當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),，就很有必要寫一篇心得體會(huì),，通過寫心得體會(huì),，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識自己,，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而不斷提升自己,。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

市場部工作心得體會(huì)篇一

市場部是整個(gè)企業(yè)運(yùn)作中至關(guān)重要的部門之一,，宣傳工作則是市場部的核心職責(zé)。通過宣傳工作,，市場部可以提升企業(yè)形象,，擴(kuò)大市場份額，增加銷售額,。在我從事市場部宣傳工作的過程中,，我積累了一些心得體會(huì)，下面我將結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)并分享這些心得,，以期為今后的宣傳工作提供參考和借鑒。

首先,，市場調(diào)研是宣傳工作的基礎(chǔ)工作,。在市場部宣傳工作的初期，我們首先要對市場進(jìn)行調(diào)研,，了解市場需求和競爭對手的情況,。只有深入了解市場，才能為企業(yè)制定合理的宣傳策略和目標(biāo),，以便更好地滿足市場需求,。在實(shí)際工作中，我們利用多種途徑進(jìn)行市場調(diào)研,，如問卷調(diào)查,、市場分析報(bào)告等。通過市場調(diào)研,，我們能夠更準(zhǔn)確地把握市場發(fā)展趨勢,，從而有效地制定宣傳的內(nèi)容和方式。

其次,，宣傳內(nèi)容和方式要與受眾相匹配,。市場部的宣傳工作要有針對性地制定宣傳內(nèi)容和方式，以確保宣傳效果提高,。首先,，我們要準(zhǔn)確把握目標(biāo)受眾的需求和喜好,，以便更好地制定宣傳內(nèi)容。例如,，年輕一代更偏愛用明快,、時(shí)尚的方式進(jìn)行宣傳，而中老年人則更喜歡傳統(tǒng),、溫暖的宣傳方式,。其次，我們要靈活運(yùn)用各種宣傳方式,，以滿足受眾的多樣化需求,。比如，通過增加社交媒體宣傳的頻率,，可以吸引年輕人的關(guān)注,；而通過傳統(tǒng)的電視、廣播等渠道進(jìn)行宣傳,，則可以更好地吸引中老年人的注意,。因此,，制定針對性的宣傳內(nèi)容和方式,，是宣傳工作中不可或缺的環(huán)節(jié)。

再次,，宣傳時(shí)間和地點(diǎn)要恰當(dāng)選擇,。宣傳時(shí)間和地點(diǎn)的選擇也是宣傳工作中非常關(guān)鍵的一環(huán),。市場部在制定宣傳計(jì)劃時(shí)，要準(zhǔn)確把握市場的最佳時(shí)機(jī)和最佳地點(diǎn),。首先,，我們要根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場需求，準(zhǔn)確選擇宣傳的時(shí)間,。比如,，在節(jié)假日期間進(jìn)行宣傳，可以吸引更多的消費(fèi)者,；而在行業(yè)展會(huì)期間進(jìn)行宣傳,，則可以更好地獲得行業(yè)內(nèi)的關(guān)注。其次,，我們還要根據(jù)受眾的習(xí)慣和喜好,，選擇宣傳地點(diǎn)。無論是在線宣傳還是線下宣傳,，我們都要選擇受眾接觸頻率較高的地方，以便更好地傳遞宣傳信息,。因此,，選擇宣傳時(shí)間和地點(diǎn)是宣傳工作中至關(guān)重要的一環(huán),。

最后，宣傳工作要及時(shí)評估和調(diào)整,。市場宣傳是一個(gè)不斷試錯(cuò)和調(diào)整的過程,，我們要及時(shí)進(jìn)行評估和調(diào)整，以提高宣傳效果,。在工作中,，我們要根據(jù)宣傳效果進(jìn)行評估，了解宣傳的效果和影響,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和不足之處,。在評估的基礎(chǔ)上，我們要靈活調(diào)整宣傳策略和方式,，以滿足市場的需求和變化,。例如，如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)宣傳方式的效果不佳,，我們可以及時(shí)調(diào)整為其他更有效的宣傳方式,。只有通過不斷評估和調(diào)整，我們才能在宣傳工作中不斷提高,，達(dá)到事半功倍的效果,。

