計(jì)劃在我們的生活中扮演著重要的角色,，無論是個(gè)人生活還是工作領(lǐng)域,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

部門月度工作計(jì)劃篇一

1、組織做好進(jìn)行中的規(guī)劃編制工作。

2,、組織做好縣鎮(zhèn)街巷路改造、沿街建筑外裝飾,、重要地段綠化和鋪設(shè)彩磚及居民區(qū)樓間硬覆蓋工程建設(shè),，并協(xié)調(diào)完成綠化規(guī)劃實(shí)施。

3,、做好建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃審批工作,。

4,、做好政協(xié)委員、人大代表的提案,、議案辦復(fù)復(fù)工作,。

5、城建檔案館工作：跨海引水工程檔案整理歸檔,。

6,、協(xié)調(diào)、督促安達(dá)做好三盤碾子低洼區(qū)改造,、大鹽場五星級酒店和環(huán)海公園擋浪堤的建設(shè)工作,。

重點(diǎn)工作研究：提案、議案辦復(fù),。

部門月度工作計(jì)劃篇二

1,、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的.角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨,，以“客戶滿意度”為目標(biāo),，努力做好客戶服務(wù)的工作;樹立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平,，建立專業(yè)化隊(duì)伍,，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。

2,、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷15萬臺目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持,，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化,、專業(yè)化團(tuán)隊(duì),，需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場第一線的優(yōu)勢,，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息,，要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象,，要牢固樹立“服務(wù)營銷”的理念,。

按照工作目標(biāo)的要求及最優(yōu)化、可量化,、可考核的原則：

1,、延伸服務(wù)功能，做到售前,、售中,、售后、信息反饋的全方位服務(wù),。

2,、縮短服務(wù)流程,，避免多頭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“來電一撥就通,，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù),。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，提高服務(wù)人員整體素質(zhì),，全面改善服務(wù)形象。

4,、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域,，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場時(shí)間,。

5,、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率,，堅(jiān)定用戶再次購買信心,。

6,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針,，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持,，

在服務(wù)體系運(yùn)作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn),。

7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè),，堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度,，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外,，增補(bǔ)月度工作總結(jié),、服務(wù)過程記錄等，實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn),。

1,、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。

2,、服務(wù)滿意率98%以上,。

3、配件出貨正確率為98%以上,。

1,、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善,。

2,、完善客服內(nèi)部流程,，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責(zé);回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施,。

1,、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作,，與銷售部保持良好溝通,，對客戶地址、電話,、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時(shí)更改;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確,，以方便公司及客戶處售后工作的處理。

2,、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單,，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計(jì),、分析等,。

3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴,，做好分類,、整理、分析工作,，及時(shí)的交公司相關(guān)部門處理,。

4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作,，針對重要零件如：電機(jī),、控制器、后橋,、差速器,、車架、前減震,、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控,，及時(shí)將異常信息分類、整理,、分析,，并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生。

1,、由巡回服務(wù)人員對其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評估,，現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識;對公司新產(chǎn)品,、新技術(shù)要與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解,。

2、針對售后服務(wù)做的好的客戶;引導(dǎo)并幫助客戶建立獨(dú)立的售后服務(wù)店,，獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修,，配件更換等售后問題。

3,、加強(qiáng)對客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查,，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部,，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分,。

