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最新物業(yè)工程部年終總結(jié)(實用17篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-26 10:27:04
最新物業(yè)工程部年終總結(jié)(實用17篇)
時間:2023-10-26 10:27:04     小編:夢幻泡

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,,它可以使我們更有效率,,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇一

本部門在20xx年做了以下幾項工作:

1,、建立健全本部門管理制度(暫行)明確本部門職責,也使本部門在工作中有制度依據(jù),。

2,、做好檢查督導工作,自五月份以來每月下工地檢查一次,,與工區(qū)隊處協(xié)商施工中出現(xiàn)的問題,,解決工區(qū)的技術(shù)難點,,及時向領(lǐng)導做出書面匯報。每周電話詢問各工區(qū)隊處工程進展情況,,及時向監(jiān)理上報周計劃和周報,。

3、做好技術(shù)資料工作,,參加監(jiān)理會議,,回答監(jiān)理提問;設(shè)計小橋梁涵洞、路基路面相關(guān)圖紙;制作各種計劃,、計量資料;做變更工程的有關(guān)圖紙資料;做路基路面橋梁的作業(yè)指導書,。

4、收集整理各種資料,,包括各工區(qū)施工照片,、圖紙。

5,、配合公司其它部門做好材料計劃,、設(shè)備使用安排等。

6,、做好總部擴建工作,,科學規(guī)劃,認真施工,。

7,、本部門人手少,工作做得不到位的地方再所難免,,請領(lǐng)導和各部門各工區(qū)提出寶貴意見,,本部門一定不斷改進和完善。

五,、在能源管理,、降低消耗方面。我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備,、設(shè)施進行摸底排查,,找出節(jié)能降耗的方法,對需要且能夠改進的設(shè)備,、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議,,逐步進行改造。

將樓內(nèi)通道照明,、大廳照明,、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,盡量減少燈具使用數(shù)量。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇二

時間是流水,,20xx年度即將結(jié)束,。20xx即將到來,在這一年里的時間里,,財智工程部全體員工在公司的正確方針指引下,,以及公司和項目領(lǐng)導的正確指導下,在同各部門的密切配合,,團結(jié)一致的前提下,,圓滿完成公司領(lǐng)導交付的各項任務(wù),。將大廈和茶城的資產(chǎn)管理理念落實到實際工作中,、保證了大廈和茶城所有設(shè)備的正常運行。

作為財智項目部工程主管,、我知道自己的責任很大,,在每個環(huán)節(jié),每項工作中都比較謹慎地認真的去布置,、去完成,,但是仍然未能避免疏忽與漏洞,留下一些缺憾,,雖然這些不足未給整體工作帶來負面影響及損失,,但也引起了我的高度重視、也給自己的工作積累了豐富的經(jīng)驗,,知道了自身的不足,,有助于今后的工作安排,提高工作質(zhì)量,。

20xx年是財智物業(yè)由前期接管驗收遺留問題整改跟進服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,,作為集團物業(yè)公司的一員,在這一年里擔負著更多的責任,。尤其是工程部,,一方面要跟進前期遺留問題整改工作,一方面要保證大廈各項設(shè)備正常運行,,在此基礎(chǔ)上還要配合施工方對所有設(shè)備進行查驗,,記錄。對整改完成的項目進行對接,。鑒于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì),,物業(yè)工程要對所有施工方進行前期跟進和監(jiān)督,并做出專業(yè)的意見,。工程部管轄著所有設(shè)施設(shè)備,,工程部的意見尤為重要。因此總部李經(jīng)理,項目部欒經(jīng)理,作為工程主管,、我本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,,認真仔細的審核,并到現(xiàn)場查看和落實,。

日常工作中帶領(lǐng)工程部全體同事嚴格遵守集團的各項規(guī)章制度,,嚴格按照鴻福祥制度要求去做,認真?zhèn)鬟_貫徹公司的各項指示精神,,認真對待日常檢查中提出的'問題和整改意見,,結(jié)合實際認真整改和執(zhí)行、在各級領(lǐng)導的幫助下,,我們規(guī)范了各種表格,,認真記錄填寫,為了今后日常安排工作和各種數(shù)據(jù)分析提供有效,,準確的依據(jù),、并將各種制度張貼上墻以便每一位員工及時學習,檢查和要求自己,、圓滿完成各項任務(wù),。

工作主要內(nèi)容是日常報修,基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護,。在每次巡查時都積極認真查修,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。在這一年中業(yè)主報修有上千次,,服務(wù)滿意度99%以上,,未收到業(yè)主有效投訴。遇到樓下業(yè)主主管道堵塞和房內(nèi)泡水,,我們不怕臟,,不怕累能積極處理好這些問題、得到了業(yè)主的信任和認可,。財智abcd公共區(qū)域面積大,、公共照明很多,每月都要維修上百次,。消防設(shè)施設(shè)備維護與保養(yǎng)任務(wù)很繁重,,配電室電器設(shè)備檢查與保養(yǎng),抄表運行記錄與衛(wèi)生清潔等都落實到了實處,。茶城的中央空調(diào),,自動扶梯每天的開,關(guān)和檢查跟蹤保養(yǎng),,中央空調(diào)漏水處理,??偛可壐脑熘г鹊取⒍冀o予了大力支持和幫助,。

本著自己工作的職業(yè)態(tài)度,,愛崗敬業(yè),創(chuàng)造性的開展工作,,在工作的時間里,,我對自己有了深刻的認識,我還存在很多不足,,有很多工作也是實際的第一次接觸,,工作效率有待提高,有些工作做得不夠細,,工作協(xié)調(diào)不是很到位,,向領(lǐng)導提供數(shù)據(jù)等方面有待提高、同時需加強與公司領(lǐng)導和各部門同事的溝通,。我深知這些不足之處需要完善與加強,。

第一:加強學習拓寬知識面,,努力學習物業(yè)綜合維修的專業(yè)知識和有關(guān)法律法規(guī)知識,。

第二:本著實事求是的原則,做到上情下達,,下情上報認真做好各級領(lǐng)導的好助手,。

第三:著實提高工作效率,充分利用自己的工作積極性,,踏踏實實做好每一件事,。

第四:從現(xiàn)在起到新的一年里做好每天一次晨會工作,把員工的工作積極性調(diào)動上去,,做到了解昨天的工作,,安排好今天和明天的工作。第五:節(jié)約成本在維修工作中積極探索,,在節(jié)約成本的基礎(chǔ)上能夠把維修任務(wù)完成和解決好,,這是我明年的計劃和行動宗旨。

過去的一年是豐收的一年,、是艱辛的一年,、也是喜悅的一年。在過去的日歷上記錄了自己前行的點點滴滴,,在新的一年工作中真誠希望領(lǐng)導和同事多提寶貴意見,,我將繼續(xù)堅持“寬以待人,嚴以律己”的工作格言,。

回望過去,,展望未來,,我對鴻福祥物業(yè)公司發(fā)展前景充滿信心,我會與公司同呼吸,,共命運,。把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起,在新的一年中,、我要再接再厲把各級領(lǐng)導交給的工作完成好,、讓公司領(lǐng)導滿意、讓業(yè)主滿意,、把對業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高的一層,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇三

xx年即將過去,新的一年即將來臨,,站在歲末年初,,回顧這一年來的工作,感觸很多,,在此向公司領(lǐng)導及同事,,匯報xx年的工作總結(jié)和2012年的工作計劃。

一,、xx年工作回顧

(一)主要工作內(nèi)容:

7,、負責安排落實別墅區(qū)的所有土建及水電工程,如:砌體,、防水,、水電、門窗等工程;

10,、協(xié)助落實在使用建筑的日常維護與整改工作;

11,、負責臨水、臨電的使用及收費管理工作;

(二)對以上工作內(nèi)容的總結(jié)

二,、體會

(一)邊設(shè)計邊施工對工程的影響

天隆三千海項目,,定位高,啟動快,,目的是建國內(nèi)及國外最好的樓盤,,搶先市場,在此情況下三千海項目過于急促地進入了施工階段,,實際建筑行業(yè)的策劃階段,、初步設(shè)計階段、設(shè)計階段,、施工階段,、竣驗階段的每一項都非常重要,特別是工程設(shè)計是指導工程實施的最重要的工程文件,,而三千海項目就是在設(shè)計審核不夠慎密的情況下急促開工,,邊設(shè)計邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生,。

