報告在傳達信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用,。報告幫助人們了解特定問題或情況,，并提供解決方案或建議。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?
大學生銀行畢業(yè)實習報告篇一
此次實習的目的在于通過在工商銀行的實習,，掌握銀行業(yè)務的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎,。
大堂經(jīng)理
實習過程主要包括以下2個主要階段：
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置,，人員配備，和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等,。
(2)了解銀行的基本業(yè)務流程,，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取,、定活兩便,、儲蓄等。銀行的對公業(yè)務,，如受理現(xiàn)金支票,，轉賬支票，簽發(fā)銀行匯票等,。銀行的信用卡業(yè)務,，如貸記卡、準貸記卡的開戶,、銷戶,、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
(3)學習服務禮儀,。
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
(2)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
在實習的前幾天里,，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作,，其中會計占決大多數(shù),，既要強化已有的知識，還要學習新的知識,，另一方面,，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報,，金融研究等雜志刊物,，了解銀行改革的方向，動態(tài),。銀行的創(chuàng)新和進步,，是與國外銀行競爭的基本條件,。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識,，服務意識,。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增強其服務理念,，以優(yōu)質的服務讓顧客滿意,。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務，中行的業(yè)務結構較為多元化有公司業(yè)務,，個人業(yè)務,，資金業(yè)務，網(wǎng)上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務,，西大街支行主要劃分有4個板塊,，有對公業(yè)務，對私業(yè)務,，其他業(yè)務以及和平安公司聯(lián)合的平保業(yè)務等,。我實習的主要是對私業(yè)務，主要包括個人結算,、銀行卡業(yè)務,、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務體系。
(二)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習的大部分時間里,，我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務,，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧,，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢,。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,，代表著企業(yè)的形象和名譽,，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,，就必須做到以下四個方面,，干練、穩(wěn)重,、自信,、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：
(1)解答客戶問題,。
(2)營業(yè)中分流客戶,。
(3)維護大堂秩序。
(4)適當理財產(chǎn)品的營銷,。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程,，所以要想做好一個大堂經(jīng)理,，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作,。
實習收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的實習,，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務有了一定了解，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎,。
首先,，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責,，要對自己辦理的業(yè)務負責,。比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出,，柜員就會受到風險處罰,。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話,，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償,。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關業(yè)務時一定要謹慎細心。
其次,，我覺得盡快完成自己的角色轉變,。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題,。走上社會之后,，環(huán)境，生活習慣都會發(fā)生很大變化,，如果不能盡快適應,，仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰,。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第三,，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,，掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份證辦理,。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時,，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教,。
最后，還要有明確的,。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識,，早日通過銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展,。
大學生銀行畢業(yè)實習報告篇二
對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,，如何更快的完成主角轉變是十分重要和迫切的問題。走上社會之后,，環(huán)境,，生活習慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應,，仍把自我能學生看待,，必定會被殘酷的社會淘汰。下面給大家分享一些關于大學生畢業(yè)實習報告銀行,，供大家參考,。
光陰似箭，歲月如梭,，六個月的試用期即將結束!從去年x月__號工作至今,，每一天都過得很充實，我從剛進來的陌生到此刻的熟悉,，這個過程,，行領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷提高,。
對于一個金融專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,，進入__銀行工作，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn),。在我剛進郵儲銀行的幾天里,，認識那里的同事，以及熟悉那里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題,。在很短的時光里,，我就已經(jīng)認識了大家，漸漸開始熟悉了那里的一切,， 為了熟悉郵儲銀行的各種業(yè)務和基本知識,，我看了不少如柜臺,、信貸、稽核,、會計準則,、財務等方面的業(yè)務書籍，在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時,，我就會在網(wǎng)上查找相關的解釋,，如果實在不明白，我就向同事們請教,，大家也都不厭其煩地給我講解,，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
有了業(yè)務知識還不夠,，還得過硬的業(yè)務素質和道德素質,，經(jīng)過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本以及郵儲銀行定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神， 我深知作為郵儲銀行員工,，必須得經(jīng)得起考驗,，經(jīng)得起誘惑，做到蓮花般的純潔,，微笑服務，舉止禮貌,，切實做到“對外客戶第一,，對內員工第一”。
在同事們需要的情景下,，我也會盡自我所能去給大家供給便利,，每一天我都準時上下班，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作,，如煮開水,、開電腦或者是下班前的清潔??盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞,，可是我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,，使我在一個祥和的環(huán)境中能夠把工作做得最好。
由于受到行領導的重視和信任,，我此刻從事的工作是對公業(yè)務兼理財業(yè)務客戶經(jīng)理,。隨著銀行體系主體多元化競爭格局的構成和資本市場功能的完善，對優(yōu)質客戶的爭奪成為同業(yè)競爭的焦點,，同時客戶需求的日益多元化,、綜合化和個性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機遇又提出了挑戰(zhàn),。要應對激烈的競爭,，為客戶供給更高層次的,、全方位的服務，提升自身效益,，就必須建立一支反應迅速,、綜合素質高、服務意識強的營銷隊伍---客戶經(jīng)理隊伍,?？墒亲鳛榭蛻艚?jīng)理的我是否具有較強的業(yè)務本事和服務意識， 還需要一段時光來學習和鍛煉,。我覺得要想真正勝任理財客戶經(jīng)理這個職位,，就得做到以下幾方面：
首先，客戶經(jīng)理必須具備應有的素質,。要有高度的職責感,、良好的職業(yè)道德和較強的敬業(yè)精神。具有較強的職責心和事業(yè)心,，在兼顧銀行利益的同時,，滿足客戶的服務或要求。嚴守銀行與客戶的秘密,。應具備較高的業(yè)務素質和政策水平,。熟悉和了解金融政策、法律知識,、金融產(chǎn)品,，經(jīng)過在職崗位培訓、輪崗培訓,、內部培訓等方式,，不斷增強業(yè)務素質，以適應業(yè)務發(fā)展的需要,。要機智靈敏,，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有必須的營銷技能與分析,、籌劃本事,。熱情、開朗,，有較強的攻關和協(xié)調本事,。善于表達自我的觀點和看法，與銀行管理層和業(yè)務層堅持良好的工作關系,，團隊協(xié)作精神強,。承受力強，具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦,，走千家萬戶,。
其次，客戶經(jīng)理要善于把握市場信息,，及時滿足客戶需求,。作為一名客戶經(jīng)理，要有清醒的頭腦,，靈敏的嗅覺,，及時捕捉各種經(jīng)濟信息，并不斷分析,、研究,、及時發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息,，促進銀行業(yè)務的健康發(fā)展,。要注重研究與開發(fā)市場，經(jīng)過網(wǎng)絡,、媒體等手段,，了解國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè),、產(chǎn)品政策,、地方政府的經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)，分析客戶的營銷環(huán)境,，在把握客觀環(huán)境的前提下,，調查客戶，了解客戶的資金運作規(guī)律,，及時確定營銷計劃，鞏固銀行的資金實力,。及時了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務往來情景及在我行所占的比重;同時堅持以客戶為中心,，明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶在我行的業(yè)務數(shù)量,、質量,、收益、潛力,、需求等情景,，鎖定目標客戶，建立起良好的合作關系,。
最終,，客戶經(jīng)理應做好客戶營銷與客戶維護工作。客戶經(jīng)理作為全權代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”,，應進取主動并經(jīng)常地與客戶堅持聯(lián)系,，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導客戶的需求,，并及時給予滿足,，為客戶供給“一站式”服務。對現(xiàn)有的客戶,，客戶經(jīng)理要與之堅持經(jīng)常的聯(lián)系,，而對潛在的客戶，則要進取地去開發(fā),。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品,，力爭實現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營原則,、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求,，經(jīng)過對市場的深入研究，提出自我的營銷方向,、工作目標和作業(yè)計劃,。總之,，我認為要做一名合格的客戶經(jīng)理,，應以風險防范為中心，始終貫穿以客戶為中心,，創(chuàng)自身的品牌這一理念來培養(yǎng)我們的忠誠客戶,，樹立我們郵儲銀行自已的形象，做出郵儲銀行自已的品牌,，從而最終實現(xiàn)我們的利潤最大化,。
總結這五個多月來的日子，我認為自我取得了很大提高,，學到了很多,，雖然也犯了不少錯。在此真誠感激瓊中郵儲銀行領導的關懷與個別同事的教導,，試用期的結束,，并不是真的結束，而是新的開始,，是對我更嚴峻的考驗,，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉郵儲銀行這顆茁壯成長的大樹!
根據(jù)__學校畢業(yè)實習的基本要求,，本人于20__年4月26日到6月26日在中國工商銀行石家莊__x支行營業(yè)室進行了為期6周的畢業(yè)實習工作,。在實習這一段期間，在銀行負責指導的教師的幫忙下，我慢慢熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務相關活動,，比較系統(tǒng)地學習并較好的掌握了銀行大堂經(jīng)理這一崗位的工作,，專業(yè)理論水平和實際工作的本事都得到了必須的鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情景及體會作一個比較系統(tǒng)的總結,。
一,、實習單位簡介：
中國工商銀行(簡稱“工商銀行”)最早成立于1984年的1月1日。作為中國現(xiàn)有資產(chǎn)規(guī)模最大的一家商業(yè)銀行,，經(jīng)過這么年的不斷改革不斷發(fā)展,，中國工商銀行已經(jīng)步入質量效益和規(guī)模協(xié)調發(fā)展的軌道。2003年末資產(chǎn)總額52,，791億元人民幣,，占中國境內銀行業(yè)金融機構資產(chǎn)總和的近五分之一。截至20__年末,，工商銀行總資產(chǎn)134,，586。22億元左右,，當前總市值14,，344。70左右,，居全球上市銀行之首,。
二、 實習資料:
(一)學習相應理論基礎知識及銀行相關各種文件
在實習的第一周,，我主要學習了柜面操作基本知識以及相關的人民銀行下發(fā)的各種文件,。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員,、客戶經(jīng)理的紐帶,，所以首先就得學習柜面的相關知識，才能更好的解答客戶問題,，引導客戶辦理相關業(yè)務,，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量,，提高整體服務效率。柜面相關知識主要有五大部分：對公業(yè)務,，,，對私業(yè)務，聯(lián)行業(yè)務,，授信業(yè)務,，公共業(yè)務。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程,、交易代碼的學習,。
在學習的過程中，要十分用心,，因為這些知識點既散又細,，并且對于一位銀行服務人員異常是柜員來說,，任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時還要學習人民銀行下達的相關文件，結合商業(yè)銀行的內部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài),。僅有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強的服務意識和競爭意識,，以優(yōu)質的服務讓顧客滿意,，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
(二)學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
大堂經(jīng)理燕姐告訴我,，在大堂工作要異常注重禮儀,，禮儀是人們在交往活動中構成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的經(jīng)理,，代表著企業(yè)的形象與信譽,，所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面：干練,，穩(wěn)重,，自信，親和,。對顧客的需求要能夠迅速作出反應,，對大堂里出現(xiàn)的不一樣問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,，作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通,、交流，但也不能唯唯諾諾,，在任何時刻我們都應當對自我充滿信心,。
在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時,，我們施予援手;當客戶不解時,，我們耐心解釋;當客戶不滿時，我們及時安撫,。我們要隨時隨地,，急客戶所急，想客戶所想,，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶的信賴,。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè),，感受到賓至如歸的感覺,。營業(yè)中的禮儀主要有四大資料：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶,。(3)維護大堂秩序,。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。所以,，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識,，隨機應變的本事，以及善于營銷的口才,。
三,、實習收獲與體會
(一)盡快實現(xiàn)主角的轉變，是一個大學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務,。對于剛畢業(yè)的大學生來說,，一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實，而是必須從最細小的工作中做起,，甚至還要一遍遍的重復那些“細小”,。這不僅僅要我們從行動上改變，更要先從心理上,、思想上理解并改變,，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,，成功是一種努力的累積,。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。
首先態(tài)度是樂觀的,，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切,?？偸菍碗s的事簡單做，簡單的事重復做,，重復的事歡樂做,，歡樂的事用心做。要是想變得偉大,，其實不必須要成就輝煌的功業(yè),，因為構成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已,。認清了這些以后,，主角轉變也就不再是問題。
(二)作為一名大堂經(jīng)理,，不但要熟悉業(yè)務知識,、金融產(chǎn)品，,，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),，堅守自我的職業(yè)道德。平時在工作中,，大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,，，所以她的一言一行會第一時光受到客戶的關注,，,，就要求她必須要有過高的綜合素質，才能更好的展示銀行的實力與形象,。由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢,，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導atm的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益,，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質,，最基本的職業(yè)道德。
(三)作為一名大堂經(jīng)理,，必須具有敏銳的洞察力,，能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時供給幫忙,。顧客就是上帝,，我們必須為每一個客戶供給及時、全面,、周到,、熱情的服務，但不是對所有的客戶都供給千篇一律的服務,，首先得迅速確定顧客的需求,，然后供給差異化的服務。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的一樣,，都是尋求利潤最大化,，堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要異常能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用,。同時，大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題,，積累并分析,，向銀行提出具有建設性的提議,，不斷提高銀行的服務、管理水平,，改善銀行的業(yè)績,，為員工、客戶供給一個舒服的環(huán)境,。
四,、推薦實習的價值
(一)未來需求很大
