在平日里,,心中難免會有一些新的想法,往往會寫一篇心得體會,,從而不斷地豐富我們的思想,。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢?下面我給大家整理了一些心得體會范文,,希望能夠幫助到大家,。
銀行信貸工作心得體會感悟篇一
面對一個全新的崗位,,如何開展好我行的信貸業(yè)務(wù)是我急需解決的問題。儲蓄柜員基本上是柜面營銷,,而信貸員需要及時將信貸信息進(jìn)行宣傳,,到客戶家中,實地了解客戶的基本情況,、經(jīng)營信息,,調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,,分析客戶的還款能力,。根據(jù)新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲:及時學(xué)習(xí)掌握信貸信息;分析目標(biāo)客戶群;對篩選出的目標(biāo)客戶及時上門宣傳;做好貸前、貸中,、貸后的相關(guān)工作;確保還款時段的前面跟蹤,。通過一段時間的努力,我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉,,辦理業(yè)務(wù)的速度是全行最快的,,客戶群體也越來越多,信貸業(yè)務(wù)走上了快速發(fā)展道路,。
我深知學(xué)習(xí)的重要性,。自從工作后,在業(yè)余時間我及時報考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試,。在自我的學(xué)習(xí)提高的同時,,也幫助新進(jìn)員工快速的進(jìn)入工作狀態(tài),耐心的輔導(dǎo),,從而促使信貸新人更好更快的適應(yīng)新崗位,。
郵儲小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),成了支行信貸工作的重要突破點,。工商戶,、養(yǎng)殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體,,特別是養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠(yuǎn)農(nóng)村,,交通不便,有的地方走路要好幾個小時,,有的地方環(huán)境很差,,腳磨破了、腿走不動了,,我們咬咬牙都堅持過來了,。
在談到工作體會時認(rèn)為,好的人品是做好信貸工作的重要前提,。人品正,,客戶才能真正信賴你,,也才能更好地規(guī)避風(fēng)險。在辦理業(yè)務(wù)中我們經(jīng)常會遇到客戶的請客送禮,,但我們都一一回絕,,做好客戶的服務(wù)工作是我們的使命,誠信,、高效,、廉潔的工作才能有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展,客戶群體才能逐漸增多,。
銀行信貸工作心得體會感悟篇二
銀行信貸員是銀行中非常重要的一個崗位,,負(fù)責(zé)審核和批發(fā)客戶的借款申請,這項工作要求信貸員有獨立思考和較高的職業(yè)素養(yǎng),。在我這兩年的工作中,,我有了一些心得感悟,下面結(jié)合實際談一談關(guān)于銀行信貸員工作的心得體會,。
第二段:技術(shù)方面的體會
銀行信貸員的主要職責(zé)是審核貸款申請,遵守風(fēng)險控制流程,,并按照銀行制定的各種規(guī)章制度來執(zhí)行相關(guān)操作,。然而,通過這兩年的工作,,我認(rèn)為技術(shù)不只是遵守規(guī)章制度,,更重要的是將一些操作方法運(yùn)用到實際中。在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)理解各種規(guī)章制度,,借鑒前輩們的操作技巧,,并將其運(yùn)用到實際工作中。這些在工作中的實踐,,能夠提升我自己的操作流程,,從而更好地完成工作任務(wù)。
第三段:客戶服務(wù)方面的體會
銀行信貸員是銀行與客戶溝通的橋梁,,因此需要與客戶良好溝通,。良好的溝通能夠幫助客戶更好地依據(jù)自己的需求,來選擇自己需要的貸款方案,。而我也認(rèn)識到在溝通過程中,,需要耐心聽取客戶的意見,與客戶緊密互動,,以便在了解客戶的實際需求后,,為客戶提供更好的貸款方案。
第四段:團(tuán)隊合作方面的體會
銀行信貸員不是孤島,,需要與團(tuán)隊協(xié)作才能完成任務(wù),。因此,,建立和諧的團(tuán)隊合作關(guān)系便顯得重要。在團(tuán)隊協(xié)作方面,,我認(rèn)為可以多與團(tuán)隊成員溝通交流,。在日常工作中,通過與團(tuán)隊成員討論和交流,,共同解決問題和推動任務(wù)完成,。同時,多參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),,提高自身技能水平,,共同提升團(tuán)隊的能力,帶動團(tuán)隊發(fā)展,。
第五段:總結(jié)
總之,,銀行信貸員工作需要具備多方面的綜合素質(zhì),審慎處理貸款申請,,準(zhǔn)確理解客戶需求,,團(tuán)結(jié)協(xié)作完成工作任務(wù)。同時,,積極學(xué)習(xí)新技能,,遵循銀行的相關(guān)規(guī)章制度等面向優(yōu)秀銀行信貸員的標(biāo)準(zhǔn)。我致力于不斷提升自身的能力素質(zhì)和綜合素養(yǎng),,為銀行的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。
銀行信貸工作心得體會感悟篇三
我是支行的信貸員,調(diào)查貸款客戶達(dá)位,,成功放款筆,,發(fā)放貸款達(dá)萬元,而且所有貸款均屬于正常類貸款,。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉,。我認(rèn)為有以下幾點體會:
面對信貸員這個崗位,開始我還真有些膽怯,。從年參加工作以來,,需要三天兩頭跑到客戶家中,實地了解客戶的基本情況,、經(jīng)營信息,調(diào)查掌握客戶的貸款用途,、還款意愿,分析客戶的還款能力,。這些對于不善與人交流的我來說,實在是太難了。起初的一個月里,,我總在心里想,,把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓,,覺得還是繼續(xù)干老本行比較好,。
