總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,，寫得詳細(xì),、具體。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一

作為一個(gè)新人,，一開(kāi)始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性，不能很好的分清工作的主次關(guān)系,，由于自己的粗心,，也出現(xiàn)過(guò)幾次錯(cuò)誤。但經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉,，我認(rèn)清到自己所存在的問(wèn)題,，堅(jiān)持在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，分清工作的主次順序,，一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，提高工作效率,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平較剛接手時(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,。在接下來(lái)的日子,，我要保持良好的工作態(tài)勢(shì)，加緊學(xué)習(xí),，更好地充實(shí)自己,，以能夠更好地去用勝任這份工作。

當(dāng)然在工作中,，也存在著一些不足之處,，比如處理問(wèn)題方面，還需要多動(dòng)動(dòng)腦子，全面地看待問(wèn)題,，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,，不過(guò)我相信通過(guò)以后的工作，我會(huì)慢慢熟悉,，了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作,。我會(huì)在以后工作過(guò)程中，不斷努力,，不斷完善,，做到盡善盡美,，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

經(jīng)歷近兩個(gè)月的試用期,，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開(kāi)業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備，有幸見(jiàn)證公司開(kāi)業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動(dòng)的那一刻,，和搬入新辦公區(qū),，我們一起用心布置和愛(ài)護(hù)家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰,，我很認(rèn)真的扮演著自己的角色,，努力提高，和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí),，互相鼓勵(lì),，一次次使我變得更有底氣。

到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多,。從每一天的晨會(huì)要事記錄開(kāi)始，到每一天工作日志記錄結(jié)束,，看到自己一天天做的,，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過(guò)的想法和思考仍很清晰,。

作為客戶經(jīng)理,，在思想上，在我內(nèi)心深處,，我有意識(shí)的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng),，不斷提升自己，做好細(xì)節(jié),。在此還要特別感謝王總在那次晨會(huì)上的教導(dǎo),，對(duì)任何人都應(yīng)該尊重，以禮相待,。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動(dòng)以后，我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣，非常感謝王總一直以來(lái)對(duì)我們思想和行為上的幫助和教育,，我看到了自己的成長(zhǎng),，內(nèi)心充盈，很開(kāi)心!也感謝李總在培訓(xùn)時(shí)的那一句鼓勵(lì)： 我們是職業(yè)的經(jīng)理人 ,，那是我不懈努力的方向,，我會(huì)做的更好!

在工作業(yè)務(wù)上，到現(xiàn)在,，對(duì)于公司的產(chǎn)品,，理念，流程,，制度我基本都了解,。記得調(diào)查客戶從最開(kāi)始心里很空白只能在旁邊旁聽(tīng)，對(duì)要了解和核實(shí)的問(wèn)題和要收集的資料都不熟悉,，到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的交談和溝通,，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)力的實(shí)地考察,，和庫(kù)存清單的核實(shí),，每一步都有了認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。非常認(rèn)同公司 不喝客戶一杯茶 的理念并時(shí)常將其放心中,，不增加客戶額外成本,，對(duì)客戶每次再三的熱情邀請(qǐng)都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時(shí)就能將好的方式一直堅(jiān)持和延續(xù),。也盡自己的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到 風(fēng)險(xiǎn)控制,、速度、親和力,、創(chuàng)新 的差異化競(jìng)爭(zhēng),，爭(zhēng)取給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶,。

作為陽(yáng)光小組的成員,，我經(jīng)歷了生意貸客戶xxxx的實(shí)地調(diào)查，堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)控制第一,，營(yíng)銷客戶第二,。從實(shí)力、信用,、效益三大原則上多維度的分析客戶,，特別注重客戶第一還款來(lái)源保障和抗風(fēng)險(xiǎn)性，比如銷售收入的核實(shí),，我們都盡量在走訪中就及時(shí)核實(shí)銷售發(fā)票,、銷售合同,、增值稅發(fā)票、手工帳本,、各種財(cái)務(wù)報(bào)表,，不留給對(duì)方造假的時(shí)間，且增值稅和銀行流水要時(shí)間同步才能準(zhǔn)確反映,。對(duì)各報(bào)表都認(rèn)真審核是否造假,，對(duì)于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報(bào)告中反應(yīng)，不隱瞞,，不夸張,。對(duì)于客戶的疑惑，我都能從維護(hù)公司的利益和形象出發(fā),，較合理的與客戶溝通,。

在服務(wù)等細(xì)節(jié)上都盡量給客戶提供方便，比如給客戶送合同,，送借據(jù),，拿資料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對(duì)要簡(jiǎn)單很多,。從所經(jīng)辦的客戶向曾,、譚安淑經(jīng)歷中體會(huì)，最主要是核實(shí)客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個(gè)基點(diǎn),，申請(qǐng)?zhí)貏e授信15萬(wàn)的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦,，為了核實(shí)其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動(dòng)合同，一方面為客戶省事,，另一方面是對(duì)收集的材料和工作情況更有把握,，從而降低風(fēng)險(xiǎn)。

