總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,,要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,,把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn),又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,,寫得詳細(xì),、具體。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,,希望大家能夠喜歡!
銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一
從報(bào)到的那一天開始,我就被安排到xx小區(qū)支行,,給我的感覺,,這里的同事都特別的友善,不計(jì)較個(gè)人得失,,對(duì)于我這個(gè)新來的員工,,都是毫無保留,有什么就教給什么,。
20xx年x月xx號(hào)開始,我就加入了工作,,先認(rèn)識(shí)了一些硬件設(shè)施,,學(xué)習(xí)了怎么填寫各種單據(jù),有定期存單,、存折開戶,,x行龍卡開戶,轉(zhuǎn)賬,、匯款單據(jù)的填寫,,跨行轉(zhuǎn)賬,掛失單的填寫,,以及各種特殊業(yè)務(wù),,比如更換工資存折,消磁換本,消磁換卡,,維護(hù)個(gè)人信息等,。這些在一開始對(duì)于我來說都是新的,從未接觸過,,我就拿筆和本做筆記,,說過的東西以便事后再慢慢消化。同時(shí),,在大廳要學(xué)會(huì)怎么說標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語,。
客觀原因所致,客戶很多,,時(shí)刻都會(huì)出現(xiàn)客戶咨詢問題的情況,,還有柜員機(jī)的一些使用方法,經(jīng)常,,問我的問題我都無從回答,,我只好再跟同事們問,然后再答復(fù)客戶,,很長(zhǎng)一段時(shí)間,,經(jīng)常會(huì)聽到客戶說我是新來的,感覺自己很沒面子,,心想,,一定要早點(diǎn)終結(jié)對(duì)我的這種評(píng)價(jià)。我要成為一名建行的老員工,。
不再記得度過了多少個(gè)日日夜夜,,我從外面轉(zhuǎn)入里面了,剛到柜臺(tái),,不知所措,,看著別人操作很簡(jiǎn)單,我自己卻是摸不著頭腦,,就坐在同事的后面看人家怎么操作,,怎么跟客戶交流,電腦屏幕上哪些是該捕捉的重點(diǎn)信息,,不同的業(yè)務(wù)的不同做法,。開工資的最簡(jiǎn)單,也是我最先掌握住的,。
不管面對(duì)什么,,首先問清辦什么業(yè)務(wù),然后自己心里明白該用哪個(gè)交易碼,,認(rèn)真做好每一步,,敲對(duì)每一下鍵盤,,不能忘了讓客戶簽字,有些是給客戶的回執(zhí),,相當(dāng)一部分是簽完字銀行留存的,,不能少了單據(jù),錯(cuò)誤無大小,,一旦出錯(cuò)很麻煩,。辦業(yè)務(wù)講究速度,更重要的是精準(zhǔn),。認(rèn)真,、微笑服務(wù)好每一位顧客,不急不躁,,來去有迎有送,,這就是服務(wù)的窗口。
經(jīng)過數(shù)天的學(xué)習(xí),,自己也或多或少悟出了其中的道理,,后來就自己在窗口辦業(yè)務(wù),從拙劣到一點(diǎn)點(diǎn)熟練,,同事們都在熱心地告訴我我所不會(huì)的,,很感激。有時(shí)覺得一些業(yè)務(wù)很繁瑣,,也有過厭倦,,但客戶來了,決不能拒絕,,銀行就是為客戶服務(wù)的,,剛開始,辦卡開電子銀行很不習(xí)慣,,經(jīng)常犯錯(cuò),,但后來接觸的多了也就會(huì)了,熟練了,,經(jīng)歷了這個(gè)過程感覺很有成就感,。掛失業(yè)務(wù)也是非常令我傷腦筋,活期,、定期存折,,龍卡,,尤其是卡丟了的情況,,有時(shí)會(huì)打錯(cuò)單子,就更使得業(yè)務(wù)繁瑣,,還好有同事不厭其煩地指正,,給自己一次次提醒,。
蓋章和簽字是必不可少的內(nèi)容,有的要蓋公章,,有的要蓋訖章,,有的要蓋結(jié)清、提前支取或部分提前支取章,,有的不能少了個(gè)人名章,,存取大數(shù)額的要主管授權(quán)簽字,點(diǎn)好錢,,錢是絕對(duì)不能差的,,手點(diǎn),機(jī)點(diǎn),,都是必須的,,跟客戶核實(shí)好錢數(shù),在此基礎(chǔ)上才能保證業(yè)務(wù)不出差錯(cuò),。假幣有時(shí)也會(huì)不期而至,,這就更要擦亮我們的眼睛,看清每一張不同面額的鈔票,,進(jìn)來的假幣一律不能再遞出窗口,,這是行規(guī),更是原則,,但要和客戶解釋清楚,,只有得到客戶的配合,才有我們不斷提升的業(yè)績(jī),,因此,,我們更要服務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會(huì),。
有些還需要個(gè)人身份證件以及復(fù)印件,、核實(shí)件,,一切都要心中有數(shù),該怎么做信手拈來。工作中,,很重要的一點(diǎn),,我們不能忘記要善于發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶,,積極主動(dòng)營(yíng)銷我們的各項(xiàng)產(chǎn)品,,比如信用卡,電子銀行,保險(xiǎn),,基金等,本著為客戶著想,、負(fù)責(zé)的態(tài)度向客戶推薦,,盡可能達(dá)到預(yù)期目的。
一天的工作從押賬開始,,又從結(jié)賬結(jié)束,早起,,晨會(huì)完,,開始準(zhǔn)備,撥好日期,開始一天緊張忙碌的工作,,晚上到下班時(shí)間,,更要點(diǎn)清手里的錢和重要空白憑證,。小事不計(jì)較,,大事有原則,但是,,銀行工作沒小事,。
再多的文字不能表達(dá)我此時(shí)的感受,,在xx小區(qū)支行工作是我的榮幸,結(jié)識(shí)了這些同事是我更大的榮幸,,感謝親朋對(duì)我工作的支持,,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和每一位同事的幫助,望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正申請(qǐng),,今后定當(dāng)加倍認(rèn)真努力地工作,,以優(yōu)異的業(yè)績(jī)作為回報(bào)大家的禮物。
銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二
我于2020年xx月xx日成為我行的試用員工,,到今天1年試用期已滿,,根據(jù)銀行的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為銀行正式員工,。
作為一名剛剛畢業(yè)的碩士研究生,,幾年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少,,對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解,。面對(duì)這種情況,依靠自己的認(rèn)真的學(xué)習(xí),,對(duì)現(xiàn)實(shí)工作由理論迅速過渡到實(shí)際工作中,。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷提高工作能力,。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí),,缺少經(jīng)驗(yàn),對(duì)于專業(yè)技術(shù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗耳恭聽牌的過程,,自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,,我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求,注意自己的形象,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng),。
銀行工作有其特殊性,,它要求永無止境地更新知識(shí)和提高技能,并且要有足夠的耐心,。為達(dá)到這一要求,,我十分注重學(xué)習(xí)提高:一是向書本學(xué)。工作之余,,我總要利用一切可利用的時(shí)間向書本學(xué)習(xí),,除了認(rèn)真閱讀行里所發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度文件外,我還自費(fèi)購(gòu)買各種銀行金融類參考書,。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。這段時(shí)間以來,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),,,,使我受益匪淺,,收獲甚豐。三是向同事學(xué),。古人說,,三人行必有我?guī)煛N矣X得,,我們公司的每位同事都是我的老師,,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,,工作才能基本勝任,。我認(rèn)為大家的能力都提高了,銀行這個(gè)大家庭才會(huì)整體的提高,。
自入行以來,,由于離家較遠(yuǎn),而且加之對(duì)生活習(xí)慣一時(shí)很難不適應(yīng),,造成工作學(xué)習(xí)的耽誤,。通過1年的體驗(yàn)以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力工作,,積極投身到工作中,已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷,,我感到了很大的動(dòng)力和壓力,爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jī)來回報(bào),不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就,,不辜負(fù)大伙的期望,。對(duì)金錢、對(duì)名譽(yù),、對(duì)權(quán)力,,我都沒有什么奢求,努力工作是我的追求,。說句實(shí)在話,,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的方式,,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇,。
在一年的工作學(xué)習(xí)中,我在學(xué)習(xí),、工作和思想上都有了新的進(jìn)步,,個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高,回顧這段時(shí)間來的工作歷程,,主要有以下幾點(diǎn)體會(huì):
要在思想上與集體保持高度一致
在工作,、學(xué)習(xí)過程中,我深深體會(huì)到,,xx銀行是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的集體,,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致,、積極上進(jìn),,才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必須更加深入提高個(gè)人綜合素質(zhì),,用理論知識(shí)武裝自己的頭腦,,指導(dǎo)實(shí)踐,科學(xué)地研究,、思考和解決工作中遇到的問題,,使自己能夠與集體共同進(jìn)步。
要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí),,在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)
要成為一名銀行優(yōu)秀的一員,,首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,,當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí),、熟練掌握專業(yè)知識(shí),始終以積極的工作態(tài)度,、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中,;要在加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí),,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,戒驕戒躁,,爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī),。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內(nèi)行。
要揚(yáng)長(zhǎng)避短,,不斷完善自己
在段的時(shí)間里,,我雖然在工作與學(xué)習(xí)上每天都有了新的進(jìn)步,但與其他同事相比還存在著很大差距,,且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠,;因此,我在今后的工作中,,不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),,還要客觀地面對(duì)自己的不足之處,逐漸改掉粗心,、急躁,、考慮事情不周全的缺點(diǎn),注重鍛煉自己的口才交際能力,、應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,,不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取,、完善自己,。
現(xiàn)在,試用期已結(jié)束,,所以我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng):懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我成為正式員工的寶貴機(jī)會(huì),,我也將珍惜這來之不易的繼續(xù)工作,也將態(tài)度謙虛,、熱情飽滿地把工作做的更好,。
銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三
在銀行實(shí)習(xí)工作已經(jīng)過了試用期,要申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,,對(duì)試用期的工作情況進(jìn)行一個(gè)總結(jié),,以下是本站小編為大家整理的銀行員工試用期轉(zhuǎn)正
工作總結(jié)
,希望能對(duì)你有所幫助,。對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的者來說,,能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入銀行工作,對(duì)我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),。誠(chéng)然,,對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,,我必須從頭學(xué)起,。
由 于我對(duì)此項(xiàng)工作的陌生,同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我,,并且跟我講了許多關(guān)于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),,對(duì)于我來說,一個(gè)一 個(gè)原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,,從前對(duì)經(jīng)濟(jì),、金融、法律等方面知識(shí)相當(dāng)匱乏的我,,也逐漸對(duì)這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣,。對(duì)知識(shí)的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng) 域的書籍,確實(shí)覺得受益匪淺,。
另外,,銀行的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我十分關(guān)心,讓我分別到法律與合規(guī)部以及營(yíng)業(yè)部去,,在這兩個(gè)部門中,,我也得到了很大的收獲,從其它部門的業(yè)務(wù)知識(shí)我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系,。以及其在整個(gè)銀行中所起的作用,。
