在現(xiàn)代社會中，人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo),，如學(xué)習(xí),、工作、生活等,。為了更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),，我們需要制定計(jì)劃。通過制定計(jì)劃,，我們可以更加有條理地進(jìn)行工作和生活,，提高效率和質(zhì)量。這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

個(gè)人總結(jié)工作計(jì)劃銀行篇一

與各科任老師溝通，當(dāng)有任何一個(gè)孩子不在聽課狀態(tài)時(shí),，也要停下來提醒他,，使學(xué)生逐漸養(yǎng)成傾聽習(xí)慣。

二,、遵守紀(jì)律,，顧全班級

學(xué)會傾聽是一種自我修養(yǎng)，還須遵守課堂紀(jì)律,，才能保證學(xué)習(xí)效果,。為此,，我先對他們做了動員，講了紀(jì)律的重要性,，然后告誡每個(gè)人都應(yīng)該自覺地遵守紀(jì)律,，以期保障班級紀(jì)律。但顯然收效不大,，畢竟是孩子,，短時(shí)間做到自律，對大部分孩子,，尤其是男孩子來說,，有點(diǎn)不現(xiàn)實(shí)。必須借助班規(guī)的約束,，組長的監(jiān)督,，小組成員的幫助，所以,，我立即組織學(xué)生進(jìn)行了班規(guī)的制定,，盡管班委的人員還不夠完善。

三,、制定班規(guī),，有規(guī)可依

周二的班會課上，以小組為單位分別從品德,、紀(jì)律,、學(xué)習(xí),、衛(wèi)生四方面制定出班規(guī),，再有班委進(jìn)行整合修訂，最后形成條文式的班規(guī),。

四,、培養(yǎng)班委，管理班級

班內(nèi)原有班長一名,，副班長兩名,，宣傳委員一名，其他班委成員就沒有設(shè)置,。由于男生較女生多,，因此在培養(yǎng)班干部上，我想最起碼要男女持平,。具體做法如下：

1.召開班委會議,，交代清楚每個(gè)人的職責(zé)事項(xiàng)。

2.做好監(jiān)督機(jī)制,，使得人人監(jiān)督他人,，人人被人監(jiān)督,。

3.定期組織班委成員總結(jié)匯報(bào)，吸取教訓(xùn),，積累經(jīng)驗(yàn),。

4.利用積星制度定期排名，展開良性競爭,。

五,、設(shè)置崗位，人人參與

六,、構(gòu)建小組,，實(shí)現(xiàn)自管

為了便于管理，我班以六人小組為單位,，實(shí)行小組自管制度,。利用積星制進(jìn)行具體管理，無論是對班級建設(shè)還是對學(xué)生個(gè)人都是一種極好的鍛煉,。

個(gè)人總結(jié)工作計(jì)劃銀行篇二

繁忙的一年又快過去了,，回望20xx年，真是感慨萬千,，有得有失,。感謝公司給我一個(gè)成長平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的慢慢提升自身素質(zhì),。也感謝尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們對我的支持與厚愛，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,，才能令我在公司的發(fā)展上有一定的臺階,。下面我將這一年來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>

1.訂單顏色看錯(cuò)，遞減錯(cuò),，size看錯(cuò),，訂單顏色做錯(cuò)檢查工作沒做好。

2.與車間及其他部門配合,、協(xié)調(diào)不夠好,，造成交期沒法趕出。

3.色卡追蹤沒到位,。

2.按計(jì)劃出貨,，如因某原因沒辦法按交期出貨，及時(shí)跟客戶溝通好,，以免造成扣貨款,。

通過一年來的工作，我也清醒的看清自己還存在許多不足,，主要是：了解還不夠多,，由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)，工作方法上還有待改善,，這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做到最好,。

盡職盡責(zé)抓重點(diǎn),。嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量;做到文件及時(shí)收發(fā),、傳閱,、

明確印鑒管理程序，完善使用登記,，無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象發(fā)生;完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，按照各項(xiàng)制度辦事,，做到收文有規(guī)范、辦事有制有紀(jì)律,，各項(xiàng)工作都有章,，有據(jù)。

1．認(rèn)認(rèn)真真,，做好本職工作,。

堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo),，客戶滿意,。協(xié)助經(jīng)理做好辦公室的日常工作，如打文件,，打印,，復(fù)印,。認(rèn)真完成檔案的整理工作,，對各類文件及時(shí)收集，歸檔,，做到了分類存放,，條理清楚，便于查閱,。

2．嚴(yán)于律已,，自覺遵守各項(xiàng)制度

做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真;向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的全面;日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)待人處事要有禮貌;

待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公紀(jì)律，不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情,。四．努力做好新的職能工作,，對領(lǐng)導(dǎo)按排的工作,，不折不扣的完成。

1.訂單下來一式四份(交期),，每個(gè)部門一份,，包裝明細(xì)要準(zhǔn)確

2.色卡，交期向客戶確認(rèn)追蹤到位,。

3.與車間及其他部門配合,、協(xié)調(diào)好。

4.按制定的進(jìn)度計(jì)劃及相關(guān)要求出貨,。

5.與客戶確認(rèn)相關(guān)的出貨資料后,，整理好單據(jù)。

6.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門,，按客戶不同的包裝要求,，按排出貨。

7.將出貨資料整理至25號交財(cái)務(wù),。

要提前學(xué)習(xí),，要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。

個(gè)人總結(jié)工作計(jì)劃銀行篇三

一是積極采取措施,，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源,。

穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路,，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補(bǔ)企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎(chǔ)上,，為企業(yè)制定全面、客觀,、可行的投資理財(cái)方案,，引導(dǎo)企業(yè)資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益,。

二是密切關(guān)注形勢,，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)。

繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況,，及時(shí)向市分行匯報(bào)--集團(tuán)年金業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，全力配合市分行開展對--集團(tuán)企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營銷，力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理,。

三是進(jìn)行銷售網(wǎng)點(diǎn)走訪,，增加資金歸行總量。

--集團(tuán)的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國,，每年完成將近12億元的化肥銷售任務(wù),。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重,。明年,，我支行將擇時(shí)與集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人一道,，對河南、河北,、山東的19家大型銷售分公司進(jìn)行走訪,，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題,，增加我行公司存款總量,，降低籌資成本，提高經(jīng)營利潤,。

四是加強(qiáng)銀團(tuán)貸款管理,，防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn)。

繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究,，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法,，同時(shí)加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度，切實(shí)防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn)。

五是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),，構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局,。

努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重,。按照風(fēng)險(xiǎn)可控、積極穩(wěn)步的原則,，積極培育客戶融資需求,。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，最大限度降低經(jīng)營成本,，提高資金效益,。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu),，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù),、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動效應(yīng)，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種,、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度，爭取市場份額,，提高經(jīng)營效益,。

六是全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大

按照經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢發(fā)展要求，把全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大做為工作的重點(diǎn)和中心：

七是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，全面提高干部員工綜合素質(zhì),。

加強(qiáng)崗位輪換工作，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制,，結(jié)合全行股改的.新形勢新任務(wù),，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式，富有成效地開展各項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,，使全行員工的個(gè)人綜合素質(zhì),、思想狀況得到明顯改觀,，充分增強(qiáng)工作熱情，提高工作積極性,，推動全行各項(xiàng)經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展,，適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位的新要求。

八是建設(shè)內(nèi)控文化,，強(qiáng)化內(nèi)控管理

從內(nèi)控管理的“學(xué),、改、查,、教”等四個(gè)方面為著手,，講方法,，求實(shí)效,，不斷加大力度，深入開展各項(xiàng)內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學(xué)”,。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動,。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神以及規(guī)章制度,、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,，每周開展一次小組學(xué)習(xí)，每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí),，保證學(xué)習(xí)效果;二是“改”,。進(jìn)一步積極查找漏洞、分析原因,、制訂整改方案,，認(rèn)真落實(shí)整改;三是“查”。以內(nèi)控機(jī)制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點(diǎn),，認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開展定期自查活動,，使內(nèi)控機(jī)制建設(shè)不斷深入;四是“教”。強(qiáng)化內(nèi)控管理工作員工教育活動,，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念,，形成到位的內(nèi)控工作意識，從而深化內(nèi)控文化建設(shè),。

各股室：

為提升--縣支行履職能力,，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結(jié)合實(shí)際情況,，制定了20--年度工作目標(biāo)：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位,。20--年支行工作思路：夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化管理,、推進(jìn)創(chuàng)新,、提升能力,、促進(jìn)和諧、再上臺階?，F(xiàn)將20--年度工作計(jì)劃印發(fā),，請落實(shí)執(zhí)行，并根據(jù)上級部署及時(shí)調(diào)整,。

一,、財(cái)務(wù)績效評估

1、主要將一家銀行若干年的財(cái)務(wù)報(bào)表按時(shí)間序列作比較

3,、將一家銀行的財(cái)務(wù)狀況與其他銀行,、或同行業(yè)平均水平相比較

各種方法可以結(jié)合使用，如將我行不同年度的結(jié)構(gòu)百分比報(bào)表逐項(xiàng)比較,，就是與趨勢分析相聯(lián)系的做法,。

(二)如何完善財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的自動化

因此，如何利用最新的信息技術(shù),，融入新的管理會計(jì)思想,，加強(qiáng)預(yù)算管理、資金管理和財(cái)務(wù)分析等管理功能,，成為財(cái)務(wù)管理信息化的主要目標(biāo),。

全面管理是以優(yōu)化企業(yè)的整體資源為目標(biāo)，完整配置,、計(jì)量,、記錄銀行所有財(cái)務(wù)狀況相關(guān)的業(yè)務(wù)資源和業(yè)務(wù)活動，并進(jìn)行詳盡的核算,、統(tǒng)計(jì),、分析、考核,，以實(shí)現(xiàn)資金流,、信息流、增值流,、工作流的統(tǒng)一管理,。對所有的經(jīng)濟(jì)活動和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),，能根據(jù)管理個(gè)控制的各種需要進(jìn)行多角度,、多層次的查找,、比較、分析,，建立不用類型的企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營狀況的評價(jià)體系,，提供對管理決策的支持，提高我行在復(fù)雜多變的市場環(huán)境下的競爭力,。

