總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn),，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫(xiě)得詳細(xì),、具體,。那么,，我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。
跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇一
按照學(xué)院和系部的`安排，我們進(jìn)行了為期一周的電子商務(wù)實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)中掌握了許多實(shí)質(zhì)性的操作技能。這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的流程,，收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)此次實(shí)習(xí)的心得,。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用,，了解并熟悉了b2b及b2c的流程，懂得了三流互相配合的重要性,，收獲很多,。 b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng),。這里企業(yè)通常包括制造,、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè),，其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提,。 b2c是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類(lèi)中的一種,，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,，主要借助于internet開(kāi)展在線銷(xiāo)售活動(dòng)。例如經(jīng)營(yíng)各種書(shū)籍,、鮮花、,、通信用品等商品,。
網(wǎng)上銀行是指通過(guò)internet 網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng),，將客戶(hù)的終端連接至銀行,，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶(hù)辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng),。它拉近客戶(hù)與銀行的距離,，使客戶(hù)不再受限于銀行的環(huán)境,、服務(wù)時(shí)間,，突破空間距離和物體媒介的限制,，足不出戶(hù)就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù),。物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方,，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán),。
這次實(shí)習(xí)中,，雖然每次都受到挫折,，但是在每一次的挫折之后我都會(huì)總結(jié)一次，我發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不太難,。有時(shí)我真想放棄了,，又累又受氣，上會(huì)網(wǎng)玩會(huì)多好呀,！但一想到翁老師的話，我就會(huì)給自己加油,，就會(huì)對(duì)自己說(shuō)：其實(shí)就離你不遠(yuǎn)了,！這樣，我就以積極的心態(tài)來(lái)面對(duì),，我不再懼怕他們,，我知道困難像彈簧，我弱它就強(qiáng),。對(duì)于這一周的實(shí)習(xí),，我是抱著認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待的,！我覺(jué)得實(shí)習(xí)最重要的是讓你學(xué)到東西,，重要的是過(guò)程，如果有機(jī)會(huì)的話,，我希望下次還能進(jìn)行這種類(lèi)似的實(shí)習(xí)，反正只要能學(xué)到知識(shí)就是好的,！
這一周的上機(jī)操作，我雖沒(méi)把老師計(jì)劃內(nèi)的每一項(xiàng)內(nèi)容都成功的實(shí)施完,，但至少每一項(xiàng)我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎么往下走,，我想著就是不小的收獲,！
這次實(shí)習(xí)讓我懂得了如何在網(wǎng)上,，如何申請(qǐng)郵件,，如何進(jìn)行outlook設(shè)置并用它來(lái)收發(fā)郵件,，如何注冊(cè)和使用支付寶，如何下載迅雷并用它來(lái)下載自己需要的資料,，還了解了遠(yuǎn)程登陸以及瀏覽web頁(yè)并用夾保存信息,，也了解了百度,、搜狗等搜索引擎等好多知識(shí),。這些東西有些以前我都未接觸過(guò),，很感謝這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，相信這些東西對(duì)我以后的學(xué)習(xí),、工作,、生活會(huì)有很大的幫助！
跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇二
通過(guò)這次實(shí)習(xí),，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來(lái)沒(méi)有過(guò)的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)體系,，從而快速提升企業(yè)的凝聚力,，并且增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn),，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素,。
更重要的是在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高,。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1)、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備
在銷(xiāo)售的過(guò)程中,，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的,、有活力的、上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶(hù)，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間,，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái),，具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的銷(xiāo)售人員，成交的機(jī)率大很多,。
2)、身體的準(zhǔn)備
如果我們有一個(gè)好的身體,，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作,。這幾天,，在商場(chǎng)里的站立服務(wù),，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。