支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,,及時和大家座談,,讓大家解放思想,,放下包袱,說:“還沒干就不要輕易否定自己,,你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。”領(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪,,使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣,。思想顧慮消除了,整個隊伍開始有了活力,。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,,下定決心從零開始學(xué)起,。通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),,漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程,。
通過支行前期的大力宣傳,,陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,我也迎來了第一位貸款客戶,。那天,,我懷著復(fù)雜的心情,與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村,。這位客戶是個農(nóng)戶,,有十多年的養(yǎng)殖歷史,對市場非常了解,。在客戶家,,我作了自我介紹后,便開始按培訓(xùn)時要求的調(diào)查順序逐項詢問,。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營銷”交流,,加上對行業(yè)了解不夠,,心里很緊張,問了不到20分鐘,,客戶突然說:“我不貸了,,你們走吧,不就是從你們銀行貸點款嘛,,跟審犯人似的,。”我見狀,,趕忙解釋,,可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈,,我與同事掃興而歸,,第一次營銷就此“流產(chǎn)”。
回去的路上,,我翻來覆去地回憶剛才的場景,,又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析,,我找到了答案:問題不在客戶,,完全是自己根本不會跟客戶交流,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面,。
銀行小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),,成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得知:
開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶,,深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律,,盡快了解行業(yè),是自己的首要任務(wù),。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶,,與同事一起實地去了解情況。時間一長,,漸漸地習(xí)慣了這種工作,。
半年的工作業(yè)績雖然不理想,但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊對我的關(guān)心和支持;同時,,更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人,。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,努力工作爭起做一名合格的銀行信貸員,。
銀行信貸工作心得體會感悟篇四
作為銀行信貸員,,我的工作涉及到各方面的知識和技能,我必須嚴(yán)格按照銀行的規(guī)定和程序,,對客戶信貸申請進(jìn)行審批,,并在銀行和客戶之間建立起良好的關(guān)系,。在過去的工作中,我獲得了很多的經(jīng)驗和體會,,今天我想分享一些心得和做法,來提高我們的工作效率和工作質(zhì)量,。
1.了解客戶的需求
銀行信貸員必須了解客戶的需求和情況,,這是他們能否成功申請貸款的關(guān)鍵因素。了解客戶需求的第一件事是進(jìn)行一些基礎(chǔ)調(diào)查,,比如客戶的個人信息,、財務(wù)情況等。其次,,需要了解客戶所處的行業(yè)和市場環(huán)境,,為客戶提供針對性的建議和金融產(chǎn)品。這些調(diào)查信息需要嚴(yán)格保密,,不得泄露客戶隱私,。
2.細(xì)化審批流程
信貸審批前,銀行事先制定一個詳細(xì)的審批流程和規(guī)定,,并在這個過程中做出恰當(dāng)?shù)脑u估,。首先,應(yīng)對貸款申請進(jìn)行分類,,根據(jù)不同情況對待,。其次,要進(jìn)行風(fēng)險評估,,對貸款對象的信譽(yù),、財務(wù)狀況及借款用途等進(jìn)行嚴(yán)格的評估,以此判斷其還款的能力和時間,。最后,,對貸款申請作出批準(zhǔn)或拒絕的決策。
3.建立良好的客戶關(guān)系
銀行信貸員需要與客戶建立良好的關(guān)系,,尤其是在審批過程中更是如此,。在審批前,可以通過郵件,、電話和面談等多種方式了解客戶的實際情況及需求,,對客戶提出建議。在審批中,,應(yīng)耐心地解答客戶的問題和疑慮,,滿足客戶需求,使客戶有信心,、放心,,愿意與銀行合作,。在同一位客戶有多次貸款申請時,銀行信貸員需繼續(xù)與該客戶保持聯(lián)系,,增強(qiáng)客戶的信任和忠誠度,。
4.注重風(fēng)險控制
銀行貸款業(yè)務(wù)是有風(fēng)險的,因此,,信貸員在貸款審批過程中必須注重風(fēng)險管理和控制,。在審批通過前,應(yīng)通過調(diào)查,、分析和評估等方式,,了解客戶的實際情況,排除任何可疑因素,。如果發(fā)現(xiàn)客戶的財務(wù)情況不穩(wěn)定,,或存在其他的風(fēng)險,應(yīng)拒絕其貸款申請,。在貸款審批通過后,,信貸員應(yīng)繼續(xù)關(guān)注客戶的財務(wù)狀況、還款記錄和經(jīng)營管理,,減少銀行的風(fēng)險,。
5.加強(qiáng)自我提升和學(xué)習(xí)
銀行信貸員在工作中應(yīng)不斷提升自身的能力,發(fā)現(xiàn)和解決問題,。只有提高自己的業(yè)務(wù)水平,,才能更好地履行自己的職責(zé)。信貸員需要關(guān)注銀行和市場的新動態(tài),,掌握新的銀行制度,、金融工具和新的技術(shù)手段,并且,,應(yīng)持續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能,,如金融、營銷,、銷售等,,以保持自己的競爭力。
