的客戶,，積累了招待客人的經(jīng)驗(yàn),。

在這一個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，我也有一些自己的心得感悟,。其中最重要的一點(diǎn),，是認(rèn)識(shí)到大學(xué)四年中學(xué)到的知識(shí)并不能直接運(yùn)用到實(shí)際工作中，但之前學(xué)習(xí)過程中積累的學(xué)習(xí)方法和能力,，會(huì)幫助我盡快學(xué)習(xí)從未接觸過的新鮮知識(shí),。因此之后還應(yīng)當(dāng)不斷改進(jìn)提升自己的學(xué)習(xí)方法和能力，以便更快更好地適應(yīng)新知識(shí)體系。還有,，除了自己摸索方法和向前輩探討之外,，仔細(xì)觀察同事、領(lǐng)導(dǎo)甚至客戶的工作方法,、表達(dá)方式,、工作習(xí)慣等等也能學(xué)到很多。有些不足之處可能平時(shí)自己感覺不到,，但看別人表現(xiàn)出來就分外明顯,，此時(shí)要及時(shí)反思自己是否有類似的不足，有則改之,，無則加勉,。相反，對(duì)于資歷很深的前輩們的長處,，自己也應(yīng)記在心里,，時(shí)刻學(xué)習(xí)，爭取以后也能向他們一樣優(yōu)秀,。

當(dāng)然,，在這段實(shí)習(xí)期間，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的許多問題,。剛剛從學(xué)校踏入社會(huì),，每天面對(duì)的資料、項(xiàng)目,、接待等等幾乎所有問題都是從未接觸過的，面對(duì)未知的挑戰(zhàn),，經(jīng)常會(huì)有些手無足措甚至恐慌,，導(dǎo)致出岔子或者拖延了完成任務(wù)的時(shí)間。同時(shí),，查詢資料時(shí)面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)紛亂復(fù)雜良莠不齊的海量信息,，會(huì)不知從何下手，或者看了很多資料都找不到想要的內(nèi)容,，無形中也延緩了工作進(jìn)度,。在待人接物時(shí)也有些稚嫩，缺乏職場人應(yīng)有的落落大方和處變不驚,。很多時(shí)候思考問題時(shí)思維存在局限性,，不能快速找到正確的切入點(diǎn)，或者思考問題不夠全面深刻,。

我深知,，實(shí)習(xí)的過程就是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、提升自我的過程,。因而針對(duì)前面提到的問題,，我想到了以下幾個(gè)改進(jìn)方向。首先,，面對(duì)未知的挑戰(zhàn),，要保持頭腦冷靜，快速思考解決方案,，無論處理結(jié)果是好是壞,，都記錄下來，形成應(yīng)急知識(shí)庫,，之后遇到類似的問題能夠給出更快更好的方案,。其次，查詢資料時(shí)應(yīng)最先考慮的信息渠道,，官方的編制依據(jù),、設(shè)計(jì)規(guī)范等，不要在來歷不明的資料上浪費(fèi)時(shí)間,。同時(shí),，每項(xiàng)新任務(wù)都設(shè)定一個(gè)完成時(shí)限，提升思考緊迫感,，排除外界一切干擾,，提高學(xué)習(xí)工作效率。最后,，善于學(xué)習(xí),，凡事抱著請(qǐng)教學(xué)習(xí)的心態(tài)，向同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、向書中的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí),，多看多學(xué)多思考，慢慢開拓自己的思維,，提升自己的能力,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索,。走向社會(huì)的職場進(jìn)階之路剛剛開始,，還有很多未知的領(lǐng)域等待我去探索。在此期間,，務(wù)必懷揣一顆愛崗愛業(yè),、服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的赤子之心,，不斷突破自我,、勇敢創(chuàng)新,，在提升自我的同時(shí)為咨詢?cè)贺暙I(xiàn)出自己的一份力量。

