總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇一

本部門在20xx年做了以下幾項工作：

1,、建立健全本部門管理制度(暫行)明確本部門職責，也使本部門在工作中有制度依據(jù),。

2,、做好檢查督導工作，自五月份以來每月下工地檢查一次,，與工區(qū)隊處協(xié)商施工中出現(xiàn)的問題,，解決工區(qū)的技術(shù)難點,，及時向領(lǐng)導做出書面匯報。每周電話詢問各工區(qū)隊處工程進展情況,，及時向監(jiān)理上報周計劃和周報,。

3、做好技術(shù)資料工作,，參加監(jiān)理會議,，回答監(jiān)理提問;設(shè)計小橋梁涵洞、路基路面相關(guān)圖紙;制作各種計劃,、計量資料;做變更工程的有關(guān)圖紙資料;做路基路面橋梁的作業(yè)指導書,。

4、收集整理各種資料,，包括各工區(qū)施工照片,、圖紙。

5,、配合公司其它部門做好材料計劃,、設(shè)備使用安排等。

6,、做好總部擴建工作,，科學規(guī)劃，認真施工,。

7,、本部門人手少，工作做得不到位的地方再所難免,，請領(lǐng)導和各部門各工區(qū)提出寶貴意見,，本部門一定不斷改進和完善。

五,、在能源管理,、降低消耗方面。我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備,、設(shè)施進行摸底排查,，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進的設(shè)備,、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議,，逐步進行改造。

將樓內(nèi)通道照明,、大廳照明,、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇二

時間是流水,，20xx年度即將結(jié)束,。20xx即將到來，在這一年里的時間里,，財智工程部全體員工在公司的正確方針指引下,，以及公司和項目領(lǐng)導的正確指導下，在同各部門的密切配合,，團結(jié)一致的前提下,，圓滿完成公司領(lǐng)導交付的各項任務(wù),。將大廈和茶城的資產(chǎn)管理理念落實到實際工作中,、保證了大廈和茶城所有設(shè)備的正常運行。

作為財智項目部工程主管,、我知道自己的責任很大,，在每個環(huán)節(jié)，每項工作中都比較謹慎地認真的去布置,、去完成,，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾,，雖然這些不足未給整體工作帶來負面影響及損失,，但也引起了我的高度重視、也給自己的工作積累了豐富的經(jīng)驗,，知道了自身的不足,，有助于今后的工作安排，提高工作質(zhì)量,。

20xx年是財智物業(yè)由前期接管驗收遺留問題整改跟進服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,，作為集團物業(yè)公司的一員，在這一年里擔負著更多的責任,。尤其是工程部,，一方面要跟進前期遺留問題整改工作，一方面要保證大廈各項設(shè)備正常運行,，在此基礎(chǔ)上還要配合施工方對所有設(shè)備進行查驗,，記錄。對整改完成的項目進行對接,。鑒于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì),，物業(yè)工程要對所有施工方進行前期跟進和監(jiān)督，并做出專業(yè)的意見,。工程部管轄著所有設(shè)施設(shè)備,，工程部的意見尤為重要。因此總部李經(jīng)理，項目部欒經(jīng)理,作為工程主管,、我本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，認真仔細的審核，并到現(xiàn)場查看和落實,。

日常工作中帶領(lǐng)工程部全體同事嚴格遵守集團的各項規(guī)章制度,，嚴格按照鴻福祥制度要求去做，認真?zhèn)鬟_貫徹公司的各項指示精神,，認真對待日常檢查中提出的'問題和整改意見,，結(jié)合實際認真整改和執(zhí)行、在各級領(lǐng)導的幫助下,，我們規(guī)范了各種表格,，認真記錄填寫，為了今后日常安排工作和各種數(shù)據(jù)分析提供有效,，準確的依據(jù),、并將各種制度張貼上墻以便每一位員工及時學習，檢查和要求自己,、圓滿完成各項任務(wù),。

工作主要內(nèi)容是日常報修，基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護,。在每次巡查時都積極認真查修,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。在這一年中業(yè)主報修有上千次,，服務(wù)滿意度99%以上,，未收到業(yè)主有效投訴。遇到樓下業(yè)主主管道堵塞和房內(nèi)泡水,，我們不怕臟,，不怕累能積極處理好這些問題、得到了業(yè)主的信任和認可,。財智abcd公共區(qū)域面積大,、公共照明很多，每月都要維修上百次,。消防設(shè)施設(shè)備維護與保養(yǎng)任務(wù)很繁重,，配電室電器設(shè)備檢查與保養(yǎng)，抄表運行記錄與衛(wèi)生清潔等都落實到了實處,。茶城的中央空調(diào),，自動扶梯每天的開，關(guān)和檢查跟蹤保養(yǎng),，中央空調(diào)漏水處理,?？偛可壐脑熘г鹊取⒍冀o予了大力支持和幫助,。

本著自己工作的職業(yè)態(tài)度,，愛崗敬業(yè)，創(chuàng)造性的開展工作,，在工作的時間里,，我對自己有了深刻的認識，我還存在很多不足,，有很多工作也是實際的第一次接觸,，工作效率有待提高，有些工作做得不夠細,，工作協(xié)調(diào)不是很到位,，向領(lǐng)導提供數(shù)據(jù)等方面有待提高、同時需加強與公司領(lǐng)導和各部門同事的溝通,。我深知這些不足之處需要完善與加強,。

第一：加強學習拓寬知識面,，努力學習物業(yè)綜合維修的專業(yè)知識和有關(guān)法律法規(guī)知識,。

第二：本著實事求是的原則，做到上情下達,，下情上報認真做好各級領(lǐng)導的好助手,。

第三：著實提高工作效率，充分利用自己的工作積極性,，踏踏實實做好每一件事,。

第四：從現(xiàn)在起到新的一年里做好每天一次晨會工作，把員工的工作積極性調(diào)動上去,，做到了解昨天的工作,，安排好今天和明天的工作。第五：節(jié)約成本在維修工作中積極探索,，在節(jié)約成本的基礎(chǔ)上能夠把維修任務(wù)完成和解決好,，這是我明年的計劃和行動宗旨。

過去的一年是豐收的一年,、是艱辛的一年,、也是喜悅的一年。在過去的日歷上記錄了自己前行的點點滴滴,，在新的一年工作中真誠希望領(lǐng)導和同事多提寶貴意見,，我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言,。

回望過去,，展望未來,，我對鴻福祥物業(yè)公司發(fā)展前景充滿信心，我會與公司同呼吸,，共命運,。把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起，在新的一年中,、我要再接再厲把各級領(lǐng)導交給的工作完成好,、讓公司領(lǐng)導滿意、讓業(yè)主滿意,、把對業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高的一層,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇三

xx年即將過去，新的一年即將來臨,，站在歲末年初,，回顧這一年來的工作，感觸很多,，在此向公司領(lǐng)導及同事,，匯報xx年的工作總結(jié)和2012年的工作計劃。

一,、xx年工作回顧

(一)主要工作內(nèi)容：

7,、負責安排落實別墅區(qū)的所有土建及水電工程，如：砌體,、防水,、水電、門窗等工程;

10,、協(xié)助落實在使用建筑的日常維護與整改工作;

11,、負責臨水、臨電的使用及收費管理工作;

(二)對以上工作內(nèi)容的總結(jié)

二,、體會

(一)邊設(shè)計邊施工對工程的影響

天隆三千海項目,，定位高，啟動快,，目的是建國內(nèi)及國外最好的樓盤,，搶先市場，在此情況下三千海項目過于急促地進入了施工階段,，實際建筑行業(yè)的策劃階段,、初步設(shè)計階段、設(shè)計階段,、施工階段,、竣驗階段的每一項都非常重要，特別是工程設(shè)計是指導工程實施的最重要的工程文件,，而三千海項目就是在設(shè)計審核不夠慎密的情況下急促開工,，邊設(shè)計邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生,。

