時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力,，寫一份計劃吧,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應(yīng)該怎么制定呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

房地產(chǎn)月總結(jié)和工作計劃篇一

自金秋2xx年x月正式入職以來,，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了2xx年,。轉(zhuǎn)眼間來到xx集團這個集體已經(jīng)5個多月了,，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),，參加了陽光地中海項目的銷售工作,，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進,、人性化的公司文化,。回顧這段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中,，對過去的一年做如下總結(jié)：

一、工作中還有很多不足,，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足

二,、熱忱的集體、激情的團隊,，成就了對于我自己的自我超越成績

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象,，自己的一舉一動,、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,，做一個專業(yè)知識過硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到2xx年年末，我共銷售出住宅28套,，總銷售268萬元,，占總銷售套數(shù)的14.74%，并取得過其中1個月的月度銷售冠軍,。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,，還是不夠滿意,，希望在2xx年度，會有所進步,，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。

三,、強大的集團企業(yè)作為后盾,，帶給我更多的信心與熱情夸公司

新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細心幫助下,，我才能夠很快的熟悉我們陽光地中海的項目知識，和了解金石灘房地產(chǎn)市場的形式,。人性化的管理模式,、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境,，堅定了我作為這個集體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個集團,、一個企業(yè),、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進,，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上,。

強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎(chǔ),、優(yōu)秀的管理團隊,，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信,，使我在直接面對客戶群體的時候,，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè),、我們項目的信心,，更好的完成一個個銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作,。

四,、近半年的銷售工作

作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，通過直接面對不同的客戶群體,，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望挑點小毛病,。

2xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。x月的成功開盤,，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項目,，也是我們樹立品牌形象的起點,。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心,，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。

在近一個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中,，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目,，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野,，而且更多的了解到高端項目的市場需求,，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性,。通過這些了解,，結(jié)合金石灘高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認識到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,，以及非凡的潛質(zhì),。

2xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結(jié)合金石灘的整個市場,，壓力依然很大,。

第一，同比金石灘同檔別墅項目,，我們的價格優(yōu)勢并不明顯,；

第二，建材和建料方面與其它項目相比,，也有一定的劣勢,；

第三，而且同地區(qū)的別墅項目也很多,，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力,。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下,，在新的一年中一定會有新的突破,，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

房地產(chǎn)月總結(jié)和工作計劃篇二

在不知不覺中，20xx年里,，根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個項目的銷售管理,，這對我個人來講是一種成長，一份磨練,、一種自我完善,，同時也是一份沉甸甸的責(zé)任。在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了太多的物是人非,，經(jīng)歷了每個項目具有的困難與挑戰(zhàn),，收獲頗多，感觸頗多,。

本年度因公司服務(wù)項目較多，銷售人員需求量大,，但目前因房地產(chǎn)市場大環(huán)境影響,，導(dǎo)致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型,，其他想從事銷售的人員對房地產(chǎn)銷售前景又不太看好，導(dǎo)致合適的銷售人員非常難招,。

所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼,，但又不得不面對的事情。在招聘途徑上,，我們在大學(xué)校園,、市中心街道發(fā)過招聘單子，在項目周邊貼過招聘廣告,，網(wǎng)站發(fā)布,、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘,。在招聘要求上,，有無工作經(jīng)驗均可，但要求人品一定要好,，要有目標(biāo),，要對自己有要求,。根據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn)，本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名，服務(wù)于各個項目,。

銷售人員的培訓(xùn)一直是每個項目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán)，絕對不能馬虎,，所以公司每個項目從進場熟悉項目開始,，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況，和項目情況,，按照計劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓(xùn)內(nèi)容,，明確培訓(xùn)目的，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果,，目的是在最短的時間內(nèi),，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。

但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問題,，因為公司本年度招聘的人員,，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗的新人，每個人的性格及接受能力都不一樣,，培訓(xùn)起來比較吃力,，培訓(xùn)周期也被拉長，同時由于銷售人員流動性太大,，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多,，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進行。

所以后期各項目在招聘時除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外,，還要重點加強公司員工的歸屬感,，樹立公司企業(yè)文化。培訓(xùn)工作讓老員工也參與進來,，讓老員工積極的去帶新員工成長,。同時對培訓(xùn)要有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置，針對不同的銷售人員要進行區(qū)別培訓(xùn),，增加機會試培訓(xùn),，讓他們感覺每天都能學(xué)到東西，讓公司和員工共同成長,。

很多時候執(zhí)行力好不好,，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時候都是事情安排下去了,，由于各種原因,，沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情沒有達到預(yù)期的效果,。所以在20xx年一定要改正,，做到，有計劃,，有安排,，有監(jiān)督，有回饋,，形成一個封閉的環(huán)節(jié),，增強團隊執(zhí)行力。

作為一線的管理人員一定要具有很強的解決復(fù)雜問題的能力,，隨機應(yīng)變的能力,，超強的總結(jié)問題的能力，這樣才能避免重復(fù)犯錯,。同時將總結(jié)的經(jīng)驗傳授給大家,，制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，幫助大家每天進步,，當(dāng)遇到問題客戶的時候,，不但要想盡一切辦法給予解決，同時要找到問題的根源在哪,，將問題在前期就解決掉,，避免重復(fù)問題一再的產(chǎn)生。

因為項目大多為新人,，所以要求上崗后實行一帶一搭檔制接待客戶,，同時銷售主管與銷售經(jīng)理在案場隨時觀察,，監(jiān)督置業(yè)顧問嚴格按照公司接待流程接待客戶，同時在案場巡視,，當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候,，想辦法及時給予解決，幫談或配合逼定,，避免意向客戶的流失。尤其對個別接受程度較慢的置業(yè)顧問,，在接待完客戶后,，第一時間給予指導(dǎo)，幫助其盡快成長,，從而提高了置業(yè)顧問的成交率,。并安排新人在老人談客戶時，進行旁聽,，來盡快的提高新人的談客水平,。

在案場及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導(dǎo)，或幫助必定,。同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,，例如安排喊假控，打假電話等,。當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候很有耐心的給予解釋和解決,，減少了異議客戶，增加了客戶對項目的認同感及多公司的信任感,。

每個項目都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度,，對違紀(jì)行為給予一定數(shù)量的處罰制度，保證團隊有章可循,。服務(wù)方面,，要求熱情，大方,，做到零投訴,。衛(wèi)生方面實行區(qū)域負責(zé)制，并安排特定大掃除日,，所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生,，讓每個人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習(xí)慣。

在與開發(fā)商的配合上,，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益,，所以甲方意識一定要強，所以與開發(fā)商多溝通,，多匯報,，互相尊重,，互相理解，絕不亂花甲方一分錢,。用甲方意識處理一切事宜,，也得到了各項目開發(fā)單位的認可。

在公司工作的這段時間里,，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,，在以后的日子里要給自己進行重新定位，振奮信心,、重燃激情,，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃,。

總之在20xx年希望自身會有更大的收獲,，與公司共同成長，攜手并進,。在此預(yù)祝公司在新的一年里,，業(yè)績蒸蒸日上，更上一層樓,！

房地產(chǎn)月總結(jié)和工作計劃篇三

年底了,，又需要寫總結(jié)及工作計劃了，下面是本站小編為大家整理的：房地產(chǎn)客服專員2018工作總結(jié)及2018工作計劃,，歡迎大家參閱，更多資訊盡在工作總結(jié)欄目!

房地產(chǎn)客服專員2018工作總結(jié)及2018工作計劃(一)我于2018年12月成為**投資有限公司的一名員工,，不知不覺,，在**匯工作已經(jīng)一年，在這一年里,，工作量不大,，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售,，可是銷售知識永遠是個無底深淵,。回顧這一年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

各項工作完成的基本情況及取得哪些成績

客戶服務(wù)部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,。作為一個處理客戶關(guān)系的工作者，自己清楚地認識到,，客戶專員的工作千頭萬緒,，檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、受理客戶投訴,、退換房屋、交房等,。面對繁雜瑣碎的事務(wù)性工作,，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù),，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落,。 我在今年所做的各項工作主要有以下幾個方面：

1.各類文檔資料的登記,、整理,、存檔;

2.負責(zé)本部與相關(guān)部門之間的各類文件的報批傳遞;

3.對集中上報的客戶資料進行整理并統(tǒng);

4.按揭前后的合同蓋章,、合同備案、合同歸檔交接;協(xié)助部門處理日常事務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;配合相關(guān)單位或部門做好協(xié)調(diào)工作。

5.認真做好公司的文字工作,，草擬文件和報告等文字工作,。認真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞工作;部門文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作,，做好客戶資料管理工作。 大量的工作讓我感覺到客戶服務(wù)的工作很是繁瑣,，且工作量大,，尤其在購房高峰期時間,，客戶踴躍爭房,，辦理相關(guān)手續(xù)愈發(fā)程序化，辦理期間,，還要應(yīng)付客戶的大量問題,，不僅業(yè)務(wù)知識要熟練，而且要態(tài)度溫和持久,，讓客戶滿意,。

