總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

公司的前臺工作總結(jié)篇一

作為一名前臺行政工作人員,，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中,，我會努力向身邊的同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺,，是我有機(jī)會和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事對我在這段時(shí)間里工作的熱情幫助。雖然我還有許多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好,。

一年來,，在教育教學(xué)工作中，我始終堅(jiān)持黨的教育方針,，面向全體學(xué)生,，教書育人，為人師表,，確立“以學(xué)生為主體”,，“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展,，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德,、智,、體、美,、勞全面發(fā)展,。在這年里，我在思想上嚴(yán)于律己,，熱愛教育事業(yè),。時(shí)時(shí)以一個團(tuán)員的身份來約束自己，鞭策自己,。對自己要求嚴(yán)格,，力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用,。我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排,，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作,。

這一學(xué)期，在教育教學(xué)工作中,，我始終堅(jiān)持黨的教育方針,，面向全體學(xué)生，教書育人,，為人師表,，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想,，重視學(xué)生的個性發(fā)展,，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德,、智,、體、美,、勞全面發(fā)展,。我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛教育事業(yè),。時(shí)時(shí)以一個好教師的身份來約束自己,，鞭策自己，力爭在思想上,、工作上取得進(jìn)步,，得到提高，使自己能順應(yīng)社會發(fā)展的需要,，適應(yīng)崗位競聘的需要,。

也明確了今后教育教學(xué)要努力的方向。

我明白,，工作再苦,、再累，我也不能落后,，應(yīng)該盡力去作好本職工作,，特別是教學(xué)工作。課前,，我認(rèn)真鉆研教材,、教參,，課程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真分析教材,，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案,。并虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)、請教,。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn),、難點(diǎn),。課堂上，我努力將所學(xué)的課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)與教育實(shí)踐中,，積極利用遠(yuǎn)程教育資源,，運(yùn)用課件，運(yùn)用多種教學(xué)方法,，精講精練,，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維,，力求用活教材,，實(shí)踐新理念，增加課堂教學(xué)的吸引力,，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)主動性,。力求讓我的數(shù)學(xué)教學(xué)更具特色，形成自己獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式,，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求,，提高教學(xué)質(zhì)量?？傊?，不管在課堂教學(xué)中，還是在課外輔導(dǎo)中,，我都以培養(yǎng)學(xué)生能力,，提高學(xué)生的成績與素質(zhì)為目標(biāo)，力求讓數(shù)學(xué)教學(xué)對學(xué)生的成長和發(fā)展起到更大的作用,。

我在工作之余，把自己在教學(xué)中反思,、案例,、收獲等收集起來，并記錄一些自己的工作過程,、生活故事,、思想歷程,，精選和積累了自己最為需要的信息資源，并積極與其他教師在博客上進(jìn)行交流,、討論在教學(xué)中存在的問題,。

反思本學(xué)期的工作，在取得成績的同時(shí),，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn)：

1、對數(shù)學(xué)教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入,，需要進(jìn)行反思,，教學(xué)水平提高速度緩慢。

2,、教育科研在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo),。

3,、數(shù)學(xué)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多,，今后還要努力找出一些自己在數(shù)學(xué)教學(xué)的特色點(diǎn),。

4、工作的積極性不夠高,，主動性不夠強(qiáng),，有惰性思想。這也有待于今后工作中的進(jìn)一步改正和加強(qiáng),。五,、繼往開來，開創(chuàng)新的天地,。鑒于自己在本學(xué)期的各方面表現(xiàn)以及在工作中存在的諸多不足,，我今后的努力方向是：

1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練,，特別是課堂教學(xué)能力的訓(xùn)練,。做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng),。

2,、對后進(jìn)生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心,，再多一些耐心,，使他們在各方面有更大進(jìn)步。

3,、加強(qiáng)學(xué)生行為習(xí)慣方面的教育,，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí),，課下也要能嚴(yán)格約束自己。

4,、在教學(xué)上下功夫,，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。一份春華,，一份秋實(shí),，在本學(xué)期的工作中，我付出的是汗水和淚水,，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí),，沉甸甸的情感。

