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景區(qū)應(yīng)急預(yù)案篇一

根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《__省突發(fā)公共事件應(yīng)急條例實(shí)施辦法》《__市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》及__區(qū)委,、區(qū)政府的工作部署和防控工作要求,，綜合對(duì)新型冠狀病毒肺炎的最新認(rèn)識(shí)和防控經(jīng)驗(yàn)，為有效預(yù)防,、及時(shí)防控____景區(qū)新冠肺炎疫情,，確保人民群眾安全，維護(hù)景區(qū)和社會(huì)穩(wěn)定,，結(jié)合景區(qū)工作實(shí)際,，制定本應(yīng)急預(yù)案,。

一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工

成立____景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),、指揮和協(xié)調(diào)景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作。

(一)領(lǐng)導(dǎo)小組

成立景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由下__鎮(zhèn)黨委書記__,，黨委副書記、鎮(zhèn)長提名人選__擔(dān)任組長,，鎮(zhèn)黨委其他班子成員,、__、__,、__,、__,、__等同志為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，鎮(zhèn)黨委委員,、副鎮(zhèn)長提名人選__任辦公室主任，__,、__,、__、__,、__為成員,，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理景區(qū)的疫情防控日常工作。

(二)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組成和職責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在景區(qū)游客接待中心,，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組,、宣傳教育組、交通管制組,、市場監(jiān)管組等4個(gè)工作組,。

1.綜合協(xié)調(diào)組：由__負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)內(nèi)部日常事務(wù)工作，重要工作的督辦,，信息的管理工作,，承辦領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的相關(guān)事項(xiàng)。

2.宣傳教育組：由__負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)所有工作人員及景區(qū)經(jīng)營戶進(jìn)行新冠肺炎防控知識(shí)宣傳和培訓(xùn),，提高景區(qū)從業(yè)人員防控意識(shí)和防范能力,。充分利用微信群及景區(qū)游客中心led屏等載體，進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控知識(shí)的宣傳教育;承辦領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的相關(guān)事項(xiàng),。

3.交通管制組：由__,、__負(fù)責(zé)督促落實(shí)景區(qū)各項(xiàng)防控措施，勸導(dǎo)游客不進(jìn)入景區(qū),，及時(shí)關(guān)停公共停車場,，禁止游客駕駛車輛駛?cè)刖皡^(qū)游玩。

4.市場監(jiān)管組：由__負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)景區(qū)經(jīng)營戶的監(jiān)管力度,，自20___年1月27日起,，暫停景區(qū)內(nèi)所有農(nóng)家樂、民宿,、游樂場所的營運(yùn)(恢復(fù)開放時(shí)間另行通知),，禁止活禽銷售及現(xiàn)場宰殺，嚴(yán)厲打擊非法販運(yùn)售賣各類野生動(dòng)物;督促景區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治,，承辦領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的相關(guān)事項(xiàng),。

二、工作任務(wù)

(一)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備階段

1.印發(fā)防控通知,，制定應(yīng)急預(yù)案,。綜合協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)擬定并發(fā)放景區(qū)防控通知,，制定景區(qū)防控工作方案，其他各組根據(jù)職責(zé)分工,，積極開展工作,。

2.加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化報(bào)告制度,。宣傳教育組要利用各種平臺(tái)廣泛宣傳科普疫情相關(guān)知識(shí),，普及新型冠狀病毒肺炎疫情防控知識(shí)。交通管制組和市場監(jiān)管組定期向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告工作開展情況,，確保信息暢通,，及時(shí)上報(bào)和處置突發(fā)事件，實(shí)現(xiàn)疫情信息的動(dòng)態(tài),、實(shí)時(shí)管理,。

3.緊抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出重點(diǎn)部位管控,。交通管制組要配合觀音庵高速路出口、唐巴公路石橋村檢測點(diǎn)做好疫情監(jiān)測,，及時(shí)勸返準(zhǔn)備進(jìn)入景區(qū)游玩的游客;市場監(jiān)管組加強(qiáng)對(duì)景區(qū)餐飲行業(yè)的管理,，禁止活禽銷售及現(xiàn)場宰殺，嚴(yán)厲打擊非法販運(yùn)售賣各類野生動(dòng)物,。

(二)應(yīng)急響應(yīng)階段

一旦景區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)確診病例或疑似病例,，且疫情有進(jìn)一步擴(kuò)散趨勢，加強(qiáng)以下工作：

1.綜合協(xié)調(diào)組：建立每日例會(huì)制度,，召集各工作組會(huì)商疫情,，調(diào)整完善防控策略和措施;負(fù)責(zé)向區(qū)、鎮(zhèn)相關(guān)部門歸口上報(bào);收集,、整理各組工作信息,，每日上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為做好防控工作提供工作支撐;督辦重要工作落實(shí),。

2.宣傳教育組：加大宣傳疫情防護(hù)知識(shí)力度;加強(qiáng)輿情監(jiān)測,，及時(shí)處理不要情信息和謠言炒作。

3.交通管制組：在景區(qū)實(shí)行全封閉管理,，啟動(dòng)景區(qū)內(nèi)住戶,、經(jīng)營人員疫情排查工作，督促景區(qū)交通工具定期消毒,，指導(dǎo)景區(qū)交通工作人員做好個(gè)人防護(hù),。引導(dǎo)景區(qū)內(nèi)住戶、經(jīng)營人員在家隔離14天以上,，在隔離期間,，如有村民出現(xiàn)發(fā)熱,、發(fā)燒等疑似癥狀，按疫情防控規(guī)定處置,。

4.市場監(jiān)管組：加強(qiáng)對(duì)景區(qū)市場的管理,，監(jiān)督落實(shí)景區(qū)民宿、農(nóng)家樂等相關(guān)場所的定期消毒,、監(jiān)測和管理;指導(dǎo)相關(guān)從業(yè)人員做好個(gè)人防護(hù);協(xié)助提供密切接觸人員信息,。

三、工作要求

(一)提高政治站位,，切實(shí)增強(qiáng)做好防控工作的責(zé)任感和緊迫感,。充分認(rèn)識(shí)做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，采取得力措施,，扎實(shí)做好疫情防控工作。

(二)提前統(tǒng)籌謀劃,，做好各項(xiàng)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備,。圍繞防控工作的重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時(shí)采取果斷有力措施,。并根據(jù)疫情發(fā)展態(tài)勢的變化,，及時(shí)調(diào)整防控策略。

(三)加強(qiáng)密切配合,，形成合力,。新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作涉及面廣，頭緒多,，鎮(zhèn)屬相關(guān)部門要積極參與,，主動(dòng)溝通，密切配合,，形成合力,，確保疫情防控工作科學(xué)、有力,、有序地進(jìn)行,。

(四)堅(jiān)持值班值守。加強(qiáng)疫情防控期間值班值守,，各小組成員原則上不得外出,，值班人員要嚴(yán)守值班紀(jì)律，到崗值班,，保持24小時(shí)電話暢通,，確保一旦發(fā)現(xiàn)疫情能夠迅速處置。

景區(qū)應(yīng)急預(yù)案篇二

為了有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,，規(guī)范和加強(qiáng)公司安全管理,，保證春節(jié)期間不發(fā)生各種安全災(zāi)害事故,，預(yù)防和減少因事故災(zāi)難造成的損失，增強(qiáng)員工的'公共安全和防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),，保證安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,，特制定本預(yù)案。

1,、公司值班人員在公司放假期間,，切實(shí)做好安全工作，要注意防火,、防盜,，加強(qiáng)值班巡視，每隔兩小時(shí)必須在各處查看一次,，做好巡視記錄,，以防盜賊竊入。

2,、公司值班人員在值班期間發(fā)現(xiàn)漏水,、漏電現(xiàn)象要及時(shí)處理，對(duì)于個(gè)別部門員工在最后離開時(shí)沒有關(guān)閉電源,，值班人員要及時(shí)關(guān)閉電閘,，以避免公司浪費(fèi)。

3,、根據(jù)公司員工節(jié)日放假期間的值班表,，各部門經(jīng)理要不定時(shí)進(jìn)行抽查,，做好紀(jì)錄以備案待查,。

4、公司所有值班人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),，各部門值班人員交接班時(shí),，依據(jù)交接清單雙方認(rèn)真核查交接物品，負(fù)責(zé)交接的人員至少兩人以上,，交接經(jīng)確認(rèn)無誤后,，雙方簽字認(rèn)可。

5,、如果值班期間發(fā)生重大緊急情況,，要迅速報(bào)告總值班，由當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任春節(jié)應(yīng)急總指揮,，全權(quán)調(diào)動(dòng)公司資源,，處理緊急事件。公司所有在蘭員工在接到通知后,，必須在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場,，不得以任何理由搪塞推諉,。否則按照公司規(guī)章從重處罰。

突發(fā)事件：發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即采取解決措施,，并通知保衛(wèi)人員及總值班人員協(xié)同解決,，現(xiàn)場的工作人員要盡全力進(jìn)行事故處理，不能互相推委,，延誤時(shí)機(jī),。在特殊情況下，根據(jù)事件的性質(zhì),、輕重,，在采取相應(yīng)措施的同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。必要時(shí),，火災(zāi)報(bào)119,，治安刑事案件報(bào)110。

6,、應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組名單

為更好的保障公司春節(jié)期間安全生產(chǎn)管理工作,，經(jīng)研究，決定成立公司春節(jié)安全生產(chǎn)應(yīng)急小組,，成員如下：

主任：

副主任：

委員：

主要職責(zé)：

1,、落實(shí)檢查節(jié)日期間值班情況。

2,、遇到突發(fā)事件及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo),。

3、遇到突發(fā)事件發(fā)生嚴(yán)格按照各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案程序進(jìn)行,。

