當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結?？偨Y書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

保險公司年終工作總結篇一

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畢業(yè)后從校園走出的那刻起,，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛,，帶著我對保險的理論認識，走進了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司,，通過這幾個月的工作和學習,，讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社會,，將自己的理論知識付諸于實踐,，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學習能力,。

一,、工作方面

1、作為公司出納,，負責公司取賠款期間,，我在收付、反映,、監(jiān)督三個方面盡到了應盡的職責,真正做到了每筆賠款無差錯,，給客戶提供了的服務，維護了公司的形象,。

2,、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗收人,、審批人簽字方可報賬)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

3,、換崗擔任公司核算員后，積極與銀行相關部門聯(lián)系,，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬,。

4、整理歷史未解決的款項明細,，并積極向分公司相關部門請教,，在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。

5,、積極配合領導工作,，及時檢查每日當日的財務憑證，做好每天的日結工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表,，并及時送交相關主管部門,。

二,、學習方面

1、堅持政治,、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高,。在工作生活中注意攝取相關的政治經(jīng)濟政策，注重學習與工作有關的各經(jīng)濟法律法規(guī),，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的.走向,。節(jié)假日我認真學習馬克思列寧主義、*思想,、*理論和黨的基本知識,，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟，不斷提高自己的政治素質(zhì),、業(yè)務素質(zhì)和工作能力,。作為一名*預備黨員，我時刻用一個*員的要求嚴格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，認真履行崗位職責，自覺按章操作,，平時生活中團結同事,、不斷提升自己的團隊合作精神。

2,、通過日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款,，增強對保險意義和功能的領悟,，特別是公司的海上保險業(yè)務和建筑和安裝工程保險業(yè)務。

3,、向業(yè)務人員和出單人員學習請教,，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,，以及一般單證的領用與使用,。

1、學無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作,。

2,、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,，通過多看,、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。

3,、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情,、細致地的對待每一項工作,。

4、多做業(yè)務,，提高自己的業(yè)務能力,，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻

5,、積極參加公司組織的每項活動,，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓,。

一,、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展

1,、深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。

2,、服務更加人性化、親密化,。面對企業(yè)單位,，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任,。面對個人業(yè)務,，業(yè)務員也可以回訪，平時保持聯(lián)系,。他們有什么需求,，可上門拜訪服務。

3,、要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務。

4,、公司有新產(chǎn)品推出時,，可以采取產(chǎn)品說明會的方式去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸,。

保險公司年終工作總結篇二

今年在總公司營銷管理部,、分公司總經(jīng)理室的正確領導下，在公司同事的關心指導下,，認真貫徹了總,、分公司年初制定的經(jīng)營目標，較好的完成了本部門全年工作計劃,，現(xiàn)對今年個人工作情況進行以下總結,。

進一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時，管理模式的創(chuàng)新逐步增強,。管控方式從公司內(nèi)部轉移到合作機構和個人,，切實落實管理考核機制，充分調(diào)動一切可以利用的資源,，圍繞著公司目標開展工作,。在自己工作職責范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，提高預見性、超前性和計劃性,，在管理成本相同的前提下,，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟價值,。

定期對公司經(jīng)營情況進行總結、分析,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。業(yè)務分析可通過各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的對比,，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預計可能的結果,，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。業(yè)務經(jīng)營分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營情況,，為營銷,、承保、理賠,、等各個業(yè)務環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持,。車險經(jīng)營中，通過分析轉變了車險經(jīng)營思路,，調(diào)整了營業(yè)貨車和私家車的承保條件,，為車險實現(xiàn)精細化經(jīng)營奠定了基礎。

雖然領導安排的工作能夠及時完成,，但主動工作的意識還比較欠缺,，宏觀分析能力和開拓新市場的能力還不能滿足要求，距離公司的要求有一定差距,。業(yè)務政策的制定,，考核制度的執(zhí)行，市場變化的預計均需要非常敏銳的'觀察和執(zhí)行能力,。在下一步工作中,，我應該從具體的事務性工作中脫離出來，騰出更多時間和空間來考慮公司的經(jīng)營發(fā)展方向,，如何用更有效的管理手段來刺激業(yè)務的發(fā)展，把控營銷的主動權,，把拓展新的業(yè)務渠道作為工作重點內(nèi)容之一,。

加強員工培訓和傳幫帶工作，不斷提高部門員工綜合素質(zhì),。不同的工作內(nèi)容,，不同的工作環(huán)境，用不同的人會得到不同的結果,。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點,，利用有限的人力資源發(fā)揮其最大的作用。讓部門員工的短期目標和長期目標和公司的經(jīng)營目標統(tǒng)一起來,，發(fā)揮員工的工作能動性,，而非被動接受，是我在明年的重點工作。

配合大項目部對原有大項目的渠道業(yè)務進行跟進,，專人專崗,，專項考核，改變工作無人跟進,，業(yè)務資源浪費的現(xiàn)象,。新業(yè)務、新渠道的拓展是公司業(yè)務發(fā)展的重點工作,，我們部門會在業(yè)務指導,、銷售政策等各個方面給予公司業(yè)務部支持，逐步提高部門服務一線能力,，提高工作前瞻性和營銷規(guī)劃能力,，促進公司業(yè)務在新的一年實現(xiàn)跨越式增長。

