總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇一

時(shí)光荏苒,，20xx年馬上就要結(jié)束了，回顧這一年的工作歷程,，不難發(fā)現(xiàn),，我們藥房在領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷和幫助下取得了突破性的進(jìn)展，我們藥房工作人員堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際,，不斷探索與創(chuàng)新,，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識面不斷拓寬,，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,，本著團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實(shí)的理念,，認(rèn)真執(zhí)行著自己的崗位職責(zé),。

購藥方面：我們做到了有計(jì)劃、有安排,，堅(jiān)持每月三次網(wǎng)上采購進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作,，確保了藥房庫存供應(yīng),。我們根據(jù)醫(yī)生的需求,、季節(jié)的變化、新藥的發(fā)展形勢逐步對藥物的品種、劑型等進(jìn)行了更換和更新,。

藥品調(diào)配方面：我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了工作責(zé)任心,。調(diào)配處方時(shí),，我們按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單進(jìn)行了仔細(xì)核對,，發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的處方,，我們及時(shí)的與醫(yī)生溝通，避免了一些醫(yī)療事故的發(fā)生,。

藥品質(zhì)量方面：我們每月對藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量的檢查,，保證了臨床用藥安全，對近期藥品,，我們提前數(shù)月向領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生匯報(bào),，以防止藥品積壓浪費(fèi)，對過期和變質(zhì)藥品,，我們及時(shí)報(bào)告,，并按規(guī)定進(jìn)行處理。

賬物方面：我們嚴(yán)把藥品出,、入庫關(guān),，做到了出、入庫有記錄,，有賬目,，有審核，有明細(xì),。每個(gè)月進(jìn)行了財(cái)務(wù)對賬,，做到了賬物相符。

服務(wù)方面：我們對病人所急需藥品,，采取了臨時(shí)采購,。

安全方面：我們加強(qiáng)了安全意識，對科室存在的安全隱患進(jìn)行了排查,，做好了防火,，防盜，確保了藥房的安全,。

第一：我們需要繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決糾正,，結(jié)合工作實(shí)際,，努力做到讓病人滿意,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。

第二：我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重,，積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高自己的思想文化素質(zhì),。

第三：我們還需發(fā)揮自身長處，提高工作質(zhì)量和效率,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,，對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)的情形按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。

第四：我們還需繼續(xù)完善和遵循網(wǎng)上采購藥品時(shí)間和確認(rèn),，線下采藥備案工作,。第五：按時(shí)將快過期的藥品檢查和告知臨床醫(yī)生，杜絕疏忽大意發(fā)生,。

20xx年度全院工作已盡尾聲,，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員,，對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識,，流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí)。同時(shí)隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo),，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系,。在這一年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)和要求,，體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),。限將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：

一,、完善工作流程，提高工作效率,，方便病人,。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人,、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點(diǎn)。

1,、我藥房的藥劑人員固定為三人,，但隨著日門診量的增加,，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機(jī)加大,，為了完善藥房工作,，提高工作效率，也為了方便病人,，在滿足其要求的前提下,，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待,，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下,，與病人進(jìn)行商議，留取病人的聯(lián)系方式,，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時(shí)間。

2,、通過完善工作流程,、機(jī)動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施,，保障了藥房工作的正常運(yùn)作,，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì),、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,，齊心協(xié)力,，克服困難。

3,、做好每周提藥,、每月藥品檢查工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì),，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ),。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。/為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，隨時(shí)核對計(jì)算機(jī),。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利,，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,，賬物相符，無差錯(cuò)事故發(fā)生,。且檢查藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理,、整齊。

二,、做好藥品管理,。藥品入庫后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗(yàn)收,，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù),。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新,，同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金,。

1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。特殊情況接受財(cái)務(wù)室的統(tǒng)一安排及時(shí)結(jié)賬并上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表,。盤庫結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù),，做到藥房帳物相符，本年度財(cái)務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時(shí),、準(zhǔn)確,。

2、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實(shí)時(shí)結(jié)算工作,，截止20xx年12月1日,，共計(jì)進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí),、準(zhǔn)確,，登記詳細(xì)、及時(shí),。上報(bào)及結(jié)算,、對賬工作及時(shí)、準(zhǔn)確,，未出現(xiàn)異常,。

嚴(yán)格處方管理，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,，嚴(yán)格比對,。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,、及時(shí)更正,。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會,，檢查處方用藥情況,，作出處方點(diǎn)評工作,，每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的.使用情況,。

即：專人,、專柜、雙鎖,、專賬,、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,。本年度院內(nèi)做到了處方,、藥品、庫存的統(tǒng)一,，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放,、及藥品缺失等問題。

1,、藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表：加強(qiáng)對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作,，及時(shí)向上級衛(wèi)生部門報(bào)告，利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長及時(shí)做好溝通,。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng),。

2、溫濕度,、冰箱溫度登記：加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理,，對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規(guī)范，每日觀察溫度,、濕度的變化,，并做好登記工作。隨時(shí)觀察及調(diào)整冰箱溫度,，并及時(shí)登記,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,，堅(jiān)持清查比對,，嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,，藥房調(diào)劑職責(zé),。一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人,，熱情服務(wù),，耐心解答問題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。20xx年度,，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù),，同時(shí)感謝醫(yī)院各科室、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,，感謝各項(xiàng)檢查的有利開展,，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處,，,，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評價(jià)自己的工作，我們在努力的完善自我,。今后我們會在各項(xiàng)不足中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn),，逐漸完善各項(xiàng)工作。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇二

我院開展了藥房管理社會化改革——藥房托管,。五年來,，在縣委、政府及有關(guān)部門的關(guān)心支持下,，經(jīng)過雙方的共同努力,，圓滿地完成了藥房托管改革的嘗試，達(dá)到了預(yù)期的目的?，F(xiàn)合同期限已滿，特將五年藥房托管改革情況作如下總結(jié),。

一,、我院藥房托管改革的歷史背景

進(jìn)入新世紀(jì)，全國醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起,，當(dāng)時(shí)正值我院藥品管理的混亂時(shí)期,，藥品回扣等不正之考試,大收集整理風(fēng)的盛行使醫(yī)院也深受其害，有關(guān)人員也受到了懲處,。xx年11月,，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整健全后，雖然進(jìn)行了全面整治,，但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫,，加之日趨激勵(lì)的醫(yī)療市場競爭，院長難免分心扮演“藥品商人”,，面對虛高的藥品價(jià)格,，群眾看病貴，患者不滿意,，醫(yī)院發(fā)展困難,。在財(cái)政補(bǔ)助嚴(yán)重不足，醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中,，我們想到了改革,。在科學(xué)發(fā)展觀思想的指導(dǎo)下,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想抓管理，腳踏實(shí)地搞改革,，深刻理解“發(fā)展才是硬道理”的內(nèi)涵,。同時(shí)，多項(xiàng)卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“十五”期間展開,，其中,，藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

二,、慎重起步,，規(guī)范托管

為了掌握省內(nèi)藥房托管的相關(guān)信息，xx年12月初,，我們組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前往已經(jīng)實(shí)施了藥房托管的彌勒,、開遠(yuǎn)、文山等醫(yī)院參觀考察,?；卦汉笳匍_了黨政擴(kuò)大會議，結(jié)合院情,，專題研究藥房托管改革事宜,。經(jīng)過論證分析，大家一致認(rèn)為,，實(shí)施藥房托管改革勢在必行,。xx年12月18日，以祿醫(yī)字[]09號文件《關(guān)于實(shí)施藥房托管改革的請示》匯報(bào)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及主管局,。xx年1月13日,，以祿醫(yī)字[]01號文件下發(fā)，成立藥房托管改革領(lǐng)導(dǎo)小組,。xx年2月20日,，經(jīng)五屆三次職工代表大會討論通過，并報(bào)請xx屆祿豐縣政府第四次常務(wù)會議決定,，同意我院實(shí)施藥房托管,。xx年4月15日經(jīng)過公開招投標(biāo)，有5家公司參與競爭談判,。最后,，云南省藥品科技開發(fā)經(jīng)營公司中標(biāo)。xx年4月26日舉行了簽字儀式,，并對所列合同條款內(nèi)容進(jìn)行了公正,。托管期限為五年，從xx年4月26日起至xx年4月26日止。

三,、托管有目標(biāo),，“三贏”變“四贏”

我院實(shí)施藥房托管改革的目標(biāo)，從“三贏”設(shè)想開始,，最后達(dá)到“四贏”目標(biāo)圓滿結(jié)束,。最初提出“三贏”的目標(biāo)是，患者受益,、醫(yī)院發(fā)展,、公司得利。即：通過開展托管要使藥品價(jià)格下降,，醫(yī)院的既得利益得到保障,，滿足臨床用藥，減少成本支出,，規(guī)范藥品管理,，加快醫(yī)院發(fā)展，醫(yī)院公司雙贏,，患者得到實(shí)惠,。通過實(shí)施三年后，云南省委組織有關(guān)專家教授來院調(diào)研考察后,，充分肯定了我院藥房托管改革的成績,，認(rèn)為不僅僅是“三贏”，還要加一贏,，即：“有效地遏制了醫(yī)藥購銷使用過程中的不正之風(fēng)”,。回顧五年藥房托管改革,，已到了預(yù)期改革的目標(biāo)。

四,、醫(yī)院實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展,，藥房托管舉足輕重

xx年2月20日，在五屆三次職工代表大會上,，我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍(lán)圖,，即：在“十五”期間，要率先在州內(nèi)縣級醫(yī)院中實(shí)現(xiàn)“人才一流,、技術(shù)一流,、設(shè)備一流、服務(wù)一流,、效益一流,、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位。在短短的三年中，醫(yī)院變化日新月異,，并在xx年的慶典儀式上,，向縣委、政府匯報(bào)我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標(biāo),，給祿豐人民交了一份滿意的答卷,。

“六個(gè)一流”的實(shí)現(xiàn)，與藥房托管改革密不可分,。主要表現(xiàn)在托管之后醫(yī)院的既得利益不但得到了保障,，還依托公司的實(shí)力無息借款1000萬元，用于醫(yī)院的發(fā)展,。沒有雄厚的財(cái)力作為后盾,，醫(yī)院發(fā)展將是一句空話。

五,、托管期滿后的想法和打算

按協(xié)議,，托管期至xx年4月26日止。由于此項(xiàng)改革是通過職代會討論決定,，是否繼續(xù)托管,，我們也在六屆五次職代會上提交代表討論和審議。在討論和發(fā)言中,，大家一致認(rèn)為,，只要政策允許，希望進(jìn)一步完善后繼續(xù)實(shí)施藥房托管,。

藥房托管給醫(yī)院帶來的發(fā)展和變化不言而喻,，但政策和改革不配套也給我們帶來了不少麻煩，特別是在xx年的那場“治賄”運(yùn)動(dòng)中,，險(xiǎn)些把“政績”視為“賄賂”,，要是沒有縣委政府的關(guān)心支持，主持正義,，后果將不堪設(shè)想,。當(dāng)前，藥房托管又成為我省醫(yī)改的主流,，為避免停止后又要求再搞的情況發(fā)生,，我們將向政府及主管局請示后按批示執(zhí)行。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇三

工作小結(jié) 度過了忙碌的7月,、8月,、9月、10月,、11月,，又悄然進(jìn)入緊張的12月,，我深刻體會到作為一個(gè)藥劑科人員的責(zé)任與義務(wù)。希望我能堅(jiān)持那份認(rèn)真與謙遜,，一路前行,。

從后臺拿藥到前臺發(fā)藥，我每天都在實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給需要幫助的人,。

踐,，不斷完善自我。開始在前臺發(fā)藥時(shí),，有些慢,，在等候區(qū)的籃子里總是緊張地找不到藥。隨著練習(xí),，我發(fā)現(xiàn)找包裝特別的容易找到,。還有在發(fā)注射液等針劑時(shí)，我要特別小心,，先把糖鹽水的小票給給患者,，再依次清點(diǎn)核對注射液，最后發(fā)完核對一下,，再告訴患者即可離開,。發(fā)藥的時(shí)候，一定要叫患者名字,，嚴(yán)格按照四查十對執(zhí)行,，千萬不能發(fā)錯(cuò)。遇到用法用量有疑義的,，建議患者重新咨詢醫(yī)生,。至今為止，我并不覺得醫(yī)患矛盾已嚴(yán)峻到不可調(diào)和的田地,，關(guān)鍵是自己如何看待和如何處理,。我很期待早日能過上翻班的日子，這樣我就能在不同時(shí)段上班,，在不同時(shí)段為患者服務(wù),。

這半年來，我更多地去關(guān)注各種藥理學(xué)方面的知識,，以及網(wǎng)絡(luò)上期刊上和臨床用藥有關(guān)的報(bào)道或?qū),？?，希望盡快而全面地熟悉近幾年臨床用藥的情況和趨勢,。其實(shí)，我更希望患者問一些比較專業(yè)的問題,，即使一時(shí)回答不上來,，也能知道他們關(guān)心什么，更有的放矢去學(xué)習(xí)，所以很希望有一天能參與到臨床藥師的工作中,，用精益求精去博得患者的信賴,，當(dāng)然那是需要付出很大的努力和汗水。

在總結(jié)完之前的工作,，我再次要感謝幫助我,、指引我、教導(dǎo)我的各位老師和同仁,，我覺得我們藥房的每個(gè)人無論言談舉止還是工作態(tài)度都非常優(yōu)秀,，她們都是我的榜樣，我希望融匯每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),，成為另一個(gè)優(yōu)秀的人,。最后，我也要感謝我的家人和朋友,，他們的渴望就是我努力的方向,。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)瞬間20xx年就要過去了，即將迎接新的一年,，回首這一年來的工作,，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難挫折時(shí)的惆悵,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下，在同事們的幫助支持,、密切配合下,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對工作精益求精,，能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,，業(yè)務(wù)工作能力有了很大的提高，也有更好的心態(tài)去面對挫折?，F(xiàn)將這一段時(shí)間的`住院藥房個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下：

在這一年里,，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)同事交流,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法。一方面,，我在實(shí)踐中掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),，以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位提高,，通過觀察和實(shí)踐鍛煉完成任務(wù),。另一方面,，不斷豐富知識掌握技巧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，不斷進(jìn)步,，更好的完成工作，對工作精益求精,，不斷完善,。“沒有,，只有更好,。”對工作有更深入的了解和掌握,。

