工作學(xué)習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

保安工作總結(jié)個人工作總結(jié)篇一

20xx年已經(jīng)過去了,，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊員們的幫忙支持下,，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,，部門里的工作也取得了必須的成績?？傮w來說,，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、牢抓防火防盜,，確保市場安全,。

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證,，與市場的發(fā)展緊密相連。安全職責重于泰山,，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡,，居安思危，安全工作任重而道遠,。為了確保市場安全無事故,，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,，再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防,，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外,，部門里每一天保證有足夠的人員備勤,，隨時準時應(yīng)對突發(fā)事件。在今年的七月份,，由于連續(xù)暴雨，市場附一樓漲水,，值班隊員多次通知全體隊員搶險,，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力,，本年度市場無重大事故,、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定,。

的消防主水管進行了更換,，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設(shè)備正常運行。同時加強禁煙,、禁大功率電器的工作，與南大門消防部門聯(lián)系,，及時向他們請教學(xué)習協(xié)助共同排除警情,，共同管理共保安全。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細可行的滅火方案,，組織隊員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識,。由于，做了很多的預(yù)防工作,，本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故,。

二,、提高隊員素質(zhì)，做好市場服務(wù),。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例,，從隊員的入職開始嚴格把關(guān),，并且必須貼合三個標準即“招聘標準，試用標準,，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習和思想教育活動,，并讓隊員共同參與培訓(xùn)及教育資料的制定。經(jīng)過儀容儀表,、禮貌用語,、行為規(guī)范的學(xué)習，經(jīng)過每周的軍事訓(xùn)練先使隊員從外表上改變,，樹立形象,。再經(jīng)過“人生觀、天下興亡我的職責”等的學(xué)習改變隊員們的消極思想,，樹立正確的人生價值觀,，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了必須的提高。

由于保安工作的特殊性,，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決,，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),，部門能解決的立刻解決,，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找,。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要資料，部門也多次召開會議,，共同探討,，講授經(jīng)驗，并進行了專題學(xué)習,，使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,，在日常工作中能進取主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力,，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用,。

三、靈活處理各種糾紛,，維持市場良好經(jīng)營秩序,。

我們南大門小商品市場所處黃金地段,，市場經(jīng)營品種繁多，每一天人流量很大,，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多,。為此，部門專程派人在建寧派出所學(xué)習外理各種糾紛的方法,，本著無論什么原因,，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情景,，劃分職責,，盡量使雙方意見達成一致。

在維持市場秩序方面,，部門先后出臺嚴格的管理措施,，長期管理。異常是對閑雜人員,、小商小販,、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序,。

在本年度,，保安部在工作上雖然取得了必須的成績，但還存在必須的問題,，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正?？偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點不足：

1、隊員形象素質(zhì)需要進一步提高,。

2,、部門管理水平需要提高。

3,、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有必須距離,。

4、消防工作需要加大力度,。

在下一年的工作中,，我們部門會針對不足之處，結(jié)合部門實際情景,，揚長避短,，在樹立源盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在部門全體人員的努力下,，在來年會取得更好的成績。

保安工作總結(jié)個人工作總結(jié)篇二

不管做任何工作,，最主要的還是用心,，用心則能更快成長，用心才能更好地提高工作質(zhì)量,。以下是一位保安員年終工作總結(jié),，僅供閱覽：

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去,?；仡櫸覀儽０碴犜趽P州國際珠寶城半年來的工作，可以說是成績多多,，受益多多,，體會多多，但存在的問題也不少,。半年來,，我嚴格按照公司規(guī)定的保安工作內(nèi)容行事，為了更好地做好今后的各項工作,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下：

一、關(guān)于上半年的工作

我們是今年1月9日開始值班的,。由于我們是一支新組建的團隊,，而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責任重大,，壓力千鈞,。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,，上半年我們重點抓了三項工作,。

一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的`重要保證,，從保安隊組建開始,，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高,。在人員的配備上,，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員;同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員,。通過半年的努力,，我們團隊的人數(shù)從當初的7個人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時的5倍之多,。在隊伍建設(shè)上,，我們把“相馬”、“賽馬”,、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時,，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),，達到上崗的要求,。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練,，風雨無阻,，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。

保安工作總結(jié)個人工作總結(jié)篇三

保安月工作總結(jié)范文如下,，快隨著小編一起來閱讀下吧。

保安月工作總結(jié)【一】

一,、我們首先加大了對監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)督查力度,，使其真正起到眼睛的作用，加強對監(jiān)控室的培訓(xùn)與指導(dǎo),，在現(xiàn)有的高科技設(shè)備的配合下充分起到其獨特的作 用,，及時發(fā)現(xiàn)問題，準確提供線索,，對打擊在電梯中亂寫亂畫,、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時,，為協(xié)助保安隊員搶救 被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用,。

二,、為了將強全體辦案隊員的實際應(yīng)變能力,，提高及時處理意外情況的素質(zhì)水平,，在有關(guān)單位 的積極配合協(xié)助下,，我們保安大隊及有關(guān)部門的員工組織了多次的消防培訓(xùn),，并多次召開技術(shù)指導(dǎo)與消防知識普及會,，使秋安提辦案隊員的消防,、防火意識和實際操 作水平等方面都有了很大的提高，為加強本園區(qū)的消防工作奠定了基礎(chǔ),。