在進(jìn)入我們這個(gè)部門之前,我就知道該部門是涉及呆賬核銷的,,也就是銀行發(fā)放的貸款,,如果收不回來的話,就需要我們這個(gè)部門來處理的,。當(dāng)然這一切都是我對(duì)我們這個(gè)部門最初,,也是最膚淺的印象。
如今,,經(jīng)過這幾個(gè)月來的磨煉,,我已經(jīng)對(duì)自己所在的部門,以及對(duì)自己所從事的這份工作有了更加深刻地認(rèn)識(shí),。我已經(jīng)知道了其中的重要性,。
在 一開始我對(duì)這里的一切都是如此的陌生,要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,,以及同事們的幫助,,我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時(shí),,我就會(huì)在網(wǎng)上查找相 關(guān)的解釋,,如果實(shí)在不明白,,我就向同事們請(qǐng)教,大家也都不厭其煩地給我講解,,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí),。
當(dāng)然在同事們 需要的情況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,,每天我基本上都是第一到辦公室,,然后打開空調(diào),把加濕器灌上水,,并把水燒開……盡管這都算不上什么大 事,,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好,。
在工作過程中我還會(huì)單獨(dú)出去辦事情,我認(rèn)為這樣對(duì)我的鍛煉很大,,特別是鍛煉了自己與人交往的能力,。對(duì)我來講可以提高自己的表達(dá)能力,同樣也可以鍛煉自己的膽量,。把握住這些機(jī)會(huì),,讓自己變得更加成熟起來。
今年的核銷工作內(nèi)容特別多,,從剛剛進(jìn)興業(yè)銀行 工作開始,,我先后趕上了三次核銷的工作,而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大,,這正好是我學(xué)習(xí)這個(gè)核銷過程的大好機(jī)會(huì),,我通過了這幾次的練習(xí),自己已經(jīng)逐步 掌握了這個(gè)過程的要領(lǐng),。剛開始,,我只是在各位老師們的指導(dǎo)下來完成這個(gè)過程,,我對(duì)自己所做的過程和步驟還沒有明確地認(rèn)識(shí),,不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了,我已經(jīng)主 動(dòng)知道自己應(yīng)該做什么了,,這其實(shí)是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過程,。當(dāng)然,我現(xiàn)在的工作,,仍然是有很大的提升空間的,,是一個(gè)繼續(xù)從新的量變到更新的質(zhì)變的一個(gè)過 程。相信自己將來一定會(huì)比現(xiàn)在做得更好,。
在我們核銷的過程中會(huì)有很多的步驟,,首先就要印材料,,還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關(guān)的表格 中,要知道核銷報(bào)告如何來寫,,我也根據(jù)范本自己練習(xí)寫過,。我還要填寫送審表,做核銷材料的目錄清單,,包括裝訂材料,,把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個(gè) 過程是比較忙碌的,,不過這讓我更加高興,,因?yàn)橹挥羞@樣的工作量,我才能得到更加好的鍛煉,,才會(huì)有更加大的進(jìn)步的可能,。同時(shí),在核銷的過程中我會(huì)經(jīng)常和其他 部門的同事打交道,,這樣我不僅可以認(rèn)識(shí)許多其他部門的同事,,也在這個(gè)過程中提高了自己與他人溝通的能力。
在這幾個(gè)月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂,,通過參加相關(guān)的會(huì)議,,我漸漸自己也學(xué)會(huì)了如何填寫這些內(nèi)容,不僅如此,,我對(duì)這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清晰,,一點(diǎn)一滴地積累,慢慢地也搞清楚了,。
作 為一名中國(guó)共產(chǎn)黨黨員,,我把自己的黨組織關(guān)系也已經(jīng)轉(zhuǎn)到了興業(yè)銀行黨支部,也積極參加了我們黨支部的組織生活,。自己是在大學(xué)入的黨,,如今在工作單位的黨支 部里,自己的年齡是比較小的,,黨齡也是比較短的,,不像在大學(xué)的學(xué)生黨支部,在那里我們的年齡都是差不多的,。雖然我的閱歷有限,,使我對(duì)黨組織的認(rèn)識(shí)可能還沒 有其他老黨員那樣深刻,,不過我們年輕人應(yīng)該是更有朝氣,有著更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。希望自己今后能夠在這個(gè)新的集體里得到更多更大的收獲,。
當(dāng) 然,,在我的工作的這段時(shí)間,還發(fā)生了汶川大地震,震中在千里之外的四川省,,但是在我們上海的高層建筑也同樣有明顯的震感,這也讓我有了對(duì)這次地震更加直觀 的感受,。在這個(gè)舉國(guó)同悲的日子里,,我們興業(yè)銀行的員工們紛紛向?yàn)?zāi)區(qū)捐款,我雖然入行時(shí)間還很短,,不過我還是向?yàn)?zāi)區(qū)貢獻(xiàn)出了自己的一份力量,。“天下興亡,,匹 夫有責(zé)”,,我們每一個(gè)興業(yè)人都是本著這樣一種態(tài)度來對(duì)待,同時(shí)也讓我對(duì)這種人文關(guān)懷而倍感欣慰和自豪,。
前段時(shí)間,,我們上海分行進(jìn)行了唱行 歌的比賽,我們這個(gè)部門與其他幾個(gè)部門組成了一個(gè)小組,,在經(jīng)過了一定的訓(xùn)練以后,,我們順利通過預(yù)賽,進(jìn)入了最后的決賽,,在最后比賽中,,我們這個(gè)組獲得二等 獎(jiǎng)的好成績(jī)。我們大家都很高興,,因?yàn)槲覀冊(cè)谶@個(gè)過程中,,大家都付出了很多,最終通過我們自己的努力,,大家都感到很不容易,。由此我也看出我們興業(yè)銀行的員工 有著多么強(qiáng)的凝聚力。我也在其中為自己能夠貢獻(xiàn)出一份力量而感到特別的高興,。
“飛速發(fā)展的時(shí)代誰不想興業(yè),,業(yè)興家旺鑄造起安定和諧,奮進(jìn) 發(fā)展的時(shí)代誰不愛興業(yè),,業(yè)興國(guó)強(qiáng)締造個(gè)美好世界,。”這首行歌的歌詞不僅是我們每一個(gè)興業(yè)人對(duì)于身處的這個(gè)時(shí)代的光榮,,每個(gè)人都希望自己的事業(yè)興旺,,家庭和 睦,同樣我們每一個(gè)國(guó)人都期待著明天祖國(guó)會(huì)更好,。同樣,這也是我們興業(yè)銀行的目標(biāo),,在建行20周年之際,,我們本著“服務(wù)源自真誠(chéng)”的理念,,正朝著“百年興 業(yè)”的目標(biāo)大步邁進(jìn)。
同時(shí),,我作為一個(gè)個(gè)體,,能夠在這“潮起潮落,花開花謝”的進(jìn)程中貢獻(xiàn)出自己的一份力量,,感到了自己肩上的責(zé)任之重,,我要以更加飽滿的 熱情和昂揚(yáng)的斗志去迎接將來一個(gè)又一個(gè)的挑戰(zhàn)。
目前正在如火如荼進(jìn)行中的北京奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)是全球人們共同的盛事,,中國(guó)體育代表團(tuán)在本屆 運(yùn)動(dòng)盛會(huì)中取得了優(yōu)異的成績(jī),,我們每一個(gè)中國(guó)人在為此感到歡欣鼓舞的同時(shí),看到的是一個(gè)蒸蒸日上的強(qiáng)大祖國(guó),。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展了,,才有可能投入更大的資金去 發(fā)展體育,才有可能取得今天這樣輝煌的成績(jī),。由此,,讓我進(jìn)一步聯(lián)想到:經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開各種各樣的行業(yè),當(dāng)然也包括銀行業(yè),,不正是有那么多像興業(yè)銀行這樣 的單位,,在改革開放的大潮中乘風(fēng)破浪,揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,,才有了我們今天日益提高的生活質(zhì)量嗎?我們每個(gè)人在這其中所扮演的角色,,也是缺一不可的,我為自己是其中 的一分子而驕傲,,更為我是興業(yè)銀行的一員而自豪,。
由此,通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉,,我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)知識(shí),,已經(jīng)基本能夠單獨(dú) 處理核銷所具備的技能。從對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的陌生到現(xiàn)在,,我知道自己已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步,,希望在今后能夠有更多的時(shí)間去努力學(xué)習(xí),可以參加一些相關(guān)專業(yè)的 輔導(dǎo)班,,并且參加一些銀行業(yè)務(wù)知識(shí)方面的考試,。積極提高業(yè)務(wù)水平,從而完全達(dá)到能勝任這份工作的能力,。
作為興業(yè)銀行的一員,,我時(shí)時(shí)刻刻都注意維護(hù)著我們部門以及銀行的形象和利益,并且保守內(nèi)部的秘密。處處以自己是一個(gè)興業(yè)人為榮,。
當(dāng)然,,在自己部門的業(yè)務(wù)知識(shí)水平達(dá)到一個(gè)高度以后,我還要了解更多的銀行業(yè)知識(shí),,因?yàn)槲乙雁y行業(yè)務(wù)整個(gè)流程能夠有一個(gè)全面系統(tǒng)地把握,。了解各個(gè)部門之間流程的相互關(guān)系,我想這一切都是一個(gè)銀行從業(yè)人員所應(yīng)該具有的素質(zhì),。
時(shí)光荏苒,,轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)銀行六個(gè)月了,。從盛夏到寒冬,,在這短短半年的時(shí)間里,我學(xué)到了很多,,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始,。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊,但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義,。通過入職培訓(xùn),,我了解到了中國(guó)銀行的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金,、公司,、國(guó)結(jié)的基本知識(shí),培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),,認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性,。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),,我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù),。剛剛開始上柜操作時(shí),我總感覺手忙腳亂,,對(duì)于客戶的提問也顯得不知所措,。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教,,認(rèn)真地做筆記,,很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失,、外匯買賣,、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí),,我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù),,但實(shí)則需要柜員細(xì)心,、耐心、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),,耐心地服務(wù)每一位客戶,,時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,,對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé),。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對(duì)于銀行來說,,各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口,,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,,做好"文優(yōu)"工作就顯得格外重要,。在工作中,我時(shí)刻將"文優(yōu)"的重要性放在心上,,微笑待人,,禮貌用語,想客戶之所想,,憂客戶之所憂,,以客戶為中心,力爭(zhēng)做到讓客戶高興而來,,滿意而歸,。 要做好柜面工作,各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo),。對(duì)于我來說,,點(diǎn)鈔、計(jì)算器,、中文錄入,、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了,。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,,在今后的工作中,,我將繼續(xù)苦練技能,力爭(zhēng)不斷提高,。
在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn),,因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)
規(guī)章制度
就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn),。作為柜員,,我嚴(yán)格按照"雙十禁"的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,,還是圖章,、憑證使用保管,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行,。長(zhǎng)此以往,,我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低,。營(yíng)銷也是柜面工作的重要組成部分,,基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來源之
一,。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷,,我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí),樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí),。但是,,在柜面的營(yíng)銷過程中,我的營(yíng)銷能力還欠佳,。因此,,我的營(yíng)銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教,在實(shí)踐中不斷磨練,。
半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí),,同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,,我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神,,保持學(xué)習(xí)的熱情,擺正心態(tài),,用心做事,,立足崗位,廉潔奉公,,真誠(chéng)服務(wù),,真心奉獻(xiàn),以追求卓越的精神,,力爭(zhēng)與中國(guó)銀行共同成長(zhǎng),,共發(fā)展。