如從前期打樁就開始出現(xiàn)變更,到后來的幕墻,、水電,、水系、園林,、裝修等設(shè)計圖紙版本較多,,一再深化的項目很多,甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場交底進行施工,,工程圖紙的重要指導性失去了很大作用,,零星發(fā)生的項目很多,造成了設(shè)計與施工經(jīng)常性脫節(jié),,許多施工任務(wù)是在忙亂中交底落實,,同時造成的差錯也就多了,對整個項目的向前推進影響較大,,也給施工管理造成了很大難度,。

(二)預算形式存在不足對施工管理的影響(定額人工)

(三)計劃目標

(四)材料

三、建設(shè)性意見

(1)管理架構(gòu)體系的建立

(2)管理人員配置,、任務(wù),、職責

(3)企業(yè)管理辦法(手冊)

(4)對監(jiān)理單位的管理

(5)對施工單位的管理

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇四

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:

20xx年度工作已經(jīng)結(jié)束,,新的一年已經(jīng)開始,,過去的一年是平穩(wěn)的一年,其中有艱辛,、也有歡樂。做為工程部門,,由于工作的特殊性,,安全顯的尤為重要,就這一點而言我和我的工作伙伴感到十分欣慰,。因為我們度過了平安的一年,,人身平安、設(shè)備平安,。

在這一年的工作中,,工程部在公司各級領(lǐng)導的大力支持下,以及其他部門同仁的大力協(xié)助下,,我部全體員工基本完成了年初制定的年度工作目標,。在20xx年工作中,工程部嚴格執(zhí)行制定的年計劃,,合理安排并認真進行組織實施,,保證了各項工作按計劃順利的完成,。保證了設(shè)備設(shè)施正常運行,在完成各項日常維修服務(wù)工作的同時,,為客戶創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境,,在硬件上保證景峰大廈的正常運營。

今天,,借此機會特向各位領(lǐng)導及同仁匯報一下工程部20xx年工作總結(jié)及20xx年的工作思路,,請給與幫助指導。

對大廈客戶及其他部門上報的維修項目積極組織維修,,盡可能做到隨報隨修,,下班前對全天報修單堅持清查和跟蹤,通過清查,,確保當天維修任務(wù)及時處理,。本年度共完成維修及保養(yǎng)項目20xx項,其中日常自檢維修1517項,,占總維修項的73,。71%、客戶報修541項,,占總維修項的26,。29%。

按年初制定的年工作計劃,,制定月工作計劃,,將設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃分解到每月、每周,、每天,,將保養(yǎng)工作內(nèi)容、標準實施落實到人,,及時排除設(shè)備隱患,,加強設(shè)備日常巡查,做巡查記錄,,及時發(fā)現(xiàn)問題,、及時排除故障。通過堅持計劃維保和日常巡查,,保證了設(shè)備設(shè)施的安全正常運行,。本部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在重要地位,平時強調(diào)設(shè)備巡查工作,,及時消除設(shè)備安全隱患,,每逢節(jié)假日都會召開工程部全員工作會議,制定工作計劃,,落實計劃內(nèi)容,、完成時間和責任人,,明確各項工作重點,以確保設(shè)施設(shè)備安全運行,。

節(jié)能降耗是工程部永恒的主題,,在節(jié)能降耗方面,今年的主要工作是加強設(shè)備的保養(yǎng),,控制設(shè)備的運行時間和參數(shù),,充分調(diào)動自身力量,對設(shè)備進行維修整改,,以達到節(jié)能降耗的目的,。如:全年對空調(diào)面板、電梯電路主板,、熱水器,、廚寶等損壞電子元件進行維修,減少新購配件工程開支,;衛(wèi)生間門把手,、腳踏閥等設(shè)備因使用頻繁,并且難以購買的配件,,我部自行進行維修,,不僅解決了配件難的問題,同時還節(jié)約了常用耗材購買的費用,,對各處的水泵,、風機電機按計劃及時進行了維修保養(yǎng),加潤滑油,;在達到功效滿足的基礎(chǔ)上,,盡量花少錢,少花錢,;合理安排照明系統(tǒng)的開關(guān)時間,,盡量減少高峰時段的用電量,以達到節(jié)能降耗的目的,。本年度生活用水總消耗量2.4萬噸,比去年同期減少26.62%,,電力總耗電量211.9萬度,,比去年同期增長2%,天然氣總消耗量25萬立方,,比去年同期增長0.01%,,大宗材料消耗項96項,比去年同期較少30.21%,。

本年度按照年初計劃,,主要對大廈內(nèi)公共區(qū)域墻面進行了重新翻新粉刷,、各個房間安裝了紗窗、大廳安裝了翼閘,,在極大程度的保證了大廈的整體清潔,、美觀度;對配電室,、中控室重新更換了靜電地板,,對人員巡視保證安全。對大廈外圍煤氣站重新安裝護欄,、加固存車棚雨棚,、修復前廣場受損地磚,在提升了景峰大廈整體的內(nèi)部整潔的同時提升了外部形象,。

維保方面同捷泰佳利電梯公司重新簽訂了電梯維保合同,,并協(xié)同維保公司對消防梯馬達、鋼絲繩進行了重新更換,,在一定程度上消除了很大的安全隱患,,并每周對所有電梯進行例行檢測一次;同之前維保公司相比不僅提升了服務(wù)質(zhì)量,,還節(jié)約維保費用,。

本年度在培訓管理方面主要加強各組之間的專業(yè)技能互學,縮短工程部各組間的專業(yè)距離,,在一定程度上提高了工作效率,。

并定期組織召開學習會,針對電梯困人,、停電應(yīng)急,、跑水應(yīng)急、如何規(guī)范操作電氣設(shè)備電動工具,、配電箱分控區(qū)域操作等多方面專業(yè)知識進行培訓,,并在就工作中如何有效提高員工的工作方法、服務(wù)意識,,做了如何有效與人溝通,、溝通中應(yīng)注意的問題等多方面關(guān)于工作方法及服務(wù)意識的培訓。在提高部門整體專業(yè)水平的同時提高了員工的服務(wù)意識,、以及在工作中因注意的工作方式,、方法。

1,、專業(yè)水平有待提高,,加強本專業(yè)、其他工種專業(yè)知識學習,提高多方面專業(yè)知識水平,。

2,、工作流程,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強,,需進一步完善本部門工作流程,;并對新入職員工進行培訓。

3,、工作記錄不完善,,需改進并完善工作記錄,特別是夜班人員巡查記錄,;對歷史事件做到有據(jù)可查,。

4、和各部門工作銜接還不是很完美,,溝通力度不夠,。

5、電梯故障率較高,,維修及時率較差,,我部將重點跟進,努力抓好落實解決這些方面的工作,,力爭在一段時間內(nèi)使設(shè)備存在問題得到有效的處理和完善,,保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

6,、機房內(nèi)的基礎(chǔ)工作有待提高,,主要體現(xiàn)在標牌、標識的制作粘貼工作及機房環(huán)境的整改工作,,力爭在近期完成,。

1、加強員工專業(yè)技能,、日常工作流程,、服務(wù)意識、對企業(yè)的責任心等多方面培訓,,縮短員工之間的差距,,保證日常維修人人能上、維修后無返修,、客戶無投訴,。

2、確保電力,、空調(diào)、消防等大型設(shè)施設(shè)備的安全運行,并平時督促本部員工施工安全,,在確保安全的前提下安全施工,。

3、加強節(jié)能技改,,合理安排大型設(shè)備開關(guān)機時間,,盡量減少高峰時段的用電量,對舊物多進行翻新改造盡量減少工程開支,。

4,、對電力、空調(diào),、上下水,、弱電等系統(tǒng)堅持按計劃例行巡查、維護,,保證能夠及時發(fā)現(xiàn)隱患,、處理隱患,保證此類系統(tǒng)的正常運行,。

5,、加強對大廈內(nèi)部裝修客戶的施工監(jiān)管力度,在保證不破壞大廈主體結(jié)構(gòu)的前提下規(guī)范施工,。

6,、4月前完成對1-5電梯交流接觸器更換及6、7號電梯鋼絲繩的更換,,確保電梯的安全運行,。

7、5月前完成對空調(diào)系統(tǒng)的改造,,確??照{(diào)系統(tǒng)按時、正常運行,。

8,、6至10月完成對弱電、下水,、電力等設(shè)施設(shè)備的維護及改造,。確保大廈硬件設(shè)施穩(wěn)定、正常的運行,。

我們部門是一個凝聚的團體,,也是一個充滿生機和活力的團體,展望新的一年,,我們將不斷地提高自己,,做好日常維護工作,繼續(xù)提高自己的專業(yè)知識、完善自己工作內(nèi)容,,按照制定的部門目標,,腳踏實地的完成各項任務(wù);及時學習更新,,使管理方法更加科學化,、合理化。繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作,,促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展,。這一年,工程部雖然有點成績,,同時也存在一些不足,。總之,,事無論大小,,要干就要干好,我相信沒有最好,,只有更好,;只有我們不斷努力創(chuàng)新,對客戶滿懷熱情,,對企業(yè)奉獻精神不斷進取,,在以后工作中工程部工作一定會更上一個新臺階。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇五