三,、時刻不忘對保安隊員的思想教育工作，指定了每周一召開全體保安隊員例會制度,，發(fā)現(xiàn)不良問題及時批評教育,，使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想，多名保安隊員受到了廣大業(yè)主的稱贊,，為創(chuàng)造和諧社會,，營造和諧家園起到了積極地良好的作用。

思想認識的提高,，促使了各項工作的展開,，廣大保安隊員勇于獻計獻策，為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價值的建議,。利用空閑時間,，保證保安隊員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運園區(qū)以外。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，為公司節(jié)約了部分開支,。

保安月工作總結(jié)【二】

轉(zhuǎn)眼一個月又過去了，在上級領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心和幫助下,，我較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。

一、在嚴禁未成年進入網(wǎng)吧這點上做到不松卸,，看到有未成年在網(wǎng)吧就勸其離開,。

二、在環(huán)境衛(wèi)生方面及時檢查保安員對各區(qū)域衛(wèi)生工作清理的情況,。

三,、在安全上也加強防范，陪訓(xùn)保安人員的責任感,，不定時檢查他們工作,，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。

因我是剛剛才接觸管理,，在管理方面懂的不多,，在管理方面上還需要多學(xué)習。在10月份保安部在整體棕合表現(xiàn)一般,，不足之處主要突出在：

1,、保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解不夠。如10月19日保安員王兵在上班期間在超市鬧事,，嚴重違反了網(wǎng)吧的規(guī)章制度和“保安行為規(guī)范”,。針對這點,，每月必須對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識,、以及各項規(guī)章制度的進行陪訓(xùn),，以達到完善管理要求。

2,、保安員內(nèi)部不夠團結(jié),，各部門之間配合的不是很好，平時缺少溝通,，10月22日舉行的燒烤活動就讓同事之間感情增進不少,。

以上是我的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

保安月工作總結(jié)【三】

一,、本月保安主要工作：

1、5s管理,，保安室衛(wèi)生整頓

2、日常的接待

3,、日常的安保巡邏,、出入門檢查及夜班監(jiān)控檢查工作

4、月先進人物評選

二,、本月保安工作檢查記錄

1,、本月保安共檢查出有3次睡崗記錄，4個漏巡點;本月檢查結(jié)果較上月明顯提高,，但仍未能杜絕睡崗及漏巡現(xiàn)象,。

2、本月共有3次來訪接待工作,，保安表現(xiàn)良好,。

3、本月是進行“月先進人物”的評選工作,，根據(jù)每月評選出來的周先進人物進行評選工作,，候選人先對個人這一個月的工作表現(xiàn)作出一個總結(jié)，進而進行不記名投票選舉,，公開公布選票結(jié)果,，評選出月先進人物，在所有隊員均無異議后方可確定,。

三,、存在的問題

1、人員流動的問題,。人員流動問題一直是保安工作中最主要的問題，本月新進保安員兩人，此外另有已交辭職申請等待離隊一人,。

2,、隊上管理問題。經(jīng)過初步了解,，隊上一直存在著對隊員管理中的矛盾問題,，諸如此類問題至今沒有一個具體的解決方案，經(jīng)過與隊員交流談心發(fā)現(xiàn),，隊長在處理隊員間矛盾關(guān)系時沒有把握好尺度,，致使隊員心目當中存有隔閡，針對此類現(xiàn)象,，目前我自身也沒有想到更好的解決辦法,。

2、睡崗與巡邏問題,。從整體來看,，夜班睡崗頻率逐漸下降，巡邏漏點現(xiàn)象也逐漸緩解,。

四,、總結(jié)

從整體上看，保安這個月的表現(xiàn)與上一個月相比較有很大的進步,，但仍未達到我們管理上的要求,。安保工作是保證公司正常運轉(zhuǎn)的第一道防線，因此不能有一點的馬虎偷懶,，在今后的工作中我們會繼續(xù)努力,，切實做好安保工作。

保安月工作總結(jié)【四】

一,、本月工作

1,、本月初應(yīng)總公司要求對消防安全員組織了消防安全、消防技能,、自救及組織人員疏散逃生,、應(yīng)急預(yù)案和消防設(shè)施設(shè) 備的使用等消防方面的知識作出進一步的培訓(xùn)，從而讓消防安全員更深刻的了解消防安全方面知識技能,，更好的提高安全意識,，對日常的消防安全、隱患排查和突發(fā) 事件的處理奠定了良好的基礎(chǔ),，更是為酒店及客人的生命財產(chǎn)安全有了更好的保障,。

2、紀律方面

加強了對員工的紀律管理與監(jiān)督,，讓員工更加深刻的牢記紀律觀念,，嚴格要求員工遵守酒店的各項規(guī)章制度,，認真履行自己的工作職責，從而提升員工的工作質(zhì)量,。

3,、衛(wèi)生

衛(wèi)生方面對員工加強管理與指導(dǎo)，面對秋季樹葉落的較多,，衛(wèi)生打掃方面工作較繁重,，我保安部全體隊員對衛(wèi)生方面工作都認真負責，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神,，保障 了酒店外圍區(qū)域衛(wèi)生的干凈度,，同時也響應(yīng)公司董事長撿煙頭的號召，要求員工身邊的衛(wèi)生從平時的點點滴滴做起,，養(yǎng)成良好的習慣,。同時也認真落實各區(qū)域衛(wèi)生狀 況，責任落實到位,，不定時抽查,、檢查，確保個區(qū)域衛(wèi)生達到酒店的規(guī)定要求,，為提高酒店的整體衛(wèi)生環(huán)境工作而努力,。