個(gè)人總結(jié)工作計(jì)劃銀行篇四

切實(shí)做好車間的各項(xiàng)工作,，緊密聯(lián)系本車間的工作實(shí)際及車間職工情況,，堅(jiān)持學(xué)以致用，用以修身,，用黨的精神完善自身,。進(jìn)一步明確本部門的具體奮斗目標(biāo)，提出改革發(fā)展的新思路新舉措,，推動車間工作的全面發(fā)展,。

我車間將繼續(xù)高度重視對職工的政治思想教育，將提高職工思想素質(zhì)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來抓,，只有提高車間的全體素質(zhì),，才能保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。踏實(shí)學(xué)習(xí),，敢于創(chuàng)新,。

繼續(xù)落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,，以落實(shí)安全責(zé)任制為主線，嚴(yán)抓本車間末端安全管理,，打造和諧安全文化，建立健全安全工作長效機(jī)制,。

根據(jù)總廠相關(guān)條例,，綜合實(shí)際情況組織人員制定合理，細(xì)致的車間考核制度,。開展6s管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，依據(jù)指定的崗位人員考核制度進(jìn)行考核，以班組為基本單位,，建立合理的獎懲制度,，在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤,，獎優(yōu)罰劣,。

維修保養(yǎng)工作進(jìn)行期間，將明確班組的調(diào)配情況,，根據(jù)實(shí)際情況對于設(shè)備維修單位生產(chǎn)時(shí)間進(jìn)行人員分配,，執(zhí)行早中晚三班輪流制。為不斷提高設(shè)備保養(yǎng)技能,，有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定：

1,、生產(chǎn)工具規(guī)范使用，車間將定期清點(diǎn)整理工具,，明確維修過程使用時(shí),，定點(diǎn)擺放,；生產(chǎn)完畢后即時(shí)存放，對于發(fā)現(xiàn)損壞和缺少工具進(jìn)行申報(bào),，做到即時(shí)配備生產(chǎn),。

2、是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法：對設(shè)備的日保,、周保,、月保制度化，定期檢查,，實(shí)施各種激勵(lì)手段,，引導(dǎo)職工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。

3,、要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)技能交流,、培訓(xùn)，定期召開管理會議：主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為,，交流工作技能,。

4、是對于大修,、日常保養(yǎng)以及定期計(jì)時(shí)保養(yǎng)情況所需的配件將集中分類存儲,，在發(fā)現(xiàn)配件不足時(shí)，及時(shí)補(bǔ)充貨源,，以保證生產(chǎn)正常進(jìn)行,。

5、定期將每月的生產(chǎn)數(shù)據(jù)納入結(jié)算核對后及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù),。做到不缺少數(shù)據(jù),，真實(shí)反映工作情況，避免總廠效益受損,。

上述措施將有效的保證了設(shè)備的高效,、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，為按時(shí)保質(zhì)交貨提供了強(qiáng)有力的支持,。

在xx年,，我們將加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，對生產(chǎn)計(jì)劃,，生產(chǎn)組織,，人員、設(shè)備,、物料調(diào)配等不斷優(yōu)化,，保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),，推進(jìn)6s管理制度,，力爭在xx年生產(chǎn)管理工作不斷提高,，走上新臺階?？傊?，為實(shí)現(xiàn)xx年預(yù)計(jì)目標(biāo)，我們將知難奮進(jìn),、開拓進(jìn)取,，從點(diǎn)滴小事做起，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外樹形象，力爭通過扎實(shí)有效的工作實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo),。

個(gè)人總結(jié)工作計(jì)劃銀行篇五

20x年公司辦公室繼續(xù)以提高素質(zhì),，強(qiáng)化服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心,，狠抓工作作風(fēng)和工作質(zhì)量,，努力爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型部門、服務(wù)型部門,。為保證年度各項(xiàng)工作順利完成,，制定本計(jì)劃如下：

一、日常工作內(nèi)容

1,、處理來函文件,，登記、歸檔,、統(tǒng)計(jì)資料、打印,、復(fù)印函件資料,。

2、編制每月辦公用品,，做好領(lǐng)用發(fā)放工作,。

3、辦理工作餐卡,、藥費(fèi)報(bào)銷及其它日用品的發(fā)放工作,。

4、協(xié)助編制部門工資,、獎金發(fā)放表格,。協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表,，水電,、煤月度能耗表,。

5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話,。

6,、負(fù)責(zé)登記員工考勤表。

7,、協(xié)助工程部對所有圖紙,、技術(shù)資料、圖書進(jìn)行分類,，編號,、建卡、存檔,、建帳和保持資料的完整性,。

8、完成部門安排的其他工作任務(wù),。

二,、宣傳工作計(jì)劃

1、理順公司宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理,，使宣傳內(nèi)容更加豐富，貼近員工,，提高工作的水平,。

2、通過專業(yè)協(xié)會和其他媒體等渠道做好產(chǎn)品,、企業(yè)形象宣傳工作,。

3、結(jié)合公司實(shí)際,，強(qiáng)化公司形象宣傳工作,。重點(diǎn)理順公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳口號,、標(biāo)牌,、宣傳欄、公告欄等使用公司統(tǒng)一色,、統(tǒng)一尺寸等,。

4、配合公司其他部門做好宣傳報(bào)道工作,。如：公司重大活動,、題材的新聞報(bào)道策劃;聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材;歸口管理各部門對外宣傳報(bào)道的宣傳口徑等,。

三,、治安保衛(wèi)工作計(jì)劃

1,、從進(jìn)一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手,，結(jié)合公司實(shí)際,，在組織好研究,、探討的基礎(chǔ)上,，成立公司治安保衛(wèi)大隊(duì)，健全,、完善公司安全保衛(wèi)系統(tǒng),。

2、做好安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作,，提高思想,、業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)好公司辦公秩序,、生產(chǎn)秩序,。

3、完善社會治安綜合治理工作制度,，健全組織,，開展好工作，加強(qiáng)綜合治理目標(biāo)管理,，防止意外事故的發(fā)生,。

4、做好重點(diǎn)要害部位,、治安復(fù)雜場所的管理工作，定期檢查,，注意發(fā)現(xiàn)治安隱患,，要求有關(guān)部門限期整改。

5,、認(rèn)真做好消防安全工作,，制定消防器材的配備計(jì)劃，定期檢查、落實(shí)消防器材的使用,、更新工作,。

四、檔案管理工作計(jì)劃

1,、統(tǒng)一管理公司的文書,、科技、會計(jì)等各類檔案,，并督促,、指導(dǎo)各歸檔部門按規(guī)定進(jìn)行立卷歸檔。

2,、對檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓,，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度,，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,。

個(gè)人總結(jié)工作計(jì)劃銀行篇六

20__年，我即將面臨一份新的工作——車間班長,。這對我來說是一個(gè)全新的挑戰(zhàn),。為了能更好的適應(yīng)這一未知的工作，特?cái)M定了這份工作計(jì)劃：

一,、進(jìn)一步深刻了解車間各個(gè)崗位的工作細(xì)節(jié),，為適應(yīng)這份新的工作打好基礎(chǔ)

在車間工作的某某月里，我先后完成了對二甲工段硝化,、脫亞硝基和后處理做苯油等三道工序的學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作,。在接下來的日子里，我會去了解車間三唑磷和增效磷兩個(gè)工段的各崗位的生產(chǎn)工藝,，為以后能更好的工作打下基礎(chǔ),。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)新崗位的各項(xiàng)基礎(chǔ)知識,，做好車間日常生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和核算

在新崗位上崗后,，我會認(rèn)真向車間領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)本崗位的日常工作事宜，及時(shí)做好車間生產(chǎn)記錄和賬目核算,，積極參加公司和車間的培訓(xùn)活動,，努力提高自己的工作能力。

在日常工作中,，在完成本崗位的基本工作后,，我會去車間巡視，了解車間生產(chǎn)現(xiàn)狀及同事們的工作情況,，為配合上級的管理打好基層基礎(chǔ),。

四、高效完成上級交代的工作任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)公司的政策方針

工作期間,，我將不遺余力的完成上級領(lǐng)導(dǎo)的工作指示,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的政策方針，并加以貫徹和實(shí)施到基層,，從而提高公司和車間管理效率,。

在車間實(shí)習(xí)的某某個(gè)月期間，我學(xué)習(xí)基礎(chǔ)崗位技能,，初步了解車間結(jié)構(gòu)和基層,。隨著時(shí)間的增長以及和老師傅們的交流加深，我對車間和公司的了解也逐步深刻,，并就自己的認(rèn)知向領(lǐng)導(dǎo)們提出部分管理上的建議：

1,、在完成階段性生產(chǎn)任務(wù)后，建議車間召開全體員工總結(jié)會議,。會議上應(yīng)當(dāng)對現(xiàn)階段的生產(chǎn)作出全方面的總結(jié),，包括員工個(gè)人小結(jié)、班組長小結(jié),、操作技能的交流,、工程和工藝的討論及車間領(lǐng)導(dǎo)作最后總結(jié)，并對表現(xiàn)突出的個(gè)人及班組予以適當(dāng)?shù)莫剟?lì),。

2,、不定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育。車間可以利用生產(chǎn)任務(wù)較輕的時(shí)段,，為員工進(jìn)行培訓(xùn),，內(nèi)容可包括技能、文化,、個(gè)人素養(yǎng)等方面,。在員工素質(zhì)得到提高的同時(shí)，車間及整個(gè)公司的素質(zhì)都會得到提高,，我們的新農(nóng)品牌將更具有競爭力,。

3、加強(qiáng)車間規(guī)范化考核及日常車間管理,，對不規(guī)范行為及時(shí)予以考核并糾正,。

最后，在新的一年里,，我會好好珍惜這次晉升的機(jī)會,，我將更努力地學(xué)習(xí)和工作，希望我能為車間的建設(shè)注入新的活力,，爭取成為一個(gè)能為某某成長做出微薄貢獻(xiàn)的人。

個(gè)人總結(jié)工作計(jì)劃銀行篇七

總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考,。那么景區(qū)導(dǎo)游

個(gè)人工作總結(jié)

以及工作計(jì)劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼木皡^(qū)導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)以及

工作計(jì)劃范文

,，希望大家喜歡!