新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈,，要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想,，更新觀念,，突破自我，提升自身的管理能力,。在下一年的工作中,，我將進一步強化學習意識，堅持“學以致用,，用以促學”的原則,，不斷提升自身管理能力，以更好的適應崗位的要求,。嚴于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認識,，在行動上用嚴格的制度規(guī)范。以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用,，使本部門工作再上新臺階,。

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保險公司年終工作總結篇三

我非常榮幸地加入了銀保/個貸保證險部這個充滿了凝聚力和朝氣的溫暖大家庭,。這一年里,，在公司領導的指導下,，和同事的幫助與配合下，我在工作中學習,，在交流中成長?，F(xiàn)將一年的工作學習和思想狀況作一總結匯報，以便來年更進一步,，有所提高,。

今年4月我由xxxx營銷服務部來到的咱們部門，主要負責個貸險業(yè)務的錄單,、出單,、電話還款提醒、逾期客戶催收,、借款結清客戶的退費處理及業(yè)務檔案的管理工作,。非車險業(yè)務對于我來說并不陌生，以前也接觸過,，然而非車險業(yè)務出單卻從來沒有過嘗試,，對于我來說是一個新的挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)就有成就感,，在xxxxxx的耐心教導下,，在xxxxxx的熱情幫助下，用了兩天的時間我基本學會了錄單工作?，F(xiàn)在我已能在較短的時間內(nèi)完成錄單,、出單工作。

個貸保證保險是一種無抵押的小額借款擔保業(yè)務,，它不僅要求業(yè)務熟練,，還要求有強烈的責任心，嚴格把控每一個風險點,，盡可能的減少逾期客戶給我司造成的利益損失,。例如出單前我們不僅要根據(jù)客戶預留的資料電核客戶的配偶情況以及同事的單位信息，而且要核實客戶銀行流水信息,，還要核實客戶的其他資料信息,。將存在的問題及時反饋給面談經(jīng)理，以保障對借款人的風險的把控,。我們通過電話提醒工作，能有效的幫助客戶了解自己還款情況,，讓客戶做好前期準備,，按時還款。逾期客戶催收是一項和客戶有效溝通的工作,，通過有效的溝通我們了解了客戶的逾期情況,，有利于我們下一步工作的開展,。

除了以上工作外我還負責管理客戶檔案，檔案管理服務于業(yè)務,，服務于領導,，服務于機關，服務于客戶,。在實際工作中我做到忠于職守,，一絲不茍，積極認真,，任勞任怨,。我公司的業(yè)務檔案包含所有錄入的客戶資料，它分為兩大類,，一類是所有拒絕投保的客戶資料的整理工作,，要求我們按錄入投保單的大小順序依次整理，不能有缺失;一類是所有出單檔案的整理工作,，要求按保單順序整理歸檔,，同時要按借款的品種整理歸檔資料，待放款合同拿回時歸檔保存,。經(jīng)過近期我們大家的共同努力初步實現(xiàn)了檔案管理工作的規(guī)范化,、方便了今后檔案的查詢和管理。

以上是我所做工作的簡單總結,，不足之處還請大家多多指點,，我對自己提出以下幾點要求：

1、時刻嚴格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,，積極認真的.完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，認真履行崗位職責,。

2、通過日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時間學習公司業(yè)務，通過多看,、多學,、多練來不斷提高自己的各項業(yè)務技能。

3,、積極參加公司組織的每次學習,、培訓活動，更快提高自己的業(yè)務工作能力和水平,。

總結下來,，這一年的工作中接觸到了許多新事物,，產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識,，新經(jīng)驗,，是自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，在新的一年的工作中,，我會繼續(xù)努力工作,，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。

保險公司年終工作總結篇四

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學習,、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象,；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步,。

保險公司年終工作總結篇五

克難攻堅強勢奮進xxxx國壽搶得一季度業(yè)務主動權新年以來，中國人壽保險股份有限公司xxxx分公司緊跟省公司戰(zhàn)略部署,，把握主動,，明確目標，扎實措施,，合力攻堅,，強勢奮進，保持了業(yè)務持續(xù),、健康發(fā)展,。截止xx年3月31日，共實現(xiàn)總保費收入xx萬元,，同比增長xx%,。其中，壽險首年保費xx萬元,，首年期交保費xx萬元,，短險保費收入xx萬元。

