總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那么，我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧。

醫(yī)藥年度工作總結(jié)篇一

＿＿年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了,，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況,，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無涯,，學(xué)無止境”,，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以,，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,，我都認(rèn)真參加,。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展,，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。

二、求實(shí)創(chuàng)新,，認(rèn)真開展藥品招商工作,。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。2011年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量,。

三,、任勞任怨，完成公司交給的工作,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事,，如查貨,、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”。

四,、加強(qiáng)反思,，及時(shí)總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作,，在喜看成績(jī)的同時(shí),，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1,、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進(jìn)行反思,。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí),，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3,、招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4,、工作觀念陳舊,，沒有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高,，達(dá)不到百分百的投入,，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來說也是重中之首,。

總結(jié)＿＿年，總體工作有所提高,，其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù),。

醫(yī)藥年度工作總結(jié)篇二

大家好!

我對(duì)醫(yī)藥,、保健品業(yè)的整體市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、計(jì)劃的籌劃與實(shí)施,，也有較深入的把握和研究,。今天之所以敢走到講臺(tái)上，競(jìng)聘區(qū)域經(jīng)理,，我認(rèn)為我已經(jīng)具備了競(jìng)爭(zhēng)這一崗位的許多優(yōu)勢(shì),，我有能力，有信心,，有決心把這個(gè)工作做好,。我的優(yōu)勢(shì)主要有：

1、熱愛醫(yī)藥,、保健品行業(yè),，具有極強(qiáng)的責(zé)任心。我從事醫(yī)藥,、保健品這個(gè)行業(yè)已經(jīng)三年多時(shí)間了。三年多的工作實(shí)踐,，我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，各方面的素質(zhì)和能力有了提高,，為承擔(dān)更重要的工作，奠定了基礎(chǔ),，增強(qiáng)了信心,。醫(yī)藥保健品行業(yè)是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的行業(yè)，我的個(gè)性就是喜歡競(jìng)爭(zhēng),，只有在競(jìng)爭(zhēng)中我才能感到自己的價(jià)值,。同時(shí)我具有極強(qiáng)的責(zé)任心。我始終認(rèn)為,，公司的事就是我自己的事,。

2、組織領(lǐng)導(dǎo)能力較強(qiáng),。自20xx年擔(dān)任辦事處主任以來,，我得到了極大的鍛煉和提高，已經(jīng)具有了領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)體和處理各種突發(fā)事件的能力,。3年來,，我所帶領(lǐng)的辦事處(所取得的成就)。這也是我參加此次競(jìng)聘的主要原因,，我想在更高的層次上鍛煉自己,，把自己的聰明才智更大化地發(fā)揮出來，在保健品事業(yè)上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。

3,、熟悉醫(yī)藥、保健品業(yè)務(wù),，具有嫻熟的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),。我來公司三年，對(duì)醫(yī)藥及保健品行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)都有了一個(gè)良好的認(rèn)識(shí)和較好的把握,。特別對(duì)我國(guó)整個(gè)保健品發(fā)展動(dòng)態(tài)都有一個(gè)較高的把握,。雖然說，我是咱們公司的新兵,，但我深深地?zé)釔壑宜鶑氖碌谋＝∑肥聵I(yè),。自20xx年從事保健品事業(yè)以來，現(xiàn)在已經(jīng)整整3個(gè)年頭了,。在這三年里,，我的銷售業(yè)績(jī)是有目共睹的。我很自信,，也很堅(jiān)信地認(rèn)為,，三年的保健品的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使我基本掌握了作為區(qū)域經(jīng)理必備的業(yè)務(wù)技能,，我一定能夠勝任這一職位!

4,、嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng),。自參加工作以來，我一直堅(jiān)持“今天能做的事絕不拖到明天,，現(xiàn)在能辦的事絕不等到將來”,，在業(yè)務(wù)處理、營(yíng)銷方案的制定等辦事過程中,，從來沒有“反正上面還有領(lǐng)導(dǎo),，反正領(lǐng)導(dǎo)還要想，能敷衍就敷衍一下”的想法和做法,，我歷來就是一定要把自己現(xiàn)有的本事用完,，能使的勁使夠，再向領(lǐng)導(dǎo)交差,。因此,，從工作作風(fēng)上來講，如果我作為區(qū)域經(jīng)理,，我將無愧于組織,、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。

5,、綜合協(xié)調(diào)能力較強(qiáng),。近幾年，作為公司的一員,，無論是與本公司內(nèi)部的同志還是與中層干部及各省辦事處的其他同志,，在工作配合與交往過程中，我們都是非常愉快的',。所以,，就綜合協(xié)調(diào)能力而言，如果作為區(qū)域經(jīng)理,，我可能還算是一塊可造之材,。我簡(jiǎn)單談一下自己對(duì)區(qū)域經(jīng)理的認(rèn)識(shí)：

區(qū)域經(jīng)理是公司開拓市嘗提升銷售業(yè)績(jī)的重要保證。區(qū)域經(jīng)理能力的大小直接決定著公司的銷售業(yè)績(jī),。所以,，他必須有非常強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和營(yíng)銷管理能力。同時(shí)還要積極全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo);管理和調(diào)動(dòng)現(xiàn)有各辦事處員工的積極性和主動(dòng)性拓展業(yè)務(wù);協(xié)調(diào)各辦事處的業(yè)務(wù)流程,。為公司的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)寬松的環(huán)境,。如果通過此次競(jìng)聘，我能夠有幸擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理,，我將采取以下措施來開展工作,。我工作的思路是：

管理，讓競(jìng)爭(zhēng)處在知己知彼的環(huán)境中,，方能百戰(zhàn)百勝,，我將建立營(yíng)銷管理制度,，定期或不定期地向公司匯報(bào)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。其次,，做好客戶服務(wù)工作，提升服務(wù)水平,?？蛻羰巧系邸Ｒ牢覀兊腻X都是客戶送來的,。而服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著業(yè)務(wù)收入,。我將加強(qiáng)管理各地辦事處的服務(wù)水平，讓他們收集所在地醫(yī)院的資料并建立電子檔案,，詳盡的統(tǒng)計(jì)每個(gè)醫(yī)院的職工人數(shù),、產(chǎn)品主要來源及藥品應(yīng)用情況等，再利用現(xiàn)有的客戶管理系統(tǒng),，掌握現(xiàn)有大客戶的需求,，對(duì)供求前?名的個(gè)人大客戶實(shí)行一對(duì)一服務(wù)管理，讓我們的個(gè)性化服務(wù)深入人心,?；ㄔO(shè)。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中最基本的因素,。所以我上任后,，要積極推行企業(yè)文化建設(shè)，以增強(qiáng)各辦事處員工對(duì)保健品公司的主人翁意識(shí),，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力?？傊?，如果說3年前我通過競(jìng)聘走上辦事處主任的工作崗位，那么,，今天我愿意通過競(jìng)聘,，走上新的工作崗位?？傊?，如果這次我有幸通過競(jìng)聘走上新的工作崗位，我將努力扎實(shí)工作,，以自己的行動(dòng)和成績(jī)來回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo),、師長(zhǎng)及廣大同志們的厚望，如果落聘,，我也不會(huì)氣餒,，我會(huì)以此為動(dòng)力,，加速積累，爭(zhēng)取再通過新的挑戰(zhàn)崛起,，通過新的競(jìng)爭(zhēng)獲勝,。謝謝!