隨著銀行服務范圍的擴張，對私業(yè)務成為中資銀行的關鍵發(fā)展方向(國外的各大銀行早以有了幾十年的經(jīng)驗,，所占銀行的業(yè)務收入比重很大),。由于服務網(wǎng)點數(shù)量的迅速增加，所以各大銀行對個人業(yè)務服務崗位的各類需求隨之上升,。然而,，能夠從事這類崗位的現(xiàn)成人才十分緊缺，各類銀行間只能經(jīng)過相互挖人才能暫時填補空缺,。就拿工商銀行來講,，全市幾百個網(wǎng)點，現(xiàn)有的大堂經(jīng)理遠遠未達這個數(shù),，如果加上其他商業(yè)銀行的上千個服務網(wǎng)點,，整個銀行系統(tǒng)對大堂經(jīng)理的人才需求量應當是巨大的。然而,，一個合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的,。所以，如果你想進入金融業(yè),，能夠先行進入銀行的大堂經(jīng)理助理崗位見習,，經(jīng)過6個月的見習期，開始自我新的職業(yè)生涯,。
(二)是成為金融英才的臺階
另外經(jīng)過這段見習的經(jīng)歷,，對有意向從事銷售工作的學員來說也是很有幫忙的，尤其是想從事證券,，保險,，期貨以及信托工作的學員。銀行是如今中國資本市場上的龍頭老大,，所占的比例是最大的,，有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的，就勞動力市場而言,，這種復合型人才是最為缺乏的,。我們也期望更多的青年，經(jīng)過一次良好的見習機會,，供給自我一次快速成長的機會,。
(三)必要的準備
可是,，跟其他任何工作一樣，成功的實習需要實習生有足夠正確的態(tài)度,。在實習過程中當然不可避免會遇到各種各樣的困難,，關鍵在于大家能否堅定目標，堅持實習,。就拿我來說，一開始最大的障礙就是對業(yè)務的不熟悉,，應對客戶提出的問題我都不明白,，一問三不知，很是迷茫,。而一開始應對客戶的時候也很緊張,，別人盯著自我，就難免有點不自信,。另外,，有時空的時候，會覺得很無聊,，忙的時候,，又會感覺累得不得了，異常是最開始幾天,，腳疼地不得了,，全身的肌肉都很酸痛?？墒?，帶教教師說，每個人都有這么一個過程,，關鍵問題還在于對銀行業(yè)務的不熟悉,，還有就是你的學習方法對不對。整個見習過程中,，帶教教師不可能一向陪著我,，所以善于觀察，主動理解,，不斷嘗試,，是使自我快速獨立的好辦法。每個學習工作都有一個過程,，而開始的過程又是最易讓人放下的,。“堅持”就是每個學員走向成功的基石,。
畢業(yè)實習是大學課業(yè)里最終的一門課程,，也是正式步入社會前對四年大學學習的一次檢驗,。本次實習的單位是普寧市郵政儲匯局，為期一個多月,，我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個不一樣的部門,，親身體驗了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)督員,、實時監(jiān)控員的工作實況,。將本次實習分為前后兩個階段進行概述，進而針對儲蓄業(yè)務實行“實名制”方面的思考,。
一,、實習概況
(一)實習前階段的情景
實習的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處,。經(jīng)過營業(yè)員指導和講授相關業(yè)務知識及業(yè)務操作技能,，同時在營業(yè)員的教導下，進行實際業(yè)務的操作,，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務,。尤其在點鈔,、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的提高。
1,、了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)
在進行營業(yè)前臺工作的操作之前,，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本,。剛開始實習時,，熟記主交易菜單的交易碼，異常是日常的交易代碼,，如：活期存取款代碼是010102,、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現(xiàn)金轉帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉帳代碼是010702等等,。
2,、營業(yè)窗口的實際操作
在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進行實際操作了,。起初在營業(yè)員的隨身指導中,，慢慢地進行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作,，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的,，操作過程必須十分謹慎，注意操作流程的規(guī)范。當收到來自客戶的現(xiàn)金時,，必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數(shù),，確認無誤后方可入柜，在相應的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖[2]”,，之后再進行數(shù)據(jù)的錄入,、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時,，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合,，缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開,。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付,。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”,，再次核對金額。
3,、點,、捆鈔技能的鍛煉
“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿,、手勢及鈔票的擺放角度,，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調本事等等,，這些都是要經(jīng)過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能,。“捆鈔”中指法的運用是關鍵,，一把鈔票抓在手中,，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,，繞兩圈后反扣住原先的帶也纏兩圈,，最終將整捆鈔票壓平，這樣就能夠牢牢地捆住一把鈔票了,。
4,、中間業(yè)務
在營業(yè)實習期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務中的兩項,，一項是代發(fā)財政工資,、養(yǎng)老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務差別不大,。相關員工開立活期結算帳戶要根據(jù)所在企業(yè),、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)老保險則根據(jù)其保障號開立帳戶,，員工可憑存折直接到窗口支取,。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日午時5：00左右,，帶齊準備好的繳費單據(jù),，加蓋日戳、私章,。與電信方財會人員當面清點款項金額,，對方確認、加蓋印章,，并撕下相應的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存,。
(二)實習后階段的情景
實習的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部,，實習的崗位有：事后監(jiān)督和實時監(jiān)控,。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進行嚴格把關，是一項繁瑣的“校對”工作,，它意義重大——尤其體此刻對潛在風險(如大額支付,、可疑支付等)進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督,。相比之下,，實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風險的“時效性”。充分運用日常交易預警系統(tǒng),，能夠及時發(fā)現(xiàn)重大風險并盡快排除風險,。
1、事后監(jiān)督的操作
起初到綜合部,，我實習的崗位是事后監(jiān)督,，主要是基本業(yè)務的監(jiān)督。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務的交易總筆數(shù),、總金額分別與原始憑證進行校對,，確認無誤后，之后按照原始憑證的任意順序,，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額,，系統(tǒng)自動核對兩項資料，回顯交易流水中的其他資料,。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情景,，則手工聯(lián)動登記差錯。
2,、監(jiān)督大額可疑支付及反洗錢系統(tǒng)的操作
對可疑支付交易的參數(shù)規(guī)定是：一日累計取款超過50萬元;單個帳戶10天內集中(一次性)轉入金額超過100萬元并超過3次分散轉(取)出,。單個帳戶10天內累計現(xiàn)金支付超200萬元,，清戶前10天發(fā)生過200萬元現(xiàn)金收付。反洗錢系統(tǒng)是全國銀行系統(tǒng)統(tǒng)一版本,，啟用之后,，將相關的參數(shù)輸入，之后由專業(yè)人員進行等級評定,，在兩日之內匯報上一級管理部門,。
3、運用儲匯電子風險預警及稽查系統(tǒng)進行實時監(jiān)控
為確保建立有效的非現(xiàn)場監(jiān)控和稽查管理,，到達及時有效地控制儲匯業(yè)務操作和現(xiàn)金流轉過程中的風險,，從而提高非現(xiàn)場稽查的控制力度和威懾力，防范和化解各類儲匯業(yè)務的操作風險,。實時監(jiān)控員須對預警系統(tǒng)顯示的風險進行排查,，主要經(jīng)過電話核銷相關的風險預警。當發(fā)現(xiàn)了重大風險時必須及時通知稽查人員,，由稽查人員進行現(xiàn)場稽查,。發(fā)現(xiàn)較難判定的風險時，向協(xié)查人員發(fā)送協(xié)查任務書,，又相應的協(xié)查人員協(xié)查并排除風險,。
二、關于儲蓄業(yè)務實行“實名制”的現(xiàn)實思考
今年3月20日,，郵政儲蓄銀行[4]在北京正式掛牌,，這意味著它將以“第五大銀行”的身份開始新的歷程,。由于郵政儲蓄自身的實際情景及歷史因素,，存在若干不規(guī)范的問題，在此次實習期間,，讓我感觸較深的是關于實行“實名制”的問題,。
(一)儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業(yè)務時，必須出示有效身份證明,，銀行員工有義務給予記錄,，并要求存款人在存單上留下自我姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,，促進金融體系在公平,、公正、公開的基礎上進行,，保證個人金融資產(chǎn)的真實性,、合法性。
我國建國五十年來,，儲蓄存款制度一向實行的是記名(虛名)儲蓄制度,。其記名能夠是真名、假名、代碼亦能夠是親友的名字,。異常是活期儲蓄,，銀行只認存折不認人，只要取款人供給存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款,。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度,，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度。
(二)如何實行儲蓄存款實名制
1,、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎,，建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,，個人信用的好壞直接關系到能否享受貸(公文有約)款,、透支和分期付款，還影響到退休保障,。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,，每個人的每一筆收入、交易,、納稅,、借款、還款的情景都記錄在案,，作為考核信用的基礎,。
2、明確一個申報確認期,，對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產(chǎn)進行申報登記,，說明可計算的合法來源，對于到期按兵不動,，無人認領的,，以及無法說明合法來源的，國家給予凍結調查,，違法收入將沒收充公,。
3、實行銀行帳戶與稅務機關聯(lián)網(wǎng),，個人帳戶收支情景在授權范圍內報送稅務局,，由稅務局作為納稅依據(jù)，稅務局有義務對個人財產(chǎn)高度保密,，并建立相應的懲罰措施,。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務檢查的漏洞,，銀行應嚴格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù),，對不正常情景報送稅務局,。
4、要促進支付手段的票據(jù)化,，為財產(chǎn)登記和依法征稅供給依據(jù),。尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業(yè)務，票據(jù)清算要實現(xiàn)電子化,、即時化,、通存通兌化，切實供給“隨時,、隨地,、隨意”的個人轉帳業(yè)務，逐步改變傳統(tǒng)的依靠現(xiàn)金交易的做法,。
(三)實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響
金融是經(jīng)濟的核心,，金融穩(wěn)定了，人心才能穩(wěn)定,，社會才能穩(wěn)定和發(fā)展,。發(fā)展儲蓄需要安全感，安全感源于儲蓄保密性,，實行儲蓄存款實名制,，有可能造成存款人不安全心理的增加，因為“怕露富”是一種普遍的社會心理,，老百姓怕露富,，____分子也怕露富，如何在兩者之間權衡,，趨利避害,，很費思量，這是我們實行儲蓄存款實名制要研究的第一個問題,。
第二,，推出儲蓄存款實名制后,，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄,，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行,，因為中小銀行的歷史,、背景和存款實力一向是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力,，所謂水落石出,，存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來，由此沖擊到整個銀行體系,，甚至引起金融恐慌,。
所以,，減輕實行儲蓄存款實名制的負面影響，關鍵要做好以下三點：
1,、加強法律法規(guī)配套建設,。比如“保密法”、“個人財產(chǎn)保護法”等相關機制的健全,。
2,、加強職業(yè)道德教育。對銀行內部工作人員和公安,、法院,、紀檢、審計等執(zhí)法部門內部工作人員進行職業(yè)道德教育,，嚴格執(zhí)法,，嚴格保密。加大對執(zhí)法部門的監(jiān)督力度,，控制好執(zhí)法機構對個人金融財產(chǎn)查詢,、凍結、劃扣的權力,。
3,、反對腐敗。某些地方基層機構亂收費,、亂攤派,、亂罰款比較嚴重，實行儲蓄存款實名制,，有可能使干部更容易掌握居民的家底,，因而更容易有的放矢治理“三亂”效率更高。所以對基層干部要加強知法守法教育,，嚴懲“三亂”,，對濫用職權，侵犯存款人利益的要堅決追究其法律職責和經(jīng)濟職責,。
三,、小結
經(jīng)過這次的實習，我對自我的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有距離的,，需要進一步學習,。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺業(yè)務，可是,，這幫忙我更深層次地理解儲蓄業(yè)務的流程,、核算程序供給了極大的幫忙,，使我在儲蓄的基礎業(yè)務方面，不再局限于書本上的理論,，而是有了一個比較全面的了解,。
尤其在防范風險方面有著重要的意義，充分發(fā)揮前后臺的相互制約,，互相監(jiān)督的作用,，有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳,。俗話說,，千里之行始于足下，最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,，所以基礎的實務尤其顯得重要,，異常是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手本事要比本科生強,。
一,、實習目的
頂崗實習是我們大學生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實踐相結合的重要方法,。它使我們在實踐中了解社會,、在實踐中鞏固知識。實習也是對我們專業(yè)知識的一種檢驗,，它讓我們學到了很多在教室上根本就學不到的知識,、技能，既開闊視野,，又能增長見識,，為我們走向社會打下堅實的基礎，是我們走向工作崗位的第一步,。本次實習主要是熟悉銀行中貸款的基本操作流程和貸款產(chǎn)品,，進入銀行實踐，學習銀行的運營模式,，將理論與實戰(zhàn)進行結合,，用理論指導實戰(zhàn)，用實戰(zhàn)檢驗理論,。經(jīng)過實習,，在畢業(yè)前先接觸一下社會,，了解一下企業(yè),，為自我以后更好的找工作，更好的融入社會做準備,。
二,、實習時光
20__年x月x日至x月x日
三,、實習單位簡介
中國建設銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,，總行設在北京,。在國內，中國建設銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),，資金實力雄厚,，服務功能齊全，不僅僅為廣大客戶所信賴,，已成為中國最大的銀行之一,。在海外，建設銀行同樣經(jīng)過自我的努力贏得了優(yōu)良的信譽,，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一,。中國建設銀行阜新分行一向鼎立支持阜新經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,，以優(yōu)美的環(huán)境,、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶供給安全,、快捷的全方位優(yōu)質金融服務,。
“中國建設銀行，建設現(xiàn)代生活”是建行人理念與追求的濃縮,?？缛?1世紀，建設銀行將以優(yōu)良的業(yè)績和不斷的創(chuàng)新尋求更為廣闊的服務領域和發(fā)展空間,。它的經(jīng)營理念包括以下四點：
1,。經(jīng)營理念：以市場為導向 以客戶為中心。
2,。服務理念：客戶至上,，注重細節(jié)。
3,。風險理念：了解客戶,，理解市場，全員參與,，抓住關鍵,。
4。人才理念：注重綜合素質 突出業(yè)績實效,。四,、實習資料與過程
本人在建設銀行的實習資料如下：
(一)跟工作人員學習部門相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
在實習的前幾天里，我主要跟信貸部趙叔學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件,。一方面要學習新的知識,，另一方面,，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報,，金融研究等雜志刊物,，了解銀行改革的方向，動態(tài),。銀行的創(chuàng)新和提高,，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,，都要樹立一種競爭認識,，服務認識。同時經(jīng)過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務,，建行的業(yè)務結構較為多角化有公司業(yè)務,，個人業(yè)務，資金業(yè)務,，網(wǎng)上銀行業(yè)務以及信貸業(yè)務等等,，我實習的主要是信貸業(yè)務，包括很多種類的貸款,，學習這些貸款的基本操作流程和需要注意的地方,。
(二)信貸業(yè)務
由于目前的實際情景，中小企業(yè)融資難,，盡管中央銀行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,，可是，在各個銀行內部都有嚴格的控制,。建行也是如此,。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域,。需要注意的是,，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂必須的協(xié)議,，其實是將款貸給商家,，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行,。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行供給有關的收入證明,，身份證明等,。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的,。
(三)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作
在學習各種相關銀行知識的同時,，我還主動向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為此刻銀行是實行的柜員制,，所以我并沒有機會去進行實時操作,，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來，尋找兩者的不一樣,，并記錄下不一樣業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型,。可是就是從旁邊的學習中,，我同樣學到了很多的東西,。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗,。業(yè)務員所要求的不僅僅是熟練的業(yè)務操作,，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務,，服務優(yōu)于管理,，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,，報紙是了解客戶，了解銀行的手段,。茶是服務于客戶的,。“創(chuàng)立學習性組織,，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,，帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。經(jīng)過與業(yè)務員的接觸,，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識,。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都能夠辦理所有的儲蓄業(yè)務,，即開戶,，存取現(xiàn)金，掛失,，解掛,，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等，以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義,。
