確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié),。在公司計(jì)劃開(kāi)展某項(xiàng)工作的時(shí)候,,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案,。方案對(duì)于我們的幫助很大,,所以我們要好好寫(xiě)一篇方案。下面是小編為大家收集的方案策劃范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容篇一
新員工培訓(xùn)方案務(wù)必“以人為本”,,根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃,。通過(guò)總結(jié)歸納,認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),,就應(yīng)從10個(gè)方面入手,。
員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素,,企業(yè)的所有價(jià)值都需要通過(guò)員工來(lái)創(chuàng)造,。企業(yè)之所以能夠長(zhǎng)久生存發(fā)展就是因?yàn)椴粩嗟赜行聠T工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,因此,,企業(yè)就應(yīng)重視對(duì)新員工的培養(yǎng),,幫忙他們成長(zhǎng),使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計(jì)并實(shí)施的培訓(xùn)形式,,在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化,、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì),、贏得企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實(shí)踐,,認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案務(wù)必“以人為本”,,根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。通過(guò)總結(jié)歸納,,認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),,就應(yīng)從以下方面入手。
培訓(xùn)專家就應(yīng)采用各種方法和技術(shù),,分析培訓(xùn)的必要性,,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和資料,。需求分析是確定新員工培訓(xùn)計(jì)劃的前提,,也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ),。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行:
1,組織分析,。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,,確定對(duì)員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念貼合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求,。
2,,工作分析。新員工到達(dá)理想的工作績(jī)效所務(wù)必掌握的知識(shí),、技能和潛力,,如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書(shū),能夠直接參照書(shū)中對(duì)員工的要求,。
3,,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)其技能,、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,,研究?jī)烧咧g存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高員工的崗位勝任潛力,。
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)新員工培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)依據(jù),,具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn),。典型的表述如通過(guò)新員工入職培訓(xùn)幫忙新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般狀況,,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,,使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選取,,理解并理解企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范,。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化,具備可操作性,。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念,、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度,;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí),、明白崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等,。
培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定,,常見(jiàn)的如以崗位時(shí)間鍛煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,,在實(shí)踐中快速成長(zhǎng),;針對(duì)不同類別的新員工制定不同的員工培訓(xùn)計(jì)劃,;培養(yǎng)過(guò)程嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考核,。
如本員工培訓(xùn)計(jì)劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng),。
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個(gè)月,;到崗后的培訓(xùn)周期較長(zhǎng),,會(huì)持續(xù)6個(gè)月—1年左右。
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,,職責(zé)部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心,;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé),;若跨部門鍛煉,,則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。
一般來(lái)說(shuō),,新員工培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括知識(shí),、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相貼合,,并與工作的要求相關(guān),。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景,、企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái)、企業(yè)的發(fā)展歷史階段,、產(chǎn)品和服務(wù)等,,專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí),如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書(shū)并通過(guò)考試,。技能方面應(yīng)包括有效溝通,、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理,、會(huì)議管理等通用技能,。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化,。此外,,不同的培訓(xùn)層次有不同的資料重點(diǎn),如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化,、政策等宏觀層面,,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等,。
培訓(xùn)方式通常包括如講授法,、演示法、案例法,、討論法,、視聽(tīng)法,、主角扮演法等,,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,,要依據(jù)需要和可能,,合理地選取采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,,新員工入職培訓(xùn)就應(yīng)盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果,。
培訓(xùn)資料及培訓(xùn)方法決定如何選取培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室,、會(huì)議室,、工場(chǎng)、教材,、筆記本,、筆、模型,、投影儀,、電視、錄像等,,這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷,,所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量思考員工的感受。
企業(yè)在實(shí)施新員工培訓(xùn)計(jì)劃后,,應(yīng)采用必須的形式,,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來(lái)。
我們推薦企業(yè)使用在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型,,這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次:
1,,反應(yīng)層,在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),,通過(guò)滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受,;
2,學(xué)習(xí)層,,通過(guò)考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理,、技能、態(tài)度等培訓(xùn)資料的理解和掌握程度;
3,,行為層,,即行為改變,確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化,;
4,,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績(jī)效,,能夠通過(guò)一些指標(biāo)來(lái)衡量,,如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率,、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等,。
公司培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容篇二
1、掌握建筑與裝飾工程識(shí)圖知識(shí),,熟悉房屋構(gòu)造原理,,具有基本的識(shí)讀建筑及裝飾施工圖的能力。
2,、了解建筑材料的.基本性能,,能夠按照建筑物的使用性質(zhì)合理選擇和使用建筑材料。
3,、了解建筑力學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)基本原理,。
4、具備編制一般建筑工程,、裝飾工程的施工圖預(yù)算,、工程結(jié)算文件的初步能力。
5,、具備編制一般建筑工程,、裝飾工程的招投標(biāo)文件的初步能力。
6,、具有對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行成本核算及優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)的[初步能力,。
7、了解工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)知識(shí),、經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)用知識(shí),,具備初步的建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力。
8,、具備工程財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的初步能力,。
9、掌握word,、excel,、cad等文字處理、 數(shù)據(jù)計(jì)算及繪圖軟件的應(yīng)用。
10,、具備應(yīng)用預(yù)算軟件進(jìn)行建筑工程計(jì)量與計(jì)價(jià)的初步能力,。
(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過(guò)對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),,以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段,,增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力,、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。
(二)繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn),。今年xx公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),,培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上,,重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件,,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強(qiáng)化培訓(xùn),,參加社會(huì)建造師考試,,年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到xxx人以上。
