計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動方案。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)工作計劃篇一

一,、工作回顧

1.1 體系方面

1.1.1 因公司組織架構(gòu)調(diào)整,，對公司體系文件《管理手冊(含程序文件)》進(jìn)行了重新編制和修訂，重新編制后的體系文件包括：《管理手冊》,、《程序文件匯編》(共25個程序文件),。

1.1.2 6月29,、30日組成審核組(何子俊,、何莉、夏海兵,、王冰,、宋芳)對公司各部門體系運(yùn)行情況進(jìn)行了一次內(nèi)審,，本次內(nèi)審共發(fā)現(xiàn)75個問題，開出16份一般不符合報告,，抽樣審核結(jié)果表明，公司的qes體系實施效果不甚理想,，公司整體對qes體系重視程度不夠,。

1.1.3 9月2日，汽車產(chǎn)品ccc認(rèn)證監(jiān)督審核工作組對公司進(jìn)行監(jiān)督審核,。本次審核共開具2份一般不符合報告，均已整改完畢,。

1.1.4 9月14日-17日,，qes管理體系監(jiān)督審核工作組對公司進(jìn)行監(jiān)督審核，本次審核共開具3份一般不符合報告,，均已整改完畢,。

1.1.5 為確保qes內(nèi)部審核順利進(jìn)行,，分別于2月和5月組織公司內(nèi)審員及各部門體系負(fù)責(zé)人進(jìn)行質(zhì)量管理體系培訓(xùn),。

1.1.6 7月7日，為迎接ccc工廠審核,，組織汽車分公司各部門進(jìn)行ccc認(rèn)證工廠審查準(zhǔn)備要求培訓(xùn),，確保ccc審核順利通過,。

1.1.7 配合全面質(zhì)量管理工作,，自8月起，對檢驗員進(jìn)行每月/次的技能培訓(xùn),，涵蓋檢驗方法,、要求,，質(zhì)量管理流程、量檢具的使用等方面,。

1.2質(zhì)量方面

1.2.1 為實行制度管理，使質(zhì)量工作做到責(zé)任明確,，獎懲合理,、有據(jù),，同時為了提高員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量成本意識，參與制定《質(zhì)量責(zé)任制及質(zhì)量獎懲管理規(guī)定》,，已于11月1日正式批準(zhǔn)發(fā)布。

1.2.2 為確保產(chǎn)品驗收,、檢驗考核有據(jù)可依，參與編制檢驗文件等共計53份,，并持續(xù)完善中。

1.2.3 配合采購部對部分汽車外購件生產(chǎn)廠家進(jìn)行現(xiàn)場考察并參與部分關(guān)鍵外購件供應(yīng)商年度合同的簽訂,，并開展針對長田液壓、湘華風(fēng)機(jī)等供應(yīng)商的二方審核,。

二、存在不足

2.1 體系方面

2.1.1 公司組織構(gòu)架變動頻繁,、管理人員的調(diào)整等，對體系工作的推進(jìn)和運(yùn)行造成較大困難,。

2.1.2 體系管理人員只有1人，且兼顧質(zhì)量安全部較多日常事務(wù),，工作精力過于分散，無法保證管理體系的有效性,。

2.1.3 ccc認(rèn)證及申報工作，無統(tǒng)一人員統(tǒng)籌負(fù)責(zé),，責(zé)任人更換頻繁，且各責(zé)任人對ccc具體要求不清,，以致公司ccc工作落后于行業(yè)要求,，如新版一致性證書打印工作尚無法進(jìn)行。

2.2 質(zhì)量方面

2.2.1 研發(fā)質(zhì)量控制,、新產(chǎn)品確認(rèn)等環(huán)節(jié)前期缺乏控制，導(dǎo)致質(zhì)量問題及售后反饋質(zhì)量問題頻繁發(fā)生,。

2.2.2 前期供應(yīng)商開發(fā),、引入及管理等工作策劃不足且質(zhì)量所占比重過輕,，外購/外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定對整機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量造成較大影響,。

三,、工作總結(jié)

