時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段,，請(qǐng)一起努力,，寫(xiě)一份計(jì)劃吧。通過(guò)制定計(jì)劃,，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義,。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

物業(yè)保潔月工作計(jì)劃表篇一

20xx年x月即將成為過(guò)去,，我們將迎來(lái)嶄新的月份，在三個(gè)月里,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、在各部門(mén)的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的'共同努力下,，保部按照公司的要求完成了商場(chǎng)內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將保潔部的月份整體工作情況匯報(bào)如下：

本月為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率,，對(duì)《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思?xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績(jī)效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度,，使員工的日常工作都有章可循,、有制可約，各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性,、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用,，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場(chǎng)內(nèi)外的保潔工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高,，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。

貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就是為公司省錢(qián)的思想,，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo),，號(hào)召員工本著從自我做起，從細(xì)節(jié)做起,，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,。其一，衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉,，減少洗塵推,、拖拍的次數(shù),。清理垃圾時(shí)，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里,。其二，對(duì)甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn),，制定相關(guān)管理制度,，減少使用頻率，延長(zhǎng)了 甩干機(jī)的使用壽命,。其三,，對(duì)保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況,，工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用,；設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)，并協(xié)同行政部門(mén)進(jìn)行物料,、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān),，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開(kāi)源節(jié)流,。

公司的形象息息相關(guān),，全月度有六名員工拾到顧客的手機(jī)、錢(qián)包,、物品上交后歸還顧客,，受到顧客好評(píng)。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶(hù)投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象,，為商戶(hù),、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營(yíng)、購(gòu)物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

其一,，商場(chǎng)日常保潔工作

1，對(duì)外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督,，使外圍襄棉路段、人民路段,、長(zhǎng)虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求,。

4，完成商場(chǎng)綠植及五樓綠植的日常管理工作,；

其二、月度保潔工作

2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀(guān)燈,、二號(hào)門(mén)上方龍骨的全面清洗工作,；并根據(jù)春,、夏,、秋,、冬不同季節(jié)的保潔工作,、商場(chǎng)內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計(jì)劃,，并全面地落實(shí)到位。

其三,、計(jì)劃外的保潔工作

1,，完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開(kāi)荒保潔工作,；

2，完成了商場(chǎng)改建玻璃門(mén)的多次清洗工作,；

4,，完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作,；

其四、班長(zhǎng)及員工的培訓(xùn)工作

其二,，保潔員工年齡偏大,，文化程度較低，保潔工作時(shí)間長(zhǎng),、工作單調(diào)枯燥，思想容易產(chǎn)生波動(dòng),。個(gè)別員工工作紀(jì)律稍差,，在客流量少時(shí)有扎堆聊天現(xiàn)象；還有些員工對(duì)月度評(píng)比,、日?？己擞信懦馇榫w；針對(duì)這些問(wèn)題,，在加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行思想教育的同時(shí),，關(guān)心員工的生活，多和員工溝通,，使員工的思想意識(shí)水平提高,，工作從被動(dòng)變主動(dòng)。對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行正確地引導(dǎo),，把績(jī)效考核條例和人性化管理相結(jié)合,，減少員工的違紀(jì)現(xiàn)象；對(duì)員工進(jìn)行日常行為規(guī)范和考核細(xì)則的學(xué)習(xí),，讓員工清楚明了考核是對(duì)員工多方面的綜合能力評(píng)比（工作態(tài)度,、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合度,、工作質(zhì)量,、工作紀(jì)律），只有通過(guò)評(píng)比才知道自身還有哪些不足,，還要哪些方面需要改進(jìn),；要求管理人員在對(duì)員工的日?？己斯ぷ髦幸焦z查工作中不走過(guò)場(chǎng),，對(duì)于表現(xiàn)好的要鼓勵(lì),，不合標(biāo)準(zhǔn)、違反工作紀(jì)律的要進(jìn)行處罰,，使員工能夠從心里認(rèn)可考核制度,，從而能夠有效地落實(shí)。

其三,，團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)加強(qiáng)：任何工作都需要和諧的工作氛圍,、全身心地投入

其四,，員工培訓(xùn)工作：

保潔培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，每年都要對(duì)保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，不斷地提高員工的綜合素質(zhì),、改進(jìn)工作態(tài)度，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感,、責(zé)任感,、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通，本月度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn)：

3,，技能知識(shí)培訓(xùn),，隨著公司不斷發(fā)展，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)越來(lái)越高,。員工除了具備基本的保潔知識(shí)外還需要掌握更多的保潔技能知識(shí)才能更好地做好保潔工作,。比如：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng),、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人員來(lái)操作,。本月度會(huì)對(duì)重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要,； 新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿(mǎn)的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中,，為公司的全面發(fā)展盡一份力。

物業(yè)保潔月工作計(jì)劃表篇二

20xx年,，物業(yè)公司在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,，稟承集團(tuán)"服務(wù)育人"的宗旨，努力工作,，求實(shí)創(chuàng)新,，xx完成了全年工作任務(wù)。20xx年,，是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年,，是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢(shì)的一年，也是我們工作繼往開(kāi)來(lái)的新的一年,，除了要一如既往地堅(jiān)定"服務(wù)"的理念外,，還要開(kāi)拓工作思路,，準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn),，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),，提倡實(shí)干意識(shí)，同心同德,，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展,，為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:

這對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)有一定難度,，公司管轄范圍大,，人員多且雜，所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處,，隨時(shí)隨地都能找到,。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,，為學(xué)校,、為集團(tuán)爭(zhēng)光。

2.整頓干部隊(duì)伍

物業(yè)公司由原四個(gè)中心整合而成,，員工很多,，公司成立之初，干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競(jìng)聘,，經(jīng)過(guò)將近一年時(shí)間的工作，部分干部能夠勝任工作,，一部分能力還比較欠缺,。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整,，完善干部隊(duì)伍,，選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo),。

3.合理規(guī)劃部門(mén)

公司建立之初部門(mén)的規(guī)劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作,，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率,，提升服務(wù)質(zhì)量,。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門(mén),，現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門(mén),，分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部,、樓宇管理部,、保安部,、辦公室。

4.積極推動(dòng)"撥改付"

"撥改付"工作對(duì)物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,，從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來(lái)看,，物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓,、物業(yè)樓,、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開(kāi)展工作,。比方說(shuō)一個(gè)"零修"的問(wèn)題,，"零修"的定義是什么，維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒(méi)有明確的說(shuō)明,。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示,，所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi),。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來(lái)了不小的困難,，尤其是資金無(wú)法到位，讓我們的工作進(jìn)退兩難,。所以,，有必要積極推進(jìn)"撥改付"，做到各負(fù)其責(zé),、各盡其職,，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。

