光陰的迅速，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。通過制定計劃，我們可以將時間,、有限的資源分配給不同的任務(wù),，并設(shè)定合理的限制,。這樣,，我們就能夠提高工作效率,。下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。
物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇一
時間過的真快,，轉(zhuǎn)眼間xx年即將結(jié)束,，在北新,、潤苑接到樓盤到現(xiàn)在,，工程部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，xx物業(yè)“北新,、潤苑”項目，工程部各項工作都按部就班的正確開展,，不管是人員管理,，工作進度,，工作技術(shù)都有所改變,。
一,、嚴格要求自己和員工遵守公司的各項規(guī)章制度和完成公司下達的工作任務(wù)。
二,、對工作認真負責(zé),，按時完成工作任務(wù),。
三,、對業(yè)主報修及時修復(fù),。
四,、對開發(fā)商出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)。
五,、和各個部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好,。
不過現(xiàn)在我們工作中還存在許多不足和困難,，在裝修期間的各方面問題，給公司造成了一定的影響,，在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強訓(xùn)練和學(xué)習(xí)來改進工作中的不足,，以更加熱情優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司、服務(wù)好全體業(yè)主,。
xx年即將過去,，我們將來信心十足的迎來xx年,，新的一年新的機遇,，新的挑戰(zhàn),，我堅信在xx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下我們公司的未來和更好更加壯大,。
一、加強工作人員的管理,，嚴格要求每一位工程人員認真完成自己的本職工作。
二,、對員工每周進行技術(shù)培訓(xùn),，要求必須掌握技術(shù)和了解設(shè)施設(shè)備構(gòu)糙,。
三、對員工進行職業(yè)用語培訓(xùn)，作到禮貌用語,，將服務(wù)質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿意度。
四,、對設(shè)施設(shè)備進行檢查和保養(yǎng)。
五,、讓業(yè)主投訴事件不超過5%。
六,、讓業(yè)主滿意率達95%,。
七,、經(jīng)濟創(chuàng)收按責(zé)任目標完成。
八,、建立工程部的所有設(shè)施設(shè)備臺賬和檔案。
在即將到來的xx年里我們將團結(jié)工程部全體員工堅決落實公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示,，決不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望。
物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇二
工程部在xxxx年度除了按照年度工作計劃要求完成正常的維護保養(yǎng)工作之外,，在保證所有系統(tǒng)正常運行的前提下，還積極完成改建項目,，使設(shè)備設(shè)施能在狀態(tài),，具體總結(jié)如下：
1、市電：高壓柜運行正常,，五臺變壓器運行良好,，無出現(xiàn)異常情況,，各出線柜開關(guān)完好損壞，雙電源箱完好無損無故障現(xiàn)象,。
2,、給排水：三組冷水泵運行正常,，變頻器運行正常,，熱水循環(huán)泵?；厮谜＃傮w上能適應(yīng)運行需求,。地下室6只集水井的排水泵排水正常,，水泵無生銹不轉(zhuǎn)的情況，平時巡查也在點動運行中,，雨水管排水通暢無破損滲漏情況,。
3,、鍋爐房：三臺鍋爐運行基本正常,，控制器上次廠家維修后也無出現(xiàn)大的故障，空調(diào)一號鍋爐有時會出現(xiàn)超溫現(xiàn)象,，介質(zhì)過熱停機,。
4,、冷凍機組：今年開機前對螺桿機進行保養(yǎng)清洗,，趨近值控制在2。0以內(nèi),。為本年度冷空調(diào)節(jié)能降耗打好基礎(chǔ),。
工程部本年度共完成各項維修任務(wù)15480多項。（該數(shù)字是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計的,，緊急維修不包括在內(nèi)）,。全年共搶修管道漏水故障20多處,。維修更換各種閥門300多只，更換各種燈泡燈管1200余支,。維修各種木制品和家私500多件,，更換各種管件200多個。ppr熱熔管100多米,，pvc管250多米,。更換下水軟管50根。衛(wèi)生間漏水40余間,，修補外圍花崗巖路面100多平方。
在通常情況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著一線營業(yè)部門的需求而定的,。但是由于種種原因,，一些突發(fā)事件還是時有發(fā)生。xxxx年共發(fā)生曝管8次,，6月份把中區(qū)水管部分換銅管情況有所好轉(zhuǎn),。針對系統(tǒng)存在的問題我們從10月份開始，對冷熱水系統(tǒng)管道進行了全面檢查,，該維修的維修，該更換的更換,。對中區(qū)水壓適當減壓,，因此加強設(shè)備維修，提高設(shè)備的使用壽命,，制定科學(xué)合理完備的運行方案，對保證工程部正常運行是非常重要的。
xxxx大樓總費用461,。6萬元,，減輕去不返租及外包區(qū)域144,。57萬元，實際費用317,。03萬元。其中總用電量為334,。2萬度，空調(diào)用電量為xx萬度,，外包區(qū)域用電49。79萬度,，停車庫用電量為5,。32萬度,，用水量總的為7,。35萬噸,，其中不反租,，外包區(qū)用水量28。6萬元,，用氣量26,。13萬立方。平均每個房間能耗費為40,。02元,，最低平均每個房間能耗費為18。73元,。
四,、人力資源。
1,、員工的意識不強,、缺乏團隊精神,、工作熱情不高,、和其他部門溝通較少,。
2,、技術(shù)水平參差不齊,、個別員工技術(shù)較差、缺乏獨立工作能力,、工作依賴性較強,。
3、工作主動性不夠,、工作效率較低,、缺乏主人翁精神、節(jié)能意識需要加強,。
工程管理是一門藝術(shù)，除了具備對各種設(shè)備設(shè)施,、各工種技術(shù)上的了解和精通外,，還需要具備和上下級溝通協(xié)調(diào)的能力，發(fā)揚團隊精神,，加強愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育,，努力提高管理水平,。
物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇三
時間飛逝,，x年就要過去，在這簡單而不平凡的一年,，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心，有了很大程度的提高,，回顧一年來的工作,，為了適應(yīng)各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì),，在工程維修技能,、工作績效、前介工作,、專業(yè)技能,、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升,。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，基本上完成了部門的各項工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗,，尋找差距，規(guī)劃前景,，促成x年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將x年工作總結(jié)如下：
1,、根據(jù)x年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊,，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力,，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作,，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高,，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運行提供了重要的保證。
2,、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力,。在日常工作中，堅持廣開言路,，強化執(zhí)行，在制定方案時,，員工齊心合力、集思廣益,，將每一件事找到的解決方案后。團隊成員消除一切雜音,，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實,。
3,、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè),，16%人員持有中級電工證,，16%人員持有高級電工證,，32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證,。
1、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要,，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改,、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書，共計修訂文件41個,，表格34個，并通過部門全員培訓(xùn)后,，嚴格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作。
2,、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量,、部門根據(jù)各崗位的具體要求,，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓(xùn)進行了明確,。
1,、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次。()施工現(xiàn)場不定時巡查47次,，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑,。與項目部、設(shè)計部,、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計功能23件,，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等,。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中,，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進行溝通及上報管理處負責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心，如：物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。
2,、第二季度：共計對n12、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次,。參加地產(chǎn)項目部周例會9次,，設(shè)計部圖紙會審專題會3次,，工程整改協(xié)調(diào)會4次。
共計提出39條設(shè)計功能等書面建議,。42條工程整改口頭建議,。工作函件建議7條,。相關(guān)部門采納并實施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的16條,、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作,。
3,、第三季度：共計對n12、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。參加地產(chǎn)項目部周例會9次,，完成對n14-1地塊景觀圖紙初審，后期使用設(shè)計建議工作,。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作,。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核。共計提出41條設(shè)計功能等書面建議,。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條,。相關(guān)部門采納并實施的29條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條,。
4,、第四季度：共計對n12,、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次,。參加地產(chǎn)項目部周例會11次，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收,、分戶驗收、分戶驗收,、排水水檢查、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗收等工作,。完成物業(yè)管理處辦公室的.裝修和布置等工作。完成物業(yè)對n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗收資料接管工作,。完成業(yè)主入伙的準備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作,，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議9條。相關(guān)部門采納并實施的38條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條,、采納侍后期實施的45條。
營銷配合全年總計處理2448件工程類報事,，報事處理完成率百分之九十五。
每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進行1次定期保養(yǎng),，保證設(shè)備設(shè)施的正常運行。
每天對營銷區(qū)域進行1次設(shè)施設(shè)備巡查,，及時對出去故障的設(shè)備設(shè)施進行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進行維修更換,。
1、為響應(yīng)公司揚帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神,，部門充分利用外部資源,，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證,，同時也使采購成本下降20%,。(詳見：歷年工程材料采購清單對比)。
