時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧！通過制定計劃,，我們可以將時間,、有限的資源分配給不同的任務，并設(shè)定合理的限制,。這樣,，我們就能夠提高工作效率。以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇一

時間飛逝,，20xx年就要過去,，在這簡單而不平凡的一年，x物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導的支持和關(guān)心,，有了很大程度的提高,，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求,，我們不斷提升員工品質(zhì),，在工程維修技能、工作績效,、前介工作,、專業(yè)技能、服務態(tài)度等方面有了逐步明顯提升,。

在公司及管理處領(lǐng)導的正確指導下,，基本上完成了部門的各項工作任務，為了總結(jié)經(jīng)驗,，尋找差距,，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1,、根據(jù)20xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊,，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力,，并于9月份完成工程維修人員考評,、更換工作,，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高,，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運行提供了重要的保證。

2,、部門在公司及管理處領(lǐng)導的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中,，堅持廣開言路，強化執(zhí)行,，在制定方案時,，員工齊心合力、集思廣益,，將每一件事找到最佳的解決方案后,。團隊成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動,，確保制定的方案得到有效落實,。

3、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外,，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先，16%人員持有中級電工證,，16%人員持有高級電工證,，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。

1,、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要,，在管理處主任的帶領(lǐng)下,，完成修改、編制工程部作業(yè)指導書,，共計修訂文件41個,，表格34個,，并通過部門全員培訓后,，嚴格按照作業(yè)指導書要求開展相關(guān)工作。

2,、為了提升工程服務及前期工程介入服務質(zhì)量,、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確,。

1,、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次。

施工現(xiàn)場不定時巡查47次,，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑,。與項目部、設(shè)計部,、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計功能23件，已達到整改目的的有19件,，如電梯機房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等,。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中,，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶服務中心,，如：物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。

2,、第二季度：共計對n12、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次,。

參加地產(chǎn)項目部周例會9次,，設(shè)計部圖紙會審專題會3次，工程整改協(xié)調(diào)會4次,。共計提出39條設(shè)計功能等書面建議,。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條,。相關(guān)部門采納并實施的45條,、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的16條、沒有采納的27條,、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作,。

3,、第三季度：共計對n12、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次,。

參加地產(chǎn)項目部周例會9次，完成對n14-1地塊景觀圖紙初審,，后期使用設(shè)計建議工作,。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核,。共計提出41條設(shè)計功能等書面建議,。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條,。相關(guān)部門采納并實施的29條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條,、采納侍后期實施的40條,。

4、第四季度：共計對n12,、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次。

參加地產(chǎn)項目部周例會11次,，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收,、分戶驗收、分戶驗收,、排水通關(guān)水檢查,、配合售后服務部完成預接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作,。完成物業(yè)對n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗收資料接管工作,。

完成業(yè)主入伙的準備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作,，共計提出59條功能缺陷等書面建議,。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條,。相關(guān)部門采納并實施的38條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條,、采納侍后期實施的45條,。

營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五,。

每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進行1次定期保養(yǎng),，保證設(shè)備設(shè)施的正常運行。

每天對營銷區(qū)域進行1次設(shè)施設(shè)備巡查,，及時對出去故障的設(shè)備設(shè)施進行維修更換或聯(lián)系責任單位進行維修更換,。

1、為響應公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神,，部門充分利用外部資源,，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時也使采購成本下降20%,。

2,、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào),、會所、樣板房照明實際分時開關(guān),，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右,，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費用，為了更有效的響應公司節(jié)能降耗的精神,，于8月份部門再次與保潔部主管溝通,，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費,，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào),、會所,、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行調(diào)整，使其實施3個月以來,，降耗效果明顯,，將水電能耗從平均48975元,，降低到平均30598元,。

3、工程材料方面：

部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計部主管人員溝通，最后在設(shè)計部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴格按照售后質(zhì)保要求,，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源,，并促成地產(chǎn)設(shè)計部門在花園城精裝修,，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間,，光源配送要求。僅達成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項,，為公司節(jié)約材料費用8572元，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本,。

4、部門節(jié)能控制方面：

部門從4月份開始建立報事以派工單方式,，和材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度,，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費,。

1,、由于x物業(yè)工程部x年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司,，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度,，必須有以下幾點作為前題：

(1)要得到公司相關(guān)領(lǐng)導持續(xù)的支持和信任;,。

(2)創(chuàng)造輕松,、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則;,。

(3)建立公平,、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊,。

2,、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團隊，面臨新接管的.設(shè)施設(shè)備,，只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下,，才能快速的解決各類設(shè)施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系,，才能保證能源的良好供應,，這還不包括團隊建設(shè)、培訓,、工程對客協(xié)調(diào),、整改溝通、工程前期介入,、工程物料控制等,，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作。

綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作),，部門需上交公司的各類文字工作,、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力，面臨x的入伙,，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加,，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的,，因此部門需配備主管及專職文員才能使x年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊,。

1,、根據(jù)管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團隊建設(shè),，通過持續(xù)內(nèi)部,、外部培訓，提升部門全員綜合技能和服務水平,。

2,、與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖,、裝修日巡查控制),。

3,、持續(xù)認真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計劃，保證園區(qū)配電,、電梯,、消防、智能化,、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行,，做好管理處的核心技術(shù)保障。

4,、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃,，開展戶內(nèi)工程有償服務工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益,。

5,、通過部門工程對客服務專項培訓及內(nèi)部考核，提升部門工程專業(yè)服務水平,，爭取x年客戶工程滿意度在90℅以上,。

6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作,，對接管的一期設(shè)備設(shè)施,，根據(jù)綜合衡量適，時進行調(diào)整,，力爭最大程度控制能耗,。

7、持續(xù)與工程業(yè)務對接部門保持良好的溝通渠道,，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題,。

8、總結(jié)20xx年前期工程介入經(jīng)驗,，做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場巡查,、施工建議、記錄,、會議溝通等前期工程介入工作,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇二

時間是流水，20xx年度即將結(jié)束,。20xx即將到來,，在這一年里的時間里，財智工程部全體員工在公司的正確方針指引下,，以及公司和項目領(lǐng)導的正確指導下，在同各部門的密切配合,，團結(jié)一致的前提下,，圓滿完成公司領(lǐng)導交付的各項任務,。將大廈和茶城的資產(chǎn)管理理念落實到實際工作中、保證了大廈和茶城所有設(shè)備的正常運行,。

作為財智項目部工程主管,、我知道自己的責任很大，在每個環(huán)節(jié),，每項工作中都比較謹慎地認真的去布置,、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞,，留下一些缺憾,，雖然這些不足未給整體工作帶來負面影響及損失，但也引起了我的高度重視,、也給自己的工作積累了豐富的經(jīng)驗,，知道了自身的不足，有助于今后的工作安排,，提高工作質(zhì)量,。

20xx年是財智物業(yè)由前期接管驗收遺留問題整改跟進服務轉(zhuǎn)型的一年，作為集團物業(yè)公司的一員,，在這一年里擔負著更多的責任,。尤其是工程部，一方面要跟進前期遺留問題整改工作,，一方面要保證大廈各項設(shè)備正常運行,，在此基礎(chǔ)上還要配合施工方對所有設(shè)備進行查驗，記錄,。對整改完成的項目進行對接,。鑒于物業(yè)的服務性質(zhì)，物業(yè)工程要對所有施工方進行前期跟進和監(jiān)督,，并做出專業(yè)的意見,。工程部管轄著所有設(shè)施設(shè)備，工程部的意見尤為重要,。因此總部李經(jīng)理,，項目部欒經(jīng)理,作為工程主管、我本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，認真仔細的審核,，并到現(xiàn)場查看和落實。

日常工作中帶領(lǐng)工程部全體同事嚴格遵守集團的各項規(guī)章制度,，嚴格按照鴻福祥制度要求去做,，認真?zhèn)鬟_貫徹公司的各項指示精神，認真對待日常檢查中提出的'問題和整改意見，結(jié)合實際認真整改和執(zhí)行,、在各級領(lǐng)導的幫助下,，我們規(guī)范了各種表格，認真記錄填寫,，為了今后日常安排工作和各種數(shù)據(jù)分析提供有效,，準確的依據(jù)、并將各種制度張貼上墻以便每一位員工及時學習,，檢查和要求自己,、圓滿完成各項任務。

工作主要內(nèi)容是日常報修,，基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護,。在每次巡查時都積極認真查修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。在這一年中業(yè)主報修有上千次，服務滿意度99%以上,，未收到業(yè)主有效投訴,。遇到樓下業(yè)主主管道堵塞和房內(nèi)泡水，我們不怕臟,，不怕累能積極處理好這些問題,、得到了業(yè)主的信任和認可。財智abcd公共區(qū)域面積大,、公共照明很多,，每月都要維修上百次。消防設(shè)施設(shè)備維護與保養(yǎng)任務很繁重,，配電室電器設(shè)備檢查與保養(yǎng),，抄表運行記錄與衛(wèi)生清潔等都落實到了實處。茶城的中央空調(diào),，自動扶梯每天的開,，關(guān)和檢查跟蹤保養(yǎng)，中央空調(diào)漏水處理,?？偛可壐脑熘г鹊?、都給予了大力支持和幫助,。

本著自己工作的職業(yè)態(tài)度，愛崗敬業(yè),，創(chuàng)造性的開展工作,，在工作的時間里,，我對自己有了深刻的認識，我還存在很多不足,，有很多工作也是實際的第一次接觸,，工作效率有待提高，有些工作做得不夠細,，工作協(xié)調(diào)不是很到位,，向領(lǐng)導提供數(shù)據(jù)等方面有待提高、同時需加強與公司領(lǐng)導和各部門同事的溝通,。我深知這些不足之處需要完善與加強,。

第一：加強學習拓寬知識面，努力學習物業(yè)綜合維修的專業(yè)知識和有關(guān)法律法規(guī)知識,。

第二：本著實事求是的原則,，做到上情下達，下情上報認真做好各級領(lǐng)導的好助手,。

第三：著實提高工作效率,，充分利用自己的工作積極性，踏踏實實做好每一件事,。

第四：從現(xiàn)在起到新的一年里做好每天一次晨會工作,，把員工的工作積極性調(diào)動上去，做到了解昨天的工作,，安排好今天和明天的工作,。第五：節(jié)約成本在維修工作中積極探索，在節(jié)約成本的基礎(chǔ)上能夠把維修任務完成和解決好,，這是我明年的計劃和行動宗旨,。

過去的一年是豐收的一年、是艱辛的一年,、也是喜悅的一年,。在過去的日歷上記錄了自己前行的點點滴滴，在新的一年工作中真誠希望領(lǐng)導和同事多提寶貴意見,，我將繼續(xù)堅持“寬以待人,，嚴以律己”的工作格言。

回望過去,，展望未來,，我對鴻福祥物業(yè)公司發(fā)展前景充滿信心,，我會與公司同呼吸，共命運,。把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起,，在新的一年中、我要再接再厲把各級領(lǐng)導交給的工作完成好,、讓公司領(lǐng)導滿意,、讓業(yè)主滿意、把對業(yè)主的服務水平提高到更高的一層,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇三

xxxx年,，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時間里,，本人遵紀守法,，認真學習，努力鉆研,，扎實工作,，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應有的作用,，總結(jié)主要如下幾方面：

初來工程部，對這里的環(huán)境,，設(shè)備都是完全不熟悉,，在黎主管耐心指導下，經(jīng)驗通過摸索,，思考和總結(jié),，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時現(xiàn)場講解，培訓,，現(xiàn)在我對這里的地理位置,、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng),、消防系統(tǒng),、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解。

本人以身作則,，要求班員遵紀守法,，遵紀公司的規(guī)章制度，做到不遲到,，不早退,，加強班員的責任心培訓,，認真做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作,，合理安排,，調(diào)動班員,迅速處理,。對客服中心的來電報修,，認真聽講,，記錄來電的單位，報修內(nèi)容以及故障的位置等,，迅速調(diào)動班員迅速處理,，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,，分工種制定詳細的`設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃,，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標準,，實施時落實到人,，保證了工作的質(zhì)量和效率。

操作安全：由于部門工作的特殊性,，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,，動電焊,，用明火、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全,，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識,。在動電,、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護,。全年部門人員無安全事故發(fā)生,。對部門員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識,。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項安全檢查,，每月對大廈配電井，管道井設(shè)備進行安全檢查,；按計劃春秋兩季對配電房變壓器,、低壓配電柜進行安全檢修、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部,、辦公室進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防范,，保證大廈在雨季的安全,；對重點運行設(shè)備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，立刻處理,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇四

1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān);,。

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進行更換改裝,，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān),，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果,。

2獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作,。

由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷,，24戶主線斷,，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只,，控制箱壞4只,，在公司領(lǐng)導和服務中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決,，在施工隊進入施工現(xiàn)場時,，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督,，兩人相互輪著看,，除了給業(yè)主正常報修外,，其余時間都跟著施工隊,，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題,，偷工減料，能省事就省事的解決辦法,，埋線管不夠深等問題,，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工,，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復了常態(tài),。

