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最新農(nóng)商銀行員工述職報(bào)告 銀行業(yè)述職報(bào)告(模板18篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-03 10:30:16
最新農(nóng)商銀行員工述職報(bào)告 銀行業(yè)述職報(bào)告(模板18篇)
時(shí)間:2023-11-03 10:30:16     小編:ZS文王

隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,報(bào)告使用的頻率越來越高,報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn),。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,,所以我們要好好寫一篇報(bào)告。以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,僅供參考,一起來看看吧

農(nóng)商銀行員工述職報(bào)告篇一

各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,,現(xiàn)在由我向大家做述職報(bào)告。

我叫 xxx,,現(xiàn)任 xxx 市商業(yè)銀行監(jiān)事長(zhǎng),,主要負(fù)責(zé)監(jiān)事 會(huì)的工作,,分管稽核監(jiān)督部和風(fēng)險(xiǎn)控制部。一年來,,監(jiān)事會(huì) 在市委市政府領(lǐng)導(dǎo)下,,在銀監(jiān)分局、市人民銀行的有效監(jiān)督和指導(dǎo)下,,在行黨總支的直接帶領(lǐng)下,,以“履職責(zé)、強(qiáng)監(jiān)督,、 求創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)效、嚴(yán)規(guī)范,、促發(fā)展”作為整體工作的指導(dǎo)思 想,,堅(jiān)持“不缺位、不錯(cuò)位,、不越位”的工作原則,,充分發(fā) 揮監(jiān)事會(huì)工作的主動(dòng)性和能動(dòng)性,認(rèn)真履行章程賦予的職 責(zé),,切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作,,積極推動(dòng)董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子制訂的科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施,,初步建立了一套能夠較好的 促進(jìn)商業(yè)銀行發(fā)展的內(nèi)部控制體系,并在有序運(yùn)行中初見成 效,。

一,、主動(dòng)參與,認(rèn)真履職,,積極推動(dòng)法人治理結(jié)構(gòu)和風(fēng) 險(xiǎn)防控體系的建設(shè),。 過去的一年, 是商業(yè)銀行的開局之年,,也是關(guān)鍵的一年,。 一年來,在我的帶領(lǐng)下,,監(jiān)事會(huì)立足于商業(yè)銀行科學(xué)和諧發(fā) 展的全局,,主動(dòng)增強(qiáng)監(jiān)督意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),多次列席我 行董事會(huì),、行務(wù)會(huì)等重要會(huì)議,,在發(fā)展戰(zhàn)略制訂、經(jīng)營(yíng)決策,、重要人事任免,,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,、風(fēng)險(xiǎn)防范、高管人員履職監(jiān)督等方面,,充分發(fā)揮監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督作用,,對(duì)涉及到風(fēng)險(xiǎn)防范 的問題,積極提出建議并認(rèn)真研究解決方案和措施;同時(shí),, 根據(jù)章程規(guī)定和實(shí)際情況的需要,,我及時(shí)組織召開了 2016 年監(jiān)事會(huì)會(huì)議,會(huì)議通過了監(jiān)事會(huì)的工作報(bào)告,,研究和制訂 了監(jiān)事會(huì)下一步的工作任務(wù)和目標(biāo),。 2016 年,是商業(yè)銀行流程再造的關(guān)鍵年,,城市信用社式 的管理制度,、經(jīng)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)操作流程都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新的 商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展,各項(xiàng)制度都需要進(jìn)一步的修訂和完善,,各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作都需要進(jìn)一步的嚴(yán)格規(guī)范,。在董事長(zhǎng)的 帶領(lǐng)下,監(jiān)事會(huì)從制度建設(shè)和構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控體系的高度入 手,,精心組織有關(guān)科室,,落實(shí)金融法規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)指引等有關(guān)規(guī)定和董事長(zhǎng)對(duì)流程再造的高標(biāo)準(zhǔn)要求,,修訂完善了全行 10 大類,、102 項(xiàng)操作流程,內(nèi)容涉及風(fēng)險(xiǎn)控制,、稽核監(jiān)督,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、信貸管理,、辦公行政,、人事勞資、資金管理等全行 各類業(yè)務(wù)和管理的方方面面; 同時(shí),, 我們還組織監(jiān)察稽核部,、風(fēng)險(xiǎn)控制部,對(duì)修訂后的業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行嚴(yán)格的審核和客 觀的評(píng)價(jià),,緊緊圍繞制度規(guī)范,、財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)操作流程,、 新業(yè)務(wù)拓展的真實(shí)性,、合法性和風(fēng)險(xiǎn)性等工作重心,對(duì)在業(yè)務(wù)操作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),、可能存在的問題進(jìn)行了科學(xué)的論證,。我們從操作流程的合法性,、科學(xué)性、全面性,、審慎性等 方面對(duì)全行所有操作流程進(jìn)行嚴(yán)格的審核評(píng)價(jià),,并拿出規(guī)范性意見,切實(shí)將監(jiān)督檢查和風(fēng)險(xiǎn)防范落實(shí)到了業(yè)務(wù)操作流程 中的每一個(gè)環(huán)節(jié),,做到制度先行,、內(nèi)控優(yōu)先。同時(shí),,我要求 監(jiān)察稽核部門,,對(duì)操作流程實(shí)行定期、不定期的對(duì)各操作流程進(jìn)行評(píng)價(jià),,確保操作流程的及時(shí)性,、有效性,通過嚴(yán)密的 流程操作,,嚴(yán)格控制各類風(fēng)險(xiǎn),,及時(shí)發(fā)出預(yù)警信息,初步構(gòu) 建和形成了以客戶為心,,以風(fēng)險(xiǎn)控制為主線的防控體系,。