公司的前臺工作總結(jié)篇二

即將過去的20××年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年,。在這歲末年初之際,，回首過去，展望未來,！現(xiàn)對一年來的工作情況做個總結(jié),。

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn),。對于客戶來說,，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象,，是非常重要的,。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),，公司對客戶的服務(wù),，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認(rèn)識,，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量,。認(rèn)真接聽每一個電話,，對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞,、匯報(bào),。客戶來訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,，熱情的接待,。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎,、耐心細(xì)致,、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識,。不斷的為自己充電,，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

嚴(yán)格接照公司制度,，做到每件物品進(jìn)出都有登記,。及時(shí)查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修,。根據(jù)統(tǒng)計(jì)20××年xx月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫20余次,，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,，公司有臨時(shí)任務(wù)分配,，我們都服從安排，積極去配合,，不找理由推脫,。

作為公司的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命,。平時(shí)積極參加公司組織的活動,，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我們都會用心的去做每一件事,。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會；通過這將近一年的工作,，我也清醒地看到了自己還存在許多不足,，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好,！

20××年已過,，未來的日子依然會很漫長，接下來的20xx年會如何發(fā)展沒人能預(yù)料,，我總覺得所要做的就是努力和堅(jiān)持著,，看似容易的一句話，做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰?，不斷的吸取,，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點(diǎn),，總結(jié)自己的缺點(diǎn),，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過自己的方式表達(dá)出來,，這就是我做人的觀點(diǎn)，未來的一段時(shí)間內(nèi),，我會按照這個想法努力做下去,。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機(jī)會”,。是?。∥蚁嘈胚@句話,，等待,，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為,，只要努力了,，不用自己去宣揚(yáng)，自然會有人去說,，也自然會有人來認(rèn)可,。

現(xiàn)將對于明年的工作計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)本職工作,，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng),。

2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)。

3,、工作中做到積極主動,，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣,、性格做好一線工作配合,，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

4,、在工程部工作中,，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧,、方法等,，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量,。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索。”在來年中,，我將加強(qiáng)自主管理的意識,，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí),，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平,。也將會遇到很多困難，我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下,、自己的努力下,，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

公司的前臺工作總結(jié)篇三

自加入公司做前臺以來已經(jīng)差不多快x年的時(shí)間了,。這是我的第一份工作，在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工,，在這里,，我學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升,。特別是在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下,，我較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺,，讓我可以在工作中不斷成長,，不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的素質(zhì),。

現(xiàn)將我這快一年的工作總結(jié)如下：

1,、要把事情細(xì)節(jié)化、條理化,、規(guī)范化,。

前臺的工作比較瑣碎，接聽轉(zhuǎn)接電話,，收發(fā)傳真,、郵件、報(bào)刊,，維護(hù)辦公設(shè)備,、送水、接待不同的來訪人員等,。剛接觸工作時(shí),，有時(shí)候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂，心里也是特別的著急,、煩躁,，曾經(jīng)一度我對自己的能力產(chǎn)生了懷疑，感覺自己根本就不能把自己的工作做好,。有的時(shí)候雖然完成了工作,，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理,。效率也就低了下來,。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài),，提高效率,。只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在,，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng),，爭取給大家最到位的支持和服務(wù),。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng),，我也會在今后的工作中更加注意這一點(diǎn),。

2、保持較好的工作狀態(tài),。

人低為王,，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作,，尤其是前臺接待,。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時(shí)，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,，要了解到每個人的需求,，適時(shí)地為大家服務(wù)。只有保持良好的工作狀態(tài),，才能提升服務(wù)質(zhì)量,。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒,，謹(jǐn)記工作職責(zé),，時(shí)刻把自己的位置放到一個合適的高度,，端正自己的對工作的態(tài)度。

3,、學(xué)會溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,。

溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力,。前臺工作需要對內(nèi),、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要,。我在日常的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通,，但本身也存在著不少問題,。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動性,。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上,，而不是及時(shí)的去了解,、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動,。因此,，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率,。遇事積極主動,，在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避,、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì),。在今后的工作中,，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色,。