3日常維修工作的開展;。

今年我工程部接到維修單1262張,，完成1245張,，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,，70號門口總污水管道下榻更換維修工作,，疊加69號，70號,，72號，82號,，94號,，95號，101號合計7戶沒上水總閥,，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了,，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在,，把挖出來后,，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到,，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥,，停水兩小時，重新安裝了閥門,，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,，促使其和綠化形成一體,。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查,，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系,，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定,。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水,，存在各類遺留問題進行匯總,，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復,，該問題真在協(xié)調(diào)之中,，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵,，由于先前沒有380v電源可供,，我們克服人員少，時間緊的情況下,，開路面槽,，挖溝埋管，穿線,，固定,，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,，在今年11.5火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進行檢查,，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到,，比如電梯基坑油杯油溢出來,，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑,，這也是火災事故的苗頭,，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠,，另外服務中心也需要增加一箱滅火器,，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作,，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試,，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管,，各類閥門,，水泵，做好防凍工作,。

4,，日常設(shè)備維護保養(yǎng)情況。

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

二,，本年度工作遺留問題,。

1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻20__千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,，由于該處圍墻比較超高,，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天,，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業(yè)主日常報修,，所以在人員配置方面是很難完成的,，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中,。

2,，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備,，兒童樂園,，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了,，正在等待油漆,。

3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只,，分別為西大門西向北,，69號西向東，38號北向西,，18號北向南,，水閘門，周界報警壞兩對,，分別為37防區(qū)和7防區(qū),。該報告已經(jīng)打到公司采購。

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇五

20xx年就要過去,，新的一年即將來臨,，工程部在新的一年里需完成以下主要工作：

逐步需要健全工程維修服務工作程序流程制度。規(guī)范服務工作行為,，提高工作效率,，增強服務意識。以解決業(yè)主的困難為己任,，把業(yè)主的問題當自己的問題來對待,，把業(yè)主的事當自家的事來做，不卑不亢既要服務又要效益互惠互利,。

完善健全各種設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作程序,、制度、操作規(guī)程及各種表格記錄,，并完成如下工作：

1,、小區(qū)智能化系統(tǒng)的掌握及維修工作。

2,、電梯的保養(yǎng)及故障排除的.培訓工作,。

3、消防泵房消防報警系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作,。

4,、小區(qū)給排水系統(tǒng)的維護工作。

5,、紅外報警系統(tǒng)監(jiān)視系統(tǒng)的維護保養(yǎng)工作,。

6,、小區(qū)設(shè)施維修保養(yǎng)工作。

7,、物業(yè)用房的維護工作,。

8、小區(qū)公共土建維修工作,。

1,、配合豪宅各施工分包單位的竣工驗收及接管驗收工作。

2,、統(tǒng)計檢查,，跟蹤各分包單位保修期的維修工作。

3,、配合保修單位在小區(qū)的保修工作,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇六

時間飛逝，20xx年即將結(jié)束,。在這一年里,，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領(lǐng)導正確指導下,，以及同各部門的密切配合,、團結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務,，保證了大廈所有設(shè)備的安全運行,。圓滿的完成了業(yè)主的交樓、收樓工作,。將資產(chǎn)管理落實到實際工作中,。

今年是我從事物業(yè)工作以來一個新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是服務類型,，現(xiàn)在的項目是資產(chǎn)管理,。和物業(yè)管理比起來資產(chǎn)管理涉及面更多。承擔的責任更大,。雖然在每一個環(huán)節(jié),、每一項工作都是比較謹慎地，認真的去布置,、去完成,，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾,，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負面影響及損失,，但也應該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗,，知道了自身的不足有助于今后工作的安排,，提高工作質(zhì)量。

xx年是物業(yè)公司由前期接管驗收遺留問題整改的跟進向服務轉(zhuǎn)型的一年,。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司,，在這一年里擔負著更多的責任。首先業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓,；物業(yè)公司要配合業(yè)主對轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進行跟進,。從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合,。尤其是工程部,。一方面要跟進前期遺留問題的整改工作，一方面要保證大廈設(shè)備設(shè)施正常運行,。在此基礎(chǔ)上配合業(yè)主相關(guān)部門對所有設(shè)備進行查驗,、記錄。并對整改完成的項目及時消項更新記錄,，并向業(yè)主匯報,。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿的完成了領(lǐng)導交給的工作。

另外大廈所有的設(shè)備設(shè)施,、供貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)算期,。由于物業(yè)的服務性質(zhì)，物業(yè)要對所有廠家前期整改工作進行跟進確認,，并給出專業(yè)的意見,。工程部管轄著所有設(shè)備設(shè)施，工程部的.意見尤為重要,。給出的每一點建議均代表著物業(yè)公司,。因此各專業(yè)工程師、主管都是本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認真仔細的審核,，到現(xiàn)場逐一查看,。充分體現(xiàn)了專業(yè)的公司應有的素質(zhì)。

日常工作中,，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，嚴格按照“四個凡事”的要求去做。能夠認真?zhèn)鬟_,、貫徹公司的各項指示精神,，完成各項工作任務。認真對待項目檢查中提出的問題和整改意見,，結(jié)合實際,，認真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導的幫助下,，我們規(guī)范了各種表格,、記錄的填寫,，完善了庫房管理、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效,、準確的依據(jù),。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習,、檢查和要求自己,。

電氣專業(yè)嚴格遵照公司安全手冊，嚴格執(zhí)行配電系統(tǒng)運行維保的規(guī)范要求,、參照年度工作計劃,，完成大廈核心配電室設(shè)備的運行、檢修和清掃工作,，同時對各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱,、配電柜按維保計劃定期進行了保養(yǎng)。其中除大廈配電室以外的配電設(shè)備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過四次,。檢修保養(yǎng)過的配電柜總數(shù)在300面次以上,，配電箱達500多面次，維修單報修除了1000張以上,。針對供電,、供水、電梯,、空調(diào),、通風、排污,、照明,、消防、安全,、監(jiān)控,、樓宇等系統(tǒng)故障隨時處理300多項以上，提高設(shè)備運行完好率,，為客戶提供良好的辦公環(huán)境奠定了基礎(chǔ),。根據(jù)周，月,，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃,，有針對性的安排日常維修任務。做到日常維修工作的計劃性,，合理性,，及時性。根據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保計劃,，電氣專業(yè)安排日常巡檢,，對相關(guān)設(shè)備,，變配電室、應急發(fā)電機系統(tǒng),、各類電動機,、照明系統(tǒng)、強弱電豎井,、空調(diào)新風系統(tǒng)、電梯機房動力設(shè)備,、消防,、樓宇自控、安防監(jiān)控,、衛(wèi)星和有線電視,、電話和網(wǎng)絡、停車管理系統(tǒng),、等做到全面細致地維護保養(yǎng),，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和有效運行。在沒有簽署消防維保合同,，電氣專業(yè)在下半年又加大對消防設(shè)備的檢測力度,，每月對部分消防聯(lián)動系統(tǒng)進行分區(qū)檢測。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，從而保證了大廈消防報警系統(tǒng)及消防聯(lián)動系統(tǒng)始終保持在良好的運行狀態(tài),，對大廈的消防廣播系統(tǒng)進行檢修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習順利完成,。

全年聯(lián)合保安部對大廈消防報警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動系統(tǒng)進行全面檢測兩次,，對大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測煙感探測器總數(shù)約650多個左右，手動報警器約70個左右,，消防電話50個以上,、聲光報警器、電梯五方對講系統(tǒng)及地庫三層及地下二層的消防卷簾門,，溫感探測器,，消防廣播，消防水泵等消防設(shè)備的系統(tǒng)聯(lián)動,。使整座大廈的消防設(shè)備工作處于正常狀態(tài),，保證大廈的消防安全。

本年度培訓情況：加強培訓力度提高員工技能,、應對能力及工作態(tài)度為了提高電氣專業(yè)知識技能,，根據(jù)公司會議精神又重點對員工進行了如何關(guān)注細節(jié)及如何提高執(zhí)行力等專題培訓，今年班組共進行專業(yè)培訓十余次,，請廠家培訓二次,，其中安全操作和專業(yè)知識占培訓總時一半以上,，做到把人身及設(shè)備安全放在首位，力爭部門每個員工都能從思想上重視,、并落實到實際工作中,。為了配合工程部部門建設(shè)，工程部內(nèi)部加強多元知識的培訓,，爭取培養(yǎng)出一專多能的技術(shù)骨干,。

配合甲方施工改造以及比較大的維修項目：在沒有影響大廈正常運行維修的前提下，強電專業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項目,，并應客戶需求完成了a樓層電量增容工程,，保障了客戶及時入住和電能接駁，提高了大廈的整體出租率,。

跟進大廈前期遺留問題整改：在保證大廈電氣設(shè)備正常運行的前提下,，電氣專業(yè)還長期不乏余力的跟進大廈前期接管驗收時的遺留問題，消防系統(tǒng)施工缺陷問題,、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問題,、樓宇自控的不完善、比較嚴重的4臺制冷機組供電密集母線運行時發(fā)出異響,，嚴重影響運行安全,，隨時可能造成設(shè)備財產(chǎn)損失，電氣專業(yè)對此事項長期跟進和督促廠家進行整改,。對于其他項目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考,。

大廈今年二次裝修客戶不多，但工程部從客戶使用角度考慮,，結(jié)合大廈的系統(tǒng)設(shè)備安全,，幫助減少或消除不必要的安全隱患，替客戶把關(guān),，依據(jù)裝修規(guī)范嚴格控制,，要求采用電氣控制三級以上，當同層一個客戶發(fā)生用電故障時,，不會影響其他客戶的正常辦公,。日常安排不斷增加巡檢人員，周六日安排值班,。加大對二次裝修的管理力度,，共查出須整改項目約40余項，施工違章30余次,，勒令停止施工3次以上,。同時，加強對電氣等管線隱蔽工程檢查力度，杜絕二次裝修對大廈電氣系統(tǒng)的破壞,，協(xié)調(diào)客戶電力進戶線路敷設(shè)到工程驗收全進程,，嚴格控制施工質(zhì)量，消除消防隱患,，為客戶營造一個安全舒適的辦公環(huán)境,。

在能源管理、降低消耗方面,。我們對大廈內(nèi)的公共電氣設(shè)備,、設(shè)施進行摸底排查，并對每月的能耗進行統(tǒng)計,。由于目前租戶少使用率低,，我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明、合理的減少大型設(shè)備使用臺數(shù)等辦法降低能耗,。

時光過得飛快，在不知不覺之中,，充滿希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來了,。在過去的一年里，我們有碩果累累的喜悅,，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,；我們有觀望惆悵的疑惑，也有堅信前途光明的時刻……就是這樣,，我們一步一步堅實地走過了xx年的春秋夏冬,。

可以說,，xx年是公司推進改革,，拓展市場,，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年,，也是我們公司向集團公司邁出最堅實一步的一年,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇七

時間飛逝，xx年即將結(jié)束,。在這一年里,，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領(lǐng)導正確指導下,，以及同各部門的密切配合,、團結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務,，保證了大廈所有設(shè)備的安全運行。圓滿的完成了業(yè)主的交樓,、收樓工作,。將資產(chǎn)管理落實到實際工作中,。

今年是我從事物業(yè)工作以來一個新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是服務類型,，現(xiàn)在的項目是資產(chǎn)管理,。和物業(yè)管理比起來資產(chǎn)管理涉及面更多,。承擔的責任更大。雖然在每一個環(huán)節(jié),、每一項工作都是比較謹慎地,，認真的去布置,、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞,，留下一些缺憾,，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負面影響及損失，但也應該引起高度的重視,，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗，知道了自身的不足有助于今后工作的安排,，提高工作質(zhì)量,。

xx年是物業(yè)公司由前期接管驗收遺留問題整改的跟進向服務轉(zhuǎn)型的一年。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司,，在這一年里擔負著更多的責任,。首先業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓；物業(yè)公司要配合業(yè)主對轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進行跟進,。從前期收集原始資料到后期配合交樓,、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部,。一方面要跟進前期遺留問題的整改工作,，一方面要保證大廈設(shè)備設(shè)施正常運行。在此基礎(chǔ)上配合業(yè)主相關(guān)部門對所有設(shè)備進行查驗,、記錄,。并對整改完成的項目及時消項更新記錄，并向業(yè)主匯報,。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿的完成了領(lǐng)導交給的工作,。

另外大廈所有的設(shè)備設(shè)施、供貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)算期,。由于物業(yè)的服務性質(zhì),，物業(yè)要對所有廠家前期整改工作進行跟進確認，并給出專業(yè)的意見,。工程部管轄著所有設(shè)備設(shè)施,，工程部的意見尤為重要,。給出的每一點建議均代表著物業(yè)公司。因此各專業(yè)工程師,、主管都是本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認真仔細的審核,，到現(xiàn)場逐一查看。充分體現(xiàn)了專業(yè)的公司應有的素質(zhì),。

日常工作中,，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格按照“四個凡事”的要求去做,。能夠認真?zhèn)鬟_,、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務,。認真對待項目檢查中提出的問題和整改意見,，結(jié)合實際，認真整改和執(zhí)行,。在各級領(lǐng)導的幫助下,，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫,，完善了庫房管理,、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準確的依據(jù),。并將各種制度張貼上墻,，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己,。