這位客戶本身很趕時(shí)間,，所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來(lái),，也限度體現(xiàn)公司的及時(shí)性，客戶對(duì)此也非常滿意,，發(fā)來(lái)致謝短信,。而我在全程經(jīng)歷中對(duì)所有細(xì)節(jié)和流程都有更透徹的了解，相信對(duì)之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利,。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二

我自xx年7月畢業(yè)于xx大學(xué)后,，加入了工行xx分行，現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿一年,，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

我思想積極上進(jìn),，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想。

我熱愛(ài)工行,，工作積極,，認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx行長(zhǎng)的講話,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針,、決議,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想，積極參與工行的發(fā)展改革,。

我努力學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《工行員工手冊(cè)》等相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度,，樹(shù)立強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),。

我先后參加了一個(gè)星期的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、省行組織在xx培訓(xùn)中心的一個(gè)星期業(yè)務(wù)培訓(xùn),、反假鈔培訓(xùn),、個(gè)人網(wǎng)上銀行培訓(xùn)等，并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績(jī),。

我刻苦鍛煉基本技能,，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問(wèn),，認(rèn)真做好筆記,，下班后苦練基本功，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，在個(gè)人儲(chǔ)蓄,、網(wǎng)上銀行、外匯買賣,、基金,、保險(xiǎn)、銀行卡,、理財(cái)金,、國(guó)債等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。

我先后在xx分理處,、xx分理處,、儲(chǔ)蓄專柜實(shí)習(xí)，無(wú)論在那個(gè)網(wǎng)點(diǎn)我都虛心學(xué)習(xí),，勤勞肯干,，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的好評(píng),。

我遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，樂(lè)于助人，有強(qiáng)烈的集體主義榮譽(yù)感,，積極參加行里的各項(xiàng)文娛活動(dòng),。

我積極參與我行網(wǎng)訊“信息報(bào)道”工作，曾在我行網(wǎng)訊上發(fā)表

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三

20xx年x月,，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxx建行,。時(shí)光飛逝，來(lái)xx建行已經(jīng)半個(gè)年頭了,，即將過(guò)完我的試用期,，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來(lái),。

作為一名建行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。每天我都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠(chéng)服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。我熱愛(ài)這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。

記得剛?cè)虢ㄐ械奈疫€是一名“乳臭未干”的剛畢業(yè)大學(xué)生，不僅對(duì)業(yè)務(wù)不熟,，在同事的交往溝通中也存在障礙,。常常是保險(xiǎn)不敢說(shuō)，存款不敢挖,，和客戶一句簡(jiǎn)單的交流都會(huì)面紅耳赤,。但是，我立足本職崗位,，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，經(jīng)過(guò)在資陽(yáng)建行一年的鍛煉,，也特別感謝網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理以及各位同事的指導(dǎo)與照顧，我迅速的掌握了業(yè)務(wù)技能與一些營(yíng)銷技巧,，在建行逐漸成長(zhǎng),。

柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的,，即使是平凡的工作，我也要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī),；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕、敗不餒,。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù),。

我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。

因?yàn)橐粋€(gè)同事工作調(diào)動(dòng)，網(wǎng)點(diǎn)少了一個(gè)人,，就少開(kāi)了一個(gè)柜臺(tái),，每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆，每天還要收____超市以及周邊商戶的零錢和破鈔,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按總行和省分行制定的'各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,，在我的努力下,，工作的一年內(nèi)我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。

努力地開(kāi)展工作,。在柜臺(tái)上,，用優(yōu)質(zhì)以及真誠(chéng)的服務(wù)打動(dòng)客戶，挖掘一切可以挖掘的存款,。下班后,，動(dòng)用一切能夠動(dòng)用的社會(huì)關(guān)系，把親朋好友在其他銀行的存款都轉(zhuǎn)到建行來(lái),，完成了這四個(gè)季度個(gè)人的存款任務(wù),。

回顧這一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的,。在工作中,，我忠于職守，盡力而為,。在與同事的交往中,，我謙虛恭敬，真誠(chéng)待人,。

但我自身還存在著一些不足,。我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問(wèn)題層出不窮，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí),、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,，有過(guò)松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是人生觀,、價(jià)值觀缺陷的表現(xiàn),。

針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四

20xx年x月,，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx建行。時(shí)光飛逝,，來(lái)xx建行已經(jīng)半個(gè)年頭了,，即將過(guò)完我的試用期，無(wú)論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

作為一名建行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。每天我都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。我熱愛(ài)這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。

記得剛?cè)虢ㄐ械奈疫€是一名“乳臭未干”的剛畢業(yè)大學(xué)生,，不僅對(duì)業(yè)務(wù)不熟,，在同事的交往溝通中也存在障礙。常常是保險(xiǎn)不敢說(shuō)，存款不敢挖,，和客戶一句簡(jiǎn)單的交流都會(huì)面紅耳赤,。但是，我立足本職崗位,，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，經(jīng)過(guò)在資陽(yáng)建行一年的鍛煉,，也特別感謝網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理以及各位同事的指導(dǎo)與照顧，我迅速的掌握了業(yè)務(wù)技能與一些營(yíng)銷技巧,，在建行逐漸成長(zhǎng),。

柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，即使是平凡的工作,，我也要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕,、敗不餒,。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),。