3.1 今年以來我先后兼任體系工程師,、質(zhì)量工程師,、檢驗組長等崗位,，其中體系工作為本職工作。對于體系工作的開展,，不論是推行的進(jìn)度還是效果均未能達(dá)到預(yù)期的期望,?？陀^來說,，公司整體對體系的不重視,、體系管理人員不足以及體系管理人員身兼多職未著重進(jìn)行體系管控為體系運(yùn)行不善的主要原因,。

3.2 質(zhì)量方面,，部門組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化后，質(zhì)量控制力度明顯加強(qiáng),，質(zhì)量管理的效果逐漸顯現(xiàn),。但實物質(zhì)量的提升需生產(chǎn)、工藝,、設(shè)計、采購等部門的通力協(xié)作,。質(zhì)量提升的落腳點關(guān)鍵還是看人和人的態(tài)度,。管理者對質(zhì)量的態(tài)度，一線員工對質(zhì)量的態(tài)度才是保證產(chǎn)品質(zhì)量最基本的因素,。

第二部分：20xx年工作規(guī)劃

20xx年體系工作總體思路是：確保年度qes體系審核、ccc產(chǎn)品審核順利通過,，工作重心逐漸轉(zhuǎn)移至體系推進(jìn)與運(yùn)行，培養(yǎng)2-3名內(nèi)審員,，為管理體系向20xx版新標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換做好準(zhǔn)備。

20xx年體系相關(guān)質(zhì)量工作主要關(guān)注以下幾項：梳理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量責(zé)任制建設(shè)、規(guī)范工作流程,、強(qiáng)化設(shè)計確認(rèn)、嚴(yán)肅工藝紀(jì)律、降低采購風(fēng)險,。

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)工作計劃篇二

在20××年里，在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，在科主任的'幫助及全科員工的共同努力下,，放射科完成年初醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

自20××年1月1日至20××年11月15日,，放射科共完成攝片檢查16154人次（包括體檢4891人次）,，ct檢查6229人次,，mri檢查1258人次,。均同比20××年有所增加,，其中攝片增加359人次,，ct檢查增加846人次,。至20××年11月，實現(xiàn)科室檢查總收入470余萬元（不含體檢費(fèi)用）,。診斷符合率92%，大型設(shè)備檢查陽性率70%以上,。本年度本科室無既定經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，但與去年同期相比,，檢查人次及業(yè)務(wù)收入均較前增加，原因是：

1,、就醫(yī)人次有所增加；醫(yī)院的績效考核及分配方案的調(diào)整,，不良的醫(yī)療環(huán)境都要求醫(yī)生需要完善各項檢查，優(yōu)化檢查方式,，明確檢查目的,。

2、科室致力于專業(yè)水平的提升,。我科努力加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ),。在院領(lǐng)導(dǎo)支持下，科室派出員工外出進(jìn)修,，并給予科室配備兩臺4k高清顯示器,，更換陳舊服務(wù)器,，使得我科學(xué)習(xí)的平臺再上新臺階；科室組織,、鼓勵低年資,。醫(yī)生利用新媒體工具積極開展講課教學(xué)取得良好效果；規(guī)定每周三早上8:00-9:00進(jìn)行全科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，醫(yī)生提前親自選取課題、制作課件并親自講解,，上級醫(yī)師做總結(jié)發(fā)言,，對下級醫(yī)生準(zhǔn)備不足的地方進(jìn)行補(bǔ)充,，拓展醫(yī)生視野，不斷提高科室業(yè)務(wù)水平,。

3,、大力開展特殊檢查項目，隨著科室人員專業(yè)水平不斷提升,，科室在特檢方面的檢查及診斷水平明顯提高,，本年度影像科特檢人次明顯增加,。

4,、科室注重醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，提升服務(wù)品質(zhì),，優(yōu)化服務(wù)進(jìn)程；樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),?？剖覈?yán)格要求做到文明禮貌服務(wù),，耐心解釋,，盡量提前給病人發(fā)診斷報告,，滿足病人的需求。做好醫(yī)院窗口科室服務(wù)形象,，提升患者滿意度。年度內(nèi)無患者投訴及醫(yī)療責(zé)任事故,。

