總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

年終工作總結(jié)匯編篇一

20xx年即將結(jié)束在過(guò)去的一年里汽機(jī)專(zhuān)業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在本專(zhuān)業(yè)人員的共同努力下,，僅僅圍繞公司制定的以安全,、經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的運(yùn)行方式運(yùn)行，達(dá)到了安全,、穩(wěn)定,、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的目的，實(shí)現(xiàn)了本專(zhuān)業(yè)的最大經(jīng)濟(jì)化,。就本人而言，回顧過(guò)去的一年,，對(duì)自己在思想,、工作方面的具體總結(jié)如下：

做任何工作時(shí)時(shí)刻不忘自己的崗位，始終明確自己的職責(zé),，正因?yàn)檫@樣才能不計(jì)個(gè)人得失,，能以大局為重，能以本專(zhuān)業(yè)的工作為重心,，才使得各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。日常工作中緊密團(tuán)結(jié)在總工室的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合專(zhuān)工做好各項(xiàng)技改及疑難工作,，做好檢修與運(yùn)行人員的協(xié)調(diào)工作,，共同切磋設(shè)備存在的問(wèn)題及如何保證機(jī)組的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，確保了穩(wěn)定運(yùn)行,。

1,、始終堅(jiān)持公司的模式化運(yùn)行方針，堅(jiān)持每天詳細(xì)檢查機(jī)組運(yùn)行數(shù)據(jù),，跟蹤主輔設(shè)備運(yùn)行方式,，發(fā)現(xiàn)不匹配運(yùn)行或異常時(shí)及時(shí)督促運(yùn)行調(diào)整。

2,、了解設(shè)備狀態(tài),，對(duì)存在的設(shè)備缺陷通知檢修修復(fù)，對(duì)于運(yùn)行中不能消除的或重要缺陷,，提出意見(jiàn)并制定預(yù)防措施,。

3,、認(rèn)真監(jiān)督運(yùn)行與檢修的兩票三制工作，對(duì)執(zhí)行不到位的及時(shí)提出,，確保設(shè)備的正常運(yùn)行及良好備用,。

4、按時(shí)參加每月一次的專(zhuān)業(yè)會(huì)議,，分析上月的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及本專(zhuān)業(yè)存在的問(wèn)題,，查找異常原因，充分聽(tīng)取運(yùn)行及檢修人員意見(jiàn),，并督促做好下月工作,。

5、對(duì)于特殊季節(jié)如雷雨及百日供熱期,，做好各項(xiàng)事故預(yù)案,，督促運(yùn)行人員做好反事故演習(xí)工作。

6,、認(rèn)真執(zhí)行安全大檢查工作,，查找隱蔽性缺陷積極參與整改。7,、積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)如行動(dòng)學(xué)習(xí),，能針對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容開(kāi)拓思維，大膽提出意見(jiàn)和看法,，并認(rèn)真汲取他人的經(jīng)驗(yàn),。

8、不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，參與各項(xiàng)檢修工作,，以彌補(bǔ)自己檢修知識(shí)貧乏的缺陷。

1,、熱網(wǎng)減溫器技改項(xiàng)目的實(shí)施：

該項(xiàng)目決定后,，接受領(lǐng)導(dǎo)指示，網(wǎng)上搜索減溫器使用及生產(chǎn)廠家,，并對(duì)其使用安全性及穩(wěn)定性進(jìn)行實(shí)地考察深入了解,，該項(xiàng)目已投入正常運(yùn)行，使公司的經(jīng)濟(jì)收入再上新臺(tái)階,。

2,、#2機(jī)調(diào)速系統(tǒng)技改：

針對(duì)運(yùn)行中#2機(jī)組負(fù)荷擺動(dòng)問(wèn)題提出個(gè)人意見(jiàn)，與專(zhuān)工共同探討確定技改方案,，技改后該缺陷完全消除,。

3、針對(duì)#1機(jī)軸封漏汽問(wèn)題提出個(gè)人意見(jiàn)：

#1機(jī)軸封磨損，造成漏汽嚴(yán)重使機(jī)組振動(dòng)增大,，已進(jìn)入百日供熱機(jī)組無(wú)法進(jìn)行大修,，面對(duì)嚴(yán)峻考驗(yàn)，提出個(gè)人整改意見(jiàn),，在多方專(zhuān)家指導(dǎo)下實(shí)施,，除漏汽不能完全消除外其余得到較好改善，機(jī)組振動(dòng)已達(dá)到良好水平,。

4,、認(rèn)真參與循環(huán)水調(diào)試工作：

循環(huán)水供熱雖以運(yùn)行兩個(gè)冬季，但隨新用戶的增加及新問(wèn)題的出現(xiàn),，對(duì)汽機(jī)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)也是一種新的考驗(yàn),，絲毫不敢懈怠，認(rèn)真參與每次的`調(diào)試工作,，以確保供熱工作的順利進(jìn)行,。

在過(guò)去一年里,雖已完成各項(xiàng)任務(wù),但也存在許多不足之處,有待于新的一年繼續(xù)加強(qiáng),具體如下:

1、#1機(jī)軸封漏氣待供熱結(jié)束后轉(zhuǎn)入大修處理,，修前應(yīng)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，尤其是軸封的選用要多方咨詢(xún)，同時(shí)運(yùn)行中加強(qiáng)監(jiān)視,，確保供熱的穩(wěn)定運(yùn)行,。

2、汽動(dòng)循泵拖動(dòng)機(jī)油擋輕微甩油,，待汽泵停運(yùn)后處理。

3,、進(jìn)一步挖潛機(jī)組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式,，努力提高機(jī)組的經(jīng)濟(jì)性。

4,、加強(qiáng)設(shè)備管理水平,，完善設(shè)備管理臺(tái)帳，減少設(shè)備缺陷率,。

5,、根據(jù)全年檢修計(jì)劃時(shí)間，提前做好修前準(zhǔn)備及統(tǒng)計(jì)工作,。

6,、繼續(xù)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力提高個(gè)人技術(shù)素質(zhì),。

舊年將至,，新年伊始，新的任務(wù)和困難將會(huì)接種而來(lái)，面對(duì)新的挑戰(zhàn),，本人會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),，取他人長(zhǎng)補(bǔ)自己短，會(huì)緊緊沿著公司的方針和政策行走,，為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展盡自己最大努力,！

年終工作總結(jié)匯編篇二

不知不覺(jué)中，見(jiàn)證著公司飛越發(fā)展的20xx年悄然過(guò)去,，充滿挑戰(zhàn)的20xx年即將到來(lái),。回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)、加班備戰(zhàn)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

20xx年10月8日，我非常榮幸的成為了公司的一員,。初來(lái)公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作,；但是公司融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。很慶幸自己能加入這么優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，在初來(lái)乍到的這二個(gè)多月時(shí)間里，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。

每月結(jié)賬后,，開(kāi)始整理憑證,。把收款、付款,、轉(zhuǎn)賬憑證按憑證順序分別放在三個(gè)紙箱,，然后檢查憑證審核、復(fù)核,、出納,、經(jīng)辦都是否蓋章簽字，整理完畢稅局錄完憑證之后開(kāi)始裝訂,。公司電熱打孔機(jī)很方便,，省去了三孔式打孔機(jī)的不少麻煩,，裝訂出來(lái)的憑證也整齊、美觀,。憑證裝訂完成后,，按順序放入檔案柜保存，方便查閱,。

截至今日,，共收取旅游卡167張，合計(jì)金額8375000元,，收取游創(chuàng)始卡70張,，合計(jì)金額13820000元。記得第一次一個(gè)人跟隨市場(chǎng)部置業(yè)顧問(wèn)去股東方云南城投置業(yè)收取旅游卡的時(shí)候,，由于客戶較多,，我錯(cuò)把收據(jù)大寫(xiě)金額伍萬(wàn)元開(kāi)成伍拾萬(wàn)元，再開(kāi)第二張收據(jù)的時(shí)候自己才發(fā)現(xiàn),，然后給客戶賠禮道歉,，作廢重開(kāi)，得到客戶原諒的同時(shí)也受到了客戶教育：收據(jù)金額當(dāng)小寫(xiě)和大寫(xiě)不一致時(shí),，以大寫(xiě)金額為準(zhǔn),。經(jīng)過(guò)這次教訓(xùn)之后，每次收款開(kāi)取收據(jù)后都會(huì)檢查一遍金額,，pos機(jī)金額也會(huì)和收據(jù)金額核對(duì),。

每月工資表出來(lái)之后，根據(jù)工資表提取應(yīng)納個(gè)人所得稅人員名單及金額,，按照金額大小排序,，根據(jù)稅率極差做出分類(lèi)、統(tǒng)計(jì),，然后申報(bào),。第一次申報(bào)的時(shí)候，對(duì)excel公式不熟悉,，導(dǎo)致最后應(yīng)繳個(gè)稅與工資表不相符，經(jīng)過(guò)劉利江悉心指導(dǎo),，找到了其中的問(wèn)題所在,，在以后個(gè)稅申報(bào)上也鋪平了道路。由于公司高爾夫球場(chǎng)聘請(qǐng)美國(guó)尼克勞斯公司設(shè)計(jì),，每月要到稅局開(kāi)具支付外匯證明,，開(kāi)具支付證明上也是一波三折。開(kāi)始的時(shí)候,，不知道地稅辦公室在哪,，興致沖沖的拿著國(guó)稅開(kāi)的'證明跑去稅務(wù)大廳蓋章,，后來(lái)才被告知要到地稅辦公室去審核、蓋章,。在開(kāi)具支付外匯證明過(guò)程中,，也知道了辦稅人員應(yīng)該多學(xué)習(xí)稅法政策，根據(jù)當(dāng)?shù)囟愂照?，合理避稅,，為企業(yè)節(jié)約資金、節(jié)約成本,。

五,、現(xiàn)金收款憑證錄入

公司每天都與其他非關(guān)聯(lián)單位往來(lái)密切，部門(mén)每天都要收取各種現(xiàn)金,，包括車(chē)輛通行證,、辦公基地通行證工本費(fèi)，投標(biāo)保證金,、投標(biāo)手續(xù)費(fèi),，代收水電費(fèi)，ic卡充值款等等,。在憑證錄入的過(guò)程中也是遇到不少困難,。開(kāi)始的時(shí)候總是把投標(biāo)保證金記入其他應(yīng)收款，把手續(xù)費(fèi),、工本費(fèi)記入貸方,。后來(lái)馬俊給我做了認(rèn)真的講解：投標(biāo)保證金以后是要退還的，應(yīng)該記入其他應(yīng)付款,，手續(xù)費(fèi),、工本費(fèi)等用借方紅字表示，以沖減行政辦公費(fèi),。并且每次在我做完憑證后都幫我認(rèn)真檢查,，指出其中的錯(cuò)誤，并詳細(xì)解釋,。通過(guò)他的耐心指導(dǎo),，我在出憑證上出現(xiàn)的問(wèn)題也是越來(lái)越少。

