總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,,它可以使我們更有效率,,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡,。
物業(yè)工程部年終總結(jié)篇一
本部門在20xx年做了以下幾項(xiàng)工作:
1,、建立健全本部門管理制度(暫行)明確本部門職責(zé),,也使本部門在工作中有制度依據(jù)。
2,、做好檢查督導(dǎo)工作,,自五月份以來每月下工地檢查一次,與工區(qū)隊(duì)處協(xié)商施工中出現(xiàn)的問題,,解決工區(qū)的技術(shù)難點(diǎn),,及時向領(lǐng)導(dǎo)做出書面匯報(bào)。每周電話詢問各工區(qū)隊(duì)處工程進(jìn)展情況,,及時向監(jiān)理上報(bào)周計(jì)劃和周報(bào),。
3、做好技術(shù)資料工作,參加監(jiān)理會議,,回答監(jiān)理提問;設(shè)計(jì)小橋梁涵洞,、路基路面相關(guān)圖紙;制作各種計(jì)劃、計(jì)量資料;做變更工程的有關(guān)圖紙資料;做路基路面橋梁的作業(yè)指導(dǎo)書,。
4,、收集整理各種資料,包括各工區(qū)施工照片,、圖紙,。
5、配合公司其它部門做好材料計(jì)劃,、設(shè)備使用安排等,。
6、做好總部擴(kuò)建工作,,科學(xué)規(guī)劃,,認(rèn)真施工。
7,、本部門人手少,,工作做得不到位的地方再所難免,請領(lǐng)導(dǎo)和各部門各工區(qū)提出寶貴意見,,本部門一定不斷改進(jìn)和完善,。
五、在能源管理,、降低消耗方面,。我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查,,找出節(jié)能降耗的方法,,對需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議,,逐步進(jìn)行改造,。
將樓內(nèi)通道照明、大廳照明,、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,,盡量減少燈具使用數(shù)量。
物業(yè)工程部年終總結(jié)篇二
時間是流水,,20xx年度即將結(jié)束,。20xx即將到來,在這一年里的時間里,,財(cái)智工程部全體員工在公司的正確方針指引下,,以及公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,,在同各部門的密切配合,團(tuán)結(jié)一致的前提下,,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù),。將大廈和茶城的資產(chǎn)管理理念落實(shí)到實(shí)際工作中、保證了大廈和茶城所有設(shè)備的正常運(yùn)行,。
作為財(cái)智項(xiàng)目部工程主管,、我知道自己的責(zé)任很大,在每個環(huán)節(jié),,每項(xiàng)工作中都比較謹(jǐn)慎地認(rèn)真的去布置,、去完成,但是仍然未能避免疏忽與漏洞,,留下一些缺憾,,雖然這些不足未給整體工作帶來負(fù)面影響及損失,但也引起了我的高度重視,、也給自己的工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),,知道了自身的不足,有助于今后的工作安排,,提高工作質(zhì)量,。
20xx年是財(cái)智物業(yè)由前期接管驗(yàn)收遺留問題整改跟進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,作為集團(tuán)物業(yè)公司的一員,,在這一年里擔(dān)負(fù)著更多的責(zé)任。尤其是工程部,,一方面要跟進(jìn)前期遺留問題整改工作,,一方面要保證大廈各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行,在此基礎(chǔ)上還要配合施工方對所有設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn),,記錄,。對整改完成的項(xiàng)目進(jìn)行對接。鑒于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì),,物業(yè)工程要對所有施工方進(jìn)行前期跟進(jìn)和監(jiān)督,,并做出專業(yè)的意見。工程部管轄著所有設(shè)施設(shè)備,,工程部的意見尤為重要,。因此總部李經(jīng)理,項(xiàng)目部欒經(jīng)理,作為工程主管,、我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,,認(rèn)真仔細(xì)的審核,并到現(xiàn)場查看和落實(shí),。
日常工作中帶領(lǐng)工程部全體同事嚴(yán)格遵守集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度,,嚴(yán)格按照鴻福祥制度要求去做,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹公司的各項(xiàng)指示精神,認(rèn)真對待日常檢查中提出的'問題和整改意見,,結(jié)合實(shí)際認(rèn)真整改和執(zhí)行,、在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我們規(guī)范了各種表格,,認(rèn)真記錄填寫,,為了今后日常安排工作和各種數(shù)據(jù)分析提供有效,準(zhǔn)確的依據(jù),、并將各種制度張貼上墻以便每一位員工及時學(xué)習(xí),,檢查和要求自己、圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),。
工作主要內(nèi)容是日常報(bào)修,,基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)。在每次巡查時都積極認(rèn)真查修,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。在這一年中業(yè)主報(bào)修有上千次,服務(wù)滿意度99%以上,,未收到業(yè)主有效投訴,。遇到樓下業(yè)主主管道堵塞和房內(nèi)泡水,我們不怕臟,,不怕累能積極處理好這些問題,、得到了業(yè)主的信任和認(rèn)可。財(cái)智abcd公共區(qū)域面積大,、公共照明很多,,每月都要維修上百次。消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)任務(wù)很繁重,,配電室電器設(shè)備檢查與保養(yǎng),,抄表運(yùn)行記錄與衛(wèi)生清潔等都落實(shí)到了實(shí)處。茶城的中央空調(diào),,自動扶梯每天的開,,關(guān)和檢查跟蹤保養(yǎng),中央空調(diào)漏水處理,??偛可壐脑熘г鹊取⒍冀o予了大力支持和幫助,。
本著自己工作的職業(yè)態(tài)度,,愛崗敬業(yè),創(chuàng)造性的開展工作,,在工作的時間里,,我對自己有了深刻的認(rèn)識,,我還存在很多不足,有很多工作也是實(shí)際的第一次接觸,,工作效率有待提高,,有些工作做得不夠細(xì),工作協(xié)調(diào)不是很到位,,向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待提高,、同時需加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的溝通。我深知這些不足之處需要完善與加強(qiáng),。
第一:加強(qiáng)學(xué)習(xí)拓寬知識面,,努力學(xué)習(xí)物業(yè)綜合維修的專業(yè)知識和有關(guān)法律法規(guī)知識。
第二:本著實(shí)事求是的原則,,做到上情下達(dá),,下情上報(bào)認(rèn)真做好各級領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
第三:著實(shí)提高工作效率,,充分利用自己的工作積極性,,踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事。
第四:從現(xiàn)在起到新的一年里做好每天一次晨會工作,,把員工的工作積極性調(diào)動上去,,做到了解昨天的工作,安排好今天和明天的工作,。第五:節(jié)約成本在維修工作中積極探索,,在節(jié)約成本的基礎(chǔ)上能夠把維修任務(wù)完成和解決好,這是我明年的計(jì)劃和行動宗旨,。
過去的一年是豐收的一年,、是艱辛的一年、也是喜悅的一年,。在過去的日歷上記錄了自己前行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,在新的一年工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見,,我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人,,嚴(yán)以律己”的工作格言。
回望過去,,展望未來,,我對鴻福祥物業(yè)公司發(fā)展前景充滿信心,我會與公司同呼吸,,共命運(yùn),。把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起,在新的一年中,、我要再接再厲把各級領(lǐng)導(dǎo)交給的工作完成好,、讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,、讓業(yè)主滿意、把對業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高的一層,。
物業(yè)工程部年終總結(jié)篇三
xx年即將過去,,新的一年即將來臨,站在歲末年初,,回顧這一年來的工作,,感觸很多,在此向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事,,匯報(bào)xx年的工作總結(jié)和2012年的工作計(jì)劃,。
一、xx年工作回顧
(一)主要工作內(nèi)容:
7,、負(fù)責(zé)安排落實(shí)別墅區(qū)的所有土建及水電工程,,如:砌體、防水,、水電,、門窗等工程;
10、協(xié)助落實(shí)在使用建筑的日常維護(hù)與整改工作;
11,、負(fù)責(zé)臨水,、臨電的使用及收費(fèi)管理工作;
(二)對以上工作內(nèi)容的總結(jié)
二、體會
(一)邊設(shè)計(jì)邊施工對工程的影響
天隆三千海項(xiàng)目,,定位高,,啟動快,目的是建國內(nèi)及國外最好的樓盤,,搶先市場,,在此情況下三千海項(xiàng)目過于急促地進(jìn)入了施工階段,實(shí)際建筑行業(yè)的策劃階段,、初步設(shè)計(jì)階段,、設(shè)計(jì)階段、施工階段,、竣驗(yàn)階段的每一項(xiàng)都非常重要,,特別是工程設(shè)計(jì)是指導(dǎo)工程實(shí)施的最重要的工程文件,而三千海項(xiàng)目就是在設(shè)計(jì)審核不夠慎密的情況下急促開工,,邊設(shè)計(jì)邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生,。
如從前期打樁就開始出現(xiàn)變更,到后來的幕墻,、水電,、水系、園林,、裝修等設(shè)計(jì)圖紙版本較多,,一再深化的項(xiàng)目很多,,甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場交底進(jìn)行施工,工程圖紙的重要指導(dǎo)性失去了很大作用,,零星發(fā)生的項(xiàng)目很多,,造成了設(shè)計(jì)與施工經(jīng)常性脫節(jié),許多施工任務(wù)是在忙亂中交底落實(shí),,同時造成的差錯也就多了,,對整個項(xiàng)目的向前推進(jìn)影響較大,也給施工管理造成了很大難度,。
(二)預(yù)算形式存在不足對施工管理的影響(定額人工)
(三)計(jì)劃目標(biāo)
(四)材料
三,、建設(shè)性意見
(1)管理架構(gòu)體系的建立
(2)管理人員配置、任務(wù),、職責(zé)
(3)企業(yè)管理辦法(手冊)
(4)對監(jiān)理單位的管理
(5)對施工單位的管理
物業(yè)工程部年終總結(jié)篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁:
20xx年度工作已經(jīng)結(jié)束,新的一年已經(jīng)開始,,過去的一年是平穩(wěn)的一年,,其中有艱辛、也有歡樂,。做為工程部門,,由于工作的特殊性,安全顯的尤為重要,,就這一點(diǎn)而言我和我的工作伙伴感到十分欣慰,。因?yàn)槲覀兌冗^了平安的一年,人身平安,、設(shè)備平安,。
在這一年的工作中,工程部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,,以及其他部門同仁的大力協(xié)助下,,我部全體員工基本完成了年初制定的年度工作目標(biāo)。在20xx年工作中,,工程部嚴(yán)格執(zhí)行制定的年計(jì)劃,,合理安排并認(rèn)真進(jìn)行組織實(shí)施,保證了各項(xiàng)工作按計(jì)劃順利的完成,。保證了設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行,在完成各項(xiàng)日常維修服務(wù)工作的同時,,為客戶創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境,,在硬件上保證景峰大廈的正常運(yùn)營。
今天,,借此機(jī)會特向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報(bào)一下工程部20xx年工作總結(jié)及20xx年的工作思路,,請給與幫助指導(dǎo),。
對大廈客戶及其他部門上報(bào)的維修項(xiàng)目積極組織維修,盡可能做到隨報(bào)隨修,,下班前對全天報(bào)修單堅(jiān)持清查和跟蹤,,通過清查,確保當(dāng)天維修任務(wù)及時處理,。本年度共完成維修及保養(yǎng)項(xiàng)目20xx項(xiàng),,其中日常自檢維修1517項(xiàng),占總維修項(xiàng)的73,。71%,、客戶報(bào)修541項(xiàng),占總維修項(xiàng)的26,。29%,。