轉(zhuǎn)眼間,,兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束,,在這段時(shí)間里,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,,對(duì)銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高,,現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié):
一,、人管方面:
1、通過打電話及參加招聘會(huì)的形式,,物色銷售人員,,并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試,。
2,、對(duì)于通過面試的新員工,根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,,并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào),。
3、做好銷售人員的考勤工作,,以及他們傭金,、薪金的計(jì)算工作。
二,、業(yè)管方面:
1,、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分公司保持聯(lián)系,,跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過程,,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,,以保證保單的錄入,,和單子的正常出單。
2,、負(fù)責(zé)日常的收單,、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào),,若出現(xiàn)照會(huì)等問題單,,做好跟蹤并及時(shí)處理。
3,、根據(jù)總監(jiān)的要求,,制定渠道經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。
4,、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作,。
5,、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對(duì)做單情況,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。
6,、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的
培訓(xùn)方案
,,并對(duì)培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作。7,、處理分公司下發(fā)的郵件,,并完成其安排的任務(wù)。
8,、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對(duì)庫(kù)存資料做好清點(diǎn)和整理,。
9、做好施總安排的各項(xiàng)工作,,為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作,。
作為一個(gè)新人,一開始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性,,不能很好的分清工作的主次關(guān)系,,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過幾次錯(cuò)誤,。但經(jīng)過這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉,,我認(rèn)清到自己所存在的問題,堅(jiān)持在開展工作之前做好
個(gè)人工作計(jì)劃
,,分清工作的主次順序,,一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成,達(dá)到預(yù)期的效果,,保質(zhì)保量的完成工作,,提高工作效率,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平較剛接手時(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,,開創(chuàng)了工作的新局面,。在接下來的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢(shì),,加緊學(xué)習(xí),,更好地充實(shí)自己,以能夠更好地去用勝任這份工作,。當(dāng)然在工作中,,也存在著一些不足之處,比如處理問題方面,,還需要多動(dòng)動(dòng)腦子,,全面地看待問題,,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以后的工作,,我會(huì)慢慢熟悉,,了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作。我會(huì)在以后工作過程中,,不斷努力,,不斷完善,做到盡善盡美,,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。
共
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銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四
時(shí)光荏苒,,轉(zhuǎn)眼間,,我進(jìn)入____銀行工作已經(jīng)一年了。從學(xué)校到社會(huì),,從盛夏到寒冬,,在這短短的一年時(shí)間里,我學(xué)到了很多,,感悟到了很多。下面我就將自己入行以來試用期的工作總結(jié)一下:
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始,。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊,,但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn),,我了解到了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化,,學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司,、理財(cái)?shù)幕局R(shí),,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性,。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺,。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),我在____縣支行人民路儲(chǔ)蓄所開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù),。剛剛開始上柜操作時(shí),,我總感覺手忙腳亂,對(duì)于客戶的提問也顯得不知所措,。在師傅和同事們的真誠(chéng)幫助和耐心指導(dǎo)下,,我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教,認(rèn)真地做筆記,,很快我學(xué)會(huì)了存取款,、掛失,、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù),。與此同時(shí),,我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù),但實(shí)則需要柜員細(xì)心,、耐心,、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶,,時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,,對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),,而對(duì)于銀行來說,,各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,。因此,,做好服務(wù)工作就顯得格外重要。在工作中,,我時(shí)刻將規(guī)范服務(wù)的重要性放在心上,,微笑待人,禮貌用語,,想客戶之所想,,憂客戶之所憂,以客戶為中心,,力爭(zhēng)做到讓客戶高興而來,,滿意而歸。
要做好柜面工作,,各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo),。對(duì)于我來說,點(diǎn)鈔,、計(jì)算器,、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí),。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,在自己的刻苦努力下,,我的技能水平漸漸提高,,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,,因此,,在今后的工作中,,我將繼續(xù)苦練技能,力爭(zhēng)不斷提高,。
在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn),,因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,,這也是責(zé)任心的體現(xiàn),。作為柜員,我嚴(yán)格按照農(nóng)行有關(guān)的的規(guī)章制度進(jìn)行工作,。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,,還是圖章、憑證試用保管,,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行,。長(zhǎng)此以往,我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),,盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低,。
營(yíng)銷也是柜面工作的重要組成部分,由于基金,、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來源之一,,所以營(yíng)銷是我們柜面工作中能創(chuàng)造出亮點(diǎn)和利潤(rùn)的一部分。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷,,我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí),,樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。在戶外營(yíng)銷方面,,我主要扎根大市場(chǎng)和寫字樓,并向沿街商戶推廣我行的支付通,,同時(shí)發(fā)掘有理財(cái)需求和融資的潛在客戶,,留下其聯(lián)系方式,引薦給我行專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理和信貸員,,真正做好交叉營(yíng)銷工作,。
銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五
1、通過打電話及參加招聘會(huì)的形式,,物色銷售人員,,并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。
2,、對(duì)于通過面試的新員工,,根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào),。
3,、做好銷售人員的考勤工作,,以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作,。
1,、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分公司保持聯(lián)系,,跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過程,,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,,以保證保單的錄入,,和單子的正常出單。
2,、負(fù)責(zé)日常的收單,、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào),,若出現(xiàn)照會(huì)等問題單,,做好跟蹤并及時(shí)處理。
3,、根據(jù)總監(jiān)的要求,,制定渠道經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。
4,、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案,,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作,。
5,、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對(duì)做單情況,,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi),。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,,并對(duì)培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作,。
7、處理分公司下發(fā)的郵件,,并完成其安排的任務(wù),。
8、做好銀保單證的征訂,,并及時(shí)對(duì)庫(kù)存資料做好清點(diǎn)和整理,。
9、做好x總安排的各項(xiàng)工作,為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作,。
作為一個(gè)新人,,一開始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性,不能很好的分清工作的主次關(guān)系,,由于自己的粗心,,也出現(xiàn)過幾次錯(cuò)誤。但經(jīng)過這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉,,我認(rèn)清到自己所存在的問題,,堅(jiān)持在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,分清工作的主次順序,,一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成,,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,,提高工作效率,,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,,使工作水平較剛接手時(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,。在接下來的日子,,我要保持良好的工作態(tài)勢(shì),加緊學(xué)習(xí),,更好地充實(shí)自己,,以能夠更好地去用勝任這份工作。
當(dāng)然在工作中,,也存在著一些不足之處,,比如處理問題方面,還需要多動(dòng)動(dòng)腦子,,全面地看待問題,,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以后的工作,,我會(huì)慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作,。我會(huì)在以后工作過程中,,不斷努力,不斷完善,,做到盡善盡美,,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六
白駒過隙,兩個(gè)多月的試用期即將結(jié)束!從6月18號(hào)工作至今,,每天都過得很充實(shí),,我從剛進(jìn)來的陌生到現(xiàn)在的熟悉,這個(gè)過程,,信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識(shí),,我看了不少如柜臺(tái),、信貸、稽核,、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時(shí),,我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,,如果實(shí)在不明白,我就向同事們請(qǐng)教,,大家也都不厭其煩地給我講解,,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。