如從前期打樁就開始出現(xiàn)變更，到后來的幕墻,、水電,、水系、園林,、裝修等設(shè)計圖紙版本較多,，一再深化的項目很多，甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場交底進行施工,，工程圖紙的重要指導性失去了很大作用,，零星發(fā)生的項目很多，造成了設(shè)計與施工經(jīng)常性脫節(jié),，許多施工任務(wù)是在忙亂中交底落實,，同時造成的差錯也就多了，對整個項目的向前推進影響較大,，也給施工管理造成了很大難度,。

(二)預算形式存在不足對施工管理的影響(定額人工)

(三)計劃目標

(四)材料

三、建設(shè)性意見

(1)管理架構(gòu)體系的建立

(2)管理人員配置,、任務(wù),、職責

(3)企業(yè)管理辦法(手冊)

(4)對監(jiān)理單位的管理

(5)對施工單位的管理

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇四

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：

20xx年度工作已經(jīng)結(jié)束,，新的一年已經(jīng)開始,，過去的一年是平穩(wěn)的一年，其中有艱辛,、也有歡樂。做為工程部門,，由于工作的特殊性,，安全顯的尤為重要，就這一點而言我和我的工作伙伴感到十分欣慰,。因為我們度過了平安的一年,，人身平安、設(shè)備平安,。

在這一年的工作中,，工程部在公司各級領(lǐng)導的大力支持下，以及其他部門同仁的大力協(xié)助下,，我部全體員工基本完成了年初制定的年度工作目標,。在20xx年工作中，工程部嚴格執(zhí)行制定的年計劃,，合理安排并認真進行組織實施,，保證了各項工作按計劃順利的完成,。保證了設(shè)備設(shè)施正常運行，在完成各項日常維修服務(wù)工作的同時,，為客戶創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境,，在硬件上保證景峰大廈的正常運營。

今天,，借此機會特向各位領(lǐng)導及同仁匯報一下工程部20xx年工作總結(jié)及20xx年的工作思路,，請給與幫助指導。

對大廈客戶及其他部門上報的維修項目積極組織維修,，盡可能做到隨報隨修,，下班前對全天報修單堅持清查和跟蹤，通過清查,，確保當天維修任務(wù)及時處理,。本年度共完成維修及保養(yǎng)項目20xx項，其中日常自檢維修1517項,，占總維修項的73,。71%、客戶報修541項,，占總維修項的26,。29%。

按年初制定的年工作計劃,，制定月工作計劃,，將設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃分解到每月、每周,、每天,，將保養(yǎng)工作內(nèi)容、標準實施落實到人,，及時排除設(shè)備隱患,，加強設(shè)備日常巡查，做巡查記錄,，及時發(fā)現(xiàn)問題,、及時排除故障。通過堅持計劃維保和日常巡查,，保證了設(shè)備設(shè)施的安全正常運行,。本部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在重要地位，平時強調(diào)設(shè)備巡查工作,，及時消除設(shè)備安全隱患,，每逢節(jié)假日都會召開工程部全員工作會議，制定工作計劃,，落實計劃內(nèi)容,、完成時間和責任人,，明確各項工作重點，以確保設(shè)施設(shè)備安全運行,。

節(jié)能降耗是工程部永恒的主題,，在節(jié)能降耗方面，今年的主要工作是加強設(shè)備的保養(yǎng),，控制設(shè)備的運行時間和參數(shù),，充分調(diào)動自身力量，對設(shè)備進行維修整改,，以達到節(jié)能降耗的目的,。如：全年對空調(diào)面板、電梯電路主板,、熱水器,、廚寶等損壞電子元件進行維修，減少新購配件工程開支,；衛(wèi)生間門把手,、腳踏閥等設(shè)備因使用頻繁，并且難以購買的配件,，我部自行進行維修,，不僅解決了配件難的問題，同時還節(jié)約了常用耗材購買的費用,，對各處的水泵,、風機電機按計劃及時進行了維修保養(yǎng)，加潤滑油,；在達到功效滿足的基礎(chǔ)上,，盡量花少錢，少花錢,；合理安排照明系統(tǒng)的開關(guān)時間,，盡量減少高峰時段的用電量，以達到節(jié)能降耗的目的,。本年度生活用水總消耗量2.4萬噸，比去年同期減少26.62%,，電力總耗電量211.9萬度,，比去年同期增長2%，天然氣總消耗量25萬立方,，比去年同期增長0.01%,，大宗材料消耗項96項，比去年同期較少30.21%,。

本年度按照年初計劃,，主要對大廈內(nèi)公共區(qū)域墻面進行了重新翻新粉刷,、各個房間安裝了紗窗、大廳安裝了翼閘,，在極大程度的保證了大廈的整體清潔,、美觀度；對配電室,、中控室重新更換了靜電地板,，對人員巡視保證安全。對大廈外圍煤氣站重新安裝護欄,、加固存車棚雨棚,、修復前廣場受損地磚，在提升了景峰大廈整體的內(nèi)部整潔的同時提升了外部形象,。

維保方面同捷泰佳利電梯公司重新簽訂了電梯維保合同,，并協(xié)同維保公司對消防梯馬達、鋼絲繩進行了重新更換,，在一定程度上消除了很大的安全隱患,，并每周對所有電梯進行例行檢測一次；同之前維保公司相比不僅提升了服務(wù)質(zhì)量,，還節(jié)約維保費用,。

本年度在培訓管理方面主要加強各組之間的專業(yè)技能互學，縮短工程部各組間的專業(yè)距離,，在一定程度上提高了工作效率,。

并定期組織召開學習會，針對電梯困人,、停電應(yīng)急,、跑水應(yīng)急、如何規(guī)范操作電氣設(shè)備電動工具,、配電箱分控區(qū)域操作等多方面專業(yè)知識進行培訓,，并在就工作中如何有效提高員工的工作方法、服務(wù)意識,，做了如何有效與人溝通,、溝通中應(yīng)注意的問題等多方面關(guān)于工作方法及服務(wù)意識的培訓。在提高部門整體專業(yè)水平的同時提高了員工的服務(wù)意識,、以及在工作中因注意的工作方式,、方法。

1,、專業(yè)水平有待提高,，加強本專業(yè)、其他工種專業(yè)知識學習，提高多方面專業(yè)知識水平,。

2,、工作流程，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強,，需進一步完善本部門工作流程,；并對新入職員工進行培訓。

3,、工作記錄不完善,，需改進并完善工作記錄，特別是夜班人員巡查記錄,；對歷史事件做到有據(jù)可查,。

4、和各部門工作銜接還不是很完美,，溝通力度不夠,。

5、電梯故障率較高,，維修及時率較差,，我部將重點跟進，努力抓好落實解決這些方面的工作,，力爭在一段時間內(nèi)使設(shè)備存在問題得到有效的處理和完善,，保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

6,、機房內(nèi)的基礎(chǔ)工作有待提高,，主要體現(xiàn)在標牌、標識的制作粘貼工作及機房環(huán)境的整改工作,，力爭在近期完成,。

1、加強員工專業(yè)技能,、日常工作流程,、服務(wù)意識、對企業(yè)的責任心等多方面培訓,，縮短員工之間的差距,，保證日常維修人人能上、維修后無返修,、客戶無投訴,。

2、確保電力,、空調(diào)、消防等大型設(shè)施設(shè)備的安全運行，并平時督促本部員工施工安全,，在確保安全的前提下安全施工,。

3、加強節(jié)能技改,，合理安排大型設(shè)備開關(guān)機時間,，盡量減少高峰時段的用電量，對舊物多進行翻新改造盡量減少工程開支,。

4,、對電力、空調(diào),、上下水,、弱電等系統(tǒng)堅持按計劃例行巡查、維護,，保證能夠及時發(fā)現(xiàn)隱患,、處理隱患，保證此類系統(tǒng)的正常運行,。

