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農(nóng)商銀行員工述職報告篇一

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們,，現(xiàn)在由我向大家做述職報告。

我叫 xxx,，現(xiàn)任 xxx 市商業(yè)銀行監(jiān)事長,，主要負責監(jiān)事 會的工作，分管稽核監(jiān)督部和風險控制部,。一年來,，監(jiān)事會 在市委市政府領(lǐng)導(dǎo)下，在銀監(jiān)分局,、市人民銀行的有效監(jiān)督和指導(dǎo)下,，在行黨總支的直接帶領(lǐng)下,，以“履職責、強監(jiān)督,、 求創(chuàng)新,、務(wù)實效、嚴規(guī)范,、促發(fā)展”作為整體工作的指導(dǎo)思 想,，堅持“不缺位、不錯位,、不越位”的工作原則,，充分發(fā) 揮監(jiān)事會工作的主動性和能動性，認真履行章程賦予的職 責,，切實做好風險防范工作,，積極推動董事會、經(jīng)營班子制訂的科學發(fā)展戰(zhàn)略的貫徹實施,，初步建立了一套能夠較好的 促進商業(yè)銀行發(fā)展的內(nèi)部控制體系,，并在有序運行中初見成 效。

一,、主動參與,，認真履職，積極推動法人治理結(jié)構(gòu)和風 險防控體系的建設(shè),。 過去的一年,， 是商業(yè)銀行的開局之年,，也是關(guān)鍵的一年。 一年來,，在我的帶領(lǐng)下，監(jiān)事會立足于商業(yè)銀行科學和諧發(fā) 展的全局,，主動增強監(jiān)督意識和風險防范意識，多次列席我 行董事會,、行務(wù)會等重要會議,，在發(fā)展戰(zhàn)略制訂、經(jīng)營決策,、重要人事任免,，規(guī)范經(jīng)營行為、風險防范,、高管人員履職監(jiān)督等方面,，充分發(fā)揮監(jiān)事會的監(jiān)督作用,，對涉及到風險防范 的問題，積極提出建議并認真研究解決方案和措施;同時,， 根據(jù)章程規(guī)定和實際情況的需要,，我及時組織召開了 2016 年監(jiān)事會會議，會議通過了監(jiān)事會的工作報告,，研究和制訂 了監(jiān)事會下一步的工作任務(wù)和目標,。 2016 年，是商業(yè)銀行流程再造的關(guān)鍵年,，城市信用社式 的管理制度,、經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)操作流程都遠遠不能適應(yīng)新的 商業(yè)銀行的經(jīng)營和發(fā)展，各項制度都需要進一步的修訂和完善,，各項業(yè)務(wù)的操作都需要進一步的嚴格規(guī)范,。在董事長的 帶領(lǐng)下,，監(jiān)事會從制度建設(shè)和構(gòu)建風險防控體系的高度入 手，精心組織有關(guān)科室,，落實金融法規(guī),、風險指引等有關(guān)規(guī)定和董事長對流程再造的高標準要求,，修訂完善了全行 10 大類,、102 項操作流程,，內(nèi)容涉及風險控制,、稽核監(jiān)督,、財務(wù)會計、信貸管理,、辦公行政,、人事勞資、資金管理等全行 各類業(yè)務(wù)和管理的方方面面; 同時,， 我們還組織監(jiān)察稽核部,、風險控制部,，對修訂后的業(yè)務(wù)操作流程進行嚴格的審核和客 觀的評價，緊緊圍繞制度規(guī)范,、財務(wù)管理,、業(yè)務(wù)操作流程、 新業(yè)務(wù)拓展的真實性,、合法性和風險性等工作重心,，對在業(yè)務(wù)操作中可能出現(xiàn)的風險、可能存在的問題進行了科學的論證,。我們從操作流程的合法性,、科學性、全面性,、審慎性等 方面對全行所有操作流程進行嚴格的審核評價,，并拿出規(guī)范性意見，切實將監(jiān)督檢查和風險防范落實到了業(yè)務(wù)操作流程 中的每一個環(huán)節(jié),，做到制度先行,、內(nèi)控優(yōu)先。同時,，我要求 監(jiān)察稽核部門,，對操作流程實行定期、不定期的對各操作流程進行評價,，確保操作流程的及時性,、有效性，通過嚴密的 流程操作,，嚴格控制各類風險,，及時發(fā)出預(yù)警信息，初步構(gòu) 建和形成了以客戶為心,，以風險控制為主線的防控體系,。

二、高度重視案件專項治理工作,，加強事后監(jiān)督和內(nèi)部 稽核體系建設(shè),， 強化關(guān)鍵崗位、 敏感環(huán)節(jié)工作人員的監(jiān)督展,。案件專項治理是監(jiān)事會常抓不懈的工作,，在我的帶領(lǐng) 下，監(jiān)事會全面貫徹《關(guān)于落實案件專項治理采取有效措施 防范銀行案件風險的通知》《關(guān)于加大防范操作風險工作力 ,、度的通知》《銀監(jiān)會關(guān)于防范操作風險“13 條”措施》等文 ,、 件規(guī)定和山西銀監(jiān)局加強防范操作風險暨案件專項治理的各項工作部署和要求，通過創(chuàng)新措施、完善機制,，全面推動 案件治理工作的深入開展,。上半年，我們組織召開了由各支 行行長,、各部門經(jīng)理參加的案件專項治理工作會議,，傳達貫徹省、市銀監(jiān)會議精神,，安排部署了 2016 年全行案件專項 治理工作,。 2016 年，我一直高度重視防范操作風險的規(guī)章制度建設(shè),，三月份,，要求紀檢監(jiān)察部門根據(jù)關(guān)于防范操作風險“十 三條”和內(nèi)控“十個聯(lián)動”等文件精神，結(jié)合我行實際,，制訂了《案件防范處理應(yīng)急制度》 《案件防范問責制度》 ,、 ，要 求紀檢部門建立健全問責制度,，探討建立獨立問責管理體 系,，進一步完善問責相關(guān)的考核辦法，監(jiān)督問責執(zhí)行情況,，把實施嚴格問責與獎勵合規(guī)有機結(jié)合起來,。 為進一步加強稽核部門的建設(shè)，由我牽頭組織,，在全行 范圍內(nèi)公開選拔優(yōu)秀稽核人員,，通過業(yè)務(wù)考試和資格審查， 選拔了一批業(yè)務(wù)能力強,、政治素質(zhì)高,，工作作風硬的業(yè)務(wù)尖子，充實到稽核力量,。 在監(jiān)事會的領(lǐng)導(dǎo)和督促下,，我要求事后監(jiān)督中心和稽核 監(jiān)督部門，根據(jù)全行新業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線和業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情 況,，及時調(diào)整監(jiān)督工作的重心,，更新監(jiān)督方案和措施，保證監(jiān)督的及時性和有效性,，進一步加強對關(guān)鍵崗位,、敏感環(huán)節(jié) 工作人員的監(jiān)督，主要包括：

三是建立完善內(nèi)部信貸,、會計、資金營運,、票據(jù)業(yè)務(wù),、 柜臺操作等各個要害崗位風險管理制度,，并切實監(jiān)督落實; 四是建立信貸、會計結(jié)算等各項業(yè)務(wù)的檔案和臺賬,，強化對 要害崗位和重點業(yè)務(wù)全過程的即時監(jiān)督,。 2016 年，稽核監(jiān)督部門開展了多項現(xiàn)場稽核檢查工作,， 重點對銀企對賬,、不動戶存款、其他應(yīng)收(付)款,、長期待 攤費用等賬務(wù)進行了檢查,， 全年銀企對賬率達到了 95%以上， 對七家支行存在的無證戶提出了整改,， 全年提出稽核建議 19 項,，解決各類共性問題 13 條，個性問題 73 條,，下達整改意 見書 92 次,。事后監(jiān)督中心在對全市 17 家支行和資金結(jié)算部 的業(yè)務(wù)進行監(jiān)督，中,，累計監(jiān)督業(yè)務(wù)量達 3106375 筆,，較去 年增加業(yè)務(wù)量 610539 筆，平均每天業(yè)務(wù)量為 8629 筆,，平均 每個監(jiān)督員每天監(jiān)督 1726 筆,，監(jiān)督出差錯 432 筆，較去年 減少了 231 筆,，差錯率為 1.39%00,，較去年下降 1.27 個成分 點。