(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn),??瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù),是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,,各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理,,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),,通過(guò)學(xué)習(xí),,吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝,成為施工技術(shù),、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位,,積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù),、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求,。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,,xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),,并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核,,力爭(zhēng)新增技師,、高級(jí)技師達(dá)xxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓(xùn),。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn),,通過(guò)培訓(xùn)考核,取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書(shū)”后,,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,,由各單位組織培訓(xùn),重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,,企業(yè)概況,、文化、經(jīng)營(yíng)理念,,安全與事故預(yù)防,,員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo),,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一,。培訓(xùn)率達(dá)100%。
(六)加強(qiáng)復(fù)合型,、高層次人才培訓(xùn),。各單位要積極創(chuàng)造條件,,鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),,實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。
(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì),,采取不同形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn),,并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄,。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn),。
1,、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。
2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部,,要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn),,以及施工環(huán)境保護(hù),、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),,確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3,、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,,實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),,消除隱患,切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù),。
(九)開(kāi)展職業(yè)技能比武,,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng),。xx公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,,同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽,并通過(guò)專業(yè)比武的形式,,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,,業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,,堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念,,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上,,全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰(shuí)管人,、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理,、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,,因地制宜、因材施教 ,,外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練,、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課,、角色扮演、案例,、研討,、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,,組織開(kāi)展培訓(xùn),。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng),,積極整合,,合理開(kāi)發(fā),使它們?cè)趚x公司人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長(zhǎng),,發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地,、職校功能。選擇專業(yè)或課題,,組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),,實(shí)行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí),。各單位要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定,,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),由培訓(xùn)主管部門掌握使用,,財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,,其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用,。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效,。一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度,。xx公司將對(duì)職工大學(xué),、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著,,扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),,并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜;對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)寫(xiě)實(shí)反饋制度,,堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資,、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高,。
(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí),,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性,積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題,,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位,。
(七)xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施,。各主辦部門(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì),各單位要做好學(xué)員的選送工作,,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性,。
公司培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容篇三
1、讓新員工了解公司概況,,
規(guī)章制度
,,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境,。2,、讓新員工熟悉
崗位職責(zé)
,工作流程,,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),。公司所有新進(jìn)員工
新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月,包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn),。
1,、脫崗培訓(xùn):采用集中授課的形式。
2,、在崗培訓(xùn):采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式,。
行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理,、助理店長(zhǎng),、在某方面具備專長(zhǎng)和特殊技能的老員工
公司簡(jiǎn)介、公司管理制度,、部門管理制度,、職位
說(shuō)明書(shū)
、案例1,、公司概況(歷史,、背景、經(jīng)營(yíng)理念,、愿景,、價(jià)值觀)
2、組織結(jié)構(gòu)圖
3,、公司福利待遇方面(保險(xiǎn)、休假,、請(qǐng)假等)
4,、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5,、績(jī)效管理制度
6,、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范,、工作技巧
7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級(jí),、下級(jí),、同事及合作部門的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
1,、書(shū)面考核,。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用,。
2,、應(yīng)用考核。通過(guò)觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用,。由部門直接上級(jí),、同事、行政人事部共同鑒定,。
行政人事部與新員工所在部門通過(guò)與受訓(xùn)者,、教師、助理店長(zhǎng)直接交流,。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況,,逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,,以使培訓(xùn)更加富有成效,,達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。
人力資源是當(dāng)代企業(yè)重要戰(zhàn)略資源,,有效培養(yǎng),、運(yùn)用、挖掘人力資源是企業(yè)在未來(lái)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素,。而企業(yè)新員工作為這一資源的源頭,,必須加以有效的控制和引導(dǎo),放能使其成為企業(yè)發(fā)展重要推動(dòng)力,。為達(dá)成這一目標(biāo),,特制訂本
培訓(xùn)方案
。(一)為新員工提供準(zhǔn)確的公司及崗位信息,,明確自身工作職責(zé)和內(nèi)容;
(二)促使新員工知曉,、明確崗位工作流程,快速進(jìn)入工作角色,,承擔(dān)工作任務(wù);
(四)通報(bào)公司人力資源相關(guān)政策,,展示崗位遠(yuǎn)景規(guī)劃,給予員工工作信心,促進(jìn)員工明確發(fā)展路徑,,梳理發(fā)展目標(biāo),。
內(nèi)部講師是公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀人員,明確公司各種基礎(chǔ)內(nèi)容,,有著熟練的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),,并具備較好表達(dá)能力的員工。
(一)培訓(xùn)內(nèi)容
公司培訓(xùn)內(nèi)容主要包含:基本知識(shí)培訓(xùn)與專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
1,、基本知識(shí)培訓(xùn):
本部分主要內(nèi)容分為以下幾點(diǎn):
公司企業(yè)文化:介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展,,使員工了解、并最大可能的融入企業(yè)文化之中,。
2,、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn):
專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)是培訓(xùn)的重點(diǎn),其目的是通過(guò)培訓(xùn)使員工能夠明確自身的崗位工作,、正確的掌握工作流程,、準(zhǔn)確的使用各種工具。
(二)培訓(xùn)方式
培訓(xùn)主要分為集中培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩種方式,。
1,、集中培訓(xùn):
將所有新員工集中在一起,進(jìn)行基本知識(shí)的培訓(xùn),,主要以公司內(nèi)講師授課為主,。
2、崗位培訓(xùn)
針對(duì)新員工各自崗位,,由相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo),,并進(jìn)行模擬操作和演練,使新員工盡快掌握本崗位知識(shí),,做到應(yīng)知應(yīng)會(huì),。
集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展。崗位培訓(xùn)應(yīng)在員工入職三天內(nèi)展開(kāi);集中培訓(xùn)可根據(jù)職工入職集中度進(jìn)行調(diào)整,,原則上應(yīng)一年至少開(kāi)展一次,。
(一)培訓(xùn)考核
培訓(xùn)考核分為基礎(chǔ)知識(shí)考核與專業(yè)知識(shí)考核兩個(gè)部分:
1、基礎(chǔ)知識(shí)考核公司人力資源主管組織,,在公司集體培訓(xùn)完成后三日內(nèi)進(jìn)行,。基礎(chǔ)知識(shí)考核以試卷形式為主,,主要為“基本知識(shí)”的相關(guān)內(nèi)容,,以及公司內(nèi)各單元共通流程等。
2,、專業(yè)知識(shí)考核由業(yè)務(wù)部門自行組織,,在新員工入職后一月內(nèi)完成,。專業(yè)知識(shí)考核可以以試卷,、實(shí)務(wù)操作等多種方式開(kāi)展,,重點(diǎn)考察新員工崗位基礎(chǔ)知識(shí)和基本流程掌握情況。
(二)反饋
4,、考核完成后,,應(yīng)向員工發(fā)放無(wú)記名調(diào)查問(wèn)卷,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的合理性,、吸引力等進(jìn)行及時(shí)的評(píng)估,,作為培訓(xùn)不斷優(yōu)化調(diào)整的重要參考.