二、高度重視案件專項(xiàng)治理工作,,加強(qiáng)事后監(jiān)督和內(nèi)部 稽核體系建設(shè),, 強(qiáng)化關(guān)鍵崗位、 敏感環(huán)節(jié)工作人員的監(jiān)督展,。案件專項(xiàng)治理是監(jiān)事會(huì)常抓不懈的工作,,在我的帶領(lǐng) 下,監(jiān)事會(huì)全面貫徹《關(guān)于落實(shí)案件專項(xiàng)治理采取有效措施 防范銀行案件風(fēng)險(xiǎn)的通知》《關(guān)于加大防范操作風(fēng)險(xiǎn)工作力 ,、度的通知》《銀監(jiān)會(huì)關(guān)于防范操作風(fēng)險(xiǎn)“13 條”措施》等文 、 件規(guī)定和山西銀監(jiān)局加強(qiáng)防范操作風(fēng)險(xiǎn)暨案件專項(xiàng)治理的各項(xiàng)工作部署和要求,,通過創(chuàng)新措施,、完善機(jī)制,全面推動(dòng) 案件治理工作的深入開展,。上半年,,我們組織召開了由各支 行行長(zhǎng)、各部門經(jīng)理參加的案件專項(xiàng)治理工作會(huì)議,,傳達(dá)貫徹省,、市銀監(jiān)會(huì)議精神,安排部署了 2016 年全行案件專項(xiàng) 治理工作,。 2016 年,,我一直高度重視防范操作風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)章制度建設(shè),,三月份,要求紀(jì)檢監(jiān)察部門根據(jù)關(guān)于防范操作風(fēng)險(xiǎn)“十 三條”和內(nèi)控“十個(gè)聯(lián)動(dòng)”等文件精神,,結(jié)合我行實(shí)際,,制訂了《案件防范處理應(yīng)急制度》 《案件防范問責(zé)制度》 、 ,,要 求紀(jì)檢部門建立健全問責(zé)制度,,探討建立獨(dú)立問責(zé)管理體 系,進(jìn)一步完善問責(zé)相關(guān)的考核辦法,,監(jiān)督問責(zé)執(zhí)行情況,,把實(shí)施嚴(yán)格問責(zé)與獎(jiǎng)勵(lì)合規(guī)有機(jī)結(jié)合起來。 為進(jìn)一步加強(qiáng)稽核部門的建設(shè),,由我牽頭組織,,在全行 范圍內(nèi)公開選拔優(yōu)秀稽核人員,通過業(yè)務(wù)考試和資格審查,, 選拔了一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng),、政治素質(zhì)高,工作作風(fēng)硬的業(yè)務(wù)尖子,,充實(shí)到稽核力量,。 在監(jiān)事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和督促下,我要求事后監(jiān)督中心和稽核 監(jiān)督部門,,根據(jù)全行新業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線和業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情 況,,及時(shí)調(diào)整監(jiān)督工作的重心,更新監(jiān)督方案和措施,,保證監(jiān)督的及時(shí)性和有效性,,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位、敏感環(huán)節(jié) 工作人員的監(jiān)督,,主要包括:

三是建立完善內(nèi)部信貸,、會(huì)計(jì)、資金營(yíng)運(yùn),、票據(jù)業(yè)務(wù),、 柜臺(tái)操作等各個(gè)要害崗位風(fēng)險(xiǎn)管理制度,并切實(shí)監(jiān)督落實(shí); 四是建立信貸,、會(huì)計(jì)結(jié)算等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的檔案和臺(tái)賬,,強(qiáng)化對(duì) 要害崗位和重點(diǎn)業(yè)務(wù)全過程的即時(shí)監(jiān)督。 2016 年,,稽核監(jiān)督部門開展了多項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)稽核檢查工作,, 重點(diǎn)對(duì)銀企對(duì)賬、不動(dòng)戶存款、其他應(yīng)收(付)款,、長(zhǎng)期待 攤費(fèi)用等賬務(wù)進(jìn)行了檢查,, 全年銀企對(duì)賬率達(dá)到了 95%以上, 對(duì)七家支行存在的無(wú)證戶提出了整改,, 全年提出稽核建議 19 項(xiàng),,解決各類共性問題 13 條,個(gè)性問題 73 條,,下達(dá)整改意 見書 92 次,。事后監(jiān)督中心在對(duì)全市 17 家支行和資金結(jié)算部 的業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,中,,累計(jì)監(jiān)督業(yè)務(wù)量達(dá) 3106375 筆,,較去 年增加業(yè)務(wù)量 610539 筆,平均每天業(yè)務(wù)量為 8629 筆,,平均 每個(gè)監(jiān)督員每天監(jiān)督 1726 筆,,監(jiān)督出差錯(cuò) 432 筆,較去年 減少了 231 筆,,差錯(cuò)率為 1.39%00,,較去年下降 1.27 個(gè)成分 點(diǎn)。

三,、加強(qiáng)監(jiān)督,,創(chuàng)新方式,做好高管人員的動(dòng)態(tài)化管理,。 2016 年,,我們實(shí)行高級(jí)管理人員“審查與考試相結(jié)合、 履職監(jiān)督與情況通報(bào)相結(jié)合,、動(dòng)態(tài)監(jiān)督與檔案建設(shè)相結(jié)合” ,,進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)高級(jí)管理人員履職行為的監(jiān)督,我要求稽核 部門對(duì)全行高管人員的履職情況進(jìn)行全面的考核,,對(duì)高管人 員在任職期間的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),、風(fēng)險(xiǎn)控制情況、違規(guī)違紀(jì)情況,、政策執(zhí)行情況以日常行為規(guī)范進(jìn)行全程,、全面記錄和持續(xù)監(jiān) 督,并將考核結(jié)果作為評(píng)價(jià)高管人員是否稱職的依據(jù),,建立 與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制,定期向有關(guān)部門通報(bào),,對(duì)高管人員可能發(fā)生的權(quán)力失控,、決策失誤和行為失范實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān) 督。2016 年,,我行提拔了四名支行行長(zhǎng)和部分部門經(jīng)理,,對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一般,,能力不強(qiáng)的四名支行行長(zhǎng)進(jìn)行了降職處分, 我領(lǐng)導(dǎo)稽核監(jiān)督部對(duì)離任的四名支行行長(zhǎng)進(jìn)了離任審計(jì),。

四,、理清思路,創(chuàng)新方式,,強(qiáng)化不良貸款管理工作,。 針對(duì)我行實(shí)際情況,為進(jìn)一步強(qiáng)化不良貸款的管理工作,,我要求風(fēng)險(xiǎn)控制部門進(jìn)一步修訂和完善了《xxx 市商業(yè) 銀行不良貸款管理辦法》 ,,實(shí)行新的不良貸款管理制度,要求風(fēng)險(xiǎn)控制部門建立了規(guī)范的信貸管理臺(tái)賬,,實(shí)行嚴(yán)格,、規(guī) 范化的臺(tái)賬管理,清一戶,,銷一戶,,督促各支行針對(duì)所有不 良貸款進(jìn)行分類匯總,做到一戶一策,、一部一策,。根據(jù)不同情況,制定切實(shí)可行的清收方案,,及時(shí)深入了解有關(guān)不良貸 款企業(yè)的動(dòng)態(tài),,并逐月上報(bào)不良貸款戶的情況、清收計(jì)劃和 清收進(jìn)度,。針對(duì)部分不良貸款,,通過風(fēng)險(xiǎn)控制部組織全行不良貸款專項(xiàng)會(huì)議,要求各支行對(duì)我行 98 年上會(huì)以來形成的 不良貸款進(jìn)行逐戶匯報(bào),,并根據(jù)不同企業(yè)情況,,研究制訂了 具體措施,同時(shí),,強(qiáng)化不良貸款催收制度,,保證貸款訴訟時(shí)效的延續(xù)。對(duì)不良貸款要求各支行定期進(jìn)行債權(quán)確認(rèn),不能 進(jìn)行債權(quán)確認(rèn)的要上報(bào)總行風(fēng)險(xiǎn)控制部,,及時(shí)采取措施,,以 保證債權(quán)的連續(xù)性。 2016 年,,我們按照總行有關(guān)規(guī)定,,嚴(yán)格實(shí)行行長(zhǎng)負(fù)責(zé)的 盤活信貸資產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制。對(duì)歷史形成的不良貸款,新官要 理舊賬,,努力采取措施逐步化解,。對(duì)新增貸款形成的不良資產(chǎn),要嚴(yán)格信貸風(fēng)險(xiǎn)追究制度,,各負(fù)其責(zé),、各司其職、各盡 所能,, 并根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書,, 對(duì)各支行不良貸款情況進(jìn)行考核。 截止 2016 年 12 月末,, 我行五級(jí)分類不良貸款余額 10626 萬(wàn)元,,較年初下降 2640 萬(wàn)元,占比 2.13%,,較年初下降 1.87 個(gè)百分點(diǎn),,實(shí)現(xiàn)了不良貸款的雙下降。