作為一名客服人員要有良好的職業(yè)心理素質(zhì)，對于業(yè)主要以誠相待,，把業(yè)主當(dāng)做親人或是朋友,，真心為業(yè)主提供切實有效地咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時要認真傾聽業(yè)主的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度,，這樣才會保持冷靜,，仔細為之分析引導(dǎo),，這樣不但會損害自己的個人利益，還會影響公司的整體利益,。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

工作中存在的問題及經(jīng)驗教訓(xùn)

一年來,，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和足,，主要表現(xiàn)在：

第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第四,，自我約束意識不強，在業(yè)余時刻瑯縵慊有更好的操作來進修專業(yè)常識和考慮問題，導(dǎo)致工作沒有更好的前進,。

2018年工作計劃和改進措施

在2018年的工作中,，我計劃首先將積極主動配合客戶辦理客戶銀行按揭貸款手續(xù)做為我的工作重點，其次我將與財務(wù)部門積極配合進行一期樓盤交房后的房屋不動產(chǎn)發(fā)票及契稅完稅證辦理,，同時與房管所進行一期樓盤的房屋產(chǎn)權(quán)登記辦理工作,，配合公司工程部收集業(yè)主在交房后的房屋問題整改單，在整改后及時向客戶進行反饋,。

針對自己的不足,，明年我自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：

第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

房地產(chǎn)客服專員2018工作總結(jié)及2018工作計劃(二)光陰似箭，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間已接近年底,，驀然回首,我于2018 年12月成為**有限公司的一名員工到現(xiàn)在已一年時光，在這一年的時間中我通過不懈的學(xué)習(xí),，和努力的工作,，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終,，思之過去,，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務(wù),，明確自己新的目標(biāo),，理清思路,，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己,，鞭策自己,，提高自己，以便于更好,，更出色地完成今后公司賦予的各項客服工作!

一,，工作中的感想和回顧

自去年十二月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今,，隊伍不斷的在壯大,，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強,，公司規(guī)模也不斷在擴大,，可以說是非常不平凡的一年。我由衷的感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持! 我在這大一年的時間里收獲頗多,，做為房地產(chǎn)一線客服專員的我深知自己責(zé)任的重大,。因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象,，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊,，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，只有以身作則才能服眾,。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個客服人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),。特別是在派單上,，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對,。

二,，工作中好的方面

1.思想上積極進步，不斷進取,，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),，因為只有干一行，愛一行,，才能通一行,，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，立足本職,，安心工作!

2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務(wù)實,，服從管理,，聽從安排,，適應(yīng)能力強，有團隊協(xié)作精神,，富有責(zé)任心自覺性強,，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!

3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識,，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!

4.生活中與同事們相處友善,，為人誠懇并善于助人!

三，工作中存在不足：

1.工作中不善于不自我總結(jié),，自我反思,，自我檢查，剖析問題根源,，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績,，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣,，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上,，我想個人因素才是主要的因素吧!

2.思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向,，意志不堅定,，自控能力差?？傉J為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然,，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3.工作中沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo),，會導(dǎo)致銷售工作放任自由,，無緊迫感和壓力，自會導(dǎo)致工作效率低,，工作時間得不到合理安排,。

4.派單時自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓,，導(dǎo)致出團量少,，從而影響成交!

5.平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,，及及時的滿足客戶的需求,，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度,。

6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事!

7.談客能力還有待提高及增強,，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

四：下步工作中需要得到的改進及幫助

1.完善的工作計劃及個人目標(biāo)，并嚴格落實及執(zhí)行!

2.對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的方法!

3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下,，約客跟進幾時及做好客戶分類! 4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識,，提高自己素質(zhì)!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映,，并及時得以有效解決!

6.正思想，保持一顆積極上進心,，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.習(xí)掌握團隊建設(shè)方面知識,，充分調(diào)動組員的積極性，創(chuàng)造性,，上進心,，進取心，打造一支王牌銷售隊伍,，并不斷強化和完善自身的各項能力!

8.望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進!

房地產(chǎn)客服專員2018工作總結(jié)及2018工作計劃(三)2018年即將結(jié)束,，在公司x總和x總的領(lǐng)導(dǎo)下xx公司有了一個新的突破,，在我剛進入公司的時候，連項目圍墻都沒有修,，發(fā)展到今天一期項目交房,，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持配合下,，使自己學(xué)到了很多的東西,，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝xx公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進步的機會?，F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：

一,、本年度個人工作情況

2018年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下,，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務(wù)解釋工作,，任客服部主管一職,，當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準(zhǔn)確的定性方向,，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢,，在此非常感謝x總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。

2018年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作,。

2018年5-6-7月主要負責(zé)了商鋪戶型面積價格的確定,，以及商鋪銷售工作的開展。

2018年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作,。

2018年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作,。

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責(zé)的日常工作還有：

1,、在銷售過程中,，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持,，在此也表示對他們的感謝,。

2、本人負責(zé)的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作,，至目前為止已辦理退房客戶45位,。

3、完成x總臨時安排的一些工作,。

二,、工作當(dāng)中存在的問題

回想在過去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多,，下面將工作當(dāng)中存在的不足：

1,、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)要做好細節(jié),，但是往往有些工作做的還是不到位,，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作,，嚴重的影響了工作效率,，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題,，今后在工作過程當(dāng)中,，一定要注意做好每一個細節(jié)。

2,、工作不找方法,。我們做的是銷售工作,，平時我們應(yīng)該靈活的運用銷售技巧,，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。

3,、工作不夠嚴謹,。回想過去的工作,，有好多事情本來是一個人可以解決的,，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的,，偏偏去做一些重復(fù)性的工作,，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力,。

4,、提高工作效率。我們是做客服工作的,，不管是從公司還是個人來說,，做事必須講究效率，要言必行,，行必究,，在過去的工作當(dāng)中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量,。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶,，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個工作都實實在在的落實到位,。

三,、2018年的工作計劃

2018年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個新起點的開始,。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗,，充滿著挑戰(zhàn)。xx年公司的銷售可以說是很不錯,，基本上完成了公司xx年制定的銷售任務(wù),，但是在最后的工作當(dāng)中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M行的并不是十分的順利,，在此同時對公司的形象,、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞,，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響,，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況,，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài),，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價風(fēng)潮都給我們2018年的銷售工作帶來了很大的困難,。所以在這個時候我們我們更應(yīng)該強硬自身,，提高自己的思想認識，增強全局意識,，加強服務(wù)理念,，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排,，嚴格要求自己,，迎接2018年的工作。

房地產(chǎn)月總結(jié)和工作計劃篇四

時代在進步,，社會在發(fā)展,。公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點環(huán)節(jié),。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)_年,，在這_年來，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨,，自己也獲得了空前的成長,，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過去的20xx年,，是我在工作業(yè)績上極具突破,、快速發(fā)展的一年。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下,，我以積極向上的態(tài)度,，勤勉務(wù)實的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù),，愛崗敬業(yè),，開拓創(chuàng)新，不斷進取,，按照公司上級下達的要求和任務(wù),，認真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務(wù)?，F(xiàn)將我20xx年度的工作簡單地總結(jié)如下：

一,、20xx年工作總結(jié)

20xx年我全年完成銷售任務(wù)___萬，20xx年公司下達的個人銷售任務(wù)指標(biāo)___萬,，而在我的不斷努力下,，我全年實際完成銷售任務(wù)__萬，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成___萬,，同比20__年增加__萬元,，對于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度,、開拓的銷售市場,、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持,，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗,。

一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任,，才能成功地開展工作,，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方,、衣著得體,。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務(wù),，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息,，就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶,。跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止,。完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù),，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的服務(wù)意識讓客戶免除后顧之憂,。

二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情,，具有不怕苦、不怕累的精神,，有不為艱辛,、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個詳細的計劃,，大到整一年的目標(biāo),，小到一個階段的步驟。有了計劃之后,，才能有條不紊地開展工作,。我始終相信機會是留給有準(zhǔn)備的人，所以我堅持做到主動銷售,，而不是被動地等待商機,。在日常的工作里，不論銷售過程是順利而是波折,，我都會定期地總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，力爭在下一階段得到補充和發(fā)展,。

二,、20xx年工作計劃

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短。重點做好以下幾個方面的工作：

一方面自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能,、用途,。搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

二方面為確保完成全年銷售任務(wù),，平時就要極搜集信息并及時匯總,，力爭在20xx年創(chuàng)造出更好的業(yè)績。

20xx年取得的銷售成績,，是對于我辛勤工作的極大肯定,，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇,、踏實嚴謹,，創(chuàng)造新的銷售亮點,。

希望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏,，增長自己的銷售空間,，也為公司贏取更大的利益，以報答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛!

