總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

月度工作總結(jié)匯報(bào)篇一

時(shí)間一晃而過(guò),，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jī),，制定一份工作總結(jié)吧。下面小編為大家?guī)?lái)月度工作總結(jié)匯報(bào)，希望大家喜歡!

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針，全面提高廣大員工的安全意識(shí),，根據(jù)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的要求,，我項(xiàng)目結(jié)合目前安全生產(chǎn)工作實(shí)際情況，深入開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織,，周密部署

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子以“安全發(fā)展”理念為指導(dǎo),，及時(shí)召開(kāi)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)通知精神,，認(rèn)真分析項(xiàng)目的安全生產(chǎn)形式,，對(duì)全標(biāo)段的安全生產(chǎn)工作做了詳細(xì)安排和周密部署，做到了活動(dòng)組織到位,，人員到位,，措施到位，確保了活動(dòng)的順利開(kāi)展,。

二,、加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識(shí),，營(yíng)造氛圍

在活動(dòng)開(kāi)展中,，全項(xiàng)目圍繞“安全責(zé)任，重在落實(shí)”活動(dòng)主題,，深入學(xué)習(xí)宣傳安全生產(chǎn)法律,、法規(guī)，進(jìn)一步強(qiáng)化員工安全意識(shí),，規(guī)范員工的安全行為,。利用宣傳標(biāo)語(yǔ)、橫幅,、黑板報(bào),、宣傳冊(cè)等多種形式，廣泛開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”宣傳教育活動(dòng),，營(yíng)造了一個(gè)良好的安全宣傳氛圍,。

三、加強(qiáng)檢查,，狠抓整改,，確保安全

項(xiàng)目的各施工點(diǎn)都配備了專職安全員,，每個(gè)安全員配戴紅袖章對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全監(jiān)控，防止違章作業(yè),。施工便道與橋梁施工交叉地段兩端有專人指揮車輛,，施工工地現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了明顯的安全標(biāo)志和安全標(biāo)語(yǔ)。并且舉行了防洪防汛應(yīng)急救援演練,，同時(shí)定期不定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員,、施工人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)教育，有效提高了施工人員的安全防范意識(shí),，把安全施工貫穿到了工程施工的全過(guò)程,，保障了工程施工的質(zhì)量、安全,、效益和進(jìn)度,。

特種作業(yè)人員持證上崗，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,，易燃易爆危險(xiǎn)物品的使用,、儲(chǔ)存按照國(guó)家消防安全有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。安質(zhì)部要求每處進(jìn)行高空作業(yè)施工時(shí)必須張拉安,，并配備了安全帶,、安全帽，與民工簽訂了安全生產(chǎn)合同,，確保了施工人員安全?，F(xiàn)場(chǎng)施工認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、員工輪流值班,、夜間巡查制度,，切實(shí)加強(qiáng)了內(nèi)部安全防范工作。

總之,，通過(guò)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),，項(xiàng)目管理人員、員工的安全生產(chǎn)意識(shí)明顯增強(qiáng),，安全管理制度等到了嚴(yán)格落實(shí),，安全隱患等得到了有效整治，切實(shí)保障了員工生命和財(cái)產(chǎn)安全,，但仍然存在一定的不足,，我項(xiàng)目將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針,，狠抓安全管理，推動(dòng)我項(xiàng)目安全生產(chǎn)工作的穩(wěn)步發(fā)展,。

_月份已經(jīng)過(guò)去,，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是今年2月1號(hào)來(lái)到__酒店工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)對(duì)酒的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，為了迅速融入到促銷的這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái),，到店之后，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)對(duì)酒品牌的知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和酒方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)酒品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于酒的銷售了解的還不夠深入,，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1,、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo),。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3,、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

班主任的工作雖然是緊張而忙碌，但也是快樂(lè)而充實(shí)的,。這個(gè)月的工作也是按部就班,，有條不紊地進(jìn)行著，現(xiàn)在做一個(gè)小結(jié),。

1,、積極開(kāi)展“祖國(guó)在我心中”為主題的活動(dòng)。

金色的秋天,，我們迎來(lái)了祖國(guó)母親63歲的華誕,。為了讓孩子們感受到偉大祖國(guó)悠久文明的歷史和日新月異的成就，在品德與社會(huì)的課堂上我們了解到：中國(guó)人民自從新中國(guó)成立以來(lái),，就當(dāng)家作主,，自力更生，揚(yáng)眉吐氣,，進(jìn)行改革開(kāi)放,，屹立于世界的東方;當(dāng)成功的外交使中國(guó)和眾多國(guó)家牽手，多方參與影響世界,，讓中國(guó)的文化走向世界,，讓中國(guó)的壯舉感動(dòng)世界……這一系列的學(xué)習(xí),，使學(xué)生感同身受，把自己的真情實(shí)感書寫成演講稿《祖國(guó)在我心中》,。在黃金周,，孩子們和家人一起走出家門，走向街頭,，親眼目睹國(guó)慶的北京,，感受億萬(wàn)人民對(duì)祖國(guó)的熱愛(ài)，并動(dòng)手制作幻燈片和圖片,，真實(shí)反映祖國(guó)的變化和偉大的成就,。

2、搞好10月的綜合評(píng)價(jià)工作,。

綜合評(píng)價(jià)工作越來(lái)越成為班主任工作的一項(xiàng)重要工作。對(duì)于孩子們的日常形成性評(píng)價(jià),，老師不僅要心知肚明,，也要讓孩子們學(xué)會(huì)客觀、公正地評(píng)價(jià)同學(xué),。因此,，我在評(píng)價(jià)前，縣組織學(xué)生討論,，學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。開(kāi)展自評(píng)、同學(xué)評(píng),，征求家長(zhǎng)意見(jiàn),，用笑臉和各色的五星來(lái)對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)。除此之外,，對(duì)于同學(xué)還有一個(gè)特色的活動(dòng),，就是“心語(yǔ)悄悄話”。就是讓孩子們之間互吐心聲,，把同學(xué)的優(yōu)點(diǎn),、長(zhǎng)處去充分肯定，再悄悄告訴同學(xué)還有哪些地方需要改進(jìn),，以此激勵(lì)同學(xué)進(jìn)步,。開(kāi)展這樣的活動(dòng)，使平時(shí)比較內(nèi)向的孩子,、不善言辭的孩子敢于去和同學(xué)交流;平時(shí)對(duì)于自己的缺點(diǎn)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)不夠的同學(xué),，經(jīng)過(guò)同學(xué)善意的提醒更加易于接受，又保留了面子,，又接受了同學(xué)意見(jiàn),。通過(guò)評(píng)價(jià)工作,，使它成為學(xué)生的成長(zhǎng)階梯。

3,、搞好學(xué)生的日常管理,、教育工作。

未來(lái)的每一天都充滿新的挑戰(zhàn),，我將踏踏實(shí)實(shí)去工作,。

轉(zhuǎn)眼之間，又到了月底,，在下一個(gè)月的工作開(kāi)始之前,，為了更好的工作，制定本月的工作總結(jié)和下月的工作計(jì)劃,?？偨Y(jié)是為了讓我自己清楚我這個(gè)月都做了哪些工作，有什么收獲,，有沒(méi)有做的不好的地方,。做計(jì)劃是為了讓自己有序的展開(kāi)下個(gè)月的工作，不會(huì)沒(méi)有頭緒的進(jìn)行工作,。

一,、本月工作總結(jié)

在工作方面：本月的工作相比于上月有所進(jìn)步，犯的錯(cuò)相比于上個(gè)月有所減少,，對(duì)于細(xì)節(jié)地方的把控能力增強(qiáng),，沒(méi)有在細(xì)節(jié)的地方出現(xiàn)過(guò)很多的錯(cuò)誤。本月按照以往的慣例,，做好每日的工作總結(jié)和工作反思,，以及做好周工作計(jì)劃和工作總結(jié)，井然有序的展開(kāi)工作,。做好總結(jié)讓我能夠及時(shí)改正自己的錯(cuò)誤,，把工作完成得更好。

本月具體做了以下工作：完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù),，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成;與同事進(jìn)行合作,，溝通交流工作內(nèi)容;整理和收集有關(guān)工作的資料;做好工作總結(jié)和工作計(jì)劃，進(jìn)行工作反思,。

在紀(jì)律方面：本月我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，無(wú)遲到、早退,、曠工現(xiàn)象,，本月也沒(méi)有請(qǐng)假、忘打卡的情況出現(xiàn)，上班全勤,。在上班時(shí)間也沒(méi)有做與工作無(wú)關(guān)的事情,，沒(méi)有其他違反規(guī)定的事情發(fā)生。

不足之處：本月工作完成情況整體還算不錯(cuò),，但我認(rèn)為我還沒(méi)有做到，因?yàn)榇中某霈F(xiàn)了很多的錯(cuò)誤,。工作做得算比較的熟練了,，能夠很快的完成工作，但還有進(jìn)步的空間,，還有很多可以提高的地方,。

二、下月工作計(jì)劃

做好日工作計(jì)劃：在每天的工作開(kāi)始之前,，把當(dāng)天的工作任務(wù)安排好,，分配好工作時(shí)間。這樣能夠讓我更好的利用好上班的時(shí)間,，不會(huì)出現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)間的情況,。也能夠清楚自己完成一個(gè)工作需要的時(shí)間，對(duì)于難度高一點(diǎn)的工作就可以多安排一些時(shí)間,。

做好周工作計(jì)劃：在一周的工作開(kāi)始之前，安排好本周所有的工作,。這樣能夠避免出現(xiàn)有工作沒(méi)做的情況,，也能夠知道自己這周完成工作需要的時(shí)間和完成的情況。把一周的工作任務(wù)分配到每一天,，就不會(huì)出現(xiàn)一天工作多一天工作少的情況了,。