醫(yī)藥年度工作總結(jié)篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同任：

新年好,！

20xx年已經(jīng)過去了,，我將借用這次機(jī)會(huì)給個(gè)人過去一年的工作 來做個(gè)總結(jié)，和新的一年計(jì)劃,。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助,，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感謝！謝謝大家,！

新舊交替的這一段,，是一年的尾聲、還是新一年的序曲,？是結(jié)束,，還是開始？這不重要,。重要的是：舊的一年,，我經(jīng)歷了那么多，失去過,、遺憾過,；收獲過、充實(shí)過……而對(duì)于新的一年,，我的心中仍然有夢(mèng),。

我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來時(shí)間長(zhǎng)了,，他們說小陶你下次來不要這么客氣了,，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃,，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn),，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去,，其實(shí)也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁矗繌拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某,？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊,，雖然只是小事情但對(duì)他們來說卻是件大事?。?，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話,，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了,，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去 給重要的客戶,，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了,，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在,，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了,。前幾天我又去,，想來想去不知道買什么東西了，聽一個(gè)朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的,，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣,，下次你不要來了,，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞,，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的,。不用經(jīng)常來,，有事我會(huì)給你打電話，或者你給我打電話來,。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊,，為工作！在就是手勤,，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會(huì)更好些,，什么節(jié)日啊問候下,，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了,，想了就要去做,，成功了我們?cè)俳釉賲枺×瞬⒉豢膳?，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話,；堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣,；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開始，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,，絕對(duì)不可能日日是好日，年年是好年,，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí),，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然,，然后冷靜的看待它解決它,。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里,，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下,，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃,，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量,，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的,，我會(huì)盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā),，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的,。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人,，為了公司我們一起努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,，相信自己的努力,，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿塘,！

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中,，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題,，這是一直以來我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié),。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng),！相信大家在來年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的,！

謝謝大家！

醫(yī)藥年度工作總結(jié)篇四

營(yíng)資金充足;外跑煉廠,，重辟上游油源,，重視采購(gòu)計(jì)劃合理，計(jì)劃與庫(kù)存透明,、有科學(xué)的預(yù)見性;提倡全員營(yíng)銷,、制訂新的營(yíng)銷激勵(lì)方案招聘、成立,、培訓(xùn)專業(yè)銷售隊(duì)伍,，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和渠道全省撒開。加強(qiáng)油庫(kù)和加油站的收購(gòu),、租賃和新建工作,。終于在新的總經(jīng)理帶領(lǐng)下，陸地公司慢慢開始了新的氣息,，并且很快批發(fā)零售工作有了起色,，銷售任務(wù)月月超額完成，油源采購(gòu)計(jì)劃順利進(jìn)行，安全工作絲毫沒有漏洞,，公司在總經(jīng)理到來的第一個(gè)年度里便扭虧為盈,，公司的整體工作進(jìn)入正常化軌道,。這就是銷售,，準(zhǔn)確點(diǎn)說，是營(yíng)銷工作的重要性,，營(yíng)銷工作的全面定位,。

再有一個(gè)例子，xx品牌白家電和黑電產(chǎn)業(yè)剝離后,，白家電事業(yè)部下,，生產(chǎn)廠家、營(yíng)銷渠道獨(dú)立,，xx品牌白家電依靠強(qiáng)勢(shì)黑電的渠道,、業(yè)務(wù)的輕松日子終結(jié)了，隨之而來的是,，白家電的產(chǎn)品質(zhì)量,、領(lǐng)先技術(shù)、品牌力度等等缺陷一下子凸顯出來,。各省級(jí)銷售部任務(wù)月月低迷,，市場(chǎng)工作進(jìn)展不了，回款比原先下降很大,。某省級(jí)銷售部的業(yè)績(jī)更是月月下滑,，在全國(guó)26個(gè)省級(jí)銷售部中，名列倒數(shù)第一,?？偛拷?jīng)過全面考察，提升一位能力比較強(qiáng)的地市級(jí)辦事處經(jīng)理,，結(jié)合多年的業(yè)績(jī)和營(yíng)銷方法,、經(jīng)過沙盤演練，360度訪談考察后,，正式擔(dān)任該省級(jí)銷售部經(jīng)理,。一位從事銷售工作的辦事處經(jīng)理上任銷售部經(jīng)理后，全面更換自己的經(jīng)營(yíng)理念,，從財(cái)務(wù),、市場(chǎng)、計(jì)劃,、售后,、銷售,、行政人事六大方面全面抓起，市場(chǎng)部加強(qiáng)市場(chǎng)推廣,、促銷活動(dòng)力度,，終端銷售培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)力度,，對(duì)外橫向聯(lián)系王牌電視,、與彩電、小家電,、空調(diào),、手機(jī)等各分公司或銷售部市場(chǎng)部聯(lián)合整合市場(chǎng)資源做促銷、推廣活動(dòng),，并首家成功開辟家電行業(yè)以舊換新活動(dòng);財(cái)務(wù)上嚴(yán)格回款制度,，現(xiàn)款現(xiàn)貨、月對(duì)賬嚴(yán)防呆賬壞賬;銷售上加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員考核,、月例會(huì)各辦事處,、業(yè)務(wù)員充分討論、分析業(yè)態(tài)狀況,、細(xì)化到客戶分析,、工作計(jì)劃制訂與總結(jié);計(jì)劃上充分分析各區(qū)域銷售特點(diǎn)，針對(duì)性做好備貨,、出貨計(jì)劃,，產(chǎn)品性能分析，加強(qiáng)物流流通監(jiān)管,，為業(yè)務(wù)做好后勤服務(wù);售后緊抓提升響應(yīng)速度的主線，提升服務(wù)水平;銷售部經(jīng)理根據(jù)一線市場(chǎng)反饋回來的信息,，組織各部門主管分析討論,，靈活制訂各種營(yíng)銷方案。經(jīng)過銷售部全體員工同心同德努力奮斗,，該銷售部所轄區(qū)域市場(chǎng)逐漸好轉(zhuǎn),，銷售回升，回款在全國(guó)各銷售部中名列前茅,，當(dāng)年末,，全國(guó)任務(wù)完成率排名全國(guó)第二。在各家電公司和省級(jí),、地區(qū)級(jí)銷售部,，總經(jīng)理一般都是銷售出身的，一直做到負(fù)責(zé)整個(gè)公司,。