房地產(chǎn)月總結(jié)和工作計劃篇五

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)2019(一)

不知不覺中,，2019年,，加入x房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗?，F(xiàn)將工作做以下幾方面總結(jié)。

一,、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí),，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的,。

二,、心態(tài)方面

剛進公司的時候,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

三,、專業(yè)知識和技巧

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識，所以覺的非常乏味,，每天都會不停的背誦，相互演練,，由于面對考核，我可是下足了功夫,。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因,。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰,。

四,、細節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象,，都在于細節(jié),?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮湍托?，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。

有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

五,、展望未來

2019年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿,。

俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯,。總之,，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)2019(二)

在不知不覺中,，2019年里,，根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個項目的銷售管理，這對我個人來講是一種成長,，一份磨練、一種自我完善,，同時也是一份沉甸甸的責(zé)任,。在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了太多的物是人非，經(jīng)歷了每個項目具有的困難與挑戰(zhàn),，收獲頗多，感觸頗多,。

本年度因公司服務(wù)項目較多,，銷售人員需求量大,，但目前因房地產(chǎn)市場大環(huán)境影響,，導(dǎo)致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型,，其他想從事銷售的人員對房地產(chǎn)銷售前景又不太看好,，導(dǎo)致合適的銷售人員非常難招,。

所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對的事情,。在招聘途徑上，我們在大學(xué)校園,、市中心街道發(fā)過招聘單子，在項目周邊貼過招聘廣告,，網(wǎng)站發(fā)布,、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘,。在招聘要求上，有無工作經(jīng)驗均可,，但要求人品一定要好,，要有目標(biāo),，要對自己有要求,。根據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn),，本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名,，服務(wù)于各個項目,。

銷售人員的培訓(xùn)一直是每個項目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán),，絕對不能馬虎,，所以公司每個項目從進場熟悉項目開始，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況,，和項目情況，按照計劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓(xùn)內(nèi)容,，明確培訓(xùn)目的,，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果，目的是在最短的時間內(nèi),，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問,。

但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問題，因為公司本年度招聘的人員,，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗的新人，每個人的性格及接受能力都不一樣,，培訓(xùn)起來比較吃力，培訓(xùn)周期也被拉長,，同時由于銷售人員流動性太大，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多,，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過大,，從而影響其他工作的正常進行。

所以后期各項目在招聘時除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外,，還要重點加強公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化,。培訓(xùn)工作讓老員工也參與進來,，讓老員工積極的去帶新員工成長,。同時對培訓(xùn)要有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置,，針對不同的銷售人員要進行區(qū)別培訓(xùn),，增加機會試培訓(xùn)，讓他們感覺每天都能學(xué)到東西,，讓公司和員工共同成長,。

很多時候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促,。很多時候都是事情安排下去了，由于各種原因,，沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情沒有達到預(yù)期的效果,。所以在20xx年一定要改正，做到,，有計劃，有安排,，有監(jiān)督，有回饋,，形成一個封閉的環(huán)節(jié)，增強團隊執(zhí)行力,。

作為一線的管理人員一定要具有很強的解決復(fù)雜問題的能力,，隨機應(yīng)變的能力,，超強的總結(jié)問題的能力,，這樣才能避免重復(fù)犯錯。同時將總結(jié)的經(jīng)驗傳授給大家,，制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,，幫助大家每天進步，當(dāng)遇到問題客戶的時候,，不但要想盡一切辦法給予解決，同時要找到問題的根源在哪,，將問題在前期就解決掉,，避免重復(fù)問題一再的產(chǎn)生。

因為項目大多為新人,，所以要求上崗后實行一帶一搭檔制接待客戶，同時銷售主管與銷售經(jīng)理在案場隨時觀察,，監(jiān)督置業(yè)顧問嚴格按照公司接待流程接待客戶,，同時在案場巡視，當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候,，想辦法及時給予解決，幫談或配合逼定,，避免意向客戶的流失。尤其對個別接受程度較慢的置業(yè)顧問,，在接待完客戶后，第一時間給予指導(dǎo),，幫助其盡快成長，從而提高了置業(yè)顧問的成交率,。并安排新人在老人談客戶時，進行旁聽,，來盡快的提高新人的談客水平。

在案場及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導(dǎo),，或幫助必定,。同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,，例如安排喊假控,，打假電話等。當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候很有耐心的給予解釋和解決,，減少了異議客戶,，增加了客戶對項目的認同感及多公司的信任感,。

每個項目都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度,，對違紀(jì)行為給予一定數(shù)量的處罰制度,，保證團隊有章可循。服務(wù)方面,，要求熱情,，大方,，做到零投訴,。衛(wèi)生方面實行區(qū)域負責(zé)制,，并安排特定大掃除日，所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生,，讓每個人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習(xí)慣。

在與開發(fā)商的配合上,，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益,，所以甲方意識一定要強,，所以與開發(fā)商多溝通,，多匯報,，互相尊重,，互相理解，絕不亂花甲方一分錢,。用甲方意識處理一切事宜，也得到了各項目開發(fā)單位的認可,。

在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,，在以后的日子里要給自己進行重新定位,，振奮信心、重燃激情,，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃,。

總之在20xx年希望自身會有更大的收獲,，與公司共同成長，攜手并進,。在此預(yù)祝公司在新的一年里，業(yè)績蒸蒸日上,，更上一層樓!

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)2019(三)

在不知不覺中,，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了,。在這段時間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理,，我不斷的學(xué)習(xí)的知識并積累了很多的經(jīng)驗，也同時鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的人生多了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在九陽的這段時間中,，收貨頗多,，感觸頗多,。

在這里,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié),。

一,、任務(wù)完成

今年實際完成銷售認購,、簽約、回款,、傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。

二,、團隊管理方面

1,、招聘面試方面

自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排,，有時候自己也不加重視,，總是奔著你情我愿的想法,，沒有必要跟著面試者講太多,，正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,，也給人事部部門增添了不少麻煩,。

2,、團隊培訓(xùn)工作

沒有計劃的培訓(xùn),，培訓(xùn)目的的不明確,，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備

對團隊的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計劃做的也比較籠統(tǒng),，因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團隊缺少什么就培訓(xùn)什么,，有的時候很少培訓(xùn)，有的時候天天都在培訓(xùn)也達不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負擔(dān)更影響大家的心情,。

對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作,。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前,。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓(xùn),，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大,，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果,。

3,、監(jiān)督,、督促工作

很多事情都是及時的安排下去,，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督,，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成,。例如置業(yè)顧問的約電約客問題,，自己很少去督促和檢查他們的來電來客,，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪,，損失了公司難得的客戶資源,。

4,、及時總結(jié)學(xué)習(xí)

當(dāng)工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團隊,，有時候難題過去就過去了,，不再過多的進行回顧總結(jié)和傳授,。當(dāng)遇到問題客戶的時候,，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那,，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn),，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授,。

5,、公司制度的執(zhí)行和落實

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款,，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡,，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責(zé)人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應(yīng)的處罰,，對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為,，因此對于我來說是一種失職行為,。公司最基本的管理制度自己都因為種.種原因執(zhí)行和落實不到位,，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。

6,、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性,。

由于銷售一線工作靈活多變,，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略,。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺,，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,，不動腦子去想過多事情,，從而使很多工作做起來很被動。

7,、團隊之間的溝通,。

曾經(jīng)也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃,，但是實施一段時間后便拋向腦后,，因為

三,、案場管理方面

1,、案場談客監(jiān)督及把握

當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候,，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導(dǎo),，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點把握,，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率,。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評,，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧,。

2,、案場問題客戶處理

當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決,，減少了異議客戶,，增加了客戶對公司的信任感和認同感。

四,、執(zhí)行力

我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,，因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己,，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

在公司工作的這段時間里,，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,，在以后的日子里我要給自己進行重新定位,，振奮信心,、保持本色,、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的能力,，并做出了以下工作計劃,。

1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共,，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊,。

2,、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標(biāo)和實施方案,。

3,、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,，重視每次的招聘面試工作,，每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案,，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才,。

4,、在培訓(xùn)工作方面,，制定出詳細的培訓(xùn)方針和大綱,，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓(xùn)計劃,，針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計劃,。并盡最大努力嚴格按照培訓(xùn)計劃執(zhí)行,。落實項目部日常的管理制度,，并嚴格按照管理制度去執(zhí)行,，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”,。

5,、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通,。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。,。

6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,，有獎有罰獎罰分明,。

7,、關(guān)于執(zhí)行力不足問題,，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施,，爭取任何事情達到第一時間,，高質(zhì)量的去完成,。關(guān)于做事拖沓問題,，自己要從每天上班開始鍛煉,，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部,，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰,。

都說公司是自己的第二個家,，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家,，在這個家里我一直都是，忠誠可靠,，樂于奉獻，一切以公司利益為出發(fā)點,，忠于職守，不以權(quán)謀私,，敢于管理，盡心盡力,，盡職盡責(zé)，管的公平,、公正,、一視同仁,，心胸寬廣，寬容善待他人,，任人為賢,。積極熱情,、充滿活力,。

用自己的熱情去感染自己的下屬,，關(guān)心他們的工作和生活,。當(dāng)然沒有誰是十全十美的,，我也有很多的不足之處,，在執(zhí)行力方面的欠缺,，有時候性格的過于溫和，對團隊管理經(jīng)驗的不足,，以及和下屬溝通的欠缺,，都給工作的進行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理,，想好更好的發(fā)展,，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決,。