4,、每天下午4：30總時(shí)在公司群將當(dāng)天值班情況匯總匯報(bào)。

景區(qū)應(yīng)急預(yù)案篇三

1,、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

成員：

2,、設(shè)立若干應(yīng)急小組

（1）疏散引導(dǎo)組

組長： 副組長：

成員： 景區(qū)管理和配套員工

職責(zé)： 負(fù)責(zé)人員的疏散，穩(wěn)定現(xiàn)場人員的思想情緒

（2）游客安撫組

組長： 副組長：

職責(zé)：負(fù)責(zé)做好游客的安撫工作,，配合疏散組的有序疏散,，避免驚慌

（3）配套設(shè)施保障組

組長： 副組長；

成員： 配套公司員工

職責(zé)： 負(fù)責(zé)切斷電源,，關(guān)閉燃?xì)夤艿篱y門

（4）安全救護(hù)組

組長： 副組長：

成員：景區(qū)安保員工

職責(zé)：負(fù)責(zé)傷員與財(cái)產(chǎn)的轉(zhuǎn)移

（5）滅火戰(zhàn)斗組

組長： 副組長：

成員：消防隊(duì)員

職責(zé)：帶領(lǐng)戰(zhàn)斗隊(duì)制定滅火戰(zhàn)術(shù)并實(shí)施滅救火

（6）人力支援組

組長 副組長：

成員：人力資源部員工

職責(zé)：組織與保障可調(diào)人員的充實(shí)

（7）車船保障組

組長： 副組長：

成員：車船工

職責(zé)：配合各組,，車船保障人員和財(cái)產(chǎn)迅速轉(zhuǎn)移

（8）宣傳報(bào)導(dǎo)組

組長： 副組長：

職責(zé)：現(xiàn)場資料保存，及時(shí)向主管部門報(bào)告情況,，口徑統(tǒng)一,，提出媒體應(yīng)對(duì)方案。

（9）：后勤保障組

組長： 副組長：

職責(zé)：負(fù)責(zé)物資的供給，保險(xiǎn)理賠協(xié)調(diào)

（10）：善后處理組

組長： 副組長：

職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場后期工作布置,，受傷人員護(hù)理及財(cái)產(chǎn)損失清點(diǎn)

1,、線路故障、超負(fù)荷用電

2,、炊事用具等操作不當(dāng)

3,、節(jié)日中燃放煙花爆竹

4、在不適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)使用明火

1,、配套分公司負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)的線路,、電器、燃?xì)庠O(shè)施定期檢查和做好臺(tái)帳,，確保安全,。

2、各酒店,、民宿駐店經(jīng)理,、廚師長加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)廚房間設(shè)施的檢查和廚師的督促。

3,、景區(qū)消防隊(duì)對(duì)易燃易爆物品負(fù)責(zé)監(jiān)督與管理,。

發(fā)現(xiàn)者應(yīng)報(bào)119、110﹑景區(qū)應(yīng)急電話清楚告知火災(zāi)的確切地點(diǎn),，迅速報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),，立即啟動(dòng)本預(yù)案。

公司領(lǐng)導(dǎo)在接到報(bào)告后,，應(yīng)立即指揮滅火行動(dòng)組滅火,；初起火點(diǎn)發(fā)現(xiàn)的人員要沉著冷靜就地取材用各種滅火器材進(jìn)行滅火。

1,、起火點(diǎn)有人員被困時(shí),，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)迅速報(bào)告安全救護(hù)組；并打開通道,。疏散引導(dǎo)組進(jìn)行有組織地疏散,，如火勢已蔓延,，要穩(wěn)住被困人員的情緒,。

2、疏散引導(dǎo)組立即到達(dá)各指定位置,，弄堂口,，轉(zhuǎn)彎口等，到達(dá)疏散集中地,，要安慰,、管理好人員。

1,、領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通訊必須24小時(shí)保持通暢,。

2,、宣傳報(bào)道組接警后，應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場,，了解相關(guān)情況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)信息，應(yīng)實(shí)事求是做好正面報(bào)導(dǎo),，并保存資料,。

3、安全救護(hù)組要就地對(duì)傷員展開救護(hù),，并迅速送傷員到醫(yī)院救治,。

1、火災(zāi)后應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場,，協(xié)助公安,、消防部門進(jìn)行事故現(xiàn)場分析，查明原因,。

2,、火災(zāi)發(fā)生后，人,、財(cái),、物要及時(shí)到位，迅速傳遞有關(guān)信息,，盡最大可能保證人員,、財(cái)產(chǎn)安全，使損失降低到最小限度,。

景區(qū)應(yīng)急預(yù)案篇四

為了加強(qiáng)景區(qū)旅游安全管理工作,，保障旅游者人身、財(cái)物安全,，提高景區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)應(yīng)急快速反應(yīng)能力,，確保突發(fā)事件應(yīng)急工作高效有序地進(jìn)行，有效地處置各類突發(fā)旅游安全事故,，做好旅游安全事故救護(hù)工作,，實(shí)現(xiàn)旅游“安全、健康”,，堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合景區(qū)旅游工作的實(shí)際情況,，制定本預(yù)案,。

一、應(yīng)急處置原則

“以人為本，預(yù)防為主,，快速反應(yīng),，聯(lián)動(dòng)處置”，把保障游客健康和生命財(cái)產(chǎn)安全作為景區(qū)首要任務(wù),，層層落實(shí),，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)有序,、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制,，對(duì)各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告,、早處置”,。

二、組織體系：

針對(duì)各類突發(fā)偶發(fā)事件成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,，由總經(jīng)理任組長,，其它各高管層人員為副組長，各部門第一負(fù)責(zé)人為成員,，下設(shè)辦公室,，由綜合部經(jīng)理任辦公室主任，辦公室負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā),、偶發(fā)事件進(jìn)行協(xié)調(diào),、指揮，為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)并明確分工,，下設(shè)三個(gè)事故處置小組,。

安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：

組長：

副組長：

成員：

1、安全應(yīng)急救援分隊(duì),，由安保主管任隊(duì)長,，隊(duì)員各部門抽調(diào)。

成員組成：

隊(duì)長：

隊(duì)員：

主要職責(zé)：

2,、負(fù)責(zé)險(xiǎn)情的排查,；

3、負(fù)責(zé)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場維持秩序,、保護(hù)現(xiàn)場,；

三、應(yīng)急處置程序：

一旦在景區(qū)內(nèi)道路交通事故,、火災(zāi),、游客因滑跌,、落水,、疾病、食物中毒造成人員傷亡，以及遇險(xiǎn),、迷途走失等報(bào)警求助緊急情況,，各工作點(diǎn)（崗位）員工要迅速報(bào)告本部門主管（負(fù)責(zé)人），部門主管（負(fù)責(zé)人）根據(jù)現(xiàn)場情況作緊急處置并迅即報(bào)告信息中心（辦公室）和應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo),。對(duì)報(bào)告已明確發(fā)生了重大安全事故（險(xiǎn)情）和人員傷亡的,，各級(jí)負(fù)責(zé)人迅速報(bào)告景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長報(bào)告總公司及上級(jí)政府主管部門的同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案（詳見流程圖）,。

（一）重特大交通事故處置流程圖：

事故發(fā)生

啟動(dòng)預(yù)案

現(xiàn)場人員報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組

綜合協(xié)調(diào)組進(jìn)入現(xiàn)場,，同時(shí)報(bào)告市政府、交警隊(duì),、120,。（如發(fā)生火災(zāi)，則報(bào)告119）

公司主要領(lǐng)導(dǎo)赴現(xiàn)場指揮

應(yīng)急救援分隊(duì)進(jìn)入現(xiàn)場

搶救傷員,，保護(hù)現(xiàn)場,，協(xié)助交警指揮交通。

做好現(xiàn)場協(xié)調(diào),，安排救治傷員,，通報(bào)情況，協(xié)助做好事故調(diào)查,。

善后處置

總結(jié)分析

（二）對(duì)消防事故的處置程序

出現(xiàn)火情

組織現(xiàn)場人員撲救

撲救成功

啟動(dòng)預(yù)案

報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，組織附近人員增援

應(yīng)急救援分隊(duì)現(xiàn)場撲救

電話報(bào)告119，如有人員圍困,，報(bào)120

應(yīng)急救援分隊(duì)協(xié)助120救助傷員

景區(qū)應(yīng)急預(yù)案篇五

根據(jù)市,、縣文件要求,，為切實(shí)保障群眾健康出行、文明出行、安全出行,，營造愉快和諧的節(jié)日旅游氣氛，有效應(yīng)對(duì)春節(jié)期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件,，確保我鎮(zhèn)旅游安全,、穩(wěn)定、有序,，特制定本預(yù)案,。

(一)適用范圍：本預(yù)案適用于20xx年春節(jié)期間應(yīng)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難,、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)社會(huì)安全事件的應(yīng)急工作,。

(二)工作原則：以人為本，救援第一,。在處理突發(fā)公共事件中,，以旅游團(tuán)隊(duì)人員(包括游客和導(dǎo)游等)生命安全為根本目的,，盡一切可能提供救援、救助,。

為加強(qiáng)春運(yùn)期間旅游工作的領(lǐng)導(dǎo),，確保春運(yùn)旅游各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處，成立以春節(jié)值班領(lǐng)導(dǎo)為組長,，值班人員為成員的應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)政府辦。應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)涉及我鎮(zhèn)發(fā)生涉旅的重大突發(fā)事件的相關(guān)處置工作,。在鎮(zhèn)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下,，積極協(xié)助相關(guān)部門為旅游團(tuán)隊(duì)提供各種救援，對(duì)各類信息進(jìn)行匯總分析,，及時(shí)向上級(jí)部門和有關(guān)單位報(bào)告有關(guān)救援信息,，處理其他相關(guān)事項(xiàng)。

(一)預(yù)案啟動(dòng)

春運(yùn)期間,，出現(xiàn)旅游團(tuán)隊(duì)因自然災(zāi)害,、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)社會(huì)安全事件時(shí),，啟動(dòng)本預(yù)案,。