有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠,,還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),,通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神, 我深知作為農(nóng)信員工,,一定得經(jīng)得起考驗(yàn),,經(jīng)得起誘惑,做到蓮花般的純潔,,微笑服務(wù),,舉止文明,切實(shí)做到“手握手的承諾,,心貼心的服務(wù)”,。
在同事們需要的情況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,,每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班,,回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,如泡茶,、開電腦或者是下班前的清潔??盡管這都算不上什么大事,,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好,。
總結(jié)這兩個(gè)多月來的日子,,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,,雖然也犯了不少錯(cuò),。在此真誠(chéng)
感謝信
社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,,并不是真的結(jié)束,,而是新的開始,是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),,我將加倍努力,,用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長(zhǎng)的大樹!我在20xx年的銀行工作中,始終保持著良好的工作狀態(tài),,以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,。我立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱,。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,,更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,,做到來有迎聲,問有答聲,,走有送聲,,要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知,,在支行轄內(nèi),,分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆,。接待的顧客一二百人,,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)
規(guī)章制度
來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中我始終如一的要求自己,20xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。我在做好自己本職工作的同時(shí),,還用我多年來在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同事,同事們有了什么樣的問題,,只要問我,,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候,,我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。儲(chǔ)蓄乃立社之本,,20xx年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)多萬元,。
這一年來,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),,能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,,同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的工作技能,?;仡欉@一年來的工作,我是問心無愧的,,在工作中,,我是忠于職守,盡力而為的,,銀行屬于服務(wù)行業(yè),,工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為此,,我常常提醒自己“善待別人,,便是善待自己”,在繁忙的工作中,,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,,最終也得到了客戶的理解和尊重,。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,,新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基儲(chǔ)專業(yè)知識(shí),、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。二是在工作較累的時(shí)候,,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,,也是世界觀,、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。針對(duì)以上問題,,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),,總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺,,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng),、指正。
我正式進(jìn)入興業(yè)銀行渝北支行已經(jīng)有3個(gè)月的時(shí)光了,,不過在這并不算長(zhǎng)的時(shí)間里我卻學(xué)會(huì)了很多,。對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,,能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入銀行工作,,對(duì)我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠(chéng)然,,對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,,我必須從頭學(xué)起。
在我剛進(jìn)銀行的幾天里,,認(rèn)識(shí)這里的同事,,以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來說是首先需要解決的問題。在很短的時(shí)間里,,我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家,,漸漸開始熟悉了這里的一切。對(duì)于我來說,,一個(gè)一個(gè)原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,,從前對(duì)經(jīng)濟(jì)、金融,、法律等方面知識(shí)相當(dāng)匱乏的我,,也逐漸對(duì)這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣。在此期間,,我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書籍,,確實(shí)覺得受益匪淺。
在這段時(shí)間,,支行領(lǐng)導(dǎo)以及部門領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我十分關(guān)心,,讓我在實(shí)踐中去學(xué)習(xí)。在做公司業(yè)務(wù)工作之前,,我就在我們支行實(shí)習(xí)了將近半年的時(shí)間,,期間從事的是個(gè)人住房按揭貸款以及營(yíng)業(yè)大廳的實(shí)習(xí),經(jīng)過幾個(gè)月時(shí)間的實(shí)習(xí),,我大概了解我行的基本個(gè)人業(yè)務(wù),。每當(dāng)在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時(shí),我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,,如果實(shí)在不明白,,我就向同事們請(qǐng)教,大家也都不厭其煩地給我講解,,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí),。
對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來講,在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問題,,包括工作方式以及與人交際方面的,,在這段時(shí)間中,,我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了,。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,,跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高,。
通過這3個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉,我已經(jīng)初步了解所涉及的公司業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)知識(shí),,已經(jīng)基本能夠處理公司業(yè)務(wù)出現(xiàn)的某些問題,。從對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的陌生到現(xiàn)在,我知道自己已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步,,希望在今后能夠有更多的時(shí)間去努力學(xué)習(xí),,積極提高業(yè)務(wù)水平,從而完全達(dá)到能勝任這份工作的能力,。經(jīng)過3個(gè)月的努力,,我的日均存款也達(dá)到了4000萬元左右。作為興業(yè)銀行的一員,,我時(shí)時(shí)刻刻都注意維護(hù)著我行的形象和利益,,并且保守內(nèi)部的秘密。處處以自己是一個(gè)興業(yè)人為榮,。
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銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇七
20____年__月,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了____建行,。時(shí)光飛逝,,來____建行已經(jīng)半個(gè)年頭了,即將過完我的試用期,,無論是工作上,,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來,。
作為一名建行員工,,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。每天我都以飽滿的熱情,,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。
記得剛?cè)虢ㄐ械奈疫€是一名“乳臭未干”的剛畢業(yè)大學(xué)生,,不僅對(duì)業(yè)務(wù)不熟,,在同事的交往溝通中也存在障礙。常常是保險(xiǎn)不敢說,,存款不敢挖,,和客戶一句簡(jiǎn)單的交流都會(huì)面紅耳赤。但是,,我立足本職崗位,,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,,經(jīng)過在資陽建行一年的鍛煉,也特別感謝網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理以及各位同事的指導(dǎo)與照顧,,我迅速的掌握了業(yè)務(wù)技能與一些營(yíng)銷技巧,在建行逐漸成長(zhǎng),。
柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的,,即使是平凡的工作,我也要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕、敗不餒,。
在為客戶服務(wù)的過程中,,我始終堅(jiān)持為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,,給客戶留下了良好的印象,,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),,在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定的方便,,靈活,、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù)。
我始終保持著良好的工作狀態(tài),,以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱,。我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。
因?yàn)橐粋€(gè)同事工作調(diào)動(dòng),,網(wǎng)點(diǎn)少了一個(gè)人,,就少開了一個(gè)柜臺(tái),每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆,,每天還要收____超市以及周邊商戶的零錢和破鈔,,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和省分行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。一年中始終如一的要求自己,,在我的努力下,工作的一年內(nèi)我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。
努力地開展工作,。在柜臺(tái)上,用優(yōu)質(zhì)以及真誠(chéng)的服務(wù)打動(dòng)客戶,,挖掘一切可以挖掘的存款,。下班后,動(dòng)用一切能夠動(dòng)用的社會(huì)關(guān)系,,把親朋好友在其他銀行的存款都轉(zhuǎn)到建行來,,完成了這四個(gè)季度個(gè)人的存款任務(wù)。
回顧這一年來的工作,,我是問心無愧的,。在工作中,我忠于職守,,盡力而為,。在與同事的交往中,我謙虛恭敬,,真誠(chéng)待人,。
但我自身還存在著一些不足。我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠,。新情況新問題層出不窮,,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí),、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。二是在工作較累的時(shí)候,,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,,也是人生觀、價(jià)值觀缺陷的表現(xiàn),。
針對(duì)以上問題,,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,,提高工作質(zhì)量和效率,,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇八
20××年,,本人在黨總支,、分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的關(guān)心指導(dǎo)下,,配合營(yíng)業(yè)室各位主任,,認(rèn)真執(zhí)行營(yíng)業(yè)室“以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心,以提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,,防范金融風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),,扎扎實(shí)實(shí)地開展工作”的這一工作主線,經(jīng)過營(yíng)業(yè)室全體人員的精誠(chéng)合作和自身的不懈的努力,營(yíng)業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高,,我自身也得到了更好的鍛煉,,截止20××年12月20日營(yíng)業(yè)室儲(chǔ)蓄存款達(dá)13417萬元,比年初新增4702萬元,,新增代替發(fā)工資戶4653戶,。尤其是今年1月份儲(chǔ)蓄專柜存款突破了億元大關(guān),新創(chuàng)儲(chǔ)蓄專柜歷史最高,。