一年來,，我始終嚴(yán)于律己，始終樹立正確的世界觀,，人生觀,，價(jià)值觀。并用這些指導(dǎo)自己的的學(xué)習(xí),，工作和生活實(shí)踐,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

第一天拿了處方去找藥品時(shí)簡直就是東找西找的而患者又不能等太久不由得自己的心里有了煩惱而老師又在催藥，有時(shí)候一不小心把藥品的規(guī)格拿錯(cuò)了還會受批評,。在這里常常是連喝水上廁所的時(shí)間就沒有,。早上來的第一件事就是清理和擺放藥品。這樣一來加以熟悉也可以了解藥品的理化性質(zhì)和藥理作用以及不良反應(yīng)等,。后來通過慢慢的熟悉之后知道了藥品放在那里取藥也就容易多了也不會拿錯(cuò)了,。

多了半個(gè)月后就學(xué)著劃價(jià)，這個(gè)工作是要非常謹(jǐn)慎和認(rèn)真的,。要會看處方,，要看清處方上藥品的規(guī)格和劑量。要注意是不是某某類藥品和某某品,。因?yàn)檫@些都要和普通藥品擱開劃價(jià)還要求不能劃到一起,。需要是精二處方。有一次我在給患者劃價(jià)就出現(xiàn)了差錯(cuò)被老師批評了,。從而也認(rèn)識到了作為醫(yī)院的工作人員處處馬虎不得,。一定要認(rèn)真仔細(xì)。

有了西藥房的基礎(chǔ)外我在內(nèi)藥房和外藥房實(shí)習(xí)就容易多了,。在這兩個(gè)藥房中也是忙的不亦樂乎,。由于患者教多。每天我都在用車子發(fā)藥,，每次都是長長的紙給我去發(fā),。發(fā)好了經(jīng)過核對了還得去送到護(hù)士那里。這個(gè)工作也是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊褦?shù)量搞清楚還得注意藥品的有效期,。

感謝醫(yī)院的老師們能讓我學(xué)到很多知識,。短短的幾個(gè)月的醫(yī)院實(shí)習(xí)結(jié)束，終于可以揣了一口氣了,，想想這么多天的忙碌才知道藥學(xué)工作的不易,，我覺得藥學(xué)工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì),。專業(yè)素質(zhì)：藥學(xué)人員要對病人極端負(fù)責(zé),，態(tài)度誠懇，和藹熱情,，關(guān)心體貼病人,，掌握病人的心理特點(diǎn)，給予細(xì)致的身心護(hù)理,；嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)守崗位，按章辦事,，操作正規(guī),，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中,，技術(shù)熟練,，做到準(zhǔn)確、安全,、及時(shí),，精益求精；要有敏銳的觀察力,，善于發(fā)現(xiàn)病情變化,，遇有病情突變，既要沉著冷靜,，機(jī)智靈活,，又要在搶救中敏捷,、準(zhǔn)確、果斷,；做好心理護(hù)理,，要求語言親切，解釋耐心,，要有針對性地做了病人的思想工作,，增強(qiáng)其向疾病做斗爭的勇氣和信心；保持衣著整齊,，儀表端莊,，舉止穩(wěn)重，禮貌待人,，樸素大方,；作風(fēng)正派，對病人一視同仁,，對工作嚴(yán)肅認(rèn)真,。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇五

藥劑科20xx年工作在院長高度重視和主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和全院臨床相關(guān)科室的大力支持下,，緊緊圍繞全院的工作重點(diǎn)和要求,，全科室人員本著安全、經(jīng)濟(jì),、有效的原則,，共同拼搏，以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一,、經(jīng)濟(jì)方面：

1,、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元;中藥銷售額，利潤,，純利潤比去年同期增長x元,。

2、嚴(yán)格藥品入庫,、出庫,、銷售的對賬工作，每月和財(cái)務(wù)對賬,，半年一次盤點(diǎn),，帳物相符率超過99.9%。

3、重視藥品有效期管理,，建立效期記錄卡,，每月底都進(jìn)行效期藥品自查，將近期藥品及時(shí)調(diào)換或報(bào)告臨床,。全年沒有破損情況上報(bào)財(cái)務(wù),，給院里減少了損失。

二,、服務(wù)方面：

1、完善工作流程,，提高工作效率,，方便患者。藥劑科是直接面對患者的重要窗口,，是樹立全院良好形象的重中之重,。如何方便患者、如何提高工作效率,，成為科室工作的重點(diǎn),。合理設(shè)置崗位、機(jī)動(dòng)配備人員,，全體工作人員齊心協(xié)力,，克服困難，提高工作效率,，保證,、方便了國內(nèi)外患者24小時(shí)的藥品供應(yīng)。

2,、在日常繁忙的工作中,，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況安排學(xué)習(xí)和討論,，全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí),、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，以提高窗口服務(wù)為己任,，以質(zhì)量第一,、服務(wù)取勝的理念全心全意為中外患者服務(wù)。3,、不斷加強(qiáng)專業(yè),、理論知識的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)俄語學(xué)習(xí),，并在工作中不斷吸取新的知識來提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。從而，以更加專業(yè),、精湛的服務(wù)技能贏得中外患者的一致好評,。

三,、業(yè)務(wù)方面：

1、做到采購?fù)该?、質(zhì)量透明,、臨床用藥透明，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài),，確保臨床藥品的合理性,、安全性、患者滿意性供應(yīng),。

2,、對滯銷、近期藥品及時(shí)與臨床溝通,，以便及時(shí)合理應(yīng)用,，減少藥品的浪費(fèi)。對新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥,，以便指導(dǎo)臨床使用,。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生,。

3、重視藥品儲備工作,，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,，在購進(jìn)驗(yàn)收、入庫等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,，保障患者用藥安全。

4,、加強(qiáng)衛(wèi)生清潔工作,，做好防塵工作，保證發(fā)出的藥品整潔.

5,、提高了麻醉藥品,、精神藥品的管理工作，每天交接班制度,，做到帳物相符,，保證麻醉藥品安全合理使用。四,、其他方面：

1,、隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),，對科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充，完善了制度,，以制度管人,，以制度規(guī)范服務(wù)。

2,、全科人員積極響應(yīng)院里各項(xiàng)號召,，踴躍參加各項(xiàng)文體活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)院有關(guān)會議文件精神,，積極參與推進(jìn)全院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施,。

回首這一年我們藥劑科日日夜夜，所獲得的感受是欣慰,，每個(gè)人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負(fù)的使命,，都自覺充實(shí)自己,，不斷向上,。總而言之,，藥劑科在20xx年的工作中也存在不足之處,，在新一年的工作中我們努力改進(jìn)、改善,，提高完善服務(wù)質(zhì)量,，全心全意為患者服務(wù)，困難面前迎難而上,，成績面前驕傲備戰(zhàn),，為我院的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航,，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達(dá)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益,。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇六

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

藥房是還負(fù)責(zé)藥品的計(jì)劃預(yù)算,、驗(yàn)收入庫,、領(lǐng)發(fā)保管藥品、統(tǒng)計(jì)報(bào)銷等,，對于藥房的工作人員,，國家和醫(yī)療衛(wèi)生部門都有明確的規(guī)定，并且制定了相關(guān)的規(guī)章制度和從業(yè)要求,。下面是小編給大家整理的醫(yī)院2022年藥房工作總結(jié),，僅供參考希望能夠幫助到大家。

一、 增強(qiáng)理論學(xué)習(xí),。

今年我科增強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，分外是上級下發(fā)的各類學(xué)習(xí)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),。進(jìn)步科室人員的思想覺悟,，加強(qiáng)了司法意識，做到自覺遵紀(jì)守法,，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),，以質(zhì)量一地、病人第一的理念,，經(jīng)心全意為病人辦事,，做好一線窗口的藥房辦事工作。

二,、 完善工作流程,，進(jìn)步工作效率。

藥房的工作重點(diǎn)是包管病人實(shí)時(shí)的藥品供應(yīng),，通過完善工作流程,，充分調(diào)動(dòng)可是人員的積極性，齊心協(xié)力,，進(jìn)步工作效率,，有效轉(zhuǎn)變了一到放工病人就無法取藥的艱苦，做到病人不走完,，我科不放工,，為病人提供方便。在業(yè)務(wù)上,，認(rèn)真完成各類藥品訂購及項(xiàng)目藥品預(yù)案的制度,。對每一批藥品在入庫前，核實(shí)數(shù)量,、外包裝,、標(biāo)簽及相關(guān)的單子。與采購計(jì)劃進(jìn)行核對,，完善入庫驗(yàn)收掛號和具名手續(xù),。做到藥品當(dāng)天到，當(dāng)天入發(fā)藥電腦系統(tǒng)和藥監(jiān)局系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),。合理測算藥品的需求量,，每天依照藥品、生物成品治理的要求,，做到記錄兩次室內(nèi)溫度記錄和冷鏈溫度記錄,。每天放工落后行藥品盤點(diǎn)交班,。每月進(jìn)行一次大盤庫，報(bào)一次項(xiàng)目月報(bào)表,，做到日清月結(jié),，三個(gè)月報(bào)一次季度報(bào)表及每季度初要訂定出下一季度的藥品需求量，進(jìn)行領(lǐng)藥,，并對拆零藥品實(shí)時(shí)記錄,，上半年共發(fā)放項(xiàng)目藥品乙胺吡嗪利福異煙片;55920片，異福片;28590片,，乙胺丁醇;9000片,，sm、水各30支,，組合藥hre;300板,，生物成品下發(fā):進(jìn)口狂犬疫苗706支，國產(chǎn)乙肝236支,，乙肝旦白25支,，狂犬卵白157支，進(jìn)口兒童乙肝84支,，進(jìn)口成人乙肝176支,，國產(chǎn)狂犬疫苗3455支。

三,、 嚴(yán)格落實(shí)藥品的采購法度模范,，確保藥品實(shí)時(shí)供應(yīng),。

嚴(yán)格依照《藥品治理法》,、《藥品流通監(jiān)督治理法子》、《藥品運(yùn)營質(zhì)量規(guī)范》,，等有關(guān)規(guī)定采購藥品全部向取得執(zhí)照的企業(yè)進(jìn)貨,，購進(jìn)藥品依法簽訂合同，同時(shí)注明質(zhì)量條款,，包管臨床患者用藥平安及供應(yīng)實(shí)時(shí),，即實(shí)時(shí)了解臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及控制藥品使用后的信息反饋。確保臨床藥品的合理性,、平安性,、患者滿意性供應(yīng)。依照上級和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的新要求,，中心修正和完善了藥監(jiān)藥品入庫系統(tǒng),。

四、 藥品的儲存,、使用,、盤點(diǎn),、核算工作。

增強(qiáng)藥品貯存治理,，每月不按期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,，并督匆匆科室人員認(rèn)真執(zhí)行各類治理制度，為了進(jìn)一步增強(qiáng)藥品質(zhì)量治理,，在購進(jìn)驗(yàn)收,，在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量治理，至少每月月底進(jìn)行一次藥品儲存質(zhì)量,、效期等盤點(diǎn),。為了不耽擱其它工作，盤點(diǎn)工作盡量支配在附近放工及放工后,，為包管包管藥品數(shù)據(jù)的精確性,，幾回三番與每天盤庫相核對，并將反省結(jié)果以書面形式匯總,，并實(shí)時(shí)留存歸檔,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。幫忙財(cái)務(wù)做好藥品的半年經(jīng)濟(jì)核查工作,?？剖颐總€(gè)人要熟記《藥品的基礎(chǔ)知識》，嚴(yán)于律己,，確保不發(fā)生責(zé)任事故,。在發(fā)放藥品時(shí)盡量依照藥品效期，先進(jìn)先出的原則進(jìn)行發(fā)藥,，避免造成過時(shí)藥品的呈現(xiàn),，嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量治理暫行規(guī)定》的要求，從而有效包管了我中心藥品質(zhì)量,，包管了患者的用藥平安,。

在上半年的工作中，還存在很多不是之處,，我科會在以后的工作中查找原因,，認(rèn)真訂定出完善的，削減工作制度和法度模范的漏洞,，做到更好的為病人辦事,，使病人滿意，領(lǐng)導(dǎo)寧神,，本身安心是我科的目標(biāo),。

自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深深的認(rèn)識到,，精醫(yī)術(shù),，懂人文,、有理想、有創(chuàng)新是新時(shí)期下的醫(yī)務(wù)人員所具備的素質(zhì),。下面我簡單的對這個(gè)月的工作作個(gè)總結(jié),。

一、在思想方面,。

作為一名藥學(xué)專業(yè)的人員,，我深深的認(rèn)識到只學(xué)習(xí)書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的,，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,。零售藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員，所以在對顧客銷售藥時(shí),，要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能,，對每一位顧客要負(fù)責(zé)。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店,，無論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，以老員工為模范，需心求教,，認(rèn)真工作,，大大的擴(kuò)展了自己的知識面，豐富了思維方法,，切實(shí)體會到了工作的真正意義,。在近兩個(gè)月來的工作過程中，我已經(jīng)由第一個(gè)月的盲目被動(dòng)轉(zhuǎn)化了積極主動(dòng),，找到了方向,，找到了一套屬于自己的思維方式。我也充分的認(rèn)識到“遇到問題總找別人的原因等于_”的真理,。當(dāng)遇到困難暫時(shí)無法解決時(shí),，必然會有一個(gè)新的想法在你腦中浮現(xiàn),，從而很好的解決眼前的困難,。

二、在學(xué)習(xí)方面,。

“師傅領(lǐng)進(jìn)門,，修行在個(gè)人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的,，但是“三人行,，必有我?guī)熝?”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之,，其不善者而改之,?！痹谥猩降昶陂g，我認(rèn)真審視了第一個(gè)月的工作情況,，改善了學(xué)習(xí)方法,，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，從而達(dá)到了意想不到的效果,。藥品的重要性,，那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品,，就像一個(gè)個(gè)漢字,，只有掌握得越多越牢，才能寫出好的句子,，短文,。而那聯(lián)合用藥就像成語，只有理解了它真正的含義,，才能作出絕倫的篇章,。藥品也像文武百官，各有各的作用,，各盡其職,，只有用對了人，才能達(dá)到需要的效果,。