(二)應(yīng)急措施

1.突發(fā)公共衛(wèi)生事件：旅游團(tuán)隊(duì)發(fā)生重大食物中毒事件時(shí)，旅行社,、酒店有關(guān)工作人員應(yīng)立即與鎮(zhèn)衛(wèi)生院取得聯(lián)系爭取救助,，同時(shí)向鎮(zhèn)旅游應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，鎮(zhèn)旅游應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)向縣旅游局報(bào)告并協(xié)助衛(wèi)生,、檢驗(yàn)檢疫等部門檢查旅游團(tuán)隊(duì)用餐場所,，查明毒源，采取相應(yīng)救援措施,。

2.突發(fā)社會(huì)安全事件：

(1)督促旅游企業(yè)做好因惡劣天氣而引發(fā)交通事故的`防范措施,，保證行車安全，合理疏導(dǎo),，及時(shí)告知,，做好惡劣天氣的安全預(yù)警，確保不發(fā)生事故,。

(2)春節(jié)有關(guān)活動(dòng)中發(fā)生突發(fā)事件,，所有人員應(yīng)服從鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一指揮，疏導(dǎo)人群,，必要時(shí)停止組接團(tuán)活動(dòng),，妥善做好滯留游客的安置工作。同時(shí)配合有關(guān)部門做好相關(guān)工作,，并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)事件有關(guān)情況,。

(3)涉及境外旅游團(tuán)隊(duì)在境內(nèi)發(fā)生傷亡事件,，有關(guān)人員除積極采取救援外，應(yīng)注意核查傷亡人員的團(tuán)隊(duì)名稱,、國籍,、性別,、護(hù)照號(hào)碼以及在境內(nèi)外的保險(xiǎn)情況,，及時(shí)上報(bào)，請(qǐng)求配合處理有關(guān)救援和安撫事項(xiàng),。

鎮(zhèn)應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立24小時(shí)值班電話,，并向社會(huì)公布值班電話號(hào)碼，保持24小時(shí)通信暢通,。突發(fā)公共事件發(fā)生后,，立即向縣旅游局報(bào)告，并采取有效措施妥善處理,。瞞報(bào),、遲報(bào)信息，造成事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大或產(chǎn)生不良后果的,，將對(duì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理,。在值班工作中，值班員要按照“及時(shí),、準(zhǔn)確,、穩(wěn)妥、保密”的原則,，主動(dòng)了解和掌握緊急重大情況,，并認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。事前,、事中,、事后要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志報(bào)告，并做好值班記錄,。記錄必須準(zhǔn)確,、及時(shí)、簡明,、完整,，使用專用的《值班記錄》本，書寫清晰,、頁面整潔,。

景區(qū)應(yīng)急預(yù)案篇六

目前，__x景區(qū)已進(jìn)入森林防火警戒期,，加之五一小長假的到來,，__x景區(qū)又將迎來大批休閑度假的旅游人員和自駕車輛,，森林防火形勢十分嚴(yán)峻。為了搞好景區(qū)五一小長假期間旅游安全接待和森林防火工作,，確保游客,、職工人身財(cái)產(chǎn)安全和景區(qū)安全，實(shí)現(xiàn)“安全,、秩序,、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo),，特制定本方案,。

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)__x景區(qū)20__年五一小長假期間旅游安全接待工作的領(lǐng)導(dǎo)，特成立旅游接待安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)小長假期間景區(qū)各項(xiàng)工作的.全面組織協(xié)調(diào)和督促檢查,，下設(shè)辦公室于管理處保護(hù)管理科，由某某同志負(fù)責(zé)日常工作,。帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員實(shí)行24小時(shí)值班制度,，小長假期間領(lǐng)導(dǎo)小組成員通訊工具必須保證24小時(shí)暢通。景區(qū)各經(jīng)營單位也要成立相應(yīng)的旅游接待工作組,，制定接待和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急方案,，落實(shí)值班人員和帶班領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)責(zé)任人員必須堅(jiān)守工作崗位,，嚴(yán)格值班紀(jì)律,。

切實(shí)保證景區(qū)森林防火安全，協(xié)助縣級(jí)相關(guān)部門和景區(qū)經(jīng)營企業(yè)搞好景道路交通安全,、特種設(shè)備和娛樂項(xiàng)目設(shè)施安全,、食品衛(wèi)生安全和人員人身財(cái)產(chǎn)安全；切實(shí)提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,，確保景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì),，樹立__x國家森林公園良好的對(duì)內(nèi)對(duì)外形象,。

（一）節(jié)前安全檢查。__x于4月29日開展景區(qū)安全隱患大排查,，排查內(nèi)容包括森林防火,、道路交通、娛樂設(shè)施設(shè)備,、特種設(shè)備,、食品安全和消防安全。

（二）景區(qū)森林防火安全

1,、落實(shí)森林防火責(zé)任,。__x負(fù)責(zé)進(jìn)一步完善景區(qū)森林防火預(yù)案,。__x公司負(fù)責(zé)景區(qū)護(hù)林巡查工作；景區(qū)各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)各自區(qū)域的護(hù)林巡查工作,。

2,、開展森林防火宣傳。__x調(diào)集宣傳車在景區(qū)開展森林防火巡回宣傳,；__x公司負(fù)責(zé)在景區(qū)大門向進(jìn)山游客發(fā)放森林防火提示卡,；各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)對(duì)入駐客人進(jìn)行森林防火宣傳，前臺(tái)及客房擺放森林防火警示溫馨提示卡,，確保森林防火意識(shí)深入人心,。

3,、強(qiáng)化巡護(hù)隊(duì)伍建設(shè),。一是充實(shí)護(hù)林隊(duì)。各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)將所轄區(qū)域巡護(hù)任務(wù)具體分解落實(shí)到每名護(hù)林人員,，簽訂巡護(hù)責(zé)任書,，明確劃分責(zé)任范圍，確保每個(gè)角落都有人負(fù)責(zé),。二是充實(shí)應(yīng)急撲火隊(duì),。充實(shí)景區(qū)8支應(yīng)急撲火分隊(duì)，共計(jì)135人,，其中______公司分隊(duì)47人,，__x分隊(duì)20人，__x分隊(duì)11人,，__x分隊(duì)22人,，__x酒店分隊(duì)8人，__x狩獵場分隊(duì)5人,，__x12人,，__x10人，分別配套完善相應(yīng)撲火工具和物資,，由__x負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排撲救事宜,，做到召之即來、來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)之能勝,。

4、加強(qiáng)野外火源控制,。__x公司負(fù)責(zé)在景區(qū)大門,、__x帳篷露營區(qū)、__x露營區(qū),、__x接待中心,、__x和大草原等重要路段,，重點(diǎn)防范游客及村民的野外用火行為。在醒目位置張貼《禁火令》,，警示入山人員,；在景區(qū)前門票房、后門票房,、__和重要路口設(shè)置森林防火檢查哨卡,；景區(qū)大門每個(gè)售票點(diǎn)設(shè)置火種寄存箱1個(gè)，為進(jìn)山游客保存打火機(jī),、火柴等火源,；各酒店及__x農(nóng)家樂禁止販?zhǔn)鄞蚧饳C(jī)、火柴等火種火源,。禁止野外用火,，見煙必查，見火必究,。

5,、充實(shí)防火物資儲(chǔ)備。__x負(fù)責(zé)調(diào)集森林防火宣傳車x臺(tái)（含__x公司x臺(tái)）,，配備抽水水泵x臺(tái),、高能水槍需要x件、風(fēng)力滅火機(jī)__臺(tái),、油鋸__臺(tái),、鐵掃把__把、砍刀__把,、滅火彈x件,、森林防火組合工具x套；景區(qū)各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)配齊相應(yīng)撲火物資,，確保有備無患,。

6、加強(qiáng)值班巡查制度,。__x,、景區(qū)各經(jīng)營單位實(shí)行24小時(shí)值班制度，帶班領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮,，值班人員堅(jiān)守崗位,，應(yīng)急隊(duì)伍集中待命，保持通訊暢通,、信息暢通,。一旦發(fā)生火警火災(zāi)，立即啟動(dòng)森林防火應(yīng)急預(yù)案，調(diào)集景區(qū)應(yīng)急撲火隊(duì)進(jìn)行撲救,。

（三）道路交通安全暢通,。由縣__x公司負(fù)責(zé)。制定完善交通工作預(yù)案,，落實(shí)人員和物資，確保節(jié)日期間道路交通安全,、通暢。

（四）旅游市場經(jīng)營秩序維護(hù),。由__x鎮(zhèn)工商所負(fù)責(zé)，__x和__x公司配合,。加強(qiáng)市場巡查，認(rèn)真做好景區(qū)市場管理,，嚴(yán)禁欺行霸市,、短斤少兩、尾隨兜售,、出售假冒偽劣商品,、欺詐游客等違法違規(guī)行為，進(jìn)一步規(guī)范馬匹出租經(jīng)營活動(dòng),，嚴(yán)厲打擊“野馬”無證經(jīng)營,，嚴(yán)禁拉客宰客、哄抬市價(jià)和惡性競爭,，全力維護(hù)良好的旅游市場秩序,。

（五）娛樂設(shè)施安全,。各游樂項(xiàng)目經(jīng)營單位必須在4月29日前安排專業(yè)人員對(duì)營運(yùn)設(shè)施及器材進(jìn)行一次全面徹底地檢查、維護(hù),，消除隱患,，對(duì)不符合安全要求的要停業(yè)整改，凡應(yīng)年檢而未年檢的游樂項(xiàng)目不得營業(yè),；要制定切實(shí)可行的安全應(yīng)急預(yù)案,，游樂場所要設(shè)立明顯的游樂須知，告知相關(guān)游樂項(xiàng)目的操作規(guī)程和危險(xiǎn)因素,，切實(shí)加強(qiáng)游客游樂期間的安全管理,，及時(shí)為在游樂活動(dòng)中不慎受傷的游客提供救助，并妥善處理好相關(guān)事宜。

（六）特種設(shè)備,、消防及食品衛(wèi)生安全,。各經(jīng)營單位要重點(diǎn)抓好特種設(shè)備安全、消防安全和飲用水等食品安全管理,。嚴(yán)禁出售野生動(dòng)物,、野生菌類和過期、變質(zhì)食品給游客食用,，杜絕食物中毒事件發(fā)生,。