(四)個人貸款中心
我在個人貸款中心實踐過貸款受理調查崗,、信息錄入崗、簽約崗、審核崗等等,。個人貸款中心受理調查崗就是協(xié)助客戶填寫完整個人住房貸款面談記錄(個人及家庭),、貸款合同、抵押擔保承諾書,、韓城市房地產(chǎn)抵押合同，整理好住房貸款需要的工資卡(連續(xù)三個月),、戶口本,、結婚證、收入證明等的原件及復印件,，如果屬于個體工商戶,，則需出具營業(yè)執(zhí)照、一年內的完稅憑證,、常用賬戶現(xiàn)金流量證明,、財務表等等能夠證明其還款本事的憑證，核查貸款資料的真實性,、完整性,、準確性、有效性等等,，經(jīng)過面談,、現(xiàn)場調查等方法，對其還款本事,、買賣行為的真實性,、貸款擔保情景進行核查，在人行信用信息系統(tǒng)查詢個人的信用記錄并打印信用報告等等,。根據(jù)貸款年限與年齡之和,，男不得超過65歲、女不得超過60歲,，收入證明及每月還款金額不得超過收入的50%算出每月應還款金額,，讓客戶相關人員按手印簽字蓋章，在資料完全整理齊全后,，將客戶信息,、住房信息、還款計劃等等相關資料都錄入個人住房貸款系統(tǒng)(pmis),，復核后上報渭南分行,，如果審批,，則會在貸款合同蓋章簽約，并辦理抵押登記工作,。另外,，個人住房貸款中心也辦理信用卡申請業(yè)務，我也會協(xié)助客戶填寫真實完整資料后簽字按手印,，在系統(tǒng)中錄入客戶信息等等,。
五、實習心得
經(jīng)過長達一個月的實踐操作,，我學到了很多在教室上學不到的東西,，獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗,，鍛煉了自我的學習本事,、動手本事、交際本事等,，明白了在以后的工作中所需要的本事和態(tài)度,，能夠讓自我在今后兩年中重點培養(yǎng)自我在這方面的本事，為以后能好好工作做鋪墊,，打好基石,，能發(fā)揮出更大的才能。
(1)在實踐中,，我懂得了職責心必須要強,。俗話說一切從小映大，銀行本來8點正式上班,，但我發(fā)現(xiàn)所有的員工職責心都很強,，都又敬業(yè)奉獻精神，早早7,。30就到崗,，常常晚上加班到九點多，甚至周末也不休息,。對于任一筆業(yè)務,，態(tài)度十分認真，對所需要的資料常常核對幾遍,，對于企業(yè)供給的數(shù)據(jù)也會仔細研究,，若發(fā)現(xiàn)不正常數(shù)據(jù)，則會到企業(yè)認真考察,，而不是敷衍了事,，蒙混過關。這都讓我看到了自我的反面,，以前有時布置的任務并沒有用心完成,，這讓我明白了即使以后工作了,，認真的工作態(tài)度也是必須的。
(2)在任何一項工作中,，團隊精神永遠最重要!雖然每一天都是各司其職,，可是每一項業(yè)務都是整個部門的隊員合伙完成的，遇到什么問題也是互相研究互相討論詢問,，共同解決問題,，這讓我明白，一群人的力量始終比一個人的力量大,，否則,，在系統(tǒng)操作過程中遇到點事,，如果不共同討論的話,，任何一項任務都會更費時，造成效率低下,。并且大家在完成自我的任務后,，都會自覺的幫忙同事完成他人工作,，營造了一個優(yōu)良的環(huán)境,，也讓我學會了如何與大家交流,，明白了一些在與同事的交流中應注意的細節(jié)，在為顧客的營銷中,、與領導的談話中,、與客戶的協(xié)調中都大大提升了自我的交際本事,。
(3)俗話說“書到用時方恨少”,，雖然在教室上學過財務報表分析、各種比率的計算與含義等等,，可是當趙叔叔考驗我時記憶卻模糊不清,，讓自我也大為吃驚，所以下定決心回到學校還會很刻苦的,、很扎實地認真學習,，讓自我在以后工作中能夠應運自如，為自我奠定堅實的理論基礎,，并且聯(lián)系實際,，堅持鍛煉自我的實踐本事,，做到學以致用，成為真正的有用之人,。
(4)此刻的大學生或多或少都有一些心高氣傲,，眼高手低，我也不例外,。然而在實踐工作中,，我才發(fā)現(xiàn)，在大學里學到的書本東西如果不在實際的工作中加以運用,，就不能發(fā)揮出知識的力量,，有了知識基礎并不能說明就比學歷低的人本事高很多，很多工作都是熟能生巧,，我們堅決不能以自我的學歷作為驕傲的資本,，只能以知識作為基礎，腳踏實地,，一步一個腳印,，虛心向學長學姐們學習,，憑著對新事物的理解學習本事強,，在不斷的摸索鍛煉中，不斷發(fā)掘出自我的潛能,，不斷提高自我的本事,，才會有完美的未來，而不能一開始就要求太高,，想一步登天,，否則不僅僅成不了才，還會揮霍掉自我的青春,。
(5)誠信,，是人一輩子的財富。在工作中接觸到的個人信用信息比較多,，也就慢慢了解到一個人擁有好的信用是多大一筆財富,。隨著全國通用的個人征信信息系統(tǒng)的不斷完善，各家銀行只要輕輕一點,，就能夠查到一個人的信用記錄,。在實習階段，對于個人住房貸款,、消費貸款,、作為企業(yè)法定代表人、開門做生意等的個人信息都有必須的要求,，一旦客戶被拉入黑名單,，如利用信用卡套現(xiàn),、逾期不還款等違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)，辦理所有的業(yè)務都將受阻,，為了讓人生光彩照人,，一路順通，受過高等教育的我們都應當做到誠信,，不僅僅僅是在銀行的業(yè)務上,，更應當是在生活中。
大學生銀行畢業(yè)實習報告篇三
xx銀行是四大國有銀行之一,，是中國金融體系的.重要組成部分,。xx銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚,，服務功能齊全,。xx銀行xx支行是坐落xx商業(yè)區(qū)的一個支行，領導xx區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點,。
經(jīng)過在農(nóng)行的xx的實習,，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系,。我這次實習所涉及的內容,，主要是第三方存管業(yè)務，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務,、信用卡業(yè)務,、貸款業(yè)務。工作包括最先簡單的錄入,、統(tǒng)計和后來的前臺營銷,、接待工作。
此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習,，掌握銀行業(yè)務的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
（一）了解實習單位基本情況和機構設置,，人員配備等,。
（二）學習銀行的基本業(yè)務流程與操作方式。
（三）學習銀行卡業(yè)務的操作流程與錄入復合工作,。
（四）推廣第三方存管業(yè)務,。
在實習的前兩個星期，我在xx支行的電子產(chǎn)品部學習銀行的最基本工作,，如錄入,、統(tǒng)計、制表,、復核等,。通過這些簡單的工作,，我了解了銀行卡業(yè)務的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,，是必須經(jīng)過評估,、審核、錄入,、復核,、存檔、編制,、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的,。當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作,。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,，慢慢明白，最重要的不是快,，而是準,。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事,，如電話聯(lián)絡各所業(yè)務人員,、大堂經(jīng)理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,，而是一個具有權威性的完整的金融機構,。銀行的后臺業(yè)務也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程,，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學習的是第三方存管業(yè)務,。
經(jīng)過兩個星期的學習,，我有幸有機會被分配到xx所營業(yè)網(wǎng)點進行前臺的第三方存管業(yè)務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所,，推廣第三方存管業(yè)務,。“第三方存管”是指證券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管,，由存管銀行按照法律,、法規(guī)的要求，負責客戶資金的存取與資金交收,，證券交易操作保持不變,。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務，我們要做好介紹和營銷工作,。在證券所,，接觸到的大部分人都是退休離職人員,，年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,，還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用,。介紹、答疑,、填表,、復印、裝訂,、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實習讓我學習到了很多,，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個業(yè)務,，要從顧客的角度切實為他們著想,，要用誠心感動他們,，尤其是銀行這樣一個公立的角色,，更要時時以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度要求自己服務大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務,，不僅給了證券市場一股新的氣象,，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務操作方法,，且是工作背后那份深刻的認知體會—該如何做好一個銀行人員,。
這次實習,，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎,。
首先,，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,，我們必須要有強烈的責任感,，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責,。如果沒有完成當天應該完成的工作,，那職員必須得加班；如果不小心出現(xiàn)了錯誤,，也必須負責糾正,。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,，有的業(yè)務辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件,，而當對方有所微詞時,，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,，這點我有親身感受。
最后,，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力,。任何工作,，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要,。
因此,，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的,。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會,，讓我學習很多、成長很多,、收獲很多,。
大學生銀行畢業(yè)實習報告篇四
在經(jīng)歷了投遞簡歷、一輪筆試,、一輪面試后,，我被長沙市商業(yè)銀行錄取，進行了為期3個月的實習,。我于2月7日被分配到長沙市商業(yè)銀行星城支行實習,。第一個月，我被分配到市場營銷部實習,。在樓上實習的這一個月里,，我主要學習了對公業(yè)務當中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務，開具銀行承兌匯票,，公司類貸款以及開具保函等業(yè)務的理論知識及基本操作規(guī)程,。之后的兩個月我被分配到營業(yè)部臨柜實習。我練習了大量辦理儲蓄業(yè)務相關的基本功,，點鈔,、捆鈔、過機,、數(shù)字錄入等,，也學到了很多了現(xiàn)金儲蓄業(yè)務的基本流程及操作技能。這次實習,，是一次綜合檢驗所學專業(yè)知識和能力的很好機會,。對我來說，這是一次難得的鍛煉和演練的機會,，使我受益匪淺,，為我將來的工作奠定了良好的基礎,，讓我的學習更有目標性了，可以通過實踐發(fā)現(xiàn)問題研究問題,，從而解決問題,；讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識，使我對自己也更加充滿信心,。
（一）,、長沙市商業(yè)銀行概況
長沙市商業(yè)銀行作為湖南省首家地方性股份制商業(yè)銀行，成立于1997年5月,，下轄30家支行,、57個營業(yè)網(wǎng)點，金融服務網(wǎng)絡覆蓋長沙市五區(qū)四縣,，現(xiàn)有在職員工1600余人,。
本行始終崇尚并堅持：“人本制勝、千心鑄信”的發(fā)展理念,，“穩(wěn)健,、效益、成長”的經(jīng)營理念,，“服務零抱怨”的服務理念,，致力于服務理念的不斷創(chuàng)新與升華。率先在全省推出24小時銀行服務,，到20xx年以創(chuàng)優(yōu)服務為核心的“千心工程”,，再到“千心為您跳動，信用美好生活”,，其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛心與奉獻,，縮影與折射著“以人為本”的企業(yè)文化。成立七年來,，累計支持中小企業(yè)4800余家,，支持市政重點工程項目50多個，支持市民消費,、理財和創(chuàng)業(yè)近10萬戶,，樹立起卓越的銀行信譽和社會形象，“地方銀行,、市民銀行”,、“長沙人自己的銀行”觀念深入人心，成為省內知名的金融品牌,。
（二）,、長沙市商業(yè)銀行特色業(yè)務簡介
1、電子化建設
我行堅持科技興行的發(fā)展戰(zhàn)略,，在開辦“一本通”,、“芙蓉卡”業(yè)務,，實現(xiàn)長、株,、潭,、岳四市通兌的基礎上，大力發(fā)展了“一卡通”電子貨幣和電話銀行,、網(wǎng)上銀行等虛擬銀行，成功地開發(fā)并代理了財政工資統(tǒng)發(fā),、社會醫(yī)療保險,、會計集中核算、電話費代收,、罰沒收入集中收繳等多項系統(tǒng)業(yè)務,，并充分發(fā)揮信息技術在稽核監(jiān)控、辦公自動化,、信貸管理中的作用,，全力打造高效方便、反應靈活,、服務和科技領先的精品市民銀行形象,。
2、國際業(yè)務
20___年我行國際業(yè)務部正式對外營業(yè),。目前可經(jīng)營外匯存款,、外匯貸款、外匯兌換,、國際結算和結售匯等六項外匯業(yè)務,，從而結束了基本業(yè)務不全的歷史，并以此推動我行業(yè)務國際金融發(fā)展大循環(huán),。
3,、啟動成功人生“第一站”
“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”積極為弱勢群體和經(jīng)濟困難家庭的創(chuàng)業(yè)和再創(chuàng)業(yè)提供貸款服務，把政府“再就業(yè)工程”的政治需求進一步轉化成為市場化的經(jīng)濟行為,。首批受益獲得此項貸款的下崗特困職工,，已取得了創(chuàng)業(yè)的初步成功。
4,、“壹平方”—圓您家的夢想
我于2月7日至2月底在長沙市商業(yè)銀行星城支行市場營銷部實習,，我主要學習了對公業(yè)務當中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務，開具銀行承兌匯票,，公司類貸款以及開具保函等業(yè)務的理論知識及基本操作規(guī)程,。下面我主要對我學習的各項業(yè)務做個簡介。
（一）企業(yè)存款業(yè)務
1,、申請開立基本存款帳戶：
當您需要基本帳戶時,，請攜帶下列證明文件之一：
（1）當?shù)毓ど绦姓芾頇C關核發(fā)的《企業(yè)法人執(zhí)照》或《營業(yè)執(zhí)照》正本,；
（2）中央或地方編制委員會，人事,、民政等部門的批文,。
（3）軍隊軍以上、武警總隊財務部門的開戶證明,。
（4）承包雙方簽訂的承包協(xié)議,。
（5）個人的居民身份證或戶口簿。
（6）單位對附設機構同意開戶的證明,。
（7）駐地有權部門對外地常設機構的批文,。
開戶時，首先在會計柜臺填制開戶申請書,，提供上述文件證明之一,，送交蓋有存款人印章的印鑒卡片，經(jīng)銀行審核同意,，并憑中國人民銀行當?shù)胤种C構核發(fā)的開戶許可證開立帳戶,。
2、銀行帳戶類型：
（1）,、基本存款戶：
辦理日常轉帳結算和現(xiàn)金收付的帳戶,。工資、資金等現(xiàn)金的支取,，只能通過本帳戶辦理,。
（2）、臨時存款帳戶：
外地臨時機構或因臨時經(jīng)營活動需要開立的帳戶,。本帳戶可以辦理轉帳結算和根據(jù)國家現(xiàn)金管理的規(guī)定辦理現(xiàn)金收付,。
（3）、一般存款帳戶：
在基本帳戶以外的銀行借款轉存或是與基本存款帳戶不在同一地點的附屬非獨立核算單位開立的帳戶,。本帳戶可辦理轉帳結算,、現(xiàn)金繳存，但不能辦理現(xiàn)金支取,。
（4）,、專用存款帳戶：
是為特定用途資金開立的帳戶。如基本建設的資金,、更新改造的資金,。
3、單位通知存款：
本金一次存入,，起存金額50萬元,，一次或分次支取。
有1天通知存款,、7天通知存款兩個品種,。
支取時事先（提前1天或7天）通知銀行,，銀行對提前支取部份按相應檔次存款利率計息。
4,、單位定期存款：
利率與儲蓄存款相同,；分3個月、6個月,、1年三個檔次,；1萬元起存，可提前支取一次,，提前支取部份按活期存款利率計算,，留存部份按原存款開戶日同檔次定期存款利率計息。
（二）票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務介紹
一,、企業(yè)申請貼現(xiàn)需提供下列材料：
1、貼現(xiàn)申請書
2,、真實,、合法的商品交易合同
3、經(jīng)其背書轉讓的未到期銀行承兌匯票
4,、持票人與出票人或其前手之間的增值稅發(fā)票我行受理企業(yè)貼現(xiàn)申請后,，即進行匯票查詢，待查復落實后,，我行將在1個工作日內,，給單位辦妥所有票據(jù)的貼現(xiàn)手續(xù)，資金到您的賬戶,。票據(jù)貼現(xiàn)利率可根據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務量的大小,，銀企雙方協(xié)商確定。
“壹平方住房金融中心”以二手房按揭貸款為主打產(chǎn)品,，推出了一站式套餐服務,，20___年我行二手房住房按揭貸款已占長沙市二手房市場份額的95%。
5,、“金邦得”—投資現(xiàn)在把握未來
首開全國金融同業(yè)國債經(jīng)營品牌化先河,，我行對國債二次售出業(yè)務進行整合，設立了五家專業(yè)債券超市——“金邦得債券業(yè)務中心”,，集國債發(fā)售,、交易、兌現(xiàn),、提前兌現(xiàn),、二次售出、國債信息等綜合業(yè)務于一體,。20___年我行共發(fā)售憑證式國債4.46億元,，發(fā)售歷年國債3640萬元,。
6、“綠鑰匙”—締造美麗生活
“綠鑰匙汽車消費貸款中心”為客戶提供車輛導購,、辦理消費貸款,、代辦車輛保險、代理上牌,、代繳養(yǎng)路費,、代買過橋年票等在內的一條龍“一站式”服務。20___年汽車消費信貸中心推出了各種銷售新舉措,，月購車量直線上升,，為我行贏得了可觀的市場份額和經(jīng)濟效益，業(yè)績在全市同行業(yè)中處于前列,。
大學生銀行畢業(yè)實習報告篇五
在剛剛過去的幾個月中,，我有幸來到xx農(nóng)村商業(yè)銀行實習。
即將畢業(yè),，競爭激烈的畢業(yè)求職也擺在了眼前,，對于像我這樣從未真正走出校門、接觸社會的學生來說,，這次實習給了我一個很好的學習機會,，讓我親身體驗到了工作的滋味，為即將開始的職業(yè)生涯提前做好準備,。
在農(nóng)商行實習期間,，我主要學習了綜合業(yè)務處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會計科目,，在練習操作中,，我力求在掌握操作流程的同時，搞清楚自己在做什么,，在整個系統(tǒng)中是怎樣一個來龍去脈,。通過看、問和動手操作,，我對實習的主要工作內容有了更加系統(tǒng)的了解,，特別是支票、匯票等,。在實習之前,，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認識?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程,。另外，我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的認識。
以下是我在工作中的一些體會和心得：
一,、銀行工作需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,。其實做任何工作都應該認真細致，尤其是在銀行,，每個崗位都需要與數(shù)字打交道,，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確,，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果,。比如在填寫單子時，每一次,，都必須要確保匯款時間,、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準確無誤,。
二,、講究分工合作，工作程序詳細具體,，每一步驟都有一定的操作規(guī)范,。各道工序都互相關聯(lián)，每一步都關系到整體結果,，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務,。
三,、與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成,，所以同事之間的溝通與交流很重要,。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給下一道工序的同事造成不便,；或者由于某些客觀原因,，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作,。
這時一定要用正確的方法與同事交流,，盡快地解決問題，這樣大家才能齊心協(xié)力地搞好工作,。與人溝通的技巧,，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累,。實習期間,，我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助，各位領導都非常耐心地教導我,，讓我不但提高了業(yè)務水平,，也學到很多待人處事的道理。特別感謝辦公室里的領導們,，在繁忙的工作中抽出時間,，在工作上給我指導，向我解說業(yè)務知識,，在生活上給與我很多關懷,。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行,?！背踝x此句時，我并沒有特別的感覺,。然而就在這不長的實習后,，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內涵,。對我而言,，社會和單位是更廣闊的大學，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到的知識太有限了,。在農(nóng)商行里每一個人都是我的老師,，我要學習的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能,，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗,，這些都能成為我以后勝任工作的基石，也是我能在激烈的競爭中出類拔萃最重的砝碼,。