總的來說，市場部的宣傳工作是企業(yè)成功的重要支撐,，通過以上總結(jié)的心得體會(huì),，我們可以在宣傳工作中更加準(zhǔn)確和高效地完成各項(xiàng)任務(wù)。首先,，市場調(diào)研是宣傳工作的基礎(chǔ)工作,，要充分了解市場需求和競爭對手的情況。其次,，要根據(jù)受眾的需求和喜好,，制定針對性的宣傳內(nèi)容和方式。再次,，選擇宣傳時(shí)間和地點(diǎn)要恰當(dāng),，以便更好地傳遞宣傳信息。最后,，要及時(shí)評估和調(diào)整宣傳策略和方式,，以提高宣傳效果。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷改善工作,，我們才能在市場部宣傳工作中不斷取得新的突破和進(jìn)展。

市場部工作心得體會(huì)篇二

20___年,，我們公司市場部根據(jù)總公司的安排與部署,，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上,，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù),，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理,，以人為本，注重人員培訓(xùn),，加強(qiáng)業(yè)績考核,，到x月份為止，全市業(yè)務(wù)收入___萬元,，總排名全省躍居第x位,，寬帶業(yè)務(wù)增加___戶，普通電話添增___戶,，取得了良好的業(yè)績,，現(xiàn)將20___年工作總結(jié)如下：

一、市場部還采取各種措施,，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品

x月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷,、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐,。___月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費(fèi)套餐,，在全市組織推廣。x月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員,、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義,。

二,、基礎(chǔ)管理方面

落實(shí)了營業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查,、虛假用戶拆機(jī),、清理長期欠費(fèi)、客戶資料整理,、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

從x月份開始,，市場部按照內(nèi)控流程要求,，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,，改為日稽核,、周稽核、月稽核并行,，每月盡量安排對縣公司x級稽核情況現(xiàn)場核查,。對每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對不符合要求的做法通報(bào)批評,，每月月底___級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核,，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)x年在全省屬于情況最好地市之一,，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個(gè)縣區(qū)拆機(jī),、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。

今年市場部接手物料管理以來,，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報(bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對照,，使物料管理形成閉環(huán),。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,，要求縣區(qū)公司對寬帶,、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金,。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端,。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新,。通過這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。

三,、績效考核方面

改進(jìn)績效考核計(jì)算方法,，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,，提高業(yè)務(wù)收入,。

自x月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率x項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下,，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停,、單停,、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,，通過每天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源,，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用,。

四,、存在的問題和困難

1、由于20___年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,，在營銷策劃,、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研,、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

2,、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級,，我公司很多報(bào)表需求無法滿足，計(jì)算績效考核指標(biāo),、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量,。

五、20___年市場部需改進(jìn)和提高的地方

一,、加強(qiáng)市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公,，與營銷、營業(yè),、裝維,、管理人員進(jìn)行座談。深入市場,，了解用戶使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難,。

二,、加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟，及時(shí)反饋和分析營銷結(jié)果,，適時(shí)調(diào)整營銷思路,，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

三,、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營銷,、營業(yè)、裝維,、管理人員培訓(xùn),，將營銷思路、管理方法,、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率,。

四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理,、營業(yè)稽核,、資源管理、裝維材料和終端管理,。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn),。

市場部工作心得體會(huì)篇三

一個(gè)人的職業(yè)生涯大多會(huì)經(jīng)歷四個(gè)階段：蜜月期,、沮喪期、調(diào)整期和適應(yīng)期,。到目前為止,，我還處于蜜月期吧。我希望我能夠跳過沮喪期,，縮短調(diào)整期,，盡快步入適應(yīng)期。這需要盡快融入金發(fā)文化,，腳踏實(shí)地,，扎實(shí)基礎(chǔ)，從一點(diǎn)一滴做起,。入職之后,，經(jīng)過簡單培訓(xùn)就開始了車間實(shí)習(xí)。當(dāng)時(shí)的感覺就是太快了吧,，我才剛下火車呢,，還沒怎么休息就得上戰(zhàn)場了啊,。這叫人在江湖，身不由己,。實(shí)習(xí)時(shí),，一切都很陌生，人員,、環(huán)境,、嘈雜的擠出車間。慶幸的是,，我是個(gè)學(xué)習(xí)力和適應(yīng)力較強(qiáng)的人,，在車間學(xué)習(xí)到以前從沒接觸過的知識，感受車間的辛苦,，磨練毅力和耐力,。實(shí)習(xí)一個(gè)月以來，一切都不再那么陌生了,，很快融入了金發(fā)文化,。對生產(chǎn)流程和擠出混料工藝有較清晰的了解，對改性塑料有比較深厚的感情,。印象最深刻的就是每次斷條時(shí),，擠出員工相互配合，共同努力,，總能順利地解決問題;而我只能處理比較簡單的斷條,，手被燙了幾次之后便不敢再弄了，到現(xiàn)在還心有余悸,。在基層實(shí)習(xí),，我感受到一線員工不怕苦的精神、堅(jiān)強(qiáng)的毅力和團(tuán)隊(duì)配合的精神,，也感到生活的艱辛,。每每去上班，我總是多幫他們干點(diǎn)活,，聽取他們的工作心得,，從他們那里我也學(xué)習(xí)到不少東西。