時間飛逝,,xx年就要過去,,在這簡單而不平凡的一年,花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導的支持和關(guān)心,,有了很大程度的提高,,回顧一年來的工作,為了適應(yīng)各種工作要求,,我們不斷提升員工品質(zhì),,在工程維修技能、工作績效,、前介工作,、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升,。在公司及管理處領(lǐng)導的正確指導下,,基本上完成了部門的各項工作任務(wù),為了總結(jié)經(jīng)驗,,尋找差距,,規(guī)劃前景,,促成xx年工作再上一個新的臺階,現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下:

一,、部門團隊建設(shè)工作:

1,、根據(jù)xx年工作計劃,我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,,從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊,部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部,,解決了部分人員招聘壓力,,并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作,,使工程團隊綜合實力,,得到很大程度提高,為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運行提供了重要的保證,。

2,、部門在公司及管理處領(lǐng)導的號召下,提倡團隊整體作戰(zhàn)能力,。在日常工作中,,堅持廣開言路,強化執(zhí)行,,在制定方案時,,員工齊心合力、集思廣益,,將每一件事找到最佳的解決方案后,。團隊成員消除一切雜音,以統(tǒng)一的行動,,確保制定的方案得到有效落實,。

3、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外,,工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先,,16%人員持有中級電工證,16%人員持有高級電工證,,32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證,。

二、部門培訓工作:

三,、體系文件建設(shè)工作:

1,、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要,在管理處主任的帶領(lǐng)下,,完成修改,、編制工程部作業(yè)指導書,,共計修訂文件41個,表格34個,,并通過部門全員培訓后,,嚴格按照作業(yè)指導書要求開展相關(guān)工作。

2,、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量,、部門根據(jù)各崗位的具體要求,編制部門崗位職責及日常工作指引,,對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確,。

四、安全生產(chǎn)工作:

五,、前期工程介入工作:

1,、第一季度:共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次。 施工現(xiàn)場不定時巡查47次,,并與工程對接部門建立良好的溝通途徑,。與項目部、設(shè)計部,、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計功能23件,,已達到整改目的的有19件,如電梯機房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等,。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件,,仍在持續(xù)溝通中,并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心,,如:物業(yè)用房,,增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。

2,、第二季度:共計對n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。 參加地產(chǎn)項目部周例會9次,,設(shè)計部圖紙會審專題會3次,,工程整改協(xié)調(diào)會4次。

共計提出39條設(shè)計功能等書面建議,。42條工程整改口頭建議,。工作函件建議7條。相關(guān)部門采納并實施的45條,、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的16條,、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題:如物業(yè)用房,,增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作,。

3、第三季度:共計對n12,、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。 參加地產(chǎn)項目部周例會9次,, 完成對n14-1地塊景觀圖紙初審,,后期使用設(shè)計建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作,。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作,。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核。共計提出41條設(shè)計功能等書面建議,。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條,。相關(guān)部門采納并實施的29條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條,、采納侍后期實施的40條,。

4、第四季度:共計對n12,、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次。 參加地產(chǎn)項目部周例會11次,, 協(xié)助項目部完成一期的消防驗收,、分戶驗收、分戶驗收,、排水通關(guān)水檢查,、配合售后服務(wù)部完成預接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作,。完成物業(yè)對n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗收資料接管工作,。

完成業(yè)主入伙的準備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作,,共計提出59條功能缺陷等書面建議,。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條,。相關(guān)部門采納并實施的38條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條,、采納侍后期實施的45條,。

六,、工程營銷配合:

營銷配合全年總計處理2448件工程類報事,報事處理完成率百分之九十五,。

每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進行1次定期保養(yǎng),,保證設(shè)備設(shè)施的正常運行。

每天對營銷區(qū)域進行1次設(shè)施設(shè)備巡查,,及時對出去故障的設(shè)備設(shè)施進行維修更換或聯(lián)系責任單位進行維修更換,。

七、節(jié)能,、環(huán)保,、降耗工作:

1、為響應(yīng)公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神,,部門充分利用外部資源,,向公司推薦專業(yè)工程供貨商,使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證,,同時也使采購成本下降20%,。

2、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施,,對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào)、會所,、樣板房照明實際分時開關(guān),,使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右,每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費用,,為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神,,于8月份部門再次與保潔部主管溝通,將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面,,最大程度上降低水資源的浪費,,同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào),、會所,、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行調(diào)整,使其實施3個月以來,,降耗效果明顯,,將水電能耗從平均48975元,降低到平均30598元,。

3,、工程材料方面,部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計部主管人員溝通,,最后在設(shè)計部主管人員的監(jiān)督下,,促使施工單位嚴格按照售后質(zhì)保要求,,配送營銷區(qū)域工程維護所需光源,并促成地產(chǎn)設(shè)計部門在花園城精裝修,,施工合同中備注明確的質(zhì)保期間,,光源配送要求。僅達成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項,,為公司節(jié)約材料費用8572元,,并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。

4,、部門節(jié)能控制方面:部門從4月份開始建立報事以派工單方式,,和材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度,有序的控制了材料的使用,,從根本上杜絕內(nèi)部對材料的'浪費,。

八、本年度部門存在的問題:

1,、由于花園城物業(yè)工程部xx年才完成組建,,雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司,職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài),,但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度,必須有以下幾點作為前題:(1),、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松,、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平,、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境,。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊。

2,、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團隊,,面臨新接管的設(shè)施設(shè)備,只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下,,才能快速的解決各類設(shè)施故障,,另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系,才能保證能源的良好供應(yīng),,這還不包括團隊建設(shè),、培訓、工程對客協(xié)調(diào),、整改溝通,、工程前期介入、工程物料控制等,,這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作,。

綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作),,部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力,,面臨花園城一期的入伙,,二期前期工程介入開展等,工作事務(wù)的成倍增加,,繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的,,因此部門需配備主管及專職文員才能使xx年部門的各類工作得到高效的推動,才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊,。

九,、xx年度工作計劃:

1、根據(jù)管理處發(fā)展需要,,穩(wěn)固團隊建設(shè),,通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓,,提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平,。

2、與各部門高度密切配合,,做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖,、裝修日巡查控制)。

3,、持續(xù)認真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計劃,,保證園區(qū)配電、電梯,、消防,、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行,,做好管理處的核心技術(shù)保障,。

4、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃,,開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作,,提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益。

5,、通過部門工程對客服務(wù)專項培訓及內(nèi)部考核,,提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平,爭取xx年客戶工程滿意度在90℅以上,。

6,、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作,對接管的一期設(shè)備設(shè)施,根據(jù)綜合衡量適,,時進行調(diào)整,,力爭最大程度控制能耗。

7,、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道,,處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。

8,、總結(jié)xx年前期工程介入經(jīng)驗,,做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議,、記錄,、會議溝通等前期工程介入工作。

物業(yè)工程部年終總結(jié)【二】

xx年即將過去,,新的一年即將來臨,,站在歲末年初,回顧這一年來的工作,,感觸很多,,在此向公司領(lǐng)導及同事,匯報xx年的工作總結(jié)和2018年的工作計劃,。

一,、xx年工作回顧

(一)主要工作內(nèi)容:

7、負責安排落實別墅區(qū)的所有土建及水電工程,,如:砌體,、防水、水電,、門窗等工程;

10、協(xié)助落實在使用建筑的日常維護與整改工作;

11,、負責臨水,、臨電的使用及收費管理工作;

(二)對以上工作內(nèi)容的總結(jié)

二、體會

(一)邊設(shè)計邊施工對工程的影響

天隆三千海項目,,定位高,,啟動快,目的是建國內(nèi)及國外最好的樓盤,,搶先市場,,在此情況下三千海項目過于急促地進入了施工階段,實際建筑行業(yè)的策劃階段,、初步設(shè)計階段,、設(shè)計階段、施工階段、竣驗階段的每一項都非常重要,,特別是工程設(shè)計是指導工程實施的最重要的工程文件,,而三千海項目就是在設(shè)計審核不夠慎密的情況下急促開工,邊設(shè)計邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生,。