在工程項(xiàng)目中,，銷售是屬于項(xiàng)目經(jīng)理直接負(fù)責(zé)的,，而為了做好一個(gè)工程項(xiàng)目，換句話說為了銷售好這個(gè)項(xiàng)目,，作為項(xiàng)目經(jīng)理就要從前期項(xiàng)目信息的獲得,，和甲方人員特別是負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理的有效溝通,，設(shè)計(jì)方案交流,，投標(biāo)工作，工程報(bào)價(jià)協(xié)商,，簽署技術(shù)協(xié)議,、商務(wù)合同洽談，設(shè)備制作進(jìn)度安排,、跟蹤,，現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試,、試車,，回款，售后服務(wù)全面熟悉,、負(fù)責(zé),，基本上實(shí)行的是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。在這其中,，銷售員或者項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)公司產(chǎn)品,、技術(shù)方案、對(duì)方項(xiàng)目都要有所了解,，或者熟悉,，商務(wù)工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、熱情得體,，雙方協(xié)議,、合同如何簽訂的縝密完整，這都是銷售人員的工作,。你所面對(duì)的是業(yè)主的總經(jīng)理,，技術(shù)部門甚至是設(shè)計(jì)院的權(quán)威，你是代表公司,，與他們做商務(wù)洽談,、心理周旋、技術(shù)交流,，所以你要對(duì)自己的定位一定要高,。

從以上兩個(gè)事例，我認(rèn)為銷售的定位已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的銷售,，而是充分發(fā)掘,、整合,、運(yùn)用手中的資源，這些資源包括上級(jí),、下級(jí),、橫向、縱向,、內(nèi)部,、外部，調(diào)動(dòng)企業(yè)全員甚至必要時(shí)調(diào)動(dòng)董事長(zhǎng)的力量,，統(tǒng)籌好計(jì)劃物流,、財(cái)務(wù)安全等各方面因素，將各個(gè)零散的部門力量統(tǒng)一調(diào)動(dòng)起來,，全面服務(wù)于銷售,，而企業(yè)里唯獨(dú)只有銷售崗位能考慮到、做到這么全面,，否則這個(gè)銷售員不是一個(gè)合格優(yōu)秀的,、具備較高綜合素質(zhì)的銷售人員，但凡能具備這些統(tǒng)籌能力的銷售人員,，就具備了做項(xiàng)目經(jīng)理,，甚至是總經(jīng)理的基本理念和素質(zhì)。

被譽(yù)為“xxxx”的xxx的講座中曾這么說過,，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是銷售的競(jìng)爭(zhēng),，而不是技術(shù)，即使你的技術(shù)再有優(yōu)勢(shì),，但你銷售不出產(chǎn)品,，你的企業(yè)就沒有生存的意義。這就是銷售的重要性,，這就是銷售的定位,。

我們經(jīng)常說到學(xué)習(xí)，那我現(xiàn)在來向大街上買耗子藥的學(xué)習(xí),，看看我們的相同點(diǎn)在哪兒呢?

1,、敬業(yè)精神,。賣xx藥不論春夏秋冬,、刮風(fēng)下雨，堅(jiān)持徒步,、風(fēng)塵仆仆,，渴了，腰間有水壺,、餓了背包里有干糧,，雨大了找屋檐避避雨,，天黑了，找個(gè)破地方睡一覺,。業(yè)務(wù)員同樣,，一年四季，有時(shí)候過年過節(jié)都不能回家與家人朋友團(tuán)圓,，但是勤奮的業(yè)務(wù)員只要看到自己超額完成的任務(wù),，心中的成就感遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自己的辛苦，業(yè)績(jī)就仿佛是自己撫養(yǎng)的孩子,，歷數(shù)業(yè)績(jī),，仿佛歷數(shù)自己孩子清楚、詳細(xì),、興奮,。天底下每一個(gè)業(yè)務(wù)員都一樣，只要能完成任務(wù)或超額完成任務(wù),，不惜放棄自己的私人時(shí)間,。

2、熟練的專業(yè)知識(shí),。買xx藥的對(duì)自己的.產(chǎn)品一定很熟悉,，并且堪稱是這個(gè)行當(dāng)?shù)膶＜摇Ｄ俏覀兡?，我們也一定是這個(gè)行當(dāng)?shù)膶＜摇?/p>

3,、精細(xì)化耕作。賣xx藥不論刮風(fēng)下雨,，基本上沒有休息的時(shí)候,，走街串巷，挨著街道一條街道一條街道地掃街,。我們業(yè)務(wù)員呢?不論是做哪行銷售的業(yè)務(wù)員,，家電、化妝品,、農(nóng)業(yè),、醫(yī)藥、it,，還是做工程項(xiàng)目,，我們除了一條街一條街地掃，甚至是拿著全國(guó)行政地圖猶如作戰(zhàn)地圖,，一片一片過,。比如我經(jīng)歷過家電企業(yè)的銷售會(huì)議，各個(gè)辦事處經(jīng)理每次回到公司開會(huì),，總是在ppt中打開一個(gè)自己區(qū)域的行政圖,，將自己區(qū)域的行政情況,、經(jīng)銷商情況結(jié)合起來做分析、匯報(bào),。在it行業(yè)也一樣?，F(xiàn)在做工程項(xiàng)目，亦然,，每個(gè)老總或者辦公室的墻上都掛著一副“作戰(zhàn)地圖”,，上面不僅把紅旗插在了公司在某地區(qū)的成功業(yè)績(jī)，而且圈點(diǎn)出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的項(xiàng)目情況,，還有自己接下來準(zhǔn)備攻克的項(xiàng)目,，以及潛在的項(xiàng)目情況。這些都是精細(xì)化管理的體現(xiàn),。