年度內(nèi)更換ct球管一只,，保障ct工作的正常開展,。科室堅持不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程,，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),?？剖腋鞣N資料管理有條有序,，資料完整,。各項設(shè)備儀器均有專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)并定期檢查,。年度內(nèi)未發(fā)生設(shè)備安全責(zé)任事故,。

1,、“跑費(fèi)”現(xiàn)象給醫(yī)院造成直接經(jīng)濟(jì)損失,。

2）部分住院患者進(jìn)行大額檢查后即行辦理出院，科室下賬時才知道病人已“審核”或病人已經(jīng)結(jié)賬出院,。據(jù)不完全統(tǒng)計，年度內(nèi)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失不下萬元,。

2,、診斷報告詳簡不一,，存在部分漏診及誤診現(xiàn)象。低年資醫(yī)生對于影像征象不熟悉,，認(rèn)識不夠或經(jīng)驗不足。

3,、新員工業(yè)務(wù)水平有待提升，本年度內(nèi)新員工較多,，基礎(chǔ)知識不扎實，導(dǎo)致科室整體業(yè)務(wù)水平參差不齊,，帶教難度大。

一,、繼續(xù)堅持發(fā)揚(yáng)“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”,，進(jìn)一步改進(jìn)和完善各項制度。

二,、努力配合科主任管理工作,，協(xié)調(diào)科室員工工作安排及科室業(yè)務(wù)培訓(xùn),，協(xié)助科主任協(xié)調(diào)各臨床科室間業(yè)務(wù)合作,。加強(qiáng)新員工帶教工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高新進(jìn)員工準(zhǔn)入門檻,，綜合提升放射科業(yè)務(wù)水平，提升影像報告診斷準(zhǔn)確率,。

三、部分設(shè)備陳舊,、老化嚴(yán)重，為了更好地配合臨床科室工作,，建議新年度更換影像pacs系統(tǒng)及cr系統(tǒng),。

四、進(jìn)一步開展特檢業(yè)務(wù)項目,，提升特檢技術(shù)水平，降低特檢成本。

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)工作計劃篇三

我在公司辦公室從事秘書工作,，主要負(fù)責(zé)公司行政工作計劃、綜合材料的起草,、編輯,、校對;督促,、檢查各單位、部門對公司文件的執(zhí)行情況;搞好公司管理工作的調(diào)研,，督促檢查職代會精神的落實情況;對公司各項方針政策、典型事跡,、先進(jìn)經(jīng)驗及時進(jìn)行宣傳推廣;管理、規(guī)范各類文件的編印,、下發(fā);完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。一年來,，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,，在同志們的支持和幫助下,，自己愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，作風(fēng)務(wù)實,，思想堅定,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以簡要匯報,。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。我不僅從報刊和專業(yè)書籍上汲取營養(yǎng)，還謙虛地向周圍理論水平高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長,，補(bǔ)己之短，努力豐富自己,、充實自己,、提高自己,。通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了自己的政治敏銳性和洞察力，牢固樹立了正確的世界觀,、人生觀、價值觀和榮辱觀,。

二、勤于筆耕,，增強(qiáng)了文字功底和思維能力

秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力,。為了提高自己的寫作能力,，能夠經(jīng)常從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩,，邊寫邊改，并請部門領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議,，然后再進(jìn)行深入加工,，經(jīng)過反復(fù)推敲,，最后定稿。對于工作中存在的問題,，我總是積極動腦筋、想辦法,，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策,，充分發(fā)揮了助手和參謀作用,。公司印發(fā)的文件具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，代表公司的形象,，出現(xiàn)任何紕漏都會影響公司工作的正常進(jìn)行,。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對,，至少3遍以上，有時達(dá)5-6遍,，并請其他領(lǐng)導(dǎo)和同志幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率,，保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放,。