三,、加強監(jiān)督,，創(chuàng)新方式，做好高管人員的動態(tài)化管理,。 2016 年,，我們實行高級管理人員“審查與考試相結(jié)合、 履職監(jiān)督與情況通報相結(jié)合,、動態(tài)監(jiān)督與檔案建設(shè)相結(jié)合” ,，進一步強化了對高級管理人員履職行為的監(jiān)督，我要求稽核 部門對全行高管人員的履職情況進行全面的考核,，對高管人 員在任職期間的經(jīng)營業(yè)績,、風險控制情況、違規(guī)違紀情況、政策執(zhí)行情況以日常行為規(guī)范進行全程,、全面記錄和持續(xù)監(jiān) 督,，并將考核結(jié)果作為評價高管人員是否稱職的依據(jù)，建立 與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通機制,，定期向有關(guān)部門通報,，對高管人員可能發(fā)生的權(quán)力失控、決策失誤和行為失范實施動態(tài)監(jiān) 督,。2016 年,，我行提拔了四名支行行長和部分部門經(jīng)理，對經(jīng)營業(yè)績一般,，能力不強的四名支行行長進行了降職處分,， 我領(lǐng)導(dǎo)稽核監(jiān)督部對離任的四名支行行長進了離任審計。

四,、理清思路,，創(chuàng)新方式，強化不良貸款管理工作,。 針對我行實際情況,，為進一步強化不良貸款的管理工作，我要求風險控制部門進一步修訂和完善了《xxx 市商業(yè) 銀行不良貸款管理辦法》 ,，實行新的不良貸款管理制度,，要求風險控制部門建立了規(guī)范的信貸管理臺賬，實行嚴格,、規(guī) 范化的臺賬管理,，清一戶，銷一戶,，督促各支行針對所有不 良貸款進行分類匯總,，做到一戶一策、一部一策,。根據(jù)不同情況,，制定切實可行的清收方案，及時深入了解有關(guān)不良貸 款企業(yè)的動態(tài),，并逐月上報不良貸款戶的情況,、清收計劃和 清收進度。針對部分不良貸款,，通過風險控制部組織全行不良貸款專項會議,，要求各支行對我行 98 年上會以來形成的 不良貸款進行逐戶匯報，并根據(jù)不同企業(yè)情況,，研究制訂了 具體措施,，同時,，強化不良貸款催收制度，保證貸款訴訟時效的延續(xù),。對不良貸款要求各支行定期進行債權(quán)確認,不能 進行債權(quán)確認的要上報總行風險控制部,，及時采取措施，以 保證債權(quán)的連續(xù)性,。 2016 年，我們按照總行有關(guān)規(guī)定,，嚴格實行行長負責的 盤活信貸資產(chǎn)目標責任制,。對歷史形成的不良貸款，新官要 理舊賬,，努力采取措施逐步化解,。對新增貸款形成的不良資產(chǎn)，要嚴格信貸風險追究制度,，各負其責,、各司其職、各盡 所能,， 并根據(jù)目標責任書,， 對各支行不良貸款情況進行考核。 截止 2016 年 12 月末,， 我行五級分類不良貸款余額 10626 萬元,，較年初下降 2640 萬元，占比 2.13%,，較年初下降 1.87 個百分點,，實現(xiàn)了不良貸款的雙下降。

五,、加強學習,，提高認識，進一步加強監(jiān)事會自身建設(shè),。 為進一步完善法人治理結(jié)構(gòu),，強化自我約束機制，規(guī)范監(jiān)督行為,，一年來,，我們堅持“走出去，請進來”的學習方 式,，不斷加強自身學習,，全面提高自身素質(zhì)，并將所學應(yīng)用于日常工作,，從思想建設(shè),、制度完善,、素質(zhì)提高、措施加強 等方面進一步提高監(jiān)事會自身建設(shè),，積極促進內(nèi)部監(jiān)督的科學化,、業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化、崗位操作的制度化,。同時,，不斷完善內(nèi)部監(jiān)督體系， 健全內(nèi)部各項規(guī)章制度,， 規(guī)范監(jiān)督行為,， 保證了監(jiān)督檢查有章可循，查處問題有據(jù)可依,。

六,、加強黨風廉政建設(shè)，開展反腐敗斗爭是我們搞好其 他各項工作的根本和保證,， 我作為 xxx 商業(yè)銀行的一名干部,， 首先要做到思想到位、認識到位,、考核到位,。在今后的工作 和生活中，認真學習黨的指導(dǎo)思想,，不斷加強自身修養(yǎng),，不搞特權(quán)，在黨總支的統(tǒng)一布暑下,，勇于開拓,、求真務(wù)實、切 實做到真抓,、抓緊,、抓實，把各項工作落到實處,。

七,、存在的一些問題： 2016 年，我們的各項工作都取得了成效,，在同時還存在 一些一些問題和不足,，如風險防控體系建設(shè)、監(jiān)事會的一些 工作還不完善;理論水平,、監(jiān)督評價力度還有待于進一步的 提高;工作的主動性,、創(chuàng)新能力不強;這些都需要我在以后 的工作中認真解決。 以上是我的個人述職報告,，不妥之處,，請指正,。

農(nóng)商銀行員工述職報告篇二

尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：

你們好!

迎接2018年,，仍然是機遇和挑戰(zhàn)并存,，我們有必要回顧一年來的工作，及時對經(jīng)驗教訓進行總結(jié),，以開創(chuàng)全新的工作局面,，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做個人述職報告,。

我個人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的,。2018年，我的工作崗位是會計結(jié)算柜,，主要負責企業(yè)單位的開戶、銷戶,、出售重要空白憑證,、掛失、查詢,、凍結(jié)等業(yè)務(wù),。2018年的工作主要有以下幾個方面：

一、認真貫徹落實國家相關(guān)金融方針政策,、法律法規(guī),，執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)，及時完成工作指標,，創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊伍,。

二、時刻不忘學習,，提高自身素質(zhì),。營業(yè)部內(nèi)每星期四都會組織員工學習，營造良好的學習氛圍,。我能夠按時參加,，并認真作好筆記。在平時辦理業(yè)務(wù)中若遇到類似學習過的業(yè)務(wù)問題,，處理起帶來了很大的方便,、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力。擴展領(lǐng)域,，不斷學習新的業(yè)務(wù)知識,，在此我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。工作之余,，學習公關(guān)禮儀，使我的自身修養(yǎng),，思想素質(zhì)有了很大提高,。并與工作實際相結(jié)合，從中悟出新思路,，新方法,。

三、盡職盡責,，力爭盡善盡美,。一年來，我能夠認真遵守銀行的各項規(guī)章制度,，嚴格約束自己,。在自己平凡的崗位上，不計個人得失,，不講條件,，工作一絲不茍，力爭追求圓滿,。

四,、以“客戶滿意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。一年來,，我時刻以大局為重,，深知自己責任的重大，不敢有絲毫的松懈,。因為我們的一言一行,，能代表農(nóng)行的形象。所以,，我對自己高標準,、嚴要求，不該說的話不說,，不該做的事不做,，積極為客戶著想，極大的方便了客戶,。同時,，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務(wù),，新政策,，擴大我行的知名度,。

2019年，構(gòu)想未來,。也是我們____深化改革的一年,，機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固2018年工作成績的基礎(chǔ)上,，開拓進取,，創(chuàng)新求實，做出新的努力,，嚴格要求自己,，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。在新的一年里,，我力爭做到以下幾點：

今后我將努力做到以下幾點,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺加強學習,，向理論學習,，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習,，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己,。

3,、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識,，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員,。

謝謝大家!

述職人：______

2018年____月____日

農(nóng)商銀行員工述職報告篇三

從20xx年1月到今天已在北京農(nóng)村商業(yè)銀行某某支行工作近一年了。在這一年的時間里我?guī)ьI(lǐng)支行干部職工以奮發(fā)向上的工作作風,，以團結(jié)協(xié)作和忘我工作的精神,，克服各種困難，在逐步摸清,、理順支行的各項工作的基礎(chǔ)上,，努力完成管轄行下達的各項計劃指標，使支行在組織管理方面實現(xiàn)平穩(wěn)過渡的同時,，支行各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展,，新老客戶群體穩(wěn)定,，保持了良好的經(jīng)營發(fā)展態(tài)勢。現(xiàn)將一年的主要工作述職如下：

1,、多聽,、多看、多分析,，摸清情況,，為開展工作打好基礎(chǔ)。

到任之初,，為了在短時間內(nèi)盡快了解掌握支行的各項業(yè)務(wù)發(fā)展狀況,、管理水平和人員素質(zhì)等情況，克服困難,，平時經(jīng)常找干部職工談話,，并深入到科室、網(wǎng)點,，積極與當?shù)卣〉寐?lián)系和支持,，掌握第一手資料，迅速了解支行各個方面的情況,。白天走訪村鎮(zhèn)和農(nóng)戶,，晚上利用休息時間處理支行事務(wù)。

根據(jù)某某地區(qū)的特點,，我及時走訪鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門,，了解某某開發(fā)區(qū)政治、經(jīng)濟發(fā)展狀況和思路,，走訪稅務(wù),、工商、農(nóng)辦等部門和企業(yè),，了解某某地區(qū)的金融市場情況,，了解企業(yè)客戶的經(jīng)營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎(chǔ),。