3),、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客,，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),，在我手忙腳亂的時(shí)候,，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客,，銷(xiāo)售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào),，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,，你不懂,，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi),。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的,。
4),、對(duì)顧客的準(zhǔn)備
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部,，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,，穿衣風(fēng)格等的了解,，只有我們對(duì)顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買(mǎi)的意向,，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
2個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助,。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的,，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn),。在這里,，我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的服裝專(zhuān)業(yè)知識(shí),，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中,，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志,，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,，學(xué)會(huì)了和善待人,，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,，了解到生存的艱辛,，工作的辛苦,，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性,。為了能更加了解社會(huì),，適應(yīng)社會(huì),，融入社會(huì),，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用,，不斷地提高自己的素質(zhì),，鍛煉自己的能力,，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。
此時(shí)此刻,，即將面臨畢業(yè),，最深切的感受就是,，無(wú)論從何處起步,，無(wú)論具體從事哪種工作,，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ),。
跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇三
一,、實(shí)踐目的：
今年暑假在燕源礦物纖維銷(xiāo)售有限公司進(jìn)行了階段性的實(shí)習(xí)。淶源縣燕源礦物纖維銷(xiāo)售有限責(zé)任公司主要從事石棉,、海泡石,、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷(xiāo)售的工作,，其中包括貨物管理、定價(jià),、營(yíng)銷(xiāo)策劃,、售后服務(wù)等,。公司員工100余人,，主要工作是加工,、出售礦物纖維原料和制品,。公司設(shè)有總經(jīng)理室,、財(cái)務(wù)部,、人力資源部,、銷(xiāo)售部,、加工車(chē)間和倉(cāng)庫(kù),。該公司是一家比較正規(guī)的民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)雖然不大,，但是有很好的團(tuán)隊(duì)精神,，工作環(huán)境良好，員工不會(huì)有太大的壓迫感,，也沒(méi)有那么緊張的工作氛圍,，我感覺(jué)在這個(gè)公司的人們每天都很開(kāi)心,。
這次實(shí)習(xí)就是在這個(gè)公司,?！暗诙@”社會(huì)實(shí)踐給我們提供了一個(gè)平臺(tái)，讓我們首次邁出校園,，在真正的公司里面學(xué)習(xí),、工作,，旨在讓我們能夠提前接觸到社會(huì)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我們?cè)谡鎸?shí)的社會(huì)工作中實(shí)踐自己學(xué)到的理論知識(shí),，把知識(shí)融入實(shí)踐,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理。今年的暑假實(shí)習(xí),，讓我們真正的了解到一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)職工的點(diǎn)滴辛苦,，一個(gè)公司整體運(yùn)行的規(guī)律,，也讓我們感受到現(xiàn)實(shí)的殘酷,，工作并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單,。實(shí)踐就是一面鏡子,，用來(lái)照清我們的知識(shí)欠缺，我們的人際交往能力,，我們與社會(huì)的融合程度,，我們應(yīng)該努力的方向,。 實(shí)踐就是讓我們更好的看清自己,。
二,、實(shí)踐內(nèi)容：
在公司里,，我被分配到銷(xiāo)售部進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)習(xí),。在銷(xiāo)售部,，我?guī)煾钢笇?dǎo)我完成各種工作,。在工作中，主要是先讓我們觀察工作的完成方法,，讓我們先從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，然后再實(shí)際操作。
按照這個(gè)原則,，我在銷(xiāo)售部的七周時(shí)間里,，首先，進(jìn)入了倉(cāng)庫(kù),，熟悉了產(chǎn)品的規(guī)格,、性能,、用途等。比如石棉種類(lèi)中按等級(jí)劃分,，分為三級(jí),、四級(jí),、五級(jí)，每一級(jí)又有不同的規(guī)格,，比如5-65、5-70等,。不同種產(chǎn)品有細(xì)小的差別,，用在不同的方面,，性能也是不一樣的,。同種產(chǎn)品，根據(jù)商家的不同要求,，又有很多不同的規(guī)格,，規(guī)格不同包裝自然不一樣,，通過(guò)包裝上面的標(biāo)識(shí)就能夠比較清晰的分辨出來(lái)產(chǎn)品的種類(lèi)和規(guī)格。熟悉公司的產(chǎn)品是每個(gè)業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ),。
然后,，我在銷(xiāo)售部做了咨詢(xún)業(yè)務(wù)。主要是通過(guò)接打電話,，來(lái)向有意向的公司來(lái)解答產(chǎn)品的問(wèn)題，報(bào)價(jià)的問(wèn)題,，還有就是收集公司的信息,，這個(gè)工作是在基礎(chǔ)工作上展開(kāi)的。工作要做好一點(diǎn)之后,，才能繼續(xù)做下一個(gè)工作。