5,、加強對大廈內(nèi)部裝修客戶的施工監(jiān)管力度，在保證不破壞大廈主體結(jié)構(gòu)的前提下規(guī)范施工,。

6,、4月前完成對1-5電梯交流接觸器更換及6、7號電梯鋼絲繩的更換,，確保電梯的安全運行,。

7、5月前完成對空調(diào)系統(tǒng)的改造,，確?？照{(diào)系統(tǒng)按時、正常運行,。

8,、6至10月完成對弱電、下水,、電力等設(shè)施設(shè)備的維護及改造,。確保大廈硬件設(shè)施穩(wěn)定、正常的運行,。

我們部門是一個凝聚的團體,，也是一個充滿生機和活力的團體，展望新的一年,，我們將不斷地提高自己,，做好日常維護工作，繼續(xù)提高自己的專業(yè)知識、完善自己工作內(nèi)容,，按照制定的部門目標,，腳踏實地的完成各項任務(wù)；及時學習更新,，使管理方法更加科學化,、合理化。繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作,，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展,。這一年，工程部雖然有點成績,，同時也存在一些不足,。總之,，事無論大小,，要干就要干好，我相信沒有最好,，只有更好,；只有我們不斷努力創(chuàng)新，對客戶滿懷熱情,，對企業(yè)奉獻精神不斷進取,，在以后工作中工程部工作一定會更上一個新臺階。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇五

時間飛逝,，xx年就要過去,，在這簡單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導的支持和關(guān)心,，有了很大程度的提高,，回顧一年來的工作，為了適應(yīng)各種工作要求,，我們不斷提升員工品質(zhì),，在工程維修技能、工作績效,、前介工作,、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升,。在公司及管理處領(lǐng)導的正確指導下,，基本上完成了部門的各項工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗,，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促成xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

一,、部門團隊建設(shè)工作：

1,、根據(jù)xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部,，解決了部分人員招聘壓力,，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作,，使工程團隊綜合實力,，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運行提供了重要的保證,。

2,、部門在公司及管理處領(lǐng)導的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力,。在日常工作中,，堅持廣開言路，強化執(zhí)行,，在制定方案時,，員工齊心合力、集思廣益,，將每一件事找到最佳的解決方案后,。團隊成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動,，確保制定的方案得到有效落實,。

3、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外,，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先,，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證,，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證,。

二、部門培訓工作：

三,、體系文件建設(shè)工作：

1,、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下,，完成修改,、編制工程部作業(yè)指導書,，共計修訂文件41個，表格34個,，并通過部門全員培訓后,，嚴格按照作業(yè)指導書要求開展相關(guān)工作。

2,、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量,、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引,，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確,。

四、安全生產(chǎn)工作：

五,、前期工程介入工作：

1,、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次。 施工現(xiàn)場不定時巡查47次,，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑,。與項目部、設(shè)計部,、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計功能23件,，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等,。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件,，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心,，如：物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。

2,、第二季度：共計對n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。 參加地產(chǎn)項目部周例會9次,，設(shè)計部圖紙會審專題會3次,，工程整改協(xié)調(diào)會4次。

共計提出39條設(shè)計功能等書面建議,。42條工程整改口頭建議,。工作函件建議7條。相關(guān)部門采納并實施的45條,、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的16條,、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作,。

3、第三季度：共計對n12,、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。 參加地產(chǎn)項目部周例會9次,， 完成對n14-1地塊景觀圖紙初審,，后期使用設(shè)計建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作,。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作,。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核。共計提出41條設(shè)計功能等書面建議,。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條,。相關(guān)部門采納并實施的29條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條,、采納侍后期實施的40條,。

4、第四季度：共計對n12,、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次。 參加地產(chǎn)項目部周例會11次,， 協(xié)助項目部完成一期的消防驗收,、分戶驗收、分戶驗收,、排水通關(guān)水檢查,、配合售后服務(wù)部完成預接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作,。完成物業(yè)對n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗收資料接管工作,。

完成業(yè)主入伙的準備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作,，共計提出59條功能缺陷等書面建議,。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條,。相關(guān)部門采納并實施的38條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條,、采納侍后期實施的45條,。

六,、工程營銷配合：

營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五,。

每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進行1次定期保養(yǎng),，保證設(shè)備設(shè)施的正常運行。

每天對營銷區(qū)域進行1次設(shè)施設(shè)備巡查,，及時對出去故障的設(shè)備設(shè)施進行維修更換或聯(lián)系責任單位進行維修更換,。

七、節(jié)能,、環(huán)保,、降耗工作：

1、為響應(yīng)公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神,，部門充分利用外部資源,，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證,，同時也使采購成本下降20%,。

2、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施,，對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào)、會所,、樣板房照明實際分時開關(guān),，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費用,，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神,，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面,，最大程度上降低水資源的浪費,，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào),、會所,、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行調(diào)整，使其實施3個月以來,，降耗效果明顯,，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元,。

3,、工程材料方面，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計部主管人員溝通,，最后在設(shè)計部主管人員的監(jiān)督下,，促使施工單位嚴格按照售后質(zhì)保要求,，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源，并促成地產(chǎn)設(shè)計部門在花園城精裝修,，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間,，光源配送要求。僅達成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項,，為公司節(jié)約材料費用8572元,，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。

4,、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式,，和材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序的控制了材料的使用,，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的'浪費,。

八、本年度部門存在的問題：

1,、由于花園城物業(yè)工程部xx年才完成組建,，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài),，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題：(1),、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松,、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平,、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境,。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊。

2,、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團隊,，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備，只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下,，才能快速的解決各類設(shè)施故障,，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系，才能保證能源的良好供應(yīng),，這還不包括團隊建設(shè),、培訓、工程對客協(xié)調(diào),、整改溝通,、工程前期介入、工程物料控制等,，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作,。

綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作),，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力,，面臨花園城一期的入伙,，二期前期工程介入開展等，工作事務(wù)的成倍增加,，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的,，因此部門需配備主管及專職文員才能使xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊,。

九,、xx年度工作計劃：

1、根據(jù)管理處發(fā)展需要,，穩(wěn)固團隊建設(shè),，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓,，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平,。

2、與各部門高度密切配合,，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖,、裝修日巡查控制)。

3,、持續(xù)認真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計劃,，保證園區(qū)配電、電梯,、消防,、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行,，做好管理處的核心技術(shù)保障,。

4、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃,，開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作,，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益。

5,、通過部門工程對客服務(wù)專項培訓及內(nèi)部考核,，提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平，爭取xx年客戶工程滿意度在90℅以上,。

6,、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接管的一期設(shè)備設(shè)施，根據(jù)綜合衡量適,，時進行調(diào)整,，力爭最大程度控制能耗。

7,、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道,，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。

8,、總結(jié)xx年前期工程介入經(jīng)驗,，做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議,、記錄,、會議溝通等前期工程介入工作。

物業(yè)工程部年終總結(jié)【二】

xx年即將過去,，新的一年即將來臨,，站在歲末年初，回顧這一年來的工作,，感觸很多,，在此向公司領(lǐng)導及同事，匯報xx年的工作總結(jié)和2018年的工作計劃,。

一,、xx年工作回顧

(一)主要工作內(nèi)容：

7、負責安排落實別墅區(qū)的所有土建及水電工程,，如：砌體,、防水、水電,、門窗等工程;

10、協(xié)助落實在使用建筑的日常維護與整改工作;

11,、負責臨水,、臨電的使用及收費管理工作;

(二)對以上工作內(nèi)容的總結(jié)

二、體會

(一)邊設(shè)計邊施工對工程的影響

天隆三千海項目,，定位高,，啟動快，目的是建國內(nèi)及國外最好的樓盤,，搶先市場,，在此情況下三千海項目過于急促地進入了施工階段，實際建筑行業(yè)的策劃階段,、初步設(shè)計階段,、設(shè)計階段、施工階段、竣驗階段的每一項都非常重要,，特別是工程設(shè)計是指導工程實施的最重要的工程文件,，而三千海項目就是在設(shè)計審核不夠慎密的情況下急促開工，邊設(shè)計邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生,。