對未來我充滿著期待和信心,，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進步的更快，變的更加成熟,。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)2019(四)

好的成果是需要分享的,，這樣才能起到鼓勵的作用,。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗,，工作總結(jié)無疑使能使一個好的工作總結(jié)得到好的分享的好平臺,，因此，寫好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法,。

首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié),，諸如行業(yè)市場容量變化,、品牌集中度及競爭態(tài)勢,、競品市場份額排名變化,、渠道模式變化及特點,、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化,、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,，把握市場大環(huán)境的脈動,。

其次,，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系,、渠道模式,、終端形象,、促銷推廣,、廣告宣傳,、,、營銷團隊,、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己,，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足,。

最后,，就是自身營銷工作的總結(jié)分析,，分別就銷售數(shù)據(jù),、目標(biāo)市場占有率,、產(chǎn)品組合,、價格體系,、渠道建設(shè),、銷售促進、品牌推廣,、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系,、薪酬與激勵等方面進行剖析,。有必要就關(guān)鍵項目進行swot分析,，力求全面系統(tǒng),，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進行初步原因分析,，然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路,。

運籌于帷幄之中,，決勝在千里之外,。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署,。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,，只有這樣才具有現(xiàn)實意義,。

目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵,。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂,，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),，包括全年總體的的銷售目標(biāo),、費用目標(biāo),、利潤目標(biāo),、渠道開發(fā)目標(biāo),、終端建設(shè)目標(biāo),、人員配置目標(biāo)等等,，并細化分解,。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項分解到每個區(qū)域,、每個客戶,、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域,、每個客戶等,。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃,、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價,，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍,。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補,、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因,，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃,。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃,。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃,，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督,、美譽度、忠誠度,，需要分終端形象建設(shè),、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題,、推廣組合形式。

最后,，就是營銷費用預(yù)算,，分別制定出各項目費用的分配比例,、各產(chǎn)品費用的分配比例,、各階段的費用分配比例,。

如此,，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整,、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施,，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。

2019房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)五

好的成果是需要分享的,，這樣才能起到鼓勵的作用,。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗，工作總結(jié)無疑使能使一個好的工作總結(jié)得到好的分享的好平臺,，因此，寫好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法,。首先,，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié),，諸如行業(yè)市場容量變化,、品牌集中度及競爭態(tài)勢,、競品市場份額排名變化,、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點,、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等,，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,，把握市場大環(huán)境的脈動,，其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列,、價格體系、渠道模式,、終端形象、促銷推廣,、廣告宣傳,、、營銷團隊,、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己,，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足,。

最后,，就是自身營銷工作的總結(jié)分析,，分別就銷售數(shù)據(jù),、目標(biāo)市場占有率,、產(chǎn)品組合、價格體系,、渠道建設(shè),、銷售促進,、品牌推廣,、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系,、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進行swot分析,，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進行初步原因分析,，然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。運籌于帷幄之中,，決勝在千里之外,。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署,。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,，只有這樣才具有現(xiàn)實意義,。

目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵,。在新年度營銷工作規(guī)劃中,，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂,，都是具體的,、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),，包括全年總體的的銷售目標(biāo),、費用目標(biāo),、利潤目標(biāo),、渠道開發(fā)目標(biāo),、終端建設(shè)目標(biāo),、人員配置目標(biāo)等等,，并細化分解,。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項分解到每個區(qū)域,、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域,、每個客戶等,。其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃,、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,，從到岸價到建議零售價,，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃,。如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補,、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃,。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃,，致力于擴大品牌影響力,，提升品牌知名督、美譽度,、忠誠度，需要分終端形象建設(shè),、促銷推廣活動、廣告宣傳,、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題,、推廣組合形式最后,，就是營銷費用預(yù)算,，分別制定出各項目費用的分配比例,、各產(chǎn)品費用的分配比例,、各階段的費用分配比例,。如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整,、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施,，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,。

房地產(chǎn)月總結(jié)和工作計劃篇六

一,、品德修養(yǎng)方面：

一學(xué)期來,，本人熱愛黨，熱愛人民,堅持黨的教育方針,，忠誠黨的教育事業(yè),。思想端正,，作風(fēng)正派,，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，積極參加各種會議，辦事認真負責(zé),。熱愛教育事業(yè),，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中,，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象,。能夠主動與同事研究業(yè)務(wù),，互相學(xué)習(xí)，配合默契,，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局,，團結(jié)協(xié)作，順利完成了各項任務(wù),。

關(guān)心國內(nèi)外大事,，堅持向先進人物學(xué)習(xí),?！菊螌W(xué)習(xí)中我能認真做筆記，積極參與討論,，說出自己的觀點和想法;在平日的工作中,，用實際行動支持學(xué)校的工作,，能團結(jié)同事，自覺遵守各項規(guī)章制度,，正確的進行批評和自我批評;本人能認真學(xué)習(xí)黨的路線,、方針和政策,，時刻與黨中央保持一致,。熱愛黨的教育事業(yè),，熱愛本職工作,，加強自我修養(yǎng),，做到學(xué)高為師,、身正為范,，熱愛學(xué)生,，真誠對待學(xué)生,，受到學(xué)生的好評,。特別是在此期間，我努力地學(xué)習(xí)政治理論,，積極參加學(xué)校組織的一系列政治學(xué)習(xí)活動，如師德的學(xué)習(xí)活動,。

二、教育教學(xué)方面：

本學(xué)年度我擔(dān)任初三兩個班的化學(xué)課教學(xué),，我努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，按照學(xué)校的要求,，做好教學(xué)工作。以提高學(xué)生分析問題和解決問題能力為目標(biāo),，切實落實培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創(chuàng)設(shè)提問角度,，幫助學(xué)生拓展思路，對基礎(chǔ)知識能靈活運用,，從而使同學(xué)們分析、解決問題的能力不斷提高,。

在教學(xué)中充分開發(fā)和發(fā)揮化學(xué)實驗的作用,，初中學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性更多地依賴于興趣,，形象識記能力超過抽象識記能力,，在教學(xué)中我常借助圖片,、模型等手段進行直觀教學(xué)，在課堂教學(xué)中,，我認真組織好實驗教學(xué)，在演示實驗中,，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會觀察實驗現(xiàn)象,，學(xué)會在實驗中觀察和思考，引導(dǎo)學(xué)生了解現(xiàn)象與物質(zhì)的本質(zhì)及其變化的規(guī)律;結(jié)合教材內(nèi)容,，組織學(xué)生進行相關(guān)的實驗探究，例如,，本學(xué)期我開的組內(nèi)公開課“探究氧氣的制取方法,、氧氣的化學(xué)性質(zhì)”

學(xué)生動腦、動手,，氣氛嚴肅活潑,，取得較好的效果;平時鼓勵學(xué)生利用生活中能得到的各種材料進行小實驗。

三,、出勤方面：

本學(xué)期,，每周8課時,，都能上好每一節(jié)課,，準(zhǔn)時到校上班,，嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,。積極參加各種會議,，認真聽課。作為一名普通的教師,，我能認真參加每一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、教研學(xué)習(xí)，并做詳盡的記錄;平時參考成功教案結(jié)合本班特點創(chuàng)造性的備課,，認真開展教育活動;積極參加校內(nèi)外活動,。幾年來，本人在工作中勤勤懇懇,，任勞任怨，從沒有因為個人的原因而耽誤工作,。

四,、成績與不足：

由于本人的不懈努力，取得了一定的成績,，在今后的工作中,，本人將會更加努力,，爭取做得更好,。當(dāng)然,，還存在這樣和那樣的不足,，主要表現(xiàn)在以下兩點：

1,、在教學(xué)工作中對學(xué)生的要求不夠嚴厲,，對學(xué)生在掌握知識上有要求但沒有很有效的落實方法，致使不自覺的學(xué)生出現(xiàn)脫節(jié)狀況,，對學(xué)習(xí)不能及時學(xué)有所得,，就會逐漸出現(xiàn)成績滑落的現(xiàn)象。由于一些實際上的原因,，與學(xué)生的接觸時間相對較少,，與學(xué)生進行交流的時間和渠道相對較少,。今后的教學(xué)中,，對學(xué)生要從頭到尾都充滿信心和信任,，對學(xué)生要既要鼓勵也要鞭策,。

2、課堂語言,、氣氛的創(chuàng)設(shè)還有待進一步提高，有時會情緒化,，受學(xué)生情緒影響，使課堂氣氛低落,，在教育方法、方式上還要繼續(xù)努力,，力爭提高。

房地產(chǎn)月總結(jié)和工作計劃篇七

不知不覺,，在xx工作已經(jīng)有一年了,，在這期間,，工作量不大,，要學(xué)的卻很多,，也正因為如此，我才樂此不彼,，對這份工作越來越有興趣了,。

起初剛接觸房地產(chǎn)的時候，有太多對xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及abcd這個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心,，跟客戶介紹的時候沒有很好地展示企業(yè)和項目良好的口碑與形象,，導(dǎo)致客戶不能快速了解我們的企業(yè)品牌與項目。我想作為一個房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員,，不僅要精通賣房銷售業(yè)務(wù)和技巧，更要讓客戶信任我們無論是從企業(yè)品牌,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢,，堅定客戶購買的信心,。針對這個問題,，我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過,，多學(xué)習(xí)，多討教,，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此深入到每個客戶心中,。

審視檢查自身存在的問題,，我認為主要是銷售技巧上還有待提高,。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性,，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧,，可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān);在接待過程中,，有時太過于熱情,，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象,，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高,。

對于以上不足之處,，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：

銷售業(yè)務(wù)技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識;盡量多參加市場調(diào)查,，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量,，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析,、思考,、總結(jié)說辭;通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益,。

形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象,，如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè),、愉悅之感。平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍,，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象,，由內(nèi)到外的改善過程,，也需要從細節(jié)慢慢的去提高。

以上列舉的不足之處,，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。

在這一年中，雖然我沒有業(yè)績,，但是這段時間卻讓我學(xué)到一個真正的置業(yè)顧問重新所必備的能力!