一、以導(dǎo)游為榮,，以工作為樂

根據(jù)旅行社的安排,，作為導(dǎo)游員的我，帶團(tuán)是我的首要任務(wù),。這幾年,，帶過的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了，留在我感覺里的是----忙和樂,。剛叢云上飛下來,，又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達(dá)響;才聽罷東北的二人轉(zhuǎn),，又嘗到了新疆的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美,，又看到“大漠孤煙”的壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲,，夕陽紅老人們幸福的笑臉,，盛世北京和諧的音符。這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn),，是我深深的感受到了我工作的意義所在,，從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。

二,、學(xué)理論,、學(xué)知識

從業(yè)多年來，我一直嚴(yán)格要求自己,，作為一個(gè)國內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員,，我時(shí)刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民,、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策,、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論,，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢,，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì),，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法,，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員,。積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班,，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識》,、歷史地理文化知識,、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》,、《政策法規(guī)》,，認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識、社會知識,、旅游知識,，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū),、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍;勤動手,，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作,、經(jīng)典名句都分類整理,，以豐富自己的學(xué)識，增加自己的見聞,。

三,、學(xué)技能、多實(shí)踐

導(dǎo)游工作是一個(gè)知識密集型和高智能的服務(wù)工作,，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外,，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力,、組織能力,、人際關(guān)系能力、分析能力,、解決問題能力,。而講解能力是首當(dāng)其沖的，常言說“大好河山有多美,，全憑導(dǎo)游一張嘴”,。游客出游，“求知”是愿望之一,，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息,、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任,，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué),、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤,，這樣更能夠吸引游客的注意,，滿足游客的“求知”愿望,，我們才會得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提,。其次,，整個(gè)旅游活動是一個(gè)有組織的，需要和飯店,、賓館、景點(diǎn),、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人來打交道,，它牽扯到社會生活的方方面面，因此上,，要求我們導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力,。

再其旅游活動的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的,，旅游者來自不同的社會階層,，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等,，性別年齡各不相同,，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同,。這就要求我們導(dǎo)游員必須學(xué)會處理人際關(guān)系,，學(xué)會善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn),，個(gè)各種各樣的問題可能隨時(shí)發(fā)生,，這就要求我們要學(xué)會獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問題的能力。

四,、幾點(diǎn)帶團(tuán)的方法

1,、掌握好游覽的節(jié)奏。

孫子曰：“水無常形,，兵無常式”,，這一點(diǎn)運(yùn)用到帶團(tuán)工作中也是十分的確切。在帶團(tuán)過程中,，我們導(dǎo)游員除了豐富的知識,，生動形象的語言來為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題,。因?yàn)槁糜握叩哪挲g,、體質(zhì)不同，情趣愛好不同,，情緒不同,，一個(gè)人一天會有多種情緒的變化,，做為導(dǎo)游員要隨時(shí)掌握游客的這些現(xiàn)象，在實(shí)施旅游計(jì)劃中要作到“有張有弛,，勞逸結(jié)合”,，根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況安排有彈性的活動日程，努力是旅游過程既豐富多彩,，又松緊相宜,，讓游客在輕松愉快的活動中獲得最大限度的滿意的、美的享受,。

“有急有緩,，快慢相宜”，在具體的旅游過程中,，要視具體情況控制好游覽的時(shí)間,、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成,，對老年人要走的慢一些,，講的慢一些，盡量減少劇烈活動的項(xiàng)目,，要學(xué)會適合老年人的習(xí)慣語言,，交流方法;對待年輕人，可以走的快一些,，講的節(jié)奏快一些,，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動項(xiàng)目;對待青少年，在游覽的過程中要注意寓教與樂,，要更多的把旅游和學(xué)知識結(jié)合起來,，同時(shí)適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動?？傊?，導(dǎo)游員就是旅游活動的“導(dǎo)演”根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)，從實(shí)際情況出發(fā),，安排好,、組織好旅游活動，是旅游者獲得樂趣和享受,，這才是一次成功的導(dǎo)游活動,。

2、處理好幾個(gè)關(guān)系,。

即強(qiáng)弱關(guān)系,、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系,。在實(shí)踐中我們都知道,，一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì),，它的人員組成是比較復(fù)雜的，有身體好的,，精力充沛的,，希望速度快一些，活動量大一些,，而年老體弱的則希望從容輕松,，不愿意太緊張、太勞累,。這時(shí)我們就要根據(jù)實(shí)際情況分別予以對待,，按照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團(tuán)體,，講明白游覽的路徑、集合的地點(diǎn),、時(shí)間,，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團(tuán)隊(duì)之間,，對年老體弱的要重點(diǎn)照顧,。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是他們各得其所,，各取所樂,。在游覽過程中經(jīng)常會出現(xiàn)對日程安排意見不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點(diǎn),、興趣愛好不盡相同所造成的,，是一種正常現(xiàn)象,。

一般情況下本著求同存異的原則,，尋找大家都喜歡、樂意的共同點(diǎn),，形成統(tǒng)一的選擇,，這是最理想的解決方法。如果共同點(diǎn)不容易找到,，則要實(shí)事求是的給游客說明情況,，請團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通辦法,，動員意見不同的各方相互作出讓步,，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動繼續(xù)順利的進(jìn)行。當(dāng)然在旅游過程中處理好勞逸關(guān)系也是十分重要的,，疲于奔命,，象行軍拉練一樣的旅游會使游客的產(chǎn)生不愉快的情緒,，必定回影響旅游者的游興。我們要合理安排日程,，兼顧游覽,、娛樂、購物,、休息,，力爭讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對旅游服務(wù)工作的滿意度,。作為導(dǎo)游員,，在帶團(tuán)過程中處理好了這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡樂的旅游團(tuán)隊(duì),，成功的完成一次旅游活動,。

3、多溝通,、交朋友,。

溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型,、內(nèi)向型,。外向型的活潑、愛交際,、喜講話,、多點(diǎn)子、熱心腸,，另一面又急躁,、好動、好勝,、散漫,，這類人好溝通，但不穩(wěn)定,。內(nèi)向型的穩(wěn)重,、冷靜、有主見,、情緒穩(wěn)定,，另一面少言、孤傲,、憂郁,，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會輕易改變,。作為導(dǎo)游要通過觀察,、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型,，采用靈活的方法,，因人而異，適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通,，隨時(shí)觀察游客的情緒變化,，及時(shí)調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂的團(tuán)隊(duì)氣氛,。

以上是我從事導(dǎo)游服務(wù)工作實(shí)踐中的一點(diǎn)體會,，總結(jié)出來，以便在以后的工作中進(jìn)一步的改進(jìn)和完善,。今后仍要不斷的學(xué)習(xí)旅游知識,，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客服務(wù)的水平,，為旅游業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn),。

今年上半年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì),，安排客人吃住行游購?qiáng)省５墙衲晡铱梢詻_到旅游工作的第一線去,，去給客人介紹我們祖國的山山水水,、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。

第一個(gè)收獲

介紹我們的大海,、介紹我們的廣場介紹我們的文化,、介紹我們大連的每一個(gè)角落。我的國導(dǎo)證,、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢想,，去完成我的人生使命。

由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作,，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間,，其中有旅行社等等。

在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹,、多做講解,、多服務(wù),、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù),、微笑待人,、游客才會玩的開心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社,，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀,。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對其有反感,。

作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴,，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會講解幾句

導(dǎo)游詞

那么簡單!要學(xué)會無微不至,，游客的每一個(gè)動作、游客的每一個(gè)眼神,、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游,、這才算是好導(dǎo)游。

第二個(gè)收獲

就是我有幸參加遼寧省舉辦的導(dǎo)游大賽,，感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平,，一句話人外有人天外有天我承認(rèn)我的沒有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題,，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會錯(cuò)兩道題,，也許就是全場的最高分。

郭老師說一句話令我印象深刻一身的武功讓一道題給廢了,。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對決,，但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場上也是一種磨礪,，是金子總會發(fā)光的我等待著那一天,。

第三大收獲

我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，分享游客的酸甜苦辣,，為他們排憂解難,，把不愉快留給我。把快樂帶回家,，沒有發(fā)生誤船誤機(jī)事故,，完成了快樂而來滿意而歸的宗旨，因?yàn)槠桨?、開心,、快樂、比什么都重要!

“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂,，卻也讓我知道,，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同,，那就是你必須與客人近距離接觸,，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻,。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛,。

通過幾個(gè)月的工作實(shí)踐,，我深深的體會到，取得了導(dǎo)游證,，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員,，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí),、提高,。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”,。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作,，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提,。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”,，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進(jìn)步和發(fā)展的需求,。更重要的是,。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,，要切記“學(xué)海無涯”,、“學(xué)無止境”，“人外有人,，天外有天”,，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》,，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃,，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào),、講解等服務(wù)工作,。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上,、為大家服務(wù),、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心,、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作,。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求,，絕不能拒絕游客的合理合法要求,。服務(wù)過程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分,，厚此薄彼,，而應(yīng)對每個(gè)游客都熱情、周到,、友好,、尊重，不偏不倚,、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則,，在旅游服務(wù)過程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化,，耐心傾聽旅游者的意見,、要求，冷靜分析,、仔細(xì)甄別,，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做,，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會,，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意,。

導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個(gè)方面,，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確,、清楚,、生動”三者相輔相成，缺一不可,，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖,，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn),，切忌胡編亂造,、張冠李戴、信口開河,，這樣會使游客有被蒙蔽,、愚弄的感覺，會引起游客的反感,、責(zé)備,。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一,，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念,、播灑中華文明的重任,，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范,，傳遞的信息必須正確無誤,，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望,。其次,，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中,，清楚,、簡潔流利的語言表達(dá)，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn),?？邶X清楚、言簡意賅,、措詞恰當(dāng),、組合相宜、層次分明,、邏輯性強(qiáng),，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求,。另外,，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段,。如果講解過程中,，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào),、呆板,，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象,、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境,，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài),、歡樂的情緒、濃郁的游興,，創(chuàng)造的是一種和諧,、歡樂,、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛,，給人的是一種美的享受,。

導(dǎo)游是一份很美麗的工作，所以我要堅(jiān)持,，要做美麗的導(dǎo)游!