如從前期打樁就開始出現(xiàn)變更,，到后來的幕墻、水電,、水系,、園林、裝修等設(shè)計圖紙版本較多,，一再深化的項目很多,，甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場交底進行施工，工程圖紙的重要指導性失去了很大作用,，零星發(fā)生的項目很多,，造成了設(shè)計與施工經(jīng)常性脫節(jié)，許多施工任務(wù)是在忙亂中交底落實,，同時造成的差錯也就多了,，對整個項目的向前推進影響較大，也給施工管理造成了很大難度,。

(二)預算形式存在不足對施工管理的影響(定額人工)

(三)計劃目標

(四)材料

三,、建設(shè)性意見

(1)管理架構(gòu)體系的建立

(2)管理人員配置、任務(wù),、職責

(3)企業(yè)管理辦法(手冊)

(4)對監(jiān)理單位的管理

(5)對施工單位的管理

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇六

本部門在20xx年做了以下幾項工作：

1,、建立健全本部門管理制度（暫行）明確本部門職責，也使本部門在工作中有制度依據(jù),。

2,、做好檢查督導工作，自五月份以來每月下工地檢查一次,，與工區(qū)隊處協(xié)商施工中出現(xiàn)的問題,，解決工區(qū)的技術(shù)難點，及時向領(lǐng)導做出書面匯報,。每周電話詢問各工區(qū)隊處工程進展情況,，及時向監(jiān)理上報周計劃和周報。

3,、做好技術(shù)資料工作,，參加監(jiān)理會議，回答監(jiān)理提問,；設(shè)計小橋梁涵洞,、路基路面相關(guān)圖紙,；制作各種計劃、計量資料,；做變更工程的有關(guān)圖紙資料,；做路基路面橋梁的作業(yè)指導書。

4,、收集整理各種資料,，包括各工區(qū)施工照片、圖紙,。

5,、配合公司其它部門做好材料計劃、設(shè)備使用安排等,。

6,、做好總部擴建工作，科學規(guī)劃,，認真施工,。

7、本部門人手少,，工作做得不到位的.地方再所難免,，請領(lǐng)導和各部門各工區(qū)提出寶貴意見，本部門一定不斷改進和完善,。

在能源管理,、降低消耗方面。我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備,、設(shè)施進行摸底排查,，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進的設(shè)備,、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議,，逐步進行改造。

將樓內(nèi)通道照明,、大廳照明,、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,，盡量減少燈具使用數(shù)量。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇七

時間飛逝,，20xx年即將結(jié)束,。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下,、在公司和項目領(lǐng)導正確指導下,，以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù),，保證了校區(qū)所有設(shè)備的安全運行,。取得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻,。

一,、日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,。能夠認真?zhèn)鬟_,、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務(wù),。認真對待公司,、項目檢查中提出的問題和整改意見,，結(jié)合實際,，認真整改和執(zhí)行,。

二,、工程部每位電工都能遵守巡查制度,，認真巡視設(shè)備,。同時,，工程部休息日,、節(jié)假日和夜間等時間繼續(xù)為學校服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門,，負責這些時間內(nèi)的設(shè)備巡視工作,、報修處理，緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作,。如：每天對各個配電室的巡視,；每日夜間路燈圍墻燈、室外配電箱有無損壞等,。使學校得到全天的,、不間斷的維修服務(wù)，保證了電力設(shè)備的安全運行,，為同學和老師創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境和辦公環(huán)境,。

三、工作中,，我們負責校區(qū)內(nèi)所有電力設(shè)備設(shè)施的維修工作,，保證它們能夠正常運轉(zhuǎn)。我們克服了工作范圍廣,，工作量大的困難,，本著“應(yīng)修的必修，修必修好”的原則,，認真對待每項工作,。

設(shè)備巡查工作是保障電力設(shè)備安全運轉(zhuǎn)和使用的重要措施,，也是

人員安全的保障。因此,，每天都會按時巡視校區(qū)公共電力設(shè)備,、設(shè)施，以便及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況,，及時進行處理,，如不能及時處理的，也會在采取相應(yīng)的措施后,，及時上報,。在日常工作中，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患,，減少設(shè)備故障率,。在工作中，認真完成各項工作任務(wù),，認真填寫各種記錄,，每次檢修工作都能夠順利完成。

一年來,，工程部的全體員工盡心盡力地為學校做了大量的工作,，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動的去做。我們將在今后的工作中,，進一步提高思想素質(zhì)及個人的技能,，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇八

本部門在20xx年做了以下幾項工作：

1,、建立健全本部門管理制度(暫行)明確本部門職責,，也使本部門在工作中有制度依據(jù)。

2,、做好檢查督導工作,，自五月份以來每月下工地檢查一次，與工區(qū)隊處協(xié)商施工中出現(xiàn)的問題,，解決工區(qū)的技術(shù)難點,，及時向領(lǐng)導做出書面匯報。

每周電話詢問各工區(qū)隊處工程進展情況,，及時向監(jiān)理上報周計劃和周報,。

3、做好技術(shù)資料工作,，參加監(jiān)理會議,，回答監(jiān)理提問;設(shè)計小橋梁涵洞、路基路面相關(guān)圖紙;制作各種計劃,、計量資料;做變更工程的有關(guān)圖紙資料;做路基路面橋梁的作業(yè)指導書,。

4、收集整理各種資料,，包括各工區(qū)施工照片,、圖紙。

5,、配合公司其它部門做好材料計劃,、設(shè)備使用安排等。

6,、做好總部擴建工作,，科學規(guī)劃，認真施工,。

7,、本部門人手少，工作做得不到位的地方再所難免,，請領(lǐng)導和各部門各工區(qū)提出寶貴意見,，本部門一定不斷改進和完善。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇九

2020年,，也是本人在__物業(yè)有限公司工程部工作的第二年,，在這一年的時間里，本人遵紀守法,，認真學習,，努力鉆研，扎實工作,，以勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，總結(jié)主要如下幾方面：

一 ,、熟悉地理位置以及各區(qū)域機房，電房設(shè)備

初來工程部,，對這里的環(huán)境,，設(shè)備都是完全不熟悉，在_主管耐心指導下 ,，經(jīng)驗通過摸索,，思考和總結(jié)，再加上_主管帶領(lǐng)多次到時現(xiàn)場講解,，培訓,，現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設(shè)備,、高低壓電路系統(tǒng),、消防系統(tǒng),、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解。

二,、做好維修班員工的管理工作,、做好上級安排的任務(wù)和客服中心的來電報修工作

本人以身作則，要求班員遵紀守法,，遵紀公司的規(guī)章制度,，做到不遲到，不早退,，加強班員的責任心培訓,，認真做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作,，合理安排,，調(diào)動班員，迅速處理,。對客服中心的來電報修,，認真聽講，記錄來電的單位,，報修內(nèi)容以及故障的位置等,，迅速調(diào)動班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理,。

三,、制定全年的保養(yǎng)工作計劃和保養(yǎng)工作標準

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃,，將計劃分解到每個月,，制定了詳細的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標準，實施時落實到人,，保證了工作的質(zhì)量和效率,。

四、重視設(shè)備設(shè)施的安全運行和檢查工作,，以保障設(shè)備設(shè)施的安全運行

工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位,，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議,，制定工作計劃,，落實計劃內(nèi)容、完成時間和責任人,，以及檢查時間,，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保__的設(shè)施設(shè)備安全運行,，在日常工作時，強調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識,，杜絕工傷事故的發(fā)生。

五,、安全管理

操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,，動電焊,，用明火、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育,，加強部門員工的安全操作意識。在動電,、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護,。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓,，提高了全體員工安全的意識,。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項安全檢查，每月對大廈配電井,，管道井設(shè)備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器,、低壓配電柜進行安全檢修、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部,、辦公室進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查,。雨季提前對大廈各處作了安全防范,，保證大廈在雨季的安全;對重點運行設(shè)備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，立刻處理。

六 對__的設(shè)備型號,，產(chǎn)地,，數(shù)量進行詳細記錄

七 部門年工程部完成主要工作項目：

1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作,。

完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線,、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作,。