總之,,作為一名銀行信貸員,,我們需要深入了解客戶需求,細(xì)化審批流程,,積極建立良好的客戶關(guān)系,,注重風(fēng)險控制,不斷提升自身能力。這樣才能更好地履行銀行信貸員的職責(zé),,提高市場競爭力,,為銀行貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
銀行信貸工作心得體會感悟篇五
通過這五個月在銀行信貸工作實習(xí),,我深刻認(rèn)識到信貸人員肩負(fù)責(zé)任之重,,從事信貸工作所必須具備的素質(zhì)和能力的要求之高。下面是本站小編為大家收集整理的銀行信貸工作
心得體會
感想,,歡迎大家閱讀,。面對一個全新的崗位,開始我還真有些膽怯,。從1993年參加工作以來,,本人一直在郵政儲蓄一線做柜員,,基本上是坐等客戶上門,。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中,實地了解客戶的基本情況,、經(jīng)營信息,,調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,,分析客戶的還款能力,。這些對于不善與人交流的我來說,實在是太難了,。起初的一個月里,,我總在心里想,把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓,,覺得還是繼續(xù)干老本行比較好,。
支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,及時和大家座談,,讓大家解放思想,,放下包袱,說:“還沒干就不要輕易否定自己,,你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的,。”領(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪,,使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣,。思想顧慮消除了,整個隊伍開始有了活力,。我和大家一樣,,也受到了很大鼓舞,下定決心從零開始學(xué)起,。
通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),,漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程,。
通過支行前期的大力宣傳,陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,,我也迎來了第一位貸款客戶,。那天,我懷著復(fù)雜的心情,,與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村,。這位客戶是個農(nóng)戶,有十多年的養(yǎng)殖歷史,,對市場非常了解,。在客戶家,我作了
自我介紹
后,,便開始按培訓(xùn)時要求的調(diào)查順序逐項詢問,。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營銷”交流,加上對xx行業(yè)了解不夠,,心里很緊張,,問了不到20分鐘,客戶突然說:“我不貸了,,你們走吧,,不就是從你們郵局貸點款嘛,跟審犯人似的,?!蔽乙姞睿s忙解釋,,可這位農(nóng)戶就是不再配合了,。無奈,我與同事掃興而歸,,第一次營銷就此“流產(chǎn)”,。回去的路上,我翻來覆去地回憶剛才的場景,,又問同事的感受是什么,。經(jīng)過分析,我找到了答案:問題不在客戶,,完全是自己根本不會跟客戶交流,,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
郵儲小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),,成了支行信貸工作的重要突破點,。我們調(diào)查得知:。
開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶,深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律,,盡快了解行業(yè),,是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶,,與同事一起實地去了解情況,。時間一長,漸漸地習(xí)慣了這種工作,。
半年的工作業(yè)績雖然不理想,,但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊對我的關(guān)心和支持;同時,更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人,。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,,努力工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員。
面對信貸員這個崗位,,開始我還真有些膽怯,。從1993年參加工作以來,需要三天兩頭跑到客戶家中,,實地了解客戶的基本情況,、經(jīng)營信息,,調(diào)查掌握客戶的貸款用途,、還款意愿,分析客戶的還款能力,。這些對于不善與人交流的我來說,,實在是太難了。起初的一個月里,,我總在心里想,,把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓,覺得還是繼續(xù)干老本行比較好,。
支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,,及時和大家座談,讓大家解放思想,,放下包袱,,說:“還沒干就不要輕易否定自己,你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的,?!鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪,使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣,。思想顧慮消除了,,整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,,下定決心從零開始學(xué)起,。
通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程,。