最后,，我和我?guī)煾敢黄鹜獬雠軜I(yè)務(wù)，也是照顧我?guī)煾?，業(yè)務(wù)員外出跑業(yè)務(wù)是家常便飯,，一連出差好幾天都不見(jiàn)面,。跑業(yè)務(wù)的工作主要有發(fā)展新客戶(hù),、鞏固老客戶(hù)和做自己的渠道,。公司里的業(yè)務(wù)員最看重的就是做自己的渠道,，渠道的利潤(rùn)要比直接的客戶(hù)的利潤(rùn)來(lái)的要多,。以前知道,，鞏固一個(gè)老客戶(hù)的成本要比發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)的成本要低得多,，所以銷(xiāo)售人員先要鞏固自己的老客戶(hù),。但是,，每個(gè)公司的策略不同，所產(chǎn)生的結(jié)果也不同,，這個(gè)公司的業(yè)務(wù)員更看重自己所做的渠道，因?yàn)榍览锩娴匿N(xiāo)售工作是分環(huán)節(jié)進(jìn)行的,，下面的代理人員會(huì)主動(dòng)處理客戶(hù)關(guān)系,，甚至有的和客戶(hù)有很緊密的多重關(guān)系,，使得老客戶(hù)可以很鞏固，當(dāng)然大多利潤(rùn)也是從這些老客戶(hù)中來(lái)的,，公司業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)貨物的配給,，回款和監(jiān)督檢查渠道工作，能夠比較輕松的完成工作。渠道的作用真的很強(qiáng)大,。
三,、實(shí)踐結(jié)果：
這次短暫的企業(yè)實(shí)習(xí),，讓我們?cè)趯W(xué)校之外,，通過(guò)自己的身體力行的運(yùn)用自己的知識(shí),，在真正的崗位上觀察各種事情，看待各種情況,。正如所說(shuō)的實(shí)習(xí)就是一面鏡子，能夠讓我們真正的審視自己,，讓我們更加全面的了解自己的能力。這次實(shí)習(xí)圓滿(mǎn)的劃上了一個(gè)句號(hào),。
我?guī)煾负娃k公室的同事們對(duì)我的工作也都真誠(chéng)的給出了建議,，他們都認(rèn)為我挺年輕,，潛力很大,，頭腦機(jī)靈，待人親和力強(qiáng),，這一點(diǎn)適合做銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售人員總是在和不同的人打交道,，自身表現(xiàn)出來(lái)的親和力能夠較快的拉近人與人的距離,，能夠更快的接近，能夠更高效的'溝通,，對(duì)工作的完成也有很大的幫助,。銷(xiāo)售能力是知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物,，所以在以后的工作中,，同事們都告誡我，要在不落下學(xué)習(xí)的情況下,，多參加企業(yè)社會(huì)活動(dòng),，試著用自己的思維,，解答生活和工作中的問(wèn)題，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能做好銷(xiāo)售,，才能積累經(jīng)驗(yàn),。
在實(shí)習(xí)中,，我主要是協(xié)助我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜?xiàng)工作,，在這段實(shí)習(xí)當(dāng)中,，我感覺(jué)工作環(huán)境可以變得很好，工作可以變得既認(rèn)真又有樂(lè)趣,，我的實(shí)習(xí)讓我看清了自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，給了我有一個(gè)目標(biāo),，讓我可以更加完善自己，這就是實(shí)踐給我的最大的收獲,。
四、實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)：
“第二校園”暑期實(shí)習(xí),，讓我們能夠真正的走到企業(yè)中去,，讓我們從想象走到現(xiàn)實(shí)，真切的體會(huì)工作的繁重和復(fù)雜,，也讓我們重新認(rèn)知了價(jià)值觀和努力的方向，這次實(shí)習(xí)給我的體會(huì)很大,。
第一,，理論是基礎(chǔ)，實(shí)踐是能力,。我們上大學(xué)所學(xué)的知識(shí)大部分都是工作中切實(shí)需要的,，我們沒(méi)有這樣的理論就不能理解工作中的原因,，就沒(méi)有切實(shí)可行的方法,，就不能高效的處理問(wèn)題,，理論是我們工作中的基礎(chǔ)支撐,，沒(méi)有他們就沒(méi)法往前走,，它就相當(dāng)于走路中的鞋,。但是,，單單有鞋是不行的,，只有理論也是紙上談兵,。能夠運(yùn)用自己的理論知識(shí),，真正的處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,，用自己的方法解決問(wèn)題,，是我們從實(shí)踐中的到的能力，能力才是我們?cè)谝院蟮木蜆I(yè),、工作中真正需要，真正重要的東西,。我們的能力要在實(shí)踐中不斷積累,，正所謂“讀萬(wàn)卷書(shū),，行萬(wàn)里路”,，能夠得到不同的知識(shí),，相互補(bǔ)充，達(dá)到完整,。做銷(xiāo)售更是這樣。銷(xiāo)售中的變數(shù)特別大,，所以要有靈活的頭腦,，和理智的分析,，在真正的工作中應(yīng)變自如,。在學(xué)校的學(xué)習(xí)中,，要多多參加這樣的活動(dòng),，逐漸走出校門(mén),，在實(shí)踐中看到自己的不足，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,。
第二,，思維也是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。當(dāng)我們?cè)谛@中的時(shí)候,，我們的一些想法,，一些看法,，一些談?wù)摰臇|西讓人聽(tīng)起來(lái)是很天真的，年輕的我們總是把問(wèn)題想象的很簡(jiǎn)單,，我們能夠通過(guò)自己的一些努力就能夠得到同等的回報(bào),，然后我們畢業(yè)后的生活可以如何紅紅火火，自己的工作能夠如何蒸蒸日上,，等等,。但是，當(dāng)我親身接觸到這些在奮斗的人們的時(shí)候,，我才發(fā)現(xiàn),，事情并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單，我們的思維也是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程,，我的心理年齡是很年輕的,，我們不知道世界的紛繁復(fù)雜，我們不懂的人情世故,，我們不能猜透人心,，我們的思維也在和經(jīng)歷一同成長(zhǎng)，當(dāng)我們經(jīng)歷了以后,，才發(fā)現(xiàn)事情原來(lái)是這樣的，社會(huì)原來(lái)是這樣的,，世界原來(lái)并不平靜,，天空不是一成不變的。在經(jīng)歷之后,，我們重新認(rèn)識(shí)了世界,，重新調(diào)整自己，讓我們以后的工作和生活能夠很好的進(jìn)行下去,。
跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇四
在internet飛速發(fā)展的今天,，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道,，它在人們政治,、經(jīng)濟(jì)、生活等各個(gè)方面發(fā)揮著重要的作用,。因此網(wǎng)站建設(shè)在internet應(yīng)用上的地位顯而易見(jiàn),，它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分,，從而倍受人們的重視,。