我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。

因?yàn)橐粋€(gè)同事工作調(diào)動(dòng),，網(wǎng)點(diǎn)少了一個(gè)人，就少開(kāi)了一個(gè)柜臺(tái),，每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆,，每天還要收xx超市以及周邊商戶的零錢和破鈔，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按總行和省分行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下,，工作的一年內(nèi)我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故,。

努力地開(kāi)展工作。在柜臺(tái)上,，用優(yōu)質(zhì)以及真誠(chéng)的服務(wù)打動(dòng)客戶,，挖掘一切可以挖掘的存款,。下班后,，動(dòng)用一切能夠動(dòng)用的社會(huì)關(guān)系，把親朋好友在其他銀行的存款都轉(zhuǎn)到建行來(lái),，完成了這四個(gè)季度個(gè)人的存款任務(wù),。

回顧這一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的,。在工作中,，我忠于職守，盡力而為,。在與同事的交往中,，我謙虛恭敬，真誠(chéng)待人。

但我自身還存在著一些不足,。我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠,。新情況新問(wèn)題層出不窮，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí),、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,，有過(guò)松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是人生觀,、價(jià)值觀缺陷的表現(xiàn),。

針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五

白駒過(guò)隙,，兩個(gè)多月的試用期行將停止,！從6月18號(hào)工作至今，天天都過(guò)得很空虛,，我從剛進(jìn)來(lái)的生疏到現(xiàn)在的熟習(xí),，這個(gè)進(jìn)程，xx信社的引導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,，他們的信賴與教導(dǎo)使我一直提高,。

為了熟悉xx的各種業(yè)務(wù)和基礎(chǔ)知識(shí)，我看了不少如柜臺(tái),、信貸,、稽核、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)以及科目時(shí)，我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的說(shuō)明,，假如切實(shí)不清楚,，我就向同事們求教,，大家也都不厭其煩地給我講授，并且千方百計(jì)讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí),。

有了業(yè)務(wù)常識(shí)還不夠,，還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)跟道德素質(zhì)，通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)讀本以及信社按期發(fā)展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精力,，我深知作為xx員工,，必定得經(jīng)得起考驗(yàn)，經(jīng)得起引誘,，做到蓮花般的純粹,，微笑服務(wù)，舉止文化,，切實(shí)做到“手握手的許諾,，心貼心的服務(wù)”。

在同事們需要的情形下,，我也會(huì)盡自己所能去給大家供給方便,，每天我都準(zhǔn)時(shí)高低班，回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的籌備工作,，如泡茶,、開(kāi)電腦或者是放工前的干凈……只管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞,，不外我感到恰是這樣一個(gè)良好協(xié)調(diào)的辦公室氛圍,，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中能夠把工作做得最好。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六

我于x月x號(hào)進(jìn)入xx公司參加培訓(xùn)開(kāi)始,，經(jīng)歷近兩個(gè)月的試用期,，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開(kāi)業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備,，有幸見(jiàn)證公司開(kāi)業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動(dòng)的那一刻,，和搬入新辦公區(qū)，我們一起用心布置和愛(ài)護(hù)家一般的喜悅心情,，還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰,，我很認(rèn)真的扮演著自己的角色，努力提高,，和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí),，互相鼓勵(lì),，一次次使我變得更有底氣,。

到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多,。從每一天的晨會(huì)要事記錄開(kāi)始,，到每一天工作日志記錄結(jié)束,，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的,，以及偶爾心里有過(guò)的想法和思考仍很清晰,。

作為銀行客戶經(jīng)理，在思想上,，在我內(nèi)心深處,，我有意識(shí)的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，不斷提升自己,，做好細(xì)節(jié),。在此還要特別感謝x總在那次晨會(huì)上的教導(dǎo)，對(duì)任何人都應(yīng)該尊重,，以禮相待,。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動(dòng)以后，我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣,，非常感謝x總一直以來(lái)對(duì)我們思想和行為上的幫助和教育,，我看到了自己的成長(zhǎng)，內(nèi)心充盈,，很開(kāi)心!也感謝x總在培訓(xùn)時(shí)的那一句鼓勵(lì)：“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”,，那是我不懈努力的方向，我會(huì)做的.更好!

在工作業(yè)務(wù)上,，到現(xiàn)在,，對(duì)于公司的產(chǎn)品，理念,，流程,，制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開(kāi)始心里很空白只能在旁邊旁聽(tīng),，對(duì)要了解和核實(shí)的問(wèn)題和要收集的資料都不熟悉,，到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集,，以及到xx對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)力的實(shí)地考察,，和庫(kù)存清單的核實(shí)，每一步都有了認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。非常認(rèn)同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時(shí)常將其放心中,，不增加客戶額外成本，對(duì)客戶每次再三的熱情邀請(qǐng)都婉言拒絕,，希望能幫助公司在起步時(shí)就能將好的方式一直堅(jiān)持和延續(xù),。也盡自己的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到“風(fēng)險(xiǎn)控制、速度,、親和力,、創(chuàng)新”的差異化競(jìng)爭(zhēng),，爭(zhēng)取給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶,。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇七

從報(bào)到的那一天開(kāi)始,，我就被安排到xx小區(qū)支行，給我的感覺(jué),，這里的同事都特別的友善,，不計(jì)較個(gè)人得失，對(duì)于我這個(gè)新來(lái)的員工,，都是毫無(wú)保留,，有什么就教給什么。

