總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點,，又有一定普遍性的材料作為重點選用,，寫得詳細,、具體,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

整形醫(yī)院護士工作總結(jié)篇一

如果說20__年以前企劃部制定的每一個月的促銷方案還不是非常貼近市場，適合客戶所需,，甚至說有點企劃部在閉門造車的嫌疑的話,。那么可以說從20__年以來這種狀況得到了徹底的改變，首先,，企劃部不管是在制定月促銷還是階段性促銷活動方案時都嚴格按照一套流程來操作,，首先是對相關(guān)競爭對手信息的收集和整理——企劃部結(jié)合醫(yī)院實際情況制定出活動方案初稿——同市場部、一線營銷部各負責(zé)人及部分員工代表進行溝通商談每一個細節(jié)后經(jīng)企劃部篩選匯總制定成方案討論稿——召開月度企劃專題會,，將營銷方案放到會上與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及部門負責(zé)人進行討論并最終定稿于下月執(zhí)行,。

二、積極參與和組織好每一場活動

在每一場活動制定前,，充分做好前期的宣傳與長沙總部的對接工作,，落實好每一個細節(jié),，總結(jié)以往的經(jīng)驗和教訓(xùn)，爭取把每一場活動做的更好!

三,、拓寬營銷渠道,，擴大宣傳的廣度和深度，增加上門咨詢客戶人數(shù)

在營銷渠道上：

企劃部今年定期同市場部負責(zé)人在維護好市內(nèi)的合作伙伴的同時下到縣級,，了解市場,，針對每個縣區(qū)的客戶對美的需求制定不同的政策，在利用現(xiàn)有宣傳物品情況下對所有戶外廣告進行全新的升級和更新,，使醫(yī)院的宣傳展示形象得到了質(zhì)的飛躍和提高,。為醫(yī)院未來真正開展終端營銷打下了扎實的基礎(chǔ)。

在宣傳方面：

檢討往年的媒體投放狀況,，篩選掉一部分廣告效果不明顯的媒體,，結(jié)合衡陽本土的資源，確立了報紙類廣告以晚報,，dm活動宣傳為主,，電視類以電影院主的媒體策略，加強了戶外廣告投放的力度,，增加了網(wǎng)絡(luò)等一些新型媒體,，短信更加精確的篩選精準的顧客，無論從今年的上門的客戶人數(shù),，小區(qū)里市場人員拉單的難易程度還是從今年的整體業(yè)績來分析,，可以說取得明顯的效果。而廣告費用占比遠低于我們的幾個主要競爭對手,。為醫(yī)院節(jié)約了成本,。不足及需要進一步改進之處：

1、在更及時,、更準確了解我們競爭對手信息方面還需要進一步的加強,。包括它瞬間改變的營銷舉措方面，在動態(tài)變化的業(yè)績方面等,。并及時向醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報作出最快的反映速度,。

2、在整合和利用媒體資源方面需進一步加強和完善,。

3,、同市場部及美容院部進行更深度的合作和配合。拓展市場部的開發(fā)渠道,，真正做到把醫(yī)院做大,、做強。

明年企劃部工作大計劃安排：

一、在廣告宣傳方面：

1,、新增公交車廣告10輛

2,、新增路牌廣告不少于50個

3、加大同晚報合作的廣度和深度,，比如合作舉辦整形美容知識講座欄目,。加大軟性廣告及文章的刊登。

4,、將電臺提升到一個新高度和廣度,，加大欄目合作的覆蓋面范圍，充分利用部分欄目檔的閑置資源,，搞好醫(yī)院的創(chuàng)收工作,。

5、增加縣級市的宣傳投入,，間歇性的投放

6,、增加對非手術(shù)及皮膚科的專家設(shè)備包裝，加強vip中心與市場部的建設(shè)與完善

7,、加強與長沙總部的密切溝通,，探討方案政策，因地制宜的制定出適合衡陽本地的一些政策,。

二,、在重大活動及房展會促銷活動的策劃和組織

1、將醫(yī)院1周年活動作為20__年工作的重中之重,，并計劃從6月初開始前期的籌備和預(yù)熱工作，緊緊圍繞品牌升級(包括醫(yī)院部門的升級,、環(huán)境升級,、設(shè)計及各項服務(wù)的升級)并以之為訴求點來開展一些列廣告宣傳和促銷活動。

2,、做好20__年度醫(yī)院活動的組織與策劃工作,，并依然要保持在布展、人氣及客戶儲備等方面做到第一位,。

三,、增加企劃部的宣傳策劃能力，加強一線營銷部門的溝通,。

增加對企劃營銷的培訓(xùn)與思維拓展,，結(jié)合一線營銷的各部門一件，收集更準確的市場信息以及更適合市場的促銷活動方案,。

最后,，我希望各兄弟部門能夠繼續(xù)一如既往支持我們企劃部的工作，也衷心歡迎大家對我們工作中的不足和失誤之處給予指正和幫助，以便在改進的過程中逐步提高和我完善我們自身的水平,，同時也是為了為大家做出更好的服務(wù),。從而真正把我們的事業(yè)做大、做強,。

整形醫(yī)院護士工作總結(jié)篇二

盡管每年的安全檢查中涉及的內(nèi)容多,，文字量大，但具體到一個單位或一個專業(yè)來說,，仍然算是專題總結(jié),，怎樣寫護士工作總結(jié)報告?下面小編給大家?guī)?護士工作總結(jié)報告,僅供參考,希望大家喜歡!

在醫(yī)患關(guān)系日益緊張的當今社會，臨床護理過程中如何提高服務(wù)質(zhì)量與病人滿意度,，提升護理誠信度是我們作為一位護理服務(wù)工作者永遠不會也不能怠慢的問題,。雖然臨床護理工作平凡瑣碎、繁雜,，都是一些細小的事情的重復(fù),，即使做到極致也不會驚天動地，但有一點可以肯定的是我們做細了,，也做到了,，患者滿意了!所以細節(jié)服務(wù)會永遠在護理工作中體現(xiàn)得淋漓盡致。

44床的奶奶是個92歲的股骨頸骨折患者,，雖然子孫滿堂,，但來陪的只有一個已70多歲的大兒子。一個寒冷的下午,，我們護士進行床頭交接班,，正在我們把奶奶臀部抬起的瞬間，雖然我們都帶著口罩,，但一股撲鼻而來的臭味足以讓人窒息,，低頭一看，哦,，是奶奶解了爛便,，不是很多，但我們的手已沾滿,。我們忙拿來熱水毛巾幫奶奶擦干凈,，換上干凈的床單、衣褲,，這時奶奶的大兒子滿眶熱淚,，很激動的說：“你們醫(yī)院的護士真是太好了，比我們做兒子,、女兒的還要好一千一萬倍……!”在我們開展優(yōu)質(zhì)護理,，為患者務(wù)實基礎(chǔ)護理的今天,，我們所做的這些都是我們應(yīng)該做好的，可就是這一擦干凈大便的細小動作在我們中國老百姓的眼里很重要,、很感動,、很滿意!讓我們的護士贏得如此高的評價。

50床的爺爺是位80歲的股骨頸骨折患者,，行骨牽引快一月了,，由于孩子都忙，一直是他相親相愛的老伴陪著,，老伴也78了,，這天下午，我們的小梁護士給同病房的49床患者做完治療,，正要走出病房時,，看了看50床的爺爺，視線里看到了他的老伴,，看見奶奶面色蒼白,，有氣無力的躺在帶來的藤椅上，忙走到奶奶的身邊：“奶奶,，您那不舒服啦?”“頭暈!頭痛!想吐!”奶奶嗟嘆的回答,。躺在病床上的爺爺急切的說：“她都是為了我，累病了,，護士幫我看看她吧!”“爺爺,，放心，我們會看奶奶的!奶奶,，您躺著別動,，我叫醫(yī)生來看您!”說完小梁急忙給奶奶測量生命體征，同時把奶奶的情況報告給值班醫(yī)生,。經(jīng)過檢查,，奶奶生命體征正常，是由于長期過度勞累加上這兩天感冒引起的,。后經(jīng)過我們的對癥處理，奶奶癥狀緩解,，爺爺?shù)哪抗鉀]那么急切了,，我們也放心了。事情過去已久,，爺爺和奶奶還時不時的跟同病房新老患者及家屬說及此事,，總會笑呵呵的跟他(她)們說：“這里的醫(yī)生護士就是好啊!……”

以上所提及的也不過是冰山一角，是我們護理工作中的點點滴滴,，也是我們的職責(zé)所在,。我們會時刻謹記：我們的行為就是醫(yī)院的行為!我們要把細節(jié)服務(wù)不斷的延伸,，不斷的做好，也會做得更好!讓患者滿意,、社會滿意!