通過(guò)這幾個(gè)月的工作,，我也是深深的認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1,、為人處事方面有待提高。

2,、說(shuō)話方面不太嚴(yán)謹(jǐn),，不懂得如何與別人交流。

3,、做事粗心大意,，不懂得抓住細(xì)節(jié),。

4、對(duì)金蝶財(cái)務(wù)軟件功能不熟悉,。

5,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技術(shù)方面太欠缺。

1,、多看書(shū),，多學(xué)習(xí)，制定學(xué)習(xí)方案加強(qiáng)自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),；

2,、多參加各種活動(dòng)，包括社會(huì)活動(dòng),，多與別人接觸,，擴(kuò)大自己的眼界，在和別人交流的時(shí)候也不會(huì)膽怯,。

3,、工作方面不懂的地方多請(qǐng)教別人，經(jīng)常出錯(cuò)的地方用筆記下,，仔細(xì)琢磨,。

4、學(xué)習(xí)稅收相關(guān)法律法規(guī),，掌握稅收政策,，做好合理避稅。

年終工作總結(jié)匯編篇三

20xxx年即將過(guò)去,，在這過(guò)去的一年里,，在x院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，耳鼻喉科工作在全體管理小組成員的努力及支持下,，較好地按照醫(yī)院的管理措施落實(shí)執(zhí)行,，在我們耳鼻喉科科主任的帶領(lǐng)下，全體醫(yī)務(wù)人員牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療工作,，朝著“患者滿意、社會(huì)滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn),。完成了20xx年的科室工作計(jì)劃?，F(xiàn)將情況工作總結(jié)如下：

1、按照醫(yī)院規(guī)定每月進(jìn)行院內(nèi)知識(shí)考試,，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí),，從而提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。

2,、在工作中不斷的提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，在積極投入工作的同時(shí)，加深了對(duì)耳鼻喉科工作內(nèi)容的理解和實(shí)際的操作能力,。

1,、每月對(duì)各個(gè)重點(diǎn)科室的消毒液用含氯測(cè)試紙、2%戊二醛測(cè)試紙進(jìn)行監(jiān)測(cè),，紫外線燈管用紫外線強(qiáng)度儀進(jìn)行監(jiān)測(cè)并登記,。

2、每個(gè)病區(qū)堅(jiān)持對(duì)治療室,、換藥室每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)一次,。手術(shù)室每個(gè)月對(duì)物品、手進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng),。

3,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求，無(wú)菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗(yàn)室都能及時(shí)毀形,、浸泡,，督促檢查工作，指定專(zhuān)人將廢舊物品送到供應(yīng)室,，再由回收單位統(tǒng)一回收,。

1、開(kāi)展了電子耳蝸植入手術(shù),。

2,、與呼吸科共同組建呼吸睡眠障礙診療中心，已接受病人檢查,，就診及手術(shù),，病人逐漸增加。

3,、引進(jìn)了纖維鼻咽喉鏡的圖像處理系統(tǒng),，已服務(wù)于病人，取得明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

4,、開(kāi)展了經(jīng)口、頸側(cè)聯(lián)合徑路咽側(cè)頸部血管瘤切除術(shù),。

5,、開(kāi)展了耳內(nèi)窺鏡下鼓室成型、鼓室置管術(shù),。

6,、開(kāi)展了耳廓畸形的整形手術(shù),。

7、與神經(jīng)外科合作開(kāi)展了鼻竇鏡下垂體腫瘤切除術(shù),。

8,、下鼻甲粘膜下切削吸除術(shù)。

9,、開(kāi)展了助聽(tīng)器驗(yàn)配工作,。

10、與神經(jīng)外科合作開(kāi)展了激光后鼻孔閉鎖成型術(shù)等,。

總之20xx年即將過(guò)去,，我們科各項(xiàng)工作都有較好的開(kāi)展，希望在明年的工作中全科人員能夠繼續(xù)努力,，再創(chuàng)佳績(jī),！

年終工作總結(jié)匯編篇四

護(hù)衛(wèi)隊(duì)工作：

xx年春節(jié)后，護(hù)衛(wèi)隊(duì)精神面貌較差,，思想懶散,，通過(guò)一個(gè)月的大力整頓與培訓(xùn)之后，使護(hù)衛(wèi)隊(duì)員工軍事素質(zhì)大大提高,，法律意識(shí)增強(qiáng),，紀(jì)律性、工作作風(fēng)都得到質(zhì)的改善,。員工也深刻認(rèn)識(shí)到公司的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)理念,，令領(lǐng)導(dǎo)管理起來(lái)得心應(yīng)手，整支隊(duì)伍煥然一新,。護(hù)衛(wèi)隊(duì)三個(gè)班長(zhǎng)的責(zé)任心強(qiáng),，員工的工作積極性高。在此,，我們不能只記成績(jī),，遺忘不足。xx年x月xx日下午,，網(wǎng)絡(luò)會(huì)所旁的斗毆事件,，護(hù)衛(wèi)隊(duì)員沒(méi)能及時(shí)將情況報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及派出所，導(dǎo)致“冰火派”冷飲店一員工受輕傷,。此事件雖說(shuō)不大,，但讓護(hù)衛(wèi)隊(duì)的形象在商家心目中大大降低,該事件刷新了我的工作思路，改變了我管理工作的重心,，我把商家的人生安全擺在了突出的位置,，護(hù)衛(wèi)隊(duì)絕不允許這樣的事件重演。

車(chē)管中心工作：

1，

上半年車(chē)管中心業(yè)績(jī)不高,，員工素質(zhì)良莠不齊,，車(chē)主投訴較多，如：車(chē)輛指揮手勢(shì),、禮節(jié)禮貌、著裝,、場(chǎng)地衛(wèi)生等方面存在的問(wèn)題,。通過(guò)整頓和培訓(xùn)，在短時(shí)間內(nèi)車(chē)管中心的整體面貌就有明顯的改觀,，業(yè)績(jī)明顯提高,。

2，

車(chē)管中心在xx年總共發(fā)生突發(fā)事件32起（多為車(chē)輛擦掛,、車(chē)主醉酒鬧事,、車(chē)主之間的矛盾），在員工的靈活斡旋下,，以及派出所和交警隊(duì)的通力協(xié)助下,，事件均得到圓滿處理。

3,，

好又多,、國(guó)美、嘉年華這三個(gè)商家員工人數(shù)眾多,，非機(jī)動(dòng)車(chē)較多,，起初由于管理不善，停放混亂,，在經(jīng)理的策劃與親自指揮下,，通過(guò)更換停車(chē)牌、劃車(chē)位線等措施,，使之有序化,，合理化，減輕了車(chē)管的壓力,。

總體來(lái)講,，車(chē)管中心這一年的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

消防控制室的工作：

公司在xx年x月份組織消防控制室員工參加專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn),，增強(qiáng)其業(yè)務(wù)能力的同時(shí),，提高其消防法律法規(guī)意識(shí)、安全責(zé)任意識(shí),；公司與維保單位簽約,，協(xié)同維保公司對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。

回顧這一年繁忙的工作，我們?cè)凇皠?chuàng)品牌企業(yè),，做三門(mén)峽一流”的號(hào)召下,，不斷完善企業(yè)規(guī)章制度，提高員工綜合素質(zhì),；樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念；精簡(jiǎn)流程,，提高效率,；節(jié)能降耗，濃縮開(kāi)支,。

展望未來(lái),，我將查漏補(bǔ)缺，完善自我,；我將讓公司的經(jīng)營(yíng)理念融入到每個(gè)員

工的血液里,，帶出一支工作能力強(qiáng)、責(zé)任意識(shí)強(qiáng),、綜合素質(zhì)高的隊(duì)伍,；我將以更飽滿的熱情投入到新一年的工作當(dāng)中；我將向領(lǐng)導(dǎo)交出一份更優(yōu)秀的答卷,！

物業(yè)必將會(huì)有更輝煌的成績(jī),！

說(shuō)句題外話，本人“長(zhǎng)于帶兵,，拙于文筆”,，此總結(jié)不免有言不盡意之失。

在此,，我懇請(qǐng)?zhí)煺飿I(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位員工對(duì)我工作中的不足和失誤提出批評(píng),，讓我在新的一年里能更好地為商家服務(wù)，也讓我個(gè)人的管理水平得到提高,。

值此春節(jié)到來(lái)之際,，每位領(lǐng)導(dǎo)及員工身體安康，吉祥如意,！

年終工作總結(jié)匯編篇五

x年是采購(gòu)部的采購(gòu)業(yè)務(wù)量迅速增長(zhǎng)的一年,，我們?cè)诮?jīng)歷了來(lái)自工作本身和外部壓力的重重考驗(yàn)下，抓住每一次磨合與溝通的契機(jī),，盡全力去做好每一項(xiàng)工作,，千里之行，始于足下,，正是因?yàn)槲覀兊膱?jiān)持與努力,，日常工作的開(kāi)展與銜接在逐漸步入正軌,。我們的工作不是單一的實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作指標(biāo)，它不僅要兼顧小組內(nèi)部成員,、整體團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī),，更需要形成一種共進(jìn)退、共努力,、共協(xié)調(diào),、共分享的合作模式。我們堅(jiān)信,，只要用心去支撐,，用行動(dòng)去實(shí)踐，用數(shù)據(jù)去證明,，我們會(huì)更好地融入企業(yè)飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)潮流中，更好地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值與意義?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一,、常規(guī)與非常規(guī)工作內(nèi)容概述

1、購(gòu)買(mǎi)日常所需用品,，和其他部門(mén)積極溝通交流,，保證物資的儲(chǔ)備充足；

2,、及時(shí),、準(zhǔn)確的辦理每月發(fā)票的核對(duì)、勾稽,、審核與入賬手續(xù),；

3、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行上半年度電腦,、打印機(jī),、光纖等耗材類(lèi)物資的采購(gòu)管理。

二,、強(qiáng)化供應(yīng)商的管理與開(kāi)發(fā)