公司是一個整體,，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位,，開展什么樣的工作,，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。在良好溝通的基礎(chǔ)上,，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好,。這點(diǎn)在工作中也深有感觸,。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合,，同時(shí)嚴(yán)格要求自己,，把各項(xiàng)工作都做好。

走出學(xué)校,，初入職場,，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這將近一年的學(xué)習(xí)和積累,，我已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,，抓緊學(xué)習(xí),，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。特別對我深有體會的是我的外語水品,，有的時(shí)候由于經(jīng)常的不開口講英語,，所以當(dāng)接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時(shí)就會顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強(qiáng)自己的外語學(xué)習(xí),。在平常的工作中,，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師,，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方,。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華,。

1,、現(xiàn)在對于前臺的各項(xiàng)工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理,。特別是經(jīng)過ceo峰會的鍛煉,，對于會場的接待、安排等方面也學(xué)到了很多,。

2,、存在的問題。

（1）工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì),，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn),。

（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí),，往往在執(zhí)行上會有卡殼,。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識,、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系,。

（3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。

以上的問題我必會在今后的工作中加以解決,。

在這將近一年的工作中,，我學(xué)到了很多，成長了很多,。真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持,，讓我得以有這樣的機(jī)會工作學(xué)習(xí)，不斷成長,。感謝同事對于我工作的幫助與支持,，讓我的進(jìn)步了這么多。在接下來的工作中,，我一定會再接再厲,，爭取做得更出色。

公司的前臺工作總結(jié)篇四

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時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的兩個多月,，我的收獲和感觸都很多,，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé),，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

一,、日常工作內(nèi)容：

1,、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話,，委婉對待騷擾電話,，提高工作效率；

2,、來訪人員接待及指引,，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記；

4,、考勤記錄,，為新來員工登記錄入指紋,，做好考勤補(bǔ)充記錄；

5,、記錄每天的值日情況,，并做好前臺以及貴賓室的清潔；

7,、做好總經(jīng)理,、董事長辦公室的清潔；

8,、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件,，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；

9,、公司文件的分發(fā),，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去,；

11,、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄,；

12,、下班時(shí)檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,，確定空調(diào),、電腦的電源關(guān)閉。

二,、存在的問題：

做事情不夠細(xì)心,，考慮問題不全面，有時(shí)候會丟三落四,。目前公司人員流動較大,，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏,。

三,、對自己的建議：

1、作為總辦員工,，除了腳踏實(shí)地,、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話,。

2,、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,，態(tài)度堅(jiān)定,、講話委婉,，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

3,、做事要考慮周全,、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯,，所以凡是都要先想到后果；

4,、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級反饋。

5,、加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí),。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,，我認(rèn)為,，不管哪一個崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。對前臺工作,，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”,。因?yàn)閷蛻魜碚f,，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象,，而第一印象非常重要,，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),，公司對客戶的服務(wù),，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作,。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作！

公司的前臺工作總結(jié)篇五

入職三個月了,。在這里,，我從學(xué)校的一名學(xué)生走上了員工的崗位，學(xué)到了更多的知識和技能,，各方面都有所提高,。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我很好地完成了工作,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺,，讓我在工作中不斷成長學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)?，F(xiàn)在,，我三個月的工作總結(jié)如下:

1.把事情做得細(xì)致、有序,、規(guī)范,。

前臺的工作很瑣碎，收發(fā)傳真,，郵件,，報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備,，送水,，接待不同的訪客。剛接觸工作的時(shí)候,，有時(shí)候事情湊在一起就應(yīng)付不來,，顯得手忙腳亂。

雖然工作已經(jīng)完成,，但是在工作的過程中還沒有注意到一些細(xì)節(jié),，事情顯得雜亂無章。效率也低,。經(jīng)過不斷的探索和總結(jié),，我意識到，要想高質(zhì)量地完成這些任務(wù),，首先要對工作進(jìn)行整體規(guī)劃,，然后從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài),，提高效率,。只有不斷提升自己,，才能勝任看似簡單的行政工作。