在實(shí)習(xí)期間,，也參加了市場部的幾次會(huì)議,，讓我對公司的市場運(yùn)作有淺顯的認(rèn)識。從夏總,、蔡總,、陳總、還有各區(qū)域優(yōu)秀的經(jīng)理和業(yè)務(wù)員的身上,，我看到一種別樣的風(fēng)格和氣質(zhì),，那就是狼性,。在這樣的團(tuán)隊(duì)中工作，我深感榮幸,。不過對營銷的認(rèn)識還很粗淺,，一切都是剛剛開始。公司要花三年時(shí)間培養(yǎng)一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員,，其實(shí)是有一定道理的,。而年輕的騷動(dòng)和不安分的心，使我有時(shí)候表現(xiàn)得太冒進(jìn),、急躁,，偶爾也會(huì)犯些小錯(cuò)誤，還好能養(yǎng)成一個(gè)比較好的工作習(xí)慣,，每天都會(huì)有工作日志和自省錄,。古人云，一日三省,。對于每天感受到的點(diǎn)滴,，我都總結(jié)成經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，時(shí)常溫習(xí)體會(huì),，讓自己心靈不斷凈化和完善。

路漫漫而修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,。踏上了營銷之路，這是條布滿荊棘,、充滿挑戰(zhàn)和成就感的旅程,，失敗和成功時(shí)有發(fā)生。能否充滿智慧而堅(jiān)實(shí)地走下去,，將是極大的考驗(yàn),。古人云，工欲善其事,，必先利其器?，F(xiàn)在的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和點(diǎn)滴的積累，就是為了今后能有大作為奠定基礎(chǔ),。假如金字塔的塔底不牢,，總有一天會(huì)坍塌的。我現(xiàn)在逐漸理解公司對應(yīng)屆畢業(yè)生的良苦用心了,，也逐漸調(diào)整了自己的心態(tài),，盡快完成從一個(gè)學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。我相信我能以最飽滿的熱情和激情對待實(shí)習(xí),，會(huì)從每一天的實(shí)習(xí)中獲得可喜的收獲,。我要像高爾基筆下的海燕一樣,，期待暴風(fēng)雨來得更猛烈些。

市場部工作心得體會(huì)篇四

時(shí)間一晃而過,，彈指間,，20___年已結(jié)束。在過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，市場部開展了一系列工作,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識到了市場部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、市場工作回顧及分析

(一)工作回顧

1、地推工作,。今年市場部的地推宣傳,，

2、廣告宣傳,。本年度主要在報(bào)媒,、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息,，提升我校知名度,，增加市民認(rèn)知度。)

3,、推廣合作,。本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)行合作，通過免費(fèi)向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放達(dá)到新的宣傳陣勢,。

4,、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣。網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新(確定每周進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的更新,，并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來豐富我們的網(wǎng)站),。通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣，爭取達(dá)成低投入,，高反饋的效果,。

5、宣傳資料的修改,、編寫和收集工作,。在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對新的宣傳單頁進(jìn)行研發(fā)修改,。同時(shí)也對市場銷售及印刷廠的練習(xí)簿情況進(jìn)行摸底調(diào)查,。

6、協(xié)同工作,。積極配合各部門做好各項(xiàng)工作,，與人事部,、教學(xué)部、教研中心,、咨詢部,、一對一等部門工作銜接順暢，并未出現(xiàn)大問題,。

7,、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。企業(yè)文化,、咨詢流程,、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn),。

(二)工作分析：

1,、市場部較好的完成了會(huì)大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作,，一年來持續(xù)在總,、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行地推,，在各大媒體,、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。

2,、市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研,、品牌宣傳、營銷策劃,、企業(yè)文化活動(dòng)。工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng),，由于學(xué)校各部門成立不久,，這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位,、與其他部門協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面,。如不及時(shí)的做市場調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展,、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變,，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處,。加強(qiáng)其他部門特別是人事部,、咨詢部溝通仍需加強(qiáng)，使宣傳活動(dòng)更有的放矢,，更能幫助增長業(yè)績,，也是我們市場部需要改進(jìn)的方面,。懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作，這也是我們應(yīng)該跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面,。