5.進(jìn)行定編,、定崗,、減員增效

考慮到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張,，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái),，不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的`服務(wù)質(zhì)量,。

6.有計(jì)劃,、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)

在上一個(gè)星期之前,，我們已經(jīng)做了5級(jí)崗到班組長(zhǎng)的培訓(xùn),，為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后,，每個(gè)班組長(zhǎng)都寫(xiě)了1500字左右的心得體會(huì),，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象,，即集團(tuán),，學(xué)校,，包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候，可能造成停滯,。使得下面的員工不理解上面的精神,，上面的精神沒(méi)有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高,?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),，接下來(lái),，我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及,，使每一位員工都有可能參與其中,。

7.調(diào)動(dòng)全公司員工積極xx，多渠道進(jìn)行創(chuàng)收

在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中,，論創(chuàng)收能力,，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@"服務(wù)"

這個(gè)主題進(jìn)行的,，創(chuàng)收很難,。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,，"能創(chuàng)收一元錢(qián),，就決不創(chuàng)收一毛錢(qián)"，盡我們努力把創(chuàng)收工作做好,。我們?cè)O(shè)想的具體辦法有:

(1)開(kāi)展家政業(yè)務(wù),。物業(yè)公司隊(duì)伍中，很大一批是保潔員,，也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,，比較符合我公司目前實(shí)際,，也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn)。

(2)辦公樓,、教學(xué)樓,、老師辦公室的定點(diǎn)、定事,、定量清潔,。為了讓老師有更多的時(shí)間工作、科研,，這些繁雜的事情我們?cè)敢馓胬蠋焸兘鉀Q,。

(3)花卉租擺和買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù),。我物業(yè)公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù),。我們考慮利用有限的資源,，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù)，逢年過(guò)節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方,，其一是做好服務(wù),，另一方面也能創(chuàng)收。

(4)承接小型綠化工程,。大型工程我們暫時(shí)還沒(méi)有能力承接,，另外是受客觀(guān)原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議,，適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化,。

(5)增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目,。目前,，物業(yè)公司對(duì)學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng)，一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī);另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī),，提供有償飲水,。這樣，不僅方便學(xué)生日常生活,，還能為公司創(chuàng)收,。除此之外，我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益,，努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫,，盡量做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。

物業(yè)保潔月工作計(jì)劃表篇三

為了確保20xx年保潔工作的順利開(kāi)展,，結(jié)合本大廈的實(shí)際情況,，針對(duì)20xx年上半年工作當(dāng)中的不足擬定20xx年下半年工作計(jì)劃，主要有以下幾方面工作：

依據(jù)以往事實(shí)證明,，由員工介紹進(jìn)入保潔工作崗位的人員,，工作的時(shí)間長(zhǎng)，工作的積極性高,。而招聘來(lái)的人員則工作的時(shí)間比較短,，少則幾天，多則一個(gè)月左右,。根據(jù)以上經(jīng)驗(yàn)20xx年我們要充分發(fā)動(dòng)員工介紹老鄉(xiāng),、鄰里，力爭(zhēng)把保潔崗位人員補(bǔ)充齊全。我們不僅要輸入新員工,、新力量,，還要留住老員工、老骨干,。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成,，又要照顧員工情緒，合理調(diào)整,、統(tǒng)籌安排員工的作息,，時(shí)刻關(guān)心員工的生活，使員工在工作之余感覺(jué)到家的溫暖,，讓員工能夠安心踏實(shí)的完成工作任務(wù),。

對(duì)新入職的保潔員進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行保潔理論知識(shí)培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識(shí),，達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作要求,。在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)下結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，著重培訓(xùn)保潔工具,、物料的使用及配用,，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng),、銹的處理,、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。

加強(qiáng)員工對(duì)公司保潔工作的檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí),，明確員工的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù),，建立員工的責(zé)任心，使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù),。

某男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題,，難點(diǎn)就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛(wèi)生間對(duì)我們來(lái)講是個(gè)盲區(qū),，而業(yè)主投訴主要是廁紙補(bǔ)充更換問(wèn)題,。為了徹底解決此問(wèn)題，達(dá)到業(yè)主滿(mǎn)意,，我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門(mén)進(jìn)行溝通,，利用物業(yè)其它專(zhuān)業(yè)人員巡檢的時(shí)間段幫助進(jìn)行廁紙更換工作(主要是綜合樓三、四層)這一點(diǎn)需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持,。

保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定,，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加,。保潔的`安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強(qiáng)安全教育，又要加強(qiáng)安全管理,，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng),。

保潔工作處處都有、保潔人員處處都在,。所以我們保潔人員在工作之余,，還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全,，還要對(duì)其它安全問(wèn)題有所了解,，能夠處理。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn),，尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加,，讓所有員工熟知消防器材的存放位置，熟會(huì)簡(jiǎn)單滅火器材的使用方法,，熟記火災(zāi)隱患的問(wèn)題所在,。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性，把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài),。

在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作，主要以屋頂為主,，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,，造成雨水淤積。到冬季后落實(shí)《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作,。對(duì)于國(guó)家重大節(jié)假日及外單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時(shí),，我們將搶時(shí)間、抓進(jìn)度,，突擊進(jìn)行相關(guān)保潔工作,。在20xx年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開(kāi)荒工作。對(duì)于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成,。

加強(qiáng)庫(kù)房管理，當(dāng)月盤(pán)點(diǎn)庫(kù)房的物料及保潔工具,。做到合理調(diào)配,，規(guī)范提料。對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)(如墩布夾,，塵推桿等)為公司節(jié)約不必要的開(kāi)支,，爭(zhēng)取以最低的開(kāi)銷(xiāo)達(dá)到最好的事效總之，我們?cè)?0xx年工作當(dāng)中要以“長(zhǎng)效管理,、高效執(zhí)行,、自律自勉、和諧共進(jìn)”的工作方針，全心全意為業(yè)主服務(wù),?！耙磺幸詷I(yè)主為中心”，把滿(mǎn)意送給業(yè)主為宗旨,，堅(jiān)持“規(guī)范服務(wù),、以人為本”把我們保潔各項(xiàng)工作上升到一個(gè)新的臺(tái)階，也為公司20xx年的業(yè)績(jī)?cè)龃u添瓦,。

物業(yè)保潔月工作計(jì)劃表篇四

20xx年x月即將成為過(guò)去,，我們將迎來(lái)嶄新的月份，在三個(gè)月里,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、在各部門(mén)的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下,，保部按照公司的要求完成了商場(chǎng)內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將保潔部的月份整體工作情況匯報(bào)如下：

本月為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率,，對(duì)《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思?xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績(jī)效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度,，使員工的日常工作都有章可循,、有制可約，各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性,、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用,，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場(chǎng)內(nèi)外的保潔工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高,，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。

貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就是為公司省錢(qián)的思想,，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo),，號(hào)召員工本著從自我做起，從細(xì)節(jié)做起,，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,。其一，衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉,，減少洗塵推,、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時(shí),，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里,。其二，對(duì)甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn),，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率,，延長(zhǎng)了甩干機(jī)的使用壽命,。其三，對(duì)保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控,，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況,，工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù),，并協(xié)同行政部門(mén)進(jìn)行物料,、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān)，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi),，真正做到了開(kāi)源節(jié)流,。

員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質(zhì),，對(duì)保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程,、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識(shí)的多次培訓(xùn)及考核,，取得一定的成效,，使員工在安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí),、整體形象上有了很大的提高,；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān)，全月度有六名員工拾到顧客的手機(jī),、錢(qián)包,、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評(píng),。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶(hù)投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象,，為商戶(hù)、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營(yíng),、購(gòu)物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

其一，商場(chǎng)日常保潔工作

1,、對(duì)外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督,，使外圍襄棉路段、人民路段,、長(zhǎng)虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求,。

2,、完成商場(chǎng)節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作；對(duì)商場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行人員的合理調(diào)整安排,、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識(shí),，完成商場(chǎng)節(jié)日期間的全面保潔工作。

3,、完成雨雪天氣的商場(chǎng)保潔工作；雨雪天氣的保潔工作采取防護(hù)措施：四個(gè)大門(mén)的主要出入口,、扶梯上下出入口的防滑提示,、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補(bǔ),、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理,、調(diào)動(dòng)員工對(duì)門(mén)外主通道進(jìn)行鏟雪清理、對(duì)地下停車(chē)場(chǎng)的污漬滲水的清理,。

4,、完成商場(chǎng)綠植及五樓綠植的日常管理工作,。

其二、月度保潔工作

1,、完成地下停車(chē)場(chǎng)高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及污水管網(wǎng)的正常運(yùn)作,。

2,、完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀(guān)燈,、二號(hào)門(mén)上方龍骨的全面清洗工作；并根據(jù)春,、夏,、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作,、商場(chǎng)內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計(jì)劃,，并全面地落實(shí)到位。

其三,、計(jì)劃外的保潔工作

1,、完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開(kāi)荒保潔工作,。

2、完成了商場(chǎng)改建玻璃門(mén)的多次清洗工作,。

3,、完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細(xì)節(jié)的全面開(kāi)荒保潔,。

4,、完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作。

5,、完成長(zhǎng)虹路、人民路施工改建期間對(duì)我司外圍玻璃雨蓬,、商場(chǎng)主要通道,、地下停車(chē)場(chǎng)造成的灰塵污染的.相關(guān)保潔工作。

其四,、班長(zhǎng)及員工的培訓(xùn)工作

1,，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對(duì)班長(zhǎng)進(jìn)行了崗位職責(zé),、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作，讓班長(zhǎng)了解部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度,、了解崗位職責(zé),、了解各崗位操作流程、用行動(dòng)和自身的形象來(lái)影響員工,，教育員工,，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用,；2月份,，6月份，10月份對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、節(jié)能降耗意識(shí)、績(jī)效考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn),、安全管理操作條例,、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn)，為提高保潔員工的服務(wù)安全意識(shí),、應(yīng)變能力,、工作效率起了很好地推進(jìn)作用。

其一,，保潔安全意識(shí)不足,?？土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉?chǎng)的日常保潔，各種液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時(shí)就會(huì)帶來(lái)不可預(yù)知的安全隱患,；閉店后地面的清洗操作,、安全通道的清洗、外圍項(xiàng)目的高空清洗操作等都涉及到安全,，個(gè)別員工在操作過(guò)程中防范意識(shí)不夠,，沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間而提前操作、還有些員工在操作過(guò)程中不采取任何提示措施而進(jìn)行清洗操作,；安全操作保潔工作才能保證商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，為此，每天例會(huì)對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí),，讓員工從思想上重視安全的重要性,，讓員工意識(shí)到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠,，任何的疏忽都會(huì)給自身,、他人及公司帶來(lái)嚴(yán)重的后果。

其二,，保潔員工年齡偏大,，文化程度較低，保潔工作時(shí)間長(zhǎng),、工作單調(diào)枯燥,，思想容易產(chǎn)生波動(dòng)。個(gè)別員工工作紀(jì)律稍差,，在客流量少時(shí)有扎堆聊天現(xiàn)象,；還有些員工對(duì)月度評(píng)比、日?？己擞信懦馇榫w,；針對(duì)這些問(wèn)題，在加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行思想教育的同時(shí),，關(guān)心員工的生活,，多和員工溝通，使員工的思想意識(shí)水平提高,，工作從被動(dòng)變主動(dòng),。對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行正確地引導(dǎo)，把績(jī)效考核條例和人性化管理相結(jié)合,，減少員工的違紀(jì)現(xiàn)象,；對(duì)員工進(jìn)行日常行為規(guī)范和考核細(xì)則的學(xué)習(xí)，讓員工清楚明了考核是對(duì)員工多方面的綜合能力評(píng)比（工作態(tài)度,、工作責(zé)任心,、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合度,、工作質(zhì)量、工作紀(jì)律）,，只有通過(guò)評(píng)比才知道自身還有哪些不足,，還要哪些方面需要改進(jìn)；要求管理人員在對(duì)員工的日?？己斯ぷ髦幸焦?。檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，對(duì)于表現(xiàn)好的要鼓勵(lì),，不合標(biāo)準(zhǔn),、違反工作紀(jì)律的要進(jìn)行處罰，使員工能夠從心里認(rèn)可考核制度,，從而能夠有效地落實(shí),。

其三，專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)不足：公司在不斷發(fā)展壯大,，高科技材料也層出不窮，我們現(xiàn)有的保潔知識(shí)已無(wú)法保證對(duì)高科技材料的清潔保養(yǎng),，在今后的工作中,，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富部門(mén)的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí),，為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ),。

其一，調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu),，提高保潔員工整體素質(zhì),；根據(jù)公司要求，結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀,，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對(duì)不符合公司要求的人員調(diào)整,；并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作。

其二,，按照部門(mén)的預(yù)算目標(biāo),，加強(qiáng)對(duì)日常保潔物料的使用控制及設(shè)施設(shè)備的監(jiān)管維護(hù)，把費(fèi)用控制在合理有效地范圍內(nèi),，在保證日常工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下,，更好地完成公司制定的目標(biāo)任務(wù)。