為形成有效的成本降低與質(zhì)量管控模式,，避免供方管理陷入被動(dòng)牽制局面，規(guī)避強(qiáng)勢(shì)或單一供應(yīng)商,，特要求所有的物資必須有兩家以上的供貨商,，通過(guò)對(duì)比其加工質(zhì)量和供貨及時(shí)率等指標(biāo)，把握競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中價(jià)格下調(diào)的機(jī)會(huì),，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與價(jià)格雙贏的目標(biāo),。

三、默契的團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)良好業(yè)績(jī)的前提

自本年度開(kāi)始,，采購(gòu)部開(kāi)始實(shí)行項(xiàng)目組管理制,，并將各組業(yè)績(jī)正式列入績(jī)效考核行列，在經(jīng)歷一年的磨練、成長(zhǎng)歷程后,，我們更清楚的意識(shí)到：任何工作不是單一的實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作指標(biāo),，它不僅需要兼顧小組內(nèi)部成員、整體團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī),，更需要形成一種共進(jìn)退,、共努力、共協(xié)調(diào),、共分享的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)模式,。個(gè)人的工作需要小組來(lái)支撐，小組的工作更需要團(tuán)隊(duì)合作來(lái)支撐,，我們是相輔相成的團(tuán)隊(duì)與整體,，不能存在個(gè)人利益的偏私，任何時(shí)候都必須服從與保證公司利益,。采購(gòu)部每一位成員都在用親身實(shí)踐證明著：只要用心去做,，用行動(dòng)去證明，用勇氣去挑戰(zhàn),，用思維去創(chuàng)新,，我們也會(huì)在公司日益蓬勃發(fā)展的浪潮中迅速成長(zhǎng)與強(qiáng)大。

四,、工作技能的提升與改進(jìn)

本年度,，采購(gòu)部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)部署和安排的各項(xiàng)工作任務(wù)與指標(biāo)。為更好地拓展專(zhuān)業(yè)知識(shí),、提高綜合能力,，除了在日常工作中鍛煉與積累外，我們還通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和采購(gòu)技能來(lái)提升自我創(chuàng)新思維與工作價(jià)值,。

當(dāng)前的我們雖然具備了一定的采購(gòu)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能,，但是脫離了實(shí)踐的磨練與驗(yàn)證，得出的結(jié)論與成果都是不成熟的,，猶如井底之蛙,，永遠(yuǎn)只能看到頭頂上的天，但學(xué)無(wú)止境,，年輕就是資本,，現(xiàn)在的我們不但需要理論知識(shí)的充電，還需要不斷地親身實(shí)踐,，這些實(shí)踐經(jīng)歷不僅能為我們后期的采購(gòu)環(huán)節(jié)提供廣闊的借鑒與參考平臺(tái),，還會(huì)讓我們更深刻地融入到企業(yè)文化的精髓之中，正所謂,，路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,，我堅(jiān)信，只要我們肯學(xué),、肯動(dòng)手,、肯動(dòng)腦，我們將會(huì)在這里收獲豐厚的工作果實(shí)與人生體會(huì),。

年終工作總結(jié)匯編篇六

時(shí)光荏苒,，很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

財(cái)務(wù)工作二十余年,，也寫(xiě)了近二十份的年終總結(jié),，按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人,，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn),。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧,。

作為**集團(tuán)子公司的**公司,，財(cái)務(wù)部是柯萊公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù),、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用,。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了。財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步,?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，現(xiàn)將**年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),。

今年的工作可以分以下三個(gè)方面：

1.規(guī)范了庫(kù)存材料的核算管理,，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用,。建立了材料領(lǐng)用制度,，改變了原來(lái)不論是否需要、不論那個(gè)部門(mén)使用,、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少,，都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷(xiāo)到某一個(gè)部門(mén)來(lái)核算的模糊成本。

2.在原來(lái)的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理,，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理,，分門(mén)別類(lèi)的計(jì)算每輛車(chē)實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映每一輛車(chē)當(dāng)期的運(yùn)輸成本,。為運(yùn)輸車(chē)輛的績(jī)效管理提供參考依據(jù),。

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等,。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門(mén)、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類(lèi),，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門(mén)效益,。

(2)國(guó)家財(cái)政部門(mén)對(duì)柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是人所得稅,，及時(shí),、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報(bào)軟件,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正,，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(3)在緊張的工作之余,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者,，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng),、聚人之長(zhǎng),、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象,。

(4)作為基層管理者,，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者,。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,。

新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),，我們決心再接再厲,，更上一層樓,。**年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍,，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”,、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等,，這樣，就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì),。要以“細(xì)”為起點(diǎn),，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位,、部門(mén)的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù),，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,，通過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能,，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理 “零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值,。雖然,，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”,。

年終工作總結(jié)匯編篇七

在所黨支部的正確英明領(lǐng)導(dǎo)下，我以黨的為指針,，以開(kāi)辟通途永無(wú)止境的楚天企業(yè)精神為契機(jī),，以發(fā)展交通事業(yè)弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神的交通精神為總目標(biāo)，通過(guò)發(fā)揚(yáng)不管風(fēng)吹浪打勝似閑庭信步的大無(wú)畏革命英雄主義氣概精神為先鋒,，頑強(qiáng)拼搏克難攻艱勇于奉獻(xiàn),，圓滿地完成了本質(zhì)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡櫧衲陙?lái)的工作,，我認(rèn)為是做到了有板有眼，有頭有尾,，有血有肉,，有理有序，有主有次,，有張有弛,，有柔有剛，有變不驚,，有難不慌,，有口皆碑，有目共睹,。概括起來(lái)主要表此刻四個(gè)方面,，即責(zé)勤美高。現(xiàn)分述如下,。

責(zé)就崗位職責(zé),。自從楚天公司推行崗位職責(zé)制和崗位工資制的新政以來(lái)，崗位職責(zé)就成為了我心中的上帝了,。今年以來(lái)在履行職責(zé)方面我是這樣做的,。首先我做到了24小時(shí)工作制。這是任何一個(gè)崗位和個(gè)人都無(wú)發(fā)和我比擬的,，他是需要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力和耐力的,。門(mén)衛(wèi)工作只有我一人，沒(méi)有人換崗,，但是我并沒(méi)有被困難所嚇倒,，而是順應(yīng)了潮流順應(yīng)了歷史,，克服了脆弱，克服了疲勞,，頑強(qiáng)的拼搏了下來(lái),，除了必要的事情外出外，我基本上所有的時(shí)間都堅(jiān)守在自己的崗位上,。堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持,，忍耐忍耐再忍耐，職責(zé)是我二生命,，革命工作樣樣好,。有幾次晚上有人提出要我去潛江跳舞，我說(shuō)沒(méi)時(shí)間,，我要上班,，職責(zé)所在埃也有人提出要我打麻將，我假裝推說(shuō)不會(huì),，實(shí)際上是想堅(jiān)守職責(zé),。

第二我做到了開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)，即每進(jìn)入一輛車(chē)我開(kāi)門(mén)一次關(guān)門(mén)一次,，每出去一輛車(chē)我同樣開(kāi)門(mén)一次關(guān)門(mén)一次,。按照所里為我擬定的職責(zé)電動(dòng)門(mén)是要持續(xù)常閉狀態(tài)的，開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)是職盡其責(zé),。在毛嘴所院內(nèi)進(jìn)出的車(chē)輛數(shù)雖然談不上很多,，但也不少，公家車(chē)2輛,，私家車(chē)2輛,，外單位的車(chē)如銀行取款車(chē)1輛，機(jī)電維護(hù)車(chē)2輛,，上述這些車(chē)輛每一天都要進(jìn)進(jìn)出出院內(nèi)好多遍的,，沒(méi)有統(tǒng)計(jì)，加之其他的臨時(shí)性車(chē)輛如上級(jí)來(lái)車(chē),，外單位來(lái)車(chē),，送水車(chē),，維修車(chē),，地方車(chē)等等加起來(lái)總數(shù)也是不少的。雖然如此,，但是我并沒(méi)有覺(jué)得勞累,，對(duì)于每一輛車(chē)我都做到了笑進(jìn)迎出賓至如歸不厭其煩。

玫瑰糠疹特效藥我的同行彭水成經(jīng)常對(duì)我說(shuō),，門(mén)衛(wèi)工作看似簡(jiǎn)單實(shí)是累,。是的,，他的話其實(shí)我早有同感，只是沒(méi)有唱出來(lái)而已,。彭水成的話很富有哲理,，把門(mén)衛(wèi)工作的本質(zhì)一語(yǔ)道破，概括的十分恰當(dāng),。我相信彭水成的這句話很多的人只要用心去體會(huì)一下是不難理解的,。門(mén)衛(wèi)工作表面上看起來(lái)很簡(jiǎn)單，其實(shí)不然,。

主要表此刻以下幾個(gè)方面,，一作為門(mén)衛(wèi)的我也要經(jīng)常的關(guān)門(mén)開(kāi)門(mén)，并且每次操縱起來(lái)都需要人站起來(lái)進(jìn)行手工配合,，沒(méi)有費(fèi)收的操縱器那么方便,。二每一天進(jìn)出入的車(chē)輛次數(shù)不下于50車(chē)次，和一個(gè)八小時(shí)班的費(fèi)收員的勞動(dòng)強(qiáng)度差不多,。三我的工作時(shí)間是24小時(shí),，從早到晚，再?gòu)耐淼皆?，一個(gè)人堅(jiān)守到底,。星移斗轉(zhuǎn)月黑風(fēng)高夜都是一個(gè)人不辭辛勞地堅(jiān)持堅(jiān)守著。四我還要經(jīng)常地隨時(shí)地打掃周?chē)沫h(huán)境衛(wèi)生,。五我還要堅(jiān)守職責(zé)防止壞人壞蛋們潛入院內(nèi),。總之其工作的勞動(dòng)強(qiáng)度和疲勞程度是完全能夠和一個(gè)收費(fèi)員比擬的甚至是有過(guò)之而無(wú)不及的,。這樣的困難和壓力要靠什么來(lái)完成,，當(dāng)然靠“勤”。勤就是完成門(mén)衛(wèi)職責(zé)的根本條件,，離開(kāi)了勤談搞好了門(mén)衛(wèi)工作那就是在放屁,。而這種“勤”在今年的工作中我表現(xiàn)的尤其讓人滿意。勤的第二個(gè)表現(xiàn)就是今年以來(lái)我加強(qiáng)了履行職責(zé)的力度,，加強(qiáng)了管理,，加強(qiáng)了自我約束。做到了恪盡職守不畏勞苦殫精竭慮廢寢忘食,。例如自由散漫隨隨便便時(shí)有時(shí)無(wú)的現(xiàn)象比以往是大大地減少了,，只有萬(wàn)分之一了。相反加強(qiáng)管理加大服務(wù)提高形象和知名度的狀況是大大地改善了,，對(duì)工作的兢兢業(yè)業(yè)一絲不茍勤勤懇懇任勞任怨的表現(xiàn)程度是大大地加強(qiáng)了,。同志們，這些工作中的進(jìn)步都是要靠“勤”才能完成的埃此外，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)分配的各種任務(wù)我也做到雷厲風(fēng)行不折不扣,，如幫忙程家春同志抬辦公用俱搞大掃除練體操以及各種運(yùn)動(dòng)和活動(dòng)我都做到了用心的響應(yīng)和參與,。這些都是勤勞的具體體現(xiàn)。