“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂,，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡單的工作,，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同,，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻,。從某種意義上可以這么講,，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。

通過幾個(gè)月的工作實(shí)踐,，我深深的體會到,，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員,，而是要不斷的的學(xué)習(xí),、充實(shí)、提高,。在旅游者的眼中,，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作,，豐富的知識,、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”,，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲,，以適應(yīng)社會進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是,。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”,，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”,、“學(xué)無止境”,，“人外有人，天外有天”,，“三人行,，必有我?guī)煛薄?/p>

要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》,、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》,，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃,，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào),、講解等服務(wù)工作,。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上,、為大家服務(wù),、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心,、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作,。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求,，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則,，不能有親疏之分,，厚此薄彼，而應(yīng)對每個(gè)游客都熱情,、周到,、友好、尊重,，不偏不倚,、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中,，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化,，耐心傾聽旅游者的意見、要求,，冷靜分析,、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的,，就努力的去做,，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ),，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意,。

導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過程中,，我認(rèn)為“準(zhǔn)確,、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可,。

首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的,，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn),，切忌胡編亂造、張冠李戴,、信口開河,，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺,，會引起游客的反感,、責(zé)備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一,，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息,、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任,，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué),、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤,，這樣更能夠吸引游客的注意,，滿足游客的“求知”愿望。

其次,，“清楚”是關(guān)鍵,，在導(dǎo)游講解中，清楚,、簡潔流利的語言表達(dá),，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚,、言簡意賅、措詞恰當(dāng),、組合相宜,、層次分明、邏輯性強(qiáng),，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯,，這是導(dǎo)游講解基本的要求。

另外,，“生動”是調(diào)和劑,，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇,，象和尚念經(jīng)似的單調(diào),、呆板，會是旅游者感到索然無味,，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象,、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境,，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài),、歡樂的情緒、濃郁的游興,，創(chuàng)造的是一種和諧,、歡樂、積極,、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛,，給人的是一種美的享受。

個(gè)人總結(jié)工作計(jì)劃銀行篇八

時(shí)光荏苒,如白駒過隙.轉(zhuǎn)瞬間,我們已經(jīng)站在了2016年的尾巴上,回首過去的整個(gè)2016年,我的心中感慨萬千,。下面是小編帶來的2017個(gè)人年終總結(jié)以及2017個(gè)人工作計(jì)劃,，歡迎參考!

2016年很快過去了，迎新之際,，我們總結(jié)過去的2016年,。展望充滿希望的2016年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會,，在工作中心態(tài)很重要,，工作要有激情，保持陽光的微笑,，可以拉近人與人之間的距離,。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利,。

為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn),，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸,，樓層之間忙碌的奔走度過的,，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實(shí),。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了! 對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅,，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,，一年來,，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自己的工長崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存,，也使我看到了自己的不足,。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多,。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的,。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光,，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下,，學(xué)會了如何做好本職的那些工作,。

2016年即將遠(yuǎn)去，面對2012年的工作,，在這里,，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠地,、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中,，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點(diǎn)。他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中,，盡職盡責(zé),，堅(jiān)持自己的工作理念，不管嚴(yán)寒酷暑,，那么一大把年紀(jì),，始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松,，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面,，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批,，就這樣一直下去,，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足,，也是一種提高,。任何改變對于一個(gè)人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多,。工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路,。例如：與各個(gè)部門，同事間的工作配合,，工作流程,，方法的采納等!首先提醒自己認(rèn)識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時(shí)刻提醒自己在做什么,，問問自己做的對不對,，做的是否到位，怎樣才能做的更好,，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作,，同樣也容不得絲毫怠慢。

通過這一年來我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足,，我想改變自己身上一些原有的工作方式,，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己的一言一行,，又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己,。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。

工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改進(jìn),。比如：我溝通能力比較強(qiáng)!人和人交往最大的是真誠,，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法,，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納,。我相信這句話是沒錯(cuò)的。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠意便可以與同事順暢交流,，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真的想過,。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性,，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫,，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，達(dá)到相互理解和支持,。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的,，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺,，個(gè)人性格有關(guān),，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法,，在日后的工作中,，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對方愉悅接受,，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自己的工?

我在2016年經(jīng)歷了很多，最后,，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會,，讓我敞開心懷說說心里話,，同時(shí)給予我厚望，我在新的一年里會更加激情,，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己,，去溫暖別人，帶動別人,，也讓別人關(guān)注自己,，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼xx年年關(guān)已到,，我到xx公司也有一年時(shí)間了,。這是緊張又充實(shí)的一年，xx見證了我從無到有,。從今年三月八號進(jìn)公司以來的一年,，對我來說是一個(gè)成長的過程，我從一名經(jīng)驗(yàn)淺薄的應(yīng)屆生,，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員。面對這一年,，xx公司所有人齊心協(xié)力,，同心同德，克服了今年市場經(jīng)濟(jì)低迷的困難,，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗(yàn)而驕傲自豪。

年初，我以應(yīng)屆生身份來xx公司實(shí)習(xí)，這是我從學(xué)校走向社會的第一步,，是人生道路上一個(gè)很重要的起點(diǎn),。眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上,。回首這一年，我在xx的取得的進(jìn)步都?xì)v歷在目,，每一個(gè)進(jìn)步都值得我驕傲,。正是因?yàn)橛辛艘粋€(gè)良好的平臺和一群可愛的同事,，才使我能夠快速適應(yīng)工作,，一步步走向成熟,。

工作中有苦也有樂，但更多的是收獲,，這一年的工作我受益匪淺,。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”,。對我們應(yīng)屆生來說剛走上工作崗位是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí),，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識,。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年,。就這一年的工作我做一個(gè)簡單的總結(jié)，匯報(bào)我在xx公司一年來取得的成績以及自己的不足,。

一、個(gè)人成長方面：

1,、心態(tài)轉(zhuǎn)變,。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題,，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活,，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不然,，工作中,，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo),、同事的關(guān)系,，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待,，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利,。

2、計(jì)劃做事,。有了明確的計(jì)劃,，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會茫然,。在采購部工作的一年中,，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情,，然后再總結(jié)一下完成狀況,，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度,。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn),。

3、處處留心皆學(xué)問,。這是我畢業(yè)的時(shí)候?qū)煂ξ抑v的一句話,，對這句話并沒有給我多說什么，但在工作當(dāng)中我深有體會,，初到采購部我把仔細(xì)閱讀以往的采購合同,。在整理過程中我仔細(xì)的看了一下采購合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本,，這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心,。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做,，應(yīng)該學(xué)會思考自己應(yīng)該怎樣去做,，留心別人怎么做。

4,、不以事小而不為,。做大事小事有不同的階段，要想做大事,，小事情必須做好,。這是我急需知識和經(jīng)驗(yàn)的階段，做一些繁瑣的小事情,，很有必要,。工作中我努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，但我并沒有感到煩,，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂,，正因?yàn)檫@些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做,，事情雖小,，可過程至關(guān)重要。在xx有一群樂于幫助我的同事,，在工作過程中,，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助,。從最簡單的電子元器件,，到產(chǎn)品特征、市場情況,，讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向,，使我更有針對性地提高自己的工作能力。

5,、認(rèn)識的提高,。以前我只泛泛認(rèn)為采購就是買東西，簡單的金錢與物質(zhì)的交易,，只要價(jià)格合適,、質(zhì)量過關(guān)那就可以,。通過工作才知道其實(shí)不然,，這個(gè)簡單的買賣關(guān)系并不簡單。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是采購過程中必須滿足的要求。進(jìn)入xx,，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念,，在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。特別采購是公司供應(yīng)鏈中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),，要求我們以滿足市場和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩,，任何錯(cuò)誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失。所以說采購崗位需要的是完美的人,，是有根據(jù)的,。我自覺自己離要求還有很遠(yuǎn)，但是我一步步向這個(gè)方向靠近,。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者,。

二、工作方面：

自入職以來,，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,，在部門同事的言傳身教下，我很快融入xx公司,。從基本的物料庫存查詢開始,，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手,。

要說這一年積累的經(jīng)驗(yàn),，我首先學(xué)會的是核價(jià)，不管采購任何一種物料,，在采購前應(yīng)熟悉它的價(jià)格組成,，了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價(jià)格，為自己的準(zhǔn)確核價(jià)打下基礎(chǔ),。這樣談判時(shí),，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝?，F(xiàn)今的社會是一個(gè)電子化的社會,，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息，地域差別等,。只有了解了市場,，才真正了解了所需產(chǎn)品的價(jià)格定位，為采購活動做好先期準(zhǔn)備,。