大學(xué)生暑假總結(jié)報(bào)告篇十四

xx年6月10日,，當(dāng)坐上大巴車的那一刻,，我們的暑假實(shí)習(xí)生活正式拉開了帷幕。

在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，在趙顏老師的帶領(lǐng)下,，我們一行人去了美麗的海濱城市—威海。坐落在威海市環(huán)翠區(qū)的海都大酒店,，將是我們這三個(gè)月努力奮斗的地方,。根據(jù)酒店的安排，我們被分到了不同的部門,，有的同學(xué)去了前廳部,，有的去了客房部，大部分同學(xué)去了餐飲部,，而我就是其中的一員,。許多人都說餐飲部是最辛苦的，不能否認(rèn)的是確實(shí)如此,，但這辛苦中也有快樂,。

在酒店內(nèi)部流傳著這樣一句話：“女人當(dāng)男人用，男人當(dāng)超人用”,，我覺著這句話用在餐飲部再合適不過了,。通過三個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)服務(wù)員的崗位職責(zé)和工作描述有了新的定義,，那就是“服務(wù)員什么都能干!”擺臺(tái),，折扣布，上菜,，餐中服務(wù),，收拾包廂等本職工作外還兼職勤雜工，什么搬桌子,，椅子,，鋪地毯等一些工作都是服務(wù)員們承包了,。

一起實(shí)習(xí)的同胞們一定忘不了忙碌的七月份吧?忘不了那一次次的婚宴,，一次次的會(huì)議，反反復(fù)復(fù)奔跑于二樓餐廳與會(huì)議室之間,。每一次接待婚宴,，我都有一種打戰(zhàn)爭的感覺，無數(shù)個(gè)杯子,、筷子,、小勺要刷又要擦,，滿地的酒瓶、垃圾,，一張張滿是油膩的桌子……在這種混亂的情況下,，員工們還是可以有序不亂的收拾，積極的配合,，一切的一切都使棘手的事變成了“這都不是事”,。

讓我最忘不掉的是7月29日的98桌婚宴，這是海都大酒店從開業(yè)以來接受的最大挑戰(zhàn),，對(duì)我們餐飲部來說,，更是一次前所未有的挑戰(zhàn)。在安排工作中,，首當(dāng)其沖要解決的是“在哪里吃”的問題,，所以在不知不覺中，大,、小會(huì)議室,，貴賓樓、小洋樓都成了我們餐飲部的地盤;其次,，要解決的是“服務(wù)人員的問題”,，所以無論是餐飲部、客房部,、前廳部,、工程部、營銷部,，大家都齊心協(xié)力的完成了此次挑戰(zhàn),。在酒店所有領(lǐng)導(dǎo)的周密部署下，所有員工都出色的完成了任務(wù),。

通過這次挑戰(zhàn),，使我看到了一個(gè)酒店的出色運(yùn)行離不開全體員工的努力，離不開領(lǐng)導(dǎo)們的積極帶領(lǐng),，更讓我感受到了員工之間強(qiáng)烈的核心凝聚力,，和讓人驚訝的工作積極性。這件事讓我學(xué)到了很多東西,。

實(shí)習(xí)的日子就這樣一天天過去了,，我很慶幸能有這么一個(gè)好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在這里,，不僅學(xué)到了值臺(tái)人員的服務(wù)程序和技巧,，更學(xué)到了一些課堂上難學(xué)到的知識(shí)。

一,、對(duì)工作一定要熱情,，要面帶微笑,。作為服務(wù)行業(yè)的工作者是不可以把情緒帶到工作中的，對(duì)待工作一定要認(rèn)真,。

二,、要處理好上級(jí)和同事的關(guān)系，既不能阿諛奉承,，也不能不聞不問,，最重要的是做好自己分內(nèi)的事。

三,、對(duì)待工作要勤奮,。俗語說得好：天道酬勤。只要你付出了,，認(rèn)真的去做了,，別人都會(huì)看在眼里，記在心里,，機(jī)遇始終是留給做準(zhǔn)備的人,。

這次的實(shí)習(xí)生活，是我踏入社會(huì)的第一步,。我小心翼翼的進(jìn)去,，微笑著出來，然后發(fā)現(xiàn)社會(huì)環(huán)境并沒有多么可怕,。重要的是要有一個(gè)好的心態(tài),，多多自我開導(dǎo)，自我鼓勵(lì),。

