方案在各個領(lǐng)域都有著重要的作用，無論是在個人生活中還是在組織管理中，都扮演著至關(guān)重要的角色。方案對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案,。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助。

商場招商工作計劃方案篇一

以下是wtt工作總結(jié)頻道為大家提供的《商場招商工作總結(jié)ppt模板》,，wtt還為大家提供優(yōu)質(zhì)的年終工作總結(jié)、年度工作總結(jié),、個人工作總結(jié),包括黨支部工作總結(jié),、班主任工作總結(jié)、財務(wù)工作總結(jié)及試用期工作總結(jié)等多種工作總結(jié)范文,，供大家參考,！

回首過往的招商工作，作為一名招商員我對商場有太多的感情,，因為我們共同經(jīng)歷過不平凡的歷程,，我們共同努力創(chuàng)造我們的人生之路，帶給我更多的是一種經(jīng)歷和歷練,。

在這大半年的時光,，我看到我們的客戶從無到有，看到展廳的開業(yè)與歇業(yè),，看到品牌的進駐與流失,，心里真的感觸很多，回顧大半年來的招商工作有以下幾點總結(jié)：

一,、招商工作需要更加的努力和創(chuàng)新

1,、招商工作需要更多的堅持。商場品牌進駐與流失規(guī)律不定,，短時間內(nèi)取得的成效不能從根本上說明什么,。因此,，招商工作不是一朝一夕的事情，對我來說需要很大的耐心和毅力,，需要堅持不斷地總結(jié)招商經(jīng)驗,。

2、招商工作需要不斷學(xué)習(xí),。招商員必須要熟悉相關(guān)招商理論知識,，一定要在原有的知識上有所突破，提高自身素質(zhì)修養(yǎng),，通過學(xué)習(xí)各種知識,，從而拓寬自己的視野，增加實際工作的可行性,，提高自身的綜合素質(zhì),。

3、招商工作需要不斷改進創(chuàng)新,，不斷拓寬發(fā)展渠道,。品牌進駐初期工作中出現(xiàn)的問題要及時解決，因本部門相關(guān)不完善規(guī)定導(dǎo)致的錯誤要及時發(fā)現(xiàn)及時糾正,。作為商場對外招商的窗口,，需要從不同渠道大力宣傳商場的優(yōu)勢，展示形象,、提高商場知名度,。

二、進一步加大招商力度,，提升場地出租率

1,、從空置率分析2014年5月至12月份的品牌變動記錄：5月份空置率為4%、6月份空置率3.2%,、7月份7.7%,、8月份5.9%、9月份5.6%,、10月份5%,、11月份10.1%，12月份10.5%,，其中不難看出受***進駐影響,，品牌流失率較5、6月份雙倍增加,，11月份受整體市場競爭影響,，品牌流失率較10月份雙倍增加。

2,、截止2014年底商場整體出租情況為(下表)：

目前對手商場一家接著一家進駐**(本地),，群雄逐鹿必然引發(fā)更加白熱化的競爭,，從目前情況看，整個行業(yè)資深的經(jīng)銷商眼里從之前單一的選擇到明年的各種渠道,，各個方面進行的對比,，從而將更明確的分析出各種市場行情的優(yōu)劣之勢。所以我們商場一定要全方位的完善我們的優(yōu)勢,，只要有一個方面差強人意,，那么我們就沒有絕對的優(yōu)勢，客戶也就有了挑選的余地及拋棄我們的理由,。

2014年已將過去,，我商場招商工作取得的成績較為一般，年底與年中相比商場整體的出租率沒有得到實質(zhì)性的提升,，作為招商部來說各方面都需要大幅度提升,，在堅持商場招商政策，提高服務(wù)水準的同時需要更努力的確保商場招租率在明年的競爭中穩(wěn)步提升,，提高招商部整體實力。

商場招商工作計劃方案篇二

1,、完成項目名稱注冊,、以及項目標志等的ci設(shè)計并注冊。

2,、注冊中文及英文的國內(nèi)域名及國際域名

3,、確定宣傳包裝概念、總體廣告宣傳用語,。

4,、完成設(shè)計制作商業(yè)中心的招商文告、招商樓書,，包含項目功能分布及內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖,。

5、完成設(shè)計制作項目效果圖的pop,，3d資料光盤,。

6、完成設(shè)計制作商業(yè)中心的轉(zhuǎn)：商業(yè)中心招商準備工作計劃主體,、各分體剖面模型沙盤,。

7、完成招商隊伍的建立(招聘),，進行培訓(xùn)及人員甄選分配,。

8、制定商戶準入標準,、引入原則,、操作規(guī)則等,。

9、確定公司組織機構(gòu)和部門設(shè)置,。

10,、招商處的籌建。

11,、招商部各種管理規(guī)章制度,、業(yè)績考核獎懲制度、工作操行規(guī)則出臺,。

12,、制定商戶準入標準、條件,、和招商規(guī)則,。

13、制定并印制招商租賃合同,、租賃申請表,、登記表、相關(guān)協(xié)議,、商業(yè)管理守則等,。

14、根據(jù)招商類別敦促各分部制定招商工作倒計時計劃(包括招商區(qū)域,、重點目標,、任務(wù)指標完成計劃等)。

招商前期準備工作階段為:xx年x月x日--xx年x月x日

正式招商時間確定為:xx年x月x日--xx年x月x日

后招商期暨開業(yè)慶典籌劃階段:xx年x月x日--xx年x月x日

1,、xx年x月x日--xx年x月x日完成招商人員招聘(10天)及培訓(xùn)工作(10天),，同時完成個人招商指標確認并按照招商任務(wù)指標提交各自的工作倒計時實施方案。

2,、xx年x月x日--xx年x月x日完成印制各種合同,、文件、申請表,、登記表等,。完成項目標志等系列ci設(shè)計，更換識別系統(tǒng)(包括名片,、信函,、旗標等)。確定宣傳包裝概念及總體廣告用語,。

3,、xx年x月x日--xx年x月x日完成前期招商文告、招商樓書制作,，確定招商媒體廣告計劃(包括廣告創(chuàng)意,、制作,、媒體購買選擇等)、招商各項管理費用支出預(yù)算,。完成各種pop,、3dvision、沙盤等的制作,。完成招商部籌建工作,。

4、xx年x月x日前完成一切招商準備工作,。

5,、xx年x月x日招商工作正式開始。

6,、xx年x月x日——xx年x月x日配合組織公關(guān)活動,，針對對象為行業(yè)協(xié)會、政府部門的;針對國際招商部分的,。如有香港招商計劃單列,。