為進一步了解支行干部職工的真實想法,，加強支行的經(jīng)營管理水平，我在3月初通過找員工談話,、召開部門負責人座談會,、各種小型會議和支行工作會等形式，及時了解員工思想狀況,，并對員工提出的意見和建議認真分析研究,，對合理建議及時采納和總結(jié)，并對一些職工普遍關(guān)注的問題給予了答復(fù)和解決。使職工看到了我誠懇的工作態(tài)度,，激發(fā)了廣大員工對管理的參與意識,，提高了工作積極性和主動性，形成了職工之間談?wù)撊绾喂ぷ?，如何努力將工作干好的良好風氣,。同時也使我基本摸清了支行的整體情況，為盡快融入到一個新的工作環(huán)境并盡快使工作打開局面奠定了堅實的基礎(chǔ),。

2,、規(guī)劃某某支行未來幾年發(fā)展方向

根據(jù)某某地區(qū)未來幾年經(jīng)濟發(fā)展“以工業(yè)強區(qū)、旅游富民為主導(dǎo),、以加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為突破口,、以招商引資為重點，增強經(jīng)濟發(fā)展實力,，擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模,，提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平，實現(xiàn)經(jīng)濟,、社會和資源的協(xié)調(diào)發(fā)展”的思路,，結(jié)合管轄行關(guān)于某某支行發(fā)展的指導(dǎo)意見，規(guī)劃出了某某支行未來幾年的發(fā)展方向,。同時,，通過發(fā)展規(guī)劃，充分了解了宏觀,、區(qū)域經(jīng)濟走勢,，市場變化、同業(yè)競爭手段等內(nèi)容,，把準經(jīng)濟發(fā)展的脈搏,。

“以強化服務(wù)提升農(nóng)商行形象,，以加強培訓提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì),，以內(nèi)控建設(shè)提升經(jīng)營能力，以調(diào)整資產(chǎn)質(zhì)量提升支行盈利水平”,，并根據(jù)支行人員現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀逐步制定相應(yīng)的制度規(guī)定,，如支行網(wǎng)點和部室服務(wù)工作檢查制度、支行業(yè)務(wù)技能培訓制度,、業(yè)務(wù)質(zhì)量考核制度等,，用制度手段確保支行近期目標的實行。

3,、明確中層干部工作目標和標準

我清楚地知道,，一個支行的發(fā)展不僅要依靠高管人員的科學決策和有效管理，還要培養(yǎng)鍛煉出一支過得硬的中層管理干部隊伍，只有這樣才能形成工作合力,，才能使總行,、管轄行的政策、經(jīng)營理念和相關(guān)規(guī)章制度得以準確有效的貫徹落實,。

我感到,，某某支行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)還是不錯的,，但也有落后的思想意識和行為習慣嚴重影響著支行業(yè)務(wù)發(fā)展,，如認為某某支行歷史上各項業(yè)務(wù)指標就完成不好，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想,；自己的業(yè)務(wù)和水平比以前強多了,，沒有必要再努力學習的自滿自足的思想；大家在一起工作很不容易,，能干的就干點不能干的就不干的懶惰思想,。

4、抓文明規(guī)范服務(wù),，樹農(nóng)商行形象

銀行的服務(wù)形象在很大程度上是決定著銀行整體形象,，我們的一言一行，一舉一動都代表著北京農(nóng)商行的服務(wù)形象,，能否為客戶提供周到的服務(wù)會直接影響我行的聲譽,，因此支行班子組建后積極研究如何提高服務(wù)質(zhì)量和效率，制定了服務(wù)質(zhì)量考核制度,，將員工儀容儀表,、服務(wù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生,、服務(wù)事故等服務(wù)工作細化到27小項,，并細化每一小項檢查原則和獎罰標準，力求使員工找出自己的差距,，逐步養(yǎng)成良好的文明服務(wù)習慣,。

同時充分利用中國銀行業(yè)協(xié)會倡導(dǎo)的銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)活動，根據(jù)管轄行要求精心組織,，扎實推進,，初步實現(xiàn)了提高服務(wù)質(zhì)量、擴大社會影響力,、創(chuàng)造良好聲譽的預(yù)期目標,，某某支行的文明規(guī)范服務(wù)工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評，所轄某某分理處被總行授予“文明規(guī)范服務(wù)先進單位”榮譽稱號,。

5,、梳理業(yè)務(wù)流程，加強內(nèi)控建設(shè)

在抓服務(wù)質(zhì)量的同時，支行領(lǐng)導(dǎo)班子將業(yè)務(wù)流程梳理和內(nèi)控建設(shè)放在了同等重要的地位,，結(jié)合管轄行案件專項治理工作精神深入,、細致、全面的開展支行案件專項治理工作,，分別制定了《某某支行20xx年案件專項治理工作實施方案》和《某某支行案件專項治理工作自查小組分工》,，詳細明確了案件專項治理工作的范圍、具體時間,、各層次的職責分工,，檢查的方法等，逐級簽定責任書,，落實責任,，確保了案件專項治理工作的統(tǒng)一開展，全面梳理了支行的各項制度規(guī)定,，將各項規(guī)章制度力爭作到有的放矢并易于操作,，有效的避免了制度形式化，盡量避免有章不循,、有章難循的尷尬境界,，維護各項規(guī)章制度的嚴肅性。

通過案件專項治理,，支行加強了監(jiān)督檢查力度,，監(jiān)督檢查制度得以細化，違規(guī)處罰力度得以強化,，內(nèi)控制度體系得以健全,，員工風險意識得以提高。員工進一步提高了對案件專項治理工作重要性及意義的認識,，使員工在思想上增強了風險防范和遵章守紀的意識,。支行案件專項治理工作受到管轄行好評，并將某某支行作為某某支行試點單位,。員工的風險意識和內(nèi)控意識得到進一步提高和強化,，為案件防控打下了良好的人文基礎(chǔ)。

6,、加強信貸管理指導(dǎo),，注重貸款營銷

為了對支行的貸款質(zhì)量情況有一個整體了解,，以防范信貸工作中的潛在風險,，我多次聽取信貸部門的匯報，對存量貸款企業(yè)進行摸底,，并對主要的貸款客戶逐戶走訪,，了解企業(yè)經(jīng)營狀況，進行認真分析、考察,，分析其貸款風險點,，判斷其是否為真正應(yīng)該支持的貸款客戶，是否存在潛在的風險,，以確保我行信貸資金的安全,。如某家貸款客戶過去一直是我行支持的客戶，在走訪時發(fā)現(xiàn)其存在很大的風險因素,，我及時與信貸員進行了情況溝通,，同時要求制定了符合實際的、切實有效的`逐步退出的計劃并實施,，以防范信貸風險的發(fā)生,。

根據(jù)支行貸款營銷成效不明顯，客戶經(jīng)理貸款有畏難情緒,，有嚴肅處理不良貸款責任人的心理包袱的狀況,，組織全體信貸人員認真學習總行和管轄行相關(guān)文件精神，充分理解在處理營銷和風險的關(guān)系上,，要堅持盡職原則,，即：營銷人員只要做到盡職盡責，依法合規(guī),、出現(xiàn)風險,，不予追究。要求信貸客戶經(jīng)理,，不要被總行嚴肅處理不良貸款責任人所嚇倒,，因為他們都是沒有依法合規(guī)做貸款，沒有盡職盡責,。同時結(jié)合自己的工作經(jīng)歷現(xiàn)身說法,，指出：“工作二十多年來，有我簽字的貸款還沒有一筆發(fā)生不良,，說明信貸風險在一定程度上是可以防范的,。同時也強調(diào)并不是符合銀行貸款條件的貸款就沒有風險，只有把銀行的貸款真正當成自己的錢借給別人那樣來琢磨,，你才能把所有的風險點都考慮到,，才能真正的防范住貸款風險?！?/p>

在解決了貸款營銷人員的思想問題以后,，我?guī)ьI(lǐng)營銷人員走訪鎮(zhèn)政府、某某開發(fā)區(qū),，了解政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目計劃,，新入?yún)^(qū)的企業(yè),、高科技集團公司，如xxx有限公司,、xxx廠,、xxx等，為今后儲備新的存貸款資源打下了基礎(chǔ),。同時帶領(lǐng)大家走出區(qū)外,，對區(qū)外的優(yōu)質(zhì)存、貸款客戶,，積極主動營銷,。我深切的感受到某某地區(qū)的金融資源有限，要求大家要走出去,，要放眼整個某某市場乃至北京市場,，要求大家要解放思想、提高素質(zhì),、敢于競爭,、善于營銷、同心協(xié)力,、扎實奮斗,，使某某支行在較短的時間里取得較大發(fā)展。