通過支行前期的大力宣傳,,陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,我也迎來了第一位貸款客戶,。那天,,我懷著復(fù)雜的心情,與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村,。這位客戶是個農(nóng)戶,,有十多年的養(yǎng)殖歷史,對市場非常了解,。在客戶家,,我作了自我介紹后,便開始按培訓(xùn)時要求的調(diào)查順序逐項詢問,。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營銷”交流,,加上對行業(yè)了解不夠,心里很緊張,,問了不到20分鐘,,客戶突然說:“我不貸了,你們走吧,,不就是從你們銀行貸點款嘛,,跟審犯人似的?!蔽乙姞?,趕忙解釋,可這位農(nóng)戶就是不再配合了,。無奈,,我與同事掃興而歸,第一次營銷就此“流產(chǎn)”,。
回去的路上,,我翻來覆去地回憶剛才的場景,又問同事的感受是什么,。經(jīng)過分析,,我找到了答案:問題不在客戶,完全是自己根本不會跟客戶交流,,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面,。
捫心自問,,如果總是這樣不善于與客戶交流溝通,以后誰還敢來找我貸款?不行,,必須改,,從頭練!從此,每天上班后就和同事們一起上街作宣傳,,與小商戶們聊天,,練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友,介紹銀行小額信貸,,把他們當(dāng)成練習(xí)對象,。功夫不負(fù)有心人。現(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高,。
銀行小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),,成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得知:,。
開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶,,深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律,盡快了解行業(yè),,是自己的首要任務(wù),。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶,與同事一起實地去了解情況,。時間一長,,漸漸地習(xí)慣了這種工作。
半年的工作業(yè)績雖然不理想,,但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊對我的關(guān)心和支持;同時,,更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人,。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,,努力工作爭起做一名合格的**銀行信貸員。
踏入信貸工作崗位已將近半年了,,通過對信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和同事們的業(yè)務(wù)指導(dǎo),,逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務(wù),在實際工作過程中也感觸頗深,,主要有以下幾個方面:
一,、積極轉(zhuǎn)變觀念,敢于面對新崗位的挑戰(zhàn),。
面對一個全新的崗位,,如何開展好我行的信貸業(yè)務(wù)是我急需解決的問題。儲蓄柜員基本上是柜面營銷,,而信貸員需要及時將信貸信息進(jìn)行宣傳,,到客戶家中,,實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,,調(diào)查掌握客戶的貸款用途,、還款意愿,分析客戶的還款能力,。根據(jù)新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲:及時學(xué)習(xí)掌握信貸信息;分析目標(biāo)客戶群;對篩選出的目標(biāo)客戶及時上門宣傳;做好貸前,、貸中、貸后的相關(guān)工作;確保還款時段的前面跟蹤,。通過一段時間的努力,,我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉,辦理業(yè)務(wù)的速度是全行最快的,,客戶群體也越來越多,,信貸業(yè)務(wù)走上了快速發(fā)展道路。
二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高個人素質(zhì)。
我深知學(xué)習(xí)的重要性,。自從工作后,,在業(yè)余時間我及時報考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試。在自我的學(xué)習(xí)提高的同時,,也幫助新進(jìn)員工快速的進(jìn)入工作狀態(tài),,耐心的輔導(dǎo),從而促使信貸新人更好更快的適應(yīng)新崗位,。
三,、克服困難,敢于吃苦,,才能保證信貸業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。
郵儲小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),成了支行信貸工作的重要突破點,。工商戶,、養(yǎng)殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體,,特別是養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠(yuǎn)農(nóng)村,,交通不便,有的地方走路要好幾個小時,,有的地方環(huán)境很差,,腳磨破了、腿走不動了,,我們咬咬牙都堅持過來了,。
四,、遵守各項制度,才能有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展,。
在談到
工作體會
時認(rèn)為,,好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正,,客戶才能真正信賴你,,也才能更好地規(guī)避風(fēng)險。在辦理業(yè)務(wù)中我們經(jīng)常會遇到客戶的請客送禮,,但我們都一一回絕,,做好客戶的服務(wù)工作是我們的使命,誠信,、高效,、廉潔的工作才能有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展,客戶群體才能逐漸增多,。半年的信貸工作取得了一些成績,,但深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊對我的關(guān)心和支持;我深信,在我們?nèi)w信貸員的共同努力下,,我行的信貸業(yè)務(wù)一定能高速發(fā)展,,創(chuàng)出輝煌!