部門月度工作計(jì)劃篇三

1、組織做好進(jìn)行中的規(guī)劃編制工作,。

2,、完成縣鎮(zhèn)街巷路改造、沿街建筑外裝飾,、重要地段綠化和鋪設(shè)彩磚及居民區(qū)樓間硬覆蓋工程建設(shè),。

3、做好建設(shè)項(xiàng)目的.規(guī)劃審批工作,。

4,、協(xié)調(diào)安達(dá)做好xx年搬遷戶回遷工作。

5,、做好上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃,。

6,、城建檔案館工作：獐子島農(nóng)貿(mào)市場二期工程,、看押所華龍住宅1號、2號樓工程檔案整理歸檔,。

7,、協(xié)調(diào)、督促安達(dá)做好三盤碾子低洼區(qū)改造,、大鹽場五星級酒店和環(huán)海公園擋浪堤的建設(shè)工作,。

重點(diǎn)工作研究：上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

部門月度工作計(jì)劃篇四

1、組織做好進(jìn)行中的規(guī)劃編制工作,。

2,、完成縣鎮(zhèn)街巷路改造、沿街建筑外裝飾,、重要地段綠化和鋪設(shè)彩磚及居民區(qū)樓間硬覆蓋工程建設(shè),。

3、做好建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃審批工作。

4,、協(xié)調(diào)安達(dá)做好xx年搬遷戶回遷工作,。

5、做好上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃,。

6,、城建檔案館工作：獐子島農(nóng)貿(mào)市場二期工程、看押所華龍住宅1號,、2號樓工程檔案整理歸檔,。

7、協(xié)調(diào),、督促安達(dá)做好三盤碾子低洼區(qū)改造,、大鹽場五星級酒店和環(huán)海公園擋浪堤的建設(shè)工作。

重點(diǎn)工作研究：上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃,。

部門月度工作計(jì)劃篇五

1,。組織做好進(jìn)行中的規(guī)劃編制工作。

2,。完成縣鎮(zhèn)街巷路改造,、沿街建筑外裝飾、重要地段綠化和鋪設(shè)彩磚及居民區(qū)樓間硬覆蓋工程建設(shè),。

3,。做好建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃審批工作。

4,。協(xié)調(diào)安達(dá)做好xx年搬遷戶回遷工作,。

5。做好上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃,。

6,。城建檔案館工作：獐子島農(nóng)貿(mào)市場二期工程、看押所華龍住宅1號,、2號樓工程檔案整理歸檔,。

7。協(xié)調(diào),、督促安達(dá)做好三盤碾子低洼區(qū)改造,、大鹽場五星級酒店和環(huán)海公園擋浪堤的.建設(shè)工作。

重點(diǎn)工作研究：上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

部門月度工作計(jì)劃篇六

向家長反映孩子在校學(xué)習(xí)情景,，商討如何提高該生的學(xué)習(xí)成績,。

教師向家長反映情景：該生在校比較聽話，也能融入到團(tuán)體中,，本學(xué)期書寫提高很大,。但學(xué)習(xí)缺乏自覺性,，天天不完成作業(yè)，每一天都是利用課間和中午時(shí)間來完成,，經(jīng)常給小組丟分,，所以學(xué)習(xí)成績也不夢想，最基本的字詞出錯(cuò)也很多,，讓教師很是頭疼,。教師期望家長能督促孩子認(rèn)真完成作業(yè)，畢竟這是一個(gè)鞏固的過程,，同時(shí)做好預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí),。能夠體諒家長忙于生計(jì)，但孩子是父母的重心所在,，抽一些時(shí)間問一下孩子的學(xué)習(xí)情景,，讓孩子感受到態(tài)度的重要。

隨著素質(zhì)教育的開展,，越來越感受到后進(jìn)生該怎樣辦,，因?yàn)閷W(xué)生在校時(shí)間太短了，各類活動(dòng)增多,，再加上我們地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,，我班外來務(wù)工子女異常多，家長疲于生計(jì),，對孩子教育的.意識比較淡薄,，對孩子往往放之不管。教師忙于各種活動(dòng),，實(shí)在沒有精力單獨(dú)輔導(dǎo)孩子,，使得孩子越來越自由散漫了。有時(shí)候在想,，素質(zhì)教育在農(nóng)村如何落實(shí)?在客觀條件有限,、師資比較缺乏、家長意識淡薄,、各種相關(guān)機(jī)制跟不上的情景下,，如何提高學(xué)生的綜合素質(zhì)?值得我們深思。

部門月度工作計(jì)劃篇七

本月總目標(biāo)25萬,，按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為：第一擊10萬。第二擊8萬,。第三擊7萬,，現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上，確保合理分配,，并激勵(lì)員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度,。

將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,，至少成交兩單,，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候,，我會(huì)組織大家背款號了解貨品,，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新,。

作為高端品牌服務(wù)是不可或缺,、重中之重的，在提高人員服務(wù)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時(shí),，注重員工、銷售人員的言,、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆,。

1、加強(qiáng)商品進(jìn),、銷,、存的管理，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。

2,、因店鋪進(jìn)商場之初沒有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì),，希望公司于春節(jié)后及時(shí)作出升級店面形象的計(jì)劃，我會(huì)積極配合公司做好裝修期間一切工作,。

3,、利用節(jié)假日做文章，多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng),，如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng),。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,，建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策,，如入會(huì)有贈(zèng)品等,，我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會(huì)員,。

4,、積極抓住大宗、集團(tuán)購買的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情,、貼心的服務(wù),。

5、為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度：

1）店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場陳列,，新貨到店及時(shí)熨燙,。

2）工作時(shí)間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘,。

3）無論任何班次必須保證門口有門迎,，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。

6,、為了完成目標(biāo)業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持,，保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。

部門月度工作計(jì)劃篇八

1,、組織做好進(jìn)行中的規(guī)劃編制工作,。

2、完成縣鎮(zhèn)街巷路改造,、沿街建筑外裝飾,、重要地段綠化和鋪設(shè)彩磚及居民區(qū)樓間硬覆蓋工程建設(shè)。

3,、做好建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃審批工作,。

4、協(xié)調(diào)安達(dá)做好xx年搬遷戶回遷工作,。

5,、做好上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃。

6,、城建檔案館工作：獐子島農(nóng)貿(mào)市場二期工程,、看押所華龍住宅1號、2號樓工程檔案整理歸檔,。

7,、協(xié)調(diào)、督促安達(dá)做好三盤碾子低洼區(qū)改造,、大鹽場五星級酒店和環(huán)海公園擋浪堤的建設(shè)工作,。

重點(diǎn)工作研究：上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

部門月度工作計(jì)劃篇九

1、組織做好進(jìn)行中的規(guī)劃編制工作,。

2,、做好建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃審批工作。

3,、城建檔案館工作：回龍住宅小區(qū)5號,、6號、7號樓工程檔案整理歸檔,。

4,、協(xié)調(diào)、督促安達(dá)做好三盤碾子低洼區(qū)改造,、大鹽場五星級酒店和環(huán)海公園擋浪堤的'建設(shè)工作,。

重點(diǎn)工作研究：加快規(guī)劃編制工作進(jìn)度。

部門月度工作計(jì)劃篇十

公司從上月的來看,，業(yè)績及運(yùn)作狀態(tài)極為勉強(qiáng)順利的一個(gè)月,。而這個(gè)月是20xx年財(cái)政年新的一個(gè)，在這個(gè)月里全是充滿了豐收期望月份,，也是春節(jié)前的一個(gè)月份,。因此，為了鞏固公司的營業(yè)業(yè)績及效率,，到達(dá)今年預(yù)定的目標(biāo),，鑒于上個(gè)月的公司內(nèi)外事務(wù)的狀況，特此做出以下計(jì)劃,。

為了實(shí)現(xiàn)公司的中長期及短期的`目標(biāo),，這個(gè)月的工作計(jì)劃如下:

1、本月純利潤到達(dá)500元,，毛利潤到達(dá)750元,。

2、流動(dòng)現(xiàn)金資產(chǎn)到達(dá)5500元,。

3,、完善職員檔案及錄入職員獎(jiǎng)懲記錄。陌陌群介紹

4,、完善公司內(nèi)部組織部門協(xié)調(diào)工作,，用心做好過年舉辦活動(dòng)前期工作。

5,、逐步完善公司網(wǎng)站建設(shè)模式,，努力開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營銷拓展業(yè)務(wù)。

1,、1x3號工行信卡信貸執(zhí)行,，執(zhí)行信貸700元,。

2、1x4號讓發(fā)長及惠縣帶領(lǐng)惠前去家里一趟,，認(rèn)知后勤總務(wù)主管,。

3、1x3號將工行信貸的款項(xiàng)300元提現(xiàn)支付房租費(fèi)用,，余200元寄回家后勤開支使用及借支發(fā)長200元,。

4、1x15號采購舊電腦硬盤,，及維修舊電腦,，確認(rèn)是否能夠使用。如無法使用,，將新硬盤安裝在新電腦進(jìn)行硬件擴(kuò)容,。

5、4x8號公布并發(fā)表本月的工作計(jì)劃公函,。

6,、4x15號進(jìn)行20xx年12月份之前的結(jié)賬工作，做出相應(yīng)的財(cái)務(wù)月報(bào)表及年報(bào)表,。

7,、4x8號完成舊電腦是否可用及相關(guān)修理完善工作。

8,、4x6號正式通知各個(gè)職員關(guān)于取消證券公司合并到總公司,。

9、5x8號正式通知各個(gè)證券公司股東原有持有股份不便,，及沒有任何變動(dòng),。

10、5x8號更新網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站的信息及資料,，逐步完善網(wǎng)絡(luò)各個(gè)重要網(wǎng)站的資料和資料,。為開發(fā)網(wǎng)路營銷前期做好準(zhǔn)備工作，并開始試驗(yàn)發(fā)布商品相關(guān)業(yè)務(wù)及后勤工作,。

11,、8x16號發(fā)布證券公司及總公司的月報(bào)表。

12,、9x16號確定及更新職員異動(dòng),，并發(fā)布相應(yīng)的通知及公函。

13,、10x13號進(jìn)行一次三帳核對工作,。

14、12x18號準(zhǔn)備好回家過年的前期工作。

15,、11x23號做好站員獎(jiǎng)懲記錄工作到人事系統(tǒng),。

16、12x22號確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)管理的006班各個(gè)站員,。

17,、15x23號進(jìn)行一次職員單獨(dú)討論過年活動(dòng)時(shí)光的計(jì)劃與安排,。

18,、18x23號結(jié)算12月份的職員工資，并于25號x28號發(fā)放完畢,。

19,、19x24號規(guī)范及整理電腦相關(guān)文件存放工作。

20,、19x25號做好過年回去車票預(yù)訂工作,，預(yù)訂回去日期為元月26號上午。

21,、20x24號用心做好信用卡還款前期預(yù)算等相關(guān)工作,。

22、21x23號清完本月尚未進(jìn)賬的單據(jù)及發(fā)票到臺賬帳薄,。

23,、22x24號清算賬目及進(jìn)行三帳核算工作。

24,、26x29號準(zhǔn)備回家過年及準(zhǔn)備過年活動(dòng)等工作,。

25、26x29號進(jìn)行光大銀行信用卡信貸及資金周轉(zhuǎn)回?cái)n工作,。

26,、26x29號召開董事會(huì)、常務(wù)委員會(huì)一次,，報(bào)告20xx年的重要報(bào)告,。

27、27x30號起草元月份的工作報(bào)告,。

28,、27x29號完善商店銷售及日常管理工作。

29,、27x30號組建移動(dòng)手機(jī)互打免費(fèi)集團(tuán)網(wǎng),。

30、27x30號聯(lián)系002班,、006班各個(gè)站員回家過年及對過年舉辦活動(dòng)的進(jìn)展,。

31、28x31號回訪各個(gè)職員一次或聚會(huì)一次,。

32,、28x31號劃撥及落實(shí)舉辦活動(dòng)經(jīng)費(fèi)600元,，預(yù)先支付500元準(zhǔn)備采購音響設(shè)備。

33,、29x31號進(jìn)行工商銀行信用卡還款工作,。

34、29x31號召開001班全體會(huì)議,，著重討論過年舉辦活動(dòng)相關(guān)事項(xiàng),。

35、30x31號舉辦一次年度體育比賽,。

36,、30x31號落實(shí)過年過年活動(dòng)的工作安排及職員調(diào)配工作，報(bào)名工作將正式開始,，于下月2號報(bào)名結(jié)束,，逾期報(bào)名的將視為預(yù)備及后備處理。

37,、30x31號進(jìn)行一次三帳核對,，以便月結(jié)方便順利進(jìn)行。

38,、以上計(jì)劃只供本公司工作規(guī)劃參考,。

鑒于種種原因，以上計(jì)劃并不完全適用于其他公司及營業(yè)團(tuán)體,，只能僅供公司內(nèi)部職員工作計(jì)劃的參考,。然而，公司的路有可能一帆風(fēng)順,，但是其過程是絕對有著不可估計(jì)的困難,。因此，我們?nèi)匀恍枰白龊酶鞣N困難的方案及準(zhǔn)備工作,。

部門月度工作計(jì)劃篇十一

為加強(qiáng)部門月度工作計(jì)劃與總結(jié)工作,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會(huì)議的精神，特作如下規(guī)定：