五,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高認(rèn)識(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)事會(huì)自身建設(shè),。 為進(jìn)一步完善法人治理結(jié)構(gòu),,強(qiáng)化自我約束機(jī)制,規(guī)范監(jiān)督行為,,一年來,,我們堅(jiān)持“走出去,請(qǐng)進(jìn)來”的學(xué)習(xí)方 式,,不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,全面提高自身素質(zhì),并將所學(xué)應(yīng)用于日常工作,,從思想建設(shè),、制度完善、素質(zhì)提高,、措施加強(qiáng) 等方面進(jìn)一步提高監(jiān)事會(huì)自身建設(shè),,積極促進(jìn)內(nèi)部監(jiān)督的科學(xué)化、業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化,、崗位操作的制度化,。同時(shí),不斷完善內(nèi)部監(jiān)督體系,, 健全內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,, 規(guī)范監(jiān)督行為,, 保證了監(jiān)督檢查有章可循,查處問題有據(jù)可依,。

六、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),,開展反腐敗斗爭(zhēng)是我們搞好其 他各項(xiàng)工作的根本和保證,, 我作為 xxx 商業(yè)銀行的一名干部, 首先要做到思想到位,、認(rèn)識(shí)到位,、考核到位。在今后的工作 和生活中,,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的指導(dǎo)思想,,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),不搞特權(quán),,在黨總支的統(tǒng)一布暑下,,勇于開拓、求真務(wù)實(shí),、切 實(shí)做到真抓,、抓緊、抓實(shí),,把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。

七、存在的一些問題: 2016 年,,我們的各項(xiàng)工作都取得了成效,,在同時(shí)還存在 一些一些問題和不足,如風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè),、監(jiān)事會(huì)的一些 工作還不完善;理論水平,、監(jiān)督評(píng)價(jià)力度還有待于進(jìn)一步的 提高;工作的主動(dòng)性、創(chuàng)新能力不強(qiáng);這些都需要我在以后 的工作中認(rèn)真解決,。 以上是我的個(gè)人述職報(bào)告,,不妥之處,請(qǐng)指正,。

農(nóng)商銀行員工述職報(bào)告篇二

尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同仁們:

你們好!

迎接2018年,仍然是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,,我們有必要回顧一年來的工作,,及時(shí)對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),以開創(chuàng)全新的工作局面,,為完成明年更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備,。下面我向大家做個(gè)人述職報(bào)告,。

我個(gè)人的工作成績(jī)是與我們營(yíng)業(yè)部的發(fā)展分不開的。2018年,,我的工作崗位是會(huì)計(jì)結(jié)算柜,,主要負(fù)責(zé)企業(yè)單位的開戶、銷戶,、出售重要空白憑證,、掛失、查詢,、凍結(jié)等業(yè)務(wù),。2018年的工作主要有以下幾個(gè)方面:

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家相關(guān)金融方針政策,、法律法規(guī),,執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),及時(shí)完成工作指標(biāo),,創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊(duì)伍,。

二、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí),,提高自身素質(zhì),。營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)每星期四都會(huì)組織員工學(xué)習(xí),營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,。我能夠按時(shí)參加,,并認(rèn)真作好筆記。在平時(shí)辦理業(yè)務(wù)中若遇到類似學(xué)習(xí)過的業(yè)務(wù)問題,,處理起帶來了很大的方便,、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力。擴(kuò)展領(lǐng)域,,不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),,在此我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,通過多看多聽多想多問多做,,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。工作之余,學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀,,使我的自身修養(yǎng),,思想素質(zhì)有了很大提高。并與工作實(shí)際相結(jié)合,,從中悟出新思路,,新方法。

三,、盡職盡責(zé),,力爭(zhēng)盡善盡美,。一年來,我能夠認(rèn)真遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,,嚴(yán)格約束自己,。在自己平凡的崗位上,不計(jì)個(gè)人得失,,不講條件,,工作一絲不茍,力爭(zhēng)追求圓滿,。