4、禮儀禮貌

本 月中旬 通過去北京的參觀與學(xué)習,，對禮儀禮貌方面有了更好更全面的認識,，同時也配合公司領(lǐng)導(dǎo)的要求：全員禮節(jié)禮貌、我們衛(wèi)生及親情化服務(wù)突出,。對我部員工加強管 理,、培訓(xùn)與監(jiān)督力度，員工對禮節(jié)禮貌方面的工作都很認真積極,，努力把全員禮節(jié)禮貌和親情化服務(wù)做得更好,、更出色，做出我們唐豐路的亮點來,。

5,、儀容儀表

對員工個人儀容儀表進行嚴格的監(jiān)督與管理，每天不定時抽查,，確保個人儀容儀表完全符合酒店規(guī)定及要求,，提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。

6,、員工培訓(xùn)

積極開展隊員的技能培訓(xùn)和文明禮貌等方面培訓(xùn)工作,。我們從簡單入手，每周對員工進行培訓(xùn),。培養(yǎng)隊員的工作意識,、服務(wù)意識,，是對員工工作的責任心更強。

7,、新入職員工

本月我部又增添了三名新員工,，我們?yōu)榱俗屝聠T工能夠盡快的適應(yīng)本店的工作環(huán)境及熟悉和掌握本崗位技能，每位新員工都要由兩名老員工帶領(lǐng),，手把手教，手把手 帶,，從而盡快的的熟悉工作,，獨立上崗，取得了良好的效果,。定期對新到隊員進行技能理論培訓(xùn)和進行現(xiàn)場技能講解,，組織考核。

8,、宿舍方面

對于宿舍衛(wèi)生紀律方面,，采取加大管理和監(jiān)督的力度，對于違反紀律的人員,，追究責任到個人,，所有工作按照酒店宿舍規(guī)定進行。

9,、員工日常行為規(guī)范及日?；顒?/p>

采用加強監(jiān)督與管理的方法，時時刻刻糾正員工在工作期間存在的一些打鬧,、文明用語,、舉止不文明等毛病，總體提高自身素質(zhì),。在每天小班會上組織員工玩一些小游戲,，豐富員工的班前生活，讓一天的工作更輕松快樂,。

二,、工作中存在的不足之處

1、一些員工在日常工作中紀律觀念不強,，責任心不強,，對工作態(tài)度不端正應(yīng)加強管理與監(jiān)督。

2,、在保安負責的一些區(qū)域衛(wèi)生做不干凈,、不徹底、不到位的地方,，對這些區(qū)域應(yīng)加大對員工清掃檢查和指導(dǎo)力度,，確保此類事件不再發(fā)生,。

3、全員禮節(jié)禮貌方面及親情化服務(wù),，部分員工未有按照酒店要求執(zhí)行,，應(yīng)當加強管理和檢查力度，按酒店要求執(zhí)行,，讓員工的全員禮節(jié)禮貌及親情化服務(wù)做的更好,。

4、部分員工在值班期間對消防設(shè)施設(shè)備的檢查不夠仔細不夠認真,，已讓其改正,。

5、對后勤紀律管理有些松懈,，紀律方面應(yīng)加強管理,。

三、下月工作安排

1,、加大對員工的管理力度,，調(diào)動員工作積極性、主動性,，進一步完善安保工作中存在的一些問題,。突出工作行為標準化，工作檢查制度化,，工作流程規(guī)范化,、迎客送客服務(wù)到位化。

2,、加大消防知識培訓(xùn)力度,，提高全員防范意識及處置事故的能力，排除一切安全隱患,。

3.加大本職業(yè)技能的訓(xùn)練定期考核,，從而提高整體隊伍素質(zhì)，強化工作質(zhì)量,，嚴格要求按照工作流程進行,，從而提高酒店的整體服務(wù)水平。

4,、對員工的禮節(jié)禮貌及親情化服務(wù)方面的工作進行嚴格監(jiān)督,，確保執(zhí)行力度到位、工作服務(wù)到位,，提升酒店的整體形象,。

5、衛(wèi)生檢查加大力度，日常衛(wèi)生中存在的問題讓其及時改正,，確保各區(qū)域衛(wèi)生狀況良好,。

6、更換過期的消防設(shè)備,，加大消防設(shè)施的`檢查與維護力度,，確保安全隱患不再存在。

7,、配合酒店各部門,，完成酒店的日常管理工作。

保安月工作總結(jié)【五】

隨著恒大名都開盤臨近,，我保安部結(jié)合部門八月份工作計劃在緊張而有序地進行著,。保安部在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的配合下,，我部本著對自己負責、讓公司放心的職業(yè)精神,，經(jīng)過全體員工的努力,，團結(jié)協(xié)作做好每一件事，比較圓滿地完成了公司交給的各項安全保衛(wèi)工作,，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務(wù),。總體來說,，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將本月以來的工作作以總結(jié),，以便揚長避短,，為下月開盤工作做好良好的準備。