（1）“月度工作計(jì)劃/總結(jié)表”格式見附件一,；其中表中“實(shí)際完成時(shí)間”項(xiàng)為月末總結(jié)時(shí)填報(bào),。

（2）為便于檢查、考核,，各部門在填報(bào)時(shí)應(yīng)注意：

a,、對于屬月結(jié)性工作內(nèi)容，要將計(jì)劃完成時(shí)間予以明確至當(dāng)月某日,；

b,、對于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容，請?jiān)趦?nèi)容描述時(shí)明確本月該項(xiàng)工作的實(shí)施進(jìn)度；

c,、在月度總結(jié)時(shí),，對于實(shí)際與計(jì)劃目標(biāo)有差距的，要在備注中予以明確實(shí)際執(zhí)行情況,，并注明主要原因,。

（3）公司每周發(fā)布的高層領(lǐng)導(dǎo)擴(kuò)大會(huì)議紀(jì)要中“總經(jīng)理督辦工作”，屬于公司當(dāng)期的重點(diǎn)工作任務(wù),，各部門應(yīng)將之相關(guān)內(nèi)容納入本部門的補(bǔ)充工作計(jì)劃,，并予以重點(diǎn)關(guān)注和落實(shí)。每月在制定工作總結(jié)時(shí),，應(yīng)將上述內(nèi)容完成情況予以明確,。

（1）各部門應(yīng)在每月15日前（遇周日應(yīng)提前）編制出部門上月工作總結(jié)及本月的工作計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后,，提交至我部，由我部進(jìn)行調(diào)整匯總后報(bào)經(jīng)總經(jīng)理簽批,，并在當(dāng)月20日前公布實(shí)施,。

（2）請各部門按上述要求，對部門x月工作總結(jié)及x月工作計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整后,，在15日前重新發(fā)送至我部,。

部門月度工作計(jì)劃篇十二

在下一個(gè)月里，則按照工作計(jì)劃完成工作目標(biāo),，繼續(xù)發(fā)揮前兩個(gè)月的績效,，現(xiàn)在，我來具體說明一下x月份黨支部工作計(jì)劃的內(nèi)容：

繼續(xù)學(xué)習(xí)精神,，并以此為動(dòng)力,，以創(chuàng)建示范性小學(xué)為抓手，緊緊圍繞教育創(chuàng)新,、內(nèi)涵發(fā)展這一主題,，解放思想、實(shí)事求是,、與時(shí)俱進(jìn),、扎實(shí)工作、開拓創(chuàng)新,、進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨支部和黨員隊(duì)伍建設(shè),，探索新時(shí)期黨建工作新思路，為學(xué)校教育的健康發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的組織和思想保證,。

1,、組織校黨員學(xué)習(xí)小組和教師政治學(xué)習(xí)，參加學(xué)習(xí)率達(dá)100%

2、開展“一個(gè)黨員一面旗幟”活動(dòng),，發(fā)揮黨員教師的先鋒模范作用,。

3、加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育,，大力加強(qiáng)師德建設(shè),。

4、建立入黨積極分子學(xué)習(xí)小組,，加強(qiáng)入積極分子的培養(yǎng)考查和新黨員發(fā)展工作,。

5、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，注重廉潔自律教育,。

（一）、健全制度,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提升全員素質(zhì)。

1,、領(lǐng)導(dǎo)班子健全每月兩次理論學(xué)習(xí)（結(jié)合在行政會(huì)上）,，要不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，端正思想作風(fēng),、工作作風(fēng),，言行成為教師的楷模，并能學(xué)以致用,。

2,、黨員教師和積極分子要主動(dòng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)人生觀,、價(jià)值觀,、世界觀的認(rèn)識，提高政治思想覺悟,，要進(jìn)一步突出服務(wù)意識,、奉獻(xiàn)精神，使一個(gè)黨員就是一面旗幟,。

（二）,、重視教師隊(duì)伍建設(shè)，大力加大師德建設(shè),。

1,、全體教師努力實(shí)踐“老師是學(xué)生學(xué)習(xí)的道德書籍”、“一個(gè)好班主任就是一個(gè)教育家” ,。支部要加大先進(jìn)典型的宣傳力度,，總結(jié)校內(nèi)先進(jìn)教師的教育思想,、教育方法，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè),、教書育人,、樂于奉獻(xiàn)的師德風(fēng)尚。

2,、加強(qiáng)師德監(jiān)督力度,，杜絕體罰與變相體罰現(xiàn)象，健全師德一票否決制等制度,。

3,、大力加強(qiáng)學(xué)校精神文明建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)校德育工作,，深入開展“廉潔從教”活動(dòng),，關(guān)愛后進(jìn)生，努力推進(jìn)“名師工程”建設(shè),。

（三）,、強(qiáng)化黨員隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)黨員的先進(jìn)性教育，充分發(fā)揮黨員在素質(zhì)教育實(shí)踐中的先鋒模范作用,。組織開展以“我們?nèi)朦h為什么”、“今天怎樣做黨員教師”為主題的大討論,，造就一支獻(xiàn)身教育事業(yè),、勇于創(chuàng)新的高素質(zhì)教師隊(duì)伍，形成關(guān)鍵崗位有黨員,，困難面前有黨員,，突擊攻關(guān)有黨員的局面。

2,、健全黨員聯(lián)系戶制度,，抓好入黨積極分子的培訓(xùn)工作，定期為積極分子,、團(tuán)員上黨課,，重視黨員傳幫帶工作，變過去的“自然成長”為積極培養(yǎng),，把思想進(jìn)步,、工作積極、成績突出的教師吸引到黨組織中來,，形成強(qiáng)大的凝聚力,。