按年初制定的年工作計(jì)劃,制定月工作計(jì)劃,,將設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃分解到每月,、每周、每天,,將保養(yǎng)工作內(nèi)容,、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施落實(shí)到人,及時排除設(shè)備隱患,,加強(qiáng)設(shè)備日常巡查,,做巡查記錄,及時發(fā)現(xiàn)問題,、及時排除故障,。通過堅(jiān)持計(jì)劃維保和日常巡查,保證了設(shè)備設(shè)施的安全正常運(yùn)行,。本部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在重要地位,,平時強(qiáng)調(diào)設(shè)備巡查工作,及時消除設(shè)備安全隱患,,每逢節(jié)假日都會召開工程部全員工作會議,,制定工作計(jì)劃,落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容,、完成時間和責(zé)任人,,明確各項(xiàng)工作重點(diǎn),以確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,。
節(jié)能降耗是工程部永恒的主題,,在節(jié)能降耗方面,今年的主要工作是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng),,控制設(shè)備的運(yùn)行時間和參數(shù),,充分調(diào)動自身力量,,對設(shè)備進(jìn)行維修整改,以達(dá)到節(jié)能降耗的目的,。如:全年對空調(diào)面板,、電梯電路主板、熱水器,、廚寶等損壞電子元件進(jìn)行維修,,減少新購配件工程開支;衛(wèi)生間門把手,、腳踏閥等設(shè)備因使用頻繁,,并且難以購買的配件,我部自行進(jìn)行維修,,不僅解決了配件難的問題,,同時還節(jié)約了常用耗材購買的費(fèi)用,對各處的水泵,、風(fēng)機(jī)電機(jī)按計(jì)劃及時進(jìn)行了維修保養(yǎng),,加潤滑油;在達(dá)到功效滿足的基礎(chǔ)上,,盡量花少錢,,少花錢;合理安排照明系統(tǒng)的開關(guān)時間,,盡量減少高峰時段的用電量,,以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。本年度生活用水總消耗量2.4萬噸,,比去年同期減少26.62%,,電力總耗電量211.9萬度,比去年同期增長2%,,天然氣總消耗量25萬立方,,比去年同期增長0.01%,大宗材料消耗項(xiàng)96項(xiàng),,比去年同期較少30.21%,。
本年度按照年初計(jì)劃,主要對大廈內(nèi)公共區(qū)域墻面進(jìn)行了重新翻新粉刷,、各個房間安裝了紗窗,、大廳安裝了翼閘,在極大程度的保證了大廈的整體清潔,、美觀度,;對配電室、中控室重新更換了靜電地板,對人員巡視保證安全,。對大廈外圍煤氣站重新安裝護(hù)欄、加固存車棚雨棚,、修復(fù)前廣場受損地磚,,在提升了景峰大廈整體的內(nèi)部整潔的同時提升了外部形象。
維保方面同捷泰佳利電梯公司重新簽訂了電梯維保合同,,并協(xié)同維保公司對消防梯馬達(dá),、鋼絲繩進(jìn)行了重新更換,在一定程度上消除了很大的安全隱患,,并每周對所有電梯進(jìn)行例行檢測一次,;同之前維保公司相比不僅提升了服務(wù)質(zhì)量,還節(jié)約維保費(fèi)用,。
本年度在培訓(xùn)管理方面主要加強(qiáng)各組之間的專業(yè)技能互學(xué),,縮短工程部各組間的專業(yè)距離,在一定程度上提高了工作效率,。
并定期組織召開學(xué)習(xí)會,,針對電梯困人、停電應(yīng)急,、跑水應(yīng)急,、如何規(guī)范操作電氣設(shè)備電動工具、配電箱分控區(qū)域操作等多方面專業(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn),,并在就工作中如何有效提高員工的工作方法,、服務(wù)意識,做了如何有效與人溝通,、溝通中應(yīng)注意的問題等多方面關(guān)于工作方法及服務(wù)意識的培訓(xùn),。在提高部門整體專業(yè)水平的同時提高了員工的服務(wù)意識、以及在工作中因注意的工作方式,、方法,。
1、專業(yè)水平有待提高,,加強(qiáng)本專業(yè),、其他工種專業(yè)知識學(xué)習(xí),提高多方面專業(yè)知識水平,。
2,、工作流程,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),,需進(jìn)一步完善本部門工作流程,;并對新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。
3、工作記錄不完善,,需改進(jìn)并完善工作記錄,,特別是夜班人員巡查記錄;對歷史事件做到有據(jù)可查,。
4,、和各部門工作銜接還不是很完美,溝通力度不夠,。
5,、電梯故障率較高,維修及時率較差,,我部將重點(diǎn)跟進(jìn),,努力抓好落實(shí)解決這些方面的工作,力爭在一段時間內(nèi)使設(shè)備存在問題得到有效的處理和完善,,保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
6、機(jī)房內(nèi)的基礎(chǔ)工作有待提高,,主要體現(xiàn)在標(biāo)牌,、標(biāo)識的制作粘貼工作及機(jī)房環(huán)境的整改工作,力爭在近期完成,。
1,、加強(qiáng)員工專業(yè)技能、日常工作流程,、服務(wù)意識,、對企業(yè)的責(zé)任心等多方面培訓(xùn),縮短員工之間的差距,,保證日常維修人人能上,、維修后無返修、客戶無投訴,。
2,、確保電力、空調(diào),、消防等大型設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行,,并平時督促本部員工施工安全,在確保安全的前提下安全施工,。
3,、加強(qiáng)節(jié)能技改,合理安排大型設(shè)備開關(guān)機(jī)時間,,盡量減少高峰時段的用電量,,對舊物多進(jìn)行翻新改造盡量減少工程開支,。
4、對電力,、空調(diào),、上下水、弱電等系統(tǒng)堅(jiān)持按計(jì)劃例行巡查,、維護(hù),,保證能夠及時發(fā)現(xiàn)隱患、處理隱患,,保證此類系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
5,、加強(qiáng)對大廈內(nèi)部裝修客戶的施工監(jiān)管力度,,在保證不破壞大廈主體結(jié)構(gòu)的前提下規(guī)范施工。
6,、4月前完成對1-5電梯交流接觸器更換及6,、7號電梯鋼絲繩的更換,確保電梯的安全運(yùn)行,。
7,、5月前完成對空調(diào)系統(tǒng)的改造,確??照{(diào)系統(tǒng)按時,、正常運(yùn)行。
8,、6至10月完成對弱電,、下水、電力等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及改造,。確保大廈硬件設(shè)施穩(wěn)定,、正常的運(yùn)行。
我們部門是一個凝聚的團(tuán)體,,也是一個充滿生機(jī)和活力的團(tuán)體,,展望新的一年,我們將不斷地提高自己,,做好日常維護(hù)工作,,繼續(xù)提高自己的專業(yè)知識、完善自己工作內(nèi)容,,按照制定的部門目標(biāo),,腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);及時學(xué)習(xí)更新,,使管理方法更加科學(xué)化,、合理化,。繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作,促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展,。這一年,,工程部雖然有點(diǎn)成績,同時也存在一些不足,??傊聼o論大小,,要干就要干好,,我相信沒有最好,只有更好,;只有我們不斷努力創(chuàng)新,,對客戶滿懷熱情,對企業(yè)奉獻(xiàn)精神不斷進(jìn)取,,在以后工作中工程部工作一定會更上一個新臺階,。
物業(yè)工程部年終總結(jié)篇五
時間飛逝,xx年就要過去,,在這簡單而不平凡的一年,,花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心,有了很大程度的提高,,回顧一年來的工作,,為了適應(yīng)各種工作要求,我們不斷提升員工品質(zhì),,在工程維修技能,、工作績效、前介工作,、專業(yè)技能,、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,,基本上完成了部門的各項(xiàng)工作任務(wù),,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,,規(guī)劃前景,,促成xx年工作再上一個新的臺階,現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下:
一,、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作:
1,、根據(jù)xx年工作計(jì)劃,我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,,從年初2人擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊(duì),,部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部,,解決了部分人員招聘壓力,并于9月份完成工程維修人員考評,、更換工作,,使工程團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力,得到很大程度提高,,為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行提供了重要的保證,。
2、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下,,提倡團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力,。在日常工作中,堅(jiān)持廣開言路,,強(qiáng)化執(zhí)行,,在制定方案時,員工齊心合力,、集思廣益,將每一件事找到最佳的解決方案后,。團(tuán)隊(duì)成員消除一切雜音,,以統(tǒng)一的行動,確保制定的方案得到有效落實(shí),。
3,、部門嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外,工程團(tuán)隊(duì)的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先,,16%人員持有中級電工證,,16%人員持有高級電工證,32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證,。
二,、部門培訓(xùn)工作:
三、體系文件建設(shè)工作:
1,、部門根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際工作需要,,在管理處主任的帶領(lǐng)下,完成修改,、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書,,共計(jì)修訂文件41個,表格34個,,并通過部門全員培訓(xùn)后,,嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作。
2,、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量,、部門根據(jù)各崗位的具體要求,,編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引,對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過培訓(xùn)進(jìn)行了明確,。
四,、安全生產(chǎn)工作:
五、前期工程介入工作:
1,、第一季度:共計(jì)參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次,。 施工現(xiàn)場不定時巡查47次,并與工程對接部門建立良好的溝通途徑,。與項(xiàng)目部,、設(shè)計(jì)部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)功能23件,,已達(dá)到整改目的的有19件,,如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件,,仍在持續(xù)溝通中,,并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)行溝通及上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心,如:物業(yè)用房,,增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。
2、第二季度:共計(jì)對n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次,。 參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會9次,設(shè)計(jì)部圖紙會審專題會3次,,工程整改協(xié)調(diào)會4次,。
共計(jì)提出39條設(shè)計(jì)功能等書面建議。42條工程整改口頭建議,。工作函件建議7條,。相關(guān)部門采納并實(shí)施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條,、沒有采納的27條,、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題:如物業(yè)用房,增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀的接管驗(yàn)收工作,。