7、xx年x月x日--xx年x月x日招商第一階段,。

以北京為重點的招商工作,，招商比例按計劃控制在總體的60%以內(nèi)。同時負責(zé)外埠招商工作人員在本地進行外地招商工作,。國際招商部通過各駐華商務(wù)參贊、外商駐華代表處,、國外產(chǎn)品在華代理機構(gòu)進行招商,。

外埠招商設(shè)2個月試探期，如果反應(yīng)良好,，則由負責(zé)人員作出報告提交招商部,，由招商部作出外埠實地設(shè)點招商計劃(包括地點選擇、招商規(guī)模,、策劃廣告宣傳配合,、費用預(yù)算等)，報請總經(jīng)理審批,。于8,、xx年x月x日前完成所有外地實地招商工作準備。

9,、xx年x月x日——xx年x月x日招商進入第二階段,。在確保北京地區(qū)招商工作按計劃順利進行，并達到預(yù)期目標,、回款理想的基礎(chǔ)上,，提高要求進行市場二次開發(fā),。目標定位于增加中心商品的名、特,、優(yōu),、新、獨,、多樣化等的內(nèi)涵,，外埠與國際商品在這一階段列為重點。www.根據(jù)實際招商情況制定招商收尾計劃,，對招收工作未達到設(shè)定標準的進行最后突擊攻關(guān),。

11、xx年x月x日——xx年x月x日招商進入尾聲,。所有招商目標在xx年x月x日前責(zé)成有關(guān)分部確實完成,。根據(jù)招商階段預(yù)先挑選商鋪情況、對未決定位置的商鋪策劃商戶抓號的準備工作(地點,、方式,、安全保障、公正程序),。

12,、xx年x月x日——xx年x月x日后招商期、開業(yè)慶典,。

招商部人員縮編,，部分人員轉(zhuǎn)入商業(yè)管理編制。招商整體工作做總結(jié),，財務(wù)情況匯總報告公司董事會,。

開業(yè)慶典的公關(guān)活動、促銷活動,、廣告發(fā)布等,。

(備選方案):

1、同上,。

2,、同上。

3,、xx年x月x日——xx年x月x日工作內(nèi)容同上,。

4、xx年x月x日——xx年x月x日完成媒體發(fā)布前期工作,，一切就緒,。

5、xx年x月x日(陰歷十二月十八日，大寒)招商正式開始,。

6,、xx年x月x日——xx年x月x日春節(jié)招商工作正常進行，并針對廣東,、福建,、浙江沿海地區(qū)春節(jié)轉(zhuǎn)：商業(yè)中心招商準備工作計劃港澳臺400萬僑胞回鄉(xiāng)省親機會，進行春節(jié)攻勢,。結(jié)合韓國,、日本、港臺商人回鄉(xiāng)探親機會,，其擴散力將會極有成效,。

7、其他同上,。

達成目標是按照商業(yè)項目招商的程序安排制定的最低限度招商進展要求,。實際招商過程中，必須超額或提前完成此目標,，否則將影響整個招商的成功,。

1、xx年x月x日——xx年x月x日第一階段完成招商任務(wù)的20%,。

此階段主要操作方案是通過項目廣告宣傳及內(nèi)部預(yù)登記商戶,，進行提煉篩選，電話及dm營銷方式,，從商業(yè)項目對投資者的吸引程度分析,，達成此目標較有保障，之所以設(shè)定20%任務(wù)的目標,，是為了保證項目招商商戶質(zhì)量,，只假設(shè)登記客戶中存在低于20%的商戶是達到我們招商標準的。

2,、xx年x月x日——xx年x月x日第二階段完成招商任務(wù)的30%。

此階段進入招商成熟期,，由于前期招入商戶的口碑相傳作用,，會同時吸引同業(yè)或相關(guān)聯(lián)商戶;另外第一階段的電話、dm營銷的滯后反應(yīng)將在此階段收效;同時外埠招商赴當(dāng)?shù)卦O(shè)點的大規(guī)模展開;以及國際招商部分預(yù)計于此階段到達見效最明顯階段;以上四方面支持本階段完成30%的任務(wù)指標,。

3,、xx年x月x日——xx年x月x日第三階段完成招商任務(wù)的50%。

此階段由于建筑主體出地面,，結(jié)構(gòu)達到封頂前階段,，商戶對項目的信任度大大加強;招商比例中設(shè)計50%的生產(chǎn)型商戶(廠商及隸屬廠商營銷機構(gòu))，40%的產(chǎn)品代理商及經(jīng)銷商，10%的普通經(jīng)營商戶,，前兩階段主要針對對象為比例設(shè)計中的前50%,，此階段由于接納其余50%類型商戶，標準降低,，招商難度相應(yīng)減小;通過招商進展順利,、商戶踴躍等方面的事件公關(guān)活動，對剩余招商起到催化作用;恰當(dāng)?shù)臅r機運用精品商鋪拍賣會的形式,，用奪標宣傳刺激招商的最后階段工作;完成最后階段任務(wù)是具有一定可行性的,。

另外，具體招商過程中,，最后階段的實際情況應(yīng)該是剩余任務(wù)遠遠低于計劃目標,，實際已處于收官(圍棋術(shù)語)微調(diào)階段。

1,、招商人員的招聘工作:轉(zhuǎn)：

為了更好地完成項目的招商工作,，需要根據(jù)需求進行對招商隊伍的建立。由于項目屬性的特殊性,，以及工作進度和工作強度的實際要求,，無法任用缺乏經(jīng)驗的人員，同時沒有時間對銷售人員進行從業(yè)崗位培養(yǎng),，故對招聘人員進行嚴格的從業(yè)經(jīng)驗及工作能力方面的考量,。

招聘原則:對商業(yè)專業(yè)的招商人員，必須具有本行業(yè)從業(yè)3年以上招商管理的經(jīng)驗,，優(yōu)先考慮從事過商業(yè)房地產(chǎn)項目的招商工作,、招商策劃等方面的工作經(jīng)驗、或從事相關(guān)行業(yè)市場招商,、擁有行業(yè)內(nèi)大量全國性和國際客戶資源者,。招商部人員招聘計劃:總?cè)藬?shù)為28人(暫定)。按樓層分招商分部,。