我科遵循“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障病人安全”為主題的服務(wù)宗旨,，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求，完善各項護理規(guī)章制度,，改進服務(wù)流程,，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)提高?，F(xiàn)將上半年我科護理工作情況總結(jié)如下：

一,、重點加強了對新入院護士、低年資護士的培養(yǎng)

近兩年,，我科人事變動較大,，吸收了不少年輕護士，為了能保質(zhì),、保量,、高效率的完成工作，加強了對低年資護士的培養(yǎng),，使她們盡快成長起來,。

1、定期,、不定期進行了基礎(chǔ)知識及基本操作的考核;

2,、日常工作中加強了監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題,，及時指出,，令其改正;

3、年資高的護士做好了傳,、幫,、帶工作;

4、加強了思想教育,，促進其對護理工作的認知,。

二、更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平

醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中，為了保證護理工作持續(xù),、有效的發(fā)展,，我們利用每月的護理學(xué)習(xí)及平日的自學(xué)不斷拓展視野,，更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平,。

三、鼓勵加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護士的整體素養(yǎng)

隨著患者及社會對護理服務(wù)要求的提高,，護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫(yī)學(xué)知識，而包含了眾多的人文知識,。為了使護理質(zhì)量從根本上有所提升,，我們營造學(xué)習(xí)人文知識的氛圍，提高了護士的整體素養(yǎng),。

四,、繼續(xù)落實保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度

五、加強與患者的溝通,，深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量

良好的護患溝通，能使護士感到工作順利,，心情舒暢,，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。因此,，在下一步的工作中，我們將進一步學(xué)習(xí)溝通技巧,，加強護患溝通,，特別是對于那些不善于溝通的護士，將著重指導(dǎo),。

七,、自我關(guān)注

長期以來，繁重,、高風(fēng)險的工作,，使我們將精力高度集中在工作本身上，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負面影響,。護士職業(yè)壓力影響護士的身心健康,，也會影響護理工作質(zhì)量，所以,，我們應(yīng)加強自我關(guān)注，學(xué)習(xí)和運用積極的應(yīng)對策略,，緩解身心耗竭程度,，在提高心理素質(zhì)的同時,，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力，減少負面情緒的影響,，真正提高護理質(zhì)量,。

一晃眼，又是一年年終時,，我在婦產(chǎn)科護士崗位上的工作又過去了一年,，這一年和過去的每一年一樣，都讓我感到作為一名護士的光榮和充實,，我在這一年里仍然為我是一名幫助人們治愈的護士而感到驕傲,。當然，還是有一些新的收獲,，我想要在這里具體提一提的,。

一、對生命的敬畏感更加深厚

這一年里發(fā)生了很多我過去未曾經(jīng)歷過的事情,，這些事情使我對生命的敬畏感更加深厚了,。不是說我過去對生命不夠敬畏，而是更加敬畏了,。因為我在婦產(chǎn)科看見了好些偉大的母親,，這些母親有來生孩子的，也有來照顧自己女兒的,，還有自己一個人在這里養(yǎng)病不愿給自己家人增添負擔的,，她們讓我知道一個生命可以如此平凡也如此偉大。這些生命是如此的堅強,，好似她們不曾有過脆弱,。只有我這個臨床的護士才知道她們在疼痛時候的模樣，她們不過是在咬牙堅持,，不過是不愿意倒下,，不過是不愿意給家人帶來麻煩。這也讓我更加敬畏生命,，也讓我一次次抗住了沒日沒夜的工作壓力,。

二、對患者的家屬們更加理解

在對病患痛苦的感受里,，也更加感受到病患家屬們的心情,。有好幾次我看著病患因搶救無效而去世，留下病患家屬們在病房里在未來的人生里獨自感受,，我才知道病痛對于病患和病患家屬們而言,，都是一樣的痛苦，是一種身心的痛苦和另一種身心的痛苦,，這些痛苦是我們這些外人無法體會的痛苦,，也是我們每一個人自己才會有的親身經(jīng)歷,。后來我也就慢慢能夠心平氣和的同病患家屬們交流溝通了，畢竟我們沒有親身體會自己的親人去世,，沒有體會自己的親人搶救無效,，他們的苦惱爭吵也是一種活著的欲望，需要釋放,。我們作為醫(yī)院的工作人員,，只能盡可能的多去疏導(dǎo)他們的這些需要宣泄的情緒，像幫助病患治病一樣,，我想這才是我們作為護士成為一名優(yōu)秀護士的基礎(chǔ),。

三、對自己的`工作也更加認真

基于以上兩點的認識成長,，我對我的工作也就越來越認真,。再也沒有過剛進來工作，面對工作壓力時的偷懶,，反而是在工作壓力大的時候,，更加認真對待工作，我知道只有我越發(fā)的自律,，我才能夠越發(fā)的在工作中成長起來,，只有強大了，我才能夠把工作得心應(yīng)手的展開,，而不是像過去的工作態(tài)度那樣,，使自己最后應(yīng)付工作。我認識到我面對的都是一個個活潑潑的生命,，我必須要勇敢的擔當起來,，而不是有所懈怠。我知道我在未來的一年里,，也將會如此認真對待病患和病患家屬,，像對待自己的生命一樣去對待別人的生命。

20__年,，就是我工作的第五年了,，這些年,，我由一個蒙蒙憧憧的實習(xí)生,，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗的護士。

病人在一輪輪的換著,，科里也在這幾年中離開了不少老同事,，來了好多新同事!不過相處的歲月中,，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣,，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!

最有意義的事：今年我們分組了,，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組，我被分在了前組,，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點,。這未嘗不是件好事啊,，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力,、更加強大!在組長孫英的帶領(lǐng)下,，我們組的每一個成員都緊緊地團結(jié)著!也許團結(jié)就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是,，自從分了組,，大家都樂意去搶著去做，充分調(diào)動了大家的積極性,，病人和家屬的反映都非常好,，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應(yīng)增加。于是,，我們的努力終于得到了病人的滿意,、和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。所以在護士長的帶領(lǐng)下,，經(jīng)過我們?nèi)剖业墓餐?，我們光榮地獲得了院第三季度護理質(zhì)量考評的第一名(也是本年度最開心的事情吧!)最不安的事：康復(fù)部要搬了，護士要合并了,。這件事情在很長一段時間內(nèi)牽扯著我們的心,，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓，相繼是血液科,、腦外科的搬遷,，我們每個人的心里多多少少會有想法。我們科會怎樣?我會不會被踢出局?我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士,，沒有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認真地去工作!

新的一年快來到了,，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康,，工作順利,，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業(yè)務(wù)開拓新局面!

眾所周知,，嬰幼兒因其年齡小,，不會或不能正確表達自己的意思，加上兒科平常護理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原因,，使得眾多護士不愿意或根本不安心兒科護理工作,。兒科護士真的這么難當嗎?本人已在兒科工作了整整8年，根據(jù)經(jīng)驗所得,，談以下4點體會：

1,、熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想

由于是兒科,，液體量少而組數(shù)多,，許多藥計量難算;嬰幼兒好動，液體滲漏多,，工作量大而繁瑣,，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了,，不滴了,，到處都在喊你，且又是一樣的著急往往從上班忙到下班,，一刻鐘也沒停過,，甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之,，容易使護士產(chǎn)生厭倦,、不滿情緒，覺得兒科護士太累了,，跑斷了腿,，有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中,，就會產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法,，覺得工作永遠也沒可能干完、干好,，只要當班時沒出問題就算了,。針對這種情況，我認為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想,，要有堅定的敬業(yè)和獻身精神,，堅信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，因為兒童是祖國的花朵,，祖國的未來,，而熱愛，關(guān)心兒童是熱愛祖國的表現(xiàn),，要一切都以患兒為中心,，處處為患兒著想。只要從內(nèi)心熱愛兒童護理事業(yè)，才不會因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務(wù);才能有利于患兒的治療和護理;才能促進患兒早日康復(fù),。

2,、理解家屬，正確處理好護患關(guān)系

許多護士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認為家屬難纏,，易受氣,，因為現(xiàn)在都是獨生子女，是小寶貝,、小皇帝,，一但生病，是爺爺,、奶奶、外公,、外婆,、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁,，就怕寶貝遭罪,。一針沒扎到血管，就罵你,，認為你是在練手藝,，不負責(zé)任，不當一回事,，把你氣得難受,、憋悶，還不能發(fā)火,，針對這一情況,，我們首先要保持平和心態(tài)，多從患兒父母角度來看待,，考慮他們,，理解他們的心情，要采取寬容與忍耐的態(tài)度,，畢竟可憐天下父母心嘛!其次,，要做好解釋與安慰工作，要多說對不起,，使家屬也理解兒科護士的工作,，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。