景區(qū)應(yīng)急預(yù)案篇七

西夏陵是全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位，國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū),，被建設(shè)部列入“首批自然與文化雙遺產(chǎn)預(yù)備名錄”,。隨著旅游事業(yè)的不斷發(fā)展，西夏陵景區(qū)已經(jīng)成為對(duì)外宣傳寧夏,、銀川改革開放的重要窗口之一,。隨著人民生活水平的不斷改善，外出旅游已成為人們生活中的重要方式之一,。近年來,，來西夏陵景區(qū)參觀的游客絡(luò)繹不絕，逐年成明顯上升趨勢,，尤其是每年的“黃金周”和旅游旺季,，參觀人數(shù)更顯旺盛。為了確保景區(qū)正常參觀秩序和廣大游客生命財(cái)產(chǎn)安全,，結(jié)合景區(qū)接待特點(diǎn),，制定本預(yù)案。

一,、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，在市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)市旅游局等部門的指導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)管理,，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，牢固樹立“游客是上帝”的思想，積極采取有效措施,，努力構(gòu)建“安全,、和諧”景區(qū)。

二,、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了明確責(zé)任,，加強(qiáng)旅游高峰期游客安全處置的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，景區(qū)管理處成立“銀川西夏陵區(qū)管理處旅游高峰期游客安全處置領(lǐng)導(dǎo)小組”，管理處主任擔(dān)任組長,，管理處副主任擔(dān)任副組長,，綜合科、博物館,、旅游公司,、藝術(shù)館負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)協(xié)調(diào)指揮組,，綜合科科長任組長,，具體負(fù)責(zé)旅游高峰期旅游客的疏導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。辦公室,、財(cái)務(wù)科組成后勤保障辦公室,，具體負(fù)責(zé)急救、安防等方面物品,、設(shè)備的配備工作,。

三、高峰期情況預(yù)測

正值“十一”黃金周10月3日上午10時(shí),，參觀人數(shù)達(dá)到3000余人,，而博物館滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)也超不過5000人次，大大超出博物館當(dāng)初設(shè)計(jì)接待能力,。博物館又是游客參觀的第一站,，這樣大批量涌入，勢必會(huì)導(dǎo)致?lián)頂D,、踩踏事故發(fā)生,，二汽講解員、保衛(wèi)人員也無法工作,，服務(wù)質(zhì)量受到嚴(yán)重干擾,，文物安全也不能得到保證。西夏藝術(shù)館是游客參觀的第二站,，雖然疏通快,，但最大接待量也不過1000人次。三號(hào)陵園遺址是游客參觀的第三站,，也是游客最感興趣的地方,，其神道近千米，寬20米,，陵園內(nèi)建筑遺址顯眼緊湊,，且緩沖帶寬闊，可容納萬人以上,。

四,、處置原則

確保游客安全順暢參觀,，防止發(fā)生擁擠、踩踏等不確定事件發(fā)生,，使游客高興而來,，滿意而去。

五,、處置方法

協(xié)調(diào)指揮組組長立即召集各部門負(fù)責(zé)人研究游客分流辦法,。

1.大門口減緩游客通過閘機(jī)的時(shí)間，不要讓游客扎堆,、搶車,、擁擠。

2.電瓶車做好游客接送工作,。

3.藝術(shù)館,、三號(hào)陵園、博物館做好游客的講解接待工作,，并實(shí)行交叉參觀程序,。

4.相關(guān)部門保衛(wèi)人員密切注意接待現(xiàn)場動(dòng)向，全力做好安全保衛(wèi)工作,。

5.各部門所有人員停止手頭工作,，全力以赴做好接待工作。

六,、工作要求

1.各單位必須保持高度警惕,，全面做好高峰期游客的接待工作，一旦發(fā)生游客擁堵現(xiàn)象,，必須快速反映,，調(diào)整人員及時(shí)疏導(dǎo)。

2.注意工作方法,，避免與游客發(fā)生不必要的沖突,。

3.各部門負(fù)責(zé)人必須聽從指揮組，密切配合,，堅(jiān)守崗位,，恪盡職守。

景區(qū)應(yīng)急預(yù)案篇八

全面落實(shí)旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全各方責(zé)任,。一是落實(shí)餐飲服務(wù)主體責(zé)任。通過專項(xiàng)整治,，進(jìn)一步落實(shí)餐飲服務(wù)單位食品安全第一責(zé)任人的責(zé)任,，規(guī)范旅游景區(qū)餐飲服務(wù)提供者食品加工經(jīng)營行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患,，有效防控旅游景區(qū)群體性食品安全事故的發(fā)生,。二是落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,。進(jìn)一步強(qiáng)化部門監(jiān)管責(zé)任，加大違法行為查處力度,，切實(shí)消除旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管的盲區(qū)和空白,，提升旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全水平，確保游客飲食安全,，確保旅游景區(qū)不發(fā)生重大食品安全事故,。三是落實(shí)景區(qū)管理責(zé)任。進(jìn)一步落實(shí)園林,、旅游行政管理部門及景區(qū)管理主體對(duì)景區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)市場,、服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)游客合法權(quán)益的責(zé)任,，規(guī)范景區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)單位和從業(yè)人員的經(jīng)營與服務(wù)行為,。

全市旅游景區(qū)內(nèi)及周邊、以游客為主要服務(wù)對(duì)象的餐飲服務(wù)單位,，包括農(nóng)家樂,、旅游特色餐飲街區(qū)等。

(一)規(guī)范許可管理,。要按照屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則和《餐飲服務(wù)許可管理辦法》及相關(guān)許可審查規(guī)范的規(guī)定，規(guī)范餐飲服務(wù)許可行為,，把好餐飲服務(wù)事前準(zhǔn)入關(guān)口,。要摸清旅游景區(qū)及周邊餐飲服務(wù)單位底數(shù)，認(rèn)真核查餐飲服務(wù)單位狀況,，嚴(yán)厲查處無證經(jīng)營,，擅自改變經(jīng)營地址、許可類別,、備注項(xiàng)目,，轉(zhuǎn)讓、涂改,、出借,、倒賣、出租《餐飲服務(wù)許可證》等違法違規(guī)行為,。

(二)加強(qiáng)日常監(jiān)管,。重點(diǎn)檢查旅游景區(qū)及周邊餐飲服務(wù)單位是否符合場所環(huán)境和布局流程要求，是否配備符合要求和取得相關(guān)資質(zhì)的專兼職食品安全管理人員,，從業(yè)人員是否經(jīng)過培訓(xùn)并持有效健康證明上崗,，食品制作加工過程是否符合餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范，餐飲具清洗消毒,、設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否按要求操作,，餐廚廢棄物是否按規(guī)定存放并及時(shí)處理等,。在節(jié)假日期間、旅游旺季等重要時(shí)段,，要加大日常監(jiān)督檢查力度,，督促餐飲服務(wù)單位強(qiáng)化過程管理，防控食品安全事故的發(fā)生,。

(三)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理制度,。要督促旅游景區(qū)及周邊餐飲服務(wù)單位建立并執(zhí)行食品原料、食品添加劑,、食品相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)貨查驗(yàn)和索證索票制度,，強(qiáng)化食品的可追溯管理。要按照食品添加劑專人采購,、專人保管,、專人領(lǐng)用、專人登記,、專柜保存的規(guī)定,，加強(qiáng)食品添加劑采購、貯存,、使用的管理,。

(四)嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。要認(rèn)真排查食品安全風(fēng)險(xiǎn)因素,，及時(shí)消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,，嚴(yán)厲查處采購、使用病死或者死因不明的畜禽及其制品行為,，嚴(yán)厲查處采購,、使用不明來源食用油行為，嚴(yán)厲查處采購,、使用不合格餐飲具行為,，嚴(yán)厲查處食品中使用非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑行為。對(duì)因旅游景區(qū)食品安全管理不到位等主觀因素造成食品安全事故的,，在依法實(shí)施處罰的同時(shí)應(yīng)追究景區(qū)經(jīng)營單位相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,。

(五)引導(dǎo)理性消費(fèi)。旅游管理部門要督促各旅行社安排旅游團(tuán)隊(duì)就餐應(yīng)選擇餐飲服務(wù)食品安全等級(jí)b級(jí)以上的餐飲服務(wù)單位,，對(duì)于接待安排已超過供餐能力的餐飲服務(wù)單位不予安排就餐餐次,。

(六)完善應(yīng)急管理。各地監(jiān)管部門要與園林,、旅游行政管理部門加強(qiáng)配合,，完善旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格執(zhí)行餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全事故信息報(bào)送制度,，開展應(yīng)急培訓(xùn)和演練,，提高應(yīng)急處置能力，確保旅游景區(qū)不發(fā)生重大食品安全事故,，確保一旦發(fā)生涉及旅游景區(qū)的食品安全事故能及時(shí)有效應(yīng)對(duì)處置,。

專項(xiàng)整治分三個(gè)階段。

(一)調(diào)查摸底(4月21日至24日),。各地組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)及周邊餐飲服務(wù)單位進(jìn)行摸底調(diào)查,，掌握基本情況，結(jié)合實(shí)際制定實(shí)施方案,，明確目標(biāo),、任務(wù)和步驟。

(二)集中整治(4月25日至5月16日),。各地集中力量,，周密部署，對(duì)轄區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)及周邊餐飲服務(wù)單位開展統(tǒng)一的監(jiān)督檢查,，依法查處各類違法違規(guī)行為,，涉嫌犯罪的，及時(shí)移送司法機(jī)關(guān),。

(三)督查整改(5月16日至23日),。各地對(duì)專項(xiàng)整治情況進(jìn)行復(fù)查，建立健全旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管長效機(jī)制,。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。由于受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使等因素影響，省內(nèi)外旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全問題時(shí)有發(fā)生,，從我市來看,，旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作上也存在薄弱環(huán)節(jié)和盲區(qū)。要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),，密切部門協(xié)調(diào)配合,，采取有力措施，層層落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,，不斷提高旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全水平,。