招商1部:b1層,，4人，設(shè)招商主管一名,。負責(zé)對男女鞋類,、皮具、箱包的招商工作,。

招商2部:f1,、f2層，4人(暫定),，設(shè)招商主管一名,。負責(zé)對男、女服裝、男女皮裝的招商,。

招商3部:f3層,，4人，設(shè)招商主管一名,。負責(zé)童裝,、童鞋、兒童玩具,、兒童用品,、哺乳用品等的招商。

招商4部:f4層,，4人,，設(shè)招商主管一名。負責(zé)針紡織品,、服裝配飾,、家用小五金、電氣產(chǎn)品,、家用小電器,、小百貨、文化用品,、汽車飾品,、工藝禮品等的招商。招商5部:f5層,，4人,，設(shè)招商主管一名。溫馨家居用品,、床上用品,、家紡布藝、窗簾,、繩草編織,、國際精品等的招商。

招商6部:f6層4人,，設(shè)主管一名,。負責(zé)餐飲、娛樂,、健身房、電玩廳,、圖書,、辦公間的招商。

國際招商部:4人，設(shè)主管一名,。負責(zé)國際商品的招商，任務(wù)是填充f5層的香港廳,、臺灣廳,、韓日廳、歐美廳的招商工作,。

2,、外埠招商計劃。

外埠招商以輕工產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)域,、商品集散中心,、區(qū)域代表中心城市為主要目標,。以下為招商(及廣告輻射)目標城市:服裝鞋類:

針織家紡布藝類:

寧波;浙江紹興(柯橋);海寧;上海市;廣東南海(西樵);山東青島;蘇州;常熟;箱包類:

兒童玩具類:

義烏;廣東省(60%);§深圳(外銷產(chǎn)品為主);廣東澄海;

文化用品類:

上海市;義烏;溫州;寧波(寧海);廣東潮陽;深圳市;

小百貨商品類:

義烏;溫州;石家莊;

除此之外，考慮到全國各經(jīng)濟區(qū)塊中心城市的輻射作用,，在以上城市的有針對性的招商計劃以外,，同時包含對典型中心城市的招商工作安排。主要有:天津;武漢;成都;重慶;杭州;南京;濟南;沈陽;大連;福州;廈門;鄭州;長沙,。

國際招商部分通過中國工商聯(lián),、貿(mào)促會的協(xié)助聯(lián)合各國駐華使館商務(wù)參贊、外商駐華機構(gòu),、有關(guān)外資企業(yè)及行業(yè)協(xié)會。主要針對的國家有:香港,、臺灣,、韓國、日本,、美國,、德國、法國,、意大利,、英國、澳大利亞等,。

3,、(備選方案)外埠招商部分:轉(zhuǎn)：

在初期由公司自行進行外埠招商工作,，每月總結(jié)。同時做委托代理公司招商計劃,，1-2個總結(jié)期之后,，若在外埠自行招商進展欠理想的情況下，全面考慮將外埠,。

商場招商工作計劃方案篇三

一,、招商準備工作(只針對配合招商部分):

1、完成項目名稱注冊,、以及項目標志等的ci設(shè)計并注冊,。

2、注冊中文及英文的國內(nèi)域名及國際域名

3,、確定宣傳包裝概念,、總體廣告宣傳用語。

4,、完成設(shè)計制作商業(yè)中心的招商文告,、招商樓書，包含項目功能分布及內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖,。

5,、完成設(shè)計制作項目效果圖的pop，3d資料光盤,。

6,、完成設(shè)計制作商業(yè)中心的轉(zhuǎn)：商業(yè)中心招商準備工作計劃主體、各分體剖面模型沙盤,。

7,、完成招商隊伍的建立(招聘)，進行培訓(xùn)及人員甄選分配,。

8,、制定商戶準入標準、引入原則,、操作規(guī)則等,。

9、確定公司組織機構(gòu)和部門設(shè)置,。

10,、招商處的籌建。

11,、招商部各種管理規(guī)章制度,、業(yè)績考核獎懲制度、工作操行規(guī)則出臺,。

12,、制定商戶準入標準,、條件、和招商規(guī)則,。

13、制定并印制招商租賃合同,、租賃申請表,、登記表、相關(guān)協(xié)議,、商業(yè)管理守則等,。

14、根據(jù)招商類別敦促各分部制定招商工作倒計時計劃(包括招商區(qū)域,、重點目標,、任務(wù)指標完成計劃等)。

二,、招商時間安排:

招商前期準備工作階段為:__年x月x日--__年x月x日

正式招商時間確定為:__年x月x日--__年x月x日

后招商期暨開業(yè)慶典籌劃階段:__年x月x日--__年x月x日

1,、__年x月x日--__年x月x日完成招商人員招聘(10天)及培訓(xùn)工作(10天)，同時完成個人招商指標確認并按照招商任務(wù)指標提交各自的工作倒計時實施方案,。

2,、__年x月x日--__年x月x日完成印制各種合同、文件,、申請表,、登記表等。完成項目標志等系列ci設(shè)計,，更換識別系統(tǒng)(包括名片,、信函、旗標等),。確定宣傳包裝概念及總體廣告用語,。

3、__年x月x日--__年x月x日完成前期招商文告,、招商樓書制作,，確定招商媒體廣告計劃(包括廣告創(chuàng)意、制作,、媒體購買選擇等),、招商各項管理費用支出預(yù)算。完成各種pop,、3dvision,、沙盤等的制作。完成招商部籌建工作,。

4,、__年x月x日前完成一切招商準備工作,。

5、__年x月x日招商工作正式開始,。

6,、__年x月x日——__年x月x日配合組織公關(guān)活動，針對對象為行業(yè)協(xié)會,、政府部門的;針對國際招商部分的,。如有香港招商計劃單列。

7,、__年x月x日--__年x月x日招商第一階段,。

以北京為重點的招商工作，招商比例按計劃控制在總體的60%以內(nèi),。同時負責(zé)外埠招商工作人員在本地進行外地招商工作,。國際招商部通過各駐華商務(wù)參贊、外商駐華代表處,、國外產(chǎn)品在華代理機構(gòu)進行招商,。

外埠招商設(shè)2個月試探期，如果反應(yīng)良好,，則由負責(zé)人員作出報告提交招商部,，由招商部作出外埠實地設(shè)點招商計劃(包括地點選擇、招商規(guī)模,、策劃廣告宣傳配合,、費用預(yù)算等)，報請總經(jīng)理審批,。于8,、__年x月x日前完成所有外地實地招商工作準備。