3、第三季度:共計(jì)對n12,、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。 參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會9次,, 完成對n14-1地塊景觀圖紙初審,,后期使用設(shè)計(jì)建議工作,。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作,。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項(xiàng)目部的審核,。共計(jì)提出41條設(shè)計(jì)功能等書面建議。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議6條,。相關(guān)部門采納并實(shí)施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的11條,、采納侍后期實(shí)施的40條。
4,、第四季度:共計(jì)對n12,、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次,。 參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會11次,, 協(xié)助項(xiàng)目部完成一期的消防驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收,、分戶驗(yàn)收,、排水通關(guān)水檢查、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗(yàn)收等工作,。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗(yàn)收資料接管工作,。
完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作,。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作,共計(jì)提出59條功能缺陷等書面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議9條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的38條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的18條、采納侍后期實(shí)施的45條,。
六,、工程營銷配合:
營銷配合全年總計(jì)處理2448件工程類報(bào)事,報(bào)事處理完成率百分之九十五,。
每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行1次定期保養(yǎng),,保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。
每天對營銷區(qū)域進(jìn)行1次設(shè)施設(shè)備巡查,,及時對出去故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行維修更換,。
七,、節(jié)能、環(huán)保,、降耗工作:
1,、為響應(yīng)公司揚(yáng)帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神,部門充分利用外部資源,,向公司推薦專業(yè)工程供貨商,,使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證,同時也使采購成本下降20%,。
2,、部門從4月份開始實(shí)施節(jié)能降耗的另一措施,對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào),、會所、樣板房照明實(shí)際分時開關(guān),,使?fàn)I銷區(qū)域能耗費(fèi)用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右,,每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費(fèi)用,為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神,,于8月份部門再次與保潔部主管溝通,,將景觀水池清洗換水時的費(fèi)水進(jìn)行用于清洗路面,最大程度上降低水資源的浪費(fèi),,同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào)、會所,、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整,,使其實(shí)施3個月以來,降耗效果明顯,,將水電能耗從平均48975元,,降低到平均30598元。
3,、工程材料方面,,部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計(jì)部主管人員溝通,最后在設(shè)計(jì)部主管人員的監(jiān)督下,,促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求,,配送營銷區(qū)域工程維護(hù)所需光源,并促成地產(chǎn)設(shè)計(jì)部門在花園城精裝修,,施工合同中備注明確的質(zhì)保期間,,光源配送要求。僅達(dá)成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項(xiàng),為公司節(jié)約材料費(fèi)用8572元,,并大大的降低了物業(yè)后期維護(hù)成本,。
4、部門節(jié)能控制方面:部門從4月份開始建立報(bào)事以派工單方式,,和材料更換費(fèi)料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度,,有序的控制了材料的使用,從根本上杜絕內(nèi)部對材料的'浪費(fèi),。
八,、本年度部門存在的問題:
1、由于花園城物業(yè)工程部xx年才完成組建,,雖然團(tuán)隊(duì)的成員都來自各個知名的物業(yè)公司,,職業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)也處于成熟狀態(tài),但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)還有一定難度,,必須有以下幾點(diǎn)作為前題:(1),、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松、和諧,、但嚴(yán)肅認(rèn)真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平,、公正的激勵機(jī)制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
2,、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),面臨新接管的設(shè)施設(shè)備,,只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下,,才能快速的解決各類設(shè)施故障,另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系,,才能保證能源的良好供應(yīng),,這還不包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn),、工程對客協(xié)調(diào)、整改溝通,、工程前期介入,、工程物料控制等,這些都是需要耗費(fèi)很大精力才能做好的工作,。
綜合現(xiàn)今工程團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況(工程人員大多不善于處理文字工作),,部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費(fèi)了(能處理好上述問題人員)的大部分精力,,面臨花園城一期的入伙,,二期前期工程介入開展等,工作事務(wù)的成倍增加,,繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的,,因此部門需配備主管及專職文員才能使xx年部門的各類工作得到高效的推動,,才能快速的使工程團(tuán)隊(duì)成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
九,、xx年度工作計(jì)劃:
1,、根據(jù)管理處發(fā)展需要,穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)建設(shè),,通過持續(xù)內(nèi)部,、外部培訓(xùn),提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平,。
2,、與各部門高度密切配合,做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖,、裝修日巡查控制),。
3、持續(xù)認(rèn)真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計(jì)劃,,保證園區(qū)配電,、電梯、消防,、智能化,、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,做好管理處的核心技術(shù)保障,。
4,、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計(jì)劃,開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作,,提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益,。
5、通過部門工程對客服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)及內(nèi)部考核,,提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平,,爭取xx年客戶工程滿意度在90℅以上。
6,、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作,,對接管的一期設(shè)備設(shè)施,根據(jù)綜合衡量適,,時進(jìn)行調(diào)整,,力爭最大程度控制能耗。
7,、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道,,處理好對管理處運(yùn)營造成影響的一期工程遺留問題。
8、總結(jié)xx年前期工程介入經(jīng)驗(yàn),,做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場巡查,、施工建議、記錄,、會議溝通等前期工程介入工作,。
物業(yè)工程部年終總結(jié)【二】
xx年即將過去,新的一年即將來臨,,站在歲末年初,,回顧這一年來的工作,感觸很多,,在此向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事,,匯報(bào)xx年的工作總結(jié)和2018年的工作計(jì)劃。
一,、xx年工作回顧
(一)主要工作內(nèi)容:
7,、負(fù)責(zé)安排落實(shí)別墅區(qū)的所有土建及水電工程,如:砌體,、防水,、水電、門窗等工程;
10,、協(xié)助落實(shí)在使用建筑的日常維護(hù)與整改工作;
11,、負(fù)責(zé)臨水、臨電的使用及收費(fèi)管理工作;
(二)對以上工作內(nèi)容的總結(jié)
二,、體會
(一)邊設(shè)計(jì)邊施工對工程的影響
天隆三千海項(xiàng)目,,定位高,啟動快,,目的是建國內(nèi)及國外最好的樓盤,,搶先市場,在此情況下三千海項(xiàng)目過于急促地進(jìn)入了施工階段,,實(shí)際建筑行業(yè)的策劃階段,、初步設(shè)計(jì)階段、設(shè)計(jì)階段,、施工階段,、竣驗(yàn)階段的每一項(xiàng)都非常重要,特別是工程設(shè)計(jì)是指導(dǎo)工程實(shí)施的最重要的工程文件,,而三千海項(xiàng)目就是在設(shè)計(jì)審核不夠慎密的情況下急促開工,,邊設(shè)計(jì)邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生,。
如從前期打樁就開始出現(xiàn)變更,,到后來的幕墻、水電、水系,、園林,、裝修等設(shè)計(jì)圖紙版本較多,一再深化的項(xiàng)目很多,,甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場交底進(jìn)行施工,,工程圖紙的重要指導(dǎo)性失去了很大作用,零星發(fā)生的項(xiàng)目很多,,造成了設(shè)計(jì)與施工經(jīng)常性脫節(jié),,許多施工任務(wù)是在忙亂中交底落實(shí),同時造成的差錯也就多了,,對整個項(xiàng)目的向前推進(jìn)影響較大,,也給施工管理造成了很大難度。
(二)預(yù)算形式存在不足對施工管理的影響(定額人工)
(三)計(jì)劃目標(biāo)
(四)材料
三,、建設(shè)性意見
(1)管理架構(gòu)體系的建立
(2)管理人員配置,、任務(wù)、職責(zé)
(3)企業(yè)管理辦法(手冊)
(4)對監(jiān)理單位的管理
(5)對施工單位的管理
物業(yè)工程部年終總結(jié)篇六
本部門在20xx年做了以下幾項(xiàng)工作:
1,、建立健全本部門管理制度(暫行)明確本部門職責(zé),,也使本部門在工作中有制度依據(jù)。
2,、做好檢查督導(dǎo)工作,,自五月份以來每月下工地檢查一次,與工區(qū)隊(duì)處協(xié)商施工中出現(xiàn)的問題,,解決工區(qū)的技術(shù)難點(diǎn),,及時向領(lǐng)導(dǎo)做出書面匯報(bào)。每周電話詢問各工區(qū)隊(duì)處工程進(jìn)展情況,,及時向監(jiān)理上報(bào)周計(jì)劃和周報(bào),。
3、做好技術(shù)資料工作,,參加監(jiān)理會議,,回答監(jiān)理提問;設(shè)計(jì)小橋梁涵洞,、路基路面相關(guān)圖紙,;制作各種計(jì)劃、計(jì)量資料,;做變更工程的有關(guān)圖紙資料,;做路基路面橋梁的作業(yè)指導(dǎo)書。
4,、收集整理各種資料,,包括各工區(qū)施工照片,、圖紙。
5,、配合公司其它部門做好材料計(jì)劃,、設(shè)備使用安排等。
6,、做好總部擴(kuò)建工作,,科學(xué)規(guī)劃,認(rèn)真施工,。