計(jì)算機(jī)將具備更多的智能成分，它將具有多種感知能力,、一定的思考與判斷能力及一定的自然語(yǔ)言能力,。除了提供自然的輸入手段(如語(yǔ)音輸入,、手寫(xiě)輸入)外，讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺(jué)的各種交互設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn),，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是這一領(lǐng)域發(fā)展的集中體現(xiàn),。今天人們談到計(jì)算機(jī)必然地和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來(lái)，一方面孤立的未加入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)越來(lái)越難以見(jiàn)到,，另一方面計(jì)算機(jī)的概念也被網(wǎng)絡(luò)所擴(kuò)展,。二十世紀(jì)九十年代興起的internet在過(guò)去如火如荼地發(fā)展，其影響之廣,、普及之快是前所未有的,。從沒(méi)有一種技術(shù)能像internet一樣，劇烈地改變著我們的學(xué)習(xí),、生活和習(xí)慣方式,。全世界幾乎所有國(guó)家都有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)直接或間接地與 internet相連，使之成為一個(gè)全球范圍的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),。人們可以通過(guò)internet與世界各地的其它用戶(hù)自由地進(jìn)行通信,，可從internet 中獲得各種信息。人們已充分領(lǐng)略到網(wǎng)絡(luò)的魅力,，internet大大縮小了時(shí)空界限,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)人們可以共享計(jì)算機(jī)硬件資源、軟件資源和信息資源,?！熬W(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)”的概念被事實(shí)一再證明，被世人逐步接受,。
(一)為了以后我們能夠在工作中順利做事,，老師辛苦的找來(lái)實(shí)習(xí)項(xiàng)目，這是一個(gè)建設(shè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的項(xiàng)目項(xiàng)目名稱(chēng)是“365家園生活網(wǎng)”,，網(wǎng)站分為近三十個(gè)板塊,，然后我們可以選擇那些沒(méi)有完成的項(xiàng)目來(lái)做，我們組選的是“辦事指南”這一塊,。由于不經(jīng)常接觸辦事指南的內(nèi)容,，范圍比較廣而且內(nèi)有有多而雜，所以給我們的搜集帶來(lái)很大的困難,。
(二)在建設(shè)網(wǎng)站之前我們必須先要把我們的網(wǎng)站策劃方案拿出來(lái),，所以實(shí)習(xí)的前兩天我們一直在討論關(guān)于網(wǎng)站策劃的問(wèn)題。討論到網(wǎng)站主題色,、網(wǎng)頁(yè)布局,、欄目分類(lèi)等一些問(wèn)題時(shí)大家都有不同的意見(jiàn)，所以我們是經(jīng)過(guò)自信分析才決定下來(lái)網(wǎng)站的一些問(wèn)題。
(四)原本以為采集信息是一件比較容易的工作,，可是要搜集一些與題材切實(shí)可行的信息還是需要下一些功夫進(jìn)行篩選的,，所選的內(nèi)容既要與民生相聯(lián)系，又要貼切百姓生活,，要把大家常遇到的問(wèn)題和經(jīng)常談到的熱點(diǎn)話題全都涉及到,。所以工作量較大。
在遇到這些問(wèn)題是我們都感覺(jué)太累太復(fù)雜了,，所以也有想過(guò)放棄,，想過(guò)只不過(guò)是一個(gè)作業(yè)，想辦法完成就可以了,?？墒窃倏纯次覀?yōu)榱诉@份作業(yè)忙了這么些日子也應(yīng)該要一些更多的收獲，這才在老師和同學(xué)的幫助下完成了此次實(shí)習(xí)任務(wù),。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我們也體會(huì)到了,，不應(yīng)該為完成作業(yè)而去做作業(yè)，應(yīng)該把它當(dāng)做自己的工作,，自己有義務(wù)去完成它,，在完成工作的過(guò)程中真真正正的學(xué)到一些東西，才是最主要的,。
實(shí)習(xí)心得：經(jīng)過(guò)為期兩周的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí),，令我更深一步的了解和學(xué)習(xí)了網(wǎng)站設(shè)計(jì)。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我們進(jìn)行分工作業(yè),，大家團(tuán)結(jié)起來(lái)一起完成實(shí)習(xí)任務(wù),。實(shí)習(xí)當(dāng)中我們的意見(jiàn)產(chǎn)生過(guò)分歧，制作當(dāng)中遇到過(guò)技術(shù)上的問(wèn)題,，可是大家共同面對(duì)困難，一起解決問(wèn)題,，所以我們要相信團(tuán)隊(duì)的力量啊,。
提示，要收集到大家生活中的熱點(diǎn)話題,，然后在解決問(wèn)題,，任務(wù)量比較大。所以剛開(kāi)始大家都摸不著頭緒,，后來(lái)大家一起討論,，在老師的幫助下完成了任務(wù)。所以在實(shí)習(xí)中能學(xué)到很多課外知識(shí),，對(duì)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)我收獲很多,，體會(huì)最深的就是大家討論問(wèn)題時(shí)，各抒己見(jiàn)，然后再分析問(wèn)題得出結(jié)果,，有時(shí)因?yàn)橐粋€(gè)問(wèn)題大家花上一天的時(shí)間討論,，不放棄的精神啊。
這次實(shí)習(xí),，是進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性工作,，所以大家都在努力的做，也希望能夠?qū)σ院蟮纳詈凸ぷ饔兴鶐椭?。感謝老師給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我們深刻的了解到做好一個(gè)網(wǎng)站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。所以在以后的學(xué)習(xí)工作中我們要加強(qiáng)自己各方面知識(shí)和能力的培養(yǎng),，做好每一件事。再次感謝老師!
最后,，讓我們?cè)僖淮胃兄x老師給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我們?cè)趯?shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)到了工作的感受，感謝老師對(duì)我們的培養(yǎng)與教導(dǎo),，謝謝!
跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇五
我在公司里,，作為一名實(shí)習(xí)生，要學(xué)習(xí)的東西還是許多的,。網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié),，做為一個(gè)完整的電子商務(wù)過(guò)程，正如一個(gè)完整的商品流通過(guò)程一樣,，假如進(jìn)行細(xì)分,，可以分解成信息溝通，網(wǎng)上交易,，網(wǎng)上結(jié)算,，物流流等4個(gè)主要組成部分，任何一次商品流通過(guò)程,，包括完整的電子商務(wù),，也都是這“四流”實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。