現(xiàn)在,，我們已經(jīng)能夠更好地統(tǒng)籌安排工作,，并盡力妥善處理工作的細(xì)節(jié)。為大家爭取最到位的支持和服務(wù),，不斷提升自己的專業(yè)水平,，時(shí)刻按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己。同時(shí)規(guī)范化也需要加強(qiáng),，我在以后的工作中會更加關(guān)注這一點(diǎn),。

2.保持良好的工作狀態(tài),。

低者為王,，低地為海,。行政本身就是一個服務(wù)性和支持性的工作,，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶來訪或公司有大型會議時(shí),，前臺會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,，以便了解大家的需求,，及時(shí)為大家服務(wù),。接待其他人的司機(jī),，如送報(bào)、送水,、訪客等,，也要提供周到的服務(wù)，體現(xiàn)公司的良好形象,。只有保持良好的工作狀態(tài),，才能提高服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中,，我要求自己避免負(fù)面情緒,，牢記自己的工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放在適當(dāng)?shù)母叨?，以服?wù)他人,、提升自我的態(tài)度投入到工作中。這也是一個管理者必備的素質(zhì),。

3.學(xué)會溝通

學(xué)會溝通，學(xué)會團(tuán)隊(duì)溝通,，是一個人在這個社會生存不可或缺的能力,。前臺需要和內(nèi)外部門以及社會上很多人打交道。溝通,，良好有效的溝通尤為重要,。在這三個月的工作中,，各種溝通基本順暢，但本身也有很多問題,。

當(dāng)有事發(fā)生的時(shí)候,，很多情況下，我缺乏溝通的積極性和主動性,?？偸腔〞r(shí)間去思考，而不是及時(shí)去了解和溝通,，處理事情略顯被動,。所以浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率,。這是非常不專業(yè)的,。盡快主動解決問題。不僅能更好的完成工作,，還能幫助自己養(yǎng)成不逃避,、勇于前行、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì),。在以后的工作中,，我會用這個標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力更好的完成工作,。

公司是一個整體,，每個員工都是這個整體的一部分。無論我們在什么崗位上,，做什么工作,，都離不開同事們的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)精神,。在良好溝通的基礎(chǔ)上,，只有積極配合同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，才能做好工作,。這一點(diǎn)在工作中也深有感觸。我會一如既往的認(rèn)真積極配合,，同時(shí)嚴(yán)格要求自己做好各項(xiàng)工作,。

初出校門，初入職場,，能力和閱歷都有所欠缺,。經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)和積累，我們已經(jīng)能夠保證這個崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但是還有很多不足,。我也在工作中尋找不足,，努力學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的能力,。目前學(xué)習(xí)了相關(guān)的專業(yè)知識,，包括前臺的專業(yè)素質(zhì)和能力提升，檔案管理,，行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容,。會計(jì)知識也欠缺，正在學(xué)習(xí)這些知識,。通過這些學(xué)習(xí),，我的技能得到了一定程度的提高，希望在以后的工作中能有機(jī)會參加相關(guān)的培訓(xùn),，更大程度的提高自己的工作技能,。在平時(shí)的工作中，看到同事的一些好的工作方法,，我也會努力學(xué)習(xí),，也真切地感受到身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是各有所長的老師，每個人都有我可以借鑒的地方,。有時(shí)候工作技能不僅僅是從書本上學(xué)來的或者做出來的,，還需要吸收別人的精華。

1,、工作成績,、辦公設(shè)備、大桶水等,。,，各種臺賬已經(jīng)建立完整；餐飲,、酒店,、預(yù)訂等服務(wù)基本完善；日常檢查,，各種維護(hù)順利進(jìn)行,；各類賬戶報(bào)銷流程規(guī)范；其他服務(wù)和后續(xù)工作有序開展,。

2.存在的問題

(1)工作不夠精細(xì):前臺工作比較貴,，但是有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)保障方面,，二樓會議室,、茶水間,、前臺大廳、辦公大廳衛(wèi)生狀況差,，出現(xiàn)問題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，更談不上及時(shí)解決,。招待用的杯子和一些服務(wù)方向也有問題,，沒有給大家提供方便的服務(wù)。