一,、本月工作情況

1,、訓(xùn)練方面

根據(jù)月初部門的計劃和安排，各個中隊均能按計劃積極主動參加與實施訓(xùn)練,，本月中的訓(xùn)練科目主要是隊列和消防,。在每日的訓(xùn)練過程中，我部隊員都抱著不怕累的堅定信念與優(yōu)良作風,，勇于吃苦,，勤奮訓(xùn)練,。在隊員之間,、中隊之間共同營造出了趕,、比,、超的訓(xùn)練氛圍。通過這個月的訓(xùn)練,，我部每個員工的基本素質(zhì)有了很大的提高。

2、培訓(xùn)工作

雖然開盤在即，工作繁重,，我部始終按計劃進行培訓(xùn)學(xué)習工作,。特別是對新入職的隊員進行了嚴格有計劃的培訓(xùn)，使他們?nèi)谌雸F隊,，能承擔保安自己的工作。

3、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面

部門為了給每一員隊員提供一個良好的居住環(huán)境，對宿舍內(nèi)務(wù)環(huán)境衛(wèi)生提出的軍事化要求,，并按照“宿舍管理條例”,、“物品擺放要求”等標準,，不定期的對員工宿舍進行檢查并整改,，通過不斷的嚴抓落實,，現(xiàn)已有明顯的提高,，基本達到規(guī)范要求。

4,、穩(wěn)抓日常執(zhí)勤和接待工作

日常執(zhí)勤和接待工作做得好壞直接體現(xiàn)保安團隊的基本素質(zhì),，因此本月對這項工作進行了大力的培訓(xùn)和嚴格的管理,，堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù),，顧客至上”的原則,，站好每一班崗，主動為每位顧客服務(wù)。現(xiàn)在每位隊員對日常工作的意識較強,，已經(jīng)基本達到規(guī)范要求,。

5,、做好園區(qū)銷售的清理工作

為了維護園區(qū)及大門口路面的衛(wèi)生,，我部實行見臟就清,，見亂就收原則，對園區(qū)走道,、廣場及門口路面進行了及時清理,，保證給客戶一個良好的視覺效果,。

6、保障園區(qū)消防工作,，做到及時發(fā)現(xiàn)和整改,。

開盤在即，客服中心針對所轄區(qū)域消防安全現(xiàn)狀召開專題會議進行工作部署,，成立安全巡查小組,，對所轄區(qū)消防安全情況進行全面檢查。對消火栓和干粉滅火器的配置和使用情況,、易燃易爆物品保管,、消防安全警示標語園區(qū)圍蔽情況、辦公區(qū)域用電情況,、施工現(xiàn)場施工消防和安全等等進行了全面檢查和整改,。在檢查中發(fā)現(xiàn)了很多問題，如園區(qū)內(nèi)部缺少疏散標示和消防安全警示標示的,、施工現(xiàn)場沒有進行全面圍蔽的消防設(shè)施配備不完全的以及和保安部新招收員工較多消防器材不到位等,。本月對存在的這些問題全部進行了整改。

7,、娛樂活動

八月一日,，保安部舉行慶“八一”活動。

二,、本月存在的問題和不足之處

1,、人員個人素質(zhì)還有待提高。

2,、禮節(jié)禮儀還不夠規(guī)范,，服務(wù)用語運用還有欠缺。

3,、骨干帶隊伍的能力不夠,。

4、隊員的思想還不是很穩(wěn)定,。

5,、工作落實質(zhì)量還不夠高。

6,、請銷假制度落實不嚴格,。

三、下月工作計劃

1,、狠抓細節(jié)管理,，提高服務(wù)質(zhì)量。

2,、加大禮儀及服務(wù)理念培訓(xùn),，為開盤做好準備,。

3、加強訓(xùn)練和培訓(xùn)學(xué)習,，努力提高隊伍的整體綜合素質(zhì)和骨干人員的能力,。

4、嚴格落實各項規(guī)章制度,。

5,、努力抓好隊伍內(nèi)務(wù)整理工作。

6,、嚴格管理各中隊交接班,，保障班班之間工作順利進行。

八月份,，雖然我部工作較上月有明顯的進步,，但還有很多欠缺。在下步的工作中,，我部將努力,，嚴格管理與要求，針對本月所存在的問題,，力求從實際出發(fā),，從根本上解決問題，力爭各項工作更上一層,，努力保障開盤工作順利進行,。

保安工作總結(jié)個人工作總結(jié)篇四

下半年，總結(jié)上半年我部以酒店全年的工作為中心,，結(jié)合我部門的實際情況,，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展”總體管理目標,。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓(xùn),，積極協(xié)調(diào)各部門工作,，扎實工作，開拓創(chuàng)新,，我部始終以“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針，堅持群防群治,，常備不懈,，外樹形象，內(nèi)強管理，經(jīng)過全體員工的努力,，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨,，比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛(wèi)工作,。

總的來看，我們半年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足,，為了能在今后工作中，揚長避短,，為來年工作打下堅實的基礎(chǔ),，特對今年工作總結(jié)如下：

20xx年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了97%,。為酒店各部門員工進行消防安全培訓(xùn),。

安全工作是企業(yè)的生存之本，在酒店總經(jīng)理楊總的指導(dǎo)下,，我部門堅持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，認真,、扎實做好每項安全防范工作,。

1.治安安全

安全是酒店經(jīng)營最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連,。酒店總經(jīng)理楊總對安全工作非常重視,，強調(diào)加強安全保衛(wèi)管理。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作,，每天對于酒店重要設(shè)施和重點區(qū)域進行檢查,，以確保安全無事故。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，周密細致地檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