現(xiàn)在看來(lái),，網(wǎng)上交易,、信息流、網(wǎng)上結(jié)算可以有效地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn),，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品全部權(quán)的轉(zhuǎn)移,。但是這究竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過(guò)程，最終的資源配置,，還需要通過(guò)商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移來(lái)實(shí)現(xiàn),，也就是說(shuō),，盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問(wèn)題，但是卻無(wú)法解決“物流”的問(wèn)題,。在一個(gè)時(shí)期內(nèi),，人們對(duì)電子商務(wù)的熟悉有一些偏差，以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù),。這個(gè)熟悉的偏差在于：網(wǎng)上交易并沒(méi)有完成商品實(shí)際轉(zhuǎn)移,，只完成了商品“全部權(quán)證書(shū)”的轉(zhuǎn)移，更重要的轉(zhuǎn)移,，是伴隨商品“全部權(quán)證書(shū)”轉(zhuǎn)移而消失的商品的實(shí)體轉(zhuǎn)移,，這個(gè)轉(zhuǎn)移完成，才使商品全部權(quán)最終發(fā)生了變化,。
在方案經(jīng)濟(jì)時(shí)期,，這個(gè)轉(zhuǎn)移要靠取貨，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變之后,，這個(gè)轉(zhuǎn)移則就要靠配送，這是網(wǎng)絡(luò)上面無(wú)法解決的,。所以,，網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù)，這是一種熟悉上的偏頗,，這種熟悉上的偏頗很簡(jiǎn)單把電子商務(wù)引上歧途,。根據(jù)這種偏頗的熟悉指導(dǎo)實(shí)踐，必定消失現(xiàn)在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難,，甚至反過(guò)來(lái)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行自我否定,。
跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇六
20xx年x月—20xx年xx月本人在廈門(mén)梵貝希網(wǎng)絡(luò)有限公司實(shí)習(xí)，期間任客服專(zhuān)員一職,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校指導(dǎo)老師的悉心培養(yǎng),，先將工作總結(jié)如下：
說(shuō)話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說(shuō)話技巧更加重要,，打動(dòng)買(mǎi)家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客,，與客戶(hù)溝通時(shí)，要把握言語(yǔ)的分寸,，要知道什么話應(yīng)該說(shuō)，什么話不應(yīng)該講,。如果不小心踩到了溝通的地雷,，即使客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的意愿再?gòu)?qiáng)烈，也會(huì)拂袖而去,，奔向其他賣(mài)家的懷抱,。因此，在和顧客溝通的時(shí)候，必須注意一下幾點(diǎn)：
1,、不要與客戶(hù)爭(zhēng)辯,。
銷(xiāo)售中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些對(duì)我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶(hù),，此時(shí)我們難免想與他爭(zhēng)辯,。但是，我們的目的是為了達(dá)成交易,，而不是贏得辯論會(huì)的勝利,。與客戶(hù)爭(zhēng)辯解決不了任何問(wèn)題，只會(huì)招致客戶(hù)的反感,。即使我們?cè)诰€下很不生氣,，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn),，讓客戶(hù)感受到我們很重視他的看法并且我們?cè)谂M(mǎn)足他的要求,。
2、不要用淡漠的語(yǔ)氣和顧客溝通,。
在跟客戶(hù)交談的時(shí)候即使面對(duì)的是電腦我們也要保持微笑,，因?yàn)榭蛻?hù)是可以從我們的字里行間里感覺(jué)出來(lái)。微笑是一種自信的表示,，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ),，客戶(hù)遇見(jiàn)微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品,，也可能成為我們的朋友,，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊,。
3,、不要直接質(zhì)問(wèn)客戶(hù)。
與客戶(hù)溝通時(shí),，要理解并尊重客戶(hù)的觀點(diǎn),，不可采取質(zhì)問(wèn)的方式與客戶(hù)談話。比如：您為什么不買(mǎi)我們的產(chǎn)品,？您為什么不信任我們,？您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品？諸如此類(lèi)等等,，用質(zhì)問(wèn)或者審訊的口氣與客戶(hù)談話,，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映,，是最傷害客戶(hù)的感情和自尊心的,。
4,、推銷(xiāo)要有互動(dòng)性，避免單方面推銷(xiāo),。
什么樣的銷(xiāo)售才是最成功的,？我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)雙贏的銷(xiāo)售才是最成功的。實(shí)現(xiàn)雙贏,，就是客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了我們的產(chǎn)品我們解決了他實(shí)際的問(wèn)題,，而我們也獲得了利潤(rùn)。因此,，我們銷(xiāo)售時(shí)首先應(yīng)該傾聽(tīng)客戶(hù)的心聲,，了解他的需求，然后我們?cè)傧蚩蛻?hù)推薦相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實(shí)際的問(wèn)題,。如果我們只是一味地向客戶(hù)推銷(xiāo)某個(gè)產(chǎn)品,，忽略了客戶(hù)的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易,。
在和顧客聊天的過(guò)程中,，如果做到了以上四點(diǎn)，那么我相信,，店里的生意不會(huì)差到哪里,。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進(jìn)步一點(diǎn),，不斷的加強(qiáng)自己的說(shuō)話技巧,，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇七