7,、培養(yǎng)存貸款工作“四營銷”機制

存貸款工作是當前我行重點工作,，培養(yǎng)一支營銷團隊和營銷手段是取得成績的關(guān)鍵，到任之初,，我就結(jié)合支行和地區(qū)特點,，構(gòu)建存貸款工作“四營銷機制”建設(shè)，力圖帶領(lǐng)大家逐步建立一套符合實際的營銷體系,，從而培養(yǎng)一支能打硬仗的客戶經(jīng)理隊伍,。“四營銷機制”即：一是立體營銷,，以“抓大不放小,，關(guān)鍵在于優(yōu)”的宗旨，按存款規(guī)模大小,，實行客戶經(jīng)理,、部門經(jīng)理、行長差別營銷,。堅持上,、下聯(lián)動，各部門協(xié)同公關(guān),，不拘一格抓存貸款,；二是連環(huán)營銷，定期走訪政府職能部門掌握新入資項目第一手信息,，摸準牽頭部門和承辦部門,，從龍頭抓起，實行連環(huán)式營銷,，收到很好的效果,；三是感情營銷，對公,、儲蓄個網(wǎng)點建立大戶檔案,，幫助解決他們的工作、生活中的實際問題,，增加感情投資,，來有效地穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶；四是關(guān)系營銷,，利用郊區(qū)注重社會關(guān)系,、人情關(guān)系的特點，利用行內(nèi)職工與客戶,、政府職能部門的社會關(guān)系進行資源競爭,。

1、強化制度執(zhí)行力建設(shè),。支行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì),、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)是不錯的，但也存在不求上進,、自滿自足,、違反紀律的思想意識和行為，違反勞動紀律,、違反業(yè)務(wù)操作規(guī)程,、違反工作制度現(xiàn)象時有發(fā)生。這些現(xiàn)象雖然是個別現(xiàn)象,，但也嚴重影響著支行各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展,。所以強化制度執(zhí)行力建設(shè)是明年及今后幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設(shè),、文明規(guī)范服務(wù)制度建設(shè),、結(jié)算制度建設(shè)、貸款管理制度建設(shè)等多方面,。

2,、努力改善貸款質(zhì)量。目前支行各項貸款質(zhì)量非常嚴峻,，企業(yè)貸款時常出現(xiàn)欠息和逾期現(xiàn)象,，常常需要用借新還舊方式化解不良,，企業(yè)還款意識淡薄，我們信貸人員貸后管理水平和手段又較為落后,，不能適應(yīng)日益發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境和總行要求,。小額農(nóng)戶貸款也存在同樣問題，農(nóng)戶貸款本金不能到期收回,，需要用借新還舊方式維持貸款的正常形態(tài),，同時還存在原農(nóng)戶貸款手續(xù)不正規(guī)甚至違規(guī)現(xiàn)象。所以改善貸款質(zhì)量是支行能否健康發(fā)展的保證,。改善貸款質(zhì)量需要從兩個方面入手,，一是通過新增優(yōu)質(zhì)貸款來稀釋原有不良。二是通過各種手段化解,、消化現(xiàn)有不良,。說白了就是加大管理和營銷力度。從管理和營銷制度入手,，合理制定獎懲辦法促進工作執(zhí)行力,。

3、充分利用某某開發(fā)區(qū)發(fā)展契機,，抓住入?yún)^(qū)企業(yè),，營銷存貸款業(yè)務(wù)。及時與鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門聯(lián)系溝通,，了解某某開發(fā)區(qū)入?yún)^(qū)企業(yè)情況,，從源頭抓住客戶資源，了解掌握入?yún)^(qū)企業(yè)的經(jīng)營狀況和需求,，為今后工作的順利開展打好基礎(chǔ),。

1、經(jīng)過半年的農(nóng)商行工作也發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,，如自身業(yè)務(wù)能力有待加強,。初來北京農(nóng)村商業(yè)銀行，對農(nóng)商行的很多制度,、人文環(huán)境,、業(yè)務(wù)都不了解，需要我不斷努力,，盡早融入到農(nóng)商行新的集體中,，在業(yè)務(wù)學習、管理理念,、處事習慣上在以后的工作中都需要加強,。

2、在今后的工作中,，我要認真總結(jié)工作經(jīng)驗,，進一步加強學習,，深入開展調(diào)查研究，更加全面,、準確地掌握和分析支行工作,，提高工作水平，為我行的發(fā)展做出更大的貢獻,。

農(nóng)商銀行員工述職報告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年,，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的支持下,，按照年初總體工作部署和目標任務(wù)要求,，以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策,，圍繞中心,，突出重點，狠抓落實,，注重實效,，在自己分管的事后監(jiān)督工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了必須的成績,。下面，根據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就自己今年的工作狀況做如下匯報：

今年來我著重學習自己分管工作方面的專業(yè)知識以及相關(guān)法律,、法規(guī)和各項規(guī)章制度。通過學習,，我樹立了正確的世界觀,、價值觀和人生觀，提高了自身素質(zhì),，增強了履行崗位職責的潛力和水平,，做到與時俱進，增強大局觀,。另外我作為事后監(jiān)督部門的負責人,，在注重自己學習的同時，要求事后監(jiān)督部門全體員工都要加強學習,，采取自學和集中學習的方式,，努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識,，增強自律意識,，規(guī)范工作行為，努力按照銀行的要求,，做好事后監(jiān)督工作,，確保銀行工作合法合規(guī),，降低金融風險，促進銀行健康持續(xù)發(fā)展,。

我認真組織本部門職工努力學習農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出的戰(zhàn)略思想,，明確在當前金融市場競爭激烈的狀況下，要深刻認識到xx銀行面臨的異常嚴峻生存環(huán)境,，務(wù)必明白xx銀行要獲得生存的機會,，發(fā)展的空間，決不能再固步自封,，要改革創(chuàng)新,，以“背水之戰(zhàn)”的勇氣突破重重圍困，開辟新的道路,，發(fā)展新的前景,，創(chuàng)造新的業(yè)績，實現(xiàn)我們xx銀行新的發(fā)展,。要求本部門職工提高認識,，統(tǒng)一思想，立足本職,，做好工作,，服務(wù)xx銀行在新形勢下的發(fā)展。

我們事后監(jiān)督的根本目的是防范和化解資金風險,，我們在加強對業(yè)務(wù)流程進行監(jiān)督的基礎(chǔ)上,，重點加強對監(jiān)督結(jié)果的分析，根據(jù)不同的差錯類型,，有針對性地提出改善推薦和意見,。對于技術(shù)性差錯，我們推薦支行加強對業(yè)務(wù)人員制度意識的教育,，嚴格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),，減少操作風險;對于已有的各項規(guī)章制度本身規(guī)定不清或不合理而引發(fā)的差錯，我們及時修訂制度規(guī)定,，完善操作規(guī)程,。通過這些做法和措施，我們強化了事后監(jiān)督,，為降低金融風險,，確保銀行資產(chǎn)安全打下堅實基礎(chǔ)。

要做好辦公室工作,，務(wù)必樹立服務(wù)意識,。我召開辦公室工作會議，要求每個人樹立服務(wù)意識，明確自己的崗位職責,，工作任務(wù),，做到分工明確，職責清晰,。辦公室人員要服務(wù)態(tài)度和藹,，熱情、耐心,、細致,、負責，為領(lǐng)導(dǎo),、部門和員工帶給良好周到的服務(wù),。要規(guī)范辦公室工作，強化時間觀念,，提高工作效率與工作質(zhì)量,，為全行工作有序開展,，當好后勤兵,，做好服務(wù)工作。

學習有所欠缺,。我雖然重視學習,，但有時工作忙，放松了學習,，沒有學深學透,，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠,，通過學習指導(dǎo)實踐不夠,。工作上把握全局潛力不足。我對自己分管的事后監(jiān)督的工作能夠盡心盡力,，但對銀行整體工作關(guān)心不夠,，工作上有必須本位思想，大局意識不夠強,。工作作風上與員工群眾聯(lián)系還不夠密切,。我與員工群眾的聯(lián)系、溝通不多,，有時了解狀況不夠全面,，征求意見聽取推薦少。

作為一名銀行事后監(jiān)督部門的干部,，我要做到認真,、勤奮學習，學好科學文化與業(yè)務(wù)知識，掌握事后監(jiān)督工作的知識與技能,，提高事后監(jiān)督工作本領(lǐng),，爭做學習型干部，切實做好各項事后監(jiān)督工作,。改正以前工作中存在的問題,，要從理論學習、業(yè)務(wù)知識培訓上探索新思路和新方法,，努力提高自身各方面素質(zhì),，認真努力工作，做好新時期自己分管的事后監(jiān)督工作,。