如從前期打樁就開始出現(xiàn)變更,,到后來的幕墻、水電,、水系,、園林、裝修等設(shè)計圖紙版本較多,,一再深化的項目很多,,甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場交底進行施工,工程圖紙的重要指導性失去了很大作用,,零星發(fā)生的項目很多,,造成了設(shè)計與施工經(jīng)常性脫節(jié),許多施工任務(wù)是在忙亂中交底落實,,同時造成的差錯也就多了,,對整個項目的向前推進影響較大,也給施工管理造成了很大難度,。

(二)預算形式存在不足對施工管理的影響(定額人工)

(三)計劃目標

(四)材料

三,、建設(shè)性意見

(1)管理架構(gòu)體系的建立

(2)管理人員配置、任務(wù),、職責

(3)企業(yè)管理辦法(手冊)

(4)對監(jiān)理單位的管理

(5)對施工單位的管理

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇六

本部門在20xx年做了以下幾項工作:

1,、建立健全本部門管理制度(暫行)明確本部門職責,也使本部門在工作中有制度依據(jù),。

2,、做好檢查督導工作,自五月份以來每月下工地檢查一次,,與工區(qū)隊處協(xié)商施工中出現(xiàn)的問題,,解決工區(qū)的技術(shù)難點,及時向領(lǐng)導做出書面匯報,。每周電話詢問各工區(qū)隊處工程進展情況,,及時向監(jiān)理上報周計劃和周報。

3,、做好技術(shù)資料工作,,參加監(jiān)理會議,回答監(jiān)理提問,;設(shè)計小橋梁涵洞,、路基路面相關(guān)圖紙,;制作各種計劃、計量資料,;做變更工程的有關(guān)圖紙資料,;做路基路面橋梁的作業(yè)指導書。

4,、收集整理各種資料,,包括各工區(qū)施工照片、圖紙,。

5,、配合公司其它部門做好材料計劃、設(shè)備使用安排等,。

6,、做好總部擴建工作,科學規(guī)劃,,認真施工,。

7、本部門人手少,,工作做得不到位的.地方再所難免,,請領(lǐng)導和各部門各工區(qū)提出寶貴意見,本部門一定不斷改進和完善,。

在能源管理,、降低消耗方面。我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備,、設(shè)施進行摸底排查,,找出節(jié)能降耗的方法,對需要且能夠改進的設(shè)備,、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議,,逐步進行改造。

將樓內(nèi)通道照明,、大廳照明,、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,,盡量減少燈具使用數(shù)量。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇七

時間飛逝,,20xx年即將結(jié)束,。在這一年里,工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下,、在公司和項目領(lǐng)導正確指導下,,以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致下,圓滿完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù),,保證了校區(qū)所有設(shè)備的安全運行,。取得了一定的好成績,為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻,。

一,、日常工作中,工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,。能夠認真?zhèn)鬟_,、貫徹公司的各項指示精神,完成各項工作任務(wù),。認真對待公司,、項目檢查中提出的問題和整改意見,,結(jié)合實際,,認真整改和執(zhí)行,。

二,、工程部每位電工都能遵守巡查制度,,認真巡視設(shè)備,。同時,,工程部休息日,、節(jié)假日和夜間等時間繼續(xù)為學校服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門,,負責這些時間內(nèi)的設(shè)備巡視工作,、報修處理,緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作,。如:每天對各個配電室的巡視,;每日夜間路燈圍墻燈、室外配電箱有無損壞等,。使學校得到全天的,、不間斷的維修服務(wù),保證了電力設(shè)備的安全運行,,為同學和老師創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境和辦公環(huán)境,。

三、工作中,,我們負責校區(qū)內(nèi)所有電力設(shè)備設(shè)施的維修工作,,保證它們能夠正常運轉(zhuǎn)。我們克服了工作范圍廣,,工作量大的困難,,本著“應(yīng)修的必修,修必修好”的原則,,認真對待每項工作,。

設(shè)備巡查工作是保障電力設(shè)備安全運轉(zhuǎn)和使用的重要措施,,也是

人員安全的保障。因此,,每天都會按時巡視校區(qū)公共電力設(shè)備,、設(shè)施,以便及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況,,及時進行處理,,如不能及時處理的,也會在采取相應(yīng)的措施后,,及時上報,。在日常工作中,發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患,,減少設(shè)備故障率,。在工作中,認真完成各項工作任務(wù),,認真填寫各種記錄,,每次檢修工作都能夠順利完成。

一年來,,工程部的全體員工盡心盡力地為學校做了大量的工作,,不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動的去做。我們將在今后的工作中,,進一步提高思想素質(zhì)及個人的技能,,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇八

本部門在20xx年做了以下幾項工作:

1,、建立健全本部門管理制度(暫行)明確本部門職責,,也使本部門在工作中有制度依據(jù)。

2,、做好檢查督導工作,,自五月份以來每月下工地檢查一次,與工區(qū)隊處協(xié)商施工中出現(xiàn)的問題,,解決工區(qū)的技術(shù)難點,,及時向領(lǐng)導做出書面匯報。

每周電話詢問各工區(qū)隊處工程進展情況,,及時向監(jiān)理上報周計劃和周報,。

3、做好技術(shù)資料工作,,參加監(jiān)理會議,,回答監(jiān)理提問;設(shè)計小橋梁涵洞、路基路面相關(guān)圖紙;制作各種計劃,、計量資料;做變更工程的有關(guān)圖紙資料;做路基路面橋梁的作業(yè)指導書,。

4、收集整理各種資料,,包括各工區(qū)施工照片,、圖紙。

5,、配合公司其它部門做好材料計劃,、設(shè)備使用安排等。

6,、做好總部擴建工作,,科學規(guī)劃,認真施工,。

7,、本部門人手少,工作做得不到位的地方再所難免,,請領(lǐng)導和各部門各工區(qū)提出寶貴意見,,本部門一定不斷改進和完善。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇九

2020年,,也是本人在__物業(yè)有限公司工程部工作的第二年,,在這一年的時間里,本人遵紀守法,,認真學習,,努力鉆研,扎實工作,,以勤勤懇懇,,兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,,總結(jié)主要如下幾方面:

一 ,、熟悉地理位置以及各區(qū)域機房,電房設(shè)備

初來工程部,,對這里的環(huán)境,,設(shè)備都是完全不熟悉,在_主管耐心指導下 ,,經(jīng)驗通過摸索,,思考和總結(jié),再加上_主管帶領(lǐng)多次到時現(xiàn)場講解,,培訓,,現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設(shè)備,、高低壓電路系統(tǒng),、消防系統(tǒng),、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解。

二,、做好維修班員工的管理工作,、做好上級安排的任務(wù)和客服中心的來電報修工作

本人以身作則,要求班員遵紀守法,,遵紀公司的規(guī)章制度,,做到不遲到,不早退,,加強班員的責任心培訓,,認真做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作,,合理安排,,調(diào)動班員,迅速處理,。對客服中心的來電報修,,認真聽講,記錄來電的單位,,報修內(nèi)容以及故障的位置等,,迅速調(diào)動班員迅速處理,對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理,。

三,、制定全年的保養(yǎng)工作計劃和保養(yǎng)工作標準

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,分工種制定詳細的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃,,將計劃分解到每個月,,制定了詳細的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標準,實施時落實到人,,保證了工作的質(zhì)量和效率,。

四、重視設(shè)備設(shè)施的安全運行和檢查工作,,以保障設(shè)備設(shè)施的安全運行

工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位,,每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議,,制定工作計劃,,落實計劃內(nèi)容、完成時間和責任人,,以及檢查時間,,明確各項工作重點,事后進性檢查,以確保__的設(shè)施設(shè)備安全運行,,在日常工作時,強調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識,,杜絕工傷事故的發(fā)生。

五,、安全管理

操作安全:由于部門工作的特殊性,本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,,動電焊,,用明火、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全,班前會對員工時常進行安全教育,,加強部門員工的安全操作意識。在動電,、攀高等危險作業(yè)時,確保有人在場監(jiān)護,。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓,,提高了全體員工安全的意識,。

設(shè)備設(shè)施安全:定期對各部設(shè)備專項安全檢查,每月對大廈配電井,,管道井設(shè)備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器,、低壓配電柜進行安全檢修、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部,、辦公室進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查,。雨季提前對大廈各處作了安全防范,,保證大廈在雨季的安全;對重點運行設(shè)備進行一日一次的安全巡查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,,立刻處理。

六 對__的設(shè)備型號,,產(chǎn)地,,數(shù)量進行詳細記錄

七 部門年工程部完成主要工作項目:

1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作,。

完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線,、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作,。