4,、注重宣傳。買xx藥不論走到哪里手里都敲著一個(gè)竹板,，口中念念有詞,，簡(jiǎn)潔明亮。而我們也相同,，比如格力空調(diào),，好空調(diào)格力造等等。

5,、在合適的時(shí)候說合適的話,。買耗子藥的人別看一臉粗相，但他絕對(duì)是見什么人說什么話,，男的,、女的、老的,、少的,，他們可是閱人無數(shù)啊。我們業(yè)務(wù)員同樣是這樣,，每天頻頻變幻自己的角色,。

6、裝備齊全,。買xx藥的,，身上可謂是五花八門要什么有什么。我們業(yè)務(wù)更是這樣,，名片,、電腦,、u盤,、數(shù)碼相機(jī),、筆記本、各類辦公用品(筆,、尺子,、鉛筆、橡皮,、尺子),、樣本、業(yè)績(jī),、公司資質(zhì),、計(jì)算器、,，這些必須的辦公用品一應(yīng)俱全,，甚至水杯、電池,、職業(yè)服裝,、藥品等生活用品，我們身上真是大全啊,。

所以我覺得假如是一個(gè)業(yè)務(wù)新手,，那你就看看街邊的賣xx的人吧。我們有時(shí)候要像賣xx一樣準(zhǔn)備齊全裝備,，學(xué)習(xí)好自己的產(chǎn)品,，一路走一路大膽地叫賣，去精耕細(xì)作吧,，相信通過努力,，你會(huì)得到回報(bào)。但是成功有辦法,，失敗必有原因,。

醫(yī)藥年度工作總結(jié)篇五

今年上半年，醫(yī)藥行業(yè)生存的宏觀環(huán)境仍然不容樂觀：原材料能源價(jià)格繼續(xù)上揚(yáng),、藥品政策性降價(jià)持續(xù),、招投標(biāo)導(dǎo)致的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)失去理性等等，這給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作帶來了諸多不利,。面對(duì)困難形勢(shì),，我們?cè)诠径聲?huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持”外抓市場(chǎng)一著不讓,，內(nèi)抓管理細(xì)致入微”的工作思路,，積極采取應(yīng)對(duì)措施，化解不利因素，全力做好市場(chǎng)開發(fā),、技術(shù)進(jìn)步和降本增效三項(xiàng)工作,，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作在極為不利的形勢(shì)下取得了可喜的成績(jī)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成與時(shí)間推進(jìn)達(dá)到同步,，實(shí)現(xiàn)雙過半,。

4、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)：目標(biāo)數(shù)000天,，上半年實(shí)績(jī)0000天,比去年同期加速000天;

5,、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)：目標(biāo)數(shù)00天，上半年實(shí)績(jī)00天,，比去年同期加速0天;

6,、產(chǎn)銷率：目標(biāo)數(shù)為00%，上半年實(shí)績(jī)00%,。

(一)重點(diǎn)品種銷售下滑,，傳統(tǒng)丸劑品種異軍突起。

由于受到國(guó)家宏觀環(huán)境的影響,，再加上各地醫(yī)藥市場(chǎng)整頓這把雙刃劍,，導(dǎo)致有些醫(yī)院對(duì)正常的業(yè)務(wù)工作都不予接待，給我們的銷售帶來了重重困難,。早在年初,，公司為強(qiáng)化新品推廣力度，著力培育新的.增量市場(chǎng),，對(duì)銷售隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,，強(qiáng)化市場(chǎng)的開發(fā)與滲透，力爭(zhēng)通過高投入,、高壓力及與之匹配的激勵(lì)機(jī)制,，使我們的專科用藥銷售再上一個(gè)新臺(tái)階,。但由于醫(yī)藥行業(yè)宏觀環(huán)境的影響,，專科用藥的銷售與我們的預(yù)期還有一定的差距,。與此同時(shí),，我們?cè)O(shè)置了專職人員梳理、強(qiáng)化渠道跟蹤管理,，開拓維護(hù)公司普藥和傳統(tǒng)用藥市場(chǎng),，實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有醫(yī)藥業(yè)態(tài)相銜接的工作機(jī)制。

充分借助代理商的渠道優(yōu)勢(shì),、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和機(jī)制優(yōu)勢(shì),，擴(kuò)大我們產(chǎn)品的銷售,。

上半年，我們企業(yè)跟蹤的5個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品：000,，與去年同期相比銷量均有所下降,。但我們的傳統(tǒng)丸劑類品種異軍突起，因療效確切,、易于吸收，市場(chǎng)前景被代理商看好,，一些多年沒有生產(chǎn)的老產(chǎn)品如00丸,、000丸、000丸已成為代理商熱力推介品種,，銷售市場(chǎng)陸續(xù)打開,，成為企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

(二)新產(chǎn)品開發(fā)和科技進(jìn)步成果顯著,，gmp管理工作進(jìn)一步加強(qiáng),。

根據(jù)”二個(gè)開發(fā)”(即市場(chǎng)開發(fā)、新品開發(fā))一起抓的原則,，企業(yè)加大了新品研發(fā)的跟蹤力度,，并對(duì)已取得產(chǎn)品生產(chǎn)批件的品種著力做好產(chǎn)業(yè)化的前期準(zhǔn)備工作。上半年,，獲得00新藥證書及生產(chǎn)批件,、00生產(chǎn)批件、中藥9類00片,、00生產(chǎn)批件等,，同時(shí)進(jìn)行了包括00、00等新產(chǎn)品的大生產(chǎn)工藝參數(shù)摸索工作,，為這些產(chǎn)品順利投放市場(chǎng)做好工藝技術(shù)準(zhǔn)備,。

與此同時(shí)，我們還建立gmp長(zhǎng)效管理機(jī)制,，組織全員進(jìn)行相關(guān)文件的再學(xué)習(xí)和考核,，要求每一位員工從思想上高度重視、生產(chǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行,。并且強(qiáng)化對(duì)進(jìn)廠原料,、出廠成品質(zhì)量檢驗(yàn)，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控考核,，確保整個(gè)生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài),，減少不必要的生產(chǎn)過程中的成本上升。