xx年中國人壽xxxx分公司全面貫徹省公司關于業(yè)務發(fā)展的一系列推動舉措,，尤其是按照省公司提出的提前一個月完成全年主要經(jīng)營目標的戰(zhàn)略部署與要求,，克難攻堅，全力,，較好地把握了全年業(yè)務發(fā)展的運行節(jié)奏,，提前一個月實現(xiàn)了全年主要經(jīng)營指標。由于進入xx年12月xxxx分公司人力資源改革需在年內(nèi)完成,，加之12月份還要進行大規(guī)模增員工作,，使用于準備xx年首季開門紅工作的時間顯得不夠充足。在此情況下,，xxxx分公司堅持一手抓好人力資源改革,，一手抓好新年開門紅準備工作，努力做到兩不誤,，兩促進,。一是立足“早謀劃、早溝通,、早部署”,，認真抓好“贏向未來”大增員活動。通過成立專門的行動項目,，實行增員“一把手”負責制,，經(jīng)過一周時間緊張的分片增員啟動、宣導安排,、精英培訓,、分職場準增員拜訪邀約、創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品說明會,、當?shù)刂髁髅浇樾麄鞯然顒?，實現(xiàn)增員500多人，為xx年順利實現(xiàn)首季開門紅奠定了堅實的基礎,。二是全力抓好“祥和新春”員工回饋活動,。xxxx分公司從xx年12月16日----xx年1月26日，在全市系統(tǒng)員工中提出“奮戰(zhàn)一個月,，開心過大年,，新春贏頭彩，一年好運來”的活動口號,，積極瞄準更高的目標定位,，采取不同的有獎申報方式，按照5元,、10元,、15元標準購買三個等級認購，達到申報等級獎勵標準退還認購金,，并按申報等級標準的10%饋贈超值“祥和新春”大禮包,，有效地激發(fā)了廣大員工的積極性。三是適時培訓,，做好啟動,。從xx年11月下旬起，xxxx分公司先后組織全市系統(tǒng)業(yè)務人員實行分層次輪訓,，通過采取組訓主管精英授課,、結對幫扶,，開展了以市場分析、賣點介紹,、話術推介和險種條款為重點的全方位培訓,。尤其是結合總公司新人育成體系，加強對新人育成工作的力度,，重在專業(yè)知識,、展業(yè)技巧、習慣養(yǎng)成,、心態(tài)調(diào)節(jié)等方面下功夫,，強化了對產(chǎn)品銷售的全面支持，全面調(diào)動了各經(jīng)營單位,、廣大干部員工和業(yè)務伙伴的發(fā)展熱情,。

xx年首季各項競賽目標，xxxx分公司切實加強了一季度“開門紅”業(yè)務工作的組織領導,。一是于xx年12月25日,，下發(fā)了《xxxx分公司xx年一季度開門紅業(yè)務工作方案》。圍繞省公司“亮劍出征”競賽方案,，提出了一季度“突出上量中心,，協(xié)調(diào)平衡發(fā)展，整合三大銷售渠道,，做到既要整體推進,，又要各有側重，搶占全年業(yè)務制高點”的工作思路,，在全市系統(tǒng)開展了“大鬧新春”競賽,。將一季度業(yè)務競賽劃分為三大階段、九個時段,，設立了競賽必達目標和沖刺目標,，采取不同的激勵措施，鼓勵各經(jīng)營單位和廣大員工向更高的目標攀登,，通過對一季度經(jīng)營目標的分析,，以時段促賽段，以賽段保全季,，增強了全體員工參入競賽的節(jié)奏感和緊迫感,，形成了你追我趕、互不服輸?shù)母傎惥置妗?/p>

xxxx分公司根據(jù)上級公司《關于開發(fā)外出務工人員保險市場的指導意見》要求,，積極采取多種多樣的形式,，打好“外出務工市場開發(fā)”這一攻關、開發(fā)戰(zhàn)役。通過加強領導,，精心組織,。召開支公司分管農(nóng)村業(yè)務的經(jīng)(副)理，支公司農(nóng)村業(yè)務部經(jīng)理,，農(nóng)村營銷服務部(營業(yè)部)經(jīng)理參加的“外出創(chuàng)業(yè)務工人員保險”研討會,，廣泛收集信息，爭取上級部門支持,，大造宣傳聲勢;以春節(jié)為契機，開展強勢促銷;外出進點展業(yè),，加強代辦合作等問題,。認真抓好“外出務工人員”保險市場，做好“三定”和四個階段的工作,。即：定險種,、定時間、定責任的工作思路,。專門制定下發(fā)了《關于全市春節(jié)期間“外出創(chuàng)業(yè)務工人員”保險銷售活動的指導意見》,，明確了活動目的、活動時間,、參與人員,、活動目標、主推險種,。從四個階段具體做好此項工作,。截止3月30日，實現(xiàn)外出務工保費361422元,、承保人數(shù)達296人,、件數(shù)達1137件。三是搭建展業(yè)平臺,，創(chuàng)新激勵舉措,。首先是抓好目標定位。要求各單位將3月中下旬定位兩個時段,，即3月22日和3月30日,，第一時段不低于首季目標計劃的75%，年度目標計劃的23%;第二時段每天完成年計劃的1%,，全市力爭達成期交保費1600萬元,，沖刺1800萬元。其次是抓好群體定位,。抓好3月份5萬元和8萬元群體的定位,，提升精英業(yè)務;抓好“沙場點兵”競賽中赴南寧北海高峰會群定位，拉升達標群體;抓好3月份“中國人壽精英彩玲”群體定位，拉升中間層后勁支援;抓好標準員工,、一人一單及“破零”群定位體,，拉升舉績率;抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務定位，拉升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的.貢獻率,。再次,，抓好時段定位。集中全部精力做好3個月份兩個關鍵時段點,，注意做好相應時點的推動,，形成小的業(yè)務發(fā)展波段。