7,、本部門人手少,工作做得不到位的.地方再所難免,,請領(lǐng)導(dǎo)和各部門各工區(qū)提出寶貴意見,,本部門一定不斷改進(jìn)和完善。
在能源管理,、降低消耗方面,。我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查,,找出節(jié)能降耗的方法,,對需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議,,逐步進(jìn)行改造,。
將樓內(nèi)通道照明、大廳照明,、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明,;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,盡量減少燈具使用數(shù)量,。
物業(yè)工程部年終總結(jié)篇七
時間飛逝,,20xx年即將結(jié)束。在這一年里,,工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下,、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,以及同各部門的密切配合,、團(tuán)結(jié)一致下,,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),保證了校區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行,。取得了一定的好成績,,為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
一,、日常工作中,,工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神,,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對待公司,、項(xiàng)目檢查中提出的問題和整改意見,,結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真整改和執(zhí)行,。
二,、工程部每位電工都能遵守巡查制度,認(rèn)真巡視設(shè)備,。同時,,工程部休息日、節(jié)假日和夜間等時間繼續(xù)為學(xué)校服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門,,負(fù)責(zé)這些時間內(nèi)的設(shè)備巡視工作,、報(bào)修處理,緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作,。如:每天對各個配電室的巡視,;每日夜間路燈圍墻燈、室外配電箱有無損壞等,。使學(xué)校得到全天的,、不間斷的維修服務(wù),保證了電力設(shè)備的安全運(yùn)行,,為同學(xué)和老師創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和辦公環(huán)境,。
三、工作中,,我們負(fù)責(zé)校區(qū)內(nèi)所有電力設(shè)備設(shè)施的維修工作,,保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們克服了工作范圍廣,,工作量大的困難,,本著“應(yīng)修的必修,修必修好”的原則,,認(rèn)真對待每項(xiàng)工作,。
設(shè)備巡查工作是保障電力設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施,,也是
人員安全的保障,。因此,每天都會按時巡視校區(qū)公共電力設(shè)備,、設(shè)施,,以便及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況,,及時進(jìn)行處理,,如不能及時處理的,也會在采取相應(yīng)的措施后,,及時上報(bào),。在日常工作中,發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患,,減少設(shè)備故障率,。在工作中,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),,認(rèn)真填寫各種記錄,,每次檢修工作都能夠順利完成。
一年來,,工程部的全體員工盡心盡力地為學(xué)校做了大量的工作,,不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動的去做。我們將在今后的工作中,,進(jìn)一步提高思想素質(zhì)及個人的技能,,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)工程部年終總結(jié)篇八
本部門在20xx年做了以下幾項(xiàng)工作:
1,、建立健全本部門管理制度(暫行)明確本部門職責(zé),,也使本部門在工作中有制度依據(jù)。
2,、做好檢查督導(dǎo)工作,,自五月份以來每月下工地檢查一次,與工區(qū)隊(duì)處協(xié)商施工中出現(xiàn)的問題,,解決工區(qū)的技術(shù)難點(diǎn),,及時向領(lǐng)導(dǎo)做出書面匯報(bào)。
每周電話詢問各工區(qū)隊(duì)處工程進(jìn)展情況,,及時向監(jiān)理上報(bào)周計(jì)劃和周報(bào),。
3、做好技術(shù)資料工作,,參加監(jiān)理會議,,回答監(jiān)理提問;設(shè)計(jì)小橋梁涵洞、路基路面相關(guān)圖紙;制作各種計(jì)劃,、計(jì)量資料;做變更工程的有關(guān)圖紙資料;做路基路面橋梁的作業(yè)指導(dǎo)書,。
4、收集整理各種資料,,包括各工區(qū)施工照片,、圖紙。
5,、配合公司其它部門做好材料計(jì)劃,、設(shè)備使用安排等,。
6、做好總部擴(kuò)建工作,,科學(xué)規(guī)劃,,認(rèn)真施工。
7,、本部門人手少,,工作做得不到位的地方再所難免,請領(lǐng)導(dǎo)和各部門各工區(qū)提出寶貴意見,,本部門一定不斷改進(jìn)和完善。
物業(yè)工程部年終總結(jié)篇九
2020年,,也是本人在__物業(yè)有限公司工程部工作的第二年,,在這一年的時間里,本人遵紀(jì)守法,,認(rèn)真學(xué)習(xí),,努力鉆研,扎實(shí)工作,,以勤勤懇懇,,兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,,總結(jié)主要如下幾方面:
一 ,、熟悉地理位置以及各區(qū)域機(jī)房,電房設(shè)備
初來工程部,,對這里的環(huán)境,,設(shè)備都是完全不熟悉,在_主管耐心指導(dǎo)下 ,,經(jīng)驗(yàn)通過摸索,,思考和總結(jié),再加上_主管帶領(lǐng)多次到時現(xiàn)場講解,,培訓(xùn),,現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設(shè)備,、高低壓電路系統(tǒng),、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解,。
二,、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務(wù)和客服中心的來電報(bào)修工作
本人以身作則,,要求班員遵紀(jì)守法,,遵紀(jì)公司的規(guī)章制度,,做到不遲到,不早退,,加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn),,認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對上級安排的工作,,合理安排,,調(diào)動班員,迅速處理,。對客服中心的來電報(bào)修,,認(rèn)真聽講,記錄來電的單位,,報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等,,迅速調(diào)動班員迅速處理,對較大的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理,。
三,、制定全年的保養(yǎng)工作計(jì)劃和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)
工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,,將計(jì)劃分解到每個月,,制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施時落實(shí)到人,,保證了工作的質(zhì)量和效率,。
四、重視設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行和檢查工作,,以保障設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行
工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位,,每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議,,制定工作計(jì)劃,,落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時間和責(zé)任人,,以及檢查時間,,明確各項(xiàng)工作重點(diǎn),事后進(jìn)性檢查,,以確保__的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,,在日常工作時,強(qiáng)調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識,,杜絕工傷事故的發(fā)生,。
五、安全管理
操作安全:由于部門工作的特殊性,本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,,動電焊,,用明火、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全,,班前會對員工時常進(jìn)行安全教育,加強(qiáng)部門員工的安全操作意識,。在動電,、攀高等危險作業(yè)時,確保有人在場監(jiān)護(hù),。全年部門人員無安全事故發(fā)生,。對部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn),提高了全體員工安全的意識,。
設(shè)備設(shè)施安全:定期對各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查,,每月對大廈配電井,管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計(jì)劃春秋兩季對配電房變壓器,、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修,、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部,、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防范,,保證大廈在雨季的安全;對重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查,,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,立刻處理,。
六 對__的設(shè)備型號,,產(chǎn)地,數(shù)量進(jìn)行詳細(xì)記錄
七 部門年工程部完成主要工作項(xiàng)目:
1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作,。
完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線,、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。
3外圍地板磚進(jìn)行修補(bǔ),。
4公共走道墻面進(jìn)行修補(bǔ),。
5所有的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生,除塵維護(hù)工作,。
6所有的公共走道燈進(jìn)行改造,,做節(jié)能處理。
物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十
20xx年,,也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年,,在這一年的時間里,本人遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí),,努力鉆研,,扎實(shí)工作,以勤勤懇懇,,兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,,在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,總結(jié)主要如下幾方面:
初來工程部,,對這里的環(huán)境,,設(shè)備都是完全不熟悉,在黎主管耐心指導(dǎo)下,,經(jīng)驗(yàn)通過摸索,,思考和總結(jié),再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時現(xiàn)場講解,,培訓(xùn),,現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設(shè)備,、高低壓電路系統(tǒng),、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解,。
本人以身作則,,要求班員遵紀(jì)守法,遵紀(jì)公司的規(guī)章制度,,做到不遲到,,不早退,加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn),,認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作,。對上級安排的工作,合理安排,,調(diào)動班員,,迅速處理。對客服中心的來電報(bào)修,,認(rèn)真聽講,,記錄來電的單位,報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等,,迅速調(diào)動班員迅速處理,,對較大的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理。