今年上半年,，我們主要產(chǎn)品一次合格率均達(dá)到考核指標(biāo),，產(chǎn)品市場(chǎng)抽檢合格率100%,。

(三)降本增效成效明顯，管理工作得到加強(qiáng),。

今年,，我們繼續(xù)深化預(yù)算管理，以預(yù)算管理為中心,，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出和生產(chǎn)成本,。同時(shí)，面對(duì)近年來行業(yè)顯現(xiàn)的基本特征,，即毛利率”屢往低處走”,、銷售”量增利減”增銷不增效、利潤(rùn)空間不斷下降的實(shí)際,，從企業(yè)內(nèi)部挖潛入手,，強(qiáng)化全員節(jié)約意識(shí)，讓每個(gè)部門,、每個(gè)流程,、每個(gè)崗位訂出降本增效的目標(biāo)、措施,，責(zé)任到人,。同時(shí)，還在05年降本增效量化考核取得成效的基礎(chǔ)上按照”四定原則”(即：定項(xiàng)目,、定目標(biāo),、定責(zé)任人、定考核辦法)制定了00項(xiàng)降本增效量化指標(biāo),，并修訂了相應(yīng)的考核辦法,，以限度的降低采購(gòu)成本、營(yíng)銷成本,、管理成本等,，挖掘內(nèi)部潛力，從而控制和減緩了成本費(fèi)用上升的勢(shì)頭,。

總結(jié)上半年的工作,，看到我們?nèi)〉昧己脴I(yè)績(jī)的同時(shí)，我們也要看到目前存在的問題：國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策沒有松動(dòng),，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)上升,，市場(chǎng)開發(fā)難度增大，企業(yè)資金緊張,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,。下半年我們工作的總體指導(dǎo)思想是：及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，全面,、正確地分析,、把握市場(chǎng)脈搏及發(fā)展方向;全力以赴,、振作精神、克難攻堅(jiān),。

醫(yī)藥年度工作總結(jié)篇六

回顧20xx年的整體銷售情況,，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀緣由,，同時(shí)客觀緣由也致使整體銷售上不往的一個(gè)因素,，在此我總結(jié)了一些存在的題目。

1,、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷降落,、下調(diào)，沒有多在利潤(rùn),，空間愈來愈小,、客戶難以操縱,。

2,、即便有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種緣由阻滯了產(chǎn)品的銷售,，如某某省屬某某藥品中標(biāo),，價(jià)格為：某某元，沒有大的客源,，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品,，沒銷量,，客戶不愿操縱，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來,，或許再加上可能找不對(duì)真正能操縱這類品種的客戶,，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省,、市,，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少,，雖然說情況差未幾,，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每個(gè)月也有銷量,，究其緣由,，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有益于產(chǎn)品的銷售和推廣,。

3,、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中,，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，致使落標(biāo)的情況經(jīng)常發(fā)生,，在這點(diǎn)上,，我需做深入的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí),，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡可能做足工課,，進(jìn)步自已的報(bào)價(jià)水平,，來確保順利完成,。

4、在電話招商方面,，一些談判技能也需側(cè)重加強(qiáng)，只要我們專心往觀察和發(fā)掘,，話題的切進(jìn)點(diǎn)是很輕易找到,，爭(zhēng)取每一個(gè)電話招商進(jìn)程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要進(jìn)步，給客戶一個(gè)好的印象。

隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐步加強(qiáng),，醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度逐步增強(qiáng),，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，很多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位，報(bào)價(jià)xx元，xxxx報(bào)價(jià)xx元,，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解,，在某某省的某某市,，大部分醫(yī)院進(jìn)藥時(shí)首先會(huì)斟酌是不是是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品,，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價(jià)品種,，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢以內(nèi)都可進(jìn)圍,，這樣一來，大部分的市場(chǎng)已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),，再加上每家醫(yī)院,，每一個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操縱的市場(chǎng)也不是很大,，可以操縱的空間是小之又小,。

省內(nèi),，我所負(fù)責(zé)的xx地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操縱的品種未幾,，分析主要緣由有幾點(diǎn)：

1,、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的整體銷量。

2,、藥品的利潤(rùn)空間不夠，致使客戶在銷售上沒有了極積性,。

3,、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(zhǎng)(找不對(duì)人),。

4、貨物發(fā)出往好幾天,，但沒能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里,。讓客戶急不可耐，這類情況應(yīng)避免,。

5,、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫(kù)底

6,、代理商需求減少,，大部份找到合適的產(chǎn)品，xxxx專題已有好的渠道,。

醫(yī)藥年度工作總結(jié)篇七

新年好,！—xx年已經(jīng)過去了，今天是新的一年的開始,，借用這次機(jī)會(huì)我給個(gè)人過去一年的工作來做個(gè)總結(jié),，和新的一年計(jì)劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助,，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感謝,！謝謝大家！

新舊交替的這一段,，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲,？是結(jié)束，還是開始,？這不重要,。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多,，失去過,、遺憾過；收獲過,、充實(shí)過……而對(duì)于新的一年,，我的心中仍然有夢(mèng)。夢(mèng)若在,，希望就在,。

比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么,，下午該到什么地方,，該做什么？還有今天我有什么事情沒有辦完,，需不要要給客戶打個(gè)電話,，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過去，不要太晚了影響別人的休息,。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了,，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的,，那怕你一句小小的問候也許他心理會(huì)感覺很好,。第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否,，但自己做了心理也就塌實(shí)了,，在有沒有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀,，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們,，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們,。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的,，讓他們覺得你是個(gè)勤勞的人。第三眼勤,，就是要多觀察周圍的事情,，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙,，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情,。

不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做,。我舉個(gè)例子,，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來時(shí)間長(zhǎng)了,，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀,，以前我每次也就只知道吃,，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，后來我去就幫他們帶去,，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?？從此以后我就成了他們那里的?？土耍膊挥妹看钨I吃的了,，自己到還有的吃,。

一舉兩得暗雖然只是小事情但對(duì)他們來說卻是件大事啊,！,，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做,，人嗎總喜歡聽好聽的話,，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊,，在這里我又要羅嗦了,，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶,，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了,。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了,，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在,，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了,。前幾天我又去,，想來想去不知道買什么東西了，聽一個(gè)朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的,，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣，下次你不要來了,，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,，你帶回去賞賞，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的。

不用經(jīng)常來,，有事我會(huì)給你打電話,，或者你給我打電話來。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊,，為工作！在就是手勤,，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達(dá)不出來的。

醫(yī)藥年度工作總結(jié)篇八

回首過去,，展望來年,，關(guān)于20xx年工作，我認(rèn)為應(yīng)該從以下方面繼續(xù)努力：

1,、繼續(xù)保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),。同時(shí)以飽滿的熱情迎接即將到來的中藥制劑基地驗(yàn)收，爭(zhēng)取順利通過,。在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)致力于新產(chǎn)品的開發(fā),。