3外圍地板磚進行修補,。

4公共走道墻面進行修補,。

5所有的強電井清理衛(wèi)生,,除塵維護工作,。

6所有的公共走道燈進行改造,,做節(jié)能處理,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十

20xx年,,也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年,在這一年的時間里,,本人遵紀守法,,認真學習,,努力鉆研,,扎實工作,以勤勤懇懇,,兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,,在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,總結(jié)主要如下幾方面:

初來工程部,,對這里的環(huán)境,,設(shè)備都是完全不熟悉,在黎主管耐心指導下,,經(jīng)驗通過摸索,,思考和總結(jié),,再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時現(xiàn)場講解,,培訓,現(xiàn)在我對這里的地理位置,、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng),、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解,。

本人以身作則,要求班員遵紀守法,,遵紀公司的規(guī)章制度,做到不遲到,,不早退,,加強班員的責任心培訓,認真做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作,。對上級安排的工作,合理安排,,調(diào)動班員,,迅速處理。對客服中心的來電報修,,認真聽講,,記錄來電的單位,報修內(nèi)容以及故障的位置等,,迅速調(diào)動班員迅速處理,,對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,,分工種制定詳細的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃,,將計劃分解到每個月,制定了詳細的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標準,,實施時落實到人,,保證了工作的質(zhì)量和效率。

操作安全:由于部門工作的特殊性,,本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,,動電焊,用明火,、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全,,班前會對員工時常進行安全教育,加強部門員工的安全操作意識,。在動電,、攀高等危險作業(yè)時,確保有人在場監(jiān)護,。全年部門人員無安全事故發(fā)生,。對部門員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓,提高了全體員工安全的意識,。

設(shè)備設(shè)施安全:定期對各部設(shè)備專項安全檢查,,每月對大廈配電井,管道井設(shè)備進行安全檢查,;按計劃春秋兩季對配電房變壓器,、低壓配電柜進行安全檢修、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部,、辦公室進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防范,,保證大廈在雨季的安全,;對重點運行設(shè)備進行一日一次的安全巡查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,,立刻處理。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十一

xxxx年過去了,,在這辭舊迎新之時,,總結(jié)過去,展望未來,,回顧這過去的一年感慨很多,,獲得更多。

我還記得剛來遠大創(chuàng)新物業(yè)公司上班時很多報修不會處理,,不知道如何下手處理,,經(jīng)常跟同事們一起處理報修,有不懂得和不知道的就立即問,,問了以后就自己處理,。我現(xiàn)在還記得三期交房時,需要更換一個入戶門把手時把天地桿弄下來了,,急的頭上要冒汗,,最后還是在xx的指導下才知道怎么處理好,現(xiàn)在不管是處理這些問題還是業(yè)主家里的水或者是電路維修都已經(jīng)可以駕輕就熟的處理了,。

在這過去的一年里,,我不僅認真學習,,勤勉工作,嚴格要求自己,,學會掌握了小區(qū)內(nèi)弱電設(shè)備的維修和維護,,還擴展自己的工作技能,可以處理業(yè)主戶內(nèi)的報修并得到業(yè)主的認同,。在掌握了業(yè)主戶內(nèi)的報修處理方法后從協(xié)助xx設(shè)備管理維護開始逐步了解了景觀配電柜,、單相水泵、三相水泵,、二次供水,、風機、發(fā)電機,、低壓配電,、高壓配電、因急電柜和排污泵設(shè)備管理維護,。對發(fā)電機進行每月兩次試機運行,,對風機房設(shè)備進行刷漆養(yǎng)護,對高壓配電房地面鐵板刷防銹漆,,對電梯機房進行檢查,,對小區(qū)水景運行情況進行檢查處理,對二次供水及配電房設(shè)施設(shè)備每日檢查并作好記錄,,對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,,對無法處理的問題及時向領(lǐng)導上報。

在這新的一年里我將認真學習,,勤勉工作,,嚴格要求自己,履行一個遠大創(chuàng)新物業(yè)人的職責,,在思想上,、行為上都符合一個遠大創(chuàng)新物業(yè)人的標準。始終把加強技術(shù)學習,,提高自己的工作認識放在最重要的位置,,我在此一年的工作期間看到公司的迅速發(fā)展,深深地感到驕傲和自豪,,在公司的領(lǐng)導下,,我會更加嚴格要求自己,作好本職工作,,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的`本職工作,,為公司創(chuàng)造價值,為業(yè)主服務(wù),,同公司一起展望美好的未來,!

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十二

自xx年進入xx物業(yè)公司工作以來,,我們一直都是認真工作,努力學習,,積極思考,。伴隨著xxx物業(yè)公司管理團隊的不斷壯大,做為我們個人也在不斷成長和升級,。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要,,前期物業(yè)介入的每一個細節(jié),每一項系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運行成本,。所以,,我們在實際工作中,時時以物業(yè)公司的利益出發(fā),,從源頭把握好成本關(guān),。

此外,火車跑的快還靠車頭帶,,由于剛來xxx,,無論從工作能力,還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導正確引導和幫助,,在公司的關(guān)懷下,多次外出進行專業(yè)知識的培訓(《物業(yè)管理》與《電梯管理》),,多次到其他小區(qū)(維一星城,、左岸春天、順天國際,、圣爵菲斯,,金色曉島、陽光花城等)參觀學習,,使我們的工作能力提高很快,,,。從而,,對我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在這一年的時間里,,工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個方面:

《xxx物業(yè)公司工程部表單,、流程圖》、《xxx物業(yè)公司工程部崗位職責》,、《xxx物業(yè)公司工程部管理方案》等,,對公司其它規(guī)章制度(《業(yè)主手冊》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》,、《業(yè)主入住房屋驗收交接單》,、《裝修須知》等)提出合理化建議,。

協(xié)助圖紙設(shè)計、材料采購,、設(shè)施跟進(水電,、有線、煤氣),、設(shè)備維護(空調(diào))等,。辦公室由xxx裝飾公司施工,在8月份的時候搬進新居辦公,,使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化,。

業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會審包含墻體拆除、水管移位,、地面鋪貼材料,、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗、挑窗滲水,、工程遺留問題等,;給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項,、水管走向平面示意圖等,。監(jiān)督檢查重點在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻,、衛(wèi)生間防水層破壞,、屋面躍層違章作業(yè)(天溝另作它用、土坯過高,、栽樹過大過高,、違規(guī)設(shè)立景點等)、外墻設(shè)立雨篷,、晾衣架,、花盆臺等。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項,,對那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司,,發(fā)現(xiàn)一處,整改一處,,情節(jié)特別嚴重的扣除違約金(10家左右),。

工程建設(shè)遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水,、躍層滲水,、玻璃破損、防盜門問題,、室內(nèi)水管破損漏水,、墻面頂面高低不平,、衛(wèi)生間滲水等。對業(yè)主提出的問題一一落實到位,,特別辣手的問題報房產(chǎn)公司批準后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理(費用由房產(chǎn)公司支付),。但也有不盡人意的地方,需要我在以后的工作中出處理,。特別是雙方交叉施工的地方(如挑窗滲水,、躍層室內(nèi)墻邊滲水),老是得不到解決,,還有部分施工單位不及時維修,,讓我們的工作很被動。

水壓過低,、室內(nèi)開關(guān)跳閘,、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員,、樓上樓下裝修相互影響(樓上滲水漏水,、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等),、業(yè)主合理的賠償(工程遺留問題,、水管跑水等)。做到事事心中有數(shù),,及時解決業(yè)主的心中疑惑,,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問題上,,我們既要維護業(yè)主的合理要求,,也要了解開發(fā)商的難處,協(xié)調(diào)事情還要多鉆研,、多咨詢,,多方配合才會做得游刃有余。

電梯基本正常運行,,三菱公司進行二次維保,,有針對性的維修多次,年底要進行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運行,。,、生活水泵運行正常,,問題較少,,泵房配套設(shè)施還須完善。臨時用電現(xiàn)已不能滿足小區(qū)正常運行,,我們加班加點值守,,確保小區(qū)業(yè)主能正常使用,,年底保證業(yè)主正常供電。雖然十月份已通自來水,,但是高層五樓,、商場多層二、三樓以及會所多層五樓反映水壓過小,,我們報房產(chǎn)公司批準后準備年前確保業(yè)主用水正常,。