電氣專業(yè)嚴格遵照公司安全手冊,，嚴格執(zhí)行配電系統(tǒng)運行維保的規(guī)范要求、參照年度工作計劃,，完成大廈核心配電室設(shè)備的運行,、檢修和清掃工作，同時對各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱,、配電柜按維保計劃定期進行了保養(yǎng),。其中除大廈配電室以外的配電設(shè)備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過四次。檢修保養(yǎng)過的配電柜總數(shù)在300面次以上,，配電箱達500多面次，維修單報修除了1000張以上,。針對供電,、供水、電梯,、空調(diào),、通風,、排污、照明,、消防,、安全、監(jiān)控,、樓宇等系統(tǒng)故障隨時處理300多項以上,，提高設(shè)備運行完好率，為客戶提供良好的辦公環(huán)境奠定了基礎(chǔ),。根據(jù)周,，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃,，有針對性的安排日常維修任務,。做到日常維修工作的計劃性，合理性,，及時性,。根據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保計劃，電氣專業(yè)安排日常巡檢,，對相關(guān)設(shè)備,，變配電室、應急發(fā)電機系統(tǒng),、各類電動機,、照明系統(tǒng)、強弱電豎井,、空調(diào)新風系統(tǒng),、電梯機房動力設(shè)備、消防,、樓宇自控,、安防監(jiān)控、衛(wèi)星和有線電視,、電話和網(wǎng)絡,、停車管理系統(tǒng)、等做到全面細致地維護保養(yǎng),，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和有效運行,。在沒有簽署消防維保合同，電氣專業(yè)在下半年又加大對消防設(shè)備的檢測力度,，每月對部分消防聯(lián)動系統(tǒng)進行分區(qū)檢測,。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，從而保證了大廈消防報警系統(tǒng)及消防聯(lián)動系統(tǒng)始終保持在良好的運行狀態(tài),，對大廈的消防廣播系統(tǒng)進行檢修及整改,，保證了十一月份的消防疏散演習順利完成,。

全年聯(lián)合保安部對大廈消防報警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動系統(tǒng)進行全面檢測兩次,，對大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測煙感探測器總數(shù)約650多個左右,，手動報警器約70個左右，消防電話50個以上,、聲光報警器,、電梯五方對講系統(tǒng)及地庫三層及地下二層的消防卷簾門，溫感探測器,，消防廣播,，消防水泵等消防設(shè)備的系統(tǒng)聯(lián)動。使整座大廈的消防設(shè)備工作處于正常狀態(tài),，保證大廈的消防安全,。

本年度培訓情況：加強培訓力度提高員工技能、應對能力及工作態(tài)度為了提高電氣專業(yè)知識技能,，根據(jù)公司會議精神又重點對員工進行了如何關(guān)注細節(jié)及如何提高執(zhí)行力等專題培訓,，今年班組共進行專業(yè)培訓十余次，請廠家培訓二次,，其中安全操作和專業(yè)知識占培訓總時一半以上,，做到把人身及設(shè)備安全放在首位，力爭部門每個員工都能從思想上重視,、并落實到實際工作中,。為了配合工程部部門建設(shè)，工程部內(nèi)部加強多元知識的培訓,，爭取培養(yǎng)出一專多能的技術(shù)骨干,。

配合甲方施工改造以及比較大的維修項目：在沒有影響大廈正常運行維修的前提下，強電專業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項目,，并應客戶需求完成了a樓層電量增容工程,，保障了客戶及時入住和電能接駁，提高了大廈的整體出租率,。

跟進大廈前期遺留問題整改：在保證大廈電氣設(shè)備正常運行的前提下,，電氣專業(yè)還長期不乏余力的跟進大廈前期接管驗收時的遺留問題，消防系統(tǒng)施工缺陷問題,、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問題,、樓宇自控的不完善、比較嚴重的4臺制冷機組供電密集母線運行時發(fā)出異響,，嚴重影響運行安全,，隨時可能造成設(shè)備財產(chǎn)損失，電氣專業(yè)對此事項長期跟進和督促廠家進行整改。對于其他項目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考,。

大廈今年二次裝修客戶不多，但工程部從客戶使用角度考慮,，結(jié)合大廈的系統(tǒng)設(shè)備安全,，幫助減少或消除不必要的安全隱患，替客戶把關(guān),，依據(jù)裝修規(guī)范嚴格控制,，要求采用電氣控制三級以上，當同層一個客戶發(fā)生用電故障時,，不會影響其他客戶的正常辦公,。日常安排不斷增加巡檢人員，周六日安排值班,。加大對二次裝修的管理力度,，共查出須整改項目約40余項，施工違章30余次,，勒令停止施工3次以上,。同時，加強對電氣等管線隱蔽工程檢查力度,，杜絕二次裝修對大廈電氣系統(tǒng)的破壞,，協(xié)調(diào)客戶電力進戶線路敷設(shè)到工程驗收全進程，嚴格控制施工質(zhì)量,，消除消防隱患,，為客戶營造一個安全舒適的辦公環(huán)境。

在能源管理,、降低消耗方面,。我們對大廈內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進行摸底排查,，并對每月的能耗進行統(tǒng)計,。由于目前租戶少使用率低，我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明,、合理的減少大型設(shè)備使用臺數(shù)等辦法降低能耗,。

時光過得飛快，在不知不覺之中,，充滿希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來了,。在過去的一年里,，我們有碩果累累的喜悅,，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛；我們有觀望惆悵的疑惑,，也有堅信前途光明的時刻……就是這樣，我們一步一步堅實地走過了xx年的春秋夏冬,。

可以說,，xx年是公司推進改革，拓展市場,，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年,，也是我們公司向集團公司邁出最堅實一步的一年?；仡欉^去的一年,，感慨很多，收獲頗豐,，信念更加堅定,，思路格外清晰。現(xiàn)將xx年工程部的工作總結(jié)以及明年的工作思路和計劃向公司做以回報,。

1,、努力工作，圓滿完成自身任務,。

（1）本年伊始,，工程部在公司各位領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，對xx的后期安裝,、精裝修工程展開全面的施工,。由于我公司以前以土建為主，管理人員對裝飾工程還不盡精通,，但是,，我們不氣餒，不自卑,，虛心學習,，多方請教，克服重重困難,，經(jīng)過近八個月的不懈努力,，終于在十一前，使xx隆重開業(yè),。完成裝飾面積近xx平方,，其中吊頂xx平方，木地板xx平方,，xx平方以及相應的給排水,、電氣、中央空調(diào)的安裝調(diào)試工作,。同時,，溫泉會所的第二階段的改造,、裝飾工作正在有序進行。

（2）xx年xx新世界二期23號交工后,，由于多種原因人防車庫工程沒有徹底完工,。今年年初，工程部立即組織人力物力對其剩余工程抓緊施工,，經(jīng)過一個月的努力,，完成地坪xx平方，十個集水坑,，四個截水溝以及兩個坡道的面層工程。同時對xx新世界一期13號,、14號樓,，二期23號樓、人防車庫的結(jié)算資料進行搜集整理,。

（3）總建筑面積xx平方的xx地稅局xx街住宅小區(qū)工程,，今年是關(guān)鍵的一年，在缺少技術(shù)員的情況向下,，工程部及時派出xx工程師配合吳經(jīng)理的工作,，每日堅持騎自行車往返兩個工地之間。精心組織施工,，工作細致認真,。完成了水、電,、暖以及木質(zhì)防火門,、防火卷閘門的安裝工程，完成了上料提升機的拆除和上料洞口的封堵工作,。同時完成地下室地坪xx平方,，內(nèi)墻涂料xx平方，外墻涂料約9xx平方,。做到竣工資料齊全,，結(jié)算資料完整。為工程的竣工移交和竣工結(jié)算打下了堅實的基礎(chǔ),。

（4）xx學校及村委辦公樓工程,，去年主體結(jié)束后一直沒有進展。為了是xx學校在今年暑假后按時入駐,，工程部迅速組織人力物力對教學樓的內(nèi)外粉工程,、屋面保溫及防水工程進行施工。完工后又及時對室內(nèi)隔墻,、裝飾,、安裝工程展開全面施工。經(jīng)過三個月的努力工作,，共完成內(nèi)外粉xx平方,，輕質(zhì)隔墻xx平方，鋪地板磚xx平方,，屋面保溫防水xx平方,，內(nèi)墻涂料xx平方，外墻涂料xx平方,，硬化停車場xx平方,，其中籃球場xx平方。

（5）經(jīng)開區(qū)商混站是公司居安思危,、著眼未來的新上項目,。工程部為了做好商混站的基礎(chǔ)工作，多次實地考察，仔細研究恒基商混站的優(yōu)點和不足,，征求專業(yè)人士的意見,，圖紙幾次移稿，如今已經(jīng)破土動工,。

2,、心系公司，認真履行職責,，對分支機構(gòu)的項目加大管理力度,。

分包項目做的好與壞，與公司息息相關(guān),，不僅直接影響公司的經(jīng)濟利益,，而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來,，遵照公司領(lǐng)導的指示精神,，加大對分支機構(gòu)的橫向管理力度。做到有計劃,、有組織,、定期不定時的巡查監(jiān)督，工程部對此多次召開專題會議,，研究方案,，部署任務。要求巡查人員做到：檢查細致,，有記錄,；督查嚴謹，有通知,。提出整改意見,，落實整改效果。針對在工程質(zhì)量,、安全文明生產(chǎn)上有重大隱患的項目,，提出嚴肅批評，限期整改,。半年多來,，工程部對xx、xx以及xx,、xx,，現(xiàn)場巡查_次,，記錄8_次,，下達整改通知六期。每次檢查都發(fā)現(xiàn)較上次有大的改觀，成效顯著,，近40萬平方米的建筑群,，沒發(fā)生一起質(zhì)量、安全事故,。同時,，對工程部管理人員在技術(shù)水平也有不同程度的.幫助和提高。通過此項活動,，既鍛煉了自身隊伍,，也提高了公司形象。

3,、配合其它部門做好工作,。

xx年，為配合公司做好xx的投資預算工作,，工程部先后數(shù)十次派人進駐_區(qū),，親自測量，據(jù)實繪圖,。歷經(jīng)兩個多月,，繪制了_座倉庫、_棟住宿,、辦公樓的建施,、結(jié)施和水電圖。

工程部一向把搜集結(jié)算資料,，配合經(jīng)營部做好工程結(jié)算,，作為份內(nèi)的工作。xx年工程部完成了xx新世界一期xx樓,，二期xx和人防車庫的結(jié)算資料的整理工作,，xx街住宅小區(qū)結(jié)算資料的整理工作，同時配合分包單位完成了新世界二期污雨水,、道路工程,，xx樓以及發(fā)電機房工程的結(jié)算工作。

協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作,，工程部派人打包辦公用品,，裝車押運，積極搬運貴重,、沉重物品,，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造,，做出了應有的努力,。

1,、只有擺正位置,，下功夫熟悉本職工作,，才能有所作為。

2,、主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能把工作做得得心應手,。

3、以公司利益為重，不計較部門和個人利益的得失,，才能有更大的收獲,。

4,、虛心學習,，不斷追求進步,，才能跟上公司發(fā)展的步伐。

1,、質(zhì)量控制手段需要改進,。

質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，在過去的一年里,，質(zhì)量控制還有許多不足,，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰，重點不突出,，質(zhì)量控制手段單一,，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進度,，而忽視施工程序?qū)哟位?，施工方案常有變化，從而造成進度與質(zhì)量之間的矛盾突出,。

2,、安全文明生產(chǎn)大多存現(xiàn)在形式。

安全文明施工是企業(yè)的一面鏡子,。在過去的一年中,，安全文明管理較以往有大的改觀,，已經(jīng)提到工程部的工作日程上來,，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標，尤其對分包單位,，缺乏有效的力度，沒有形成可畏的約束力,。

3,、合同管理重視程度不夠。

過去的一年中,，對合同管理的重視程度不夠,，表現(xiàn)在合同交底不清楚，項目管理人員對合同內(nèi)容掌握的不是很清楚,，甚至就沒見過自己所管理項目的合同,。許多項目的合同，工程部壓根就沒有,，所以,，造成出現(xiàn)了問題不能按照合同的約定及時有效地處理。

xx年讓我們認識到自身工作的不足,，xx年工程部面臨的任務更艱巨：xx項目面臨著全面交工,，公司xx項目，xx第二階段的改造裝修,，xx建設(shè),，正在緊鑼密鼓的進行。質(zhì)量管理和進度管理任務很重,，安全文明生產(chǎn)面臨要上一個新的臺階,，及時做好工程結(jié)算、催要工程款的難度加大,。這就要求我們,；早謀劃，嚴要求,，堅決執(zhí)行公司的決策,，及時總結(jié)工程部階段性的工作經(jīng)驗和不足，為使工程部的管理工作日趨制度化,、規(guī)范化,、合理化，需要加倍努力,！

工作思路：以分公司經(jīng)營管理目標為導向,，以總公司項目管理為重點，以加強工程部職能建設(shè)為保障,，確保公司全年目標的實現(xiàn),。

1、繼續(xù)加強對分支機構(gòu)的管理工作。堅持每一禮拜巡視一遍,，重點由安全文明管理轉(zhuǎn)移到工程掃尾的質(zhì)量和進度管理,，及時整理竣工資料，做好工程備案工作,。要逐樓排查,、摸底，記錄在檔,，做到心中有數(shù),，使一次合格交工率達到xx%，同時協(xié)助催要工程款,。