工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,,分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,,將計(jì)劃分解到每個月,制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施時落實(shí)到人,,保證了工作的質(zhì)量和效率,。
操作安全:由于部門工作的特殊性,本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,,動電焊,,用明火、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全,,班前會對員工時常進(jìn)行安全教育,加強(qiáng)部門員工的安全操作意識,。在動電,、攀高等危險作業(yè)時,確保有人在場監(jiān)護(hù),。全年部門人員無安全事故發(fā)生,。對部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn),提高了全體員工安全的意識,。
設(shè)備設(shè)施安全:定期對各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查,,每月對大廈配電井,管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查,;按計(jì)劃春秋兩季對配電房變壓器,、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部,、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查,。雨季提前對大廈各處作了安全防范,,保證大廈在雨季的安全;對重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查,,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,,立刻處理。
物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十一
xxxx年過去了,,在這辭舊迎新之時,,總結(jié)過去,展望未來,,回顧這過去的一年感慨很多,,獲得更多。
我還記得剛來遠(yuǎn)大創(chuàng)新物業(yè)公司上班時很多報(bào)修不會處理,,不知道如何下手處理,,經(jīng)常跟同事們一起處理報(bào)修,有不懂得和不知道的就立即問,問了以后就自己處理,。我現(xiàn)在還記得三期交房時,,需要更換一個入戶門把手時把天地桿弄下來了,急的頭上要冒汗,,最后還是在xx的指導(dǎo)下才知道怎么處理好,,現(xiàn)在不管是處理這些問題還是業(yè)主家里的水或者是電路維修都已經(jīng)可以駕輕就熟的處理了。
在這過去的一年里,,我不僅認(rèn)真學(xué)習(xí),,勤勉工作,嚴(yán)格要求自己,,學(xué)會掌握了小區(qū)內(nèi)弱電設(shè)備的維修和維護(hù),,還擴(kuò)展自己的工作技能,可以處理業(yè)主戶內(nèi)的報(bào)修并得到業(yè)主的認(rèn)同,。在掌握了業(yè)主戶內(nèi)的報(bào)修處理方法后從協(xié)助xx設(shè)備管理維護(hù)開始逐步了解了景觀配電柜,、單相水泵、三相水泵,、二次供水,、風(fēng)機(jī)、發(fā)電機(jī),、低壓配電,、高壓配電、因急電柜和排污泵設(shè)備管理維護(hù),。對發(fā)電機(jī)進(jìn)行每月兩次試機(jī)運(yùn)行,,對風(fēng)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行刷漆養(yǎng)護(hù),對高壓配電房地面鐵板刷防銹漆,,對電梯機(jī)房進(jìn)行檢查,,對小區(qū)水景運(yùn)行情況進(jìn)行檢查處理,對二次供水及配電房設(shè)施設(shè)備每日檢查并作好記錄,,對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,,對無法處理的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)。
在這新的一年里我將認(rèn)真學(xué)習(xí),,勤勉工作,,嚴(yán)格要求自己,履行一個遠(yuǎn)大創(chuàng)新物業(yè)人的職責(zé),,在思想上,、行為上都符合一個遠(yuǎn)大創(chuàng)新物業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)。始終把加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí),,提高自己的工作認(rèn)識放在最重要的位置,,我在此一年的工作期間看到公司的迅速發(fā)展,,深深地感到驕傲和自豪,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,我會更加嚴(yán)格要求自己,,作好本職工作,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的`本職工作,,為公司創(chuàng)造價值,,為業(yè)主服務(wù),同公司一起展望美好的未來,!
物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十二
自xx年進(jìn)入xx物業(yè)公司工作以來,,我們一直都是認(rèn)真工作,努力學(xué)習(xí),,積極思考,。伴隨著xxx物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)的不斷壯大,做為我們個人也在不斷成長和升級,。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要,,前期物業(yè)介入的每一個細(xì)節(jié),每一項(xiàng)系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運(yùn)行成本,。所以,,我們在實(shí)際工作中,時時以物業(yè)公司的利益出發(fā),,從源頭把握好成本關(guān),。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,,由于剛來xxx,,無論從工作能力,還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助,,在公司的關(guān)懷下,多次外出進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)(《物業(yè)管理》與《電梯管理》),,多次到其他小區(qū)(維一星城,、左岸春天,、順天國際,、圣爵菲斯,金色曉島,、陽光花城等)參觀學(xué)習(xí),,使我們的工作能力提高很快,,。從而,,對我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。在這一年的時間里,工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個方面:
《xxx物業(yè)公司工程部表單,、流程圖》,、《xxx物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)》、《xxx物業(yè)公司工程部管理方案》等,,對公司其它規(guī)章制度(《業(yè)主手冊》,、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收交接單》,、《裝修須知》等)提出合理化建議,。
協(xié)助圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、材料采購,、設(shè)施跟進(jìn)(水電,、有線、煤氣),、設(shè)備維護(hù)(空調(diào))等,。辦公室由xxx裝飾公司施工,在8月份的時候搬進(jìn)新居辦公,,使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化,。
業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會審包含墻體拆除、水管移位,、地面鋪貼材料,、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗(yàn)、挑窗滲水,、工程遺留問題等,;給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項(xiàng),、水管走向平面示意圖等,。監(jiān)督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻,、衛(wèi)生間防水層破壞,、屋面躍層違章作業(yè)(天溝另作它用、土坯過高,、栽樹過大過高,、違規(guī)設(shè)立景點(diǎn)等)、外墻設(shè)立雨篷,、晾衣架,、花盆臺等。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項(xiàng),,對那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司,,發(fā)現(xiàn)一處,,整改一處,情節(jié)特別嚴(yán)重的扣除違約金(10家左右),。
工程建設(shè)遺留問題包含挑窗滲水,、外墻開裂滲水、躍層滲水,、玻璃破損,、防盜門問題、室內(nèi)水管破損漏水,、墻面頂面高低不平,、衛(wèi)生間滲水等。對業(yè)主提出的問題一一落實(shí)到位,,特別辣手的問題報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理(費(fèi)用由房產(chǎn)公司支付),。但也有不盡人意的地方,需要我在以后的工作中出處理,。特別是雙方交叉施工的地方(如挑窗滲水,、躍層室內(nèi)墻邊滲水),老是得不到解決,,還有部分施工單位不及時維修,,讓我們的工作很被動。
水壓過低,、室內(nèi)開關(guān)跳閘,、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員,、樓上樓下裝修相互影響(樓上滲水漏水,、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等),、業(yè)主合理的賠償(工程遺留問題,、水管跑水等)。做到事事心中有數(shù),,及時解決業(yè)主的心中疑惑,,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問題上,,我們既要維護(hù)業(yè)主的合理要求,,也要了解開發(fā)商的難處,協(xié)調(diào)事情還要多鉆研,、多咨詢,,多方配合才會做得游刃有余。
電梯基本正常運(yùn)行,,三菱公司進(jìn)行二次維保,,有針對性的維修多次,年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運(yùn)行,。,、生活水泵運(yùn)行正常,問題較少,,泵房配套設(shè)施還須完善,。臨時用電現(xiàn)已不能滿足小區(qū)正常運(yùn)行,我們加班加點(diǎn)值守,,確保小區(qū)業(yè)主能正常使用,,年底保證業(yè)主正常供電。雖然十月份已通自來水,,但是高層五樓,、商場多層二、三樓以及會所多層五樓反映水壓過小,,我們報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后準(zhǔn)備年前確保業(yè)主用水正常,。
電梯資料、生活水泵資料,、消防聯(lián)動系統(tǒng)資料,、小區(qū)戶型圖紙、業(yè)主裝修驗(yàn)收資料,、防水層破壞申請資料,、防盜窗安裝申請資料、安全欄桿改動承諾書,、屋面躍層改動承諾書,、業(yè)主裝修進(jìn)度表等。由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置原因,,配電資料與建筑資料暫未收集齊,,不過在來年的工作中,我們會整理收集到位的,。小區(qū)的生活水泵,、集水井潛污泵、電梯,、自飲水設(shè)備,、排煙風(fēng)機(jī)、消防控制室聯(lián)動主機(jī),、消防水泵,、配電設(shè)備(變壓器、高低壓配電屏,、控制屏),、排水設(shè)施(化糞池,、排水、污井,、管道),、給水設(shè)施(自來水管網(wǎng)、閥門,、減壓閥,、水箱、管道)等已基本到位,,由于綠化,、電力、消防配套在施工,,就會對已有的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生影響,,我們會對正在施工的項(xiàng)目提供合理化的建議,協(xié)助開發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝,、調(diào)試與運(yùn)行,。
沖擊鉆、手電鉆,、手磨機(jī),、疏通機(jī)、鋁合金梯,、皮工具袋,、熱熔機(jī)、鋼絲鉗,、尖嘴鉗,、起子、卷尺,、電筆,、管子鉗、扳手,、鉆子,、錘子、電工刀與美工刀,、燈泡,、雨具、潤滑油等,。小工具已發(fā)放到人,,個人領(lǐng)用工具品種根據(jù)工種發(fā)放,工具由個人負(fù)責(zé)使用、保管,,共用工具存放在值班室,,由專人負(fù)責(zé)保管。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失,、損毀由責(zé)任人按工具價值賠償,。
上半年解決業(yè)主裝修臨時用水用電,,為肯德基,、新一佳、國美提供裝修水電管理,,地下室臨時排水管理,,為各施工隊(duì)(建筑單位、消防,、暖通,、裝飾裝修、移動,、電力,、自來水、電信,、有線電視,、煤氣、直飲水,、電梯等)提供施工水電,,得到房產(chǎn)公司的一致好評。特別在臨時水電上面,,我們工程部人員夜以繼日地工作,,確實(shí)保證了小區(qū)供水供電基本正常。
在了解員工的同時及時發(fā)現(xiàn)他們的長處與不足,,要善于運(yùn)用他們的長處,,幫助他們改掉不良習(xí)慣,使我們小集體整體水平得到提高,。對優(yōu)秀員工要及時給與獎勵(三名員工獲得 “服務(wù)之星”) ,,嚴(yán)懲工作三心二意的,必要時給與辭退(有三名員工),,保持我們工程部的戰(zhàn)斗力,。
物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十三