電梯資料、生活水泵資料,、消防聯(lián)動系統(tǒng)資料,、小區(qū)戶型圖紙、業(yè)主裝修驗收資料,、防水層破壞申請資料,、防盜窗安裝申請資料、安全欄桿改動承諾書,、屋面躍層改動承諾書,、業(yè)主裝修進度表等。由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置原因,,配電資料與建筑資料暫未收集齊,,不過在來年的工作中,我們會整理收集到位的,。小區(qū)的生活水泵,、集水井潛污泵、電梯,、自飲水設(shè)備,、排煙風機、消防控制室聯(lián)動主機,、消防水泵,、配電設(shè)備(變壓器、高低壓配電屏,、控制屏),、排水設(shè)施(化糞池、排水,、污井,、管道)、給水設(shè)施(自來水管網(wǎng),、閥門,、減壓閥、水箱、管道)等已基本到位,,由于綠化,、電力、消防配套在施工,,就會對已有的設(shè)施設(shè)備運行產(chǎn)生影響,,我們會對正在施工的項目提供合理化的建議,協(xié)助開發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝,、調(diào)試與運行,。

沖擊鉆、手電鉆,、手磨機,、疏通機、鋁合金梯,、皮工具袋,、熱熔機、鋼絲鉗,、尖嘴鉗,、起子、卷尺,、電筆,、管子鉗、扳手,、鉆子,、錘子、電工刀與美工刀,、燈泡,、雨具、潤滑油等,。小工具已發(fā)放到人,,個人領(lǐng)用工具品種根據(jù)工種發(fā)放,工具由個人負責使用,、保管,,共用工具存放在值班室,由專人負責保管,。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失,、損毀由責任人按工具價值賠償。

上半年解決業(yè)主裝修臨時用水用電,,為肯德基,、新一佳、國美提供裝修水電管理,地下室臨時排水管理,,為各施工隊(建筑單位、消防,、暖通,、裝飾裝修、移動,、電力,、自來水、電信,、有線電視,、煤氣、直飲水,、電梯等)提供施工水電,,得到房產(chǎn)公司的一致好評。特別在臨時水電上面,,我們工程部人員夜以繼日地工作,,確實保證了小區(qū)供水供電基本正常。

在了解員工的同時及時發(fā)現(xiàn)他們的長處與不足,,要善于運用他們的長處,,幫助他們改掉不良習慣,使我們小集體整體水平得到提高,。對優(yōu)秀員工要及時給與獎勵(三名員工獲得 “服務(wù)之星”) ,,嚴懲工作三心二意的,必要時給與辭退(有三名員工),,保持我們工程部的戰(zhàn)斗力,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十三

1、上半年為開好局,,我們即時召開全公司安全生產(chǎn)工作年會,,結(jié)合安全工作會議精神,總結(jié)20xx年布置20xx年安全生產(chǎn)工作,,會上公司領(lǐng)導陳緒國副總和所屬企業(yè)(園區(qū))簽訂了安全生產(chǎn)責任書,,健全“一崗雙責”企業(yè)園區(qū)相繼和部門簽訂安全責任書,把安全責任層層分解到部門,、崗位強化了企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任,。

2、每月定期召開安全生產(chǎn)工作例會,,傳達上級安全生產(chǎn)工作會議精神,,結(jié)合企業(yè)園區(qū)安全工作實際布置當前工作。

屬××個園區(qū)一個不漏進行安全大栓查,查出各類隱患××條,。防汛防臺期間對沿江沿河重點單位的防汛墻,、防汛泵以及物資、搶險隊伍準備進行檢查出××條隱患,,園區(qū)按照“安全責任,,重在落實,上述××條隱患全部得到整改確保了安全,。針對企業(yè)園區(qū)變配電房,、消防泵房、電梯機房“三房”重點要害部位臟,、亂,、差現(xiàn)象及時進行專項整治,完善“三房”安全管理制度和安全操作規(guī)程,,邀請電氣專家對相關(guān)人員××人進行“三房”安全操作規(guī)程和用電安全知識授課培訓,。并制版塊分發(fā)到園區(qū)上墻嚴格執(zhí)行,鞏固了整治成果,。

4,、為確保全年安全達到五無”進一步做好下半年安全工作,8月2日在召開了半年度安全生產(chǎn)工作會議總結(jié)上半年安全工作,,布署下半年度安全工作,,會上陳總對各園區(qū)下半年度安全工作提要求,安全職責和責任要進一步加強明確,,各級安全干部要在安全管理上發(fā)揮主觀能動性,;要積極主動解決廠房租賃中存在的問題;安全干部要加強學習,,掌握專業(yè)知識提高自身素質(zhì),,杜絕“三違”,加強二次裝潢,、裝修的現(xiàn)場安全監(jiān)管,,為做好全年安全工作夯實基礎(chǔ)。

5,、根據(jù)××公司年內(nèi)完成《紡織企業(yè)安全生產(chǎn)標準化評定標準》創(chuàng)建達標工作的'要求,,公司領(lǐng)導十分重視三次召開會議進行動員、部,、署,、推進,成立專門班子,,組織專業(yè)人才和專家,,對照紡織企業(yè)安全生產(chǎn)標準,,13條要素、47項考評項目和143條考評內(nèi)容,,結(jié)合所屬企業(yè)園區(qū)廠房,、場地、租賃經(jīng)營的實際做好對標建章立制工作,,在創(chuàng)建“標準”過程中,,11月4日邀請紡控安全生產(chǎn)辦公室主任為各企業(yè)園區(qū)安全分管負責人、安全管理人員以及參加標準編寫人員進行企業(yè)安全生產(chǎn)標準上課培訓,,通過結(jié)合法律法規(guī),、結(jié)合案例,、結(jié)合實際的輔導,,使“安全發(fā)展,我要安全”的理念進一步深入人心,,為“標準”創(chuàng)建工作在全公司推進,,真正做到有章可循,逐步形成安全生產(chǎn)管理長效機制,,不斷提高企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平,,打下堅實基礎(chǔ)。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十四

xx年,,也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年,,在這一年的時間里,本人遵紀守法,,認真學習,,努力鉆研,扎實工作,,以勤勤懇懇,,兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,。

初來工程部,,對這里的環(huán)境,設(shè)備都是完全不熟悉,,在黎主管耐心指導下,,經(jīng)驗通過摸索,思考和總結(jié),,再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時現(xiàn)場講解,,培訓,現(xiàn)在我對這里的地理位置,、用電設(shè)備,、高低壓電路系統(tǒng),、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解,。

本人以身作則,,要求班員遵紀守法,遵紀公司的規(guī)章制度,,做到不遲到,,不早退,加強班員的責任心培訓,,認真做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作,。對上級安排的工作,合理安排,,調(diào)動班員,,迅速處理。對客服中心的來電報修,,認真聽講,,記錄來電的單位,報修內(nèi)容以及故障的位置等,,迅速調(diào)動班員迅速處理,,對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,,分工種制定詳細的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃,,將計劃分解到每個月,制定了詳細的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標準,,實施時落實到人,,保證了工作的質(zhì)量和效率。

工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位,,每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查,、保養(yǎng)和維修工作會議,制定工作計劃,,落實計劃內(nèi)容,、完成時間和責任人,以及檢查時間,,明確各項工作重點,,事后進性檢查,以確保大廈的設(shè)施設(shè)備安全運行,,在日常工作時,,強調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的'意識,杜絕工傷事故的發(fā)生,。

操作安全:由于部門工作的特殊性,,本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,,動電焊,用明火,、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全,班前會對員工時常進行安全教育,,加強部門員工的安全操作意識,。在動電、攀高等危險作業(yè)時,,確保有人在場監(jiān)護,。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓,,提高了全體員工安全的意識,。

設(shè)備設(shè)施安全:定期對各部設(shè)備專項安全檢查,每月對大廈配電井,,管道井設(shè)備進行安全檢查,;按計劃春秋兩季對配電房變壓器,、低壓配電柜進行安全檢修,、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部,、辦公室進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查,。雨季提前對大廈各處作了安全防范,保證大廈在雨季的安全,;對重點運行設(shè)備進行一日一次的安全巡查,,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,立刻處理,。

7,、部門年工程部完成主要工作項目:

1)完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。

2)完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線,、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作,。

3)外圍地板磚進行修補。

4)公共走道墻面進行修補,。

5)所有的強電井清理衛(wèi)生,,除塵維護工作。

6)所有的公共走道燈進行改造,,做節(jié)能處理,。

7)對所有的消防栓進行檢查和貼封條。

8)對所有的弱電井清理衛(wèi)生,,除塵維護工作,。

9)完成對大廈的水,、電、氣管線的普查,,對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查,、緊固,防止事故發(fā)生,。