其三,，團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)加強(qiáng)：任何工作都需要和諧的工作氛圍,、全身心地投入。才能有效地完成,，無(wú)論是不同時(shí)間段員工的工作強(qiáng)度還是員工在工作中的異常表現(xiàn),，都需要管理人員能夠從多方面了解員工,，了解她們的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)找出問(wèn)題所在,，引導(dǎo)和疏通員工的不滿(mǎn)情緒,，避免影響保潔整體工作；在工作之余加強(qiáng)員工活動(dòng)的組織工作,，給員工提供一個(gè)溝通平臺(tái),，同時(shí)要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標(biāo)桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用，在搞好班組員工關(guān)系的同時(shí),，也要搞好和其他部門(mén)之間的關(guān)系,，更好地帶動(dòng)員工做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。

其四,，員工培訓(xùn)工作：

保潔培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,，每年都要對(duì)保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，不斷地提高員工的綜合素質(zhì),、改進(jìn)工作態(tài)度,，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感、責(zé)任感,、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通,，本月度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn)：

1、消防安全意識(shí)的培訓(xùn),，配合消防部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn),，分階段對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力,、節(jié)日高峰期對(duì)區(qū)域保潔的掌控力,、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時(shí)間,，減少潛在的安全隱患,，并嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生,。

2,、儀表儀容、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),，保潔工作的區(qū)域遍布商場(chǎng)各個(gè)地方,，員工的儀容儀表及服務(wù)意識(shí)的好壞直接影響公司的對(duì)外形象。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一,，員工服務(wù)意識(shí)的提高也是保潔培訓(xùn)工作中的重點(diǎn),。

3、技能知識(shí)培訓(xùn)，隨著公司不斷發(fā)展,，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)越來(lái)越高,。員工除了具備基本的保潔知識(shí)外還需要掌握更多的保潔技能知識(shí)才能更好地做好保潔工作。比如：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng),、地磚的清潔保養(yǎng),、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人員來(lái)操作。

本月度會(huì)對(duì)重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要,；新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿(mǎn)的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面發(fā)展盡一份力,。

物業(yè)保潔月工作計(jì)劃表篇五

物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日,、每周、每月,、每季直至每年的計(jì)劃安排,。例如：

每日清潔工作

(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，整天保潔;

(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,，如草地,、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,，四周護(hù)板清抹一次;

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,，樓梯扶手清抹一次;

(5)收集每戶(hù)產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn),。

每周清潔工作

物業(yè)保潔月工作計(jì)劃表篇六

日常保潔工作是保持物業(yè)環(huán)境整潔衛(wèi)生的基礎(chǔ)，它包括清潔樓道,、電梯,、公共衛(wèi)生間、垃圾桶等,。具體保潔時(shí)間和清潔項(xiàng)目如下：

1.每天清潔公共衛(wèi)生間一次,，包括地面、洗手盆,、馬桶,、鏡子、墻面等,；

2.每天清潔樓道一次,，包括地面、扶手,、門(mén)牌,、花盆等；

3.每天清潔電梯一次，包括電梯門(mén),、地面,、墻壁、按鍵等,；

4.負(fù)責(zé)每天定時(shí)清空垃圾桶,，保證垃圾桶內(nèi)無(wú)垃圾溢出。

區(qū)域保潔工作是日常保潔工作的補(bǔ)充,，它包括清理大面積的區(qū)域,，如樓道、廣場(chǎng),、公園等,。具體保潔時(shí)間和清潔項(xiàng)目如下：

1.每周清潔物業(yè)大廳一次，包括地面,、墻面,、門(mén)窗、擺放物品等,；

2.每周清潔公共區(qū)域一次,，包括走廊、休息區(qū),、樓道,、花園等；

3.每月清潔交通設(shè)施一次,，如路燈,、路標(biāo)、交通指示牌,，保證交通設(shè)施整潔干凈,；

4.在節(jié)日和重要活動(dòng)期間，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行特別清潔和裝點(diǎn),。

特殊保潔工作是指遇到緊急情況或需要進(jìn)行特殊處理的保潔工作,。具體保潔時(shí)間和清潔項(xiàng)目如下：

1.天氣惡劣時(shí)，及時(shí)清理門(mén)前的積雪,、積水,，保證住戶(hù)安全出行；

2.有關(guān)突發(fā)事件,、特定活動(dòng)等的.保潔工作,，如大型演唱會(huì)、展覽會(huì)等,；

3.按照住戶(hù)要求對(duì)居室進(jìn)行清潔保潔,，如地毯保潔,、沙發(fā)維護(hù)、空氣凈化等,。

為了保證保潔員一直具有良好的工作素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),，物業(yè)公司要加強(qiáng)對(duì)保潔員的培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)。具體工作計(jì)劃如下：

2.鼓勵(lì)保潔員間相互學(xué)習(xí)和資料交流,，提高保潔員工作素質(zhì),；

3.監(jiān)督保潔員的實(shí)際保潔質(zhì)量，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題,。

總之,，物業(yè)保潔員的工作計(jì)劃需要詳細(xì)、具體,、生動(dòng)且豐富,。只有這樣，才能更好地保持整個(gè)物業(yè)環(huán)境的整潔與衛(wèi)生,，使住戶(hù)生活質(zhì)量得到提高,。

物業(yè)保潔月工作計(jì)劃表篇七

物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周,、每月,、每季直至每年的計(jì)劃安排。例如：

（1）轄區(qū)（樓）內(nèi)道路清掃二次,，整天保潔,。

（2）轄區(qū)（樓）內(nèi)綠化帶，如草地,、花木灌叢,、建筑小品等處清掃一次。

（3）樓宇電梯間地板拖洗兩次,，四周護(hù)板清抹一次,。

（4）樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次,。

（5）收集每戶(hù)產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn),。

（1）樓宇各層公共走廊拖洗一次（主要指高層樓宇,，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍）,。

（2）業(yè)戶(hù)信箱清拭一次,。

（3）天臺(tái)（包括裙房、車(chē)棚）,、天井和溝渠清掃一次,。

（1）天花板塵灰和濾網(wǎng)清除一次。

（2）各層走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦數(shù)層，一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次）,。

（3）公共走廊及路燈的燈罩清拭一次,。

此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次,?；◢徥⒛ナ油鈮M每年安排清洗一次,。一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等,。

物業(yè)管理公司可將每日、每周,、每季,、每年清掃保潔工作的`具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來(lái)，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查,。

物業(yè)保潔月工作計(jì)劃表篇八

轉(zhuǎn)眼20xx年的時(shí)間就到來(lái)了,，作為一名xx物業(yè)的保潔員，在過(guò)去的工作中,，我嚴(yán)格的遵守著公司的發(fā)展計(jì)劃,，在工作中加強(qiáng)對(duì)自己的管理，帶著xx的服務(wù)精神盡心盡力的為xx小區(qū)的業(yè)主們做好保潔工作,。一年過(guò)去,，自己的努力不僅得到了很多業(yè)主們的認(rèn)可，還收獲了很多的經(jīng)驗(yàn)和朋友,。