在接下來的實習階段,，我會以同樣的激情、信心去對待工作,，繼續(xù)努力,，讓自己更快成長！
大學生銀行畢業(yè)實習報告篇六
在中國銀行吳中支行實習期間,，在單位指導老師的幫助,、指導和教育下，我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,，系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務工作,，對關于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性?，F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習的具體情況作出以下報告,。
一、實習單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京,。在國內,，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚,，服務功能齊全,，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一,。在海外,，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一,。中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境,、豐富的金融產(chǎn)品,，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質金融服務,。
二,、實習過程
此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,。實習過程主要包括以下幾個階段：
(一)了解實習單位基本情況和機構設置、人員配備等,。
(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務基本技能訓練,，如點鈔,、珠算、五筆字型輸入,、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務,，如活期存款、整存整取,、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,，如貸記卡的開戶,、銷戶、現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,，科目設置與賬戶設置,，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同,。
(四)總結實習經(jīng)過,，并完成實習手冊、實習報告,。
三,、實習內容
在正式學習銀行業(yè)務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,，包括點鈔,、捆鈔、珠算,、五筆字型輸入法,、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,，本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?？粗率炀毜狞c鈔,，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起,。對于珠算,，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別,，在點鈔時需要累加,，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失,。
經(jīng)過一個星期的“苦練”,，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧,，所謂熟能生巧,，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務,。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶,、存取現(xiàn)金,、掛失、解掛,、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務,，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬,，學習如何打印流水,、平賬報告表、重要空白憑證銷號表,、重要空白憑證明細核對表,，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確,，憑證要素是否齊全等,。
在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的,，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折,、銀行卡,、存單等。
大學生銀行畢業(yè)實習報告篇七
初次來到xx銀行xx支行,，同事們給我的第一感覺是認真和忙碌,，我來到這感到很業(yè)余，因為我學的不是金融,，對于這行的一切感到空空的，我知道一切將要從零開始,。
我所在的崗位是前線臨柜,，是接觸客戶的第一崗位，我的一言一行都代表著本行的形象,，所以在工作中我不能有一思的馬虎與放松,，銀行就是屬于服務行業(yè),。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真。在工作中,，必須是忠于職守,，盡力而為的。工作不僅要做得“好”,、“快”還要“合法”,、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”,，重要的還在于“未雨綢繆”,。如何提高工作效率，更好地完成工作要求,，是我現(xiàn)在經(jīng)常思考的問題,。
我十分感謝同事給我的幫助和關懷,，從點鈔到珠算,，從支票到匯票,，從坐在師傅后面到自己臨柜，從不熟悉業(yè)務到認識每個操作代碼,，每一個角落都有你們的悉心幫助,，每個點點滴滴都有你們的耐心指導,。我知道我的每一次差錯都給你們帶來額外的麻煩,，我的每一次失誤都給你們帶來不必要的損失，是你們給了我機會和信心，在此鞠躬謝過,，請相信：我一定會用最短的時間學好本領和大家一同并肩工作。
我同樣感謝各位領導對我的信任,，你們平易近人的態(tài)度和謙虛謹慎的作風讓我有機會零距離向你們學習,，感謝你們對我工作中點點粗心的包容，今后我一定細心再細心,，我感覺：在銀行干活比干針線活還細才行,。
我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習,，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我想今年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習,，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步,。為今年自己的業(yè)績行里的業(yè)績劃出一個圓滿的句號,，爭取更好的工作成績。
我相信我一定會做的更好,！
大學生銀行畢業(yè)實習報告篇八
本站實習報告欄目小編為大家精心收集整理了一些實習報告范文,，下面《大學生銀行畢業(yè)實習報告》尤為精彩，歡迎參考,。
根據(jù)學校畢業(yè)實習要求,，本人于2006年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習,。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下,，我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結,。
一,、實習單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京,。在國內,，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚,，服務功能齊全,，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一,。在海外,，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一,。中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境,、豐富的金融產(chǎn)品,，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,、快捷的全方位優(yōu)質金融服務。
二,、實習過程
此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習,，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,。實習過程主要包括以下幾個階段：
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,、人員配備等。
(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼,，主要包括以下方面：銀行業(yè)務基本技能訓練,，如點鈔、珠算,、五筆字型輸入,、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款,、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,，如受理現(xiàn)金支票,、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶,、銷戶,、現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,，科目設置與賬戶設置,，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同,。
(四)總結實習經(jīng)過,，并完成實習手冊、實習報告,。
三,、實習內容
在正式學習銀行業(yè)務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,，包括點鈔,、捆鈔、珠算,、五筆字型輸入法,、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,，本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔,，真是又佩服又羨慕,，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,，看是否能賬實相符,，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加,，這時使用算盤就要比計算器方便,，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的“苦練”,，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧,，主要是靠以后勤加練習了,。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務,。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的`是柜員負責制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶,、存取現(xiàn)金,、掛失、解掛,、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務,，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬,，學習如何打印流水,、平賬報告表、重要空白憑證銷號表,、重要空白憑證明細核對表,，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確,，憑證要素是否齊全等,。
在銀行實習,，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,，一般先清點現(xiàn)金,，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡,、存單等,。
經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后，我開始學習銀行的會計業(yè)務,，即針對企業(yè)的業(yè)務,。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記賬,、復核與出納,。城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉賬支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,，出票金額,、出票日期、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,，支票是否透支，如果有背書,，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票,，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員,，會計復核員確認為無誤后,，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后),。轉賬支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復核員復核,。
四,、實習收獲與體會
這次實習，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,，并且能進行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心,。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感,，要對自己的崗位負責,，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償,。
其次,，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會,。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認識的人,，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時,，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,，這點我有親身感受,。在我實習快要結束時，基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作,。沒想到，看似簡單的業(yè)務處理,，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,，比如：對待客戶的態(tài)度,，首先是要用敬語，如“您好,、請簽字,、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,，我覺得到了實際工作中以后,，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力,。任何工作,，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要,。因此,，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的,。
大學生銀行畢業(yè)實習報告篇九
根據(jù)x學校畢業(yè)實習的基本要求,，本人于20_年4月26日到6月26日在中國工商銀行石家莊x支行營業(yè)室進行了為期6周的畢業(yè)實習工作。在實習這一段期間,，在銀行負責指導的老師的幫助下,，我慢慢熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務相關活動，比較系統(tǒng)地學習并較好的掌握了銀行大堂經(jīng)理這一崗位的工作,，專業(yè)理論水平和實際工作的能力都得到了一定的鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一個比較系統(tǒng)的總結,。
中國工商銀行(簡稱“工商銀行”)最早成立于1984年的1月1日,。作為中國現(xiàn)有資產(chǎn)規(guī)模的一家商業(yè)銀行，經(jīng)過這么年的不斷改革不斷發(fā)展,，中國工商銀行已經(jīng)步入質量效益和規(guī)模協(xié)調發(fā)展的軌道,。20xx年末資產(chǎn)總額52，791億元人民幣,，占中國境內銀行業(yè)金融機構資產(chǎn)總和的近五分之一,。
(一)學習相應理論基礎知識及銀行相關各種文件
在實習的第一周，我主要學習了柜面操作基本知識以及相關的人民銀行下發(fā)的各種文件,。大堂經(jīng)理是連接客戶,、柜面人員,、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學習柜面的相關知識,，才能更好的解答客戶問題,，引導客戶辦理相關業(yè)務，維持大堂秩序,，減輕柜員的工作量,，提高整體服務效率。柜關知識主要有五大部分：對公業(yè)務,，對私業(yè)務,，聯(lián)行業(yè)務，授信業(yè)務,，公共業(yè)務,。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程,、交易代碼的學習,。
在學習的過程中，要非常用心,，因為這些知識點既散又細,，而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說，任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果,。同時還要學習人民銀行下達的相關文件,，結合商業(yè)銀行的內部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,，才能樹立更強的服務意識和競爭意識,，以優(yōu)質的服務讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間,。
(二)學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
大堂經(jīng)理燕姐告訴我,，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,，成天與客戶打交道的經(jīng)理,，代表著企業(yè)的形象與信譽，所以一切都要謹小慎微,。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面：干練,，穩(wěn)重，自信,，親和,。對顧客的需求要能夠迅速作出反應，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,，作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通,、交流，但也不能唯唯諾諾,，在任何時刻我們都應該對自己充滿信心,。
(一)盡快實現(xiàn)角色的轉變，是一個大學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務,。
對于剛畢業(yè)的大學生來說,，一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實，而是必須從最細小的工作中做起,，甚至還要一遍遍的重復那些“細小”,。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上,、思想上接受并改變,，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,，成功是一種努力的累積,。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。
首先態(tài)度是樂觀的,，將人生視為一種在不斷奮斗中的'歷練,，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切,?？偸菍碗s的事簡單做，簡單的事重復做,，重復的事快樂做,，快樂的事用心做。要是想變得偉大,，其實不一定要成就輝煌的功業(yè),，因為構成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已,。認清了這些以后,，角色轉變也就不再是問題。
(二)作為一名大堂經(jīng)理,，不但要熟悉業(yè)務知識,、金融產(chǎn)品,，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),，堅守自己的職業(yè)道德。
平時在工作中,，大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,，因此她的一言一行會第一時間受到客戶的關注,，就要求她必須要有過高的綜合素質，才能更好的展示銀行的實力與形象,。由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢,，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益,，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質,，最基本的職業(yè)道德。
(三)作為一名大堂經(jīng)理,，必須具有敏銳的洞察力,，能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時提供幫助,。
顧客就是上帝,，我們必須為每一個客戶提供及時、全面,、周到,、熱情的服務，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務,，首先得迅速判斷顧客的需求,，然后提供差異化的服務。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的一樣,，都是尋求利潤化,，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用,。同時，大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題,，積累并分析,，向銀行提出具有建設性的建議，不斷提高銀行的服務,、管理水平,，改善銀行的業(yè)績，為員工,、客戶提供一個舒服的環(huán)境,。
大學生銀行畢業(yè)實習報告篇十
實習總結
實踐是真理的檢驗標準，通過三個月電焊實習,，我懂得到很多工作常識,，懂得電弧焊機和二保焊機的用處，型號，規(guī)格,。重要成分及其作用,；也得到意志上錘煉，有辛酸也有快活,，這是我生活中的又一筆可貴的財富,，對我以后的學習和工作將有很大的影響。我知道,，“實習”是一門實踐性的技巧基礎課,，是中職學生學習電焊基礎工藝方法和技巧，完成工程基礎訓練的重要必修課,。它不僅可以讓我們獲得了機械制作的基礎知識,懂得了機械制作的一般操作,前進了自己的操作技巧和動手能力,而且加強了理論接洽實際的錘煉,前進了工程實踐能力,造就了工程素質,。對我們來說,電焊實習是一次很好的學習、錘煉的機會,甚至是我們生活態(tài)度的教導的一次機會!