四、以“客戶滿意,,業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),,搞好服務(wù),,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。一年來,,我時(shí)刻以大局為重,深知自己責(zé)任的重大,,不敢有絲毫的松懈,。因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍校艽磙r(nóng)行的形象,。所以,我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,不該說的話不說,不該做的事不做,,積極為客戶著想,,極大的方便了客戶。同時(shí),,向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù),,新業(yè)務(wù),新政策,,擴(kuò)大我行的知名度,。

2019年,構(gòu)想未來,。也是我們____深化改革的一年,,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固2018年工作成績(jī)的基礎(chǔ)上,,開拓進(jìn)取,,創(chuàng)新求實(shí),做出新的努力,,嚴(yán)格要求自己,,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里,,我力爭(zhēng)做到以下幾點(diǎn):

今后我將努力做到以下幾點(diǎn),,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),,向理論學(xué)習(xí),,向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2、克服年輕氣躁,,做到腳踏實(shí)地,,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,,不怕做小事,,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3,、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),,強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員,。

謝謝大家!

述職人:______

2018年____月____日

農(nóng)商銀行員工述職報(bào)告篇三

從20xx年1月到今天已在北京農(nóng)村商業(yè)銀行某某支行工作近一年了,。在這一年的時(shí)間里我?guī)ьI(lǐng)支行干部職工以?shī)^發(fā)向上的工作作風(fēng),,以團(tuán)結(jié)協(xié)作和忘我工作的精神,克服各種困難,,在逐步摸清,、理順支行的各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,努力完成管轄行下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo),,使支行在組織管理方面實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡的同時(shí),,支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展,新老客戶群體穩(wěn)定,,保持了良好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展態(tài)勢(shì)?,F(xiàn)將一年的主要工作述職如下:

1、多聽,、多看,、多分析,摸清情況,,為開展工作打好基礎(chǔ)。

到任之初,,為了在短時(shí)間內(nèi)盡快了解掌握支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,、管理水平和人員素質(zhì)等情況,克服困難,,平時(shí)經(jīng)常找干部職工談話,,并深入到科室、網(wǎng)點(diǎn),,積極與當(dāng)?shù)卣〉寐?lián)系和支持,,掌握第一手資料,迅速了解支行各個(gè)方面的情況,。白天走訪村鎮(zhèn)和農(nóng)戶,,晚上利用休息時(shí)間處理支行事務(wù)。

根據(jù)某某地區(qū)的特點(diǎn),,我及時(shí)走訪鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門,,了解某某開發(fā)區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和思路,,走訪稅務(wù),、工商、農(nóng)辦等部門和企業(yè),,了解某某地區(qū)的金融市場(chǎng)情況,,了解企業(yè)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況和需求,為今后工作的順利開展打好基礎(chǔ),。

為進(jìn)一步了解支行干部職工的真實(shí)想法,,加強(qiáng)支行的經(jīng)營(yíng)管理水平,,我在3月初通過找員工談話、召開部門負(fù)責(zé)人座談會(huì),、各種小型會(huì)議和支行工作會(huì)等形式,,及時(shí)了解員工思想狀況,并對(duì)員工提出的意見和建議認(rèn)真分析研究,,對(duì)合理建議及時(shí)采納和總結(jié),,并對(duì)一些職工普遍關(guān)注的問題給予了答復(fù)和解決。使職工看到了我誠(chéng)懇的工作態(tài)度,,激發(fā)了廣大員工對(duì)管理的參與意識(shí),,提高了工作積極性和主動(dòng)性,形成了職工之間談?wù)撊绾喂ぷ?,如何努力將工作干好的良好風(fēng)氣,。同時(shí)也使我基本摸清了支行的整體情況,為盡快融入到一個(gè)新的工作環(huán)境并盡快使工作打開局面奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2,、規(guī)劃某某支行未來幾年發(fā)展方向

根據(jù)某某地區(qū)未來幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展“以工業(yè)強(qiáng)區(qū)、旅游富民為主導(dǎo),、以加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為突破口,、以招商引資為重點(diǎn),增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力,,擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模,,提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì),、社會(huì)和資源的協(xié)調(diào)發(fā)展”的思路,,結(jié)合管轄行關(guān)于某某支行發(fā)展的指導(dǎo)意見,規(guī)劃出了某某支行未來幾年的發(fā)展方向,。同時(shí),,通過發(fā)展規(guī)劃,充分了解了宏觀,、區(qū)域經(jīng)濟(jì)走勢(shì),,市場(chǎng)變化、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段等內(nèi)容,,把準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏。