(二)注重整治實(shí)效。要按照《方案》要求,，結(jié)合本地實(shí)際,，注重實(shí)效，不搞形式主義,，不搞走過場,，扎實(shí)開展專項(xiàng)整治。通過專項(xiàng)整治,，著力排除系統(tǒng)性,、區(qū)域性食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患,，進(jìn)一步規(guī)范旅游景區(qū)餐飲服務(wù)市場秩序，確保專項(xiàng)整治成果得到鞏固,。

(三)創(chuàng)新監(jiān)管模式,。各地可根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范的要求，結(jié)合工作實(shí)際,，出臺(tái)農(nóng)家樂監(jiān)督辦法,，探索提高農(nóng)家樂餐飲安全保障能力的監(jiān)管措施，促進(jìn)旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全工作水平的不斷提升,。

(四)加大宣傳力度,。要積極開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，以旅游景區(qū)及周邊為重點(diǎn)區(qū)域,，以餐飲服務(wù)單位負(fù)責(zé)人,、食品安全管理人員、從業(yè)人員為重點(diǎn)受眾,，大力宣傳旅游景區(qū)食品安全管理等法律法規(guī)政策,，進(jìn)一步提高相關(guān)人員的法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和食品安全意識(shí),。要組織開展“文明餐桌”,、“尋找笑臉就餐”、“誠信做企業(yè),、誠信做產(chǎn)品”等活動(dòng),，宣傳旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管、專項(xiàng)整治成果,，提高游客食品安全理性消費(fèi),、自我保護(hù)意識(shí)。要拓寬舉報(bào)投訴渠道,，完善舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,，廣泛發(fā)動(dòng)群眾積極提供違法線索，舉報(bào)食品安全違法違規(guī)行為,，形成專項(xiàng)整治良好氛圍,。

景區(qū)應(yīng)急預(yù)案篇九

為切實(shí)保護(hù)好武當(dāng)山風(fēng)景名勝資源，使風(fēng)景名勝資源達(dá)到有效利用,，做到以最快的.速度到達(dá)現(xiàn)場,，以最佳的方法滅火，把火災(zāi)所引起的損失減少到最低限度,，根據(jù)武當(dāng)山風(fēng)景區(qū)目前的管理職責(zé)分配情況及實(shí)際需要,，特制定本預(yù)案：

1、火災(zāi)總指揮部

總 指 揮：

副總指揮：

成 員：

職 責(zé)：全面指揮救火安全過程

片區(qū)指揮：

職 責(zé)：根據(jù)火災(zāi)發(fā)生的天氣、發(fā)生地的地形及撲火資源等情況,，迅速組織撲火力量進(jìn)行撲救,。

通 訊：移動(dòng)電話、座機(jī),、對(duì)講機(jī),、廣播，要求全天候保證暢通,。

2、火災(zāi)現(xiàn)場指揮部

總 指 揮：姬富國

職 責(zé)：審查撲火方案,，動(dòng)員和組織撲火力量趕赴現(xiàn)場,，向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告及向鄰區(qū)呼援。

參 謀：周國鋒

職 責(zé)：研制適合實(shí)際情況的撲火方案,，并依據(jù)當(dāng)時(shí)的氣候,、地形、撲火力量等情況來確定撲火的具體措施,，及時(shí)把火災(zāi)現(xiàn)場的發(fā)展情況匯報(bào)給總指揮部,。

3、撲救組

組 成：景區(qū)護(hù)林防火大隊(duì),、轄區(qū)各中隊(duì),、村組防火應(yīng)急分隊(duì) 負(fù) 責(zé) 人：劉鋒

職 責(zé)：按照防火指揮部的要求，組織現(xiàn)場人員合理科學(xué)的撲救森林火險(xiǎn),。并根據(jù)實(shí)際情況,，及時(shí)組織受森林火災(zāi)威脅的居民和財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移。及時(shí)把現(xiàn)場情況通報(bào)指揮部,。

4,、交通組

組 成：武當(dāng)山旅游車隊(duì)、景管局,、索道公司各確定1人,。 負(fù) 責(zé) 人：薛華軍

職 責(zé)：服從總指揮部調(diào)度指揮，負(fù)責(zé)調(diào)集車輛和索道,，及時(shí)輸運(yùn)撲火力量,，并要求協(xié)助醫(yī)療組運(yùn)送傷員、食物等,。

5,、醫(yī)療組

組 成：特區(qū)紅十字會(huì)、特區(qū)醫(yī)院,、景管局,、并至少配備2名醫(yī)護(hù)人員。

負(fù) 責(zé) 人：張正東(6638)

職 責(zé)：服從總指揮部調(diào)度指揮，配備必要的醫(yī)療器具,、藥品等救護(hù)車趕赴現(xiàn)場,，負(fù)責(zé)救護(hù)傷員。

6,、宣傳組

組 成：護(hù)林防火大隊(duì),、政策法規(guī)科、各配備2名人員 負(fù)責(zé)人：王華

職 責(zé)：服從總指揮調(diào)度指揮,，動(dòng)員現(xiàn)場人員投入撲火行動(dòng),，及時(shí)向指揮部傳遞現(xiàn)場情況，負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序及治安,。

7,、后勤組

組 成：景區(qū)各經(jīng)營單位、個(gè)體經(jīng)營戶

責(zé)任人：鄧永林

職責(zé)：服從總指揮部調(diào)度指揮,，協(xié)助車隊(duì)運(yùn)送前線食品及其他用品,。

8、善后組

組 成：火災(zāi)發(fā)生地所屬片區(qū)中隊(duì)全體成員,、景管局

負(fù)責(zé)人：張剛

職 責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)調(diào)查及處理,，如有人員傷亡，則還要負(fù)責(zé)做好安撫工作,，并拿出處理報(bào)告,。

一旦發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即撥打火警119,，同時(shí)還要通知護(hù)林防火大隊(duì)及火災(zāi)發(fā)生地所屬片區(qū)責(zé)任人,，報(bào)警及通知人員應(yīng)快速準(zhǔn)確地報(bào)告發(fā)生火災(zāi)的地點(diǎn)及具體位置、火勢大小及火源情況,。

1,、如果是森林火災(zāi)，滅火人員必須馬上成立臨時(shí)指揮部,，調(diào)動(dòng)一切救火專業(yè)人員,、干部群眾及現(xiàn)場人員。除用滅火器材對(duì)火勢進(jìn)行控制外,，要立即對(duì)火勢,、風(fēng)勢、火災(zāi)發(fā)生地地形及現(xiàn)場可進(jìn)入性作出較準(zhǔn)確的判斷,，然后分小隊(duì)進(jìn)行隔離帶的選擇與建立,。積極配合消防隊(duì)的工作，如果火勢得不到有效的控制,，則應(yīng)該向上一級(jí)部門報(bào)告,。

2,、如果是建筑性火災(zāi)，首先要確定是否有人員被困,，同時(shí)通知護(hù)林防火大隊(duì)及火災(zāi)發(fā)生地所屬片區(qū)負(fù)責(zé)人,，并帶上由2到4人組成的醫(yī)療救護(hù)組。在專業(yè)滅火人員未到達(dá)時(shí),，應(yīng)立即組織現(xiàn)場人員進(jìn)行火勢控制,，如果是文物著火應(yīng)盡量搶救未被毀壞及即將遭到毀壞的文物，如果火勢加大,，除用建筑物附帶的干粉滅火器使文物隔離大火外,，還要充分發(fā)揮蓄水池的作用。

3,、如果是電失火,，則不能慌忙滅火，首先要查明起火點(diǎn),，并找到電源開關(guān)，然后關(guān)掉電源,，再組織現(xiàn)場人員進(jìn)行滅火,。

景區(qū)應(yīng)急預(yù)案篇十

1.1目的

為進(jìn)一步健全漳州開發(fā)區(qū)旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作機(jī)制，提高旅游行業(yè)應(yīng)急能力和整體防范水平,；迅速,、有效地處置各類旅游突發(fā)公共事件，盡可能地提供救援和幫助,，最大限度地保障旅游團(tuán)隊(duì)和旅游經(jīng)營者的生命財(cái)產(chǎn)安全,；維護(hù)漳州開發(fā)區(qū)旅游形象，促進(jìn)全區(qū)旅游業(yè)安全,、健康,、可持續(xù)發(fā)展，制訂本預(yù)案,。

1.2編制依據(jù)

本預(yù)案根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》,、《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》,、《旅行社條例》,、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《中國公民出國旅游管理辦法》,、《旅游安全管理暫行辦法》,、《旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則》、《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案管理方法》,、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》,、《國家突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《國家旅游局旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《福建省旅游條例》和《福建省突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》《福建省旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》等制定,。

1.3適用范圍

1.3.1本預(yù)案適用于20xx年春節(jié)系列活動(dòng)期間應(yīng)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)因自然災(zāi)害,、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)社會(huì)安全事件的應(yīng)急工作,。

1.3.2突發(fā)公共事件的范圍

（一）突發(fā)公共衛(wèi)生事件造成的重大傷亡事件,，包括：突發(fā)性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病,、重大食物中毒以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件等,。

（二）突發(fā)社會(huì)安全事件特指發(fā)生重大突發(fā)事件和交通等安全事故，包括：在春節(jié)活動(dòng)中,，由于人群過度擁擠,、落水、煙花爆竹爆炸,、火災(zāi),、交通等造成人員傷亡的突發(fā)事件。

1.4基本原則

1.4.1以人為本,，救援第一,。在處理突發(fā)公共事件中，以旅游人員（包括團(tuán)隊(duì)游客,、導(dǎo)游和散客等）生命安全為根本目的,，盡一切可能提供救援、救助,。

1.4.2屬地救護(hù),，就近處置。在開發(fā)區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,，由文化與旅游發(fā)展局（以下簡稱文旅局）協(xié)同有關(guān)部門負(fù)責(zé)相關(guān)應(yīng)急救援工作,，運(yùn)用一切力量，力爭在最短時(shí)間內(nèi)將危害和損失降到最低程度,。