現(xiàn)在面對(duì)20xx年即將到來(lái)的工作,，我感到自己肩上的責(zé)任重大。我們盡管是保潔人員,，但是我們的工作,，代表著xxx物業(yè)的服務(wù)。我們不能不能讓自己的錯(cuò)誤損害公司的名譽(yù),，更要讓自己的成績(jī)，成為公司的榮耀,。在此，我對(duì)自己在下一年的工作計(jì)劃規(guī)劃如下：

在工作中,，我們是保潔員,，也是xx的一份子,，為了更好的為業(yè)主們帶來(lái)服務(wù)和幫助,，我也要不斷的學(xué)習(xí)物業(yè)的企業(yè)精神,，向其方向不斷的靠攏。對(duì)于業(yè)主,，我們要以服務(wù)的心態(tài)去盡力的幫助,，對(duì)待自己的工作,，我們要帶著最大的責(zé)任感去完成,。

除了去學(xué)習(xí)公司的思想理念，對(duì)于社會(huì)的時(shí)事政治我也要加強(qiáng)了解,。通過(guò)學(xué)習(xí)和關(guān)注國(guó)家大事,，提高個(gè)人的價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)，提升自己的思想修養(yǎng),。

保潔的工作并不負(fù)責(zé),，最重要的是，看自己能不能盡興盡力的去完成，去做好。反思過(guò)去的工作,，我在很多的地方依舊沒(méi)能稱(chēng)得上是非常的負(fù)責(zé)。一方面與自己的自我管理有關(guān),，另一方面，是自己的工作能力和效率的問(wèn)題,。

所以在今后的工作中,，我不僅要提高自己的自我管理，提高自己的工作質(zhì)量,，更要加強(qiáng)自我的能力,，提高工作效率，這樣才能更好的跟上計(jì)劃,，為業(yè)主們提供更加舒適的生活環(huán)境,，為我們——x物業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。

每天的工作時(shí)間是有限的,，但是小區(qū)這么大,，想要圓滿(mǎn)的完成工作，還是非常的困難,。所以在今后的工作里,，我會(huì)通過(guò)在工作中累積的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)自己的工作做好計(jì)劃,，嚴(yán)格的加強(qiáng)自我的管理,，讓自己能更加科學(xué)有效的利用這段時(shí)間，提高自己的工作質(zhì)量,。

工作的進(jìn)步不僅僅需要計(jì)劃,，更需要自己的努力和堅(jiān)持。在20xx年的工作中,，我會(huì)努力的提升自己,，讓自己嚴(yán)格的做好自己的計(jì)劃，為——x物業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

物業(yè)保潔月工作計(jì)劃表篇九

20xx年x月即將成為過(guò)去,，我們將迎來(lái)嶄新的月份，在三個(gè)月里,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、在各部門(mén)的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下,，保部按照公司的要求完成了商場(chǎng)內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將保潔部的月份整體工作情況匯報(bào)如下：

本月為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率,，對(duì)《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思?xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績(jī)效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度,，使員工的日常工作都有章可循,、有制可約，各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性,、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用,，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場(chǎng)內(nèi)外的保潔工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高,，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。

貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就是為公司省錢(qián)的思想,，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo),，號(hào)召員工本著從自我做起，從細(xì)節(jié)做起,，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,。其一，衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉,，減少洗塵推,、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時(shí),，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里,。其二，對(duì)甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn),，制定相關(guān)管理制度,，減少使用頻率，延長(zhǎng)了甩干機(jī)的使用壽命,。其三,，對(duì)保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況,，工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用,；設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)，并協(xié)同行政部門(mén)進(jìn)行物料,、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān),，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開(kāi)源節(jié)流,。

公司的形象息息相關(guān),，全月度有六名員工拾到顧客的手機(jī)、錢(qián)包,、物品上交后歸還顧客,，受到顧客好評(píng)。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶(hù)投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象,，為商戶(hù),、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營(yíng)、購(gòu)物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

其一,，商場(chǎng)日常保潔工作

1，對(duì)外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督,，使外圍襄棉路段,、人民路段、長(zhǎng)虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求,。

4,，完成商場(chǎng)綠植及五樓綠植的日常管理工作；

其二,、月度保潔工作

2,，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀(guān)燈,、二號(hào)門(mén)上方龍骨的全面清洗工作,；并根據(jù)春、夏、秋,、冬不同季節(jié)的保潔工作,、商場(chǎng)內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計(jì)劃，并全面地落實(shí)到位,。

其三、計(jì)劃外的保潔工作

1,，完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開(kāi)荒保潔工作,；

2，完成了商場(chǎng)改建玻璃門(mén)的多次清洗工作,；

4,，完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作；

其四,、班長(zhǎng)及員工的培訓(xùn)工作

其二,，保潔員工年齡偏大，文化程度較低,，保潔工作時(shí)間長(zhǎng),、工作單調(diào)枯燥，思想容易產(chǎn)生波動(dòng),。個(gè)別員工工作紀(jì)律稍差,，在客流量少時(shí)有扎堆聊天現(xiàn)象；還有些員工對(duì)月度評(píng)比,、日?？己擞信懦馇榫w；針對(duì)這些問(wèn)題,，在加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行思想教育的同時(shí),，關(guān)心員工的生活，多和員工溝通,，使員工的思想意識(shí)水平提高,，工作從被動(dòng)變主動(dòng)。對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行正確地引導(dǎo),，把績(jī)效考核條例和人性化管理相結(jié)合,，減少員工的違紀(jì)現(xiàn)象；對(duì)員工進(jìn)行日常行為規(guī)范和考核細(xì)則的學(xué)習(xí),，讓員工清楚明了考核是對(duì)員工多方面的綜合能力評(píng)比（工作態(tài)度,、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合度,、工作質(zhì)量,、工作紀(jì)律），只有通過(guò)評(píng)比才知道自身還有哪些不足,，還要哪些方面需要改進(jìn),；要求管理人員在對(duì)員工的日?？己斯ぷ髦幸焦z查工作中不走過(guò)場(chǎng),，對(duì)于表現(xiàn)好的要鼓勵(lì),，不合標(biāo)準(zhǔn)、違反工作紀(jì)律的要進(jìn)行處罰,，使員工能夠從心里認(rèn)可考核制度,，從而能夠有效地落實(shí)。

其三,，團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)加強(qiáng)：任何工作都需要和諧的工作氛圍,、全身心地投入

其四，員工培訓(xùn)工作：

保潔培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,，每年都要對(duì)保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),，不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進(jìn)工作態(tài)度,，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感,、責(zé)任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通,，本月度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn)：

3,，技能知識(shí)培訓(xùn)，隨著公司不斷發(fā)展,，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)越來(lái)越高,。員工除了具備基本的保潔知識(shí)外還需要掌握更多的保潔技能知識(shí)才能更好地做好保潔工作。比如：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng),、地磚的清潔保養(yǎng),、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人員來(lái)操作。本月度會(huì)對(duì)重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要,；新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿(mǎn)的.熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面發(fā)展盡一份力,。

物業(yè)保潔月工作計(jì)劃表篇十

忙碌的一年轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了,，我們將迎來(lái)嶄新的20xx年，回顧20xx年的工作,，展望美好的20xx.