3,、勤學(xué)苦練,，有過硬的穿刺技術(shù)

我認為，這一點是特別重要，有了這一點,，上面的第二點也就迎刃而解了,。在兒科，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的,，一針見血在兒科更顯突出,，尤為重要，因為患兒都是爸媽的心頭肉,，打在兒身上,，痛在爸媽心上嘛!而許多護患糾紛也是因為這個原因。所以我們要勤學(xué)苦練,，多總結(jié)多摸索,，熟能生巧的道理也在這里得以體現(xiàn)。只要我們肯下苦工夫,，多學(xué)多看多練,，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到一針見血在兒科干護理工作也容易多了,，輕松多了,。

4、努力學(xué)習(xí),，能及時,、準確觀察病情并發(fā)現(xiàn)病情變化

前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言,，一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于,、善于觀察，才能及時地掌握患兒的病情變化,，作出準確判斷,，并及時向醫(yī)生匯報，使病兒能轉(zhuǎn)危為安,，從而有利于治療和護理,。而要做到善于觀察，就要求護士必須有扎實的醫(yī)學(xué)基本知識和技能,，根據(jù)患兒的疾病有的放矢地進行觀察,，減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必須不斷認真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗,，才能更好地工作,，更好地為患兒服務(wù)。綜上所述,，要把兒科的護理工作做好,，護士必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想,，能正確處理好護患關(guān)系，有過硬的穿刺技術(shù)和善于觀察病情變化的本領(lǐng),。只有這樣,，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護士,。

整形醫(yī)院護士工作總結(jié)篇三

光陰似箭,，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使,，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前、享受在后,，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識,，積極參與護理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，其中以年輕的骨干為主,，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

20xx年很快過去了,，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo),、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理和“三個代表”的重要思想,。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可,。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù),。具體情況總結(jié)如下：

一、思想道德,、政治品質(zhì)方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法,，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。

二,、專業(yè)知識,、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法)。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復(fù)時,，覺得是非常幸福的事情。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的20xx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，醫(yī)學(xué)教,。育網(wǎng)搜集整理做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負責(zé),，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作,。作為一名護士,，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到服務(wù)源于用心,，精于技藝,。護理，是一門精細的藝術(shù),，只有精益求精的護理人員，才會有優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù),。故此,，腫瘤科為提升護理品質(zhì)，開展了一系列活動,，主動提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

抓業(yè)務(wù)就要從基礎(chǔ)抓起，腫瘤科護理人員上下齊心,，認真學(xué)習(xí)“三基”知識;護士長開展了多種形式的基礎(chǔ)培訓(xùn),，以對比的形式展現(xiàn)了晨晚間護理前后的病房情況;以專人表演的形式展現(xiàn)了護士的著裝禮儀;以考試的形式強化了基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)。

針對護理隊伍中的薄弱人群——三年以下護理人員,，除護理部的低年資護士培訓(xùn)外,，科室加強了對其的傳幫帶;護士長在晨會上還會就典型病例典型事件開展講解和討論，使低年資護理人員能盡快適應(yīng)各種各樣的突發(fā)情況;為推動低年資護士成長,，科室制定了專門的培訓(xùn)計劃,，由專人負責(zé),，在臨床交流溝通，危重癥病員管理,、腫瘤病員健康教育等方面定期開展系列培訓(xùn),，為低年資護士的成長創(chuàng)造了良好的環(huán)境，同時也降低了科室護理風(fēng)險的發(fā)生率,。

為適應(yīng)不斷發(fā)展的護理事業(yè),，科室在每月的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和查房上提出更高的要求，不僅要有學(xué)習(xí)的新內(nèi)容,，而且要以多媒體的形式展現(xiàn),，以講解的形式交流;要求護理人員不論年齡大小，均自己制作多媒體課件,，用自己的業(yè)余時間熟悉課件內(nèi)容,，然后在科護理會議上共同探討。經(jīng)過長期的努力,，腫瘤科每一位護理人員均能獨立制作多媒體課件,，個人的講解和交流能力也得到了很大的提高。

轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下：

一、嚴格管理,，有效協(xié)調(diào)

一年來,，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題,。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響,。針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn),。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn),，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識,，也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,，考核結(jié)果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識,，終于打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

三,、嘗試文化管理,，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

四、注重服務(wù)細節(jié),，提高病人滿意度

比如說,，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點,，這樣，病人根本記不住。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦,，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎,。

五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),，提高自身素質(zhì)

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學(xué)習(xí)新知識,，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì),。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,，先后在,、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇,。

六、不足之處和努力方向

整形醫(yī)院護士工作總結(jié)篇四

專題總結(jié)是對某一項工作,，或工作中的某一側(cè)面,、某一問題所作的總結(jié)。怎樣寫護士工作總結(jié)報告?下面小編給大家?guī)?護士工作總結(jié)報告,僅供參考,希望大家喜歡!

在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)護理部工作計劃目標,，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、加強護理安全管理

1,、有計劃地督查各項核心制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題,，分析整改,。

查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動核對不到位,，標簽粘貼不規(guī)范等,。對查對出現(xiàn)的問題進行了持續(xù)改進，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程,，查對缺陷較前明顯減少,。

2、交接班制度執(zhí)行情況

(一)交接報告書寫存在楣欄填寫不完整,，入院情況未描述或描述不具體,，未進行出國各項評分，護理措施不全面,，下一班無連續(xù)病情觀察等,。通過培訓(xùn)、講評,、不斷檢查反饋等持續(xù)改進措施,，交班報告較前規(guī)范。

(二)床邊交班存在交班主體不清,，以護士長檢查為主,，責(zé)任護士不能主動接分管病人，不主動自我介紹,，了解病情,，臥床病人皮膚交接不認真，夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問題,，通過培訓(xùn)交接班規(guī)范,、跟班檢查和指導(dǎo)，床邊交接班較前規(guī)范,。

二,、分級護理制度執(zhí)行情況

1、分級護理執(zhí)行存在不按級別護理進行巡視,，特別是化療病人,，交接班不認真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況,，不能每小時巡視記錄,，特別是中午和下午。病情觀察內(nèi)容不清,，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時,，護士對病人服藥情況不能掌握,，病人不能掌握藥物作用、副作用,、服藥方法,，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位,，健康教育效果差等問題,，通過明確責(zé)任護士、責(zé)任組長職責(zé),，跟班檢查指導(dǎo),，分級護理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范。

2,、完善應(yīng)急預(yù)案,，加強應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練，提高了護士的應(yīng)急處理能力,。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過敏性休克的應(yīng)急演練一次,，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點組織了相應(yīng)內(nèi)容演練，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者,，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件,，護士能按預(yù)案有序搶救、上報,，各病區(qū)護士搶救時能按定位搶救預(yù)案有條不紊進行,，提高了搶救成功率，得到了醫(yī)生的肯定,。

3,、定期組織安全會議，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析,，認真整改,。

三、持續(xù)改進護理質(zhì)量

各項護理質(zhì)量考核達標,。

1,、護理文件書寫質(zhì)量：培訓(xùn)了護理文件書寫的格式要求，制訂了各科常見病病情觀察要點,，培訓(xùn)了各種評分的方法和應(yīng)用,，制訂了常見病護理記錄書寫模板，年輕護士書寫質(zhì)量較前提高,。

2,、搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，規(guī)范了封條的粘貼,、交接,、檢查的方法,。

3、護士長的管理：對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓(xùn),，規(guī)范了護士長工作流程,，跟班檢查和指導(dǎo)，提高了護士長的管理能力,。

4、加強壓瘡高危病人的評估,、預(yù)警,，跟蹤檢查，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察,，除難免壓瘡?fù)?，院?nèi)壓瘡發(fā)生率為0。

5,、基礎(chǔ)護理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評估,，交接班時的評估，及時發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護理問題,。如指甲是否修剪,、床單元是否整潔、臥位是否合適,、輸液是否規(guī)范等,。每組護士有治療護理單，責(zé)任組長,、護士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護囑,，交代護士寫在治療護理單上有計劃地實施，及時檢查,、督促,，基礎(chǔ)護理質(zhì)量較前提高。

6,、危重癥護理質(zhì)量：對每例危重癥進行了檢查和指導(dǎo),，著重培養(yǎng)護士評估、病情觀察能力,，找護理問題的能力,，正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀察要點和時段護理要點,，交代護士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生,，對可能出現(xiàn)的情況進行預(yù)見性的培訓(xùn)，便于年輕護士對照執(zhí)行,，提高了危重癥護理水平,。

7,、中醫(yī)護理質(zhì)量：根據(jù)護理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護理方案病種，進行了培訓(xùn),，組織實施,，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護理措施、中醫(yī)治療技術(shù),，護士能掌握中醫(yī)辨證的方法,，中醫(yī)護理技術(shù)的使用率較前提高。