繼續(xù)學(xué)習(xí)：我在工作上出現(xiàn)了不少的錯(cuò)誤，在下個(gè)月,，需要讓自己的工作做得更好,，減少自己做得不好的地方。

以上就是我本月的工作總結(jié)和下月的工作計(jì)劃,，希望在下個(gè)月的工作中,，相比這個(gè)月，我能夠有所進(jìn)步,。

總結(jié)一年來(lái)的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù),，積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2,、努力做好現(xiàn)有工作的同時(shí)，盡快計(jì)劃在武川尋找有實(shí)力,、有關(guān)系背景的代理商,，主要做高端的河王、五星等酒水銷售,，以擴(kuò)大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績(jī),。

3、針對(duì)餐飲市場(chǎng)作出大力的銷售力度,，爭(zhēng)取把這一薄弱渠道作起來(lái),，并對(duì)武川銷售市場(chǎng)的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用,。

4,、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭(zhēng)取更充分,、更準(zhǔn)確的分析,、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加強(qiáng)同客戶的交流和溝通,，了解他們的業(yè)務(wù)需求,，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來(lái)羸得更多更好的客戶,。

5,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及通過(guò)銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

6,、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

綜上所述,，盡管有了一定的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類客戶資料太少,，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過(guò)這近一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，經(jīng)過(guò)反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。

辭舊迎新,，展望20__年，在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，提高自身的能力水平來(lái)努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo),，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，同時(shí)希望個(gè)人,、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺(tái)階,。

時(shí)光匆匆，充滿希望的11月在孩子們的喧鬧聲中結(jié)束了,，回顧這個(gè)月,，我想就自己的工作情況做以下總結(jié)。

一,、開(kāi)學(xué)前我跟班上的兩位老師進(jìn)行了家訪

通過(guò)家訪我們了解到本班幼兒情況本班幼兒共27人,，男孩：12人，女孩：15人,，有4名幼兒是新入托。大部份幼兒都是上過(guò)小小班,，對(duì)園內(nèi)生活有了一定的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)上的準(zhǔn)備,，但因?yàn)楹⒆觽兌挤帕艘粋€(gè)漫長(zhǎng)的暑假，因此在回幼兒園的情緒上都有不同的變化,、不穩(wěn)定,。

首先我們先穩(wěn)定幼兒情緒，讓孩子喜歡上幼兒園,。我們每天都跟孩子們介紹幼兒園的情況,，帶他們到幼兒園周圍走走，讓他們?nèi)ネ嫱?，在平時(shí)我們常常表?yè)P(yáng)獨(dú)自上幼兒園不哭不鬧的孩子,，讓其他孩子模仿，對(duì)有進(jìn)步的孩子用抱一抱，摸一摸,，笑一笑等親密的愛(ài)撫動(dòng)作,，把孩子的依戀家人的感情轉(zhuǎn)移到老師的身上。

一個(gè)月下來(lái),，我發(fā)現(xiàn)哭鬧的孩子少了,，樂(lè)意來(lái)上幼兒園的多了，入園情緒有了明顯的進(jìn)步,。特別是肖恒小朋友,，他現(xiàn)在每天都能高高興興地上幼兒園，跟老師打招呼,，跟媽媽說(shuō)再見(jiàn),。

二、在教學(xué)方面

我們根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn),，開(kāi)展了“嗨,，你好”的主題活動(dòng)。在活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中,，我和本班的老師選擇了相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容,，布置了與主題相匹配的環(huán)境，做好課前準(zhǔn)備工作,。

運(yùn)用兒童化的語(yǔ)言及有趣的情景導(dǎo)入活動(dòng),，使孩子們?cè)敢飧蠋煂W(xué)，樂(lè)意主動(dòng)的去探索,。

三,、在生活自理方面

大部份幼兒都能自己吃飯、喝水,、入廁,、洗手。午睡方面的質(zhì)量也比較好,，但有個(gè)別幼兒在午睡時(shí)要老師叫起來(lái)小便,。本班幼兒挑食比較嚴(yán)重，有很多幼兒不喜歡吃蔬菜,。針對(duì)此我們經(jīng)常說(shuō)：“火車開(kāi)了,，開(kāi)到山洞里去了，快張大嘴巴吧,?！薄澳愕难例X真有用?！薄澳愕淖彀涂烧娲蟀??！?/p>

一個(gè)月下來(lái)，孩子們都有了進(jìn)步,，特別是：曉嵐,，她每天吃完飯，都高高興興的告訴老師我吃完了,。在擺鞋子方面,，我用兒歌“左的鞋是鞋爸爸，右邊的鞋是鞋媽媽,，爸爸和媽媽要說(shuō)悄悄話!”來(lái)引導(dǎo)孩子,，由于語(yǔ)言的加入，孩子們很快就在兒歌聲中學(xué)會(huì)了擺鞋,。通過(guò)一系列活動(dòng),，我覺(jué)得小班孩子的生活習(xí)慣有了良好的開(kāi)端。

四,、主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通,，做好家長(zhǎng)工作

每天我都會(huì)利用早送和晚接的時(shí)間主動(dòng)跟家長(zhǎng)了解幼兒在家的情況，讓家長(zhǎng)也知道孩子在園的情況,。對(duì)于一些特別的幼兒,，我還會(huì)利用電訪跟家長(zhǎng)溝通，每個(gè)星期我都會(huì)認(rèn)真寫好《家園聯(lián)系手冊(cè)》并定時(shí)發(fā)放給家長(zhǎng),。

五,、不足之處

孩子們雖然在各方面都有了不同方面的進(jìn)步,，但在生活自理能力方面還要繼續(xù)加強(qiáng),，還要培養(yǎng)幼兒的觀察能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。

九月份的工作到了末尾了,。這一個(gè)月的工作壓力有點(diǎn)大,，加上自己前一個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)也不是很好,，所以這個(gè)月下來(lái)，壓力倍增,，并且時(shí)間也非常的緊迫,，根據(jù)我對(duì)這個(gè)月的計(jì)劃去進(jìn)行的話，留給我自己的單獨(dú)空間是很少的了,。這個(gè)月的結(jié)束,，其實(shí)也是對(duì)我這個(gè)階段的工作進(jìn)行了一次完美結(jié)尾了,。在此我對(duì)九月份的銷售工作進(jìn)行一番總結(jié)和整理,。

一、工作態(tài)度

進(jìn)入九月份之后,，其實(shí)也就是進(jìn)入了這個(gè)階段最重要的一段時(shí)間了,。我上個(gè)月的工作銷售額不是很高,，相比之前還降低了不少，所以這一點(diǎn)也是非常刺痛我的,。八月底結(jié)束的時(shí)候我就給九月份的工作進(jìn)行了一次計(jì)劃,，主要是想在九月份的時(shí)候把業(yè)績(jī)突破上去。我給自己明確了這個(gè)月的工作態(tài)度,，所以在行動(dòng)的實(shí)施上,，也是非常的順利的。工作態(tài)度往往是決定著一件事情的發(fā)展方向,，所以這個(gè)月其實(shí)我在態(tài)度上還是非常明確的,，所以也取得了一個(gè)非常不錯(cuò)的結(jié)果，比之前的業(yè)績(jī)額都要高出了一部分,，這是對(duì)我努力的一種肯定吧,。

二、工作方式

工作方式我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中非常重要的一部分,，有時(shí)候方式是合適我們自己的,，我們才能真正的施展出自己的能力來(lái)。有時(shí)候如若方式不對(duì)了,，其實(shí)對(duì)于自己的銷售工作而言,，就是一個(gè)很大的隱蔽。所以在這一個(gè)月,，我不斷去反省自己,，跟進(jìn)自己的狀態(tài)，從而改變方針和方式,，盡快的去適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和難關(guān),，進(jìn)而去克服它、戰(zhàn)勝它,。一個(gè)合適的,、好的方式總能為我們避免一些問(wèn)題的發(fā)生，因此作為一名銷售,，我會(huì)注重在工作上面的一些方式方法,，快速提高自己的綜合能力，作出業(yè)績(jī)方面的突破和改善,。

三,、工作效率

作為一名銷售人員，效率是我們工作當(dāng)中非常關(guān)鍵的一個(gè)部分,。如果一個(gè)月的努力換不回一份成績(jī)的話,，其實(shí)對(duì)于我們每一位銷售來(lái)說(shuō)都是非常打擊的一件事情。還記得以前自己一個(gè)月辛辛苦苦,、忙忙碌碌,，卻沒(méi)有得到任何回報(bào)的時(shí)候,，那種莫名的失落感是很重的，也會(huì)加重對(duì)我們的壓力,。因此這個(gè)月的效率還是提上去了的,，也讓我看到了新的希望，對(duì)未來(lái)的日子也多加有了一些期待了!

九月份的結(jié)束其實(shí)也是開(kāi)啟了另一個(gè)階段的大門,，十月份注定又是非常忙碌的一個(gè)月,，我會(huì)將九月作為基礎(chǔ)，十月作為進(jìn)發(fā)點(diǎn),，繼續(xù)在銷售工作上去創(chuàng)造更多的可能!

又到了月末了,，時(shí)間過(guò)得太快了，總是讓人來(lái)不及反應(yīng),。但面對(duì)這一個(gè)月,，我看著自己的成績(jī)，也有了一些小小的安慰,。這個(gè)月的業(yè)績(jī)總的來(lái)說(shuō)還是不錯(cuò)的,，和過(guò)去一個(gè)月相比，我進(jìn)步了不少,，當(dāng)然這也是很多同事幫助的結(jié)果,，所以首先還是要感謝店里兄弟姐妹們的幫助，感謝大家愿意在我最需要的時(shí)候提供支持,，才讓我在這一個(gè)月有了這么大的進(jìn)步,，感謝大家!