即：3月10日,、3月22日,、3月30日“中國人壽精英彩玲”三個時點，3月29日南寧北海高峰會推動時點以及3月24日傭金日,、25日考核日等時點,。第四是抓好措施定位。一季度未完成年度期交27%的單位,，負責接待個4月份的人業(yè)務總結會,，要求各單位進一步要細化推動措施，精心組織實施好市公司各個時點的業(yè)務推動工作,，發(fā)揮精英作用,，全力實現(xiàn)首季開門紅目標。抓好典型引路,，注重整體推進,。針對不同時段和銷售渠道，及時發(fā)現(xiàn)和宣揚先進典型,。尤其是在xx年全市系統(tǒng)保險工作會議上,，市公司黨委、總經(jīng)理室大力表彰了先進集體和先進個人,，請基層支公司從事個人營銷業(yè)務,、團險業(yè)務、兼代業(yè)務員,、農(nóng)村網(wǎng)點及大力加強基層班子建設取得良好成績的單位交流經(jīng)驗,，在當?shù)刂髁髅襟w刊登業(yè)務精英圖片和先進事跡，在公司內(nèi)部刊物適時宣傳先進團隊和優(yōu)秀展業(yè)能手的事跡,，在各級領導和廣大員工中產(chǎn)生了極大的震撼力,，形成了“比、學,、趕,、超”的濃厚氛圍,。圍繞省、市兩級總經(jīng)理室一季度制定的三大業(yè)務競賽方案,，扎扎實實地抓好各職級,、申報不同類型保費員工的工作，抓好對手賽,、擂臺賽,、對抗賽等競賽活動;要求各級領導和主管，通過關心隊員和關愛客戶,，從隊員的個人,、家庭、團隊,、公司的發(fā)展,、責任、榮譽等方面進行多方面的思想交流,，通過短信、家訪,、幫扶,、新春團拜等方式，讓隊員們感受關心和關愛,，激發(fā)由內(nèi)到外的發(fā)展意愿;同時,，通過組織開展與客戶的聯(lián)誼活動，加大與客戶的接觸,，增進友誼,，擴大共識;通過召開xx年度高峰會，開展“一人一萬獻禮高峰盛會,，精英攜手共創(chuàng)輝煌明天”活動以及在全市系統(tǒng)宣導,、推動星級營銷團隊創(chuàng)建活動，利用兩級公司召開產(chǎn)品說明會的機會,，掌控好發(fā)展節(jié)奏,，使整個業(yè)務競賽亮點頻現(xiàn)，高潮迭起,，確保一季度業(yè)務目標的實現(xiàn),。

市公司總經(jīng)理室成員對掛點基層單位重新進行了調(diào)整，拿出三分之二的時間在基層現(xiàn)場解決問題,，班子每名成員都拿出xx元進行抵押,，與掛點單位完成任務情況進行掛勾，尤其是對業(yè)務發(fā)展相對滯后的基層單位,，采取定點督辦,、長期駐辦的方式,，強化督促，靠前指揮,，注重內(nèi)外結合,，將競賽目標細化分解到每個階段，落實到團隊,、個人,。通過抓細抓實，具體幫助基層公司解決業(yè)務發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題,，有效地推動了業(yè)務的發(fā)展,。同時，規(guī)定機關副科級以上管理人員每周不得少于2次到掛靠的團隊服務,，加強業(yè)務追蹤督導,，保證了各項業(yè)務的持續(xù)、快速發(fā)展,。市公司工委根據(jù)分公司黨委的要求,，在市機關本部人員中開展“首季開門紅”勞動競賽。二線和一線之間相互理解,、相互配合,，確保了業(yè)務發(fā)展的順利進行。

保險公司年終工作總結篇六

xx支公司20xx年度工作總結20xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度,。這一年,，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化,、落實新機制,、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領導下,，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,。20xx年,，我司實收毛保費xxxx萬元，同比增長x,，已賺凈保費xxx萬元,，凈利潤xxx萬元，賠付率為xx,。較好地完成了上級公司下達的任務指標,。

1、計劃落實早,、措施實20xx年初,，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析,，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃,，月月盤點,、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整,。在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量,，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

2,、搶占車險市場，加大新工程,、新項目的拓展力度,，堅決的丟棄“垃圾保費”今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重,，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務,。

一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠,，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報,，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務,，大大減少了業(yè)務的流失,，保證了主要險種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡,，提前獲悉新上項目,、新上工程名錄，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關系,，請他們幫助我們收集、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務,、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動,，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務不放棄,。我們不僅對20xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細,，并分解到相關部門,，要求加大公關力度，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明,；屬競爭流失的,，我們決不消極退出，而是主動進攻,，上門聽取意見和建議,，改善服務手段，逐個突破,，全面爭取回流,。

四是大小齊抓，能保則保,。因為企業(yè)改制,、轉產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,，我們充分動員,，統(tǒng)一思想，上下形成合力,，迎難而上,。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入,，共同公關,。

3、在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展,。xx地區(qū)現(xiàn)有10家（中國財保、中國人壽,、太平洋產(chǎn)險,、太平洋壽險、中華產(chǎn)險,、平安產(chǎn)險,、平安壽險,、天安產(chǎn)險、華邦代理,、匯豐代理）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司,、營銷部、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè)務,，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力,，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領導匯報工作,，突出匯報我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,，與縣領導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè),，不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險保障,，主動服務于他們，給予肯定,。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的,，是值得扶持,、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜,。

二是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。

三是服務更加人性化,、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡,，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務,。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令,，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口,，全面提高公司整體服務水平,。