2,、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施,，對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào),、會所,、樣板房照明實際分時開關(guān)，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右,，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費用,，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通,，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面,，程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào),、會所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行調(diào)整,，使其實施3個月以來，降耗效果明顯,，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元,。(詳見地產(chǎn)x年與x年花園城營銷區(qū)域水電支付費用清單對比)。
3,、工程材料方面,，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計部主管人員溝通,，最后在設(shè)計部主管人員的監(jiān)督下,，促使施工單位嚴格按照售后質(zhì)保要求，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源,，并促成地產(chǎn)設(shè)計部門在花園城精裝修,，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求,。僅達成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項，為公司節(jié)約材料費用8572元,，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。(詳見地產(chǎn)精裝修施工合同及配送光源清單對比),。
4,、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度,，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費。
1,、由于花園城物業(yè)工程部x年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司,，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度,，必須有以下幾點作為前題：(1)、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松,、和諧,、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平,、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊,。
2,、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團隊，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備,，只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下,，才能快速的解決各類設(shè)施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝系,，才能保證能源的良好供應(yīng),，這還不包括團隊建設(shè)、培訓(xùn),、工程對客協(xié)調(diào),、整改溝通、工程前期介入,、工程物料控制等,，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作),，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力,，面臨花園城一期的入伙,，二期前期工程介入開展等，工作事務(wù)的成倍增加,，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的,，因此部門需配備主管及專職文員才能使x年部門的各類工作得到高效的推動,，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊,。
1,、根據(jù)管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團隊建設(shè),，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓(xùn),，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平。
2,、與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制),。
3、持續(xù)認真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計劃,，保證園區(qū)配電、電梯,、消防、智能化,、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行,，做好管理處的核心技術(shù)保障。
4,、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃，開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作,，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益,。
5,、通過部門工程對客服務(wù)專項培訓(xùn)及內(nèi)部考核,，提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平,，爭取x年客戶工程滿意度在90℅以上,。
6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作,，對接管的一期設(shè)備設(shè)施，根據(jù)綜合衡量適,，時進行調(diào)整,，力爭程度控制能耗。
7,、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道,，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。
8,、總結(jié)x年前期工程介入經(jīng)驗,，做好n4514-1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議,、記錄,、會議溝通等前期工程介入工作,。
物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇四
共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次。施工現(xiàn)場不定時巡查47次,，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部,、設(shè)計部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計功能23件,，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等,。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中,，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進行溝通及上報管理處負責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心，如：物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。
共計對n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。參加地產(chǎn)項目部周例會9次,，設(shè)計部圖紙會審專題會3次，工程整改協(xié)調(diào)會4次,。共計提出39條設(shè)計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議,。工作函件建議7條,。相關(guān)部門采納并實施的45條,、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的16條、沒有采納的27條,、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2-1和2——1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。
共計對n12,、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。參加地產(chǎn)項目部周例會9次,，完成對n14-1地塊景觀圖紙初審,，后期使用設(shè)計建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作,。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作,。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核。共計提出41條設(shè)計功能等書面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議6條。相關(guān)部門采納并實施的29條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的11條,、采納侍后期實施的40條,。
水通關(guān)水檢查、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗收等工作,。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗收資料接管工作,。完成業(yè)主入伙的'準備工作,。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作,，共計提出59條功能缺陷等書面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議9條,。相關(guān)部門采納并實施的38條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的18條,、采納侍后期實施的45條,。
物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇五
1,、設(shè)備設(shè)施維修：工程部根據(jù)具體情況,，開展預(yù)防維修，努力提高設(shè)備功效,。對強、弱電系統(tǒng),、空調(diào)系統(tǒng)、水系統(tǒng)按計劃,、有步驟地進行了維修保養(yǎng),。對軟化水水質(zhì)自己跑單位進行水質(zhì)化驗,，保證了系統(tǒng)水水質(zhì),，符合國家標準,，延長了設(shè)備設(shè)施的使用年限,；在空調(diào)施工單位無法維保的情況下,，工程部利用大廈裝修期間從電路、水路一路路查找,，解決了大廈空調(diào)系統(tǒng)長期存在的很多遺留問題，保障了設(shè)備設(shè)施安全,、經(jīng)濟運行,；堅持每周的控制箱,、線路檢查,，機房設(shè)備的保養(yǎng)檢查,；消防系統(tǒng)的維護保養(yǎng)；樓頂風(fēng)機檢查等,。
2、日常維修：xx年度共完成1965項零維修工作,，其中有公區(qū)維修,，還有商戶維修,，有各公司,、各部門的零維修等,。得到了如：蓮花慧聰、研發(fā)中心,、財務(wù)部、鐘表大廈,、華方公司,、人事部等單位或部門的好評與認可,。
3、規(guī)章制度：工程部在原來基礎(chǔ)上,，建立建全各項規(guī)章制度,，做到制度上墻,，以制度管人，以制度服人,，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自己,。如考勤考核制度,，以打卡,、簽到、班組點名三方式,，確保了員工出勤率與出工率；庫房管理制度,，做到專人管理，出,、入庫明細,，領(lǐng)用人簽字,，領(lǐng)導(dǎo)認可等,，保證了公司材料的利用率,。在此基礎(chǔ)上,，工程部設(shè)立班組評比制度,，做到周周檢查,、總結(jié),，使設(shè)備設(shè)施更加具體化、明細化。工程部順利地完成了值班制度,，配電室及空調(diào)機房實行了輪班制,，避免了因此而產(chǎn)生的勞務(wù)糾紛,。
4、能源統(tǒng)計及節(jié)能降耗：工程部在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在各公司,、部門的支持下,，積極采取各種措施,，群策群力，較好地做到節(jié)能工作,，做到日日有統(tǒng)計,，周周有總結(jié)，月月有匯報使領(lǐng)導(dǎo)對各項能源有充分的了解,。充分利用原來剩余材料及拆下的廢舊材料，用于裝修改造及日常維修,，為公司節(jié)約了大量資金,。適時完成了大廈照明,、外照燈的調(diào)節(jié)，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)等,。
5,、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了大廈客,、貨梯,，扶梯的年檢工作,，及扶梯的外維交接工作,，完成了消防中控室監(jiān)控及消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作,，為大廈創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
6,、大廈其它項：20xx年度收取中國移動信號覆蓋擴容施工管理費xx元,，聯(lián)通信號覆蓋擴容施工管理費xx元，合力電信管理費2500元,，催繳移動,、聯(lián)通,、電信電費共計19473元；本年度通過對商城空調(diào)系統(tǒng)的檢修,、檢查，經(jīng)與施工單位多次協(xié)調(diào),，經(jīng)總公司批準，自空調(diào)安裝單位扣除工程款18050元,，為總公司挽回了不必要的損失。
二,、裝修改造。
1,、公寓401室蓮花慧聰宿舍,；
2,、公寓502、504鐘表大廈辦公室,；
3,、b1華方商鋪及交接,；
4,、啟泰天各項目工程,；
5,、大廈東西地面磚鋪設(shè),；
6,、b3食堂施工裝修；
7,、東側(cè)大門制作安裝,；
8,、西側(cè)治安崗?fù)ぶ谱靼惭b,；
9,、一層按摩室施工,；
10、犬舍制作安裝,；
11、博文漢雅裝修施工等,。
三、配合商城轉(zhuǎn)型：