(2)執(zhí)行力不足:在接到領(lǐng)導(dǎo)的指令完成某項(xiàng)工作時(shí),，往往會出現(xiàn)執(zhí)行卡殼的情況,。這跟自己對任務(wù)和指令的理解，以及自己在問題和行動上的靈活性有關(guān)系,。

(3)工作效率低:由于自身的知識結(jié)構(gòu)和工作技能,，有些工作效率跟不上。比如一些文檔由于缺乏辦公軟件的知識和技能,，無法保質(zhì)保量的完成,。其他專業(yè)工作也是如此。

上述問題將在20xx年的工作中得到解決,。在三個月的工作中,，我真的學(xué)到了很多東西。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們的包容和支持,，讓我能有這樣一個工作,、學(xué)習(xí)、不斷成長的機(jī)會,。在接下來的工作中,，我會再接再厲，做得更好,。

當(dāng)然,，在過去的三個月里，我發(fā)現(xiàn)我的工作有很多不足之處,。我不善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，從錯誤中學(xué)習(xí)，尋找更便捷的解決問題的方法,，追求效率,。所以希望在以后的日子里，在自己的努力和大家的幫助下,，慢慢提升自己,。在此，我也向xx總經(jīng)理匯報(bào)近三個月的工作情況如下:

一,、負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的申報(bào),。如果發(fā)生部門或公司活動產(chǎn)生的費(fèi)用,，需要填寫費(fèi)用單以抵消或預(yù)領(lǐng)預(yù)收款單，并將相關(guān)詳細(xì)信息附在費(fèi)用單后面的財(cái)務(wù)部,。報(bào)銷分為現(xiàn)金,、匯款和核銷。這些需要在備注欄注明,。所附明細(xì)分為發(fā)票,、收據(jù)、憑證,。發(fā)票和收據(jù)不能放在同一個費(fèi)用單上,，所以應(yīng)該分開填寫。所有提交的費(fèi)用單據(jù)都需要在賬本上詳細(xì)登記,，費(fèi)用報(bào)銷后也需要在賬本上相應(yīng)注明,。認(rèn)真填寫費(fèi)用表，并妥善登記,。

二,、相關(guān)群文的歸檔和部門文的張貼，宣傳欄的日常維護(hù),，宣傳內(nèi)容的及時(shí)更新,。每期《湘報(bào)》都要盡快貼出，直到下一期《湘報(bào)》更換為止,?；顒庸嬉话阍诨顒咏Y(jié)束后撕掉，普通字跡三天后撕掉,。表揚(yáng)信可以張貼一周,。

三、每期包廂的發(fā)行和歸檔,。首先,，打印包廂的信封。xxx報(bào)紙是xxxxx與客戶溝通的重要方式之一,。每次發(fā)報(bào)紙都需要一系列的準(zhǔn)備工作,。首先，打印發(fā)送的信封,。每次打印前我都會和各部門電話溝通,，確定是否需要更新數(shù)據(jù)，調(diào)整郵寄名單,；然后鏈接發(fā)送數(shù)據(jù),，準(zhǔn)備好相應(yīng)的信封。接下來,，做好報(bào)紙的包裝工作,，分類統(tǒng)計(jì)不同地區(qū)寄出的信封數(shù)量,，是工作的重點(diǎn)之一。根據(jù)不同的送貨區(qū)域分類并登記,。一般需要劃分的區(qū)域是廣州,、番禺、從化,、花都,、省內(nèi)其他市和省外。

四,、制作、印刷和分發(fā)員工生日,、婚禮,、產(chǎn)假和養(yǎng)老金賀卡。確保清單得到確認(rèn)并簽字,。

五,、負(fù)責(zé)安排企業(yè)各類會議，通知相關(guān)部門會議工作調(diào)試設(shè)備和播放歡迎詞,，會議室的日常使用和管理,，日常檢查和擺放。除臨時(shí)會議外,，所有準(zhǔn)備工作都應(yīng)提前一天做好,。