4、以分散性業(yè)務為突破口,，加大市場占有面根據(jù)xx當前階段的保源情況,，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究,，確定今年把摩托車保險,、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,，首先與交警,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務,；同時與縣教委取得聯(lián)系,，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任,，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。

5,、開展勞動競賽,，促進“兩險”業(yè)務健康成長今年以來，我們根據(jù)上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險,、“幸福家庭”,、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車,、責任險,、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑,、你追我趕,、團結奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,，合理分解目標，層層落實,，自加壓力,，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭,，一筆筆,、一份份，最終以140的好成績超額完成市公司下達的任務,。

6,、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅持實事求是,、“迅速、及時,、準確,、合理”的原則。只要接到報案,，無論事故大小,，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料,，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便,。

一是堅持雙人查勘，雙人定損,，交叉做案,，限時賠付，不斷提高服務質(zhì)量,；

二是堅持24小時值班制度,，積極參與“三個中心”建設,，以進一步提高服務水平；

四是積極做好防災防損工作,。在分管領導的負責下,，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案,、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握,，提前介入,，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,，以減少損失,，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的xx紙業(yè),、xx藥業(yè),、xx公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案,，深受客戶的好評,，收到良好的社會效果。

提高公司效益水平今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時,，認真梳理“垃圾”業(yè)務,，對往年賠付率高于100的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保,。

去年我司農(nóng)險,、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106，我司從大局出發(fā),，堅決的暫停該險種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大,、保險金額高的經(jīng)營風險,，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件,，往往造成較高的賠付率,，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍,、承保條件進行了嚴格的限制,。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，xxx廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務,，續(xù)保時間為9月份,，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈，介入競爭,，企圖分羹,，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保,，使其他保險公司措手不及,，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展。xx紙業(yè)有限公司保險業(yè)務一直以來是我司囊中之物,，續(xù)保是在11月份,，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當年不僅會損失幾萬元保險費,，也加大了下半年的業(yè)務壓力,，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務結構,，更多的實現(xiàn)已賺凈保費,，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,，也是轉變思想的實驗性思路,。

正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋,，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性,，做到人人有擔子，個個有責任,，因而,，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地,，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位,，還實現(xiàn)了新增業(yè)務的突破。

規(guī)范經(jīng)營,，提升管理水平,，突出業(yè)務重點保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的'新形勢,、新體制,、新模式、新戰(zhàn)略,，必然要求我們在公司管理上全面提升水平,，如何在競爭中學會競爭,，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發(fā)展,，在競爭中前進。

我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡,，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平,。上半年我們按照上級公司有關規(guī)定引進和采用了科學的管理體系,，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法,。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定，積極有效的開展工作,，嚴格把關,，認真審核，正是由于他們負責的工作態(tài)度,，使得我司在上級公司組織的業(yè)務臺帳專項檢查,、單證管理驗收、單證裝訂,、應收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評,。

今年，公司經(jīng)理室在下達全年任務計劃時,，遵循總公司突出效益第一,、長期盈利能力評價的經(jīng)營績效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉變,，加大了對賠付率和費用指標的考核力度,，堅持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤,，徹底打破“只重保費,、不重質(zhì)量”的老套思想，實行新的考核機制,，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資,，做到有獎有罰，從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念,，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升,。

1、加強思想政治教育活動,。在精神文明建設過程中,，我司一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位,，做到學習有制度、有計劃,、有記錄,、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學習,，今年以來,，我們進行了“兩個條例”、黨的十六屆三中全會,、四中全會精神的學習,，通過學習，進一步端正和提高了領導班子思想和認識,，增強了政治敏銳性,。

2、黨風廉政建設結碩果,。我司一直以來注重良好黨風政風的建設工作,，定期召開民主生活會，倡導建立民主,、團結,、積極、向上的領導班子隊伍,，在工作中實行親屬回避制度,，個人使用車輛主動向財務上繳費用，公務招待實行“先審批,、后登記,、再執(zhí)行”的管理制度，保證有詳細的廉政臺帳,。

3,、穩(wěn)定職工隊伍。20xx年,，公司施行了新的薪酬制度,，在基層公司中造成了一定的人心動蕩，我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā),，找員工逐個談心,，做出了大量的工作，為公司的業(yè)務平穩(wěn),、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件,。

4、積極開展文明單位創(chuàng)建活動,。年初,，我司再次獲得了江蘇省誠信單位,、xx市文明單位的光榮稱號，為了保持榮譽,，我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風建設,，在電視臺、電臺進行了公開承諾講話,，《xx資訊》刊登了承諾內(nèi)容,，并適時召開了軟環(huán)境行風監(jiān)督員座談會，廣泛征求意見,。并注重宣傳工作，我們在《廣播電視報xx?？飞祥_辟了“走進xx人保財險”系列專欄,，并在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告，《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《xx日報》采用,，《xx支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流,。

1、公司疲于市場競爭和業(yè)務發(fā)展,，對理論學習和業(yè)務學習有所放松,。

2、面對強大的市場競爭壓力,，有的同志出現(xiàn)畏難情緒,，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性,，主動出擊少,，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務的流失,。

隨著市場變化和競爭的激烈,，就xx而言，要牢牢地把握市場的主動權,，必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度,。

