總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

萬能個人工作總結(jié)篇一

我是來自xx專賣店的xx，現(xiàn)任xx店店長,，自進入公司以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持和關(guān)懷下，在同事們的熱心幫助和配合下,，使我的工作能力一步步得到了提升,。下面我就20xx年的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報：

1、為全面規(guī)范管理,，樹造良好形象,。xx店全體員工在深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會公司各項精神的基礎(chǔ)上，積極建立健全各項規(guī)章制度,，加強員工間的交流與合作,，不斷規(guī)范管理，并從衛(wèi)生等基礎(chǔ)性工作開始抓起,，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進行一次大掃除，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進行了合理調(diào)整,，使店內(nèi)整潔,、有序，樹造了良好的形象,。

2,、積極回籠公司貨款，做的日清日結(jié),。為配合公司財務(wù)做好專賣店賬務(wù)工作,。我們對每一筆貨款做到不截留，不坐支,，及時打款,。并及時將已開單據(jù)呈報回公司財務(wù)，確保不存留任何問題,。

3,、嚴格執(zhí)行公司政策，確保產(chǎn)品價格的平衡,。為了維護渠道零售商的利益,，專賣店嚴把價格關(guān)，在確保店內(nèi)銷售額穩(wěn)步增加的前提下,，維護了渠道中間商的利益,，使得市場銷售形成了良性循環(huán)。

4,、在確保店內(nèi)工作的前提下,，積極配合業(yè)務(wù)人員開拓新的市場渠道，使得xx的大部分禮品渠道已步入正軌,。

5,、積極拓展團購渠道，維護老客戶,，拓展新客戶,。但由于初涉團購，經(jīng)驗不足,，加之起步太晚,，使得團購處于被動局面，今后還將繼續(xù)努力,，將團購工作作為工作重心,，爭取今后扭轉(zhuǎn)團購被動局面。

6,、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

7,、春節(jié)期間xx專賣店實現(xiàn)銷售額xx萬余元，其中現(xiàn)金xx萬,，暫欠款xx元,，團購與店內(nèi)銷售參半。較之中秋節(jié),，銷售有所增加,。

20xx年的主要工作計劃：

1、保持店內(nèi)形象,，維護店內(nèi)衛(wèi)生,，完善專賣店各項制度的管理；

2,、繼續(xù)控制好價格體系,，保證價格平衡；

3,、把團購工作做到平時,，積極疏通各方關(guān)系；

4,、配合業(yè)務(wù)人員開拓新的市場渠道,，盤活原有禮品渠道。

萬能個人工作總結(jié)篇二

總務(wù)處作為后勤部門在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、全體教師的大力支持下,，總務(wù)處基本完成了各項任務(wù)。著重做好如下工作：

一,、加強政治理論學(xué)習(xí),，提高思想認識

全體總務(wù)后勤人員，關(guān)心國內(nèi)外政治時事,，愛國,、愛人民、愛教育事業(yè),，能明確了自己的工作使命,。總務(wù)工作實踐告訴我們：教學(xué)和后勤工作是一個統(tǒng)一有機體的兩個部分,，相互依存,，相互促進，缺一不可,。

有了教學(xué)工作,，總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對象，沒有總務(wù)后勤工作,，教學(xué)工作也難以開展,。因此,，學(xué)校總務(wù)處要求所有財務(wù)后勤人員充分認識到：你所做的一切細瑣,、繁雜的工作都是學(xué)校教育中的必不可少的,，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用，要樹立為教學(xué)一線服務(wù)的思想,，堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，處處嚴格要求自己,，吃苦在前,，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作,。

二,、著重于學(xué)校的各項后勤服務(wù)

開學(xué)初、學(xué)期末是總務(wù)處最忙的時候,。開學(xué)初首先要確保班級的正常開學(xué),。課本到位、收費到位,、辦公用品到位,。確保各功能室正常使用，為教學(xué)服務(wù),。

三,、著重于學(xué)校財物的管理

本學(xué)年，總務(wù)處繼續(xù)加強了學(xué)校財物管理的力度,，學(xué)校的財物都一一登記,，教室的物品，期初和各班主任簽定責(zé)任書,，明確職責(zé),，提出要求，期末對照,。對于學(xué)校貴重物品指定專人負責(zé),，明確責(zé)任，妥善保管,。