我來(lái)到咱們珠寶店的時(shí)間不長(zhǎng)，到現(xiàn)在也才半年,，我知道珠寶生意并不好做,，各行各業(yè)都不是簡(jiǎn)單的，所以我也早就做好了打這一場(chǎng)硬仗的準(zhǔn)備,，在今后的道路上全力以赴,，全力追趕。這個(gè)月我們店內(nèi)總的業(yè)績(jī)都是呈現(xiàn)上升的,，加上這一個(gè)月活動(dòng)舉辦的比較多,，所以我們都有了一些不錯(cuò)的成績(jī)，我也在這樣的成長(zhǎng)速度中發(fā)展起來(lái)了,。

有了這樣的成績(jī),，其實(shí)我自己在這個(gè)過(guò)程中也吃了一些苦，平時(shí)忙的話總會(huì)加班到九點(diǎn)之后,，回到家就差不多十點(diǎn)了,，加上洗漱，我每天差不多只能留出六個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間去休息。這樣偶爾一兩次沒(méi)有太大的關(guān)系,，但是這一個(gè)月幾乎每一天我都是這種狀態(tài)，好在自己意志力夠堅(jiān)定,，不然我也可能會(huì)放棄這一份執(zhí)著,，也不會(huì)得到這樣的收獲了，所以一切的努力都可以換來(lái)結(jié)果,，而結(jié)果的好壞也就看我們努力的程度了,。

這個(gè)月能夠取得這些成績(jī)，我也總結(jié)了一些,，總的來(lái)說(shuō)能夠成長(zhǎng)的原因就那么簡(jiǎn)單的幾點(diǎn),，首先是要“嘴甜”，其次是要懂得“銷售技巧”,，這些是我們珠寶店員都應(yīng)該注重的,。通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)踐，我也發(fā)現(xiàn)了自己的幾大優(yōu)點(diǎn),。在和客戶溝通的時(shí)候,，我總能找到對(duì)方心里最需要的那一點(diǎn)，然后緊緊抓住不放,，這樣我的成功率就提升了一半,，這也是為什么這個(gè)月我成交率這么高的原因。所以不管是現(xiàn)在還是以后,，我們都應(yīng)該在工作中學(xué)會(huì)思考,，學(xué)會(huì)總結(jié)，只有這樣,，我們才能真正的拿到我們想要的東西,，才能得到我們最想要的結(jié)果。

這份工作依然十分的吸引我,，我也非常的適合這一份工作,，不管以后會(huì)面對(duì)一些怎樣的難題，我都不會(huì)停止自己的腳步,，我會(huì)一直往前,，一直向上，去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),，創(chuàng)造更多的財(cái)富,，為我們店，為我自己多做一些成績(jī)!

從_月_日入職到現(xiàn)在剛好1個(gè)半月時(shí)間,，這個(gè)月度總結(jié)對(duì)我來(lái)說(shuō)剛好是新員工的入職總結(jié),，感受挺多的，也挺零亂的,，仔細(xì)想想分成一下兩個(gè)方面去說(shuō)：

1,、工作任務(wù)方面

在入職培訓(xùn)中,，完成了c語(yǔ)言的程序，接下來(lái)的幾個(gè)shell練習(xí)題,，以及對(duì)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),。這一系列的練習(xí)每個(gè)問(wèn)題都是從開(kāi)始的一片空白做起，從把問(wèn)題分析清,，考慮實(shí)現(xiàn)方法及工具的學(xué)習(xí),，最后動(dòng)手實(shí)踐一步步走下來(lái)。其間遇到了不少問(wèn)題,，也走過(guò)不少的彎路,，但最后在調(diào)度組的同事的幫助下，都能夠順利完成,。

其中遇到困難最多的是調(diào)研任務(wù),，可能是在學(xué)校做事方法的影響，思考這個(gè)問(wèn)題時(shí)總是不能夠深入,，動(dòng)手收集數(shù)據(jù)時(shí)遇到了很棘手的問(wèn)題,，數(shù)據(jù)的組織，數(shù)據(jù)的量,，數(shù)據(jù)的選取分布等等都存在考慮的漏洞,。后來(lái)看了馬總的調(diào)研報(bào)告，才有豁然開(kāi)朗的感覺(jué),。由此也發(fā)現(xiàn)了自己在調(diào)研能力這方面的欠缺,，日后還要繼續(xù)進(jìn)行，把調(diào)研工作做到實(shí)處,，加深對(duì)死鏈的理解,。

到目前為止接手兩個(gè)模塊，大概用了兩三周的時(shí)間去學(xué)習(xí)和串講,，在接手這兩個(gè)模塊時(shí)最初的感受是任務(wù)來(lái)的太快,，剛開(kāi)始進(jìn)入公司以為會(huì)有很長(zhǎng)一段的緩沖時(shí)間去接受陪訓(xùn)式的學(xué)習(xí)，沒(méi)想到公司這么勇于使用新人,。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)這也是公司進(jìn)步的地方,，通過(guò)任務(wù)的驅(qū)動(dòng)，新人可以更快速的學(xué)習(xí)和提升個(gè)人能力,，并且這種參與也讓新人有種歸屬感,，自信心的到了提升，能夠調(diào)動(dòng)新人的積極性,。并且一開(kāi)始就秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事,，這也是一種寶貴的收獲。

當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，這些模塊雖然邏輯不難,，功能也容易理解,，但是還是缺乏足夠的文檔和說(shuō)明，這是我最初沒(méi)有預(yù)料到的,，導(dǎo)致很多策略模糊的地方需要不斷的與老員工溝通,，還是耽誤了不少時(shí)間的。不過(guò)后來(lái)理解了產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因,，并且也算給自己上了一課，提醒自己以后寫文檔時(shí)要時(shí)刻從第三方的角度考慮說(shuō)明問(wèn)題,，時(shí)刻把讀者當(dāng)成一個(gè)新人,。

2、公司文化方面

剛走出校門能進(jìn)入這么優(yōu)秀的公司,，和這么多優(yōu)秀的人一同工作,，我是很幸運(yùn)的。同時(shí)開(kāi)始也帶著很多的憂慮,，害怕自己無(wú)法融入集體,，害怕與牛人的交流有障礙。而進(jìn)公司經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的體會(huì),，我這種疑慮逐漸消除了,。每個(gè)人都很容易相處，溝通途徑也很多,，向任何一個(gè)人請(qǐng)教問(wèn)題,，都很熱情的幫助答復(fù)，這對(duì)一個(gè)新人來(lái)說(shuō)是莫大的鼓舞,。

公司的業(yè)余活動(dòng)很多,，員工們可以自得其樂(lè)。這也是讓新人很喜歡的一方面,，還以為工作后整天就是干活,，枯燥的盯著電腦。但這里有足球賽,、電子競(jìng)技,、午餐會(huì)、隨機(jī)午餐,、周三的趣味運(yùn)動(dòng)等等,，一切都讓人覺(jué)得很貼心舒適，在這樣的環(huán)境里工作自然也覺(jué)得舒心和自在,，從而可以更投入,。

總之，這里的每件事每個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)刻的不影響著我，讓我不斷的追求進(jìn)步,，享受工作帶給我的快樂(lè),。

三月份，新學(xué)期新的開(kāi)始,，新的挑戰(zhàn),，我一如既往的做著輔導(dǎo)員工作，在很多人看來(lái)這是很累人,，并且工資低的工作,。但是作為我來(lái)說(shuō)，就像今晚我給爸爸說(shuō)的那樣,，辛苦但是我快樂(lè)著,。以往有很多的缺點(diǎn)，我都堅(jiān)持著慢慢改正,。我將會(huì)讓自己在本學(xué)期結(jié)束后有一定的提升,。在三月份這一個(gè)月里，事情很繁瑣,，但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下,，我都基本上逐一完成。以下是我三月份完成的工作：

首先,，班級(jí)日常工作：

1,、套本費(fèi)催收達(dá)到預(yù)期效果。在上學(xué)期結(jié)束后,，我所帶班級(jí)一共有12個(gè)人套本,，欠費(fèi)10人，本學(xué)期開(kāi)學(xué)經(jīng)過(guò)催收,，現(xiàn)在只有2個(gè)人沒(méi)有交套本費(fèi),，經(jīng)過(guò)溝通一個(gè)同學(xué)在四月份會(huì)交清套本費(fèi)。一個(gè)同學(xué)是因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)困難已經(jīng)辦理休學(xué)手續(xù),。

2,、所帶班級(jí)積極開(kāi)展了各種各樣主題班會(huì)。在三月我要求每個(gè)班級(jí)每周必須組織一個(gè)主題班會(huì),，每個(gè)班級(jí)都如期的完成,，在后期考慮到各方面因素，主題班會(huì)改成每班每個(gè)月兩次,。

3,、完成了開(kāi)學(xué)學(xué)生收假收心工作。在班級(jí)上做了思想政治教育班會(huì),。

4,、深入課堂聽(tīng)了三次課,，并做好記錄。

5,、與部分學(xué)生談話,，了解學(xué)習(xí)等各方面情況。本學(xué)期主要關(guān)注的對(duì)象時(shí)重慶籍自考班與單招班的一些特殊人員,。

6,、堅(jiān)持了每天不定時(shí)查課。幾乎每天我會(huì)在上午下午不定時(shí)的去班上上課的地方查課,。

7,、各項(xiàng)考試的報(bào)名通知及組織等。如：全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試,、英語(yǔ)三級(jí)四級(jí)考試報(bào)名等等,。

8、重慶籍自考班的相關(guān)事宜安排及處理,。這是近期頭等大事我不能有任何怠慢,。

9,、三八婦女節(jié)為所帶班級(jí)女生準(zhǔn)備的小禮物,。在三八節(jié)的時(shí)候班上班委自發(fā)的為班上每個(gè)女生準(zhǔn)備了小禮物。