20xx年x月xx號(hào)開(kāi)始,，我就加入了工作,，先認(rèn)識(shí)了一些硬件設(shè)施，學(xué)習(xí)了怎么填寫各種單據(jù),，有定期存單,、存折開(kāi)戶，x行龍卡開(kāi)戶,，轉(zhuǎn)賬,、匯款單據(jù)的填寫，跨行轉(zhuǎn)賬,，掛失單的填寫,，以及各種特殊業(yè)務(wù)，比如更換工資存折,，消磁換本,，消磁換卡，維護(hù)個(gè)人信息等,。這些在一開(kāi)始對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是新的,，從未接觸過(guò)，我就拿筆和本做筆記,，說(shuō)過(guò)的東西以便事后再慢慢消化,。同時(shí)，在大廳要學(xué)會(huì)怎么說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語(yǔ),。

客觀原因所致,，客戶很多，時(shí)刻都會(huì)出現(xiàn)客戶咨詢問(wèn)題的情況,，還有柜員機(jī)的一些使用方法,，經(jīng)常，問(wèn)我的問(wèn)題我都無(wú)從回答，我只好再跟同事們問(wèn),，然后再答復(fù)客戶，很長(zhǎng)一段時(shí)間,，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到客戶說(shuō)我是新來(lái)的,，感覺(jué)自己很沒(méi)面子，心想,，一定要早點(diǎn)終結(jié)對(duì)我的這種評(píng)價(jià),。我要成為一名建行的老員工。

不再記得度過(guò)了多少個(gè)日日夜夜,，我從外面轉(zhuǎn)入里面了,，剛到柜臺(tái)，不知所措,，看著別人操作很簡(jiǎn)單,，我自己卻是摸不著頭腦，就坐在同事的后面看人家怎么操作,，怎么跟客戶交流,，電腦屏幕上哪些是該捕捉的重點(diǎn)信息，不同的業(yè)務(wù)的不同做法,。開(kāi)工資的最簡(jiǎn)單,，也是我最先掌握住的。

不管面對(duì)什么,，首先問(wèn)清辦什么業(yè)務(wù),，然后自己心里明白該用哪個(gè)交易碼，認(rèn)真做好每一步,，敲對(duì)每一下鍵盤,，不能忘了讓客戶簽字，有些是給客戶的回執(zhí),，相當(dāng)一部分是簽完字銀行留存的,，不能少了單據(jù)，錯(cuò)誤無(wú)大小,，一旦出錯(cuò)很麻煩,。辦業(yè)務(wù)講究速度，更重要的是精準(zhǔn),。認(rèn)真,、微笑服務(wù)好每一位顧客，不急不躁,，來(lái)去有迎有送,，這就是服務(wù)的窗口。

經(jīng)過(guò)數(shù)天的學(xué)習(xí)，自己也或多或少悟出了其中的道理,，后來(lái)就自己在窗口辦業(yè)務(wù),，從拙劣到一點(diǎn)點(diǎn)熟練，同事們都在熱心地告訴我我所不會(huì)的,，很感激,。有時(shí)覺(jué)得一些業(yè)務(wù)很繁瑣，也有過(guò)厭倦,，但客戶來(lái)了,，決不能拒絕，銀行就是為客戶服務(wù)的,，剛開(kāi)始,，辦卡開(kāi)電子銀行很不習(xí)慣，經(jīng)常犯錯(cuò),，但后來(lái)接觸的多了也就會(huì)了,，熟練了，經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程感覺(jué)很有成就感,。掛失業(yè)務(wù)也是非常令我傷腦筋,，活期、定期存折,，龍卡,，尤其是卡丟了的情況，有時(shí)會(huì)打錯(cuò)單子,，就更使得業(yè)務(wù)繁瑣,，還好有同事不厭其煩地指正，給自己一次次提醒,。

蓋章和簽字是必不可少的內(nèi)容,，有的要蓋公章，有的要蓋訖章,，有的要蓋結(jié)清,、提前支取或部分提前支取章，有的不能少了個(gè)人名章,，存取大數(shù)額的要主管授權(quán)簽字,，點(diǎn)好錢，錢是絕對(duì)不能差的,，手點(diǎn),，機(jī)點(diǎn)，都是必須的,，跟客戶核實(shí)好錢數(shù),，在此基礎(chǔ)上才能保證業(yè)務(wù)不出差錯(cuò)。假幣有時(shí)也會(huì)不期而至，這就更要擦亮我們的眼睛,，看清每一張不同面額的鈔票,，進(jìn)來(lái)的假幣一律不能再遞出窗口，這是行規(guī),，更是原則,，但要和客戶解釋清楚，只有得到客戶的配合,，才有我們不斷提升的業(yè)績(jī),，因此,，我們更要服務(wù)群眾,，奉獻(xiàn)社會(huì)。