9,、__年x月x日——__年x月x日招商進入第二階段,。在確保北京地區(qū)招商工作按計劃順利進行，并達到預(yù)期目標,、回款理想的基礎(chǔ)上,，提高要求進行市場二次開發(fā)。目標定位于增加中心商品的名,、特,、優(yōu)、新,、獨,、多樣化等的內(nèi)涵，外埠與國際商品在這一階段列為重點,。www.根據(jù)實際招商情況制定招商收尾計劃,，對招收工作未達到設(shè)定標準的進行最后突擊攻關(guān),。

11、__年x月x日——__年x月x日招商進入尾聲,。所有招商目標在__年x月x日前責(zé)成有關(guān)分部確實完成,。根據(jù)招商階段預(yù)先挑選商鋪情況、對未決定位置的商鋪策劃商戶抓號的準備工作(地點,、方式,、安全保障、公正程序),。

12、__年x月x日——__年x月x日后招商期,、開業(yè)慶典,。

招商部人員縮編，部分人員轉(zhuǎn)入商業(yè)管理編制,。招商整體工作做總結(jié),，財務(wù)情況匯總報告公司董事會。

開業(yè)慶典的公關(guān)活動,、促銷活動,、廣告發(fā)布等。

(備選方案):

1,、同上,。

2、同上,。

3,、__年x月x日——__年x月x日工作內(nèi)容同上。

4,、__年x月x日——__年x月x日完成媒體發(fā)布前期工作,，一切就緒。

5,、__年x月x日(陰歷十二月十八日,，大寒)招商正式開始。

6,、__年x月x日——__年x月x日春節(jié)招商工作正常進行,，并針對廣東、福建,、浙江沿海地區(qū)春節(jié)轉(zhuǎn)：商業(yè)中心招商準備工作計劃港澳臺400萬僑胞回鄉(xiāng)省親機會,，進行春節(jié)攻勢。結(jié)合韓國,、日本,、港臺商人回鄉(xiāng)探親機會,，其擴散力將會極有成效。

7,、其他同上,。

三、達成目標(設(shè)定理由及達成手段)

達成目標是按照商業(yè)項目招商的程序安排制定的最低限度招商進展要求,。實際招商過程中,，必須超額或提前完成此目標，否則將影響整個招商的成功,。

1,、__年x月x日——__年x月x日第一階段完成招商任務(wù)的20%。

此階段主要操作方案是通過項目廣告宣傳及內(nèi)部預(yù)登記商戶,，進行提煉篩選,，電話及dm營銷方式，從商業(yè)項目對投資者的吸引程度分析,，達成此目標較有保障,，之所以設(shè)定20%任務(wù)的目標，是為了保證項目招商商戶質(zhì)量,，只假設(shè)登記客戶中存在低于20%的商戶是達到我們招商標準的,。

2、__年x月x日——__年x月x日第二階段完成招商任務(wù)的30%,。

此階段進入招商成熟期,，由于前期招入商戶的口碑相傳作用，會同時吸引同業(yè)或相關(guān)聯(lián)商戶;另外第一階段的電話,、dm營銷的滯后反應(yīng)將在此階段收效;同時外埠招商赴當(dāng)?shù)卦O(shè)點的大規(guī)模展開;以及國際招商部分預(yù)計于此階段到達見效最明顯階段;以上四方面支持本階段完成30%的任務(wù)指標,。

3、__年x月x日——__年x月x日第三階段完成招商任務(wù)的50%,。

此階段由于建筑主體出地面,，結(jié)構(gòu)達到封頂前階段，商戶對項目的信任度大大加強;招商比例中設(shè)計50%的生產(chǎn)型商戶(廠商及隸屬廠商營銷機構(gòu)),，40%的產(chǎn)品代理商及經(jīng)銷商,，10%的普通經(jīng)營商戶，前兩階段主要針對對象為比例設(shè)計中的前50%,，此階段由于接納其余50%類型商戶,，標準降低，招商難度相應(yīng)減小;通過招商進展順利,、商戶踴躍等方面的事件公關(guān)活動,，對剩余招商起到催化作用;恰當(dāng)?shù)臅r機運用精品商鋪拍賣會的形式，用奪標宣傳刺激招商的最后階段工作;完成最后階段任務(wù)是具有一定可行性的。

另外,，具體招商過程中,，最后階段的實際情況應(yīng)該是剩余任務(wù)遠遠低于計劃目標，實際已處于收官(圍棋術(shù)語)微調(diào)階段,。

四,、招商實施內(nèi)容:

1、招商人員的招聘工作:轉(zhuǎn)：

為了更好地完成項目的招商工作,，需要根據(jù)需求進行對招商隊伍的建立,。由于項目屬性的特殊性，以及工作進度和工作強度的實際要求,，無法任用缺乏經(jīng)驗的人員,，同時沒有時間對銷售人員進行從業(yè)崗位培養(yǎng)，故對招聘人員進行嚴格的從業(yè)經(jīng)驗及工作能力方面的考量,。

招聘原則:對商業(yè)專業(yè)的招商人員,，必須具有本行業(yè)從業(yè)3年以上招商管理的經(jīng)驗，優(yōu)先考慮從事過商業(yè)房地產(chǎn)項目的招商工作,、招商策劃等方面的工作經(jīng)驗、或從事相關(guān)行業(yè)市場招商,、擁有行業(yè)內(nèi)大量全國性和國際客戶資源者,。招商部人員招聘計劃:總?cè)藬?shù)為28人(暫定)。按樓層分招商分部,。

招商1部:b1層,，4人，設(shè)招商主管一名,。負責(zé)對男女鞋類,、皮具、箱包的招商工作,。

招商2部:f1,、f2層,，4人(暫定),，設(shè)招商主管一名。負責(zé)對男,、女服裝,、男女皮裝的招商。

招商3部:f3層,，4人,，設(shè)招商主管一名。負責(zé)童裝,、童鞋、兒童玩具,、兒童用品,、哺乳用品等的招商。

招商4部:f4層,，4人,，設(shè)招商主管一名。負責(zé)針紡織品,、服裝配飾,、家用小五金,、電氣產(chǎn)品,、家用小電器、小百貨,、文化用品,、汽車飾品、工藝禮品等的招商,。招商5部:f5層，4人,，設(shè)招商主管一名,。溫馨家居用品、床上用品,、家紡布藝,、窗簾、繩草編織,、國際精品等的招商,。