在維持酒店秩序方面,，部門首先從車輛停放開始。組織隊員培訓(xùn)學(xué)習提升員工的業(yè)務(wù)水平;每周五進行軍事訓(xùn)練及車輛指揮培訓(xùn),，規(guī)范員工執(zhí)勤動作,，有效地保證車輛停車入位，有序進出，為酒店的經(jīng)營營造良好的外部環(huán)境,。在內(nèi)部加大監(jiān)控,、巡邏力度，對閑雜人員,、可疑人員及時跟蹤,、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設(shè)備,，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境,。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨,，耐心仔細地做好工作,。

4月份公安機關(guān)要求旅業(yè)單位實行來訪登記制度，要求對訪客進行來訪登記,，本部在人員嚴重缺編的情況下及時調(diào)整班次,，將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進行登記并圓滿完成此次任務(wù)。

2.消防安全

安全責任重于泰山,，消防工作始終都是酒店安全工作的重點,。本著預(yù)防為主的思想，實行消防安全責任制,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人,。每月組織一次防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患,。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設(shè)施進行檢查,、維護、保養(yǎng),，在今年1月份對全酒店的滅火器材進行了年檢及加壓維護,，3月份接受消防大隊的檢查，在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設(shè)施提出了整改意見,，部門接到整改意見書后,，針對意見書上所提出的問題，立即整改,，按照要求將涉及的消防設(shè)施進行改裝到位,。

同時，部門以這次消防安全檢查為契機,，吸取教訓(xùn)經(jīng)驗,，定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修,、保養(yǎng),，使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài)，保證關(guān)鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全,。5月份開始按消防安全“四個能力”建設(shè)的各項要求做,，并全部落實到位，確保各項設(shè)備正常運行,。于6月接受區(qū)消防大隊和市消防支隊的檢查,，并獲得達標證書。

現(xiàn)階段正落實亞克力消防標示牌的制作,。6月份我酒店進行了消防滅火實戰(zhàn)操作演練，全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓(xùn),，培訓(xùn)人員達到700余人次,。同時，部門要求每天對酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進行不少于兩次的巡查,，對長期不使用的設(shè)備每月要試運行一次,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保所有設(shè)備設(shè)施時刻處于最佳的運行狀態(tài),，加強消防設(shè)施,、設(shè)備的保養(yǎng)。對酒店的重點部位,，經(jīng)常進行巡視和檢查??堅持對餐廳,、廚房等處的安全檢查，及時處理垃圾房著火事件,，將事故處置在萌芽狀態(tài),，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理,，不能處理的,，如實上報。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,，為部門留住優(yōu)秀人員的同時,，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。每周部門學(xué)習使員工產(chǎn)生歸屬感認同感,，讓員工知道如何對客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊員發(fā)生改變,，樹立新形象。員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高,。通過對員工的培訓(xùn),，增強了各員工的服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、敬禮等服務(wù)上個別人員存在的操作中不規(guī)范,，統(tǒng)一了標準,，為客服務(wù)的思想明顯得到加強。

保安員在車場巡查過程中多次發(fā)現(xiàn)車窗未關(guān),、車門未鎖的情況,，車內(nèi)存放貴重物品如金條、名煙名酒等,，車場撿到錢包及時上交大堂副理!充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神!得到了酒店客戶的好評!

作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔著一些日常工作,。由于安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個接觸點,，保安必須具有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法,。從服務(wù)至上的原則出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決,，需要其它部門處理的主動聯(lián)系,，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo),。半年來保安部在執(zhí)行職責同時,，為賓客開車門、打雨傘,、扶老攜幼,，多次受到客人好評。

增強團隊協(xié)作,，本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實習生進行消防培訓(xùn)和軍訓(xùn),。保安部男員工較多，全體保安人員能夠以酒店大局為重,，發(fā)揚不怕苦,，不怕累的精神，有團隊時幫行李生搬行李,、財務(wù)部轉(zhuǎn)倉,，餐飲外賣搬桌椅等。

加強對成本的控制：本部半年來都嚴重缺編,，平均每月缺編5人,，工資成本大幅降低，倡導(dǎo)隊員增強環(huán)保,、節(jié)能意識,，減少水電資源的浪費，減少了物品的耗用等,。

上半年停車場共進場車輛334273輛,，產(chǎn)生費用車輛146886輛,，收免費停車票：酒店37921張、百合豪宴54076張東方百合18699張,、日本料理7497張,、夢思桑拿7434張、譚廚6413張,、廢票475張,，共收入停車費257400元。

在上半年,，保安部在工作上雖然取得了一定的成績,，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正,。總結(jié)一工作有以下幾點不足：

1,、安全教育力度,、各項規(guī)章制度健全落實還不夠,。

2,、少數(shù)員工防范意識差，還不能完全按照標準進行自我約束,，有麻痹思想,，造成6月20日815房發(fā)生被盜事件，給酒店的聲譽造成了負面影響,。

3,、隊員素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高,。隊員形象素質(zhì)需要進一步提高,，()以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢。

4,、部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力,，要加強員工教育;部門工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進一步努力;部門管理水平有待提高,，以適應(yīng)酒店的發(fā)展趨勢,。

5、酒店的監(jiān)控設(shè)備還有一定的缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進行改進。