有些還需要個(gè)人身份證件以及復(fù)印件,、核實(shí)件,，一切都要心中有數(shù)，該怎么做信手拈來(lái),。工作中,，很重要的一點(diǎn)，我們不能忘記要善于發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶,，積極主動(dòng)營(yíng)銷我們的各項(xiàng)產(chǎn)品,，比如信用卡，電子銀行,，保險(xiǎn),，基金等，本著為客戶著想,、負(fù)責(zé)的態(tài)度向客戶推薦,，盡可能達(dá)到預(yù)期目的。

一天的工作從押賬開(kāi)始,，又從結(jié)賬結(jié)束,，早起,，晨會(huì)完，開(kāi)始準(zhǔn)備,，撥好日期，開(kāi)始一天緊張忙碌的工作,，晚上到下班時(shí)間,，更要點(diǎn)清手里的錢和重要空白憑證。小事不計(jì)較,，大事有原則,，但是，銀行工作沒(méi)小事,。

再多的文字不能表達(dá)我此時(shí)的感受,，在xx小區(qū)支行工作是我的榮幸,，結(jié)識(shí)了這些同事是我更大的榮幸,，感謝親朋對(duì)我工作的支持，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和每一位同事的幫助，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，今后定當(dāng)加倍認(rèn)真努力地工作，以優(yōu)異的業(yè)績(jī)作為回報(bào)大家的禮物,。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇八

時(shí)光飛逝,，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)銀行的隊(duì)伍實(shí)習(xí)有9個(gè)月了。當(dāng)?shù)谝淮翁みM(jìn)工作單位，應(yīng)對(duì)這陌生的工作崗位和工作流程,，讓我自己不覺(jué)的有一絲緊張，不明白自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作,。在實(shí)習(xí)這段期間,，在自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提高專業(yè)上的技能,，完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對(duì)我們相當(dāng)照顧,，有不懂的他們都會(huì)耐心,、細(xì)心的為我們解答,。從開(kāi)始的一無(wú)所知,，到此刻能成為一名能夠獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員,。不斷地學(xué)習(xí),、熟練業(yè)務(wù),，才能讓我們成為合格的柜員,，合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神,、與客戶溝通,、處事的協(xié)調(diào)潛力的重要性。這些都是我未來(lái)成長(zhǎng)過(guò)程中的點(diǎn)滴財(cái)富的積累,。

在我第一天進(jìn)入工作崗位,，應(yīng)對(duì)一切都是那么的令我覺(jué)得新鮮。同事們對(duì)我說(shuō)：“此刻感覺(jué)很新鮮,，等時(shí)光長(zhǎng)了,，你會(huì)覺(jué)得綜合柜員其實(shí)是很枯燥的?！逼鋵?shí)此刻的我也能感覺(jué)出來(lái),，每一天重復(fù)這基本同樣的動(dòng)作——無(wú)數(shù)次的清點(diǎn)錢數(shù)?？蛇@些并不會(huì)打消我對(duì)工作的熱情,，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無(wú)所事事的消磨時(shí)光,。在去年底收款結(jié)息的那段時(shí)光,，一天幾百筆業(yè)務(wù)量,，有時(shí)候忙的午飯都不能按時(shí)吃，可內(nèi)心中不曾有過(guò)一絲怨言,，因?yàn)檫@就是我們的工作,，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的職責(zé)。單位的發(fā)展,，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的,，我們責(zé)無(wú)旁貸。熱愛(ài)自己的崗位,，每一天都要充滿熱情的去投入到工作中去,，學(xué)會(huì)珍惜，學(xué)會(huì)滿足,。

對(duì)于剛步入崗位的我們這批新人,，一切都要從零開(kāi)始，一點(diǎn)一滴都需要我們刻苦,、謙虛的學(xué)習(xí),。雖然我們是以畢業(yè)大學(xué)生的名義招錄而來(lái)，可我們不就應(yīng)以這為榮耀,。很多人其實(shí)所學(xué)的專業(yè)和金融業(yè)都沒(méi)聯(lián)系,，但大學(xué)的學(xué)習(xí)使我們綜合知識(shí)面更廣，更加具有職責(zé)心,，也具有較強(qiáng)的自學(xué)潛力,。我們就應(yīng)把我們的優(yōu)點(diǎn)全部的投入到實(shí)際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因?yàn)槊暥凑醋韵?，那必將遭到淘汰,。在工作中要把工作?xì)節(jié)化，各種有疑問(wèn)的問(wèn)題就應(yīng)即時(shí)的向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教,，在業(yè)余時(shí)光也就應(yīng)多學(xué)習(xí)一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),，多方面的去提升自己的。記得剛來(lái)時(shí)候主任讓我們新來(lái)的每月寫兩篇文章,，我覺(jué)得這樣很好，即能鍛煉自己的寫作水平,，又能提升自己對(duì)于工作的感悟,。但主任走后我們就很少寫了，這就是自己缺乏自控潛力的體現(xiàn),。這一點(diǎn)我是需要提高的,，在以后的工作中要把學(xué)習(xí)作為一種主觀意識(shí)上的行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品,。進(jìn)入農(nóng)信的隊(duì)伍,，讓我們忘記我們是大學(xué)生的名號(hào),，讓我們把自己當(dāng)成是一名新報(bào)道的學(xué)生一樣，在那里去用我們的努力完成我們的“學(xué)業(yè)”,。