大學生工廠生產(chǎn)實習報告
一,、實習目的：
生產(chǎn)實習是教學與生產(chǎn)實際相結合的重要實踐性教學環(huán)節(jié),。在生產(chǎn)實習過程中，學校也以培養(yǎng)學生觀察問題,、解決問題和向生產(chǎn)實際學習的能力和方法為目標,。培養(yǎng)我們的團結合作精神，牢固樹立我們的群體意識,，即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用,。
通過這次生產(chǎn)實習，使我在生產(chǎn)實際中學習到了鋼結構工藝知識,、鋼結構的制造過程知識及在學校無法學到的實踐知識,。在向工人學習時，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風,。在生產(chǎn)實踐中體會到了嚴格地遵守紀律,、統(tǒng)一組織及協(xié)調一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當代大學生所必須的,，從而近一步的提高了我們的組織觀念,。
通過生產(chǎn)實習，對我們鞏固和加深所學理論知識,，培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用,。
二、實習任務：
1,、較全面,、綜合地了解企業(yè)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)技術;較深入、詳細地了解企業(yè)生產(chǎn)的設備,、工藝,、產(chǎn)品等相關知識;了解企業(yè)的組織管理,、企業(yè)文化、產(chǎn)品開發(fā)與銷售等方面的知識和運作過程,。
2、在專業(yè)比較對口的實習崗位上,，努力將所學的理論知識與實際工作密切結合,，并能靈活應用，使自己的專業(yè)知識,、專業(yè)技能及工程實踐能力均得到一次全面的提升,。
3、積累一定的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗,，在職業(yè)道德,、職業(yè)素質、勞動觀念,、工作能力等方面都有明顯的提高,，逐步掌握從學生到員工的角色轉換，為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎,，提高就業(yè)競爭力,。
三、實習基本要求：
1,、學生在實習企業(yè)必須遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應的勞動紀律,，不能無故請假和擅離崗位。有特殊情況需要請假或改變實習企業(yè)的必須征得實習企業(yè)和指導教師的同意,。
2,、學生在實習期間必須嚴格遵守崗位操作規(guī)程和安全管理制度，嚴防工作責任事故和人身安全事故的發(fā)生,。
3,、必須遵紀守法，模范遵守公民的社會公德,，不得從事法律法規(guī),、廠紀廠規(guī)、校紀校規(guī)所不允許的各項活動,。
4,、努力工作，積極完成實習單位指定的工作任務,，虛心學習,，主動、誠懇地向工人師傅,、工程技術人員及企業(yè)管理人員求教,，刻苦鉆研,。
5、應多與指導教師聯(lián)系交流,，及時得到教師指導,。
四、實習內容：
(一)安全教育
一,、安全教育學習的目的：
二,、事故的發(fā)生及其預防：
1、事故發(fā)生的因素
人為因素——不安全行為
物的因素——不安全因素
2,、發(fā)生事故的認為因素
1),、管理層因素;
2)、違章：
a,、錯誤操作
b,、違章操作
c、蠻干
3),、安全責任(素質)差,。
三、入廠主要安全注意事項
1,、防火防爆
2,、防塵防毒
3、防止灼燙傷
4,、防止觸電
5,、防止機械傷害
6、防止高處墜落
7,、防止車輛傷害
8,、防止起重機械傷害
9、防止物體打擊
10,、班前班中不得飲酒,。
(二)流水線生產(chǎn)特點的簡要介紹：顧名思義，流水線就是團體的工作,，每個員工必須認真的做好自己的工作,，因為整個流水線的每個工序都是緊密聯(lián)系的，可能會因為某個工序的錯誤而造成整個流水線生產(chǎn)出來的產(chǎn)品為廢品,。
(三)學習和了解鋼結構的結構型式,、結構種類和作用。
(四)學習和了解工廠車間的生產(chǎn)組織管理情況,，生產(chǎn)工藝等等,。
(五)實習期間進行了社會主義、愛國主義教育,、進行愛勞動,、守紀律教育,，進行安全教育。
四,、實習過程：
1,、安全教育
在實習開始時，學校組織我們到公司由專業(yè)人士對我們進行安全教育,，講解了安全問題的重要性和在實習中所要遇到的種.種危險和潛在的危險等等,。
2、車間實習
我們在車間實習是生產(chǎn)實習的主要方式,。我們按照實習計劃在指定的車間進行實習,，通過觀察,、分析計算以及向車間工人和技術人員請教,，圓滿完成了規(guī)定的實習內容。
3,、理論與實際的結合
為了能夠更加深入的進行車間實習,，在實習過程中，我們結合了所學的書本知識與實習的要求,，將理論與實際進行了完美的結合,，也更加的促使我們不斷地進行學習與研究。
4,、實習日記
在實習中,，我們將每天的工作、觀察研究的結果,、收集的資料和圖表,、所聽報告內容等均記入到了實習日記中。隨時接受老師們的檢查與批改,。
五,、其它活動
在完成好我們所實習業(yè)務內容的同時，常常利用現(xiàn)場學習的機會,，開展向社會,、向工人和工程技術人員實習的活動。在空余時間里還組織球賽,、踢毽子,、乒乓球等活動，并加強進行思想政治教育活動等等,。
六,、實習感悟
生產(chǎn)實習是我們學院為培養(yǎng)高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環(huán)節(jié)，是將學校教學與生產(chǎn)實際相結合,，理論與實踐相聯(lián)系的重要途徑,。其目的是使我們通過實習在專業(yè)知識和人才素質兩方面得到鍛煉和培養(yǎng),，從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務骨干打下良好基礎。
通過生產(chǎn)實習,，使我們了解和掌握了車間管理,、生產(chǎn)技術和工藝過程;使用的主要工裝設備;產(chǎn)品生產(chǎn)用技術資料;生產(chǎn)組織管理等內容，加深對鋼結構的工作原理,、設計,、試驗等基本理論的理解。使我們了解和掌握了工廠車間的工作和管理等方面的知識,。為進一步學好專業(yè)課,，從事這方面的研制、設計等打下良好的基礎,。
在這次生產(chǎn)實習過程中,，不但對所學習的知識加深了了解，更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等,。
流水似箭,，轉眼間離開學校已有六個月了。經(jīng)過這半年來的實習,，讓我真真正正的體會到了“井底之蛙”的涵意,。在學校的時候，我們只是學習課本上的一些理論知識,。那時感覺理論這么簡單想比操作起來也并不難,。但事實卻并非如此。
大學生銀行畢業(yè)實習報告篇十一
對于大多數(shù)人而言,，在銀行的實習過程是愉快的,、充實的。銀行的實習工作雖然苦點,、累點,，但都無所謂，最重要的是通過實習大家都有了一定的收獲就好,。你是否在找正準備撰寫“大學生畢業(yè)銀行實習報告”,，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考,！
我在_銀行實習的崗位是_,，在這x個月的學習與工作中，我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行_工作,，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。
一,、 實習單位簡介
_銀行是最初成立于20_年,，是新_成立的第一家_銀行,，也是_金融體系的重要組成部分，總行設在北京,，位列世界五百強企業(yè)之一,，“世界銀行1強”排名第x位。20_年,，_銀行由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為股份制商業(yè)銀行,，更名為“_銀行股份有限公司”，并在20_年完成“_”兩地上市,，總市值排名位居全球上市銀行第x名,。
二、 實習過程
此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習,，掌握銀行業(yè)務的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下內容：
(4)總結實習經(jīng)過,，并填寫實習鑒定表,，寫實習報告,。
三,、實習內容
經(jīng)過一個星期的學習和實習，我大體上把握了基本的業(yè)務流程,。接下來便是學習儲蓄業(yè)務,。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,，即開戶,、存取現(xiàn)金、掛失,、解掛,、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等,。對于每一筆業(yè)務,，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。
(1)信用卡業(yè)務：
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡,。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分,，如果選擇后者,，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計,。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡,。借計卡是沒有透支功能的,，但可以進行轉帳結算，存取,，消費的一種卡,。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
(2)信貸業(yè)務：
由于目前的實際情況,，中小企業(yè)融資難,，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是,，在各個銀行內部都有嚴格的控制,。農(nóng)行也是如此。所以,，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家,，然后商家把商品賣給個人,，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,，審查商家的證件是否齊全,。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等,。一般都是以購買的標的物作為抵押,，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
在銀行實習,，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失,、傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折,、銀行卡,、存單等。雖然比較麻煩,，但是這些都是必不可少的步驟,，一個環(huán)節(jié)出錯也會導致彌天大禍。
四,、實習體會
“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙曔^程中,，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里,，對一些工作感到無從下手,，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過,。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際,，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
從這次實習中,，我體會到,，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的,。
在農(nóng)行的實習對我將來走向社會起到了一個橋梁的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟,。向他人虛心求教,，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。
實習過程中每一次細微的進步都離不開領導和同事給我的幫助，在這里要感謝他們,，感謝他們給我無微不至的關懷和幫助,，感謝學校和農(nóng)行給了我這次實習的機會讓我鍛煉自己，感謝父母一直以來對我默默的支持。在將來的學習和工作中,，我一定會扎實的學習基本功,，始終保持一顆積極的心態(tài)去看待問題，不辜負大家的教誨和期望,。
____年7月13日至8月28日,，我在銀行支行度過了一個半月的實習期。在這段實習的日子里,，我經(jīng)歷了很多,，學到了很多同時也認識了自己現(xiàn)如今存在一些的優(yōu)點和不足。現(xiàn)將我的暑假實習報告總匯匯報如下：
先來簡單地介紹下興業(yè)銀行吧：
興業(yè)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一,， 1988年8月26日開業(yè),，注冊資本39.99億元，總行設在福建省福州市,。
開業(yè)以來,，興業(yè)銀行始終堅持以支持國家經(jīng)濟建設、服務客戶發(fā)展為己任,，以建設一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標,，改革創(chuàng)新，奮力開拓,，各項事業(yè)持續(xù),、快速、健康發(fā)展,，經(jīng)營管理現(xiàn)代化水平不斷提升,，逐漸成長為中國金融業(yè)的一支有益力量。
(一)各項業(yè)務持續(xù),、快速,、健康發(fā)展
截止 ____年末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元,，比年初增長46%;本外幣各項存款余額2077億元,，比年初增長43%;本外幣各項貸款余額1569億元，比年初增長58%;按照五級分類法,，不良貸款比率2.49%,，資產(chǎn)質量在國內同業(yè)中保持先進水平;實現(xiàn)稅前利潤16.33億元，同比增長77%,。根據(jù)____年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名,，按照總資產(chǎn)興業(yè)銀行列第273位，躋身全球銀行300強,。
(二)服務網(wǎng)絡日益健全
目前,，興業(yè)銀行已在全國主要經(jīng)濟中心城市設立了 260多個分支機構，推出了面向全國的網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”，開通了全國統(tǒng)一的客戶服務熱線“95561”,，并與全球550多家銀行建立了代理行關系,，基本形成了虛實結合、輻射全國,、銜接境內外的服務網(wǎng)絡,。
(三) 業(yè)務創(chuàng)新積極推進
興業(yè)銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統(tǒng)服務與新興業(yè)務并重,，在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新,，基本形成同業(yè)、公司,、零售,、資金市場四大板塊、品種齊全,、技術含量較高的金融產(chǎn)品序列,。
興業(yè)銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統(tǒng)服務與新興業(yè)務并重,，在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新,，基本形成同業(yè)、公司,、零售,、資金市場四大板塊、品種齊全,、技術含量較高的金融產(chǎn)品序列,。
(四)科技建設成效顯著
興業(yè)銀行始終重視加強金融科技建設，在國內銀行中率先實現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中,，并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng),、安全系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設上取得重大突破,，是目前國內銀行中唯一一家具備全年 365天,、7ⅹ24小時不間斷服務能力和遠程災難備份能力的銀行。
(五)人才隊伍精干高效
經(jīng)過十多年的改革發(fā)展,，興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良,、團結敬業(yè)的金融精英團隊,。
為期一個半月的實習主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機為主。這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面：一是通過直接參與銀行的運作過程,，學到了實踐知識,，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗,。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。在外出推銷刷卡機之前,，我在____支行的員工辦公室里先學習了半個月的興業(yè)銀行內部推出的基本員工守則和銷售業(yè)務書籍,。期間我在各位領導和老員工的指導和幫助與我自己的努力下，在半個月期間我基本都熟悉了銀行的各項操作流程和員工應該注意的各項守則,。
在興業(yè)銀行____分行____支行后半段的實習日子里我學會了從推銷,、簽協(xié)議、整理資料,、上交蓋章,、到最后裝機的全過程。雖然我學的專業(yè)跟推銷掛鉤,，但實際上這并不是件好差事,。對于我這個沒有絲毫實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務聯(lián)系，且初出茅廬的人來說,，推銷一種商品確實很難,。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務,。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額____0元以上的個體商戶,，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶,。所以,，起初的一個星期左右，我們的主要推銷對象是番禺區(qū)這一塊的茶葉批發(fā)市場,。
有了明確的市場后,，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是同事阿珍,。離開了客戶經(jīng)理,，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩,，但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一,。我是個不太樂觀的人，這樣一天下來感覺成功來得太快了,，心里有了壓力,，怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來番禺茶葉批發(fā)市場被我們小組都掃完了,，成績也都像第一天那么好,，并得到了客戶經(jīng)理的表揚,，突然覺得推銷也不是那么難的事情。
同時,，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機會是稍縱即逝的,。那次我和我的搭檔在茶葉批發(fā)城發(fā)現(xiàn)了一個從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場，雖然商戶不是太多,，但是至少是個新市場,，就意味著有更多的潛力。事實也如我們所料,，確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機,，還有幾家雖然沒當場同意，但也流露出極大的興趣并給了我們名片,。當時不知是興奮過度還是什么,，等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶時發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機子。當時就發(fā)現(xiàn)其實自己是個很不稱職的推銷員,，我沒有把握住機會,，要是當時我再多跟那些商戶談談，機會就是我的了,?？傊俺砸粔q,，長一智”,，這樣的錯誤我不會再犯第二次。
接下來的幾個星期任務就更加重了,，因為客戶經(jīng)理不再給我們尋找市場,，而是由我們自己開發(fā)市場。一切對于我這個非土生土長的____本地人來說就如同大海撈針,。首先就必須對____有個整體的了解,，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通路線圖,。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求,。于是針對這個問題，我先是跟那些對____商業(yè)圈很了解的同學溝通學習,，同時還在網(wǎng)上翻找____黃頁,，在對____的各個區(qū)有了全面的了解后，我和我的搭檔才開始開發(fā)市場,，開始推銷的第二個階段,。
真正的困難也開始出現(xiàn)了。我們在外面一跑就是一天,，必須忍受所有疲憊,、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高,，也開始明白天下不可能有免費的午餐,。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況，沒有強大的隨機應變能力是絕對不合格的,。比如說面對青年或中年的客戶,，交流起來可能會方面簡潔很多，但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹,，因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥,。當然，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣,，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾,，那樣只會適得其反，讓客戶認為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好,。不管怎樣,，雖然不是正式員工，但也要時刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶中的形象,，在遵循客戶就是上帝準則的同時,，也不能失掉自己的尊嚴。
其實,，越到最后,，我覺得自己的熱情就越少了，好在我們都是搭檔推銷,，所以在推銷過程中,，一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強,。這樣兩個互相鼓勵和安慰,，才完美的度過了這段實習期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的,。
在這期間空閑的時間里,，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志,、期刊和報紙,，于是，利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中,，從這里面我也學到了許多當前的金融狀況,，特別是美國的金融危機。由于我是要繼續(xù)讀研深造的,，所以這些知識對我以后的學習也是有很大幫助的,。
在實習的日子里,，我像一個真正的員工去對待工作，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,，每天早上7點起床,，然后像個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度,，虛心向有經(jīng)驗的同時學習,，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對興業(yè)銀行也有了更深的了解,，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機方面存在的一些問題：(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,，產(chǎn)品質量不夠穩(wěn)定，對于刷卡機的使用與客戶溝通不夠,，使有些客戶對興業(yè)銀行以及“興業(yè)通”反饋不好,，也直接導致推銷工作陷入被動;(2)推銷業(yè)務工作管理還不夠完善，特別是在售后方面處理的不夠完善和及時,，對發(fā)展新客戶造成不良影響;(3)承諾不能兌現(xiàn),，在客戶面前失去信任，比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送50元的手機充值卡,，卻遲遲不能兌現(xiàn),，還有說好能在十月底開通轉帳的功能，也還是一場空,。
同時從這次實習中,，我也認識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足：優(yōu)點是(1)發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發(fā)，特別是我對與人溝通方面的工作有極大的興趣;(2)認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人,，能從一天的辛苦工作中找到樂趣,。不足之處有：(1)與真正的社會大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗;(2)自信心不夠充分,，有時會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭,。
以上是我的實習工作總結，實習是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,，通過這次的實習,，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,，同時也使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野,，長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試,。最后衷心感謝興業(yè)銀行____分行____支行給我提供這次的實習機會,，讓我在實踐中得到了成長與鍛煉,。
本次實習的目的是要把在學校所學的知識充分運用到現(xiàn)實社會崗位中，找到實際差距以更好彌補當中所缺乏的問題所在。在實習當中我會更好的把握問題的方向,，彌補平時書本所學的知識的漏洞。同時也通過對銀行業(yè)務的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎,。
一,、實習目的
本次實習的目的是要把在學校所學的知識充分運用到現(xiàn)實社會崗位中，找到實際差距以更好彌補當中所缺乏的問題所在,。在實習當中我會更好的把握問題的方向,，彌補平時書本所學的知識的漏洞。同時也通過對銀行業(yè)務的實習,，掌握銀行業(yè)務的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎,。
二,、實習具體內容
實習單位簡介
_銀行，成立于19_年,，在國內_多個分支機構,，與境外_多個國家和地區(qū)的_家銀行總行建立了代理關系，它是x大銀行之一,，是世界五百強企業(yè)之一,。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過x年的改革發(fā)展,，_銀行已經(jīng)步入質量效益和規(guī)模協(xié)調發(fā)展的軌道,。20_年末資產(chǎn)總額約x億元人民幣。
我所實習的_銀行_支行分為三個部門,，分別是營業(yè)部,，公司業(yè)務部和風險部。三部門間相互聯(lián)系相互配合,，協(xié)調一致,，才能使銀行正常運作。下面介紹一下我實習的崗位：
1.柜面業(yè)務崗實習
柜面崗是銀行最基礎的工作崗位,，也是我們平時去銀行辦理一般業(yè)務所接觸到的崗位,。同時柜面崗分為現(xiàn)金業(yè)務區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)，業(yè)務對象分類分為對公業(yè)務和對私業(yè)務,。我在剛開始實習的時候主要在非現(xiàn)金業(yè)務柜(對公業(yè)務區(qū))學習,，通過細致觀察和師傅的耐心教導,，我從中學到了不少知識。
比如：供應賬戶開戶需要的證件有：營業(yè)執(zhí)照,，企業(yè)代碼證,，稅務登記證，法人和降半人身份證,，授權書,，開戶許可證，說明書等,，非本地單位開戶需出示當?shù)厝算y行開出的為開立基本戶的證明,。開立銀行賬戶經(jīng)人像憑批準后次日起的三個工作日后才能辦理支付業(yè)務。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務受限就是需要在銀行開立結算賬戶,。