一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)在不知不覺(jué)中已經(jīng)過(guò)去了,，雖然里面包含著很多的艱辛,，但也有收獲。一個(gè)星期可以說(shuō)是很短也可以說(shuō)是很長(zhǎng),，短的是時(shí)間跑的飛快,，還沒(méi)讓人感覺(jué)出其中的味道出來(lái)；而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn),，讓自己明白了自己的一些不夠與不足,，當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題后來(lái)都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一個(gè)禮拜的實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì),，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過(guò)程中的電子化,、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物,、靠紙介質(zhì)單據(jù)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易,。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的商品信息,、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的'資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易,。
給的這次實(shí)訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多,，更多的是讓我體會(huì)到了那種已經(jīng)很久沒(méi)有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了,，正是因?yàn)檫@份危機(jī)感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向,，讓我深深的體會(huì)到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動(dòng)與付出,。
跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇八
我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信（集團(tuán)）有限公司實(shí)習(xí)，在x個(gè)月的學(xué)習(xí),、實(shí)習(xí)中,，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程,、規(guī)則,、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí),。在這x個(gè)月里,，我學(xué)到很多、收獲很多,、感慨很多,。這里，把我對(duì)xx公司文化的理解,、在xx學(xué)習(xí)和工作的感受,、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)。
跟以往一樣,，對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來(lái)說(shuō),，20xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假。但對(duì)我來(lái)說(shuō),，這是一個(gè)不一般的暑假,。這個(gè)暑假，我們開(kāi)始了大學(xué)生涯中重要的一課校外實(shí)習(xí),。
20xx年xx月xx日,，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè)時(shí),，我們又踏上一個(gè)新的征程,。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過(guò),，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù),。就這樣,，我們，45位同學(xué)帶著滿(mǎn)懷希望,、激動(dòng),、好奇的心情來(lái)到xx集團(tuán)，開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)生涯,。
在整個(gè)實(shí)習(xí)階段,，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程,、規(guī)則,、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí),。20xx年xx月xx日,，我們結(jié)束了x天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位,，以淘寶語(yǔ)音客服的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)工作,。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及x個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對(duì)服務(wù),、淘寶網(wǎng),、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更讓我迅速成長(zhǎng)起來(lái),。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里,，我們有酸有甜，有苦有樂(lè),，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗,；我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們,，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過(guò)程：x個(gè)月,，x個(gè)日夜，每一天,、每一時(shí),、每一分、每一秒,，都是我們成長(zhǎng)的見(jiàn)證,。
早在x月x日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀,。在那一天里,，我們簡(jiǎn)單的了解到xx集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò),、李寧集團(tuán)等知名企業(yè),，并簡(jiǎn)單的了解xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù)，為即將開(kāi)始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備,。
初到xx,，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多,。那一天，我告訴自己,，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì),，好好的充實(shí)自己。
來(lái)到xx公司后,，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,，必須要盡快了解、熟悉xx,，這就需要熟悉xx的管理制度,、文化、理念等,。在初來(lái)的幾天里,，我們了解到，公司總裁是軍人出身,，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格,。可能對(duì)很多人來(lái)說(shuō),，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng),，但我覺(jué)得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開(kāi)的,。同時(shí),，對(duì)從事客戶(hù)服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的,。