三,、在銷售方面。

我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了,。銷售是最鍛煉與人處事,、說話的。在接待患者時(shí),，由于很多患者購買所需藥品時(shí)需咨詢,，所以，向患者介紹藥品時(shí),，要很熟練,，以提高顧客對藥房的信任度。

四,、在生活方面,。

通過近兩個(gè)月的生活，我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活環(huán)境,。與室友相處融洽,，遇到困難時(shí)互相幫助，不分彼此,。但是在吃的方面不是很習(xí)慣,，領(lǐng)導(dǎo)說吃素好,，我也明白吃素很好。但是我們正是長身體的時(shí)候,，正直壯年,，需要大量的營養(yǎng)來補(bǔ)充每天所消耗的能量。我們不像你們,，我們長得瘦,，沒有資本吃素。希望生活能得到相應(yīng)的改善,。領(lǐng)導(dǎo)也說要知足常樂,，但是我覺得知足常樂不好，知足長樂沒上進(jìn),，時(shí)代不同了,，不可同日而語。

時(shí)光荏苒,，20_年馬上就要結(jié)束了,，回顧這一年的工作歷程，不難發(fā)現(xiàn),，我們藥房在領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷和幫助下取得了突破性的進(jìn)展,，我們藥房工作人員堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，不斷探索與創(chuàng)新,，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,，知識面不斷拓寬，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,，本著團(tuán)結(jié)同事,，務(wù)真求實(shí)的理念，認(rèn)真執(zhí)行著自己的崗位職責(zé),。

回顧一年的工作歷程,，我們藥房在以下方面取得了一些成績：

購藥方面：我們做到了有計(jì)劃、有安排,，堅(jiān)持每周三次進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作,，并做好了周一、周三?？朴盟帨?zhǔn)備,，確保了藥房庫存供應(yīng)。我們根據(jù)醫(yī)生的需求,、季節(jié)的變化、新藥的發(fā)展形勢逐步對藥物的品種,、劑型等進(jìn)行了更換和更新,。

藥品調(diào)配方面：我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了工作責(zé)任心,。調(diào)配處方時(shí),，我們按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定,，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單進(jìn)行了仔細(xì)核對，發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的'處方,，我們及時(shí)的與醫(yī)生溝通,，避免了一些醫(yī)療事故的發(fā)生。

藥品質(zhì)量方面：我們每月對藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量的檢查,，保證了臨床用藥安全,，對近期藥品，我們提前數(shù)月向領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生匯報(bào),，以防止藥品積壓浪費(fèi),，對過期和變質(zhì)藥品，我們及時(shí)報(bào)告,，并按規(guī)定進(jìn)行處理,。

特殊藥品方面：我們遵循相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格按照“五?！奔磳Ｈ?，專柜，專用處方,，專用賬冊,，專冊登記的管理要求行事。

賬物方面：我們嚴(yán)把藥品出,、入庫關(guān),，做到了出、入庫有記錄,，有賬目,，有審核，有明細(xì),。每個(gè)月進(jìn)行了兩次盤存,，做到了賬物相符。

服務(wù)方面：我們對病人所急需藥品,，采取了積極上報(bào)措施,。

安全方面：我們加強(qiáng)了安全意識，對科室存在的安全隱患進(jìn)行了排查,，做好了防火,，防盜，確保了藥房的安全。

工作方向

第一：我們需要繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決糾正，結(jié)合工作實(shí)際,，努力做到讓病人滿意,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。

第二：我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重,，積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高自己的思想文化素質(zhì),。

第三：我們還需發(fā)揮自身長處,，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,，對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)的情形按規(guī)定及時(shí)上報(bào),。

現(xiàn)將一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。

1、每個(gè)工作日按時(shí)上班工作,，不遲到,，不早退;

2、努力完成公司銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3,、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫手續(xù);

4,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

6,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己的行為,，在日常工作中首先自己要從藥品知識入手,，在了解知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通,，勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。

二、正確對待客戶投訴并及時(shí)妥善解決

比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠信為本,、以理服人,、以德服人,，用專業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效,，避免退換藥品之類的事情發(fā)生。

三,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品知識,，堅(jiān)決做到合理指導(dǎo)顧客用藥，組織小組學(xué)習(xí)藥品知識和《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規(guī)，在大家的共同努力下一次性通過了浙江省藥監(jiān)局的gsp認(rèn)證,。

四,、市場前景分析

1、在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里,，不論各行各業(yè)都避免不了競爭,，醫(yī)藥行業(yè)也如此，現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段,。

(1),、規(guī)模競爭

(2)、服務(wù)競爭

(3),、價(jià)格競爭

(4),、產(chǎn)品競爭

我公司暫時(shí)還沒有申請到杭州市和浙江省醫(yī)保，很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售,。但是我們公司最大的優(yōu)勢是高端品種齊全,，尤其市場緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優(yōu)勢來帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售,。盡量在服務(wù),，價(jià)格上努力，爭取使流動(dòng)客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群,。

2,、營銷模式分析：見機(jī)行事說明技巧=化解異議

在藥品推薦中，顧客會隨時(shí)提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品,。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的性能,、質(zhì)量、包裝,、價(jià)格,、售后服務(wù)等方面有不清楚，而需要進(jìn)一步解釋的較深入的問題，或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義,，也有可能是其它各種各樣的異議,。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議，店員需要見機(jī)行事,，并掌握一定的說明技巧,。

3、首營品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競爭提供了實(shí)力,，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價(jià)格,，爭奪更多的獨(dú)家產(chǎn)品。這種競爭趨勢將導(dǎo)致市場主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家,，誰得到廠家的支持就能夠得到市場,。與藥品生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將是藥品零售業(yè)競爭的必然,。老百姓大藥房,、九州大藥房、天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價(jià)壓到了最低,，并且短時(shí)間內(nèi)急劇擴(kuò)張連鎖門店,。我公司目標(biāo)在于高端緊缺藥品，對于以上的藥店會產(chǎn)生一定程度的競爭,，急切需要總公司的大力支持,，爭取代理到更多更好的品種。

五,、工作設(shè)想

總結(jié)幾個(gè)月來的工作,，存在很多問題和不足之處，在工作方法和技巧上有待于向金經(jīng)理,，及其他同事和同行學(xué)習(xí),，計(jì)劃在前半年的工作基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好藥品知識,，性能,，及其用法用量的學(xué)習(xí)，更好的服務(wù)于廣大顧客,。早日申請加入醫(yī)保,，抓住機(jī)遇，盡快申請到藥房門診,，更方便合理的方式銷售藥品,，維護(hù)好客戶，形成穩(wěn)定客戶群,，突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績,。

六,、對公司管理辦法及服務(wù)的建議

1、希望領(lǐng)導(dǎo)能購在英特的網(wǎng)站上廣泛宣傳一下我們英特怡年大藥房,，為發(fā)展以后的電子商務(wù)做好準(zhǔn)備,。

2、對于事情要獎(jiǎng)懲嚴(yán)待,，多鼓勵(lì)進(jìn)步同事,。

3、希望公司人事部門要加強(qiáng)員工培訓(xùn),，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,，平時(shí)多組織一些團(tuán)體活動(dòng),。

20_年度中心工作已接近尾聲,，藥房工作也不例外。作為藥房管理人員,，對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識,，流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí)，同時(shí),，隨著?？谑兴幈O(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo)，我中心藥房的系統(tǒng)化工作也逐步的改進(jìn)與完善,。

在這一年中,，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級部門和中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞中心的工作重點(diǎn)和要求，科室員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將20_年中心藥房工作總結(jié)如下：

一,、完善工作流程,，提高工作效率，方便病人

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，如何方便病人,、如何提高工作效率是藥房工作的重點(diǎn)。

1,、中心藥房的藥劑人員固定為5人,，但隨著日門診量的增加，工作也隨之加大,，為了完善藥房工作,，提高工作效率,，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下,，首先做好與病人的溝通,，告知其耐心的等待，做到“三笑服務(wù)”,，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配,，充分體現(xiàn)了藥房人員的積極性、齊心協(xié)力克服困難,。

2,、做好藥品管理和每月檢查。藥品入庫后,，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗(yàn)收,，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況,，及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃,，少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新,，同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金,。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理。

3,、做好財(cái)務(wù)對賬工作,。根據(jù)中心的統(tǒng)一管理及要求，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表,，每月盤點(diǎn)結(jié)束后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)信息,，做到藥房帳物相符。

4,、自實(shí)施?？谑谐擎?zhèn)居民醫(yī)保門診結(jié)算以來，每年共計(jì)門診結(jié)算千多人次,，數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí)準(zhǔn)確,、登記詳細(xì)、及時(shí),，未出現(xiàn)異常,。

二、自身的廉政建設(shè)與遵守紀(jì)律的情況

作為科室一名負(fù)責(zé)人,，一年來能夠嚴(yán)格要求自己,，善于與人共事，團(tuán)結(jié)合作,，能主動(dòng)配合有關(guān)部門負(fù)責(zé)人完成工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排,，有大局意識和全局觀念，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。

總之,，在這一年里，雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，希望在今后的工作中不斷改進(jìn)，努力學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)水平,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，全心全意為人民服務(wù)，祝愿大園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的明天更加輝煌,。

時(shí)光荏苒,，20_年已經(jīng)過去，在這近一年的工作中,，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，切實(shí)保障了人民群眾用的藥安全性、有效性,、經(jīng)濟(jì)性、合理性等,。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在有關(guān)部門和科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞藥房的工作重點(diǎn)和要求,，全科組成人員以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),。將近一年藥房工作總結(jié)如下：

一,、完善工作流程 , 提高工作效率 , 方便護(hù)士、病人,。

藥房是藥劑科直接面對護(hù)士,、病人的重要窗口，如何方便護(hù)士,、病人,、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn),。隨著日工作量的增加,，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率,，為了更好的方便護(hù)士,、病人,，在滿足其要求的前提下，首先做好與護(hù)士,、病人的溝通,，告知其耐心等待，科組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢,。這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性,，齊心協(xié)力，克服困難,。

二,、做好藥品計(jì)劃、藥品盤點(diǎn)工作,。

把每一項(xiàng)工作做實(shí),、做細(xì)、且一絲不茍,，為下一步的工作展開打好基礎(chǔ),。

按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制,，每按時(shí)提交完畢,，滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這近一年的時(shí)間里,，藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng),。藥房人員進(jìn)行藥品盤點(diǎn)，為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，每月藥品盤點(diǎn)工作均其安排在臨近下班時(shí)間,。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時(shí)核對計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,，確保盤點(diǎn)工作進(jìn)行順利,，庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符，賬物相符,，無差錯(cuò)事故發(fā)生,。且盤點(diǎn)藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理,、整齊等,。

三、做好藥品管理,。

收到計(jì)劃藥品后,，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗(yàn)收，認(rèn)真查看藥品的有效期和認(rèn)真維護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù),。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時(shí)調(diào)整購藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥,，做到藥品常用常新,。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作，確保藥品的質(zhì)量,，同時(shí)努力做好合理用藥的工作,，完善治療方案的實(shí)施，努力提高自身素質(zhì),，以期更好的加強(qiáng)管理,，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥安全性,、合理性,、有效性、經(jīng)濟(jì)性,。

四,、規(guī)范特殊藥品管理。

對“毒麻精放”的藥品應(yīng)嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理,。即：專人,、專柜、雙鎖,、專賬,、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,。本年度藥房很好的做到了處方,、藥品、庫存的統(tǒng)一性,，未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題,。

五,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

20_年的工作方向：繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題,、出現(xiàn)問題要及時(shí)糾正解決,，結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重,。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真,、細(xì)心,、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò),，輕者經(jīng)濟(jì)受損，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì),、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失,。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要,，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處,，加強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揚(yáng)長處,，提高工作質(zhì)量和效率,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào),。每月做好藥品盤點(diǎn),，藥房主管并且協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實(shí),，一定要努力改進(jìn),。

總之，回顧一年來的工作,，我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)科室好的章程法則,，發(fā)揚(yáng)主人翁的思想，刻苦學(xué)習(xí),，踏實(shí)工作,，在新的一年里迎接新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，我們有信心我們做的會更好。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇七

今年暑假我到永新縣人民醫(yī)院的藥房實(shí)習(xí)了兩星期,，了解了醫(yī)院的大概部門,，有門診部，藥房,，注射室,，還有b超室，放射室等,。門診又有分眼科,，耳科，皮膚科,，小兒科等,。在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間，醫(yī)生和護(hù)士們都很支持，使我在醫(yī)學(xué)和藥學(xué)上的知識獲得不少,。藥房的主任還有幾位護(hù)士姐姐給予了悉心的指導(dǎo)和幫助,，使得我受益匪淺，亦有一中醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的老醫(yī)生給我講解了中醫(yī)藥的知識,，讓我感覺到中醫(yī)的博大精深,，也覺得中醫(yī)在現(xiàn)下的情況需要更科學(xué)，更深遠(yuǎn)的發(fā)展,。

這家醫(yī)院在平時(shí)很是繁忙,，醫(yī)院里的人經(jīng)常忙不過來，凡是有點(diǎn)不舒服的,，首先都會到這家醫(yī)院看毛病,，在口碑上是比較好的。一方面是這家醫(yī)院的設(shè)備比較齊全,，b超室和拍片室自然不在話下,，還有ct室等，在無法準(zhǔn)確診斷病癥的情況下,，就可以借助這些先進(jìn)設(shè)備幫助病人找到病因,，并在最短的時(shí)間內(nèi)做出合適的治療方法，讓病人早點(diǎn)脫離病痛的折磨,；另一方面就是這家醫(yī)院的人對待病人很是和藹,，醫(yī)生會幫病人拿藥取藥，經(jīng)常對病人進(jìn)行探望,，詢問身體狀況如何,，遇到?jīng)]帶夠錢的病人，可進(jìn)行賒賬,，并不寫賬單的,，只要下次來記得補(bǔ)上就行了，這充分體現(xiàn)了對病人的信任,，讓人不得不在情感上有點(diǎn)感動(dòng),，故這所醫(yī)院成了孕婦，老人,，小孩們看病的首選地。