三、深入實踐,，強(qiáng)化了協(xié)調(diào)意識和服務(wù)意識

領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)、檢查和督促,，這是秘書工作的一項重要職能。為此,，我能夠深入單位或部門中調(diào)查研究，掌握第一手材料，特別是公司去年開展的挖潛增效活動中,，能夠積極深入到各相關(guān)單位或部門進(jìn)行調(diào)研,，為公司改革發(fā)展提供參考依據(jù),。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，正確處理問題。在日常工作中，密切聯(lián)系實際，收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導(dǎo)實施工作計劃提供可靠依據(jù),，當(dāng)好參謀助手,。努力促進(jìn)公司經(jīng)營管理、施工生產(chǎn)和企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展。工作中，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，增強(qiáng)公仆意識和服務(wù)意識，對外來電函、來訪人員和辦事人員認(rèn)真接待,，積極高效辦事,，恪守不損害公司利益的宗旨,，切實為員工解難,、為領(lǐng)導(dǎo)分憂，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。同時，能夠自我鞭策,、自我激勵。

四,、快速反應(yīng)，完成臨時工作和緊急任務(wù)

辦公室是公司的綜合部門,，業(yè)務(wù)和事物都很多,，涉及為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、部門之間溝通協(xié)調(diào),、公司方針政策執(zhí)行情況的督促,、檢查,，以及安全,、工傷,、保衛(wèi)、消防,、打字、檔案管理,、小車管理,、交通管理、食堂、衛(wèi)生,、接待、印章(介紹信)管理,、辦公費(fèi)用考核、餐費(fèi)考核,、油料考核等等,，分工細(xì),、面積大,、很繁雜，雖然有嚴(yán)細(xì)分工,，但更多的是相互協(xié)作,，所以很多的情況下都是部門之間的同志,，不分份內(nèi)份外,，都能夠積極主動完成各項工作,。能夠體現(xiàn)一種協(xié)作精神,、團(tuán)隊精神，自己也積極努力做到了這一點,。不管部門領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都能夠嚴(yán)格要求自己,，堅守崗位，努力為領(lǐng)導(dǎo),、為部門分憂解難。每次接到領(lǐng)導(dǎo)的工作時,，都表現(xiàn)為一種：“接受任務(wù)愉快，完成任務(wù)堅決”的工作理念,。另外,，自己還能夠以主人翁的姿態(tài)對待公司,、對待工作。對常明燈,、常流水,，樓道、廁所衛(wèi)生等,，都能自覺保持和清掃,。很多節(jié)假日或星期天,，自己都到公司來,，進(jìn)自己最大所能，有一分熱,，發(fā)一分光,。

五,、存在不足

一年來,，我雖然在工作中取得了一些成績，但還存在很多問題和不足,。一是工作主動性較差,，業(yè)務(wù)水平有待提高;二是處理一些復(fù)雜工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,，工作顯得措手不及,，無從著手。三是深入基層調(diào)查研究還不夠,。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，揚(yáng)長避短，努力實踐,，力求把工作做的更好。

六,、今后的努力方向

一年來,，在工作和生活中,，都得到部門領(lǐng)導(dǎo)或身邊同志的幫助和關(guān)愛,，但自己的工作距離組織和領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大差距,，所以在以后的工作中,，自己有決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)水平、工作水平,，為公司實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。為此,，要做到：1,、努力拓寬自己的知識面，深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律知識,，加強(qiáng)對市場發(fā)展走向的了解;2、本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀;3、團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍和積極向上的團(tuán)隊精神;4,、不斷改進(jìn)對其他部門,、單位的服務(wù)水平和工作能力,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更大的價值，力爭取得更大的工作成績,。

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)工作計劃篇四

1. 嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān),，杜絕浪費(fèi)及不正常的開支。

2. 按規(guī)定認(rèn)真收取營業(yè)款, 核對無誤后除備留日常費(fèi)用開支款和自采款外, 余款在每天上午十點以前存入公司指定賬戶, 同時與總部出納進(jìn)行核實,。

3. 嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,，及時收回公司各項收入，防止收付差錯,。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都會雙重復(fù)核,，以確保準(zhǔn)確無誤開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行,。

4. 嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù),，按時催收各專柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時按時與借款人結(jié)算借款金額,按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款, 并掌管保險柜,、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票,。

5. 堅持以財務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn),，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款,。

6. 根據(jù)人事提供的考勤,準(zhǔn)確的核算員工的工資,，并上傳給會計審核無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作,。

7. 堅持每日進(jìn)行庫存現(xiàn)金盤點,，嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,，防止收付差錯及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬,，做到日清月結(jié),。每天核對現(xiàn)金日記賬與總賬,。