1.4.3及時(shí)報(bào)告,，信息暢通。文旅局在接到有關(guān)事件的救援報(bào)告時(shí),，要在第一時(shí)間內(nèi),，立即向管委會(huì)報(bào)告并向相關(guān)部門或單位通報(bào)，或邊救援邊報(bào)告,，并及時(shí)處理和做好有關(guān)的善后工作,。

1.4.4分級(jí)負(fù)責(zé)。文旅局必須準(zhǔn)確掌握各類突發(fā)公共事件的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（見附件1）,、應(yīng)急響應(yīng)程序,、突發(fā)信息報(bào)送標(biāo)準(zhǔn),、處置方式等內(nèi)容，明確本級(jí)部門的應(yīng)急工作責(zé)任,、權(quán)限,、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)，以減少相互推諉,、扯皮現(xiàn)象,，把握最佳應(yīng)急處置時(shí)間，以最少的代價(jià),，取得最大的成效,。

2.1組織機(jī)構(gòu)

在20xx年春節(jié)期間，設(shè)立旅游安全應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組（簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組）,，由開發(fā)區(qū)管委會(huì)分管旅游工作的副主任任組長,，文旅局負(fù)責(zé)人任副組長，其他相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人為小組成員,。（見附件2）

2.2工作職責(zé)

2.2.1在20xx年春節(jié)活動(dòng)期間,，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)涉及全區(qū)、跨地區(qū)發(fā)生的重大突發(fā)公共事件的相關(guān)處置工作,；決定本預(yù)案的啟動(dòng)和終止,；積極協(xié)助相關(guān)部門為旅游團(tuán)隊(duì)提供各種救援；對(duì)各類信息進(jìn)行匯總分析,，及時(shí)向上級(jí)部門和有關(guān)單位報(bào)告有關(guān)救援信息；處理其他相關(guān)事項(xiàng),。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主要負(fù)責(zé)有關(guān)突發(fā)公共事件應(yīng)急信息的收集,、核實(shí)、傳遞,、通報(bào),，執(zhí)行和實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組的決策，承辦日常工作,。

2.2.2具體分工安排,。

（一）文化與旅游發(fā)展局負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的策劃、協(xié)調(diào),、組織和宣傳工作,。

（二）管委會(huì)辦公室負(fù)責(zé)開發(fā)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)及重要客人的接待工作。

（四）黨群工作部負(fù)責(zé)開放海天燈塔,、南炮臺(tái),，并負(fù)責(zé)衛(wèi)生和公共設(shè)施的正常運(yùn)行；重點(diǎn)要做好海天燈塔安全管理工作,，塔上人員控制在20人以內(nèi),。

（五）交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)加強(qiáng)客運(yùn)站監(jiān)管,，協(xié)調(diào)廈輪總、海達(dá),、長海,、安達(dá)等運(yùn)輸單位保證運(yùn)力。

（六）綜合行政執(zhí)法局負(fù)責(zé)環(huán)境綜合整治,，規(guī)范小攤小販,，文明經(jīng)商。

（七）社會(huì)發(fā)展局負(fù)責(zé)組織各社區(qū)按照節(jié)日活動(dòng)安排在黃金海岸開展文藝表演,，并協(xié)調(diào)借用社區(qū)農(nóng)業(yè)器具用于展示民俗文化,。

（八）公用事業(yè)管理局負(fù)責(zé)山地生態(tài)園景區(qū)衛(wèi)生和公共設(shè)施的正常運(yùn)行，及時(shí)維護(hù)景區(qū)公廁衛(wèi)生,；確保山地生態(tài)園物業(yè),、水、電,、場地布置可供正常使用,；協(xié)調(diào)溪潭茶樓木屋用于閩南民歌對(duì)唱活動(dòng)；負(fù)責(zé)黃金海岸音樂噴泉在節(jié)慶期間按要求開放,。

（九）教育衛(wèi)生局負(fù)責(zé)提供相應(yīng)醫(yī)療保障,，尤其是眼科醫(yī)生，做好中毒事件和游客突發(fā)疾病事件的應(yīng)急處置,。

（十）雙魚島開發(fā)事業(yè)部負(fù)責(zé)節(jié)慶期間雙魚島展示館的正常開放,。

（十一）公安分局（含邊防、消防）負(fù)責(zé)節(jié)日活動(dòng)期間安全保衛(wèi),、煙花爆竹爆炸,、火災(zāi)和綜合應(yīng)急搶險(xiǎn)工作。

（十二）置業(yè)公司負(fù)責(zé)確保黃金海岸景區(qū)衛(wèi)生和公共設(shè)施的正常運(yùn)行,，及時(shí)維護(hù)景區(qū)公廁衛(wèi)生,；黃金海岸水、電,、場地布置可供正常使用,；確保黃金海岸夜景燈亮燈至23:00；臨時(shí)開放黃金海岸咖啡廳用于主題攝影展物品的夜間存放,；臨時(shí)開放演藝廣場配套用房和主廣場商鋪兩處作為煙花銷售點(diǎn),；加快黃金海岸在建項(xiàng)目管理，確保施工現(xiàn)場干凈整潔,；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)在怡心天地選擇合適場地作為民俗文化活動(dòng)組委會(huì)臨時(shí)辦公場所,。

（十三）長海公司、海達(dá)公司：保證節(jié)慶期間高峰期運(yùn)力,，確保春節(jié)活動(dòng)期間海達(dá)滾裝船在20:00前,、長?？痛?3:00前能與廈門保持通航。

（十四）安達(dá)客運(yùn)：增開臨時(shí)旅游專線,，線路經(jīng)過客運(yùn)碼頭,、怡心天地、南炮臺(tái),、黃金海岸等景點(diǎn),。

3.1突發(fā)公共衛(wèi)生事件的'應(yīng)急救援處置程序

3.1.1重大食物中毒事件應(yīng)急救援處置程序

a.旅游團(tuán)隊(duì)或散客發(fā)生重大食物中毒事件時(shí)，有關(guān)工作人員應(yīng)立即與教育衛(wèi)生局取得聯(lián)系爭取救助,，同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,。

b.領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，立即協(xié)助衛(wèi)生,、檢驗(yàn)檢疫等部門檢查旅游團(tuán)隊(duì)及散客用餐場所,，查明毒源，采取相應(yīng)救援措施,，決定啟動(dòng)漳州開發(fā)區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,。

3.2突發(fā)社會(huì)安全事件的應(yīng)急救援處置程序

3.2.1雨天路面濕滑、容易引發(fā)交通事故,，文旅局要督促旅游企業(yè)做好防范措施,，保證行車安全，同時(shí)提醒旅行社不要組團(tuán)前往危險(xiǎn)地區(qū)進(jìn)行登山等風(fēng)險(xiǎn)較高的旅游活動(dòng),，合理疏導(dǎo),，及時(shí)告知，做好惡劣天氣的安全預(yù)警,，確保不發(fā)生事故,。

漳州開發(fā)區(qū)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案。

3.2.3涉及境外旅游團(tuán)隊(duì)在境內(nèi)發(fā)生傷亡事件,，文旅局要協(xié)助外事辦、臺(tái)辦的有關(guān)人員除積極采取救援外,，應(yīng)注意核查傷亡人員的團(tuán)隊(duì)名稱,、國籍、性別,、護(hù)照號(hào)碼以及在境內(nèi)外的保險(xiǎn)情況,，通過有關(guān)渠道，及時(shí)通知臺(tái)港澳地區(qū)或有關(guān)國家的急救組織,，請(qǐng)求配合處理有關(guān)救援和安撫事項(xiàng),。

3.3公布應(yīng)急救援聯(lián)絡(luò)方式

領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)配備24小時(shí)值班的手機(jī)，向社會(huì)公布值班電話號(hào)碼,，并保持24小時(shí)通信暢通,。

4.1突發(fā)公共事件發(fā)生后,，有關(guān)人員應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

4.2領(lǐng)導(dǎo)小組在接到突發(fā)公共事件報(bào)告后,，立即向管委會(huì)安全保障應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,，同時(shí)向上一級(jí)旅游行政部門報(bào)告。

4.3領(lǐng)導(dǎo)小組接到重大以上旅游突發(fā)公共事件報(bào)告后,，在1小時(shí)內(nèi)將有關(guān)情況報(bào)告管委會(huì),，并在事件處理完畢后，及時(shí)以書面上報(bào),。

4.4接到食物中毒事件報(bào)告后,，領(lǐng)導(dǎo)小組除按規(guī)定上報(bào)外，應(yīng)協(xié)助所在地衛(wèi)生防疫部門做好團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和餐飲場所的檢查,，以避免類似事故的再次發(fā)生,。

4.5涉及境外旅游團(tuán)隊(duì)在境內(nèi)發(fā)生人員傷亡（中毒）事件，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)同時(shí)報(bào)告所在地臺(tái)辦,、外辦,、僑辦和市旅游局。

20xx年春節(jié)期間旅游安全應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室電話：

景區(qū)應(yīng)急預(yù)案篇十一

根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《xx省突發(fā)公共事件應(yīng)急條例實(shí)施辦法》《xx市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》及xx區(qū)委,、區(qū)政府的工作部署和防控工作要求,，綜合對(duì)新型冠狀病毒肺炎的最新認(rèn)識(shí)和防控經(jīng)驗(yàn)，為有效預(yù)防,、及時(shí)防控xxxx景區(qū)新冠肺炎疫情,，確保人民群眾安全，維護(hù)景區(qū)和社會(huì)穩(wěn)定,，結(jié)合景區(qū)工作實(shí)際,，制定本應(yīng)急預(yù)案。

成立xxxx景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),、指揮和協(xié)調(diào)景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作。