黨的十七大領(lǐng)導(dǎo)我都做到了喜笑顏開(kāi)熱情飽滿畢恭畢敬,。對(duì)外面來(lái)的辦事人員和領(lǐng)獎(jiǎng)人員我都做到了誠(chéng)懇地接待,。對(duì)單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工我做到了笑進(jìn)迎出尊重有加。思想上行動(dòng)上也從沒(méi)有過(guò)因?yàn)槭杖氡葎e人少工作時(shí)間比別人長(zhǎng)而放松懈怠工作的狀況出現(xiàn),，雖然有時(shí)候口頭上說(shuō)出了公司的這種安排很不合理,，但是行動(dòng)上一向都是不折不扣的在行使門(mén)衛(wèi)的光榮職責(zé)。此外,，我還做到了虛心納諫自查自糾嚴(yán)以律己寬以待人,，如有人說(shuō)我經(jīng)常跑到街上去上網(wǎng)沒(méi)有完全遵守工作時(shí)間，也有人說(shuō)我雙休日還有休息不象是個(gè)門(mén)衛(wèi),。是的,，我完全理解。俗話說(shuō)金無(wú)足赤人無(wú)完人,，請(qǐng)同志們務(wù)必見(jiàn)諒,，我今后必須努力改善。我的上述這些行為都有如金子一樣的閃光,，有如太陽(yáng)一樣的熾熱,，說(shuō)他美是當(dāng)之無(wú)愧。難道有什么小題大做之嫌嗎不,，我的美遠(yuǎn)不只這些,，我的最美之處在于我默默地奉獻(xiàn)了青春創(chuàng)造了價(jià)值而結(jié)果好象并沒(méi)有換來(lái)多少稱(chēng)贊聲，而我并沒(méi)有為之氣壘,，而是更加改善地去奉獻(xiàn)著自己的有價(jià)元素和無(wú)價(jià)之生命,。這是一種純潔的美，高尚的美,，實(shí)實(shí)在在的美,。

高就是提高。公司的副總俞禮海同志在擔(dān)任人力資源部經(jīng)理時(shí)對(duì)我說(shuō)過(guò)這樣一句話,，“此刻下去了,，今后要想再爬起來(lái)各方面至少都要比此刻都高一些的，不僅僅要比自己高,，還要比別人高,，最好能夠在某些方面有特長(zhǎng)，如球隊(duì)隊(duì)員樂(lè)隊(duì)隊(duì)員寫(xiě)作水平等”,。他的話我一向牢記在心,，時(shí)刻沒(méi)有忘記要提高自己,，時(shí)刻沒(méi)有忘記要垂練自己,。今年以來(lái)我一向都把提高自己當(dāng)作首要任務(wù)來(lái)抓,。自己提高了，工作的效率以及各個(gè)方面工作自然就水到渠成了,。常言道笨鳥(niǎo)先飛勤能補(bǔ)拙,。今年以來(lái)我狠抓了學(xué)習(xí)，做到了處處抓學(xué)習(xí),，時(shí)時(shí)抓學(xué)習(xí),，事事抓研究。使自己的水平認(rèn)識(shí)和潛力都有了十足的提高,。具體表現(xiàn)為：

一,、我對(duì)崗位的適應(yīng)潛力是大大的加強(qiáng)了。學(xué)會(huì)了在逆境中的生存本能,，學(xué)會(huì)了忍耐消溶適應(yīng)應(yīng)變和提高,，在時(shí)間上我學(xué)會(huì)了用堅(jiān)持熔化忍耐再堅(jiān)持再熔化再忍耐的辦法來(lái)解決疲勞問(wèn)題，在業(yè)務(wù)上我學(xué)會(huì)了通過(guò)看電視,，通過(guò)與人交流,，通過(guò)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過(guò)看報(bào)刊雜志,，通過(guò)社會(huì)觀察和分析等方式給自己充電,，使自己獲得了更多的知識(shí)，從而使自己在處理問(wèn)題時(shí)到達(dá)了駕輕就熟的本領(lǐng),。如通過(guò)長(zhǎng)期的觀察和研究,，對(duì)于進(jìn)入院內(nèi)的人和車(chē)我能夠一眼看出他是來(lái)干什么的，這種潛力的提高對(duì)我提高工作效率起了很大的幫忙作用,。

二,、我的各種意識(shí)和觀念是大大的增強(qiáng)了。如法律意識(shí)勞動(dòng)意識(shí)奉獻(xiàn)意識(shí)職責(zé)意識(shí)危機(jī)意識(shí)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)以及信仰和信念比往年都有了明顯的提高,，我認(rèn)識(shí)到了革命工作沒(méi)有貴賤之分只有分工不同,，我認(rèn)識(shí)到了人活著金錢(qián)不是唯一的，人格尊嚴(yán)工作本身都是人生活的寶貴財(cái)富和高級(jí)營(yíng)養(yǎng)品,，我認(rèn)識(shí)并徹底戰(zhàn)勝了做好人就是傻比的卑鄙無(wú)恥的城府觀念,，原先的昏厥思想不求上進(jìn)玩世不恭做一天和尚撞一天鐘的腐朽消極思想被束之高閣了。

三,、我的工作態(tài)度和工作水平都比往年有了很大的轉(zhuǎn)變和提高,。如服務(wù)水平服務(wù)質(zhì)量大大提高了，禮貌用語(yǔ)微笑服務(wù)增多了,，管理水平管理質(zhì)量大大加強(qiáng)了,，壞蛋和烏龜王八蛋潛入院內(nèi)搞破壞的機(jī)會(huì)是大大地減少了,。

四、崗位的功能加強(qiáng)了,。除了管理和服務(wù)以外,，還增加了交際功能。啊!人是多么的偉大和聰明!是勞動(dòng)創(chuàng)造了智慧,，是英雄創(chuàng)造了歷史,，是競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)了提高，是亂政帶來(lái)了發(fā)明,。

人啊,，無(wú)論你處在什么樣的環(huán)境，只要你孜孜不倦地去提高自己,，你是必須會(huì)在歷史的畫(huà)卷里留有足跡的,。

年終工作總結(jié)匯編篇八

20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這舊去新來(lái)的時(shí)刻,。對(duì)客服部工作做以下總結(jié),。

回顧20xx年的工作，已經(jīng)告一段落,?？梢哉f(shuō)是圓滿完成了對(duì)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取，也對(duì)業(yè)主服務(wù)達(dá)到了一個(gè)滿意的標(biāo)準(zhǔn),。但是工作中也存在了很多的不足,，在這一年里我們從客服接待，業(yè)主回訪,，處理和協(xié)調(diào)各種問(wèn)題中學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí),。也很大程度上認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力,，也取得了一點(diǎn)成績(jī),。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少,。所以想通過(guò)這次總結(jié),，認(rèn)真反思找出問(wèn)題所在,。在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。

在這一年里我們認(rèn)真貫徹我們xx人企業(yè)理念“以情服務(wù),，用心做事”把服務(wù)業(yè)主,，做好本職,，為己任,。我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作下，在部門(mén)員工努力工作下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé),，熱情接待業(yè)主,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí),、服務(wù)周到,，報(bào)修、投訴,、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃,。

以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：

每日填寫(xiě)《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,，及時(shí)反饋,、電話回訪業(yè)主。

本年度,，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知約xx多次,。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)xx條，做到通知擬發(fā)及時(shí),、詳盡,，表述清晰、用詞準(zhǔn)確,，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作,。

20xx年我客服部回訪率xx%，工程維修滿意率xx%,。

我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí),，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議,，不斷提高世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平,。

已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。

在物業(yè)公司主任的多次指導(dǎo)下,，我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立,，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧,，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

部門(mén)員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足,、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門(mén)員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì),。

工作中存在的不足,、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難總結(jié)如下：

1,、由于我部門(mén)均未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng),。

2、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn),、反饋不夠及時(shí),。

3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī),、方式,、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳，水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足,。

4,、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高,。

5,、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率,，簡(jiǎn)化工作難度,。

日后工作的努力方向及工作設(shè)想：

我部門(mén)在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo),，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制,，強(qiáng)化部門(mén)工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo),、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作,。

1、對(duì)部門(mén)員工工作范圍,、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,、明確;

2、加強(qiáng)培訓(xùn),，保證部門(mén)員工勝任相應(yīng)崗位,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

3、強(qiáng)化部門(mén)工作紀(jì)律管理,，做到工作嚴(yán)謹(jǐn),、紀(jì)律嚴(yán)明;

4、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息,、工作狀況的跟進(jìn),，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確,。

5,、通過(guò)部門(mén)的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí),，營(yíng)造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長(zhǎng)”的氛圍,，讓部門(mén)員工有種“緊張但又不會(huì)感覺(jué)壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感,。

6、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范,，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率,。

綜上所述，20xx年,，我部門(mén)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,，在各部門(mén)的大力配合以及部門(mén)員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī),，但還沒(méi)有完全達(dá)到公司的要求,，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離,，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)xx政府有關(guān)物業(yè)管理的政策,、法規(guī)及世紀(jì)城小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范,、快捷、有效的服務(wù),，認(rèn)真做好接待工作,，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活,、休閑氛圍,，提升xx的服務(wù)品牌。

年終工作總結(jié)匯編篇九

區(qū)人民醫(yī)院在農(nóng)科區(qū)黨工委,、管委會(huì),、區(qū)社發(fā)局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，全院干部職工發(fā)揚(yáng)“艱苦奮斗,、勤儉建院,、奮勇拼搏、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”精神,全面提升基本醫(yī)療及公共衛(wèi)生服務(wù)水平,，現(xiàn)將一年來(lái)我院工作情況總結(jié)如下：