公司培訓(xùn)主要開(kāi)支為講師費(fèi)用。
內(nèi)部講師:建議基本知識(shí)講師每次授課給予100元/課費(fèi)用補(bǔ)貼;崗位課程講師150元/人費(fèi)用補(bǔ)貼,。
外部講師:根據(jù)協(xié)議價(jià)格支付,。
公司培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容篇四
目前公司正處在交接后的過(guò)渡時(shí)期,完成平穩(wěn)過(guò)渡,,結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況,,提高員工的實(shí)際的使用價(jià)值及提高工作效率,降低生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本,,穩(wěn)定員工情緒,,同步南方公司企業(yè)發(fā)展,人員優(yōu)化工作勢(shì)在必行,,特制定本人員優(yōu)化工作實(shí)施方案(草案),。
二、人員優(yōu)化工作的目的
人崗匹配,,超缺分流,,權(quán)責(zé)分明,開(kāi)源節(jié)流,,提高效率,。
三、人員優(yōu)化工作的整體原則
1,、穩(wěn)定員工心態(tài)為第一要素,。
2、闡明人員優(yōu)化的利害性,,達(dá)到員工認(rèn)同人員優(yōu)化的原因,。
3、遵循年齡界限人員優(yōu)化的原則,。
4,、人崗匹配,權(quán)責(zé)分明,,超編崗位人員分流至缺編崗位,。
5、從感情上讓員工以平和的心態(tài)接受。
6,、低調(diào)處理,,不影響其他同事。
7,、速戰(zhàn)速?zèng)Q,。
四、前期準(zhǔn)備工作
1,、通過(guò)20xx年員工年終鑒定表的摸查,,充分了解員工的工作情況、性格,、特點(diǎn),、心態(tài)、家庭背景等,。了解越多的基本息,,對(duì)人員優(yōu)化工作越有幫助。
2,、充分了解員工對(duì)人員優(yōu)化工作的心理承受因素,。
3、員工對(duì)人員優(yōu)化工作的公平,,公正的認(rèn)同,。
5、制度處優(yōu)化員工出崗?fù)ㄖ獑?,補(bǔ)償協(xié)議等(一定要簽名避免勞務(wù)糾紛),。
6、充分了解員工的基本情況,,可能會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題,?(列出詳細(xì)清單及應(yīng)對(duì)方法,措施),。
1,、年齡上限優(yōu)化第一。
2,、超編崗位人員分流至缺編崗位,。
3、學(xué)歷+平時(shí)表現(xiàn)+筆試成績(jī)+行為習(xí)慣+技能考核+民族評(píng)定+經(jīng)驗(yàn)+負(fù)責(zé)人評(píng)定+面談態(tài)度=總成績(jī),,總成績(jī)末位或淘汰制,。
六、運(yùn)作指引
1,、各部門,、工段按現(xiàn)在的工作情況,,結(jié)合公司現(xiàn)行實(shí)崗實(shí)編架構(gòu)體系,故到因事設(shè)崗,,杜絕因人設(shè)崗,,嚴(yán)禁敷衍塞責(zé),巧做人情,,嚴(yán)格定員從緊,。
2、各部門重新對(duì)本部門,、工段人員進(jìn)行崗位重組,職務(wù)說(shuō)明,,工作分析,,量化工作,力求在崗人員的工作飽和,。
3,、召開(kāi)工作分析說(shuō)明會(huì),聽(tīng)取各部門負(fù)責(zé)人對(duì)部屬人員的工作量報(bào)告,,參考人員分析報(bào)告,,考試成績(jī),技能鑒定向行政人事處提交本部門應(yīng)減人員名單,。
4,、優(yōu)化出局人員由本部門直屬主管進(jìn)行溝通,溝通的過(guò)程應(yīng)做到對(duì)事不對(duì)人,。
5,、由本部門直屬主管組織員工填寫(xiě)員工20xx年工作情況鑒定表,及填寫(xiě)本部門員工年終情況鑒定表,。
6,、組織本部門員工參加由江西南方組織的部門考試列入人員優(yōu)化評(píng)定成績(jī)。
7,、由本部門提供現(xiàn)有人員在職詳細(xì)信息(含產(chǎn),,婚假,工傷在醫(yī),、工傷在養(yǎng)人員,、臨時(shí)工試用人員名單信息)。
七,、人員優(yōu)化工作流程(見(jiàn)附表1)
八,、注意事項(xiàng)
1、做好訪談?dòng)涗浖扒捌诿子涗?/p>
2、做好交接準(zhǔn)備
3、部門間相互溝通,,了解可能出現(xiàn)的問(wèn)題,,并記錄上報(bào)
4,、充分了解每個(gè)人的背景特點(diǎn),、心態(tài),。
5,、準(zhǔn)備應(yīng)付員工無(wú)理取鬧,、無(wú)理上訴
6,、各部門要密切關(guān)注本部門工段及員工思想動(dòng)態(tài),及時(shí)向行政人事反饋相關(guān)信息
九,、補(bǔ)償政策
1,、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金:按在公司工作的年限,滿一年以上者支付一個(gè)月工資,;6個(gè)月以上不滿一年的,,按一年計(jì)算,不滿六個(gè)月的支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。
2,、提前通知金:被裁減并立即辦理手續(xù)的,公司予以支付其一個(gè)月工資,。
3,、最終名單確定,總成績(jī)出來(lái)后,,對(duì)部門人員進(jìn)行強(qiáng)制排名,,排名最后的員工將列入優(yōu)化名單。
公司培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容篇五
一,、培養(yǎng)目的
1,、本著公司的人才理念及用人原則,培養(yǎng)和輸送高素質(zhì)人才,,實(shí)現(xiàn)公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo),,實(shí)現(xiàn)公司人才的梯隊(duì)建設(shè)和高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。
2,、系統(tǒng)的培養(yǎng)方案,使儲(chǔ)備干部更快的實(shí)現(xiàn)由職場(chǎng)新人向職業(yè)人士的轉(zhuǎn)變,。
二,、培養(yǎng)原則
1、公司以“尊重人,、理解人,、發(fā)現(xiàn)人、塑造人”的人才理念,,以“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的用人原則培養(yǎng)后備人才,。
2,、以一線基層崗位為鍛煉環(huán)境,以企業(yè)文化,、公司營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù),、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等培訓(xùn)內(nèi)容為主體實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)專業(yè)人才。
三,、方案適用范圍
凡公司所有新入職的應(yīng)屆大學(xué)生畢業(yè)生或以儲(chǔ)備干部職位聘用的人員均按此管理方案接受培養(yǎng)及考評(píng)(以上人員必須為大專及以上學(xué)歷),。
一、儲(chǔ)干的培養(yǎng)機(jī)制
1,、儲(chǔ)干培養(yǎng)時(shí)間階段
理論培訓(xùn)期:3—7天,。
儲(chǔ)干入職后將進(jìn)行3—7天的集中式培訓(xùn),由人力資源部負(fù)責(zé),,培訓(xùn)方式采用課堂理論學(xué)習(xí)的方式,培訓(xùn)期結(jié)束后經(jīng)過(guò)考核合格將進(jìn)入下個(gè)階段的培養(yǎng)計(jì)劃,。
試用期:3—6個(gè)月,。
培訓(xùn)期結(jié)束后將根據(jù)各部門需求分配到各部門并確定具體崗位,進(jìn)入第二個(gè)培養(yǎng)階段——試用期,。試用期期間將實(shí)施《試用期考核表》,,目的在于使儲(chǔ)備干部在指導(dǎo)老師的跟蹤輔導(dǎo)下在規(guī)定時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)和掌握既定學(xué)習(xí)任務(wù)。各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)跟蹤儲(chǔ)干的培養(yǎng)及考核,,部門經(jīng)理每月5日向人力資源上報(bào)儲(chǔ)干考核表及評(píng)價(jià),。
試用期考核合格后將轉(zhuǎn)正為為xx正式員工,將以儲(chǔ)備主管的身份與公司簽署正式《勞動(dòng)合同》,。
核心業(yè)務(wù)崗位培養(yǎng)期:6—9個(gè)月