柜員窗口有必須的危險(xiǎn)性,，需要我們時(shí)刻的警惕，提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)與實(shí)際操作水平,，把不必要的失誤,、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求,，不要以小而不為,，在平常中我們要積累經(jīng)驗(yàn)，要以一些案例去為己所用,，提醒自己,。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢，因?yàn)轵?yàn)鈔機(jī)有時(shí)會(huì)因?yàn)殄X幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機(jī)的現(xiàn)象,，有時(shí)我們就馬虎的以為沒(méi)事而過(guò)去了,，可這成為大意的代價(jià)。要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事,，人走章收、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。這也是對(duì)自己負(fù)責(zé),。

我們是農(nóng)信隊(duì)伍中最基層的崗位,，可這一個(gè)小小的窗口，卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶,，我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊(duì)伍的形象,。相對(duì)與市里的網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)柜員更具有挑戰(zhàn)性,，因?yàn)槲覀儜?yīng)對(duì)的基本都是農(nóng)民階級(jí),，他們文化不高，對(duì)于簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程,，在他們看來(lái)都是那么的繁瑣,，我們需要更耐心細(xì)致的為他們講解。也遇到過(guò)不講理的,，醉酒后語(yǔ)無(wú)倫次的,，可我們是服務(wù)行業(yè)，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭(zhēng)吵用我們的真誠(chéng),，妙語(yǔ)去化解掉,。有的客戶對(duì)我們的服務(wù)稱贊，其實(shí)這是對(duì)我們的褒獎(jiǎng),，勝過(guò)一切,，我們也要更加謙虛謹(jǐn)慎，良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求,。始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題,，急客戶之所急,，想客戶之所想。針對(duì)不一樣客戶采取不一樣的工作方式,，努力為客戶帶給質(zhì)滿意的服務(wù),。每一次都服務(wù)都要用我們真誠(chéng)的微笑，去拉近與客戶之間的距離,，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為農(nóng)信的名片,。

前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊(duì)伍里面一些典型的犯罪案例,。一些員工因?yàn)槿松^,，價(jià)值觀發(fā)生扭變，而以身汗水去拼搏來(lái)的,，而不是投機(jī)取巧,。無(wú)限的攀比是無(wú)盡頭的，人要有顆知足的心,。當(dāng)同學(xué),，朋友得知我進(jìn)入的農(nóng)信上班，他們都投來(lái)羨慕的目光,，相比而言我算是幸運(yùn)的,。記得在長(zhǎng)春培訓(xùn)時(shí)候老師告訴我們，在當(dāng)柜員接觸錢時(shí)候就把錢看成是紙而不是錢,，這個(gè)比喻是一種警示,，一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動(dòng)換來(lái)的，一捆一萬(wàn),，可那不是我的,。

對(duì)于我們這些新來(lái)的員工，還有老員工一樣,。也許我們并不富有，但想想與很多人相比我們是幸運(yùn)的。一時(shí)的財(cái)富換來(lái)的終究是一生的悔恨,，無(wú)論是家人還是單位,，你都會(huì)成為一名罪人。懂得感恩,，珍惜此刻所擁有的一切,，努力的為了農(nóng)信的未來(lái)去奮斗，在工作中體現(xiàn)你的價(jià)值,。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟?，而不是為自己的一時(shí)去陰埋。

一個(gè)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展,，不單只是圍繞著經(jīng)濟(jì)利益的提升,，注重價(jià)值觀，而更要重視文化價(jià)值觀,。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素,，在人事管理，團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，服務(wù)理念中也起這用心的作用,。

在我工作這段時(shí)光，不能說(shuō)我沒(méi)感覺(jué)出信用社所特有的文化內(nèi)涵,，可我覺(jué)得還是有許多地方是值得改善提升的,。作為企業(yè)的員工，一味的工作而缺少文化活動(dòng),，這樣不利與工作的用心性,，適當(dāng)?shù)奈幕顒?dòng)能夠促進(jìn)職工間交流，激發(fā)工作的熱情,。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽,，比方籃球，臺(tái)球,，歌曲,，寫作等等，培養(yǎng)一些有意的興趣愛(ài)好,，而不是忙完工作回家無(wú)所事事,。但企業(yè)文化絕對(duì)不是些活動(dòng)所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的職責(zé),。

在網(wǎng)上我看過(guò)這樣一個(gè)故事：海爾的一洗衣機(jī)分廠,，有一個(gè)姑娘在19歲的時(shí)候走進(jìn)了海爾集團(tuán)，并理解了三年海爾文化的洗禮,，三年之后得了疾病,，被診斷為得了白血病，就在她將要離開(kāi)人世的時(shí)候，她給她的親人提出了最后一個(gè)愿望：我要最后再看一眼我所工作的海爾,。當(dāng)員工都能以單位為家,，以單位的利益為重，這樣的文化內(nèi)涵不是一朝一夕就能構(gòu)成的,。但一個(gè)成功的企業(yè)是絕對(duì)缺少不了這種文化底蘊(yùn),。

一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力如何，決定著企業(yè)的生存狀況和持續(xù)性,。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力要靠科技力,、營(yíng)銷力和形象力三力支撐，而品牌形象力是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心部分,。作為平等的市場(chǎng)主體,，在規(guī)范化的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞,，誰(shuí)的品牌形象好,，就能吸引更多的消費(fèi)者，構(gòu)成穩(wěn)定的消費(fèi)者群,。因此,，提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