2,、公司項目永遠第一。公司利益關(guān)系到工程部每一個管理人員的自身權(quán)益,，要把公司的項目做為核心,，做為重中之重去落實。要求每一個工程管理人員,，要以一個主人翁的姿態(tài)全身心地投入到工作中進去,，真抓實干，協(xié)同作戰(zhàn),，使工程部成為公司戰(zhàn)無不勝的排頭兵,、尖刀班！

3,、社會在前進,，公司在發(fā)展，工程部管理人員的職能建設(shè)不能忽視,。在新的一年里，要做到專業(yè)知識培訓三次,，組織到優(yōu)秀企業(yè)參觀學習兩次,，一定使員工知道如何去開展工作，如何規(guī)范自己的行為,，如何提高自己的工作效率,。xx年，工程部要定期對各項目進行檢查,，并對檢查結(jié)果組織評審,，從而對項目的管理人員進行獎罰。過程檢查每周一次,，評比檢查每月一次,。要營造一個比學趕幫、爭先恐后、先榮后恥,、團結(jié)和睦的良好氛圍,。

xx年對工程部來說，是關(guān)鍵的一年,。項目多,，且分散，工期緊,，任務重,，交工面積大，管理人員少,。困難中透著光明,，艱辛擁抱喜悅！這就要求我們竭盡全力,，執(zhí)行迅速,，增強思想意識，提高工作效率,，確保年度目標的圓滿實現(xiàn),，為公司走向集團化而努力奮斗！

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇八

時間飛逝,，20xx年即將結(jié)束,。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下,、在公司和項目領(lǐng)導正確指導下,，以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致下,，圓滿完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務,，保證了大廈所有設(shè)備的安全運行。圓滿的完成了業(yè)主的交樓,、收樓工作,。將資產(chǎn)管理落實到實際工作中。

今年是我從事物業(yè)工作以來一個新的挑戰(zhàn),。以往的物業(yè)都是服務類型,，現(xiàn)在的項目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來資產(chǎn)管理涉及面更多,。承擔的責任更大,。雖然在每一個環(huán)節(jié)、每一項工作都是比較謹慎地,，認真的去布置,、去完成,，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾,，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負面影響及損失,，但也應該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗,，知道了自身的不足有助于今后工作的安排,，提高工作質(zhì)量。

20xx年是物業(yè)公司由前期接管驗收遺留問題整改的跟進向服務轉(zhuǎn)型的一年,。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司,，在這一年里擔負著更多的責任。首先業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓,；物業(yè)公司要配合業(yè)主對轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進行跟進,。從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合,。尤其是工程部,。一方面要跟進前期遺留問題的整改工作，一方面要保證大廈設(shè)備設(shè)施正常運行,。在此基礎(chǔ)上配合業(yè)主相關(guān)部門對所有設(shè)備進行查驗,、記錄。并對整改完成的項目及時消項更新記錄,，并向業(yè)主匯報,。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿的完成了領(lǐng)導交給的工作。

另外大廈所有的設(shè)備設(shè)施,、供貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)算期,。由于物業(yè)的服務性質(zhì)，物業(yè)要對所有廠家前期整改工作進行跟進確認,，并給出專業(yè)的意見,。工程部管轄著所有設(shè)備設(shè)施，工程部的意見尤為重要,。給出的每一點建議均代表著物業(yè)公司,。因此各專業(yè)工程師、主管都是本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認真仔細的審核,，到現(xiàn)場逐一查看。充分體現(xiàn)了專業(yè)的公司應有的素質(zhì),。

日常工作中,，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格按照“四個凡事”的要求去做,。能夠認真?zhèn)鬟_,、貫徹公司的各項指示精神,，完成各項工作任務。認真對待項目檢查中提出的問題和整改意見,，結(jié)合實際,，認真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導的幫助下,，我們規(guī)范了各種表格,、記錄的填寫，完善了庫房管理,、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效,、準確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻,，以便每位員工及時學習,、檢查和要求自己。

電氣專業(yè)嚴格遵照公司安全手冊,，嚴格執(zhí)行配電系統(tǒng)運行維保的規(guī)范要求,、參照年度工作計劃，完成大廈核心配電室設(shè)備的運行,、檢修和清掃工作,，同時對各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱、配電柜按維保計劃定期進行了保養(yǎng),。其中除大廈配電室以外的配電設(shè)備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過四次,。檢修保養(yǎng)過的配電柜總數(shù)在300面次以上，配電箱達500多面次,，維修單報修除了1000張以上,。針對供電、供水,、電梯,、空調(diào)、通風,、排污,、照明、消防,、安全,、監(jiān)控、樓宇等系統(tǒng)故障隨時處理300多項以上,，提高設(shè)備運行完好率,，為客戶提供良好的辦公環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)周,，月,，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃,，有針對性的安排日常維修任務。做到日常維修工作的計劃性,，合理性,，及時性。根據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保計劃,，電氣專業(yè)安排日常巡檢,，對相關(guān)設(shè)備，變配電室,、應急發(fā)電機系統(tǒng),、各類電動機、照明系統(tǒng),、強弱電豎井,、空調(diào)新風系統(tǒng)、電梯機房動力設(shè)備,、消防,、樓宇自控、安防監(jiān)控,、衛(wèi)星和有線電視,、電話和網(wǎng)絡、停車管理系統(tǒng),、等做到全面細致地維護保養(yǎng),，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和有效運行。在沒有簽署消防維保合同,，電氣專業(yè)在下半年又加大對消防設(shè)備的檢測力度,，每月對部分消防聯(lián)動系統(tǒng)進行分區(qū)檢測。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，從而保證了大廈消防報警系統(tǒng)及消防聯(lián)動系統(tǒng)始終保持在良好的運行狀態(tài),，對大廈的消防廣播系統(tǒng)進行檢修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習順利完成,。

全年聯(lián)合保安部對大廈消防報警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動系統(tǒng)進行全面檢測兩次,，對大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測煙感探測器總數(shù)約650多個左右，手動報警器約70個左右,，消防電話50個以上,、聲光報警器、電梯五方對講系統(tǒng)及地庫三層及地下二層的消防卷簾門,，溫感探測器,，消防廣播，消防水泵等消防設(shè)備的系統(tǒng)聯(lián)動,。使整座大廈的消防設(shè)備工作處于正常狀態(tài),，保證大廈的消防安全。

本年度培訓情況：加強培訓力度提高員工技能,、應對能力及工作態(tài)度為了提高電氣專業(yè)知識技能,，根據(jù)公司會議精神又重點對員工進行了如何關(guān)注細節(jié)及如何提高執(zhí)行力等專題培訓，今年班組共進行專業(yè)培訓十余次,，請廠家培訓二次,，其中安全操作和專業(yè)知識占培訓總時一半以上，做到把人身及設(shè)備安全放在首位,，力爭部門每個員工都能從思想上重視,、并落實到實際工作中。為了配合工程部部門建設(shè),，工程部內(nèi)部加強多元知識的培訓,，爭取培養(yǎng)出一專多能的技術(shù)骨干。

配合甲方施工改造以及比較大的維修項目：在沒有影響大廈正常運行維修的前提下,，強電專業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項目,，并應客戶需求完成了a樓層電量增容工程，保障了客戶及時入住和電能接駁,，提高了大廈的整體出租率,。

跟進大廈前期遺留問題整改：在保證大廈電氣設(shè)備正常運行的前提下，電氣專業(yè)還長期不乏余力的跟進大廈前期接管驗收時的遺留問題,，消防系統(tǒng)施工缺陷問題,、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問題、樓宇自控的不完善,、比較嚴重的4臺制冷機組供電密集母線運行時發(fā)出異響,，嚴重影響運行安全，隨時可能造成設(shè)備財產(chǎn)損失,，電氣專業(yè)對此事項長期跟進和督促廠家進行整改,。對于其他項目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。

大廈今年二次裝修客戶不多,，但工程部從客戶使用角度考慮,，結(jié)合大廈的系統(tǒng)設(shè)備安全，幫助減少或消除不必要的安全隱患,，替客戶把關(guān),，依據(jù)裝修規(guī)范嚴格控制，要求采用電氣控制三級以上,，當同層一個客戶發(fā)生用電故障時,，不會影響其他客戶的正常辦公。日常安排不斷增加巡檢人員,，周六日安排值班,。加大對二次裝修的管理力度,，共查出須整改項目約40余項，施工違章30余次,，勒令停止施工3次以上,。同時，加強對電氣等管線隱蔽工程檢查力度,，杜絕二次裝修對大廈電氣系統(tǒng)的破壞,，協(xié)調(diào)客戶電力進戶線路敷設(shè)到工程驗收全進程，嚴格控制施工質(zhì)量,，消除消防隱患,，為客戶營造一個安全舒適的辦公環(huán)境。

在能源管理,、降低消耗方面,。我們對大廈內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進行摸底排查,，并對每月的能耗進行統(tǒng)計,。由于目前租戶少使用率低，我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明,、合理的減少大型設(shè)備使用臺數(shù)等辦法降低能耗,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇九

緊張的20xx年過去了，過去的一年可以說是不平凡的一年,，作為車間的一名技術(shù)人員,，我在車間領(lǐng)導和同志們的關(guān)心和支持下，通過努力工作,，為企業(yè)做出了應有的貢獻,。在過去的一年中，我在工作和生活中高標準要求自己,，做了很多工作,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

在年年度工作中，我緊跟時代的步伐,，加強理論知識方面的學習,，通過閱讀，進一步學習領(lǐng)會“三個代表”重要思想的內(nèi)涵和精髓,，努力做到認識上有新提高,、運用上有新收獲，達到指導實踐,、促進工作,、提高工作水平和服務能力的目的，同時學習了八榮八恥的社會主義榮辱，并按照八榮八的恥的要求來做人做事,，積極向黨組織靠攏,，爭取早日成為一名黨員。在工作中不斷的學習新技術(shù)新工藝,，不斷的充實自己,，不斷的提高自己的技術(shù)水平，來指導自己的工作,。

1、在平時的工作中,，首先做好日常工作,，我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作，堅持經(jīng)常和其他技術(shù)員進行工作交流,，充分發(fā)揚民主,，杜絕獨斷專行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟,，從而圓滿完成車間的各項生產(chǎn)任務,。年配合其他技術(shù)員根據(jù)車間可紡性合理安排小修機臺和換噴頭機臺，累計改紡413臺,，十幾個品種,。

2、根據(jù)行業(yè)協(xié)會的精神,，年月份公司要求五長絲車間北區(qū)停車,，我配合其他技術(shù)員做好停車期間的工藝處理和平時的串堿工作，并把在工作中遇到的問題及時向車間領(lǐng)導匯報,，安排相關(guān)人員解決,。月份北區(qū)開車，做好開車前期的準備工作,，做好工藝處理,，提前將各項工藝參數(shù)調(diào)整到位，確保開車成功,，保證產(chǎn)品質(zhì)量,。

3、由于五長絲車間長期紡木槳,，導絲輪廢絲多,，可紡性差，我經(jīng)常和原液車間的技術(shù)員溝通,，反映車間的可紡性情況,，并與職能處室的技術(shù)員多聯(lián)系溝通，希望能夠改變槳粕的配比來提高可紡性，今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法,，大大提高了可紡性,。滿筒率由原來的不足80%上升到了現(xiàn)的85%左右。

4,、每月將車間的生產(chǎn)情況進行一次總結(jié),，及時將總結(jié)上交到技術(shù)處；將車間的主材消耗進行總結(jié),，及時上交計劃處,。做好統(tǒng)計技術(shù)分析工作，將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常情況,，進行分析采取糾正措施,，寫出糾正措施報告。

年根據(jù)企管處的安排,，要求各個車間完成作業(yè)指導書的換版工作,，新的作業(yè)要求按照三合一體系的要求編寫，我和其他技術(shù)員明確分工,，使新的作業(yè)指導書包含環(huán)境和職業(yè)健康方面的內(nèi)容,，更適用于實際操作。月份將作業(yè)指導書及時發(fā)放到了職工手中,，圓滿完成了作業(yè)指導書的換版工作,。

搞好職工培訓工作是我們車間一項長抓不懈的工作，為此我們車間特別制定了培訓制度,，要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓,，開展形式多樣的職工培訓，對于新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒合同,，由技術(shù)員鑒定合格后方可獨立上崗,。今年月份組織職工做三合一體系知識答卷，加強了職工對三合一體系知識的了解,。又利用業(yè)余時間組織職工進行三合一體系知識的學習,，使職工對公司的方針目標有更好理解等，為公司內(nèi)審和外審打下良好基礎(chǔ),。配合各工段班組搞好青工技術(shù)比賽,，提高職工實際操作技能。加強新版作業(yè)指導書的學習,，今年月份,，組織我車間全體職工全部進行了理論知識考試。提高了職工理論知識,。四班職工堅持第二個早班學習,，由于四班紡絲工是控制車間產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵崗位。平時很注重紡絲工工藝知識的學習，對影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要工藝要讓職工明白,，反復的給職工講,，尤其是六月份總經(jīng)理走訪客戶后，帶回來的脆斷絲筒子,，讓職工親自感受脆斷絲給用戶帶來損失,，讓職工在工作中如何避免脆斷絲的產(chǎn)生，始終給職工敲響警鐘,，增強職工在工作中的責任感,。