試用期結(jié)束后將繼續(xù)接受核心業(yè)務(wù)6——9個(gè)月的在崗實(shí)踐,,主要目的是全面掌握公司核心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),期間根據(jù)每個(gè)人的情況可進(jìn)行崗位輪換,。儲(chǔ)干在轉(zhuǎn)正后6—9個(gè)月業(yè)務(wù)實(shí)踐結(jié)束時(shí),,應(yīng)成長(zhǎng)為各部門主管人員。儲(chǔ)干晉升由人力資源部會(huì)同各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)組織評(píng)價(jià),,并將評(píng)價(jià)結(jié)果整理后上報(bào)總經(jīng)理審批,。
高潛質(zhì)人才培養(yǎng)計(jì)劃:2—3年
由總經(jīng)理、hr經(jīng)理在已成長(zhǎng)為公司部門主管的儲(chǔ)干中經(jīng)過(guò)挑選面試,,甄選出德才兼?zhèn)?,具有高素質(zhì)的儲(chǔ)干,列入高潛質(zhì)人才培養(yǎng)計(jì)劃和接班人計(jì)劃,,作為公司高素質(zhì)人才梯隊(duì)培養(yǎng)對(duì)象,,這些儲(chǔ)干將納入“xx接班人計(jì)劃”進(jìn)行長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和培養(yǎng),,經(jīng)過(guò)公司各業(yè)務(wù)部門2—3年的輪崗鍛煉培養(yǎng)將成為公司管理團(tuán)隊(duì)中的一員—部門經(jīng)理。
二,、儲(chǔ)干培養(yǎng)期間的薪酬介紹
儲(chǔ)干在整個(gè)培養(yǎng)期里均享有基本工資,、學(xué)歷補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng),、社會(huì)保險(xiǎn)等福利,。
薪資發(fā)放形式:由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一指定銀行卡,薪資劃入個(gè)人賬戶,。
薪資發(fā)放時(shí)間:每月8日前發(fā)放上月薪資,。
薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):試用期基本工資800元/月,學(xué)歷補(bǔ)助:本科200元/月,,???00元/月。儲(chǔ)干轉(zhuǎn)正后,,將重新確定崗位或繼續(xù)工作在原崗位,,薪酬福利的標(biāo)準(zhǔn)將結(jié)合公司現(xiàn)行規(guī)定的崗位薪酬福利標(biāo)和儲(chǔ)干的實(shí)際情況予以執(zhí)行。
薪資費(fèi)用責(zé)任:儲(chǔ)干培養(yǎng)期一年內(nèi),,如在獨(dú)立核算的部門工作,,工資費(fèi)用由獨(dú)立核算的用人部門和公司總部共同承擔(dān),用人單位承擔(dān)費(fèi)用的70%,,公司承擔(dān)費(fèi)用的30%,;如在總部工作,費(fèi)用由公司承擔(dān),。每月工資發(fā)放日前用人單位將費(fèi)用劃撥到公司財(cái)務(wù)部,,由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放。培養(yǎng)期結(jié)束后,,儲(chǔ)干的工資隨所在部門統(tǒng)一發(fā)放,。
三、儲(chǔ)干的福利
儲(chǔ)備干部與公司簽署《勞動(dòng)合同》后將享受公司員工同等福利,。
1,、培訓(xùn)
儲(chǔ)干在整個(gè)培養(yǎng)期內(nèi)將免費(fèi)享有公司提供的各種培訓(xùn)。
2,、其它福利:
在各個(gè)重要節(jié)日儲(chǔ)干享有同公司正式員工一樣的福利待遇,,可參加公司組織的員工活動(dòng)等。
3,、保險(xiǎn)
儲(chǔ)干正式入職后參照相關(guān)制度參加社會(huì)保險(xiǎn),。
一、儲(chǔ)干的招聘,、甄選,、錄用
1,、招聘渠道:校園專場(chǎng)宣講招聘會(huì)、人才市場(chǎng),、平媒,、網(wǎng)絡(luò)、推薦介紹等,。
4,、儲(chǔ)干聘用:所有儲(chǔ)干必須經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論后由人力資源部辦理入職手續(xù)。
二,、儲(chǔ)干的協(xié)議簽署:
1,、儲(chǔ)干經(jīng)過(guò)面試,一經(jīng)錄用,,自接到錄用通知3日內(nèi)須與公司人力資源部報(bào)到,。
2、儲(chǔ)干在入職前須與公司簽署《服務(wù)承諾書(shū)》,。
3,、儲(chǔ)干在進(jìn)入業(yè)務(wù)部門實(shí)操階段時(shí)需與各部門負(fù)責(zé)人簽署《試用期考核表》。
4,、試用期結(jié)束后,,儲(chǔ)干應(yīng)與人力資源部簽署《勞動(dòng)合同》。
三,、儲(chǔ)干的管理
1、培養(yǎng)期內(nèi)儲(chǔ)干的歸屬
儲(chǔ)干1年的培養(yǎng)期內(nèi)由人力資源部統(tǒng)一管理,,各部門配合實(shí)施培養(yǎng)計(jì)劃,;儲(chǔ)干成長(zhǎng)為部門主管后進(jìn)入正常的人事管理程序。
人力資源部負(fù)責(zé)儲(chǔ)干培訓(xùn)的計(jì)劃,、實(shí)施,、評(píng)估及人事調(diào)動(dòng)審批等。
2,、職業(yè)發(fā)展路線
1,、儲(chǔ)備干部——正式員工(儲(chǔ)備主管)——部門主管——部門經(jīng)理——高級(jí)經(jīng)理。
2,、培訓(xùn)生須經(jīng)為期1年的輪職實(shí)習(xí),,實(shí)習(xí)結(jié)束后經(jīng)綜合評(píng)定,表現(xiàn)出色者將被委任到適合的部門,,擔(dān)任部門的管理角色,,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
3,、儲(chǔ)干的檔案管理
儲(chǔ)干培訓(xùn)檔案的管理工作由人力資源部負(fù)責(zé),。
定期搜集,、錄入、統(tǒng)計(jì),、匯整和歸檔培訓(xùn)資料,。
定期對(duì)培訓(xùn)檔案進(jìn)行檢查,保證其安全性和完整性,。
培訓(xùn)檔案包括以下內(nèi)容:個(gè)人檔案,、培訓(xùn)計(jì)劃、方案,、工作總結(jié)報(bào)告,、評(píng)估資料、培訓(xùn)記錄,、各種表單等,。
3、培訓(xùn)的紀(jì)律管理
考勤管理
(1)儲(chǔ)干的考勤按公司現(xiàn)行考勤制度執(zhí)行,。
(2)儲(chǔ)干在總部進(jìn)行理論培訓(xùn)時(shí)的考勤由人力資源部負(fù)責(zé),。
(3)在各部門實(shí)踐時(shí)由各部門負(fù)責(zé)其考勤。
(4)所有考勤記錄須于每月1日前上報(bào)人力資源部,。
紀(jì)律管理
(1)儲(chǔ)干在培養(yǎng)期間嚴(yán)格按公司現(xiàn)行規(guī)章制度遵守,。
一、培訓(xùn)師資
1,、由人力資源部負(fù)責(zé)組織課程設(shè)計(jì),、課件開(kāi)發(fā)。
2,、培訓(xùn)講師由人力資源部,、各部門業(yè)務(wù)兼職講師及外協(xié)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)師共同組成。
二,、培訓(xùn)內(nèi)容
1,、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)原則
以商貿(mào)零售批發(fā)業(yè)務(wù)為核心、以培訓(xùn)需求為導(dǎo)向,、理論實(shí)操相結(jié)合,。
2、培訓(xùn)內(nèi)容版塊
理論培訓(xùn):公司概述,、企業(yè)文化,、規(guī)章制度、核心業(yè)務(wù)等,。
素質(zhì)培訓(xùn):團(tuán)隊(duì)建設(shè),、管理技能、職業(yè)生涯規(guī)劃等。
實(shí)操培訓(xùn):業(yè)務(wù)各崗位實(shí)操等,。
3,、培訓(xùn)時(shí)間安排
儲(chǔ)干在公司培養(yǎng)期間以崗位實(shí)踐操作培訓(xùn)為主,其理論培訓(xùn)根據(jù)工作安排及需要,,由人力資源部插空組織實(shí)施,。
一、考核方式
1,、座談,。人力資源部除不定期同儲(chǔ)干進(jìn)行交流、溝通外,,每月還將組織儲(chǔ)干1次以上座談會(huì),,以了解其學(xué)習(xí)態(tài)度和進(jìn)度、工作思路與想法,,以及遇到的困難,,并提供幫助和支持。
2,、考試,。分為理論及實(shí)踐考試兩種,理論考試以書(shū)面形式進(jìn)行,,主要針對(duì)理論課程培訓(xùn),,以檢查其學(xué)習(xí)能力及效果。實(shí)踐考試以實(shí)操形式進(jìn)行,,主要針對(duì)儲(chǔ)干在部門學(xué)習(xí)內(nèi)容的實(shí)際操作,,檢驗(yàn)其動(dòng)手能力。所有考試成績(jī)將作為對(duì)儲(chǔ)干培養(yǎng)期間整體評(píng)估的參考依據(jù),。