四,、切實實施責(zé)任制整體護理,，提高護理服務(wù)質(zhì)量

各病區(qū)配備了相對合理的人力資源，每個病區(qū)分為兩大責(zé)任組,，每組分為若干小組,，每個責(zé)任護士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人，明確了責(zé)任組長和責(zé)任護士的職責(zé),，指導(dǎo)護士合理規(guī)劃工作時間,，有計劃地進行各項治療和護理，主動巡視病人,，減少了拉鈴次數(shù),，主動和病人溝通，密切了和病人的關(guān)系,，護患關(guān)系較前融洽,。加強專科疾病常規(guī)的學(xué)習(xí),，護士病情觀察能力,，發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高，加強基礎(chǔ)護理的操作和?？谱o理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo),，操作較前規(guī)范。

五,、加強培訓(xùn)和考核,，提高護理能力水平

共組織全院護理查房2次，全科護理查房8次,，?？谱o理培訓(xùn)10次。主講的各級護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次,，考核護士操作180余人次,，年輕護士臨床能力考核10余人次，指導(dǎo)護士參加鹽城市急救技術(shù)操作比賽,，獲得了團體三等獎的好成績,。

今天是我作為新護士入職醫(yī)院的第三周,，目前我在工作當中還是沒有遇到什么沒辦法獨自解決的問題，工作一種都是以一個十分順利的效果進行著,，就是熟練度方面還是有待加強,，這兩周的事情，讓我直接是看明白一件事,，我是十分適合護士這個職業(yè)的,，我在這方面的天賦是非常好的，果然在工作當中才是最為鍛煉人的,，這才兩周,，我就跟換了一個人似的，各個方面都得到很大的成長,。

一、思維敏捷,，多學(xué)多問多看

我雖然說并不是第一次當護士了,，我之前也是在醫(yī)院實習(xí)了一年的，所以說我對護士的理解還是有點的,，不至于在工作崗位上還跟個新人一樣,，啥也不會做，但是不得不說我現(xiàn)在在醫(yī)院的婦產(chǎn)科工作,，這個科室我之前實習(xí)的時候就待了不到一個月,，對于這方面的工作，我還是比較陌生的,，畢竟我那個時候我也沒有深入的了解過,，就只是按照醫(yī)囑進行治療護理，紀律病情而已,，我可以說現(xiàn)在就是在從零出發(fā),，但是我知道作為護士，就是醫(yī)院最龐大的一股中堅力量,，所以我就在工作的時候,，多去學(xué)習(xí)別人的工作方式，依葫蘆畫瓢還不會嗎?然后再多詢問下,，在醫(yī)院工作,，問題太多，的確是挺招人煩的,，但是你不問,，導(dǎo)致最后出問題，那就不是自己能承受的了的,，所以我這兩周變著花樣的去多學(xué)多看多問,， 盡可能的讓自己更像個婦產(chǎn)科的護士,，事實證明我是做到了。我目前的工作情況,，是一致得到了大家的認可,。

二、醫(yī)患關(guān)系,，重視起來

因為我們這里是婦產(chǎn)科,，一般來我們這里住院的都是待產(chǎn)的媽媽們，但是現(xiàn)在的孕婦很多都會出現(xiàn)產(chǎn)前焦慮的現(xiàn)狀,，心情思緒不堅定,，這對生孩子都是非常不好的因素，所以我們作為護士幫患者緩解這種焦慮也是應(yīng)該的,，我一開始是不知道應(yīng)該怎么做的,，但是我特別的請教了主任，然后就一個個的開導(dǎo)她們,，讓她們不再那么的害怕,，要知道過分的驚慌和恐懼是會導(dǎo)致早產(chǎn)的。

三,、時間不長,，做出的貢獻很大

我雖然才來到這兒才兩周的時間，但是上次遇到一個孕婦需要手術(shù)了,。按照慣例是需要幾個護士進去幫忙的,，但是有個護士臨時突發(fā)情況，不能夠參加手術(shù)接生,，我當時就報名頂上了,，我沒有絲毫的猶豫，因為我知道但是在場的只有我的工作經(jīng)驗最為豐富了,，我總不能讓實習(xí)生上吧,，最后我在手術(shù)室里完美的配合主任，把孩子接生了出來,，后來出來的時候,，我也是得到了主任的贊賞，說我在居然第一次進手術(shù)室這么的冷靜,，說我是塊璞玉,。我相信我一定能成為一個合格的護士。

這一次能夠在護士這份事業(yè)上持續(xù)往前,，還得感謝醫(yī)院給我的這一次機會,。從大學(xué)畢業(yè)之后，我整整休停了幾個月，因為在實習(xí)中遇到了一些很打擊我的事情,，所以我便暫停了幾個月,，一直在家里修養(yǎng)。后來隨著大學(xué)同學(xué)的鼓勵,，我終于再一次的鼓起勇氣,，重新出發(fā)。而最終,，我也成功的踏入了我們醫(yī)院,，成功的在護士這份事業(yè)上延續(xù)自己的使命了。對于這一切我都非常的感謝,，這給了我希望,，也給了我莫大的勇氣和動力。

來到醫(yī)院已經(jīng)有一段時間了,，以前也實習(xí)了大半年,，所以一些基礎(chǔ)我已經(jīng)掌握了。雖然自己還有很多不足的地方,，但是我通過自己的努力,，慢慢的將自己帶上了一條更加迅速的道路。這一段時間里,，我感慨更多的是這一份事業(yè)給我的責(zé)任感,，以前實習(xí)的時候,，我就是因為自己責(zé)任感不強,，所以犯了一些錯誤，給自己也帶來了很大的打擊,。

這次再次上崗,，讓我深切的感受到了，作為一名“白衣天使”,，不止要純熟的專業(yè)技巧,，更是需要一份濃濃的責(zé)任感，這是作為一名護士必修的一課,。也是我此次事業(yè)的一次良好開端,。所以這一段時間內(nèi)，我的狀態(tài)一直都很穩(wěn)定,，每天準時上下班,，遵守醫(yī)院的紀律和制度，絕不給我們的這個集體帶來不良的影響,。

這都是平日工作中的一些基礎(chǔ),，但同時也是我最應(yīng)該注意的一部分。只有從基礎(chǔ)做起,，才有可能邁向更好的明天,，才能讓我每日之中都進步一些,，有一些不一樣的成長。這是我這段時間里感觸最深的一點,，也是開始將我改變的一些原因,。

這一段時間不長，但是我也有了很大的改善,，以前我總是有點毛毛躁躁的,，但是我也很清楚，作為一名護士,，更不應(yīng)該粗心大意,，要嚴謹?shù)拿鎸γ恳患虑椤Ｎ覀冞@一份工作是個健康,、生死相關(guān)的工作,，任何一點小事都不應(yīng)該松懈。所以每次上班之前我都會告訴自己,，細心一點,，謹慎一點，碰到自己無法解決的問題時,，立馬尋求他人的幫助,，切記不可擅自主張。我在工作中也一直保留著這樣謹慎的態(tài)度,，踏踏實實的工作,，這段時間里也從未有過任何的失職。雖然我剛剛?cè)肼毑皇呛芫?，但是我也已?jīng)有了這樣的一份信心,，我希望可以在今后的工作中繼續(xù)奮斗，做好自己的職責(zé),，完善自我,，實現(xiàn)自我。

任職醫(yī)院護士的崗位已經(jīng)是一年的時間,，在這一年了,，我漸漸的學(xué)習(xí)到了非常多的知識，也讓自己的各方面知識得到了極大的提升,，在這年底的時刻我便對自己這一年的工作情況做一個小結(jié)如下：

一,、認真負責(zé)，從不馬虎

開展工作以來我都是嚴格的管束自己,，爭取讓自己的每一步行動都按照醫(yī)院的規(guī)定在進行,，同時面對每一位病人都十分的小心謹慎，努力地避免自己犯下不好的錯誤。從我應(yīng)完成的工作上看,，各方面的事項我都算是可以盡可能的完成,，同時努力地讓病人在醫(yī)院中得到我最好的照顧。當然也正是因為我如此的狀態(tài),，讓我的大部分病人與家屬都對我非常的喜歡,，甚至給我較高的評價。這一年的時間我也是盡可能的控制好自己,，沒有讓自己犯下一些大錯,，而在一些小錯誤上也是有檢討自己，爭取盡快的改正,，并且為錯誤做出更多的彌補,。