1、上半年為開好局,,我們即時召開全公司安全生產(chǎn)工作年會,,結(jié)合安全工作會議精神,總結(jié)20xx年布置20xx年安全生產(chǎn)工作,會上公司領(lǐng)導(dǎo)陳緒國副總和所屬企業(yè)(園區(qū))簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書,,健全“一崗雙責(zé)”企業(yè)園區(qū)相繼和部門簽訂安全責(zé)任書,,把安全責(zé)任層層分解到部門、崗位強(qiáng)化了企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,。
2,、每月定期召開安全生產(chǎn)工作例會,傳達(dá)上級安全生產(chǎn)工作會議精神,,結(jié)合企業(yè)園區(qū)安全工作實(shí)際布置當(dāng)前工作,。
屬××個園區(qū)一個不漏進(jìn)行安全大栓查,查出各類隱患××條,。防汛防臺期間對沿江沿河重點(diǎn)單位的防汛墻,、防汛泵以及物資、搶險隊(duì)伍準(zhǔn)備進(jìn)行檢查出××條隱患,,園區(qū)按照“安全責(zé)任,,重在落實(shí),上述××條隱患全部得到整改確保了安全,。針對企業(yè)園區(qū)變配電房,、消防泵房、電梯機(jī)房“三房”重點(diǎn)要害部位臟,、亂,、差現(xiàn)象及時進(jìn)行專項(xiàng)整治,完善“三房”安全管理制度和安全操作規(guī)程,,邀請電氣專家對相關(guān)人員××人進(jìn)行“三房”安全操作規(guī)程和用電安全知識授課培訓(xùn),。并制版塊分發(fā)到園區(qū)上墻嚴(yán)格執(zhí)行,鞏固了整治成果,。
4,、為確保全年安全達(dá)到五無”進(jìn)一步做好下半年安全工作,8月2日在召開了半年度安全生產(chǎn)工作會議總結(jié)上半年安全工作,,布署下半年度安全工作,,會上陳總對各園區(qū)下半年度安全工作提要求,安全職責(zé)和責(zé)任要進(jìn)一步加強(qiáng)明確,,各級安全干部要在安全管理上發(fā)揮主觀能動性,;要積極主動解決廠房租賃中存在的問題;安全干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí),,掌握專業(yè)知識提高自身素質(zhì),,杜絕“三違”,加強(qiáng)二次裝潢,、裝修的現(xiàn)場安全監(jiān)管,,為做好全年安全工作夯實(shí)基礎(chǔ),。
5、根據(jù)××公司年內(nèi)完成《紡織企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評定標(biāo)準(zhǔn)》創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作的'要求,,公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視三次召開會議進(jìn)行動員,、部、署,、推進(jìn),,成立專門班子,組織專業(yè)人才和專家,,對照紡織企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),,13條要素、47項(xiàng)考評項(xiàng)目和143條考評內(nèi)容,,結(jié)合所屬企業(yè)園區(qū)廠房,、場地,、租賃經(jīng)營的實(shí)際做好對標(biāo)建章立制工作,,在創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)”過程中,11月4日邀請紡控安全生產(chǎn)辦公室主任為各企業(yè)園區(qū)安全分管負(fù)責(zé)人,、安全管理人員以及參加標(biāo)準(zhǔn)編寫人員進(jìn)行企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)上課培訓(xùn),,通過結(jié)合法律法規(guī)、結(jié)合案例,、結(jié)合實(shí)際的輔導(dǎo),,使“安全發(fā)展,我要安全”的理念進(jìn)一步深入人心,,為“標(biāo)準(zhǔn)”創(chuàng)建工作在全公司推進(jìn),,真正做到有章可循,逐步形成安全生產(chǎn)管理長效機(jī)制,,不斷提高企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平,,打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十四
xx年,,也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年,,在這一年的時間里,本人遵紀(jì)守法,,認(rèn)真學(xué)習(xí),,努力鉆研,扎實(shí)工作,,以勤勤懇懇,,兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,。
初來工程部,,對這里的環(huán)境,設(shè)備都是完全不熟悉,在黎主管耐心指導(dǎo)下,,經(jīng)驗(yàn)通過摸索,,思考和總結(jié),再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時現(xiàn)場講解,,培訓(xùn),,現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設(shè)備,、高低壓電路系統(tǒng),、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解,。
本人以身作則,,要求班員遵紀(jì)守法,遵紀(jì)公司的規(guī)章制度,,做到不遲到,,不早退,加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn),,認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作,。對上級安排的工作,合理安排,,調(diào)動班員,,迅速處理。對客服中心的來電報(bào)修,,認(rèn)真聽講,,記錄來電的單位,報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等,,迅速調(diào)動班員迅速處理,,對較大的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理。
工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,,分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,,將計(jì)劃分解到每個月,制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),,實(shí)施時落實(shí)到人,,保證了工作的質(zhì)量和效率。
工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位,,每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查,、保養(yǎng)和維修工作會議,制定工作計(jì)劃,,落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容,、完成時間和責(zé)任人,,以及檢查時間,明確各項(xiàng)工作重點(diǎn),,事后進(jìn)性檢查,,以確保大廈的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,在日常工作時,,強(qiáng)調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的'意識,,杜絕工傷事故的發(fā)生。
操作安全:由于部門工作的特殊性,,本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,,動電焊,用明火,、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全,班前會對員工時常進(jìn)行安全教育,,加強(qiáng)部門員工的安全操作意識,。在動電、攀高等危險作業(yè)時,,確保有人在場監(jiān)護(hù),。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn),,提高了全體員工安全的意識。
設(shè)備設(shè)施安全:定期對各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查,,每月對大廈配電井,,管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計(jì)劃春秋兩季對配電房變壓器,、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修,、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部,、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查,。雨季提前對大廈各處作了安全防范,保證大廈在雨季的安全,;對重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查,,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,立刻處理,。
7,、部門年工程部完成主要工作項(xiàng)目:
1)完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。
2)完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線,、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作,。
3)外圍地板磚進(jìn)行修補(bǔ),。
4)公共走道墻面進(jìn)行修補(bǔ)。
5)所有的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生,,除塵維護(hù)工作,。
6)所有的公共走道燈進(jìn)行改造,做節(jié)能處理,。
7)對所有的消防栓進(jìn)行檢查和貼封條,。
8)對所有的弱電井清理衛(wèi)生,除塵維護(hù)工作,。
9)完成對大廈的水,、電、氣管線的普查,,對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查,、緊固,防止事故發(fā)生,。
10)完成了定期對大廈內(nèi)公共走道照明進(jìn)行維修和更換,。
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng),,目前都處于良好的工作狀態(tài),。
1、小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,,由于該處圍墻比較超高,,我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,一周工作日除了休息天,,只有三次碰在一起的機(jī)會,,還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修,所以在人員配置方面是很難完成的,,因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請外單位人員完成,,等待回應(yīng)中。
2,、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,,大閘門的設(shè)備,63號閘門設(shè)備,,兒童樂園,,刷油漆保養(yǎng),油漆報(bào)告已經(jīng)打了,,正在等待油漆,。
3、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只,,分別為西大門西向北,,69號西向東,,38號北向西,18號北向南,,水閘門,,周界報(bào)警壞兩對,分別為37防區(qū)和7防區(qū),。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購,。
1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,一專都能的水平還達(dá)不到,。
2)工作流程中,,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致,。
3)養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范,,字跡不夠工整。
4)倉庫材材料擺放不夠規(guī)范,,東西擺放比較亂,,沒有貼明顯標(biāo)簽。
5)個別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高,。
6)和各部門工作銜接還不是很完美。
1)計(jì)劃:主要對20xx年的工作做一個全年工作計(jì)劃,,月月有進(jìn)展,,周周有活忙,天天有落實(shí),。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員,,把工作落實(shí)到人,責(zé)任到人,。
2)完善:根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針,對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化,,將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),,形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。
3)規(guī)范:結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范,,一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,一切以業(yè)主滿意為目標(biāo),,(包括對外圍單位的管理,,一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃,有制度,,有實(shí)施,,有檢查,,有改進(jìn),并形成相關(guān)記錄,。
4)落實(shí),;對計(jì)劃工作一定落實(shí)到位,責(zé)任到人,,提高我們維修人員的責(zé)任心,,督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)問題,,及時解決,,促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。
以上就是我20xx年工作總結(jié),,有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,!