10,、完成所帶班級(jí)日常事務(wù)的強(qiáng)調(diào),，如：安全問(wèn)題、出勤問(wèn)題,、補(bǔ)考,、教室寢室衛(wèi)生等等。

11,、完成大二寢室費(fèi)差價(jià)的統(tǒng)計(jì),。這是上學(xué)期的遺留問(wèn)題，我將仔細(xì)統(tǒng)計(jì)好,，不能出任何差錯(cuò),。

其次，完成了學(xué)院日常安排的事務(wù),。積極參加,、配合、組織院內(nèi)活動(dòng)：

1,、積極參與到教職工籃球賽電子工程學(xué)院當(dāng)拉拉隊(duì)伍中,。教職工籃球賽從某種程度上可以體現(xiàn)出我們學(xué)院的團(tuán)結(jié)。

2,、第十屆校運(yùn)會(huì)的動(dòng)員和團(tuán)體操排練以及運(yùn)動(dòng)員的選拔,。一年一度的校運(yùn)會(huì)是學(xué)院的大事件,，不能有一點(diǎn)怠慢。

3,、積極組織相關(guān)比賽的報(bào)名及參賽,。如：數(shù)學(xué)建模大賽，模擬應(yīng)聘大賽等等,。

4,、完成校級(jí)推優(yōu)工作。

5,、積極組織開(kāi)展了學(xué)院倡導(dǎo)的光盤行動(dòng),。以班會(huì)的形式在班里做好宣傳。

最后,，個(gè)人要求,。

1、看書學(xué)習(xí),。

2,、做到了按時(shí)打卡，上班不早退不遲到不曠工,。

3,、積極響應(yīng)高院長(zhǎng)開(kāi)會(huì)的中心思想，在網(wǎng)上查閱所帶專業(yè)的相關(guān)bbs等等,。

月度工作總結(jié)匯報(bào)篇二

為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng),，__年9月3日下午機(jī)械廠召開(kāi)全廠員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，羅廠長(zhǎng)對(duì)開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述,，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)始,。封廠長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述,。蘇總對(duì)各車間的改善情況做了具體的要求,，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī),，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量,、人人重視質(zhì)量”的氛圍。

2.開(kāi)展各種宣傳,，提高質(zhì)量意識(shí)

在質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng),。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，普及質(zhì)量知識(shí),，加大宣傳力度,，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng),，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量,，人人重視質(zhì)量的良好氛圍,。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)力度

在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹(shù)立了質(zhì)量觀念,，提高了員工的質(zhì)量意識(shí),。各車間通過(guò)各種形式，開(kāi)展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn),。機(jī)加車間：對(duì)操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn),，要求工人加強(qiáng)自檢，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對(duì)全車間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn),。結(jié)構(gòu)車間：堅(jiān)持定期會(huì)議,，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，每天生產(chǎn)結(jié)束后,，質(zhì)檢員對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié),，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn),，逐步開(kāi)展員工圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn),。

4. 嚴(yán)格控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量

為了有效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力,，生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)了自檢,。車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,，并詳細(xì)做好記錄,。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量,，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高,。

5.召開(kāi)質(zhì)量月座談會(huì)

__年9月28日，公司開(kāi)展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會(huì),，對(duì)于質(zhì)量月活動(dòng),，全體管理人員都深有感觸，達(dá)成共識(shí)：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高,，加強(qiáng)了員工的管理,，提高了質(zhì)量意識(shí)和員工素質(zhì)，但必須堅(jiān)持,，常抓不懈,。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動(dòng)中很多需要解決的問(wèn)題,，還沒(méi)有完全徹底的解決,，需要不斷地努力。蘇總最后總結(jié)發(fā)言,，指出質(zhì)量月的開(kāi)展,，提高了員工的質(zhì)量意識(shí),，收到一定效果，并且要堅(jiān)持;通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng),，產(chǎn)品返修率明顯下降,，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問(wèn)題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善,，進(jìn)一步提高了質(zhì)量意識(shí),。

6.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問(wèn)題仍然比較多

雖然9月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善,，但依然存在很多問(wèn)題,，外觀質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細(xì),，部分細(xì)節(jié)亟待改進(jìn),，噴漆存在較多質(zhì)量問(wèn)題，其中最多的是流痕嚴(yán)重,，質(zhì)量量月后期已有大量改善,，但仍存有不足。

9月30日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)全廠人員共同努力圓滿結(jié)束,，,，通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識(shí)，提高了人員的技能水平和管理水平,，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),，并取得了良好的社會(huì)效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高,，希望各車間保持目前的良好形勢(shì),，對(duì)質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月,，日日抓質(zhì)量的良好氛圍,，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階，樹(shù)立我公司的質(zhì)量信譽(yù),，創(chuàng)立品牌,，在市場(chǎng)中立于不敗之地。

月度工作總結(jié)匯報(bào)篇三

作為_(kāi)服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)12月份的工作,，首先感謝老板對(duì)我的信任,，各位同仁對(duì)我的支持。本人_月份被聘為_(kāi)大家庭_服裝店店長(zhǎng),，由于精通業(yè)務(wù),，熟練銷售技巧和老板的信任，_月份被提拔為_(kāi)店的銷售,。一年來(lái),，本著迪圖公司的經(jīng)營(yíng)理念,，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ),。

作為店長(zhǎng)我深深的感受到：

1.作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理,、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng),。

2.管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度,。

3.店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài),，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

4.在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客,、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力的理念,，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,，只有優(yōu)雅的環(huán)境,、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物,，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好,、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通,。無(wú)論是進(jìn)貨渠道,、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無(wú)窮的,，迪圖的管理是科學(xué)的,，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量。

對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：

1.銷售額完成_,，較去年同期增長(zhǎng)_,，經(jīng)常變換店鋪的陳列,，吸引顧客,，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī),，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來(lái),，保持微笑，讓顧客覺(jué)得你很親切,，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng),，觀察顧客的微表情變化,，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí),，說(shuō)明對(duì)這件服裝感興趣，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品,。介紹完后,，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~,。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候,，就會(huì)考慮購(gòu)買,。另外還依仗_大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃,、科學(xué)管理以及合理宣傳。

2.培養(yǎng)員工_名,，達(dá)到對(duì)_企業(yè)理解,、熟練掌握銷售技巧的水平,，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí),，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),。

3.在調(diào)動(dòng)員工積極性方面,，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配,，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通,，消除員工的負(fù)面情緒,，以利于銷售工作的開(kāi)展。

4.強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系,。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對(duì)待每一位顧客,，建立完善的會(huì)員信息,，了解會(huì)員的需求，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型,，促進(jìn)銷售額的提升,。

5.處理好商場(chǎng)關(guān)系，遵守商場(chǎng)制度,，配合商場(chǎng)工作,，樹(shù)立迪圖在商場(chǎng)員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議,，將興隆的制度較好的執(zhí)行,，在會(huì)上認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記,，及時(shí)傳達(dá)給員工,，按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生,、軍訓(xùn),、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神,，讓員工樹(shù)立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象,，為迪圖在他人心目樹(shù)立形象起到較好的作用。

6.配合好_,，_店銷售工作,，及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度,，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營(yíng)理念,，只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益,。

在努力做好管理與銷售的同時(shí),，工作中夜存在不足：

1.用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍,，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí),。

2.有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情,。

3.沒(méi)做到與店員經(jīng)常溝通,，不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性。

成績(jī)只能代表過(guò)去,，在未來(lái)的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作,，使銷售額比去年同期增長(zhǎng)5個(gè)百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn)：

1.加強(qiáng)管理,，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度,，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度,，做到獎(jiǎng)懲分明,，使銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。

2.加大員工培訓(xùn)力度,，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸,、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對(duì)服飾的陳列,、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個(gè)月的第三周對(duì)銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn),，每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié)，對(duì)前三周的重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行考試,，對(duì)于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。

3.做好其他店銷售管理工作，分三步進(jìn)行：

一),、做好分店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：第一,，實(shí)施月銷售額評(píng)比制度，對(duì)銷售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);第二,，每個(gè)月的測(cè)試成績(jī)進(jìn)行通報(bào),，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);第三，對(duì)于銷售額月增長(zhǎng)百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。

二),、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明,。

4.繼續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系,，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會(huì)員溝通,，及時(shí)送去迪圖的祝福,，特別是會(huì)員生日;對(duì)會(huì)員的喜好進(jìn)行及時(shí)記載，使其在服務(wù)時(shí)能投其所好;讓每位員工都熟悉會(huì)員的職業(yè),、愛(ài)好及衣服尺碼,，使會(huì)員感受到店員的用心良苦，讓他們體會(huì)到_的銷售理念,，愛(ài)上_服飾,。

月度工作總結(jié)匯報(bào)篇四

8月這一個(gè)月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對(duì)公司信息化建設(shè)的高度重視下,，經(jīng)過(guò)it部門全員長(zhǎng)期努力,，公司信息化工作取得了明顯的成效。現(xiàn)將8月it部工作總結(jié)如下：

第一部分：取得的成績(jī)

(一) 建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺(tái)

為了深入貫徹落實(shí)公司關(guān)于建設(shè)“無(wú)紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神,，不斷提高管理效率,，提高資源使用效率。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門同事的配合下,，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(tái)(簡(jiǎn)稱oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)合同板塊),，于8月6月25日起全面啟動(dòng)。

(二) 增加服務(wù)器,，為各部門提供了更加強(qiáng)大的工作信息平臺(tái) 公司為了提高工作效率,，建立強(qiáng)大快速的工作信息平臺(tái)。

于8月三月購(gòu)進(jìn)新款dell r710 服務(wù)器szprofit,，替換以前老款r710工作服務(wù)器,。老款r710工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財(cái)務(wù)軟件專屬服務(wù)器。