8. 配合主管會計做好各種賬務(wù)處理,，保守公司秘密,，每天下班終前向主管會計報送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報表,。

9. 做好憑證,、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作,。

1,、對待工作上,，需要嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真掌握庫存限額,，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付,，金額方面要當(dāng)面點清，防止工作出現(xiàn)差錯,。

2,、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬,，做到日清月結(jié)，保證賬證相符,，賬款相符，存取與銀行賬目相符的工作,。

3、及時核對銀行存款,，做到賬款相符,；管理好相關(guān)憑證,，防止丟失,。

4,、不斷學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，與部門會計人員密切配合,，做到相互支持、配合,。

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作.

以上是我工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程,。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實,、喜悅,、收獲中度過,。

在此,，再次也真誠的感謝幫帶過我的部門領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對我工作期間的幫帶及指導(dǎo),，才能讓我有了今天的進(jìn)步和成長。

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)工作計劃篇五

__年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的,，同時開始組建銷售部,，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對預(yù)付費(fèi)儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解?？梢郧逦⒘骼膽?yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任,。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,，有一定的銷售知識與經(jīng)驗,，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,，還是有一定距離的。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績,。

在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，公司宣傳資料《至客戶的一封信》,，為各媒體廣告出謀劃策,，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在__市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,，寄出公司宣傳資料三千余封,，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳,，高新區(qū)各個寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備,。團(tuán)隊建設(shè)方面,，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),，與銷售部運(yùn)行制度,，工作流程,，團(tuán)隊文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。銷售部是今年十月中旬開始工作的,，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,，加上沒有記錄的概括為230個,，一個月的時間,，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

現(xiàn)在__消費(fèi)卡市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn),。但冷靜下來仔細(xì)分析,，我公司的核心競爭力,，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,，都是其他公司無法比擬的,。

在__市場上,，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,，但以我公司雄厚的實力為平臺,，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待,。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的,。在__消費(fèi)卡市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,，沒有抓住這個機(jī)遇,，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機(jī)會,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。團(tuán)隊擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計明年的銷售人力達(dá)到十五人,。組建兩支銷售小組,，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道,。

把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合,。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。銷售部內(nèi)部擬定__年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo),。

今后,，在做出一項決定前,，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決,，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作,。今后,，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),、發(fā)揮特長,、改正缺點,，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作,，以身作則。我相信,，就一定能有一個更高、更新的開始,，也一定能做一名合格的管理人員。

__年我部門工作重心主要放在開拓市場,，選取渠道和團(tuán)隊建設(shè)方面。當(dāng)下打好__年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,，我們一定全力以赴。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè),，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)工作計劃篇六

今年以來,，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)殘聯(lián)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在機(jī)關(guān)各部門的幫助支持下，雙塘街道殘聯(lián)堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實殘疾人工作的各項法律法規(guī),，本著“全心全意為殘疾人服務(wù)”的宗旨，緊緊圍繞《關(guān)于加快推進(jìn)殘疾人社會保障體系和服務(wù)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》為中心工作,，充分發(fā)揮殘聯(lián)的職能作用，不斷開創(chuàng)殘疾人工作的新局面,，現(xiàn)將2019年來所做工作總結(jié)如下：

今年來，街道黨工委,、辦事處始終高度重視殘疾人工作，堅持定期或不定期在工委會和行政辦公會上匯報,、討論、研究殘疾人工作,。年初，根據(jù)街道和社區(qū)人事變動,，及時調(diào)整殘疾人工作機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò),。完善了各項工作制度,，通過專題培訓(xùn)、以會代訓(xùn)等形式,，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)傳達(dá)了xx區(qū)2019年度殘聯(lián)工作目標(biāo),，明確任務(wù)。并結(jié)合街道實際，將殘疾人工作納入2019年各社區(qū)工作目標(biāo)管理責(zé)任考核的范圍,，明確了2019年社區(qū)殘疾人工作的工作措施和任務(wù)目標(biāo)，并制定了配套的獎懲措施,?？v向到邊,、橫向到底的組織網(wǎng)絡(luò)和責(zé)任體系,，為深入推進(jìn)殘疾人工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