公司內(nèi)部的溝通很重要,，特別像我一樣，剛進(jìn)公司的新人來說,，尤為重要,。八月份公司xxx項(xiàng)目采購任務(wù)下來了，這個(gè)項(xiàng)目在鈑金件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發(fā)現(xiàn)有這個(gè)的情況,，等訂單下了以后,，問題才從供應(yīng)商處反饋到我這里，我即使和已調(diào)任其他部門的前任同事溝通,，才逐漸解決了這些問題,。沒了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴(yán)重的,，所幸此次并未造成經(jīng)濟(jì)損失和生產(chǎn)的延誤,。這個(gè)事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定,，才不會造成損失,。

xx對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)在業(yè)內(nèi)是出名的。成品的合格率一個(gè)重要因素就是采購材料的品質(zhì)是否達(dá)到產(chǎn)品要求,。材料合格率,、以及售后服務(wù)都屬于質(zhì)量范圍。我們對物料的要求高了,，就是對供應(yīng)商的要求高了,。例如包裝問題，有的供應(yīng)商任務(wù)包裝有瑕疵不會影響產(chǎn)品質(zhì)量,，但對我們來說,，不能夠以點(diǎn)蓋面，特別是對電子產(chǎn)品來說,，任何細(xì)小的瑕疵都有可能影響品質(zhì),。我曉之以理、動之以情,，使有不同觀點(diǎn)的供應(yīng)商改變了不正確的看法,。xxxx電子有限公司，是我們公司在接插件方面的主要供應(yīng)商,，原來因?yàn)槲覀冊谀抢锊少彯a(chǎn)品的系列多,、供應(yīng)產(chǎn)品多而雜，在來料準(zhǔn)確率上存在這一定問題,。但后來通過采購,、品質(zhì)的聯(lián)合改善以及供應(yīng)商自身的努力，在每個(gè)品種的物料上貼標(biāo)示,，包括我司物料代碼和規(guī)格名稱,、數(shù)量、生產(chǎn)日期等內(nèi)容,，來料不合格情況基本杜絕,，而且標(biāo)簽還方便了我們檢驗(yàn)和倉庫入庫,，一舉兩得。這只是一個(gè)典型的例子,。在更新供應(yīng)商和品質(zhì)方面溝通下,，在我負(fù)責(zé)的供應(yīng)商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下,，鈑金結(jié)構(gòu)件到貨合格率達(dá)到90%,，沒有對生產(chǎn)正常進(jìn)行造成延誤，也沒有增加我們的采購成本,。

采購成本的控制對任何公司來說都是很重要的,，在采購過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節(jié)約成本,，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,，明確采購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義,。只要能降低成本,，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會認(rèn)真研究,，商討辦法,。我們采購部遵循按照訂單計(jì)劃量向供應(yīng)商下訂單的原則，除卻必要的余量,，在滿足供應(yīng)商最少采購量的原則下,，盡量不造成庫存積壓。避免因?yàn)閹齑嬖斐晒窘?jīng)營成本的積壓,。同時(shí)不斷正對市場變化尋找更優(yōu)秀的供應(yīng)商,，例如，我司xxx項(xiàng)目的雙頭預(yù)置網(wǎng)線,，采購成本一直較高,，而且原供應(yīng)商制作方法落后造成偶有不合格現(xiàn)象。十一月,，我尋找到xxxx電子有限公司,，經(jīng)商談發(fā)現(xiàn)此公司加工方法較原供應(yīng)商先進(jìn)，而且能夠降低此網(wǎng)線25%的采購成本,，從原2.0元/pcs降低到1.5元/pcs,。十一月由xx電子供應(yīng)的xx項(xiàng)目一個(gè)批次和xxx項(xiàng)目兩個(gè)批次的雙頭預(yù)置網(wǎng)線，合格率達(dá)到100% ,。降低了xx項(xiàng)目的采購成本,，而且更加完善了產(chǎn)品品質(zhì)。今年下半年金屬價(jià)格開始回落,，我及時(shí)和供應(yīng)商聯(lián)系,，使我司分頻卡等項(xiàng)目用的銅柱采購成本降低了15%;還有xxx項(xiàng)目金屬外殼通過更換供應(yīng)商等措施,，價(jià)格下降了20% 。如何保障生產(chǎn)的正常供給,，同時(shí)降低成本,、保證來料質(zhì)量是采購部每天都思考的問題。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們推陳出新,，不斷優(yōu)化供應(yīng)商資源庫，根據(jù)技術(shù)工程師選型要求,，及時(shí)反饋市場情況,。身在采購部，確實(shí)感到很大的壓力,，同時(shí)也是動力,，有壓力才促使我不斷去學(xué)習(xí)，跟進(jìn)市場的發(fā)展,，這對我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)積累是有很大幫助的,。

三、存在不足：

我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為xx多做一些貢獻(xiàn),，但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對工作的要求還存在一定的距離,。譬如我的產(chǎn)品知識、工作系統(tǒng)性,、邏輯性還不能完全達(dá)到采購崗位的要求;對市場變化的應(yīng)變能力較低,。面對以上不足，今后,，我一定認(rèn)真克服,，發(fā)揚(yáng)成績，向先進(jìn)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流,，自覺把自己置于同事監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,，認(rèn)真查擺、分析,、總結(jié)自己的各項(xiàng)不足,，以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名合格的xx員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進(jìn)步,。

最后,，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持,，是他們的協(xié)同和支持使我成功,?？傊瑇xxx年我會以一顆感恩的心,，不斷學(xué)習(xí),，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對待我的工作,，追求完美，創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力,，從新的起點(diǎn)開始,，邁向成功!

一年以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,，在同事們的幫助下，通過自身的努力,，各方面都取得了一定的進(jìn)步,，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將思想,、工作情況作簡要總結(jié),。

一 、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，素質(zhì)進(jìn)一步提高,。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來,，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論,、“xxxx”重要思想和xx大報(bào)告,、xx屆六中全會決定等篇章。二是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策,、法規(guī)和條例等;三是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時(shí)注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí),。在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息,，爭取對調(diào)研的問題事前有所了解,，也有利于調(diào)研中對問題認(rèn)識更深入;對領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分,，收獲頗豐,。四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),，努力豐富自己,、充實(shí)自己,、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動,，通過實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì),。

二、盡心盡力,，較好地履行了自己的工作職責(zé),。

一是根據(jù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動,。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動都作好記錄,，一年來基本未出差錯(cuò)。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收,、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對人民來信的批示,。對每次批示文件的來向、去向都作好登記,，一年來,，未出任何差錯(cuò)。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)”問題的熱,、難點(diǎn)問題收集相關(guān)信息,、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱;四是自覺服從?辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，主動銜接工作,，較好的完成了所交給的任務(wù),。

三、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定,，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強(qiáng)市級領(lǐng)導(dǎo)同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強(qiáng)服務(wù)意識,，做到了政治堅(jiān)定,、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則,、謹(jǐn)慎交友,、遵紀(jì)守法、廉潔自律,。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志，一年來沒違紀(jì)發(fā)生,，沒為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑,。

雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足,。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示的多,，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少,。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì),，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分,，使工作被動,。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。在新的一年里,，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì),，更好地適應(yīng)工作需要,。

轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程,，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助,、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機(jī)關(guān),、從大學(xué)生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng),。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活,，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高個(gè)人素質(zhì)

首先,，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng),。兩委濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我,，我積極參加委內(nèi)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡錦_濤在鄧小平誕辰百年紀(jì)念大會上的講話,、胡錦_濤七一重要講話、xx屆四中全會關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定等,，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性,。

其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教,，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)某市企業(yè)投資項(xiàng)目備案,、核準(zhǔn)暫行管理辦法,、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識,，積累自己的業(yè)務(wù)知識,。

此外，根據(jù)組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓(xùn),。在為期三周的培訓(xùn)生活中,，嚴(yán)格的軍訓(xùn)磨練了我的意志，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和層次得到了提高,。通過某市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹,，使我進(jìn)一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟(jì)騰飛的巨大潛力,，增強(qiáng)了對某市的了解和熱愛;通過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育,，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識;通過辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí),，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵,，提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),。

二,、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

在某科工作的半年中,，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面:

第一,，配合領(lǐng)導(dǎo)做好我區(qū)“十二五”規(guī)劃的編制工作,。通過參加市縣“十二五”規(guī)劃研討班，我了解了“十二五”規(guī)劃編制的重要意義,、基本原則,、規(guī)劃程序等，認(rèn)識到“十二五”規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一,。半年來,，我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求，制定了《編制**區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“十二五”規(guī)劃的安排意見》,， *月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開了全區(qū)“十二五”規(guī)劃編制工作會議,，對規(guī)劃編制工作進(jìn)行了動員和具體部署，個(gè)人總結(jié)并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫的結(jié)構(gòu)示例作為參考。為及時(shí)了解和督促各專項(xiàng)規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開展,，*月又組織召開了“十二五”規(guī)劃推動會,。期間，我自覺加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí),，密切關(guān)注國家及某市市“十二五”規(guī)劃的政策理論和進(jìn)展動態(tài),，收集學(xué)習(xí)我區(qū)及兄弟縣市“十五”計(jì)劃的成功經(jīng)驗(yàn)，為專向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材,，同時(shí)通過學(xué)習(xí)調(diào)研,、聽取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對我區(qū)整體狀況的了解,，為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ),。

第二，做好全區(qū)各類固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的匯總上報(bào)工作,。

今年8月份以來,，根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求，我科積極開展工作,，布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進(jìn)行調(diào)查匯報(bào),，根據(jù)各單位的匯報(bào)情況，我們先后對我區(qū)汽車零部件企業(yè)基本情況和項(xiàng)目情況,、工業(yè)投資1000萬以上的項(xiàng)目等進(jìn)行了核實(shí),、匯總、篩選,、上報(bào),。這些工作加深了我對我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解，同時(shí)加強(qiáng)了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的儲備,，也為我區(qū)“十二五”規(guī)劃提供了強(qiáng)大的項(xiàng)目支撐。

第三,，發(fā)揮科室職能,，做好項(xiàng)目審批和管理工作。

通過科長的指導(dǎo),，我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的審批程 序和處理方法,，了解了經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心計(jì)委窗口的工作職能。今年以來,，我們共審批各類建設(shè)項(xiàng)目***個(gè),，總投資***億元，建筑面積***萬平方米,。

第四,，配合科室做好各項(xiàng)文字寫作和信息報(bào)送工作。

半年來，我先后參與起草了《**區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作座談會議材料》,、《**區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況匯報(bào)材料》,、《某科xx年工作要點(diǎn)》等多篇文章。我從8月份開始擔(dān)任科室信息員,，負(fù)責(zé)根據(jù)科室的重點(diǎn)工作和突出事件撰寫信息,。在科長的指導(dǎo)下，我先后完成了我區(qū)召開“十二五”規(guī)劃編制工作會議,、**項(xiàng)目獲得國債資金支持,、**項(xiàng)目獲得市服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金支持等多篇信息，在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力,。