通過事后監(jiān)督工作,，提高每個員工加強內(nèi)控、防范金融風險的意識，吃透各業(yè)務(wù)的風險點，減少操作風險,，構(gòu)成尊規(guī)守法的良好習慣,，把各項規(guī)章制度真正落實到位。同時,，做到有錯必究，違規(guī)必罰，努力實現(xiàn)我們銀行零違規(guī),、零差錯，保證各項業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展,，爭創(chuàng)一流佳績,。

在工作中按照“職責到位、監(jiān)督到位,、追究到位”的要求,，認真填報廉政檔案報表，簽訂廉政建設(shè)職責書,，明確職責,，加強監(jiān)督。要堅持求真務(wù)實,，開拓進取,，推進事后監(jiān)督工作的全面發(fā)展。要以身作則,、廉潔自律,，不能發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

農(nóng)商銀行員工述職報告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下,，本人認真學習,，嚴格履行工作責任，本人在試用期間,，較好地完成了本職工作任務(wù)?，F(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下，希望大家提出寶貴意見,。

加強理論學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)

進公司以來，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo),，與同事關(guān)系融洽,。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本公司,、本部門,、本崗位的各項制度、規(guī)則,，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作,。能夠堅持學習政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,。積極參加公司里組織的各項學習活動,，并利用業(yè)余時間進行自學。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高,。

嚴格履行崗位職責,，努力做好本職工作

忠于職守,，嚴格做好保密工作

在文字錄入的同時,，能認真執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管,，印后能及時把作廢的底稿銷毀,，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。對校對過的廢,、舊材料和文件的紙張,，也都能夠妥善處理。

厲行節(jié)約,，杜絕浪費

為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,，我們制作了 文印登記簿 ，對打印,、復(fù)印或油印超出材料,，都要如實登記。 厲行節(jié)約,，杜絕浪費 ,。對于文印室里的計算機、打印機、復(fù)印機等設(shè)備和其它物品,，能夠嚴格管理好,，保證文印工作順利進行，并在工作中學會這些設(shè)備的簡單維修與保養(yǎng),。

不足之處和今后打算

自從擔任打字員工作以來,，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些不足之處,。如：文字功底較底,，對電腦的應(yīng)用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進,。今后,，我一定會倍加努力學習，刻苦鉆研文秘知識,、電腦知識,、企業(yè)管理知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質(zhì),，做好個人工作計劃,，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們公司的興旺發(fā)達做出自己應(yīng)有的貢獻,。

工作內(nèi)容

工作目標

有目標才會有前進的方向,。

試用期中，我的個人目標是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項,；一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正,。

執(zhí)行計劃

為了實現(xiàn)工作目標，我的執(zhí)行計劃如下：

在3天內(nèi),，結(jié)合認購單,、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表,、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表,，保證內(nèi)容一致。

在試用期,，端正學習態(tài)度,，做好自己的本職工作。做到不遲到,、不早退,、不曠工，并自愿加班學習專業(yè)知識,，以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正,。

農(nóng)商銀行員工述職報告篇六

時光如水,，歲月如梭，一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了,，一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，我認真提高自身思想素質(zhì)，加強學習業(yè)務(wù)技能,，積極履行崗位職責,，較好地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一,、加強理論學習，提高自身綜合素質(zhì),。

為適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要,，不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務(wù)知識,，認真學習聯(lián)社下發(fā)的各種文件,、資料，使之能夠融會貫通,，學以致用,，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力。立足干中學,，學中干,，學中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務(wù)技能和治理能力,。二是學習法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識,，加強思想道德建設(shè),，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),，進一步增強工作的責任心,、事業(yè)心，在全省聯(lián)網(wǎng)和五級分類期間積極配合各科室工作,，有時候連續(xù)工作三,、四個晝夜,，平時和科室的同事共同加班更是常事，我能夠積極配合其他同事工作,，以主人翁的精神熱愛本職工作,，做到“干一行、愛一行,、專一行”,，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,，全身心地投入工作;時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,，力求做一名合格的信合員工;積極參加聯(lián)社舉行的各種學習、培訓活動,，認真做好學習筆記,，并在實際工作中加以運用;為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。

二,、恪守規(guī)章制度,，履行崗位職責。

在給銀監(jiān)局報送1104工程報表時,，能夠及時,、準確上報各類報表，踏踏實實的做好本職工作,。我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動,，認真遵守規(guī)章制度,，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。我還兼職貸前調(diào)查小組成員和檔案治理小組成員,，在工作中認真遵守規(guī)章制度,，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù),。一是嚴格規(guī)章制度,，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口;二是堅持信貸原則，做好貸前調(diào)查,。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計,，責任重于泰山，絲毫馬虎不得,。我深感自己肩上的擔子的分量,，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風險;因此，我不斷的提醒自己,，不斷的增強責任心,，提高工作質(zhì)量,，盡心盡職做好各項工作,。

三,、團結(jié)奮進，共同營造良好的工作環(huán)境,。

“團結(jié)他人,，與人為善”一直是我待人的準則,。在工作中，能夠團結(jié)同事,，和睦相處,，相互學習,、相互促進;在生活中,，互相幫助，互相關(guān)心,，共同創(chuàng)造和諧的氛圍,。同時，不斷地進行自我定位,，更新觀念,，與同事們能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，積極主動的做好其他工作,，為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力,。

四,、工作中存在的不足

回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)與同事配合不夠默契,，處理問題的方法簡單。

(二)業(yè)務(wù)能力方面提高不快,，法律知識較少，還需要努力學習,。

(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距,，非凡是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高,。

五、下步工作計劃

20__年,，我將認真彌補自身不足,，認真學習業(yè)務(wù)知識,提高自身素質(zhì)，履行工作職責,，服從領(lǐng)導(dǎo),，當好領(lǐng)導(dǎo)的助手。首先加強與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間的溝通與理解;其次轉(zhuǎn)變思想觀念,，及時了解把握信用社財務(wù)工作中存在問題的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性,。認真學習金融財會知識,，提高財會業(yè)務(wù)能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度,，力求上進,，為完成20__年的各項目標任務(wù)，為淇縣農(nóng)村信用聯(lián)社的發(fā)展,，做出自己應(yīng)有的貢獻,。

總之，一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高,，雖然在有些方面還存在著很多不足,，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等,，但我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫助下，我必定會把工作做得更好,。

述職報告銀行員工2

農(nóng)商銀行員工述職報告篇七

在支行黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下和部室同仁的鼎力幫助下,，我較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將今年來的工作向大家做以匯報,，銀行員工述職報告,。

部室工作頭緒多、報表多,、監(jiān)測多,、調(diào)研多，工作定位高,、要求高,、難度高,、起點高。工作重點轉(zhuǎn)移,，調(diào)研,、監(jiān)測、分析,、協(xié)調(diào),。工作手段不多，諸多工作基本上是服務(wù)性工作,。工作以來,，我勝任監(jiān)測分析崗位以外，同時做好內(nèi)勤,、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)等日常工作,。

1、加強學習,，內(nèi)強素質(zhì)

積極參加支行組織的思政教育及業(yè)務(wù)學習,，認真落實廉政工作責任制，遵守廉潔自律規(guī)定,。針對崗位特點,，學習文件領(lǐng)會其精神，編發(fā)《金融機構(gòu)信貸政策與要求》宣傳資料,，向有關(guān)部門和企業(yè)宣傳貨幣政策,，適時掌握轄內(nèi)各行的信貸政策，反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實施情況,，述職報告《銀行員工述職報告》,。

2、圍繞經(jīng)濟金融運行中的熱點,、難點問題做好監(jiān)測分析和動態(tài)反映,。

加強對重大貨幣政策實施效果的監(jiān)測分析。監(jiān)測對象涵蓋金融部門,、企業(yè),、農(nóng)民工、鄉(xiāng)村,，范圍涉及利率,、資金、農(nóng)信社改革,、貨幣信貸資金運行,、信貸投向和結(jié)構(gòu)、消費貸款、票據(jù)等指標,。密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風險狀況,，對貸款過度集中的行業(yè)和企業(yè)及時向金融機構(gòu)發(fā)出風險警示,。監(jiān)測分析民間資金的投向,、利率及信用狀況。轉(zhuǎn)發(fā)利率文件,，接待群眾利率咨詢,。及時了解政府、企業(yè),、居民等市場主體對5次調(diào)息政策（xx年9月16日,、xx年10月9日、xx年10月30日,、xx年11月26日,、xx年12月22日）的反映，并積極反饋,，全年監(jiān)測十余次,，專報相關(guān)信息多篇，為上級行領(lǐng)導(dǎo)決策和地方經(jīng)濟發(fā)展起到了較好的參考作用,。起草貨幣市場基準利率體系建設(shè)宣傳試行方案報市中支,。執(zhí)筆完成《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點申請》等材料，其中《央行核心價值觀主題教育活動》心得,、《央行上調(diào)人民幣存款準備金率對社會各界的影響》《綜合查詢系統(tǒng)中存在的問題及建議》《積極推進農(nóng)村信用體系建設(shè)》《農(nóng)戶信用信息采集試點工作已基本結(jié)束》信息被上級行采編,。