工程部積極配合商城的轉(zhuǎn)型工作,，完成了裝修期間的管理及配合，試營業(yè)布置,，開業(yè)準備工作,，較好地完成了節(jié)日氣氛的布置工作。
四,、存在問題,、改進措施,。
xx年度,，我部在全體員工團結(jié)拼搏,、共同努力下,，較好地完成了全年度工作目標,，同時也存在著許多要改進和完善的問題,，以適應(yīng)集團公司的高速發(fā)展，同公司一道共謀發(fā)展,。
1、員工素質(zhì)參差不齊,，整體素質(zhì)仍有待于提高。今后,，要求員工自我加壓、自我提高,，繼續(xù)組織系統(tǒng)培訓(xùn),，服務(wù)和技能培訓(xùn)，結(jié)合考試手段,，促進員工素質(zhì)的提高。
2,、工程部工作還不夠細致，如今年的冷卻塔跑水事件,，我部將認真總結(jié),，努力提高,，全力保障項目的安全，經(jīng)濟運行,，確保公司下達的各項任務(wù)圓滿完成,。
五,、20xx年工作計劃,。
1,、按照年度保養(yǎng)計劃對設(shè)備設(shè)施進行保養(yǎng),。
一月份對消防閥門用管道,、監(jiān)控系統(tǒng),、供電低壓柜,、化糞池進行檢查及保養(yǎng),；
二月份對各消火栓箱檢查保養(yǎng)；
物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇六
結(jié)合期貨大廈是xx市重點工程,、地標性建筑的實際情況，按照第一太平戴維斯在世界范圍內(nèi)對國際知名建筑成功推行的管理經(jīng)驗,，并以第一太平戴維斯系統(tǒng)的價值觀,、使命感及遠景目標為藍圖,，第一項工作就是制訂了細致、可行,、有針對性的工作計劃,，包括人員計劃、資金計劃,、前期介入準備計劃,，接管計劃等等，并圍繞著計劃逐項地穩(wěn)步開展各項工作,。為了保障計劃整體的切實可行,，在實施期間不斷地根據(jù)大廈的整體施工進度情況，有針對性的對各項計劃進行調(diào)整,，截至目前為止，物業(yè)管理籌備處已基本圓滿完成了20xx年制定的各項工作計劃及目標,。
根據(jù)期貨大廈項目特點及管理目標，按照第一太平戴維斯的管理經(jīng)驗,，積極配合大廈各項招商及規(guī)劃工作,，從日后大廈具體提供的服務(wù),、設(shè)施設(shè)備的運行、維護,、保養(yǎng)等方面,，提供了大量的物業(yè)顧問服務(wù)建議,，為日后為大廈提供高品質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ),，如今,，16～18層銀行整體裝修已接近尾聲,，地下室食堂土建施工也即將結(jié)束,，下一階段的施工物業(yè)將繼續(xù)跟進并提供全程服務(wù),。
期貨大廈作為xx市的地標性建筑，資金預(yù)算必須細致,、全面,，方能保障大廈在今后的正常運轉(zhuǎn)及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，資金預(yù)算既是物業(yè)管理籌備處既定的目標,，也是在今后運作過程中需完成的任務(wù)，目標要明確,、可行，任務(wù)要合理并具可操作,，物業(yè)管理籌備處圍繞著把期貨大廈打造成xx市一流地標性建筑的目標,，從實際出發(fā)，制定了詳實,，合理的資金預(yù)算并根據(jù)實際需要進行完善。
優(yōu)秀的項目需要優(yōu)秀的團隊才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為了選聘合適的人才,，物業(yè)管理籌備處切實遵照行政公司“高素質(zhì),、重實干、寧缺毋濫”的指示精神,，嚴把人員招聘關(guān)。截至目前為止，物業(yè)管理籌備處共進行人員招聘近400人次,，招聘員工72人,，員工的綜合素質(zhì)整體上已達到了預(yù)期標準,，為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團隊創(chuàng)造了極其有利的先決條件,。
期貨大廈整體尚未竣工,，施工中難免存在著一定的安全隱患，遵照交易所各級領(lǐng)導(dǎo)一直強調(diào)的“安全第一”的指示精神,，對項目的施工進行積極的配合和協(xié)助,，強化安全防范意識,，以保障后期各項服務(wù)的順利進行，20xx年7月22日至今物業(yè)管理籌備處先后遵照行政公司的指示,，向現(xiàn)場派駐了3批共44名員工，負責(zé)現(xiàn)場3f機房的安全保衛(wèi),、大廈整體的安全巡視及大廈整體采暖運行工作。尤其是采暖運行工作,，在大廈尚未竣工、采暖系統(tǒng)并未全面調(diào)試的情況下,，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部全體員工在行政公司的大力關(guān)懷和支持下,，克服了現(xiàn)場條件苦、面積大,、人員雜、通訊難等等困難,，邊運行邊保障,，在保證采暖系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的情況下，大力配合了施工單位的調(diào)試及后期裝修工作,。在市政外網(wǎng)供水溫度及流量不穩(wěn)定的情況下,，現(xiàn)場設(shè)備防凍工作更是被物業(yè)籌備處視為重中之重。截至今日,，物業(yè)已接管的冷凍機房,、盥洗水泵房,、空調(diào)機房等101處設(shè)備機房內(nèi)的近千余臺套重要設(shè)備第一次投入試運行,，就已成功實現(xiàn)了連續(xù)1500小時無故障運行,。同時,，物業(yè)籌備處員工在采暖運行的同時,，更是充分利用一切機會不斷深入熟悉和學(xué)習(xí)現(xiàn)場設(shè)備的各項技術(shù)參數(shù)。同時,，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,，及時通報施工管理單位,。幾次現(xiàn)場跑水,，均因物業(yè)巡檢及時,，從而避免了損失,。為保障設(shè)備下一階段能夠更安全,、平穩(wěn)的運行，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部已針對現(xiàn)狀,，提出了合理可行的維保方案。計劃在設(shè)備安全運行2000小時左右,，對設(shè)備進行第一次全面維保,。目前,，技術(shù)培訓(xùn),、人員準備等工作已經(jīng)完備,，只待維保工具及材料購回,，即可實施。有了以上這些先期進入現(xiàn)場的寶貴經(jīng)驗,。下一階段物業(yè)全面接管時大規(guī)模人員進駐將更加順利。
籌備處充分利用了大廈竣工前時間相對充裕的有利條件,、按照行政公司制定的方向,、結(jié)合項目的實際情況,，從滿足日后各項工作能夠順利開展出發(fā),，以第一太平戴維斯成功推行的制度為基礎(chǔ)依據(jù),，充分吸納了kpi、sla,、iso等國際上先進的管理元素,，制定了200余項，近2萬字的規(guī)章制度,。各部門,、各崗位,，全都建立了系統(tǒng)的工作手冊,，各項工作的具體操作及流程都做出了細致地規(guī)定,，各項工作應(yīng)達到的質(zhì)量都提出了具體的要求,。為今后物業(yè)工作的正常運轉(zhuǎn)提供了全面、優(yōu)質(zhì)的文件體系保障,。如今，物業(yè)管理籌備處的各項工作已全面地走上了正軌,，整體上繼續(xù)向預(yù)期方向穩(wěn)步前進,。
根據(jù)后期物業(yè)服務(wù)工作的需要，需要外委公司但當一部分的具體工作,，對此,，物業(yè)管理籌備處按照制定的工作計劃并遵照上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，與各外委專業(yè)公司進行了接洽和聯(lián)系,，根據(jù)項目實際需要，截止目前為止,，已對部分外委工作展開了招標工作,，在具體實施過程中，根據(jù)物業(yè)管理籌備處的前期預(yù)算和外委公司的標書,，制定了合理的評分細則，并融入了作業(yè)現(xiàn)場抽查等先進舉措,，科學(xué),、縝密地對投標單位進行了考察，以保障招標結(jié)果的公開,、公平、公正,。
籌備處的目標是將期貨大廈打造成xx市著名的地標性建筑，代表業(yè)內(nèi)的最高水平,，一流項目的核心保障就是擁有一流的服務(wù)團隊,，物業(yè)管理籌備處一貫高度重視對員工的培訓(xùn)工作，從物業(yè)籌備工作伊始,，就安排對到崗的員工開展系統(tǒng)的培訓(xùn)工作,，20xx年,，共進行各類培訓(xùn)60余次,，員工受培訓(xùn)時間平均達到40小時以上,。通過培訓(xùn),，員工的技術(shù)、理論水平均得到了較大的提高,，團隊整體素質(zhì)得到了進一步的提升,。
隨著大廈竣工日期的日益臨近，物業(yè)管理籌備處下一階段的工作將更多的以實際操作為主,。有了前期充分的準備,，我們對下一階段的工作充滿信心，對于今后的工作,，物業(yè)管理籌備處將從以下幾個方面展開：
1、塑造xx市地標性建筑充分發(fā)揮期貨大廈先進的硬件優(yōu)勢,，通過科學(xué)規(guī)范的軟件管理，將期貨大廈成功塑造成xx市知名的地標性建筑,，并發(fā)揮出知名品牌所應(yīng)有的價值,，將大廈前期工程的巨額投入，轉(zhuǎn)變?yōu)槿蘸筘S碩的長期回報,。
2、打造精英團隊在日后的團隊建設(shè)中,，本著客戶至上，服務(wù)為本的理念,，謹記“注重細節(jié)、力求完美”的宗旨，深挖服務(wù)細節(jié),，牢固樹立服務(wù)意識,，將物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處打造成一支業(yè)主信任,、客戶滿意的服務(wù)團隊。
3,、大廈風(fēng)險控制作為期貨交易平臺的所在地，物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處將重點對交易平臺運行安全,、人員安全及建筑主體安全提供全面的保障，將各項風(fēng)險控制到最低,，安全工作將是今后工作的一個長期重點。
4,、物業(yè)接管與運行物業(yè)管理籌備處將全面進入并與大廈施工單位實現(xiàn)無縫連接,，實現(xiàn)管理平穩(wěn)過度，設(shè)備運行順利更迭,，使大廈竣工伊始，就有系統(tǒng)的物業(yè)管理為其提供全面的保障,。
以上,，是物業(yè)管理籌備處20xx年工作的概況的總結(jié)，20xx年,，是至關(guān)重要的一年,，在這一年里,，大廈整體施工進入尾聲,，各項大的施工工程即將圓滿結(jié)束,，大廈第一階段的工作即將勝利完成,。如今，大廈的第二階段工作已順利啟動,，物業(yè)管理籌備處已開始全面運轉(zhuǎn)。大廈全面竣工后的第二階段工作也已箭在弦上,，蓄勢待發(fā)。物業(yè)管理籌備處也已做好了準備,，我們堅信,，有行政公司為核心運籌帷幄,、駕馭全局，有物業(yè)管理籌備處全體員工同心同德,、銳意進取，大連期貨大廈,，必將會在新的一年里，作為xx市最耀眼的地標建筑,，巍然矗立在星海灣畔,。
物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇七
順風(fēng)順水的日子過的真快,，這是我在公司的第三個年頭,，想想,，確實挺快的，恍惚的功夫,，已然又到了年關(guān)。相比第一年的青澀和不知所措,，第二年的跌宕起伏，這一年的日子,，仿佛很平靜,，波瀾不驚,。只是,，更加忙碌和惶恐而已。
都把20xx年當作一個坎,，步步為營。工作有了些頭緒,，生活依舊如初。所有人都開始逐漸有了自己的選擇,，于是，道不同不相為謀。工作量突如其來的增大令許多人措手不及,，不過是一個假期,，我所涉及的工作便有了明顯的改變。首先是班組的調(diào)整,。本身n區(qū)地形就復(fù)雜,，加之ied的事大多繁瑣,，各種技術(shù)和施工上的缺陷已漸漸顯現(xiàn)了出來,。爾后四個施工班組的更替使本已雜亂無章的思路更加糾結(jié),。施工人員一旦改變，施工思路便各有不同,，導(dǎo)致現(xiàn)場工作毫無章法,，加之班組的更換使材料的使用進入一種不可控的狀態(tài),，導(dǎo)致前期如火如荼的施工場面進入疲軟期,，施工班組自身的管理機制和人員素質(zhì)的參差不齊,，使得各種技術(shù)規(guī)則、施工方案等無法切實地貫徹到施工步驟的每一個細節(jié),，質(zhì)量問題層出不窮,，設(shè)備丟失損壞嚴重，致使施工進度和質(zhì)量受到嚴重影響,，工作起來也頗為吃力。然后,，開始分組。以專業(yè)分工在緊鑼密鼓的工作中突如其來的打亂了每個人的計劃,，使本已逐漸形成系統(tǒng)的工作狀態(tài)方寸大亂,。我仿佛已記不清20xx的上半年是一種什么狀態(tài)了，彼時還略有休息時間,，可突然的，就似那么一瞬,，兀地發(fā)覺，恨不得能有一天48小時,，恨不得自己可以不眠不休,，因為手頭上的事實在多的讓人喘不過氣。在我們這個時代和社會里,，是沒有絕對公平的,，付出與回報,，也不可能成正比,。于是，經(jīng)歷過各種不盡如意人的'我,，在逐漸學(xué)著去承受，學(xué)著痛而不言,，笑而不語。也或許,，已然沒有空閑去思考這些問題,。
于是,，看慣了曲終人散,，接受著身邊同事一位位的黯然離開。記得有位關(guān)系不錯的同事在心情上寫“要么閉口不言,，要么辭職走人”的時候，心里小小地刺痛了一下,。這就是我們，那么渺小,，無能為力。不要去抱怨,，要么反抗,，要么去證明自己,，要么離開，要么沉默,。
也不知道已經(jīng)多久沒休息過了,，印象中每次考勤表上,，ied組基本上能穩(wěn)坐加班前三,。很多同事戲謔我們在騙加班工資,，可他們并不知道，我們所不能承受之重,。平日里沒時間完成的一些瑣碎的事，比如資料收集,，打單子，記錄整理和零零碎碎的事,，都會順理成章的被安排在周日,。周日,，不會有十分鐘一個的電話,，不會有嘈雜的避之不及的各種小情況，也終于可以安心地喝一杯茶,，不用擔(dān)心涼掉,。仿佛,，這才是最初來電氣隊的模樣。
這幾日看到那些新進場的員工到辦公室領(lǐng)勞保,，他們稚氣未脫的模樣像極了兩年前的我們,。相較于他們,，我還是幸運的,，畢竟我曾享受過一段不是很忙的日子,，而這些趕在“大干一百天”到來的孩子們啊,，能否快速地適應(yīng)這高強度的工作,。
突然明白,，那些不期而至的苦難，都是每一步成長的代價,。我也算是n區(qū)ied從最初干起來的,，曾經(jīng)的那些無章可循在這兩年多,，特別是這個不堪回首的20xx,，開始變成自有的一套工作流程，相信3,、4號島的施工中，如今遇到的窘迫和無奈,，會因為閱歷的增長，經(jīng)驗的累積,，變得成熟和隱忍,。
物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇八
20xx年是物業(yè)公司服務(wù)項目轉(zhuǎn)型并發(fā)展的轉(zhuǎn)折年,，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，圍繞20xx工作目標和任務(wù),、公司決策,，把握機遇，努力拚博,，立足本項目工程管理，向集團化管理延伸,。通過工程部全體人員的共同努力,，較好地完成了全年度工作目標和任務(wù)。為集團公司集團化管理打下了堅實的基礎(chǔ),。
一、工作目標和任務(wù)完成情況,。