并于8月5月再次購(gòu)進(jìn)兩臺(tái)新款dell r710 服務(wù)器szprofit-2,、szprofit-oa,，分別作為工作服務(wù)器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器。

到8月年底,，公司共計(jì)擁有服務(wù)器4臺(tái),，臺(tái)式pc機(jī)8臺(tái)，為各部門員工的工作提供了一個(gè)強(qiáng)大,、快速的工作平臺(tái),。

(三) 加強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的日常維護(hù)，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺(tái),。 按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo),，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺(tái),。特別是針對(duì)可能發(fā)生的服務(wù)器損壞,，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：

1. 每周末對(duì)公司軟件,、硬件做全面的維護(hù),。

2. 每周末對(duì)公司szprofit、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理,。

3. 每周末對(duì)公司szprofit-oa服務(wù)器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份,。

做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外,，數(shù)據(jù)可以恢復(fù),。丟失數(shù)據(jù)總量不會(huì)超過(guò)一個(gè)星期。

(四) 加強(qiáng)信息安全工作,，嚴(yán)格防范計(jì)算機(jī)病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開(kāi)展及的情況,。

為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn),，公司每臺(tái)計(jì)算機(jī)均安裝了正版的nod32安全套裝,，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散,。

(五) 加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份。

按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo),，加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份,，建立公司重大活動(dòng)完整的影音數(shù)據(jù)庫(kù),，方便后期工作需要的查找及使用,。公司于8月1月購(gòu)進(jìn)索尼高清攝像機(jī)一臺(tái)，并于8月8月購(gòu)進(jìn)東芝udb3.0 750g移動(dòng)硬盤,，作為儲(chǔ)存設(shè)備,。

(六) 對(duì)公司小會(huì)議的多媒體改造，提高會(huì)議室的功能性及使用率,。

年9月26日對(duì)小會(huì)議室進(jìn)行多媒體改造,，在原會(huì)議室的基礎(chǔ)上增加led平板電視機(jī)一臺(tái)，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能,。

第二部分：工作中的不足

(一) 自我知識(shí)匱乏,，缺少專業(yè)技術(shù)知識(shí)及管理知識(shí)

(二) 工作缺少組織能力

在8月的工作中，我感覺(jué)到自己的工作比較忙亂,，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身,，有時(shí)難免顧此失彼，缺乏對(duì)工作的組織能力,。今后我將要在工作中善用零星時(shí)間,，繼續(xù)進(jìn)行高效的時(shí)間管理，按照工作重要性,、緊迫程度合理分配時(shí)間,，盡量做到及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。

(三) it部人員不足

8月公司新增加服務(wù)器三臺(tái)服務(wù)器,，軟件系統(tǒng)兩套,，硬件及軟件維護(hù)工作量在明顯增大。

現(xiàn)it部門的日常維護(hù)有：

1. 三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng),、oa辦公系統(tǒng),、金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng))

2. 硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺(tái)(szprofit、szprofit-2,、szprofit-oa,、szprofit-k)終端機(jī)75臺(tái)，財(cái)務(wù)獨(dú)立pc機(jī)6臺(tái),、總裁個(gè)人專用電腦2臺(tái),，led大屏幕一塊及配套電腦1臺(tái)，打印機(jī)及復(fù)印機(jī)5臺(tái),電視機(jī)5臺(tái),。

3. 主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,。

4. 視頻會(huì)議設(shè)備4套(深圳2套,、濟(jì)南1套、上海1套)

特別是今年新上oa辦公系統(tǒng),，維護(hù)量明顯增大,，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況

第三部分：8月it部信息管理工作的思路及工作目標(biāo)

(一) 梳理oa辦公軟件業(yè)務(wù)流程

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程,，并對(duì)其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的情況下,，盡量簡(jiǎn)化步驟,、縮短流程，加快處理速度,。

整理方案：

1. 梳理oa流程，以模擬的形勢(shì)將流程全部走一邊,。

2. 將重新制作的oa流程做成ppt文件,，并要發(fā)給每個(gè)部門負(fù)責(zé)人。

3. 按照各部門負(fù)責(zé)人提出的意見(jiàn)修改流程,，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),，做最終確認(rèn)。

4. 流程確認(rèn)完成,，做成《oa簡(jiǎn)易操作流程》ppt文件存檔,，放到公告欄中以便大家快速,，便捷的處理oa上的操作問(wèn)題,。

(二) 增強(qiáng)it部門的服務(wù)意識(shí)

縮短從接到故障問(wèn)題報(bào)修到問(wèn)題解決的時(shí)間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通,。

(三) 提高it服務(wù)水平

不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,、注重積累,。將每日遇到的問(wèn)題及處理辦法進(jìn)行記錄，對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題及處理辦法進(jìn)行歸類,。對(duì)常見(jiàn)故障整理出《常見(jiàn)故障問(wèn)題檢查,、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速,，便捷的解決問(wèn)題,。

(四) 完善it部門的工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度

完善設(shè)備從申購(gòu)、購(gòu)買,、入庫(kù),、出庫(kù)、到后期維修,、報(bào)廢的工作流程及相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,。

增加從公司文檔權(quán)限變更，oa流程變更,、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更,、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。

建立一套完整的it部門管理制度,，將it部的工作細(xì)致化,、流程化。

(五) 建立完整的it部資料

按照行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo),，根據(jù)每個(gè)公司員工從個(gè)人使用的臺(tái)式電腦到對(duì)應(yīng)的物理地址,、個(gè)人所屬的ip地址、電話號(hào)碼等信息,，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫(kù),。

以下是我個(gè)人九月份各項(xiàng)工作總結(jié)：

(一)人事工作

3.完成中層干部續(xù)聘前各項(xiàng)工作與360度考核結(jié)合;

4.編制xx年海天公司各部門職責(zé)與崗位職位說(shuō)明書;

5.完成8月績(jī)效考核評(píng)定工作,，以及6月人力資源動(dòng)態(tài)報(bào)告;

6.完成三位員工的續(xù)聘及競(jìng)升考核工作;

(二)行政管理

1.做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào),、后勤保障,、信息平臺(tái)公文流轉(zhuǎn)等工作;

2.迎接國(guó)資委審計(jì)組進(jìn)駐海天公司協(xié)調(diào)、接待及薪酬解釋方面的工作;

6.與浦東政府落實(shí)5號(hào)地文件審批進(jìn)度,，跟進(jìn)蓋辦公樓地點(diǎn)的選址;

7.完成新車購(gòu)買和拍牌相關(guān)手續(xù);

8.《人事行政手冊(cè)》相關(guān)制度進(jìn)一步修訂完善,，并上信息平臺(tái)報(bào)批;

9.上報(bào)8月份中國(guó)航油集團(tuán)海天公司任務(wù)分解表完成情況;

10.參加季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，匯報(bào)人事行政部第二季度工作;

12.六月份員工考勤報(bào)表,、分機(jī)話費(fèi),、辦公用品臺(tái)帳等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析;

13.做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常維護(hù)，保證安全,、正常使用,。

(三)完成其他工作

出差天津配合海鑫公司組織落實(shí)“海鑫油603”輪首航儀式;

(四)未完成工作及說(shuō)明

2.“福利方案下發(fā)執(zhí)行”，由于最近公司領(lǐng)導(dǎo)出差或外出公干頻繁,，此方案一直未上總辦會(huì)研究,，待八月份公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)后下發(fā)執(zhí)行。

月度工作總結(jié)匯報(bào)篇五

是個(gè)不平凡的一年,，隨著煤礦改采,、兼并整合重組的嚴(yán)峻形勢(shì)，我礦根據(jù)上級(jí)有關(guān)指示精神,，結(jié)合本單位的實(shí)際情況,，在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行了今年有計(jì)劃、有安排,、有組織的全體職工安全知識(shí)培訓(xùn)工作,，并在每次培訓(xùn)中做到了有計(jì)劃、有培訓(xùn),、有考核,、有總結(jié)，從而為我礦全年的安全生產(chǎn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，同時(shí)也為公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)和發(fā)展起到了強(qiáng)有力的作用,。具體培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、 為了確保本年度的安全生產(chǎn),，切實(shí)提高全體職工隊(duì)伍的安全素質(zhì),，我礦提前在20__年后半年進(jìn)行了為期7天計(jì)45學(xué)時(shí)的全體職工安全知識(shí)培訓(xùn)，具體內(nèi)容包括礦井主要災(zāi)害預(yù)防,、采煤工作面巷道操作技能,、頂板災(zāi)害處理和現(xiàn)場(chǎng)急救技能，經(jīng)過(guò)考核合格率達(dá)96%,，同時(shí)也全部通過(guò)了縣培訓(xùn)中心對(duì)全員上崗資格證的年度復(fù)訓(xùn)工作,。

二,、 根據(jù)上級(jí)指示精神，為吸取晉城苗匠煤礦“3.18”事故教訓(xùn),，我公司于3月x日,、19日、20日進(jìn)行了12個(gè)學(xué)時(shí)的安全警示片觀看和學(xué)習(xí),，并組織了全體職工進(jìn)行了宣誓大會(huì),。通過(guò)反思，使全體職工增強(qiáng)了安全意識(shí)和安全責(zé)任感,。

三,、 4月x日、11日,、12日,，我們利用三天計(jì)21學(xué)時(shí)的時(shí)間，又專門針對(duì)“3,、28”王家?guī)X煤礦透水事故的教訓(xùn)組織全員進(jìn)行了以井下防治水為主要內(nèi)容的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使全體職工更加明確了水害的重要性和防治水害的必要性。