銀行結算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現(xiàn)金存取轉賬結算等資金收付活動的活期存款賬戶,。單位銀行結算賬戶暗用途分為基本存款賬戶，一般存款戶,，專用存款戶和臨時存款戶四種,。基本存款賬戶是存款人的主辦賬戶,，存款人日常經(jīng)營活動的資金收付及其工資,，獎金和現(xiàn)金支取應該是通過該賬戶辦理。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉存,，借款歸還和其他結算資金支付,。該莊戶可以辦理現(xiàn)金繳存，但不能辦理現(xiàn)金支取,。而專用存款賬戶則是用于辦理各項專用資金的收付,，臨時存款賬戶是辦理臨時機構及存款人臨時經(jīng)營活動發(fā)生的資金收付。
2.大堂經(jīng)理崗位實習
在一半的實習時間里,，除了跟綜合柜員和客戶經(jīng)理學習銀行業(yè)務外另外就是向大堂經(jīng)理學習營銷技巧,，維持大堂秩序以及解答客戶的咨詢。我在此實習期間學會了單據(jù)管理,，例如：如果客戶要辦卡開戶或辦存折,，我們要為其提供《個人客戶業(yè)務申請書》并輔助客戶正確填寫。如果不是本人親自辦理,，還需要為其提供《代理人開立個人結算賬戶核實單》,。如果客戶要存辦理對公轉賬業(yè)務，我們要為其提供《進賬單》并讓客戶將轉賬支票正反面的付款人,，收款人,，背書人和被背書人填好，檢查公司章有無模糊現(xiàn)象等，檢查完畢后將客戶引至非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)對應窗口辦理業(yè)務,。
在大堂工作要特別注重禮儀,，禮儀是人們在社交活動中形成的規(guī)范準則，時刻在與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽,，所以一切要小心謹慎,。要想做好大堂經(jīng)理工作必須要做到干練，穩(wěn)重,，自信,，親和。營業(yè)中的禮儀主要有：解答客戶問題,，營業(yè)中分流客戶,，維持秩序，社當理財產(chǎn)品營銷,。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務的操作流程，所以想要做好一個大堂經(jīng)理,，必須要擁有豐富的知識面,。
3.公司業(yè)務部實習
在剩下的時間里就是在公司業(yè)務部實習，公司業(yè)務部也就是銀行的信貸部門,，主要負責給中,，大型企業(yè)貸款。而企業(yè)向銀行貸款必須滿足一定的貸款條件,，例如企業(yè)的經(jīng)濟狀況良好,，需有能力償還貸款。貸款要提供的材料有很多,，例如借款申請書,，產(chǎn)品供銷合同，企業(yè)基本信息報告,，企業(yè)近三年的從財務報表,，特別關注，貸款卡信息,，公司股東會決議等等,。此外，企業(yè)與銀行還需簽訂核保書,，最高額保證合同等,。具體貸款流程如下：
1受理?？蛻舻纳暾堃话阌砷_戶行受理和初審,，并由該行對受理的貸款提出初步意見。
2初審。固定資產(chǎn)貸款初審階段審查內容主要是下級行申請報告,，項目批準文件,，業(yè)主借款申請書，借款人近期報表狀況,，項目貸款條件,。
3評估。貸款項目的青古一半由_銀行信貸評估部門組織進行,。評估應具備的資料,，借款人營業(yè)執(zhí)照，公司章程,，貸款證,，貸款申請書。公司近三年的審計報告和資產(chǎn)負債表,，損益表和縣級流量表等,。有權部門對項目立項的批復，項目可研報告,，環(huán)保部門的批復文件等,。市場供求，產(chǎn)品價格,，行業(yè)狀況分析資料,。項目建設資金來源證明文件等。
4審查審批
5發(fā)放貸款
三,、實習心得體會
這次實習,，總的來說，有苦有甜,。對我來說,，是一種挑戰(zhàn)，也是一個機會,。一個月的.銀行實習,，讓我對銀行的基本業(yè)務有了一定的了解，并且我覺得自己在其他方面的收獲也是非常大,。我真實地感受到自己所學的知識的淺薄和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手,，茫然不知所措,。在學校學到的知識，一旦接觸到實際,，才發(fā)現(xiàn)自己的差距,。
“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,。比如：對客戶的態(tài)度,，首先是要用敬您好，請簽字,，請慢走,，其次，與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送,，最后對客戶的一些問題和自學必須要耐心解答,。這使我認識到真正的工作當中要求的事我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。作為一名在校大學生,，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會提供良好的契機,。
首先,，我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理，嚴格執(zhí)行標準的重要性,。那么,，在工作崗位上，必須要有很強的責任心,，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責,。例如,，在銀行工作，如果沒有完成當天的工作,，職員必須加班：如果是不小心弄錯了錢款,，而又無法追回，那也必須有經(jīng)辦人負責賠償,。同時,，遇到不懂得問題向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,，按時上下班等,。其次，工作后每個人都必須堅守職業(yè)道德和_提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行搖動一行的行規(guī),。這一點我從實習單位同事哪里還深有體會。現(xiàn)在的銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),，所以支援的工作態(tài)度尤為重要,。
一、實習單位簡介
__銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,，總行設在北京,。在國內，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),，資金實力雄厚,，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴,，已成為中國的銀行之一。在海外,，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。__銀行__縣支行城關分理處是__縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,，一直鼎立支持__經(jīng)濟的發(fā)展,，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境,、豐富的金融產(chǎn)品,，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質金融服務,。
二,、實習過程
此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習,，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,。實習過程主要包括以下幾個階段：
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,、人員配備等,。
(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼,，主要包括以下方面：銀行業(yè)務基本技能訓練，如點鈔,、珠算,、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務,，如活期存款,、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,，如受理現(xiàn)金支票,、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶,、銷戶,、現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,，科目設置與賬戶設置,，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同,。
(四)總結實習經(jīng)過,，并完成實習手冊、實習報告,。
三,、實習內容
在正式學習銀行業(yè)務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,，包括點鈔,、捆鈔、珠算,、五筆字型輸入法,、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,，本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?？粗率炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕,，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起,。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符,，而人民幣有多種卷別,，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便,，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失,。
經(jīng)過一個星期的“苦練”,，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧,，所謂熟能生巧,，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務,。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,，即開戶,、存取現(xiàn)金、掛失,、解掛,、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等,。對于每一筆業(yè)務,，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬,，學習如何打印流水、平賬報告表,、重要空白憑證銷號表,、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù),，金額是否準確,，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習,，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金,，然后再是清點重要空白憑證如存折,、銀行卡、存單等,。
經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,，我開始學習銀行的會計業(yè)務，即針對企業(yè)的業(yè)務,。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,，記賬,、復核與出納。城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,，包括轉賬支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,，出票金額,、出票日期、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,，支票是否透支，如果有背書,，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票,，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員,，會計復核員確認為無誤后,，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后),。轉賬支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬,，會計復核員復核,。
四、實習收獲與體會
這次實習,，除了讓我對__銀行的基本業(yè)務有了一定了解,，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎,。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心,。在工作崗位上,，我們必須要有強烈的責任感,，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責,。如果沒有完成當天應該完成的工作,，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話,，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償,。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,，有的業(yè)務辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件,，而當對方有所微詞時,，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。
現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,，這點我有親身感受。在我實習快要結束時,，基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,，看似簡單的業(yè)務處理,，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度,，首先是要用敬語,，如“您好、請簽字,、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。
最后，我覺得到了實際工作中以后,，學歷并不顯得最重要,，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,，做得時間久了是誰都會做的,，在實際工作中動手能力更重要,。因此，我體會到,，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實習的真正目的,。
根據(jù)學校畢業(yè)實習要求，本人于20__年_月底到_月底期間在__支行城關分理處進行了為期__周的畢業(yè)實習,。實習期間,，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結,。
一,、實習單位簡介
__銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,，總行設在__,。在國內，__銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),，資金實力雄厚,，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴,，已成為中國的銀行之一,。在海外，__銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,，被《__》評為世界500強企業(yè)之一,。__支行城關分理處是__縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持__經(jīng)濟的發(fā)展,，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,、快捷的全方位優(yōu)質金融服務。
二,、實習過程
此次實習的目的在于通過在__銀行的實習,，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,、人員配備等。
(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼,，主要包括以下方面：銀行業(yè)務基本技能訓練,，如點鈔、珠算,、五筆字型輸入,、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款,、整存整取,、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票,、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,，如貸記卡的開戶、銷戶,、現(xiàn)金存取等,。
(三)了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置,，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結實習經(jīng)過,，并完成實習手冊,、實習報告。
三,、實習內容
在正式學習銀行業(yè)務前,，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔,、捆鈔,、珠算、五筆字型輸入法,、數(shù)字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作,。看著同事熟練的點鈔,，真是又佩服又羨慕,，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符,，而人民幣有多種卷別,，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便,，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失,。
經(jīng)過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,，但大致也掌握了其中的技巧,，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了,。于是接下來,，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,，即開戶、存取現(xiàn)金,、掛失,、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務等,。對于每一筆業(yè)務，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬，學習如何打印流水,、平賬報告表,、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,，審查傳票號是否連續(xù),，金額是否準確，憑證要素是否齊全等,。
在銀行實習,，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金,，然后再是清點重要空白憑證如存折,、銀行卡、存單等,。
經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,，我開始學習銀行的會計業(yè)務，即針對企業(yè)的業(yè)務,。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記賬,、復核與出納,。城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉賬支票與現(xiàn)金支票兩種,。
對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,，出票金額,、出票日期,、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書,，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票,，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后,，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后),。轉賬支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會計記賬員審核記賬,，會計復核員復核,。
四,、實習收獲與體會
這次實習，除了讓我對__銀行的基本業(yè)務有了一定了解,，并且能進行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎,。
首先,，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心,。在工作崗位上,，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責,，要對自己辦理的業(yè)務負責,。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,，而又無法追回的話,，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次,，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會,。比如,，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人,，他們也會要求對方出示證件,，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受,。
在我實習快要結束時,，基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作,。沒想到,，看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,，比如：對待客戶的態(tài)度,，首先是要用敬語，如“您好,、請簽字,、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺得到了實際工作中以后,，學歷并不顯得最重要,，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,，做得時間久了是誰都會做的,，在實際工作中動手能力更重要。因此,，我體會到,，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實習的真正目的。
大學生銀行畢業(yè)實習報告篇十二
實習是大學生進入社會前結合理論與實際最好的鍛煉機會,，也是大學生進入職場前調節(jié)自我的過渡期,，更是大學生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名即將畢業(yè)的大學生,，本人于 2016年2月1日到2月29日在中信銀行股份有限公司西安分行進行了為期29天的實習,。
實習期間，在單位領導和指導老師的幫助下,，我熟悉了中信銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將暑期實習的具體情況及體會作一個系統(tǒng)的總結,。
1,、通過在西安市中信銀行的見習，并進一步鞏固我在本專業(yè)的基本理論,，依靠理論聯(lián)系 實際,，以增強自我解決實際問題的能力。
2,、 通過在中信銀行的見習， 達到了社會實踐目的,，通過自己在中信銀行進行的調查了解,，基本上熟悉了中信銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，基本上能熟練的辦理該銀行的一項業(yè)務,。
3,、熟悉 中信銀行的發(fā)展情況、經(jīng)營模式和整體經(jīng)濟形勢,。
4,、 通過在中信銀行的見習， 我知道了自己在專業(yè)知識上以及在實踐能力上缺乏,。
1,、見習單位概況
中信銀行成立于1987年,，原名中信實業(yè)銀行，是中國改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一,，是中國最早參與國內外金融市場融資的商業(yè)銀行,，并以屢創(chuàng)中國現(xiàn)代金融史上多個第一而蜚聲海內外。
中信銀行的業(yè)務輻射全球70多個國家和地區(qū),，全國540余家分支機構戰(zhàn)略性地分布在經(jīng)濟發(fā)展迅速的中國東部,、沿海地區(qū)以及內陸的經(jīng)濟中心城市。16000多名員工為客戶提供最佳,、高效,、綜合的金融解決方案，以及優(yōu)質,、便捷的網(wǎng)上銀行,、電話銀行以及信用卡客戶服務中心等電子銀行服務。
憑借業(yè)務的快速發(fā)展,，優(yōu)秀的管理能力,、出色的財務表現(xiàn)和審慎的風險控制，中信銀行近年來的成就廣獲業(yè)界認同,，并深受國內外權威機構的肯定,。在英國《金融時報》公布的“2008年全球市值500強企業(yè)排行榜中，中信銀行首次入榜即排名第260位,。在英國《銀行家》雜志公布的2008年度“世界1000家銀行”排行榜中,，中信銀行一級資本排名位居第77位。
2,、中信銀行經(jīng)營業(yè)務
人民幣存款,、貸款、結算,、貼現(xiàn)業(yè)務;匯兌,、旅行支票、信用卡業(yè)務;代理收付和財產(chǎn)保管業(yè)務;經(jīng)濟擔保和信用見證業(yè)務;經(jīng)濟咨詢業(yè)務;外匯存款,、匯款,、放款、擔保業(yè)務;在境內外發(fā)行或代理發(fā)行外幣有價證券;貿(mào)易,、非貿(mào)易結算;外幣票據(jù)的承兌和貼現(xiàn),、買賣或代理買賣及外幣有價證券;外幣兌換;出口信貸。
2月1日到2月29日期間,，我有幸進入中信銀行股份有限公司西安分行實習,。期間，我主要在信貸部門跟隨我的師傅王彩君老師學習信貸業(yè)務。師傅是名客戶經(jīng)理,，主要從事的信貸業(yè)務是個人貸款和小企業(yè)貸款以及理財產(chǎn)品的營銷,。
所謂“信貸”，“信”是指銀行提供的信用,，主要是表外業(yè)務,，包括授信額度、開具銀行承兌匯票,、開具銀行保函,、開具信用證等;“貸”是指銀行發(fā)放的貸款，主要是表內業(yè)務,，包括流動資金貸款,、項目貸款、銀團貸款,、票據(jù)貼現(xiàn),、貿(mào)易融資、死人貸款等,。信貸資產(chǎn)業(yè)務在銀行資產(chǎn)總額中所占的比例,，一般已經(jīng)達到70%以上。所以,，管理好信貸資產(chǎn),，就等于保證了銀行的利潤來源。
我在師傅的帶領下,，熟悉了個貸和小企業(yè)貸款申請貸款所需要的資料,。如私人住房抵押貸款需要身份證、結婚證,、戶口本,、房產(chǎn)證、土地證,、收入證明,、信用調查報告、貸款申請書,、核保書,、貸款合同等等。了解到貸款的形式可以多樣的,，就私人購房貸款來看,，有私人住房按揭貸款(包括抵押登記,、過渡期擔保,、免擔保放款)、私人住房房改房貸款、私人住房公積金委托貸款,、私人住房組合貸款,、私人住房押舊買新首付款貸款、私人住房質押首付款貸款等等,。這些都是我在幫師傅整理和輸入客戶貸款資料時積累總結的,。
對于私人企業(yè)的貸款，銀行應該更加謹慎,。作為客戶經(jīng)理,，對于貸款的收回應付首要責任。所以,，對于企業(yè)貸款的貸前調查,、審查工作和貸后管理工作是必不可少的。而我所接觸到的貸前調查工作是對借款企業(yè)的實際控制人進行信用調查,、調查貸款實際用途,、和通過進來報表調查其還款來源;而貸后調查工作就需要進行不定期的實地訪問，對每月報表進行分析來確保其還款來源的可靠性,。
銀行實行的是客戶經(jīng)理負責制,，既客戶經(jīng)理負責一定數(shù)量固定的客戶，并根據(jù)對這些客戶的營銷業(yè)績來計算薪酬,。所以,，如何營銷銀行產(chǎn)品，獲取客戶資源,，是每個客戶經(jīng)理的生存之道,。找到客戶并不難，困難的是要留住客戶并深層挖掘客戶,。
這就需要客戶經(jīng)理同客戶保持長久的聯(lián)絡,，成為朋友。我見過很多客戶來找我的師傅,，他們并不是來了解產(chǎn)品的,，而是來敘家常的，而我的師傅在傾聽他們的同時適時地把握時機,，向他們推薦好的理財產(chǎn)品,。我也發(fā)現(xiàn)師傅每天都會抽出半個小時的時間專門用來關心她的客戶，給他們打電話和發(fā)短信,。
我也有幸得到師傅的允許,，通過電話營銷的方式給他的客戶推銷產(chǎn)品，在短暫的一兩分鐘內抓重點的介紹產(chǎn)品,，并使客戶對我們的產(chǎn)品感興趣還真有點難度,，幾十個電話打下來就4,、5個客戶愿意買，但我當時還是很興奮,，頗具成就感啊!