3,、總結(jié)。每個(gè)月儲(chǔ)干應(yīng)對(duì)自己上月學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)并于每月5日前將總結(jié)呈報(bào)人力資源部審察及存檔,。
二、評(píng)估,。每階段培養(yǎng)結(jié)束后,,人力資源部組織相應(yīng)職能部門對(duì)儲(chǔ)干此階段的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)估。當(dāng)期未通過(guò)評(píng)估的儲(chǔ)干,,人力資源部必須與儲(chǔ)干進(jìn)行面談,,了解原因,并針對(duì)具體情況進(jìn)行輔導(dǎo),。兩次評(píng)估不合格者公司予以辭退,。
公司培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容篇六
3、調(diào)動(dòng)員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),,幫助員工報(bào)名,,提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,,增加員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力,。
四、措施及要求
領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,,各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,,堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,,樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上,,全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上,。
培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人,、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理,、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo),、項(xiàng)目經(jīng)理,、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作,。在培訓(xùn)形式上,,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,因地制宜,、因材施教,,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,,采取技能演練,、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課,、角色扮演,、案例、研討,、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合,。選擇最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓(xùn),。
加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā),。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,,在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng),,積極整合,,合理開(kāi)發(fā),使其在公司人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長(zhǎng),,建設(shè)自己的培訓(xùn)基地,、職校功能。選擇專業(yè)或課題,,組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),,實(shí)行資源的有償服務(wù)。
確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí),。我們要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定,,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),由培訓(xùn)主管部門掌握使用,,財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用,。
確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效,。一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度,。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場(chǎng)所(如職工大學(xué),、職業(yè)技術(shù)學(xué)校),并對(duì)培訓(xùn)中心各級(jí)各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度,。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著,,扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,,堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資,、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高,。
加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí),,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性,積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題,,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位,。
公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì),,各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性,。
培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑,,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們一定要自覺(jué)站在公司建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng);同時(shí),,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,,就必須落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手,,來(lái)提升員工隊(duì)伍政治,、技術(shù)的整體素質(zhì),構(gòu)筑人力資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力,。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,,才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精,、素質(zhì)高,,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,,為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn),。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺(jué)得人才梯隊(duì)難以跟上,,優(yōu)秀的員工難選,、難育、難用,、難留?所以,,如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,,而人才的培養(yǎng),,于員工通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)技能,,打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠(yuǎn)基業(yè)常青!