6,、消防工作需要加大力度,。

所有不足之處,，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進。

保安工作總結(jié)個人工作總結(jié)篇五

又是一年時間,，2020年已經(jīng)到了尾聲,，經(jīng)過我們商場保安員工的一致努力，得到領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮,，很好的完成了今年的工作任務(wù),。下面對一年工作自我總結(jié)。

商場來往的車輛很多,，每天都會在商場停上百輛,，作為保安需要管理好這些進出的車輛，商場雖然免費提供臨時停車服務(wù),，但是超過一定時間是要收費的,，因此，我還需要做好車輛收費工作,，每一輛車都會做好進入掃描工作,，做好時間登記，同時還好管理好車輛的安全,，保證車輛在停車上內(nèi)不會出現(xiàn)盜竊和損壞的情況,，防止車輛因為擁堵二造成混亂，需要安排這兩停放到制定位置,，并且做好檢查,，一旦發(fā)現(xiàn)有車輛沒有按要求停放，會通知車主,，并給與懲罰,，維持停車場的秩序，保證來往車輛的安全,，減少場地浪費,，避免發(fā)生車輛碰撞事故。

在工位上我們還要做好監(jiān)控區(qū)域的事情查看,，對于商場的每一個監(jiān)控視頻多要做好監(jiān)控調(diào)查,，保證不會在工作的時候出現(xiàn)叉子，監(jiān)控區(qū)域內(nèi),，發(fā)現(xiàn)可疑人物及時同時相關(guān)部門及時處理問題,，保證不會犯錯，對于多個視頻監(jiān)控做做好查看工作,，不放共任何一個角落任何一個可以事情發(fā)生,，做好自己的工作任務(wù)保證工作順利進行，不斷提升工作進度提在工作中做好工位交接工作,，監(jiān)控期間不會擅自離開工作崗位,，保證在崗位中一切正常,，做好工作安排，做好監(jiān)控,。

在商場中我們遇到一些突發(fā)事情,，比如在今年我們遇到了一起客戶東西遺漏事件，為了能夠盡快的找到客戶的東西,，我們會及時的與客戶做好溝通,，先安撫客戶，然后在協(xié)助客戶一起尋找,，也會讓客戶耐心等待,，我們更具客戶的消費記錄做好查詢，給客戶排憂解難,，在商場出現(xiàn)盜竊事件時第一時間把小偷抓住,，通過我們的監(jiān)控，和管理區(qū)域,。一旦返現(xiàn)小偷會及時通知各個區(qū)各個地方的人員做好各個地區(qū)的安全監(jiān)控,，阻攔小偷竄逃出去，及時抓住小偷,，并且及時制止商場的騷亂,，第一時間保證商場安全有序，保證商場不會有任何的問題出現(xiàn),，做好監(jiān)管工作,，應(yīng)對各種突發(fā)事件一定要做到快準,。

商場人流密集,，一點出現(xiàn)火災(zāi)后果非常嚴重，一次在這時我們會對商場的各個區(qū)域的消防設(shè)施做好監(jiān)測,，查看商場的各個店鋪中的滅火器是否還能用里面的滅火原料是否足夠,，消防栓是否能夠放出水，消防水管有無破損,，如果有問題就會及時更換新的材料保證能夠在出現(xiàn)為題的時候第一時間解決安全隱患,，讓商場杜絕危險，保證大家安全,。

擔任保安,，保護商場的安全，是我的責任,，我一直牢記使命從不敢忘,，堅守崗位，不會擅離職守,，做一個有責任的保安人員,。

保安工作總結(jié)個人工作總結(jié)篇六

我于20xx年12月入伍,，服役于武警x部隊，20xx年12月底退出現(xiàn)役,。又于20xx年x月x日入職于x家居廣場,，職務(wù)于保安。這是我第一份工作,，轉(zhuǎn)眼間一年過去了,，在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)隊長同事的關(guān)心幫助和我自己的努力下,，我又成長進步了許多,，在工作中，我嚴格要求自己,，始終保持著一名退伍軍人退伍不退色的作風,，服從命令，聽從指揮,。保安這份工作,，不同層次的人有不同的說法有的說不好，有的說好,，就因這種說法,，使我更努力更有動力的把這份工作做好。保安也是一種職業(yè),，360行行行出狀元,，只要自己盡力，努力,，用心的去奮斗了,，是金子到哪都會發(fā)光的！憑借著這種力量,，我一定要在保安這個崗位上干出點業(yè)績,。

上班的第一天，在老同志的帶領(lǐng)下,，我認真學(xué)習保安各個崗位的職責和義務(wù)和公司保安的各種規(guī)章制度,，在不懂的地方虛心請教，嚴格按照規(guī)章制度來履行職責,，這樣才能把工作干好,。我的付出并沒有白費，一份耕耘,，一份收獲,，我努力認真負責，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可,。在我使用期過后,，我班從4月份到10月份先后有8名新同志加入,，都是我一一帶領(lǐng)，教他們保安一天的工作流程和開關(guān)門的時間和對公司的平面圖以及展位的依次分布的次序,，帶領(lǐng)他們認真學(xué)習公司和保安的規(guī)章制度,，給他們講解。

在帶領(lǐng)他們的同時,，我也在向他們學(xué)習他們的工作經(jīng)驗,，更好完善我今后工作方法，無論是工作還是生活中,，我尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事，熱情禮貌待人,，在新同志有不懂不清楚或不知道怎么去處理等,，我主動去幫他們?nèi)コ隼聿⒔趟麄冊趺慈ヌ幚淼姆椒ǎ瑤椭√柎蝻埓蛩匆路謇硇l(wèi)生,。我經(jīng)常帶領(lǐng)同事打掃宿舍和值班室的衛(wèi)生,，為我們自己創(chuàng)造一個美好的生活環(huán)境和良好的工作氛圍。