本人在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，堅(jiān)守在保潔工作一線(xiàn)，作為一名保潔班長(zhǎng)工作能積極主動(dòng),，認(rèn)真負(fù)責(zé),，全身心的投入在保潔工作之中，一切服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作任勞任怨,，工作上不計(jì)較個(gè)人得失,，能不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo),、同事的幫助支持下,，積極動(dòng)員員工，在工作上最大調(diào)動(dòng)員工積極性,，在“三創(chuàng)”時(shí)期帶領(lǐng)員工組織勞動(dòng),，不給公司拖后腿?？偟膩?lái)說(shuō)在全年的工作上取得了一定的成績(jī),，在取得好成績(jī)的同時(shí),，我將會(huì)一如既往加倍的努力工作,，和同事們一起為小區(qū)的業(yè)主們有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境而努力工作。

在取得好的同時(shí),，也有許多的不足之處,，我一定在新的一年努力完善，改進(jìn),，克服不足,，爭(zhēng)取更好的成績(jī)。

工作是靠大家辛勤勞動(dòng)的結(jié)果,，而不是我個(gè)人所能做到,，在此也衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助和支持。

保潔部：xxx

20xx年xx月xx日

將本文的word文檔下載到電腦,，方便收藏和打印

推薦度：

點(diǎn)擊下載文檔

搜索文檔

物業(yè)保潔月工作計(jì)劃表篇十一

三,、負(fù)責(zé)會(huì)議室、貴賓廳會(huì)前,、會(huì)后的`清掃,、整理工作;

四、負(fù)責(zé)打掃各獨(dú)立辦公室的地面衛(wèi)生,，清倒辦公室和公用走道之垃圾,，清洗痰盂;

六、保持所有公共場(chǎng)所玻璃窗在視線(xiàn)內(nèi)無(wú)灰塵,、蜘蛛網(wǎng),、印痕，每周擦一遍以上,。

七,、洗手池?zé)o皂跡、無(wú)污點(diǎn),無(wú)污垢，做到經(jīng)常擦拭,，保持表面光亮,、整潔;

物業(yè)保潔月工作計(jì)劃表篇十二

1、自本人來(lái)到新工物業(yè)保潔部后,，是從零開(kāi)始抓起,，發(fā)現(xiàn)保潔員情緒很大，開(kāi)展工作十分困難,，為此和保潔員多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒，同時(shí)對(duì)外招聘人員,，部門(mén)定人,、定崗、責(zé)任到人,。根據(jù)大廈的實(shí)際情況,，依據(jù)每位員工的工作能力和特長(zhǎng)，劃區(qū),，做到了人人有責(zé)任區(qū),。耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)，制定各項(xiàng)工作計(jì)劃,，完成了大廈衛(wèi)生清理,、擦試工作。

通過(guò)對(duì)保潔員的對(duì)話(huà)逐步的了解到了保潔員的日常需求及實(shí)際工作的難點(diǎn)問(wèn)題,，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐步解決,。本人為了團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力和行動(dòng)去影響每一位保潔員,，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),，有困難及時(shí)幫助她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上,。完成了保潔人員編制及工作模式,；完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作；完成對(duì)新入住樓層的開(kāi)荒工作,；完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和更換工作,；完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則,，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取,。我根據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同,，調(diào)整了工作量和時(shí)間,。事事想在前，件件做在前,，樓上樓下來(lái)回跑,。同時(shí)兼管的管理，不怕苦,，不怕累,，盡心盡職，基本完成了大廈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

1,、部門(mén)人員又做了調(diào)整，再原來(lái)的基礎(chǔ)上減了2個(gè)人,，每年為公司節(jié)省了10000多元,，保潔員缺崗時(shí)一直是由我本人來(lái)頂崗，沒(méi)有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況,。

2,、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌。根據(jù)公司的要求,，統(tǒng)一著裝,，每天檢查員工的儀容儀表,，著裝整齊,、精神飽滿(mǎn)、真正做到微笑服務(wù),；還根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,，每天進(jìn)行檢查，我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出,，現(xiàn)場(chǎng)糾正,，始終保持各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈,、整潔,。讓住戶(hù)和公司滿(mǎn)意。

4,、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查,。公司要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高,。對(duì)此情況,，我本人高度重視，及時(shí)組織人力和物力每周兩次大清理,，確保大廈衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo),，讓業(yè)主滿(mǎn)意讓公司滿(mǎn)意,，維護(hù)公司的形像。

5,、我能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃,。使工作做到有計(jì)劃性，目的性,，做到有條不亂,，無(wú)遺漏。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理,，抓節(jié)能降耗,，人員培訓(xùn)。在節(jié)能降耗上采取了,，從一點(diǎn)一滴的小事做起,，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好,，拖布用釘子釘好加固,，精心維護(hù)，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,，袋子,，抹布等，精心使用,，能用三次,，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng),，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開(kāi)支,。

6,、實(shí)行工作檢查制度，包括：自查,、主管檢查,、抽查等檢查手段。堅(jiān)持每天巡視大廈區(qū)域,，有效制止各種違章現(xiàn)象,，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作，落實(shí)項(xiàng)目會(huì)議制度,。也通過(guò)與主管的溝通,，相互監(jiān)督通報(bào)，以彌補(bǔ)保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀,。同客服部密切配合,，上門(mén)處理多起保潔問(wèn)題投訴,，并及時(shí)做了相應(yīng)的處理措施,，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題，得到業(yè)主的好評(píng),。

7,、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，安排人員進(jìn)行滅蚊消殺,，達(dá)到了應(yīng)有的效果。逐步改善了大廈內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。

8,、垃圾清運(yùn)

垃圾清運(yùn),，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶(hù)的增多,，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視,。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)清運(yùn)工作。在十月起,，因施工方戶(hù)內(nèi)保潔撤場(chǎng),，我保潔部在人員緊張的情況下,，在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)清潔施工后垃圾,、入戶(hù)內(nèi)打掃衛(wèi)生達(dá)到70多次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)100次,，保證了施工結(jié)束后,，業(yè)主入住前戶(hù)內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