“以強(qiáng)化服務(wù)提升農(nóng)商行形象,,以加強(qiáng)培訓(xùn)提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì),,以內(nèi)控建設(shè)提升經(jīng)營(yíng)能力,,以調(diào)整資產(chǎn)質(zhì)量提升支行盈利水平”,,并根據(jù)支行人員現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀逐步制定相應(yīng)的制度規(guī)定,,如支行網(wǎng)點(diǎn)和部室服務(wù)工作檢查制度,、支行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)制度,、業(yè)務(wù)質(zhì)量考核制度等,,用制度手段確保支行近期目標(biāo)的實(shí)行。

3,、明確中層干部工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

我清楚地知道,,一個(gè)支行的發(fā)展不僅要依靠高管人員的科學(xué)決策和有效管理,,還要培養(yǎng)鍛煉出一支過得硬的中層管理干部隊(duì)伍,,只有這樣才能形成工作合力,,才能使總行,、管轄行的政策,、經(jīng)營(yíng)理念和相關(guān)規(guī)章制度得以準(zhǔn)確有效的貫徹落實(shí),。

我感到,,某某支行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì),、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)還是不錯(cuò)的,,但也有落后的思想意識(shí)和行為習(xí)慣嚴(yán)重影響著支行業(yè)務(wù)發(fā)展,,如認(rèn)為某某支行歷史上各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)就完成不好,,努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想,;自己的業(yè)務(wù)和水平比以前強(qiáng)多了,,沒有必要再努力學(xué)習(xí)的自滿自足的思想;大家在一起工作很不容易,,能干的就干點(diǎn)不能干的就不干的懶惰思想。

4,、抓文明規(guī)范服務(wù),,樹農(nóng)商行形象

銀行的服務(wù)形象在很大程度上是決定著銀行整體形象,,我們的一言一行,,一舉一動(dòng)都代表著北京農(nóng)商行的服務(wù)形象,,能否為客戶提供周到的服務(wù)會(huì)直接影響我行的聲譽(yù),,因此支行班子組建后積極研究如何提高服務(wù)質(zhì)量和效率,,制定了服務(wù)質(zhì)量考核制度,,將員工儀容儀表,、服務(wù)規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生,、服務(wù)事故等服務(wù)工作細(xì)化到27小項(xiàng),并細(xì)化每一小項(xiàng)檢查原則和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn),,力求使員工找出自己的差距,逐步養(yǎng)成良好的文明服務(wù)習(xí)慣,。

同時(shí)充分利用中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)倡導(dǎo)的銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng),,根據(jù)管轄行要求精心組織,,扎實(shí)推進(jìn),,初步實(shí)現(xiàn)了提高服務(wù)質(zhì)量,、擴(kuò)大社會(huì)影響力,、創(chuàng)造良好聲譽(yù)的預(yù)期目標(biāo),,某某支行的文明規(guī)范服務(wù)工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),,所轄某某分理處被總行授予“文明規(guī)范服務(wù)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào),。

5,、梳理業(yè)務(wù)流程,,加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)

在抓服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),,支行領(lǐng)導(dǎo)班子將業(yè)務(wù)流程梳理和內(nèi)控建設(shè)放在了同等重要的地位,,結(jié)合管轄行案件專項(xiàng)治理工作精神深入,、細(xì)致,、全面的開展支行案件專項(xiàng)治理工作,,分別制定了《某某支行20xx年案件專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》和《某某支行案件專項(xiàng)治理工作自查小組分工》,詳細(xì)明確了案件專項(xiàng)治理工作的范圍,、具體時(shí)間,、各層次的職責(zé)分工,,檢查的方法等,,逐級(jí)簽定責(zé)任書,,落實(shí)責(zé)任,,確保了案件專項(xiàng)治理工作的統(tǒng)一開展,,全面梳理了支行的各項(xiàng)制度規(guī)定,將各項(xiàng)規(guī)章制度力爭(zhēng)作到有的放矢并易于操作,,有效的避免了制度形式化,,盡量避免有章不循、有章難循的尷尬境界,,維護(hù)各項(xiàng)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性,。

通過案件專項(xiàng)治理,,支行加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度,,監(jiān)督檢查制度得以細(xì)化,,違規(guī)處罰力度得以強(qiáng)化,,內(nèi)控制度體系得以健全,,員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)得以提高,。員工進(jìn)一步提高了對(duì)案件專項(xiàng)治理工作重要性及意義的認(rèn)識(shí),,使員工在思想上增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)防范和遵章守紀(jì)的意識(shí),。支行案件專項(xiàng)治理工作受到管轄行好評(píng),,并將某某支行作為某某支行試點(diǎn)單位。員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和內(nèi)控意識(shí)得到進(jìn)一步提高和強(qiáng)化,,為案件防控打下了良好的人文基礎(chǔ),。