領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持是做好工作的基礎(chǔ),。團結(jié)和諧是搞好工作的關(guān)鍵,，吃苦耐勞是工作進步的積累，勤學善思是取得成績的前提,。存在的不足與其他部室人員缺乏交流,。

1、加強與其他部室人員交流,，共同履行基層央行職責,，促進地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展。

2,、結(jié)合地方實際,，充分發(fā)揮、利用人民銀行信息資源優(yōu)勢和調(diào)研手段,，為地方經(jīng)濟發(fā)展出謀劃策,。

農(nóng)商銀行員工述職報告篇八

來到銀行分行后，我主要負責柜臺的工作，同時也在進取的學習柜員方面的知識,。在參見工作這一段時間,，讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來,，我就在努力的執(zhí)行和努力學習,。下頭，我就我入職以來的具體工作情景報告如下：

在進入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程,，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學習為主,。所以我首先的工作就是加強技能訓練，熟悉整個柜員的詳細流程,，在遇到不明白的地方時,，我就進取的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，向他們學習具體操作方法,。

在工作中我對每一個人都以禮相待,，堅持著熱情的微笑，耐心地接待顧客,，對遇到的問題自我不能解決的,，我向領(lǐng)導(dǎo)同事請教后，進取給予解決,。遇到比較刁鉆的客戶時,，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾,，影響公司形象,。

我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行,。以堅持到“最終一分鐘“的心態(tài)去工作,，一如既往地做好每一天的職責，對于自我不會的工作我也主動的去承擔,，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔工作,，快速的提高自我，勝任自我的崗位,。在這段時間的工作中,，我也清醒的認識到自我的不足之處，主要表此刻：

1,、工作時間短,，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法;

2,、自我的理論水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求,，亟待提高;

3,、理論聯(lián)系實際不夠，不能及時將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結(jié)合,，需要更多的磨練和實踐,。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自我決心認真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平,，為公司做強做大,，貢獻自我應(yīng)當貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：

3,、提高自我的履崗本事,，堅決的在最短的時間內(nèi)單獨完全勝任自我崗位的所有工作，并且努力的要把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工,。

雖然我工作時間僅僅兩個多月，存在很多的不足之處,，但我時刻以嚴格的標準來要求自我,，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自我，爭取能在銀行這個大舞臺上展示自我,，為分行的輝煌奉獻自我的一份力量,。

農(nóng)商銀行員工述職報告篇九

200_年在行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門的幫助配合下,我們營業(yè)部全體員工認真學習、貫徹和落實各項規(guī)章制度,。圍繞市分行提出的“______”,，以服務(wù)工作為中心，結(jié)合營業(yè)部的工作實際,，充分發(fā)揮營業(yè)部的服務(wù)窗口形象,，做好全行的會計結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力,。

一,、 做好日常的服務(wù)結(jié)算工作

做為支行營業(yè)部，是一個大型綜合網(wǎng)點,，既是對外服務(wù)窗口,，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理,，對外做好服務(wù)工作,，對內(nèi)做好結(jié)算工作。

1,、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠,，春節(jié)前為滿足客戶對現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款1,。5億,，春節(jié)一過,，又向人民銀行回籠了6500萬現(xiàn)金。

2,、對每年二次的學校收費我們在人員上,、業(yè)務(wù)上給予最大的配合，對收回的現(xiàn)金及時清點入庫,，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學校,，將款項及時劃入財政。

3,、做好春節(jié)及5,。1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及網(wǎng)點的安全保衛(wèi)工作,，考慮到營業(yè)部人員比以往減少,，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點要求做好入庫錢鈔的標準質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫,，減少庫存,。

4、參加___大型演唱會的門票出售收款工作,，并按排好相關(guān)的各項工作,，保證在此期間的資金人員安全。

5,、上半年協(xié)調(diào)三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作,，并對相關(guān)企業(yè)進行業(yè)務(wù)及電腦知識上的培訓，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生,。至下半年,，為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長室關(guān)心下由營業(yè)部與公司業(yè)務(wù)部負責電子銀行的安裝服務(wù)工作,，除了安裝與業(yè)務(wù)知識宣傳外,，我們更做好對電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復(fù),、錯劃或漏劃等差錯,。

6、做好nova1.2,、1.3,、1.4版本的前期測試及投產(chǎn)工作。

7,、配合__支行做好對__公司售房款的接款及清點工作,。

8、做好本外幣帳戶清理及結(jié)轉(zhuǎn)工作,，在11月完成了帳務(wù)上收工作,，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與工作,。

9、對電信及中油公司,、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作(調(diào)為集團帳戶),。

10、應(yīng)電信局的邀請,，由___對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓,。

11、代理業(yè)務(wù)處理從個人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到營業(yè)部處理,，并將全行各儲蓄網(wǎng)點的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中,，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求,。

12,、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共 戶總金額 ,，同時這些帳戶也予以銷戶處理,。

13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷,，由營業(yè)部管庫人員進行交接，同時,，業(yè)務(wù)人員從營業(yè)部劃歸業(yè)務(wù)保障部管理,。

14、銀行承兌匯票保證金,、委托貸款于8月23日順利移行,，加強了保證金及委托貸款的管理與控制。

15,、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成,。

二、提高服務(wù)質(zhì)量,，保證各項業(yè)務(wù)的順利開展

1,、 我們利用每星期二的例會，進行服務(wù)講評,，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足,，并按員工的臨柜表現(xiàn)進行獎勵與處罰，以提高整體服務(wù)水平,。

2,、 在服務(wù)講評后進行業(yè)務(wù)培訓，特別是對新業(yè)務(wù)的培訓,，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快,，如銀行承兌匯票保證金的管理,、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理,、nova1.3,、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務(wù)上收,，都要求每位員工及時了解掌握,，仔細應(yīng)付，從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地服務(wù)客戶,，提高服務(wù)水平,。

3、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求,，在行長室的多次努力下,，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展,，滿足了地稅局對我行的服務(wù)要求,。

4、tm機的錢箱由各網(wǎng)點自行安裝,，為營業(yè)部節(jié)約半個勞動力,，因__所撤并后營業(yè)部的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力,，同時將代理業(yè)務(wù)集中在二個窗口,，并設(shè)一個“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶,，改變各種客戶一堆扎的局面,，經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展。

5,、自11月以來,，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度，總結(jié)營業(yè)部前一日的工作情況,，當天的工作安排,、或傳達重要的會議信息等，并著重強調(diào)柜員的制度執(zhí)行,。

6,、經(jīng)過幾個月的努力，我們完成電信局,、供電局,、社保基金的委托收費通過電子交換系統(tǒng)的工作,，前期我們化費大量的人力與時間和各商業(yè)銀行核對帳戶信息,，保證了實時扣費的安全準確,，得到了電信與供電部門的肯定。

7,、自11月12日開始客戶的電費繳費由工行,、農(nóng)行與建行三家聯(lián)合，從與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系,、程序改造到最后的個人與對公業(yè)務(wù)的開展,，營業(yè)部動了很多腦筋，與供電部門努力配合,，目前這項工作正順利開展,。

8、為加強銀企對帳,，減少風險,，銀企面對面對帳工作10月份開始由營業(yè)部集中處理核對對帳結(jié)果，在11月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點調(diào)整柜員崗位,，專門設(shè)置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝,，努力為客戶做好服務(wù)工作。

三,、配合做好行里的服務(wù)工作及工會工作

1,、對各部門提出的要求及時解決，如會計結(jié)算部,、公司業(yè)務(wù)部,、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的,，我們及時安排人員予以解決。如學校收費工作,，因營業(yè)部有4人參加第九屆的技術(shù)比武,，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費人員,，同時安排員工加班加點完成了全部的現(xiàn)金清點與學生發(fā)票簽發(fā)打印工作,。

2、營業(yè)部的業(yè)務(wù)種類多,，業(yè)務(wù)相對較忙,，再加柜員平時比較注重業(yè)務(wù)技能練習，營業(yè)部練就了許多技術(shù)能手,，此次技術(shù)比武營業(yè)部派出了四名選手參加比賽,，取得了驕人的成績，___,、__,、___三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽,，其中___參加了全國比賽并取得好成績。她們成績的取得更有整個營業(yè)部員工的辛苦與努力,。

四,、盡早安排順利完成年終決算工作

今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網(wǎng)點,，帳務(wù)上收支行營業(yè)部,，這次的年終決算對我們提出了更高的要求。