公司年度培訓(xùn)計(jì)劃篇三
【目的】
1,、規(guī)范和促進(jìn)公司培訓(xùn)工作持續(xù),、系統(tǒng)的進(jìn)行,通過(guò)知識(shí),、經(jīng)驗(yàn),、能力的積累、傳播,、應(yīng)用與創(chuàng)新,,提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),,使之適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
【培訓(xùn)原則】
2,、以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則,,并注意前瞻性和系統(tǒng)性。
【適用范圍】
3.本辦法適用沈陽(yáng)格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)劃,、實(shí)施,、效果評(píng)價(jià)等相關(guān)的部門與員工。
【類別與組織】
4.培訓(xùn)部提供的培訓(xùn)方式可分為以下5類,,由培訓(xùn)部統(tǒng)一組織,。
4.1新員工培訓(xùn):指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn),包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn),。
4.1.1培訓(xùn)部統(tǒng)一組織實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括:
公司的歷史,、概況、業(yè)務(wù),、發(fā)展規(guī)劃等
公司的經(jīng)營(yíng)理念,、核心價(jià)值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則
基本人事制度
職業(yè)道德與職業(yè)精神
職業(yè)生涯規(guī)劃
4.1.2由用人部門實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括:
部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任,、規(guī)章和制度
崗位職責(zé)介紹,、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)
4.2任職能力:指公司為更新/擴(kuò)展員工知識(shí)面、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備,、增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(含研討會(huì)),。
主要包括:
后備干部培訓(xùn):角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升,、管理技能培養(yǎng)等
崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由品質(zhì)部實(shí)施,,報(bào)培訓(xùn)部備案。
4.3外派培訓(xùn):因工作需要且沒(méi)有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的,,可參加社會(huì)上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn),。
4.4戰(zhàn)略性培訓(xùn):指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn),主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn),、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng),。
4.5文化制度培訓(xùn):指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn),,旨在實(shí)行新的管理方法,、行為規(guī)范。如員工行為規(guī)范,、iso9000質(zhì)量管理體系,、iso14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓(xùn),。
【計(jì)劃與實(shí)施】
5.1根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)度,,組織實(shí)施公司級(jí)的培訓(xùn)活動(dòng),。
5.2培訓(xùn)部負(fù)責(zé)跟蹤培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí),保障各部門或個(gè)人按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施培訓(xùn),。
5.3培訓(xùn)部負(fù)責(zé)為公司的每位員工建立個(gè)人培訓(xùn)檔案,保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄,,包括:
參加培訓(xùn)的登記/簽到表
獲得的各類證書(shū)復(fù)印件
獲得的各類培訓(xùn)資料目錄
參加內(nèi)部考試試卷,。
5.4培訓(xùn)結(jié)束,培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸培訓(xùn)部,,充實(shí)公司培訓(xùn)資源,,并供相關(guān)員工查閱。
公司培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容篇七
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),,提高公司的管理水平,,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo),提高整體人員素質(zhì),,培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識(shí)的人才為目標(biāo),,特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案。
1,、一級(jí)培訓(xùn):公司大政方針,、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài),、管理技能,、新技術(shù)、新知識(shí),、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn),。培訓(xùn)對(duì)象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部,。
2,、二級(jí)培訓(xùn):各部門管理人員及各班組長(zhǎng)以上培訓(xùn),主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理,、企業(yè)文化建設(shè)和教育,、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管,、車間主任,。
3、三級(jí)培訓(xùn):各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),,主要資料是崗位職責(zé),、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程,、消防知識(shí)和操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí),、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人,。利用每一天的班前會(huì)班后會(huì),,反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4,、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),,主要資料是四個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),,三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn),,消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn)。
5,、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),,主要資料是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標(biāo),、公司文化、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn),、消防知識(shí)的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),,第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),,使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知,、應(yīng)會(huì),,應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程,。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試,考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中,。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn),。
6、各部門(如銷售,、財(cái)務(wù),、采購(gòu)、人力資源,、國(guó)際貿(mào)易等)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì),,根據(jù)實(shí)際資料要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問(wèn)題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對(duì)本部門相關(guān)專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),進(jìn)行探討交流,,教會(huì)下屬如何去做好工作,,提高下屬的專業(yè)技能,培訓(xùn)形式多種多樣,,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量。