3,、組織開展“民主評議黨員”活動(dòng)，積極爭創(chuàng)先進(jìn)黨支部,、爭做優(yōu)秀黨員,。

4、下半年組織一次有意義的黨日活動(dòng),。

（四）,、優(yōu)化支部工作，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè),。

1,、加強(qiáng)廉政建設(shè)。黨支部要求領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺做群眾的表率,。即要求職工做到的,，黨政領(lǐng)導(dǎo)要首先做到，工作不以權(quán)謀私,，要勇于犧牲個(gè)人利益,，顧全大局；要關(guān)心職工生活,，給職工排憂解難,；要帶頭講奉獻(xiàn)，苦干勤政并廉政,。

2,、加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，黨支部要求班子成員在工作中尊重客觀規(guī)律,，實(shí)事求是,，對成績不夸大，對缺點(diǎn)不縮小,，努力做到公正,、公平、公開,。

3,、加強(qiáng)服務(wù)意識。黨支部要求班子成員要統(tǒng)一思想,，本著“有利于學(xué)生的健康發(fā)展,，有利于教師的切身利益，有利于學(xué)校的辦學(xué)聲譽(yù)”的工作原則,，甘當(dāng)“人梯”,，把培養(yǎng)高素質(zhì)的教師隊(duì)伍放在首位，積極為教師搭設(shè)施展才華的舞臺,。

4,、鞏固行風(fēng)建設(shè)成果,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作，對收費(fèi),、招生,、師德等人民群眾密切關(guān)心的熱點(diǎn)問題，抓實(shí)抓好,，務(wù)求實(shí)效,。

5、深化校務(wù)公開工作,，做到真公開,、真落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)行重大物品政府采購制度和基建項(xiàng)目招標(biāo)制度,。

（五）、加強(qiáng)對群團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo),，調(diào)動(dòng)各方面積極性,。

1、堅(jiān)持人本管理的辦學(xué)指導(dǎo)思想 ,。加強(qiáng)對工會(huì)工作的指導(dǎo),，進(jìn)一步完善和強(qiáng)化學(xué)校教代會(huì)制度化、規(guī)范化和法制化建設(shè),，組織教職工參與改革和管理,，維護(hù)教職工的合法權(quán)益。

2,、以“黨建帶團(tuán)建”的方式,，把團(tuán)基層組織建設(shè)成為政治堅(jiān)定、組織有力,、基礎(chǔ)牢固、充滿了活力,。加強(qiáng)青年教師的思想政治工作,，組織圍繞黨的中心工作開展適合青年特點(diǎn)的豐富有益的活動(dòng)，不斷增強(qiáng)青年教師的創(chuàng)新意識和實(shí)踐能力,，提高青年教師思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

3、重視對婦女工作的指導(dǎo),，全面提高女教工的素質(zhì),，維護(hù)她們的合法權(quán)利，根據(jù)我校女教工多的實(shí)際,，要繼續(xù)深化“巾幗建功”活動(dòng),，發(fā)揮女教工的才能,。

部門月度工作計(jì)劃篇十三

1、回訪完畢電話跟蹤,，繼續(xù)上門洽談,，做好成單、跟單工作,。

2,、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會(huì)透徹,；抓好例會(huì)學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

3、做好每天的工作日記,，詳細(xì)記錄每天上市場情況

4,、繼續(xù)回訪xx縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：__市,、_縣,、_縣，回訪完畢,。在回訪的同時(shí),，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。

1,、努力打造有競爭力的薪酬福利,，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,，結(jié)合公司具體情況,，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn),。

2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系,。

3,、做好公司20xx年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃,。

4,、注重工作分析,，強(qiáng)化對工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書,。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系,。

6,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘（人才市場,、本地主流報(bào)紙,、__報(bào)刊、校園招聘,、__網(wǎng),、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹）,；強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業(yè)筆試,、結(jié)構(gòu)性面試,、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試,、心理測驗(yàn),、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演,、文件筐作業(yè),、管理游戲）

7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,，對績效工作計(jì)劃,、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核（目標(biāo)管理法,、平衡計(jì)分卡法,、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法）,、績效反饋面談、績效改進(jìn)（卓越績效標(biāo)準(zhǔn),、六西格瑪管理,、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越）,、績效結(jié)果的運(yùn)用（可應(yīng)用于員工招聘,、人員調(diào)配,、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā),、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)）進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤,。

8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化,，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理,。

部門月度工作計(jì)劃篇十四

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn),，是時(shí)候開始制定計(jì)劃了,。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了?小編在這里給大家分享一些部門月度工作計(jì)劃模板，希望對大家能有所幫助,。

市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策,，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道,，開拓市場,，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。

針對營銷部的工作職能,，我們制訂了市場營銷部__年工作思路,，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：

一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶,，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,，詳細(xì)記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名，地址,，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位,，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。

二,、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制,。開拓市場,，爭取客源

今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制,，重新制訂完善__年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā),、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性,。營銷代表實(shí)行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二,、三,、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表,，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作,，互相幫助,，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體,。

三,、熱情接待，服務(wù)周到

接待團(tuán)體,、會(huì)議,、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到,，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,，向客戶征求意見,，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案,。

四,、做好市場調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè),，賓館,，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實(shí)，及時(shí)的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

五、密切合作,，主動(dòng)協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合，根據(jù)賓客的需求,，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益,。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。

_年,，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù),，開拓創(chuàng)新,，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界,。

時(shí)間過得很快,，現(xiàn)在已經(jīng)是4月了，加入凱旋門大家庭已經(jīng)一個(gè)來月,，作為一個(gè)新人,，我積極參與了咱們家庭的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、崗位競聘,、團(tuán)隊(duì)拓展等活動(dòng),，也得到了店長、師傅和家人們的照顧,，我有了很多收獲,。