1,、設(shè)備設(shè)施維修：工程部根據(jù)具體情況,，開展預(yù)防維修,，努力提高設(shè)備功效,。對強,、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng),、水系統(tǒng)按計劃,、有步驟地進行了維修保養(yǎng)。對軟化水水質(zhì)自己跑單位進行水質(zhì)化驗,，保證了系統(tǒng)水水質(zhì)，符合國家標準,，延長了設(shè)備設(shè)施的使用年限,；在空調(diào)施工單位無法維保的情況下,，工程部利用大廈裝修期間從電路,、水路一路路查找，解決了大廈空調(diào)系統(tǒng)長期存在的很多遺留問題,，保障了設(shè)備設(shè)施安全,、經(jīng)濟運行；堅持每周的控制箱,、線路檢查,，機房設(shè)備的保養(yǎng)檢查,；消防系統(tǒng)的維護保養(yǎng),；樓頂風(fēng)機檢查等,。
2、日常維修：20xx年度共完成1965項零維修工作,，其中有公區(qū)維修,，還有商戶維修,，有各公司,、各部門的零維修等。得到了如：蓮花慧聰,、研發(fā)中心、財務(wù)部,、鐘表大廈、華方公司,、人事部等單位或部門的好評與認可。
3,、規(guī)章制度：工程部在原來基礎(chǔ)上,，建立建全各項規(guī)章制度,，做到制度上墻,，以制度管人,，以制度服人，使人人都以公司利益為上,，用制度嚴格要求自己,。如考勤考核制度，以打卡,、簽到,、班組點名三方式，確保了員工出勤率與出工率,；庫房管理制度,，做到專人管理,，出、入庫明細,，領(lǐng)用人簽字,，領(lǐng)導(dǎo)認可等，保證了公司材料的利用率,。在此基礎(chǔ)上,，工程部設(shè)立班組評比制度,，做到周周檢查,、總結(jié),，使設(shè)備設(shè)施更加具體化、明細化,。工程部順利地完成了值班制度,，配電室及空調(diào)機房實行了輪班制，避免了因此而產(chǎn)生的勞務(wù)糾紛,。
4、能源統(tǒng)計及節(jié)能降耗：工程部在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在各公司、部門的支持下，積極采取各種措施,，群策群力，較好地做到節(jié)能工作,，做到日日有統(tǒng)計,，周周有總結(jié)，月月有匯報使領(lǐng)導(dǎo)對各項能源有充分的了解,。充分利用原來剩余材料及拆下的廢舊材料,，用于裝修改造及日常維修,，為公司節(jié)約了大量資金,。適時完成了大廈照明,、外照燈的調(diào)節(jié)，空調(diào)系統(tǒng)的.調(diào)節(jié)等,。
5,、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作,，順利完成了大廈客,、貨梯,，扶梯的年檢工作,，及扶梯的外維交接工作,，完成了消防中控室監(jiān)控及消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作,，為大廈創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
6,、大廈其它項：20xx年度收取中國移動信號覆蓋擴容施工管理費元,，聯(lián)通信號覆蓋擴容施工管理費2000元,，合力電信管理費2500元，催繳移動,、聯(lián)通、電信電費共計19473元;本年度通過對商城空調(diào)系統(tǒng)的檢修,、檢查，經(jīng)與施工單位多次協(xié)調(diào),，經(jīng)總公司批準，自空調(diào)安裝單位扣除工程款18050元,，為總公司挽回了不必要的損失,。
二,、裝修改造：
按照公司布署,，經(jīng)報集團公司同意,，我工程部各班組緊密配合,共同努力,加班加點較好地完成了公司下達工程價為295779.01元的各項施工任務(wù)：
1、公寓401室蓮花慧聰宿舍,；
2、公寓502,、504鐘表大廈辦公室,；
3,、b1華方商鋪及交接,；
4、啟泰天各項目工程,；
5、大廈東西地面磚鋪設(shè),；
6、b3食堂施工裝修,；
7、東側(cè)大門制作安裝,；
8、西側(cè)治安崗?fù)ぶ谱靼惭b,；
9,、一層按摩室施工,。
物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇九
時間飛逝,，20xx年即將結(jié)束,。在這一年里,，工程部全體員工在公司和項目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合,、團結(jié)一致下,，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付我們的各項工作任務(wù)，保證了省政府新院內(nèi)以及人民大會堂所有設(shè)施,、設(shè)備的安全運行,。圓滿順利安全度過，取得了一定的成績,。
一,、在日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，嚴格按照管理制度的要求去做,。
能夠認真?zhèn)鬟_、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務(wù),。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見,，結(jié)合實際，認真整改和執(zhí)行,。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格,、記錄的填寫，為日常品質(zhì)檢查分析提供了有效,、準確的依據(jù),。并將各種制度表格上墻，以便隨時接收業(yè)主報修處理和跟進服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作,。如：每班每2小時巡視地下室車庫、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護，自本部接手以來未發(fā)生過一起不安全事故,，確保了省政府全年平安渡過。
二,、配電值班工作看似輕松，但實際上,，要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后,，及時有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運行,，為設(shè)備運轉(zhuǎn),、業(yè)主辦公提供電力保障。
因此,，工程部每位配電工都能遵守配電制度,，認真巡視設(shè)備,，按時抄錄各種表計，認真核算每日用電情況,，為省政府用電分析和管理提供了可靠依據(jù),。同時，配電室又是休息日,、節(jié)假日和夜間24小時負責(zé)這些時間內(nèi)的設(shè)備巡視工作以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作,，保證了電氣設(shè)備的安全運行，為省政府領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造一個良好的辦公和開會環(huán)境,。
三,、工作中，我們負責(zé)園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作,，保證它們能夠正常運轉(zhuǎn),。
我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員,，本著“應(yīng)修的必修，修必修好；定期保養(yǎng)”的原則,，認真對待每項工作。為及時處理業(yè)主報修,，每天安排專人負責(zé)業(yè)主報修處理和巡查工作,。做到接報及時,、處理及時，減少回收率,。當報修工作較多時，及時調(diào)配其他員工支持,。今年夏天a棟402室完美時空公司,，有一個配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴重影響業(yè)主的正常辦公,。我們及時組織人員進行徹底、仔細的排查,，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中,，三相用電負荷嚴重不平衡,，造成單相超負荷掉閘，需進行負荷調(diào)整,。但由于業(yè)主辦公期間不允許時長時間停電，因此,，我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負荷后,，于當日下班和次日中午,，分兩次對其負荷重新分配、調(diào)整,，使其三相負荷趨于平衡,，消除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性,。
工程部在沒有進行交接和資料不全的情況下,，接管園區(qū)中水站后,，為保證中水站的正常使用，設(shè)備正常運轉(zhuǎn),，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修,、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料,，我們只能在現(xiàn)場逐一查設(shè)備,、查線路，了解設(shè)備的工作過程和控制方式,。在污水池中打撈水泵,、更換電機,、連接線路,，全體員工都不怕臟,、不怕累，克服種種困難,，積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換,、維修工作,。在電氣調(diào)試問題上，為不影響業(yè)主使用中水,，我們盡量將時間安排在晚上或周六日進行，摸索回用水泵的自控管理,、查找故障原因，經(jīng)過多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài),，保證了中水設(shè)備的正常使用。
設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運轉(zhuǎn)和使用的重要措施,，也是人員安全的保障,。因此，每天都會安排專人按時巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備,、設(shè)施，以便及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況,，及時進行處理,，如不能及時處理的,，也會在采取相應(yīng)的措施后,，及時上報并列入維修計劃,。在日常工作中,，員工根據(jù)檢修計劃、電氣設(shè)備維護周期以及設(shè)備運行狀況對電氣設(shè)備進行定期檢修保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患,，減少設(shè)備故障率。在換季檢修工作中,，因維修工作量大，人員不足,，從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作,，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個員工都沒有抱怨,、沒有偷懶,，都任勞任怨、積極投入檢修工作,，認真完成各項工作任務(wù)，認真填寫各種記錄,，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成,。
自20xx年進入xx物業(yè)公司工作以來,，我們一直都是認真工作,，努力學(xué)習(xí),，積極思考,。伴隨著xx物業(yè)公司管理團隊的不斷壯大,，做為我們個人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要,，前期物業(yè)介入的每一個細節(jié)，每一項系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運行成本,。所以，我們在實際工作中,，時時以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關(guān),。
此外，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛來xx，無論從工作能力,，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助,，在公司的關(guān)懷下，多次外出進行專業(yè)知識的培訓(xùn)（《物業(yè)管理》與《電梯管理》）,，多次到其他小區(qū)（維一星城、左岸春天,、順天國際、圣爵菲斯,，金色曉島,、陽光花城等）參觀學(xué)習(xí)，使我們的工作能力提高很快,。
文檔為doc格式。
物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇十
20xx年上半年,，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，以嚴謹認真的工作態(tài)度,，努力營造良好的工作環(huán)境，在加速各在建工程項目的縱深推進的同時努力開展新工程,。在全體成員的.積極協(xié)作、通力配合下,，上半年我部門順利開展了工程、工程,、公司辦公樓裝飾裝修工程等共計3個項目的施工改造工作，并中標房建項目,、房建項目、市政基礎(chǔ)設(shè)施及配套建設(shè)項目共計3個標段,。海外工程中完成移交，項目已正式開工,，項目處于質(zhì)保階段。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
(一)國內(nèi)工程。
1,、改擴建工程：改擴建工程于9月開工,，截至xx年6月底已基本完工,。xx年5月服務(wù)區(qū),、服務(wù)區(qū)的投入使用，標志著整個改造工程主施工階段基本結(jié)束,。經(jīng)初步測算,，共完成工程量約1.96億元。其中：xx年上半年,，完成工程量約計2200萬元,，9421平方米。服務(wù)區(qū)完成工程量約計1100計萬元,計4635平方米,。
對已完工的工程,，我部積極配合推進工程的結(jié)算審計工作，并于xx年2月將已完工程的結(jié)算書報業(yè)主單位,。截至目前，合同范圍的工程已基本審計結(jié)束,，審計認定結(jié)果約計700余萬元,。
2,、公司辦公樓裝飾裝修工程：本工程于10月開工,，截至xx年6月,，已完成工程量人民幣195萬元整,。
3,、zzz裝飾裝修工程：本工程于xx年3月開工,，5月28日竣工,，已完成工程量人民幣84.3萬元。
(二)海外工程。
1,、工程：xx年上半年是項目最為關(guān)鍵的時段，共完成產(chǎn)值6000多萬元,。在公司領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)場技術(shù)組及國內(nèi)管理組的共同努力下,，項目管理人員及施工人員面臨時間緊任務(wù)重,，克服現(xiàn)場各種困難，使項目6月5日順利通過內(nèi)部驗收,，評定為合格工程,。
2,、項目：項目進入實施準備階段,，xx年3月初技術(shù)組管理人員抵達現(xiàn)場，開始項目開工準備,，4月份25名工人抵達現(xiàn)場,，5月14日第一批材料物資抵達港，6月8日部批準了該項目的正式開工,，項目正式拉開序幕,。
(三)中標工程,。
1、房建項目：xx年3月,，我部分別對共計4個標段遞交了資格預(yù)審文件,，4個標段均通過資格預(yù)審。進入招標階段后,，根據(jù)招標文件中同一項目只許中標一個標段的規(guī)定,，我部在4月份的投標工作中以嚴謹認真的態(tài)度確保建設(shè)規(guī)模最大的2個標段中標，分別為第三標段與第三標段,。具體情況為：
(1)第三標段,，中標價人民幣萬xx元,，包括,，共計平方米,，計劃工程12個月。