培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,,并要用制度的形式確定下來(lái),,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中,??己耸莾蓚€(gè)方面,一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核,,二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位,。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),,并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái),,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),,塑造學(xué)習(xí)型企業(yè),以適應(yīng)公司的高速發(fā)展,,同時(shí)體現(xiàn)公司和個(gè)人的各階層價(jià)值,。
公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃,培訓(xùn)年度于一月二十日前報(bào)綜合部;培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者,、職責(zé)人,,培訓(xùn)時(shí)間,培訓(xùn)主題及資料,,培訓(xùn)形式,,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,,培訓(xùn)要有記錄,,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo),。
培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn),、外聘講師,以走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行,。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人,。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)資料要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定,,如市職培中心、xx教育集團(tuán)等,。
(略)
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公司培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容篇八
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),,提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;務(wù)必進(jìn)行有效的培訓(xùn),,做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃,,現(xiàn)將20xx培訓(xùn)工作計(jì)劃如下:
一、培訓(xùn)的總體目標(biāo)
1,、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),,提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,,增強(qiáng)決策潛力,、戰(zhàn)略開(kāi)拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理潛力。
2,、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),,增強(qiáng)綜合管理潛力,、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。
3,、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造潛力。
4,、加強(qiáng)公司操作人員的培訓(xùn),,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力,。
二,、原則與要求
1、堅(jiān)持按需施教,、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次,、分類別地開(kāi)展資料豐富,、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量,。
2,、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則,,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,。
3、堅(jiān)持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)資料,、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,,中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天,。
三、培訓(xùn)資料與方式
1.組織各部門集中授課培訓(xùn),,再根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際狀況進(jìn)行做卷考核或者現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)的方式進(jìn)行考核評(píng)價(jià),。(附培訓(xùn)課程安排表)
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)闊視野并加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,,培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)中心,,必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣,。
3,、新員工入廠培訓(xùn)。20xx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn),、法律法規(guī),、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊(duì)精神,、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);透過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,,對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),,試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī),考核不合格的予以辭退,,考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎(jiǎng)勵(lì),。
4、在崗職工培訓(xùn),。要繼續(xù)對(duì)在職人員進(jìn)行企業(yè)文化,、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊(duì)精神,、公司形象等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí),。同時(shí)隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時(shí)的進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),,培訓(xùn)時(shí)間不得少于10天。
四,、措施及要求
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,,各部門要用心參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,,堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念,,用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上,,全員培訓(xùn)率達(dá)95%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰(shuí)管人,、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。各部門要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)的培訓(xùn)工作,。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,,因地制宜,、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,,室內(nèi)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,,選取最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓(xùn),。
在企業(yè)改革大發(fā)展的這天,,面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),只有持續(xù)員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,,才能為企業(yè)造就出一支潛力強(qiáng),、技術(shù)精、素質(zhì)高,,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍,,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn),。
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公司培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容篇九
培訓(xùn)動(dòng)機(jī):
1,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,傳統(tǒng)的銷售方式已不能滿足市場(chǎng)需求,;
2,、銷售人員面臨的挑戰(zhàn)包括客戶拓展、客戶維系等,,需要系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),;
3、市場(chǎng)的不斷變化和消費(fèi)者的理性購(gòu)買,,要求銷售人員具備更高的職業(yè)素養(yǎng)和能力,;
4、培訓(xùn)講師掌握現(xiàn)代銷售成功的關(guān)鍵,,注重提高銷售人員的專業(yè)能力和銷售策略,,并總結(jié)出一系列可行的營(yíng)銷方法。