1,、盡早安排,，責任落實到人，將年終該做的事項詳列清單,，并定出工作完成的時間表,。

2、核實清理帳戶,，今年共清理長期不動帳戶 個,，總金額 元，清理已退出貸款帳戶 個,。

3,、 檢查會計科目的使用情況，特別是今年增加及變動的部分會計科目及專戶,，發(fā)現(xiàn)使用錯誤或使用不當?shù)募皶r按要求做好調(diào)整工作,。

4、決算前對業(yè)務(wù)印章,、密押,、空白重要憑證、權(quán)限卡,、支付密碼器等各項核算要素的管理情況進行詳細的檢查,，檢查有無已發(fā)未領(lǐng)或長期不用的印章。

五,、加強制度執(zhí)行工作,，防范風險

1、市分行出臺的新規(guī)定及時組織柜組長進行學習,，及時傳達到每個柜員對工作上的不足及時請會計結(jié)算部進行指導(dǎo),，努力做好工作。

2,、定時不定時地巡查營業(yè)場所,，發(fā)現(xiàn)有違反制度的做法及時提出并督促整改，嚴格制度執(zhí)行。

3,、因營業(yè)部人員進出多,，穩(wěn)定系數(shù)低，在業(yè)務(wù)處理中我們對差錯不敢掉以輕心,，每發(fā)現(xiàn)一筆差錯,，我們就與差錯柜員探討差錯發(fā)生的可能，指出不足給予批評,，努力減少差錯的發(fā)生,。

一年來，營業(yè)部也存在著許多的不足,，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強力度,，同時員工的素質(zhì)還是沒能達到適應(yīng)銀行高強度業(yè)務(wù)風險的能力。所以在200_年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手,，提高營業(yè)部的工作水平,。

1、更嚴格地執(zhí)行制度,，但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作,。

2、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓,，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換,，以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3,、加大對差錯的考核力度與督促,，降低差錯率。

銀行員工述職報告4

農(nóng)商銀行員工述職報告篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好,！

20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的支持和幫助下,，以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策,，立足本職，服務(wù)客戶,，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

20xx年,，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù),，取得了較好的工作成績,。除完成一線前臺的.柜員工作外,，我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品，共銷售銀行理財產(chǎn)品xx萬元,，其中：基金xx萬元,，保險xx萬元，銀行卡xx萬元,。

20xx年,，我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度,、工作紀律及理財業(yè)務(wù)知識,，做到學深學透，掌握在腦海里,，運用到實際工作中,，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ),。通過學習,，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能,，增強了履行崗位職責的能力和水平,，做到與時俱進,，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,，完成銀行布置的各項工作任務(wù),，取得良好成績。

作為一線前臺柜員,，要做好自己的工作,，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作,，獲得客戶的滿意,，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。為此,，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責,，吃苦在前,，享樂在后，為客戶做好服務(wù)工作,。著重做好三方面工作：

一是擺正位置,，認真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范自己的行為,，認真落實銀行各項服務(wù)措施。

二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量,。

三是努力學習新業(yè)務(wù)知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能,，特別是理財產(chǎn)品方面的知識,，為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎(chǔ)。

20xx年,，我認真努力工作,，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績,，但是與銀行的要求和客戶的希望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,，我要繼續(xù)加強學習,，深化管理，按科學發(fā)展觀的要求,，以求真務(wù)實的工作作風,，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績,，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

農(nóng)商銀行員工述職報告篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好!

20xx年對我而言，是非常有意義的一年,，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑,，在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、愛護和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責,，務(wù)實開拓,，將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來,，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：

(一)建立健全各項規(guī)章制度,，奠定會計主管工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求,，對分理處原有責任,、制度修舊補新，明確新的責任,、目標,，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應(yīng)的手工登記簿,，對分理處強化內(nèi)控,、防范風險起到了積極的作用。

(二)加強監(jiān)督檢查,，做好會計主管工作的保證,。在年內(nèi)加強考核，制定詳細臺帳,，實行柜員工資與績效掛鉤的機制,，按月考核差錯率，并督促整改問題,，及時消除事故隱患,，解決問題。并加大檢查力度,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點,、重點，再對癥下藥,，有效地防范了經(jīng)營風險,。

(三)配合會計事后中心傳票外包工作，堅持規(guī)范化管理,。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來,，嚴格按照會計事后中心要求，指導(dǎo)柜員進行傳票整理與編號工作,，加強日間對柜員傳票的復(fù)核工作,，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升，柜員識別率由最初的x%上升至x%到x%以上,，得到了會計事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表揚與肯定,。

(一)為更好的完成支行交予的年度財務(wù)工作,，我嚴格按照xx行財務(wù)制度規(guī)定，認真編制財務(wù)收支計劃,，及時準確的進行各項財務(wù)資料的`報送,，并于每月、季末進行詳細地財務(wù)分析,。

(二)在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信,、熱愛農(nóng)行,、服務(wù)農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德,。并按總行要求,，積極查找差距，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營,。

(三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢,，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢,，取得了比較好的效果;其次,，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù),，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等,，均收到了良好效果。

我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時,，切實注重加強自身建設(shè)與學習,，增強駕馭工作的能力。一是加強學習,，不斷學習新業(yè)務(wù),，掌握新規(guī)則。二是堅持實事求是的作風,，堅持抵制消極現(xiàn)象,，在實際工作中，積極幫助主任,、柜員及三方人員解決實際問題,，推動分理處各項工作的開展。三是加強團結(jié)合作,，不搞個人主義,。

回顧過去的一年,，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲,，也付出了艱辛和努力,，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識,。雖然我在x年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在20xx年工作中加強和完善的方面,。成績只代表過去,，20xx年的工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),，做好本職工作,，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他xx銀行的挑戰(zhàn)!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

農(nóng)商銀行員工述職報告篇十二

寫東西對于很多人來說是一件很枯燥,、很煩的事情,，所以它們寧愿去做點別的事，可是在工作中少不了的就是報告,，你如果在為寫述職報告而煩惱,，就到看看吧，下面是小編和大家分享的述職報告的相關(guān)內(nèi)容,，歡迎大家前來了解,，想知道更多信息，或者是有什么疑問,，可以登錄銀行述職報告,。下面是一篇銀行員工述職報告。

自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭,，作為這個大家庭的新人,，我在吸取著大家點點滴滴的指導(dǎo)，有如春筍吸收春天的甘露般成長,，讓我從懵懂的學生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人,。

過去的幾個月里，在大家的諄諄教導(dǎo)之下,，自己在一步步地成長,。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的,，堅信只有努力才有回報,，所以即使再累都堅持，爭取做到更好,。因為是在古鎮(zhèn),，這個中國的燈之城,，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多,，每天每個人的業(yè)務(wù)量都很多,，有人說我們這里一個人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸張的成分,，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大,。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真,，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎,，一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己,，即使不能避免完全的沒差錯,，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?/p>

在一開始投入到銀行工作時,，我就告誡自己,，銀行工作首要的就是認真仔細，必須對自己負責,，對單位負責,，對客戶負責，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心,。當然,，在做好自己工作的同時，還堅持學習其他崗位的相關(guān)知識,，遇到了問題,，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我,，耐心幫我解答,。對待業(yè)務(wù)技能，就是堅持三人行必有我?guī)?，要千方百計地把自己不會的學會,，我有渴望學習新知識的熱情，每周的統(tǒng)一培訓,，都會認真地聽課做練習,，爭取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，不斷地完善自己,。

在認真總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上，對比當前工作中遇到的問題,，結(jié)合我行工作的具體實踐經(jīng)驗,，在自己柜員工作中,，一定要嚴保服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心,，做好結(jié)算服務(wù)工作,。客戶是我們的生存之源,，從某種程度上講,，客戶就是我們的.一切，沒有客戶的支持,，我們不可能完成國家對銀行的基本要求,，更不可能完成很多超乎不可能的指標。作為柜員,，工作地點又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽,，在工作中首先要保證認真仔細,，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率，主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好地為客戶服務(wù)，更好地完成工作上的各項任務(wù),，把任務(wù)擴散到日常工作中,，當成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當成任務(wù)去完成,。

因為我們屬于永遠的大家庭——支行,，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰(zhàn)。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

農(nóng)商銀行員工述職報告篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好!