銀行信貸工作心得體會感悟篇六
面對信貸員這個崗位,開始我還真有些膽怯,。從19xx年參加工作以來,,需要三天兩頭跑到客戶家中,實地了解客戶的基本情況,、經(jīng)營信息,,調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,,分析客戶的還款能力,。這些對于不善與人交流的我來說,實在是太難了,。起初的一個月里,,我總在心里想,把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓,,覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,,及時和大家座談,,讓大家解放思想,放下包袱,,說:"還沒干就不要輕易否定自己,,你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的,。"領(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪,使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣,。思想顧慮消除了,,整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣,,也受到了很大鼓舞,,下定決心從零開始學(xué)起。
通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),,漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程,。
通過支行前期的大力宣傳,陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,,我也迎來了第一位貸款客戶,。那天,我懷著復(fù)雜的心情,,與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村,。這位客戶是個農(nóng)戶,有十多年的養(yǎng)殖歷史,,對市場非常了解,。在客戶家,我作了自我介紹后,,便開始按培訓(xùn)時要求的調(diào)查順序逐項詢問,。由于是第一次與客戶進(jìn)行"營銷"交流,加上對xx行業(yè)了解不夠,,心里很緊張,,問了不到20分鐘,客戶突然說:"我不貸了,,你們走吧,,不就是從你們銀行貸點款嘛,跟審犯人似的,。"我見狀,,趕忙解釋,可這位農(nóng)戶就是不再配合了,。無奈,,我與同事掃興而歸,第一次營銷就此"流產(chǎn)".
回去的路上,,我翻來覆去地回憶剛才的場景,,又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析,,我找到了答案:問題不在客戶,,完全是自己根本不會跟客戶交流,,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
銀行小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),,成了支行信貸工作的重要突破點,。我們調(diào)查得知:.
開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶,深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律,,盡快了解行業(yè),,是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶,,與同事一起實地去了解情況,。時間一長,漸漸地習(xí)慣了這種工作,。
半年的工作業(yè)績雖然不理想,,但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊對我的關(guān)心和支持;同時,更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人,。我要用"舍小家顧大家"的敬業(yè)精神,,努力工作爭起做一名合格的xx銀行信貸員。
銀行信貸工作心得體會感悟篇七
銀行信貸工作是個特殊的崗位,,發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中,,面臨著各種誘惑,這是對信貸人員巨大的考驗,。下面是本站小編為大家收集整理的銀行信貸工作
心得體會
范文,,歡迎大家閱讀。面對信貸員這個崗位,,開始我還真有些膽怯,。從1993年參加工作以來,需要三天兩頭跑到客戶家中,,實地了解客戶的基本情況,、經(jīng)營信息,調(diào)查掌握客戶的貸款用途,、還款意愿,,分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說,,實在是太難了,。起初的一個月里,我總在心里想,,把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓,,覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,,及時和大家座談,,讓大家解放思想,放下包袱,,說:“還沒干就不要輕易否定自己,,你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的?!鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪,,使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,,整個隊伍開始有了活力,。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,,下定決心從零開始學(xué)起,。
通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程,。
通過支行前期的大力宣傳,,陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,我也迎來了第一位貸款客戶,。那天,,我懷著復(fù)雜的心情,與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村,。這位客戶是個農(nóng)戶,,有十多年的養(yǎng)殖歷史,對市場非常了解,。在客戶家,,我作了