2、努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和全科室整體的業(yè)務(wù)水平,，鼓勵(lì)大家多學(xué)習(xí),，參加各種培訓(xùn)和考試，更好的形成把質(zhì)量和業(yè)務(wù)放在第一位的氛圍,。

領(lǐng)導(dǎo)下,，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達(dá)標(biāo)為契機(jī),，全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,，奮力拼搏，上下一心,，積極備戰(zhàn)我院“二甲”達(dá)標(biāo)相關(guān)工作,，并在“二甲”達(dá)標(biāo)中獲得了專家組的肯定,。較好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

藥品經(jīng)濟(jì)是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟(jì)管理方面做出了卓越的成績(jī),，帳物相符率超過,，報(bào)損率不斷降低,，為醫(yī)院節(jié)約資金約xxx萬元左右,。藥品收入xxx元，占醫(yī)院總收入xxx%,，為醫(yī)院創(chuàng)利約xxxx元,。

藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,，也是患者最關(guān)心的問題,，我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購(gòu)進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時(shí),，同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節(jié),，確保了患者用藥安全有效。并且每月各個(gè)藥房都進(jìn)行效期藥品的自查,，將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時(shí)上報(bào),，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，并將近效期三個(gè)月內(nèi)的藥品退回公司,，以減少藥品的報(bào)損量,，減低醫(yī)院的損失。

樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想,，端正服務(wù)態(tài)度,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，贏得了患者的信任與滿意,。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高服務(wù)的能力和水平,。積極爭(zhēng)取醫(yī)院對(duì)藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流,，推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高,。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設(shè)定有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容,，安排固定時(shí)間與臨時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合,，不占用更多休息時(shí)間來進(jìn)行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育,，養(yǎng)成高尚的品質(zhì),，處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化，充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí),。藥劑科每個(gè)人都深切體會(huì)到醫(yī)院對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命,，都自覺充實(shí)自己，不斷向上,。

加強(qiáng)了科室臨床藥學(xué)工作,，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù)，指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全,、經(jīng)濟(jì),、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識(shí),。并嚴(yán)格監(jiān)管,、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況。本年度共編制我院藥訊4期,，進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)12次,，出處方點(diǎn)評(píng)通報(bào)12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄,，書與典型住院病人藥歷52份,，參與臨床會(huì)診11次。

醫(yī)藥年度工作總結(jié)篇九

春去秋來,，寒暑更替,。轉(zhuǎn)眼之間，二五年已經(jīng)悄然走到盡頭,。我們又將邁入一個(gè)嶄新的年頭,。

回首即將成為過去的二五年，在集團(tuán)公司董事會(huì)的指引下,，我們金甲藥業(yè)公司一班人在解玉武經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一致,，發(fā)奮拼搏,，開拓創(chuàng)新?？朔速Y金極度短缺和生產(chǎn)暫時(shí)陷于停頓等造成的重重困難,，確保了全年各項(xiàng)工作任務(wù)和管理目標(biāo)的全面完成，我們?cè)诶Ь持兄\發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇,，在公司的重大項(xiàng)目建設(shè)上實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破,。面對(duì)取得的業(yè)績(jī)，我們?cè)诟械接芍宰院篮万湴恋耐瑫r(shí)也更進(jìn)一步增強(qiáng)了我們對(duì)公司事業(yè)必勝的信心和勇氣,。

即將成為過去的二五年,，是我們金甲藥業(yè)公司發(fā)展史上具有開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里,，公司面臨著搶抓機(jī)遇加快實(shí)施中藥現(xiàn)代化工程建設(shè),，推動(dòng)認(rèn)證和千方百計(jì)確保公司外部市場(chǎng)產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。

一方面,，國(guó)家對(duì)未通過認(rèn)證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施的停產(chǎn)措施,，迫使我們抓緊時(shí)間完成公司認(rèn)證所需相關(guān)硬件設(shè)施的建設(shè)和軟件的配套完善。

另一方面,，公司外部市場(chǎng)的成熟和發(fā)展,，也對(duì)我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和服務(wù)水平提出了嚴(yán)苛的要求,。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動(dòng)力,。一年來,，我們緊緊圍繞中心工作，從強(qiáng)化公司內(nèi)部管理上入手,，以全面提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)為依托,，以突破重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)為核心，以科技項(xiàng)目申報(bào)為著力點(diǎn),，在強(qiáng)化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫,，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

第一,，在保運(yùn)轉(zhuǎn),，保市場(chǎng)供應(yīng)的思想指導(dǎo)下。一年來,，我們及時(shí)向市場(chǎng)供應(yīng)益心酮片件,，圓滿地保障了公司外部市場(chǎng)的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上,，我們還提取山楂葉總黃酮公斤,。

第二，是在國(guó)家土地政策日益嚴(yán)格的情況下,，先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的畝土地和公司原租用的畝土地的征用手續(xù),，辦理了國(guó)有土地使用證，徹底解決了公司自成立以來長(zhǎng)期懸而未決的用地問題，為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

第三,，在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下，開創(chuàng)性地運(yùn)用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進(jìn)資金,，使金甲綜合樓破土動(dòng)工,，一層已接近封頂，公司籌備近三年的金甲花園建設(shè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段,。

第四,，是在公司中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)陷入困境的情況下，解玉武經(jīng)理臨危受命,，采取積極的合作與協(xié)作方式,，順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作目標(biāo)。

第五,，是通過縣,、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)為國(guó)家級(jí)星火計(jì)劃項(xiàng)目,，從而使我公司成為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)科技項(xiàng)目實(shí)施單位,，大大提高了公司的知名度和美譽(yù)度，進(jìn)一步拓寬了公司的發(fā)展空間,。

第六,，是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難,，多方收集資料,，成功申報(bào)了山西省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目——絳縣道地藥材連翹基地建設(shè)項(xiàng)目，爭(zhēng)取回萬元的項(xiàng)目資金,，并為公司的良性發(fā)展和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件,。同時(shí)我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)了山西省專利推廣資助項(xiàng)目，成功地將絳縣道地藥材連翹基地建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)了運(yùn)城市科技局技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目,。

值得說明的是,，這些成績(jī)是在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)陷于困境，資金極度短缺的條件下取得的,。這些成績(jī)中飽含了我們金甲藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水,，是我們金甲藥業(yè)公司全體員工自力更生，艱苦奮斗的結(jié)晶,。