二,、費(fèi)用投入的回顧和分析

1、市場部主體費(fèi)用主要是印刷品制作費(fèi),。主體費(fèi)用分布較為平均,，而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢,，廣告宣傳投入了信息報(bào)和春晚,、短信三方面。

2,、費(fèi)用分析,。正面因素：整個(gè)學(xué)校市場費(fèi)用呈下降趨勢，在基本保障印刷質(zhì)量,、宣傳效果,、兼職應(yīng)用的前提下，基本爭取到昆明行情最低價(jià)格,。負(fù)面因素：市場是銷售的前戰(zhàn),，如果把整個(gè)銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話，那么市場就像空軍和炮兵,，用飛機(jī)炸藥對目標(biāo)進(jìn)行轟炸,，再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程,。如果沒有很好的前期宣傳,、活動(dòng)策劃，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個(gè)人能力,，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍,。當(dāng)然，前提是費(fèi)用合理,、銷售強(qiáng)勢,、團(tuán)隊(duì)合作密切、市場營銷對路,。

以上是我們市場部20___年年度工作總結(jié),，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，為學(xué)校的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。

市場部工作心得體會(huì)篇五

1、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間,，不得私自利用公司名義從事其它工作,。

2、確保業(yè)務(wù)機(jī)密,。

3,、不得積壓任務(wù)。

4,、善盡職責(zé),，防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險(xiǎn)及損害。

5,、對每一問題多思考,、努力貢獻(xiàn)智能。

6,、維護(hù)公司權(quán)益與信譽(yù),。

7、根據(jù)平時(shí)實(shí)際情況,，提供合理化建設(shè),。

8、反饋信息應(yīng)力求稱謂,、數(shù)字準(zhǔn)確無誤,。

市場部營銷人員職責(zé)

市場部工作心得體會(huì)篇六

時(shí)間一晃而過，彈指間,，2018年已結(jié)束,。在過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，市場部開展了一系列工作,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識到了市場部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、市場工作回顧及分析

(一)工作回顧

1、地推工作;今年市場部的地推宣傳,，

2,、廣告宣傳;

本年度主要在報(bào)媒、短信等等做階段性宣傳,。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息,，提升我校知名度,，增加市民認(rèn)知度。)

3,、推廣合作;

本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)行合作,，通過免費(fèi)向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放達(dá)到新的宣傳陣勢。

4,、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣;

網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新(確定每周進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的更新,，并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來豐富我們的網(wǎng)站);通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣，爭取達(dá)成低投入,，高反饋的效果,。

5、宣傳資料的修改,、編寫和收集工作;

在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放,，并對新的宣傳單頁進(jìn)行研發(fā)修改。同時(shí)也對市場銷售及印刷廠的練習(xí)簿情況進(jìn)行摸底調(diào)查,。

7,、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn);

企業(yè)文化、咨詢流程,、招生方法,、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

(二)工作分析：

1,、市場部較好的完成了會(huì)大部分宣傳工作,、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總,、分校周邊學(xué)校,、社區(qū)進(jìn)行地推，在各大媒體,、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳,。

2、市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研,、品牌宣傳,、營銷策劃、企業(yè)文化活動(dòng),。

工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng),，由于學(xué)校各部門成立不久，這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因,，而另一方面也有我們市場部工作不到位,、與其他部門協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展,、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變,，那么品牌宣傳就沒有良好前提,，這是我們不足之處。加強(qiáng)其他部門特別是人事部,、咨詢部溝通仍需加強(qiáng),，使宣傳活動(dòng)更有的放矢，更能幫助增長業(yè)績,，也是我們市場部需要改進(jìn)的方面,。懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作，這也是我們應(yīng)該跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面,。

二,、費(fèi)用投入的回顧和分析

1、市場部主體費(fèi)用主要是印刷品制作費(fèi),。

主體費(fèi)用分布較為平均,，而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢,，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報(bào)和春晚,、短信三方面,。

2,、費(fèi)用分析,。

正面因素：整個(gè)學(xué)校市場費(fèi)用呈下降趨勢，在基本保障印刷質(zhì)量,、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下,，基本爭取到昆明行情;負(fù)面因素：市場是銷售的前戰(zhàn),，如果把整個(gè)銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話,，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機(jī)炸藥對目標(biāo)進(jìn)行轟炸,，再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程,。如果沒有很好的前期宣傳、活動(dòng)策劃,，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個(gè)人能力，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍,。當(dāng)然，前提是費(fèi)用合理,、銷售強(qiáng)勢、團(tuán)隊(duì)合作密切,、市場營銷對路,。

以上是我們市場部2018年年度工作總結(jié),，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的,，我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，為學(xué)校的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。