自我介紹
后,便開始按培訓(xùn)時要求的調(diào)查順序逐項詢問,。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營銷”交流,,加上對行業(yè)了解不夠,心里很緊張,,問了不到20分鐘,,客戶突然說:“我不貸了,你們走吧,,不就是從你們銀行貸點款嘛,,跟審犯人似的?!蔽乙姞?,趕忙解釋,可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈,,我與同事掃興而歸,,第一次營銷就此“流產(chǎn)”。回去的路上,,我翻來覆去地回憶剛才的場景,,又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析,,我找到了答案:問題不在客戶,,完全是自己根本不會跟客戶交流,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面,。
銀行小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),,成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得知:,。
開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶,,深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律,盡快了解行業(yè),,是自己的首要任務(wù),。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶,與同事一起實地去了解情況,。時間一長,,漸漸地習(xí)慣了這種工作。
半年的工作業(yè)績雖然不理想,,但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊對我的關(guān)心和支持;同時,,更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,,努力工作爭起做一名合格的**銀行信貸員,。
踏入信貸工作崗位已將近半年了,通過對信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和同事們的業(yè)務(wù)指導(dǎo),,逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務(wù),,在實際工作過程中也感觸頗深,主要有以下幾個方面:
一,、積極轉(zhuǎn)變觀念,,敢于面對新崗位的挑戰(zhàn)。
面對一個全新的崗位,,如何開展好我行的信貸業(yè)務(wù)是我急需解決的問題,。儲蓄柜員基本上是柜面營銷,而信貸員需要及時將信貸信息進(jìn)行宣傳,,到客戶家中,,實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,調(diào)查掌握客戶的貸款用途,、還款意愿,,分析客戶的還款能力。根據(jù)新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲:及時學(xué)習(xí)掌握信貸信息;分析目標(biāo)客戶群;對篩選出的目標(biāo)客戶及時上門宣傳;做好貸前,、貸中,、貸后的相關(guān)工作;確保還款時段的前面跟蹤,。通過一段時間的努力,,我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉,辦理業(yè)務(wù)的速度是全行最快的,,客戶群體也越來越多,,信貸業(yè)務(wù)走上了快速發(fā)展道路。
二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高個人素質(zhì)。
我深知學(xué)習(xí)的重要性,。自從工作后,,在業(yè)余時間我及時報考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試。在自我的學(xué)習(xí)提高的同時,,也幫助新進(jìn)員工快速的進(jìn)入工作狀態(tài),,耐心的輔導(dǎo),從而促使信貸新人更好更快的適應(yīng)新崗位,。
三,、克服困難,敢于吃苦,,才能保證信貸業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。
郵儲小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),成了支行信貸工作的重要突破點,。工商戶,、養(yǎng)殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體,,特別是養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠(yuǎn)農(nóng)村,,交通不便,有的地方走路要好幾個小時,,有的地方環(huán)境很差,,腳磨破了、腿走不動了,,我們咬咬牙都堅持過來了,。
四、遵守各項制度,才能有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展,。
在談到
工作體會
時認(rèn)為,,好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正,,客戶才能真正信賴你,,也才能更好地規(guī)避風(fēng)險。在辦理業(yè)務(wù)中我們經(jīng)常會遇到客戶的請客送禮,,但我們都一一回絕,,做好客戶的服務(wù)工作是我們的使命,誠信,、高效,、廉潔的工作才能有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展,客戶群體才能逐漸增多,。半年的信貸工作取得了一些成績,,但深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊對我的關(guān)心和支持;我深信,在我們?nèi)w信貸員的共同努力下,,我行的信貸業(yè)務(wù)一定能高速發(fā)展,,創(chuàng)出輝煌!