(2)第三標段,，中標價人民幣xx萬元，包括,，共計7987.2平方米,，計劃工程10個月。以上兩個標段已經(jīng)進場,，約7月底開工,。
2,、設(shè)施及配套建設(shè)項目：xx年6月,，我部中標設(shè)施及配套建設(shè)項目第一標段。包括兩個館,，項目,。工程量約人民幣xx萬元，預(yù)計工期個月,，目前處于合同簽訂準備階段,。
(四)安全工作,。
上半年,，我部安全工作主要有：
1,、落實安全生產(chǎn)責(zé)任,，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書;,。
2,、積極開展安全生產(chǎn)月活動;,。
3、認真開展安全教育與培訓(xùn)工作;,。
4,、傳達上級文件精神,，及時完成工作任務(wù);。
5,、開展安全檢查,，認真組織隱患排查工作;,。
6、完成安全生產(chǎn)許可證延期工作;,。
(五)分公司辦理,。
20xx年上半年,，根據(jù)公司“”的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，我部負責(zé)辦理分公司及分公司手續(xù),。目前,，分公司手續(xù)已辦理完畢，分公司手續(xù)也在積極辦理中,。
(六)體系認證,。
20xx年4月11日至13日，我部在其他部門配合下組織完成了認證公司對公司的外部監(jiān)督審核，本次審核順利通過,，實現(xiàn)“零”不符合項，得到專家一致好評,。
(一)在工程施工中,，由于我公司實際情況所限，工程施工與管理的細節(jié)性與規(guī)范性有待提高,。
(二)由于開工項目較多,，項目管理人員不足，部門整體發(fā)展規(guī)劃難以實現(xiàn),。
(三)因公司安全生產(chǎn)形勢一直比較穩(wěn)定,，個別項目對安全管理重視程度不夠，主要有以下幾點不足：一是安全管理人員變動報告不及時;二是布置的安全任務(wù)不能及時完成;三是安全管理隊伍專業(yè)知識需要進一步加強,。
三,、下半年發(fā)展計劃,。
(一)繼續(xù)堅持質(zhì)量,、安全一起抓,，確保房建項目順利開工建設(shè)，為創(chuàng)建公司品牌做應(yīng)有貢獻,。
(二)繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)標準化建設(shè)下半年施工項目將逐步推行安全生產(chǎn)標準化管理。
(三)做好年終安全工作考核,。
物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇十一
本部門在20xx年做了以下幾項工作：
1,、建立健全本部門管理制度(暫行)明確本部門職責(zé),，也使本部門在工作中有制度依據(jù)。
2,、做好檢查督導(dǎo)工作，自五月份以來每月下工地檢查一次，與工區(qū)隊處協(xié)商施工中出現(xiàn)的問題,，解決工區(qū)的技術(shù)難點，及時向領(lǐng)導(dǎo)做出書面匯報,。每周電話詢問各工區(qū)隊處工程進展情況,，及時向監(jiān)理上報周計劃和周報,。
3,、做好技術(shù)資料工作，參加監(jiān)理會議,，回答監(jiān)理提問;設(shè)計小橋梁涵洞,、路基路面相關(guān)圖紙;制作各種計劃,、計量資料;做變更工程的有關(guān)圖紙資料;做路基路面橋梁的作業(yè)指導(dǎo)書,。
4,、收集整理各種資料,，包括各工區(qū)施工照片,、圖紙,。
5,、配合公司其它部門做好材料計劃,、設(shè)備使用安排等,。
6、做好總部擴建工作,，科學(xué)規(guī)劃，認真施工,。
7,、本部門人手少，工作做得不到位的地方再所難免，請領(lǐng)導(dǎo)和各部門各工區(qū)提出寶貴意見,，本部門一定不斷改進和完善,。
五,、在能源管理,、降低消耗方面,。我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進行摸底排查,，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進的設(shè)備,、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議,，逐步進行改造。
將樓內(nèi)通道照明,、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,，盡量減少燈具使用數(shù)量,。
xx年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階,，上檔次的一年,，豐收的一年,，在這一年里，物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在開發(fā)商各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,，根據(jù)某物業(yè)公司的實際情況,，在搞好服務(wù)的同時理順完善物業(yè)管理,。
年度工作總結(jié),。
的工作,，初步達到＂工程程序化,、操作規(guī)范化,、運用使用化,、管理科學(xué)化＂的管理要求,。
使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評,，現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)如下：
一,、日常工作目標管理的完成情況。
（一）房屋管理房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結(jié)的重要內(nèi)容之一,。
為了搞好此項工作,，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度,，編制了詳細的管理計劃,，并責(zé)任到人定期檢查,。住戶房屋裝修無破壞,，外觀統(tǒng)一,，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,，空房完好率為95%。
（二）公共設(shè)施,、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,，我們制定了完備的維護,、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記,、小型維護有記錄,。維修電話24小時有人接聽,，全年完成小型檢修工作17次,，應(yīng)急維修工作3次,，達到養(yǎng)護設(shè)施,、設(shè)備到位,，維修及時，正常運行的管理要求,。
（三）綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴格落實了綠化管理措施,，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作,，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改,，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌,、圍欄,，加強綠化防護管理工作,，使綠地基本無破壞,，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%,。
（四）環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除,，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理,，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。
（五）小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓(xùn),，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核,，制定了嚴格的崗位考核標準,，并堅持每日早操,、早會,，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序,、巡崗查崗,、巡更制度。要求保安人員認真巡查,，文明執(zhí)勤,，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理,，使去年安全防范工作情況良好,。
二、今年完成的重點工作,。
（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作,。
（1）熟悉小區(qū)各項設(shè)施,、設(shè)備的施工情況,；進駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況,，設(shè)備安裝情況,，我處工作人員不怕苦、不怕累,，頂著烈日跑工地,，爬高樓,，掌握了大量的一手資料,，為后期工作打下了堅實的基礎(chǔ),，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評,。
（2）根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預(yù)案,，提出合理的建議；在熟悉小區(qū)各項情況后,，我們針對小區(qū)的實際情況,，完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案,，治安管理方案,，裝修管理方案等,，共計9項，并提出合理化建議11項，開發(fā)商采納3項,，即報奶箱設(shè)置在門廳內(nèi),，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng),，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。
（3）搞好保安員前期的培訓(xùn)工作,；保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量,，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個月,，制定了詳細的,。
培訓(xùn)方案,。
與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務(wù)，保安隊的工作受到一致好評,。
（4）配合開發(fā)商的售樓工作,；為了配合開發(fā)商的銷售工作,，我處在前期人員不足的情況下,，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問,，制作了二塊*宣傳牌,，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作,，并達到一定效果,。我們除派專人配合銷售部,，全體員工還放棄節(jié)日休息,，配合銷售部＂十一＂售樓黃金周的銷售工作,。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
（5）搞好業(yè)主入住前期準備工作,，順利完成交房工作,；為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作,，在公司的指導(dǎo)和幫助下,，我們做了大量的前期準備工作,，整理準備了大量的入住資料和必要的文件,。如入住,。
通知書。
前期物業(yè)管理協(xié)議等共計12項,。根據(jù)方便業(yè)主服務(wù)至上的原則，我處針對小區(qū)的實際情況,，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程,，和崗位,，設(shè)置了業(yè)主入住須知,，入住手續(xù)辦理流程圖,，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖,，使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進行,，目前辦理入住業(yè)主139戶,，辦理裝修手續(xù)戶,。
（二）加強管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量,。
（1）樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念,。
進駐后,，我們堅持實施家園化,，人性化的管理，＂以人為本＂的服務(wù)精神,；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務(wù),，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù),，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主,，在生活上給予關(guān)心與照顧,，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù),，如1-1-501業(yè)主老公是海員,，因工作長期不在家，家中只有業(yè)主和小孩,，針對這種情況，我們對此戶進行特殊關(guān)照戶服務(wù),，給其解決一些生活上的困難,，受到業(yè)主稱贊。除此之外,，我們還開展免費代辦服務(wù)，如代辦電話,、寬帶,、電費儲蓄，使業(yè)主有一種＂有困難,，找物業(yè)＂的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽。
（2）搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率,。
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作,，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊,、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法,，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標,。今年共計接到維修投訴157起,，完成152起,，及時完成131起，完成率為96.8%,，及時率為83.4%。在公共設(shè)施,、設(shè)備方面,，我們及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng),、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，及時處理,，如12月30日,，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后,，為讓業(yè)主正常用水,，我們首先是積極的進行搶修，再通知廠家到場調(diào)查原因,，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。
（3）加強小區(qū)裝修管理工作,。