第五,，協(xié)助科室同事完成2013年工作計(jì)劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目審批資料的整理、歸檔,、定卷工作,。

第六，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項(xiàng)基礎(chǔ)性和臨時(shí)性工作,。

個(gè)人總結(jié)工作計(jì)劃銀行篇九

在軟件行業(yè)里,，業(yè)務(wù)是創(chuàng)造產(chǎn)品或項(xiàng)目的燈塔。為了保障產(chǎn)品或項(xiàng)目業(yè)務(wù)模塊開發(fā),，我時(shí)刻對需求產(chǎn)品的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。計(jì)劃在xx年學(xué)習(xí)對電力行業(yè)營銷的抄、核,、收業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí),，其中對收費(fèi)業(yè)務(wù)達(dá)到基本掌握，對項(xiàng)目或產(chǎn)品涉及業(yè)務(wù)必須熟練掌握的目標(biāo),。

在學(xué)習(xí)的過程中,，多向咨詢服務(wù)中心(cf)或客戶(電業(yè)局)學(xué)習(xí)。積極參加公司內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，抓住并把握到客戶現(xiàn)場的機(jī)會實(shí)現(xiàn)與客戶面對面的業(yè)務(wù)溝通交流,。溝通交流后與同事積極探討共同學(xué)習(xí)、進(jìn)步,。

計(jì)劃在xx年內(nèi)必須掌握國家電網(wǎng)下的智能電表業(yè)務(wù),。實(shí)現(xiàn)對電力行業(yè)營銷類業(yè)務(wù)探究，了解生產(chǎn)和其他類業(yè)務(wù),。對行業(yè)類典型產(chǎn)品(sg186)學(xué)習(xí),，提煉依附類項(xiàng)目或工具。

如果說軟件產(chǎn)品和項(xiàng)目的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是“肉”,，那么技術(shù)平臺就是支撐整個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品的骨骼,。只有當(dāng)骨骼只夠強(qiáng)大,、健壯，才能夠支撐起肥碩的“肉”,。(“肉”客觀說明亦是我們經(jīng)濟(jì)效益),。

新的一年里結(jié)合現(xiàn)實(shí)對專業(yè)技能突破，提升自身專業(yè)能力,。更好的為創(chuàng)造公司利益,，做出如下計(jì)劃:

1.計(jì)劃對電力營銷類業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)研發(fā)工作，保障各經(jīng)營單位(cf)利益,，評估市場效益,。

2.在工作中提煉公司技術(shù)積累，為沉淀公司技術(shù)平臺做貢獻(xiàn),。xx年計(jì)劃將pos類產(chǎn)品的gprs通訊協(xié)議抽象提煉出來,。以便沉淀技術(shù)資源庫。

3.在工作中實(shí)現(xiàn)對fxwk技術(shù)平臺的運(yùn)用,，熟悉技術(shù)平臺涉及技術(shù)并掌握使用,。

4.根據(jù)部門決策對規(guī)范的討論并積極運(yùn)用推廣執(zhí)行，其次對電力行業(yè)涉及技術(shù)點(diǎn)或面進(jìn)行深入學(xué)習(xí)及運(yùn)用,。

5.計(jì)劃保障產(chǎn)品維護(hù)和研發(fā)有:“充值一體化平臺”,，“mpos系統(tǒng)”，“抄收一體系統(tǒng)”等,。

成長的進(jìn)步需要臺階,，xx年就是成長進(jìn)步的臺階。結(jié)合現(xiàn)狀必須提升個(gè)人能力,，其中最欠缺就是管理能力,。在新的一年里我會更加鍛煉、強(qiáng)化自己,，計(jì)劃到達(dá)涉及營銷項(xiàng)目或產(chǎn)品的版本,、技術(shù)、業(yè)務(wù),、資源的整合管理,。具體實(shí)現(xiàn)如下:

1、提升項(xiàng)目組織管理能力,，掌握編寫一般技術(shù)資料文檔的技能。

3,、掌握面對客戶或者第三方(合作伙伴)對外的技術(shù)或業(yè)務(wù)類對公文檔,。如(“解決方案”,、“技術(shù)模型”,、“uml時(shí)序圖”)

4、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作磨合管理以及對合作伙伴協(xié)調(diào)管理,。

5、優(yōu)化工作管理模式,，執(zhí)行公司的規(guī)范建設(shè),，積累社會、工作經(jīng)驗(yàn),，達(dá)到能夠在工作中找到積累管理經(jīng)驗(yàn)成就感,。在xx年我應(yīng)該抓住機(jī)遇，在公司利益驅(qū)動前提下實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,。

最后,，總結(jié)前期經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，展望,，應(yīng)努力開拓創(chuàng)新,。在以后的工作中，我會滿懷激情,，務(wù)實(shí)求進(jìn)的對待每一項(xiàng)工作,，通過多問、多看,、多學(xué),、多練，來不斷地提高自己的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)能力,。在新的一年里,，加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習(xí)。xx年我會以一個(gè)好的開始提高對系統(tǒng)的業(yè)務(wù)熟練掌握,，更好的實(shí)現(xiàn)公司為“縣級供電企業(yè)”服務(wù)的雙盈目標(biāo)奮斗,。

個(gè)人總結(jié)工作計(jì)劃銀行篇十

時(shí)間如梭，新年的鐘聲即將敲響,。在這個(gè)辭舊迎新之際,，第一次嘗試把自己在這一年來的行動用語言表達(dá)。下面我就做個(gè)簡單的總結(jié),。

一,、統(tǒng)計(jì)工作

4、每月將生產(chǎn)部各種人員流動情況及考勤,，獎罰,，請假等數(shù)據(jù)匯總上報(bào)行政人事部;

5、協(xié)助人事部門招聘,、登記求職人員信息,，刊出宣傳櫥窗;

6、配合生產(chǎn)部發(fā)布和修改各類制度,、通知,、考核等;

7,、自從公司實(shí)行免費(fèi)餐以后，每日進(jìn)行就餐人數(shù)統(tǒng)計(jì);

8,、年底將部分?jǐn)?shù)據(jù)用表格的形式進(jìn)行匯總與分析,。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產(chǎn)表》,、《年度成品包裝產(chǎn)量表》,。

二、20xx的工作計(jì)劃

努力完成本職工作之余,，學(xué)習(xí)更多有關(guān)財(cái)務(wù),、統(tǒng)計(jì)方面的知識，以提升自己專業(yè)學(xué)識,。積極參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn),，有效提高對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析,。

三,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足之處

20xx年，在原有的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)上,，對一些沒有實(shí)際意義的表格作了改進(jìn),，并對統(tǒng)計(jì)數(shù)字的準(zhǔn)確性進(jìn)行了加強(qiáng)。但也存在著不少問題,，尤為突出的是“食堂就餐人數(shù)的統(tǒng)計(jì)”問題,。由于如今在廠職工按部門劃分，人員變動情況很難在同一時(shí)間最準(zhǔn)確地掌握,，給每日的上報(bào)帶來很大的麻煩,。為此經(jīng)過一系列的改進(jìn)與調(diào)整，我們將專屬部門專職人員上報(bào)簽字認(rèn)可,，希望能夠起到更準(zhǔn)確更及時(shí)的統(tǒng)計(jì),。12月份最多統(tǒng)計(jì)人數(shù)相差了8人，為此我也做了檢討,。有人反映人數(shù)統(tǒng)計(jì)方面存在問題,，那是否職工產(chǎn)量也是如此。關(guān)于這個(gè)問題是我統(tǒng)計(jì)中的疏忽,，但產(chǎn)量我可以大膽地說,，不是的正確，卻有99%的準(zhǔn)確!工作中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣那樣的問題,，我們要勇于正視錯(cuò)誤,，并且解決錯(cuò)誤。有則改之,，無則加勉!

回顧過去,，20xx年是個(gè)不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),。寶光給了我鍛煉的舞臺,，使我取得了不少的收益。這些成績是離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,，離不開車間各道質(zhì)檢的共同努力,。在此我要感謝各位對本人工作的支持!過去的成績只能說明過去，未來的日子還是要靠我們共同的努力去實(shí)現(xiàn),。一份耕耘,，一份收獲，我相信寶光的未來會更加輝煌!

統(tǒng)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)以及明年工作計(jì)劃范文二：

不知不覺中,，見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去,，充滿希望的20xx年終于來臨?；厥?0xx年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)備戰(zhàn)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵?，F(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下：

一、主要工作情況：

1.強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),。堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識,，并結(jié)合自己在實(shí)際工作中存在的不足有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，明確統(tǒng)計(jì)員的工作職責(zé)。

2.在工作以來,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，時(shí)刻牢記在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。在具體工作中，我努力做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一個(gè)工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí),、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。

3.每天及時(shí),、準(zhǔn)確地按地泵提供的銷售數(shù)據(jù)編制銷售日報(bào)表,，登記臺賬,，根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況向中燃燃料油報(bào)送日運(yùn)行動態(tài)表及相關(guān)明細(xì)報(bào)表，并做好統(tǒng)計(jì)結(jié)算工作,。

4.每月底與財(cái)務(wù)核對發(fā)票開具數(shù)量及對與中燃燃料油的銷售數(shù)量結(jié)算,，提供數(shù)據(jù)依據(jù)。編制銷售月報(bào)表等,，并存檔,。

5、年底將部分?jǐn)?shù)據(jù)用表格的形式進(jìn)行匯總與分析,。

二,、存在不足

1.在工作中，雖然我不斷加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí),，努力使自己在各方面走向熟練,，但由于自身學(xué)識、能力,、思想,、心理素質(zhì)等的局限，導(dǎo)致在平時(shí)的工作中比較死板,，工作起來束手束腳,，對工作中的一些問題沒有全面的理解與把握。

2.由于學(xué)習(xí)新知識,、掌握新東西不夠,，雖然領(lǐng)導(dǎo)交辦的事基本都能完成，但自己不會主動牽著工作走,，很被動,，而且缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立工作能力不足,。在工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,，去推廣,。