保安這份職業(yè)是分許多種類的,，說簡單也簡單,，說不簡單也不簡單，就看自己怎么去面對,，對它的熱情程度和工作的狀態(tài),，不僅要掌握基本的工作經(jīng)驗，還要多了解能涉及能幫助自己的有關(guān)常識,？如消防知識：消防器材的使用,，消防標志的識別，報警系統(tǒng)的操作,，和對一些突發(fā)事件的處理,，如煙桿,，噴淋頭損壞的應(yīng)急措施,。在跟蹤裝修展位的同時，不僅要注意場地衛(wèi)生,，灰塵,，噪音刷油漆，切割和動用明火時的防火意識等一些必須掌握的知識,，更要向裝修師傅請教了解更多的能幫助我們工作方面的常識,，了解多了對自己工作的操作也帶來了許多方便，加深了和他們的溝通交流的方式,，也加快了我們工作的.速度,。（管委會年度工作總結(jié)）

在這一年里,，年初公司組織員工對廣場進行鏟雪，在勞動中,，我聽招呼守紀律,，任勞任怨，不怕苦不怕累,，發(fā)揚了軍人頑強的戰(zhàn)斗作風,，不折不扣完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。夏天,，雨水較多,，總有漏水的地方，我能加大對樓層巡邏,，帶領(lǐng)新同志把樓層的每個地方和每個展位都十分仔細的檢查清楚,，把意外降到最小。發(fā)現(xiàn)漏水點及時處理并想上級匯報,。在公司舉行的公益活動,，圍棋比賽，銷售活動,，向汶川災(zāi)區(qū)捐款等活動中和節(jié)假日,，來購物的顧客較多，由于停車場較小,，我能冷靜的把來往的車輛依次有序的一一指揮好停放好,。

在公益活動和圍棋比賽中，能服從安排聽從調(diào)遣,，很好的完成了護送和警戒等任務(wù),。以上是我20xx年度的工作總結(jié)，經(jīng)過一年的工作,，我學(xué)到了許多做人的道理,，工作方面的工作經(jīng)驗與領(lǐng)導(dǎo)，同事的相處以及工作之外學(xué)到的知識,，也悟出了以前沒悟出的人生道理,。

在新的一年里，我會一如既往的把去工作把工作干的更好,，端正好工作態(tài)度,，認真學(xué)習，在原有的基礎(chǔ)提高自身素質(zhì)增強工作的管理能力增加消防知識的學(xué)習加強對自身的嚴格要求,，月星這個大集團是個人才輩出的地方,，我相信機會對每個人是平等的，就看自己付出多少，怎么去努力爭取,，只要自己付出了,，鐵棒也能磨成針。

保安工作總結(jié)個人工作總結(jié)篇七

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習,、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它可以使我們更有效率，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。我們該怎么去寫總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的保安工作總結(jié)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

一、堅決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),，認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位,。

二,、堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針,，時刻教育和要求隊員,，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患,。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進入我司轄區(qū)的可疑男子,。

三、堅持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防工作方針,，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓(xùn)，提高隊員防火意識,，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法,。確保項目工地的消防安全。

四,、制定,、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定,。在日常工作中具體實施運作,。

五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀,，要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作。

六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),，開展班級日常工作,。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進,。本人在日常管理中力求做到：

1,、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心,，積極關(guān)心鼓勱隊員,，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力,、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感,。

2、以身作則,，帶頭遵守公司,、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作,、生活作風,，給隊員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊員良性發(fā)展,，營造健康的工作氣氛,。

3、在工作中嚴格管理,，處理問題遵循“公平,、公開、公正”的原則,，做到“功必獎,、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的工作積極性,。

4,、在工作、生活中細致,、認真,，時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況,，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情,。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,，針對保安隊的實際情況，引導(dǎo)隊員與時俱進，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念,。

5,、在各類理論培訓(xùn)中，通過講解,、點評,、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,，應(yīng)具有上進心,，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問,。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責任心,，是建立在對公司的.忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上,，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值,，感受人生樂趣。

以上是我在一年中力爭做到,、做好的方面,。縱觀一年的工作,，客觀的自我剖析,，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1,、工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成xx年8月至10月保安隊人員流動率增高,。

2,、工作中時有松懈。

3,、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習,、積累。

xx年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來xx年,，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn),。今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅。

我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,，物業(yè)公司的明天會更好,。做為公司的一份子,，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù),，竭力做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄,。

保安工作總結(jié)個人工作總結(jié)篇八

6月份已經(jīng)結(jié)束,，回顧全月的工作，在緊張,、忙碌,、充實、學(xué)習中6月過去了,，回顧6月份的工作,，全體員工出色的完成部門交付的各項任務(wù)，在治安安全工作方面,，我們的員工始終以腳踏實地的工作作風,，求真務(wù)實的工作態(tài)度，立足本職,、講求實效,、積極進取。