公共衛(wèi)生服務(wù),，服務(wù)公共衛(wèi)生工作是關(guān)系到全區(qū)人民身體健康和社會(huì)穩(wěn)定的一件大事。作為衛(wèi)生部門(mén),，履行公共衛(wèi)生職責(zé)是我院衛(wèi)生工作的一個(gè)重點(diǎn),。半年以來(lái)，我院依托市,、區(qū)兩級(jí)衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所和疾控中心的技術(shù)指導(dǎo),，積極開(kāi)展了我區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督工作,。

1、強(qiáng)化食品衛(wèi)生督導(dǎo)檢查,。一年,，積極重點(diǎn)對(duì)學(xué)校、單位食堂,、場(chǎng)鎮(zhèn)餐飲館,、農(nóng)村群體性聚餐工作進(jìn)行認(rèn)真督導(dǎo)檢查，共檢查18次,，特別強(qiáng)化學(xué)校,、幼兒園春季開(kāi)學(xué)前檢查和開(kāi)學(xué)后定期不定期檢查，學(xué)校校醫(yī)堅(jiān)持每日檢查,、防?？泼恐芤徊榉止埽洪L(zhǎng)每月一查,，遇重大節(jié)日如春節(jié),、五一等特邀游仙區(qū)衛(wèi)生執(zhí)法大隊(duì)對(duì)進(jìn)行檢查，有效地防范了食品中毒及餐飲企業(yè)使用違法使用添加劑的發(fā)生,，確保師生和群眾生命安全,。

2、積極開(kāi)展健教宣傳活動(dòng),。上半年,，我院共開(kāi)展各類(lèi)健教宣傳活動(dòng)5次，如特邀三醫(yī)院精神科主任以《職業(yè)應(yīng)激與耗竭及其干預(yù)》為主題為全區(qū)干部講授心里健康知識(shí),；4月25日開(kāi)始開(kāi)展了兒童預(yù)防接種宣傳周活動(dòng),；4月26日開(kāi)展了“全國(guó)瘧疾日”宣傳活動(dòng)；以及艾滋病,、結(jié)核病預(yù)防知識(shí)宣教活動(dòng),；同時(shí)制作健康教育宣傳專(zhuān)欄2期，向全區(qū)群眾發(fā)放宣傳資料30000余份,。

3,、積極推進(jìn)九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作。積極推進(jìn)九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作,。服務(wù)工作半年以來(lái),，我院認(rèn)真按照國(guó)家基本九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作要求，認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)工作,，截止6月初我院城鄉(xiāng)居民健康檔案管理8219人次,，建檔率達(dá)41%；0-6歲兒童健康管理846人次；婦女保健人次3862人次,；老年人保健人次2304人次預(yù)防接種2946人次,；高血壓患者健康管理948人次；糖尿病患者健康管理1620人次,；重性精神疾病患者管理210人次,。家庭醫(yī)生服務(wù)工作。家庭醫(yī)生服務(wù)工作,。進(jìn)入村社簽定家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議3000余戶,，覆蓋人口9000余人，家庭醫(yī)生覆蓋率40%,。加強(qiáng)傳染病信息報(bào)告工作,。全年我院各類(lèi)傳染病報(bào)告及時(shí)準(zhǔn)確，真實(shí)可靠,，報(bào)告率100%,。

規(guī)范內(nèi)部管理，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命,，是醫(yī)院管理的核心和永恒的主題,。一年來(lái)我們積極開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)。在醫(yī)院質(zhì)量管理方面做了大量的工作,，取得了一定成績(jī),。健全規(guī)章健全規(guī)章制度。制度,。為使醫(yī)院的管理步入變?nèi)斯芾頌橹贫裙苋耍瑢?shí)現(xiàn)管理程序的`標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、制度化。我院在原有的管理制度基礎(chǔ)上結(jié)合其他醫(yī)院的管理制度,，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析,、總結(jié)，制定出了較完善,、操作性強(qiáng)的管理制度,。同時(shí)為保證各項(xiàng)規(guī)章制度的順利實(shí)施，醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)質(zhì)控,、院感控等醫(yī)療業(yè)務(wù)的管理工作,，隨時(shí)對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查，逗硬獎(jiǎng)懲,，從而使違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象得到了有效的扼制,，1-6月無(wú)重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生，有效地防范了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),，促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng),。

一年來(lái)我院徹按照市,、區(qū)綿陽(yáng)市創(chuàng)建全國(guó)文明城市及城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理活動(dòng)，打造“六個(gè)綿陽(yáng)”目標(biāo)要求,，積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng),。3.10我院組織職工積極參加管委會(huì)組織的義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)；積極開(kāi)展送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)：春節(jié)前到敬老院為老人們進(jìn)行了健康檢查并送去食品水果,、預(yù)防感冒藥,，讓他們過(guò)上一個(gè)歡快的春節(jié)；積極組織開(kāi)展“經(jīng)典頌讀”活動(dòng),。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是我國(guó)的一項(xiàng)重大的民生工程,，為使黨的惠民政策落到實(shí)處，讓群眾真正受益,，半年來(lái)我院一直把新農(nóng)合工作作為醫(yī)院的民心工程來(lái)抓,。為嚴(yán)格執(zhí)行政策，采取措施,，努力降低自付藥報(bào)銷(xiāo)比例,，確保參合農(nóng)民利益，把黨的惠民政策貫徹落實(shí),。參合農(nóng)民受益情況,。1-6月份本鎮(zhèn)新農(nóng)合對(duì)參合農(nóng)民門(mén)診統(tǒng)籌補(bǔ)償2961人次，補(bǔ)償金額150011.80元,；住院補(bǔ)償821人次,，補(bǔ)償金額499746.90元；慢性病門(mén)診補(bǔ)償86人次,，補(bǔ)償金額22976.10元,；住院分娩補(bǔ)助37人，補(bǔ)償金額14800.00元,；門(mén)診家庭余額補(bǔ)償1732人,，補(bǔ)償金額48575.50元；合計(jì)共累計(jì)補(bǔ)償5637人次,，補(bǔ)償金額736110.30元,。

年終工作總結(jié)匯編篇十

今天小編是為大家準(zhǔn)備的20xx安全員

年終工作總結(jié)

一,、積極響應(yīng)、全員參與

項(xiàng)目部全體班子成員積極響應(yīng)活動(dòng),，專(zhuān)門(mén)開(kāi)展專(zhuān)題會(huì)議,，安排書(shū)記成柱具體負(fù)責(zé)科普活動(dòng)的組織與宣傳工作，加強(qiáng)對(duì)科普工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)礦建和機(jī)電聯(lián)手開(kāi)展井下井上各種突發(fā)事故應(yīng)急演練增強(qiáng)廣大職工的對(duì)突發(fā)事故的應(yīng)急能力,。

二,、緊扣主題，突出重點(diǎn)

項(xiàng)目部根據(jù)具體施工的需要,，針對(duì)我們礦井巖石較硬,，容易發(fā)生水害等一些自然因素和災(zāi)害對(duì)施工人員開(kāi)展了專(zhuān)門(mén)的科普知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)，同時(shí)積極發(fā)現(xiàn)新科技新技術(shù)來(lái)提高施工的安全系數(shù)和施工的效率,。

1,、舉辦專(zhuān)題講座，加強(qiáng)科普宣傳,。

5月19日,，由技術(shù)組、書(shū)記,、機(jī)電隊(duì)代表人員聯(lián)合協(xié)作在培訓(xùn)教室開(kāi)展了“科普宣傳周”專(zhuān)題講座,。從礦建施工，機(jī)電立井提升施工以及“科學(xué)知識(shí)”“職工職業(yè)健康”等方面對(duì)全體項(xiàng)目部人員進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的講解,，豐富了職工的科普知識(shí),。

2、懸掛條幅,，營(yíng)造濃郁的科普氛圍,。

項(xiàng)目部舉行了“科普宣傳，人人參與”的全員簽名活動(dòng),，書(shū)記組織在培訓(xùn)教室門(mén)口舉行了全員參與簽名懸掛條幅的活動(dòng),，激勵(lì)了全體職工的參與熱情。

一,、安全事故情況

1,、一般責(zé)任事故8起

2、輕微事故2起

二,、主要工作情況

1、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。201*年以來(lái),，一公司對(duì)崗位安全生產(chǎn)責(zé)任進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)化和完善，制定了從經(jīng)理到各生產(chǎn)崗位的

崗位職責(zé)

2、“6.5”公交燃燒事件發(fā)生后,，一公司迅速開(kāi)展了一系列的安全防范工作,，成立了安全應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，并制訂了安全

應(yīng)急預(yù)案

3、為抓好新學(xué)員的安全工作,，分公司班子跟蹤到位,、目標(biāo)責(zé)任到位、安全學(xué)習(xí)到位,。建立了安全目標(biāo)管理責(zé)任制,，層層簽訂定期考核，不定期檢查,、落實(shí),，采取從嚴(yán)抓，從嚴(yán)管決不放過(guò)任何一個(gè)對(duì)安全構(gòu)成威脅的環(huán)節(jié),，加大對(duì)違章行駛和責(zé)任事故的稽查處罰力度,。堅(jiān)持做好安全防范，從源頭控制,，認(rèn)真落實(shí)安全管理制度,，決不放松安全管理，每月堅(jiān)持安全學(xué)習(xí),，違章駕駛員“現(xiàn)身說(shuō)法”講肇事經(jīng)過(guò),，警鐘常鳴，每月堅(jiān)持安全例保檢查,，防范于未然,。

4、認(rèn)真開(kāi)展日常檢查工作,。在“元旦”,、“春節(jié)”、“五·一”,、“六月安全生產(chǎn)月”等節(jié)假日,，分公司專(zhuān)門(mén)成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，開(kāi)展有針對(duì)性的安全檢查和整改活動(dòng),，進(jìn)一步筑牢了安全防范體系,。

5、定期對(duì)調(diào)度及路隊(duì)長(zhǎng),、線路和車(chē)組的安全服務(wù)工作進(jìn)行檢查考核,，每月考核路隊(duì)長(zhǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過(guò)”的原則,，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的責(zé)任。重視做好安全防范,，堅(jiān)持從源頭控制,，落實(shí)駕駛員崗前培訓(xùn),、在崗培訓(xùn)考評(píng)制度,，認(rèn)真組織開(kāi)展安全技能培訓(xùn)和安全行車(chē)競(jìng)賽活動(dòng),，并每月評(píng)比“安全星”以促進(jìn)駕駛員的安全行車(chē)意識(shí)的增強(qiáng)。