3外圍地板磚進行修補,。

4公共走道墻面進行修補,。

5所有的強電井清理衛(wèi)生,，除塵維護工作,。

6所有的公共走道燈進行改造,，做節(jié)能處理,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十

20xx年,，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時間里,，本人遵紀守法,，認真學習,，努力鉆研,，扎實工作，以勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：

初來工程部,，對這里的環(huán)境,，設(shè)備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導下,，經(jīng)驗通過摸索,，思考和總結(jié),，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時現(xiàn)場講解,，培訓，現(xiàn)在我對這里的地理位置,、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng),、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解,。

本人以身作則，要求班員遵紀守法,，遵紀公司的規(guī)章制度，做到不遲到,，不早退,，加強班員的責任心培訓，認真做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作,。對上級安排的工作，合理安排,，調(diào)動班員,，迅速處理。對客服中心的來電報修,，認真聽講,，記錄來電的單位，報修內(nèi)容以及故障的位置等,，迅速調(diào)動班員迅速處理,，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,，分工種制定詳細的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃,，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標準,，實施時落實到人,，保證了工作的質(zhì)量和效率。

操作安全：由于部門工作的特殊性,，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,，動電焊，用明火,、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全,，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識,。在動電,、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護,。全年部門人員無安全事故發(fā)生,。對部門員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識,。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項安全檢查,，每月對大廈配電井，管道井設(shè)備進行安全檢查,；按計劃春秋兩季對配電房變壓器,、低壓配電柜進行安全檢修、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部,、辦公室進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防范,，保證大廈在雨季的安全,；對重點運行設(shè)備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，立刻處理。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十一

xxxx年過去了,，在這辭舊迎新之時,，總結(jié)過去，展望未來,，回顧這過去的一年感慨很多,，獲得更多。

我還記得剛來遠大創(chuàng)新物業(yè)公司上班時很多報修不會處理,，不知道如何下手處理,，經(jīng)常跟同事們一起處理報修，有不懂得和不知道的就立即問,，問了以后就自己處理,。我現(xiàn)在還記得三期交房時，需要更換一個入戶門把手時把天地桿弄下來了,，急的頭上要冒汗,，最后還是在xx的指導下才知道怎么處理好，現(xiàn)在不管是處理這些問題還是業(yè)主家里的水或者是電路維修都已經(jīng)可以駕輕就熟的處理了,。

在這過去的一年里,，我不僅認真學習,，勤勉工作，嚴格要求自己,，學會掌握了小區(qū)內(nèi)弱電設(shè)備的維修和維護,，還擴展自己的工作技能，可以處理業(yè)主戶內(nèi)的報修并得到業(yè)主的認同,。在掌握了業(yè)主戶內(nèi)的報修處理方法后從協(xié)助xx設(shè)備管理維護開始逐步了解了景觀配電柜,、單相水泵、三相水泵,、二次供水,、風機、發(fā)電機,、低壓配電,、高壓配電、因急電柜和排污泵設(shè)備管理維護,。對發(fā)電機進行每月兩次試機運行,，對風機房設(shè)備進行刷漆養(yǎng)護，對高壓配電房地面鐵板刷防銹漆,，對電梯機房進行檢查,，對小區(qū)水景運行情況進行檢查處理，對二次供水及配電房設(shè)施設(shè)備每日檢查并作好記錄,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,，對無法處理的問題及時向領(lǐng)導上報。

在這新的一年里我將認真學習,，勤勉工作,，嚴格要求自己，履行一個遠大創(chuàng)新物業(yè)人的職責,，在思想上,、行為上都符合一個遠大創(chuàng)新物業(yè)人的標準。始終把加強技術(shù)學習,，提高自己的工作認識放在最重要的位置,，我在此一年的工作期間看到公司的迅速發(fā)展，深深地感到驕傲和自豪,，在公司的領(lǐng)導下,，我會更加嚴格要求自己，作好本職工作,，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的`本職工作,，為公司創(chuàng)造價值，為業(yè)主服務(wù),，同公司一起展望美好的未來,！

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十二

自xx年進入xx物業(yè)公司工作以來,，我們一直都是認真工作，努力學習,，積極思考,。伴隨著xxx物業(yè)公司管理團隊的不斷壯大，做為我們個人也在不斷成長和升級,。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要,，前期物業(yè)介入的每一個細節(jié)，每一項系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運行成本,。所以,，我們在實際工作中，時時以物業(yè)公司的利益出發(fā),，從源頭把握好成本關(guān),。

此外，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛來xxx,，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導正確引導和幫助,，在公司的關(guān)懷下，多次外出進行專業(yè)知識的培訓（《物業(yè)管理》與《電梯管理》）,，多次到其他小區(qū)（維一星城,、左岸春天、順天國際,、圣爵菲斯,，金色曉島、陽光花城等）參觀學習,，使我們的工作能力提高很快,，,。從而,，對我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在這一年的時間里,，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個方面：

《xxx物業(yè)公司工程部表單,、流程圖》、《xxx物業(yè)公司工程部崗位職責》,、《xxx物業(yè)公司工程部管理方案》等,，對公司其它規(guī)章制度（《業(yè)主手冊》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》,、《業(yè)主入住房屋驗收交接單》,、《裝修須知》等）提出合理化建議,。

協(xié)助圖紙設(shè)計、材料采購,、設(shè)施跟進（水電,、有線、煤氣）,、設(shè)備維護（空調(diào)）等,。辦公室由xxx裝飾公司施工，在8月份的時候搬進新居辦公,，使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化,。

業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會審包含墻體拆除、水管移位,、地面鋪貼材料,、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗、挑窗滲水,、工程遺留問題等,；給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項,、水管走向平面示意圖等,。監(jiān)督檢查重點在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻,、衛(wèi)生間防水層破壞,、屋面躍層違章作業(yè)（天溝另作它用、土坯過高,、栽樹過大過高,、違規(guī)設(shè)立景點等）、外墻設(shè)立雨篷,、晾衣架,、花盆臺等。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項,，對那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司,，發(fā)現(xiàn)一處，整改一處,，情節(jié)特別嚴重的扣除違約金（10家左右）,。

工程建設(shè)遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水,、躍層滲水,、玻璃破損、防盜門問題,、室內(nèi)水管破損漏水,、墻面頂面高低不平,、衛(wèi)生間滲水等。對業(yè)主提出的問題一一落實到位,，特別辣手的問題報房產(chǎn)公司批準后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理（費用由房產(chǎn)公司支付）,。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理,。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水,、躍層室內(nèi)墻邊滲水），老是得不到解決,，還有部分施工單位不及時維修,，讓我們的工作很被動。

水壓過低,、室內(nèi)開關(guān)跳閘,、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員,、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水,、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等）,、業(yè)主合理的賠償（工程遺留問題,、水管跑水等）。做到事事心中有數(shù),，及時解決業(yè)主的心中疑惑,，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問題上,，我們既要維護業(yè)主的合理要求,，也要了解開發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研,、多咨詢,，多方配合才會做得游刃有余。

電梯基本正常運行,，三菱公司進行二次維保,，有針對性的維修多次，年底要進行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運行,。,、生活水泵運行正常,，問題較少,，泵房配套設(shè)施還須完善。臨時用電現(xiàn)已不能滿足小區(qū)正常運行,，我們加班加點值守,，確保小區(qū)業(yè)主能正常使用,，年底保證業(yè)主正常供電。雖然十月份已通自來水,，但是高層五樓,、商場多層二、三樓以及會所多層五樓反映水壓過小,，我們報房產(chǎn)公司批準后準備年前確保業(yè)主用水正常,。