一,、個人素質(zhì)：

1. 不做作,，以誠相待，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果,。

2. 了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解。

3. 推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4. 保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛,，他們就會將喜愛傳遞。

5. 確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

6. 要與同事團結(jié)協(xié)作,，這是好的團隊所必須的。

當(dāng)然,，再好的方法,，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺xx地產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

二、 業(yè)務(wù)能力.

1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉,。

對公司和產(chǎn)品不了解,，不知道目標(biāo)市場在那里,，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,，一問三不知,。怎么去推銷我們產(chǎn)品。其實只要對公司和產(chǎn)品熟悉,，就自然知道目標(biāo)市場在那,，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2.對市場的了解,。

這包括兩個方面,，一個是對目標(biāo)市場的了解,，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,，不知天下事,。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。

3.業(yè)務(wù)技巧。

很多客戶都喜歡跟專業(yè)的銷售人員談生意,，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題,，客戶也愿意把置業(yè)交給專業(yè)的銷售人員來負責(zé)。當(dāng)然,，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā),，在拜訪中，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍,。

我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的,。所以,，在這充滿希望的企業(yè)里,，我必將全力服務(wù)公司,，熱愛崗位，勤奮工作,，嚴于律己,，認真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情面對客戶,，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!

房地產(chǎn)月總結(jié)和工作計劃篇八

光陰如梭,，時光荏苒，20__年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首過去的一年,，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝__公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個了解__裝飾行業(yè)市場規(guī)律的一個良好平臺,。

即將過去的這一年,，我在__工作了九個月,，在加強團隊建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長,、展人之長”,，充分發(fā)揮員工們的主觀能動性及工作積極性,，提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓市場,、務(wù)實高效的__形象,。我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。

我是x月__日參加__星藝團隊的,，一致在市場部負責(zé)銷售工作,，當(dāng)時我為參加__星藝這個團隊,，能來到__星藝這個銷售平臺,，我感到非常榮幸。

上班的當(dāng)天,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，我就忙著做公司市場部的籌備工作,，緊接著招聘市場部人員,，組織培訓(xùn)，搞市場調(diào)查分析,，行業(yè)分析,，找出公司的特點和賣點,，要求市場部人員每天有日志,，周周有計劃，月月有總結(jié),，多參加一些市場上有關(guān)的活動,，（如裝飾協(xié)會組織的一些活動,，近期各大樓盤舉行的開盤盛典）收集樓盤相關(guān)資料，了解樓盤市場交房動態(tài),，合理處理好各大樓盤開發(fā)商,、物業(yè)公司,、售樓公司,、房管局,、小區(qū)管道煤氣安裝公司的關(guān)系,，收集樓盤業(yè)主相關(guān)信息,，效果明顯，__星藝公司在x月x日x月x日x市x第三屆家博會上到場的業(yè)主就有__位,，和設(shè)計師接觸咨詢的就有__位，現(xiàn)場簽單交定金的有一位,，（業(yè)主是都市杰作）,，家博會過后公司設(shè)計部與市場部之間無形之間產(chǎn)生了一條代溝,，市場部人員跟進在家博會上自己接待的客戶,，設(shè)計師意見很大,，市場部人員叫設(shè)計師去樓盤量房,，做方案，設(shè)計師從不理睬,，從此市場部人員對公司失去信心,，人心浮動,，有的員工連工資都不要就走了,，當(dāng)時有幾位員工走時跟我說：高經(jīng)理星藝這個平臺是個好平臺,，現(xiàn)在這個狀況沒得搞頭了,，設(shè)計師太牛了，我把員工反應(yīng)的有些事到上面,，上司罵一頓就完了，設(shè)計部的人好像已經(jīng)習(xí)慣了,，保持不理就行了,，后來材料商的業(yè)務(wù)員跟我說你們星藝的業(yè)務(wù)做得好，__市的樓盤到處都是星藝開的工地,，如柳都水語、荷塘月色,、東方美景,、都市杰作,、金色曉島等樓盤,，后來我?guī)I(yè)務(wù)員去調(diào)查，都是設(shè)計師開的私單,，公司沒開一個,，當(dāng)時我想這次常德星藝被設(shè)計師玩完了,，我去找他,，上司就跟我解釋了他的'當(dāng)時處境,，我沒辦法,，只有從另一個角度去理解他，我只好打算離開星藝公司,，后來他又給我做了一些工作留下來,。

整個公司發(fā)生了翻天覆地的變化,，使我重新認識了__星藝公司,，x月到公司的客戶就有x位，有效咨詢客戶x位,，全月簽單x個,，開工x個；x月到公司的客戶就有__位,，有效咨詢客戶x位x,，全月簽單x個，開工x個,；從公司改組,，新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管以來公司總的客戶流量是__位,，有效咨詢的準(zhǔn)客戶為__位，有效咨詢準(zhǔn)客戶率為x%x,，共計簽單x個x，開工x個（不包括x月份）簽單率為__%,，開工率為__%,；數(shù)據(jù)顯示說明，這個數(shù)據(jù)不是很理想的,，銷售數(shù)據(jù)波動幅度大，銷售狀況不穩(wěn)定,。主要原因是公司部分員工素質(zhì)差,，各個部門之間配合不協(xié)調(diào)，部門之間不愿溝通，設(shè)計師與工程監(jiān)理之間溝通也不是那么的融洽,，客戶變成了設(shè)計師與工程監(jiān)理之間傳話的橋梁，工程質(zhì)量出問題相互推脫,，部分設(shè)計師不顧客戶的感受，公司的形象,，只顧自己目前利益，設(shè)法施展行業(yè)潛規(guī)則謀取利益,，市場部要推行的其它的銷售模式推行不了，導(dǎo)致市場部工程實地營銷這塊欠缺,。最后的結(jié)果是客戶受到了傷害，公司受到了損失,，設(shè)計師傷失了自己回頭客源，工程監(jiān)理到工地在客戶面前難以做人，業(yè)務(wù)員在客戶面前的企業(yè)印象受損,，嚴重影響了市場拓展，公司這個平臺變成了客戶觀望的陽臺,。

對于那些簽了單的客戶，具體什么時間開工,，工程進展情況，裝完了裝飾的效果如何,，客戶反應(yīng)怎樣，設(shè)計師遮遮掩掩的,，業(yè)務(wù)員什么都不知道，工程出了問題,，客戶上門目前我們公司的電話營銷還做得可以,，必然銷售量不大，資源有限,，何況在__市場樓盤業(yè)主信息資源泛濫，一個新的樓盤業(yè)主信息資源出來,，業(yè)主信息資源幾天時間幾十家裝飾公司都有了，這樣就導(dǎo)致電話營銷的競爭力大,，各個公司都在打這個電話，業(yè)主也很煩,，邀請業(yè)主上門咨詢就有難度,。

下一步我們一定要把工地營銷抓起來，工地營銷才是家裝企業(yè)生存,、發(fā)展,、壯大的命脈,；工地營銷能給業(yè)務(wù)員搭建一個良好的銷售平臺,；工地營銷能給一個公司帶來一個能創(chuàng)造永久性財富的口碑,，俗話說得好：金杯、銀杯不于別人的口碑,，常德星藝公司目前最需要的就是口碑。

營銷學(xué)里講過這樣一段話：思路決定一個人的出路,，心態(tài)決定一個人的動態(tài),，行為可以看出一個人為人處事的風(fēng)格,，勤奮能給一個人帶來財富,。我們公司全體員工只要團結(jié)一致,，抱著真誠做事，誠信待人的心態(tài)還是能夠把常德市場做好，使常德星藝公司在常德市場上做大做強,。

一年的時間很快過去了，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

一,、想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法，認真學(xué)習(xí)法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責(zé),。

二、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作

我是六月份來到學(xué)院工作,，擔(dān)任學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年,，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作,，__年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了__年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院,、大的工作，不怕辛苦每天按時取信取報,，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人,。