對于易損耗的物品由總務(wù)處統(tǒng)一管理,，教師領(lǐng)取物品時作好登記。對于財物的損壞事先作好調(diào)查并及時進行維修,，學(xué)生故意損壞財物在作好調(diào)查的基礎(chǔ)上,，按規(guī)定要求學(xué)生照價賠償。購買物品實行統(tǒng)一采購制,，所購物品均作登記,。

如有物品需要帶出校外須到總務(wù)處辦理手續(xù),。定期對學(xué)校的校舍、電器等設(shè)備進行安全檢查工作,，確保師生的生命安全,，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，堅決杜絕一切安全隱患的存在,。由于措施到位本學(xué)年物品保管較好，確保了學(xué)校各項活動的正常開展,。

四,、著重于學(xué)校衛(wèi)生的管理

學(xué)校的衛(wèi)生管理顯得尤為重要。本學(xué)期,，總務(wù)處對學(xué)校衛(wèi)生常抓不懈,，使學(xué)校的衛(wèi)生管理水平邁上了一個新的臺階。

首先,，著重抓好室內(nèi)衛(wèi)生,，要求各教室、辦公室,、走廊,，每天早、晚_次打掃,，并保持全天整潔,。規(guī)定每天上午_：__、下午_：__為衛(wèi)生檢查時間,，總務(wù)處組織后勤人員羅鳳均,、賴蓮進行檢查，檢查結(jié)果及時公布,，并列入班級一日常規(guī)檢查,。

其次，著重抓好室外衛(wèi)生,，室外的每一塊綠化帶,、地面都明確的劃分給班級，作為包干區(qū),，要求早晚打掃各一次,，每天有紅領(lǐng)巾值日崗的同學(xué)負責(zé)檢查評比，總務(wù)處,、德育處加強監(jiān)督,。對沒有打掃的班級及時通知，及時補掃，確保校園清潔,。

五,、著重于綠化管理，滲透校園文化,，突出綠化特色

本學(xué)期我校創(chuàng)建省綠色學(xué)校,，為了成功創(chuàng)建，總務(wù)處做了大量的工作：

1,、加強校園的綠化,、美化管理，在綠化美化校園的同時不忘把辦學(xué)特色及校園文化滲透到學(xué)校綠化建設(shè)中,，體現(xiàn)環(huán)境育人的理念,，對學(xué)生起到潛移默化的教育作用。目前學(xué)校校園環(huán)境建設(shè)文化內(nèi)涵豐富,，辦學(xué)理念突出，達到了綠化質(zhì)量的高水平,，文化蘊味的高品位,。

2、積極做好廢電池回收宣傳發(fā)動工作,，共回收廢電池__多千克,。

3、多次舉行節(jié)約水,、電,、紙張的評選活動，評選出節(jié)約水,、電,、紙張的先進班級、先進個人,。

雖然總務(wù)處工作中取得了一些成績,，但是也存在一些問題，誠懇地接受大家的批評指教,，為下學(xué)期的工作打下堅實的基礎(chǔ),。

我們今后多想辦法、多出點子,，提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，搞好后勤工作。

萬能個人工作總結(jié)篇三

20××年已經(jīng)即將逝去,，嶄新的一年也即將開始,。整整一年的忙碌也即將告一段落?；仡^看一看這一年的工作,，真的讓我覺得很慚愧,。在××年末的時候，我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處——××年我們是在打江山,，××年則是在治理江山,。說到這里，我們還真的沒有預(yù)料到××年竟然是個市場的災(zāi)荒年,。在這一年中,，我們的心情都是起伏不定的，先是國家大事,，跟著是行業(yè)艱難,，還沒等我們喘過氣來,，××年就沒了,。這就意味著××年我們的工作擔(dān)子會更加沉重。接下來我將對我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下總結(jié),。

××年末——××年初,，公司投入了大量的經(jīng)費為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車,，公司也因此在組織機構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。因為考慮到團隊合作和提高車輛使用率的問題,，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個業(yè)務(wù)小組,，分別由四人任組長。最初要求各組在三個月內(nèi)健全隊伍,，配額三人,，即一名組長加兩名組員。我也開始幫助他們招聘人才,。但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高,，造成進入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。雖然人員流動是正?，F(xiàn)象,，但是全軍覆沒確實有些說不過去。不管怎么說,，我們沒能留住人,，就證明我們在某些方面出現(xiàn)了錯誤或失誤。