三月份我開(kāi)始有了我的客戶經(jīng)理號(hào),，在攬儲(chǔ)的過(guò)程中,，我體會(huì)到了信用社在與其他銀行相比起來(lái)有明顯的差距。簡(jiǎn)單的例子,，甚至還有很多人沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)信用社,。而就算是存儲(chǔ)，很多人還是會(huì)把錢存儲(chǔ)到像工商,、農(nóng)行,、建行等，在提升科技水平,，發(fā)展新市場(chǎng)模式,，提高整體人員的素質(zhì)這些都是我們內(nèi)部務(wù)必在未來(lái)發(fā)展中務(wù)必解決的問(wèn)題，而對(duì)外我們也要去盡可能的宣傳農(nóng)信的品牌,，在電視上,，街邊的廣告牌上我們能夠看到很多各個(gè)銀行的宣傳資料，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修規(guī)模設(shè)備的配置都有很大的差距,。找出一些突出的事例,，多進(jìn)行新聞報(bào)道，加深人們對(duì)農(nóng)信好的印象,。昨日看了玉樹(shù)地震的募捐晚會(huì),，很多企業(yè)都慷慨的捐款,，善舉的同時(shí)，我們不難看出這也是品牌推廣的一種策略,。其實(shí),，公益活動(dòng)能十分有效地提升銀行品牌的親合力,、感召力,，增強(qiáng)品牌傳播的參與性和互動(dòng)性，使品牌形象有血有肉,，栩栩如生,。

在信用社年底的收貸結(jié)息是旺季，其余都有很多空余時(shí)光,，業(yè)務(wù)量也不是很多,。在我看來(lái)信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎(chǔ)，而忽視自己的日常學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)不單學(xué)的是書面上的知識(shí),，更主要是提升個(gè)人的內(nèi)心修養(yǎng)。前幾天黨辦群推薦書籍,，讓寫讀后感,，我覺(jué)得這就是一種很好的做法。日常的學(xué)習(xí)也就應(yīng)列入員工考核的項(xiàng)目,。在群眾中能構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍,。而不是把時(shí)光浪費(fèi)在一些沒(méi)有好處上的事情中去。

5個(gè)月的實(shí)習(xí),，讓我們對(duì)綜合柜員業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作流程都基本上了解了,。在我們這幫新入取的大學(xué)生在平時(shí)討論中，我們都覺(jué)得在實(shí)習(xí)期里只是掌握了窗口柜員的業(yè)務(wù)知識(shí),，而對(duì)于別的方面業(yè)務(wù)我們基本上都是不了解的,。比方說(shuō)發(fā)放貸款，我們只是按合同的信息去機(jī)械式的去辦理,，而合同資料,，以及貸款條件，需要注意的細(xì)節(jié)我們都是簡(jiǎn)單的了解,，不能更好的深層次的去了解,。信用社平時(shí)一些不屬于綜合柜員辦理的業(yè)務(wù)我們還是了解的甚少。我們還是更期望多吸取更多的新知識(shí),，在更多的業(yè)務(wù)范疇中都去切身實(shí)踐,，這樣才能讓我們更好的去學(xué)習(xí)，了解信用社的各種業(yè)務(wù)知識(shí),，有助于成為綜合人才,，更好的為信用社的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

每一個(gè)人走向工作崗位實(shí)習(xí)是務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，打開(kāi)了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。從這次實(shí)習(xí)中,，我認(rèn)真參與每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，總結(jié)實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)和積累學(xué)習(xí)中自身的不足,，密切關(guān)注和了解信用社柜員工作發(fā)展的最新動(dòng)向,，為以后即將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，走向工作崗位時(shí),，才能夠讓自己勝任自己的工作,，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇九

我于20xx年8月1 日成為我行的試用員工,，現(xiàn)在試用期已接近尾聲，我回 顧了自己的這半年的學(xué)習(xí)工作,，有很多值得回味和深思的東西,。從最初入住xx集中培訓(xùn)的對(duì)銀行工作的總體勾畫、在財(cái)貿(mào)學(xué)校對(duì)的銀行技能初體驗(yàn),、來(lái)到xx支行的懵懂無(wú)知,，在xx支行第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎小心，再到如今在能 柜臺(tái)上對(duì)常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作,。

一路走來(lái),，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。立足本職工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望 自己能更快的融入到這個(gè)崗位中,。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,，幾年的專業(yè)知識(shí) 學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少,，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解,。

面對(duì)這種情況，在近一段時(shí)間里,，我在師傅的教導(dǎo)下,，柜臺(tái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在首體支行 各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，不斷提高工作能力,，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè) 崗位。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：

作為一名銀行柜員,， 每天與金錢打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德 上面的要求更高,。 需要我們有足夠的自制力， 能遵紀(jì)守法， 忠于職守、 廉潔奉公,、 遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。

因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面,。在 目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn),，要求很高，堅(jiān)決不做違反員 工守則要求的事,。