10)完成了定期對大廈內(nèi)公共走道照明進行維修和更換,。

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),,目前都處于良好的工作狀態(tài),。

1、小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,,由于該處圍墻比較超高,,我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,一周工作日除了休息天,,只有三次碰在一起的機會,,還有負責處理業(yè)主日常報修,所以在人員配置方面是很難完成的,,因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成,,等待回應(yīng)中。

2,、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,,大閘門的設(shè)備,63號閘門設(shè)備,,兒童樂園,,刷油漆保養(yǎng),油漆報告已經(jīng)打了,,正在等待油漆,。

3、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只,,分別為西大門西向北,,69號西向東,38號北向西,,18號北向南,,水閘門,周界報警壞兩對,,分別為37防區(qū)和7防區(qū),。該報告已經(jīng)打到公司采購。

1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,,一專都能的水平還達不到,。

2)工作流程中,,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強,對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致,。

3)養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范,,字跡不夠工整。

4)倉庫材材料擺放不夠規(guī)范,,東西擺放比較亂,,沒有貼明顯標簽。

5)個別工作進度均比計劃拖延滯后,,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高,。

6)和各部門工作銜接還不是很完美。

1)計劃:主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃,,月月有進展,,周周有活忙,天天有落實,。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員,,把工作落實到人,責任到人,。

2)完善:根據(jù)公司“精細化服務(wù)標準”的方針,,對美蘭金邸工程部的工作進一步細化,將精細化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),,形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度,。

3)規(guī)范:結(jié)合標準要求,,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范,,一切以標準為規(guī)范,一切以業(yè)主滿意為目標,,(包括對外圍單位的管理,,一切以行業(yè)標準為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃,有制度,,有實施,,有檢查,有改進,,并形成相關(guān)記錄,。

4)落實;對計劃工作一定落實到位,,責任到人,,提高我們維修人員的責任心,督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合,,發(fā)現(xiàn)問題,,及時解決,,促使各項規(guī)章制度落實到實處。

以上就是我20xx年工作總結(jié),,有不足之處還請領(lǐng)導和同事們批評指正,!

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十五

時間飛逝,20xx年就要過去,,在這簡單而不平凡的一年,,花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導的支持和關(guān)心,有了很大程度的提高,,回顧一年來的工作,,為了適應(yīng)各種工作要求,我們不斷提升員工品質(zhì),,在工程維修技能,、工作績效、前介工作,、專業(yè)技能,、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導的正確指導下,,基本上完成了部門的各項工作任務(wù),,為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,,規(guī)劃前景,,促成xx年工作再上一個新的臺階,現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下:

1,、根據(jù)管理處發(fā)展需要,,穩(wěn)固團隊建設(shè),通過持續(xù)內(nèi)部,、外部培訓,,提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平。

2,、與各部門高度密切配合,,做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制),。

3,、持續(xù)認真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計劃,保證園區(qū)配電,、電梯,、消防、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行,,做好管理處的核心技術(shù)保障,。

4、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃,,開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作,,提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益。

5,、通過部門工程對客服務(wù)專項培訓及內(nèi)部考核,,提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平,爭取xx年客戶工程滿意度在90℅以上,。

6,、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作,對接管的一期設(shè)備設(shè)施,,根據(jù)綜合衡量適,,時進行調(diào)整,力爭程度控制能耗,。

7,、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道,處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題,。

8,、總結(jié)xx年前期工程介入經(jīng)驗,做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場巡查,、施工建議,、記錄、會議溝通等前期工程介入工作,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十六

20-年對公司而言是提升的一年,,自從今年_月份的文件改編到員工的文件培訓,使大家的工作更趨標準化,,內(nèi)部管理更趨規(guī)范化,,我司的物業(yè)服務(wù)得到業(yè)主認同,與業(yè)主形成良性互動,。我有幸與公司各級領(lǐng)導和同仁共同經(jīng)歷,分享公司每一點成功的喜悅,。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷,,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

一、工作方面

今年年初,,__大廈的西立面led幕墻燈進行整體維修改造,,任務(wù)緊,工期短,狠追施工單位,,按計劃順利的完成了施工監(jiān)管任務(wù),,保證了工期,有效地控制了質(zhì)量,。led幕墻燈運行近一年以來,,基本無故障,實現(xiàn)原定目標,。

_月份左右,,參與公司的文件改編,對原文件的不足之處提出改進意見,,于_月份全部改編完成,。在文件改編前的兩個月,已實行新老文件合用的現(xiàn)象,,在此期間出現(xiàn)過新老文件不適應(yīng)的過程,,在經(jīng)過多次的培訓、多次的改正后,,于新文件下發(fā)后基本已能按照新標準,、新規(guī)程進行操作。

做為強電領(lǐng)班,,帶領(lǐng)員工按照年度計劃做好設(shè)備的保養(yǎng)工作,,嚴格按照新編文件的規(guī)范操作,并填寫相關(guān)的表格,。并做好周工作計劃,、員工排班、材料采購計劃等等,。

今年_月,,職位調(diào)整為運行主管以來,主要是對維修單的跟進及各部門之間的協(xié)調(diào)工作,,合理安排,,充分調(diào)動員工的工作積極性,在_月,、_月班組缺人手的情況下,,進行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單,,讓員工互幫互助,,達到不拖單的良好習慣。當然,,在初期,,我也曾迷惘過,困惑過,我甚至懷疑我不適合這份工作,。后來我發(fā)現(xiàn),,只要自己不斷的調(diào)整心態(tài),雖然沒有人說,,但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應(yīng)該做的一些什么事情,,一些不懂的東西也就迎刃而解了,頓時讓我豁然開朗,。如今只要工作,,我都會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機會,。

_月公司進行客戶意見調(diào)查,我有幸參與其中,,雖然做為一個運行主管要經(jīng)常與客戶進行溝通,,但做為意見調(diào)查回訪這種事,我還是第一次,,我以十二分的精神,、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪,客戶對我們的回訪表示滿意,,特別是33f的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的細心表示贊許,,并提出多對員工進行客戶單元的服務(wù)收費培訓,讓每一個員工都了解工程部的維修工作流程,,標準化的完成維修工作,。

二、團隊建設(shè)方面

作為工程部的總調(diào)度,,要激發(fā)他人與你一起工作,,以取得共同目標,而且能創(chuàng)立一種機會和成長并存的環(huán)境,。在了解的基礎(chǔ)上信任員工,,不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣,,而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分,,每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題,,更能讓團隊成員知道團隊需要他們,,激發(fā)他們的工作熱情,形成和諧的團隊,。作為調(diào)度必須要了解團隊中每個人有形的和無形的需求,盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求。隨著這方面能力的加強,,團隊成員會更有活力,、更有凝聚力、更有戰(zhàn)斗力,。

三,、不足之處與目標方向

過去的一年,是豐收的一年,,喜悅的一年,,在日歷上記錄了自己前行的一些點滴,在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足,,如在溝通方面有時主動性不夠,,核心技術(shù)掌握程度不夠,個人有些急躁,,大局觀有些差距等等,,自己的不足有時自己反而看不清楚,在工作中真誠希望領(lǐng)導和同事多提寶貴意見,。今后的工作中,,我將繼續(xù)堅持“寬以待人,嚴以律己”的工作格言,,并將在不斷完善細化自己工作的同時,,通過參加學習來進一步充實自己,從而提高自己的管理能力,。

四,、小結(jié)

我始終遵崇這樣一句哲言——天行健,君子自強以不息,。我自己也因此而進步,。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造,個人的發(fā)展需要自己用拼搏去實現(xiàn),,為了這些崇高的目標,,我一直都在不懈努力、奮力拼搏,。在以后的工作當中,,我將繼續(xù)戒驕戒躁、艱苦奮斗,,與大家一道緊密的團結(jié)在公司這個大家庭當中,,用自己燦爛的青春去實現(xiàn)公司最大的目標。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十七

結(jié)合期貨大廈是xx市重點工程,、地標性建筑的實際情況,,按照第一太平戴維斯在世界范圍內(nèi)對國際知名建筑成功推行的管理經(jīng)驗,,并以第一太平戴維斯系統(tǒng)的價值觀、使命感及遠景目標為藍圖,,第一項工作就是制訂了細致,、可行、有針對性的工作計劃,,包括人員計劃,、資金計劃、前期介入準備計劃,,接管計劃等等,,并圍繞著計劃逐項地穩(wěn)步開展各項工作。為了保障計劃整體的切實可行,,在實施期間不斷地根據(jù)大廈的整體施工進度情況,,有針對性的對各項計劃進行調(diào)整,截至目前為止,,物業(yè)管理籌備處已基本圓滿完成了20xx年制定的各項工作計劃及目標,。