第一,，我們招聘的對象有問題,。應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體,，他們要求的是長久穩(wěn)定的收入和良好的個人發(fā)展空間,，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。

第二，我們沒有成熟的新人培訓(xùn)方案,。剛出校門的孩子雖有沖勁,，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經(jīng)驗，他們在學(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師,，離開了課堂和老師,，他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門，當他們需要快速找到到興趣和方向的時候,，我們卻沒能迅速提供,。這就造成了他們的一個心理落差，逐漸激情消失,，工作也就失去了動力,。

第三，我們現(xiàn)有的團隊還不夠優(yōu)秀,。人以群分,，雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍,，他們希望自己成為秀的團隊中的一員,。但是我們無論個人能力還是從團隊資質(zhì)，都沒能達到他們的要求,。松散的管理體制，無力的要求,，這些也是他們逐漸離開的一個原因,。

總之，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會了一些道理,。我們最需要的并不是高學(xué)歷,、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì),、中學(xué)歷,、高經(jīng)驗、低要求的人才,。我們在今后的招聘工作中,，一定要淡化對學(xué)歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷,，重點放在經(jīng)過一段時間磨練的相關(guān)行業(yè)流動銷售人員的身上,，因為他們已經(jīng)過了預(yù)熱期，只要品質(zhì)好,、略微有些銷售經(jīng)歷,，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高。我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案，力爭用最短的時間對新員工進行科學(xué)考核,，并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升,。另外，我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進行定期的培訓(xùn),，對現(xiàn)有的老員工進行嚴格要求,，從而不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

關(guān)于執(zhí)行力的問題,，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到,。在我看來，執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個環(huán)節(jié),，一個是反應(yīng),，另外一個是行動。首先,，有很多一部分工作是需要團隊合作或者分工才能完成的,，這個過程的指揮者需要有快速反應(yīng)的過程，分工結(jié)束時就是行動,。在兩個環(huán)節(jié)的連動過程中,，團隊的指揮官也就是部門主管的責(zé)任是的，因此我認為執(zhí)行力不好,，部門主管罪不可赦,。借此機會，我也向大家檢討,。之前我在執(zhí)行的時候,，一般都只有一個步驟，那就是分配,。錯誤已經(jīng)很明顯了,，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說驗收),。我也決心在今后的工作中,，嚴格要求自己，爭取做執(zhí)行的標兵,。

××年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā),，但是××年在這方面卻幾乎是一無所獲!首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作,，力爭使資源的利用率達到,，但是我們的'努力似乎沒有取得過多的好成績。那么××年我們應(yīng)該從什么方向上來扭轉(zhuǎn)這個局面呢?我認為應(yīng)該從細節(jié)做起,。我已開始和負責(zé)家裝渠道的人員探討一些我的想法,。首先是對渠道客戶的定位和分類,，把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析，先把以我們?yōu)橹攸c的客戶找出來,，放在首要位置,，因為這些是我們最忠實朋友，我們也應(yīng)該最重視;接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?，先找到他們的重點合作對象,，再了解他們合作好的原因，一對一的做針對性的方案,，力爭扭轉(zhuǎn)乾坤;最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶,，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力,。我始終認為對渠道來講對客戶的維護重于開發(fā),，我們必須要先學(xué)會防守再去進攻，否則得不償失,。

工裝市場更糟糕,。××年市場環(huán)境不容樂觀,，從大的方向來看,，由于經(jīng)濟危機的影響，短期內(nèi)樓市的情況不會有太大的好轉(zhuǎn),，老百姓都處在恐慌中,，買房、投資都很謹慎,，買房子的少了,，精裝的少了，甚至有些計劃重新裝修的小型企業(yè)都會將計劃推遲,。總之就一個字——難!但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道,，那就是國家的基本建設(shè),。我對明年的工裝市場的看法是，大型采購會增加,，反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水,。這就需要我們把重點工作放在大型工地上，作好明年的投標和公關(guān)工作,，力爭在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安,。

小區(qū)推廣在××年是空白，××年我們開始認識到了這個環(huán)節(jié)的重要性,。在同行業(yè),，已經(jīng)有很多的先行者無功而返,，大家都在摸索最便捷的路。這條路實在是不太好找,，但是我認為首先是我們要選擇一個目標,，如果沒有最終的目標，我們就沒有辦法確立方向,。