四,、 為了吸取“4.14”義城煤礦瓦斯事故，我礦在4月x日停產(chǎn)一天計(jì)7學(xué)時(shí),，組織全體職工觀看了警示片并請(qǐng)“4.14”義城煤礦瓦斯事故中遇難者的子女和發(fā)生事故時(shí)工作在井下的同志給我們講述了他(她)們所遭受的悲難經(jīng)歷,，通過(guò)觀看和聽(tīng)講，使全體職工從思想上真正提高了安全意識(shí),。

五,、 今年x月份是全國(guó)第九個(gè)安全生產(chǎn)月，在6月x日,，公司董事長(zhǎng)親自組織開(kāi)展了一天的安全知識(shí)教育活動(dòng),，學(xué)習(xí)時(shí)董事長(zhǎng)對(duì)災(zāi)害預(yù)防、應(yīng)急處置,、自救互救,、安全管理等為主進(jìn)行了講解，使全體職工增強(qiáng)了安全防范意識(shí),。

六,、 根據(jù)全省煤礦兼并整合重組工作和上級(jí)有關(guān)文件精神，我公司在8月x日,、8日,、14日、15日,、21日,、22日,、28日、29日四個(gè)星期,，利用為期八天計(jì)56學(xué)時(shí)的時(shí)間對(duì)全體職工進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí),，培訓(xùn)以法律法規(guī)、職業(yè)危害防治,、煤礦班組管理,、煤礦防治水為主要內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn),，使全體職工掌握了有關(guān)知識(shí)和技能,。

七、 12月我們聘請(qǐng)了紅十會(huì)的專業(yè)人員到礦對(duì)全體職工進(jìn)行了為期一天的自救和互救方面的安全知識(shí)培訓(xùn),，使職工懂得和學(xué)會(huì)了在受傷后如何應(yīng)對(duì),、如何處置和如何自救互救的安全知識(shí)。

在20__年里,，我們根據(jù)煤礦企業(yè)發(fā)展的形勢(shì),，按照上級(jí)有關(guān)文件精神和年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際情況按期完成了培訓(xùn)學(xué)習(xí),。我們?cè)诿看蔚呐嘤?xùn)中,，均聘請(qǐng)了有經(jīng)驗(yàn)且專業(yè)的教師進(jìn)行授課，他們講課認(rèn)真,，使學(xué)員易懂好記,，從而大大增強(qiáng)了職工的安全知識(shí)，提高了職工的安全意識(shí),，進(jìn)一步的掌握了安全操作技能,，為公司的發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定造就了有力的保障。

20__年,，盡管我們做了大量的工作,，但也有好多不足之處，還有待于我們進(jìn)一步的改進(jìn)和完善,。所以,，我們要加大努力地為公司的安全生產(chǎn)和職工的人身安全，更嚴(yán)更細(xì)的做好明年的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,，為公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

月度工作總結(jié)匯報(bào)篇六

自我入公司擔(dān)任人力資源部經(jīng)理以來(lái)已經(jīng)快三個(gè)月了，對(duì)公司整個(gè)人力資源部的工作都作了相應(yīng)的調(diào)整,，包括崗位調(diào)整,、人員編制以及其他人事安排，對(duì)于本注“精簡(jiǎn)、高效,、精干,、節(jié)約”的原則重新優(yōu)化了人才資源，使人力資源部的人員編制變得更加的合理,，從而也分工更加明確,，工作效率也比以前提高了很多。比如：從以前一個(gè)員工離職要經(jīng)過(guò)每個(gè)部門簽字,，從開(kāi)始到結(jié)束需要花一天的時(shí)間變成了現(xiàn)在只需要花1個(gè)小時(shí)就可以辦完所有的離職手續(xù),。下面我對(duì)我所帶領(lǐng)的部門及本人的總體工作情況總結(jié)如下：

一、人事體系建設(shè)方面：

1,、人事體系流程標(biāo)準(zhǔn)文件已經(jīng)發(fā)行并實(shí)施,。

2、員工考勤管理辦法已經(jīng)發(fā)行并實(shí)施,。

3,、薪酬體系文件、工資架構(gòu)表已經(jīng)定型完成,，待賈總審核批準(zhǔn),。

4、員工檔案記錄已經(jīng)完善,。

二,、人事工作方面：

1、員工關(guān)系管理,、員工面談溝通也已經(jīng)實(shí)施,，10月份已經(jīng)有6人進(jìn)行面談，與各部門主管也進(jìn)行了必要的溝通,。

2、對(duì)員工及時(shí)轉(zhuǎn)正問(wèn)題已經(jīng)開(kāi)始逐步清理,，目前已經(jīng)得到了明顯的改進(jìn),，本月及時(shí)與各部門主管溝通及時(shí)轉(zhuǎn)正人員5人，其中包括配件部一員工進(jìn)廠半年都沒(méi)有轉(zhuǎn)正,，再清理員工資料時(shí)發(fā)現(xiàn),，現(xiàn)已經(jīng)及時(shí)糾正。現(xiàn)還有財(cái)務(wù)部主管沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)正,，需要待與賈總溝通,。

3、員工勞動(dòng)合同方面,，已經(jīng)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略購(gòu)買了新的勞動(dòng)合同,，準(zhǔn)備好了勞動(dòng)合同，待賈總審核后就可以將公司全體員工的勞動(dòng)合同進(jìn)行更換、簽訂,。目前公司仍有63人未簽訂勞動(dòng)合同,。

4、招聘方面：自進(jìn)入公司來(lái)成功招聘11人,，其中內(nèi)勤人員4人（銷售、服務(wù),、債權(quán)各1人,、財(cái)務(wù)1人）、技術(shù)人員2人（服務(wù)）,，銷售與市場(chǎng)人員6人（合肥日立銷售部5人,、債權(quán)部1人），對(duì)于部門提出需求滿足及時(shí)率只達(dá)到7.3%,，現(xiàn)還缺人員銷售人員3人,，服務(wù)內(nèi)勤1人,，未完成率24.7%,。對(duì)于沒(méi)有及時(shí)招到原因如下：

1,、公司所處的地理,；

2、工資待遇偏低,；3滿足公司要求的少,。

5、在員工保險(xiǎn)方面：本月已經(jīng)為公司41名外勤人員購(gòu)買了意外險(xiǎn),，目前還有5人外勤人員未購(gòu)買,，原因是沒(méi)有滿一個(gè)月,。

6,、教育培訓(xùn)方面：所有新進(jìn)員工都進(jìn)行了人事部門組織的新人職前培訓(xùn)，目前對(duì)于專業(yè)方面的培訓(xùn)還在與各部門進(jìn)行溝通,，由各相關(guān)部門主管擔(dān)任講師,。尤其是銷售、服務(wù)支持等人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)還沒(méi)有實(shí)施,。

7,、員工離職管理方面：已經(jīng)開(kāi)始建立起了每月員工異動(dòng)分析表,。

8、根據(jù)公司的人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,，目前已經(jīng)和四川理工大學(xué)機(jī)械系,、西華大學(xué)、成都信息工程學(xué)院電子系,、四川眉山機(jī)械工業(yè)學(xué)校聯(lián)系好關(guān)于畢業(yè)生實(shí)行的工作,。就等向賈總匯報(bào)并組織前往與學(xué)生見(jiàn)面。

三,、下階段的工作計(jì)劃：

1,、完成公司的薪酬體系，各部門完成各崗位的《薪酬說(shuō)明書》,、《崗位素質(zhì)描述》,，人事部已經(jīng)完成。

2,、建立公司的教育培訓(xùn)體系,，建立ttt內(nèi)部講師隊(duì)伍，并制定教育培訓(xùn)管理辦法和內(nèi)部講師管理辦法與考核辦法,。結(jié)合集團(tuán)公司的培訓(xùn)資源和與公司各部門主管溝通編制《__年度的培訓(xùn)計(jì)劃表》,。

3、最后建立公司的績(jī)效考核體系,。

4,、完成對(duì)公司全體員工的合同管理。

5,、當(dāng)上述工作完成后,，計(jì)劃到各辦事處走走，了解與認(rèn)識(shí)各辦事處人員的,，了解他們的需求,，解決他們提出的相關(guān)困難問(wèn)題。及時(shí)解決員工的思想工作,。

四,、目前存在的問(wèn)題和需要的支持方面：

1、現(xiàn)在人事體系文件已經(jīng)發(fā)行與實(shí)施,，但還沒(méi)有組織各部門學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，希望各部門能夠抽出1個(gè)小時(shí)時(shí)間來(lái)組織學(xué)習(xí),，尤其是學(xué)習(xí)文件的招聘,、試用、轉(zhuǎn)正,、異動(dòng),、離職流程，學(xué)習(xí)新人進(jìn)公司后的一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃。

2,、薪酬文件已經(jīng)完成,，還沒(méi)有審核批準(zhǔn)和組織學(xué)習(xí)。

3,、相關(guān)的表各（崗位素質(zhì)描述,、薪酬說(shuō)明書）還沒(méi)有組織各部門主管學(xué)習(xí)如何填寫。

4,、請(qǐng)求各部門主管支持配合人事部所制定的一些人事文件,。有什么意見(jiàn)或好的建議可以及時(shí)與人事部溝通，盡快的使公司的人事工作走上規(guī)范化軌道,，以提高人事工作效率,，為各部門代理更好的服務(wù)。

5,、請(qǐng)求公司高層能夠在可能的條件下,，推動(dòng)人事相關(guān)體系文件的執(zhí)行，包括考勤,，因?yàn)槟壳肮居胁块T主管還沒(méi)有錄考勤指印,，未實(shí)行考勤制度。

6,、請(qǐng)求集團(tuán)公司人力資源部給予一定的幫助,，因?yàn)榧瘓F(tuán)公司畢竟已經(jīng)經(jīng)歷了10多年的發(fā)展歷史，有些體系是完善的,。