(一)領(lǐng)導(dǎo)小組

成立景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由下xx鎮(zhèn)黨委書記xx,，黨委副書記、鎮(zhèn)長提名人選xx擔(dān)任組長,，鎮(zhèn)黨委其他班子成員,、xx、xx,、xx,、xx、xx等同志為領(lǐng)導(dǎo)小組成員,。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，鎮(zhèn)黨委委員,、副鎮(zhèn)長提名人選xx任辦公室主任，xx,、xx,、xx、xx,、xx為成員,，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理景區(qū)的疫情防控日常工作。

(二)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組成和職責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在景區(qū)游客接待中心,，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組,、宣傳教育組、交通管制組,、市場監(jiān)管組等4個(gè)工作組,。

1.綜合協(xié)調(diào)組：由xx負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)內(nèi)部日常事務(wù)工作，重要工作的督辦,，信息的管理工作,，承辦領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的相關(guān)事項(xiàng)。

2.宣傳教育組：由xx負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)所有工作人員及景區(qū)經(jīng)營戶進(jìn)行新冠肺炎防控知識(shí)宣傳和培訓(xùn),，提高景區(qū)從業(yè)人員防控意識(shí)和防范能力,。充分利用微信群及景區(qū)游客中心led屏等載體，進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控知識(shí)的宣傳教育;承辦領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的相關(guān)事項(xiàng),。

3.交通管制組：由xx,、xx負(fù)責(zé)督促落實(shí)景區(qū)各項(xiàng)防控措施，勸導(dǎo)游客不進(jìn)入景區(qū),，及時(shí)關(guān)停公共停車場,，禁止游客駕駛車輛駛?cè)刖皡^(qū)游玩。發(fā)現(xiàn)來自疫區(qū)游客要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組;承辦領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的相關(guān)事項(xiàng),。

4.市場監(jiān)管組：由xx負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)景區(qū)經(jīng)營戶的監(jiān)管力度,，自2020年1月27日起，暫停景區(qū)內(nèi)所有農(nóng)家樂,、民宿,、游樂場所的營運(yùn)(恢復(fù)開放時(shí)間另行通知)，禁止活禽銷售及現(xiàn)場宰殺,，嚴(yán)厲打擊非法販運(yùn)售賣各類野生動(dòng)物;督促景區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治，承辦領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的相關(guān)事項(xiàng),。

(一)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備階段

1.印發(fā)防控通知,，制定應(yīng)急預(yù)案。綜合協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)擬定并發(fā)放景區(qū)防控通知,，制定景區(qū)防控工作方案,，其他各組根據(jù)職責(zé)分工,，積極開展工作。

2.加強(qiáng)宣傳教育,，強(qiáng)化報(bào)告制度,。宣傳教育組要利用各種平臺(tái)廣泛宣傳科普疫情相關(guān)知識(shí)，普及新型冠狀病毒肺炎疫情防控知識(shí),。交通管制組和市場監(jiān)管組定期向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告工作開展情況,，確保信息暢通，及時(shí)上報(bào)和處置突發(fā)事件,，實(shí)現(xiàn)疫情信息的動(dòng)態(tài),、實(shí)時(shí)管理。

3.緊抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),，突出重點(diǎn)部位管控,。交通管制組要配合觀音庵高速路出口、唐巴公路石橋村檢測點(diǎn)做好疫情監(jiān)測,，及時(shí)勸返準(zhǔn)備進(jìn)入景區(qū)游玩的游客;市場監(jiān)管組加強(qiáng)對(duì)景區(qū)餐飲行業(yè)的管理,，禁止活禽銷售及現(xiàn)場宰殺，嚴(yán)厲打擊非法販運(yùn)售賣各類野生動(dòng)物,。

(二)應(yīng)急響應(yīng)階段

一旦景區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)確診病例或疑似病例,，且疫情有進(jìn)一步擴(kuò)散趨勢，加強(qiáng)以下工作：

1.綜合協(xié)調(diào)組：建立每日例會(huì)制度,，召集各工作組會(huì)商疫情,，調(diào)整完善防控策略和措施;負(fù)責(zé)向區(qū)、鎮(zhèn)相關(guān)部門歸口上報(bào);收集,、整理各組工作信息,，每日上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為做好防控工作提供工作支撐;督辦重要工作落實(shí),。

2.宣傳教育組：加大宣傳疫情防護(hù)知識(shí)力度;加強(qiáng)輿情監(jiān)測,，及時(shí)處理不要情信息和謠言炒作。

3.交通管制組：在景區(qū)實(shí)行全封閉管理,，啟動(dòng)景區(qū)內(nèi)住戶,、經(jīng)營人員疫情排查工作，督促景區(qū)交通工具定期消毒,，指導(dǎo)景區(qū)交通工作人員做好個(gè)人防護(hù),。引導(dǎo)景區(qū)內(nèi)住戶、經(jīng)營人員在家隔離14天以上,，在隔離期間,，如有村民出現(xiàn)發(fā)熱、發(fā)燒等疑似癥狀，按疫情防控規(guī)定處置,。

4.市場監(jiān)管組：加強(qiáng)對(duì)景區(qū)市場的管理,，監(jiān)督落實(shí)景區(qū)民宿、農(nóng)家樂等相關(guān)場所的定期消毒,、監(jiān)測和管理;指導(dǎo)相關(guān)從業(yè)人員做好個(gè)人防護(hù);協(xié)助提供密切接觸人員信息,。

(一)提高政治站位，切實(shí)增強(qiáng)做好防控工作的責(zé)任感和緊迫感,。充分認(rèn)識(shí)做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的重要意義,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，采取得力措施,，扎實(shí)做好疫情防控工作,。

(二)提前統(tǒng)籌謀劃，做好各項(xiàng)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備,。圍繞防控工作的重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié),，及時(shí)采取果斷有力措施。并根據(jù)疫情發(fā)展態(tài)勢的變化,，及時(shí)調(diào)整防控策略,。

(三)加強(qiáng)密切配合，形成合力,。新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作涉及面廣,，頭緒多，鎮(zhèn)屬相關(guān)部門要積極參與,，主動(dòng)溝通,，密切配合，形成合力,，確保疫情防控工作科學(xué),、有力、有序地進(jìn)行,。

(四)堅(jiān)持值班值守,。加強(qiáng)疫情防控期間值班值守，各小組成員原則上不得外出,，值班人員要嚴(yán)守值班紀(jì)律,，到崗值班，保持24小時(shí)電話暢通,，確保一旦發(fā)現(xiàn)疫情能夠迅速處置,。

景區(qū)應(yīng)急預(yù)案篇十二

為了加強(qiáng)景區(qū)旅游安全管理工作，保障旅游者人身,、財(cái)物安全,，提高景區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)應(yīng)急快速反應(yīng)能力,，確保突發(fā)事件應(yīng)急工作高效有序地進(jìn)行，有效地處置各類突發(fā)旅游安全事故,，做好旅游安全事故救護(hù)工作，實(shí)現(xiàn)旅游“安全,、健康”,，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，結(jié)合景區(qū)旅游工作的實(shí)際情況,，制定本預(yù)案。

“以人為本,，預(yù)防為主,，快速反應(yīng)，聯(lián)動(dòng)處置”,，把保障游客健康和生命財(cái)產(chǎn)安全作為景區(qū)首要任務(wù),，層層落實(shí)，統(tǒng)一指揮,、協(xié)調(diào)有序,、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制，對(duì)各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告,、早處置”。

針對(duì)各類突發(fā)偶發(fā)事件成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,，由總經(jīng)理任組長,，其它各高管層人員為副組長，各部門第一負(fù)責(zé)人為成員,，下設(shè)辦公室,，由綜合部經(jīng)理任辦公室主任，辦公室負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā),、偶發(fā)事件進(jìn)行協(xié)調(diào),、指揮，為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)并明確分工,，下設(shè)三個(gè)事故處置小組,。

安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：

組長：

副組長：

成員：

1、安全應(yīng)急救援分隊(duì),，由安保主管任隊(duì)長,，隊(duì)員各部門抽調(diào)。

成員組成：

隊(duì)長：

隊(duì)員：

主要職責(zé)：

2,、負(fù)責(zé)險(xiǎn)情的排查,；

3,、負(fù)責(zé)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場維持秩序、保護(hù)現(xiàn)場,；

4,、負(fù)責(zé)道路交通秩序的及時(shí)恢復(fù)、現(xiàn)場清理工作,；

5負(fù)責(zé)協(xié)助安監(jiān),、交警、交通,、國土等職能部門進(jìn)行調(diào)查,；

6、負(fù)責(zé)受傷人員進(jìn)行搶救和轉(zhuǎn)移,；

7,、負(fù)責(zé)協(xié)助120等醫(yī)療機(jī)構(gòu)的搶救工作。

2,、綜合協(xié)調(diào)組：由副總經(jīng)理任組長,，工會(huì)主席為副組長，各部門第一負(fù)責(zé)人為成員,。負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員的醫(yī)治安排,、組織工作；負(fù)責(zé)后勤安排工作,；負(fù)責(zé)事故處理過程中人員的調(diào)配和協(xié)調(diào)工作,；負(fù)責(zé)與政府及有關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)統(tǒng)一對(duì)外通報(bào)工作,；負(fù)責(zé)政府及有關(guān)職能部門的情況通報(bào)工作（包括請(qǐng)求援助）,；負(fù)責(zé)對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查和分析,；參與善后處理工作,。

3、善后處置組：由分管安全的副總?cè)谓M長,，財(cái)務(wù)經(jīng)理任副組長,。負(fù)責(zé)涉及人員的安撫,、接待及對(duì)傷、亡人員的善后結(jié)算工作,；協(xié)助對(duì)事故的損失估算及相關(guān)理賠工作,。