二、激情滿滿,，態(tài)度誠懇

身為護士主要就是以自己的真心來服務(wù)好每一位病人,，所以我都盡可能地保持好自己的服務(wù)意識，努力為病人去達到他們的需求,，同時給他們有更棒的住院體驗,。在進行工作的過程中都做好了將個人情感與工作的分開，同時努力地做好自己所負責(zé)的每一件事,，在工作的過程中都保持著最積極向上的情感去投入其中,，讓病人感受到我最為真摯的情感。當然在工作的過程中自己所出現(xiàn)的一些問題,，更是認真地檢討自己,，努力地讓自己在其中有更棒的成長與收獲，并且以自己最為誠懇的態(tài)度讓病人感受到我的改正的心,。

三,、下一步的計劃

接下來的一年,，我更是需要更加努力地在自己的生活中去成長,，去盡可能地做好自己的工作，同時讓自己能夠在目前進行的工作去反思,，去改變自己,，以如此的方式去讓自己得到更大的成長。下一年的我還是會將全部心思都放于工作中,，努力地做好自己身為員工應(yīng)該要做的事情,，同時爭取讓自己可以在個人的努力下去得到更大的收獲。我相信只要自己有信念,，便是可以讓我在生活中得到更大的成長,，并且讓自己真正的在工作找尋到樂趣，并且以最好的狀態(tài)來完成好自己的工作。

我會努力地站好自己的這班崗,，讓所負責(zé)的病人與家屬都能夠得到我最好的服務(wù),，讓身邊的人都感受到我的改變與付出，我相信這一切都可以讓我的生活變得更加的美好與幸福,。往后的時光我還是會嚴格的管束自己,，讓自己在生活上得到更多的收獲。

20__年轉(zhuǎn)眼間過去了,，在過去的一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室同事的密切配合和支持下,，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可,。較好的完成了20__年度的工作任務(wù),。具體情況總結(jié)如下：

一、政治思想方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法,，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應(yīng)新的護理模式,，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準,，全心全意為病人服務(wù)。

二,、在業(yè)務(wù)方面

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，認真履行自己的崗位職責(zé),，積極圓滿的完成了以下本職工作：學(xué)會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情,，認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,，對于自己的工作,，嚴格要求自己，遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。

三、增強法律意識

認真學(xué)習(xí)《護士條例》及其它法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織,。意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事,、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求,，因而要豐富法律知識,，增強安全保護意識,，懂法、用法,，依法保護自己,。

在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療,，七分護理”,，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士,，拉上人生帷幕的人也是護士,。”是啊,，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術(shù)”,。“護士要有一顆同情的心,，要有一雙愿意工作的手,。”我會用我的愛心耐心,，細心和責(zé)任心解除病人的病痛,，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆,，讓痛苦的臉上重綻笑顏,，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),，提高微笑服務(wù),，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護士長的認可,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的20__年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負責(zé),，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作,。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,，我相信我會做到!

整形醫(yī)院護士工作總結(jié)篇五

20年在院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,、支持及領(lǐng)導(dǎo)下，全科醫(yī)護人員共同努力,，認真落實“以病人為中心”的理念,，積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，較好地完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下,。

一、20年整形外科基本情況

二,、醫(yī)療安全,、員工培訓(xùn)工作

(一)醫(yī)療質(zhì)量安全工作

1、20年整形科重視醫(yī)療質(zhì)量及安全工作,，加強醫(yī)療質(zhì)量管理,，把醫(yī)療安全工作放在日常工作的重點來抓，時刻強調(diào)醫(yī)療質(zhì)量安全工作的重要性,。20年度整形外科術(shù)前,、術(shù)后診斷符合率達100%，無菌手術(shù)切口甲級愈合率98.5%,，甲級病歷率大于90%,，未發(fā)生重大醫(yī)療責(zé)任事故，各項科室質(zhì)量指標均達標,。

2,、加強科室管理，按照醫(yī)院質(zhì)量管理體系要求,，我們認真抓好各項規(guī)章制度的落實,，特別是抓好核心制度及崗位責(zé)任制度的落實，檢查整改存在的問題,，在制度上防止醫(yī)療差錯及事故的發(fā)生,。

3、醫(yī)療質(zhì)量水平的提高是防止醫(yī)療差錯及事故發(fā)生的技術(shù)保證,?？剖易⒅鼗A(chǔ)理論培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，堅持每兩周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，抓好年輕醫(yī)師的專業(yè)培訓(xùn),，認真落實三級醫(yī)師查房制度，通過查房和“師帶徒”的形式,，以提高年輕醫(yī)師的診治水平,。

4、認真做好醫(yī)護,、醫(yī)患關(guān)系的維系,，提高滿意度。

(二)積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動

1,、整形外科在醫(yī)務(wù)科護理部指導(dǎo)安排下,，開展了院前急救及護理組開展了人工心肺復(fù)蘇的競賽活動。

2,、加強醫(yī)患溝通,，改善服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)了人性化醫(yī)療護理,。在全院滿意度調(diào)查中,，整形外科的病人滿意度都在90%以上。

3,、整形外科歷來有著優(yōu)良的團結(jié)協(xié)作精神,，是一支作風(fēng)過硬的集體，這不僅體現(xiàn)在平時的醫(yī)療護理工作中,，在突發(fā)事件面前更能體現(xiàn)這種優(yōu)良作風(fēng),。

4、整形外科不僅是一個團結(jié)的集體,，同時也是一個樂于奉獻的集體,。今年3月份，整形外科手術(shù)病人多,，護理工作繁重,，為了完成整形外科住院手術(shù)工作，許多醫(yī)生,、護士帶病工作,，特別是晚上也經(jīng)常需要加班加點地工作，卻從沒有人向醫(yī)院及科室提出過任何報酬,。

(三)員工培訓(xùn)工作

1,、加強對科室員工的基本技能及素質(zhì)培訓(xùn)，除了參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)外,，科室舉行兩周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以提高員工的專業(yè)理論水平,。

2、積極開展“師帶徒”活動,，在思想,、政治、業(yè)務(wù)等進行了一對一的傳,、幫,、帶。

3,、對新員工按規(guī)定要求進行崗前培訓(xùn),。

4、積極參加深圳市繼續(xù)教育中心組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流活動,。

(四)節(jié)能減排工作

對科室員工加強節(jié)能減排宣傳工作,，提高對節(jié)能工作的認識，節(jié)約每一滴水,、每一度電,、每一張紙，杜絕科里的長流水及長明燈現(xiàn)象,。

三,、20年工作計劃

一按照醫(yī)院的要求，加強科室執(zhí)行力,，做好每項工作,。

二提高醫(yī)療質(zhì)量，防止醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生,，安全就是效益,。

1、認真落實員工的崗位責(zé)任制,，嚴格遵守各項醫(yī)療規(guī)章制度及操作常規(guī),。

2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。

3,、加強醫(yī)患溝通，減少醫(yī)療投訴及糾紛,。

三進一步加強整形外科隊伍的建設(shè),。

整形醫(yī)院護士工作總結(jié)篇六

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、支持及領(lǐng)導(dǎo)下,，全科醫(yī)護人員共同努力,，認真落實“以病人為中心”的理念，積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，較好地完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下,。

一、20xx年整形外科基本情況

二,、醫(yī)療安全,、員工培訓(xùn)工作

（一）醫(yī)療質(zhì)量安全工作

1、20xx年整形科重視醫(yī)療質(zhì)量及安全工作,，加強醫(yī)療質(zhì)量管理,，把醫(yī)療安全工作放在日常工作的重點來抓,，時刻強調(diào)醫(yī)療質(zhì)量安全工作的重要性,。20xx年度整形外科術(shù)前、術(shù)后診斷符合率達100%,，無菌手術(shù)切口甲級愈合率98.5%,，甲級病歷率大于90%，未發(fā)生重大醫(yī)療責(zé)任事故,，各項科室質(zhì)量指標均達標,。

2、加強科室管理,，按照醫(yī)院質(zhì)量管理體系要求,，我們認真抓好各項規(guī)章制度的落實，特別是抓好核心制度及崗位責(zé)任制度的落實,，檢查整改存在的問題,，在制度上防止醫(yī)療差錯及事故的發(fā)生。

3,、醫(yī)療質(zhì)量水平的提高是防止醫(yī)療差錯及事故發(fā)生的技術(shù)保證,。科室注重基礎(chǔ)理論培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，堅持每兩周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，抓好年輕醫(yī)師的專業(yè)培訓(xùn)，認真落實三級醫(yī)師查房制度,，通過查房和“師帶徒”的形式,，以提高年輕醫(yī)師的診治水平。

4,、認真做好醫(yī)護,、醫(yī)患關(guān)系的維系，提高滿意度,。

（二）積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動

1,、整形外科在醫(yī)務(wù)科護理部指導(dǎo)安排下，開展了院前急救及護理組開展了人工心肺復(fù)蘇的競賽活動。

2,、加強醫(yī)患溝通,，改善服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)了人性化醫(yī)療護理,。在全院滿意度調(diào)查中,，整形外科的病人滿意度都在90%以上。