為了完成這些工作任務(wù),，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：

企業(yè)的管理是無止境的，企業(yè)管理的效益也是無止境的,。一年來,，面對(duì)公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀，我們?cè)绞羌哟罅斯緝?nèi)部管理工作的力度。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理,，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和員工隊(duì)伍的凝聚力,。

在日常工作中，我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用,，經(jīng)常性地組織現(xiàn)場(chǎng)管理,、安全管理、崗位責(zé)任制管理等方面的專項(xiàng)檢查,。通過不間斷的檢查評(píng)比,，使廣大員工提高有標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)有尺度,，規(guī)范有參照,。同時(shí)，我們還針對(duì)公司內(nèi)部的管理實(shí)際實(shí)施了限期整改責(zé)任追究制,，即將每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與存在問題崗位的負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào),，并限定整改期限。到期如果整改不到位,，就追究該崗位負(fù)責(zé)人的管理責(zé)任,。

在管理工作中，我們著重突出績(jī)效管理這一核心內(nèi)容,。通過行之有效的監(jiān)管措施,，對(duì)員工的工作績(jī)效實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。通過強(qiáng)化規(guī)范意識(shí),，使員工充分注意每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制；通過強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，使員工充分注意每一個(gè)操作細(xì)節(jié)和操作步驟的規(guī)范,；通過強(qiáng)化效率意識(shí)，使員工充分注意每一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化,。通過實(shí)施績(jī)效管理,，極大地調(diào)動(dòng)了公司員工的工作熱情，促進(jìn)了員工整體工作質(zhì)量的提高,，帶動(dòng)了公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高,。

年初，根據(jù)集團(tuán)公司的要求,，我們對(duì)公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)按照各科室的職能進(jìn)行了分解,，并與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。隨后,，又對(duì)分解到各科室的指標(biāo)與任務(wù)按照具體的崗位職責(zé)進(jìn)行了再分解,。在指標(biāo)制定的過程中，我們按照優(yōu)化、可行,、明晰,、對(duì)等的原則，一切用指標(biāo)衡量,，用數(shù)據(jù)說話,。真正做到了人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)身上有指標(biāo),。

在考核中,，我們不問過程條件，不講主觀客觀,，只看指標(biāo)與任務(wù)的完成情況,。在獎(jiǎng)懲上，我們不搞情緒照顧,，不搞因人論事,，做到了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子,。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,、獎(jiǎng)罰分明，充分調(diào)動(dòng)起了全體員工的工作熱情,。

通過實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)量化分解,、嚴(yán)細(xì)考核和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，公司員工的工作熱情得到了充分發(fā)揮,，使得公司的各部門的責(zé)任目標(biāo)均落到了實(shí)處,，有力地保障了公司全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。

一年來,，隨著公司生產(chǎn)的停頓,，公司的市場(chǎng)生存也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

一方面,，各藥品零售部門提高了藥品的進(jìn)入門檻,，非認(rèn)證企業(yè)的藥品不得進(jìn)入；

另一方面,，國(guó)家進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)藥品銷售模式的管理,，有些以往曾經(jīng)行之有效的銷售模式受到了限制。

所有這些問題,，都對(duì)公司的藥品市場(chǎng)營(yíng)銷和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求,。針對(duì)這一實(shí)際，公司提出了一切圍繞市場(chǎng)需求,，一切服從市場(chǎng)需要,，一切服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思路,。針對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)的與公司藥品質(zhì)量相關(guān)的反饋信息，公司高度重視,，及時(shí)安排進(jìn)行相關(guān)的檢驗(yàn)復(fù)查,，并迅速將結(jié)果反饋至市場(chǎng)。通過與市場(chǎng)的溝通,，使得市場(chǎng)逐步由認(rèn)可了公司的質(zhì)量管理,，為公司產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)上立足創(chuàng)造了條件。同時(shí),，在日常的工作中,，公司一班人十分重視對(duì)公司外部市場(chǎng)的保障工作。每當(dāng)外部市場(chǎng)發(fā)回需要產(chǎn)品的傳真,，公司總是能夠在最短的時(shí)間內(nèi)安排發(fā)貨,。一年來，公司從未因資金短缺而延誤外部市場(chǎng)所需產(chǎn)品的發(fā)送工作,，全力滿足了市場(chǎng)需求,。

一年來，公司一班人不等不靠,，積極與各級(jí)金融部門聯(lián)系溝通,，想方設(shè)法拓寬融資渠道。

年初,，針對(duì)各級(jí)金融部門繼續(xù)實(shí)行的銀根緊縮的政策,，以解玉武經(jīng)理為核心的公司一班人創(chuàng)造性地采取了漸進(jìn)式的融資模式。

另一方面,，則是想方設(shè)法通過中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行動(dòng)態(tài)融資,；

第三，是進(jìn)一步拓展公司的融資渠道,，堅(jiān)持從操作性和可行性方面加大工作力度,。

在融資過程中，解玉武經(jīng)理能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì),，及時(shí)調(diào)整公司的融資策略，特別是在融資的方式方法等方面,，創(chuàng)造性地與各金融管理部門進(jìn)行了卓有成效的合作,，使得公司的融資工作能夠順利進(jìn)行,。

通過我們行之有效的融資工作，一年來，共為公司中藥現(xiàn)代化工程和金甲花園工程籌集資金近百萬元,，有力地推動(dòng)了公司重點(diǎn)工程的進(jìn)展，保證了公司經(jīng)營(yíng)管理正常有序的進(jìn)行,。

二四年,，經(jīng)與市,、縣科技局反復(fù)接觸，確定將公司實(shí)施的中藥現(xiàn)代化工程申報(bào)山西省星火計(jì)劃項(xiàng)目,，并取得了成功,。同時(shí)，在省科技廳的大力支持下,，該項(xiàng)目被推薦為國(guó)家級(jí)星火計(jì)劃項(xiàng)目,。在與省、市,、縣科技主管部門的交往過程中,，公司掌握了更多項(xiàng)目申報(bào)的科目和途徑。在此基礎(chǔ)上,，公司及時(shí)調(diào)整以往被動(dòng)的項(xiàng)目申報(bào)思路,，創(chuàng)造性地利用公司的網(wǎng)絡(luò)資源等優(yōu)勢(shì)，積極尋求項(xiàng)目申報(bào)科目和申報(bào)渠道,。