一年又將要過去了,，現(xiàn)在我將這一年來的工作、學習情況匯報一下,。

我所在的崗位是我們xx的服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,，我們xx的儲蓄所是最忙的，每天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要達到近x筆,，接待的顧客x人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。x個月中始終如一的要求自己,。

由于我是新來的,，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，當我一遇到問題的時候,，我會十分虛心的向老同事請教。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務(wù)技能和理論知識,。

我們xx所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口。在儲蓄所的`周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人,，也有好幾所學校。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化,，平民化，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們，直到他們學會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認為，積極來為廣大顧客服務(wù),，才是的服務(wù),。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……我們xx就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚,，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵,。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同事學習,，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進步,。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

農(nóng)商銀行員工述職報告篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,！

根據(jù)xx銀行工作安排,，今天對20xx年工作進行述職述廉，一年來,，在村鎮(zhèn)行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下,，本人嚴格遵守行里各項規(guī)章制度和和工作紀律，勤奮工作,、廉潔自律,、發(fā)揚吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作精神,，認真履行職責,，積極認真做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作。順利地完成了本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作任務(wù)。下面就一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們作如下匯報,，不妥之處懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予批評指正,。

20xx年，本人除了學習本職工作必備的知識外,，還就銀行職工專業(yè)知識進行了學習,，并且順利通過了銀行從業(yè)資格認證的`個人理財和個人貸款兩門科目考試。通過學習不斷提高自身的素質(zhì)和工作水平,，為以后的工作打下了良好基礎(chǔ),。

在銀行的司機崗位上工作，時刻要保持精神高度集中和警惕的工作態(tài)度,，因為銀行司機不光要保證在行車途中領(lǐng)導(dǎo)和同事的交通安全,，還要確保車中一些頭寸的安全。

今年,，本行用車出勤比較頻繁,，總共行車里程50000多公里，無一例大小交通事故發(fā)生,，給乘車人提供了安全保證,，其中，離不開對車子的認真維護和保養(yǎng),。

另外,，我在空余的時間里，幫行里做一些后勤工作,，例如,，購買一些辦公用品、客戶小禮品等等,。在購買價格上做到多家對比,，勁量給行里節(jié)省開支。

這一年,，有所付出,，有所收獲，我為在xxx銀行工作而自豪,。特別要感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們改善了工作,、生活環(huán)境，同時也給了我們提高了的工資待遇,。我們理所當然地要付出最完美服務(wù),，為我行的發(fā)展作出貢獻并且在今后的工作中始終懷一顆感恩之心，報答社會,、報答我行,。金無足金，人無完人，在日常的工作中也存在著一定不足,，期望在今后的工作生活中得到改善和彌補,。

一、在學習工作當中,，對新的知識,、新業(yè)務(wù)等學習的不夠全面和透徹，需要提高學習意識和方法,。

二,、跟領(lǐng)導(dǎo)同住一間宿舍，照顧領(lǐng)導(dǎo)的生活是我的工作,，在這點上做的不夠好,，考慮不周，不待改進,。

經(jīng)過自我剖析,，回顧檢查自身存在的問題，我認為我要進一步加強學習,，提高自身素質(zhì),。努力工作，為我行發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事，我將把這次述職作為對我個人自省,、監(jiān)督和幫助的一次機會,，以利于在今后工作中克服不足，以更加積極的熱情投入到新的一年工作之中,。我一定會做得更好！

謝謝大家,！

農(nóng)商銀行員工述職報告篇十五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好!

本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的大力支持下,，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責,，較好的完成了支行下達的各項指標任務(wù),，單位的各項考核均排在前列。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下:

當前面臨的是一個新的環(huán)境,，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學邊適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢,，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能,，同時,，認真學習支行下達的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài),，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系,，很快就進入了角色。

作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務(wù)的要求及自身的崗位職責,，一絲不茍,，認真執(zhí)行，堅持每天晨會制度,，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色,，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神,。堅持每天三巡檢制度,、每日碰頭會、每周匯報會,。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的'積極性,。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護,、營銷與簽約管理工作,。

(1)、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量,。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標準化服務(wù)導(dǎo)入為契機,。通過組織員工學習,、觀看流程及各崗位的服務(wù)標準及營銷術(shù)語、技巧,，進行討論,、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式,，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進一步的理解,，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中,，規(guī)范柜臺服務(wù)標準,，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧,，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀,。營銷人員在大堂進行業(yè)務(wù)分流,，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢,，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦,，潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴;維護營運環(huán)境和秩序,。各崗位協(xié)調(diào)配合,，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè),、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚,。

(2)、加強團隊建設(shè),，發(fā)揮激勵機制的積極作用,。為進一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標準內(nèi)容進行細化,、量化,，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學性,，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標,，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議,，每月將柜員評議,、營銷業(yè)績、差錯考核,、扣分情況等一一公布,，使考核更趨公平、公正,、公開,，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距,，員工之間的工作熱情,、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。

(3),、積極拓展業(yè)務(wù),，實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成,。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作,，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量,，時時以客為先,，不斷改進服務(wù)方式,，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項宣傳,、營銷工作,，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通,，增進彼此間的了解和信任,，對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo),、宣傳,、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用,。

本人在職期間,，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策,，認真學習支行文件領(lǐng)會精神,，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平,，提高加強管理,、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風,。作為一名營運主管我本著團結(jié)所有員工,，以身作則，在處理問題上本著“公開,、公平,、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù),，不偏袒,，以理服人。在工作之余,，不斷加強學習,，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手,。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

農(nóng)商銀行員工述職報告篇十六

尊敬的x領(lǐng)導(dǎo)：

轉(zhuǎn)眼20xx年又開始了還記得去年今時,，時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份述職報告,，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上,，學習上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員,。作為一名一線的員工,，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù),。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示銀行形象的窗口,。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人的真誠,，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,。我深切感受到自己肩負的重任,，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在為客戶服務(wù)的'過程中,，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”,，做到操作標準,、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞,。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中,，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務(wù)技能,。同時，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務(wù)知識,，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學習,，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通,，學以致用,，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高,。

在取得一點成績的同時,，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務(wù)能力方面提高不快,，還需要努力學習,；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強,，工作開拓不夠大膽,。面對新的一年，在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1,、學無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識,，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,。

2,、我將通過多看、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。

3,、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ),。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對待每一件工作。

今天,，我們正把如火的青春獻給銀行,，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。

特此報告

農(nóng)商銀行員工述職報告篇十七

我懷揣著對xx社事業(yè)的向往與追求走進了欄垅信用社白水分社。時光匆匆,，轉(zhuǎn)眼間我已做了近_個月的柜員,。還記得剛分配到白水信用社的時候，我為信用社網(wǎng)點的覆蓋之廣之偏折服,。在這短短的時間里,，我學習了也學會了很多，漸漸變得成熟起來,，努力做到從一個學生到職場人的轉(zhuǎn)變,。回顧這段時間的學習和工作,，我做了如下述職：

柜員一職,，看似每天重復(fù)著簡單的事情，但要做好柜員的工作,，首先就要集中精神,，沉著冷靜。作為一線員工,，我深刻的體會到柜臺服務(wù)是展示xx系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務(wù),。經(jīng)過不斷的努力學習,，在實際工作中的持續(xù)磨練，我現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,。

柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示xx形象的窗口,，柜員的'日常工作也許是繁忙而單調(diào)的’，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到xx人的真誠,，感受到在xx社辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪,！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學習,；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律,、法規(guī),；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認識自我,、勝不驕、敗不餒,。參加工作以來,，我立足本職崗位，踏實工作,，努力學習業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。

這段時間以來，我覺得我在工作責任心上有很大的提高,。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員,，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責,。工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng),。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓,。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會?，F(xiàn)在銀行屬于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要,。

在學習工作的道路上有成長和收獲,，但仍在存在很多不足的地方：業(yè)務(wù)雖熟練但但辦理業(yè)務(wù)的速度還比較慢；二是學習主動性不強,，閑暇時間比較懶散,，沒有把時間用在學習和提高自己上。針對自己的不足我給自己計劃了今后努力的方向：在今后的工作和生活中進一步加強學習,，虛心求教,，克服不足，不斷積累經(jīng)驗,，將工作做得更好,。加強身體素質(zhì)鍛煉，以更飽滿的熱情投入到工作中,，履行自己的工作職責,，把工作提升到一個新的高度。其次,，不斷學習理論,、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦,，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,，以廣博的社會知識拓展視野，完善自我,。

農(nóng)商銀行員工述職報告篇十八

轉(zhuǎn)眼xxxx年又開始了,。還記得去年今時，時光飛逝,。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份述職報告,，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上,，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在修水支行,，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員,。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入，收收放放,，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中,，柜員又是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人的真誠,，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的'。我深切感受到自己肩負的重任,，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情,，積極服務(wù)，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，做到操作標準,、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因為，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù),。所以在日常工作中,，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務(wù)技能,。同時,，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務(wù)知識,，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學習,，不斷充實自己,，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通,，學以致用,，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高,。

在取得一點成績的同時,，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務(wù)能力方面提高不快,，還需要努力學習,；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強,，工作開拓不夠大膽,。面對新的一年，在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1,、學無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識,，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,。

2,、我將通過多看、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。

3、“學精于勤而荒于嬉”,，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ),。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對待每一件工作。

今天,，我們正把如火的青春獻給銀行,，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。