3,、整形外科歷來有著優(yōu)良的團結(jié)協(xié)作精神,，是一支作風(fēng)過硬的集體，這不僅體現(xiàn)在平時的醫(yī)療護理工作中,，在突發(fā)事件面前更能體現(xiàn)這種優(yōu)良作風(fēng),。

4、整形外科不僅是一個團結(jié)的集體,，同時也是一個樂于奉獻的集體,。今年3月份，整形外科手術(shù)病人多,，護理工作繁重,，為了完成整形外科住院手術(shù)工作，許多醫(yī)生,、護士帶病工作,，特別是晚上也經(jīng)常需要加班加點地工作，卻從沒有人向醫(yī)院及科室提出過任何報酬,。

（三）員工培訓(xùn)工作

1,、加強對科室員工的基本技能及素質(zhì)培訓(xùn)，除了參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)外,，科室舉行兩周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以提高員工的專業(yè)理論水平。

2,、積極開展“師帶徒”活動,，在思想、政治,、業(yè)務(wù)等進行了一對一的傳,、幫、帶,。3,、對新員工按規(guī)定要求進行崗前培訓(xùn)。

4,、積極參加深圳市繼續(xù)教育中心組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流活動,。

（四）節(jié)能減排工作

對科室員工加強節(jié)能減排宣傳工作，提高對節(jié)能工作的認識，節(jié)約每一滴水,、每一度電,、每一張紙，杜絕科里的長流水及長明燈現(xiàn)象,。

三,、20xx年工作計劃

一按照醫(yī)院的要求，加強科室執(zhí)行力,，做好每項工作,。

二提高醫(yī)療質(zhì)量，防止醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生,，安全就是效益,。

1、認真落實員工的崗位責(zé)任制,，嚴格遵守各項醫(yī)療規(guī)章制度及操作常規(guī),。

2,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。

3、加強醫(yī)患溝通,，減少醫(yī)療投訴及糾紛,。

三進一步加強整形外科隊伍的建設(shè)。

整形醫(yī)院護士工作總結(jié)篇七

總結(jié)寫作要避免簡單地評功擺好,，或盲目地自我批評,。怎樣寫護士工作總結(jié)報告?下面小編給大家?guī)?護士工作總結(jié)報告,僅供參考,希望大家喜歡!

轉(zhuǎn)眼20__年即將過去，回首過去的一年,，在這一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,，較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下,，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

一,、在思想政治方面,，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，積極參加醫(yī)院各項思想政治會議,，并認真做好筆記,，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責(zé),。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。

二,、作為一名傳染科護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責(zé),，一絲不茍,，本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極完成本職工作,，認真接待每一位病人,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)。

對于我來說,，今年是非常幸運的一年,，擔任了科室責(zé)任組長，總帶教及感控員,，認真責(zé)任組長的職責(zé),，帶好每批實習(xí)同學(xué)的帶教工作和完成每月的感控內(nèi)容監(jiān)測，得到了很大鍛煉,，學(xué)到了很多以前沒學(xué)到的東西,，雖然在離當一個好的組長、總帶教及感控員很大的差距和不足之處,，但堅信可以不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗,，肯定可以做到更好,。今年且有幸能跟隨護士長去武漢軍區(qū)總醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，看到了別人的優(yōu)勢及自己的不足,，參加了醫(yī)院的感控執(zhí)照的考試,，還準備科室護理大查房，學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了一定的進步,。另外護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每季度進行理操作考試和年終進行理論考試，使我們在理論及操作水平有了一定的提高,。希望在來年的工作中我將克服自身的不足,，取長補短，戒驕戒躁,，不斷完善自己,，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在來年在各方面都更上一層樓,。

三,，在工作中，我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻,。我正確認識自身的工作和價值經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。當然，我身上還存在一些不足有待改進,。比如,，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時,，總是出現(xiàn)退縮心態(tài),，在工作上,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、科主任和護士長給予的教育、指導(dǎo),、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去,，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來,，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足。

本學(xué)期是社團成立的第二個學(xué)期,，在總結(jié)過去的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，為了更好的促進社團的發(fā)展，有必要對社團工作進行必要的調(diào)整,、鞏固,、提高。為此,，特制定了本學(xué)期的工作計劃,，具體的安排計劃如下:

一、本學(xué)期工作擬定"調(diào)整,、鞏固,、提高、創(chuàng)建"八字方針,，"調(diào)整",，主要是組織調(diào)整，即對個別不稱職的干部進行調(diào)整,，另外鑒于高二學(xué)生小高考任務(wù)重等問題,，主要工作調(diào)整到高一干部身上，同時也可實現(xiàn)下學(xué)期的平穩(wěn)過渡;"鞏固",，即鞏固社團活動成果和鞏固社團社員人數(shù),，控制退社現(xiàn)象，嚴禁社員空名現(xiàn)象;"提高",，即提高社團干部的領(lǐng)導(dǎo)水平,，提高社員參與活動的積極性,，提高社員經(jīng)社團活動提升的個人能力;"創(chuàng)建"，即啟動星級社團創(chuàng)建工作,，從而推動社團爭先創(chuàng)優(yōu)工作,。

二、檢查本學(xué)期各社團活動計劃,，進一步完善社團的規(guī)范化,、制度化建設(shè)，本學(xué)期每一個社團必須做到規(guī)章制度健全,，檔案齊全,。

三、創(chuàng)建星級社團,，頒發(fā)星級社團評定標準,，開展星級社團評定活動，擬從三星級起評,，學(xué)期末評選結(jié)束,，為下學(xué)期各社團招新做準備。

四,、推動教研組直屬社團的創(chuàng)建工作,。本學(xué)期繼續(xù)擴大學(xué)生社團，須激發(fā)學(xué)科組和學(xué)生兩個積極性,，尤其是做好目前尚無直屬社團的教研組的工作,，幫助他們在本學(xué)期內(nèi)完成直屬社團的組建工作，做到有社團名稱,，有社團發(fā)起人,，有章程，有初步的組織機構(gòu),，有一部分熱心參與的學(xué)生,，有指導(dǎo)老師，為下學(xué)期全面招收社員打好基礎(chǔ),，做好前期準備。

五,、總結(jié)上學(xué)期指導(dǎo)老師的工作經(jīng)驗,，召開指導(dǎo)老師工作會議，明確職責(zé),，積極工作,，推動指導(dǎo)工作上水平。

七月中旬,，迎著夏日的驕陽,，我踏入了__市第__醫(yī)院的大門,，成為這個大家庭中的一員，我為能在這樣一個具有光榮歷史和豐富文化底蘊的環(huán)境中工作學(xué)習(xí)而驕傲,。

靜脈配置中心的運行,，新病房大樓的落成，電子病歷的實施,，醫(yī)院進入飛速發(fā)展的階段,，作為醫(yī)院的一員，我們感到驕傲,，更應(yīng)珍惜這來之不易的工作崗位,。

“病人無醫(yī)，將陷于無望;病人無護,，將陷于無助,。”護士是一個崇高的職業(yè),，我為選擇護士這個職業(yè)而欣慰,，然而做一個好護士卻不是簡單的。一個好護士必須是熱愛護理事業(yè)的,，她必須忠誠于患者的利益,，視患者的利益高于一切，也像南丁格爾說的那樣“護士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手”,。

一名好的護士應(yīng)該具有扎實的專業(yè)理論知識,，掌握各種疾病的癥狀、體征和護理要點,，能及時準確地制定護理計劃,，了解最新的護理信息;還應(yīng)有嫻熟的護理操作技能，熟練的護理操作技術(shù)是一個優(yōu)秀護士應(yīng)具備的基本條件,，高超的護理技術(shù)不僅能大大減輕患者的痛苦,，而且能增強自己的信心，給人一種美的感受;也應(yīng)具有敏銳的觀察力,，善于捕捉有用的信息,，能為病情恢復(fù)提供較大的幫助，滿足病人需求,。

另外,，護士應(yīng)有健康的身體和心理，堅定的意志力,，良好的人際關(guān)系,，全面負責(zé)的道德觀念，高度的責(zé)任感和主動服務(wù)意識,，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，接受批評,，應(yīng)有良好的協(xié)作精神，工作勤奮,，不怕苦和累,，保持最佳的情緒。

作為臨床護士,，與病患者接觸最親切,，在平時的工作中，除了做治療護理外,，還應(yīng)經(jīng)常深入病房和患者交流,，給予病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的要求,，滿足他們的需求,，為病員分憂解難。南丁格爾曾經(jīng)說過：“護士是沒有翅膀的天使,，是真,、善、美的化身”;我們應(yīng)該和患者多溝通,，用微笑為病人服務(wù),，在與患者溝通時要講究語言藝術(shù)，把握說話分寸,，通過得體的微笑,，使患者感到關(guān)愛!