在過去的一年中積極推進三個體系在本部門的有效運行，認真學習相關(guān)的管理和技術(shù)知識,，加強《程序文件》和《管理手冊》的學習,，加強對標準的理解，按照《內(nèi)部審核程序》的要求,，編制本部門的年度審核計劃，并按照計劃組織部門的內(nèi)審工作,，今年月份,，組織車間有關(guān)人員對車間的危險源和環(huán)境因素進行了重新辨識和完善，對車間的法律法規(guī)清單等相關(guān)文件進行更新,，規(guī)范各種報表記錄,。月份邀請其他兄弟部門和相關(guān)職能處室內(nèi)審員對本部門進行內(nèi)部審核，對審核中別人提出的問題,，提出改進的議建和建議,，推進三合一管理體系在本部門的不斷完善和改進，來迎接公司一年一度的內(nèi)審和外審工作,。與認證辦的同志多聯(lián)系,、多溝通、發(fā)揮橋梁和紐帶作用,，對我車間的職工和來我們車間參觀的相關(guān)人員,，傳達、解釋,、貫徹公司的管理方針和公司在質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方面的有關(guān)要求,。并對公司的目標、指標進行分解,，制定本部門的目標,、指標和管理方案，并及時向職工傳達,。

xx年工作計劃：

新的一年對自己要有新的目標和要求在今后的工作中,，我會更加努力，不辜負領(lǐng)導對我的信任。

1,、加強政治理論學習不放松,，努力提高自己的政治理論水平。不斷的提高自身的綜合素質(zhì),，更好的適應工作需要,，更出色的完成各項任務。

2,、努力學習技術(shù),，不斷的充實自己解決生產(chǎn)中遇到的問題，更好的完成公司和車間交給的各項工作任務,。

3,、加強車間錠位管理工作，確保機臺錠位工藝的一致,，嚴格工藝上車,、規(guī)范操作，保質(zhì)保量的完成公司,、車間下達的各項生產(chǎn)任務,。

4、合理安排公司下達的改紡,、試紡工作,，新產(chǎn)品的開發(fā)實驗工作。

5,、加強統(tǒng)計技術(shù)的推廣和應用,，做到有目的的指導生產(chǎn)。

6,、認真組織推廣qc攻關(guān)活動,，及時針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，有目標的開展攻關(guān)活動,。

7,、加強工藝事故的處理和預防措施，提高可預見性防范,。做好不合格品的控制,，采取糾正措施,。

8,、制定更加詳細的職工培訓計劃和內(nèi)容，使職工能夠真正的能夠提高自身素質(zhì),。

9,、加強職工培訓的監(jiān)督,，對不安時組織學習的工段班組進行考核。

10,、堅持落實三合一管理體系的每周檢查制度,。

11、認真編寫年內(nèi)部審核計劃,，在工作中不斷查找不足,，不符合三合一有關(guān)要求的及時采取糾正預防措施，不斷的持續(xù)改進,，使年的認證工作再上新臺階,。

回顧過去一年的工作，雖然自己盡力的努力工作,，但工作成績與領(lǐng)導的要求還相差很遠,，在新的一年自己將更加努力的工作，認真完成領(lǐng)導安排的各項任務,。

自20xx年11月16日進入公司工作以來,，在領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持和幫助下,，通過虛心學習,，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地,，較好地履行了工作職責，完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務,。20xx年即將過去,，回顧一年多來的工作，既有成績也有不足,，現(xiàn)對自已一年來的工作進行總結(jié),，以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：

作為之前從事制造行業(yè)的我是初次接觸地產(chǎn)物業(yè)工作的，從20xx年11月16日入職至20xx年10月6日期間任職客服部接待員,，因為對服務行業(yè)接待員一職也不甚了解,，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來不斷勉勵自己,，自覺加強學習,，參加公司開展的專業(yè)培訓，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，終于在20xx年5月得到公司上下領(lǐng)導的一致認可,，正式轉(zhuǎn)正,。對我本人而言,，這條轉(zhuǎn)正之路走的很艱辛，但也讓我成長起來,！

20xx年10月7日開始調(diào)至工程部學習,，這得感謝詹總給了我這個學習的機會，同時也感謝我的直接領(lǐng)導和各位同事,！一方面,，立志于干中學、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。通過培訓、現(xiàn)場學習和查閱資料,，很快對物業(yè)工程部的工作范圍有了一定的掌握,。另一方面，堅持于問書本,、問同事，加強對工程維保修要點的掌握,。通過對《物業(yè)管理條例》,、《物權(quán)法》等一系列法律法規(guī)的學習為明年的順利交房做好準備。身為物業(yè)工程部的一員必須提高本職工作的專業(yè)素養(yǎng),，加強各專業(yè)知識的積累,，大到土建,、裝修,、給排水,，小到防水、石材與木地板都要求略懂一二,。正因為對于物業(yè)工程部人員知識技能的廣泛要求,，我們更要利用到明年交房的這段時間加強學習充實自己，才能勝任我們的本職工作,，確保順利完成分戶驗收及交房工作！

由于剛進入物業(yè)行業(yè),，在這方面的工作經(jīng)驗很是缺乏,，自入職以來工作中存在以下不足：

（一）工作中還略顯稚嫩：對于這種更多的是與人打交道的服務行,。

業(yè)在崗位潛在意識上還有待進一步提高，以與人相處的工作中缺乏靈活性,。

（二）考慮問題不夠全面,、對工作缺少前瞻性：在物業(yè)這個行業(yè)中。

各方面都會涉及到相關(guān)法律法規(guī),，如果在處理問題的過程中稍有不慎或者考慮不全都可能埋下后患,，更嚴重的是為公司帶來損失！所以要加強自己這方面能力的鍛煉,！

（三）由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準,。在這方面，我還有不足,，還需更多的學習常用辦公軟件的多功能使用,。對工程專業(yè)而言，如能掌握一些繪圖軟件的使用技巧的話就更好了,，所以在日后的學習中還要將此列入其中,。

時光如梭，在我們的不經(jīng)意間飛快流逝,！曾在我埋怨怎么還不到周末的時間里又開始哀嘆時間過的真快又到年底了,！20xx年了，我又大了一歲,，緊跟其后增長的是年齡而不是能力和薪資,，這是一個值得我深刻思考和反省的問題！的確,，這一年里我浪費了很多的時間，到現(xiàn)在才開始意識到它的寶貴,。在工作上進步不大,，在學習上也只有小小的收獲，這也不是我想要的結(jié)果,。都說“人往高處走,，水往低處流，一年要比一年好”,，顯然我離這樣的目標還很遠,，因為20xx并不比20xx年要好到哪里去。在20xx年中努力學習,、提高自己,、壯大自己,。

（一）今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教,、學習,，要多與大家進行溝通，積極參加公司組織的各項培訓以提高自己專業(yè)知識方面的能力,。

（二）努力提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感,，做到當日事,、當日畢，并事后認真進行總結(jié),，做到有計劃,、有落實。并勇于承認自己的缺點和錯誤,，找出不足,，努力克服。

（三）愛崗敬業(yè),、勤勞奉獻,、嚴格律己、腳踏實地,、從自身做起,，做一名稱職的物業(yè)工程部員工。

（四）要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把專業(yè)知識的學習和日常事務的處理結(jié)合起來,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，做到肯干事,、敢干事、能干事,、會干事,，積極主動開展工作，為雅苑的明天貢獻自己的一份力量,。

20xx年,，新的一年意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習,，努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績,。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,，愿意為我摯愛的工作奉獻一切,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇十

時間飛逝，20xx年即將結(jié)束,。在這一年里,，我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、主管領(lǐng)導正確指導帶領(lǐng)下,，以及同各部門的密切配合,、團結(jié)一致圓滿完成公司領(lǐng)導交付我的各項工作績效任務。我現(xiàn)將一年來的工作做一個總結(jié),。

一：日常工作,。

工作主要內(nèi)容是日常報修、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護,、在上半年里,，領(lǐng)導分配的工作任務是維護和維修、兩棟樓公共設(shè)施,，在每次巡查時都積極認真查修,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，一年中,，貼踢腳線,、換燈泡、燈口,、面板、維修閉門器,、安全出口燈,、近百次，例行每周巡查配電室及打掃衛(wèi)生50多回,。在這一年中使本人所管理的樓區(qū)公共設(shè)施設(shè)備完好,，接客服部派工單上千余張,，到業(yè)主家中維修服務，服務滿意度達到99%以上未收到業(yè)主的有效投訴,。在有平時工作中,，遇到多次樓內(nèi)下水主管道堵塞，和中水管道跑水,，我不怕臟不怕累,，積極和其他同事加班加點處理好突發(fā)問題。

例如：今年x月份號樓南側(cè)馬路上有管線漏水,，第一天其他師傅未能找到漏水點,，第二天我上班時，領(lǐng)導派我和師傅去繼續(xù)查找漏水點,，但是這天的天空中正下著小雨,，我和師傅二人在小雨中艱難的進行著挖掘，經(jīng)過不懈的努力,，下午4點多鐘終于找到了漏水點,，立刻向工程部副主管匯報了情況，領(lǐng)導果斷的做出了維修方案用我們經(jīng)常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水,，在這當中我向領(lǐng)導提出了一個維修建議,，是把抱卡螺絲焊接一條螺絲出來，這樣有利于工作,，可以節(jié)約工作時間提高工作效率,，得到了副主管的贊揚,及時恢復了供水有力的支持了客服部物業(yè)費的收取工作。

二：物業(yè)服務,。

本人堅持“五個一”服務,。

見到客戶時“一聲問候”;。

進門前套上“一雙鞋套”;,。

工作時先鋪好“一塊工作布”;,。

配備“一塊毛巾”清理現(xiàn)場;。

配備“一個垃圾袋”帶走雜物,。

2,、加強工作鍛煉，熟悉服務的流程和細節(jié)工作,。用心識記,，注重工作方式方法，靈活應變,，不搪塞敷衍,，用真誠的心換取理解的心，用滿意的服務充實自己的工作目標和任務。

三：自身問題：

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,，愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性的開展工作，在工作的這段時間里,，我對自己也有了深刻的認識,。

我還有很多不足，對各項服務工作也是實際的第一次接觸,，工作效率有待提高;有些工作做得不夠細,，工作協(xié)調(diào)不是很到位;向領(lǐng)導提供數(shù)據(jù)等方面有待加強;同時需加強與公司領(lǐng)導和各部門同事的溝通。

盡管我在20xx年的工作中取得了一定成績,、也得到了業(yè)主和領(lǐng)導的多次表揚,，但我知道還有很多不足之處需要完善與加強。

四：努力方向：

第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;,。

第三,，著實提高工作效率，充分利用自己的工作積極性,，踏踏實實做好每一件事,。

五：主要經(jīng)驗和收獲。

在和泓物業(yè)工作這四年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

(四)要加強與同事的思想交流,。

過去的一年,是豐收的一年,喜悅的一年,在日歷上記錄了自己前行的點點滴滴,在新的一年工作中真誠希望領(lǐng)導和同事多提寶貴意見,。我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言,，回望過去,，展望未來,，我對和泓物業(yè)發(fā)展前景充滿了信心，我會與公司同呼吸,，共命運，把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起,，在新的一年中我要再接再厲,，把每項領(lǐng)導交給工作完成好讓公司領(lǐng)導滿意，讓部門領(lǐng)導滿意,，讓業(yè)主滿意,，把對業(yè)主的服務水平提高到更高一層。

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇十一

xx年是簡單而不平凡的一年,，物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn),，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈,，因此工程維修也有了更高的要求,。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能,，xxxx整體工作績效,，專業(yè)技能，服務態(tài)度,，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升,。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促成xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

一,、主要工作匯報：

1.疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān);,。

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān),，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān),，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,，也達到了節(jié)能的效果,。

2.獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作。

由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓,，43戶線路全部斷,，24戶主線斷，報警電源壞1只,，解碼器壞4只,，系統(tǒng)隔離器壞6只,，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導和服務中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,，得到了開發(fā)商同意解決,，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少,，進行時時監(jiān)督,，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外,，其余時間都跟著施工隊,，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料,，能省事就省事的解決辦法,，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下,，促使施工隊按照標準施工,，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。

3.日常維修工作的開展;,。

今年我工程部接到維修單張,，完成張，修繕率在百分以上,。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號,，70號,，72號，82號,，94號,，95號，101號合計7戶沒上水總閥,，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了,，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在,，把挖出來后,，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到,，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥,，停水兩小時，重新安裝了閥門,，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,，促使其和綠化形成一體,。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查,，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系,，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定,。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水,，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復,，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法,。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵,，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少,，時間緊的情況下,，開路面槽，挖溝埋管,，穿線,，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好,，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,，在今年11.5火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,，有點是平時有點疏忽沒注意到,，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理,，如果有什么煙頭掉下基坑,，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作,，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠,，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報,。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作,，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作,，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管,，各類閥門,，水泵，做好防凍工作,。

4.日常設(shè)備維護保養(yǎng)情況,。

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

二、本年度工作遺留問題,。

1,，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高,，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會,，還有負責處理業(yè)主日常報修,，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成,，等待回應中,。

2，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,，大閘門的設(shè)備,，63號閘門設(shè)備，兒童樂園,，刷油漆保養(yǎng),，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆,。

3,，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對,，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購,。

三,，目前存在的問題。

1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,，一專都能的水平還達不到,。

2)工作流程中,，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致,。

3)養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范,，字跡不夠工整，

4)倉庫材料擺放不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂,，沒有貼明顯標簽。

5)個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高,。

6)和各部門工作銜接還不是很完美,。

四，xx年美蘭金邸維修工作重點設(shè)想;,。

1)計劃：主要對xx年的工作做一個全年工作計劃,，月月有進展，周周有活忙,，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員,，把工作落實到人,，責任到人。

以上就是我xx年工作總結(jié),，有不足之處還請領(lǐng)導和同事們批評指正!