實(shí)習(xí)的體會(huì),，不是幾頁紙就能說清楚的，只有親身實(shí)踐過,，個(gè)中的喜怒哀樂,，酸甜苦辣才能進(jìn)一步了解?？偟膩碚f,，它確實(shí)為我以后的工作積累了經(jīng)驗(yàn)，打下了基礎(chǔ),。

感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培養(yǎng)和老師們的悉心教導(dǎo);感謝我們一起實(shí)習(xí)的同學(xué)一路風(fēng)雨同舟;感謝海都大酒店教會(huì)我們的一切一切,。

大學(xué)生暑假總結(jié)報(bào)告篇十五

實(shí)習(xí)目的：通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把 所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來,，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,，以達(dá)到學(xué)以致用,，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn),。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.7.10 ---- 20xx,。8。20

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：保險(xiǎn)股份有限公司支公司

今年暑假,我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí), 受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司,。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險(xiǎn)公司,，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊(cè)成立,，并于xx年12月17日,、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市,。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名,，是我國保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2,，擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,，是中國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷提高,，公司已通過其控股的中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系,；其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，11年躍居159位,，堪稱行業(yè)老大,。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。

在中國人壽榮昌支公司,，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),，參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等,。通過這些各種形式的工作參與,，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，主要是：

（1） 保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷,，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。

（2） 通過對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力,，通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

（3） 對(duì)職場有了初步,、真實(shí),、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向,，

大學(xué)生暑假總結(jié)報(bào)告篇十六

再一次參加暑期“三下鄉(xiāng)”,，我真的感到很榮幸。同樣是短短幾天,，卻是截然不同的體會(huì),。三下鄉(xiāng)已經(jīng)結(jié)束了一個(gè)多月，回顧那段難忘的日子,，我感慨良多,，留給我們的不僅是感動(dòng)，還有成長,。對(duì)比以前,，感覺自己成長了不少，變得更加成熟,、勇敢,、自信。生活對(duì)我如此慷慨,，讓我在付出一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)候卻讓我收獲了很多,，學(xué)會(huì)了很多為人處事的道理。而這些都是我人生不可缺少的財(cái)富,。

作為當(dāng)代大學(xué)生,，或許真正的磨難只是與我們擦肩而過，并沒有過多的糾纏,。大多數(shù)的我們一直在安逸的環(huán)境下生活,、學(xué)習(xí)。很多東西都可以唾手可得,，但是在某個(gè)遙遠(yuǎn)的角落里,，卻有一些人過著與我們截然不同的生活。山村里,，面對(duì)知識(shí),，孩子們露出如饑似渴的眼神；面對(duì)生活,，農(nóng)民們展示出與烈日暴雨搏斗的精神,。誰能不為之震憾，不為之動(dòng)容呢？此次,，我們走進(jìn)山區(qū),，是星星之火，可以燎原,。是一場心靈的碰撞，一種關(guān)心,，一份感動(dòng),。

大學(xué)生是社會(huì)未來的建設(shè)者，我們應(yīng)該積極走出象牙塔,，到社會(huì)中去,，了解國情，服務(wù)社會(huì),。暑期 “三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐就是讓我們認(rèn)識(shí)社會(huì),、服務(wù)社會(huì)、鍛煉自我的有效途徑,。這次“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐,，使我認(rèn)識(shí)了自己所處的社會(huì)位置，明確了自己肩上的使命,，更進(jìn)一步激發(fā)了我的學(xué)習(xí)熱情,。我深刻認(rèn)識(shí)到，老師是學(xué)生的榜樣,，我們的一言一行都被學(xué)生看在眼里,。所以，我們?cè)诮淌趯W(xué)生的同時(shí),，也要努力提高自己的綜合素質(zhì),。同時(shí)我也深刻認(rèn)識(shí)到,，老師除了要傳道、授業(yè)、解惑,，更重要的是引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度以及正確的人生觀、世界觀,、價(jià)值觀,。此次暑期社會(huì)實(shí)踐不但培養(yǎng)了我們理論運(yùn)用于實(shí)際的能力和團(tuán)隊(duì)合作的精神，磨練了我們堅(jiān)強(qiáng)的意志,，也實(shí)現(xiàn)了社會(huì)實(shí)踐過程中“服務(wù)社會(huì),、鍛煉成才”的目標(biāo)。記得有人曾說過：一個(gè)畢業(yè)生是不是人才,，一看學(xué)歷,，二看社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)楣庥欣碚撝R(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，沒有一點(diǎn)社會(huì)實(shí)踐能力,，就無法與快速發(fā)展的社會(huì)接軌,。于是有了此次的龍頸行。