招商6部:f6層4人，設(shè)主管一名,。負責(zé)餐飲,、娛樂、健身房,、電玩廳,、圖書,、辦公間的招商。

國際招商部:4人,，設(shè)主管一名,。負責(zé)國際商品的招商，任務(wù)是填充f5層的香港廳,、臺灣廳,、韓日廳、歐美廳的招商工作,。

2,、外埠招商計劃。

外埠招商以輕工產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)域,、商品集散中心,、區(qū)域代表中心城市為主要目標。以下為招商(及廣告輻射)目標城市:服裝鞋類:

針織家紡布藝類:

寧波;浙江紹興(柯橋);海寧;上海市;廣東南海(西樵);山東青島;蘇州;常熟;箱包類:

兒童玩具類:

義烏;廣東省(60%);§深圳(外銷產(chǎn)品為主);廣東澄海;

文化用品類:

上海市;義烏;溫州;寧波(寧海);廣東潮陽;深圳市;

小百貨商品類:

義烏;溫州;石家莊;

除此之外,，考慮到全國各經(jīng)濟區(qū)塊中心城市的輻射作用,，在以上城市的有針對性的招商計劃以外，同時包含對典型中心城市的招商工作安排,。主要有:天津;武漢;成都;重慶;杭州;南京;濟南;沈陽;大連;福州;廈門;鄭州;長沙,。

國際招商部分通過中國工商聯(lián)、貿(mào)促會的協(xié)助聯(lián)合各國駐華使館商務(wù)參贊,、外商駐華機構(gòu),、有關(guān)外資企業(yè)及行業(yè)協(xié)會。主要針對的國家有:香港,、臺灣,、韓國,、日本,、美國、德國,、法國,、意大利、英國,、澳大利亞等,。

3、(備選方案)外埠招商部分:轉(zhuǎn)：

在初期由公司自行進行外埠招商工作,，每月總結(jié),。同時做委托代理公司招商計劃，1-2個總結(jié)期之后,，若在外埠自行招商進展欠理想的情況下,，全面考慮將外埠。

商場招商工作計劃方案篇四

首先商場的招商工作人員要合理的分配招商工作計劃開展品牌引進工作，要做好一些里程碑式的工作,，比如,，在什么時候完成招商工作，在何時完成商場裝修,，如不能及時完成,，將怎樣處理，心中要有一個商場招商工作流程表,。

其次,，商場招商的工作人員在展開工作之前，要了解商場招商工作流程中商場的商品經(jīng)營定位以及各區(qū)域品牌的規(guī)劃分布,。確定商場經(jīng)營品牌的檔次,，如中檔，高檔,，中高檔或者低檔合理分配品牌的區(qū)域,。

商場招商工作流程二：找尋潛在的合作客戶

找尋可能的合作客戶是建立在對商場和供貨商相互了解的條件下展開工作，在還沒確定引進怎樣的品牌進駐商場時,，一定要對市場進行全面的調(diào)查,，獲取相關(guān)的招商信息。一旦確定潛在的合作客戶,，要立刻與其接觸并討論相關(guān)的事宜,，取得與他們合作得先機。所以說找尋潛在的合作客戶是商場招商工作流程之一,。

商場招商工作流程三：談判與簽約

在與潛在的客戶取得相關(guān)的接觸后,，雙方的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該進行詳細的合作商談，商談的內(nèi)容主要包括經(jīng)營的商品種類,，專柜的大小,，進駐的位置，合作的條件以及承擔(dān)的費用等,。通過相關(guān)的談判,，雙方就合作的事項達成一致后，雙方的業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時簽約,。談判也與簽約也是商場招商工作流程之一,。

商場招商工作流程四：協(xié)助客戶辦理進場手續(xù)

在合同正式生效時，商場的招商人員要協(xié)助客戶辦理相關(guān)的進場手續(xù),，主要包括：繳納的費用,，進場裝修，運送貨架,。由于客戶進場要和商場的多個職能部門打交道,，招商人員要在這個時候提供意見并給與幫助,。

商場招商工作流程五：跟進客戶在商場的經(jīng)營狀況

客戶所設(shè)的專柜開始營業(yè)，商場的招商人員應(yīng)該每隔一段時間就來了解客戶的經(jīng)營狀況,，要跟之前所做的預(yù)測的相比,，如果發(fā)現(xiàn)結(jié)果不甚如意，應(yīng)積極的為客戶尋找原因并為她找出解決得方案,。

商場招商工作計劃方案篇五

20__年__商場緊緊圍繞“差異化經(jīng)營,，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展,。

一,、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān),。實際銷售完成年度考核計劃的130%,，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%,。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位,。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個,，淘汰品牌123個,，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%,。兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%,，占全場銷售總額的27%,。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī),，通過整合資源,，把握熱點,，推出個性化的營銷活動,，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。

二,、服務(wù)體系不斷完善,，現(xiàn)場管理成效斐然，20__年狠抓現(xiàn)場管理,，全面推行“親情式服務(wù)”體系,，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論,。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新,。

三,、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛,。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作,。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn),，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織,，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗,，涉及崗位異動37人,，在員工中形成了強烈的反響。

20__年的工作成績顯著,，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯,。

問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展,。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,，反而有擴大的趨勢。

問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變,。

問題六：供應(yīng)商渠道的整合在20__年雖有改變,，但效果并不明顯。

20__年,，__周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化,。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有__百貨的步步緊追,，我們將從以下幾個方面重點入手：

一,、抓春節(jié)市場，確保開門紅,，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一,、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn),。

二、準確把握市場定位,，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次,，跟青商、徐東,、銷品茂實行整體錯位,，打造區(qū)域時尚百貨,。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。

三,、組建貨品部,，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全,，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境,，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局,。

四,、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù),。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為20__年的首要任務(wù),，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點,。

五,、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商,、裝修,、營銷、人員,、考核等各方面全面整合,，提高百萬品牌的成功率、成活率,，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。

六、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷,、價格,、貨源、退換貨等方面爭取的政策,。

七,、科學(xué)分析，力求突破,，全面推行親情化營銷20__年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,，加強情感式營銷,。通過宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化,、時尚化,，達到吸引客源，促進銷售的目的,。

八,、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,。20__年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程,。同時,，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為,，形成和諧,、規(guī)范的良好工作氛圍。