所以我們在××年著手做小區(qū)推廣之前就定向為“以宣傳和推廣為主要工作,，力爭提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。目前這項工作正在試進行,，我相信只要我們能堅定的沿著已確定的目標,，一步一個腳印的走下去，就一定會取得成功,?！痢聊辏覀冞€是要把重點廣告投入放到小區(qū),，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析,，并找到性價比的傳播方法，并作好一系列的服務(wù)工作,，力爭讓用過我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣傳媒介,，從而帶動其他消費者購買。

1,、各組實力的失恒,。當我們指定××年銷售任務(wù)的時候，我們過多的把業(yè)績目標理想化了,，卻忽視了各組綜合實力的評估,。競爭和勉勵是重要的，但是如果游戲開始的時候就存在著不平等,，那么就缺少了樂趣,。當我們注意到這一失誤的時候，后果已經(jīng)很嚴重了,。我有個愿望,，我希望在我們的幫助和指導(dǎo)下，讓落后的這支隊伍重新回到游戲中來,，找到自信,，找到方法繼續(xù)玩下去。但是這畢竟是工作,，我將把努力傾注到失恒的一方,，只要他不放棄，我們就不放棄!我在追我老婆的時候說過一句話,，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動——我的一只臂膀是屬于你的,，只要你挽住,，我就不會放開。我只相信一個道理——人定,，勝天!我不想以失敗告終,，不管是選擇的失敗還是指揮和輔佐的失敗，只要有失敗的存在我們的團隊就不再完美,。我在追我老婆的時候說過一句話,，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動——我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住,，我就不會放開,。

2、關(guān)注度的不公平,。這一點完全在于我個人,，可能每個人都有幾分自私。在給四個組長開會的時候我已經(jīng)檢討過了,，仔細思考一下,，我在處理同樣問題的時候用的尺度還是比較公平的，但是為什么還是有人覺得我偏心呢?苦思冥想,，最后發(fā)現(xiàn)原來我過多的關(guān)注一些溝通多的員工,。平時我也是主動的找到一些員工談心，但是主動找我談心的員工實在不多,。包括一些工作方面的交流,，主動想我請教和請示的，我自然關(guān)注就多一些,，而那些憑借自己的蠻力或智慧默默工作的員工就逐漸的遠離了我的視線,。看來我這個領(lǐng)導(dǎo)不合格了,，難怪有些員工在遇到問題的時候偶爾會發(fā)牢騷,，雖然經(jīng)過溝通后都能理解，但是回憶起來我對他們實在太不公平了,。今天在這里請大家對我作個監(jiān)督,，期望我在明年的工作中，認真的關(guān)注關(guān)心每一個人的工作,，用最貼近公平的方式對待每一位員工。

3,、優(yōu)點大集合,。我經(jīng)常和我部門的職員講這樣一個道理：每個人都有自己的長處和短處，學(xué)習(xí)別人的長處可能不是那么容易,，那么就要盡量把自己的長處發(fā)揮到及至,，把短處盡量隱藏起來;不要盲目的去效仿別人的做法,，要更善于樹立自己的風(fēng)格。我最欣賞“三人行必有我?guī)煛敝湓?，孔子的教誨深刻在心,，但是如何發(fā)現(xiàn)你的老師是至關(guān)重要的。我們經(jīng)常在一起工作,、娛樂,，有好多習(xí)以為常的行為和處事風(fēng)格已經(jīng)被我們淡化，想要發(fā)現(xiàn)對方的缺點不是難事,，但是如果想要發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點并學(xué)習(xí)確實有些難,，尤其是人格上的優(yōu)點。兩位老板經(jīng)常教導(dǎo)我們“先做人后做事,，先做事后賺錢”,，在我們身邊缺少榜樣，更缺少完美的老師,。我在前一家公司工作了將近三年的時間,，學(xué)了不少東西，但是讓我最最驕傲的是我懂得了一個做人的道理：“在發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點之前,，先不要急著指出他的缺點,。”但是我在對我部門員工做一對一談話的時候往往都是在批評他們的缺點,，即便他們不接受,，我也要強烈的指出來，最起碼我要告訴他在我看來他是有這樣的缺點的,。我的部下們都很敬重我,，并不是因為我的權(quán)威，而是因為我和他們推心置腹,，也許這就是我的優(yōu)點吧,。然而在我職責(zé)對方存在缺點的時候，還是有那么一點反抗的味道,，人之常情,。