市場部工作心得體會(huì)篇七

在20xx年里做了一年的市場部銷售內(nèi)勤工作,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己，有了爭取更大的進(jìn)步的

心得體會(huì)

在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年，步步腳印!我于20xx年02月份進(jìn)入xx公司,，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，,，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將20xx年的

工作總結(jié)

一內(nèi)勤日常工作

作為xx公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性,，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開展;1,、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。2,、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。3,、銷售會(huì)議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果,。4,、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,，使用品種、數(shù)量,、價(jià)位、結(jié)算方式),。5、各種促銷活動(dòng)情況了解,，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理,。6,、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價(jià)格,、運(yùn)雜費(fèi),、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度),。7、建立銷售費(fèi)用臺帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用,、差旅費(fèi),、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額),。8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì),、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā),。9,、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批,。10,、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密,。11,、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記、分發(fā),。12,、各月份客戶回款額排查,、跟蹤、跟進(jìn),。

二存在的缺點(diǎn)及

對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。20xx年的到來,，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,，對上述存在的問題，我個(gè)人也要盡自己所能,，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如,，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想,。

三部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

四總結(jié)

一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,，有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn),，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì),，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯(cuò)誤,，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進(jìn)步!

我非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx的一員。在這里,，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助,。xxxx了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我的平臺,，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。在這一年的工作過程中,，對我自身的改變和影響很大,，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多,。下面我對這一年的工作情況作一總結(jié)。一,、內(nèi)勤崗位工作作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性,，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員,。對公司各個(gè)部門同事必須做到有求必應(yīng),，有需必幫，我始終本著“公司利益第一,，把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：1,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的驗(yàn)收,、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取,。2,、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理,、精品訂購,。包括每月公司旬訂單制定,、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜,。3,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá),、執(zhí)行,。4,、負(fù)責(zé)與吉利廠家內(nèi)勤,、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。5,、在銷售淡季配合銷售部外出做車展,，為銷售旺季打好基礎(chǔ),。

簡述工作情況1,、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動(dòng)全心全意的對待每一項(xiàng)工作,，對于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛,、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到最好,。2,、在工作期間,，豐富業(yè)務(wù)知識,、提高工作能力,，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識,。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛x臺,，并于xxxx年xx月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作,，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序,，提高工作效率,，爭取為各部門同事做好服務(wù)保障,。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，我也深刻認(rèn)識到：作為公司的一員，無論在哪個(gè)崗位,，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心,、高度的責(zé)任感,、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重,，切實(shí)履行自己的

崗位職責(zé)

在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，,，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、銷售部辦公室的日常工作：作為××公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、分期

買賣合同

二,、分期買賣合同,、銀行按揭合同的簽署情況：在簽署分期分期買賣合同時(shí),，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力,，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來巨大的損失,，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證,、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時(shí),，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,，銀行按揭和分期買賣合同同樣,，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎,，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證,、銀行貸款資料、福田公司存檔,、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處,、銀行、福田三方的精華,，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),，這是我個(gè)人的想法,。)

三,、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：作為××公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,，要做到及時(shí),、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。四,、今后努力的方向：半年來,，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá),、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

市場部工作心得體會(huì)篇八

首先,，我僅代表市場部全體員工給大家拜個(gè)晚年,。祝全體同仁在新的一年中,，合作愉快,，萬事如意！

我于___進(jìn)入市場部,，并于___被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào),，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議,。

我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話,，來尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系,，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流,、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù),，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì),。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能夠堅(jiān)持用心,、用品質(zhì)去做。2010年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題,，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決,。

2010年，在懵懂中走過來,。我自己也是深感壓力重重，無所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素,。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去,。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),，一個(gè)新的開始。

在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,，無論是在專業(yè)知識方面,，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式,，多找書籍，多看,，多學(xué),。開拓視野，豐富知識,。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實(shí)踐上,，用不同的方式方法,，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成,，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用,。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力,、素質(zhì)、業(yè)績的過程中,。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力,、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立,、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意,。

走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì),，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么,。擁有健康、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題,。既然選擇了這個(gè)職業(yè),，這份工作，那就要盡心盡力地做好,。這也是對自己的一個(gè)責(zé)任,。

通過這兩年的工作，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”因此,，在今后的工作中,，我會(huì)帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

回首過去,，我們熱情洋溢,；
展望未來，我們斗志昂揚(yáng),。新的一年,，新的祝福,，新的期待：今天,，市場一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴粒?br/>明天,，市場一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?/p>

我的發(fā)言完畢，謝謝,！