時間飛逝,，xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年,，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導的支持和關(guān)心,，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作,，為了適應各種工作要求,，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能,、工作績效,、前介工作、專業(yè)技能,、服務態(tài)度等方面有了逐步明顯提升,。在公司及管理處領(lǐng)導的正確指導下，基本上完成了部門的各項工作任務,，為了總結(jié)經(jīng)驗,，尋找差距，規(guī)劃前景,，促成xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

一,、部門團隊建設(shè)工作：

1、根據(jù)xx年工作計劃,，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部,，解決了部分人員招聘壓力,，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作,，使工程團隊綜合實力,，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運行提供了重要的保證,。

2,、部門在公司及管理處領(lǐng)導的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力,。在日常工作中,，堅持廣開言路，強化執(zhí)行,，在制定方案時,，員工齊心合力、集思廣益,，將每一件事找到最佳的解決方案后,。團隊成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動,，確保制定的方案得到有效落實,。

3、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外,，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先,，16%人員持有中級電工證,，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。

二、部門培訓工作：

三,、體系文件建設(shè)工作：

1,、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要,，在管理處主任的帶領(lǐng)下,，完成修改、編制工程部作業(yè)指導書,，共計修訂文件41個,，表格34個,，并通過部門全員培訓后,，嚴格按照作業(yè)指導書要求開展相關(guān)工作,。

2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質(zhì)量,、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引,，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確,。

四,、安全生產(chǎn)工作：

五、前期工程介入工作：

1,、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次,。施工現(xiàn)場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑,。與項目部,、設(shè)計部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計功能23件,，已達到整改目的的有19件,，如電梯機房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件,，仍在持續(xù)溝通中,，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶服務中心，如：物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。

2、第二季度：共計對n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次,。參加地產(chǎn)項目部周例會9次，設(shè)計部圖紙會審專題會3次,，工程整改協(xié)調(diào)會4次,。

共計提出39條設(shè)計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議,。工作函件建議7條,。相關(guān)部門采納并實施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的16條,、沒有采納的27條,、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作,。

3、第三季度：共計對n12,、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次,。參加地產(chǎn)項目部周例會9次,，完成對n14-1地塊景觀圖紙初審,，后期使用設(shè)計建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作,。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作,。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核,。共計提出41條設(shè)計功能等書面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議6條,。相關(guān)部門采納并實施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的11條,、采納侍后期實施的40條。

4,、第四季度：共計對n12,、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次,。參加地產(chǎn)項目部周例會11次,，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收,、分戶驗收,、分戶驗收,、排水通關(guān)水檢查、配合售后服務部完成預接管驗收等工作,。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作,。完成物業(yè)對n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗收資料接管工作,。完成業(yè)主入伙的準備工作,。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作,，共計提出59條功能缺陷等書面建議,。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條,。相關(guān)部門采納并實施的38條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條,、采納侍后期實施的45條,。

六、工程營銷配合：

營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五,。

每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進行1次定期保養(yǎng),，保證設(shè)備設(shè)施的正常運行。

每天對營銷區(qū)域進行1次設(shè)施設(shè)備巡查,，及時對出去故障的設(shè)備設(shè)施進行維修更換或聯(lián)系責任單位進行維修更換,。

七、節(jié)能,、環(huán)保,、降耗工作：

1、為響應公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神,，部門充分利用外部資源,，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證,，同時也使采購成本下降20%,。

2、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施,，對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào),、會所,、樣板房照明實際分時開關(guān)，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右,，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費用,，為了更有效的響應公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通,，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面,，最大程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào),、會所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行調(diào)整,，使其實施3個月以來,，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元,，降低到平均30598元,。

3、工程材料方面,，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計部主管人員溝通,，最后在設(shè)計部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴格按照售后質(zhì)保要求，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源,，并促成地產(chǎn)設(shè)計部門在花園城精裝修,，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求,。僅達成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項,，為公司節(jié)約材料費用8572元，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本,。

4,、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度,，有序的控制了材料的使用,，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費。

八,、本年度部門存在的問題：

1,、由于花園城物業(yè)工程部xx年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司,，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài),，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題：(1),、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松,、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平,、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境,。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊。

2,、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團隊,，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備，只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下,，才能快速的解決各類設(shè)施故障,，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系，才能保證能源的良好供應,，這還不包括團隊建設(shè),、培訓、工程對客協(xié)調(diào),、整改溝通,、工程前期介入、工程物料控制等,，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作,，綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作),，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力,，面臨花園城一期的入伙,，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加,，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的,，因此部門需配備主管及專職文員才能使xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊,。

九,、xx年度工作計劃：

1、根據(jù)管理處發(fā)展需要,，穩(wěn)固團隊建設(shè),，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓,，提升部門全員綜合技能和服務水平,。

2、與各部門高度密切配合,，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖,、裝修日巡查控制)。

3,、持續(xù)認真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計劃,，保證園區(qū)配電、電梯,、消防,、智能化,、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行,，做好管理處的核心技術(shù)保障。

4,、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃,，開展戶內(nèi)工程有償服務工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益,。

5,、通過部門工程對客服務專項培訓及內(nèi)部考核，提升部門工程專業(yè)服務水平,，爭取xx年客戶工程滿意度在90g以上,。

6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作,，對接管的一期設(shè)備設(shè)施,，根據(jù)綜合衡量適,，時進行調(diào)整，力爭最大程度控制能耗,。

7,、持續(xù)與工程業(yè)務對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題,。

8,、總結(jié)xx年前期工程介入經(jīng)驗，做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場巡查,、施工建議,、記錄、會議溝通等前期工程介入工作,。

xx年即將過去,，新的一年即將來臨，站在歲末年初,，回顧這一年來的工作,，感觸很多，在此向公司領(lǐng)導及同事,，匯報xx年的工作總結(jié)和xx年的工作計劃,。

一、xx年工作回顧,。

(一)主要工作內(nèi)容：

7,、負責安排落實別墅區(qū)的所有土建及水電工程，如：砌體,、防水,、水電、門窗等工程;,。

10,、協(xié)助落實在使用建筑的日常維護與整改工作;。

11,、負責臨水,、臨電的使用及收費管理工作;。

二,、體會,。

(一)邊設(shè)計邊施工對工程的影響。

天隆三千海項目,，定位高,，啟動快，目的是建國內(nèi)及國外最好的樓盤,，搶先市場,，在此情況下三千海項目過于急促地進入了施工階段,，實際建筑行業(yè)的策劃階段、初步設(shè)計階段,、設(shè)計階段,、施工階段、竣驗階段的每一項都非常重要,，特別是工程設(shè)計是指導工程實施的最重要的工程文件,，而三千海項目就是在設(shè)計審核不夠慎密的情況下急促開工，邊設(shè)計邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生,，如從前期打樁就開始出現(xiàn)變更,，到后來的幕墻、水電,、水系,、園林、裝修等設(shè)計圖紙版本較多,，一再深化的項目很多,，甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場交底進行施工，工程圖紙的重要指導性失去了很大作用,，零星發(fā)生的項目很多,，造成了設(shè)計與施工經(jīng)常性脫節(jié)，許多施工任務是在忙亂中交底落實,，同時造成的差錯也就多了,，對整個項目的向前推進影響較大，也給施工管理造成了很大難度,。

(二)預算形式存在不足對施工管理的影響,。

(三)計劃目標。

(四)材料,。

三,、建設(shè)性意見。

(1)管理架構(gòu)體系的建立,。

(2)管理人員配置,、任務、職責,。

(3)企業(yè)管理辦法(手冊)。

(4)對監(jiān)理單位的管理,。

(5)對施工單位的管理,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇十二

xx年是物業(yè)公司服務項目轉(zhuǎn)型并發(fā)展的轉(zhuǎn)折年，工程部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下,，圍繞xx工作目標和任務,、公司決策,，把握機遇，努力拚博,，立足本項目工程管理,，向集團化管理延伸。通過工程部全體人員的共同努力,，較好地完成了全年度工作目標和任務,。為集團公司集團化管理打下了堅實的基礎(chǔ)。

一,、設(shè)備設(shè)施維修：工程部根據(jù)具體情況,，開展預防維修，努力提高設(shè)備功效,。對強,、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng),、水系統(tǒng)按計劃,、有步驟地進行了維修保養(yǎng)。對軟化水水質(zhì)自己跑單位進行水質(zhì)化驗,，保證了系統(tǒng)水水質(zhì),，符合國家標準，延長了設(shè)備設(shè)施的使用年限,；在空調(diào)施工單位無法維保的情況下,，工程部利用大廈裝修期間從電路、水路一路路查找,，解決了大廈空調(diào)系統(tǒng)長期存在的很多遺留問題,，保障了設(shè)備設(shè)施安全、經(jīng)濟運行,；堅持每周的控制箱,、線路檢查，機房設(shè)備的保養(yǎng)檢查,；消防系統(tǒng)的維護保養(yǎng),；樓頂風機檢查等。

二,、日常維修：xx年度共完成1965項零維修工作,，其中有公區(qū)維修，還有商戶維修,，有各公司,、各部門的零維修等。得到了如：蓮花慧聰,、研發(fā)中心,、財務部,、鐘表大廈、華方公司,、人事部等單位或部門的好評與認可,。

三、規(guī)章制度：工程部在原來基礎(chǔ)上,，建立建全各項規(guī)章制度,，做到制度上墻，以制度管人,，以制度服人,，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自己,。如考勤考核制度,，以打卡、簽到,、班組點名三方式,，確保了員工出勤率與出工率；庫房管理制度,，做到專人管理,，出、入庫明細,，領(lǐng)用人簽字,，領(lǐng)導認可等，保證了公司材料的利用率,。在此基礎(chǔ)上,，工程部設(shè)立班組評比制度，做到周周檢查,、總結(jié),，使設(shè)備設(shè)施更加具體化、明細化,。工程部順利地完成了值班制度,，配電室及空調(diào)機房實行了輪班制，避免了因此而產(chǎn)生的勞務糾紛,。

四,、能源統(tǒng)計及節(jié)能降耗：工程部在上級領(lǐng)導的指導下，在各公司,、部門的支持下,，積極采取各種措施，群策群力,，較好地做到節(jié)能工作,，做到日日有統(tǒng)計，周周有總結(jié),，月月有匯報使領(lǐng)導對各項能源有充分的了解,。充分利用原來剩余材料及拆下的廢舊材料，用于裝修改造及日常維修,，為公司節(jié)約了大量資金,。適時完成了大廈照明、外照燈的調(diào)節(jié),，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)等,。

五、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作,，順利完成了大廈客,、貨梯，扶梯的年檢工作,，及扶梯的`外維交接工作,，完成了消防中控室監(jiān)控及消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作，為大廈創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,。

六,、大廈其它項：20xx年度收取中國移動信號覆蓋擴容施工管理費2000元，聯(lián)通信號覆蓋擴容施工管理費2000元,，合力電信管理費2500元,，催繳移動、聯(lián)通,、電信電費共計19473元,；本年度通過對商城空調(diào)系統(tǒng)的檢修、檢查,，經(jīng)與施工單位多次協(xié)調(diào),，經(jīng)總公司批準，自空調(diào)安裝單位扣除工程款18050元,，為總公司挽回了不必要的損失,。

按照公司布署，經(jīng)報集團公司同意,，我工程部各班組緊密配合,，共同努力，加班加點較好地完成了公司下達工程價為295779,。01元的各項施工任務：

一,、公寓401室蓮花慧聰宿舍；

二、公寓502,、504鐘表大廈辦公室,；

三、b1華方商鋪及交接,；

四,、啟泰天各項目工程；

五,、大廈東西地面磚鋪設(shè),；

六、b3食堂施工裝修,；

七,、東側(cè)大門制作安裝；

八,、西側(cè)治安崗亭制作安裝,；

九、一層按摩室施工,；

一十,、犬舍制作安裝；

十一,、博文漢雅裝修施工等,。

工程部積極配合商城的轉(zhuǎn)型工作，完成了裝修期間的管理及配合,，試營業(yè)布置,，開業(yè)準備工作，較好地完成了節(jié)日氣氛的布置工作,。

xx年度,，我部在全體員工團結(jié)拼搏、共同努力下,，較好地完成了全年度工作目標,，同時也存在著許多要改進和完善的問題，以適應集團公司的高速發(fā)展,，同公司一道共謀發(fā)展,。