電梯資料、生活水泵資料,、消防聯(lián)動系統(tǒng)資料,、小區(qū)戶型圖紙、業(yè)主裝修驗收資料,、防水層破壞申請資料,、防盜窗安裝申請資料、安全欄桿改動承諾書,、屋面躍層改動承諾書,、業(yè)主裝修進度表等。由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置原因,，配電資料與建筑資料暫未收集齊,，不過在來年的工作中，我們會整理收集到位的,。小區(qū)的生活水泵,、集水井潛污泵、電梯,、自飲水設(shè)備,、排煙風機、消防控制室聯(lián)動主機,、消防水泵,、配電設(shè)備（變壓器、高低壓配電屏,、控制屏）,、排水設(shè)施（化糞池、排水,、污井,、管道）、給水設(shè)施（自來水管網(wǎng),、閥門,、減壓閥、水箱、管道）等已基本到位,，由于綠化,、電力、消防配套在施工,，就會對已有的設(shè)施設(shè)備運行產(chǎn)生影響,，我們會對正在施工的項目提供合理化的建議，協(xié)助開發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝,、調(diào)試與運行,。

沖擊鉆、手電鉆,、手磨機,、疏通機、鋁合金梯,、皮工具袋,、熱熔機、鋼絲鉗,、尖嘴鉗,、起子、卷尺,、電筆,、管子鉗、扳手,、鉆子,、錘子、電工刀與美工刀,、燈泡,、雨具、潤滑油等,。小工具已發(fā)放到人,，個人領(lǐng)用工具品種根據(jù)工種發(fā)放，工具由個人負責使用,、保管,，共用工具存放在值班室，由專人負責保管,。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失,、損毀由責任人按工具價值賠償。

上半年解決業(yè)主裝修臨時用水用電,，為肯德基,、新一佳、國美提供裝修水電管理，地下室臨時排水管理,，為各施工隊（建筑單位、消防,、暖通,、裝飾裝修、移動,、電力,、自來水、電信,、有線電視,、煤氣、直飲水,、電梯等）提供施工水電,，得到房產(chǎn)公司的一致好評。特別在臨時水電上面,，我們工程部人員夜以繼日地工作,，確實保證了小區(qū)供水供電基本正常。

在了解員工的同時及時發(fā)現(xiàn)他們的長處與不足,，要善于運用他們的長處,，幫助他們改掉不良習慣，使我們小集體整體水平得到提高,。對優(yōu)秀員工要及時給與獎勵（三名員工獲得 “服務(wù)之星”） ,，嚴懲工作三心二意的，必要時給與辭退（有三名員工）,，保持我們工程部的戰(zhàn)斗力,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十三

1、上半年為開好局,，我們即時召開全公司安全生產(chǎn)工作年會,，結(jié)合安全工作會議精神，總結(jié)20xx年布置20xx年安全生產(chǎn)工作,，會上公司領(lǐng)導陳緒國副總和所屬企業(yè)（園區(qū)）簽訂了安全生產(chǎn)責任書,，健全“一崗雙責”企業(yè)園區(qū)相繼和部門簽訂安全責任書，把安全責任層層分解到部門,、崗位強化了企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任,。

2、每月定期召開安全生產(chǎn)工作例會,，傳達上級安全生產(chǎn)工作會議精神,，結(jié)合企業(yè)園區(qū)安全工作實際布置當前工作。

屬××個園區(qū)一個不漏進行安全大栓查，查出各類隱患××條,。防汛防臺期間對沿江沿河重點單位的防汛墻,、防汛泵以及物資、搶險隊伍準備進行檢查出××條隱患,，園區(qū)按照“安全責任,，重在落實，上述××條隱患全部得到整改確保了安全,。針對企業(yè)園區(qū)變配電房,、消防泵房、電梯機房“三房”重點要害部位臟,、亂,、差現(xiàn)象及時進行專項整治，完善“三房”安全管理制度和安全操作規(guī)程,，邀請電氣專家對相關(guān)人員××人進行“三房”安全操作規(guī)程和用電安全知識授課培訓,。并制版塊分發(fā)到園區(qū)上墻嚴格執(zhí)行，鞏固了整治成果,。

4,、為確保全年安全達到五無”進一步做好下半年安全工作，8月2日在召開了半年度安全生產(chǎn)工作會議總結(jié)上半年安全工作,，布署下半年度安全工作,，會上陳總對各園區(qū)下半年度安全工作提要求，安全職責和責任要進一步加強明確,，各級安全干部要在安全管理上發(fā)揮主觀能動性,；要積極主動解決廠房租賃中存在的問題；安全干部要加強學習,，掌握專業(yè)知識提高自身素質(zhì),，杜絕“三違”，加強二次裝潢,、裝修的現(xiàn)場安全監(jiān)管,，為做好全年安全工作夯實基礎(chǔ)。

5,、根據(jù)××公司年內(nèi)完成《紡織企業(yè)安全生產(chǎn)標準化評定標準》創(chuàng)建達標工作的'要求,，公司領(lǐng)導十分重視三次召開會議進行動員、部,、署,、推進，成立專門班子,，組織專業(yè)人才和專家,，對照紡織企業(yè)安全生產(chǎn)標準,，13條要素、47項考評項目和143條考評內(nèi)容,，結(jié)合所屬企業(yè)園區(qū)廠房,、場地、租賃經(jīng)營的實際做好對標建章立制工作,，在創(chuàng)建“標準”過程中,，11月4日邀請紡控安全生產(chǎn)辦公室主任為各企業(yè)園區(qū)安全分管負責人、安全管理人員以及參加標準編寫人員進行企業(yè)安全生產(chǎn)標準上課培訓,，通過結(jié)合法律法規(guī),、結(jié)合案例,、結(jié)合實際的輔導,，使“安全發(fā)展，我要安全”的理念進一步深入人心,，為“標準”創(chuàng)建工作在全公司推進,，真正做到有章可循，逐步形成安全生產(chǎn)管理長效機制,，不斷提高企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平,，打下堅實基礎(chǔ)。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十四

xx年,，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年,，在這一年的時間里，本人遵紀守法,，認真學習,，努力鉆研，扎實工作,，以勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,。

初來工程部,，對這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉,，在黎主管耐心指導下,，經(jīng)驗通過摸索，思考和總結(jié),，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時現(xiàn)場講解,，培訓，現(xiàn)在我對這里的地理位置,、用電設(shè)備,、高低壓電路系統(tǒng),、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解,。

本人以身作則,，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規(guī)章制度,，做到不遲到,，不早退，加強班員的責任心培訓,，認真做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作,。對上級安排的工作，合理安排,，調(diào)動班員,，迅速處理。對客服中心的來電報修,，認真聽講,，記錄來電的單位，報修內(nèi)容以及故障的位置等,，迅速調(diào)動班員迅速處理,，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,，分工種制定詳細的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃,，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標準,，實施時落實到人,，保證了工作的質(zhì)量和效率。

工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位,，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查,、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作計劃,，落實計劃內(nèi)容,、完成時間和責任人，以及檢查時間,，明確各項工作重點,，事后進性檢查，以確保大廈的設(shè)施設(shè)備安全運行,，在日常工作時,，強調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的'意識，杜絕工傷事故的發(fā)生,。

操作安全：由于部門工作的特殊性,，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,，動電焊，用明火,、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育,，加強部門員工的安全操作意識,。在動電、攀高等危險作業(yè)時,，確保有人在場監(jiān)護,。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓,，提高了全體員工安全的意識,。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項安全檢查，每月對大廈配電井,，管道井設(shè)備進行安全檢查,；按計劃春秋兩季對配電房變壓器,、低壓配電柜進行安全檢修,、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部,、辦公室進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查,。雨季提前對大廈各處作了安全防范，保證大廈在雨季的安全,；對重點運行設(shè)備進行一日一次的安全巡查,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理,。

7,、部門年工程部完成主要工作項目：

1）完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。

2）完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線,、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作,。

3）外圍地板磚進行修補。

4）公共走道墻面進行修補,。

5）所有的強電井清理衛(wèi)生,，除塵維護工作。

6）所有的公共走道燈進行改造,，做節(jié)能處理,。

7）對所有的消防栓進行檢查和貼封條。

8）對所有的弱電井清理衛(wèi)生,，除塵維護工作,。

9）完成對大廈的水,、電、氣管線的普查,，對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查,、緊固，防止事故發(fā)生,。

10）完成了定期對大廈內(nèi)公共走道照明進行維修和更換,。

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

1、小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,，由于該處圍墻比較超高,，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天,，只有三次碰在一起的機會,，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的,，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成,，等待回應(yīng)中。