但是，他們的優(yōu)點我還是要找出來的,，只不過我不喜歡當面表揚我的部下,，因為我覺得讓其他同事認可是的表揚，所以我要把一個人的優(yōu)點拿出來,，給其他所有的人去分享,。××年末我有計劃要做一輪培訓(xùn),，培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是有四個小組長做經(jīng)驗性的總結(jié)報告,，我希望通過他們自我的褒獎或者批評來指導(dǎo)大家,，成功需要總結(jié)經(jīng)驗，失敗更需要接受教訓(xùn),，只有共勉才能促進大家提升自我,。

萬能個人工作總結(jié)篇四

本人于xxxxx年xx月xx日正式加入公司，在這之前x是我前公司的客戶之一,。接到通知時,，詢問過以前與x有過交道的同事，他們建議說：你去吧,，這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司,。于是我參加了面試，很幸運的,，面試官和以及我的部門領(lǐng)導(dǎo)與我非常有眼緣,，面試的時候得到了兩位的認可，很順利的被邀請加入公司,。

時間如梭,，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉(zhuǎn)正，恍然時間已過去兩個多月,，我并不習(xí)慣于寫正式的公文體,，所以這份試用期的自我總結(jié)我決定用我自己一慣的寫作方式完成。

在我五年的工作經(jīng)歷中,，前幾家公司我都是在財務(wù)商務(wù)部門工作,，這一次完全不同，命運把我拉進了一個銷售的團隊中,。財務(wù)商務(wù)一直是個嚴謹要求數(shù)據(jù)精確的部門,，而銷售部門向來是個充滿活力和朝氣的，兩者的雖有不同,，但我做的工作是將兩者承接,。在銷售的團隊中業(yè)務(wù)人員永遠是沖在第一線的，而我所要負責(zé)的工作就是在后方給他們強有力的支援和協(xié)助,，由我來負責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項,，按我心中的次重點劃分：

1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費用報銷,，這是每月工作的重中之重,，x部在全國各地都遍布著銷售經(jīng)理，每月幾十號兄弟姐妹的報銷將快遞到我這里統(tǒng)一整理,、粘貼,、填報銷單、審核單據(jù)合格性，報批,，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報銷款。這項工作并不難,，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗,，的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式，大同小異,，前期有些地方做的不到位,，經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨立完成,。

2,、每月終端推廣員打款，這個工作相當于出納的工作,，不需要的就是記賬,，每月初會有終端推廣部的同事負責(zé)提供打款清單，按照清單認真打款即可,，需要注意的是要仔細,，每一筆款的匯出都不能出錯。

據(jù),，并根據(jù)獎勵標準計算獎勵,，我所負責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進行核對，并收集反饋意見,，本人在此屬于橋梁紐帶的作用,。在此提出建議，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),，因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當日和他日查詢不一致的情況,，對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。

4,、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長獎勵的核算,，這部分也是對代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促，在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),，按核算標準列表,，后交相關(guān)人員核對，最終報批,。

5,、辦事處行政預(yù)算審核，每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算,，收集預(yù)算表簽批,，每月做費用報銷以備查用，嚴禁超預(yù)算報銷。

6,、box,，qd系統(tǒng)的日常維護，這是公司自行研究的系統(tǒng),，現(xiàn)在主要工作是開通權(quán)限,，目前還在摸索中學(xué)習(xí)。

以上內(nèi)容是每個月工作的重點,，當然還有平時還會有臨時性的工作,，比如給行動的中獎人員打款，代理商會議信息的搜集整理等等,。上述的這些工作我都能夠適應(yīng),，在工作前期工作過程中難免出現(xiàn)焦躁的情緒，經(jīng)過溝通與自我調(diào)結(jié),，已無礙,。

在4月份的時候公司開了一場別開生面的運動會，兩三年沒有時間參加集體活動的我,，在這場運動會中心情異常興奮,，彩旗下ceo的宣詞中所講的“存在即卓越”的文化，內(nèi)斂中透著自信與霸氣,，也許我平凡,，我平凡的存在必定會創(chuàng)造出人生中的不平凡！在這里工作的兩個多月中,，與同事相處融洽,，工作順利，心情愉悅,，希望自己今后在工作過程中要戒驕戒躁,，細心，專注,，為人著想?，F(xiàn)試用期已到，有決心并有信心希望留在公司以期待創(chuàng)造更多價值,，完成自我和公司價值的雙重提升,。請公司批準轉(zhuǎn)正！在此先謝過培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo),，導(dǎo)師和關(guān)心并幫助過我的同事們,！