（3）協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作,。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認真負責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度,，理清思路,，分類整理好各類帳務(wù),，并認真登記，年底以前完成了學(xué)院__年辦公用品,、出差,、接待、會議,、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作,。學(xué)院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,，嚴格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情。

（5）做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費,，按時清點，以便能及時補充辦公用品,，滿足大工作的需要。

（6）認真,、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作,。

為了學(xué)院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作。

三,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大服務(wù),，認真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

四,、作質(zhì)量成績、效益和貢獻

開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

房地產(chǎn)月總結(jié)和工作計劃篇九

一,、主要工作情況：

(一)經(jīng)濟指標(biāo)完成情況

全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積150000平方米,，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資20300萬元，實現(xiàn)銷售23500萬元,，銷售面積125000平方米。

(二)項目推進方面

經(jīng)過一年的艱苦工作,，聚信廣場完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷,、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作,，并己進入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性研究,、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計并通過了方案的審批;完成了項目融資7000萬元,，并己開始售樓部施工,。

但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩慢,。究其原因,，主要有以下方面：一是國家實行宏觀調(diào)控，公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進度;二是在高壓線搬遷上,，由于搬遷難度大，在實際運作中幾經(jīng)周折,，影響了項目整體推進時間;三是在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費了時間;四是在方案的報審上,，由于難度大，困難多,，致使報審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評審,。

盡管項目整體推進時間有所滯后,，但對項目下步的運作還是利大于弊,。首先,，項目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確,，xx年整個房地產(chǎn)形勢好轉(zhuǎn),，將更利于項目的建設(shè)和銷售,。其次是通過努力，增大了項目建設(shè)規(guī)模,，龍頭寺項目通過控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米,，增加了10余萬方，聚信廣場建設(shè)規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右,，潛在經(jīng)濟效益可觀。同時,，龍頭寺項目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本,。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實的基礎(chǔ),。

房地產(chǎn)月總結(jié)和工作計劃篇十

2017年度已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，跨過年中,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)：

1、總體工作業(yè)績不是很理想,，年業(yè)績目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標(biāo)還有一定的距離!

2,、整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高,。

3,、對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位,。

4、對公司的向心力不夠,，很多資源沒有充分有效利用。

5,、沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo),。

6、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分,，租售資源信息清晰,。

7,、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用,。

8,、對經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差,。

9,、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài),，導(dǎo)致有部分資源流失,。

10、關(guān)于公司的制度沒有明確化,，執(zhí)行不到位。

11,、對新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。

12,、個人自己具有一定的惰性,，沒有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不嚴厲,，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了,，心里滿是壓抑的感覺,，同時也為他們感到開心,，因為證明我們這里是有市場的,。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力,，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運用到工作當(dāng)中,，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標(biāo)。 希望帶出一支戰(zhàn)無不勝,，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力,，共同完成團隊年度目標(biāo),。

第一，嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度,。

第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源,，提高業(yè)績,。

第三，堅持引進新人才,，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將,。

第四,，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源,，做到無一遺漏錯失,。

第五,，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課，同時加深提高自我工作水平,。

其次,，關(guān)于明年的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略：

1，自制戶外宣傳資料外發(fā),，重點區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來,，其中已成功簽一租了,，效果比較明顯。

2,，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源,，爭取七月來個量的突破。

3,，嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作,。

4，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源,，要求大家地毯式清查消化,。

5,，加強對各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn),。

6,，重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，達到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上,。

2018年新的一年快要來臨，新的任務(wù)擺在眼前,，艱巨而圣神。作為公司分行主管,，我深感自己肩負擔(dān)子有多么重，但是相信我們會把這份壓力化作動力,，以高昂的斗志，飽滿的熱情,，全心身帶領(lǐng)我們的精英團隊投入新的工作中去,，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后,，預(yù)祝2018年度的銷售任務(wù)圓滿完成。

房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié) | 房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié) | 房地產(chǎn)銷售個人工作總結(jié)

房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié) | 房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié) | 房地產(chǎn)銷售個人工作總結(jié)

房地產(chǎn)月總結(jié)和工作計劃篇十一

又要寫

工作總結(jié)

工作計劃

辦公室20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃

20xx年辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同仁的配合幫助下,，緊緊圍繞目標(biāo)計劃，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性,，各項工作全面上水平，綜合服務(wù)質(zhì)量上臺階,，監(jiān)督檢查作用出成效，以辦好事務(wù),、提供服務(wù)為己任,，全面履行辦公室的職責(zé)，圓滿完成了工作任務(wù),，現(xiàn)就2019年的工作情況作簡要的總結(jié)匯報：

全面落實辦公室的職責(zé)，干好基礎(chǔ)工作,。認真辦理新進和離、退人員的手續(xù),，建立健全好人事檔案;撰擬好公司的文件、材料;組織好相關(guān)數(shù)據(jù)和材料,，做好統(tǒng)計局,、住建委的上報工作;做好社會保險增減人員手續(xù)的辦理、繳費基數(shù)的申報;認真組織公司各類證件的年檢等;做好來電,、來訪的接待工作。

1,、根據(jù)公司的發(fā)展和實際情況,，對不適合公司現(xiàn)狀的規(guī)定,、制度及時進行修改完善,，建立健全管理體系，做到有章可循,，有法可依,，為管理走上正規(guī)化奠定了基礎(chǔ)。

2,、落實制度,，嚴格考勤,。嚴格考勤規(guī)定,，嚴格請假程序和批假權(quán)限,，實行上下班簽到,、簽退制度,，并指定專人負責(zé)考勤和統(tǒng)計上報工作,，將出勤情況與考評掛勾，作為考評的一項重要內(nèi)容,。

3、加強車輛管理工作,。不斷加強駕駛?cè)藛T的安全常識、交通法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)教育,，養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣,，確保行車安全。實行駕駛?cè)藛T責(zé)任制,，誰開車違章誰負責(zé)的辦法,，大大降低了車輛違章次數(shù)。督促加強車輛的維護保養(yǎng),，經(jīng)常檢查,、定期保養(yǎng)，對故障車輛及時維修,，確保車輛的正常運行,。

4、加強衛(wèi)生管理,。督促保潔員搞好辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，保證舒適的辦公環(huán)境,，督促保安搞好廣場衛(wèi)生,，維護好廣場秩序,，樹立好公司形象。

5,、配合監(jiān)管部做好目標(biāo)管理考核工作,，及時真實地提供員工的相關(guān)數(shù)據(jù),，準(zhǔn)確的作出評價，按規(guī)定實施獎罰,，促進考核工作的正規(guī)性和嚴肅性。

1,、加強公用物資及辦公用品的使用管理,。每月都按照各部門的需求和庫存情況,，編制采購計劃表,，由總經(jīng)理簽批后統(tǒng)一購買,，杜絕了采購的隨意性。嚴格執(zhí)行入庫和領(lǐng)用程序,，認真做好物資登記,，做到帳物相符。及時做好出現(xiàn)故障設(shè)備的維修,、保養(yǎng),，最大程度保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，保障辦公的正常進行,。

2,、注重公司文化的傳承和發(fā)展,，按照公司規(guī)定,，對符合條件的員工辦理社會保險,。重大節(jié)日做好放假安排和福利的采購,、發(fā)放工作。員工生日,，按規(guī)定購買慰問蛋糕。

3,、樹立一盤棋的思想,，配合好各部門的工作，凡需要配合的工作,，都全心全力,、想方設(shè)法做好，為各部門解決后顧之憂,。同時做好隨機性工作,，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù),。

回顧今年的工作，雖然取得一些成績,，但也還存在一些問題，概況起來主要有以下幾點：

1,、人員素質(zhì)參差不齊,，或多或少地影響了工作效率和工作質(zhì)量,。

2,、工作經(jīng)驗還需進一步加強積累,、總結(jié),，工作方法有待于改進,，工作標(biāo)準(zhǔn)還需進一步提高,。

20xx年,，努力糾正工作中存在的缺點,、錯誤,，克服不足,，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高工作效率和質(zhì)量上下功夫,，緊緊圍繞公司的總體目標(biāo),、發(fā)展規(guī)劃,，圍繞辦公室的職責(zé)范圍,，努力工作,。其計劃如下：

1,、明確崗位,，落實職責(zé),。對辦公室的各項工作進行細化分工，明確

崗位職責(zé)

2,、加強學(xué)習(xí)教育,，增強素質(zhì),。堅持以人為本,，加強團結(jié)，增進協(xié)作,。從教育入手，不斷強化辦公室人員的服務(wù)意識,，奉獻精神和效率觀念,。努力建設(shè)一支領(lǐng)導(dǎo)信得過,，工作中用得上,，關(guān)鍵時候靠得住;愛崗敬業(yè),，善打硬仗的團隊,。

3,、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高工作能力,。對員工進行學(xué)習(xí)培訓(xùn),，重點學(xué)習(xí)公司文化、

規(guī)章制度

樹立服務(wù)觀念,，進一步提高綜合協(xié)調(diào)服務(wù)能力,，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策，抓住工作重點,，籌劃、安排和處理各項事務(wù),，保證各項工作的正常運轉(zhuǎn),。