三、20xx的工作計(jì)劃

1,、努力完成本職工作之余,，學(xué)習(xí)更多有關(guān)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)方面的知識,，以提升自己專業(yè)學(xué)識,。

2、積極參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn)，有效提高對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，并做好數(shù)據(jù)的登記,、上報(bào)與分析。

3,、在原有的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)上,，對一些沒有實(shí)際意義的表格進(jìn)行改進(jìn)，并對統(tǒng)計(jì)數(shù)字的準(zhǔn)確性進(jìn)行加強(qiáng),。

今后工作中我將努力奮斗，無論自己手頭的工作有多忙,，都服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，遇到工作困難，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào),，并尋找更好解決問題的辦法,，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績，針對自身的不足加以改進(jìn),，爭取做的更好,。

統(tǒng)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)以及明年工作計(jì)劃范文三：

以來，在領(lǐng)導(dǎo)以及同事的關(guān)心,、幫助下,，我愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé),，堅(jiān)持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),、堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，工作能力,、業(yè)務(wù)管理水平、思想覺悟等方面有了進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將的工作情況總結(jié)如下：

統(tǒng)計(jì)工作流程再一次以控制點(diǎn)100分的成績完成了今年內(nèi)控檢查工作,，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)內(nèi)控流程檢查連續(xù)三年滿分的好成績。

三是完成統(tǒng)計(jì)技術(shù)比武任務(wù),。年,，銷售公司第一次舉行統(tǒng)計(jì)分析管理崗位技術(shù)比武活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在同事的密切配合下，我和全省統(tǒng)計(jì)人員一起刻苦學(xué)習(xí),，抓緊訓(xùn)練,，積極應(yīng)戰(zhàn)，在全國27個(gè)參賽隊(duì)伍中取得團(tuán)體第九名和個(gè)人銅獎的好成績,。

四是實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)二期系統(tǒng)到bw成品油經(jīng)營分析系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換,。一是為配合2007年元月1日bw系統(tǒng)上線,，按照銷售公司要求，提早部署,，抓緊系統(tǒng)報(bào)表測試,，及時(shí)開展系統(tǒng)培訓(xùn)，保證bw按時(shí)上線,，實(shí)現(xiàn)了從業(yè)務(wù)二期到簡易erp,，再到bw的新的跨越。二是結(jié)合erp系統(tǒng)上線,，在盈科顧問的支持下,，實(shí)現(xiàn)bw與erp接軌，提升bw綜合分析功能,。

五是完成統(tǒng)計(jì)工作檢查任務(wù),。為落實(shí)內(nèi)控制度《12.3生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程》每年對統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行檢查任務(wù)，上半年采取抽查走訪的方式先后對鄭州,、駐馬店,、中原分公司的統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行了多方面、多角度檢查,，從統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置到人員的配備管理,，從統(tǒng)計(jì)原始數(shù)據(jù)采集到統(tǒng)計(jì)報(bào)表的匯總，從統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵指標(biāo)的劃分到數(shù)據(jù)質(zhì)量的把關(guān),，從統(tǒng)計(jì)資料的整理保管到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析,，不但加深了對基層統(tǒng)計(jì)工作的了解，而且及時(shí)彌補(bǔ)了日常工作的不足,。

六是落實(shí)新版內(nèi)控制度,，修訂統(tǒng)計(jì)規(guī)范化管理流程。為了落實(shí)08年新版內(nèi)控制度,，提高統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量,，使統(tǒng)計(jì)報(bào)表能全面、準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整地反映全省成品油進(jìn)銷調(diào)存情況，今年上半年,，結(jié)合上半年的統(tǒng)計(jì)工作檢查,，對統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)人員設(shè)置情況、統(tǒng)計(jì)人員崗位責(zé)任制和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集工作管理辦法進(jìn)行了完善和修訂,。同時(shí),，落實(shí)內(nèi)控辦內(nèi)控檢查要求，及時(shí)做好自查工作。(二)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，提高工作能力自接管統(tǒng)計(jì)工作以來，我時(shí)刻注意自身專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,，注重理論知識與業(yè)務(wù)實(shí)踐的結(jié)合,。多次參加同級培訓(xùn)和統(tǒng)計(jì)分析研修班，這不但使我提高了專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì),，而且開拓了視野,，使我對于統(tǒng)計(jì)管理和統(tǒng)計(jì)分析工作有了更深刻的認(rèn)識，為以后更好的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理和分析工作打下更好的基礎(chǔ),。

回顧這一年多來的工作,，我始終堅(jiān)持以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失,，積極學(xué)習(xí)，工作主動,，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在工作中我還存在一些不足,，一是不夠注重細(xì)節(jié),，考慮問題不夠全面，使得有些工作做得不夠完善;二是服務(wù)不夠到位,，有時(shí)會忽略一些東西,，對情況變化不夠敏感，沒能完全領(lǐng)會有些工作的要領(lǐng);三是需要進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)知識,、提高專業(yè)技能,，從而更好地促進(jìn)本職工作的開展。

今后我將繼續(xù)發(fā)揮自身的長處,，認(rèn)真改正缺點(diǎn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多虛心求教,，多動腦思考,，不斷充實(shí)自己、完善自己,，使工作水平得以有質(zhì)的提高,，為構(gòu)建和諧創(chuàng)新型企業(yè)多做貢獻(xiàn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。

統(tǒng)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)以及明年工作計(jì)劃范文四

不知不覺中,，見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年終于來臨?；厥?0xx年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)備戰(zhàn)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵?，F(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下：

一、主要工作情況

1.強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),。堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識,，并結(jié)合自己在實(shí)際工作中存在的不足有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，明確統(tǒng)計(jì)員的工作職責(zé)。

2.在工作以來,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，時(shí)刻牢記在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。在具體工作中，我努力做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一個(gè)工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí),、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。

3.每天及時(shí),、準(zhǔn)確地按地泵提供的銷售數(shù)據(jù)編制銷售日報(bào)表,，登記臺賬，根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況向中燃燃料油報(bào)送日運(yùn)行動態(tài)表及相關(guān)明細(xì)報(bào)表,，并做好統(tǒng)計(jì)結(jié)算工作,。

4.每月底與財(cái)務(wù)核對發(fā)票開具數(shù)量及對與中燃燃料油的銷售數(shù)量結(jié)算，提供數(shù)據(jù)依據(jù),。編制銷售月報(bào)表等,，并存檔。

5,、年底將部分?jǐn)?shù)據(jù)用表格的形式進(jìn)行匯總與分析,。

二、存在不足

1.在工作中,，雖然我不斷加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí),，努力使自己在各方面走向熟練,，但由于自身學(xué)識、能力,、思想,、心理素質(zhì)等的局限，導(dǎo)致在平時(shí)的工作中比較死板,，工作起來束手束腳,，對工作中的一些問題沒有全面的理解與把握。

2.由于學(xué)習(xí)新知識,、掌握新東西不夠,，雖然領(lǐng)導(dǎo)交辦的事基本都能完成，但自己不會主動牽著工作走,，很被動,，而且缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立工作能力不足,。在工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,，去推廣,。

三、20xx的工作計(jì)劃

1,、努力完成本職工作之余，學(xué)習(xí)更多有關(guān)財(cái)務(wù),、統(tǒng)計(jì)方面的知識,，以提升自己專業(yè)學(xué)識。

2,、積極參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn),，有效提高對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并做好數(shù)據(jù)的登記,、上報(bào)與分析,。

3,、在原有的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)上,，對一些沒有實(shí)際意義的表格進(jìn)行改進(jìn),，并對統(tǒng)計(jì)數(shù)字的準(zhǔn)確性進(jìn)行加強(qiáng)。

今后工作中我將努力奮斗,，無論自己手頭的工作有多忙，都服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，遇到工作困難,，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào),，并尋找更好解決問題的辦法,，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績,，針對自身的不足加以改進(jìn)，爭取做的更好,。

個(gè)人總結(jié)工作計(jì)劃銀行篇十一

時(shí)光荏苒,，2019年即將過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千，那么護(hù)士個(gè)人

年終

工作

總結(jié)

以及

工作計(jì)劃

該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼淖o(hù)士個(gè)人年終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃,，希望大家喜歡!

我作為一名護(hù)士，時(shí)刻不忘自己的職責(zé),，自覺遵守護(hù)士應(yīng)盡的義務(wù)，遵守醫(yī)院的紀(jì)律,，積極完成科里和醫(yī)院交給的任務(wù)，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動,，在活動中通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考,，不斷提高自己各方面的能力和素質(zhì)。

在工作中,，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)

規(guī)章制度

,，熱愛醫(yī)院，熱愛自己的工作崗位,，堅(jiān)持以全心全意為病人服務(wù)為宗旨，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，熟練的操作技術(shù),，保持慎獨(dú)精神，兢兢業(yè)業(yè),，勤勤懇懇的工作。在為病人進(jìn)行任何護(hù)理操作前,，我都嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度，以“愛心，細(xì)心,，耐心,，責(zé)任心,，”對待每一位病人,，使病人在面對疾病的同時(shí),，能深深感受到我們護(hù)理人員對他們的關(guān)心,，以及為促進(jìn)他們疾病恢復(fù)所做出的努力,。

在護(hù)理病人的過程中,，我不怕臟、不怕累,，如今年2月份我科收治了一位患“腦出血”致偏癱的76歲的病人,，因家人護(hù)理不當(dāng)，入院時(shí)滿身大小便的臭味,，當(dāng)時(shí)我卻沒有退縮，親自與家屬一起幫病人擦洗身體,，直至把病人身上的臭味清除，并幫病人換上病號服,。我從來不不遲到，不早退,，工作態(tài)度端正，積極向上,，要求進(jìn)步，能與醫(yī)生有良好的溝通,，并能團(tuán)結(jié)同事,，與同事互相幫助,，共同協(xié)作，避免出現(xiàn)任何差錯(cuò)事故,，保證患者的醫(yī)療安全,。

對于工作

經(jīng)驗(yàn)