萬能個人工作總結(jié)篇五

在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，在其位,，謀其職,，盡其力。當然,，初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

經(jīng)過這三個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司員工從入職上崗,、轉(zhuǎn)檔,、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗,、合同續(xù)簽,、獎勵懲罰、離職等基本人事手續(xù),，整理歸檔員工合同,，協(xié)助提供員工保險繳納單據(jù)與名單，處理員工日常單據(jù)報銷,，以及協(xié)助整理提供公司各部門所需的人事相關(guān)資料和數(shù)據(jù),。在近兩個月參加了各高校20xx年校園招聘會，學(xué)習(xí)并參考了各位同事與領(lǐng)導(dǎo)在招聘面試方面的經(jīng)驗與技巧,，逐漸完善自己在招賢納才方面的知識欠缺,。當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,，部門協(xié)作能力也需要進一步增強,，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

我于20xx年7月畢業(yè),，并于20xx年7月開始參加工作,。使我從大學(xué)生身份轉(zhuǎn)變和適應(yīng)了工人的`角色。這一年來我嚴格按照公司的各項管理規(guī)定踏實工作,，認真履行職責(zé),。不斷加強學(xué)習(xí)，總結(jié)和積累經(jīng)驗,，使自己的工作能力和自身素質(zhì)得到了提高,，同時工作也取得了較好成效。

20xx年主要參與了一個項目的野外工作，包括剖面測量,、地質(zhì)填圖,、槽探編錄、鉆探編錄等一系列野外技術(shù)工作,，既是我學(xué)習(xí)的一年,，也是適應(yīng)工作的重要的一年。學(xué)到了在學(xué)校里散亂知識不能綜合的東西,，即使學(xué)到了許多,，但還有很多需要學(xué)習(xí)，理論知識的缺乏,，造成很多問題難以解決,。

20xx年上半年，是我參加工作以來適應(yīng)公司工作環(huán)境的半年,，主要工作是協(xié)作師傅們完成一些圖件和資料,，加強理論知識的學(xué)習(xí)，彌補在學(xué)校的不足,，來完善自己,。也單獨完成了一個小小項目，雖然工作量不大,，但是是我工作以來獨立完成的第一個項目,。

總之，在過去的一年里,，通過勤奮,，做了一些力所能及的工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題,，如工作態(tài)度有時略顯消極，需要用更多的事情來充實自己的工作時間,，還需同志們予以指正,，以便在今后的工作中加以克服和改正，更好地開展工作,。

萬能個人工作總結(jié)篇六

作為一名服務(wù)員,，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力,。以下就是我在工作中學(xué)到的,。

前臺服務(wù)人員每天都會接觸到不同類型的客人，針對不同類型的客人我們應(yīng)提供不同的服務(wù),，其服務(wù)宗旨是不變的“把來賓當作我們的上帝”,。服務(wù)準則“讓客人方便是服務(wù)的最高準則,，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說no,。對xx的?？停覀兲峁┒Y貌細微的服務(wù),，首先要了解客人的習(xí)慣,，比方客人一般在幾點退房，我們可以提前把帳務(wù)整理好,，等客人來時直接退房即可,，這樣一來，即能為客人節(jié)約時間,，又能讓客人感覺到在我們xx頗受重視,，相信下次客人來濟南時依舊會選擇我們名雅。

客人走進xx后,，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感,，才能體會到賓至如歸的感覺,。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，假如我們?nèi)砸孕δ樝嘤?，相信再無理的客人也沒有道理發(fā)脾氣,，所謂“相逢一笑，百事消”嘛,！,。

當客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時，就應(yīng)該咨詢清晰后再作決定,，因為客人想得到是準確的答復(fù),。但無論怎樣這并不意味著可以不想盡一切方法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他的問題不是你可以馬上獨立解決的,，而你確實在盡力關(guān)心他,。許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒,，并建議客人可在其他經(jīng)營點消費,，計入房費項目，這樣既能為xx增益,，又能滿足客人的需求,，但絕不可為附和客人而違背原則。