在中信,，我覺得最能吸引客戶光臨的是它的服務，其中包括服務態(tài)度服務質量,。在我的實習期間,，西安分行舉行了兩次針對貴賓客戶的活動。一次是邀請了三甲醫(yī)院的中醫(yī)醫(yī)師來銀行坐診,，另一次是幫助客戶的孩子從小樹立理財意識而舉行的小小銀行家的桌游游戲,。我也參與了這兩次活動的籌備，并得到了老師們的好評,。
這次實習,，對我來說，是一次機遇,，也是一次挑戰(zhàn),。29天的銀行實習生活，除了讓我對中信銀行的基本業(yè)務有了一定的了解外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。我深深地感受到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。
“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行,。”看似簡單的業(yè)務處理,，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,。比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語,，如您好,，請簽字，請慢走;其次,，與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。
在今后的工作中，我需要虛心向他人學習,，和同事培養(yǎng)團隊協(xié)作精神,，在實際生活中，我還需學習與人溝通交流等一些做人處世的基本原則,，不斷提高自己的素質,。在銀行,，盡管許多操作看似簡單重復而枯燥，但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學習,。
從此次實習中，我認識改進了自己的一些缺點,，學會了如何戒驕戒躁,、耐心謹慎地對待自己的工作。作為一名即將步入社會的我,，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會提供一次良好的契機。
大學生銀行畢業(yè)實習報告篇十三
二,、 實習過程
此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習,，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,。實習過程主要包括以下幾個階段：
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,、人員配備等。
(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼,，主要包括以下方面：銀行業(yè)務基本技能訓練,，如點鈔、珠算,、五筆字型輸入,、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款,、整存整取,、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票,、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,，如貸記卡的開戶、銷戶,、現(xiàn)金存取等,。
(三)了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置,，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
大學生銀行畢業(yè)實習報告篇十四
轉眼間,，我大學四年的學習生涯即將結束,，在這個人生的轉折點，我選擇了銀行作為我職場生涯的第一站,，我也于今年的2月1日開始了我在銀行的實習階段,，在此期間,，有霍然開朗的感悟，有思想火花的碰撞,，有誠誠懇懇的交流,，通過這個階段的實習，讓我漸漸的融入信息技術部這個大家庭,，現(xiàn)將我的所見所思所感總結如下：
俗話說："無規(guī)矩,，不成方圓。"每一個行業(yè)每一個組織都有自己的行為規(guī)范與管理制度,。對于銀行業(yè)來說,，每天都跟大量的帳務打交道，你所接觸的就是客戶真實的資產(chǎn),。因此,，實習中也安排了相應的課程，如信息技術部行政管理制度,、分行生產(chǎn)運行管理制度,、生產(chǎn)變更管理流程等。通過這些課程的學習,，提高了我這樣新入行大學生的職業(yè)素養(yǎng),，思想高度達到一定的提升，讓我開始以企業(yè)的角度去思考問題,。銀行業(yè)是一個高風險的銀行,，每一個從業(yè)人員每時每刻都要保持認真謹慎的態(tài)度去對待自己的每一項工作，以降低各種各樣的風險,。規(guī)章制度看似約束人,，但實際上更是為了保護自己，保護企業(yè)的正常運作,，是共贏的,。
此外，實習也安排了相應的課程對信息技術部的組織架構等進行了介紹,，如第一天周總給我介紹信息科技部組織結構,、各部門的職能介紹、辦公環(huán)境搭建要求,，還有各組長對其團隊的介紹等等,。通過這些課程的學習，使我對信息技術部的運作有了大概的了解,，也為我更好的融入信息技術部融入團隊作了一個很好的鋪墊,。這些課程對于剛進部門的我來說，是非常必要的課程,，對我以后工作的開展,，提供了很多方便的信息及途經(jīng),。
對于剛入職的我來說，工作內容是我比較關心的話題,。此階段的實習,，專門安排了一系列的培訓來講解廣發(fā)行的各大系統(tǒng)。如中間業(yè)務平臺,、業(yè)務管理平臺,、新終端，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)等,，我覺得這個階段的學習非常的重要，通過這些課程的學習,，讓我對各系統(tǒng)的主要框架,、技術要求以及相關的業(yè)務應用都有了較好的了解，同時,，我也可以根據(jù)自身的特點做好提升計劃：如業(yè)務知識的了解,、準備相關技術如網(wǎng)絡知識技術的熟悉與學習，這是很好的入門階段,。我已經(jīng)給自己做了一個小小的計劃,，準備了相關的業(yè)務與技術的資料來進行學習了，為接下來的工作做好準備,。
進來廣發(fā)行信息技術部已經(jīng)有一個多星期了,，我也漸漸的熟悉了這里的環(huán)境與同事，這里面的同事關系非常的融洽,，很多人都會主動的幫你,，有什么問題也會盡自己所知道的東西幫你解答。工作的氛圍非常的不錯,，同事之間互相討論業(yè)務知識,、技術難點等，可以說這里是非常理想的工作環(huán)境,，在這種環(huán)境下我更加的能夠得到成長,，互相學習，互相進步,。我很喜歡這里面的同事,，希望能夠很好的跟他們一起共事。
隨著實習的不斷深入,，我也自覺不自覺地將工作所需要的知識與自身所學進行了匹配,，從自身的知識結構、喜好等方面進行分析,，個人比較傾向于外勤與網(wǎng)絡工作,。主要有以下幾個原因：
2,、以前在中電十五所實習期間，做的是產(chǎn)品類的開發(fā),。感覺這個行業(yè)比較累,，并不太適合我。
3,、從個人興趣方面,，相對而言，我比較喜歡網(wǎng)絡與維護,。
關于實習的感受,，總的來說讓我認識到經(jīng)過大學四年的學習，無論專業(yè)對口與否,，實習這一過程絕對是不可或缺的,。進一步說，具體的工作經(jīng)驗對一個人的成長很重要,。
實際工作與在校的學習有著巨大的不同,，實習可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車,，傍晚回家后深感疲憊,，難有精力能再靜下心來讀書治學。這樣想來,，那些能夠一邊工作一邊學習考學的'人想必有非常過人的決心和毅力,。這樣讓我更加珍惜在學校的時光，好在我也并未虛度四年的光陰,。
在實際工作中,，比起在校園里更能學到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬,、阿諛奉承的害人之道,。而是作為一個剛踏入社會的人，如何在復雜的社會人際關系中處理現(xiàn)實和原則關系的問題,。
總之,，這一個假期的實習時光，為我將來更好地融入部門,、做好個人規(guī)劃起到了很好的作用,，希望接下來我能在北京分行信息技術部這個大家庭中貢獻自己的一份力量。
感謝這期間所有幫助過我的人,！
大學生銀行畢業(yè)實習報告篇十五
根據(jù)學校有關社會實踐課程的安排,，我于20xx年7月8日至20xx年8月4日到浙江省金華市工商銀行浦江支行實習。在一個月的實習時間里，通過單位工作人員的幫助,，我熟悉了浦江工商銀行非現(xiàn)金部柜員的主要工作,，加深了我對銀行經(jīng)營管理理念的理解，掌握了銀行業(yè)務的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,，為今后的工作奠定了基礎。
(一)工商銀行基本情況
中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業(yè)銀行,，基本任務是依據(jù)國家的法律和法規(guī),，通過國內外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理,，支持企業(yè)生產(chǎn)和技術改造,，為我國經(jīng)濟建設服務。
中國工商銀行成立于1984年1月1日,。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,，中國工商銀行經(jīng)過27年的改革發(fā)展，已經(jīng)步入質量效益和規(guī)模協(xié)調發(fā)展的軌道,。2003年末資產(chǎn)總額約52791億元人民幣,，占中國境內銀行業(yè)金融機構資產(chǎn)總和的近五分之一,。截至20xx年4月末,，資產(chǎn)總額達 183572.78億元左右。
(二)工商銀行核心業(yè)務
工商銀行的經(jīng)營范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務,，主要包括：吸收公眾存款,，發(fā)放短期、中期和長期貸款;辦理結算;辦理票據(jù)貼現(xiàn);發(fā)行金融債券;代理發(fā)行,、代理兌付,、承銷政府債券;買賣政府債券;從事同業(yè)拆借;提供信用證服務及擔保;代理收付款項及代理保險業(yè)務;提供保險箱服務;外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國際結算;結匯、售匯,。
同業(yè)外匯拆借;外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn);外匯借款;外匯擔保;外匯信用卡的發(fā)行;買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券;發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價證券;自營和代客外匯買賣;代理國外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務;離岸金融業(yè)務;資信調查,、咨詢、見證業(yè)務,。經(jīng)中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)管管理機構批準的其他業(yè)務,。
而我實習所在的浦江支行，主要產(chǎn)品服務有：人民幣存款,、貸款,、結算業(yè)務，人民幣儲蓄業(yè)務;外匯存款,、外匯貸款,、外匯匯款、外幣兌換;國際結算; 經(jīng)中國人民銀行批準的其他業(yè)務。計劃要實施零售業(yè)務經(jīng)營模式的轉變,，通過開展理財,、個人信貸、信用卡等業(yè)務,，爭取并培育高端客戶,，實現(xiàn)負債業(yè)務的增長，為全行業(yè)務發(fā)展提供充足的資金來源,。
(三)工商銀行浦江支行組織結構
工商銀行浦江支行有六大部門,。浦江支行對上接受金華市分行的領導和監(jiān)督，對下行使其對部門的管理權,。支行職權的行使和職責的履行主要通過全行五大職能部門實現(xiàn),，五大職能部門分別是營業(yè)部、業(yè)務部,、個人信貸部,、財會部、辦公室,。這六個部門分管不同的工作,。業(yè)務部主要負責貸款投放、項目申報,、評級,、客戶營銷拜訪，授信及授信項下支用和內部管理,。營業(yè)部主要負責服務檢查,、財務核算、檢查整改,、營銷組織,、營運管理。
個人信貸部主要負責召開客戶經(jīng)理月例會,、走訪中介機構,、業(yè)務收費項目自查、配合網(wǎng)點工作,、公積金主城區(qū)管理,、確定按揭貸款事項。財會部主要負責計劃考核,、財務管理,、稅務管理、成本費用管理,、集中采購方面,、價格利率及中間業(yè)務方面。辦公室則主要負責各個部門的協(xié)調統(tǒng)一、會議安排,、郵件收發(fā),、日常接待等綜合業(yè)務。
(一)學習銀行基本業(yè)務操作
在暑期實習期間,，我積極向非現(xiàn)金部柜員學習銀行基本業(yè)務操作,。因為現(xiàn)在銀行是實行的是柜員制，所以我并沒有機會獨立進行業(yè)務操作,，能做的就是跟在指導老師后面幫忙,。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西,。因為我主要在非現(xiàn)金部實習,，而我的指導老師負責票據(jù)處理，因此重點學習了如何開立審核各類票據(jù),，例如本票,、匯票、支票等的開立,，審核其金額是否正確,，單據(jù)是否過期，憑證要素是否齊全等,。
業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作,，更應懂得如何同顧客交流，有時會遇到客戶不滿意我們的工作而抱怨,，比如開立本票的時候速度太慢,，客戶等了很久都沒開立好就會有情緒,。這時候就是考驗銀行工作人員耐心與處世技巧的時候了,，如何化解矛盾讓顧客滿意，有很大的學問,。我的指導老師告誡我說,，千萬不要跟客戶硬碰硬的吵架或者起沖突，以免帶來不必要的麻煩,。畢竟我們是服務人員,，對待客戶要禮貌。但是解決這類問題的關鍵還是提高效率,，優(yōu)化服務質量,，從而減少客戶的抱怨與投訴。
(二)大堂維持秩序及解答客戶咨詢
在一個月的實習時間里,，我除了跟指導老師學習非現(xiàn)金結算業(yè)務外還有幸在大堂里學習了兩天,，幫助維持大堂的秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，成天與客戶打交道的大堂工作人員,，代表著銀行的形象和名譽,，所以一切都要小心謹慎。因為我是實習生,，主要的工作還是幫助客戶解答問題,，幫助他們完成業(yè)務操作，如復印身份證,、自助轉賬操作,、填寫單據(jù)等。
除了我大堂還有一位實習的男生和兩個正式員工,，兩位姐姐都長得十分面善,，對待客戶也都是笑容滿面。大堂里經(jīng)常有客戶咨詢問題,，而且會不斷的有人咨詢同一個問題,，兩位姐姐都能給客戶最及時的幫助，即使面對態(tài)度不好的客戶,，我也沒見她們抱怨過什么,。因為我對業(yè)務不是很熟練，剛開始的時候挺緊張的,，生怕客戶的問題我回答不了,，兩位姐姐都很照顧我，當我遇到不懂的問題時總是出來幫我解圍,。兩天時間很快就過去了,，但我覺得這兩天過得特別的充實。
(三)其他技能
在營業(yè)部實習的一個月里,，我做了許多瑣碎的工作,，例如復印資料、身份證,，修理復印機,，傳真文件，傳遞單據(jù),，錄入數(shù)據(jù)等,。這些工作雖然基本，卻也考驗我的技能,。在實習之前,，我根本不會使用復印機、傳真機,，電腦打字的速度也不快,。而這些技能恰恰是日后工作中必須掌握的,。比如我?guī)兔︿浫胱鲝U信用卡的卡號時，一串串的數(shù)據(jù)看的我頭昏眼花,，一整天都對著電腦錄數(shù)據(jù),，做的十分辛苦，熟能生巧,，但這些都是銀行的基本工作,，就跟點鈔一樣,，都要學會做,，而且要能高效的完成,。
通過這次的實習，除了讓我對工商銀行的基本業(yè)務有了一定了解外,，我在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學校園的學生，這次的實習是一個很好的平臺,，讓我接觸到社會,，體驗工作，為我今后踏入社會奠定了基礎,。
雖然這只是一個月的實習,，卻又非常的充實，對我來說,，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,，在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。銀行的日常工作嚴謹又繁瑣,，可以說是枯燥無味,，但是想要做得好，卻是非常不容易,。工作都是辛苦的,，只有認真去做才能做好。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要認真負責,，做事情要謹慎小心,，因為業(yè)務是復雜多樣的,，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失,。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教,。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神,、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神,。綜上所述,，我總結了以下幾點實習體會：
(一)要有認真負責的工作態(tài)度
在工作崗位上,，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責,，要對自己辦理的業(yè)務負責,。我們對待每一樣工作都要認真負責，因為業(yè)務是復雜多樣的,，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失,。比如：在銀行工作，如果沒有完成當天應該完成的工作,，那職員必須得加班;如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經(jīng)經(jīng)理審核,，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風險處罰,。
如果是不小心弄錯了錢款,，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償,。如果是填錯的單據(jù)導致單據(jù)被退回,，則必須有經(jīng)辦人賠償(每筆業(yè)務20元)。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關業(yè)務時一定要謹慎小心,。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務都要謹慎小心,。
(二)要堅持職業(yè)道德,、不斷提高職業(yè)素養(yǎng)
正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,，辦理各類票據(jù)的時候票據(jù)上填寫的每個字和數(shù)字都必須正確清晰,，蓋章也必須蓋對而且蓋清楚，有不少客戶字跡潦草或是有錯別字,，都必須將票據(jù)退回重新填寫,。而當對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么要這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教,。
(三)要清楚自己的目標
通過實習，從一個在職員工的角度來了解工商銀行,，又從一個客戶的角度來審視工商銀行,，體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書,，不如行萬里路,。想要真的進入銀行工作,，融入銀行這個圈子，成為真正的銀行人,，不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證,，也不可能憑借學過讀過的寥寥基本關于銀行的書。需要的是一個端正的心態(tài),，需要的是獻身銀行事業(yè)的決心,，需要的是埋頭苦干的恒心。否則,，會在進入銀行之后倍感失望,，對反復重復的工作唉聲嘆氣，這樣的應聘者,，也不會成為最終的銀行人,。
(四)積極融入，適應環(huán)境
大多時候我都認為自己是一個很容易融入新環(huán)境的人,，但是在實習初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方,，我需要學習如何與不同的人交往，如何處理好上下級的關系,，并且更加注意提高自己適應新環(huán)境,、溶入新環(huán)境的能力。
有些時候我也會為自己是重點大學的大學生而自得,，實習期間跟很多人接觸過后我才發(fā)現(xiàn)其實學歷并不能證明一個人的能力,，關鍵是你有多少能力，而不是你來自哪里,，只有把自己的位置放低,，才能夠飛得更高，所以要學會放低姿態(tài),，努力積攢知識與能力,，了解自己能做什么，善于做什么,，和別人分享,，積極的融入到團隊當中，才能更好的完成工作,。
大學生銀行畢業(yè)實習報告篇十六
實習的前半階段,，所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導和講授相關業(yè)務知識及業(yè)務操作技能,，同時在營業(yè)員的教導下,，進行實際業(yè)務的操作，逐漸熟悉xx儲蓄系統(tǒng),，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務,。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步,。
1,、了解熟悉xx儲蓄系統(tǒng)
在進行營業(yè)前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個xx儲匯的操作系統(tǒng),，目前使用的是統(tǒng)一版本[1],。剛開始實習時，熟記主交易菜單的交易碼,，特別是日常的交易代碼,，如：活期存取款代碼是0101xx、0101xx,；卡存取款的代碼是0xx1,、0xx4；現(xiàn)金轉帳代碼是0107xx,；帳戶到帳戶轉帳代碼是0107xx等等,。
2、營業(yè)窗口的實際操作
在熟悉了操作系統(tǒng)之后,，我就開始進行實際操作了,。起初在營業(yè)員的隨身指導中，慢慢地進行操作,。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作,，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的，操作過程必須十分謹慎,，注意操作流程的規(guī)范,。當收到來自客戶的現(xiàn)金時，必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數(shù),，確認無誤后方可入柜,，在相應的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖[2]”，接著再進行數(shù)據(jù)的錄入,、打印單據(jù)等,。而支付客戶現(xiàn)金時，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合,，缺一不可,。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付,。另外,，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額,。