現(xiàn)在說說在藥房的實(shí)習(xí)情況,。藥房服務(wù)規(guī)范遵守四查十對:查處方,對科別,姓名,年齡;查藥品,對藥名,規(guī)格,數(shù)量,標(biāo)簽;查配伍禁忌,對藥品性狀,用法和劑量;查用藥品合理性,對臨床診斷.我到醫(yī)院主要是跟著我的指導(dǎo)老師藥房主任拿藥,，這當(dāng)然得先熟悉藥品的擺放，開始時(shí),，我就在藥房的藥柜前看和記藥品的名字和位置,，藥房里的藥品有很多的種類，要記的話很不容易，不過還好,，藥品的擺放是有按類別來的,，先是注射液，膠囊,，片劑,，滴丸等的分類，再在這些的基礎(chǔ)上分別按抗生素類,，心血管,，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng),，其他,，外用，非處方藥,，食品,，百貨，計(jì)劃生育,，醫(yī)療器械來分,。其中注射液在醫(yī)院的使用比較廣泛。按類別來記就較簡易了,。為更熟悉藥品的擺放,，我還搬運(yùn)過藥品（醫(yī)院還有儲存藥品的藥庫)。

在藥品中,，葡萄糖和生理鹽水較常用,，別的心血管類的.，消化系統(tǒng)方面的,，呼吸系統(tǒng)的藥品也都較常用,。市場對藥品的需求是有增無減，特別是常用心血管類的,，消化系統(tǒng)方面的,，呼吸系統(tǒng)類的藥品。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽喉腫痛藥及一些清涼降火藥,，感冒藥有999感冒顆粒,，復(fù)方鹽酸偽麻黃堿緩釋膠囊，小兒止咳糖漿,，小兒氨酚烷胺顆粒,，小兒咳嗽靈顆粒，枇杷止咳顆粒,，同時(shí)還有一些退燒藥如柴胡注射液,，安乃近注射液等。降火藥主要有西瓜爽潤喉片，金銀花顆粒等,，咽喉腫痛藥有頭孢氨芐膠囊等.在對藥品的擺放位置熟悉了些后,，我開始看處方為病人拿藥，有不懂的就問護(hù)士或主任,，雖然拿藥是很簡單的事,，只要是識字的，時(shí)間久了都會,，可是到自己會做,，并且把藥給病人，還是有些開心的,，說不上來為什么,，有點(diǎn)像幫助了別人的感覺吧。在拿藥的時(shí)候發(fā)現(xiàn),，對不同年齡,，性別，和不同程度的病人,，藥的拿取都是不同的,，特別是孕婦和小孩的用藥要十分的小心，謹(jǐn)慎,相對于孕婦,，能不開藥就盡量不開藥,。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇八

度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外,，作為藥房管理人員,，對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識，流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí),。同時(shí)隨著xx市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo),，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中,，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)和要求,，體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人,、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。

1,、我藥房的藥劑人員固定為三人,，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張,，工作也隨機(jī)加大,，為了完善藥房工作，提高工作效率,，也為了方便病人,，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通,，告知其耐心等待,，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下，與病人進(jìn)行商議,，留取病人的聯(lián)系方式,，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時(shí)間,。

2,、通過完善工作流程、機(jī)動(dòng)配備人員,、與病人溝通等一系列措施,，保障了藥房工作的正常運(yùn)作，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊(duì),、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便,。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,，齊心協(xié)力，克服困難,。

3,、做好每周提藥、每月藥品檢查工作,。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì),，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ),。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，隨時(shí)核對計(jì)算機(jī),。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利,，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符,，無差錯(cuò)事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理,、整齊。

藥品入庫后,，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗(yàn)收,，藥品的`效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥,，做到藥品常用常新,，同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。

1,、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。特殊情況接受財(cái)務(wù)室的統(tǒng)一安排及時(shí)結(jié)賬并上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表,。盤庫結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù),，做到藥房帳物相符，本年度財(cái)務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時(shí),、準(zhǔn)確,。

2、我院開展醫(yī)保刷卡實(shí)時(shí)結(jié)算工作,，截止12月1日,，共計(jì)進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí),、準(zhǔn)確,，登記詳細(xì)、及時(shí),。上報(bào)及結(jié)算,、對賬工作及時(shí)、準(zhǔn)確,，未出現(xiàn)異常,。

嚴(yán)格處方管理，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,，嚴(yán)格比對,。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,、及時(shí)更正,。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會,，檢查處方用藥情況,，作出處方點(diǎn)評工作,，每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情況,。

對毒麻xx類藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理,，即：專人、專柜,、雙鎖、專賬,、專用處方,、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方,、藥品,、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放,、及藥品缺失等問題,。

1、藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表：加強(qiáng)對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作,，及時(shí)向上級衛(wèi)生部門報(bào)告,，利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長及時(shí)做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng),。

2,、溫濕度、冰箱溫度登記：加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理,，對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規(guī)范,，每日觀察溫度、濕度的變化,，并做好登記工作,。隨時(shí)觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時(shí)登記,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識,，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅(jiān)持清查比對,，嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故,，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé),。一年來做到了全心全意為患者服務(wù),，以禮待人，熱情服務(wù),，耐心解答問題,，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù),，同時(shí)感謝醫(yī)院各科室,、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，感謝各項(xiàng)檢查的有利開展,，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評價(jià)自己的工作,，我們在努力的完善自我,。今后我們會在各項(xiàng)不足中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，逐漸完善各項(xiàng)工作,。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇九

一年來,，在衛(wèi)生院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科同志協(xié)調(diào)一致,，積極踐行群眾路線，在工作上積極主動(dòng),，不斷解放思想,，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合本科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干,，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，較好的完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了較好的成績,，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

20xx年，門診部采取按章管理的辦法,，把科室人員的服務(wù)態(tài)度,、在崗在位作為管理的重點(diǎn)，多次開會組織學(xué)習(xí),，進(jìn)行教育整頓,，通過整頓，平時(shí)強(qiáng)調(diào)人員在崗在位,，現(xiàn)在病人找不到醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)象較往年明顯減少,。在加強(qiáng)管理的同時(shí)，強(qiáng)化安全意識，扎實(shí)有效的做好了安全防事故的工作,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，徹底查找不安全因素、隱患,，嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)聘,、實(shí)習(xí)人員的審查制度。門診部全年無一例醫(yī)療責(zé)任事故或差錯(cuò)事故發(fā)生,，但是仍然存在一些安全隱患,。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式,，強(qiáng)化正面教育,，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)。

制定切實(shí)有效的安全管理措施,。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此,，每位醫(yī)護(hù)人員必須樹立牢固的安全意識,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

加強(qiáng)監(jiān)督管理,，保障護(hù)理安全為提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì),，本著“加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理、注重護(hù)理安全”的原則,，從基礎(chǔ)護(hù)理抓起,，督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，認(rèn)真書寫護(hù)理文書,。要求做到語言文明,、態(tài)度誠懇、解釋耐心,、服務(wù)細(xì)心,、準(zhǔn)確周到、親切體貼,。

一個(gè)科室醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人員素質(zhì),。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人員，科室才能辦出成績,，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平,。人才隊(duì)伍的建設(shè)，是我們工作的重中之重,，只有愛惜人才,，重用人才，培養(yǎng)人才,，科室的發(fā)展才會有出路,，我們用戰(zhàn)略的眼光,，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實(shí)人才建設(shè)工作,。

本人自x年xx月份參加工作至今,，已經(jīng)兩年時(shí)間。在這兩年中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進(jìn)步,。

記得當(dāng)初畢業(yè)的時(shí)候,，我剛剛來到北站大藥房時(shí)，還是個(gè)對社會完全不了解的生活,。俗話說：“活到老,，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己,，不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ),。做好全面工作,。我在北站大藥房學(xué)到很多知識。例如：藥品的分類,、分處方和非處方,、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌,。怎樣懂得給顧客介紹藥品了,。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用,。

在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個(gè)方向努力：

1,、學(xué)無止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識,。并用于指導(dǎo)實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要。

2,、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,，還有藥品的用法用量，我將通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能,。

3、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。并提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情的對待每一位顧客,。

4、總之,，在這兩年里我學(xué)到了不少知識使我不斷成長,。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中,，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去,。雖然這兩年來，我的工作是有點(diǎn)瑕疵,，不過這是無法避免的,，因?yàn)檎l也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的所以我不會過多的苛求自己,。不過我相信，只要我在北站大藥房一天,，我就會做出自己最大的努力,，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇十

時(shí)光荏苒,，20xx年馬上就要結(jié)束了,，回顧這一年的工作歷程，不難發(fā)現(xiàn),，我們藥房在領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷和幫助下取得了突破性的進(jìn)展,，我們藥房工作人員堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，不斷探索與創(chuàng)新,，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,，知識面不斷拓寬，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,，本著團(tuán)結(jié)同事,，務(wù)真求實(shí)的理念，認(rèn)真執(zhí)行著自己的崗位職責(zé),。

回顧一年的工作歷程,，我們藥房在以下方面取得了一些成績

購藥方面：我們做到了有計(jì)劃、有安排，堅(jiān)持每月三次網(wǎng)上采購進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作,，確保了藥房庫存供應(yīng),。我們根據(jù)醫(yī)生的需求、季節(jié)的變化,、新藥的發(fā)展形勢逐步對藥物的品種,、劑型等進(jìn)行了更換和更新。

藥品調(diào)配方面：我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了工作責(zé)任心,。調(diào)配處方時(shí)，我們按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定,，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單進(jìn)行了仔細(xì)核對,，發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的處方，我們及時(shí)的與醫(yī)生溝通,，避免了一些醫(yī)療事故的發(fā)生,。

藥品質(zhì)量方面：我們每月對藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量的檢查，保證了臨床用藥安全,，對近期藥品,，我們提前數(shù)月向領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生匯報(bào)，以防止藥品積壓浪費(fèi),，對過期和變質(zhì)藥品,，我們及時(shí)報(bào)告，并按規(guī)定進(jìn)行處理,。

賬物方面：我們嚴(yán)把藥品出,、入庫關(guān)，做到了出,、入庫有記錄,，有賬目，有審核,，有明細(xì),。每個(gè)月進(jìn)行了財(cái)務(wù)對賬，做到了賬物相符,。

服務(wù)方面：我們對病人所急需藥品,，采取了臨時(shí)采購。

安全方面：我們加強(qiáng)了安全意識,，對科室存在的安全隱患進(jìn)行了排查,，做好了防火，防盜,，確保了藥房的安全,。

20xx年的工作方向

第一：我們需要繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決糾正,，結(jié)合工作實(shí)際,，努力做到讓病人滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意,。

第二：我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重，積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng),，不斷提高自己的思想文化素質(zhì),。

第三：我們還需發(fā)揮自身長處，提高工作質(zhì)量和效率,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,，對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)的情形按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。

第四：我們還需繼續(xù)完善和遵循網(wǎng)上采購藥品時(shí)間和確認(rèn),，線下采藥備案工作,。第五：按時(shí)將快過期的藥品檢查和告知臨床醫(yī)生，杜絕疏忽大意發(fā)生,。

20xx年度全院工作已盡尾聲,，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員,，對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識,，流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí)。同時(shí)隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo),，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系,。在這一年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)和要求,，體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),。限將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：

一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人,。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，如何方便病人、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點(diǎn),。1,、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加,，藥劑人員配備也逐漸緊張,，工作也隨機(jī)加大，為了完善藥房工作,提高工作效率,，也為了方便病人,，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通,，告知其耐心等待,，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下，與病人進(jìn)行商議,，留取病人的聯(lián)系方式,，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時(shí)間,。2,、通過完善工作流程、機(jī)動(dòng)配備人員,、與病人溝通等一系列措施,，保障了藥房工作的正常運(yùn)作，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊(duì),、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便,。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,，齊心協(xié)力，克服困難,。3,、做好每周提藥、每月藥品檢查工作,。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì),，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算,。/為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時(shí)核對計(jì)算機(jī),。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利,，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,，賬物相符，無差錯(cuò)事故發(fā)生,。且檢查藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理,、整齊。

二,、做好藥品管理,。藥品入庫后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗(yàn)收,，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù),。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新,，同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金,。

三、做好財(cái)務(wù)對賬工作,。1,、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表,。特殊情況接受財(cái)務(wù)室的統(tǒng)一安排及時(shí)結(jié)賬并上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表,。盤庫結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù)，做到藥房帳物相符,，本年度財(cái)務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時(shí),、準(zhǔn)確。2,、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實(shí)時(shí)結(jié)算工作,，截止20xx年12月1日，共計(jì)進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次,，數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí),、準(zhǔn)確，登記詳細(xì),、及時(shí),。上報(bào)及結(jié)算、對賬工作及時(shí),、準(zhǔn)確,，未出現(xiàn)異常。

四,、規(guī)范抗菌藥物管理。嚴(yán)格處方管理,，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,，嚴(yán)格比對。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,、及時(shí)更正,。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會,，檢查處方用藥情況,，作出處方點(diǎn)評工作，每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監(jiān)測,，了解抗菌藥物的使用情況,。

五、規(guī)范特殊藥品管理,。對毒麻精神藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理,，即：專人、專柜,、雙鎖,、專賬、專用處方,、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品,、庫存的統(tǒng)一,，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題,。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)5篇醫(yī)院藥房工作總結(jié)5篇六,、做好藥房各種表格的登記。1,、藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表：加強(qiáng)對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作,，及時(shí)向上級衛(wèi)生部門報(bào)告，利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長及時(shí)做好溝通,。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng),。2、溫濕度,、冰箱溫度登記：加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理,，對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規(guī)范，每日觀察溫度,、濕度的變化,，并做好登記工作。隨時(shí)觀察及調(diào)整冰箱溫度,，并及時(shí)登記,。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇十一

通過近一年的工作，是我對藥店的工作有了更深的了解,，看似簡單的工作,，要做好他的確不容易?，F(xiàn)在對近段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

一、要提升自己的銷售必須加強(qiáng)自己的專業(yè)水平

這是我們作為營業(yè)員的必要條件,，如果顧客進(jìn)店以后找到自己,，自己就必須以專業(yè)的推薦為顧客解決問題。這是最重要的,。相對價(jià)格的高低,，品種的齊全來講，專業(yè)有效的推薦比什么都更能贏得顧客的好評,。那么我們該如何來提升呢?那就是我們平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)和熟悉藥品的專業(yè)度.