1、重,、特大交通事故,；

2、重大消防事故,；

3,、游客意外摔傷,、食物中毒事故；

4,、公路,、山體滑坡、塌方

5,、觀光電梯緊急情況的處置

6,、冰雪天氣應(yīng)急情況處置

7、自動(dòng)扶梯傷人事故情況處置

8,、觀光電梯停電的情況處置

9、惡劣天氣的情況處置

10,、大橋區(qū)域游客擁堵疏散方案

一旦在景區(qū)內(nèi)道路交通事故,、火災(zāi)、游客因滑跌,、落水,、疾病、食物中毒造成人員傷亡,，以及遇險(xiǎn),、迷途走失等報(bào)警求助緊急情況，各工作點(diǎn)（崗位）員工要迅速報(bào)告本部門主管（負(fù)責(zé)人）,，部門主管（負(fù)責(zé)人）根據(jù)現(xiàn)場情況作緊急處置并迅即報(bào)告信息中心（辦公室）和應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo),。對(duì)報(bào)告已明確發(fā)生了重大安全事故（險(xiǎn)情）和人員傷亡的，各級(jí)負(fù)責(zé)人迅速報(bào)告景區(qū)領(lǐng)導(dǎo),，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長報(bào)告總公司及上級(jí)政府主管部門的同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案（詳見流程圖）,。

（一）重特大交通事故處置流程圖：

事故發(fā)生

啟動(dòng)預(yù)案

現(xiàn)場人員報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組

綜合協(xié)調(diào)組進(jìn)入現(xiàn)場，同時(shí)報(bào)告市政府,、交警隊(duì),、120。（如發(fā)生火災(zāi),，則報(bào)告119）

公司主要領(lǐng)導(dǎo)赴現(xiàn)場指揮

應(yīng)急救援分隊(duì)進(jìn)入現(xiàn)場

搶救傷員,，保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助交警指揮交通,。

做好現(xiàn)場協(xié)調(diào),，安排救治傷員，通報(bào)情況,，協(xié)助做好事故調(diào)查,。

善后處置

總結(jié)分析

（二）對(duì)消防事故的處置程序

出現(xiàn)火情

組織現(xiàn)場人員撲救

撲救成功

啟動(dòng)預(yù)案

報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，組織附近人員增援

應(yīng)急救援分隊(duì)現(xiàn)場撲救

電話報(bào)告119,，如有人員圍困,，報(bào)120

應(yīng)急救援分隊(duì)協(xié)助120救助傷員

應(yīng)急救援分隊(duì)協(xié)助119撲火

送受傷人員醫(yī)院治療

善后處理組支付賠償并與保險(xiǎn)公司理賠

事故調(diào)查組分析調(diào)查

估算損失

修復(fù),、總結(jié)、分析

消防事故注意事項(xiàng)：

物品,、火災(zāi)狀況等,。

(2)全體在場工作人員必須立即加入撲救火災(zāi)行動(dòng)。轉(zhuǎn)移人員時(shí)應(yīng)向安全區(qū)（安全通道,、消防樓梯）疏散,，同時(shí)要查清現(xiàn)場是否有遺漏人員。

(3)消防隊(duì)到達(dá)后,，及時(shí)向消防隊(duì)報(bào)告災(zāi)情,，按統(tǒng)一步驟，協(xié)助撲火,。

直至停止使用,，劃定警戒區(qū)。

(5)根據(jù)現(xiàn)場具體情況劃分安全警戒線,，安全警戒線分為建筑物外圍警戒和火災(zāi)現(xiàn)場警戒,。

消防隊(duì)到場展開滅火創(chuàng)造有利條件?；馂?zāi)現(xiàn)場警戒要及時(shí)指揮疏散人員,，看管好搶救出來的物件。

（三）對(duì)游客摔傷及食物中毒事故的處理

調(diào)查組協(xié)助衛(wèi)生局,、公安局參與調(diào)查

啟動(dòng)預(yù)案

報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組值班領(lǐng)導(dǎo)

綜合協(xié)調(diào)組協(xié)助衛(wèi)生局,、公安局參與調(diào)查。

應(yīng)急救援分隊(duì)赴現(xiàn)場對(duì)受傷游客進(jìn)行救治

應(yīng)急救援分隊(duì)將出現(xiàn)中毒癥狀的人員送醫(yī)院搶救,、治療

綜合協(xié)調(diào)組將情況報(bào)告120,、衛(wèi)生局，安排好救援車輛,。

120醫(yī)院作好治療準(zhǔn)備,，對(duì)有中毒可能的人員進(jìn)行檢查、觀察

視情況將受傷游客送醫(yī)院治療

善后組確定損失及做好中毒人員善后事宜,并與保險(xiǎn)公司理賠

總結(jié),、分析

（四）山體,、公路滑坡、交通中斷應(yīng)急處理流程圖

向景區(qū)內(nèi)各相關(guān)單位,、駐外辦事處通報(bào)情況

報(bào)告分管安全的副總經(jīng)理

發(fā)現(xiàn)山體滑坡或人為交通中斷

報(bào)告總經(jīng)理

應(yīng)急救援分隊(duì)現(xiàn)場處理,，清理出臨時(shí)通道。

工作人員組織現(xiàn)場人員有序疏導(dǎo),，險(xiǎn)要路段設(shè)置警戒線,。

及時(shí)確保道路暢通

善后處理，總結(jié)分析

（五）冰雪天氣應(yīng)急情況處置

為確保電梯運(yùn)行,，能夠及時(shí),、有序,、高效地應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的自然災(zāi)害（冰凍天氣），最大限度地減輕因冰凍天氣而造成的損失,，保障廣大游客員工的生命財(cái)產(chǎn)安全及各道路暢通：

4,、電梯安全員應(yīng)對(duì)電梯作好早檢、晚檢,、周檢,、月檢、季檢和年檢等安全工作,，對(duì)存有的安全隱患必須組織設(shè)備部得力人員進(jìn)行檢修,，確保安全，投入營運(yùn),。

5,、各崗位服務(wù)人員對(duì)游客要做好安全提示工作；

6,、必須堅(jiān)持“安全第一”的原則，經(jīng)常開展員工安全思想教育,，冰雪天氣各安全員要高度重視,，做到確保安全和正常接待工作。

（九）惡劣天氣的情況處置

一,、低溫冰凍天氣的應(yīng)對(duì)措施

1,、當(dāng)氣溫在5度以下時(shí)，自動(dòng)扶梯,，應(yīng)開啟扶手帶加熱設(shè)施,；

2、發(fā)生冰凍天氣,，自動(dòng)扶梯停止運(yùn)行,，工作人員設(shè)置相應(yīng)的警示標(biāo)牌；

3,、道路搞好防滑處理,，險(xiǎn)要路段設(shè)置好警示標(biāo)牌；

4,、客運(yùn)車輛搞好相關(guān)防滑防凍工作,，高度樹立“安全”行車意識(shí)。

二,、狂風(fēng),、暴雨、雷電天氣

1,、停止扶梯運(yùn)行,，關(guān)閉總電源開關(guān),，慎防設(shè)備漏電；

2,、配電室做好“安全用電”的預(yù)防工作,，做好緊急搶修的準(zhǔn)備工作；

3,、做好周到的服務(wù),，安撫好游客的思想情緒。

（十）大橋區(qū)域游客擁堵疏散方案

一,、觀光坪,，觀光通道、電梯,、扶梯的承載量定員

1.觀光坪（1號(hào)—5號(hào)坪）共有使用面積10200平米,，按每平米容納0.2人計(jì)算。暫定飽和容量為：2500人,。

2.扶梯共有兩級(jí),，一級(jí)扶梯共有梯級(jí)103級(jí)，二級(jí)扶梯共有梯級(jí)53級(jí),，共計(jì)156級(jí),，按每級(jí)梯級(jí)載1人，共可載人156人次,。

3.電梯共有4臺(tái)轎廂,，每臺(tái)限載21人，共計(jì)每次共運(yùn)載84人,。

4.大橋觀光通道面積3200平米,，按每平米0.5人計(jì)，定員1600人,。

二、把控關(guān)鍵地段客流量

1.安檢通道是上電梯的唯一途徑,，相對(duì)游客密度最大,。

2.電梯連接天橋作為乘電梯定員限流關(guān)鍵路徑。

3.一級(jí)扶梯與二級(jí)扶梯交匯處上下游客流量較大,。

三,、游客限流、疏散的規(guī)定

1.當(dāng)觀光通道首次進(jìn)入的人員達(dá)到定額時(shí),，停止載客下行,。按照每返程上行一梯次，再向下輸送一梯次的方法執(zhí)行，確保不超過觀光通道的定員人數(shù),。

2.當(dāng)電梯停止向下輸送游客時(shí),，安檢通道工作人員做好游客截流并做好解釋工作。

3.一級(jí)扶梯的上端的工作人員,，密切關(guān)注安檢口下行滯留游客的數(shù)量,，當(dāng)達(dá)到500余人時(shí)，關(guān)閉扶梯下行,，并對(duì)游客做好引導(dǎo)和解釋工作,。

4.大橋區(qū)域的保安隊(duì)長隨時(shí)與客運(yùn)車隊(duì)調(diào)度保持聯(lián)系，預(yù)計(jì)進(jìn)入橋岸的游客達(dá)到定員時(shí),，且返程人數(shù)不多時(shí),，停止送客，將游客暫緩留滯于客服中心,。

5,、安檢處若發(fā)生緊急情況時(shí)，可以打開護(hù)欄將游客向大門口方向引導(dǎo),。

1,、預(yù)案演練

各部門要結(jié)合實(shí)際，有計(jì)劃,、有重點(diǎn)地組織預(yù)案演練,，確保預(yù)案啟動(dòng)時(shí)各部門、各單位能按照預(yù)定崗位和預(yù)定程序進(jìn)入角色并展開工作,。

2、宣傳和培訓(xùn)

各部門,、各單位要廣泛宣傳應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防,、避險(xiǎn)、自救,、互救,、減災(zāi)等常識(shí)，有計(jì)劃地對(duì)應(yīng)急救援和管理人員進(jìn)行培訓(xùn),，提高其專業(yè)技能,。

3、責(zé)任與獎(jiǎng)懲

突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作實(shí)行責(zé)任追究制對(duì)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),。

對(duì)遲報(bào),、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)突發(fā)公共事件重要情況或者應(yīng)急管理工作中有其他失職,、瀆職行為的,，依法對(duì)有關(guān)責(zé)任人給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任,。

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