豐富的老師,，虛心向他們請教,，吸取他們的臨床經(jīng)驗(yàn)，對待年輕的同事,，我能起到帶頭作用,，幫助她們熟悉護(hù)理工作，傳授自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，共同保證臨床上的醫(yī)療安全,。在業(yè)余時(shí)間我不斷地充電,，經(jīng)常閱讀護(hù)理雜志,，了解新的護(hù)理技術(shù)及護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。xxxxx年四月份我參加了海軍總醫(yī)院組織的全軍神經(jīng)外科護(hù)理培訓(xùn),，通過此次學(xué)習(xí)豐富自己的專業(yè)知識，掌握新的操作技能,。xxxxx年七月份因醫(yī)院工作需要把我安排在icu科工作,，在新的環(huán)境中,，我始終保持著良好的心理素質(zhì)和

愛崗敬業(yè)

,、任勞任怨的專業(yè)精神，從不計(jì)較個(gè)人得失,，常常超時(shí)工作，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神,，主動配合護(hù)長搞好科室管理工作，積極參與開展各種新護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目,，與同事們一起克服工作中遇到的各種困難，并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕護(hù)士,，使科內(nèi)形成了互幫互學(xué)，共同提高的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,。

在icu期間，科里收治了一位植物人狀態(tài)的男性患者,，當(dāng)時(shí)此患者有嚴(yán)重的肺部感染，護(hù)理相當(dāng)困難,，我就運(yùn)用了自己所掌握的知識及平時(shí)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)根據(jù)此患者的情況制定了護(hù)理

措施

,，經(jīng)過大約十多天的精心護(hù)理,，此患者的肺部感染明顯好轉(zhuǎn),。在加強(qiáng)自己專業(yè)素質(zhì)的同時(shí),，我還很注重護(hù)士的職業(yè)形象,，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持使用文明用語,，使用尊稱，總是面帶微笑地對待每一位病人,。工作時(shí)儀表端莊，著裝整潔,，不濃妝艷抹,，不帶首飾，符合臨床著裝的要求,，體現(xiàn)白衣天使的精神。在工作期間還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動,，豐富了自己的

法律知識

，也增強(qiáng)了自己的安全保護(hù)意識,，避免了為科室為醫(yī)院帶來不良的影響。

我會在今后的護(hù)理工作中,，繼續(xù)努力，繼續(xù)提高自己的專業(yè)知識和自身的業(yè)務(wù)能力,，熟練掌握各項(xiàng)操作技能，成為一名優(yōu)秀的護(hù)士,，用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中,，為醫(yī)院為科室增光添彩!

光陰似箭，日月如梭,。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前,、享受在后,，帶病堅(jiān)持工作;努力提高自己的思想認(rèn)識,，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),，其中以年輕的骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。

20xx年很快過去了，在過去的一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想,。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù),。具體情況總結(jié)如下：

一、思想道德,、政治品質(zhì)方面

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報(bào)紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。

二,、專業(yè)知識,、工作能力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的

方法

)。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),，覺得是非常幸福的事情,。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé),，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作,。作為一名護(hù)士,，我時(shí)刻的意識到我擔(dān)子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵(lì)我更加努力的工作,。

一年來，在護(hù)士長及同事的支持幫助下,，比較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的工作和20xx年的展望總結(jié)如下：

一,、思想政治方面

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會,、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,，遵紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè),，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度,，一切以病人為中心,，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),，牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。

二,、工作態(tài)度方面

作為一名手術(shù)室護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程,，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時(shí)刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累,、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,，團(tuán)結(jié)同事,，以工作為中心,。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作,，打造和諧融洽的工作氛圍 ， 保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成,。

三、專業(yè)技能方面

過去的一年里,，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作,，在20xx年手術(shù)室開展了“加強(qiáng)手術(shù)器械的管理”項(xiàng)目的cqi工作,。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目開展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步,。

在護(hù)士長布置的專項(xiàng)管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車,、冰箱及溫箱的專項(xiàng)管理,，圓滿完成了各項(xiàng)專項(xiàng)工作任務(wù),。在日常工作中，能掌握巡回,、洗手護(hù)士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合,，保證手術(shù)順利進(jìn)行,。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用,。日常做到嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí),，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展,。

四、20xx年度展望

20xx年,，在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù),、新知識，做到在思想上,、知識水平更新方面跟上時(shí)代發(fā)展的需要。在20xx年度cqi工作中,，準(zhǔn)備立項(xiàng)開展“實(shí)施手術(shù)部位標(biāo)識”工作,，提高患者安全保障水平。

希望在新的一年里,，在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn)，以“團(tuán)隊(duì)精神,、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨，堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù),。

光陰似箭!一晃眼，在醫(yī)院工作已有一年了,，在過去一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中,，順利完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報(bào)紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀,。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中，服從命令,，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基三嚴(yán),。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。在日常工作中態(tài)度端正,。

嚴(yán)格要求自己,，對醫(yī)院每個(gè)季度的考核能認(rèn)真對待,，態(tài)度端正,，目標(biāo)明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，做到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識的擴(kuò)展,，在閑暇時(shí)間里閱覽業(yè)余知識,，從而提高了自身的思想

文化

素質(zhì)。

養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,，生活充實(shí)而有條理,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方,，誠實(shí)守信，樂于助人,，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處;,，在工作期間能互相幫助。

在新的一年里,，我決心加強(qiáng)自身各方面的修養(yǎng),，并努力克服自己存在的問題,，做到：

(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),，保持政治上的堅(jiān)定性。

(2)在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),，認(rèn)真履行職責(zé),，愛崗敬業(yè)。

(3)以科室為家,，工作積極主動，對待病員熱情,、耐心,，滿足病人的需求。

在過去的一年中,，我感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來年,，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來!

時(shí)光荏苒,，20xx年即將過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高

一年來，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，用正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐，熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨,，對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動,，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn),。

二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)

加強(qiáng)自我職業(yè)道德

教育

,。職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),，即“自重、自省,、自警,、自勵(lì)”,，發(fā)揮護(hù)士的主動精神,。我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語,，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

三,、努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù)

我將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng),。記得剛到婦科時(shí)我還不適應(yīng),，但我不怕，以前沒做過的,，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩，向老師請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了婦科的工作,，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

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20__年下半年個(gè)人工作計(jì)劃如下：

一、不斷提升服務(wù)質(zhì)量

我們將在認(rèn)真吸取以前教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，把提升維修服務(wù)質(zhì)量作為管理工作的重中之重來抓,，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。將維修技能提升和標(biāo)準(zhǔn)維修操作流程為培訓(xùn)重點(diǎn),，不斷強(qiáng)化員工主動服務(wù)意識,。加強(qiáng)維修現(xiàn)場管理，做好車輛維修后自檢與互檢工作,。

二,、減少客戶報(bào)怨量

針對20__年上半年在客戶報(bào)怨上存在的一系列問題，我們將在以下措施來減少客戶報(bào)怨量,，提高一次性修復(fù)率,。

第一,，加強(qiáng)車間人員技能培訓(xùn),，強(qiáng)化員工服務(wù)意識,。將與售后各部門合作，對相關(guān)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn),，使員工了解本職工作的重要性,，端正服務(wù)態(tài)度且在平時(shí)維修現(xiàn)場中對員工維修質(zhì)量意識不斷強(qiáng)化,，使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問題和避免方法。培訓(xùn)頻率做到至少一月_次,。

第二，加強(qiáng)檢驗(yàn)員的質(zhì)量巡檢工作,，避免二次返修的發(fā)生,，并要求其對返修情況記錄在案，使質(zhì)檢工作有跡可循,，便于維修后與研究,。

第三,，建立合理的獎懲制度，在考核機(jī)制中加入維修技能考核,，與員工的收入掛鉤,，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施盡努力提升進(jìn)站車輛的一次維修合格率,。

三,、提升維修產(chǎn)值

在提升維修工時(shí)前提下，建立新的產(chǎn)值獎懲制度,，建議加入維修新增金額提成率,。即下維修工時(shí)費(fèi)任務(wù),，做到完成任務(wù)或超出任務(wù)有獎,，完不成任務(wù)要罰。

四,、加強(qiáng)現(xiàn)場管理,，推進(jìn)6s管理制度

在20__年下半年，將進(jìn)一步加強(qiáng)車間6s現(xiàn)場管理,，保持車間維修現(xiàn)場的整潔有序,，推進(jìn)6s管理制度,，將該指標(biāo)作為優(yōu)秀員工考評指標(biāo)之一,，避免做得好和做得差都一個(gè)樣的大鍋飯思想!力爭在__車間6s管理工作不斷提高,，走上新臺階。

五,、加強(qiáng)車間設(shè)備及工具管理

針對車間設(shè)備管理現(xiàn)狀，制定車間維修設(shè)備及工具管理負(fù)責(zé)人,，減少設(shè)備及工具使用不當(dāng)造成的故障率,，提升設(shè)備及工具故障及時(shí)報(bào)修率,，設(shè)備及工具負(fù)責(zé)人對設(shè)備的日保,、周保,、月保制度化,，定期檢查，實(shí)施各種激勵(lì)手段,，引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備使用和修護(hù),。上述措施有效的保證了設(shè)備及工具穩(wěn)定運(yùn)行及正常維修使用,，為按時(shí)保質(zhì)交車提供了強(qiáng)有力的支持,。

六,、做到以身作則，以德服人,，良性競爭

作為領(lǐng)導(dǎo)必需嚴(yán)于律己，以身作則,，遇到困難不退縮,，迎難而上,，做好帶頭人,。采用能者上，平者讓,，庸者下的用人原則!對經(jīng)常違反紀(jì)律,，不聽從指揮，惡性競爭,，影響形象的員工,，堅(jiān)決予以辭退,。爭取為滿意度和一次性合格率雙提升打造一個(gè)公平公正的良性可持續(xù)發(fā)展的工作環(huán)境,。

在20__年下半年我們將知難奮進(jìn),、開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新的精神,，從點(diǎn)滴小事做起，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外樹形象，力爭通過扎實(shí)有效的工作,，爭取做得員工與客戶的雙滿意，實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營指標(biāo)!