目標(biāo)實(shí)現(xiàn):
1,、幫助銷售人員認(rèn)識(shí)市場(chǎng)變化,,建立預(yù)警意識(shí);
2,、提高銷售人員的銷售素養(yǎng)和能力,,滿足客戶需求;
3,、掌握三種針對(duì)客戶需求變化的不同銷售策略和方法,;
4、培養(yǎng)專業(yè)精神和高效溝通技巧,,建立狼性銷售意識(shí);
5,、增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度,,推行全員服務(wù)營(yíng)銷新思維;
6,、熟練掌握微利時(shí)代營(yíng)銷策略,,靈活應(yīng)用到實(shí)際銷售中。
培訓(xùn)安排:
1.體能訓(xùn)練
作為銷售人員,,健康身體是最基本的保障,。由于銷售工作具有挑戰(zhàn)性,常常需要奔波勞碌,,加上生活規(guī)律不穩(wěn)定,,因此身體素質(zhì)是非常重要的。曾經(jīng)有一家公司因?yàn)橐粋€(gè)患有肝炎的銷售人員未及時(shí)治療而導(dǎo)致多人感染,,嚴(yán)重影響了銷售業(yè)績(jī)和客戶信任度,。因此,,加強(qiáng)銷售人員的體能訓(xùn)練是企業(yè)不可忽視的重要措施。
2.產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)
作為銷售人員,,要了解自己所銷售產(chǎn)品的各方面知識(shí),,包括口感、包裝,、價(jià)格和功能等方面,。然而,過(guò)多的產(chǎn)品知識(shí)訓(xùn)練可能會(huì)導(dǎo)致銷售人員忽視競(jìng)爭(zhēng),、客戶需求和銷售技巧等關(guān)鍵要素,。因此,銷售人員的主要任務(wù)是銷售,,而不僅僅是了解產(chǎn)品,。
經(jīng)銷商是一個(gè)行業(yè)中的專業(yè)人士,在和銷售人員進(jìn)行交易時(shí)往往比銷售人員更有經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí),。因此,,企業(yè)應(yīng)該通過(guò)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)來(lái)教授銷售人員簽定合同或協(xié)議書(shū)所需的知識(shí),并向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢,、上營(yíng)銷管理類網(wǎng)站等地尋求幫助來(lái)回答客戶提出的深?yuàn)W問(wèn)題,。此外,許多企業(yè)還會(huì)將銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí),,以便他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求,,消費(fèi)者需求,并處理銷售中的突發(fā)事情,。這一段的結(jié)構(gòu)不變,,但使用了不同的表述和詞匯。
銷售人員有很多學(xué)習(xí)銷售技巧的方法,,包括講師授課,,相關(guān)書(shū)籍和企業(yè)完整的教材。通過(guò)培訓(xùn),,他們可以學(xué)到許多技巧,,如如尋找客戶,挖掘潛在客戶的技巧,,產(chǎn)品介紹技巧,,處理被拒絕和成交技巧,資金回籠技巧等,。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,,好的客戶經(jīng)銷商追求的不僅僅是利潤(rùn)最大化,而是想通過(guò)經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品獲得更完善,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。因此,,銷售人員需要學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和完善的制度。在銷售技巧的培訓(xùn)中,,克服拒絕的能力是最重要的一課,。銷售的第一課就是從被拒絕開(kāi)始的,這是一個(gè)有效的方法來(lái)讓銷售人員去克服拒絕,,并得到鍛煉和提高,。
為了了解本行業(yè)中同類產(chǎn)品的成本、功能,、交貨期,、促銷手段、市場(chǎng)價(jià)格和消費(fèi)者意見(jiàn)等信息,,銷售人員需要通過(guò)各種途徑搜集信息,,并將結(jié)果以表格化形式呈現(xiàn)出來(lái)。然后結(jié)合自己所銷售的產(chǎn)品特點(diǎn),,揚(yáng)長(zhǎng)避短,,發(fā)揮自己產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),從而更好地了解自己的對(duì)手,,達(dá)到知己知彼,,百戰(zhàn)百勝的目的。
最直觀的學(xué)習(xí)方式就是實(shí)地培訓(xùn),。市場(chǎng)是最好的'課堂,,地區(qū)經(jīng)理可以和銷售人員一起出差,實(shí)地觀察銷售人員對(duì)于產(chǎn)品知識(shí),、銷售技巧,、競(jìng)爭(zhēng)技能的掌握程度,并對(duì)其表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,。這樣的經(jīng)理言傳身教班,,可以幫助企業(yè)快速提高銷售業(yè)績(jī)和銷售人員的整體素質(zhì)。這一段同樣保持了原有的結(jié)構(gòu)和主旨,,但修改了一些表述方式和用詞,。
賣出好的業(yè)績(jī)是最好的回報(bào),。地區(qū)銷售經(jīng)理的主要職責(zé)之一是現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)銷售人員,,因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。地區(qū)經(jīng)理注重的不是他個(gè)人的才華,,而是他領(lǐng)導(dǎo)下是否有一支出色的團(tuán)隊(duì),。每個(gè)月,地區(qū)經(jīng)理至少要和銷售人員一起工作3-5天,,為的是推動(dòng)銷售培訓(xùn),、鼓勵(lì)銷售人員,、識(shí)別銷售人員的優(yōu)劣之處,以強(qiáng)化之前學(xué)到的技巧和知識(shí),。只有這樣,,才能形成真正的培訓(xùn)。
年底的銷售人員聚會(huì)和盛宴也很重要,。由于銷售人員遍布全國(guó),,因此他們難以經(jīng)常聚集在一起。這種聚會(huì)有助于彼此幫助,、交流工作經(jīng)驗(yàn)并增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。在聚會(huì)開(kāi)始之前,老板會(huì)總結(jié)過(guò)去一年的銷售情況,,并宣布明年的銷售計(jì)劃,,讓每個(gè)銷售人員分享他們最精彩、最難忘,、最具成就感或者最具挑戰(zhàn)性的銷售故事,。最出色的人將獲得企業(yè)派發(fā)的漂亮禮品或獎(jiǎng)金,以鼓勵(lì)銷售人員為明年更加努力,。大多數(shù)公司在年底都會(huì)舉辦一次盛宴,,這也表示企業(yè)對(duì)銷售人員一年來(lái)的努力工作給予了關(guān)注。
公司培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容篇十
二,、培訓(xùn)目標(biāo)
三,、培訓(xùn)對(duì)象及類型
新入職員工
四、培訓(xùn)內(nèi)容
第一部分公司概況
1,、日常行為規(guī)范
2,、信息管理規(guī)范
第二部分電話服務(wù)規(guī)范
1、遠(yuǎn)程接待中心電話服務(wù)規(guī)范
2,、遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)坐席基本操作
3,、遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)工單操作
4、遠(yuǎn)程接待系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)使用基本操作
第三部分平臺(tái)與辦公軟件使用
1,、辦公軟件基礎(chǔ)應(yīng)用
2,、基礎(chǔ)平臺(tái)使用
3、學(xué)習(xí)中心平臺(tái)使用
4,、學(xué)生平臺(tái)使用
5,、統(tǒng)考平臺(tái)、機(jī)考平臺(tái)介紹
第四部分業(yè)務(wù)知識(shí)串講
1,、招生期基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)概念串講
2,、學(xué)期中基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)概念串講
3、學(xué)期末基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)概念串講
4,、畢業(yè)期基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)
第五部分實(shí)習(xí)
2,、實(shí)習(xí)時(shí)間安排:
接待部:實(shí)習(xí)時(shí)間一周
學(xué)生事務(wù)部:實(shí)習(xí)時(shí)間一周
各所屬業(yè)務(wù)部門:實(shí)習(xí)時(shí)間一周
3,、實(shí)習(xí)要求:
事務(wù)部:由學(xué)生事務(wù)部自行安排,建議適當(dāng)接觸主業(yè)務(wù)模塊,、,?
各所屬業(yè)務(wù)部門:與上崗后的崗位職責(zé)一致、
4,、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師:
在接待部實(shí)習(xí)期間由接待部培訓(xùn)支持組全程指導(dǎo),、
在接待部以外的各部門實(shí)習(xí)期間,需由各部門指派指導(dǎo)教師一至兩名,、5,、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師職責(zé):
填寫(xiě)《新員工實(shí)習(xí)報(bào)告》,并對(duì)新員工在本部門實(shí)習(xí)期間的工作情況負(fù)責(zé),、
五,、培訓(xùn)時(shí)間
1、培訓(xùn)具體時(shí)間:20xx年1月起
3,、培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間:每月6—25日(遇節(jié)假日順延)
4,、課時(shí):160課時(shí)
六、培訓(xùn)地點(diǎn)
公司會(huì)議室(具體地點(diǎn)見(jiàn)當(dāng)月通知)
七,、培訓(xùn)的方式
講授,、案例分析、實(shí)操,、實(shí)習(xí),、
八、培訓(xùn)教師
接待部培訓(xùn)支持組
九,、培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算
暫無(wú)