通過(guò)以上分階段的工作計(jì)劃,，如果逐步得到順利實(shí)現(xiàn)，那么08年開(kāi)始,，整個(gè)公司的面貌將煥然一新,，當(dāng)然這也離不開(kāi)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門的配合與支持,。我將對(duì)自己的承諾給勉力一一實(shí)現(xiàn),，將為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作自己應(yīng)盡的職責(zé)，為公司未來(lái)的人力資源規(guī)劃,、人才培養(yǎng),、員工的績(jī)效激勵(lì)和薪酬激勵(lì)政策提供合理、準(zhǔn)確的信息分析,，制定更好的相關(guān)政策,，努力為廣大員工創(chuàng)造一個(gè)安定、和—諧,、滿意,、能發(fā)揮自己專長(zhǎng)的工作環(huán)境而奮斗,！同時(shí)也請(qǐng)公司員工監(jiān)督我的工作。再次感謝大家作我工作提供的支持和幫助,，也感謝大家對(duì)人力資源部的信任,！

月度工作總結(jié)匯報(bào)篇七

忙碌的20__年即將過(guò)去?；厥卓蛣?wù)部一年來(lái)的工作感慨頗深,。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下,、在發(fā)現(xiàn),、解決、總結(jié)中逐漸成熟并且取得了一定的成績(jī),。

一,、提高服務(wù)質(zhì)量規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。

自__年我部門提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后,，20__年是全面落實(shí)該方針的一年,。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)保證公司各項(xiàng)工作的連慣性使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá)__余次接待報(bào)修__余次其中接待業(yè)主日常報(bào)修__余次公共報(bào)修__余次日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)__余次日平均接待來(lái)__余次回平均每日__余次,。

在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》,、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》,、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》,、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉,、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn),。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)如“微笑、問(wèn)候,、規(guī)范”等,。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲使前臺(tái)的服務(wù)有了較的提高得到了廣業(yè)主的認(rèn)可。

二,、規(guī)范服務(wù)流程物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化,。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高,。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀而是朝著專業(yè)化,、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中我們嚴(yán)格控制,、加強(qiáng)巡視發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修我們從管理服務(wù)角度出發(fā)善意勸導(dǎo)及時(shí)制止并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通制定了相應(yīng)的整改措施如私搭亂建小閣樓,、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書責(zé)令其立即整改。

三,、改變職能,、建立提成制。

以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員由樓宇管理員兼職收費(fèi)而且只在周六,、日才收造成樓宇管理員把巡視放在第一位收費(fèi)放在第二位這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力收多收少都一樣甚至收與不收一個(gè)樣嚴(yán)重影響了收費(fèi)率,。所以從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始取消樓宇管理員設(shè)立專職收費(fèi)員將工資與收費(fèi)率直接掛鉤建立激勵(lì)機(jī)制將不適應(yīng)的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員通過(guò)證明是有效的,。一期收費(fèi)率從55%提高到58%二期從60%提升到70%三期從30%提升到40%,。

四、加強(qiáng)培訓(xùn),、提高業(yè)務(wù)水平

一搞好禮儀培訓(xùn),、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)接待業(yè)主來(lái)我們做到熱情周到、微笑服務(wù),、態(tài)度和藹,、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)完全是酒店式服務(wù)規(guī)要求員工。如前臺(tái)接電話人員必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話第一句話先報(bào)家門“您好”天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”,。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)無(wú)論詩(shī)司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”這樣即提升了客務(wù)部的形象在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì),。

二搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的,。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn),。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī),、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)如業(yè)主報(bào)修我們應(yīng)能分清報(bào)修位置,、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去,、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少是有清楚了這些問(wèn)題才能給業(yè)主宣傳,、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我毛司就什么都負(fù)責(zé)的我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例家共同探討,、分析,、學(xué)習(xí)發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗(yàn),。

五、組織活動(dòng),、豐富社區(qū)文化

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理開(kāi)展形式多樣,、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了量的社區(qū)文化活動(dòng)如一些晚會(huì),、游園活動(dòng)短途的旅游及各類棋類比賽等,。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況03元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)?shù)囊还P費(fèi)用在這種情況下我們要克服困難,、廣開(kāi)思路、多想辦法合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng),。

我們結(jié)合實(shí)際情況聯(lián)系了一些電器城,、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店,、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目園區(qū)業(yè)主共同參與寓樂(lè)其中經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足通過(guò)一次次的活動(dòng)體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流并為公司增加一筆收入據(jù)統(tǒng)計(jì)自20__年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約__元,。

六、清查二期未安裝的水表追繳經(jīng)濟(jì)損失,。

本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查據(jù)資料統(tǒng)計(jì)約有近50家住戶沒(méi)安水表從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi),。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題許多卡式水表需換新的電池面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作,。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表并且追繳了費(fèi)用,。

七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)調(diào)整水價(jià),。

在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整園區(qū)內(nèi)20__多住戶我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度,。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重,。我們及時(shí)調(diào)整班次將人員劃分范圍客服部全體人員停休加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi),。通過(guò)家的共同努力在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由20元/噸上調(diào)到28元/噸,。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍共查出漏戶約50戶共計(jì)追繳費(fèi)用約24547元,。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定減少工作失誤細(xì)查到位每一戶。

八,、不辭辛苦入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查,。

根據(jù)計(jì)劃安排20__年11月開(kāi)始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份返回1600份回收率為62%,。

客服部__年工作計(jì)劃：

1,、針對(duì)20__年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理以便提高20__年收費(fèi)率。

2,、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé),。

3、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平,。

4,、根據(jù)公司要求在20__年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及時(shí)進(jìn)行考核。

5,、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制在實(shí)際工作中不斷加以完善,。

6、完成__陽(yáng)臺(tái)維修工作。

月度工作總結(jié)匯報(bào)篇八

(一),、繼續(xù)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整治,，為安全生產(chǎn)創(chuàng)造了良好的工作條件。

車間在五月份集中進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)清掃,、清潔工作,，在前階段工作基礎(chǔ)上繼續(xù)整治死角與關(guān)鍵點(diǎn)，通過(guò)職工不屑的努力,，設(shè)備外觀有了很大改善，車間的現(xiàn)場(chǎng)管理有了較大進(jìn)步,，操作人員的現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)得到了進(jìn)一步提高,。

二)、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督,，積極落實(shí)隱患整改,。

為進(jìn)一步推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理，落實(shí)安全隱患檢查整改工作,，車間要求各工段,、班組、員工共同查隱患,，力求做到勤查勤檢,尤其對(duì)要害崗位更是毫不放松,從根本上把隱患消滅在萌芽狀態(tài),。車間于5月18日和5月22日兩次組織開(kāi)展了部門內(nèi)部的環(huán)境、安全綜合檢查,。5月27日,，由安保部、生產(chǎn)管理部,、企管科等部門組成的聯(lián)合檢查組對(duì)我車間進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng),、安全聯(lián)合檢查。從三次綜合檢查結(jié)果看,，共查出隱患及現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題27條,，現(xiàn)已整改完畢,隱患整改率達(dá)到100%。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備臟亂和滅火器材阻擋問(wèn)題得到了有效的解決,，車間現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,、設(shè)備外觀有了很大改善，操作人員的現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)得到了進(jìn)一步提高,。

(三),、環(huán)境、安全治理完成的主要工作

1,、預(yù)處理預(yù)儲(chǔ)葉柜北墻的浮土被徹底打掃干凈,，濾芯房的衛(wèi)生死角被徹底清除。

2,、按照要求將風(fēng)機(jī)房?jī)蓚€(gè)日光燈更換成了防爆燈,。

3,、按照要求申購(gòu)并在化料室安裝了一個(gè)洗眼器。

4,、針對(duì)車間安全警示牌破損問(wèn)題,，聯(lián)系相關(guān)部門制作了20個(gè)新的安全警示牌，下發(fā)到了各工段和機(jī),、電修班組,。

5、針對(duì)安全運(yùn)行工《co2膨脹煙絲生產(chǎn)線熱端,、天然氣日檢查表》及《co2膨脹煙絲設(shè)備安全檢查記錄表》記錄不規(guī)范問(wèn)題,，按照新的記錄要求落實(shí)整改。

6,、安全員繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,，提高職工安全意識(shí)，為安全生產(chǎn)打好基礎(chǔ),。

二,、6月安全工作計(jì)劃。

(一),、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育, 尤其是加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)廠員工安全培訓(xùn),，使安全觀念深入人心。

(二),、加強(qiáng)安全操作規(guī)程的培訓(xùn)與檢查,提高員工安全操作及個(gè)人防護(hù)技能,確保安全工作上一個(gè)新臺(tái)階,。

(三)、計(jì)劃于6月中下旬策劃并開(kāi)展一次膨脹煙絲生產(chǎn)線co2泄漏應(yīng)急預(yù)案演練,。主要內(nèi)容包括：

1,、疏散演習(xí)：按照應(yīng)急疏散預(yù)案，相關(guān)人員從車間內(nèi)疏散后統(tǒng)一到指定地點(diǎn)集合,。

2,、正確佩戴和使用呼吸機(jī)。維修緊急處置和人員搜救,。

月度工作總結(jié)匯報(bào)篇九

五月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，按照公司及我部工作要求，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升,，保證了業(yè)主單位的絕對(duì)安全，在此對(duì)本月工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足，為下月工作打好基礎(chǔ)。

一,、當(dāng)月任務(wù)完成情況

1,、進(jìn)入五月以來(lái)支行停車場(chǎng)實(shí)行新的機(jī)動(dòng)車車輛停放管理辦法，我部及時(shí)對(duì)院內(nèi)車輛進(jìn)行再次摸底落實(shí),，進(jìn)行了詳細(xì)的登記,，與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共52份，我部復(fù)印存檔,，原件交后勤站,。