1、做好辦公用品的采購工作,。辦公室根據(jù)各部門的需求和庫存情況,，對短缺的辦公用品及時制定采購計劃，報批后,，統(tǒng)一進行采購,。對耗材性辦公用品購要專人保管,，分類登記,，出入有據(jù)。

2,、充分發(fā)揮辦公室服務(wù)保障作用,，最大程度地做好配合工作,，為

各部門排憂解難,。

3,、做好隨機性工作,，積極完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作和任務(wù),。特別是圍繞公司的重要工作,、大型活動,，做好服務(wù)保障。

1,、細化文秘管理。建立健全公司人事檔案,，嚴格公司印章的管理和使用;認真組織文件的起草,、打印,、復(fù)印和收發(fā),，材料數(shù)據(jù)的上報;公司證件的管理、年檢;各類會議前的準(zhǔn)備,，會后信息,、紀(jì)要的整理,，精神的貫穿傳達執(zhí)行;相關(guān)單位的關(guān)系協(xié)調(diào)和外聯(lián)工作,，處理好相關(guān)事宜,。

2,、加強公用物資及辦公用品的使用管理,。每月按計劃采購,，嚴格出入庫登記，嚴格領(lǐng)用程序,，辦公用品的領(lǐng)用嚴格登記,，對有問題或出現(xiàn)故障的設(shè)備要及時進行維修或更換,，保證設(shè)備的正常使用。

3,、加強車輛管理。嚴格用車登記,，實行車輛違章責(zé)任制,，車輛費用月報清單，車輛狀況備案登記等只等制度,。對車輛及時維修,、保養(yǎng),、年檢,、購買保險等,，保證車輛正常運轉(zhuǎn)。

4,、搞好衛(wèi)生管理。對辦公區(qū),、廣場的衛(wèi)生要責(zé)任到人,，時刻保持清潔、干凈,。維護好廣場秩序,，養(yǎng)護管理好景觀綠化，加強售樓中心,、辦公區(qū)的安保，樹立形象,，保證安全,。

1,、建立正規(guī)的辦公秩序,。認真落實考勤制度,，嚴格考勤規(guī)定,，辦公室安排專人負責(zé),，隨時對公司員工的在崗情況和請假到崗情況進行檢查，每月將檢查情況和出勤情況作為目標(biāo)考評的一項重要內(nèi)容,。

房地產(chǎn)月總結(jié)和工作計劃篇十二

不知不覺,，在**工作已經(jīng)足月有余，在這個把月里,，工作量不大，要學(xué)的卻不少,，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售,，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼,，越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計迭出,。

幸運的是目前的**擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助,，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我在**成長所需的養(yǎng)分,。

但是通過工作,，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待解決。首先,，剛進入**，對中建地產(chǎn)的企業(yè)文化及**這個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心,，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象,，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解,。

我想作為一個大企業(yè)的房產(chǎn)銷售員,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌,，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢,，堅定客戶購買的信心。針對這個問題,，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過,，多學(xué)習(xí)，多討教,，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感,，以此感染每個客戶,。

其次，由于進入**時所有的住房已基本售罄,，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售,，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想,，相對于住宅,，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化,。

比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題,，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶購買的信心,，讓其買得開心,，買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性,，沒有個性的銷售員不過是個服務(wù)員而已,。

但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn),，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力,，同時牢記,，專業(yè)、禮貌,、主動服務(wù),、給予客戶比他想象的更多,，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守,。

所以,，為了做好**商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng),，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合中建地產(chǎn)大氣之風(fēng)的房產(chǎn)銷售員。

另外,，由于進入**的時間不長,，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解,，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多,，但肯定還有很多地方不夠清楚,，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進,，一方面自己會多學(xué)多問,，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,，同事的提點,。

我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的,。所以,，在這充滿希望的企業(yè)里,，我必將全力服務(wù)公司,，熱愛崗位,，勤奮工作，嚴于律己,，認真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情面對客戶,，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動,，為公司創(chuàng)造利潤!

房地產(chǎn)月總結(jié)和工作計劃篇十三

2017年即將結(jié)束,，在公司x總和x總的領(lǐng)導(dǎo)下xx公司有了一個新的突破,，在我剛進入公司的時候，連項目圍墻都沒有修,，發(fā)展到今天一期項目交房,，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀,，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持配合下,，使自己學(xué)到了很多的東西,，能力和知識面上都有了很大的提高,，在這里非常感謝xx公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進步的機會。現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：

2017年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下,，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職,，當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準(zhǔn)確的定性方向,，一開始自己也是因為個人能力有限,，初期工作干的不是特別順暢,，在此非常感謝x總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài),。

2017年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作,。

2017年5-6-7月主要負責(zé)了商鋪戶型面積價格的確定,，以及商鋪銷售工作的開展,。

2017年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

2017年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作,。

1,、在銷售過程中,，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作,，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持,，在此也表示對他們的感謝,。

2,、本人負責(zé)的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位,。

3、完成x總臨時安排的一些工作,。

回想在過去一年的工作當(dāng)中,，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想,，工作當(dāng)中需要自己改進和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：

1,、在工作上普遍做的都不夠細致,，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)要做好細節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位,，不夠細致,，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作,，嚴重的影響了工作效率,，這個問題小到我自己個人,，大到整個公司都存在這樣的問題,，今后在工作過程當(dāng)中,，一定要注意做好每一個細節(jié),。

2,、工作不找方法,。我們做的是銷售工作,，平時我們應(yīng)該靈活的運用銷售技巧,，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法,。

3,、工作不夠嚴謹,。回想過去的工作,，有好多事情本來是一個人可以解決的,，偏偏要經(jīng)過幾個人的手,，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的,，偏偏去做一些重復(fù)性的工作,，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想,，多找方法提高自己的工作能力,。

4,、提高工作效率,。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說,，做事必須講究效率,，要言必行,，行必究,，在過去的工作當(dāng)中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦,，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶,，一個問題咱們就解決一個問題,，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個工作都實實在在的落實到位,。

三,、2018年的工作計劃

2018年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束,，而是一個新起點的開始,。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰(zhàn),。xx年公司的銷售可以說是很不錯,，基本上完成了公司xx年制定的銷售任務(wù),，但是在最后的工作當(dāng)中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M行的并不是十分的順利,，在此同時對公司的形象,、美譽度造成很大的影響,，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞,，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響,，同時再伴隨著因受全球金融危機影響,，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài),，投資者也變的更為謹慎,，再加上普遍風(fēng)傳的降價風(fēng)潮都給我們2018年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應(yīng)該強硬自身,，提高自己的思想認識,，增強全局意識,，加強服務(wù)理念,，從我個人角度出發(fā),，服從公司的安排，嚴格要求自己,，迎接2018年的工作,。

房地產(chǎn)月總結(jié)和工作計劃篇十四

在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度,，充實**的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。

1,、**一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

3,、年底的代理費拖欠情況嚴重;

4,、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

5、銷售人員調(diào)動,、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張。2017年工作計劃新年的確有新的氣象,，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準(zhǔn)備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù),。*因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。

1、希望**能順利收盤并結(jié)清賬目,。

2,、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù),，為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員,，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累,、分析工作,。

3,、參與項目策劃,，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗,。

4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。

房地產(chǎn)月總結(jié)和工作計劃篇十五

2017年時間終點的“警報”已經(jīng)拉響,，,在即將踏入2018年之際,，促使自我向時間發(fā)起最后總攻，力爭以最大的收獲對這一年的工作績效畫上一個圓滿的句號,?；厥自?017年走過的歷程,，感慨甚多,，它伴隨著對策劃認知高度的提升與工作中存在的一些“缺陷”共同走過,?；仡櫼荒甑墓ぷ鹘?jīng)歷，有業(yè)務(wù)上的“豐滿”(基本能夠獨立完成本職工作),，也有專業(yè)的“骨干”(工作中存在的不足)。

6月x日,，這是一個特殊的日子，是我走進華西希望集團.南部縣美好家園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的起始點,。短短的6個月時間，在策劃專業(yè)方面跨進了一大步,。在這期間，我被公司求真,、務(wù)實,、團結(jié),、激情,、創(chuàng)新的工作作風(fēng)及團隊進取,、吃苦的精神深深所感染,，而公司極具潛力的發(fā)展前景,、遠見卓識和領(lǐng)導(dǎo)的魅力更給我留下了深刻印象,。 六個月的時間,，在整個團隊的配合和協(xié)助下，策劃工作進展順利,，基本達到預(yù)期目標(biāo),，下面是我個人對策劃工作狀況的簡單回顧： 2017年,，策劃工作主要表現(xiàn)為;充分利用現(xiàn)有資源、項目優(yōu)勢,，營造奧體中心項目營銷氛圍,，整合南部及周邊城市資源,，現(xiàn)將本年度工作做以下幾方面總結(jié)：

業(yè)務(wù),，協(xié)助楊經(jīng)理進行招商,，詢價等工作,。

2,、7月份完成了置業(yè)團隊組建方案初稿，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)一起審查三千越甲對奧體中心的策劃方案以及對新世紀(jì)購物中心互聯(lián)網(wǎng)招商攻略,，完成了新世紀(jì)購物中心活動策劃方案的初稿,。