作為剛剛踏入工作崗位的新護士，要學(xué)習(xí)的東西還有很多,，我將在今后的工作中加強學(xué)習(xí),，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，時刻本著“對病人說到位,、做到位,、規(guī)范到位、關(guān)懷到位”的護理工作目標和“誠心,、恒心,、信心、愛心,、耐心”的執(zhí)業(yè)理念,，以高度的工作熱情，用更多燦爛的微笑服務(wù)患者!

通過這一年的不懈奮斗與努力,，也算是將這一年的工作有一個較好的交代，各項工作的完成也是相當不錯的,。當然在這年底的時候也是應(yīng)該要對自己已經(jīng)完成的工作有較好的認知,，更是為下一年的開始做更好的規(guī)劃,。

一、在工作思想上

一直以來我都是認真的在自己的崗位上做著所負責(zé)的工作,，每天更是將自己以醫(yī)院的嚴格標準來要求自己,，努力讓自己在工作上去爭取有更好的成績。當然對于我個人來說,，在這一年中我基本上沒有遲到,、早退過，都是按照醫(yī)院對護士的要求在做好自己,。當然身為護士,，肯定也是將自己擺放在正確的護士的崗位上，將服務(wù)的工作努力作到最好,。在如此的情況下我也是有加倍的讓我可以在其中去成長,，去真正的收獲到更好，更棒的事情,。

二,、服務(wù)工作的完成

這一年我在服務(wù)工作的崗位上，認真的完成好個人的工作,，并且將個人的精力都放在病人的身上,，盡可能地給他們最好的照顧，并且讓他們感受到我的真誠,。于我個人來說,，我非常的慶幸自己能夠有如此的收獲，并且真正的在其中感受到護士工作的重要性,，所以我更是堅定了自己要做好護士這份工作,，真正的為他人帶來更好，更幸福的生活,。很感謝每一位病人對我的肯定,，雖然我在工作中仍舊是有差錯的出現(xiàn)，但是大家都還是如此的相信于我,，對我這般的理解與寬容,，我是真的非常的幸福。

三,、工作上的不足

對于我個人來說,，我明白自己的工作能力是有所欠缺的，在平時的較多的工作中也是沒有真正的做好,，所以這是非常不好的一方面,。再者就是在工作中我確實是不夠的仔細，尤其是在大多數(shù)的工作上都會存在著些許的慌亂，雖然最后都還是有完成好,，但是總體情況還是需要更多的鍛煉,。當然在工作的承受能力上也是需要去提升的，在平時與各位病人的相處中一點點的小事就會讓我心中被牽動,，更是在工作上會有小情緒的產(chǎn)生,，都是極為不對的。

通過這樣一年的工作,，我越發(fā)的感覺到自己得到了較大的成長,，雖然現(xiàn)在的我仍舊不夠優(yōu)秀，但是我還是相信我能夠不斷去成長,，在新的一年的工作中收獲到更大的成長,。當然我也是相當?shù)膽c幸自己能夠在這樣的生活中得到經(jīng)驗與教訓(xùn)，讓我可以對自己有如此多的反思,，更是在自己的成長道路上有了更為明確的方向,。新的一年我會以嶄新的姿態(tài)去迎接，并且真正的做好自己,，讓自己變得更加的優(yōu)秀與幸福,。

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

我來到工作已有年了，在科室的密切配合和支持下,，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神,，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,，認真地完成了工作任務(wù)，進取主動認真地學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，我感覺經(jīng)過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固,，受益良多,。在專業(yè)知識和工作本事方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個目標,，進取完成以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真書寫護理記錄,，遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法),。

在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療,，七分護理”,，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。以往有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士,，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術(shù)”?！白o士要有一顆同情的心,，要有一雙愿意工作的手?！弊o士應(yīng)當是會用她們的愛心,，耐心，細心和職責(zé)心解除病人的病痛,，用無私的奉獻支撐起無力的生命,，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏,，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語,。我會盡自我最大地努力工作，期望見到更多的家庭歡聲笑語,。

當然在工作中仍有不足之處,，如工作中不細心，技術(shù)有待提高,，面部微笑不夠,，在今后的工作中必須努力提高自我的技術(shù)，提高微笑服務(wù),，把每一位病人都當成自我的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度,，我期望經(jīng)過自我的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護士長的認可,。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護士隊伍中的一員而自豪,，在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自我應(yīng)有的貢獻。

整形醫(yī)院護士工作總結(jié)篇八

每年的安全檢查中涉及的內(nèi)容多,，文字量大,，對一個單位或一個專業(yè)來說仍然算是專題總結(jié)，不能叫它全面總結(jié),。怎樣寫護士工作總結(jié)報告?下面小編給大家?guī)?護士工作總結(jié)報告,僅供參考,希望大家喜歡!

急診科心肺蘇醒模擬人環(huán)抱護理部提出的工作中心,，把握重點，突出特色,，全體醫(yī)務(wù)人員連合協(xié)作,，出色地完成各項搶救工作。現(xiàn)將一年來的陳訴請示如下：

一,、強化辦事意識,，進步辦事質(zhì)量

堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點,。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人,。為病人面巾紙，紙杯和開水,。4ssiogf為無陪人的老弱病人代登記,、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院,。為了辦理夏天夜間輸液病人多,，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù),。這些步伐獲得病人的好評,。分外是在有醫(yī)患膠葛時，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時,，我們的護理人員做到努力合理解釋,，打不還手，罵不還口,，受到醫(yī)院的表揚,。

二、增強學(xué)習(xí),，培養(yǎng)高素質(zhì)步隊

急診科訂定學(xué)習(xí)制度和計劃,，增強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。開展心肺蘇醒模擬人急救專業(yè)培訓(xùn),，選送護士到麻醉科,、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作各人過關(guān),。與大夫一同學(xué)習(xí)心肺蘇醒模擬人新進展,、急性冠脈綜合癥的急診處置,、創(chuàng)傷急救。進步了急診急救程度和搶救反映速度,。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng),，目前有8名護士參加全國高等教導(dǎo)護理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過,。指派高年資的護士外出學(xué)習(xí)國家級《急救護理新觀點與急診模擬急救培訓(xùn)》,。

三、做好新入科護士及實習(xí)生的帶教工作

依據(jù)急診科的工作特性,，訂定了新入科護士三個月的培訓(xùn)計劃,，要求其三個月內(nèi)搜集整理控制急診的流程，院前急救,，如何接急救電話、控制急診科所有的儀器使用,，同時增強理論方面的學(xué)習(xí)與稽核,。在實施培訓(xùn)第一年時，取得了很好的后果,。對付實習(xí)生做到撒手不放眼,，每周實行小授課。

四,、關(guān)愛生命,，爭分奪秒

是急診科盡力的偏向，也是做好“急”字文章的許諾,。如20__年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,，既無陪人而且神志不清，躁動不安,，呼之不應(yīng),，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折,。當班護士見狀即給氧,、靜脈注射，并武斷采納氣管插管,，氣管內(nèi)吸痰,，吸氧等處置懲罰，同時開通綠色通道,，為搶救患者博得名貴光陰,。

五、做好急救藥品及急救儀器的治理

心肺蘇醒模擬人急救藥品籌備及各類急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的根基,，現(xiàn)已施行每項工作專人負責(zé),，責(zé)任到人,，做到班班清點、按期反省,，這一年里未呈現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,。從而包管了搶救患者的實時、精確,、快速,。

我及我們病區(qū)的護士在院長及護理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人服務(wù)”的宗旨,，較好的完成了醫(yī)院及護理部布置給我們的任務(wù)。現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一,、加強了病房管理

1,、根據(jù)醫(yī)院的計劃認真制定適合本病區(qū)的年計劃、季安排,、月計劃,，并督促護士實施，監(jiān)測實施效果,。

2,、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制和護理工作制度,，提高了護理質(zhì)量，杜絕了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

堅持查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次;

(2)護理操作時要求三查七對。一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

認真執(zhí)行各項護理技術(shù)操作規(guī)程及疾病護理常規(guī),。每季度組織護士練習(xí)技術(shù)操作，考試合格率達100%,。平時嚴格要求護士按規(guī)程和常規(guī)執(zhí)行,。

3、加強了質(zhì)量管理

定期檢查基礎(chǔ)護理,、護理文件書寫,、健康教育、技術(shù)操作,、急救物品等,，不定時檢查、指導(dǎo)危重病人的護理,?；A(chǔ)護理合格率,、護理表格書寫合格率》95%,急救物品完好率達100%。