對轄區(qū)內(nèi)殘疾人進(jìn)行登記,，堅持到戶,、見人耐心細(xì)問，詳細(xì)了解相關(guān)內(nèi)容,，建立了個人基本情況、生活狀況和家庭狀況檔案,。認(rèn)真匯總、統(tǒng)計,、分析殘疾人動態(tài)管理月報表。實現(xiàn)了管理平臺系統(tǒng)化,、統(tǒng)計報表規(guī)范化,、每人一檔整齊化,。審核,、建立了1372名《殘疾人康復(fù)服務(wù)檔案》和237名“重殘”,、“一戶多殘”,、“老養(yǎng)殘”定補(bǔ)名單，開展了對社區(qū)的重殘,、一戶多殘、老養(yǎng)殘共240人進(jìn)行了全年審工作,，共審核出不符合定補(bǔ)條件的3名，目前,，全街道有證殘疾人為1372名，對重度殘疾人,、貧困殘疾人家庭、一戶多殘,、老養(yǎng)殘等不同類型的殘疾人群體進(jìn)行分類登記，進(jìn)一步建立健全了街道殘疾人的信息檔案,。

規(guī)范細(xì)致的管理,，有效保證了向殘疾人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和開展社區(qū)康復(fù),，提高了殘疾人的生活質(zhì)量,，為社區(qū)建設(shè)增加了和諧因素。2019上半發(fā)放重殘,、老養(yǎng)殘,、一戶多殘補(bǔ)貼共計17萬多元，為5名殘疾人領(lǐng)取捐贈的輪椅,，通過認(rèn)真審核,，比對篩選,、社區(qū)評議,、群眾公示等程序,，向9名貧困殘疾人贈送了彩色電視機(jī),，2名貧困殘疾人獲得愛心助學(xué)金,。2019年共發(fā)放拐杖16支,、盲杖6根,、助聽器2臺,。為2名貧困肢體殘疾人免費(fèi)安裝假肢,，為1名特困殘疾人辦理護(hù)理補(bǔ)貼。2019年向市殘聯(lián)網(wǎng)站上報信息17篇,。精心組織了第二十二個“全國助殘日”活動,，特別是市,、區(qū)民政部門的主要領(lǐng)導(dǎo)在“全國助殘日”期間，實地走訪,、親切慰問了部分貧困殘疾人家庭，真正將黨和政府的關(guān)愛和溫暖送到了殘疾人手中,，取得了較好的社會效果，有效推動了將各項殘疾人工作落到實處,。在街道資金十分困難的前提下有效的開展了殘疾人托養(yǎng)中心的工作，完成了托養(yǎng)人數(shù)為30名的全年目標(biāo),。

殘疾人盡管比普通人就業(yè)面臨著更多的困難，走上工作崗位仍然是殘疾人走向自立自強(qiáng),、融入社會、減輕社會和家庭負(fù)擔(dān),、促進(jìn)社會和諧的重要途徑,。在對殘疾人強(qiáng)化動態(tài)管理,、熱心真誠服務(wù)、幫扶社區(qū)康復(fù)的基礎(chǔ)上,，雙塘街道歷來高度重視殘疾人就業(yè)問題。為幫助更多的殘疾人實現(xiàn)就業(yè),，今年以來，開展了城鎮(zhèn)殘疾人就業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)狀況調(diào)查登記,，完成了殘疾人就業(yè)登記錄入工作，將430名自愿登記的殘疾人就業(yè)情況信息錄入城鎮(zhèn)殘疾人就業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)狀況調(diào)查管理系統(tǒng),，并先后組織了三十多名有就業(yè)能力和就業(yè)愿望的殘疾人參加了由區(qū)殘聯(lián)和區(qū)勞動局聯(lián)合舉辦的殘疾人大型招聘會,。14名殘疾人參加了殘疾人高層次培訓(xùn),。同時,，街道殘聯(lián)聯(lián)合經(jīng)濟(jì)科,、工會和勞動和社會保障所等部門,，與相關(guān)企業(yè)加強(qiáng)溝通聯(lián)系協(xié)調(diào),，宣傳關(guān)愛殘疾人的理念和相關(guān)優(yōu)惠政策,，動員企業(yè)統(tǒng)籌安排,、精心梳理,，努力為能夠勝任崗位要求的殘疾人提供工作機(jī)會,。2019年共有19名殘疾人就業(yè),。