6,、面對(duì)安全工作的不可預(yù)見(jiàn)性,，一公司班子擰成一股繩，勁往一處使,，主動(dòng)到工作一線進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理。采用集中檢查,、重點(diǎn)抽查,、突擊檢查、節(jié)假日及晚上密集檢查,，站點(diǎn)檢查,、跟車(chē)巡查,、全方位立體式的安全檢查模式，把安全工作作為重點(diǎn)來(lái)抓,。

三,、存在的問(wèn)題

1、23路換新車(chē)后,，在短期內(nèi)不能較快的適應(yīng)車(chē)輛的操作和性能，23路延伸到職教中心后由于周五,、周六,、周日出行學(xué)生較多，都是滿載,，存在較大的安全隱患,。

2、61路由于老年人乘車(chē)較多,，加上車(chē)小提速較快,，剎車(chē)靈敏，存有安全隱患,。

3,、新學(xué)員上車(chē)時(shí)間較短,，遇到突發(fā)情況不能正確處理，存在較大的安全隱患,。

四,、整改措施及意見(jiàn)

1、加大路檢路查和例保檢查力度,，全面調(diào)動(dòng)路隊(duì)長(zhǎng),、調(diào)度的積極性，充分發(fā)揮路隊(duì)管理作用,，積極向駕駛員宣傳安全工作的重要性,，出現(xiàn)安全隱患苗頭要及時(shí)找到駕駛員談心，把安全事故隱患降到最低點(diǎn),。

2,、“十次肇事九次快”要求駕駛員嚴(yán)格控制車(chē)速，在稽查科,、安全科查處的同時(shí)分公司加大查處力度,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)超速行駛和嚴(yán)重違反道路交通法的駕駛員將作出嚴(yán)厲的批評(píng)教育和處罰。

3,、分公司班子成員要積極主動(dòng)的幫扶新學(xué)員,，對(duì)新學(xué)員遇到的困難和問(wèn)題要積極的解決和開(kāi)導(dǎo)，同時(shí)做好新學(xué)員的安全教育工作,，經(jīng)常性的開(kāi)展事故分析會(huì)議和安全知識(shí)學(xué)習(xí),，讓新學(xué)員認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的重要性。

五,、201*年工作打算

我們將緊緊圍繞著總公司安全管理制度和安全目標(biāo)

責(zé)任書(shū)

一、扎根生產(chǎn)第一線,，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)

在新的一年里,，我希望自己能有更多機(jī)會(huì)投身到生產(chǎn)一線，因?yàn)槟抢锬芙o與我成長(zhǎng)的充足養(yǎng)分,。只有真正扎根于生產(chǎn)一線,，才能對(duì)于職業(yè)健康,、安全與環(huán)保有更深入地了解，促進(jìn)我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通,，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，拓展我的工作思路,，真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展,。

二,、正確處理好人際關(guān)系

在日常的工作中，同上級(jí),、機(jī)關(guān)同事,、車(chē)間人員的交流比較多，在日常工作過(guò)程中就有可能存在這樣或那樣的問(wèn)題,，難免出現(xiàn)摩擦,。這就要求我擺正態(tài)度，積極避免此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生,。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁,，在處理問(wèn)題的時(shí)候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動(dòng)做出不理智的事情,，在今后的工作中我會(huì)努力避免,。正確處理好與其他同事的關(guān)系，積極樂(lè)觀的幫助有困難的同事,。

三,、認(rèn)真、扎實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)工作

由于我們對(duì)安全生產(chǎn)工作啲高度重視,加上廠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各成員單位的共同努力,全廠安全生產(chǎn)工作取得了一些成績(jī),未發(fā)生一起重大安全事故,為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人員穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn),。在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到全廠安全生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足：

第三點(diǎn)是我單位是新建起的廠,，很多特殊工種沒(méi)有特殊工種上崗證，存在無(wú)證上崗問(wèn)題;

第四點(diǎn)是安全生產(chǎn)宣傳教育需要持久深入開(kāi)展,。

這些問(wèn)題的存在,要求我們不能盲目樂(lè)觀,務(wù)必時(shí)刻保持清醒啲頭腦,進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí),工作中不能麻痹大意,要盡最大力量,爭(zhēng)取有效措施,提高監(jiān)管和綜合治理水平,。我們將在總結(jié)成績(jī)啲基礎(chǔ)上,繼續(xù)排找差距、尋找薄弱點(diǎn),、理清努力方向,力爭(zhēng)把我廠安全生產(chǎn)工作推上更高水平,。 最后，下一步車(chē)間將加大安全治理力度,，嚴(yán)抓嚴(yán)管,，配合生產(chǎn)科開(kāi)展的治理風(fēng)暴行動(dòng)，對(duì)違章人,、違章單位負(fù)責(zé)人,、進(jìn)行嚴(yán)厲懲處,，及時(shí)曝光。尤其是野蠻操作,、不服從管理等有惡劣現(xiàn)象的職工,，決不留情，嚴(yán)厲處理,，震懾以身試法者,，保護(hù)員工及企業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全。

四,、在工作中重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自身的業(yè)務(wù)能力。

嚴(yán)格要求自己,，積極主動(dòng)地研究工作中遇到的各種問(wèn)題,。講奉獻(xiàn)，講正氣,，以誠(chéng)待人,。虛心向老同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,，努力豐富自己,，充實(shí)自己，提高自己,。堅(jiān)持做事和做人原則,，努力做好日常工作。不怕吃苦,，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤”,。

年終工作總結(jié)匯編篇十一

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我調(diào)到采購(gòu)部這個(gè)如此重要的位置,，給我個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我從對(duì)采購(gòu)一無(wú)所知道認(rèn)識(shí)的人與事，接觸的新鮮事物,，學(xué)到了一些新知識(shí),，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)！在x經(jīng)理的工作指導(dǎo)之下,，經(jīng)過(guò)四個(gè)月的采購(gòu),，也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白，還有很多事要繼續(xù)學(xué)習(xí)的,，繼續(xù)去完善的,，繼續(xù)去提高的，在這一年里,，我沒(méi)有做出轟轟烈烈的事,，但對(duì)每一件事我都會(huì)用心去想，用頭腦去思考,，用行動(dòng)去做事,。我每天按采購(gòu)計(jì)劃基本完成了所負(fù)責(zé)的劑型，值此辭舊迎新的時(shí)節(jié)對(duì)一年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié),，地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升綜合素質(zhì),，找到更好的方式方法去迎接20xx年的到來(lái),。

我們主要采購(gòu)的供貨商來(lái)自“……等”我們所購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，關(guān)系到采購(gòu)成本的高低,，直接影響到整體效益的快慢,，藥品的價(jià)格始終搶占商機(jī)，起著至關(guān)重要的作用,，我作為一名經(jīng)驗(yàn)不足的采購(gòu)員,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解，深知做采購(gòu)的,，要了解各藥品信息的重要性,，為確保采購(gòu)藥品的質(zhì)量好，價(jià)格低廉,，今后我要做好每一項(xiàng)工作,，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展，主動(dòng)和個(gè)部門(mén)溝通,！經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的采購(gòu),，深知并不是單單做個(gè)計(jì)劃表和打電話報(bào)計(jì)劃那么簡(jiǎn)單的事，公司現(xiàn)在的采購(gòu)數(shù)量是以開(kāi)票處訂的數(shù)量為準(zhǔn),，個(gè)人認(rèn)為開(kāi)票處與銷(xiāo)售部每個(gè)星期要有個(gè)總結(jié),，把客戶所需要的信息反饋給采購(gòu)部、我們采購(gòu)人員也要對(duì)公司暢銷(xiāo)品種有個(gè)基本的了解,，在采購(gòu)大量數(shù)量的情況下,，我們要采取價(jià)格策略，與供貨商業(yè)務(wù)員聯(lián)系,，盡量降低藥品的成本,，為了滿足我們所需的庫(kù)存，滿足質(zhì)管部要求，還要總結(jié)質(zhì)量問(wèn)題的因素,，反饋給供貨商,，并與供貨商達(dá)到共識(shí),，共同解決質(zhì)量問(wèn)題,，做到及時(shí)退貨。今后我們要更注重保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,，貨比多家,，我發(fā)現(xiàn)要做好“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是作為一個(gè)采購(gòu)員的工作精髓，這個(gè)過(guò)程的操作與實(shí)踐,，是需要平時(shí)的細(xì)心積累才得到的經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”降低成本,。20xx年里我主要從以下方面去做：

1,、認(rèn)真做好采購(gòu)計(jì)劃，貨比多家,，做好內(nèi)勤工作,，多多與各部門(mén)的人員溝通，每次計(jì)劃做好的反饋表與漲價(jià)表,，做到及時(shí)通知開(kāi)票處與銷(xiāo)售部,，并分析調(diào)查市場(chǎng)價(jià)格是否適合客戶需求！

2,、報(bào)計(jì)劃時(shí)要細(xì)心,、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時(shí)反饋給質(zhì)管部,、開(kāi)票處,、銷(xiāo)售部、當(dāng)有新品種引進(jìn)時(shí),，要收集好信息,，及時(shí)與銷(xiāo)售部、開(kāi)票處溝通,，并快速備貨,，還要多多了解供貨商與廠家在各個(gè)時(shí)間段的優(yōu)惠政策等。

3,、采購(gòu)不同品種,，要靈活運(yùn)用不同的方法詢(xún)價(jià)、講價(jià),、儀價(jià)以達(dá)到降低成本的最終目的,。

4、對(duì)已知漲價(jià)的暢銷(xiāo)品種，要盡快的調(diào)查原因,，根據(jù)市場(chǎng),，和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)商討應(yīng)該漲到什么價(jià)，對(duì)于銷(xiāo)售部反饋如是客戶已訂品種,，銷(xiāo)售部要提供大概價(jià)格,，采購(gòu)部根據(jù)各公司銷(xiāo)售的價(jià)格來(lái)做價(jià)格調(diào)整。

5,、對(duì)于業(yè)務(wù)員提供的新品種,，要注意看月銷(xiāo)量，暢銷(xiāo)品種要經(jīng)常查看庫(kù)存是否斷貨,，要保證庫(kù)存不缺貨,，如因天氣原因或流行病因要結(jié)合現(xiàn)實(shí)分析，針對(duì)不同品種做好備貨準(zhǔn)備,。

6,、對(duì)于采購(gòu)了的品種要及時(shí)跟蹤貨是否到庫(kù)，在第二天早上查看是否入完庫(kù),，查清楚原因，以免做重復(fù)計(jì)劃,。