六、職工和諧家園規(guī)劃及相關(guān)圖書借閱管理,。

七,、企業(yè)文化活動計(jì)劃和文化室的管理。

八,、每月群組展示內(nèi)容收集更新,，我的工作主要是收集適應(yīng)公司文化的勵志語句。

九,、準(zhǔn)備和協(xié)助集團(tuán)的宣傳材料和活動,。

十、相關(guān)傳真的傳送

十一,、重要會議和活動的接待和禮儀,。

十二、做好各期培訓(xùn)檔案的歸檔和數(shù)據(jù)的更新,。

十三,、完成xx主管安排的臨時(shí)工作

這就是我過去三個月所做的一切。

xxxx是我畢業(yè)后的另一所學(xué)校,，是我學(xué)習(xí),、經(jīng)歷,、成長的地方。但是我知道我不能把公司完全當(dāng)成學(xué)校,。雖然能學(xué)到很多東西,，但還是要為公司做貢獻(xiàn)。

以后希望大家多提寶貴意見,，讓我從量的積累上有一個質(zhì)的飛躍,。最后，感謝您在百忙之中審閱我的工作總結(jié),。

公司的前臺工作總結(jié)篇六

在很多人的心目中,，前臺工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已,，從我一年多的前臺文員工作總結(jié)中得知,，前臺工作也是一項(xiàng)極為鍛煉人，使人快速成長的工作,，不信你看看我的前臺工作計(jì)劃中的資料便知了,。

我的個人工作計(jì)劃范文中從四個方面出發(fā)：

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作。[由整理]

(4)配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作,。

(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班,、值班等工作,，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中,，我必須遵循精,、細(xì),、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排,，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)

(1)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。

(2)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力方面,，我將做到以下三點(diǎn)：

(1)用心參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，快速提升自身素質(zhì),。

(3)透過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

我深知：一個人的潛力是有限的,，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的,。此刻是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個人潛力,，提高自已的業(yè)務(wù)水平,，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自我,，首先要一個良好的平臺,，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺，我必須會把握這次機(jī)會,，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

4.其他工作

(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作

(2)及時(shí),、認(rèn)真,、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。

公司前臺這個工作崗位是瑣碎,、繁雜的,。我將根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行合理分工,、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)制,，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),，我必須注意辦事到位而不越位,，帶給服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，成為上,、下溝通的橋梁。

公司的前臺工作總結(jié)篇七

20××已經(jīng)過去,，前臺沒有像公司業(yè)務(wù),、營銷、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大,、直接,，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性,。通過思考,，我認(rèn)為，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。在這一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn),，現(xiàn)將20××年的工作作以下總結(jié)。

1,。前臺接待

接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室,，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片,、宣傳冊整理歸檔,，以便于以后工作的不時(shí)之需，近一年多年來，共計(jì)接待用戶達(dá)x人次左右,。

2,、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)

認(rèn)真接聽任何來電,，準(zhǔn)確率達(dá)到98%,；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率,；發(fā)傳真時(shí)注意對方有無收到,，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏,。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。

3,、臨時(shí)事件處理

飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會及時(shí)叫飲用水公司送水,。前臺所需物品不夠時(shí)，會及時(shí)申請購買如：紙巾,、復(fù)印紙,、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí),，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨,。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營業(yè)廳預(yù)存,。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān),，衛(wèi)生間燈,，會及時(shí)打電話給物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝,；交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會及時(shí)想辦法解決。

1,、房間,、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂

項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,，以免費(fèi)影響到出差人員行程,；到目前為止累計(jì)訂票70張左右。還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時(shí)間,。

2,、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記

從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來,；辦事處新購買的書籍會先蓋章,，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理,；其它的辦公設(shè)備（如筆記本,、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記,，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3、考勤統(tǒng)計(jì)

每月從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì),，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。

4,、組織員工活動

每周都會選個時(shí)間開展活動,，通過活動提高大家團(tuán)隊(duì)意識，鍛煉身體,。

在完成本職工作的同時(shí),，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔,；協(xié)助營銷部給客戶送禮品,，制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識,。

1,、采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面,，只看到眼前缺的,，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心,。

2,、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來,，沒有造成大的影響,，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后,，一定要仔細(xì)檢查一遍,，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人,，雖然這種錯誤只是偶爾,，但也一定要盡量避免。