在融入團(tuán)隊(duì)的過程中，我個(gè)人也有很多不足點(diǎn),，一開始我自己察覺到團(tuán)隊(duì)的不足點(diǎn),，而心里卻一直想改變，卻缺少實(shí)際改變的執(zhí)行力,，而干著急,，結(jié)果在一些落實(shí)的過程中出現(xiàn)一些曲折。經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)的一些溝通,，我認(rèn)識到自己的不足,，我自己也認(rèn)識到作為一個(gè)新人，需要更耐心的去與團(tuán)隊(duì)家人之間的溝通與情感交流,。慢慢的我也學(xué)會(huì)了與大家和睦和諧的工作與相處,。

不過，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部還是有一些需要提升的部分,，經(jīng)過一段時(shí)間的觀察,，感覺到店里家人們，對那些新到訪店面的客戶與普通級別的會(huì)員進(jìn)店接待積極性有所欠缺,，接待客人的服務(wù)態(tài)度還有不足,，迎賓，主動(dòng)性不足,，需要加強(qiáng)針對性的培訓(xùn)課程,。接待鳳凰級別的客戶卻很好，這樣的差異化接待在一定角度看是正確的,，但是從長遠(yuǎn)來看是不太可取的,。店面的衛(wèi)生細(xì)節(jié)還有提升的空間，三店所處的地理位置讓我們需要的注重衛(wèi)生細(xì)節(jié),。針對家人中個(gè)人日常習(xí)慣上的欠缺,，其他人的互助精神還需要提升,，目前少了一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢Ｍ喽嗄芙M織類似25,、26號兩天這樣的拓展活動(dòng),。

這些不足點(diǎn)我也希望在接下來的時(shí)間里面，我們團(tuán)隊(duì)家人能夠更好的改進(jìn)和提升,，同時(shí)我也會(huì)做好一個(gè)副店長的職責(zé),，去改變和配合。我也希望接下來的時(shí)間里面,，我們能夠的參加一些培訓(xùn)課程、拓展活動(dòng),。

三月份的五天培訓(xùn),，李惠琴老師帶著我們做了很多培訓(xùn)課程，其中包括了團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、專業(yè)知識面料產(chǎn)品風(fēng)格,、企業(yè)文化、專業(yè)只是術(shù)語,、客戶溝通技巧,、個(gè)人精神面貌等方面的培訓(xùn)，這些正是我們目前店面人員所需要提高的,，也讓我受益匪淺,，我才發(fā)現(xiàn)原來自己的一些服裝行業(yè)專業(yè)知識還是有提高空間的。

兩天拓展,，培養(yǎng)了我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作與信任,、個(gè)人精神和勇氣、潛能激發(fā),、執(zhí)行力等方面的能力,，店面日常運(yùn)營我們正好欠缺了這種擔(dān)當(dāng)精神，在這里得到了提升,，拓展后的這幾天里面,，大家更加多的在工作去幫助他人。

三月份的vip專場活動(dòng)三天時(shí)間里面,，我們店面團(tuán)隊(duì)獲得了全公司銷售額第一名,，超額提前完成任務(wù)，這些離不開公司一直以來對vip的悉心維護(hù),，同時(shí)也離不開店面店面家人們的細(xì)心合作,，這次專場活動(dòng)大家都付出了多倍的努力，如：更加貼切客戶生活的電話通知,、家人接待客人的默契配合,。大家都很努力,。

在四月份里面，我也給自己做了一些工作計(jì)劃,，希望自己能夠在這段時(shí)間里面更好的提升自己的工作能力,，更好的為凱旋門家庭奉獻(xiàn)自己。

首先完成公司本月的任務(wù)指標(biāo),，做好細(xì)節(jié),，提升團(tuán)隊(duì)整體的接單能力，鼓勵(lì)大家從服務(wù)方面做好客戶,，讓客戶的下單,。更好的做好vip客戶的維護(hù)工作，引導(dǎo)客戶的了解新款的服裝,。做好暢銷款的上架,、陳列與補(bǔ)貨。將月任務(wù)分配到天任務(wù)和個(gè)人任務(wù)上,，激發(fā)店面家人的接單主動(dòng)性,。更加嚴(yán)格的落實(shí)和執(zhí)行公司的下達(dá)到各店的指示要求和任務(wù)。

在團(tuán)隊(duì)方面,，和大家一起繼續(xù)做好團(tuán)隊(duì),，讓大家更加信賴我，激發(fā)起大家的工作主動(dòng)性,，讓大家更好的了解我們自己的產(chǎn)品,。提升團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的專業(yè)性，更好的為客戶服務(wù),。

在自身方面,，的學(xué)習(xí)和溝通，提升自己的管理能力,、解決問題的能力,、良好的溝通能力、良好的執(zhí)行能力,，向我們羅店長的去學(xué)習(xí)銷售,、服務(wù)和管理的經(jīng)驗(yàn)。在這一年里,，憑借前幾年的蓄勢,，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長,，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市,。從此，一個(gè)杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,，一個(gè)更具朝氣和活力的,、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了,。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說,，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力,，又是一種動(dòng)力,。為了完成公司__年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂__年工作計(jì)劃如下,。

一,、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù),、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

2,、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3、增加人員配置

(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名,。

4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),，使__年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù),。

5,、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對此項(xiàng)工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6,、動(dòng)態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位),、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性,、及時(shí)性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)

7,、加強(qiáng)市場調(diào)研,，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進(jìn)行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。