一、員工素質(zhì)參差不齊,，整體素質(zhì)仍有待于提高,。今后,，要求員工自我加壓,、自我提高,，繼續(xù)組織系統(tǒng)培訓，服務和技能培訓,，結(jié)合考試手段,，促進員工素質(zhì)的提高,。

二、工程部工作還不夠細致,，如今年的冷卻塔跑水事件,，我部將認真總結(jié),，努力提高，全力保障項目的安全,，經(jīng)濟運行,，確保公司下達的各項任務圓滿完成,。

一,、按照年度保養(yǎng)計劃對設(shè)備設(shè)施進行保養(yǎng)：

一月份對消防閥門用管道,、監(jiān)控系統(tǒng)、供電低壓柜,、化糞池進行檢查及保養(yǎng),；

二月份對各消火栓箱檢查保養(yǎng)；

六月份對消防報警系統(tǒng),、防排煙系統(tǒng),、卷簾門,、變壓器,、水泵進行維修保養(yǎng),；

八月份對各消火栓箱、各控制柜,、風機,、主要閥門,、進行保養(yǎng)；

九月份對消防報警系統(tǒng),、應急廣播系統(tǒng),、各控制柜,、風機等進行保養(yǎng),；

十二月份對溫、煙感報警系統(tǒng),、防排煙系統(tǒng),、防火卷簾門,、變壓器、照明及控制柜,、水泵進行保養(yǎng),。

二,、隨時做好防汛,、防火及冬季防凍措施，完善設(shè)備設(shè)施及各項應急預案,；做好大廈本體檢查及檢修工作,；確保設(shè)備設(shè)施安全,，確保人員安全,。

三,、隨時處理各項報修工作；

四,、完成領(lǐng)導下達的臨時性的工作,；

五、適時進行崗位培訓,、技術(shù)培訓,，員工考核，做好績效考核,，努力提高員工素質(zhì),。

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇十三

自xx年進入xx物業(yè)公司工作以來，我們一直都是認真工作,，努力學習,，積極思考。伴隨著xxx物業(yè)公司管理團隊的不斷壯大,，做為我們個人也在不斷成長和升級,。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要，前期物業(yè)介入的每一個細節(jié),，每一項系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運行成本,。所以，我們在實際工作中,，時時以物業(yè)公司的利益出發(fā),，從源頭把握好成本關(guān)。

此外,，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛來xxx，無論從工作能力,，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導正確引導和幫助,，在公司的關(guān)懷下,，多次外出進行專業(yè)知識的培訓（《物業(yè)管理》與《電梯管理》），多次到其他小區(qū)（維一星城,、左岸春天,、順天國際、圣爵菲斯,，金色曉島,、陽光花城等）參觀學習，使我們的工作能力提高很快,，,。從而,，對我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在這一年的時間里,，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個方面：

《xxx物業(yè)公司工程部表單,、流程圖》、《xxx物業(yè)公司工程部崗位職責》,、《xxx物業(yè)公司工程部管理方案》等,，對公司其它規(guī)章制度（《業(yè)主手冊》、《裝飾裝修管理服務協(xié)議》,、《業(yè)主入住房屋驗收交接單》,、《裝修須知》等）提出合理化建議。

協(xié)助圖紙設(shè)計,、材料采購,、設(shè)施跟進（水電、有線,、煤氣）,、設(shè)備維護（空調(diào)）等。辦公室由xxx裝飾公司施工,，在8月份的時候搬進新居辦公,，使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化。

業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會審包含墻體拆除,、水管移位,、地面鋪貼材料,、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗、挑窗滲水,、工程遺留問題等,；給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項,、水管走向平面示意圖等,。監(jiān)督檢查重點在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻,、衛(wèi)生間防水層破壞,、屋面躍層違章作業(yè)（天溝另作它用、土坯過高,、栽樹過大過高、違規(guī)設(shè)立景點等）、外墻設(shè)立雨篷,、晾衣架、花盆臺等,。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應注意的事項,，對那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司，發(fā)現(xiàn)一處,，整改一處,，情節(jié)特別嚴重的扣除違約金（10家左右）。

工程建設(shè)遺留問題包含挑窗滲水,、外墻開裂滲水,、躍層滲水、玻璃破損,、防盜門問題,、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平,、衛(wèi)生間滲水等,。對業(yè)主提出的問題一一落實到位，特別辣手的問題報房產(chǎn)公司批準后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理（費用由房產(chǎn)公司支付）,。但也有不盡人意的地方,，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水,、躍層室內(nèi)墻邊滲水）,，老是得不到解決，還有部分施工單位不及時維修,，讓我們的工作很被動,。

水壓過低、室內(nèi)開關(guān)跳閘,、排水不暢通,、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水,、樓下打壞上面水管線管,、鉆孔相互打穿等）、業(yè)主合理的賠償（工程遺留問題,、水管跑水等）。做到事事心中有數(shù),，及時解決業(yè)主的心中疑惑,，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務。在工程遺留問題上,，我們既要維護業(yè)主的合理要求,，也要了解開發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研,、多咨詢,，多方配合才會做得游刃有余。

電梯基本正常運行,，三菱公司進行二次維保,，有針對性的維修多次，年底要進行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運行,。,、生活水泵運行正常,，問題較少，泵房配套設(shè)施還須完善,。臨時用電現(xiàn)已不能滿足小區(qū)正常運行,，我們加班加點值守，確保小區(qū)業(yè)主能正常使用,，年底保證業(yè)主正常供電,。雖然十月份已通自來水，但是高層五樓,、商場多層二、三樓以及會所多層五樓反映水壓過小,，我們報房產(chǎn)公司批準后準備年前確保業(yè)主用水正常,。

電梯資料、生活水泵資料,、消防聯(lián)動系統(tǒng)資料,、小區(qū)戶型圖紙、業(yè)主裝修驗收資料,、防水層破壞申請資料,、防盜窗安裝申請資料、安全欄桿改動承諾書,、屋面躍層改動承諾書,、業(yè)主裝修進度表等,。由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置原因，配電資料與建筑資料暫未收集齊,，不過在來年的工作中,，我們會整理收集到位的。小區(qū)的生活水泵,、集水井潛污泵,、電梯、自飲水設(shè)備,、排煙風機,、消防控制室聯(lián)動主機、消防水泵,、配電設(shè)備（變壓器,、高低壓配電屏、控制屏）,、排水設(shè)施（化糞池,、排水、污井,、管道）,、給水設(shè)施（自來水管網(wǎng)、閥門,、減壓閥,、水箱、管道）等已基本到位,，由于綠化,、電力、消防配套在施工,，就會對已有的設(shè)施設(shè)備運行產(chǎn)生影響,，我們會對正在施工的項目提供合理化的建議，協(xié)助開發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝,、調(diào)試與運行,。

沖擊鉆、手電鉆,、手磨機,、疏通機、鋁合金梯,、皮工具袋,、熱熔機、鋼絲鉗,、尖嘴鉗,、起子,、卷尺、電筆,、管子鉗、扳手,、鉆子,、錘子、電工刀與美工刀,、燈泡,、雨具、潤滑油等,。小工具已發(fā)放到人,，個人領(lǐng)用工具品種根據(jù)工種發(fā)放，工具由個人負責使用,、保管,，共用工具存放在值班室，由專人負責保管,。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失,、損毀由責任人按工具價值賠償。

上半年解決業(yè)主裝修臨時用水用電,，為肯德基,、新一佳、國美提供裝修水電管理,，地下室臨時排水管理,，為各施工隊（建筑單位、消防,、暖通,、裝飾裝修、移動,、電力,、自來水、電信,、有線電視,、煤氣、直飲水,、電梯等）提供施工水電,，得到房產(chǎn)公司的一致好評。特別在臨時水電上面,，我們工程部人員夜以繼日地工作,，確實保證了小區(qū)供水供電基本正常,。

在了解員工的同時及時發(fā)現(xiàn)他們的長處與不足，要善于運用他們的長處,，幫助他們改掉不良習慣,，使我們小集體整體水平得到提高。對優(yōu)秀員工要及時給與獎勵（三名員工獲得“服務之星”）,，嚴懲工作三心二意的,，必要時給與辭退（有三名員工），保持我們工程部的戰(zhàn)斗力,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇十四

時間飛逝,，xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年,，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導的支持和關(guān)心,，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作,，為了適應各種工作要求,，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能,、工作績效,、前介工作、專業(yè)技能,、服務態(tài)度等方面有了逐步明顯提升,。在公司及管理處領(lǐng)導的正確指導下，基本上完成了部門的各項工作任務,，為了總結(jié)經(jīng)驗,，尋找差距，規(guī)劃前景,，促成xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

一、部門團隊建設(shè)工作：

1,、根據(jù)xx年工作計劃,，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊,，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部,，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評,、更換工作,，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高,，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運行提供了重要的保證,。

2,、部門在公司及管理處領(lǐng)導的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力,。在日常工作中,，堅持廣開言路，強化執(zhí)行,，在制定方案時,，員工齊心合力、集思廣益,，將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員消除一切雜音,，以統(tǒng)一的行動,，確保制定的方案得到有效落實。

3,、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外,，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先，16%人員持有中級電工證,，16%人員持有高級電工證,，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。

二,、部門培訓工作：

三,、體系文件建設(shè)工作：

1、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要,，在管理處主任的帶領(lǐng)下,，完成修改、編制工程部作業(yè)指導書,，共計修訂文件41個,，表格34個，并通過部門全員培訓后,，嚴格按照作業(yè)指導書要求開展相關(guān)工作,。

2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質(zhì)量,、部門根據(jù)各崗位的具體要求,，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確,。

四,、安全生產(chǎn)工作：

五、前期工程介入工作：

1,、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次,。 施工現(xiàn)場不定時巡查47次,，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部,、設(shè)計部,、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計功能23件，已達到整改目的的有19件,，如電梯機房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等,。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中,，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶服務中心,，如：物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。

2,、第二季度：共計對n12、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次,。 參加地產(chǎn)項目部周例會9次,，設(shè)計部圖紙會審專題會3次，工程整改協(xié)調(diào)會4次,。

共計提出39條設(shè)計功能等書面建議,。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條,。相關(guān)部門采納并實施的45條,、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的16條、沒有采納的27條,、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作,。

3,、第三季度：共計對n12、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次,。 參加地產(chǎn)項目部周例會9次， 完成對n14-1地塊景觀圖紙初審,，后期使用設(shè)計建議工作,。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作,。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核,。共計提出41條設(shè)計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條,。相關(guān)部門采納并實施的29條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條。

4,、第四季度：共計對n12,、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次。 參加地產(chǎn)項目部周例會11次,， 協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收,、分戶驗收,、排水通關(guān)水檢查,、配合售后服務部完成預接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作,。完成物業(yè)對n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗收資料接管工作,。

完成業(yè)主入伙的準備工作,。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作,，共計提出59條功能缺陷等書面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議9條,。相關(guān)部門采納并實施的38條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期實施的45條。

六,、工程營銷配合：

營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五,。

每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進行1次定期保養(yǎng),，保證設(shè)備設(shè)施的正常運行。

每天對營銷區(qū)域進行1次設(shè)施設(shè)備巡查,，及時對出去故障的設(shè)備設(shè)施進行維修更換或聯(lián)系責任單位進行維修更換,。

七、節(jié)能,、環(huán)保、降耗工作：

1,、為響應公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神,，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商,，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證,，同時也使采購成本下降20%。

2,、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施,，對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào)、會所,、樣板房照明實際分時開關(guān),，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費用,，為了更有效的響應公司節(jié)能降耗的精神,，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面,，最大程度上降低水資源的浪費,，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào),、會所,、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行調(diào)整，使其實施3個月以來,，降耗效果明顯,，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元,。

3,、工程材料方面，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計部主管人員溝通,，最后在設(shè)計部主管人員的監(jiān)督下,，促使施工單位嚴格按照售后質(zhì)保要求，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源,，并促成地產(chǎn)設(shè)計部門在花園城精裝修,，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求,。僅達成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項,，為公司節(jié)約材料費用8572元，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本,。

4,、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度,，有序的控制了材料的使用,，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的'浪費。

八,、本年度部門存在的問題：

1,、由于花園城物業(yè)工程部xx年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司,，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài),，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度,，必須有以下幾點作為前題：(1)、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松,、和諧,、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境,。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊,。

2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團隊,，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備,，只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下，才能快速的解決各類設(shè)施故障,，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系,，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設(shè),、培訓,、工程對客協(xié)調(diào)、整改溝通,、工程前期介入,、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作,。

綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作),，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力,，面臨花園城一期的入伙,，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加,，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的,，因此部門需配備主管及專職文員才能使xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊,。

九,、xx年度工作計劃：

1、根據(jù)管理處發(fā)展需要,，穩(wěn)固團隊建設(shè),，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓,，提升部門全員綜合技能和服務水平,。

2,、與各部門高度密切配合,，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖,、裝修日巡查控制)。

3,、持續(xù)認真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計劃,，保證園區(qū)配電、電梯,、消防,、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行,，做好管理處的核心技術(shù)保障,。

4、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃,，開展戶內(nèi)工程有償服務工作,，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益。