3,、點,、捆鈔技能的鍛煉
“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿,、手勢及鈔票的擺放角度,，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調能力等等,，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能,。“捆鈔”中指法的運用是關鍵,，一把鈔票抓在手中,，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈,，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了,。
4,、中間業(yè)務
在營業(yè)實習期間，我還涉獵到了xx儲蓄中間業(yè)務中的兩項,，一項是代發(fā)財政工資,、養(yǎng)老保險；另一項是收繳電話費,。前項跟一般的窗口服務差別不大,。相關員工開立活期結算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單,，其帳戶余額等于工資款,。社會養(yǎng)老保險則根據(jù)其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取,。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取,，大概每日下午5：00左右，帶齊準備好的繳費單據(jù),，加蓋日戳,、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額,，對方確認,、加蓋印章，并撕下相應的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存,。
（二）實習后階段的情況
實習的后半階段,，所在的部門是儲匯局綜合部，實習的崗位有：事后監(jiān)督和實時監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進行嚴格把關,，是一項繁瑣的 “校對”工作,，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風險（如大額支付、可疑支付等）進行全面地,、系統(tǒng)地監(jiān)督,。相比之下,，實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風險的“時效性”,。充分運用日常交易預警系統(tǒng)，可以及時發(fā)現(xiàn)重大風險并盡快排除風險,。
1,、事后監(jiān)督的操作
起初到綜合部，我實習的崗位是事后監(jiān)督,，主要是基本業(yè)務的監(jiān)督,。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進行校對,，確認無誤后,，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額,，系統(tǒng)自動核對兩項內容,，回顯交易流水中的其他內容。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況,，則手工聯(lián)動登記差錯,。
2、監(jiān)督大額可疑支付及反洗錢系統(tǒng)的操作
對可疑支付交易的參數(shù)[3]規(guī)定是：一日累計取款超過50萬元,；單個帳戶10天內集中（一次性）轉入金額超過100萬元并超過3次分散轉（?。┏觥蝹€帳戶10天內累計現(xiàn)金支付超200萬元,，清戶前10天發(fā)生過200萬元現(xiàn)金收付,。反洗錢系統(tǒng)是全國銀行系統(tǒng)統(tǒng)一版本，啟用之后,，將相關的參數(shù)輸入,，之后由專業(yè)人員進行等級評定，在兩日之內匯報上一級管理部門,。
3,、運用儲匯電子風險預警及稽查系統(tǒng)進行實時監(jiān)控
為確保建立有效的非現(xiàn)場監(jiān)控和稽查管理，達到及時有效地控制儲匯業(yè)務操作和現(xiàn)金流轉過程中的風險,，從而提高非現(xiàn)場稽查的控制力度和威懾力,，防范和化解各類儲匯業(yè)務的操作風險。實時監(jiān)控員須對預警系統(tǒng)顯示的風險進行排查，主要通過電話核銷相關的風險預警,。當發(fā)現(xiàn)了重大風險時必須及時通知稽查人員,，由稽查人員進行現(xiàn)場稽查。發(fā)現(xiàn)較難判定的風險時,，向協(xié)查人員發(fā)送協(xié)查任務書,，又相應的協(xié)查人員協(xié)查并排除風險。
大學生銀行畢業(yè)實習報告篇十七
xx銀行是四大國有銀行之一,，是中國金融體系的重要組成部分,，總行設在xx。在國內,，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),，資金實力雄厚，服務功能齊全,，不僅為廣大客戶所信賴,，已成為中國的銀行之一。在海外,，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,，被《財富》評為世界xx強企業(yè)之一。xx銀行xx縣支行城關分理處是xx縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,，一直鼎立支持xx經(jīng)濟的發(fā)展,，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境,、豐富的金融產(chǎn)品,，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質金融服務,。
此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習,，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,。實習過程主要包括以下幾個階段：
（一）了解實習單位基本情況和機構設置,、人員配備等。
（二）學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼,，主要包括以下方面：銀行業(yè)務基本技能訓練,，如點鈔、珠算,、五筆字型輸入,、捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務,，如活期存款,、整存整取,、定活兩便等；銀行的對公業(yè)務,，如受理現(xiàn)金支票,、簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務,，如貸記卡的開戶,、銷戶、現(xiàn)金存取等,。
（三）了解銀行會計核算方法,，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同,。
（四）總結實習經(jīng)過,，并完成實習手冊,、實習報告。
在正式學習銀行業(yè)務前,，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,，包括點鈔、捆鈔,、珠算,、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個下馬威,，本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作,?？粗率炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕,，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起,。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,，這不是更方便嗎,？后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,，看是否能賬實相符,，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加,，這時使用算盤就要比計算器方便,，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,，但大致也掌握了其中的技巧,，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了,。于是接下來,，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,，即開戶、存取現(xiàn)金,、掛失,、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務等,。對于每一筆業(yè)務，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬，學習如何打印流水,、平賬報告表,、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,，審查傳票號是否連續(xù),，金額是否準確，憑證要素是否齊全等,。
在銀行實習,，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,，一般先清點現(xiàn)金,，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡,、存單等,。
經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后，我開始學習銀行的會計業(yè)務,，即針對企業(yè)的業(yè)務,。對公業(yè)務的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務）主要分為三個步驟,，記賬、復核與出納,。城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,，包括轉賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印,，或者是手工核對,；再看大小寫金額是否一致，出票金額,、出票日期,、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,，支票是否透支,，如果有背書，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能再記整。對于現(xiàn)金支票,，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員,，會計復核員確認為無誤后,，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對賬后）,。轉賬支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬,，會計復核員復核,。
這次實習，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務有了一定了解,，并且能進行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心,。在工作崗位上,，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責,，要對自己辦理的業(yè)務負責,。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班,；如果是不小心弄錯了錢款,，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償,。
其次,，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會,。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認識的人,，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時,，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,。
最后，我覺得到了實際工作中以后,，學歷并不顯得最重要,，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力,。任何工作,，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要,。因此，我體會到,，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實習的真正目的,。
大學生銀行畢業(yè)實習報告篇十八
興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,，堅持傳統(tǒng)服務與新興業(yè)務并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新,，基本形成同業(yè),、公司,、零售、資金市場四大板塊,、品種齊全,、技術含量較高的金融產(chǎn)品序列。
興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,，堅持傳統(tǒng)服務與新興業(yè)務并重,，在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè),、公司,、零售、資金市場四大板塊,、品種齊全、技術含量較高的金融產(chǎn)品序列,。
(四)科技建設成效顯著
興業(yè)銀行始終重視加強金融科技建設,，在國內銀行中率先實現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中，并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng),、安全系統(tǒng),、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設上取得重大突破，是目前國內銀行中唯一一家具備全年 365天,、7ⅹ24小時不間斷服務能力和遠程災難備份能力的銀行,。
(五)人才隊伍精干高效
大學生銀行畢業(yè)實習報告篇十九
根據(jù)學校畢業(yè)實習要求，本人于xx年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行xx市支行城關分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習,。實習期間,，在學校和單位指導老師的幫助下,，我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結。
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,，是中國金融體系的重要組成部分,，總行設在北京。在國內,，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),，資金實力雄厚，服務功能齊全,，不僅為廣大客戶所信賴,，已成為中國最大的銀行之一。在海外,，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,、快捷的全方位優(yōu)質金融服務。
此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習,，掌握銀行業(yè)務的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,、人員配備等,。
(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務基本技能訓練,，如點鈔,、珠算、五筆字型輸入,、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務,，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,，如受理現(xiàn)金支票,、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶,、銷戶,、現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,，科目設置與賬戶設置,，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同,。
(四)總結實習經(jīng)過,，并完成實習手冊、實習報告,。
在正式學習銀行業(yè)務前,，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔,、捆鈔,、珠算、五筆字型輸入法,、數(shù)字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作,。看著同事熟練的點鈔,，真是又佩服又羨慕,，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,，看是否能賬實相符,，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加,，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失,。
經(jīng)過一個星期的“苦練”,，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧,，所謂熟能生巧,，主要是靠以后勤加練習了,。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務,。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶,、存取現(xiàn)金,、掛失、解掛,、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務,，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。
此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬,，學習如何打印流水,、平賬報告表、重要空白憑證銷號表,、重要空白憑證明細核對表,，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確,，憑證要素是否齊全等,。在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的,，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折,、銀行卡,、存單等。
經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,，我開始學習銀行的會計業(yè)務,，即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,，記賬,、復核與出納。城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉賬支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,，方式就是通過電腦驗印,，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額,、出票日期,、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,，支票是否透支,，如果有背書，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整。
對于現(xiàn)金支票,，會計記賬員審核無誤后記賬,，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后,，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后),。轉賬支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復核員復核,。
通過這次實習,，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑為我提供了一個我踏入社會前的平臺,，這也為我今后踏入社會奠定了基礎,。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心,。在工作崗位上,，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責,，要對自己辦理的業(yè)務負責,。如果沒有完成當天應該完成的工作,，那職員必須得加班;再者，那邊是工作上一定要在態(tài)度上時刻要求自己,，要認真謹慎，不能有任何疏忽,，如果是不小心弄錯了錢款,，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償,。
其次,，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會,。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認識的人,，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時,，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,，這點我有親身感受,。
在我實習快要結束時，基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作,。沒想到，看似簡單的業(yè)務處理,，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語,，如“您好,、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。
最后,，我認為通過了這兩個月的實習，學歷并不是最為重要的,。在實際工作中,，個人業(yè)務能力,、交際能力以及一種積極態(tài)度是十分讓單位、企業(yè)看重的,。同時也讓我感觸很深的便是在大學課本上學來的知識始終只是紙上談兵,，而只有讓理論與實踐相結合才能讓自己的工作效率增高。這次返校我相信我會更加的努力學習,，讓自己的專業(yè)知識,、專業(yè)技能更強，爭取在畢業(yè)后能以最好的面貌面對社會的挑戰(zhàn),。