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作,，并根據(jù)小區(qū)實際情況,，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度,，如裝修須知,、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作,，做好記錄,，遇到問題及時解決,，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工32起,，均已整改,。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,，在房屋外觀方面，我們堅持制度,，保證小區(qū)外觀整齊劃一,，完好美觀,。
（4）認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難,。
業(yè)主良好的工作建議,，管理建議是我們的工作指針,。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理,，增進與業(yè)主間的溝通,，耐心為業(yè)主作解釋工作,，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題,，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題,。我們這種＂為業(yè)主著想,，以業(yè)主為中心＂的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評,。
（三）努力提高管理水平,，促進物業(yè)管理上檔次,；
（1）組織員工進行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì),。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量,，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況,，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進員工,，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況,，我制定了詳細的培訓(xùn)計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn),，并定期進行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實,，管理技能上得到了提高,，去年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次,。
（2）利用先進的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式,；我們緊跟社會發(fā)展步伐,，使用電腦,，對小區(qū)各檔案收費帳目,、管理計劃等工作進行電腦管理,，大大提高了工作效率,，使管理處的基礎(chǔ),，工作達到一個新起點,，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎(chǔ)。
（四）搞好對外協(xié)調(diào)管理工作,；
搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵,，為此,，我們緊密與開發(fā)商配合,，積極主動與洪山房地局,，*局,，電信局聯(lián)系,，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦,；申請門牌,、委托。
合同,。
服務(wù)協(xié)議備案,，電信局協(xié)議的簽定等工作。
三,、存在的問題和教訓(xùn),。
雖然,，我們在去年的工作中取得了一定成績,，但還有很多需要完善與加強的地方,。
第二,，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足,。
第三,，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強,，針對以上幾個問題,，在xx年工作中,，我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,，把工作做得更好,。
在新的一年里我們將加快步伐,，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作,，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻,，為某物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦,。
物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇十二
20xx年就要過去,，新的一年即將來臨,，工程部在新的一年里需完成以下主要工作：
逐步需要健全工程維修服務(wù)工作程序流程制度,。規(guī)范服務(wù)工作行為，提高工作效率,，增強服務(wù)意識,。以解決業(yè)主的困難為己任,，把業(yè)主的問題當自己的問題來對待,，把業(yè)主的事當自家的事來做,，不卑不亢既要服務(wù)又要效益互惠互利,。
完善健全各種設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作程序,、制度、操作規(guī)程及各種表格記錄,，并完成如下工作：
1、小區(qū)智能化系統(tǒng)的掌握及維修工作,。
2,、電梯的保養(yǎng)及故障排除的培訓(xùn)工作,。
3、消防泵房消防報警系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作,。
4,、小區(qū)給排水系統(tǒng)的維護工作,。
5,、紅外報警系統(tǒng)監(jiān)視系統(tǒng)的維護保養(yǎng)工作,。
6,、小區(qū)設(shè)施維修保養(yǎng)工作。
7,、物業(yè)用房的維護工作。
8,、小區(qū)公共土建維修工作,。
1,、配合豪宅各施工分包單位的竣工驗收及接管驗收工作。
2,、統(tǒng)計檢查，跟蹤各分包單位保修期的維修工作,。
3、配合保修單位在小區(qū)的保修工作,。
五,、進一步完善健全裝修管理程序、規(guī)定,、流程,、表格,、記錄。
六,、配合管理處領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門的工作。
七,、完成管理處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
八,、認真學(xué)習(xí)中鐵物業(yè)體系文件工程手冊久,。
工程部人員的配備隨業(yè)主客戶入住的增多，工程部須有夜間值班人員,。
物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇十三
我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、主管領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)帶領(lǐng)下,，以及同各部門的密切配合,、團結(jié)一致*完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付我的各項工作績效任務(wù),。我現(xiàn)將一年來的工作做一個總結(jié)。
一：日常工作,。
工作主要內(nèi)容是日常報修,、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護、在上半年里,，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)是維護和維修、兩棟樓公共設(shè)施,，在每次巡查時都積極認真查修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，一年中,，貼踢腳線、換燈泡、燈口,、面板,、維修閉門器,、安全出口燈、近百次,，例行每周巡查配電室及打掃衛(wèi)生50多回,。在這一年中使本人所管理的樓區(qū)公共設(shè)施設(shè)備完好,，接客服部派工單上千余張,，到業(yè)主家中維修服務(wù),，服務(wù)滿意度達到99%以上未收到業(yè)主的有效投訴。在有平時工作中，遇到多次樓內(nèi)下水主管道堵塞,，和中水管道跑水,，我不怕臟不怕累,，積極和其他同事加班加點處理好突發(fā)問題,。
例如：今年六月份號樓南側(cè)馬路上有管線漏水，第一天其他師傅未能找到漏水點,，第二天我上班時，領(lǐng)導(dǎo)派我和師傅去繼續(xù)查找漏水點,，但是這天的天空中正下著小雨,，我和師傅二人在小雨中艱難的進行著挖掘，經(jīng)過不懈的努力,，下午4點多鐘終于找到了漏水點，立刻向工程部副主管匯報了情況,，領(lǐng)導(dǎo)果斷的做出了維修方案用我們經(jīng)常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水,，在這當中我向領(lǐng)導(dǎo)提出了一個維修建議,，是把抱卡螺絲焊接一條螺絲出來，這樣有利于工作,，可以節(jié)約工作時間提高工作效率,，得到了副主管的贊揚,，及時恢復(fù)了供水有力的支持了客服部物業(yè)費的收取工作。
二：物業(yè)服務(wù),。
本人堅持五個一服務(wù)見到客戶時一聲問候;進門前套上一雙鞋套;工作時先鋪好一塊工作布;配備一塊毛巾清理現(xiàn)場;配備一個垃圾袋帶走雜物,。
1,、真正關(guān)注每一位客戶的所需所求，努力實現(xiàn)當場解決的目標,，即使完不成也應(yīng)說明原因和理由，以獲得客戶理解;2,、加強工作鍛煉,，熟悉服務(wù)的流程和細節(jié)工作。用心識記,，注重工作方式方法，靈活應(yīng)變,，不搪塞敷衍,，用真誠的心換取理解的心,，用滿意的服務(wù)充實自己的工作目標和任務(wù)。
三：自身問題：
本著為自己工作的職業(yè)態(tài)度,，愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開展工作,，在工作的這段時間里,，我對自己也有了深刻的認識。我還有很多不足,，對各項服務(wù)工作也是實際的第一次接觸,，工作效率有待提高;有些工作做得不夠細,，工作協(xié)調(diào)不是很到位;向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強;同時需加強與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的溝通,。
盡管我在20xx年的工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚,，但我知道還有很多不足之處需要完善與加強。
四：努力方向：
第一,，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)物業(yè)綜合維修工的專業(yè)知識和有關(guān)法律法規(guī)常識;,。
第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;,。
在和泓物業(yè)工作這四年來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。
(三)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。
(四)要加強與同事的思想交流。
過去的一年,，是豐收的一年,，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的點點滴滴,，在新的一年工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見,。我將繼續(xù)堅持寬以待人，嚴以律己的工作,。
格言,。
回望過去展望未來我對和泓物業(yè)發(fā)展前景充滿了信心我會與公司同呼吸共命運把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起在新的一年中我要再接再厲把每項領(lǐng)導(dǎo)交給工作完成好讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意讓業(yè)主滿意把對業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層。
x年,，也是本人在物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時間里,，本人遵紀守法,，認真學(xué)習(xí),，努力鉆研，扎實工作,，以勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，總結(jié)主要如下幾方面：
一、熟悉地理位置以及各區(qū)域機房,，電房設(shè)備。
初來工程部,，對這里的環(huán)境,，設(shè)備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導(dǎo)下,，經(jīng)驗通過摸索，思考和總結(jié),，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時現(xiàn)場講解,，培訓(xùn),，現(xiàn)在我對這里的地理位置,、用電設(shè)備,、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng),、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解。
二,、做好維修班員工的管理工作,、做好上級安排的任務(wù)和客服中心的來電報修工作,。
本人以身作則,，要求班員遵紀守法，遵紀公司的,。
規(guī)章制度。
做到不遲到不早退加強班員的責(zé)任心培訓(xùn)認真做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作,。對上級安排的工作合理安排調(diào)動班員迅速處理,。對客服中心的來電報修認真聽講記錄來電的單位報修內(nèi)容以及故障的位置等迅速調(diào)動班員迅速處理對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。
三,、制定全年的保養(yǎng)。
工作計劃,。
和保養(yǎng)工作標準,。
工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃,，將計劃分解到每個月,，制定了詳細的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標準，實施時落實到人,，保證了工作的質(zhì)量和效率,。
四,、重視設(shè)備設(shè)施的安全運行和檢查工作,，以保障設(shè)備設(shè)施的安全運行。
五,、安全管理,。
操作安全：由于部門工作的特殊性,，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊,，用明火,、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全,，班前會對員工時常進行安全教育,，加強部門員工的安全操作意識,。在動電、攀高等危險作業(yè)時,，確保有人在場監(jiān)護,。全年部門人員無安全事故發(fā)生,。對部門員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn),，提高了全體員工安全的意識,。