從活動(dòng)進(jìn)入最后的籌備開始,，我就深深感受到了大家團(tuán)結(jié)的力量,。我們齊心合力的備課，我們認(rèn)真的排練,，我們激勵(lì)的討論,，我們······這一切都是“我們”，而不是“我”,，團(tuán)隊(duì)凝聚力,、團(tuán)隊(duì)合作精神就應(yīng)該是這樣的。十六名隊(duì)員在陌生的地方,，面對(duì)陌生的人群,，總有眾多挑戰(zhàn)和艱難，但是,，當(dāng)十六個(gè)人的智慧融合在一起,，任何問題都可以迎刃而解。團(tuán)結(jié)互助,，挑戰(zhàn)艱難,，這是本次龍頸行的主旋律。

支教,、宣傳,、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、文娛匯演······這過程的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，我仍然歷歷在目,，卻無法用筆一一記錄。每次,，當(dāng)我想起大伙在例會(huì)上激烈討論的情景,，我滿腔熱情；當(dāng)我想起在每次活動(dòng)中大伙忙碌的身影時(shí),，我滿懷感動(dòng),；當(dāng)我想起學(xué)生淳樸的笑容時(shí)，我滿盈開心······成長看似是一瞬間的事情,，但我知道,，我是在經(jīng)歷中體會(huì)成長。這種成長,，何其珍貴,！

此次“三下鄉(xiāng)”一路走來，我收獲了很多：

第一、珍惜,。是什么樣的緣分,，讓我們能一起參加三下鄉(xiāng)，認(rèn)識(shí)這么多可愛的小朋友,，為了共同的目標(biāo),，付出自己的真心。機(jī)緣難得,，唯有珍惜,。珍惜今天，珍惜生活,，珍惜讓我富有,！

第二,、細(xì)節(jié),。“細(xì)節(jié)決定成?。?任何一份工作,，一次活動(dòng)，都需要去精心策劃,，需要去細(xì)心準(zhǔn)備,。未經(jīng)深思熟慮，肯定會(huì)忽略了很多細(xì)節(jié),，以致顧此失彼,，那就會(huì)對(duì)工作造成諸多不便，降低效率,。細(xì)節(jié)永遠(yuǎn)是我們不能忽視的敵人,。

第三、團(tuán)隊(duì)意識(shí),。來自不同個(gè)體的16個(gè)人,，在一起工作，一起生活,，良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)是一切活動(dòng)成功的前提,。我們是一個(gè)團(tuán)體，一個(gè)集體,，一切都應(yīng)該服從,，不論是做什么工作，一切都應(yīng)該為大家著想,，為團(tuán)隊(duì)著想,。

第四、溝通交流。每個(gè)人不斷地都會(huì)有些新的想法與體會(huì),，也許是喜悅,，也許是憂傷，經(jīng)常與隊(duì)員們談心,，聽聽大家的心聲,，了解大家的感想，可以促進(jìn)理解,，也可以集思廣益,，或是彼此分享喜悅的心情。

第五,、主動(dòng),。主動(dòng)考慮隊(duì)伍里的大小事情，主動(dòng)地提出自己的見解,，主動(dòng)地提出疑問,，主動(dòng)······這一個(gè)個(gè)主動(dòng)，雖然簡單,，卻意義重大,，讓我了解到更多，學(xué)到更多,。