在信貸崗位實習(xí)已經(jīng)五個月了,以前對信貸工作缺乏深入的了解,,以為信貸員就是簡單的把銀行的資金放出去,,獲得收益。通過這五個月的實習(xí),,我深刻認(rèn)識到信貸人員肩負(fù)責(zé)任之重,,從事信貸工作所必須具備的素質(zhì)和能力的要求之高。
信貸人員肩負(fù)著為銀行創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的重要使命,,同時也肩負(fù)著把控風(fēng)險的使命,。如何為銀行開發(fā)優(yōu)質(zhì)的客戶資源,努力防控信貸風(fēng)險,,是信貸人員必須考慮的重要問題,。信貸人員承擔(dān)著業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險把控兩個方面平衡的任務(wù),也就在努力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,,努力將風(fēng)險控制在最小范圍內(nèi),。我們必須要深刻認(rèn)識到這些,才能成為一名真正合格的信貸員,。
作為信貸人員,,首先必須具備專業(yè)的信貸業(yè)務(wù)知識。業(yè)務(wù)水平的高低與業(yè)務(wù)知識的精通與否有著很密切的關(guān)系,。只有具備豐富的業(yè)務(wù)知識,,才能以知識武裝頭腦,,順利開展信貸業(yè)務(wù)。因此,,我始終都在提醒自己要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,不斷豐富自己的知識儲備,將這些業(yè)務(wù)知識運(yùn)用到實踐工作當(dāng)中去,。
其次,,信貸人員要具備良好的溝通能力和觀察力。信貸人員所面臨的客戶都是各行各業(yè)的生意人,,只有具備良好的溝通能力才能將我們的貸款產(chǎn)品介紹給客戶,,才能從他們當(dāng)中發(fā)掘意向客戶;同時,,信貸人員開展業(yè)務(wù),必須有敏銳的觀察力,,來從一些細(xì)節(jié)上,,判斷客戶存在的潛在風(fēng)險,以此來防控信貸風(fēng)險,。如果這兩點不能俱備,那么很難發(fā)展業(yè)務(wù),也很難發(fā)展業(yè)務(wù)的同時把控風(fēng)險,。我剛從大學(xué)畢業(yè)不足一年,在社會交往上還有很大的距離,,這是我的一大弱點,。在實際工作中,我也在不斷的提高自己與人溝通交流的技能,,同時也在跟老信貸人員學(xué)習(xí)怎樣從細(xì)節(jié)中獲知潛在的風(fēng)險,。
信貸工作是個特殊的崗位,發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中,,面臨著各種誘惑,,這是對信貸人員巨大的考驗。如何讓自己堅守原則,,按章程合規(guī)操作業(yè)務(wù),,是必須要面對的問題。信貸人員行為規(guī)范的“shi不準(zhǔn)”原則正式為了防控信貸人員出現(xiàn)道德風(fēng)險的,。在xx銀行信貸崗位實習(xí)的五個月當(dāng)中,,我深切感受到了x人對工作是多么認(rèn)真負(fù)責(zé),,他們身上總在體現(xiàn)著良好的服務(wù)意識和無私的奉獻(xiàn)精神?!安荒萌罕娨会樢痪€”曾經(jīng)是我人民軍隊的優(yōu)良傳統(tǒng),,現(xiàn)在,,x人也在實踐著這一優(yōu)良作風(fēng),我對此有著一種由衷的敬佩之情,。我也總在內(nèi)心默默的告訴自己,他們是我學(xué)習(xí)的好榜樣!
信貸工作總是在忙碌中忙碌著,,似乎沒有假期,,沒有空閑,,要宣傳,要調(diào)查,,要在電腦前加班到深夜,。就是這樣也要總是以飽滿的工作熱情投入到第二天的工作當(dāng)中去。每天都是充實的,,時間總是過的很快,,時間總是不夠用,這是我從事信貸工作以來的最大感受,。
雷鋒的一句話總能時刻激勵著我——人的生命是有限的,,可是,,為人民服務(wù)是無限的,我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去!我會牢記這句話,,以此激勵自己在以后的工作當(dāng)中,,不怕吃苦,努力學(xué)習(xí),,愛崗敬業(yè),,成為一名優(yōu)秀的信貸員。
銀行信貸工作心得體會感悟篇八
信貸培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,,回想起來仍歷歷在目,。首先感謝縣聯(lián)社和磨坪信用社給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會,而我也非常珍惜這次的培訓(xùn)機(jī)會,,這些都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個人生當(dāng)中不可或缺的財富。心得體會如下:
1,、“態(tài)度決定一切”是我在整個培訓(xùn)過程中感受最深的一點,。西南財大講師說在給我們“洗腦”。我卻更愿意說是這兩天的培訓(xùn)在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫,,讓我們更為趨于完美,。“合理的要求是鍛煉,,不合理的要求是磨練”,,正是這樣的學(xué)習(xí)態(tài)度,才能充分的吸收新鮮知識,,真正的充實自己,。
對于我而言,這些沙礫是敢于展現(xiàn)自我的勇氣,,是理論觀念的補(bǔ)充,,是積累實戰(zhàn)經(jīng)驗的鋪路石,是身處困境的積極態(tài)度,,是面臨挑戰(zhàn)的堅定信念,?!凹?xì)節(jié)決定成敗”、“唯一不變的就是變”,、“情商決定成敗”,、“做不到第一就做唯一”、“團(tuán)隊給予我們的永遠(yuǎn)勝過我們給予團(tuán)隊的”等等這一切,,感受從未如此深刻過,。做事先做人,要創(chuàng)造卓越,,專業(yè)知識,、努力工作是必要條件卻不是充分條件,從“秀才的夢”故事當(dāng)中感受積極的心態(tài)決定積極的人生,,態(tài)度才是決定的關(guān)鍵,。
2、“什么是感恩”?有人說,,感恩是鞋,,穿上它,我們才能在人生的道路上健步如飛,。而我覺得,,感恩更像是生命中那一朵朵不謝的花,因為感恩,,所以我們的生命變得五彩斑斕,。作為一名信合員工,我無時無刻不感受到世人對此職業(yè)的尊重;無時無刻不在心底充滿著擁有神圣職業(yè)的那種自豪,。而在自豪的同時,,我也深知,自己所擁有的神圣,,所擁有的光環(huán),,所受到的尊重,無一不來自信合和社會的關(guān)懷,,來自領(lǐng)導(dǎo)的信任,,來自親人的期待,來自廣大儲戶默默的支持,。
感謝信用社溫暖博大的懷抱,,讓我沐浴在“服務(wù)三農(nóng)”的陽光下,健康成長。是信用社把我培養(yǎng)成為一名光榮的信合人,,使我實現(xiàn)自己的人生價值,。社會各界齊心協(xié)力支持支農(nóng)事業(yè),黨和政府給予信用社及信用工作無限關(guān)懷,。這支持,,這關(guān)懷似一股股暖流,,涌動在教育工作者心田,時刻激勵我們不辜負(fù)黨和政府以及社會各界對我們的期望,。
上了禮儀課,,我明白了許多為人處世的道理,這是我在培訓(xùn)過程中的另一大收獲,。通過培訓(xùn),,尤其是自我介紹之后,增強(qiáng)了營銷理念,我清楚地知道自己應(yīng)該如何去面對客戶,,具體到每一個環(huán)節(jié),。更重要的是我因此而獲取的面對挑戰(zhàn)的勇氣和自信.將營銷知識與我們信用社的特殊營銷產(chǎn)品相結(jié)合,感悟最深刻的是“客戶的滿意不包括無理的要求”,,因為顧客的期望會提高,,我們變的越快,客戶的口味就變的越高,我們無法滿足。
不能太在乎顧客一定要得到什么樣的服務(wù),改變以前信用社的“客戶就是上帝”的想法,,在客戶面前我們也要維護(hù)自己的尊嚴(yán),,不應(yīng)該像以前要求的員工要做到“罵不還口,打不還手”,,那樣既得不到社會的尊重,,也傷了員工的工作熱情,無法體現(xiàn)信用社“以人為本”的管理模式,,信用社的地位也會因此下降,。自己的合法權(quán)益得不到保護(hù)就是損失。只要是合理的就要堅持自己的觀點,。這就需要恰當(dāng)?shù)母星闇贤ㄌ幚?,也就是感情營銷。
3,、“要做百事通”,優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要熟悉信貸產(chǎn)品,,加大新,、老產(chǎn)品擴(kuò)張力度。各行之間激烈的競爭,,促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷,,不斷推出新產(chǎn)品,以適應(yīng)市場的需求,。一位老銀行家有句名言“任何一個傻瓜都能把錢放出去,,而收回它卻需要相當(dāng)大的本事”。
信貸資金的安全性最重要,,如果一筆貸款不安全,,多么高的利率也彌補(bǔ)不了本金的損失,。所以說信貸部門應(yīng)是各行業(yè)專家集聚的地方。要了解各行業(yè)的情況,。通過法律課的培訓(xùn)使我感到作為一名信用社的客戶經(jīng)理壓力很大,,法律對信貸資金的安全起到關(guān)鍵的重要,因為我們不懂法律會因一個小小的失誤就導(dǎo)致信貸資金損失成百上千萬,,后果是嚴(yán)重的,,損失是巨大的。特別是要熟悉《物權(quán)法》,、《合同法》,、《抵押擔(dān)保法》。