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投標(biāo)產(chǎn)品承諾書篇一

產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書尊敬的客戶：

首先,，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。

我公司成立以來,，本著相互信任,、互利合作、共同發(fā)展的理念,，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心,。

公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系,。對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理,，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程，并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化,，責(zé)任到人,，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。公司從原材料嚴(yán)格把關(guān),，杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場,，并與供方建立良好的供求關(guān)系,。

我公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識(shí),、新信息,，樹立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范自己行為,，對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品都做到一絲不茍,、精益求精。質(zhì)量保證部門建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程,，具備完善的檢測手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn),，作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的每一個(gè)環(huán)節(jié),，不讓一臺(tái)不合格產(chǎn)品出廠。

在此基礎(chǔ)之上,，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產(chǎn)品,，我們將按照雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議等文件要求,，做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,，具體如下：

3、我司產(chǎn)品保修期自發(fā)貨之日期為三年,，在保修期內(nèi),，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞。

綿陽高新區(qū)科光宏盛線纜有限責(zé)任公司

xxx年5月5日

投標(biāo)產(chǎn)品承諾書篇二

郴州市恒榮工貿(mào)有限公司本著"高質(zhì)量,、優(yōu)服務(wù),、求發(fā)展"的.精神，以"優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,、合理價(jià)格,、貼心服務(wù)"為理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾：

一,、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn),，不合格產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行,、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,，嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定。

二,、用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,，公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的,，保證派出專業(yè)技術(shù)人員,，并做得到質(zhì)量問題不解決,，服務(wù)人員不離場。售后服務(wù)電話：

承諾人：郴州市恒榮工貿(mào)有限公司

投標(biāo)產(chǎn)品承諾書篇三

致貴公司：

根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為xx的xx項(xiàng)目的投標(biāo)邀請,，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書：

1,、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄,、使用說明書、合格證及使用指南）,。

2,、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購合同,，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝,。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝,、調(diào)試,，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí),，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù),，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益,。

3,、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù),，無需用戶送修,，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修,。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),，不收取上門服務(wù)等。

4,、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命,。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后,，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù),。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的,，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備,。在超出保修期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),，如需更換配件,，配件均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

5,、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù),。

6,、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn),。

投標(biāo)人代表（簽字）：

日期：20xx年x月x日

投標(biāo)產(chǎn)品承諾書篇四

和田縣政府采購中心：

若我單位在中有幸中標(biāo),，在該項(xiàng)目實(shí)施過程中,，我公司對(duì)本項(xiàng)目投標(biāo)產(chǎn)品做以下質(zhì)量保證承諾：

1.本公司保證所提供的貨物是全新的、未使用的,，并在各個(gè)方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能要求。交貨時(shí),，提供質(zhì)量證明書產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)報(bào)告,。

2.本公司產(chǎn)品在開始使用前的安裝、調(diào)試過程中,，將派專人對(duì)現(xiàn)場有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)助,、指導(dǎo)、并免費(fèi)對(duì)使用方指定的人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),。

3.本公司保證所供貨物與合同規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能相一致，業(yè)主在產(chǎn)品運(yùn)行使用期間,，應(yīng)按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)定的方法操作,。

4.產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為合同設(shè)備初步驗(yàn)收成功后12個(gè)月。

5.本公司產(chǎn)品在開始使用過程中,，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題不能滿足要求,，公司承諾：包修、包換,。

6.質(zhì)保期內(nèi),，本公司對(duì)故障保修的響應(yīng),，在接到使用方通知的1個(gè)小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，技術(shù)服務(wù)人員24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,。

7.產(chǎn)品銷售服務(wù)：根據(jù)公司售后服務(wù)配件中心,，并填寫服務(wù)反饋單向公司上報(bào)存檔。

8.本公司質(zhì)量及交貨期違背合同規(guī)定造成損失,，按合同條款和有關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,。

xxx

20xx年xx月xx日

投標(biāo)產(chǎn)品承諾書篇五

我醫(yī)療設(shè)備有限公司一經(jīng)中標(biāo)，對(duì)所投標(biāo)產(chǎn)品做如下承諾,。

1,、我方對(duì)合同設(shè)備的質(zhì)量保證期為驗(yàn)收報(bào)告簽署之日起24個(gè)月。

2,、多方承諾在合同設(shè)備的質(zhì)量保證期內(nèi),，由本地售后服務(wù)機(jī)構(gòu)(醫(yī)療設(shè)備有限公司)免費(fèi)為甲方提供合同設(shè)備的技術(shù)指導(dǎo)和維修服務(wù)。

3,、我方保證在合同設(shè)備出故障和缺陷時(shí),，或接到甲方提供的技術(shù)服務(wù)要求后，1小時(shí)內(nèi)予以答復(fù),，如甲方有要求或必要時(shí),，乙方應(yīng)在接到甲方通知后，派員到達(dá)現(xiàn)場并能夠更換損壞部件或排出故障,。

4,、我方在接到甲方提供的.技術(shù)服務(wù)要求或維修通知后，1小時(shí)內(nèi)沒有響應(yīng)或在規(guī)定時(shí)間拒絕或沒有派員到達(dá)貴方提供技術(shù)服務(wù),、修理或退換問題設(shè)備,，貴方有權(quán)委托第三人對(duì)合同繼續(xù)進(jìn)行維修或提供技術(shù)服務(wù)，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我方承擔(dān),。