前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴xx的種種服務(wù),，而這些問題并非由收銀人員引起,，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人,，“事不關(guān)已,，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失,，反而讓客人疑心整個xx的管理,，從而加深客人的不信任程度。所以,，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求關(guān)心,。在問題解決之后,，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情關(guān)心感化,，從而改變最初的`不良印象,，甚至?xí)⒂H熱和相互信任的客我關(guān)系。

萬能個人工作總結(jié)篇七

這一年,，對我個人來說也是非常重要的一年,，我不僅僅提升了自己的工作能力，我更懂得了,，什么是工作,，我們?yōu)槭裁炊ぷ鳌Ｔ诠ぷ髦?，我有了自己的前進目標,，而且我正在為這個目標而努力！以下,，是我對過去一年個人工作的總結(jié)：

一,、個人工作的情況

過去的一年是公司發(fā)展的重要關(guān)鍵年，在這一年來,，公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的推陳出新,，為公司的發(fā)展出謀劃策。而我們作為員工,，除了在工作中嚴格的按照領(lǐng)導(dǎo)的指示前進外,，也在不斷的思考著提升個人的工作能力，設(shè)立自己的工作目標,，以此激勵自己,，提升自己。

在這一年的工作中,，我通過在工作中不斷的反省和總結(jié),，大大的提升了個人的工作質(zhì)量,。并且在工作之余還不忘通過各種方式去提升自己的專業(yè)知識，去向領(lǐng)導(dǎo)和前輩請教經(jīng)驗,，這些,，都是我重要的提升方式。當然,，我也并沒有忘記積極的運用自己的空閑,，從網(wǎng)絡(luò)和書籍中吸取經(jīng)驗，收獲新的知識,。

在總結(jié)這次的工作時,，我發(fā)現(xiàn)自己的工作依然有很多的問題存在，這不是工作本身的問題,，而是我自己的處理和解決辦法所留下的隱患,。為了改正這些問題，我在20xx年中,，還需要努力的加強對自己的要求和鍛煉,，努力的提升自己。

二,、思想上的進步

面對公司的發(fā)展,，我們也在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)中認識到了統(tǒng)一的工作思想是多么的重要。在工作中,，我仔細的學(xué)習(xí)了公司的發(fā)展目標，及時的跟進公司的發(fā)展理念,。提升個人的服務(wù)意識,，以及對工作的責(zé)任感。

通過靠近公司的發(fā)展思想,，我們團隊的目標和精神得到了統(tǒng)一,，能更加默契的在工作中互相配合，發(fā)揮出更大的團隊力量,。

三,、結(jié)束語

過去一年所取得的成績并不是我自己一人的能力，是大家共同的努力,，才造就了今天的成就,。但在今后的工作中，我也不要忘了個人的提升,，為團隊,，為公司，做出更大的貢獻,！

萬能個人工作總結(jié)篇八

轉(zhuǎn)眼間,，x年已成為歷史,，但我們?nèi)匀挥浀眉ち业母偁帯＝酉聛淼娜兆永锔偁帉⒏影谉峄?。大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場，大家已經(jīng)真切地感受到市場競爭的殘酷,。為了來年揚長避短,，對自己有更全面的認識，我對今年的工作進行了總結(jié),。

質(zhì)量不穩(wěn)定,，退、換貨情況較多,。細節(jié)注意不夠,，雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象,。交貨不及時,，生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶,?？蛻舻膯栴}不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解,。因公司內(nèi)部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

1、人員工作熱情不高,，自主性不強,。究其原因，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡,。

2、組織紀律意識淡薄,，上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3,、銷售,、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé)。技術(shù)支持不順,，標書圖紙,、銷售用圖紙短缺。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

思路決定出路，思想決定行動,，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的,，在執(zhí)行一定時間后,，可以檢查是否達到了預(yù)期目的，方向是否正確,，可以做階段性的'調(diào)整,，安排專人負責(zé)辦事處和大客戶溝通,，了解他們的需求,，了解他們的銷售情況，特別對待,，多開綠燈,，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務(wù)也很好,。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,，加深了解增加信任。

x行業(yè)的進入門檻很低,，通用__價格戰(zhàn)已進入白熱化,，微利時代已經(jīng)來臨,。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風(fēng)險,，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了,。服務(wù)思想深入每一位員工心中,。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員,、生產(chǎn)人員,、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān),。

收縮銷售產(chǎn)品線,。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色,。