要成為一名優(yōu)秀的員工,， 首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對(duì)于剛剛走 出大學(xué)校門參加工作的我來(lái)說(shuō),，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí),、熟練掌握專業(yè) 知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度,、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中,， 因此，在目前的工作崗位上,，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò) 自己的努力,，具備了一定的工作能力,，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對(duì)柜面上面的一 般業(yè)務(wù),。

在業(yè)務(wù)技能,、 綜合分析能力、 協(xié)調(diào)辦事能力,、 文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,， 都有了很大的提高。 因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，我們才能在工作 中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。

在工作中,，我是忠于職守，盡力而為的,，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶， 為此,，我常常提醒自己善待別人,，便是善待自己 ，在繁忙的工作中,，我仍然 堅(jiān)持做好微笑服務(wù) ,，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶,，我 也試著去包容和理解他,， 最終也得到了客戶的理解和尊重。 我始終以 客戶滿意,、 業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo),，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來(lái)有迎聲,， 問(wèn)有答聲，走有送聲,，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸,。

作為一名新員工， 我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足,，但我會(huì)在工作態(tài)度 和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,。熱愛(ài)自己的本職工作，正確,，認(rèn)真的去對(duì)待每 一項(xiàng)工作任務(wù),， 在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù) 培訓(xùn)和營(yíng)銷任務(wù),。經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力,，我的工作水平有了一定的進(jìn)步，并且 相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn),。

雖然近一段時(shí)間來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步,，但不足之處仍然存在，在一些 細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,，如收章鎖屏,、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以 及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等,。此外，對(duì)于一些日常工作中遇見(jiàn)次數(shù)很少的 業(yè)務(wù),，我還掌握得不夠,，總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。

我要在今后的工作學(xué)習(xí) 中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足,。

在今后制定出我新的奮斗目標(biāo),，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí),， 向同事學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論,，適應(yīng)新要求,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步,，不 斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才,。

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十

20xx懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行,，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想,。時(shí)光飛逝,，來(lái)xx支行已經(jīng)三個(gè)月了，在這短短的三個(gè)月我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無(wú)論是工作上,，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái),。

在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō),，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。作為一名xx銀行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠(chéng)服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,，在銀行員工中,，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪,！為此,，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),；二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律、法規(guī),；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自己,、勝不驕,、敗不餒。

參加工作以來(lái),，我立足本職崗位,，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,，作為一名一線的員工,，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收,，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入，收收放放,，營(yíng)銷維護(hù),，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會(huì)到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情,，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大,！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確,、高效，讓客戶少等,、少跑,、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí),、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù),。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛,，因?yàn)楦谊J敢干,，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望,！但在我看來(lái),，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,，更要耐得住平凡,，立足于平凡，淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn),！

銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十一

20xx年xx月，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx建行,。時(shí)光飛逝,，來(lái)xx建行已經(jīng)半個(gè)年頭了，即將過(guò)完我的試用期,，無(wú)論是工作上,，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái),。

作為一名建行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。每天我都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。

記得剛?cè)虢ㄐ械奈疫€是一名“乳臭未干”的剛畢業(yè)大學(xué)生,，不僅對(duì)業(yè)務(wù)不熟，在同事的交往溝通中也存在障礙,。常常是保險(xiǎn)不敢說(shuō),，存款不敢挖，和客戶一句簡(jiǎn)單的交流都會(huì)面紅耳赤,。但是,，我立足本職崗位，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，經(jīng)過(guò)在資陽(yáng)建行一年的鍛煉,，也特別感謝網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理以及各位同事的指導(dǎo)與照顧，我迅速的掌握了業(yè)務(wù)技能與一些營(yíng)銷技巧,，在建行逐漸成長(zhǎng),。

柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，即使是平凡的工作，我也要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的'職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕、敗不餒,。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,，我始終堅(jiān)持為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),。

我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。

因?yàn)橐粋€(gè)同事工作調(diào)動(dòng),，網(wǎng)點(diǎn)少了一個(gè)人,，就少開(kāi)了一個(gè)柜臺(tái)，每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆,，每天還要收xx超市以及周邊商戶的零錢和破鈔,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和省分行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,。一年中始終如一的要求自己,，在我的努力下，工作的一年內(nèi)我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故,。

記得剛?cè)胄袝r(shí),，進(jìn)行稍久一點(diǎn)的同事給我說(shuō)過(guò)，儲(chǔ)蓄乃立行之本,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開(kāi)展工作,。在柜臺(tái)上,，用優(yōu)質(zhì)以及真誠(chéng)的服務(wù)打動(dòng)客戶，挖掘一切可以挖掘的存款,。下班后,，動(dòng)用一切能夠動(dòng)用的社會(huì)關(guān)系，把親朋好友在其他銀行的存款都轉(zhuǎn)到建行來(lái),，完成了這四個(gè)季度個(gè)人的存款任務(wù),。

回顧這一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的,。在工作中,，我忠于職守，盡力而為,。在與同事的交往中,，我謙虛恭敬，真誠(chéng)待人,。

但我自身還存在著一些不足,。我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問(wèn)題層出不窮,，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí),、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。二是在工作較累的時(shí)候,，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是人生觀,、價(jià)值觀缺陷的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問(wèn)題,，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。