(1)我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié),，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信,、更專業(yè),，由此增加顧客對我們的信任感。

(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,，這些老客戶一般都有長期服藥史,，對藥品的價(jià)格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效,，其次才是謀求利潤,，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺,，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,，看似在無利經(jīng)營，實(shí)則賺了信任,，賺了口碑,，"欲擒故縱"方能獲得長遠(yuǎn)利益。

(3)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會員卡,，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來,，我們基本上就擁有了一部分固定客源,，從而可以有機(jī)會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。

二,、客戶反映較多的情況

對于我們銷售型藥房來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

(1)質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退,、換貨情況較多,。如發(fā)生質(zhì)量問題接二連三，顧客怨聲載道,。

(2)報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,，所以不同的顧客等級無法體現(xiàn)，老顧客,、大顧客體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。等等都是問題。

銷售策略不是一成不變的,，在執(zhí)行一定時(shí)間后,，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確,，可以做階段性的調(diào)整,，強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入我們每一位心中,。

既然重要那么我們就更應(yīng)該注重,，要銷售好中藥就必須去了解它熟悉它愛護(hù)它，我們存在的問題就是沒有愛護(hù),，注重,，導(dǎo)致他的質(zhì)量上有太大的不合格如：生蟲，潮濕,，霉變串柜等諸多問題,，還有很多名貴藥材的生產(chǎn)廠家不健全導(dǎo)致了顧客不信任而造成的銷量直線下降，我們以前的很多名貴藥材的老客戶現(xiàn)在完全都沒有回頭的了所以對中藥的損失是很大的,。其次由于我們的專業(yè)知識欠缺和經(jīng)驗(yàn)的很多不足的地方而讓我們的顧客還不太滿足所以我們自身問題才是最主要的不足,。所以以后我們應(yīng)該從我們的品牌，質(zhì)量服務(wù),，這些方面來贏得顧客的好評做到讓顧客買我們的藥感覺到放心,，安全。盡量從服務(wù)上來提升我們的信譽(yù),。

成功好比一張?zhí)葑樱?機(jī)會"是梯子兩側(cè)的長柱,，"能力"是插在兩個(gè)長柱之間的橫木。只有長柱沒有橫木,，梯子沒有用處,，一旦你產(chǎn)生了一個(gè)簡單的堅(jiān)定的想法，只要你不停地重復(fù)它，終會使之成為現(xiàn)實(shí),。提練,、堅(jiān)持、重復(fù),，這是你成功的法寶;持之以恒,，最終會達(dá)到臨界值。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇十二

xx年以來,，我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策,，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐x主題活動(dòng)為契機(jī),，遵守院規(guī)院紀(jì),，不遲到，不早退,。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》,，堅(jiān)決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽(yù)感,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,，愛崗敬業(yè),，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問題,。藥品擺放整齊，嚴(yán)格管理毒,、麻,、限、劇及貴重藥品,、定期盤存,，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因,，研究處理并及時(shí)解決,。每天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類xx類藥品的請領(lǐng)、發(fā)放,、處方登記和保管,。擺藥室是一個(gè)整體，每個(gè)人就像一個(gè)零件,，全體齊心協(xié)力,，上下一心，互相配合，互相幫助,，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項(xiàng)任務(wù),。

的工作方向：

繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決糾正,，結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度,。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重,。積極參加院上組織的.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識,。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真,、細(xì)心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò),，輕則經(jīng)濟(jì)受損,，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失,。建立,、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處,，加強(qiáng)規(guī)范化操作,，發(fā)揮長處，提高工作質(zhì)量和效率,，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生,。對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。做好藥品盤點(diǎn),，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實(shí)，一定努力改進(jìn),。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇十三

本人在兩周的時(shí)間內(nèi)在學(xué)科老師的要求下圓滿的完成了學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)工作,。我是在____有限公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)的，實(shí)習(xí)時(shí)間是一個(gè)月,。__有限公司是一家以醫(yī)藥經(jīng)營為龍頭,，供、銷一條龍的現(xiàn)代化企業(yè),。公司依托重慶政治,，經(jīng)濟(jì)，文化中心的強(qiáng)大地域優(yōu)勢,，依靠公司雄厚的實(shí)力支持,，秉承濟(jì)民惠民，信待天下的經(jīng)營理念，以務(wù)實(shí),，誠信,，客戶至上的宗旨立足和服務(wù)于重慶醫(yī)藥市場。

我在這家公司的財(cái)務(wù)部主要的實(shí)習(xí)內(nèi)容包括出納工作和會計(jì)工作,，其中有記賬憑證的制作,，記賬憑證的釘制，銀行電匯單的填寫,，對銀行對賬單的記錄,，結(jié)算當(dāng)日金額等等,。

記賬憑證是由會計(jì)人員對審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證,，按其經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容加以歸類整理，作為登記賬簿依據(jù)的會計(jì)憑證,。記賬憑證按其反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容或者按其反映的內(nèi)容是否與貨幣資金有關(guān)可分為收款憑證,，付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證,。會計(jì)人員填制記賬憑證要嚴(yán)格按照規(guī)定的格式和內(nèi)容進(jìn)行，除必須做到記錄真實(shí),，內(nèi)容完整,，填制及時(shí)，書寫清楚之外,，還必須符合下列要求：摘要欄是對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容的簡要說明,，要求文字說明要簡煉，概括,，以滿足登記賬簿的要求,，應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容，按照會計(jì)制度的規(guī)定,，確定應(yīng)借應(yīng)貸的科目,。科目使用必須正確,，不得任意改變,，簡化會計(jì)科目的名稱，有關(guān)的二級或明細(xì)科目要填寫齊全,，記賬憑證中,，應(yīng)借，應(yīng)貸的賬戶必須保持清晰的對應(yīng)關(guān)系,，一張記賬憑證填制完畢,，應(yīng)按所使用的記賬方法，加計(jì)合計(jì)數(shù),，以檢查對應(yīng)賬戶的平衡關(guān)系,，記賬憑證必須連續(xù)編號,，以便考查且避免憑證散失，每張記賬憑證都要注明附件張數(shù),，以便于日后查對,。這家公司用的財(cái)務(wù)軟件是用友財(cái)務(wù)軟件，所以日常憑證的制作都是用電腦完成的,，具體操作方法：

1,、記賬憑證的摘要欄是對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簡要說明，又是登記賬簿的重要依據(jù),，必須針對不同性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的特點(diǎn),，考慮到登記賬簿的需要，正確填寫,，不可漏填或錯(cuò)填,。

2、必須按照會計(jì)制度統(tǒng)一規(guī)定的會計(jì)科目,，根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的性質(zhì)，編制會計(jì)分錄,，填入借方科目和貸方科目欄,，二級或明細(xì)科目是指一級科目所屬的二級或明細(xì)科目，不需要進(jìn)行明細(xì)核算的一級科目,，也可以不填二級或明細(xì)科目欄,。

3、金額欄登記的金額應(yīng)和借方科目或貸方科目相對應(yīng)或與一級科目,，二級或明細(xì)科目分別對應(yīng),。

經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我覺得以前作為一名學(xué)生,，主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會,，顯然，自己的身份就有所變化,，自然重心也隨之而改變,，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這6個(gè)月,，好比是一個(gè)過渡期——從學(xué)生過渡到上班族,，是十分關(guān)鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作情況,，不盡如意。對此我思考過,，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧,，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作,。在接下來的日子里，我會朝這個(gè)方向努力,，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉,。感謝老師們在這段時(shí)間里對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益匪淺,。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇十四

該怎么寫呢,？以下是由編輯為您整理的，歡迎您的閱讀,！希望此文能夠?qū)δ袔椭?/p>

一,、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。實(shí)習(xí)期間,，我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,，虛心求教,，利用可利用的時(shí)間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動(dòng)幫店長及藥師做一些力所能及的事情,，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會,，讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力,。

二,、如何提高自己的專業(yè)知識。專業(yè)知識才是最真的東西,，最過硬的資本,，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道,，只有你才可以給他們答案,，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門,，修行在個(gè)人,。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí),，還有就是多看多聽,，孔子說的好三人行必有我?guī)熝桑援?dāng)其它門店需要人幫忙時(shí)我都會積極主動(dòng)的去幫忙,，為的'就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識,，取其精華去其糟粕,，不斷的來完善自己，讓自己的專業(yè)知識更上一層樓,。

三,、對銷售技巧的認(rèn)識。我們每天都希望本店的營業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍,，怎么樣才能達(dá)到目的地呢,，我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識語言技巧真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識,，再有語言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情,，我想任何人都不會拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心,，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候,，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識去幫助他人為他人服務(wù),，解決了顧客的問題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求,，豈不快哉!

四、對人際關(guān)系的理解,。都說大學(xué)是進(jìn)入社會的一個(gè)過度期,，然而我卻認(rèn)為實(shí)習(xí)期才真正的是進(jìn)入社會的一個(gè)過度期。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的,，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突,，而社會就截然不同了,，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人,，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑,，想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些,，這就是社會，這就是現(xiàn)實(shí),。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里,，沒有真正的去了解自己生活的這個(gè)社會，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在,。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,，對那些自己不欣賞不認(rèn)同的人，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn),，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的,。凡事做到自己心中有數(shù)就好了，也許是因?yàn)樽约哼€很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的情況下還是會做錯(cuò)事情,，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗(yàn),，才懂得如何完美的處理事情,，隨著時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多,，人生就是這樣,，只有經(jīng)歷的多懂得的才會更多，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程,，也許我學(xué)一輩子也不會學(xué)明白,，要活到老學(xué)到老的?？傊诤闾┪医?jīng)歷了許多也學(xué)到了許多,，絕不止以上幾點(diǎn)，在這里我就不一一詳訴了,，有些東西只可意會不可言傳的,，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運(yùn)遇到了很多好的人,，真的很感謝他們,，此時(shí)的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們,，是他們教會了我很多的東西,，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會成為我實(shí)習(xí)期最值得回憶的,，我想有些事情會一直的影響著我,，更會激勵(lì)我更好的走下去，同時(shí)也會讓我更堅(jiān)強(qiáng)的面對人生道路上更多的荊棘的,。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇十五

20xx年上半年,，醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體中***員的共同努力下,，堅(jiān)持以***理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),，全面貫徹落實(shí)市委“xxx”工作思路，緊緊圍繞“以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作,，認(rèn)真開展社會主義榮辱觀教育活動(dòng)，和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,，以“敬業(yè)務(wù)實(shí),，求精爭先，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),，博愛至誠”為醫(yī)院精神,，以“病人利益第一,，服務(wù)質(zhì)量第一，醫(yī)療技術(shù)第一,，社會效益第一”為辦院宗旨,，在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中，銳意改革,，開拓進(jìn)取,，勇于實(shí)踐，充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和***員的先鋒模范作用,，確保了醫(yī)院工作的順利開展,，促進(jìn)了醫(yī)院三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

上半年的工作情況

一,、加強(qiáng)黨的建設(shè)，確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作,，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想,。只有加強(qiáng)黨委和黨支部的自身建設(shè)，才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè),，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,，在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定,。

(一)加強(qiáng)政治教育,，提高黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)

1、建立黨員活動(dòng)室和黨建宣傳園地,，為黨員學(xué)習(xí)提供良好的場所,。同時(shí)，為確保證黨的方針,、政策及時(shí)準(zhǔn)確的得到傳達(dá),，院黨委為每個(gè)黨支部訂閱了《機(jī)關(guān)黨建》,、《××黨建》,、《黨風(fēng)廉政教材》、《xx日報(bào)》,、《××日報(bào)》,、《當(dāng)代xx》《xx衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作學(xué)習(xí)材料》等黨刊黨報(bào)及學(xué)習(xí)資料，做到學(xué)習(xí)教育有資料,，黨員思想素質(zhì)與時(shí)俱進(jìn),，使他們時(shí)刻在政治上、思想上,、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致,。

2,、認(rèn)真開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和黨章學(xué)習(xí);按衛(wèi)生部要求建立健全八項(xiàng)制度，拒絕藥商,、廠商回扣,、吃請，不開人情方,、大處方;召開社會監(jiān)督員座談會,、患者(家屬)座談會，廣泛聽取不同意見,，融洽醫(yī)患關(guān)系,。

3、加強(qiáng)行風(fēng)管理,，落實(shí)責(zé)任狀,。根據(jù)××院長與市衛(wèi)生局簽訂的2015年行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀要求，我院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,，院長分別與各科室簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀,、嚴(yán)禁拿藥品回扣責(zé)任狀，與各醫(yī)藥公司,、藥廠,、藥商簽訂關(guān)于嚴(yán)禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動(dòng)協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了2015年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,，各支部與院黨委簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,。開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，將醫(yī)院管理年活動(dòng),、衛(wèi)生部八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律制作成宣傳畫近60幅,、院務(wù)政務(wù)公開內(nèi)容和前十位單病種收費(fèi)情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上,。

4,、開展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動(dòng)。為了體現(xiàn)新世紀(jì),、新階段黨建工作的新特點(diǎn),，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,，充分發(fā)揮***員的先鋒作用,，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，以深入開展星級服務(wù)活動(dòng),、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作為契機(jī)，在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),，推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以此帶動(dòng)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個(gè)新臺階，用我們的愛心和良好的工作作風(fēng)樹立起良好的形象,，無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號,。半年來，一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評結(jié)果顯示,，除了一個(gè)科室被扣分外,，其余科室都沒有被扣分，從3月份開始,，有13個(gè)科室因?yàn)槭盏讲∪说腻\旗,、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎(jiǎng)勵(lì),，其中,，神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù)，達(dá)60分;病人滿意率達(dá)98%以上,，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，無醫(yī)療事故、無差錯(cuò),。

為廣大市民提供良好的診療環(huán)境,，以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務(wù)的熱心、誠心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)換取廣大人民群眾的信任,。

(三)加強(qiáng)黨的組織建設(shè),，壯大黨員隊(duì)伍院黨委有計(jì)劃地重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織,，上半年,，發(fā)展黨員2名，批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正2人,，另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn),，黨員隊(duì)伍不斷壯大。目前全院有***員191人,，較好地發(fā)揮了先鋒模范作用,。

(四)加強(qiáng)廉政建設(shè)，充分發(fā)揮紀(jì)檢審計(jì)的監(jiān)督作用半年來,，醫(yī)院紀(jì)委組織紀(jì)檢,、審計(jì),、財(cái)務(wù)等有關(guān)人員經(jīng)常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉庫,、器械倉庫、藥庫的庫存物資是否與賬面相符，科室效益工資的發(fā)放,、使用是否合規(guī),，基礎(chǔ)工程驗(yàn)收是否規(guī)范.