對(duì)保潔員進(jìn)行清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序,，擦拭玻璃,，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面地面的清潔,，角線(xiàn)的清潔,，垃圾桶的清理，常用的塵推,、毛刷,、刮刀。對(duì)于藥劑的使用,，也進(jìn)行了充分的講解和演練培訓(xùn)工作,。其中我們重點(diǎn)要求了保潔員對(duì)于堿性、酸性,、中型藥劑的正確使用,，多次強(qiáng)調(diào)了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖維類(lèi)物品上，酸性藥劑不能使用在大理石,、水磨石等區(qū)域,，以及有機(jī)溶劑會(huì)對(duì)瀝青、天然橡膠,、表面噴涂有損害作用,。使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到商務(wù)兩用大廈保潔工作的要求,。

目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

項(xiàng)目注重搞好與甲方的關(guān)系。特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系,，是工作開(kāi)展的基礎(chǔ),，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的溝通,，征求甲方的意見(jiàn),，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題,，及時(shí)整改,。

外府項(xiàng)保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低,，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題,。我同保潔自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn),。并進(jìn)行保潔工具實(shí)操,，清潔技巧知識(shí)培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核,，優(yōu)勝劣汰,，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員的日常工作期間,，對(duì)于他們的休息,、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，使大家能夠安心工作,。

回顧這半年多的工作,，大廈保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的`要求還有一定差距,，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,，有時(shí)急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作,，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。

在步入新的一年中我將已更為飽滿(mǎn)的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法,，完善各種管理規(guī)定,。與外府項(xiàng)目主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率,，加強(qiáng)培訓(xùn)工作,。

以上報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正

物業(yè)部：

20xx年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

1．提高保潔質(zhì)量,，降低投訴率：

結(jié)合平時(shí)工作的觀(guān)察,，根據(jù)保潔工作的特性，我們對(duì)現(xiàn)有的班次進(jìn)行重新調(diào)整,，把員工的日常負(fù)責(zé)的清潔面積擴(kuò)大,，由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半，來(lái)進(jìn)行日常的清潔工作,。此舉改動(dòng)受益如下：

（1）．調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高,；

（2）．有效的制止員工的懶惰,、拖沓思想，

（3）．減少自己無(wú)謂的休息時(shí)間,，充實(shí)工作時(shí)間,；

2．加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：

為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點(diǎn),，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面,，主要做了以下幾方面的工作：

一是優(yōu)化運(yùn)作模式，加強(qiáng)了對(duì)員工工作的監(jiān)督管理,。物業(yè)管理的一個(gè)很重要的內(nèi)容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理,，物業(yè)管理是否到位，在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現(xiàn)出來(lái),，為此,，我們堅(jiān)持把環(huán)境工作作為強(qiáng)化物業(yè)管理、提高服務(wù)水平和客戶(hù)滿(mǎn)意率作為突破口,，進(jìn)行了積極的探索,，不斷改進(jìn)和優(yōu)化了運(yùn)作模式。我們制訂清潔巡視檢查,，明確了管理與被管理的職責(zé)權(quán)限,，實(shí)行了兩級(jí)監(jiān)督管理。第一是保潔部代表公司對(duì)外包公司進(jìn)行日常工作的巡視督導(dǎo)和檢查,，凡是應(yīng)該由清潔公司執(zhí)行的清潔工作,，該公司未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，給予下發(fā)整改通知書(shū),，由于大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量狀況直接影響到物業(yè)管理處的具體利益,，從而增強(qiáng)了保潔公司主動(dòng)整改問(wèn)題和巡視督導(dǎo)衛(wèi)生工作的主動(dòng)性；第二是公司與保潔公司在共同認(rèn)可的工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),，制定了清潔工作的工作流程,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)則和辦法，每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問(wèn)題的整改,。保潔部把巡視檢查的督導(dǎo)效果納入了內(nèi)部的管理中,，從而，確保了巡視檢查的威懾力,。

1,、禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年；

2,、素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年,；

3、安全防火培訓(xùn)2次/年,；

4,、工作程序培訓(xùn)4次/年；

5,、專(zhuān)業(yè)技能（藥劑和專(zhuān)業(yè)工具）的培訓(xùn)4次/年,。

物業(yè)保潔月工作計(jì)劃表篇十三

根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下,，基本滿(mǎn)足了保潔的`運(yùn)行要求,。

一、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時(shí)間進(jìn)行日常保潔工作,；

我們的各方面已向正常軌道運(yùn)行,，但由于物價(jià)、工資等方面原因,，水電受到非居民電價(jià)上漲,、干旱影響、垃圾費(fèi)每月增加的費(fèi)用換來(lái)的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境,、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn),、物業(yè)職工流動(dòng)率下降、小區(qū)出租房?jī)r(jià)上漲了200—300元,、免費(fèi)維修得以延續(xù),，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費(fèi)用,。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù)（保潔,、秩序、綠化維護(hù),、維修,、代繳水電費(fèi),、代租房屋）基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與外聯(lián)單位橫向合作,、對(duì)內(nèi)部管理縱向求精,，為居上百合園房屋升值、保值,，提高業(yè)主滿(mǎn)意度,，同時(shí)著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問(wèn)題,。

三,、承擔(dān)會(huì)議室、貴賓廳會(huì)前,、會(huì)后的清掃,、整理工作；

四,、承擔(dān)打掃各獨(dú)立辦公室的地面衛(wèi)生,，清倒辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂,；

六,、保持所有公共場(chǎng)所玻璃窗在視線(xiàn)內(nèi)無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng),、印痕,，每周擦一遍以上。

七,、洗手池?zé)o皂跡,、無(wú)污點(diǎn)，無(wú)污垢,，做到經(jīng)常擦拭,，保持表面光亮、整潔,；

物業(yè)保潔月工作計(jì)劃表篇十四

我們將在原有的基礎(chǔ)上,，修訂和完善各項(xiàng)管理制度，建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制,。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài),，培養(yǎng)員工的自我意識(shí)和自律精神，進(jìn)而走向“制度管人,，制度約束人”的良性軌道,。進(jìn)一步加強(qiáng)人的管理，細(xì)化量化各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),。一方面方便操作人員熟悉做什么,，熟悉到什么程度,；另一方面方便了管理者的考核和監(jiān)督，減少了個(gè)人主觀(guān)因素,。在工作中,，堅(jiān)持“定人員、定崗位,、定時(shí)機(jī),、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,，針對(duì)具體工作采取有效措施,，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于今后拓展工作的開(kāi)展,。

隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念不斷更新,，業(yè)主的期望也在不斷提高,。光是讓主人滿(mǎn)意還不夠，還要讓主人難忘,。這就要求在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上提供個(gè)性化服務(wù),。酒店服務(wù)講究“想客人所想，愁客人所欲”,。服務(wù)人員要注意觀(guān)察,，感受客人的心理，在客人說(shuō)出要求之前盡快提供服務(wù),，所以經(jīng)常會(huì)說(shuō)“只想睡覺(jué),，送個(gè)枕頭就好”。想象一下業(yè)主是否對(duì)這樣的服務(wù)難忘,。

部門(mén)將在日常工作中鼓勵(lì)培訓(xùn),、收集和組織、規(guī)范制度和獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn),，使之成為員工的自覺(jué)行為,，促進(jìn)整體服務(wù)質(zhì)量的提高。

1,、鼓勵(lì)培訓(xùn)：對(duì)于工作表現(xiàn)好,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的.保潔人員，部門(mén)會(huì)把他們作為骨干進(jìn)行培訓(xùn),，讓他們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量上一層樓,，立足崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù),。

2,、收集整理：部門(mén)經(jīng)理在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,，從一線(xiàn)服務(wù)中尋找個(gè)性化服務(wù)的典型案例，收集整理,，匯總成檔,。

3、系統(tǒng)規(guī)范：在實(shí)踐中推廣典型案例,，不斷補(bǔ)充和完善,，形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù),，作為衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)現(xiàn)從模糊管理向量化管理的過(guò)渡。

4,、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的材料可以作為培訓(xùn)材料,，讓新員工從一開(kāi)始就了解工作要求和學(xué)習(xí)目標(biāo)，老員工可以通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)差距,，彌補(bǔ)不足，從而提高員工的理解,。對(duì)于工作表現(xiàn)突出的員工,，部門(mén)會(huì)以各種形式給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，使員工形成奮發(fā)向上,、有所貢獻(xiàn)的良好氛圍,。

上述計(jì)劃的實(shí)施需要全體員工的共同努力，其他兄弟部門(mén)的協(xié)助和配合,，酒店領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,，才能使我們的計(jì)劃得以實(shí)施。我希望,，當(dāng)我們明年回顧我們20xx年的工作時(shí),，我們不僅會(huì)獲得充分的信心，而且會(huì)取得豐碩的成果,。

物業(yè)保潔月工作計(jì)劃表篇十五

物業(yè)保潔是維護(hù)社區(qū)環(huán)境和居民居住品質(zhì)的重要工作,，每個(gè)月的工作計(jì)劃都是為了確保社區(qū)的整潔和居民的安逸。本文將詳細(xì)介紹物業(yè)保潔一月份的重點(diǎn)工作計(jì)劃,，以確保社區(qū)環(huán)境的優(yōu)美和居民的滿(mǎn)意,。

1.改善公共區(qū)域的清潔

一月份是寒冬季節(jié)，樹(shù)葉枯萎,、灰塵和地面積雪增加,，因此公共區(qū)域的清潔尤為重要。在每天清理工作中,，物業(yè)保潔人員要特別關(guān)注公共通道,、樓梯,、電梯間和門(mén)廳等區(qū)域，確保地面干凈無(wú)塵,；清除積雪和冰塊,，防止居民摔倒；清潔和消毒公共設(shè)施,，如電梯按鈕,、門(mén)把手等。

2.居民樓及單元的保潔

物業(yè)保潔人員應(yīng)定期清掃樓道,，清除樓道中的垃圾和雜物,，擦拭樓道的玻璃、墻壁,、門(mén)窗和地面,。同時(shí)，還要關(guān)注居民樓單元門(mén)的清潔,，特別是門(mén)上的指紋,、污漬和水跡等，保持樓道和單元的整潔,。

3.衛(wèi)生間的清潔

物業(yè)保潔人員應(yīng)每天對(duì)公共衛(wèi)生間進(jìn)行清潔和消毒,，確保潔凈和衛(wèi)生。清潔過(guò)程中要仔細(xì)清洗衛(wèi)生間的馬桶,、洗手盆和地面,，并定期更換手紙、馬桶紙,、洗手液等衛(wèi)生用品,，為居民提供清潔衛(wèi)生的使用環(huán)境。

1.社區(qū)道路的清潔

物業(yè)保潔人員應(yīng)對(duì)社區(qū)內(nèi)的道路進(jìn)行清掃,，清除落葉,、煙蒂和雜物。此外,，還要特別關(guān)注一些易積水和易結(jié)冰的地方,，如坑洼、排水溝和人行道,，及時(shí)清理并消除安全隱患,。

2.綠化帶和公共花壇的維護(hù)

一月份的天氣寒冷，需要對(duì)社區(qū)綠化帶和公共花壇進(jìn)行相應(yīng)的維護(hù)工作,。物業(yè)保潔人員應(yīng)及時(shí)修剪植物枝葉,，除去枯萎的花草，并保持綠化帶和花壇的整潔美觀(guān),。

3.垃圾收集和處理

物業(yè)保潔人員要負(fù)責(zé)社區(qū)垃圾桶的清理和衛(wèi)生處理,。在一月份寒冷的.天氣下,，垃圾產(chǎn)生量可能增加，因此要加強(qiáng)垃圾桶的定期清理和消毒工作,，防止異味和細(xì)菌滋生,。

1.宣傳保潔知識(shí)

物業(yè)保潔人員可以通過(guò)張貼宣傳海報(bào)、發(fā)送電子通知和舉辦講座等方式,，向居民傳達(dá)保潔知識(shí)和技巧,，引導(dǎo)居民養(yǎng)成文明、衛(wèi)生,、環(huán)保的生活習(xí)慣,。

2.改善服務(wù)質(zhì)量

物業(yè)保潔人員要關(guān)注居民的需求和意見(jiàn)反饋，及時(shí)解決居民提出的問(wèn)題和建議,。他們要提供友好,、高效、熱情的服務(wù),，確保居民的滿(mǎn)意度,。

3.建設(shè)和改善保潔設(shè)施

物業(yè)保潔人員要關(guān)注保潔設(shè)施的使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù),，并根據(jù)居民的需求和社區(qū)環(huán)境的特點(diǎn),，進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑O(shè)施改善和增設(shè)工作，提高保潔工作的效率和質(zhì)量,。

物業(yè)保潔一月份的重點(diǎn)工作計(jì)劃包括室內(nèi)保潔、室外保潔以及居民教育和服務(wù)等方面,。詳細(xì)規(guī)劃和執(zhí)行這些計(jì)劃,，可以確保社區(qū)環(huán)境的整潔美觀(guān)，提升居民的生活質(zhì)量和幸福感,。物業(yè)保潔團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)高度重視這些工作計(jì)劃,，充分發(fā)揮自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù),。