二,、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率,，__年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都,、陜西省省會(huì)西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽,、吉林省的長春,、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ),。

2,、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會(huì),，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí),，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

3,、進(jìn)一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4,、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。

三,、客戶接待

客人接待工作仍是市場部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ),。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問,。不去深入地研究和探討就不能讓該該項(xiàng)工作做得完善,。因此，市場部要在方法上,、步驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,，又不影響接待效果,，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性,、處事方式,、興趣愛好、飲食習(xí)慣,、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價(jià)值取向,、管理理念、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等等,。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的,、清晰的,、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,，對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人,，使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則,。從而以此來提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的,。為此市場部__年著重抓好以下幾方面的工作：

1,、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,，確保接待效果一年好于一年,。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營成本,，提高公司利潤水平,。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù),。

4,、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足,。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四,、內(nèi)部管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,，一切按程序操作,，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì),。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,，開展本部門的各項(xiàng)工作管理,，努力提高管理水平。

3,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量,。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制,。

4、一切從公司大局出發(fā),，強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，為完成__年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作,。

5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理,。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

這個(gè)月初工作計(jì)劃中下方的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1,、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)___，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

2,、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的'習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個(gè)新的檔次,。,。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周,，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上,，完成各個(gè)時(shí)光段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

一,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識學(xué)習(xí)。

在新的一年里,，我要繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識學(xué)習(xí)教育,，了解財(cái)物新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,，要點(diǎn),、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制,。并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)學(xué)習(xí)情況,。

二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算,。

1,、我將根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,，做好財(cái)務(wù)工作,。

2、我在做好本職工作的同時(shí),，要積極處理好與其他部門同事的協(xié)調(diào)關(guān)系,。

3、做好正常出納核算工作,。我會(huì)按照財(cái)務(wù)制度,，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流,，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算,。及時(shí)進(jìn)行記帳,，編制出納日報(bào)明細(xì)表，匯總表,，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票,。

4、我會(huì)按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,，秉公辦事，做出表率,。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作

三,、按照工作措施。

使公司財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,，核算規(guī)范化,，費(fèi)用控制全理化,，強(qiáng)化監(jiān)督度,，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用,。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,，更能符合公司發(fā)展的步伐。

總之在新的一年里,，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)操作能力,，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,，以限度地報(bào)務(wù)于公司,。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn),。

將是我公司經(jīng)營發(fā)展新的歷史時(shí)期,，也是新的關(guān)鍵階段，作公司一名財(cái)務(wù)系統(tǒng)的工作人員,，應(yīng)該有自己責(zé)任感、使命感和緊迫感,，努力做好工作。因此,，我對自己在____年的工作進(jìn)行了認(rèn)直仔細(xì)的規(guī)劃，我將在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事的幫助協(xié)作下,，創(chuàng)新性的做好財(cái)務(wù)資金監(jiān)督管理工作,，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，具體的工作計(jì)劃及建議如下：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力,。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,，審核的概念越來越抽象,，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在稅務(wù),、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法,、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)提出了越來越高的要求,，在新的一年時(shí)在，我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度,，提高自己財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平,，特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求,，加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高,，以適應(yīng)工作的需求,，特別要積極參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還要參加一些重要的審核培訓(xùn)部門組織的專家培訓(xùn),，使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新的臺階。

二是更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好自己的本職工作,，在自己的工作崗位上,，對各項(xiàng)財(cái)務(wù)資金的管理都要嚴(yán)格把關(guān),，不能有半點(diǎn)疏忽和大意,，銀行劃款復(fù)核(資金劃轉(zhuǎn)、新股申購,、債券買賣、基金申購,、回購、定期及通知存款資金劃轉(zhuǎn))前臺交易系統(tǒng)復(fù)核(資金增減,、債券兌息兌付、定期存款確認(rèn),、定期存款到期確認(rèn))中央國債系統(tǒng)復(fù)核(債券買賣、債券回購,、收款付款確認(rèn)、dvp交易資金劃轉(zhuǎn)),，要加強(qiáng)一些賬目,、帳務(wù)處理的研究和分析,，確保財(cái)務(wù)管理的規(guī)范和高效,。

三是做好一些重大項(xiàng)目的投資核算。重大經(jīng)營項(xiàng)目事關(guān)企業(yè)今后的發(fā)展,，資金安全性與項(xiàng)目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)性息息相關(guān)，特別是____年兩個(gè)債權(quán)項(xiàng)目的投資核算,、付息等工作，要保證時(shí)間性和規(guī)范性,。我將大力加強(qiáng)與托管銀行的溝通和協(xié)調(diào),，不斷探索和總結(jié)合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑，保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來的順暢,。在華發(fā)項(xiàng)目上，除要做一些資金管理的基礎(chǔ)工作以外,，還在____年召開受益人大會(huì)以后，時(shí)行資金建帳,，并做好ta系統(tǒng)的操作工作，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作,。

四是加強(qiáng)審核檔案的管理工作,。我們雖然在____年對審核檔案管理工作進(jìn)行了規(guī)范嚴(yán)格的整理,，在____年,，我將在____年的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照國家一級檔案管理的要求進(jìn)一步完善和規(guī)范,，要保證目錄、各項(xiàng)帳本的存放等都高度的一致性,，特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務(wù)帳本都要嚴(yán)格備案登記存查。

五是加強(qiáng)與公司各部門的溝通協(xié)作,，通過溝通和交流，才能達(dá)到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性,，實(shí)現(xiàn)合作緊密,，工作有序,，防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象,。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。