年終工作總結(jié)匯編篇十二

出納工作職責(zé)是對(duì)全院財(cái)務(wù)資金活動(dòng)進(jìn)行核算管理和監(jiān)督,。出納工作是一項(xiàng)婆婆媽媽的工作，事情繁雜,，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來(lái)說(shuō)話,。但我自任職以來(lái)，熱愛(ài)本職工作,，立足自身崗位,，踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇干事,，恪盡職守,，忠實(shí)履行自已的工作職責(zé)。現(xiàn)將20xx年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

扎實(shí)搞好醫(yī)院財(cái)務(wù)核算及管理工作,，不怕困難,，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用,，隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升,，出納核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來(lái)我加班加點(diǎn)認(rèn)真對(duì)1—x月份的賬務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真處理并及時(shí)做完,。迅速熟悉自已的工作任務(wù),，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案，并按要求對(duì)一季度浮動(dòng)工資進(jìn)行核算按時(shí)發(fā)放。我每月21號(hào)開(kāi)始對(duì)結(jié)帳出院病人逐個(gè)分項(xiàng)目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來(lái)交由各科護(hù)士長(zhǎng),、藥房,、醫(yī)療股長(zhǎng)每人一份進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后方記入住院收入,。

每月5號(hào)之前要把上個(gè)月的賬務(wù)處理完畢,，打印出記賬憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表后裝訂成冊(cè)然后歸檔保管,。5號(hào)之前向主管局上報(bào)上月財(cái)務(wù)收支月報(bào)表,，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報(bào)表及收入?yún)R總對(duì)比表。同時(shí)對(duì)新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入,，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財(cái)務(wù)賬上一致,，年終要及時(shí)向縣國(guó)資局上報(bào)固定資產(chǎn)年報(bào)。每季度要統(tǒng)計(jì)各科室收入和個(gè)人收入,，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實(shí)準(zhǔn)確,、實(shí)事求是地進(jìn)行各科室人員浮動(dòng)工資的核算，形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時(shí)兌現(xiàn)全院人員浮動(dòng)工資,。

在做好以上工作的同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)票據(jù)的管理，對(duì)收款室,、護(hù)理部,、出納等領(lǐng)購(gòu)發(fā)票嚴(yán)格實(shí)行繳銷(xiāo)管理。對(duì)學(xué)生交來(lái)的學(xué)費(fèi)按票及時(shí)錄入電腦備查,，學(xué)生領(lǐng)證時(shí)逐個(gè)核清學(xué)生學(xué)費(fèi),。對(duì)每一個(gè)查詢(xún)學(xué)費(fèi)的學(xué)生我都熱情接待，始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。時(shí)刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個(gè)服務(wù)的窗口,。財(cái)務(wù)部的工作象年輪,，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始,。

雖然繁雜,、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇,，但是作為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,，我深深地感到自己崗位的價(jià)值，所以在實(shí)際工作中,，本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則，我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),。在辦理每一筆出納事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是,、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,，對(duì)要求我簽字審核的支出進(jìn)行認(rèn)真審核,，確保出納信息的真實(shí)、合法,、準(zhǔn)確,、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。

1,。在業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。

2,。開(kāi)展工作的思路還不夠?qū)拸V,，缺乏創(chuàng)新精神。

3,。日常工作中有些做的不夠細(xì)致,、深化，管理只停留在表面,，沒(méi)有起到真正的作用,，針對(duì)這種情況以后如何將工作做細(xì)做深，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能,，應(yīng)是我今后工作中的重點(diǎn)。

年終工作總結(jié)匯編篇十三

連鎖超市經(jīng)過(guò)二0xx年全年的快速發(fā)展,，發(fā)現(xiàn)有些具體問(wèn)題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無(wú)法解決,，如：不同門(mén)店不能制定不同的售價(jià)、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等等,。

根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀,，公司決定對(duì)超市軟件進(jìn)行全面升級(jí)，春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察,，對(duì)連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解,。

在3月初對(duì)超市軟件升級(jí)做了前期量準(zhǔn)備工作后于3月底對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換；切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求,；原系統(tǒng)無(wú)法解決的問(wèn)題,，現(xiàn)已基本解決。如：不同門(mén)店可以制定不同的售價(jià),、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等,。

我們利用軟件的先進(jìn)功能,，對(duì)進(jìn)銷(xiāo)存各個(gè)環(huán)節(jié)提高了分析能力和加了管理手段。如：通過(guò)價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷(xiāo)售中所占比重,，這樣能確定每個(gè)門(mén)店周邊消費(fèi)水平,，為門(mén)店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。（城南新區(qū)店在今年5月份時(shí)通過(guò)價(jià)格帶分析后,，發(fā)現(xiàn)6―10元銷(xiāo)售比重占到全月銷(xiāo)售的27,、40%，門(mén)店與業(yè)務(wù)協(xié)商后,，從中天街調(diào)撥一批特價(jià)為9,、80元的卷提紙（中天街銷(xiāo)售已趨于疲軟），兩天即搶購(gòu)一空,。

通過(guò)半年的正常運(yùn)行,，連鎖超市軟件升級(jí)工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功,。

年終工作總結(jié)匯編篇十四

（一）,、xx年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、費(fèi)用,、考核,、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

（二）、xx年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。

（三）,、xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制,，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,，業(yè)務(wù)員可每周到廠1－2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠,，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。

（四）,、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮,、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情,、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格,，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。

轉(zhuǎn)眼之間,，進(jìn)入xx公司已經(jīng)一年了,，在這一年的時(shí)間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折,，從一名技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成為了一名銷(xiāo)售工程師,，其中的體會(huì)可以說(shuō)是酸甜苦辣樣樣俱全。

首先,，我很慶幸,，在我踏上銷(xiāo)售之旅的第一步能夠進(jìn)入xx這個(gè)減速機(jī)知名品牌企業(yè)，讓我對(duì)自己的產(chǎn)品有著足夠的信心,，同時(shí)也讓我在面對(duì)客戶時(shí),，無(wú)形中多了一份自信和自豪,。再加上公司對(duì)銷(xiāo)售人員的強(qiáng)有力的支持,，讓我知道，選擇xx是正確的,，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起,。雖然我對(duì)xx公司來(lái)說(shuō),，只是一名普通的銷(xiāo)售工程師，但是xx對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是我人生中的一次新的啟航,，承載著我的希望和夢(mèng)想,。

其次，在這一年的時(shí)間里,，也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，無(wú)論是從個(gè)人的知識(shí)構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通交流上,，以及自己的工作習(xí)慣上，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多,，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇,。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個(gè)需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,，可是,，這些知識(shí)明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對(duì)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)問(wèn)題,，我不知該如何解釋時(shí),，失去了一次和客戶之間建立信任感的機(jī)會(huì),，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況,。在處理問(wèn)題的的時(shí)候,，我也感覺(jué)到自己的經(jīng)驗(yàn)不足，特別是碰到非客戶原因的問(wèn)題時(shí),，不能夠很好的解決,，我希望自己能夠做得更好。

但是,，在我感到困惑的同時(shí),，我看到的更多的仍然是希望，因?yàn)橹R(shí)可以學(xué)習(xí),，經(jīng)驗(yàn)可以積累,。而sew公司的銷(xiāo)售工程師前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ)，給客戶留下了很好的口碑,，而且在我所接觸的客戶當(dāng)中,，沒(méi)有客戶對(duì)xx的產(chǎn)品質(zhì)量提出過(guò)異議，這才是我們不可多得的寶貴財(cái)富,。另外,，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域xx、xx和xxx,，也存在著很大的發(fā)展空間,，像xx等很多有待深開(kāi)發(fā)的客戶;特別是xxx正處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高速期，不斷地有新項(xiàng)目在涌現(xiàn),，如x的建設(shè),、xx動(dòng)力機(jī)械有限公司新建、污水處理系統(tǒng)的改造,，還有x預(yù)在循環(huán)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)xx玻璃生產(chǎn)航母等等一系列的新項(xiàng)目,，這讓我感到興奮。xx的客戶現(xiàn)有也十分有限,，挖掘出來(lái)的空間還只是很小的一部分,，還有像機(jī)x、xx有限公司,、xx有限公司等一些較大型的企業(yè)還有待開(kāi)發(fā);xx更是一片空白,，這些都讓我對(duì)自己的市場(chǎng)充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向：

年終工作總結(jié)匯編篇十五

一,、強(qiáng)化預(yù)算管理,，確保資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。加強(qiáng)預(yù)算管理,，以降低成本費(fèi)用,，將成本費(fèi)用嚴(yán)格控制在董事會(huì)批準(zhǔn)的預(yù)算方案內(nèi),，以確保資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

二,、做好分析工作,，為經(jīng)營(yíng)管理和投資決策提供有效的參考依據(jù)。

三,、加強(qiáng)稅收籌劃工作,。根據(jù)公司業(yè)務(wù)具體特點(diǎn)，結(jié)合法規(guī)制度,，充分分析論證,，合理納稅。

四,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí),、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，逐步提高財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí),、技能和職業(yè)判斷能力,。

總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)對(duì)我們工作的支持,，在20xx年我部一定繼往開(kāi)來(lái),，切實(shí)做好后勤保障工作，為我公司在新的一年中能取得更好的成績(jī)付出應(yīng)有的一點(diǎn)微薄之力,。

年終工作總結(jié)匯編篇十六

本人在十月份前主要做客戶的服務(wù)工作,，近兩個(gè)月為業(yè)務(wù)員提供支持。無(wú)論是客服還是支持,，其核心即是使客戶程度的滿意,，以為樹(shù)立我們公司正面形象加注正能量。這就要求客服從意識(shí),、品形,、行為等諸方面立體地學(xué)習(xí)和培養(yǎng)“客戶中心”論觀念，全面地執(zhí)行公司的客服宗旨,，以實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo),。

本人在20xx年的一年中，感悟極深,，認(rèn)識(shí)至廣,，并為20xx年能較好地服務(wù)客戶，樹(shù)立了堅(jiān)定的信念,。

年終工作總結(jié)匯編篇十七

回顧20xx年的工作，可以歸納為四句話：責(zé)任倍感沉重,，付出并不輕松,，感受非常深刻，工作還算成功,。

20xx年,，本人負(fù)責(zé)稅收管理工作,，在分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和股室同志的大力幫助下，已圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。一年來(lái)，本人的工作情況如下：