2,、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備,，兒童樂園,，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了,，正在等待油漆,。

3、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只,，分別為西大門西向北,，69號西向東，38號北向西,，18號北向南,，水閘門，周界報警壞兩對,，分別為37防區(qū)和7防區(qū),。該報告已經(jīng)打到公司采購。

1）專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,，一專都能的水平還達不到,。

2）工作流程中,，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致,。

3）養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范,，字跡不夠工整。

4）倉庫材材料擺放不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂,，沒有貼明顯標簽。

5）個別工作進度均比計劃拖延滯后,，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高,。

6）和各部門工作銜接還不是很完美。

1）計劃：主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃,，月月有進展,，周周有活忙，天天有落實,。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員,，把工作落實到人，責任到人,。

2）完善：根據(jù)公司“精細化服務(wù)標準”的方針,，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度,。

3）規(guī)范：結(jié)合標準要求,，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范,，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標,，（包括對外圍單位的管理,，一切以行業(yè)標準為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度,，有實施,，有檢查，有改進,，并形成相關(guān)記錄,。

4）落實；對計劃工作一定落實到位,，責任到人,，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決,，促使各項規(guī)章制度落實到實處。

以上就是我20xx年工作總結(jié),，有不足之處還請領(lǐng)導和同事們批評指正,！

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十五

時間飛逝，20xx年就要過去,，在這簡單而不平凡的一年,，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導的支持和關(guān)心，有了很大程度的提高,，回顧一年來的工作,，為了適應(yīng)各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì),，在工程維修技能,、工作績效、前介工作,、專業(yè)技能,、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導的正確指導下,，基本上完成了部門的各項工作任務(wù),，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促成xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

1,、根據(jù)管理處發(fā)展需要,，穩(wěn)固團隊建設(shè)，通過持續(xù)內(nèi)部,、外部培訓,，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平。

2,、與各部門高度密切配合,，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制),。

3,、持續(xù)認真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計劃，保證園區(qū)配電,、電梯,、消防、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行,，做好管理處的核心技術(shù)保障,。

4、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃,，開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作,，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益。

5,、通過部門工程對客服務(wù)專項培訓及內(nèi)部考核,，提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平，爭取xx年客戶工程滿意度在90℅以上,。

6,、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接管的一期設(shè)備設(shè)施,，根據(jù)綜合衡量適,，時進行調(diào)整，力爭程度控制能耗,。

7,、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題,。

8,、總結(jié)xx年前期工程介入經(jīng)驗，做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場巡查,、施工建議,、記錄、會議溝通等前期工程介入工作,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十六

20-年對公司而言是提升的一年,，自從今年_月份的文件改編到員工的文件培訓，使大家的工作更趨標準化,，內(nèi)部管理更趨規(guī)范化,，我司的物業(yè)服務(wù)得到業(yè)主認同，與業(yè)主形成良性互動,。我有幸與公司各級領(lǐng)導和同仁共同經(jīng)歷，分享公司每一點成功的喜悅,。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、工作方面

今年年初,，__大廈的西立面led幕墻燈進行整體維修改造,，任務(wù)緊，工期短，狠追施工單位,，按計劃順利的完成了施工監(jiān)管任務(wù),，保證了工期，有效地控制了質(zhì)量,。led幕墻燈運行近一年以來,，基本無故障，實現(xiàn)原定目標,。

_月份左右,，參與公司的文件改編，對原文件的不足之處提出改進意見,，于_月份全部改編完成,。在文件改編前的兩個月，已實行新老文件合用的現(xiàn)象,，在此期間出現(xiàn)過新老文件不適應(yīng)的過程,，在經(jīng)過多次的培訓、多次的改正后,，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標準,、新規(guī)程進行操作。

做為強電領(lǐng)班,，帶領(lǐng)員工按照年度計劃做好設(shè)備的保養(yǎng)工作,，嚴格按照新編文件的規(guī)范操作，并填寫相關(guān)的表格,。并做好周工作計劃,、員工排班、材料采購計劃等等,。

今年_月,，職位調(diào)整為運行主管以來，主要是對維修單的跟進及各部門之間的協(xié)調(diào)工作,，合理安排,，充分調(diào)動員工的工作積極性，在_月,、_月班組缺人手的情況下,，進行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單,，讓員工互幫互助,，達到不拖單的良好習慣。當然,，在初期,，我也曾迷惘過，困惑過，我甚至懷疑我不適合這份工作,。后來我發(fā)現(xiàn),，只要自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說,，但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應(yīng)該做的一些什么事情,，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗,。如今只要工作,，我都會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機會,。

_月公司進行客戶意見調(diào)查，我有幸參與其中,，雖然做為一個運行主管要經(jīng)常與客戶進行溝通,，但做為意見調(diào)查回訪這種事，我還是第一次,，我以十二分的精神,、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪，客戶對我們的回訪表示滿意,，特別是33f的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的細心表示贊許,，并提出多對員工進行客戶單元的服務(wù)收費培訓，讓每一個員工都了解工程部的維修工作流程,，標準化的完成維修工作,。

二、團隊建設(shè)方面

作為工程部的總調(diào)度,，要激發(fā)他人與你一起工作,，以取得共同目標，而且能創(chuàng)立一種機會和成長并存的環(huán)境,。在了解的基礎(chǔ)上信任員工,，不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣,，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分,，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題,，更能讓團隊成員知道團隊需要他們,，激發(fā)他們的工作熱情，形成和諧的團隊,。作為調(diào)度必須要了解團隊中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求。隨著這方面能力的加強,，團隊成員會更有活力,、更有凝聚力、更有戰(zhàn)斗力,。

三,、不足之處與目標方向

過去的一年，是豐收的一年,，喜悅的一年,，在日歷上記錄了自己前行的一些點滴，在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足,，如在溝通方面有時主動性不夠,，核心技術(shù)掌握程度不夠，個人有些急躁,，大局觀有些差距等等,，自己的不足有時自己反而看不清楚，在工作中真誠希望領(lǐng)導和同事多提寶貴意見,。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細化自己工作的同時,，通過參加學習來進一步充實自己，從而提高自己的管理能力,。

四,、小結(jié)

我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強以不息,。我自己也因此而進步,。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造，個人的發(fā)展需要自己用拼搏去實現(xiàn),，為了這些崇高的目標,，我一直都在不懈努力、奮力拼搏,。在以后的工作當中,，我將繼續(xù)戒驕戒躁、艱苦奮斗,，與大家一道緊密的團結(jié)在公司這個大家庭當中,，用自己燦爛的青春去實現(xiàn)公司最大的目標。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十七

結(jié)合期貨大廈是xx市重點工程,、地標性建筑的實際情況,，按照第一太平戴維斯在世界范圍內(nèi)對國際知名建筑成功推行的管理經(jīng)驗,，并以第一太平戴維斯系統(tǒng)的價值觀、使命感及遠景目標為藍圖,，第一項工作就是制訂了細致,、可行、有針對性的工作計劃,，包括人員計劃,、資金計劃、前期介入準備計劃,，接管計劃等等,，并圍繞著計劃逐項地穩(wěn)步開展各項工作。為了保障計劃整體的切實可行,，在實施期間不斷地根據(jù)大廈的整體施工進度情況,，有針對性的對各項計劃進行調(diào)整，截至目前為止,，物業(yè)管理籌備處已基本圓滿完成了20xx年制定的各項工作計劃及目標,。

根據(jù)期貨大廈項目特點及管理目標，按照第一太平戴維斯的管理經(jīng)驗,，積極配合大廈各項招商及規(guī)劃工作,，從日后大廈具體提供的服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的運行,、維護,、保養(yǎng)等方面，提供了大量的物業(yè)顧問服務(wù)建議,，為日后為大廈提供高品質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ),，如今，16～18層銀行整體裝修已接近尾聲,，地下室食堂土建施工也即將結(jié)束,，下一階段的施工物業(yè)將繼續(xù)跟進并提供全程服務(wù)。