總的看來,，我們的工作還存在著許多明顯的不足,，為了能在今后的工作中，揚長避短,，取得更大的成績,，作如下總結(jié)：

抓緊培訓(xùn)不放松，由于部門新進員工增多,，服務(wù)意思比較薄弱,，部門為此保證員工牢固樹立服務(wù)意識，在服務(wù)水平和服務(wù)技能上爭取有較大的提升,，部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓(xùn),。因此，部門所有員工得到了全面強化,、細致化的培訓(xùn),，為使培訓(xùn)無處不在，無時不在,。部門主要突出了對崗位服務(wù)技能,、服務(wù)基礎(chǔ)知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn),。

通過多樣的培訓(xùn)方式方法,，開展崗位帶訓(xùn),、以老帶新、以強帶弱,、部門指導(dǎo),。利用崗位執(zhí)勤前后，領(lǐng)導(dǎo)層走動式管理,，現(xiàn)場培訓(xùn),，使培訓(xùn)工作更具實效性、針對性,、可操作性,，確實以培訓(xùn)帶動和促進部門各項工作順利完成，使得我們的員工服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進步,，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的提升,。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，部門領(lǐng)導(dǎo)層及時覺醒,，集中了大量的時間和精力安排布署員工服務(wù)意識,、服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，為了使培訓(xùn)工作更系統(tǒng),、更具體,、更有目標，部門領(lǐng)導(dǎo)細化制訂安保部服務(wù)標準和服務(wù)流程,。我們從員工進入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū),，員工都能較準確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些，他們的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、走姿、站姿,、坐姿,、哪怕是一句細小的問候語言,，我們都做了比較詳細的規(guī)定,。提升了員工形象,、直觀的掌握了崗位服務(wù)標準及服務(wù)流程，為提高部門的全面工作打下扎實的基礎(chǔ),。

部門始終懷著以抓安全,，勝過抓一切工作的高度責任感，增強安全防范措施,、落實安全管理制度,，確保園區(qū)安全管理。把“隱患險于明火,、防范勝于救災(zāi),、責任重于泰山”的警示時刻牢記在心,。要對中心領(lǐng)導(dǎo)提出 “抓安全就是抓成效”的指示精神認識到位。部門在安全工作管理上,，從不懈怠,，嚴肅認真狠抓落實。嚴格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度,，落實安全責任制,、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對樓層,，重點區(qū)域,、重點時段,。對可疑情況的監(jiān)視巡查力度,，確保園區(qū)每個區(qū)域都是安全的，給業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,，給員工一個安全的生活環(huán)境,。

在中心領(lǐng)導(dǎo)對消防工作的大力支持下，及時糾正消防安全隱患,，在6月13日,、6月16日保安部和工程部陪同凱安人員對中心園區(qū)22#、31#,、30#,、35#、29#,、26#,、38#、60#樓層內(nèi)及地下室的煙感,、溫感進行測試,，對各樓宇內(nèi)的消防設(shè)施進行了消防聯(lián)動測試(如煙感、溫感,、手動報警器控制測試,、防火卷簾聯(lián)動測試、正壓排煙抽風機聯(lián)動測試,、室內(nèi)消火栓遠程水泵啟動測試,、消防廣播啟動測試)本次測試結(jié)果正常。在6月29日,、6月30日凱安人員對中心園區(qū)23#樓進行消防設(shè)備的檢測,。以保證23#機房樓的消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，確保園區(qū)工作正常運營,。在對部門員工安全管理上,，嚴格按照消防安全工作要求,，利用各類器材設(shè)施，強化專業(yè)知識技能的學(xué)習,。使每一名員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途,，熟練操作使用，確保所有隊員遂行各種突發(fā)急難險重任務(wù)的能力,。

要使部門工作正常進行,，必須將違紀違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)。這首先要使我們的隊員端正態(tài)度,，統(tǒng)一思想,，嚴格遵守勞動紀律。6月9日的白班,，一名新進保安隊員在小木橋崗位執(zhí)勤時玩手機沒有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn),，部門經(jīng)理李平及當班領(lǐng)班調(diào)查清楚此事后，對其進行了口頭嚴肅批評和相應(yīng)的懲罰,，當值領(lǐng)班為其指出了問題的嚴重性,，責令其對照員工手冊進行書面檢查和罰款的處理。通過部門的討論,，認為其行為雖然已達到了處罰的程度,，而他們已做了深刻的檢查，又主動的向部門管理層承認了自己的錯誤,，部門根據(jù)他們認錯態(tài)度,，畢竟處罰是一種手段而不是目的，所以按員工手冊的條款對他進行了經(jīng)濟處罰;通過這件事件的發(fā)生和懲罰措施對大家的震動很大,，在一定程度上也教育了廣大員工,，使大家引以為戒。

1,、個別員工服務(wù)意識不強,，服務(wù)技能水平較低，履行職責能力差,。

2,、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對突發(fā)事件的能力方面做的不夠。

3,、基層領(lǐng)班對班組成員的培訓(xùn)能力有所欠缺,。

五、五月部門工作計劃

1. 加強各班組人員的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，尤其是新員工的技能業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

2. 高溫季節(jié)來臨之際,做好防暑降溫工作,關(guān)心生活條件困難的員工,并進行家訪。

3. 配合各部門做好工作,，同負責人多溝通,，共同完成上級交給的各,。

項工作任務(wù)。

6. 按照中心行政部要求,，落實安全措施,，做好6號樓的安全接收工作，認真負責完成搬運工作,。

5. 積極響應(yīng)管理處的工作安排,，完成臨時的指派任務(wù)。