一是轉變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制,，全面調(diào)動員工的積極性和主動性,。

二是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠,、做大和做強的關系,，加強整體公關力度,，注重業(yè)務承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領市場,。

三是繼續(xù)加強與公安,、交警、教育,、衛(wèi)生等部門的溝通,，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛,、學平險,、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率,。

四是強化理賠服務工作,。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務,，區(qū)別對待,，加快理賠速度，提高服務質(zhì)量,，改善外部展業(yè)環(huán)境,。

五是針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,，加大公關力度,，采取積極有效的方法，參與競爭,，鞏固原有險種的市場份額,，積極拓展新業(yè)務、新保源,。

保險公司年終工作總結篇七

進入20××年以來,，收展部緊密圍繞公司工作指導方向，以10年期及以上期交產(chǎn)品為××年的主要業(yè)務指標,，深挖××年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導,，銷售××年期及以上產(chǎn)品的意義,，全體收展伙伴積極響應，截止×月×日,，二部收展部已完成××年期及以上險種保費為101.58萬,，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的一年進度,。通過一年的××年期及以上險種的銷售,，在提高公司價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用,，很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度,。

保險公司年終工作總結篇八

在保險公司工作的一年就要過去了,，你的工作總結是否已經(jīng)寫好呢?下面小編為大家收集的保險公司

年終工作總結

時光荏苒,，20xx年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,，轉眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結,，按說，我們每個追求進步的人,，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點,。這也是對自己的一種鞭策吧。作為財產(chǎn)保險公司,，財務是公司的關鍵部門之一,，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務工作，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升,，對外要應對稅務,、審計及財政等機關的各項檢查、掌握社保,、稅收政策及合理應用,。一年來，在領導帶動下以及全體成員的幫助下,，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié),，不斷改進工作方法，提高工作效率,，在這一年里承保部全體人員任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了?；仡櫦磳⑦^去的這一年,，在公司領導及部門經(jīng)理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、以“大營銷,、大服務”為宗旨和效益的目標上,，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署,。在核算,、管理方面做了應盡的責任。這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下,，通過自身的不懈努力,，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,。為了總結經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結,。

20xx年，在公司經(jīng)理室的領導下,，承保部總結以往年度工作經(jīng)驗與教訓,，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉變思路,，以市場為導向,，做好業(yè)務質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進業(yè)務發(fā)展,。積極響應分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路,。首先改善端正承保部全員的服務態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務人員來坐柜,。規(guī)范文明用語,。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評,。每到月初對各險種業(yè)務進行統(tǒng)計,，把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關部門。

(1)認真執(zhí)行《會計法》,，每月按時編制打印會計憑證,，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等,。對所有成本費用按部門,、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現(xiàn)部門效益,。

(2)按規(guī)定時間及時申報各項稅金,。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作,。

(3)認真管好公司內(nèi)部全體員工的社保,、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作,。

(1)嚴格執(zhí)行總公司的“收,、支兩條線”，費用單獨核算,，不串戶使用,、不坐支現(xiàn)金的財務管理規(guī)定。

(2)對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督,、審核,，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通,、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見,，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關系。

(3)正確計算營業(yè)稅款及車船稅,，及時,、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件,，重點稅源監(jiān)控軟件的更新,。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導。

(4)作為公司底層管理人員,，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務外,，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之余,，加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面,，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象,。

光陰如梭,，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去,，在全體員工的共同努力下,，在公司領導的全面支持、關心下,，本著一切為客戶服務的宗旨,，圍繞優(yōu)化服務、拓展市場和健康險的宣傳下,，從客戶的利益角度服務,、業(yè)務管理、提高公司的知名度和利益最大化,，通過扎扎實實的努力,，圓滿地完成了20xx年的工作。

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，務實求效,，勇爭一流,，帶領互動部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠服務,、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為健康保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應有的奉獻?；硬控撠煿ぷ鳎含F(xiàn)我就將20xx年某某互動部和某某互動部的工作向公司領導匯報一下：相比往年,，今年某某,、某某業(yè)務的發(fā)展更好一些。這些都是經(jīng)過全員的共同努力,，才有了業(yè)務的較大突破,。截止20xx年11月30日某某互動部共實現(xiàn)保費:545.427萬元。其中團險：

11.4882萬元,、銀保：335.5萬元,、個險:2.4萬元、續(xù)期:3.6388 萬元,、特需:192.4萬元,。在去年的基礎上更上一層，該成績的取得離不開上級公司的正確領導和互動部員工的大力支持,。

工作中的不足 ：由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯,。例如有時服務不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關系時還不能得心應手。在保險銷售的眉縣市場,，天地雖寬,，但增員的路走的很艱難。所以現(xiàn)某某,、某某互動部團隊的建設是一大問題,。

總之，一年來,，我嚴于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范,，在我的帶領下,，互動部員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營,，價值為上，服務社會”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績,。

上級公司的正確領導下,，在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

20xx年是人保財險股份制改革上市后的第二個年度,。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年,，是面對新變化,、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。我司在市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下,，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,。

20xx年，我司實收毛保費*萬元,，同比增長*%,，已賺凈保費*萬元，凈利潤*萬元,，賠付率為%,。較好地完成了上級公司下達的任務指標。

1,、計劃落實早,、措施

20xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析,，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,，把計劃分解成月計劃，月月盤點,、月月落實,，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量,，進一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2,、搶占車險市場,，加大新工程,、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上,，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務,。