現(xiàn)將我本人在20××年一季度的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
1,、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過20××年的崗位調(diào)整,,我本人被聘任為“8級(jí)執(zhí)行會(huì)計(jì)師”,,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置,、進(jìn)入角色,,因?yàn)闋I(yíng)業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子,,我把精力集中到抓前臺(tái)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷上,,尤其是對(duì)儲(chǔ)蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營(yíng)銷,更是緊抓不敢松懈,。進(jìn)入20××年,,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)我行的一系列職工大會(huì)、中層干部會(huì)議及我行的第一次“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”的會(huì)議精神,,新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,既激發(fā)了營(yíng)業(yè)室全體人員的工作熱情,,同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路,。“求生存”壓力變成了動(dòng)力,。在勞動(dòng)競(jìng)賽中以求生存,、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,,在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上,,針對(duì)實(shí)際情況,站在快速發(fā)展的高度上,,我和營(yíng)業(yè)室主任客觀分析了面對(duì)存款增量份額與其它行的差距,,在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃和方案,切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展,、大市場(chǎng),、大營(yíng)銷”的工作思路,,在土地補(bǔ)償資金歸集、職工買斷資金代替發(fā),、收復(fù)失去的代替發(fā)工資陣地,、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點(diǎn),鞏固擴(kuò)大了營(yíng)業(yè)室的客戶群體,。營(yíng)業(yè)室作為核算主體行,,是全行各項(xiàng)工作的樞紐,是全行會(huì)計(jì)核算的中心,。要提高我行的會(huì)計(jì)管理水平和會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,,必須從營(yíng)業(yè)室的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求,,通過對(duì)營(yíng)業(yè)室不同崗位,、不同業(yè)務(wù)種類進(jìn)行認(rèn)真分析,重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé),,調(diào)整了輪崗制度,,嚴(yán)格了操作流程,制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法,、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法,、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列管理規(guī)定,。明確專人對(duì)錢箱現(xiàn)金、單證,、重點(diǎn)會(huì)計(jì)科目及帳戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,,確保出現(xiàn)問題,及時(shí)發(fā)現(xiàn),,及時(shí)解決。同時(shí)通過制定二次分配辦法,,將營(yíng)業(yè)室人員的績(jī)效工資與業(yè)務(wù)量,、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量,、勞動(dòng)紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,,促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量,、核算質(zhì)量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲(chǔ)的熱潮中去,,班上談存款,、班下跑存款,,以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導(dǎo)前臺(tái)柜員提高存款意識(shí)、指標(biāo)意識(shí),。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引,,老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗(yàn),3月份一個(gè)20××年存入營(yíng)業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,,我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù),,該客戶非常感動(dòng),將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營(yíng)業(yè)室來,。為了提高自身和營(yíng)業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),,保證我行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度,,利用業(yè)余時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),、會(huì)計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育,此外,,我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn),,學(xué)習(xí)中,注重實(shí)效,,不走過場(chǎng),,使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)趨向全面,業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范,。
2,、以身作則,努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,,提高工作效率,。
20××年本人和營(yíng)業(yè)室主任在分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求,,研究不同業(yè)務(wù)量,、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式,重新制定細(xì)化了會(huì)計(jì)崗位職責(zé),,嚴(yán)格了操作流程,,并根據(jù)不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限,確定相應(yīng)的職責(zé),。同時(shí),,根據(jù)上級(jí)行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法,、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列規(guī)章制度,,進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù),,使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密,,業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué),做到了相互制約,、職責(zé)分明,。強(qiáng)化了內(nèi)部控制,提高了工作效率,。在日常工作中,,通過主動(dòng)觀察和總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方,,都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào),。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,,但如何落實(shí)行動(dòng)上,徹底改變我行社會(huì)形象,,營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋,。
一是擺正位置,靠服務(wù)贏得客戶,,靠客戶吸收存款,,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,,徹底更新了觀念,,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),自覺規(guī)范自己的行為,,認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施,。
二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,,避免失誤,把握質(zhì)量,。雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù),,但是,因各種因素,,營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。
三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。
對(duì)于我本人來講,盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”,。
一是給客戶服好務(wù),,由于我主要任務(wù)是分管前臺(tái),,柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝”的意識(shí),,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動(dòng)上門,,最終看到的都是客戶滿意的笑臉,。就這樣,有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友,,也成為了建行的忠實(shí)客戶,。
二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù),不論柜員業(yè)務(wù),、設(shè)備出現(xiàn)了問題,,我都能主動(dòng)解決,柜員身體不適,、家庭不順心,,我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。
三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù),,因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐,,我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我,,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決,。
4、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營(yíng)銷工作,。
今年,,可以說是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷年,今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,,我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)會(huì)新業(yè)務(wù),,掌握新技能,把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷作為今年的重點(diǎn),,大力宣傳和營(yíng)銷我行產(chǎn)品,,同時(shí)指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開展新業(yè)務(wù)的推銷活動(dòng),,努力發(fā)展中間業(yè)務(wù),。截止到年底,由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種,,金額近200余萬元,,代理記帳式和電子國(guó)債200余萬元,在市行排名中名列前茅,。我還在行里的安排下對(duì)全行柜員就網(wǎng)上銀行,、callcenter系統(tǒng),、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課,。
5,、身先士卒,起到黨員的帶頭作用,。
20××年是建設(shè)銀行重大改革的一年,,在20××年中,我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神,,作好心理準(zhǔn)備外,,還積極主動(dòng)的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革,探討改革的必要性和必然性,,加強(qiáng)同志們對(duì)我行改革的信心,,端正同志們對(duì)改革的態(tài)度。日常工作中,,自己身先士卒,,加班加點(diǎn)工作多干,主動(dòng)關(guān)心幫助他人,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),,主動(dòng)解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個(gè)黨員,、一個(gè)中層干部應(yīng)起到的帶頭作用,。
20××年是繁忙而緊張的,我本人在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下,,各方面有了一定的進(jìn)步,,但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛,如對(duì)一些問題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多,,沒有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,;對(duì)一些新問題的解決,不能系統(tǒng)地考慮問題,,對(duì)問題的理解和看法站的高度不夠等,。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。
20××年是我行重大變革,、快速發(fā)展的一年,,也是金融系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會(huì)進(jìn)一步激發(fā)我和我們營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,,我將一如既往的工作,、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)。
銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇九