期貨大廈作為xx市的地標性建筑,，資金預算必須細致,、全面，方能保障大廈在今后的正常運轉(zhuǎn)及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，資金預算既是物業(yè)管理籌備處既定的目標,，也是在今后運作過程中需完成的任務(wù)，目標要明確,、可行,，任務(wù)要合理并具可操作，物業(yè)管理籌備處圍繞著把期貨大廈打造成xx市一流地標性建筑的目標,，從實際出發(fā),，制定了詳實,，合理的資金預算并根據(jù)實際需要進行完善。

優(yōu)秀的項目需要優(yōu)秀的團隊才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為了選聘合適的人才,，物業(yè)管理籌備處切實遵照行政公司“高素質(zhì),、重實干,、寧缺毋濫”的指示精神，嚴把人員招聘關(guān),。截至目前為止,，物業(yè)管理籌備處共進行人員招聘近400人次，招聘員工72人,，員工的綜合素質(zhì)整體上已達到了預期標準,，為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團隊創(chuàng)造了極其有利的先決條件。

期貨大廈整體尚未竣工,，施工中難免存在著一定的安全隱患,，遵照交易所各級領(lǐng)導一直強調(diào)的“安全第一”的指示精神，對項目的施工進行積極的配合和協(xié)助,，強化安全防范意識,，以保障后期各項服務(wù)的順利進行，20xx年7月22日至今物業(yè)管理籌備處先后遵照行政公司的指示,，向現(xiàn)場派駐了3批共44名員工,，負責現(xiàn)場3f機房的安全保衛(wèi)、大廈整體的安全巡視及大廈整體采暖運行工作,。尤其是采暖運行工作,，在大廈尚未竣工、采暖系統(tǒng)并未全面調(diào)試的情況下,，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部全體員工在行政公司的大力關(guān)懷和支持下,，克服了現(xiàn)場條件苦、面積大,、人員雜,、通訊難等等困難，邊運行邊保障,，在保證采暖系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的情況下,，大力配合了施工單位的調(diào)試及后期裝修工作。在市政外網(wǎng)供水溫度及流量不穩(wěn)定的情況下,，現(xiàn)場設(shè)備防凍工作更是被物業(yè)籌備處視為重中之重,。截至今日，物業(yè)已接管的冷凍機房,、盥洗水泵房,、空調(diào)機房等101處設(shè)備機房內(nèi)的近千余臺套重要設(shè)備第一次投入試運行,，就已成功實現(xiàn)了連續(xù)1500小時無故障運行。同時,，物業(yè)籌備處員工在采暖運行的同時,，更是充分利用一切機會不斷深入熟悉和學習現(xiàn)場設(shè)備的各項技術(shù)參數(shù)。同時,，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,，及時通報施工管理單位。幾次現(xiàn)場跑水,，均因物業(yè)巡檢及時,，從而避免了損失。為保障設(shè)備下一階段能夠更安全,、平穩(wěn)的運行,，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部已針對現(xiàn)狀，提出了合理可行的維保方案,。計劃在設(shè)備安全運行2000小時左右,，對設(shè)備進行第一次全面維保。目前,，技術(shù)培訓,、人員準備等工作已經(jīng)完備，只待維保工具及材料購回,，即可實施,。有了以上這些先期進入現(xiàn)場的寶貴經(jīng)驗。下一階段物業(yè)全面接管時大規(guī)模人員進駐將更加順利,。

籌備處充分利用了大廈竣工前時間相對充裕的有利條件,、按照行政公司制定的方向、結(jié)合項目的實際情況,，從滿足日后各項工作能夠順利開展出發(fā),，以第一太平戴維斯成功推行的制度為基礎(chǔ)依據(jù)，充分吸納了kpi,、sla,、iso等國際上先進的管理元素，制定了200余項,，近2萬字的規(guī)章制度,。各部門、各崗位,，全都建立了系統(tǒng)的工作手冊,，各項工作的具體操作及流程都做出了細致地規(guī)定，各項工作應(yīng)達到的質(zhì)量都提出了具體的要求,。為今后物業(yè)工作的正常運轉(zhuǎn)提供了全面,、優(yōu)質(zhì)的文件體系保障,。如今，物業(yè)管理籌備處的各項工作已全面地走上了正軌,，整體上繼續(xù)向預期方向穩(wěn)步前進,。

根據(jù)后期物業(yè)服務(wù)工作的需要，需要外委公司但當一部分的具體工作,，對此,，物業(yè)管理籌備處按照制定的工作計劃并遵照上級領(lǐng)導的指示，與各外委專業(yè)公司進行了接洽和聯(lián)系,，根據(jù)項目實際需要,，截止目前為止，已對部分外委工作展開了招標工作,，在具體實施過程中，根據(jù)物業(yè)管理籌備處的前期預算和外委公司的標書,，制定了合理的評分細則,，并融入了作業(yè)現(xiàn)場抽查等先進舉措，科學,、縝密地對投標單位進行了考察,，以保障招標結(jié)果的公開、公平,、公正,。

籌備處的目標是將期貨大廈打造成xx市著名的地標性建筑，代表業(yè)內(nèi)的最高水平,，一流項目的核心保障就是擁有一流的服務(wù)團隊,，物業(yè)管理籌備處一貫高度重視對員工的培訓工作，從物業(yè)籌備工作伊始,，就安排對到崗的員工開展系統(tǒng)的培訓工作,，20xx年，共進行各類培訓60余次,，員工受培訓時間平均達到40小時以上,。通過培訓，員工的技術(shù),、理論水平均得到了較大的提高,，團隊整體素質(zhì)得到了進一步的提升。

隨著大廈竣工日期的日益臨近,，物業(yè)管理籌備處下一階段的工作將更多的以實際操作為主,。有了前期充分的準備，我們對下一階段的工作充滿信心,，對于今后的工作,，物業(yè)管理籌備處將從以下幾個方面展開：

1,、塑造xx市地標性建筑充分發(fā)揮期貨大廈先進的硬件優(yōu)勢，通過科學規(guī)范的軟件管理,，將期貨大廈成功塑造成xx市知名的地標性建筑,，并發(fā)揮出知名品牌所應(yīng)有的價值，將大廈前期工程的巨額投入,，轉(zhuǎn)變?yōu)槿蘸筘S碩的長期回報,。

2、打造精英團隊在日后的團隊建設(shè)中,，本著客戶至上,，服務(wù)為本的理念，謹記“注重細節(jié),、力求完美”的宗旨,，深挖服務(wù)細節(jié)，牢固樹立服務(wù)意識,，將物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處打造成一支業(yè)主信任,、客戶滿意的服務(wù)團隊。

3,、大廈風險控制作為期貨交易平臺的所在地,，物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處將重點對交易平臺運行安全、人員安全及建筑主體安全提供全面的保障,，將各項風險控制到最低,，安全工作將是今后工作的一個長期重點。

4,、物業(yè)接管與運行物業(yè)管理籌備處將全面進入并與大廈施工單位實現(xiàn)無縫連接,，實現(xiàn)管理平穩(wěn)過度，設(shè)備運行順利更迭,，使大廈竣工伊始,，就有系統(tǒng)的物業(yè)管理為其提供全面的保障。

以上,，是物業(yè)管理籌備處20xx年工作的概況的總結(jié),，20xx年，是至關(guān)重要的一年,，在這一年里,，大廈整體施工進入尾聲，各項大的施工工程即將圓滿結(jié)束,，大廈第一階段的工作即將勝利完成,。如今，大廈的第二階段工作已順利啟動，物業(yè)管理籌備處已開始全面運轉(zhuǎn),。大廈全面竣工后的第二階段工作也已箭在弦上,，蓄勢待發(fā)。物業(yè)管理籌備處也已做好了準備,，我們堅信,，有行政公司為核心運籌帷幄、駕馭全局,，有物業(yè)管理籌備處全體員工同心同德,、銳意進取，大連期貨大廈,，必將會在新的一年里,，作為xx市最耀眼的地標建筑，巍然矗立在星海灣畔,。