商場招商工作計劃方案篇六

xx年注定是競爭空前的一年,，招商部將本著公司利益結(jié)合項目實際情況一方面要廣泛的收集客戶資料,，尋找上檔次的主流品牌，了解客戶的增店計劃以及經(jīng)營規(guī)劃思路,。另一方面就是要定期對其他及周邊城市對手商場進行市場調(diào)查研究,，了解對手市場的品牌布局情況，品牌的變動和銷售情況,，以及客流結(jié)構(gòu)等信息,。

1、提升整體的業(yè)務(wù)水平

2,、多學(xué)習(xí),，交流，探討相關(guān)的招商知識及部門工作,。

3,、與同行業(yè)中人員多交流，探討摸索,，創(chuàng)新招商知識,。

4、了解相關(guān)信息及時與領(lǐng)導(dǎo)及其他部門溝通,，大家一起探討,，從而結(jié)合本部門實際工作進一步改進。

5,、對濟寧市去集中性商業(yè)進行有目的性市場調(diào)查

6,、制定租金策略

8,、制定新業(yè)態(tài)招商手冊

9、加強招商專員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

10,、與工程部對接物業(yè)條件的準確數(shù)據(jù)

11,、配合銷售部進行對商鋪的營銷工作

12、繼續(xù)挖掘潛在或意向客戶

1,、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶,。

2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源,。

3,、通過與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)互動，及時了解行業(yè)的相關(guān)動態(tài),。

1,、招商手冊和招商說明書

2、委托經(jīng)營合同(代為管理),，授權(quán)委托書

3,、招商委托書

4、招商流程表

5、招商文案

1,、項目招商發(fā)布會

2、項目推介洽談會

3,、登門拜訪(目標自薦)

4,、網(wǎng)絡(luò)招商

5,、電話聯(lián)系

6、面對面溝通

7,、行業(yè)協(xié)會,、政府機構(gòu)

8、媒體招商

1,、結(jié)合行業(yè)實際情況,，更多的了解及引進家居市場上檔次的主流品牌，盡可能穩(wěn)定商場現(xiàn)有的好品牌,，同時形成錯位經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢,。

2,、相關(guān)工作及時與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門之間取得溝通,，確保工作無誤。20xx年招商部將全力以赴的去努力，去奮斗，去實現(xiàn)商場招租率在競爭中穩(wěn)步提升發(fā)展。

商場招商工作計劃方案篇七

又到年初,，商場招商經(jīng)理怎樣規(guī)劃新的一年工作計劃呢?下面是計劃網(wǎng)小編為大家整理的：商場招商經(jīng)理2018年工作計劃,，歡迎大家參閱,，更多資訊盡在工作計劃欄目!

商場招商經(jīng)理2018工作計劃（一）2018年注定是競爭空前的一年，招商部將本著公司利益結(jié)合項目實際情況一方面要廣泛的收集客戶資料,，尋找上檔次的主流品牌,，了解客戶的增店計劃以及經(jīng)營規(guī)劃思路。另一方面就是要定期對其他及周邊城市對手商場進行市場調(diào)查研究,，了解對手市場的品牌布局情況,，品牌的變動和銷售情況，以及客流結(jié)構(gòu)等信息,。

一,、計劃今年的招商工作目標初步為以：

1、提升整體的業(yè)務(wù)水平

2,、多學(xué)習(xí),，交流,，探討相關(guān)的招商知識及部門工作。

3,、與同行業(yè)中人員多交流,，探討摸索，創(chuàng)新招商知識,。

4,、了解相關(guān)信息及時與領(lǐng)導(dǎo)及其他部門溝通，大家一起探討,，從而結(jié)合本部門實際工作進一步改進,。

5、對濟寧市去集中性商業(yè)進行有目的性市場調(diào)查

6,、制定租金策略

8,、制定新業(yè)態(tài)招商手冊

9、加強招商專員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

10,、與工程部對接物業(yè)條件的準確數(shù)據(jù)

11,、配合銷售部進行對商鋪的營銷工作

12、繼續(xù)挖掘潛在或意向客戶

二,、盡可能多的增加預(yù)備客戶資源

1,、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。

2,、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源,。

3、通過與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)互動,，及時了解行業(yè)的相關(guān)動態(tài),。

三、相關(guān)招商資料的準備

1,、招商手冊和招商說明書

2,、委托經(jīng)營合同(代為管理)，授權(quán)委托書

3,、招商委托書

4,、招商流程表

5、招商文案

四,、招商方式

1,、項目招商發(fā)布會

2、項目推介洽談會

3,、登門拜訪(目標自薦)

4,、網(wǎng)絡(luò)招商

5、電話聯(lián)系

6,、面對面溝通

7,、行業(yè)協(xié)會,、政府機構(gòu)

8、媒體招商

五,、提升商場出租率,，穩(wěn)固商場現(xiàn)有的好品牌同時引進其他上檔次的品牌

1、結(jié)合行業(yè)實際情況,，更多的了解及引進家居市場上檔次的主流品牌,，盡可能穩(wěn)定商場現(xiàn)有的好品牌，同時形成錯位經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢,。

2,、相關(guān)工作及時與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門之間取得溝通，確保工作無誤,。 20xx年招商部將全力以赴的去努力,，去奮斗，去實現(xiàn)商場招租率在競爭中穩(wěn)步提升發(fā)展,。

商場招商經(jīng)理2018工作計劃(二)一,、招商方面：

實現(xiàn)合同簽約年租金標準達到1977萬元基礎(chǔ)上，通過剩余位置挖掘租金收入20萬元以上,，空鋪的空檔期在最短期內(nèi)實現(xiàn)租金收入,。具體如下：

(6)2018年調(diào)整計劃的制定,，是指導(dǎo)整個續(xù)簽和調(diào)整的重要文件,，如何應(yīng)對經(jīng)營不善的商戶掉鋪以及引進目標品牌，并且提升租金收益,，是調(diào)整計劃重點考慮的問題,。

(7)倒排計劃的重新梳理，重點工作的周期要科學(xué)合理,，不激進也不保守,，結(jié)合公司整體規(guī)劃特別是工程進度，為公司提供確定基本準確開業(yè)日提供依據(jù),。

二,、營運方面：

(1)按照公司收繳率100%的要求，及時,、足額完成租金及各項費用的收繳;

(2)營業(yè)外收入的執(zhí)行及挖掘,，在保證部門預(yù)算80萬完成的同時，不放棄任何一個產(chǎn)生效益的位置和機會,。充分利用空余場地,，挖掘廣場內(nèi)廣告位資源。庫房,、廣告位及內(nèi)外廣場的促銷要與商戶多溝通,，既滿足其經(jīng)營需求,，同時也增加了收入;利用公司的整體資源實現(xiàn)led屏的出租。