20xx年8月,,我們20xx屆農(nóng)行新員工正式開始了見習(xí)生涯,見習(xí)期一年,。8月8日,,簽訂勞動(dòng)合同,8月9日,,我將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入婺城支行,,同時(shí)被通知分配到分理處。一年來,,我經(jīng)歷了新員工培訓(xùn),、大堂經(jīng)理、高柜柜員,、客戶經(jīng)理等崗位,,現(xiàn)見習(xí)期滿,將我的見習(xí)總結(jié)交予組織,,一方面希望通過總結(jié),,思考過去工作中的所學(xué)所得,并躬身自省;另一方面,,希望組織對(duì)我工作中積極的部分給予肯定,,并對(duì)我的不足給予批評(píng)和指導(dǎo)。
首先是對(duì)工作的總結(jié),。
我到分理處后,,由于一段時(shí)間沒有柜員號(hào),就被林主任安排跟班實(shí)習(xí)和大堂引導(dǎo),。剛開始工作,,覺得工作很是神圣。當(dāng)時(shí)思想很是緊張,,動(dòng)作也是極不熟練,。好在師傅給力,客戶也予以理解,,到新員工培訓(xùn)前,,已能小有熟練的上柜。
之后是新員工培訓(xùn),。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo),、禮儀學(xué)習(xí)、農(nóng)行介紹,、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容,平時(shí)訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練。新員工培訓(xùn)歷時(shí)半個(gè)月,,時(shí)間雖然較短,,但是經(jīng)過這段時(shí)間,我對(duì)理論,、技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都有了新的認(rèn)識(shí),。
當(dāng)把客戶引導(dǎo)至柜臺(tái)后,大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺(tái)人員準(zhǔn)備資料,,營(yíng)銷產(chǎn)品,。有時(shí)發(fā)生客戶大聲爭(zhēng)吵時(shí),大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng),,采取必要措施安撫客戶,。大堂經(jīng)理還需負(fù)責(zé)atm機(jī)器的維護(hù),因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù),。做好一個(gè)柜員需要至少三方面的能力:微笑服務(wù)能力,,熟練技能,團(tuán)隊(duì)協(xié)作力,。微笑和耐心是爭(zhēng)取客戶的基礎(chǔ),,熟練技能是提升,團(tuán)隊(duì)協(xié)作力是保障,。
在分理處,,我身兼網(wǎng)點(diǎn)安全員職責(zé),協(xié)助支行維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)安全事項(xiàng),。網(wǎng)點(diǎn)安全是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),,維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)安全是對(duì)客戶負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé),,對(duì)自己負(fù)責(zé),,可謂職位小,職責(zé)重,??上驳氖牵曳掷硖幐黜?xiàng)安全工作進(jìn)展有序,,正在努力創(chuàng)建“三化三達(dá)標(biāo)”網(wǎng)點(diǎn),,爭(zhēng)創(chuàng)金華農(nóng)行安全工作的先進(jìn)。
再是對(duì)職業(yè)的思考,。
經(jīng)過一年的見習(xí)學(xué)習(xí),,我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識(shí)。首先農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展相輔相成,。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好了,,客戶財(cái)富增多了,,我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)也變強(qiáng)了,促進(jìn)了農(nóng)行業(yè)務(wù)的發(fā)展;反過來,,我行的服務(wù)水平增強(qiáng)了,,支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的能力增強(qiáng)了,也能促進(jìn)實(shí)業(yè)的發(fā)展,,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),。其次農(nóng)行的發(fā)展必須得益于自身員工隊(duì)伍素質(zhì)的提高。有一支較強(qiáng)的員工隊(duì)伍,,是農(nóng)行的發(fā)展的支柱。而團(tuán)隊(duì)協(xié)作力和執(zhí)行力,,是農(nóng)行優(yōu)秀員工隊(duì)伍的保障,。第三,我們需要具有一顆獻(xiàn)身農(nóng)行,,服務(wù)客戶的心,。農(nóng)業(yè)銀行可以為年輕人提供一個(gè)好的平臺(tái),供學(xué)習(xí),、供拼搏,、供創(chuàng)造。是一個(gè)大的舞臺(tái),。
銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼間,,兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束,在這段時(shí)間里,,我在銀行領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,,對(duì)銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié):
一,、人管方面
1,、通過打電話及參加招聘會(huì)的形式,物色銷售人員,,并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試,。
2、對(duì)于通過面試的新員工,,根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,,并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào)。
3,、做好銷售人員的考勤工作,,以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作。
二,、業(yè)管方面
1,、在xx和xx銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分處保持聯(lián)系,,跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過程,,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,,以保證保單的錄入,,和單子的正常出單。
2,、負(fù)責(zé)日常的收單,、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào),,若出現(xiàn)照會(huì)等問題單,,做好跟蹤并及時(shí)處理。
3,、根據(jù)總監(jiān)的要求,,制定渠道經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。
4,、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案,,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作,。
5,、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對(duì)做單情況,,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi),。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,,并對(duì)培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作,。
7、處理分處下發(fā)的郵件,,并完成其安排的任務(wù),。
8、做好銀保單證的征訂,,并及時(shí)對(duì)庫(kù)存資料做好清點(diǎn)和整理,。
9、做好x總安排的各項(xiàng)工作,,為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作,。
作為一個(gè)新人,,一開始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性,不能很好的分清工作的主次關(guān)系,,由于自己的粗心,,也出現(xiàn)過幾次錯(cuò)誤。但經(jīng)過這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉,,我認(rèn)清到自己所存在的問題,,堅(jiān)持在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,分清工作的主次順序,,一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成,,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,,提高工作效率,,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平較剛接手時(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,,開創(chuàng)了工作的新局面,。在接下來的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢(shì),,加緊學(xué)習(xí),,更好地充實(shí)自己,以能夠更好地去用勝任這份工作,。
當(dāng)然在工作中,,也存在著一些不足之處,比如處理問題方面,,還需要多動(dòng)動(dòng)腦子,,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,,不過我相信通過以后的工作,,我會(huì)慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作,。我會(huì)在以后工作過程中,,不斷努力,不斷完善,,做到盡善盡美,,以期為銀行的發(fā)展盡自己的一份力量。
銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十一
作為新員工,,在試用期間的工作做得如何,,學(xué)到了什么,,得好好的總結(jié)下。下面是由小編為大家整理的“20xx銀行新員工試用期轉(zhuǎn)正
工作總結(jié)
”,,僅供參考,,歡迎大家閱讀。時(shí)光荏苒,,歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼我正式進(jìn)入xx銀行工作已經(jīng)四月有余。從20xx年x月x日工作至今,,我在領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)強(qiáng)的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下,,我始終嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí),,提高自身素質(zhì),,xx銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步,。
對(duì)于一個(gè)來自基層的求職者來說,,能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入xx銀行工作,對(duì)我來說是十分難得的機(jī)遇,。雖然,,我來之前有過在xx銀行工作兩年的經(jīng)歷,但在一個(gè)不同以往的工作環(huán)境中,,我必須從頭學(xué)起,。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,注重業(yè)務(wù)能力提高
1.我狠抓業(yè)務(wù)知識(shí),。我利用工作之余的時(shí)間,緊緊圍繞本職工作重點(diǎn),,加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì),、金融法律等最新知識(shí),仔細(xì)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,。在日常工作中,,我虛心向同事請(qǐng)教,積極刻苦鉆研新知識(shí),、新業(yè)務(wù),,理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,,增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。
2.我加強(qiáng)業(yè)務(wù)鍛煉。融入xx銀行這個(gè)大家庭以來,,我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù),,要做好柜面工作,,各項(xiàng)技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)鍛煉。對(duì)于我來說,,點(diǎn)鈔,、計(jì)算器、中文錄入,、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要加強(qiáng)練習(xí),。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,在自己的刻苦努力下,,我的技能水平漸漸提高,,這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會(huì)隨之提高。營(yíng)銷也是柜面工作的重要組成部分,,基金,、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷,,我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教,,在實(shí)踐中不斷磨練。
二,、嚴(yán)于修身,,不斷提升自身素質(zhì)
有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠,銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),,還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),。
1.職業(yè)作風(fēng)提升,。通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本,,我深知作為xx銀行員工,一定得經(jīng)得住考驗(yàn),,經(jīng)得起誘惑,,微笑服務(wù),舉止文明,。在銀行工作存在風(fēng)險(xiǎn),,因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)
規(guī)章制度
就顯得格外重要,,這也是責(zé)任心的體現(xiàn),,我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低,。2.人際交往鍛煉,。雖然之前我在xx銀行有過兩年工作經(jīng)驗(yàn),但是在工作中還是會(huì)遇到不少的問題,,包括工作方式以及與人交際方面的,,20xx年x月至x月,,我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余,已經(jīng)在接人待物等方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。
3.做好日常工作,。在同事們需要的情況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,,每天我都做到準(zhǔn)時(shí)上下班,,到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,盡管只是我的舉手之勞,,不過我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公氣氛,,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