第六,、理解包容。每個(gè)人的性格都不同,，我們不能要求其他人都像自己那樣做事,，更不能把自己的意愿、想法強(qiáng)加給他人,。學(xué)會(huì)理解,，包容別人，包容社會(huì),，包容世間的一切,。其實(shí)從下鄉(xiāng)的籌備活動(dòng)到整個(gè)活動(dòng)的結(jié)束，事情都不是一帆風(fēng)順的,，但每次遇到問題時(shí),，我們都會(huì)共同商量找出解決問題的辦法。而雖然在商量過程中,，往往會(huì)意見不一致,，但我們都能互相理解。慢慢地我也學(xué)會(huì)了包容,、學(xué)會(huì)了體諒,，更加懂得站在別人的立場想問題,。

第七、遺憾,。出發(fā)當(dāng)天,，一位隊(duì)友由于發(fā)燒而未能成行，真的很遺憾,。人生總是有諸多的不如意,，我們永遠(yuǎn)無法預(yù)測(cè)它什么時(shí)候到來。將那份遺憾永遠(yuǎn)壓在心底,，從而更加珍惜現(xiàn)在的所有,。

通過這次社會(huì)實(shí)踐我更加堅(jiān)信：意氣風(fēng)發(fā)的我們經(jīng)歷了下鄉(xiāng)的再次洗禮，象牙塔里的我們并非兩耳不聞窗外事,，一心只讀圣賢書,，年輕的我們擁有絢麗的青春年華，走出校園,，踏上社會(huì),，我們?nèi)詴?huì)交上一份滿意的答卷?？傊?，這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而有意義的,，一些心得和體會(huì)讓人感到興奮,，但卻決不僅僅用興奮就能描述清楚的，因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在的收獲,。這不僅是一次實(shí)踐,，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富,！

當(dāng)然,，在我們這次活動(dòng)取得豐收同時(shí)，我們也必須承認(rèn),，我們的工作也仍存在著諸多不足或做得不夠的地方,，如對(duì)下鄉(xiāng)的總體認(rèn)識(shí)還不夠深刻，由于缺乏經(jīng)驗(yàn),，一些準(zhǔn)備工作跟實(shí)際的工作有一定差距,，一些工作細(xì)節(jié)也還考慮或做得不到位等。但我們依然相信,，有收獲,，有經(jīng)驗(yàn)，有挫折,，有教訓(xùn)的活動(dòng)才是一個(gè)真正意義的完整的實(shí)踐活動(dòng),。作為當(dāng)代大學(xué)生,，這也是一份社會(huì)責(zé)任感，用我們所學(xué)的去回饋給予我們更多的社會(huì),。一步一腳印,，希望我們的足跡可以遍布鄉(xiāng)村每個(gè)角落，讓希望在鄉(xiāng)村中蔓延,?？偨Y(jié)過去，展望未來,，前面的道路還很長,，我們即將踏上新的征程，每個(gè)人都將年輕,，都將正年輕,，都將年輕過，上天只給每個(gè)人一次年輕的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在正當(dāng)年輕的我們有著許多許多的夢(mèng)想,，我們正一個(gè)一個(gè)去實(shí)現(xiàn)它們，或許我們的步履沒有長者的堅(jiān)定,，又或許我們的眼光沒有長者的長遠(yuǎn),，又或許我們的思維沒有長者的成熟，但這是我們成長的一個(gè)必不可少的過程,。我們唯一的籌碼就是我們的青春,。青春年少時(shí)正是我們不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的時(shí)期,，我們有理由相信：憑著青春與熱情,，憑著真情與能力，無論前方的路怎么樣,，我們能行,。

一次活動(dòng)，一個(gè)過程,，一段難忘的記憶,。我想我們的每個(gè)隊(duì)員在這次活動(dòng)中都有不少的收獲。無限的過去,，都以現(xiàn)在為歸宿,；無限的未來，都以現(xiàn)在為起點(diǎn)?，F(xiàn)在,，對(duì)我而言，這也將是我人生的另一個(gè)起點(diǎn),，在這里,，我將懷揣著這一段美好的記憶,，帶著感動(dòng)與思考起程，去探索更加廣闊的生命長河,，投身于以后的工作建設(shè)中去,！