(11)商場環(huán)境維護靠營運人員的監(jiān)督,，第一時間發(fā)現(xiàn)問題,，協(xié)同相關(guān)部門解決并跟進;

(13)倒排計劃的重新梳理，根據(jù)實際工作反饋,，制定各項工作的合理周期,，補充漏項。

三,、其他部門的配合需求：

實現(xiàn)2018年的各項指標及工作任務(wù)離不開兄弟部門的支持和配合,，希望以下部門的能

滿足提出的如下需求：

(5)財務(wù)部：在不違反財務(wù)制度的前提下，合理安排收款時間,，盡可能的方便商戶,。

商場招商工作計劃方案篇八

實現(xiàn)合同簽約年租金標準達到1977萬元基礎(chǔ)上，通過剩余位置挖掘租金收入20萬元以上,，空鋪的空檔期在最短期內(nèi)實現(xiàn)租金收入,。具體如下：

（6）20xx年調(diào)整計劃的制定，是指導(dǎo)整個續(xù)簽和調(diào)整的重要文件,，如何應(yīng)對經(jīng)營不善的商戶掉鋪以及引進目標品牌,，并且提升租金收益，是調(diào)整計劃重點考慮的問題,。

（7）倒排計劃的重新梳理,，重點工作的周期要科學(xué)合理，不激進也不保守,，結(jié)合公司整體規(guī)劃特別是工程進度,，為公司提供確定基本準確開業(yè)日提供依據(jù)。

（1）按照公司收繳率100%的要求,，及時,、足額完成租金及各項費用的收繳；

（2）營業(yè)外收入的執(zhí)行及挖掘,，在保證部門預(yù)算80萬完成的同時,，不放棄任何一個產(chǎn)生效益的位置和機會。充分利用空余場地,，挖掘廣場內(nèi)廣告位資源,。庫房、廣告位及內(nèi)外廣場的促銷要與商戶多溝通,，既滿足其經(jīng)營需求,，同時也增加了收入；利用公司的整體資源實現(xiàn)led屏的出租,。

（13）倒排計劃的重新梳理,，依據(jù)實際工作反饋,，制定各項工作的合理周期，補充漏項,。

滿足提出的如下需求：

（5）財務(wù)部：在不違反財務(wù)制度的前提下,，合理安排收款時間，盡可能的方便商戶,。

商場招商工作計劃方案篇九

為了加強內(nèi)部控制,，規(guī)范招商部內(nèi)部管理;，健全招商制度,，減少工作失誤,，提高招商成功率，特制定以下工作流程：

f1:鞋,、戶外 童裝

1f：品牌珠寶,、化妝品、眼鏡

2f：淑女時尚品牌服飾,、內(nèi)衣

3f：名媛品牌女裝,、男裝

4f：家紡、童裝等

一,、前期準備

1,、準備好平面圖、文件夾,、名片,、計算機等工具。

2,、注意招商處的處現(xiàn)場及個人的儀容儀表,。

3、招商部每天定時溝通各自客戶情況,，分析客戶意圖。

4,、每人一份意向平面圖,，詳細客戶面積分布圖。

二,、接待及拜訪客戶

1,、當(dāng)客戶進入招商處處，每一個看見的招商人員都應(yīng)該主動招呼點頭致意,，禮貌用語為：“您好!”.

3,、通過隨口招呼，區(qū)分客戶真?zhèn)?，若不是真正客戶,，注意作簡潔介紹,，保密資料。

4,、定期外出拜訪客戶,，首先得確定招商的對象及招商的政策。

三,、介紹鋪面

禮貌的寒暄之后,，可配合平面圖等做簡單介紹，使客戶對鋪面承租形成一個大致的概念

1,、交換名片,，相互介紹，了解客戶的個人資訊情況,。

3,、介紹鋪面時，應(yīng)側(cè)重強調(diào)整體優(yōu)勢點,。

4,、將自己的熱忱與誠懇推銷給客戶，努力與其建立起相互信任的關(guān)系,。

5,、通過交談?wù)_把握客戶的真實需要，制定應(yīng)對策略,。

6,、當(dāng)客戶超過一人時，注意區(qū)分其中的決策者,，把握他們相互間的關(guān)系,。

7、在平面圖講解過程中,，可探詢客戶需求(如：面積,、承租意圖等)。做完講解后,，可邀請他參觀鋪面,，在此過程中，招商人員應(yīng)對整個市場的優(yōu)勢做重點介紹,，并迎合客戶的喜好做一些輔助介紹,。

四、帶看現(xiàn)場

在招商處作完基本介紹,，并參觀出租鋪面后,，應(yīng)帶領(lǐng)客戶參觀整個廣場，1、結(jié)合樓層現(xiàn)況和周圍鋪面情況,，邊走邊介紹,。

2、按照樓層鋪面規(guī)劃,，讓客戶切實感覺自己所選的鋪面,。

3、盡量多介紹,，讓客戶始終為你所吸引,。

4、帶看鋪面的路線應(yīng)事先規(guī)劃好,，注意沿線的客戶及商品特色,。

五、初步洽談

1,、倒茶寒暄,，引導(dǎo)客戶在洽談桌前就坐(注意此區(qū)域應(yīng)令人視野愉悅并便于控制)，給其詳細介紹商鋪資料,。

2,、在客戶未主動表示前，應(yīng)主動地選擇鋪面作試探性介紹,。

3,、根據(jù)客戶所喜歡鋪面，在肯定的基礎(chǔ)上,，作更詳盡說明,，算出其滿意的鋪面的價格、應(yīng)交租金及各種相關(guān)費用等(一般提供兩,、三個鋪面即可),。

4、針對客戶的疑惑點,，進行相關(guān)解釋,，逐一克服購買障礙，但對樓盤的解釋不應(yīng)有夸大,、虛構(gòu)的成份,。

5、在客戶對鋪面有70%認同度的基礎(chǔ)上,，說服其下定金。

6,、不是職權(quán)范圍內(nèi)的承諾應(yīng)報現(xiàn)場經(jīng)理通過后再給予答復(fù),。

六、談判

談判是客戶已完全認同本中心各種情況之后進行的工作，其焦點主要集中在優(yōu)惠政策及付款方式上,。

1,、優(yōu)惠政策問題上，客戶通常會列舉周邊一些市場的價格及優(yōu)惠政策,，此時招商人員應(yīng)根據(jù)自身市場優(yōu)勢對比其他項目,，詳細說明價格的合理性，盡可能守住目前租賃價格,，以留一些余地給招商主管,，切忌一放到底。