總結(jié)這四個(gè)多月來的日子,,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯(cuò),。
我自20xx年x月畢業(yè)于xx大學(xué)后,,加入了x行分行,現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿一年,,下面將我一年的工作情況匯報(bào)一下,。
我思想積極上進(jìn),熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨,,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和重要思想,。
我熱愛x行,工作積極,,認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,,認(rèn)真學(xué)習(xí)行長(zhǎng)的講話,認(rèn)真貫徹執(zhí)行x行的政策,、方針,、決議,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹三分一統(tǒng)的思想,,積極參與x行的發(fā)展改革,。
我努力學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)xx銀行稽核處罰暫行規(guī)定》,、《x行員工手冊(cè)》等相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度,,樹立強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
我先后參加了一個(gè)星期的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn),、省行組織在xx培訓(xùn)中心的一個(gè)星期業(yè)務(wù)培訓(xùn),、反假鈔培訓(xùn),、個(gè)人網(wǎng)上銀行培訓(xùn)等,并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績(jī),。
我刻苦鍛煉基本技能,,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,,認(rèn)真做好筆記,,下班后苦練基本功,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,在個(gè)人儲(chǔ)蓄,、網(wǎng)上銀行、外匯買賣,、基金,、保險(xiǎn)、銀行卡,、理財(cái)金,、國(guó)債等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。
我先后在支行分理處,、分理處,、儲(chǔ)蓄專柜實(shí)習(xí),無論在那個(gè)網(wǎng)點(diǎn)我都虛心學(xué)習(xí),,勤勞肯干,,得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的好評(píng)。
我遵守紀(jì)律,,團(tuán)結(jié)同事,,尊敬領(lǐng)導(dǎo),樂于助人,,有強(qiáng)烈的集體主義榮譽(yù)感,,積極參加行里的各項(xiàng)文娛活動(dòng),。
我積極參加行里的各項(xiàng)活動(dòng),,在今年x月分的理財(cái)知識(shí)大賽得了獎(jiǎng),,參加分行征文比賽得了二等獎(jiǎng)。
在過去的一年,我一直在努力,,我為加入x行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取,、追求卓越,、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與x行共同發(fā)展,。
轉(zhuǎn)眼間,,兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束,,在這段時(shí)間里,我在銀行領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對(duì)銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高,,現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié):
一、人管方面
1,、通過打電話及參加招聘會(huì)的形式,,物色銷售人員,并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試,。
2,、對(duì)于通過面試的新員工,根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,,并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào),。
3、做好銷售人員的考勤工作,,以及他們傭金,、薪金的計(jì)算工作。
二,、業(yè)管方面
1,、在和xx銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分處保持聯(lián)系,,跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過程,,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,,以保證保單的錄入,,和單子的正常出單。
2,、負(fù)責(zé)日常的收單,、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào),,若出現(xiàn)照會(huì)等問題單,,做好跟蹤并及時(shí)處理。
3,、根據(jù)總監(jiān)的要求,,制定渠道經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。
4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案,,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作。
5,、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,,在每月月初核對(duì)做單情況,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi),。
6,、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的
培訓(xùn)方案
,并對(duì)培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作,。7,、處理分處下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務(wù),。
8,、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對(duì)庫(kù)存資料做好清點(diǎn)和整理,。
9,、做好x總安排的各項(xiàng)工作,為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作,。
作為一個(gè)新人,,一開始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性,不能很好的分清工作的主次關(guān)系,,由于自己的粗心,,也出現(xiàn)過幾次錯(cuò)誤。但經(jīng)過這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉,,我認(rèn)清到自己所存在的問題,,堅(jiān)持在開展工作之前做好
個(gè)人工作計(jì)劃
,分清工作的主次順序,,一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成,,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,,提高工作效率,,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,,使工作水平較剛接手時(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,,開創(chuàng)了工作的新局面,。在接下來的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢(shì),加緊學(xué)習(xí),,更好地充實(shí)自己,,以能夠更好地去用勝任這份工作。當(dāng)然在工作中,,也存在著一些不足之處,,比如處理問題方面,還需要多動(dòng)動(dòng)腦子,,全面地看待問題,,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以后的工作,,我會(huì)慢慢熟悉,,了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作。我會(huì)在以后工作過程中,,不斷努力,,不斷完善,做到盡善盡美,,以期為銀行的發(fā)展盡自己的一份力量,。
本人于今年x月份入行以來,一直供職于特殊資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部保全處,。由于工作不久,,本人在行領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下,,在政治思想,、業(yè)務(wù)工作方面都取得了較大的進(jìn)步。現(xiàn)將試用期思想及工作匯報(bào)如下:
一,、思想品德方面
對(duì)于非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的我來說,,能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入銀行工作,既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),。由于我對(duì)此項(xiàng)工作的陌生,,必須從頭學(xué)起,同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我,,并且跟我講了許多關(guān)于我們部門的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),,一個(gè)一個(gè)原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,在經(jīng)濟(jì),、金融,、法律等方面,我確實(shí)覺得受益匪淺,。另外,,銀行的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我十分關(guān)心,,讓我分別到法律與合規(guī)部以及營(yíng)業(yè)部去實(shí)習(xí),在這兩個(gè)部門中,,我也得到了很大的收獲,,從其它部門的業(yè)務(wù)知識(shí)我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系,以及其在整個(gè)銀行中所起的作用,。
二,、工作業(yè)績(jī)方面
今年的核銷工作內(nèi)容特別多,根據(jù)總行的內(nèi)審要求和核銷政策,,為有效減輕分行不良貸款包袱,,并將信用責(zé)任追究落到實(shí)處,分行加大了核銷力度,。從剛剛進(jìn)xx銀行工作開始,,我先后趕上了四批核銷的工作,而且據(jù)說每一批的數(shù)量又特別大,,這正好是我學(xué)習(xí)這個(gè)核銷過程的大好機(jī)會(huì),,我通過了這幾次的練習(xí),自己已經(jīng)逐步掌握了這個(gè)過程的要領(lǐng),。剛開始,,我只是在各位老師們的指導(dǎo)下來完成這個(gè)過程,我對(duì)自己所做的過程和步驟還沒有明確地認(rèn)識(shí),,不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了,,我已經(jīng)主動(dòng)知道自己應(yīng)該做什么了,這其實(shí)是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過程,。在工作過程中,,我了解到其中會(huì)有很多的步驟,首先就要印材料,,還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關(guān)的表格中,,要知道核銷報(bào)告如何來寫,我也根據(jù)范本自己練習(xí)寫過,。我還要填寫送審表,,做核銷材料的目錄清單,包括裝訂材料,,把核銷材料包裝好,。反正感覺核銷的整個(gè)過程是比較忙碌的,不過這讓我更加高興,,因?yàn)橹挥羞@樣的工作量,,我才能得到更加好的鍛煉,才會(huì)有更加大的進(jìn)步的可能,。同時(shí),,在核銷的過程中我會(huì)經(jīng)常和其他部門的同事打交道,,這樣我不僅可以認(rèn)識(shí)許多其他部門的同事,也在這個(gè)過程中提高了自己與他人溝通的能力,。
另外,,我部高度重視內(nèi)部控制體系建設(shè)工作,,我根據(jù)合規(guī)工作的要求,,按月提交內(nèi)控及合規(guī)情況報(bào)告??傂杏谌ツ昴┱絾?dòng)了全面合規(guī)管理體系建設(shè)項(xiàng)目,,在總行各部門及試點(diǎn)分行范圍內(nèi)建立系統(tǒng),透明,,文件化的全面合規(guī)管理體系,。我參加了今年歷次合規(guī)工作培訓(xùn),并按要求先完成了制度梳理,、合規(guī)體系框架設(shè)計(jì)以及對(duì)相關(guān)體系文件的重新編寫,。自合規(guī)體系x月試運(yùn)行后,我每月及時(shí)提交《內(nèi)控及合規(guī)情況報(bào)告》,。前不久,,我行全面合規(guī)管理it系統(tǒng)已建設(shè)完成,我的工作也會(huì)隨之發(fā)生細(xì)微的變化,,不過我要與時(shí)俱進(jìn),,以適應(yīng)工作中新變化給自己帶來的挑戰(zhàn)??傊?,在這幾個(gè)月的工作中,我漸漸自己也學(xué)會(huì)了如何填寫這些內(nèi)容,,不僅如此,,我對(duì)這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清晰,一點(diǎn)一滴地積累,,慢慢地也搞清楚了,。
在一開始我對(duì)這里的一切都是如此的陌生,要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,,以及同事們的幫助,,我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時(shí),,我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,,如果實(shí)在不明白,我就向同事們請(qǐng)教,,大家也都不厭其煩地給我講解,,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí),。在工作過程中我還會(huì)單獨(dú)出去辦事情,我認(rèn)為這樣對(duì)我的鍛煉很大,,特別是鍛煉了自己與人交往的能力,。
由此,通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉,,我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)知識(shí),,以及這份工作的重要性,基本能夠單獨(dú)處理核銷所具備的技能,。從對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的陌生到現(xiàn)在,,我知道自己已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步,希望在今后能夠有更多的時(shí)間去努力學(xué)習(xí),。積極提高業(yè)務(wù)水平,,從而完全達(dá)到能勝任這份工作的能力。