二,、重視提高護士整體素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍

繼續(xù)落實護士行為規(guī)范及文明用語，組織護士學(xué)習(xí)職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育。

提高護士的理論與技術(shù)操作水平：每月組織護理查房一次,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)四次,，學(xué)習(xí)先進技術(shù)、先進經(jīng)驗,、臨床知識,、疑難病例的護理。

組織護理人員加強第四版三基理論學(xué)習(xí),，參加護理部及科內(nèi)每季度組織的理論考核,，考核合格率達100%。在加強理論學(xué)習(xí)的同時,，注重操作技能的提高，根據(jù)護理部計劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中,。

每月召開工休會一次，對每位出院病人進行一次滿意度調(diào)查,，征求病人的意見及建議,，并及時改正。

三,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及教學(xué)科研

鼓勵護士參加夜大,、自學(xué)考試。

組織護士學(xué)習(xí)書寫論文方面的知識,。

認真做好實習(xí)帶教工作,，按要求制定帶教計劃，帶教老師以身作則,，嚴格管理,，保證帶教質(zhì)量，實習(xí)同學(xué)反饋較好,。

全年護理人員共發(fā)表論文__篇,，省級論文__篇，市級論文__篇,。

四,、積極參與護理服務(wù)示范病區(qū)的評比

制定一系列服務(wù)規(guī)范,，對護理人員實行全員競聘上崗。

五,、存在的不足：

1,、護士的論文科研工作還需要加強。

2,、新護士的急救技術(shù)還需要進一步帶教,。

3、病房管理需要進一步加強,。

在醫(yī)患關(guān)系日益緊張的當今社會,，臨床護理過程中如何提高服務(wù)質(zhì)量與病人滿意度，提升護理誠信度是我們作為一位護理服務(wù)工作者永遠不會也不能怠慢的問題,。雖然臨床護理工作平凡瑣碎,、繁雜，都是一些細小的事情的重復(fù),，即使做到極致也不會驚天動地,，但有一點可以肯定的是我們做細了，也做到了,，患者滿意了!所以細節(jié)服務(wù)會永遠在護理工作中體現(xiàn)得淋漓盡致,。

44床的奶奶是個92歲的股骨頸骨折患者，雖然子孫滿堂,，但來陪的只有一個已70多歲的大兒子,。一個寒冷的下午，我們護士進行床頭交接班,，正在我們把奶奶臀部抬起的瞬間,，雖然我們都帶著口罩，但一股撲鼻而來的臭味足以讓人窒息,，低頭一看,，哦，是奶奶解了爛便,，不是很多,，但我們的手已沾滿。我們忙拿來熱水毛巾幫奶奶擦干凈,，換上干凈的床單,、衣褲，這時奶奶的大兒子滿眶熱淚,，很激動的說：“你們醫(yī)院的護士真是太好了,，比我們做兒子、女兒的還要好一千一萬倍……!”在我們開展優(yōu)質(zhì)護理,，為患者務(wù)實基礎(chǔ)護理的今天,，我們所做的這些都是我們應(yīng)該做好的,，可就是這一擦干凈大便的細小動作在我們中國老百姓的眼里很重要、很感動,、很滿意!讓我們的護士贏得如此高的評價,。

50床的爺爺是位80歲的股骨頸骨折患者，行骨牽引快一月了,，由于孩子都忙,，一直是他相親相愛的老伴陪著，老伴也78了,，這天下午,，我們的小梁護士給同病房的49床患者做完治療，正要走出病房時,，看了看50床的爺爺,，視線里看到了他的老伴，看見奶奶面色蒼白,，有氣無力的躺在帶來的藤椅上,，忙走到奶奶的身邊：“奶奶，您那不舒服啦?”“頭暈!頭痛!想吐!”奶奶嗟嘆的回答,。躺在病床上的爺爺急切的說：“她都是為了我,，累病了，護士幫我看看她吧!”“爺爺,，放心,，我們會看奶奶的!奶奶，您躺著別動,，我叫醫(yī)生來看您!”說完小梁急忙給奶奶測量生命體征，同時把奶奶的情況報告給值班醫(yī)生,。經(jīng)過檢查,，奶奶生命體征正常，是由于長期過度勞累加上這兩天感冒引起的,。后經(jīng)過我們的對癥處理,，奶奶癥狀緩解，爺爺?shù)哪抗鉀]那么急切了,，我們也放心了,。事情過去已久，爺爺和奶奶還時不時的跟同病房新老患者及家屬說及此事,，總會笑呵呵的跟他(她)們說：“這里的醫(yī)生護士就是好啊!……”

以上所提及的也不過是冰山一角,，是我們護理工作中的點點滴滴，也是我們的職責(zé)所在,。我們會時刻謹記：我們的行為就是醫(yī)院的行為!我們要把細節(jié)服務(wù)不斷的延伸,，不斷的做好,，也會做得更好!讓患者滿意、社會滿意!

20__年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),，發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸罚铱谱o理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)專科人才的宗旨,，逐步提高護理工作質(zhì)量,。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃,。

一,、全年各項護理工作量及工作達標情況

1、工作量：急診人次,。參加搶救人次,。配合急診手術(shù)例。護理留觀病人人次,。出車車次,。處理突發(fā)事件次。

2,、工作達標情況：急救物品完好率達,。無菌物品合格率。病歷書寫合格率,。護理綜合滿意度,。護理技術(shù)操作考核合格率。

二,、加強護理人員服務(wù)意識,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、強化服務(wù)理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,，不斷進行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論,，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感,，全年實現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達99.1%。

2,、以人為本,，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施,，提供紙巾,、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù),。不斷優(yōu)化就診流程,，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施,，減少候診取藥的時間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量,。重視三無人員的病情處理,、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象,。

三,、科學(xué)化、制度化的護理管理,，重點監(jiān)督制度落實情況,。

1、通過分組區(qū)域管理,，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源,，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,，保證各班的護理質(zhì)量,。

2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量,。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力,，使護理質(zhì)控落實到位,。

3、通過一年時間調(diào)整,，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗,，基本實現(xiàn)護士層級管理,，達到人員的合理分配使用。

4,、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率。對于各種急,、危,、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間,。

5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

6,、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作,。

四、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,，病歷討論次,，操作培訓(xùn)項。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān),，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。

3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識,，全部合格,，達標率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標,。成績良好,。

4.基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃，安排了護士到icu進修學(xué)習(xí)危重病人護理,，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù),，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí),，并將新的護理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作。

5.每季度進行三人,、兩人配合搶救演練,，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練,。

6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn),，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房,。效果良好,。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定,，指定輔導(dǎo)老師,，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維,，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量,。

五,、護理實習(xí)生帶教

學(xué)生帶教工作進一步規(guī)范，小講課,、操作示范,、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施,，取得了較好效果,，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實習(xí)帶教任務(wù),。

六,、配合醫(yī)療開展專科發(fā)展調(diào)整

原辦公室建簡易監(jiān)護病房,，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護理和健康教育等,，同時安排人員到icu進修危重病人護理,，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理,。20__年護理工作方面雖然取得了一定的成績,，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題,，個別人員在培訓(xùn)中存在消極,、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中,，個別人員語氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),，醫(yī)療市場的激烈競爭,，流動人口減少等，我們將不斷努力,，進一步加強隊伍的建設(shè),，提高護理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護士,，提高服務(wù)質(zhì)量,，完成新一年的工作計劃。

20__年,，就是我工作的第五年了,，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習(xí)生,，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗的護士,。

病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事,，來了好多新同事!不過相處的歲月中,，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過年了,，感觸不由得從心底像投幕電影一樣,，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!

最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組,，我被分在了前組,，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點,。這未嘗不是件好事啊,，也許換一下方法,，會使我們的科室變得更加有力、更加強大!在組長孫英的帶領(lǐng)下,，我們組的每一個成員都緊緊地團結(jié)著!也許團結(jié)就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉,，有的事情都不愿意去做!可是，自從分了組,，大家都樂意去搶著去做,，充分調(diào)動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好,，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應(yīng)增加,。于是，我們的努力終于得到了病人的滿意,、和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。所以在護士長的帶領(lǐng)下，經(jīng)過我們?nèi)剖业墓餐?，我們光榮地獲得了院第三季度護理質(zhì)量考評的第一名(也是本年度最開心的事情吧!)最不安的事：康復(fù)部要搬了,，護士要合并了。這件事情在很長一段時間內(nèi)牽扯著我們的心,，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓,，相繼是血液科、腦外科的搬遷,，我們每個人的心里多多少少會有想法,。我們科會怎樣?我會不會被踢出局?我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認真地去工作!

新的一年快來到了,，我真誠的祝福大家在新的一年里,，身體健康，工作順利,，也祝愿我們的科室工作更上新臺階,，業(yè)務(wù)開拓新局面!