物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十五
時間飛逝,20xx年就要過去,,在這簡單而不平凡的一年,,花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心,有了很大程度的提高,,回顧一年來的工作,,為了適應(yīng)各種工作要求,我們不斷提升員工品質(zhì),,在工程維修技能,、工作績效、前介工作,、專業(yè)技能,、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,,基本上完成了部門的各項(xiàng)工作任務(wù),,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,,規(guī)劃前景,,促成xx年工作再上一個新的臺階,現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下:
1,、根據(jù)管理處發(fā)展需要,,穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過持續(xù)內(nèi)部,、外部培訓(xùn),,提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平。
2,、與各部門高度密切配合,,做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖,、裝修日巡查控制)。
3,、持續(xù)認(rèn)真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計(jì)劃,,保證園區(qū)配電、電梯,、消防,、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,,做好管理處的核心技術(shù)保障,。
4、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計(jì)劃,,開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作,,提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益。
5,、通過部門工程對客服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)及內(nèi)部考核,,提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平,爭取xx年客戶工程滿意度在90℅以上,。
6,、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作,對接管的一期設(shè)備設(shè)施,,根據(jù)綜合衡量適,,時進(jìn)行調(diào)整,力爭程度控制能耗,。
7,、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道,處理好對管理處運(yùn)營造成影響的一期工程遺留問題,。
8,、總結(jié)xx年前期工程介入經(jīng)驗(yàn),做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場巡查,、施工建議,、記錄、會議溝通等前期工程介入工作,。
物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十六
20-年對公司而言是提升的一年,自從今年_月份的文件改編到員工的文件培訓(xùn),,使大家的工作更趨標(biāo)準(zhǔn)化,,內(nèi)部管理更趨規(guī)范化,我司的物業(yè)服務(wù)得到業(yè)主認(rèn)同,,與業(yè)主形成良性互動,。我有幸與公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁共同經(jīng)歷,,分享公司每一點(diǎn)成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷,,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一,、工作方面
今年年初,__大廈的西立面led幕墻燈進(jìn)行整體維修改造,,任務(wù)緊,,工期短,狠追施工單位,,按計(jì)劃順利的完成了施工監(jiān)管任務(wù),,保證了工期,有效地控制了質(zhì)量,。led幕墻燈運(yùn)行近一年以來,,基本無故障,實(shí)現(xiàn)原定目標(biāo),。
_月份左右,,參與公司的文件改編,對原文件的不足之處提出改進(jìn)意見,,于_月份全部改編完成,。在文件改編前的兩個月,已實(shí)行新老文件合用的現(xiàn)象,,在此期間出現(xiàn)過新老文件不適應(yīng)的過程,,在經(jīng)過多次的培訓(xùn)、多次的改正后,,于新文件下發(fā)后基本已能按照新標(biāo)準(zhǔn),、新規(guī)程進(jìn)行操作。
做為強(qiáng)電領(lǐng)班,,帶領(lǐng)員工按照年度計(jì)劃做好設(shè)備的保養(yǎng)工作,,嚴(yán)格按照新編文件的規(guī)范操作,并填寫相關(guān)的表格,。并做好周工作計(jì)劃,、員工排班、材料采購計(jì)劃等等,。
今年_月,,職位調(diào)整為運(yùn)行主管以來,主要是對維修單的跟進(jìn)及各部門之間的協(xié)調(diào)工作,,合理安排,,充分調(diào)動員工的工作積極性,在_月、_月班組缺人手的情況下,,進(jìn)行各班組穿叉合作,。高效率的完成前期的維修單,讓員工互幫互助,,達(dá)到不拖單的良好習(xí)慣,。當(dāng)然,在初期,,我也曾迷惘過,,困惑過,我甚至懷疑我不適合這份工作,。后來我發(fā)現(xiàn),,只要自己不斷的調(diào)整心態(tài),雖然沒有人說,,但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應(yīng)該做的一些什么事情,,一些不懂的東西也就迎刃而解了,頓時讓我豁然開朗,。如今只要工作,,我都會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機(jī)會,。
_月公司進(jìn)行客戶意見調(diào)查,我有幸參與其中,,雖然做為一個運(yùn)行主管要經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通,,但做為意見調(diào)查回訪這種事,我還是第一次,,我以十二分的精神,、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪,客戶對我們的回訪表示滿意,,特別是33f的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的細(xì)心表示贊許,,并提出多對員工進(jìn)行客戶單元的服務(wù)收費(fèi)培訓(xùn),讓每一個員工都了解工程部的維修工作流程,,標(biāo)準(zhǔn)化的完成維修工作,。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面
作為工程部的總調(diào)度,,要激發(fā)他人與你一起工作,,以取得共同目標(biāo),而且能創(chuàng)立一種機(jī)會和成長并存的環(huán)境,。在了解的基礎(chǔ)上信任員工,,不僅能夠讓員工體驗(yàn)解決難題,、分享成功的樂趣,而且能夠讓員工認(rèn)識到他們是這個團(tuán)隊(duì)的一部分,,每個人都是這個團(tuán)隊(duì)有價值的貢獻(xiàn)者。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題,,更能讓團(tuán)隊(duì)成員知道團(tuán)隊(duì)需要他們,,激發(fā)他們的工作熱情,形成和諧的團(tuán)隊(duì),。作為調(diào)度必須要了解團(tuán)隊(duì)中每個人有形的和無形的需求,,盡力滿足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求。隨著這方面能力的加強(qiáng),,團(tuán)隊(duì)成員會更有活力,、更有凝聚力、更有戰(zhàn)斗力,。
三,、不足之處與目標(biāo)方向
過去的一年,是豐收的一年,,喜悅的一年,,在日歷上記錄了自己前行的一些點(diǎn)滴,在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足,,如在溝通方面有時主動性不夠,,核心技術(shù)掌握程度不夠,個人有些急躁,,大局觀有些差距等等,,自己的不足有時自己反而看不清楚,在工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見,。今后的工作中,,我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人,嚴(yán)以律己”的工作格言,,并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時,,通過參加學(xué)習(xí)來進(jìn)一步充實(shí)自己,從而提高自己的管理能力,。
四,、小結(jié)
我始終遵崇這樣一句哲言——天行健,君子自強(qiáng)以不息,。我自己也因此而進(jìn)步,。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造,個人的發(fā)展需要自己用拼搏去實(shí)現(xiàn),,為了這些崇高的目標(biāo),,我一直都在不懈努力,、奮力拼搏。在以后的工作當(dāng)中,,我將繼續(xù)戒驕戒躁,、艱苦奮斗,與大家一道緊密的團(tuán)結(jié)在公司這個大家庭當(dāng)中,,用自己燦爛的青春去實(shí)現(xiàn)公司最大的目標(biāo),。
物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十七
結(jié)合期貨大廈是xx市重點(diǎn)工程、地標(biāo)性建筑的實(shí)際情況,,按照第一太平戴維斯在世界范圍內(nèi)對國際知名建筑成功推行的管理經(jīng)驗(yàn),,并以第一太平戴維斯系統(tǒng)的價值觀、使命感及遠(yuǎn)景目標(biāo)為藍(lán)圖,,第一項(xiàng)工作就是制訂了細(xì)致,、可行、有針對性的工作計(jì)劃,,包括人員計(jì)劃,、資金計(jì)劃、前期介入準(zhǔn)備計(jì)劃,,接管計(jì)劃等等,,并圍繞著計(jì)劃逐項(xiàng)地穩(wěn)步開展各項(xiàng)工作。為了保障計(jì)劃整體的切實(shí)可行,,在實(shí)施期間不斷地根據(jù)大廈的整體施工進(jìn)度情況,,有針對性的對各項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,截至目前為止,,物業(yè)管理籌備處已基本圓滿完成了20xx年制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃及目標(biāo),。