設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項安全檢查,，每月對大廈配電井，管道井設(shè)備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器,、低壓配電柜進行安全檢修,、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部,、辦公室進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查,。雨季提前對大廈各處作了安全防范,，保證大廈在雨季的安全;對重點運行設(shè)備進行一日一次的安全巡查,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理,。
六,、對大廈的設(shè)備型號,，產(chǎn)地，數(shù)量進行詳細記錄,。
七部門年工程部完成主要工作項目：
1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。
完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線,、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作,。
3外圍地板磚進行修補,。
4公共走道墻面進行修補。
5所有的強電井清理衛(wèi)生,，除塵維護工作,。
6所有的公共走道燈進行改造，做節(jié)能處理,。
物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇十四
經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和各部門的協(xié)助，工業(yè)工程部20xx年度各分廠總銷售額為192萬元,，銷售類項目以電器,，機床備件,，標準件為主,。按照領(lǐng)導(dǎo)部署的年銷售額180萬，超額完成12萬元,。同比20xx年各分廠總銷售額146萬元,，工業(yè)銷售增長額度達到31.5%,。工業(yè)工程部上年度工作任務(wù)圓滿完成,。值此新春佳節(jié)之際，20xx年度工業(yè)銷售根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)制定的250萬元任務(wù)特制定以下計劃：
20xx年因商用車平臺關(guān)系,，東風(fēng)變速箱廠可能無法繼續(xù)延續(xù)銷售關(guān)系，因此要在其他東風(fēng)平臺尋找商機,，借機開辟新市場,！與此同時,，在原本銷售渠道上開展攻勢,，對東風(fēng)懸掛,、和45分公司上著手，開拓新資源,，擴大銷售,！縱觀東風(fēng)公司現(xiàn)今發(fā)展趨勢,，大量進口配件使用量逐步加大,，產(chǎn)品利潤比同比產(chǎn)品高出20-50百分點。今年重點將偏向于利潤較大的進口產(chǎn)品,。
1、銷售業(yè)績,。
段是：提高團隊素質(zhì),，加強團隊管理,，對各分廠采購,、計劃人員及時的回訪、跟蹤,。有條件的基礎(chǔ)下,，大力發(fā)展?jié)撛诳蛻?，擴大銷售量！
2、外部采購,。
20xx年度在現(xiàn)有條件的情況下,，大力進行外部探訪有實力的供貨廠家，爭取把進貨成本控制在同行業(yè)最低水平，為公司創(chuàng)造更大的利潤空間,。在外部采購方面,，設(shè)置工業(yè)外采資金對應(yīng)每月的采購量,，根據(jù)歷年的采購實際,，資金量不少于3萬元。對于大型備件超過5000元以上的,，設(shè)立大型專項資金由領(lǐng)導(dǎo)審批（此資金不算入月采購資金內(nèi)）,。對應(yīng)以上的情況，每月公司對外采購的供貨商結(jié)賬方式,，也應(yīng)進行調(diào)整，根據(jù)實際采購量進行比例分配，節(jié)省資金,，以備不時只需。
3,、業(yè)務(wù)拓展,。
20xx年度工業(yè)工程部面臨諸多的困難,，在業(yè)務(wù)方面原有的東風(fēng)廠家,，在逐漸的減少。新市場的開發(fā)迫在眉睫,，如在外部采購價格上打開缺口,，東風(fēng)懸架的電器件方面在本年度可進行大幅增加,。45廠方面也可在進口刀具、工具,、電器上發(fā)揮高利潤點增長。20xx年度在外部代理上,，重慶里博產(chǎn)品,、歐姆龍產(chǎn)品為公司找到了新的利潤增長點。至此在原有基礎(chǔ)上發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢,，對東風(fēng)各下屬私營大型配套廠家展開攻勢，憑借有利關(guān)系開發(fā)2-3個大型客戶,，保證公司的銷售業(yè)績。
4,、人員職能,。
經(jīng)過兩年的磨合,，工業(yè)工程部在職人員已基本能夠保證現(xiàn)實。
的銷售體系,，但具體分工還需明確。外部采購,、本市采購具體分工由領(lǐng)導(dǎo)確認，每月計劃備貨方面由部長執(zhí)行（部分急件及零散采購除外）,。送貨方面由所屬司機全權(quán)執(zhí)行。拓展業(yè)務(wù),，開發(fā)新用戶領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)協(xié)助工業(yè)工程部共同完成,。外部招待及公關(guān)由部門協(xié)商決定,。
如上所述，在未來的一年中,，工業(yè)工程部將面臨著巨大挑戰(zhàn)，但是挑戰(zhàn)的背后是無限的商機,。我們有堅實的基礎(chǔ),，扎實專業(yè)的團隊,，在新的一年中工業(yè)工程部全體員工,，一定會抱著勇往直前的精神打好這場硬仗，以自己的最大的努力和實際行動,，完成公司下達的各項任務(wù)。
值此新春佳節(jié)之際,，預(yù)祝我們的公司，在新的`一年中再創(chuàng)華盛達新的輝煌,！
物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇十五
1、為響應(yīng)公司揚帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神,，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商,，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時也使采購成本下降20%,。(詳見：歷年工程材料采購清單對比),。
2,、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào),、會所、樣板房照明實際分時開關(guān),，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右,，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費用,，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通,，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面,，最大程度上降低水資源的浪費,，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào)、會所,、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行調(diào)整，使其實施3個月以來,，降耗效果明顯,，將水電能耗從平均48975元,，降低到平均30598元。(詳見地產(chǎn)20xx年與20xx年花園城營銷區(qū)域水電支付費用清單對比),。
3,、工程材料方面，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計部主管人員溝通,，最后在設(shè)計部主管人員的監(jiān)督下,，促使施工單位嚴格按照售后質(zhì)保要求，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源,，并促成地產(chǎn)設(shè)計部門在花園城精裝修,，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求,。僅達成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項,，為公司節(jié)約材料費用8572元，并大大的'降低了物業(yè)后期維護成本,。(詳見地產(chǎn)精裝修施工合同及配送光源清單對比),。
4、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度,，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費。
物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇十六
20xx年,，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時間里,，本人遵紀守法,，認真學(xué)習(xí)，努力鉆研,，扎實工作,，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：
初來工程部,，對這里的環(huán)境,，設(shè)備都是完全不熟悉,，在黎主管耐心指導(dǎo)下,，經(jīng)驗通過摸索,，思考和總結(jié)，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時現(xiàn)場講解，培訓(xùn),，現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設(shè)備,、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng),、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解。
本人以身作則,，要求班員遵紀守法,，遵紀公司的規(guī)章制度，做到不遲到,，不早退，加強班員的責(zé)任心培訓(xùn)，認真做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作,。對上級安排的工作,，合理安排，調(diào)動班員,迅速處理,。對客服中心的來電報修,，認真聽講，記錄來電的單位,，報修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動班員迅速處理,，對較的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。
工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃,，將計劃分解到每個月,，制定了詳細的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標準,，實施時落實到人，保證了工作的`質(zhì)量和效率,。
操作安全：由于部門工作的特殊性,，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,，動電焊,，用明火,、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全,，班前會對員工時常進行安全教育,，加強部門員工的安全操作意識。在動電,、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護,。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn),，提高了全體員工安全的意識。
設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項安全檢查,，每月對廈配電井,，管道井設(shè)備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修,、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部,、辦公室進行設(shè)施設(shè)備安全檢查。雨季提前對廈各處作了安全防范,，保證廈在雨季的安全;對重點運行設(shè)備進行一日一次的安全巡查,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，立刻處理,。
略
1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。
2.完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線,、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。
3.外圍地板磚進行修補,。
4.公共走道墻面進行修補,。
5.所有的強電井清理衛(wèi)生,，除塵維護工作。
6.所有的公共走道燈進行改造,，做節(jié)能處理。
7.對所有的消防栓進行檢查和貼封條,。
8.對所有的弱電井清理衛(wèi)生,，除塵維護工作,。
9.完成對廈的水、電,、氣管線的普查，對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查,、緊固,，防止事故發(fā)生。
10.完成了定期對廈內(nèi)公共走道照明進行維修和更換,。
11.完成了對廈天面，14樓及負二消防風(fēng)機除銹和翻新工作,。
12.完成對樓層走火通道的門,，閉門器及門鎖的檢查和維修。
13.完成配電房低壓配電室年度檢修,、除塵維護工作,。
14.完成了對a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。
15.完成了對a辦公樓房內(nèi)/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查,。
16.完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布置,。
17.完成節(jié)日對a/b棟堂的彩燈布置。
18.完成對商場6f~1f所有走梯門的固定,。
20.完成了對a辦公樓/b住宅樓及負一負二的消防電話的測試通話,。
21.對工程遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修,，主要配電房滲水和房內(nèi)外漏水,。
22.除了完成以上項目的工作外，完成日常維修工作,。
本人在20xx年一年中帶領(lǐng)工程部人員對廈的用電設(shè)備及共公設(shè)施進行檢查和維護記錄。
物業(yè)工程部年終總結(jié)及明年計劃篇十七
20xx今天我就圍繞公司總經(jīng)理室20xx年的工作目標及工程部20xx年工作計劃,，整體計劃工作基本完成,，下面我將20xx上半年工程部的工作總結(jié)及20xx下半年的工作計劃向公司總經(jīng)理室匯報。
20xx年度工程部工作重點之一就是城“”苑,、苑,、城的交房、設(shè)備設(shè)施的實體與資料移交,、設(shè)備臺帳制作,、工程質(zhì)量瑕疵整改推進工作,。在公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下、部門及各客服中心的支持下,，201x年上半年計劃內(nèi)工作基本完成,。