6,、加強(qiáng)信貸管理指導(dǎo),注重貸款營(yíng)銷

為了對(duì)支行的貸款質(zhì)量情況有一個(gè)整體了解,,以防范信貸工作中的潛在風(fēng)險(xiǎn),我多次聽取信貸部門的匯報(bào),,對(duì)存量貸款企業(yè)進(jìn)行摸底,,并對(duì)主要的貸款客戶逐戶走訪,,了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,,進(jìn)行認(rèn)真分析,、考察,,分析其貸款風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),,判斷其是否為真正應(yīng)該支持的貸款客戶,是否存在潛在的風(fēng)險(xiǎn),,以確保我行信貸資金的安全。如某家貸款客戶過去一直是我行支持的客戶,,在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)其存在很大的風(fēng)險(xiǎn)因素,我及時(shí)與信貸員進(jìn)行了情況溝通,,同時(shí)要求制定了符合實(shí)際的、切實(shí)有效的`逐步退出的計(jì)劃并實(shí)施,,以防范信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

根據(jù)支行貸款營(yíng)銷成效不明顯,,客戶經(jīng)理貸款有畏難情緒,,有嚴(yán)肅處理不良貸款責(zé)任人的心理包袱的狀況,,組織全體信貸人員認(rèn)真學(xué)習(xí)總行和管轄行相關(guān)文件精神,,充分理解在處理營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系上,,要堅(jiān)持盡職原則,,即:營(yíng)銷人員只要做到盡職盡責(zé),依法合規(guī),、出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),不予追究,。要求信貸客戶經(jīng)理,,不要被總行嚴(yán)肅處理不良貸款責(zé)任人所嚇倒,因?yàn)樗麄兌际菦]有依法合規(guī)做貸款,,沒有盡職盡責(zé),。同時(shí)結(jié)合自己的工作經(jīng)歷現(xiàn)身說法,,指出:“工作二十多年來,,有我簽字的貸款還沒有一筆發(fā)生不良,,說明信貸風(fēng)險(xiǎn)在一定程度上是可以防范的,。同時(shí)也強(qiáng)調(diào)并不是符合銀行貸款條件的貸款就沒有風(fēng)險(xiǎn),,只有把銀行的貸款真正當(dāng)成自己的錢借給別人那樣來琢磨,你才能把所有的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)都考慮到,,才能真正的防范住貸款風(fēng)險(xiǎn)?!?/p>

在解決了貸款營(yíng)銷人員的思想問題以后,,我?guī)ьI(lǐng)營(yíng)銷人員走訪鎮(zhèn)政府,、某某開發(fā)區(qū),,了解政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃,新入?yún)^(qū)的企業(yè),、高科技集團(tuán)公司,如xxx有限公司,、xxx廠,、xxx等,為今后儲(chǔ)備新的存貸款資源打下了基礎(chǔ),。同時(shí)帶領(lǐng)大家走出區(qū)外,對(duì)區(qū)外的優(yōu)質(zhì)存、貸款客戶,積極主動(dòng)營(yíng)銷,。我深切的感受到某某地區(qū)的金融資源有限,要求大家要走出去,,要放眼整個(gè)某某市場(chǎng)乃至北京市場(chǎng),,要求大家要解放思想,、提高素質(zhì),、敢于競(jìng)爭(zhēng),、善于營(yíng)銷,、同心協(xié)力,、扎實(shí)奮斗,,使某某支行在較短的時(shí)間里取得較大發(fā)展,。

7,、培養(yǎng)存貸款工作“四營(yíng)銷”機(jī)制

存貸款工作是當(dāng)前我行重點(diǎn)工作,,培養(yǎng)一支營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷手段是取得成績(jī)的關(guān)鍵,,到任之初,,我就結(jié)合支行和地區(qū)特點(diǎn),,構(gòu)建存貸款工作“四營(yíng)銷機(jī)制”建設(shè),力圖帶領(lǐng)大家逐步建立一套符合實(shí)際的營(yíng)銷體系,,從而培養(yǎng)一支能打硬仗的客戶經(jīng)理隊(duì)伍,?!八臓I(yíng)銷機(jī)制”即:一是立體營(yíng)銷,,以“抓大不放小,,關(guān)鍵在于優(yōu)”的宗旨,,按存款規(guī)模大小,,實(shí)行客戶經(jīng)理,、部門經(jīng)理,、行長(zhǎng)差別營(yíng)銷,。堅(jiān)持上,、下聯(lián)動(dòng),,各部門協(xié)同公關(guān),,不拘一格抓存貸款;二是連環(huán)營(yíng)銷,,定期走訪政府職能部門掌握新入資項(xiàng)目第一手信息,摸準(zhǔn)牽頭部門和承辦部門,從龍頭抓起,,實(shí)行連環(huán)式營(yíng)銷,,收到很好的效果;三是感情營(yíng)銷,,對(duì)公,、儲(chǔ)蓄個(gè)網(wǎng)點(diǎn)建立大戶檔案,幫助解決他們的工作,、生活中的實(shí)際問題,,增加感情投資,來有效地穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶,;四是關(guān)系營(yíng)銷,,利用郊區(qū)注重社會(huì)關(guān)系,、人情關(guān)系的特點(diǎn),,利用行內(nèi)職工與客戶,、政府職能部門的社會(huì)關(guān)系進(jìn)行資源競(jìng)爭(zhēng),。