5,、設(shè)備保修期屆滿后，我方保證繼續(xù)為貴方提供合同設(shè)備的維修服務(wù),，貴方應(yīng)按我方提供的優(yōu)惠價(jià)格向我方支付相關(guān)費(fèi)用,，我方保證在合同設(shè)備使用期內(nèi)以不高于本合同設(shè)備和相關(guān)配件的價(jià)格向貴方提供備品條件。

2,、發(fā)現(xiàn)我方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,，我方將在1小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。

3,、我方中標(biāo)后,，保證在10個(gè)工作日內(nèi)到貨。

投標(biāo)人名稱：醫(yī)療設(shè)備有限公司

投標(biāo)人授權(quán)代表簽字蓋章：

投標(biāo)產(chǎn)品承諾書篇六

根據(jù)貴方為20xx年xx月xx日xxxx招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾：

1,、有合法的,、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品,，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù),。

2、對(duì)合同條款,、付款方向全部予以響應(yīng),。

3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn),。

4,、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)（包括壓力系統(tǒng)測試,、出水溫度檢測,、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測,、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測等）,。

5、設(shè)備投入運(yùn)營后,，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修,，并提供免費(fèi)維保；以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材,，免收服務(wù)費(fèi),。

6,、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù),，一般問題在48小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時(shí)無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決,。

7,、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件,，能及時(shí)處理各種一般性故障,，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品,、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,，并配備專業(yè)的技術(shù)人員,，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。

承諾人：xx

20xx年x月xx日

關(guān)于售后服務(wù)述職報(bào)告

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投標(biāo)產(chǎn)品承諾書篇七

尊敬的xxx：

為創(chuàng)造卓越的企業(yè)品牌形象,，打造一流的企業(yè)和一流的產(chǎn)品,，本著“顧客至上“的精神,，以“品質(zhì)零容忍”為原則，特承諾如下：

公司嚴(yán)格遵守iso9001:20xx質(zhì)量管理體系,，并按照國際先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā),、制造、測試,。產(chǎn)品的質(zhì)量控制從原材料到產(chǎn)品售后,，全方面覆蓋。從合同的評(píng)審,，到原材料采購,，到產(chǎn)品出廠測試，層層把關(guān),，層層有記錄,，記錄具備可追溯性。堅(jiān)持“品質(zhì)零容忍”,，不讓不合格品進(jìn)入下一道工序,，保證每臺(tái)產(chǎn)品出廠百分百測試，百分百合格,。

原材料質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ),。每一批原材料進(jìn)廠，都按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測試,，對(duì)于核心元器件,，采取“零缺陷”抽樣方案，零收一退,。公司建立科學(xué)的供方管理體系,，以高要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，不斷加大國際國內(nèi)一流供應(yīng)商的導(dǎo)入力度,，確保原材料的高質(zhì)量水平,。

產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道環(huán)節(jié)，都有專職的檢驗(yàn)人員進(jìn)行測試,。每一道環(huán)節(jié)均采取了“零缺陷“的管理方案,，不合格半成品不能進(jìn)入下一道工序。從smt到dip,，到整機(jī)測試,，保留完整的'測試數(shù)據(jù)，定時(shí)統(tǒng)計(jì)和分析,。針對(duì)異常情況,，迅速響應(yīng)，由專業(yè)的質(zhì)量工程師組織開展糾正預(yù)防。

客戶投訴和客戶需求,，公司確保：

客戶投訴處理及時(shí)率：100%;

客戶投訴完成率：100%;

客戶需求轉(zhuǎn)化率：100%,。

針對(duì)客戶投訴，公司將及時(shí)反應(yīng),，組織相關(guān)部門和人員深入研究,，制定科學(xué)合理的糾正措施。針對(duì)客戶需求,，將百分百轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品特性,。

持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理體系要求的最基本特征之一。公司定期研討最新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，最新的產(chǎn)品模式,，先進(jìn)的質(zhì)量控制方法，并結(jié)合實(shí)際情況,，不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)和工藝,，改進(jìn)質(zhì)量管理，最終持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量水平和服務(wù)水平,。

我們將努力的提升質(zhì)量管理,，提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷滿足客戶滿意,。特此承諾!

承諾人：

日期：

投標(biāo)產(chǎn)品承諾書篇八

根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為xx的xxxx項(xiàng)目的投標(biāo)邀請,，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書：

1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書,、合格證及使用指南）,。

2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購合同,，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝,。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨,、安裝、調(diào)試,，直至設(shè)備正常運(yùn)行,。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù),，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,，以保障客戶利益。

3、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,，提供上門服務(wù),，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,，和維修,。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等,。

4,、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪,，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命,。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，我公司在接到用戶報(bào)修信息后,，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù),。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障,，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù)，如需更換配件,，配件均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),。

5、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，我公司堅(jiān)持每周7天,，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

6,、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn),。

投標(biāo)人：xx有限公司

投標(biāo)人代表（簽字）：xxx

日期：20xx年xx月xx日