1,、提高自身的主動性及溝通能力,，多用心，細(xì)心,，各方面周全考慮,，以便更好地完成工作。

2,、加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備,，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的.問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題,。

在過去的將近一年中，我特別要感謝同事們對我的幫助,，熱心耐心教我許多,，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸,，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲,，辭20××迎20××，現(xiàn)在已是新的一年,，在這一年里我要腳踏實(shí)地,，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力,！

公司的前臺工作總結(jié)篇八

作為公司的前臺,，有必要對目前的工作進(jìn)行一個小結(jié),。來看看前臺的工作總結(jié)怎么寫吧,！在這里由范文檔美麗的小編為大家整理的“公司前臺工作總結(jié)簡短范文”，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

公司前臺工作總結(jié)簡短范文

來到我們xx公司的前臺工作已經(jīng)有一段不短的時(shí)間了，對于公司內(nèi)部已經(jīng)算是比較了解,，因此,，在這段時(shí)間內(nèi)對自己的工作也有了一些個人方面的認(rèn)識和總結(jié)，現(xiàn)在請讓我將今年的工作總結(jié)如下。

在一個公司里,，前臺是別人最先接觸的地方,，因此提升自己的素質(zhì)，讓別人第一眼就產(chǎn)生好感有助于提升公司在別人心中的形象,，讓接下來的商談更有利,。因此我在閑暇時(shí)間會積極地向各位前輩同事請教，交流工作經(jīng)驗(yàn),，閱讀接人待客方面的知識,，熟悉公司內(nèi)的規(guī)章制度，做到能夠熟練地為來訪客戶解惑答疑,，并用真誠的笑臉和熱情的服務(wù)讓他們在公司有著溫暖和重視的感覺,。

在這一年里，我始終保持著兢兢業(yè)業(yè)的心態(tài)認(rèn)真對待工作,，辦公方面的設(shè)備,、電腦文件等等項(xiàng)目都做好了項(xiàng)目臺賬，公司工作方面的用餐,、住宿,、出行也都按照公司規(guī)定做好了完善，各類賬目報(bào)銷流程也都嚴(yán)格管理,，規(guī)范進(jìn)行,。

但是其中我也有這一些各種各樣的不足，需要在未來的工作中進(jìn)行改正或補(bǔ)充,。行政前臺的工作本身就比較偏向于細(xì)碎化,，對我們也要求一個細(xì)心，如何將那些瑣碎的事情做好也是一門學(xué)問,。而在這方面我卻沒能做好,，在為公司的大家服務(wù)上，我缺乏很多意識,，例如最基本的衛(wèi)生問題我也沒能處理好,。在工作上的一些事情本來是需要我主動去發(fā)現(xiàn)一些問題并將其糾正，而我大多數(shù)時(shí)候卻需要別人來向我反應(yīng)才能夠后知后覺的反應(yīng)過來,，而這樣子是要不得的,。

而這些不足里面最關(guān)鍵的一點(diǎn)卻在于我對于辦公的熟悉上，由于自身的知識和技能缺失,，導(dǎo)致我在處理文件上無法更好地提高質(zhì)量,，讓領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的.任務(wù)不能夠依照心意完美的解決，這確實(shí)是我工作做得不夠好的表現(xiàn),。

首先我會加強(qiáng)自身辦公軟件的熟悉程度,，提高工作效率,。并且以更加認(rèn)真細(xì)致的去看待我們公司的大家，將自己放在一個家人的角度為各位同事以及客戶考慮,，做到在不用他人提醒就能做好工作,，讓大家工作得更加舒心、放心,。

在工作中也會多多注意到各位同事前輩的閃光點(diǎn),，以大家為老師為榜樣去學(xué)習(xí)，畢竟有些經(jīng)驗(yàn)和處事方法并不是看書就能學(xué)來的,，更多的應(yīng)該在工作中觀察和學(xué)習(xí),。

總之，我會在明年將我今年已經(jīng)做好的事情做得更好,，將我在今年不足的地方加以改正,，讓我的能力更上一層樓，更好地為公司服務(wù),。