另一方面，認(rèn)真組織做好社區(qū)殘疾人專職委員的補(bǔ)貼發(fā)放和節(jié)日慰問,。重視殘疾人教育工作,，落實對貧困殘疾學(xué)生及殘疾人子女的助學(xué)補(bǔ)助政策,。努力完善殘疾人社會保障體系,，以傳統(tǒng)節(jié)日和“全國助殘日”為重點，通過走訪慰問,、開展義務(wù)勞動,、提供志愿服務(wù)等方式,，為殘疾人送來了政府和社會的關(guān)愛,，對符合條件的殘疾人實施最低生活保障,、應(yīng)急,、大重病,、醫(yī)療和住房等救助,，促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定。

2019年,，雙塘街道的殘疾人工作雖然取得了一定的成績,，但是距離區(qū)委,、區(qū)政府的要求，距離廣大人民群眾的期盼,，還有不少差距,。2019年,，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識，勇于開拓創(chuàng)新,，完善工作措施,，推動街道殘疾人工作再上新臺階,。

（一）強(qiáng)化宣傳，營造濃郁氛圍

提高認(rèn)識,，在全社會弘揚(yáng)扶殘助殘的良好社會風(fēng)尚。廣泛宣傳,、普及康復(fù)、就業(yè),、維權(quán)知識,，宣傳扶殘助殘優(yōu)惠政策,，宣傳扶殘助殘先進(jìn)事跡,，鼓舞和帶動各方社會力量參與扶殘助殘工作,，營造全社會參與殘疾人事業(yè)的良好氛圍,。

（二）以人為本,，做好康復(fù)服務(wù)

圍繞實現(xiàn)殘疾人“人人享有康復(fù)目標(biāo)”的目的,，完善街道,、社區(qū)康復(fù)服務(wù)機(jī)制、健全服務(wù)體系,，做好康復(fù)需求評定,、康復(fù)訓(xùn)練等服務(wù),。簡化程序，為殘疾人提供便捷服務(wù),，進(jìn)一步細(xì)化殘疾證辦理,、福利政策工作流程,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，實現(xiàn)街道、社區(qū)殘疾人工作與政務(wù)大廳有效對接,，確保殘疾人事務(wù)在政務(wù)大廳一站辦齊,。

（三）服務(wù)為先,，全力幫扶就業(yè)

對轄區(qū)具有一定勞動能力的殘疾人進(jìn)行篩查,，根據(jù)他們的具體情況,，展開勞動技能培訓(xùn),，就業(yè)崗位協(xié)調(diào)工作,。與一些社會福利企業(yè)進(jìn)行溝通,，盡最大努力安置殘疾人上崗,。并把一些相關(guān)的就業(yè)信息和政策在廣大殘疾人中進(jìn)行宣傳,，為殘疾人的就業(yè)鋪好路搭好橋,。推進(jìn)殘疾人在社區(qū)就業(yè),、靈活就業(yè)和非正規(guī)就業(yè),。認(rèn)真落實殘疾人幫扶政策,，做好走訪慰問工作,，確保扶殘助殘優(yōu)惠政策落到實處,。

（四）加強(qiáng)建設(shè),，完善責(zé)任體系

調(diào)整充實殘疾人工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，完善社區(qū)主任,、專職委員工作網(wǎng)絡(luò)，完善街道,、社區(qū)兩級責(zé)任體系。加強(qiáng)殘聯(lián)人工作的隊伍建設(shè),，牢固樹立全心全意為殘疾人服務(wù)的思想,，發(fā)揚(yáng)勇于奉獻(xiàn)、樂于奉獻(xiàn)的精神,，強(qiáng)化法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)殘聯(lián)工作的動力和活力,。進(jìn)一步增強(qiáng)法制觀念，維護(hù)殘疾人合法權(quán)益,。