上半年對兩個(gè)飯?zhí)猛粨舯P點(diǎn)6次，審計(jì)金額xxxx元,，審計(jì)兩個(gè)飯?zhí)迷紤{證2291張,，對財(cái)務(wù)科出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤點(diǎn)6次，審核金額xxxx元,，審核財(cái)務(wù)科原始憑證3654張,，對門診，住院收款員庫存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤點(diǎn)25人次,，審核金額214378元,，審核門診電腦發(fā)票19786張，通過開展內(nèi)部審計(jì)工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,，加強(qiáng)醫(yī)院資金管理，杜絕漏洞,，健全內(nèi)控制度,，發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督作用。抽查物資倉庫的物品240種,，抽查醫(yī)院材料倉庫及外貿(mào)倉庫材料455種,，抽查倉庫藥品374種，抽查檢驗(yàn)科檢查單362張,，抽查住院病歷296本,，通過對醫(yī)院材料倉庫抽查，健全內(nèi)控制度,，及時(shí)糾正差錯(cuò),，發(fā)現(xiàn)問題提出建議，使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購進(jìn)計(jì)劃,，做到及時(shí)入賬出賬,，并做好驗(yàn)收入庫工作，不斷促進(jìn)倉庫管理工作,，逐漸減少工作差錯(cuò),，確保醫(yī)院財(cái)產(chǎn)物資安全。定期抽查住院病歷及檢驗(yàn)科檢查單收費(fèi)項(xiàng)目按醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格收費(fèi),。認(rèn)真做好零星工程驗(yàn)收,、審核工作，對醫(yī)院資金財(cái)產(chǎn)不定期進(jìn)行抽查,，建立健全內(nèi)控制度,，做到規(guī)范化，較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作用。

二,、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),，促進(jìn)兩個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展

(一)加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高全院職工的整體素質(zhì),。院黨委負(fù)責(zé)布置全院每周兩小時(shí)的思想政治,、職業(yè)道德、警示教育等,，以科室為單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了毛澤東思想,、***理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神,，進(jìn)行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育,，學(xué)習(xí)黨紀(jì)國法等。通過教育,，取得較好的效果,，全院人員思想政治覺悟不斷得到提高，職工愛院如家,，愛崗敬業(yè),，默默無聞，無私奉獻(xiàn),。

(二)開展以病人為中心的“星級服務(wù)”活動(dòng),。星級服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是人性化服務(wù),。我們根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量差異,，按照五星級的標(biāo)準(zhǔn)來加以考評定級別，把最好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)定為五星級,，其余依次為四星級,、三星級、二星級,、一星級,。醫(yī)院要求全院職工，一定要從我做起,，從現(xiàn)在做起,，從日常工作做起，提倡主動(dòng)服務(wù),，進(jìn)一步形成以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識,，規(guī)范服務(wù)行為,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，在細(xì)小處下功夫，在細(xì)微處見精神,，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。今年上半年全院職工為病人做好事2079件,，收到病人送的錦旗38面,、鏡匾8塊、感謝信37封,，拒收病人“紅包”80次,，金額12095元，另有32次不詳,，拒收病人禮品折款xxxx元,，謝絕請吃129次，被媒體報(bào)道表場180次,。

(三)繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”制度,。一是選擇滿意的醫(yī)生是病人的權(quán)力，為此,，我們在門診在大廳,、各病區(qū)顯要位置公開醫(yī)生的姓名、職務(wù),、職稱,、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)水平等為病人選擇滿意的醫(yī)生提供便利,。二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，在門診大廳公布常用藥品價(jià)格和主要服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在一樓大廳設(shè)置兩臺收費(fèi)查詢系統(tǒng),，病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”,，憑收費(fèi)單上的號碼和密碼，即可查詢到詳細(xì)的費(fèi)用清單,，清清楚楚,、明明白白。

下半年的工作計(jì)劃

在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，下半年主要抓好以下幾項(xiàng)工作,。1、以科室為單位抓好每周兩小時(shí)政治學(xué)習(xí),，開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,，結(jié)合醫(yī)院和科室工作實(shí)際進(jìn)行學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際,，學(xué)以致用,。各黨支部認(rèn)真落實(shí)“三會一課”制度,，不斷提高黨員干部的整體素質(zhì)。2,、加強(qiáng)組織建設(shè),，壯大黨員隊(duì)伍。3,、繼續(xù)抓好“星級服務(wù)”活動(dòng)的開展,，樹立一醫(yī)良好的社會形象。全院職工要做到三個(gè)一切,，即一切為了病人,，為了病人的一切，為了一切病人,，繼續(xù)開展并完善“病人選擇醫(yī)生”制度,，醫(yī)療工作要做到“四滿意”：患者滿意、家屬滿意,、社會滿意,、醫(yī)院滿意。4,、開展多種形式的評先活動(dòng),。每月組織一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)評比活動(dòng)，年終開展先進(jìn)工作者和五個(gè)“十佳”評選活動(dòng),，促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè),。5、繼續(xù)開展“健康進(jìn)萬家”活動(dòng),。該活動(dòng)由市基層辦,、市衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦，我院全力提供醫(yī)療技術(shù)支持,，擬向全市逐步推廣,。6、做好下半年“醫(yī)院管理年”工作,。7,、進(jìn)行黨委換屆。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇十六

今年暑假我到xx人民醫(yī)院的藥房實(shí)習(xí)了兩星期,，了解了醫(yī)院的大概部門,，有門診部，藥房,，注射室,，還有b超室，放射室等,。門診又有分眼科,，耳科,，皮膚科，小兒科等,。在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間,，醫(yī)生和護(hù)士們都很支持，使我在醫(yī)學(xué)和藥學(xué)上的知識獲得不少,。藥房的主任還有幾位護(hù)士姐姐給予了悉心的指導(dǎo)和幫助,，使得我受益匪淺，亦有一中醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的老醫(yī)生給我講解了中醫(yī)藥的知識,，讓我感覺到中醫(yī)的博大精深,，也覺得中醫(yī)在現(xiàn)下的情況需要更科學(xué),，更深遠(yuǎn)的發(fā)展,。

這家醫(yī)院在平時(shí)很是繁忙，醫(yī)院里的人經(jīng)常忙不過來,，凡是有點(diǎn)不舒服的,，首先都會到這家醫(yī)院看毛病，在口碑上是比較好的,。一方面是這家醫(yī)院的設(shè)備比較齊全,，b超室和拍片室自然不在話下，還有ct室等,，在無法準(zhǔn)確診斷病癥的情況下,，就可以借助這些先進(jìn)設(shè)備幫助病人找到病因，并在最短的時(shí)間內(nèi)做出合適的治療方法,，讓病人早點(diǎn)脫離病痛的`折磨,；另一方面就是這家醫(yī)院的人對待病人很是和藹，醫(yī)生會幫病人拿藥取藥,，經(jīng)常對病人進(jìn)行探望,，詢問身體狀況如何，遇到?jīng)]帶夠錢的病人,，可進(jìn)行賒賬,，并不寫賬單的，只要下次來記得補(bǔ)上就行了,，這充分體現(xiàn)了對病人的信任,，讓人不得不在情感上有點(diǎn)感動(dòng)，故這所醫(yī)院成了孕婦,，老人,，小孩們看病的首選地。

在藥品中,，葡萄糖和生理鹽水較常用,，別的心血管類的,，消化系統(tǒng)方面的，呼吸系統(tǒng)的藥品也都較常用,。市場對藥品的需求是有增無減,，特別是常用心血管類的，消化系統(tǒng)方面的,，呼吸系統(tǒng)類的藥品,。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽喉腫痛藥及一些清涼降火藥，感冒藥有999感冒顆粒,，復(fù)方鹽酸偽麻黃堿緩釋膠囊,，小兒止咳糖漿，小兒氨酚烷胺顆粒,，小兒咳嗽靈顆粒,，枇杷止咳顆粒，同時(shí)還有一些退燒藥如柴胡注射液,，安乃近注射液等,。降火藥主要有西瓜爽潤喉片，金銀花顆粒等,，咽喉腫痛藥有頭孢氨芐膠囊等.在對藥品的擺放位置熟悉了些后,，我開始看處方為病人拿藥，有不懂的就問護(hù)士或主任,，雖然拿藥是很簡單的事,，只要是識字的，時(shí)間久了都會,，可是到自己會做,，并且把藥給病人，還是有些開心的,，說不上來為什么,，有點(diǎn)像幫助了別人的感覺吧。在拿藥的時(shí)候發(fā)現(xiàn),，對不同年齡,，性別，和不同程度的病人,，藥的拿取都是不同的,，特別是孕婦和小孩的用藥要十分的小心，謹(jǐn)慎,相對于孕婦,，能不開藥就盡量不開藥,。

在醫(yī)院我發(fā)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員對病人很細(xì)心，很是和藹,，言語間有著關(guān)愛,，這或許就是醫(yī)護(hù)人員的必備素質(zhì)吧,。病人的生理上已有痛苦，醫(yī)護(hù)人員在心靈上給了病人一定的安慰,，一定程度上也減輕了病人苦痛了吧,。

實(shí)習(xí)到某天時(shí)，有個(gè)病人家屬與藥房的人談起了家里的突變,，兒子在外談生意,，陪酒，陪了個(gè)胃出血,；女婿不久前出了車禍,，對方賠了二十幾萬，尸體在外火化花了四萬多,，公公婆婆一次要一半的贍養(yǎng)費(fèi),，小叔說女婿生前有欠他幾萬的債，催別人的債,，別人就在賭桌上摔兩百塊,，說另外的錢等下回贏了再給,，還反咬一口說女兒欠了他錢,，許多認(rèn)識不認(rèn)識的人都說要債來了；外甥又是生病又要上學(xué),，女兒一人負(fù)擔(dān)兩個(gè)小孩困難重重,，說得都掉了淚，旁人聽了除了心酸就是心痛了,。而我國的藥品數(shù)量多,，品種雜，價(jià)格還一直居高不下,，給老百姓帶來許多的難處,，有病都怕看病，家里有錢的都怕出個(gè)藥罐子,，雖然國家有采取措施對藥價(jià)進(jìn)行下調(diào),，可效果還是不顯著，看病對百姓來說始終是個(gè)大問題,。這是我國藥品流通環(huán)節(jié)較多,，交易層次較多造成的。

實(shí)習(xí)期間,，看了一些資料,，概括說我國的藥品市場存在這些問題：制售假劣藥品的行為屢禁不止；無證經(jīng)營和超范圍經(jīng)營長期存在,；藥品虛假廣告鋪天蓋地,；藥品購銷不規(guī)范,，商業(yè)賄賂嚴(yán)重，回扣風(fēng)行,；零售藥店和生產(chǎn)企業(yè)管理不規(guī)范,；此外，一些企業(yè)在取得gmp,、gsp認(rèn)證后,，為節(jié)約成本、迅速獲利而想盡各種辦法,。類似降低生產(chǎn)條件,、不嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)范等無法直接依據(jù)規(guī)范或規(guī)章進(jìn)行處罰的行為時(shí)有發(fā)生。

對于這些存在的問題,，也有對策,，比如說通過多種形式強(qiáng)化企業(yè)的信用觀念和信用意識，建立完善的藥品市場信用相關(guān)的法律法規(guī)體系,，加強(qiáng)政府監(jiān)管,，完善藥品流通方式，但最主要的還是培養(yǎng)高素質(zhì)的人才,，為藥品機(jī)構(gòu)輸入新的,，有生機(jī)的血液，高素質(zhì)的人才不僅在技術(shù)和能力上突出,，心靈上也是善良的美好的有同情心的,，本著善良的心和同情心，藥品市場上的藥品是良心藥,，百姓治病吃藥開心,，制藥人才，機(jī)構(gòu)要員等看見別人開心,，自己也就開心了,。

到醫(yī)院實(shí)習(xí)，真的給了我很多東西,，首先我們也是上班的,，要遵循醫(yī)院的規(guī)章制度，不能像在學(xué)校一樣,，時(shí)間上自己支配的更多,，做事情也要有所顧忌，不能隨心所欲,，重要的是秉持一種認(rèn)真,，學(xué)習(xí)的態(tài)度，懷著一顆善良的心。遇到緊急情況不能慌了陣腳,，你醫(yī)護(hù)人員都慌了,，病人及其家屬就會不安了，首先要鎮(zhèn)定,，看病人的傷勢如何,，嚴(yán)不嚴(yán)重，是否有昏厥等,。我在醫(yī)院還知道了把脈是怎么回事,，要由清到重，通過把脈可以確定你的心,，脾是否有了病變,，還學(xué)會離血壓器的使用，中醫(yī)的奇經(jīng)八脈等,?？偟膩碚f實(shí)習(xí)活動(dòng)讓自己覺得自己知道的還太少，還需多學(xué)習(xí),，多努力,。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)篇十七

真黨的各項(xiàng)方針政策，以“xxxx”重要思想為指導(dǎo),，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀,，以實(shí)

際行動(dòng)擁護(hù)黨的。在上充分運(yùn)用自己掌握的藥學(xué)專業(yè)知識來開展各項(xiàng)工作,，為了使自己的專

頒發(fā)的執(zhí)業(yè)藥師資格證書,。“充電”后的我在工作上如魚得,。首先：為我院

門跟蹤服務(wù)，及時(shí)回收使用后的空安瓶,，嚴(yán)格麻卡管理,，防止他人冒領(lǐng)使用。第六：積極推

行藥品網(wǎng)上集中招標(biāo),、集中采購工作,，使藥品價(jià)格更趨合理，有效遏制和杜絕了醫(yī)藥中的不

正之風(fēng),。xx年我從藥房主任提升為副院長,，使醫(yī)院的藥品管理工作力度更加增強(qiáng)，藥房

的各項(xiàng)管理更加規(guī)范,，我院藥品管理曾多次受到各級部門的表揚(yáng),。在我的帶動(dòng)下藥房工作人

員學(xué)習(xí)專業(yè)知識的人情高漲，現(xiàn)在有5人獲得了執(zhí)業(yè)藥師資格，使藥房工作人員的素質(zhì)大有

我深感到的重大,，多年來的工作,，讓我明白了這樣一個(gè)：對于一個(gè)效益好的零售店來說，一 是要有一個(gè)專業(yè)的管理者,；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾,；三是要有一套良好的管理制度。