根據(jù)期貨大廈項(xiàng)目特點(diǎn)及管理目標(biāo),按照第一太平戴維斯的管理經(jīng)驗(yàn),,積極配合大廈各項(xiàng)招商及規(guī)劃工作,,從日后大廈具體提供的服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行,、維護(hù),、保養(yǎng)等方面,提供了大量的物業(yè)顧問服務(wù)建議,,為日后為大廈提供高品質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ),,如今,16~18層銀行整體裝修已接近尾聲,,地下室食堂土建施工也即將結(jié)束,,下一階段的施工物業(yè)將繼續(xù)跟進(jìn)并提供全程服務(wù)。
期貨大廈作為xx市的地標(biāo)性建筑,,資金預(yù)算必須細(xì)致,、全面,,方能保障大廈在今后的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),資金預(yù)算既是物業(yè)管理籌備處既定的目標(biāo),,也是在今后運(yùn)作過程中需完成的任務(wù),,目標(biāo)要明確、可行,,任務(wù)要合理并具可操作,,物業(yè)管理籌備處圍繞著把期貨大廈打造成xx市一流地標(biāo)性建筑的目標(biāo),從實(shí)際出發(fā),,制定了詳實(shí),合理的資金預(yù)算并根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行完善,。
優(yōu)秀的項(xiàng)目需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,為了選聘合適的人才,物業(yè)管理籌備處切實(shí)遵照行政公司“高素質(zhì),、重實(shí)干,、寧缺毋濫”的指示精神,嚴(yán)把人員招聘關(guān),。截至目前為止,,物業(yè)管理籌備處共進(jìn)行人員招聘近400人次,招聘員工72人,,員工的綜合素質(zhì)整體上已達(dá)到了預(yù)期標(biāo)準(zhǔn),,為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了極其有利的先決條件。
期貨大廈整體尚未竣工,,施工中難免存在著一定的安全隱患,,遵照交易所各級領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)的“安全第一”的指示精神,對項(xiàng)目的施工進(jìn)行積極的配合和協(xié)助,,強(qiáng)化安全防范意識,,以保障后期各項(xiàng)服務(wù)的順利進(jìn)行,20xx年7月22日至今物業(yè)管理籌備處先后遵照行政公司的指示,,向現(xiàn)場派駐了3批共44名員工,,負(fù)責(zé)現(xiàn)場3f機(jī)房的安全保衛(wèi)、大廈整體的安全巡視及大廈整體采暖運(yùn)行工作,。尤其是采暖運(yùn)行工作,,在大廈尚未竣工、采暖系統(tǒng)并未全面調(diào)試的情況下,,物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部全體員工在行政公司的大力關(guān)懷和支持下,,克服了現(xiàn)場條件苦、面積大,、人員雜,、通訊難等等困難,,邊運(yùn)行邊保障,在保證采暖系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,,大力配合了施工單位的調(diào)試及后期裝修工作,。在市政外網(wǎng)供水溫度及流量不穩(wěn)定的情況下,現(xiàn)場設(shè)備防凍工作更是被物業(yè)籌備處視為重中之重,。截至今日,,物業(yè)已接管的冷凍機(jī)房、盥洗水泵房,、空調(diào)機(jī)房等101處設(shè)備機(jī)房內(nèi)的近千余臺套重要設(shè)備第一次投入試運(yùn)行,,就已成功實(shí)現(xiàn)了連續(xù)1500小時無故障運(yùn)行。同時,,物業(yè)籌備處員工在采暖運(yùn)行的同時,,更是充分利用一切機(jī)會不斷深入熟悉和學(xué)習(xí)現(xiàn)場設(shè)備的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)。同時,,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,,及時通報(bào)施工管理單位。幾次現(xiàn)場跑水,,均因物業(yè)巡檢及時,,從而避免了損失。為保障設(shè)備下一階段能夠更安全,、平穩(wěn)的運(yùn)行,,物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部已針對現(xiàn)狀,提出了合理可行的維保方案,。計(jì)劃在設(shè)備安全運(yùn)行2000小時左右,,對設(shè)備進(jìn)行第一次全面維保。目前,,技術(shù)培訓(xùn),、人員準(zhǔn)備等工作已經(jīng)完備,只待維保工具及材料購回,,即可實(shí)施,。有了以上這些先期進(jìn)入現(xiàn)場的寶貴經(jīng)驗(yàn)。下一階段物業(yè)全面接管時大規(guī)模人員進(jìn)駐將更加順利,。
籌備處充分利用了大廈竣工前時間相對充裕的有利條件,、按照行政公司制定的方向、結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況,,從滿足日后各項(xiàng)工作能夠順利開展出發(fā),,以第一太平戴維斯成功推行的制度為基礎(chǔ)依據(jù),充分吸納了kpi,、sla,、iso等國際上先進(jìn)的管理元素,,制定了200余項(xiàng),近2萬字的規(guī)章制度,。各部門,、各崗位,全都建立了系統(tǒng)的工作手冊,,各項(xiàng)工作的具體操作及流程都做出了細(xì)致地規(guī)定,,各項(xiàng)工作應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量都提出了具體的要求。為今后物業(yè)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了全面,、優(yōu)質(zhì)的文件體系保障,。如今,物業(yè)管理籌備處的各項(xiàng)工作已全面地走上了正軌,,整體上繼續(xù)向預(yù)期方向穩(wěn)步前進(jìn),。
根據(jù)后期物業(yè)服務(wù)工作的需要,需要外委公司但當(dāng)一部分的具體工作,,對此,物業(yè)管理籌備處按照制定的工作計(jì)劃并遵照上級領(lǐng)導(dǎo)的指示,,與各外委專業(yè)公司進(jìn)行了接洽和聯(lián)系,,根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要,截止目前為止,,已對部分外委工作展開了招標(biāo)工作,,在具體實(shí)施過程中,根據(jù)物業(yè)管理籌備處的前期預(yù)算和外委公司的標(biāo)書,,制定了合理的評分細(xì)則,,并融入了作業(yè)現(xiàn)場抽查等先進(jìn)舉措,科學(xué),、縝密地對投標(biāo)單位進(jìn)行了考察,,以保障招標(biāo)結(jié)果的公開、公平,、公正,。
籌備處的目標(biāo)是將期貨大廈打造成xx市著名的地標(biāo)性建筑,代表業(yè)內(nèi)的最高水平,,一流項(xiàng)目的核心保障就是擁有一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì),,物業(yè)管理籌備處一貫高度重視對員工的培訓(xùn)工作,從物業(yè)籌備工作伊始,,就安排對到崗的員工開展系統(tǒng)的培訓(xùn)工作,,20xx年,共進(jìn)行各類培訓(xùn)60余次,,員工受培訓(xùn)時間平均達(dá)到40小時以上,。通過培訓(xùn),,員工的技術(shù)、理論水平均得到了較大的提高,,團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提升,。
隨著大廈竣工日期的日益臨近,物業(yè)管理籌備處下一階段的工作將更多的以實(shí)際操作為主,。有了前期充分的準(zhǔn)備,,我們對下一階段的工作充滿信心,對于今后的工作,,物業(yè)管理籌備處將從以下幾個方面展開:
1,、塑造xx市地標(biāo)性建筑充分發(fā)揮期貨大廈先進(jìn)的硬件優(yōu)勢,通過科學(xué)規(guī)范的軟件管理,,將期貨大廈成功塑造成xx市知名的地標(biāo)性建筑,,并發(fā)揮出知名品牌所應(yīng)有的價值,將大廈前期工程的巨額投入,,轉(zhuǎn)變?yōu)槿蘸筘S碩的長期回報(bào),。
2、打造精英團(tuán)隊(duì)在日后的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,,本著客戶至上,,服務(wù)為本的理念,謹(jǐn)記“注重細(xì)節(jié),、力求完美”的宗旨,,深挖服務(wù)細(xì)節(jié),牢固樹立服務(wù)意識,,將物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處打造成一支業(yè)主信任,、客戶滿意的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
3,、大廈風(fēng)險控制作為期貨交易平臺的所在地,,物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處將重點(diǎn)對交易平臺運(yùn)行安全、人員安全及建筑主體安全提供全面的保障,,將各項(xiàng)風(fēng)險控制到最低,,安全工作將是今后工作的一個長期重點(diǎn)。
4,、物業(yè)接管與運(yùn)行物業(yè)管理籌備處將全面進(jìn)入并與大廈施工單位實(shí)現(xiàn)無縫連接,,實(shí)現(xiàn)管理平穩(wěn)過度,設(shè)備運(yùn)行順利更迭,,使大廈竣工伊始,,就有系統(tǒng)的物業(yè)管理為其提供全面的保障。
以上,是物業(yè)管理籌備處20xx年工作的概況的總結(jié),,20xx年,,是至關(guān)重要的一年,在這一年里,,大廈整體施工進(jìn)入尾聲,,各項(xiàng)大的施工工程即將圓滿結(jié)束,大廈第一階段的工作即將勝利完成,。如今,,大廈的第二階段工作已順利啟動,物業(yè)管理籌備處已開始全面運(yùn)轉(zhuǎn),。大廈全面竣工后的第二階段工作也已箭在弦上,,蓄勢待發(fā)。物業(yè)管理籌備處也已做好了準(zhǔn)備,,我們堅(jiān)信,,有行政公司為核心運(yùn)籌帷幄、駕馭全局,,有物業(yè)管理籌備處全體員工同心同德,、銳意進(jìn)取,大連期貨大廈,,必將會在新的一年里,,作為xx市最耀眼的地標(biāo)建筑,巍然矗立在星海灣畔,。