回顧這幾個(gè)月,,我在一個(gè)全新的工作崗位上不斷前進(jìn),,已取得了一定的進(jìn)步,展望接下來的工作,,我認(rèn)為自己應(yīng)不斷總結(jié)過去失敗和成功經(jīng)驗(yàn),,百尺竿頭,更進(jìn)一步,,在本職工作中再接再厲,,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè),,一年就這樣不知不覺,,悄無聲息地度過。這一年里,,我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,,一份收獲,。每天記賬、結(jié)賬,、做傳票,、寫賬簿、編報(bào)表;雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),,但我們盡心盡力,,忠于職守。一年來我們用這平平淡淡的生活,,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,,收獲著豐收的喜悅,。一年來又是有許多許多的工作值得總結(jié):
一、思想政治方面
一年來,,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種金融法律,、法規(guī),通過不斷學(xué)習(xí),,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀,。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障,,一年以來,,我在行動(dòng)上自覺實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,,用滿腔熱情積極、認(rèn)真,、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,,認(rèn)真履行“三鐵三化”職責(zé),,自覺按規(guī)章制度操作,平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志,、作風(fēng)正派,,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
二,、主要工作方面
20xx年自己的工作崗位主要是綜合柜員,。首先業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面,能夠不斷的去學(xué)習(xí),,積累經(jīng)驗(yàn),,經(jīng)過自己的努力,具備了較強(qiáng)的工作能力,,能夠從容的接待儲(chǔ)戶的咨詢,。在業(yè)務(wù)技能、組織管理,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,,都有了很大的提高,,在工作中,按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,,把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上,,以客戶需要為主,。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,,能夠正確,,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,,在工作中夠采取積極主動(dòng),,能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度,,保證出勤,,有效的利用工作時(shí)間,我以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束自己,,促進(jìn)自己,。通過學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,進(jìn)一步的完善了業(yè)務(wù)各方面的管理,。隨著行內(nèi)部分工的越來越細(xì)化,,我們臨柜人員的分工也越來越細(xì)。在今年的工作里,,我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,,在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。建立客戶信息;開立個(gè)人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取,,我都嚴(yán)格按照上級(jí)的要求,,請(qǐng)客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴(yán)格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳,由誰支配,,銀行不墊款”;在賬務(wù)上我堅(jiān)持做到“五無,,六相符”的會(huì)計(jì)制度,認(rèn)真履行好記賬員的職責(zé),。
其次就是在工作的數(shù)量,、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)方面,,能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù),,達(dá)到了預(yù)期的效果,在日常工作中,,都能保質(zhì),、保量的完成行里交給的各項(xiàng)工作任務(wù),對(duì)營(yíng)業(yè)部分配的各項(xiàng)任務(wù)都能保質(zhì)保量完成,。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí),,也鍛煉了自己,經(jīng)過一年的不懈努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,,為支行營(yíng)業(yè)部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
三、存在不足及今后打算
一年的工作里,,雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī),,但在一些方面也存在著不足。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,個(gè)別工作還不是做的很完善,,需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),,因?yàn)楝F(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位,面對(duì)一個(gè)新的工作崗位,,和日益更新的業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué)習(xí)與提高才能跟上發(fā)展的形式,。
辭舊迎新,撫往思今,。過去的一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效,,為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,在新的一年里,,我將搶抓機(jī)遇,乘勝前進(jìn),,努力開創(chuàng)一個(gè)充滿活力,,具有時(shí)代氣息的景象,推動(dòng)我的各項(xiàng)工作向更高的層次邁進(jìn),。
銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十二
我于5月31號(hào)進(jìn)入xx公司參加培訓(xùn)開始,,經(jīng)歷近兩個(gè)月的試用期,現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷開業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備,,有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動(dòng)的那一刻,,和搬入新辦公區(qū),我們一起用心布置和愛護(hù)家一般的喜悅心情,,還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰,,我很認(rèn)真的扮演著自己的角色,努力提高,,和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí),,互相鼓勵(lì),一次次使我變得更有底氣,。
到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí),,點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多。從每一天的晨會(huì)要事記錄開始,,到每一天工作日志記錄結(jié)束,,看到自己一天天做的,,和提醒自己要做的,以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰,。
作為客戶經(jīng)理,,在思想上,在我內(nèi)心深處,,我有意識(shí)的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng),,不斷提升自己,做好細(xì)節(jié),。在此還要特別感謝王總在那次晨會(huì)上的教導(dǎo),,對(duì)任何人都應(yīng)該尊重,以禮相待,。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動(dòng)以后,,我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣,非常感謝王總一直以來對(duì)我們思想和行為上的幫助和教育,,我看到了自己的成長(zhǎng),,內(nèi)心充盈,很開心!也感謝李總在培訓(xùn)時(shí)的那一句鼓勵(lì):“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”,,那是我不懈努力的方向,,我會(huì)做的更好!
在工作業(yè)務(wù)上,到現(xiàn)在,,對(duì)于公司的產(chǎn)品,,理念,流程,,制度我基本都了解,。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽,對(duì)要了解和核實(shí)的問題和要收集的資料都不熟悉,,到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的交談和溝通,,很清晰的完成資料的收集,以及到廠房車間對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)力的實(shí)地考察,,和庫(kù)存清單的核實(shí),,每一步都有了認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。非常認(rèn)同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時(shí)常將其放心中,,不增加客戶額外成本,,對(duì)客戶每次再三的熱情邀請(qǐng)都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時(shí)就能將好的方式一直堅(jiān)持和延續(xù),。也盡自己最大的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到“風(fēng)險(xiǎn)控制,、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競(jìng)爭(zhēng),,爭(zhēng)取給所有接觸的客戶留下好印象,,培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。
作為陽光小組的成員,,我經(jīng)歷了生意貸客戶實(shí)地調(diào)查,,堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)控制第一,營(yíng)銷客戶第二,。從實(shí)力,、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶,,特別注重客戶第一還款來源保障和抗風(fēng)險(xiǎn)性,,比如銷售收入的核實(shí),我們都盡量在走訪中就及時(shí)核實(shí)銷售發(fā)票,、銷售合同,、增值稅發(fā)票、手工帳本,、各種財(cái)務(wù)報(bào)表,,不留給對(duì)方造假的時(shí)間,且增值稅和銀行流水要時(shí)間同步才能準(zhǔn)確反映,。對(duì)各報(bào)表都認(rèn)真審核是否造假,,對(duì)于客戶的任何情況的收集都客觀的在
調(diào)查報(bào)告
中反應(yīng),不隱瞞,,不夸張,。對(duì)于客戶的疑惑,我都能從維護(hù)公司的利益和形象出發(fā),,較合理的與客戶溝通。在服務(wù)等細(xì)節(jié)上都盡量給客戶提供方便,,比如給客戶送合同,,送借據(jù),拿資料,。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對(duì)要簡(jiǎn)單很多,。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會(huì),,最主要是核實(shí)客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個(gè)基點(diǎn),,申請(qǐng)?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦,為了核實(shí)其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動(dòng)合同
,,一方面為客戶省事,,另一方面是對(duì)收集的材料和工作情況更有把握,從而降低風(fēng)險(xiǎn)。這位客戶本身很趕時(shí)間,,所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來,,也最大限度體現(xiàn)公司的及時(shí)性,客戶對(duì)此也非常滿意,,發(fā)來致謝短信,。而我在全程經(jīng)歷中對(duì)所有細(xì)節(jié)和流程都有更透徹的了解,相信對(duì)之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利,。我思想積極上進(jìn),,熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想,。
我熱愛工行,,工作積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,,認(rèn)真學(xué)習(xí)姜建清,、黃明祥、李濤行長(zhǎng)的講話,,認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策,、方針、決議,,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,,積極參與工行的發(fā)展改革。
我努力學(xué)習(xí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》,、《工行員工手冊(cè)》等相關(guān)的法規(guī)和
規(guī)章制度
,樹立強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),。我先后參加了一個(gè)星期的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn),、省行組織在西湖培訓(xùn)中心的一個(gè)星期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、反假鈔培訓(xùn),、個(gè)人網(wǎng)上銀行培訓(xùn)等,,并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績(jī)。
我刻苦鍛煉基本技能,,虛心學(xué)習(xí),,勤學(xué)好問,認(rèn)真做好筆記,,下班后苦練基本功,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,在個(gè)人儲(chǔ)蓄、網(wǎng)上銀行,、外匯買賣,、基金、保險(xiǎn),、銀行卡,、理財(cái)金、國(guó)債等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí),。
我先后在小欖支行梅花洞分理處,、潮南分理處、儲(chǔ)蓄專柜實(shí)習(xí),,無論在那個(gè)網(wǎng)點(diǎn)我都虛心學(xué)習(xí),,勤勞肯干,得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的好評(píng),。
我遵守紀(jì)律,,團(tuán)結(jié)同事,尊敬領(lǐng)導(dǎo),,樂于助人,,有強(qiáng)烈的集體主義榮譽(yù)感,積極參加行里的各項(xiàng)文娛活動(dòng),。
我積極參與我行網(wǎng)訊“信息報(bào)道”工作,,曾在我行網(wǎng)訊上發(fā)表