用心去觀察,，用心去與顧客,，你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真貫徹公

司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁

作用,。

2,、做好員工的思想工作，好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一

位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)

的集體,。

3,、通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中

有數(shù)，有理放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作

動(dòng)的為顧務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求,；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的和禮貌的用

語,，使顧客滿意的離開本店,。

正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的將我

們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理

好我們藥店。面對明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理年的工作

思,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫： 1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。4.加強(qiáng)和各部門

能作用,科學(xué)規(guī)范我院藥事管理工作,以藥品質(zhì)量,藥品價(jià)格和藥房服務(wù)活動(dòng)的三放心

臨床藥學(xué)工作.3.建立大處方評審制度,大處方評審組并定期督查取得了較好的預(yù)期效

果.4.認(rèn)真貫徹藥品集中招標(biāo)采購,充分發(fā)揮藥品評審專家?guī)煸谥袠?biāo)藥品確認(rèn)工作中的

作用,促進(jìn)藥品招標(biāo)采購工作有序發(fā)展.5.嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,庫存藥品做到

電腦數(shù)與賬本相符,賬物相符,無差錯(cuò)事故發(fā)生.6.加強(qiáng)制劑工作管理,積極響應(yīng)藥品監(jiān)

設(shè)一次性衛(wèi)生供應(yīng)處,大大降低醫(yī)療費(fèi)用,提高了效益.篇四：藥房年終總結(jié)

加和培訓(xùn),；健康咨詢師培訓(xùn)達(dá)到89人，《》(),。目前在基地培訓(xùn)儲備人員達(dá)159人,。

詢師培訓(xùn)基地；培訓(xùn)教官14名,。xx年秋,，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授

安排了20多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)交流。

二,、主要經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)

（一）創(chuàng)新一種模式：實(shí)訓(xùn)基地模式 公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容,，以往有請進(jìn)

董事長說：“在岸上學(xué)，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的,?！蔽覀兠^過河，采

取了實(shí)訓(xùn)模式,，邊實(shí)驗(yàn)、邊研究,、邊開發(fā),。教官既是學(xué)習(xí)者，又是者和研究者,。為了更好地

落實(shí)培訓(xùn)任務(wù),，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建

立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制,，即用什么就學(xué)什么,、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少,，會了多少內(nèi)容,，而是在工作你會用多少。

（二）態(tài)度技能兩手抓 只

合源遠(yuǎn)流長的醫(yī)藥文化,、藥學(xué)職業(yè),、企業(yè)使命、管理制度,，對學(xué)員進(jìn)行思想教育,，通過改變

態(tài)度來改變行為，強(qiáng)化行為來固定模式,。關(guān)聯(lián)用藥,、慢性病防治、藥療,、處方

審核,、等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其

他零售的最大特征就是專業(yè)化,，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員,，必須全面掌握

新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級藥師的標(biāo)準(zhǔn),。

（三）主攻三大領(lǐng)域：藥師,、店長、和健康咨詢師 藥師是主要專業(yè)骨干,，作為

藥品流向患者的最終把關(guān)者,，藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際來的藥

的關(guān)聯(lián),，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程,，還有很大一部分藥師專業(yè)知識

同努力，圓滿地完成了藥房托管改革的嘗試,，達(dá)到了預(yù)期的目的?，F(xiàn)期限已滿，特將五年藥

房托管改革情況作如下總結(jié),。

一,、我院藥房托管改革的歷史背景 進(jìn)入新世紀(jì)，全國

整健全后,，雖然進(jìn)行了全面,，但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫,，加之日趨

激勵(lì)的醫(yī)療，院長難免分心扮演“藥品商人”,，面對虛高的藥品價(jià)格,，群眾看病

貴，患者不滿意,，醫(yī)院發(fā)展困難,。在財(cái)政補(bǔ)助嚴(yán)重不足，醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中,，我們

想到了改革,。在科學(xué)發(fā)展觀思想的指導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子抓管理,，腳踏實(shí)地搞改革,，深刻理

解“發(fā)展才是硬道理”的內(nèi)涵。同時(shí),，多項(xiàng)卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“ 十五”期間展開,，其中，藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅(jiān)強(qiáng)后盾,。

二,、慎重起步，規(guī)范托管 為了掌握省內(nèi)藥房托管的相關(guān)信息,，xx年12月初,，我們組織

了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前往已經(jīng)實(shí)施了藥房托管的彌勒、開遠(yuǎn),、文山等醫(yī)院參觀考察,。回院

后召開了黨政擴(kuò)大會議,，結(jié)合院情,，研究藥房托管改革事宜。經(jīng)過論證,，大家一致認(rèn)為,，實(shí)

祿豐縣人民政府第四次常務(wù)會議決定，同意我院實(shí)施藥房托管,。xx年4月15日經(jīng)過公

開招投標(biāo),，有5家公司參與競爭談判。最后,，省藥品科技開發(fā)經(jīng)營公司中標(biāo),。xx年4月26 日舉行了簽字儀式，并對所列合同條款內(nèi)容進(jìn)行了公正,。托管期限為五年,，從xx年4月26 日起至xx年4月26日止。

三,、托管有目標(biāo),，“三贏”變“四贏” 我院實(shí)施藥房托管改革的目標(biāo)，從“三贏”開始,，最后達(dá)到“四贏” 目標(biāo)圓滿結(jié)束,。最初提出“三贏”的目標(biāo)是，患者受益,、醫(yī)院發(fā)展,、公司得利。

南省委組織有關(guān)專授來院考察后,，充分肯定了我院藥房托管改革的成績,，認(rèn)為不僅僅是“ 三贏”，還要加一贏,，即：“有效地遏制了醫(yī)藥購銷使用過程中的不正之風(fēng)”,。回顧五年藥房托管改革,，已到了預(yù)期改革的目標(biāo),。

圖，即：在“十五”期間,，要率先在州內(nèi)縣級醫(yī)院中實(shí)現(xiàn)“人才一流,、技術(shù)

一流、設(shè)備一流,、服務(wù)一流,、效益一流、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生,。在短短的三年

發(fā)展的目標(biāo),，給祿豐人民交了一份滿意的答卷。

半年工作總結(jié)

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo),、在座的各位同事：

按照醫(yī)院的安排,，現(xiàn)我把上半年的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧，不妥之外,，敬請大家批評,、指正。

xx年上半年,，xx藥房在醫(yī)院黨,、政領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的幫助下,，通過藥房全體同志發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、開拓創(chuàng)新,，為醫(yī)院取得良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

一,、主要做法

（一）,、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥學(xué)理論知識，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)本職工作,，模范遵守院規(guī)院紀(jì),，服從領(lǐng)導(dǎo)，透明管理,，發(fā)揚(yáng)積極進(jìn)取精神,，在員工比較年輕、工作經(jīng)驗(yàn)不是很足,、任務(wù)比較重的情況下,，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，精誠協(xié)作,，牢固樹立“院興我榮,，院衰我恥”的思想。通過藥房全體人員的共同努力,，截止六月份,，藥品銷售總額完成額 萬元，比去年同期藥品銷售總額增長 %，已完成年初制定的預(yù)期銷售目標(biāo)任務(wù)。

（二）,、狠抓藥品質(zhì)量,，嚴(yán)把進(jìn)藥渠道,，堅(jiān)持藥品驗(yàn)收、領(lǐng)藥、發(fā)藥“三把關(guān)”制度，堅(jiān)持每月一次對藥房上架的藥品進(jìn)行檢查,，保證了所售藥品的質(zhì)量。半年來未發(fā)生任何假劣藥品投訴事件,。

（三）,、繼續(xù)搞好每天上班前和下班時(shí)兩次小盤點(diǎn)、每周一大盤點(diǎn),，通過去年實(shí)施盤點(diǎn)以來,，我們即對藥品的種類、藥品位置,、藥品的多少了如指掌,，也杜絕了少藥、丟藥的現(xiàn)象發(fā)生。

（四）,、強(qiáng)化安全管理,，堅(jiān)持對藥房每半月一次的消防安全、衛(wèi)生大檢查,，消除隱患,，堵絕了各類事故的發(fā)生，上半年來沒有出現(xiàn)一起安全事故,。

（五）、積極組織藥房人員的業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)學(xué)習(xí),，提高了全科人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我本人也積極參與市衛(wèi)生局、藥監(jiān)局組織等單位組織的各種法律法規(guī)培訓(xùn)和在職學(xué)習(xí),，大大提高了自身的綜合素質(zhì),。

二、存在的問題和改進(jìn)措施

綜上所述,，半年來我們在工作中取得了一定的成績,，但也還存在一些問題。

（一）,、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還有所欠缺,，在某些方面的管理欠科學(xué)和規(guī)范。藥房管理上還不夠大膽,，藥房五名女同事年齡都差不多大,，有時(shí)礙于面子，在每個(gè)人自身存在的問題上不好意思講,，只要不出什么醫(yī)療糾紛,不與顧客發(fā)生爭吵就行,。

（二）、藥品供應(yīng)中偶爾有供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象,，有時(shí)忙的時(shí)候沒有及時(shí)把需要的品種上報(bào),，在補(bǔ)藥的環(huán)節(jié)上有脫勾現(xiàn)象。

（三）,、藥房對外宣傳上做得還不夠好,，認(rèn)為醫(yī)院藥房不能與外面藥房一樣大做藥品廣告宣傳，雖然做了一些宣傳,、與院外藥房相比,，形式還是比較簡單，提高藥房知名度做的還不夠,。

（四）,、自身綜合素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高，特別是自己在再 學(xué)習(xí)教育方面沒有帶好頭,，自認(rèn)為能把本職的工作干好就行,，沒有長遠(yuǎn)眼光,，學(xué)習(xí)上沒有做到傳好幫、帶好頭,。

下一步改進(jìn)措施：

（一）,、著重塑造藥房員工形象，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,。重點(diǎn)加強(qiáng)藥房人員的形象意識,，在藥房人員中樹立“醫(yī)院窗口”意識。進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)用語,，爭做醫(yī)院標(biāo)桿,。

（二）、加強(qiáng)人員管理,，堅(jiān)決杜絕各類與顧客發(fā)生摩擦和糾紛,，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，在上半年好的勢頭下,，進(jìn)一步細(xì)化管理制度,，做到醫(yī)院名譽(yù)放在第一位，在工作中堅(jiān)持原則,，模范帶頭,，嚴(yán)格管理。

（三）,、及時(shí)了解藥品種類,、存貨多少，隨時(shí)上報(bào)需要補(bǔ)充和更新的藥品,。

（四）,、在維護(hù)醫(yī)院形象的范圍內(nèi)，加大宣傳力度,，提高知名度,，真正讓顧客感受到“惠民”，得“民心”,。

（五）,、利用休息和下班時(shí)間多參加醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)等組織的各類培訓(xùn)，提高自身素質(zhì),，帶動(dòng)藥房人員,，使藥房更加和諧、健康發(fā)展,。

三,、下半年工作打算：

成績僅代表過去，我會以此為起點(diǎn)，謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁,，不斷完善藥房管理，努力提高業(yè)務(wù)能力,，不斷改進(jìn)服務(wù)意識,。在下半年工作中，決心做到以下五點(diǎn)：

務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量,，做到病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意,。

（二）,、保持工作責(zé)任心不變。藥品存放做到整齊并按類放置;處方取藥時(shí)做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細(xì)查對，對醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

（三）、購藥做到有計(jì)劃,、有安排,。及時(shí)掌握新藥的發(fā)展形勢,常向臨床醫(yī)生了解一些新藥的臨床反應(yīng)，根據(jù)患者用藥的需求,逐步對藥物的品種,、劑型等進(jìn)行更換及更新,。深入市場調(diào)研，全面掌握本市和石家莊市各大藥房的藥品類型,，以便進(jìn)一步完善藥品種類,，以最大程度截?cái)嗤饬魈幏健?/p>

（四）、嚴(yán)把藥品出,、入庫關(guān),，做到藥品出、入有記錄,有賬目,，有審核,，有明細(xì)；堅(jiān)決做到對生產(chǎn)廠家不了解的藥品不進(jìn),，質(zhì)量不好的拒收,，每月對藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量檢查，確保藥品效期及質(zhì)量,保證臨床用藥的安全;對過期和變質(zhì)的藥品及時(shí)上報(bào),按規(guī)定進(jìn)行處理,。

（五）,、加強(qiáng)安全意識，對藥房存在的安全隱患做經(jīng)常性排查，夏天來了,，降雨和雷電比較多,，保證每周對藥房設(shè)施進(jìn)行檢查；做好防火,、防盜,、防電，確保安全無事故,。

醫(yī)院藥房工作總結(jié) 上半年的工作情況

一,、加強(qiáng)黨的建設(shè)，確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展

緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作,，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想,。只有加強(qiáng)黨委和黨支部的自身建設(shè)，才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè),，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,，在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定,。

（一）加強(qiáng)政治教育,，提高黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)

1、建立黨員活動(dòng)室和黨建宣傳園地,，為黨員學(xué)習(xí)提供良好的場所,。同時(shí)，為確保證黨的方針,、政策及時(shí)準(zhǔn)確的得到傳達(dá),，院黨委為每個(gè)黨支部訂閱了《機(jī)關(guān)黨建》、《××黨建》,、《黨風(fēng)廉政教材》,、《廣西日報(bào)》、《××日報(bào)》,、《當(dāng)代廣西》《廣西衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作學(xué)習(xí)材料》等黨刊黨報(bào)及學(xué)習(xí)資料,，做到學(xué)習(xí)教育有資料，黨員思想素質(zhì)與時(shí)俱進(jìn),，使他們時(shí)刻在政治上,、思想上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致,。

2,、認(rèn)真開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和黨章學(xué)習(xí)；按衛(wèi)生部要求建立健全八項(xiàng)制度,，拒絕藥商,、廠商回扣,、吃請，不開人情方,、大處方,；召開社會監(jiān)督員座談會、患者（家屬）座談會,，廣泛聽取不同意見,，融洽醫(yī)患關(guān)系。

購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,，將醫(yī)院管理年活動(dòng),、衛(wèi)生部八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律制作成宣傳畫近60幅、院務(wù)政務(wù)公開內(nèi)容和前十位單病種收費(fèi)情況分別公布,、張貼在醫(yī)院各顯要位置上,。