人生在世,，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要,。我牢固樹(shù)立"終身學(xué)習(xí)"的觀點(diǎn),，也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來(lái)抓,。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,，我努力做到"三學(xué)"即學(xué)政治、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面,，我重點(diǎn)抓好"三個(gè)代表"的.學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會(huì),，到思想的剖析，到問(wèn)題的整改,，一環(huán)扣一環(huán),，一絲不茍,。在學(xué)習(xí)期間，我記下了x萬(wàn)余字的讀書(shū)筆記,，撰寫(xiě)了x萬(wàn)余字的心得體會(huì),，使自己的世界觀、價(jià)值觀,、人生觀得到有益的改造,。在學(xué)科技方面，擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練,，已基本掌握了辦公自動(dòng)化,、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等操作,，熟悉了"金稅工程",，基本適應(yīng)了當(dāng)前國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要,。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識(shí)兩大重點(diǎn)，積極參加培訓(xùn),，加緊自學(xué),，做到學(xué)習(xí)有筆記,，認(rèn)識(shí)有體會(huì),，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究,，宣傳政策,，特別是宣傳新征管法,，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系,。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間,，我因病住院，但我念念不忘工作,，每天上午住院治療下午上班,。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn),，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底,，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算,，共查補(bǔ)稅收萬(wàn)余元,，特別是在xx月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下,，經(jīng)過(guò)艱苦的努力,，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬(wàn)元，全額入庫(kù),。

年終工作總結(jié)匯編篇十八

1,、測(cè)試方法、流程的升級(jí),、優(yōu)化：經(jīng)過(guò)在工作過(guò)程中的不斷探索和與同事之間的相互交流,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以及引進(jìn)了同行業(yè)的一些先進(jìn)的測(cè)試方法和思想,，使得我部門(mén)的測(cè)試方法和相關(guān)試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不斷趨于完善,。先后對(duì)《電源測(cè)試方法》、《電源評(píng)估方法》,、《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了升級(jí),、優(yōu)化；對(duì)測(cè)試過(guò)程中需填寫(xiě)的一些表單,，如《樣機(jī)測(cè)試申請(qǐng)單》,、《樣機(jī)測(cè)試明細(xì)表》、《不合格反饋表》,、《樣機(jī)測(cè)試計(jì)劃表》,、《樣機(jī)評(píng)估計(jì)劃表》等表單進(jìn)行了升級(jí)、優(yōu)化,；真真正正做到了與公司的發(fā)展同步,。

2、新的方法與標(biāo)準(zhǔn)的建立：為了將公司的一些測(cè)試方法,、標(biāo)準(zhǔn)更貼近客戶的要求,，曾多次到客戶處與客戶溝通,、交談雙方測(cè)試方法和標(biāo)準(zhǔn)的差異，并經(jīng)過(guò)部門(mén)內(nèi)部的協(xié)商和探討,。專(zhuān)門(mén)針對(duì)公司的大客戶"中興通訊公司"產(chǎn)品,，制定出臺(tái)了《中興電源測(cè)試方法》，且得到了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及客戶的認(rèn)同和好評(píng),。在公司組織架構(gòu)變更升級(jí)以后,，為了能更貼近公司發(fā)展的步伐；為了更能優(yōu)于竟?fàn)帉?duì)手,；經(jīng)過(guò)部門(mén)同事的共同努力,，制定出臺(tái)了《電源白盒測(cè)試方法》、《電源黑盒測(cè)試方法》,、《電源解剖規(guī)范》,。有了這些，對(duì)電源進(jìn)行更透徹的分析和產(chǎn)品的品質(zhì)保證起到了非常大的幫助,，這無(wú)疑是指引我們迅猛前進(jìn)的一盞明燈,。

3、溫度應(yīng)力測(cè)試引入電腦監(jiān)控：不管是產(chǎn)品測(cè)試還是評(píng)估,，溫度應(yīng)力測(cè)試都是非常頭痛的事情。以前進(jìn)行溫度應(yīng)力測(cè)試時(shí),，均是手動(dòng)記錄數(shù)據(jù),。這樣在測(cè)試時(shí)，尤其是溫度應(yīng)力前幾個(gè)小時(shí),，為了捕捉到各元器件溫度的上升曲線,，因此必須得比較頻繁的記錄數(shù)據(jù)。顯得非常不方便,，而且非常浪費(fèi)人力,。自從溫度應(yīng)力引入電腦監(jiān)控以后，記錄其溫度數(shù)據(jù)的頻率可自由調(diào)整,，數(shù)據(jù)自動(dòng)保存,。即使長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行溫度應(yīng)力試驗(yàn)，電腦也能準(zhǔn)確無(wú)誤的記錄每個(gè)時(shí)間點(diǎn)的器件溫度,。這樣即做到了測(cè)試數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，有效性，又節(jié)省了人力,。而且可直觀的看出每一段時(shí)間的溫度變化曲線圖,。真真正正的做到了效率的提升。

4,、各種測(cè)試報(bào)告模板的建立及報(bào)告制作方法的出臺(tái)：報(bào)告的制作幾乎是每一款產(chǎn)品所必須的,，從前幾年至今制作的報(bào)告以及客戶反饋的小些有關(guān)測(cè)試報(bào)告的問(wèn)題來(lái)看,，測(cè)試報(bào)告的制作的確存在一些漏洞。比如以前在制作報(bào)告時(shí)均是由其它已完成報(bào)告為母板對(duì)其進(jìn)行修改,。依照這樣的方法制作報(bào)告常會(huì)有修改不徹底,，制作不完善的時(shí)候，由其是部門(mén)新進(jìn)人員,，出錯(cuò)的機(jī)率較大,。基于這種狀態(tài),，零六年首次制定出臺(tái)了《多臺(tái)電源測(cè)試報(bào)告模板》和《評(píng)估報(bào)告模板》,。為測(cè)試報(bào)告的快速、高效,、無(wú)錯(cuò)化制作奠定了基礎(chǔ),。在二零零七年的這一年里，經(jīng)過(guò)在工作過(guò)程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和各位同事提出的一些合理化建議,，在原有的基礎(chǔ)上對(duì)《多臺(tái)電源測(cè)試報(bào)告模板》和《評(píng)估報(bào)告模板》進(jìn)行了升級(jí),、優(yōu)化。并先后制作出臺(tái)了《單臺(tái)電源測(cè)試報(bào)告模板》,、《中興單臺(tái)電源測(cè)試報(bào)告模板》,、《中興多臺(tái)電源測(cè)試報(bào)告模板》、《快速可靠性試驗(yàn)報(bào)告模板》,、《例行試驗(yàn)報(bào)告模板》,、《評(píng)估復(fù)測(cè)報(bào)告模板》、《工程更改試驗(yàn)報(bào)告模板》等一系列報(bào)告模板,，并在后期制作出臺(tái)了《報(bào)告制作方法》,。方法里明確規(guī)定了報(bào)告制作的必須要素，和報(bào)告制作的方法,、技巧,、注意事項(xiàng)等內(nèi)容。有了這些模板,、方法的建立和完善,，完全做到了依照葫蘆畫(huà)瓢的"傻瓜化"操作，即使是部門(mén)新進(jìn)人員也能做到得心應(yīng)手,，達(dá)到了效率與質(zhì)量雙豐收的目的,。

5、測(cè)試公式,、手寫(xiě)記錄模板的建立與完善：每一款產(chǎn)品在測(cè)試完畢后,，常會(huì)有一大堆數(shù)據(jù)需進(jìn)行計(jì)算或轉(zhuǎn)化，手動(dòng)進(jìn)行計(jì)算顯得非常麻煩且容易出錯(cuò),?；谶@種狀態(tài),，在零六年制作出臺(tái)了《交調(diào)計(jì)算公式》。為報(bào)告制作節(jié)省了不少時(shí)間,，可算是報(bào)告快速制作的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),。在零七年里除在零六年的基礎(chǔ)上對(duì)《交調(diào)計(jì)算公式》進(jìn)行修改、優(yōu)化以外,。還先后制作出臺(tái)了《均流度計(jì)算公式》,、《輸出效率計(jì)算公式》、《動(dòng)態(tài)響應(yīng)過(guò)沖計(jì)算公式》,、《開(kāi)關(guān)機(jī)過(guò)沖計(jì)算公式》,、《降額度計(jì)算公式》、《溫度系數(shù)計(jì)算公式》,、《輸出電壓漂移試驗(yàn)計(jì)算公式》等,。有了這些公式的出臺(tái)，對(duì)報(bào)告的輔助制作非常有幫助,，經(jīng)過(guò)對(duì)同事們的講解和實(shí)際應(yīng)用,，現(xiàn)在已成為制作報(bào)告不可或缺的一部份。在零七里,，除了制作了許多計(jì)算公式外,，還針對(duì)不同工作性質(zhì)的測(cè)試，制作出臺(tái)了手寫(xiě)記錄模板,。徹底告別了以往手寫(xiě)記錄凌亂,，手寫(xiě)記錄紙張多樣化及手寫(xiě)記錄不易于后期查找的毛病。

6,、不合格反饋表跟蹤,、追溯體系的建立：為了將不合格反饋表的跟蹤,、追溯工作做得更細(xì)化,、更徹底。經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中不斷摸索與總結(jié),，初步建立完善了不合格反饋表跟蹤,、追溯系統(tǒng)。為不合格項(xiàng)的跟蹤,、追溯工作擬定了清晰的思路,，為后續(xù)的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

7,、二零零七年的測(cè)試項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)：在零七年這一年里,，部門(mén)人員都在不斷吸收新的測(cè)試方法、不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的原理知識(shí),。加之工作職能的`強(qiáng)化,、明確的分工,。大家都有很大的進(jìn)步，測(cè)試項(xiàng)目較以往幾年項(xiàng)目都高出很多,。全年各類(lèi)項(xiàng)目總計(jì)完成421款,，共計(jì)985臺(tái)。其中測(cè)試項(xiàng)目237款,、工程更改試驗(yàn)項(xiàng)目10款,、客戶異常試驗(yàn)項(xiàng)目11款、例行試驗(yàn)項(xiàng)目7款,、評(píng)估試驗(yàn)項(xiàng)目49款,、生產(chǎn)異常試驗(yàn)項(xiàng)目35款、物料替換試驗(yàn)項(xiàng)目25款,、針對(duì)性評(píng)估試驗(yàn)項(xiàng)目5款,、其它試驗(yàn)項(xiàng)目42款。圓滿完成了全年的工作任務(wù),，可從如下的統(tǒng)計(jì)圖中看出今去與以往幾年相比,，測(cè)試項(xiàng)目的差異。