在原有軟件基礎(chǔ)上，完善各項管理制度,、工程服務(wù)手冊、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;在原有硬件基礎(chǔ)上與行政人事部共同攜手進行工程技術(shù)人員的引進,、招聘,、儲備，保障新項目拓展后物業(yè)工程服務(wù)的正常開展,，鼓勵員工到專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)參加各類工程技術(shù)的培訓(xùn),，組織員工參加其他專業(yè)知識的內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提高員工整體素質(zhì),。
在南方的汛期事件發(fā)生后,，我們認識到血的教訓(xùn)，總結(jié)別人在防臺防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗,，在安徽汛期到來之前,，結(jié)合各項目實際，修正防臺防汛應(yīng)急預(yù)案,，提前配備防臺防汛物質(zhì),，主動與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場指導(dǎo)防臺防汛工作,，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門的指導(dǎo)與服務(wù)能力,。
在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務(wù)意識,，主動為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實施,，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn);主動為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時個人的防寒保暖,，讓員工感受到公司的溫暖,。
為加快推進物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進程，工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則,，分工不分家模式進行工程服務(wù)管理,。工程部經(jīng)理,、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作(異地項目每月不低于兩次)，重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患,，設(shè)備是否運行正常,，上周安排的工作能否落實，檢查員工的操作是否規(guī)范,，設(shè)備運行記錄是否完善,。
公司工程部作為公司的一個職能部門,，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù),，服務(wù)于安徽外灘所有客服中心，本著團隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上,，展開全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作。20xx年上半年主要完成工作具體如下：
(一)家園項目,。
(二)城“”項目。
根據(jù)城項目的交房時的進度,，工程部全力協(xié)助城各服務(wù)中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進行全面監(jiān)管，從給排水,、變配電、暖通,、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手,，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件,，實質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴，做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進,、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護工作,，保障設(shè)備運行正常,，延長設(shè)備的使用壽命,，維護全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟利益。
通過城“”的交房經(jīng)歷,，總結(jié)交房過程中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，細致分析用心學(xué)習(xí),，為后期交房、驗房,、裝修管理、設(shè)備維護等工作提供經(jīng)驗,，更好的為業(yè)主提供服務(wù)。
城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電,，工程部嚴格按照工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，下基層進行反復(fù)培訓(xùn)演練并實地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài),，督促電梯維護單位維護巡檢，完善各項電梯管理規(guī)章制度,，保障電梯運行正常，如遇電梯困人事件,，被困人員可以短時間得到解救,，全力保障業(yè)主生命安全,。
另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算,、節(jié)能方案的編制與實施、耗材的申購審批,、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業(yè)收支平衡。
(三)·星城,。
水岸星城項目是管理的第一個異地項目，在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下,，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團隊，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗,、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進以及后期交房工作，把住房屋,、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān),，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ),。
雖然水岸星城遠在異地,，公司工程部依靠科技信息通道,，隨時關(guān)注項目運行情況，多次親臨現(xiàn)場進行督導(dǎo)與服務(wù),、多次為項目進行物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識進行培訓(xùn)，不斷提升當?shù)貑T工整體素質(zhì),，為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。
(四)錦城與姚苑項目,。
城項目剛剛開工建設(shè),，為吸取望湖城“”項目工程設(shè)計,、施工缺陷的教訓(xùn)，公司工程部參與天下錦城項目設(shè)計規(guī)劃討論,，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議,。認真維護保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設(shè)備設(shè)施,，提供滿意物業(yè)工程服務(wù)，為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境,。
苑屬于回遷樓，為了順利開發(fā)承建錦城樓盤,，回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一,，在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下,、在各項目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗,、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進以及交房工作,，把住房屋,、設(shè)備,、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ),。
二、20xx下半年工作計劃,。
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，望湖城項目即將實行區(qū)域化管理,，公司工程部將嚴格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案，提前做好各項工作準備,，順利,、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具,、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱職的工程人員，引進儲備各項技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才,，為公司發(fā)展獻言獻策，維護公司整體利益,，保障企業(yè)良性發(fā)展。
城“”原置業(yè)公司項目部善后服務(wù)即將結(jié)束,，為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開展，減小業(yè)主對房屋質(zhì)量的投訴,，按照置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，成立維修整改小組,，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作。
維修整改工作結(jié)束后,，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組，服務(wù)與物業(yè)各管理轄區(qū),，做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件,、工程遺留問題的整改工作。
20xx年下半年沒有新的交房任務(wù),，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路，對已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū),，進行規(guī)范化常態(tài)管理，逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化,。
20xx年置業(yè)公司發(fā)展迅速,，樓盤日益增多,，異地項目進一步拓展，物業(yè)公司隨之擁有新的機遇,，管理的項目逐漸增多,，下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進，做好項目成接查驗與交付工作,，做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進工作。
為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化,，體現(xiàn)職能部門的真正作用,，精減工作人員，減少部門開支,，提升工作效率,，認真落實工程部erp工作計劃,，順利完成下半年計劃工作,。工程部通過各種途徑，依靠置業(yè)公司溝通平臺資源,，協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位，為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎(chǔ),。
20xx下半年應(yīng)鞏固20xx上半年度取得的各項成果，繼續(xù)加快推進物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化進程,，爭取在20xx年底前,，安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項目，工程服務(wù)禮儀,、服務(wù)標準,、操作規(guī)范,、技術(shù)能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對等,。在實際推進中,，需注重員工的服務(wù)理念,、意識、技能上的培訓(xùn)與考核,，逐步提高員工整體素質(zhì)。
在培訓(xùn)中,，我們依靠鼓勵員工參加正規(guī)培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)，依靠置業(yè)公司項目組力量組織相關(guān)供應(yīng)商,、安裝單位對所有工程人員進行各類技術(shù)培訓(xùn)，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn),，員工與員工之間的交叉互動學(xué)習(xí)及交流培訓(xùn)，真正意義上實現(xiàn)培訓(xùn)有效果,，培訓(xùn)有進步,。
20xx下半年公司工程部將結(jié)合實際更新完善各項設(shè)備設(shè)施操作流程,、工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,、作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé),、技術(shù)員工服務(wù)標準，使得遇事先得知,，事中有預(yù)案,，處理有經(jīng)驗,。
提前做好物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計及分析,，從細節(jié)著手,，從實際出發(fā),，制訂詳細的節(jié)能方案并組織實施，加大力度控制公共能耗(包括用水,、用電、用汽等能耗)的消耗,，為物業(yè)公司節(jié)約運行成本，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費用的分攤,。
爭取20xx年全年度皖投家園項目的節(jié)能比攀升至10%，城項目的節(jié)能比控制在7%,。在城項目暖氣使用過程中,，我們將積累數(shù)據(jù),，找出設(shè)備操作及節(jié)能控制中的不足,，做好分析,，研究好對策,，為冬季供暖工作奠定基礎(chǔ),。
在設(shè)備設(shè)施維護工作中,，工程部將督促各客服中心做好20xx下半年度的設(shè)備設(shè)施維護計劃，工程部將按照上報的預(yù)定計劃監(jiān)督指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)工作,，嚴查運行及日常工作記錄。
對設(shè)備設(shè)施的維護所需的耗材,，要求各客服中心提前做好計劃,，儲備少量的易耗材，嚴格控制維修所需耗材的使用,，做到依舊換新制度,，做到能不換則不換制度，在節(jié)約物業(yè)運行成本的同時，保障設(shè)備設(shè)施的正常運行,。