4、開展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動(dòng),。為了體現(xiàn)新世紀(jì),、新階段黨建工作的新特點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,，充分發(fā)揮***員的先鋒作用，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定,，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入開展 星級服務(wù)活動(dòng),、“八榮八恥”,、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作為契機(jī)，在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),，推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以此帶動(dòng)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個(gè)新臺階，用我們的愛心和良好的工作作風(fēng)樹立起良好的形象,，無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號,。半年來，一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評結(jié)果顯示,，除了一個(gè)科室被扣分外,，其余科室都沒有被扣分，從3月份開始,，有13個(gè)科室因?yàn)槭盏讲∪说腻\旗,、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎(jiǎng)勵(lì),，其中,，神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù),，達(dá)60分；病人滿意率達(dá)98%以上,，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，無醫(yī)療事故、無差錯(cuò),。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境,，以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務(wù)的熱心、誠心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)換取廣大人民群眾的信任,。

（三）加強(qiáng)黨的組織建設(shè),，壯大黨員隊(duì)伍

院黨委有計(jì)劃地重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織,，上半年,，發(fā)展黨員2名，批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正2人,，另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn),，黨員隊(duì)伍不斷壯大。目前全院有***員191人,，較好地發(fā)揮了先鋒模范作用,。

（四）加強(qiáng)廉政建設(shè)，充分發(fā)揮紀(jì)檢審計(jì)的監(jiān)督作用

期進(jìn)行抽查,，建立健全內(nèi)控制度,，做到規(guī)范化，較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作用,。(五)認(rèn)真做好黨委換屆前期準(zhǔn)備工作,。今年4月，我院黨委屆滿,，我們根據(jù)有關(guān)規(guī)定,，已向市直工委提高了換屆申請，并認(rèn)真做好換屆前的相關(guān)準(zhǔn)備工作,。

（六）加強(qiáng)宣傳力度,，提高社會效益

醫(yī)院黨委十分重視醫(yī)院的對外宣傳工作，2006年主要與《××日報(bào)》,、《××晚報(bào)》以及××電視臺,、廣播電臺取得聯(lián)系，利用它們的宣傳優(yōu)勢,，把醫(yī)院的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)、新設(shè)備及好人好事以多媒體的形式進(jìn)行對外宣傳,，上半年已在各級新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報(bào)道129篇次,，播出電視新聞及專題廣告1830條次,。通過多渠道的廣泛宣傳，不斷提高醫(yī)院在社會的知名度,，使人民群眾進(jìn)一步了解到我院的先進(jìn)設(shè)備,，精湛的醫(yī)術(shù)，良好的行風(fēng),，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

（七）積極開展軍民共建活動(dòng)，與解放軍預(yù)備役三團(tuán),、邊防武警支隊(duì)進(jìn)行共建,，已取得了顯著的成績。6月份,，醫(yī)院被武警××市支隊(duì)向上級部門推薦為雙擁先進(jìn)單位,，××院長被雙擁先進(jìn)個(gè)人。

（八）院黨委組織有關(guān)人員,，采取走出去的方式,，學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行ct等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的考察論證,，進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院的改革和發(fā)展,。

（九）關(guān)心體貼職工，讓職工體會到黨的溫暖,。醫(yī)院黨委一班人時(shí)刻把職工的冷暖疾苦掛在心上,，主動(dòng)找職工談心135人次，到病房探望了15名生病住院職工,，春節(jié)召開了離退休人員座談會,，使他們深深感受到黨組織的溫暖，樹立了黨在群眾中的威信,。

二、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),，促進(jìn)兩個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展

（一）加強(qiáng)職業(yè)道德教育,，提高全院職工的整體素質(zhì)。院黨委負(fù)責(zé)布置全院每周兩小時(shí)的思想政治,、職業(yè)道德,、警示教育等，以科室為單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了毛澤東思想,、***理論,、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神，進(jìn)行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育,，學(xué)習(xí)黨紀(jì)國法等,。通過教育,，取得較好的效果，全院人員思想政治覺悟不斷得到提高,，職工愛院如家,，愛崗敬業(yè)，默默無聞,，無私奉獻(xiàn),。

意識，規(guī)范服務(wù)行為,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，在細(xì)小處下功夫，在細(xì)微處見精神,，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。今年上半年全院職工為病人做好事2079件，收到病人送的錦旗38面,、鏡匾8塊,、感謝信37封，拒收病人“紅包”80次,，金額12095元,，另有32次不詳，拒收病人禮品折款7060元,，謝絕請吃129次,，被媒體報(bào)道表場180次。

（三）繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”制度,。一是選擇滿意的醫(yī)生是病人的權(quán)力,，為此，我們在門診在大廳,、各病區(qū)顯要位置公開醫(yī)生的姓名,、職務(wù)、職稱,、學(xué)歷,、專業(yè)技術(shù)水平等為病人選擇滿意的醫(yī)生提供便利。二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，在門診大廳公布常用藥品價(jià)格和主要服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，在一樓大廳設(shè)置兩臺收費(fèi)查詢系統(tǒng)，病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”,，憑收費(fèi)單上的號碼和密碼,，即可查詢到詳細(xì)的費(fèi)用清單，清清楚楚,、明明白白,。

（五）加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制,，規(guī)范醫(yī)院管理。在醫(yī)院顯要位置設(shè)立了意見箱,，每周專人負(fù)責(zé)開箱,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)；向社會公布醫(yī)院舉報(bào)電話,，同時(shí)公開全院職工的姓名,、職務(wù)、職稱,，自覺接受群眾的監(jiān)督,；在診室和病區(qū)設(shè)意見簿，病人和家屬所提的意見,，三天內(nèi)必須答復(fù),；召開了社會監(jiān)督員座談會，廣泛收集聽取群眾的建設(shè)和意見,；制定考核標(biāo)準(zhǔn)每月組織一次行風(fēng)考評,，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通報(bào)批評,。

（六）開展形式多樣的活動(dòng),，增強(qiáng)職工凝驟力。

1,、春節(jié)期間,，召開離退休職工迎春座談會。2,、3月8日,，組織全體職工重看電教片《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示錄》。3,、4—6月,，醫(yī)院拔出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開展黨務(wù)活動(dòng)，以黨支部為單位,，組織全院黨員開展外出學(xué)習(xí)考察活動(dòng),，各支部除了開展黨員看××活動(dòng)外，部分支部還到南寧,、北海、東興等城市開展學(xué)習(xí)考察,，開闊了黨員的視野,，增強(qiáng)了黨員的自信心和自豪感。

4,、認(rèn)真抓好黨章的學(xué)習(xí),。4月5日,，××副書記上題為《學(xué)習(xí)好、遵守好,、貫徹好,、維護(hù)好黨章，做黨的忠誠衛(wèi)士,，當(dāng)群眾的貼心人》黨課,。人人撰寫心得體會文章。5,、4月13日,，召開醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作動(dòng)員會，拉開了醫(yī)院向商業(yè)賄賂宣戰(zhàn)的序幕,。此后,，全院職工認(rèn)真開展自查自糾，堅(jiān)決糾正違反職業(yè)道德和市場規(guī)則的不正當(dāng)交易行為,，使醫(yī)務(wù)人員受到深刻的法制,、紀(jì)律和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)抵制商業(yè)賄賂的自覺性和廉潔從醫(yī)意識,，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。

6、半年來,，組織多次無償獻(xiàn)血活動(dòng),，共有62人次參加了這一活動(dòng)。7,、5月12日,，院內(nèi)開展以護(hù)理技能競賽為主要內(nèi)容的慶祝和表彰活動(dòng)，參加市局組織的“白衣天使”文藝表演,，我院所創(chuàng)作表演的歌舞《愛心換回百度春》榮獲一等獎(jiǎng),。8、6月1日,，黨委配合工會為醫(yī)院的每一位小朋友送去了一份節(jié)日禮物,，并勉勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)，明日成為國家的棟梁,。9,、6月1日，請市紀(jì)委副書記陳福多作了關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的專題報(bào)告,。人人撰寫心得體會文章,。10、6月29日，院黨委在醫(yī)院黨校召開了全體黨員和中層以上干部參加的慶祝中國***成立85周年紀(jì)念大會,。會上,，黨委書記××同志上了黨課《如何實(shí)踐社會主義榮辱觀》，院黨委副書記,、院長××作了去年以來的總結(jié)報(bào)告,。

三、獲得了一系列黨委系統(tǒng)的榮獲稱號

1,、在市直工委評選的2004—2005先進(jìn)集體和個(gè)人中,，醫(yī)院黨委榮獲紅旗基層黨組織榮譽(yù)稱號，第***支部,、第五黨支部,、第六黨支部分別榮獲先進(jìn)基層黨組織稱號，××等10人獲優(yōu)秀黨員,，××等2人獲優(yōu)秀黨務(wù)工作者,，劉宇清代表全市市直機(jī)關(guān)優(yōu)秀黨員在大會上發(fā)言。

2,、劉宇清還被評為市級優(yōu)秀黨員,。

3、院黨委辦公室被市委辦評為××市黨委系統(tǒng)辦公室 “十五” 期間先進(jìn)集體,。4,、3月7日，參加市總工會舉辦的“06年綠寶石首屆××女性文化藝術(shù)節(jié)”文藝表演獲特等獎(jiǎng),。5,、3月24日，神經(jīng)外科,、神經(jīng)外科二病區(qū)被評為“衛(wèi)生系統(tǒng)2003—2004廣西青年文明號”,。6、4月8日,，腦科被市總工會評為“××市十佳五一巾幗標(biāo)兵崗”,。

7、××院長被自治區(qū)總工會授予“廣西五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>

8,、第一團(tuán)支部獲自治區(qū)級“明天計(jì)劃”先進(jìn)集體,，劉良獲先進(jìn)個(gè)人（全區(qū)共青團(tuán)系統(tǒng)唯一一人）。

9,、第三團(tuán)支部獲2005市“五四紅旗團(tuán)支部”,。陸桂雨獲市級優(yōu)秀青年志愿者。

下半年的工作計(jì)劃篇四：醫(yī)院藥房工作總結(jié) 醫(yī)院藥房工作總結(jié)

本人熱愛祖國,，遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，遵守院規(guī)院紀(jì)，不遲到，不早退,。堅(jiān)決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽(yù)感,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能。

平時(shí)工作中積極提高工作效率,，在有限的時(shí)間內(nèi)用最有效的方式工作,，同時(shí)不懂的地方要更多的虛心請教同事，細(xì)心查閱資料,，保證工作的順利進(jìn)行,。在進(jìn)行每一項(xiàng)工作之前，認(rèn)真分析工作內(nèi)容,，對于工作中可能出現(xiàn)的一些疑問,，要先做好應(yīng)對措施，對于工作中出現(xiàn)的問題要及時(shí)總結(jié),。積極主動(dòng)地完成交代下來的工作,，并且當(dāng)交代下來的工作完成時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)詢問是否有其他的需要,，并主動(dòng)地進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與完善,。平時(shí)工作中調(diào)配藥物時(shí)做到細(xì)心認(rèn)真，做到三查七對,，盡量避免差錯(cuò),，盡量滿足患者的需要，對于患者的藥物咨詢,，用自己的專業(yè)知識給予滿意的答復(fù),。

在剛剛過去的半年時(shí)間里，藥房的工作在各個(gè)科室的大力配合下,，順利完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)?，F(xiàn)將藥房2014年上半年工作情況，總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格落實(shí)藥品采購程序,，確保藥品流通順暢。首先,，為確保滿足臨床需要,，藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求合理制定藥品采購計(jì)劃，每月按時(shí)上報(bào)本期采購計(jì)劃量,。其次,，嚴(yán)格執(zhí)行藥品入庫驗(yàn)收程序，制定落實(shí)藥品驗(yàn)收制度，認(rèn)真核查藥品的包裝,、標(biāo)簽,、說明書以及相關(guān)票據(jù)，與采購計(jì)劃進(jìn)行核對,，完善入庫驗(yàn)收登記和簽字等手續(xù),。

二、藥品的使用和報(bào)銷

藥房工作人員轉(zhuǎn)變用藥觀念和習(xí)慣,，向使用基本藥物品種上轉(zhuǎn)變,。醫(yī)院2014年1至5月共采購國家基本藥物：66904.21元，貴州省增補(bǔ)基本藥物：23329.21元,，總計(jì)采購基本藥物：90233.42元,。醫(yī)院有條不紊的開展國家基本藥物制度，并取得階段性成果,。

三,、藥房管理穩(wěn)步提升 在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，特別是特殊藥品,，存放上嚴(yán)格按照存儲要求存放,，使用上嚴(yán)格控制劑量、使用人,、使用方法,、使用時(shí)間等詳細(xì)告知病人。其次在過期藥品上進(jìn)行嚴(yán)加排查,，對到期的藥品排查出庫,，在發(fā)放藥品時(shí)盡量按照藥品日期進(jìn)行發(fā)放，避免造成過期藥品的出現(xiàn),。

四,、加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是上級下發(fā)的各項(xiàng)文件,，進(jìn)行細(xì)致而系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，同時(shí)參加院里組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，促進(jìn)了藥品管理工作的整體提升,。

以上是2014年上半年藥品工作的一點(diǎn)小結(jié),。雖然工作取得了一定成績，但很多工作還存在不足,。比如：

2,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在差距，藥房由于工作相對單調(diào),，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在不重視,，不深入的現(xiàn)象,；以上是藥房工作存在的不足，我們會在以后的工作中戒驕戒躁,，保持一顆謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài),，我們將突出以下幾方面工作：

1、參加醫(yī)院組織學(xué)習(xí),，鼓勵(lì)科室人員參加衛(wèi)生的專業(yè)資格考試,。

2、增強(qiáng)工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類放臵;發(fā)藥時(shí),，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細(xì)查對，對醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān),、問題與醫(yī)生,，杜絕差錯(cuò)事故的。

3,、嚴(yán)把藥品出,、入庫關(guān)，出,、入庫有記錄,，有賬目，有審核,，有明細(xì),。

4、服務(wù)意識,，服務(wù)質(zhì)量,，病人滿意、滿意及滿意,。在平時(shí)工作中對病人所需的藥品的采購,，只要是的要求都能盡最大的努力去。