七,、暫未成交

1,、暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶，招商人員都應(yīng)態(tài)度親切,，始終如一,。

2、設(shè)法留下客戶聯(lián)系方式,，以便日后跟蹤,。

3、再次告訴客戶聯(lián)系方式,，并承諾為其作義務(wù)商鋪咨詢,。

4、對有意向的客戶再次約定洽談時間

5,、送客戶至大門口,。

6、及時分析暫未成交或未成交的真正原因,，記錄在案,。

7、針對暫未成交或未成交的原因,，報告招商團隊,，視具體情況，采取相應(yīng)的補救措施,。

八,、客戶登記

a.填寫客戶信息登記表：

1、《客戶信息登記表》由招商負責(zé)人審核簽名確認,，登記表填完后或招商結(jié)束后存檔,，并定期做回訪。

2,、《客戶信息登記表》必須按時間順序記錄,，嚴禁空頁、倒序，不得涂改或銷毀,。

3,、客戶登記有沖突的，以先登記者或有競爭優(yōu)勢者優(yōu)先,。

b.填寫的重點：

1,、客戶的姓名、聯(lián)系方式,、商業(yè)經(jīng)驗,、經(jīng)營品向、客戶性質(zhì)

2,、客戶對商鋪的要求條件

3,、分析未成交的原因

4、客戶資料應(yīng)自行備案建檔,，以便日后跟蹤,，客戶等級應(yīng)視具體情況，進行階段性調(diào)整

5,、每周應(yīng)由招商團隊定時召開工作會議,，依客戶資料商討招商情況，并采取應(yīng)對措施,。

九,、客戶跟蹤

1、對于意向較明確的客戶,，招商人員應(yīng)列為重點對象,，保持密切聯(lián)系，盡一切可能,，努力說服客戶,。

2、跟蹤客戶要注意切入話題的選擇,，勿給客戶造成溝通不暢,、死硬推銷的印象。

3,、跟蹤客戶要注意時間的間隔,，一般二三天為宜。

4,、一人以上跟蹤同一客戶時,，應(yīng)口徑一致，注意協(xié)助,。

5,、無論最后成交與否,，都要婉轉(zhuǎn)地請求客戶幫忙介紹客戶,。

6,、將每一次跟蹤情況作并做相應(yīng)分析，詳盡記錄于便于與下一次跟蹤銜接及日后分析判斷,。

7,、沒有成交或即將成交的客人必須繼續(xù)跟進，若原負責(zé)跟進的同事需離開招商部,，則必須在交接記錄中記錄清楚,，以便其它招商人員查看客戶記錄后繼續(xù)跟進。

十,、位置調(diào)整

1,、原則上不能調(diào)換商鋪，如遇特殊情況,，須請示招商團隊,，征得同意后再做相應(yīng)調(diào)整。

2,、將原簽訂租賃合同書及收據(jù)收回,，重新填寫合同書，并在合同返還表備注處注明位置調(diào)整過程,。

3,、應(yīng)補/退租金及其它費用收取若有變化，以調(diào)整后商鋪面積及收費標準為準,。

4,、再次檢查租賃合同書及相關(guān)協(xié)議書內(nèi)容是否準確、真實,。

十一,、簽約

a.成交收定金

1、客戶決定租賃商鋪并下定金時,，應(yīng)及時告之招商團隊,，并認真填寫繳款申請單，請商戶簽字確認后至財務(wù)部辦理相應(yīng)手續(xù),。

2,、詳盡解釋認租賃合同書的各項條款和內(nèi)容。

4,、填寫完租賃合同書后,，仔細檢查房號、面積,、總價,、定金,、租金等

是否準確后，由客戶,、招商人員雙方簽字確認,。

5、由財務(wù)人員或?qū)Ｈ耸杖《ń?，并將蓋章后的繳費申請單和收據(jù)都交與客戶,。

7、再次向客戶確定簽合同日期,，告之應(yīng)繳納的全部費用,，并詳細告訴客戶各種注意事項和所需要備齊的證件名稱。

b,、臨時定金相關(guān)規(guī)定：

2,、與客戶簽訂預(yù)定書，臨時定金金額及保留時間可視商鋪情況而定(間隔時間盡可能短,，以防節(jié)外生枝),，須注明補定時間或簽合同時間。

c.補足定金：

1,、備注欄內(nèi)填寫實收定金及需補金額,。

3、再次確定簽合同日期

4,、在約定補足日前,，再次與客戶聯(lián)系，確定日期并作好簽約準備

d.簽訂合同：

1,、恭喜客戶選擇我們的商鋪,。

2、驗對客戶身份證原件,，并留取客戶身份證復(fù)印件,。

3、出示租賃合同書范本,，逐條解釋主要條款

4,、簽訂合同，交納租金及公共服務(wù)費,，同時將已經(jīng)繳納的商鋪定金條及收據(jù)收回,，更換為商鋪質(zhì)量保證金。

5,、由財務(wù)人員開具相應(yīng)的收據(jù),。

e.簽合同注意事項：

1、合同文本應(yīng)事先備好;解釋合同條款時,，在情感上應(yīng)側(cè)重于客戶立場,，讓其有認同感,。

2、簽合同時,，如客戶有問題無法說服,，匯報招商經(jīng)理或更一級主管;如客戶的問題無法解決而拒簽合同時，請客戶先回,，另約時間,，以時間換取雙方的折讓。

3,、簽合同最好由商鋪承租人本人簽名蓋章，如由他人代理,，戶主給予代理人的委托書須經(jīng)過公證,。

4、對已簽的合同,，應(yīng)由經(jīng)辦人上報招商部經(jīng)理,，不得拖延不報。上報資料必須準確,、經(jīng)部門經(jīng)理審核,，并簽字確認后，并報辦公室簽章,，歸檔返還于商戶,。

f、退鋪面

1,、必須實時上報招商經(jīng)理,。

1、分析退商鋪原因,，明確是否可以退,。

2、原則上定金不予退還,，如遇特殊情況,，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準。

3,、結(jié)清相關(guān)款項,。

4、將作廢合同收回,，交公司辦公室留存?zhèn)浒浮?/p>

5,、若有爭議無法解決可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決