根據(jù)期貨大廈項目特點及管理目標,按照第一太平戴維斯的管理經(jīng)驗,,積極配合大廈各項招商及規(guī)劃工作,,從日后大廈具體提供的服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的運行,、維護,、保養(yǎng)等方面,提供了大量的物業(yè)顧問服務(wù)建議,,為日后為大廈提供高品質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ),,如今,16~18層銀行整體裝修已接近尾聲,,地下室食堂土建施工也即將結(jié)束,,下一階段的施工物業(yè)將繼續(xù)跟進并提供全程服務(wù)。

期貨大廈作為xx市的地標性建筑,,資金預算必須細致,、全面,方能保障大廈在今后的正常運轉(zhuǎn)及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,資金預算既是物業(yè)管理籌備處既定的目標,,也是在今后運作過程中需完成的任務(wù),目標要明確,、可行,,任務(wù)要合理并具可操作,物業(yè)管理籌備處圍繞著把期貨大廈打造成xx市一流地標性建筑的目標,,從實際出發(fā),,制定了詳實,,合理的資金預算并根據(jù)實際需要進行完善。

優(yōu)秀的項目需要優(yōu)秀的團隊才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,為了選聘合適的人才,,物業(yè)管理籌備處切實遵照行政公司“高素質(zhì),、重實干,、寧缺毋濫”的指示精神,嚴把人員招聘關(guān),。截至目前為止,,物業(yè)管理籌備處共進行人員招聘近400人次,招聘員工72人,,員工的綜合素質(zhì)整體上已達到了預期標準,,為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團隊創(chuàng)造了極其有利的先決條件。

期貨大廈整體尚未竣工,,施工中難免存在著一定的安全隱患,,遵照交易所各級領(lǐng)導一直強調(diào)的“安全第一”的指示精神,對項目的施工進行積極的配合和協(xié)助,,強化安全防范意識,,以保障后期各項服務(wù)的順利進行,20xx年7月22日至今物業(yè)管理籌備處先后遵照行政公司的指示,,向現(xiàn)場派駐了3批共44名員工,,負責現(xiàn)場3f機房的安全保衛(wèi)、大廈整體的安全巡視及大廈整體采暖運行工作,。尤其是采暖運行工作,,在大廈尚未竣工、采暖系統(tǒng)并未全面調(diào)試的情況下,,物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部全體員工在行政公司的大力關(guān)懷和支持下,,克服了現(xiàn)場條件苦、面積大,、人員雜,、通訊難等等困難,邊運行邊保障,,在保證采暖系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的情況下,,大力配合了施工單位的調(diào)試及后期裝修工作。在市政外網(wǎng)供水溫度及流量不穩(wěn)定的情況下,,現(xiàn)場設(shè)備防凍工作更是被物業(yè)籌備處視為重中之重,。截至今日,物業(yè)已接管的冷凍機房,、盥洗水泵房,、空調(diào)機房等101處設(shè)備機房內(nèi)的近千余臺套重要設(shè)備第一次投入試運行,,就已成功實現(xiàn)了連續(xù)1500小時無故障運行。同時,,物業(yè)籌備處員工在采暖運行的同時,,更是充分利用一切機會不斷深入熟悉和學習現(xiàn)場設(shè)備的各項技術(shù)參數(shù)。同時,,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,,及時通報施工管理單位。幾次現(xiàn)場跑水,,均因物業(yè)巡檢及時,,從而避免了損失。為保障設(shè)備下一階段能夠更安全,、平穩(wěn)的運行,,物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部已針對現(xiàn)狀,提出了合理可行的維保方案,。計劃在設(shè)備安全運行2000小時左右,,對設(shè)備進行第一次全面維保。目前,,技術(shù)培訓,、人員準備等工作已經(jīng)完備,只待維保工具及材料購回,,即可實施,。有了以上這些先期進入現(xiàn)場的寶貴經(jīng)驗。下一階段物業(yè)全面接管時大規(guī)模人員進駐將更加順利,。

籌備處充分利用了大廈竣工前時間相對充裕的有利條件,、按照行政公司制定的方向、結(jié)合項目的實際情況,,從滿足日后各項工作能夠順利開展出發(fā),,以第一太平戴維斯成功推行的制度為基礎(chǔ)依據(jù),充分吸納了kpi,、sla,、iso等國際上先進的管理元素,制定了200余項,,近2萬字的規(guī)章制度,。各部門、各崗位,,全都建立了系統(tǒng)的工作手冊,,各項工作的具體操作及流程都做出了細致地規(guī)定,各項工作應(yīng)達到的質(zhì)量都提出了具體的要求,。為今后物業(yè)工作的正常運轉(zhuǎn)提供了全面,、優(yōu)質(zhì)的文件體系保障,。如今,物業(yè)管理籌備處的各項工作已全面地走上了正軌,,整體上繼續(xù)向預期方向穩(wěn)步前進,。

根據(jù)后期物業(yè)服務(wù)工作的需要,需要外委公司但當一部分的具體工作,,對此,,物業(yè)管理籌備處按照制定的工作計劃并遵照上級領(lǐng)導的指示,與各外委專業(yè)公司進行了接洽和聯(lián)系,,根據(jù)項目實際需要,,截止目前為止,已對部分外委工作展開了招標工作,,在具體實施過程中,根據(jù)物業(yè)管理籌備處的前期預算和外委公司的標書,,制定了合理的評分細則,,并融入了作業(yè)現(xiàn)場抽查等先進舉措,科學,、縝密地對投標單位進行了考察,,以保障招標結(jié)果的公開、公平,、公正,。

籌備處的目標是將期貨大廈打造成xx市著名的地標性建筑,代表業(yè)內(nèi)的最高水平,,一流項目的核心保障就是擁有一流的服務(wù)團隊,,物業(yè)管理籌備處一貫高度重視對員工的培訓工作,從物業(yè)籌備工作伊始,,就安排對到崗的員工開展系統(tǒng)的培訓工作,,20xx年,共進行各類培訓60余次,,員工受培訓時間平均達到40小時以上,。通過培訓,員工的技術(shù),、理論水平均得到了較大的提高,,團隊整體素質(zhì)得到了進一步的提升。

隨著大廈竣工日期的日益臨近,,物業(yè)管理籌備處下一階段的工作將更多的以實際操作為主,。有了前期充分的準備,我們對下一階段的工作充滿信心,,對于今后的工作,,物業(yè)管理籌備處將從以下幾個方面展開:

1,、塑造xx市地標性建筑充分發(fā)揮期貨大廈先進的硬件優(yōu)勢,通過科學規(guī)范的軟件管理,,將期貨大廈成功塑造成xx市知名的地標性建筑,,并發(fā)揮出知名品牌所應(yīng)有的價值,將大廈前期工程的巨額投入,,轉(zhuǎn)變?yōu)槿蘸筘S碩的長期回報,。

2、打造精英團隊在日后的團隊建設(shè)中,,本著客戶至上,,服務(wù)為本的理念,謹記“注重細節(jié),、力求完美”的宗旨,,深挖服務(wù)細節(jié),牢固樹立服務(wù)意識,,將物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處打造成一支業(yè)主信任,、客戶滿意的服務(wù)團隊。

3,、大廈風險控制作為期貨交易平臺的所在地,,物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處將重點對交易平臺運行安全、人員安全及建筑主體安全提供全面的保障,,將各項風險控制到最低,,安全工作將是今后工作的一個長期重點。

4,、物業(yè)接管與運行物業(yè)管理籌備處將全面進入并與大廈施工單位實現(xiàn)無縫連接,,實現(xiàn)管理平穩(wěn)過度,設(shè)備運行順利更迭,,使大廈竣工伊始,,就有系統(tǒng)的物業(yè)管理為其提供全面的保障。

以上,,是物業(yè)管理籌備處20xx年工作的概況的總結(jié),,20xx年,是至關(guān)重要的一年,,在這一年里,,大廈整體施工進入尾聲,各項大的施工工程即將圓滿結(jié)束,,大廈第一階段的工作即將勝利完成,。如今,大廈的第二階段工作已順利啟動,物業(yè)管理籌備處已開始全面運轉(zhuǎn),。大廈全面竣工后的第二階段工作也已箭在弦上,,蓄勢待發(fā)。物業(yè)管理籌備處也已做好了準備,,我們堅信,,有行政公司為核心運籌帷幄、駕馭全局,,有物業(yè)管理籌備處全體員工同心同德,、銳意進取,大連期貨大廈,,必將會在新的一年里,,作為xx市最耀眼的地標建筑,巍然矗立在星海灣畔,。

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