一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠,，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳,，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關,。一旦出現(xiàn)脫報,，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭,，從而鞏固了原有業(yè)務,，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率,。

二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡,，提前獲悉新上項目、新上工程名錄,，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系,，請他們幫助我們收集,、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務,、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動,，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細,，并分解到相關部門,，要求加大公關力度,，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉賣報廢車輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出,，而是主動進攻,，上門聽取意見和建議，改善服務手段,，逐個突破,，全面爭取回流。四是大小齊抓,，能保則保,。因為企業(yè)改制、轉產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況,，我們充分動員，統(tǒng)一思想,，上下形成合力,，迎難而上。做到責任到人,，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入,，共同公關。

3,、在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展。

**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保,、中國人壽,、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險,、中華產(chǎn)險,、平安產(chǎn)險、平安壽險,、天安產(chǎn)險,、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司,、營銷部,、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務，而**地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領導工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對地方經(jīng)濟建設支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領導一道走訪個體,、私營經(jīng)濟企業(yè),，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們,，給予肯定,。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的,，是值得扶持,、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜,。

二是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。

三是服務更加人性化,、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡,，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務,。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務部門為切入口,，全面提高公司整體服務水平。

4,、以分散性業(yè)務為突破口,，加大市場占有面

根據(jù)當前階段的保源情況，年初,，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究,，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險,、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務;同時與縣教委取得聯(lián)系,，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任,，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。

5,、開展勞動競賽,，促進“兩險”業(yè)務健康成長

今年以來，我們根據(jù)上級公司有關競賽要求,，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險,、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動,，并自行組織了摩托車,、責任險、意外險等突擊活動,，從而營造了一種健康活潑,、你追我趕,、團結奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,，合理分解目標，層層落實,，自加壓力,，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭,，一筆筆,、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務,。

6,、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅持實事求是,、“迅速、及時,、準確,、合理”的原則。只要接到報案,，無論事故大小,，無論白天黑夜,，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料,，嚴格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便,。

一是堅持雙人查勘，雙人定損,，交叉做案，限時賠付,，不斷提高服務質(zhì)量;

二是堅持24小時值班制度,，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;

三是加強考核,、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作,。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系,，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握,，提前介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實,，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,，以減少損失，增強防范風險的能力,。我們先后到有安全隱患的紙業(yè),、藥業(yè)、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患,，制訂防災預案,，深受客戶的好評,，收到良好的社會效果。

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時,，認真梳理“垃圾”業(yè)務,，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄,，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保,。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%,，我司從大局出發(fā),，堅決的暫停該險種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險存在保險費低,，保障范圍大,、保險金額高的經(jīng)營風險，特別是遇到洪澇災害,、被盜的事件,，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā),，對該險種的承保范圍,、承保條件進行了嚴格的限制,。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路,，*廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務,，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈,，介入競爭,，企圖分羹，為保證萬無一失,，我司果斷提前續(xù)保,，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展,。紙業(yè)有限公司保險業(yè)務一直以來是我司囊中之物,，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,，當年不僅會損失幾萬元保險費,，也加大了下半年的業(yè)務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務缺口,，更好的調(diào)整序時業(yè)務結構,，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務,。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,，也是轉變思想的實驗性思路。

保險公司年終工作總結篇九

那么對于經(jīng)代后援來說,，它的任務也是非常繁重的,，但是就我個人而言，由于年齡的問題,，還欠缺很多的經(jīng)驗,，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內(nèi)容：

1,、投保單的初審,、登記、交單,。

2、保單的領取,，發(fā)放登記,。

3、報表,，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表,、各渠道（各片區(qū)經(jīng)理）本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表,、每周各推展內(nèi)勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表,，次月做上月的月度匯總報表,。

4,、庫存管理,，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領取的登記。

保險公司年終工作總結篇十

本人20xx年進入xx銀行,，至今已一年的時間,。在這段學習和工作的日子里,，我收獲頗多。接近年終歲尾,，在此我將本人今年的工作總結如下：

作為新入職的員工,，盡快的學習業(yè)務學問、提高操作力量尤為重要,。在本行的培訓課程中,，我深化了解了xx銀行的進展狀況、機構構成等企業(yè)文化,。在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作力量,，勤學勤練，把握了綜合學問,、運營學問及前臺的詳細操作規(guī)范,，并嫻熟把握點鈔、翻打傳票等技能,。

在不斷的學習和工作中,，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系,。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓練中,，增加了自己的團隊意識，并被評為本組隊員,。實習期間我樂觀向老柜員學習儲蓄前臺的操作,，并順當通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員,。

我正式成為一名柜員也許有一年的時間了,，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事相互關心,，遇到不熟識的業(yè)務會樂觀向同事們學習,，并仔細記錄下來。在柜臺操作過程中嚴格根據(jù)對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”,，做好舉手服務,、微笑服務、來有迎聲,、走有送聲,。始終把客戶的滿足放在第一位，對于客戶的`問題盡努力給出一個令客戶滿足的答復,。結賬后,，與同事交換檢查票子，準時發(fā)覺錯誤并改正,，削減差錯,。下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習,，并學習一些我行特色業(yè)務,，豐富自己的金融學問。