六是加強(qiáng)應(yīng)急管理的研究和分析,。資金管理難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的突發(fā)事件,，這對于財(cái)務(wù)管理來說是一個(gè)大忌,，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)整個(gè)資金鏈的管理，所以就加強(qiáng)應(yīng)急管理的研究,，積極出一些財(cái)務(wù)資金管理的應(yīng)急預(yù)案，確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能緊急啟對應(yīng)急預(yù)案,，保障企業(yè)財(cái)務(wù)管理的正常進(jìn)行,。

七是一些建議：應(yīng)抓好"節(jié)支"工作，采取具體措施,，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，針對資金周轉(zhuǎn)過程中的每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵程序,，建立相應(yīng)的制度，嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出,，切實(shí)提高資金的使用效益。首先,，要制定科學(xué)合理的定員、定額費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),，將單位的各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支活動(dòng)全部納入預(yù)算管理范圍，提高預(yù)算的編制水平,。財(cái)務(wù)預(yù)算的編制要體現(xiàn)在對重點(diǎn)工作的資金保障上,，同時(shí)也要體現(xiàn)在對資金的節(jié)約上;其次,，在預(yù)算執(zhí)行中,，要建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出控制制度，并結(jié)合單位事業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,，提出減少費(fèi)用支出的各項(xiàng)措施,，努力把各項(xiàng)費(fèi)用支出控制在預(yù)算范圍之內(nèi);第三,，建立和完善資金使用的績效考核制度，對各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出事項(xiàng)要追蹤問效,，要充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門在建設(shè)節(jié)約型行業(yè)中的作用。

第四,，要大力壓縮非生產(chǎn)性開支，促進(jìn)全行業(yè)節(jié)約活動(dòng)的開展,，形成"節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥"的行業(yè)氛圍,。

本年度,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,。在新的一年里，我們財(cái)務(wù)部門力爭在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前認(rèn)真搞好財(cái)務(wù)工作,，用的人力配置爭取的經(jīng)濟(jì)效益，以節(jié)約成本為思路提高資金使用價(jià)值;以提高員工素質(zhì),、工作效率為工作目標(biāo)，從思想上抓緊,、行動(dòng)上落實(shí)、制定完整的工作計(jì)劃,，學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗(yàn)和精神，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，努力做好財(cái)務(wù)工作。為更好的達(dá)成財(cái)務(wù)目標(biāo),，財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法，在國家各項(xiàng)財(cái)務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：

1,、對前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的總結(jié)，從月度小結(jié)到季度,、半年,、全年總結(jié);做好資金預(yù)算工作,，其中包括對應(yīng)付款項(xiàng),、應(yīng)收款項(xiàng)、車間檢修估算等等;做好財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作,，要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;積極配合公司其他部門接受集團(tuán)公司的考核及檢查,。

2,、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識,，現(xiàn)金,、有價(jià)證券,、票據(jù)、各種印鑒的嚴(yán)密保管;對外的保護(hù)保密措施,，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。

3,、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各分管審核的職責(zé)，制定相應(yīng)的制度,，如對應(yīng)收款的監(jiān)督，應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定,，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督,，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度。

4,、在對公司其他部門的工作方面：對各科室產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行核算，為公司節(jié)省每一筆支出,，從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面,，認(rèn)真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作，認(rèn)真完成每月的報(bào)稅工作,。

5,、對車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行把關(guān),，為節(jié)約成本、減少開支做好每一項(xiàng)工作,，對各項(xiàng)費(fèi)用的節(jié),、超進(jìn)行考核并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好決策工作,。

6、組織財(cái)務(wù)部各員工對國家有關(guān)法律法規(guī),、審核制度、安全法,、財(cái)務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí),。

7,、在財(cái)務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補(bǔ)充性,，相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督作用,，對違規(guī)違紀(jì)行為起到監(jiān)督智能。

20__年_月是一個(gè)機(jī)會(huì)年,，要夯實(shí)管理基礎(chǔ),，為酒店升級做足充分準(zhǔn)備,，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),，優(yōu)化服務(wù)流程,，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目,，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立良好的餐飲品牌形象,。

1,、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,，再次提升服務(wù)品質(zhì)

將對20__年_月婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化,，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進(jìn)行調(diào)整),，對現(xiàn)場喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn),，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客,，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮,。

2、提升研討會(huì)質(zhì)量,，建立良好的溝通平臺

在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧,、管事部的負(fù)責(zé)人參加)，提升研討會(huì)的深度和廣度,，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí),，相互借鑒,，分享管理經(jīng)驗(yàn),，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目,。

3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制,，公布各部門每月質(zhì)量狀況

20__年_月將根據(jù)___質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況,、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理,、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌,、送餐服務(wù),、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰,，形成質(zhì)量檢查天天有,，質(zhì)量效果月月評的良好運(yùn)作機(jī)制,，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺階,。

4、以貴賓房為平臺,，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇,，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,，制造服務(wù)亮點(diǎn),，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌,。

5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,，共同促進(jìn)出品質(zhì)量

出品是餐飲管理的核心，20__年_月度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集,、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量,。

6,、調(diào)整培訓(xùn)方向,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

20__年_月將對培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果,，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí),，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮,，對取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作,，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),。

7、優(yōu)化培訓(xùn)課程,，提升管理水平

20__年_月的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20__年_月的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化,，使課程更具針對性、實(shí)效性,。

8、配合人力資源部,，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)

積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,，弘揚(yáng)企業(yè)文化,，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感,，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力,。20__年_月度工作的順利開展,，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持,。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正,，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持,。新年新起點(diǎn),，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺階,，使管理更加完善、更加合理,、更加科學(xué),。總結(jié)過去,，展望未來，在新歷開篇之際,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足,，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的,、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!