5,、通過部門工程對客服務專項培訓及內(nèi)部考核,，提升部門工程專業(yè)服務水平，爭取xx年客戶工程滿意度在90℅以上,。

6,、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接管的一期設(shè)備設(shè)施,，根據(jù)綜合衡量適,，時進行調(diào)整，力爭最大程度控制能耗,。

7,、持續(xù)與工程業(yè)務對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題,。

8,、總結(jié)xx年前期工程介入經(jīng)驗，做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場巡查,、施工建議,、記錄、會議溝通等前期工程介入工作,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)【二】

xx年即將過去,，新的一年即將來臨，站在歲末年初,，回顧這一年來的工作,，感觸很多，在此向公司領(lǐng)導及同事,，匯報xx年的工作總結(jié)和2018年的工作計劃,。

一,、xx年工作回顧

(一)主要工作內(nèi)容：

7、負責安排落實別墅區(qū)的所有土建及水電工程,，如：砌體,、防水、水電,、門窗等工程;

10,、協(xié)助落實在使用建筑的日常維護與整改工作;

11、負責臨水,、臨電的使用及收費管理工作;

(二)對以上工作內(nèi)容的總結(jié)

二,、體會

(一)邊設(shè)計邊施工對工程的影響

天隆三千海項目，定位高,，啟動快,，目的是建國內(nèi)及國外最好的樓盤，搶先市場,，在此情況下三千海項目過于急促地進入了施工階段,，實際建筑行業(yè)的策劃階段、初步設(shè)計階段,、設(shè)計階段,、施工階段、竣驗階段的每一項都非常重要,，特別是工程設(shè)計是指導工程實施的最重要的工程文件,，而三千海項目就是在設(shè)計審核不夠慎密的情況下急促開工，邊設(shè)計邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生,。

如從前期打樁就開始出現(xiàn)變更,，到后來的幕墻、水電,、水系,、園林、裝修等設(shè)計圖紙版本較多,，一再深化的項目很多,，甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場交底進行施工，工程圖紙的重要指導性失去了很大作用,，零星發(fā)生的項目很多,，造成了設(shè)計與施工經(jīng)常性脫節(jié)，許多施工任務是在忙亂中交底落實,，同時造成的差錯也就多了,，對整個項目的向前推進影響較大，也給施工管理造成了很大難度。

(二)預算形式存在不足對施工管理的影響(定額人工)

(三)計劃目標

(四)材料

三,、建設(shè)性意見

(1)管理架構(gòu)體系的建立

(2)管理人員配置,、任務、職責

(3)企業(yè)管理辦法(手冊)

(4)對監(jiān)理單位的管理

(5)對施工單位的管理

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇十五

xx年即將過去,，新的一年即將來臨，站在歲末年初,，回顧這一年來的工作,，感觸很多，在此向公司領(lǐng)導及同事,，匯報xx年的工作總結(jié)和2012年的工作計劃,。

一、xx年工作回顧,。

(一)主要工作內(nèi)容：

7,、負責安排落實別墅區(qū)的所有土建及水電工程，如：砌體,、防水,、水電、門窗等工程;,。

10,、協(xié)助落實在使用建筑的日常維護與整改工作;。

11,、負責臨水,、臨電的使用及收費管理工作;。

(二)對以上工作內(nèi)容的總結(jié),。

二,、體會。

(一)邊設(shè)計邊施工對工程的影響,。

天隆三千海項目,，定位高，啟動快,，目的是建國內(nèi)及國外最好的樓盤,，搶先市場，在此情況下三千海項目過于急促地進入了施工階段,，實際建筑行業(yè)的策劃階段,、初步設(shè)計階段、設(shè)計階段,、施工階段,、竣驗階段的每一項都非常重要，特別是工程設(shè)計是指導工程實施的最重要的工程文件,，而三千海項目就是在設(shè)計審核不夠慎密的情況下急促開工,，邊設(shè)計邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生,。

如從前期打樁就開始出現(xiàn)變更,，到后來的幕墻,、水電、水系,、園林,、裝修等設(shè)計圖紙版本較多,，一再深化的項目很多，甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場交底進行施工,，工程圖紙的重要指導性失去了很大作用,，零星發(fā)生的項目很多,，造成了設(shè)計與施工經(jīng)常性脫節(jié),，許多施工任務是在忙亂中交底落實，同時造成的差錯也就多了,，對整個項目的向前推進影響較大,，也給施工管理造成了很大難度。

(二)預算形式存在不足對施工管理的影響(定額人工),。

(三)計劃目標。

(四)材料,。

三,、建設(shè)性意見。

(1)管理架構(gòu)體系的建立,。

(2)管理人員配置,、任務、職責,。

(3)企業(yè)管理辦法(手冊),。

(4)對監(jiān)理單位的管理,。

(5)對施工單位的管理,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇十六

20xx年就要過去，新的一年即將來臨,，工程部在新的一年里需完成以下主要工作：

一,、業(yè)主（租戶）報修工作：

逐步需要健全工程維修服務工作程序流程制度。規(guī)范服務工作行為,，提高工作效率,，增強服務意識。以解決業(yè)主的困難為己任,，把業(yè)主的問題當自己的問題來對待,，把業(yè)主的事當自家的事來做,，不卑不亢既要服務又要效益互惠互利,。

二、公共區(qū)域的報修及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作：

完善健全各種設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作程序,、制度,、操作規(guī)程及各種表格記錄，并完成如下工作：

1,、小區(qū)智能化系統(tǒng)的掌握及維修工作,。

2、電梯的保養(yǎng)及故障排除的培訓工作,。

3,、消防泵房消防報警系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作。

4,、小區(qū)給排水系統(tǒng)的維護工作,。

5、紅外報警系統(tǒng)監(jiān)視系統(tǒng)的維護保養(yǎng)工作,。

6,、小區(qū)設(shè)施維修保養(yǎng)工作。

7,、物業(yè)用房的維護工作,。

8,、小區(qū)公共土建維修工作。

三,、配合地產(chǎn)公司的.工作,。

1、配合豪宅各施工分包單位的竣工驗收及接管驗收工作,。

2,、統(tǒng)計檢查，跟蹤各分包單位保修期的維修工作,。

3,、配合保修單位在小區(qū)的保修工作。

五,、進一步完善健全裝修管理程序,、規(guī)定、流程,、表格,、記錄。

六,、配合管理處領(lǐng)導協(xié)調(diào)各部門的工作,。

七,、完成管理處領(lǐng)導交辦的其它工作,。

八、認真學習中鐵物業(yè)體系文件工程手冊久,。

工程部人員的配備隨業(yè)主客戶入住的增多,，工程部須有夜間值班人員。

時間飛逝,，騎馬趕羊,。20xx這一年里，工程部全體員工在公司的品質(zhì)方針的指引下,、在公司領(lǐng)導正確指導下,，以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致下,，圓滿完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務,。工程部全體員工的密切配合，保證了國奧村一期,、二期所有設(shè)備的安全運行,。

總結(jié)經(jīng)驗，究其不足,，展望20xx年工作再上一個新臺階,。20xx年主要組織完成了如下幾個方面的工作：

1,、20xx年1月份一期15棟電梯鋼帶斷，與維保單位的配合下進行了更換,，運行到現(xiàn)在再沒出現(xiàn)問題,。二期電梯抱閘出現(xiàn)批量故障，已聯(lián)維保進行更換,。轄區(qū)內(nèi)43臺電梯,，11棟4臺報停，二期9棟客梯因最近出現(xiàn)故障已申請延期年檢,，其余38臺已接受特檢局例行年檢合格,。

2、ets從安裝到現(xiàn)在運行已有幾年時間,，電器件等已近入老化期,。控制柜內(nèi)的空開,、中間繼電器,、接觸器、熱保護器,、二級水泵,、三級水泵、過濾泵,、攪拌泵等在20xx年不同期出現(xiàn)故障,，我部已進行修復，保證了污水處理系統(tǒng)的正常運行,。

3,、配電室是我們小區(qū)的心臟,，電是我們的小區(qū)的血液,，源源不斷的向各區(qū)域輸送能量。一期中心商業(yè)配電室,、1號車庫配電室20xx年5月份進行了全面清理保養(yǎng),，保障了心臟的健康運行。

4,、轄區(qū)內(nèi)風機,，水泵在20xx年里進行了1次全面保養(yǎng)，每月進行試運行,。一年來設(shè)備沒出現(xiàn)過大故障,。

5、二期部分樓棟在今年已施工完成,，已交房入住,，我部對已交區(qū)域進行了接管,。接管區(qū)域存在部分問題，也積極聯(lián)系施工單位進行維修,。如二期1號車庫3棟車庫由于水量較大,，常常一下雨時車庫就成了水庫，經(jīng)過我部多次與相關(guān)部門協(xié)調(diào),，已進行改造,，現(xiàn)已再無積水現(xiàn)象。

6,、對工程部所有員工電動工具安全使用進了培訓,。讓員工在日常工作中了解電動工具的潛在危險，如何導致危險,，養(yǎng)成較好的安全使用電動工具的習慣,。經(jīng)過培訓，一年來工程部沒發(fā)生一件工具傷人事件,，為此感到欣慰。

物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇十七

20-年對公司而言是提升的一年,，自從今年_月份的文件改編到員工的文件培訓,，使大家的工作更趨標準化，內(nèi)部管理更趨規(guī)范化,，我司的物業(yè)服務得到業(yè)主認同,，與業(yè)主形成良性互動。我有幸與公司各級領(lǐng)導和同仁共同經(jīng)歷,，分享公司每一點成功的喜悅,。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、工作方面,。

今年年初,，__大廈的西立面led幕墻燈進行整體維修改造,，任務緊，工期短,，狠追施工單位,，按計劃順利的完成了施工監(jiān)管任務，保證了工期,，有效地控制了質(zhì)量,。led幕墻燈運行近一年以來,，基本無故障，實現(xiàn)原定目標,。

_月份左右，參與公司的文件改編,，對原文件的不足之處提出改進意見,，于_月份全部改編完成。在文件改編前的兩個月,，已實行新老文件合用的現(xiàn)象,，在此期間出現(xiàn)過新老文件不適應的過程，在經(jīng)過多次的培訓,、多次的改正后,，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標準,、新規(guī)程進行操作,。

做為強電領(lǐng)班，帶領(lǐng)員工按照年度計劃做好設(shè)備的保養(yǎng)工作,，嚴格按照新編文件的規(guī)范操作,，并填寫相關(guān)的表格。并做好周工作計劃,、員工排班,、材料采購計劃等等。

今年_月,，職位調(diào)整為運行主管以來,，主要是對維修單的跟進及各部門之間的協(xié)調(diào)工作，合理安排,，充分調(diào)動員工的工作積極性,，在_月、_月班組缺人手的情況下,，進行各班組穿叉合作,。高效率的完成前期的維修單,，讓員工互幫互助,，達到不拖單的良好習慣。當然,，在初期,，我也曾迷惘過，困惑過,，我甚至懷疑我不適合這份工作,。后來我發(fā)現(xiàn),，只要自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說,，但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應該做的一些什么事情,，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗,。如今只要工作,，我都會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機會,。

_月公司進行客戶意見調(diào)查，我有幸參與其中,，雖然做為一個運行主管要經(jīng)常與客戶進行溝通,，但做為意見調(diào)查回訪這種事，我還是第一次,，我以十二分的精神,、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪，客戶對我們的回訪表示滿意,，特別是33f的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的細心表示贊許,，并提出多對員工進行客戶單元的服務收費培訓，讓每一個員工都了解工程部的維修工作流程,，標準化的完成維修工作。

二,、團隊建設(shè)方面。

作為工程部的總調(diào)度,，要激發(fā)他人與你一起工作,，以取得共同目標,，而且能創(chuàng)立一種機會和成長并存的環(huán)境,。在了解的基礎(chǔ)上信任員工,，不僅能夠讓員工體驗解決難題,、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分,，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題,，更能讓團隊成員知道團隊需要他們,，激發(fā)他們的工作熱情，形成和諧的團隊,。作為調(diào)度必須要了解團隊中每個人有形的和無形的需求,，盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求,。隨著這方面能力的加強，團隊成員會更有活力,、更有凝聚力,、更有戰(zhàn)斗力,。

三、不足之處與目標方向,。

過去的一年,，是豐收的一年，喜悅的一年,，在日歷上記錄了自己前行的一些點滴,，在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足,，如在溝通方面有時主動性不夠，核心技術(shù)掌握程度不夠,，個人有些急躁,，大局觀有些差距等等,，自己的不足有時自己反而看不清楚,，在工作中真誠希望領(lǐng)導和同事多提寶貴意見,。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅持“寬以待人,，嚴以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過參加學習來進一步充實自己,，從而提高自己的管理能力,。

四、小結(jié),。

我始終遵崇這樣一句哲言——天行健,，君子自強以不息。我自己也因此而進步,。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造,，個人的發(fā)展需要自己用拼搏去實現(xiàn)，為了這些崇高的目標,，我一直都在不懈努力,、奮力拼搏。在以后的工作當中,，我將繼續(xù)戒驕戒躁,、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團結(jié)在公司這個大家庭當中,，用自己燦爛的青春去實現(xiàn)公司最大的目標,。