來(lái)到xx公司幾天后,，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù),；學(xué)員證背面的中間,，印有xx公司的服務(wù)理念融入客戶(hù)團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專(zhuān)注這16個(gè)字；學(xué)員證背面的下方,，還有：真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字,，簡(jiǎn)單的39個(gè)字，概括出xx集團(tuán)的文化,、服務(wù)理念等內(nèi)容,。
對(duì)于公司的文化,，我這樣去理解：
1.軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶(hù)服務(wù)工作的,，不管是利用軟件技術(shù),，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái)，所做的一切,，都以為客戶(hù)服務(wù)為目標(biāo),。
2.融入客戶(hù)團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專(zhuān)注。融入客戶(hù),，即融入到客戶(hù)中去,，把客戶(hù)當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對(duì)待,，站在客戶(hù)的角度去看待客戶(hù)的問(wèn)題,，真正的了解客戶(hù)的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶(hù)服務(wù),。團(tuán)隊(duì)工作,，現(xiàn)實(shí)中，不同的客戶(hù)遇到的問(wèn)題需要的解決方法是不一樣,，同時(shí),，部分客戶(hù)的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶(hù)解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿(mǎn)足不同客戶(hù)需要,，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶(hù)問(wèn)題的團(tuán)隊(duì),。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作,，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作,。所以，為了能高效解決客戶(hù)的問(wèn)題,，我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作,，還要善于團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng),，做到為客戶(hù)服務(wù)周到,、讓客戶(hù)滿(mǎn)意、放心,。理性探索,，客戶(hù)的需要像事物一樣，不斷變化,，為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,，我們要時(shí)刻緊跟客戶(hù)的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式,，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),，為的都是更好的服務(wù)客戶(hù)。坦誠(chéng),，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻?hù)中去,，那就需要能與客戶(hù)坦誠(chéng)的交流，這樣才能更了解客戶(hù)的問(wèn)題,；也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的'效應(yīng),，所以我們要坦誠(chéng)的與同事交流、合作,，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng),；還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔悖晕覀円拐\(chéng)的接受他人給我們的批評(píng)和建議,，努力彌補(bǔ)自身的不足。主動(dòng),，就是我們要主動(dòng)地為客戶(hù)解決問(wèn)題,，不管是遇到的還是潛在的；同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù),，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任,、義務(wù)；在為客戶(hù)服務(wù)的同時(shí),，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足,，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足，并針對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案,。專(zhuān)注,，就是要專(zhuān)注于客戶(hù)的問(wèn)題，針對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題給出有效地解決方案,；在團(tuán)隊(duì)工作中要專(zhuān)注于整體的利益,，這樣才能更好的完成自己的工作；在服務(wù)模式上,，我們始終要專(zhuān)注于客戶(hù)的需求,，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶(hù)滿(mǎn)意、放心,。真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn),，即我們要時(shí)刻以真誠(chéng)的心去對(duì)待客戶(hù)，真誠(chéng)的為客戶(hù)解決問(wèn)題,，時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶(hù),。在為客戶(hù)的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn),?？此坪芎?jiǎn)單的39個(gè)字，實(shí)則寓意深刻,。個(gè)人感覺(jué),，我自己對(duì)公司文化的理解,，在上崗后對(duì)我有很大幫助,。
跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇九
伴隨著商品經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,，現(xiàn)在人們購(gòu)物消費(fèi)只要拿起鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)足不就能完成網(wǎng)上購(gòu)物，挑選自己喜歡的商品,，而且價(jià)格比市面較便宜,。
一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)在不知不覺(jué)中已經(jīng)度過(guò)，里面包含著很多的艱辛,，同時(shí)也身受著收獲。一個(gè)星期可以說(shuō)是很短也可以說(shuō)是很長(zhǎng),，短的是時(shí)間跑的飛快,，還沒(méi)讓人感覺(jué)出其中的味道出來(lái)；而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn),，讓自己明白了自己的一些不夠與不足,，當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題后來(lái)都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì),，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過(guò)程中的電子化,、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物,、靠紙介質(zhì)單據(jù)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易,。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的商品信息,、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的.資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易,。