進入xx銀行以來,，面對新的環(huán)境與工作,，我始終在樂觀主動地去適應，但是剛剛開頭接觸銀行業(yè)務,，在許多方面我還存在不足,。首先，柜臺操作不夠嫻熟,，還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手,。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務學問還不夠熟識,，為客戶供應詢問服務的預備不足,。另外，從業(yè)時間太短,，金融學問相對缺乏,。

作為一名銀行新員工，到今日已經(jīng)入行快一年,，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊,，工作過程中和同事之間相互關心，遇到不熟識的業(yè)務樂觀向同事們學習,，并仔細記錄下來,。在柜臺操作過程中我嚴格根據(jù)對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”,，做好舉手服務,、微笑服務、來有迎聲,、走有送聲,，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿足的答復，始終把客戶的滿足放在第一位,。在結賬后,，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)覺錯誤準時改正,，削減差錯,。下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習,，并學習一些特色業(yè)務,。

通過不斷的學習信任自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的把握儲蓄柜臺學問,，技能上也要更嫻熟,，不斷加快自己辦業(yè)務的速度，使自己的業(yè)務量不斷提升,。加強自己在理財,、金融、個貸,、對公等方面理論的學習,，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎。和同事之間建立更默契的協(xié)作,，把和平支行的進展作為大家共同的目標,。信任通過自己的努力，我能夠成為和平支行秀的員工之一,。

今日的不足,，是今后工作中完善自己的努力方向，我要堅持磨練自己,，做到下面幾點：

1,、加強操作技能練習，嫻熟把握前臺各類業(yè)務操作方法,。

2,、深化學習金融學問和行內(nèi)業(yè)務規(guī)范，盡快提高自身力量,。

3,、增加團隊意識，互幫互助,，與同事友好相處,。

4、仔細負責，勤奮工作,。

匆忙一年過去,，在xx銀行的工作勞碌而充實?；仡欉^去,，我深深的感謝賜予我指導、關心甚至批判的人,，是他們讓我在錯誤中吸取教訓,，不斷成長。將來的一年,，我將以昂揚的斗志和樂觀的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn),，盡職盡責，為自己進一步的進展奠定扎實的基礎,，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻,。

保險公司年終工作總結篇十一

今年是xx保險市場競爭更加激烈的一年，同時也是xx個險發(fā)展重要的一年,，xx個險在xx公司總經(jīng)理室的正確領導下,，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及xx下達的各項工作指標,，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點,，積極有效地開展工作,，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將xx個險今年的工作情況總結報如下：

從思想上堅定信心,，明確方向，充分認識市場形勢,，抓住機遇,，直面挑戰(zhàn)。今年xx同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,，特別是xx保險等大小公司,。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上,，積極發(fā)展才是硬道理,。xx個險上下充分領會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著總公司的計劃指標轉,，而是應該積極地開拓市場,，這是兩種不同的發(fā)展觀念,，也將取得截然不同的發(fā)展結果。

我們利用各種時機,，轉變個險所有內(nèi)外勤的觀念,，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務人員,，我們反復強調(diào),，取得業(yè)績占領市場才是根本,，要看到xx保險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領市場份額,，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xx個險從根本上增強了凝聚力,，xx個險呈現(xiàn)出積極主動,，健康向上的精神面貌。

針對個險組訓,，明確職責定位,，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向,，各司其職,。針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識,。針對精英高手強化榮譽感,，加強訓練和培養(yǎng)。針對個險內(nèi)勤人員,，調(diào)整部門架構,，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作,。

一手抓基礎管理,，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩(wěn)定,；一手抓產(chǎn)品業(yè)務,，提高規(guī)模保費，保證目標達成,。在早會經(jīng)營方面,，xx個險高度重視,，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著,。為了做好出勤管理,，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法,，對所有人提出明確的考勤獎懲機制,，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理,，引導團隊進一步端正風氣,，養(yǎng)成良好工作作風。抓基礎管理的同時,，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,，開展形式多樣的客戶答謝活動。

增員工作發(fā)展滯后,，團隊整體素質(zhì)仍然偏低,，特別是xx團隊，需補充高素質(zhì)人才,，開拓高端客戶市場,。新人出單率、轉正率,、留存率不高,，大進大出的現(xiàn)象依然存在；部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,，整體水平有待提高,；團隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能,、件均保費仍然偏低,，與市場要求有差距。

繼續(xù)緊跟總公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作,。抓好基礎管理工作，確實提高業(yè)務人員的活動量,、舉績率,、出勤率及人均保費指標。做好銷售支持,，搭建銷售平臺,，促進精英隊伍成長。大力開展增員活動,，特別是縣城增員工作,。建立完善的層級培訓體系,，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作,，提高各級人員水平,。繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展,。各網(wǎng)點的晉升,。

展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信,，在xx公司的正確領導下，在xx支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下,，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,，讓xx保險的大旗永遠飄揚。

保險公司個人年終工作總結

保險公司年終的工作總結報告

保險公司內(nèi)勤年終工作總結報告

保險公司年終總結致辭

保險公司年終總結報告

有關保險公司內(nèi)勤年終總結

2017保險公司副職年終總結

2017保險公司理賠年終總結