以上是雙塘街道對于2019年殘疾人工作的回顧和對2019年殘疾人工作的打算,，不當(dāng)之處,，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提寶貴意見,。

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)工作計劃篇七

時光荏苒，我到物業(yè)管理有限公司上班已兩年多了,。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持與幫助、同事的共同奮斗下,，按照公司的要求和部署，較好的完成了本職工作,。

我通過兩年多來的學(xué)習(xí)與工作，工作的方式,、方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將兩年多來的工作情況總結(jié)如下：

一,、客服接待員的日常工作

由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主，所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個部,。也正因為如此，公司制定了“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨和一切為了顧客,、一把手親自抓、一票否決制度,、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風(fēng)的“五個一”質(zhì)量文化準(zhǔn)則,。客服管理員的日常工作主要有：接待業(yè)主來訪,；處理業(yè)主投訴,；處理業(yè)主報修的聯(lián)系、跟進(jìn),、回訪工作,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己的知識,、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，一年多來不斷加強(qiáng)在專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí),，在這方面公司也加強(qiáng)了對專業(yè)知識的培訓(xùn)和考試等方式,，使我們在工作中能夠靈活運(yùn)用相關(guān)的專業(yè)知識,，這樣下來在業(yè)務(wù)水平方面的確有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗,、知識，均已具備了一定的工作能力,，能夠自行處理日常工作中的各種問題,。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)證努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在問題和今后努力的方向

通過對這音多工作的總結(jié)，著實發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住,，主要表現(xiàn)在：第一，由于最初對物業(yè)管理專業(yè)不是很了解,，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二,，有些工作還不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,；第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求,。對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費(fèi)，每年我們對物業(yè)費(fèi)都有優(yōu)惠政策,，這樣一來可以提高物業(yè)費(fèi)的收繳率，是對我們公司服務(wù)質(zhì)量的衡量,，更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn),。第四：維修墻體發(fā)霉也是我們上班年的工作重點之一。因此物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)負(fù)責(zé)人分析了主要原因：一是冷橋現(xiàn)象,，二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案,；我們客服部接到報修墻體發(fā)霉的電話第一時間先給地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回報情況，較為重要的地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回親自去看,，分析情況，安排維修人員及時處理,，盡量做到讓業(yè)主滿意。

今后在工作中把提高物業(yè)管理知識,、服務(wù)態(tài)度、工作水平作為重點,。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面,，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對物業(yè)公司發(fā)展的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí),，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,，但前情況做到心中有數(shù)；更要注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)對業(yè)主,、其他部門的服務(wù)水平及支持沒配合能力。

我將以飽滿的熱情服務(wù)好業(yè)主,，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為公司創(chuàng)更高價值造,，力爭取得更大,、更優(yōu)異的工作成績,。

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)工作計劃篇八

共接待來信來訪投訴案件67起,，涉及勞動者516人,，涉及金額約200萬元;其中,，處理群體性的事件52起,，涉及勞動者487人,，涉及金額約160萬元;發(fā)現(xiàn)并查處一起使用童工情況,。

(二)開展勞動用工執(zhí)法檢查情況

1,、日常巡查

截止6月底，主動檢查各類用人單位74戶,，涉及勞動者900余人，發(fā)出詢問通知書23份,，限期整改指令書11份。

2,、專項檢查

開展勞動用工執(zhí)法檢查專項行動2次，分別是;1月份對私營企業(yè)開展的勞動保障年度審查工作及關(guān)于工資支付專項檢查,。

兩次專項檢查行動共檢查用人單位127戶，涉及勞動者千余人,。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的未簽訂勞動合同、未繳納工傷保險,、未辦理勞動用工備案手續(xù)等問題,，及時下達(dá)《勞動保障監(jiān)察限期整改指令書》12份;督促用人單位補(bǔ)簽勞動合同22戶,，384人;追發(fā)勞動者工資涉及76人,，9.6萬元;審查用人單位報送的書面材料113戶,，涉及勞動者810人。

(三),、開展“機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓月”活動

按縣委,、縣政府要求,，我大隊在3月份通過集中開展“活動”,，從根本上查找出不足,，并制定措施,，落實整改,，大大改進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng),，提高了工作效率,。