還有就是了解到了電子商務(wù)交易的模式,，例如b2b模式、b2c模式等,。而且還進(jìn)入了一些網(wǎng)站,，如淘寶網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站,。對(duì)他們的交易模式,，盈利模式,，網(wǎng)站建設(shè)等幾個(gè)方面進(jìn)行比較,，這讓我們更進(jìn)一步的了解了電子商務(wù)的交易模式及流程,。還對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)進(jìn)行了對(duì)比,。
這次實(shí)訓(xùn)不論是從自身的體會(huì)上，還是對(duì)這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個(gè)很大的突破,。這次實(shí)訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多,，更多的是讓我體會(huì)到了那種已經(jīng)很久沒(méi)有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了，正是因?yàn)檫@份危機(jī)感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會(huì)到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動(dòng)與付出。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),，我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí),。
雖然這次實(shí)訓(xùn)比較的辛苦,，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì),。我認(rèn)為：在21世紀(jì),，電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長(zhǎng)起來(lái),。主要由于（1）它有著廣闊的環(huán)境，不受時(shí)間,，空間且諸多購(gòu)物的控制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易,。（2）廣闊的市場(chǎng)，在網(wǎng)上這個(gè)世界已變的很小,，一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者,，而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任一商家購(gòu)物。（3）快速的流通和低廉的價(jià)格,，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開(kāi)支,，從而大大降低商品的流通和交易的成本,。（4）符合時(shí)代的要求，如今人們?cè)絹?lái)越追求時(shí)尚,、講究個(gè)性,，注重購(gòu)物的環(huán)境，網(wǎng)上購(gòu)物,，更能體現(xiàn)個(gè)性化的購(gòu)物過(guò)程,。
跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇十
本次實(shí)習(xí)通過(guò)對(duì)書(shū)本知識(shí)的應(yīng)用和上機(jī)實(shí)時(shí)操作，我對(duì)b2c,、b2c,、c2c平臺(tái)有深刻認(rèn)識(shí)，能夠?qū)ζ淞鞒?、管理熟練掌握,。能夠運(yùn)用網(wǎng)上支付工具，應(yīng)用網(wǎng)上銀行開(kāi)展支付業(yè)務(wù),。分析了電子商務(wù)信息傳遞過(guò)程的安全防范措施,。掌握企業(yè)電子商務(wù)的決策,、規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程,，具有較強(qiáng)的企業(yè)電子商務(wù)方案解決能力,，能夠規(guī)劃、建設(shè)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站,，能對(duì)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行維護(hù),，并能借助網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。學(xué)會(huì)了網(wǎng)上訂房,、訂票等,。
這次實(shí)習(xí)主要是運(yùn)用電子商務(wù)學(xué)到的知識(shí)，在電腦上實(shí)時(shí)操作,，打破書(shū)本中的模擬步驟,，在實(shí)際生活中體會(huì)電子商務(wù)。使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)了視野,，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，也從實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了一定的提高,。知識(shí)的積累也是非常重要的,。這次的實(shí)習(xí)通過(guò)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的瀏覽、比較等,，了解到一些不知道的東西,，這一切都是在有良好的書(shū)本知識(shí)的基礎(chǔ)上的。最后,，非常感謝這次實(shí)習(xí),，雖然因?yàn)闀r(shí)間原因沒(méi)有把所有的實(shí)習(xí)內(nèi)容都操作一遍，但是真得學(xué)到了很多,，對(duì)社會(huì),、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí),，這也將是我的一段重要人生經(jīng)歷和體驗(yàn),。
另外，隨著我國(guó)三網(wǎng)融合推進(jìn),，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)也將進(jìn)一步普及,，我國(guó)的電子商務(wù)將實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。相信在不遠(yuǎn)的'將來(lái),，電子商務(wù)的交易平臺(tái)將越發(fā)成熟,，電子商務(wù)將成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中最成熟的一種商業(yè)應(yīng)用。
這么久的上機(jī)實(shí)習(xí),，學(xué)到了不少知識(shí),，但還有好多實(shí)習(xí)內(nèi)容沒(méi)有一一學(xué)會(huì)，希望在以后能夠有更多的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)電子商務(wù)的知識(shí),，更重要的是能夠把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生活中去,，現(xiàn)代日益發(fā)展的社會(huì)，電子商務(wù)存在于生活的各個(gè)角落,，我們要有一雙發(fā)現(xiàn)的眼睛,，去用電子商務(wù)的知識(shí)來(lái)讓生活更加方便，更加美好,。