4,、9月x日前，協(xié)助天天廣告圓滿完成了國際釣魚節(jié)開幕式奧體中心體育場,、美好奧體步行街現(xiàn)場包裝以及項目戶外(單立柱,、道旗)的推廣。

5,、10月,，完成了美好奧體步行街dm單,、抽紙盒,、檔案袋等設(shè)計更改,，新世紀(jì)購物中心交房策劃報告,。

6、11月完成了美好奧體不夜城銷售部現(xiàn)場的布置,、掛歷、臺歷,、紙巾包設(shè)計的更改以及戶外(落地看板,、奧體中心體育場,、美好奧體步行街圍欄)廣告,、娛樂、經(jīng)營場所x展架廣告的布置與落實,。 7,、12月完成以下物料的設(shè)計,、制作：戶外落地看板廣告的更換,、房交會會刊、現(xiàn)場展廳噴繪,、dm單,、宣傳車噴繪,、空飄、奧體中心會員卡,，美好奧體不夜城銷售部x展架,、現(xiàn)場協(xié)助工程辦理交房事宜等,。

由于工作做得不夠全面,在2017年工作中仍存在以下的不足:

1、日常工作中與其它同事的溝通欠缺,工作開展得還不夠充分;

2,、對集團的發(fā)展史及企業(yè)文化了解不夠深入;

3,、崗位專業(yè)知識還須提升,與領(lǐng)導(dǎo)簡單溝通較少,，沒有100%領(lǐng)會到領(lǐng)導(dǎo)的真實想法,，實際工作中走了一些彎路,。

針對2017年工作中存在的不足,為了更好地完成2018年度的工作,將重點做好以下幾個方面:

1、完善南部房地產(chǎn)市場數(shù)據(jù)庫整理工作,，建立健全奧體中心項目市場推廣數(shù)據(jù)庫”,，并進一步對縣,、市乃至全國同行業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)項目,、在建項目和經(jīng)營項目進行了解,，建立完善市場項目數(shù)據(jù)庫。

2,、繼續(xù)奧體中心所有項目整合營銷推廣計劃,，完成項目的策劃,、包裝、收集,、匯總等工作;推進正在準(zhǔn)備的策劃方案,，做好房交會,、項目開盤的準(zhǔn)備工作,。

3、結(jié)合公司規(guī)劃,，組織相關(guān)人員研究制定策劃工作規(guī)劃，有效整合相關(guān)優(yōu)勢資源,，形成對外開展策劃工作的合力。

4,、建立健全策劃管理制度,，實施策劃工作制度,，充分發(fā)揮策劃部門的作用,，整合工作資源,，提升策劃業(yè)務(wù)能力,。

5,、繼續(xù)協(xié)助銷售部根據(jù)市場動態(tài)做好營銷方案的調(diào)整,，充分利用各方平臺,，認真篩選，提前做好項目營銷的對接洽談工作,，擴大奧體中心項目對外宣傳影響,，提高公司形象，提高營銷成效,。

6、更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化,使自己更好地融入公司這個大家庭;

7,、加強與同事之間的溝通,以利于工作的更高效開展,。

8、堅持原則,、落實制度,履行崗位職責(zé);

9,、做好保密工作,，涉及到公司機密內(nèi)容決不外泄,。

10,、協(xié)助其他部門的工件,，做到分工不分家，落實個人責(zé)任制,，團結(jié)奮進,、共同進步的工作作風(fēng),。

11,、要做好廣告預(yù)前刊評估工作，要“以四倆搏千斤”的方式來應(yīng)對廣告燃錢的殘酷事實,，以少量的廣告投入量來達到最大收獲成效,。

12、要深化bsc(績效管理和績效考核) ,、swot(競爭優(yōu)勢,，競爭劣勢，機會和威脅)、5,、pest(企業(yè)所處宏觀環(huán)境分析),、價值鏈、戰(zhàn)略,、目標(biāo),、策略、企業(yè)愿景,、工作理念,、職業(yè)素養(yǎng)、團隊,、魚骨圖(質(zhì)量管理),、頭腦風(fēng)暴(智力激勵法)管理理念，提升個人的綜合能力與綜合素質(zhì),，達到復(fù)合性能力的高度,。

根據(jù)以上總結(jié)情況和2018年度工作的安排，我作為策劃執(zhí)行人,，要充分發(fā)揮個人職能,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，讓自己提高更快,、更強,、站得更高、走得更遠,，做好組織,、協(xié)調(diào)、策劃,、督促等工作,，在房地產(chǎn)市場處于疲軟的狀態(tài)下，開展有效的營銷策略,，逐步有序的完善推廣工作,，提高項目的知名度、信譽度,，達到熱銷有目的,。

以“整合營銷，提高品質(zhì)內(nèi)涵,，加大信譽度”來逐步建立新的客戶群,，從而提高南部房地產(chǎn)市場的占有率。

房地產(chǎn)月總結(jié)和工作計劃篇十六

20xx年已經(jīng)過去,，在過去的一年里,，國家進一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟的宏觀調(diào)控措施,，導(dǎo)致國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。xx市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無泡沫,，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊,，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是,，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下,，能夠緊密的團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門,、各單位各級員工的積極努力，發(fā)揚敢于拼搏的精神,，客服各種困難,，仍然取得了可喜可賀的成績。因此,，我代表公司董事會,，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝,！

在過去的一年里,，xx以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)xx市場。

上半年,，三期工程全部順利完成竣工驗收,。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢,，銷售率達到98%,，別墅和商鋪單位已全部售空。去年,，公司全年銷售金額達到一億五千二百多萬元,，回籠資金一億六千多萬元。

6月份,，四期項目“錦江”1,、2、3,、5、6,、7樓同時啟動,，到年底,，部分在建樓盤將近完成主體框架工程,，其中7,、8樓已順利于20xx年元旦開盤，然后1,、3也將于20xx年春節(jié)前開盤,。

元旦錦江的開盤銷售場面異常火熱,，銷售率節(jié)節(jié)攀升,，實現(xiàn)了20xx年的開門紅，在xx市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應(yīng),。

在公司銷售全面飄紅的同時,，我們在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績,。去年12月份,，我們xx榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會評選的“20xx―20xx年度中國房地產(chǎn)最佳宜居樓盤”稱號。公司林國東,、仲崇智等主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會,、中國房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20xx年度中國房地產(chǎn)年度最佳經(jīng)理人獎”和“20xx年度中國房地產(chǎn)最佳操盤手”稱號。

五期項目方面,，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成,，1樓主體工程也接近收尾階段，項目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故,。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中,。在招商工作中，成功引進了華潤萬家這樣的大型商家,，華潤萬家的進入,，將成為臺山地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了xx社區(qū)檔次和綜合競爭實力,，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩,。

物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,，以飽滿的熱情和團結(jié)務(wù)實,、敬業(yè)求進的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗,，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力,，持續(xù)進行各種的員工培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高,，專業(yè)素質(zhì)得到加強?，F(xiàn)在,，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣,，各項工作基本實現(xiàn)有章可循,，有據(jù)可依，有記錄可查,。

工程管理方面,，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量,，確保確保工程進度,，各專項責(zé)任人全面負責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進度、工程質(zhì)量和施工安全工作,，保質(zhì)保量完成公司下達的任務(wù),。

同事們，20xx年的成績即將成為歷史,，新的一年已經(jīng)開始,，對于我們德祥房地產(chǎn)又將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章,。

房地產(chǎn)月總結(jié)和工作計劃篇十七

加入我們公司也有一段時間了,，在這段時間里非常的高興，在大家的幫助下,，我不斷地成長,，在業(yè)務(wù)上，各方面都得到的飛速的提高,。在5月份的工作中,，我認真完成了個人的銷售業(yè)績，通過大家的相互努力,，我學(xué)習(xí)感受到很多,，希望在接下來的日子不斷地提高自己。

在5月的銷售任務(wù)中,，由于剛剛過玩年,，人們剛剛開始工作，前期我們的銷售工作遇到了瓶頸,，應(yīng)為很多樓盤都沒有開盤的計劃,，相對于來說是淡季，所以業(yè)務(wù)不是很理想,，主要是通過對以往合作的客戶進行回訪,，進行關(guān)系維護，為下一階段的工作打好基礎(chǔ),。

雖然這個月的銷售單子還有一點缺口,，但是也有幾個意向客戶,，希望在接下來的時間，把這些單子抓住,。

在5月份的工作總也反映出許多問題：

1、還沉靜在過年的喜悅中,，沒有出來,，對工作有影響，在接下來的時間要端正學(xué)習(xí)目標(biāo),。

2,、制定好的工作計劃，沒有好的規(guī)劃,，我們在跑業(yè)務(wù)的時候有一些迷茫,，希望在接下來的日子更好的幫助到工作。

3,、加強團隊建設(shè),，團隊的凝聚力是我們成功的重要因素。