2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會(huì)議的保障11場(chǎng)次,，共服務(wù)保障參會(huì)人數(shù)約900人次,。

3、我部應(yīng)公司保衛(wèi)部關(guān)于消防安全的整改措施,、消防演練應(yīng)急預(yù)案等活動(dòng)，利用閑暇時(shí)間積極開(kāi)展消防安全學(xué)習(xí)及消防應(yīng)急預(yù)案演練,，同時(shí)資質(zhì)保潔班及時(shí)清理各樓層管道井雜物,，消除安全隱患。

4,、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點(diǎn),、登記、領(lǐng)用等出入庫(kù)工作,。

5,、及時(shí)與公司市場(chǎng)部聯(lián)系更換各樓層落地?zé)煾资印?/p>

6、進(jìn)入雨季為防止意外事故發(fā)生,，我部及時(shí)組織保潔班清理17樓,、4樓東西平臺(tái)雜物，并為下水道口加蓋防護(hù)網(wǎng),，防止堵塞,。

7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點(diǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)及各類會(huì)議的保障工作,。

二,、下步工作計(jì)劃

1、和市場(chǎng)部協(xié)調(diào)解決垃圾桶及保潔工作服的購(gòu)買,、訂做事宜,；

2、和公司人力資源部及辦公室協(xié)調(diào)解決部分員工醫(yī)療保險(xiǎn)存在的問(wèn)題,；

3,、抓好保衛(wèi)中隊(duì)班組建設(shè)；

4、了解人員思想動(dòng)態(tài),，穩(wěn)定隊(duì)伍,；

5、完成公司及業(yè)主單位交辦的其他事宜,。

月度工作總結(jié)匯報(bào)篇十

作為物業(yè)保潔部的一員,，我一直都克己守則，保持一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn),、嚴(yán)肅的態(tài)度進(jìn)行工作,。雖然保潔工作在公司算是底層工作，但是我也絲毫沒(méi)有因此而有一些別的想法,，一直都非常的努力去做好每一天的工作,，把每一件事情，每一次衛(wèi)生做好,，絕對(duì)沒(méi)有辜負(fù)物業(yè)對(duì)我們這個(gè)部門的期待,。九月份已經(jīng)過(guò)去了，在此我也想把我這個(gè)月的工作情況總結(jié)一下,，為下一個(gè)月的開(kāi)啟做好準(zhǔn)備,。

一、嚴(yán)己守則,，保持清醒

在保潔部已經(jīng)差不多兩年了,，這兩年的日子恍然而逝，我也已經(jīng)從一個(gè)母親變成了一名奶奶了,。孩子們成家立業(yè)之后,，我就更放心去做自己的事情了。來(lái)到我們保潔部之后,，我知道自己能做什么,，能把什么做好，對(duì)自己的定位很清晰,。在這個(gè)月的工作當(dāng)中,，我一直都非常嚴(yán)格的約束自己，保持自己的原則,，在紀(jì)律方面也絕不會(huì)去觸碰,，保持一定的清醒前行。在交代給我的任務(wù)上,，我從來(lái)沒(méi)有敷衍,，一直都是非常認(rèn)真的對(duì)待，完成好每一件工作,，把自己的標(biāo)準(zhǔn)樹(shù)立起來(lái),，達(dá)到了一個(gè)還算不錯(cuò)的效果,。

二、積極配合,，團(tuán)結(jié)合作

作為一名保潔,，有時(shí)候很容易和同事們發(fā)生一些分歧，但是我一般都會(huì)非?？焖俚幕?。有時(shí)候任務(wù)界限不是很明確的話，大家的確都會(huì)出現(xiàn)一些爭(zhēng)分,，但是我是一個(gè)比較能吃虧的人,，只要是不傷及我根本的利益，我一般都是可以忍讓的,。所以在團(tuán)結(jié)和配合同事們工作上,，我認(rèn)為自己也是做到位了的?；蛟S我也有一些地方做的不是很對(duì),，不是讓人很舒服，但是在工作上,，我認(rèn)為自己是在不斷完善了的,，也順利的完成了每一次工作和任務(wù)。

三,、改變不足，向前出發(fā)

九月份的工作當(dāng)中,，我知道自己有一些地方是不足的,，比如說(shuō)平時(shí)和同事們的交流當(dāng)中，我算是一個(gè)比較固執(zhí)的人了,，雖然一些小事情可以忍讓,，但是如果遇到了一些比較大的問(wèn)題，我是一定會(huì)糾結(jié)到底的,。這樣其實(shí)并不是一種很好的解決方式,，有些東西能不計(jì)較了就不要計(jì)較，這才會(huì)讓我們這個(gè)集體更加的良好,。保潔工作當(dāng)中,，我也更應(yīng)該去注重一些細(xì)節(jié)，做衛(wèi)生工作其實(shí)抓的也就是細(xì)節(jié)了,，所以今后的工作當(dāng)中,，我會(huì)繼續(xù)向更好的人學(xué)習(xí)，把細(xì)節(jié)做起來(lái),，不辜負(fù)每一位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)和幫助!

月度工作總結(jié)匯報(bào)篇十一

今年以來(lái),，我部門在安全生產(chǎn)管理上認(rèn)真貫徹落實(shí)了公司以抓好四個(gè)井簡(jiǎn)開(kāi)拓進(jìn)尺為中心,，以建立安全生產(chǎn)制度為基礎(chǔ)，以抓落實(shí),、強(qiáng)管理為入手,，以“重新認(rèn)識(shí)、從嚴(yán)落實(shí),、全員共管”為安全工作要求的指導(dǎo)思想,，做了一些具體的工作，生產(chǎn)部月度工作總結(jié),。下面就今年的生產(chǎn)安全工作做一簡(jiǎn)要總結(jié),。

一、生產(chǎn)基本情況

1,、組織了施工大會(huì)戰(zhàn),。從二月份開(kāi)始在四個(gè)井筒中開(kāi)展了施工大會(huì)戰(zhàn)，進(jìn)行了月進(jìn)尺的考核,，對(duì)完成了計(jì)劃的單位給予了獎(jiǎng)勵(lì),，今年元月份____在立井筒施工中創(chuàng)造了月度單進(jìn)152米的好成績(jī)，按照文件規(guī)定對(duì)完成計(jì)劃的單位給予了獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)風(fēng)井二個(gè)月沒(méi)有完成計(jì)劃給予了處罰,。今年1—11月份共對(duì)施工單位進(jìn)行了____萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)和____萬(wàn)元的罰款，從而促使施工單位加快了施工進(jìn)度,。

2,、抓了月度計(jì)劃的考核兌現(xiàn)工作。從今年三月份開(kāi)始就在每個(gè)月的月底前,，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況對(duì)各個(gè)施工單位下達(dá)了下個(gè)月的生產(chǎn)施工計(jì)劃,，根據(jù)下達(dá)的計(jì)劃組織了跟蹤落實(shí)和施工協(xié)調(diào)，幫助施工單位解決現(xiàn)場(chǎng)中存在的問(wèn)題,，對(duì)沒(méi)有完成月度計(jì)劃的月份實(shí)行在工資表中扣發(fā)相應(yīng)的浮動(dòng)工資,，今年__月份扣除了__次浮動(dòng)工資____的罰款，以此來(lái)促使公司各員工關(guān)心計(jì)劃的完成情況,，想方設(shè)法為完成計(jì)劃而做好自己的本職工作,，從而使月度計(jì)劃能夠基本兌現(xiàn)。通過(guò)月度計(jì)劃的考核,，使公司的年度工作目標(biāo)得以兌現(xiàn),。

3、抓了生產(chǎn)調(diào)度工作管理,。今年五月我們根據(jù)公司的實(shí)際情況制定下發(fā)了____公司生產(chǎn)調(diào)度管理制度,，明確了各施工單位和公司各員工生產(chǎn)調(diào)度方面的工作職責(zé)，規(guī)定了工作匯報(bào)程序和獎(jiǎng)懲辦法,，使生產(chǎn)調(diào)度工作初步進(jìn)入了制度化管理,，每天按時(shí)填報(bào)出反映生產(chǎn)安全真實(shí)情況的施工日?qǐng)?bào)表,，供各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握公司的生產(chǎn)情況，指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作起到了有效的作用,。

4,、在原每周一公司中層管理人員碰頭會(huì)的基礎(chǔ)上，下發(fā)了關(guān)于強(qiáng)化調(diào)度會(huì)的工作通知,。規(guī)定了公司有關(guān)人員每天定期定時(shí)參加調(diào)度會(huì),，規(guī)定了調(diào)度會(huì)會(huì)上解決的工作內(nèi)容，使每天的工作有了很好的協(xié)調(diào),，同時(shí)還定期每周一召開(kāi)了各施工項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人參加的安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)會(huì)議,，協(xié)調(diào)解決了工作中的問(wèn)題，促使了公司工作的正常運(yùn)行,。

5,、深入現(xiàn)場(chǎng)了解情況，精心組織快速施工,。

第一,，掘進(jìn)進(jìn)尺完成情況：

今年__月份共掘進(jìn)進(jìn)尺_(dá)_米，其中：

（1）主井筒進(jìn)尺827.3米,，在__月__日到底,；

（2）副進(jìn)筒進(jìn)尺905.98米，在__月__日到底,；

（4）進(jìn)風(fēng)井井筒進(jìn)尺527.35米,，在__月__日到底；

（5）回風(fēng)井井筒進(jìn)尺401.75米,，在__月__日到底,；

（7）風(fēng)井井下變電所峒室已于__月開(kāi)始進(jìn)尺，預(yù)計(jì)__月底完成掘進(jìn)成巷,。

（8）進(jìn)風(fēng)井改絞工程從__月__開(kāi)工，預(yù)計(jì)于今年__月底按期完成,。