年初,，公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目被國(guó)家科技部正式批準(zhǔn)為國(guó)家級(jí)星火計(jì)劃項(xiàng)目。公司的知名度和美譽(yù)度得到了有效提高,。以此為契機(jī),，公司進(jìn)一步提出了緊緊圍繞中藥現(xiàn)代化項(xiàng)目，以擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋范圍,，增加產(chǎn)品科技含量,、縱深產(chǎn)品加工水平為核心的項(xiàng)目申報(bào)原則。提出了有條件要上,，沒有條件創(chuàng)造條件也要上的項(xiàng)目申報(bào)指導(dǎo)思想,。

三月份，公司從網(wǎng)絡(luò)上了解到,，山西省科技廳準(zhǔn)備實(shí)施山西省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目“道地藥材基地建設(shè)”,。在一無技術(shù)資料，二無相關(guān)項(xiàng)目信息,，三無項(xiàng)目申報(bào)渠道的條件下,，公司積極與市、縣科技局相關(guān)管理部門聯(lián)系,，得到了市,、縣科技局的大力支持。我們充分利用公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),，積極查詢資料,，多方調(diào)查研究，最終使公司的項(xiàng)目申報(bào)資料以充足的優(yōu)勢(shì)獲得省科技廳專家組的認(rèn)可,，被省科技廳破格批準(zhǔn)為山西省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目絳縣道地藥材連翹基地建設(shè)項(xiàng)目,。十月份,，在我們的精心組織和周密安排下，該項(xiàng)目順利通過了省科技廳專家組的考察,，獲得了較高的贊譽(yù),。

一年來，我們還將大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)了山西省專利推廣資助項(xiàng)目,，并被立項(xiàng),；絳縣道地藥材連翹基地項(xiàng)目申報(bào)運(yùn)城市技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目，并已被批準(zhǔn)實(shí)施,。

在項(xiàng)目申報(bào)的同時(shí),，我們還在延伸公司產(chǎn)品鏈條等方面做了許多工作。經(jīng)與浙江工大春江生物工程公司朱承偉教授聯(lián)系,，獲得了絳縣連翹種質(zhì)資源的第一手材料,，查明我縣野生連翹連翹苷含量是國(guó)家藥典標(biāo)準(zhǔn)的倍。在此基礎(chǔ)上,，通過與朱教授反復(fù)協(xié)商與溝通,，研制了適宜于我公司連翹生產(chǎn)所需的提取工藝，并試制了連翹烘干設(shè)備,，使公司的連翹提取走出了實(shí)驗(yàn)室,，進(jìn)入了工業(yè)化中試階段。

一年來,，通過項(xiàng)目申報(bào),，我們不僅得到了公司事業(yè)發(fā)展所需的寶貴資金支持，更為重要的是,，隨著項(xiàng)目申報(bào)的進(jìn)行,，公司的知名度和美譽(yù)度得到了實(shí)質(zhì)性的提高，為公司事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境,。

一年來,，我們還根據(jù)集團(tuán)公司的安排完成了學(xué)習(xí)誠(chéng)心和細(xì)化管理等相關(guān)管理基礎(chǔ)理論，挖換公司用水管道管溝米,，以及公司辦公樓樓頂防水平方米,、收購(gòu)山楂葉近噸的工作任務(wù)。根據(jù)公司需要完成了不同含量黃酮配制方案的試驗(yàn)等相關(guān)工作,。

新的一年就要開始了,，在新的一年里，公司將面臨中藥現(xiàn)代化工程建設(shè),、通過認(rèn)證和金甲花園建設(shè)等重點(diǎn)工作任務(wù)。我們肩上的責(zé)任更重,，我們面臨的困難也將更多,。

在新的一年里,，圍繞強(qiáng)化管理和提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，我們將要做好以下幾項(xiàng)工作：

首先,，是要進(jìn)一步按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,，結(jié)合認(rèn)證全面建立和完善公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。要通過崗位責(zé)任制的有效實(shí)施,，確保公司內(nèi)部管理水平和管理效益的同步提高,。我們要進(jìn)一步加大內(nèi)部管理工作中的監(jiān)督檢查和管理反饋力度，采取多種機(jī)動(dòng)靈活的管理監(jiān)督檢查方法和措施,，確保各項(xiàng)管理工作的實(shí)效,。同時(shí)，要積極引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,、激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制,，真正將公司的管理工作納入科學(xué)化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道上來,。

其次，是要根據(jù)公司事業(yè)發(fā)展的需求,，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公司員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升工作,。要在二五年實(shí)施員工教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，充分利用各種有效的教育培訓(xùn)方式,，在員工隊(duì)伍中開展系統(tǒng)的規(guī)章制度,、管理知識(shí)和崗位技能等方面的教育培訓(xùn)工作。要認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司提出的以人為本的管理理念,，通過行之有效的教育培訓(xùn)方式和切合實(shí)際的教育培訓(xùn)內(nèi)容,，真正將公司的各項(xiàng)管理知識(shí)和各專業(yè)崗位的業(yè)務(wù)技能灌輸?shù)絾T工的心目當(dāng)中，變成員工自覺的行為規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn),。為公司順利通過認(rèn)證奠定堅(jiān)實(shí)的人員素質(zhì)基礎(chǔ),。

第三，是要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)市場(chǎng)的意識(shí),，提高市場(chǎng)保障工作的質(zhì)量和效率,，當(dāng)好公司市場(chǎng)開拓的后勤。

第四,，是要積極服從和服務(wù)于公司國(guó)家級(jí)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項(xiàng)目工程實(shí)施的需要,，加強(qiáng)與各金融部門的溝通與協(xié)調(diào)，加大融資工作的力度,，保障公司基本運(yùn)營(yíng)資金的需要,。

第五，是要加快金甲花園工程的建設(shè),，爭(zhēng)取使該項(xiàng)目早日竣工,，發(fā)揮效益,。

轉(zhuǎn)眼之間，我們又將要踏上嶄新的征程,。新的一年,，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，困難與希望同在,。面對(duì)認(rèn)證和保持公司事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的雙重使命,，我們肩上的責(zé)任更重，我們的信心也更強(qiáng),。我們一定要不折不扣地按照集團(tuán)公司的總體部署,，腳踏實(shí)地地強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高綜合素質(zhì),，以飽滿的工作熱情和頑強(qiáng)的拼搏精神,，通過我們更加科學(xué)的管理和更加細(xì)致的工作，將公司的事業(yè)全面推向前進(jìn),。全力打造出公司事業(yè)更加燦爛輝煌的明天,！