1,、強(qiáng)化制度執(zhí)行力建設(shè),。支行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì),、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)是不錯(cuò)的,,但也存在不求上進(jìn)、自滿自足,、違反紀(jì)律的思想意識(shí)和行為,違反勞動(dòng)紀(jì)律,、違反業(yè)務(wù)操作規(guī)程,、違反工作制度現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。這些現(xiàn)象雖然是個(gè)別現(xiàn)象,但也嚴(yán)重影響著支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展,。所以強(qiáng)化制度執(zhí)行力建設(shè)是明年及今后幾年需要花大力氣去做的事情,。這包括考勤制度建設(shè),、文明規(guī)范服務(wù)制度建設(shè),、結(jié)算制度建設(shè),、貸款管理制度建設(shè)等多方面。

2,、努力改善貸款質(zhì)量,。目前支行各項(xiàng)貸款質(zhì)量非常嚴(yán)峻,企業(yè)貸款時(shí)常出現(xiàn)欠息和逾期現(xiàn)象,,常常需要用借新還舊方式化解不良,,企業(yè)還款意識(shí)淡薄,,我們信貸人員貸后管理水平和手段又較為落后,不能適應(yīng)日益發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和總行要求,。小額農(nóng)戶貸款也存在同樣問題,農(nóng)戶貸款本金不能到期收回,,需要用借新還舊方式維持貸款的正常形態(tài),,同時(shí)還存在原農(nóng)戶貸款手續(xù)不正規(guī)甚至違規(guī)現(xiàn)象,。所以改善貸款質(zhì)量是支行能否健康發(fā)展的保證,。改善貸款質(zhì)量需要從兩個(gè)方面入手,,一是通過新增優(yōu)質(zhì)貸款來稀釋原有不良,。二是通過各種手段化解,、消化現(xiàn)有不良。說白了就是加大管理和營(yíng)銷力度,。從管理和營(yíng)銷制度入手,合理制定獎(jiǎng)懲辦法促進(jìn)工作執(zhí)行力,。

3、充分利用某某開發(fā)區(qū)發(fā)展契機(jī),,抓住入?yún)^(qū)企業(yè),營(yíng)銷存貸款業(yè)務(wù),。及時(shí)與鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門聯(lián)系溝通,,了解某某開發(fā)區(qū)入?yún)^(qū)企業(yè)情況,,從源頭抓住客戶資源,,了解掌握入?yún)^(qū)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和需求,為今后工作的順利開展打好基礎(chǔ),。

1、經(jīng)過半年的農(nóng)商行工作也發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,,如自身業(yè)務(wù)能力有待加強(qiáng),。初來北京農(nóng)村商業(yè)銀行,,對(duì)農(nóng)商行的很多制度,、人文環(huán)境,、業(yè)務(wù)都不了解,,需要我不斷努力,盡早融入到農(nóng)商行新的集體中,,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、管理理念,、處事習(xí)慣上在以后的工作中都需要加強(qiáng),。

2,、在今后的工作中,,我要認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),,深入開展調(diào)查研究,,更加全面,、準(zhǔn)確地掌握和分析支行工作,,提高工作水平,,為我行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

農(nóng)商銀行員工述職報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

今年,,我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的支持下,按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,,圍繞中心,,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),,注重實(shí)效,在自己分管的事后監(jiān)督工作方面認(rèn)真履行職責(zé),,較好地完成自己的工作任務(wù),,取得了必須的成績(jī)。下面,,根據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己今年的工作狀況做如下匯報(bào):

今年來我著重學(xué)習(xí)自己分管工作方面的專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)法律,、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度,。通過學(xué)習(xí),,我樹立了正確的世界觀,、價(jià)值觀和人生觀,,提高了自身素質(zhì),,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的潛力和水平,,做到與時(shí)俱進(jìn),,增強(qiáng)大局觀,。另外我作為事后監(jiān)督部門的負(fù)責(zé)人,,在注重自己學(xué)習(xí)的同時(shí),,要求事后監(jiān)督部門全體員工都要加強(qiáng)學(xué)習(xí),采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式,,努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí),,增強(qiáng)自律意識(shí),,規(guī)范工作行為,,努力按照銀行的要求,,做好事后監(jiān)督工作,確保銀行工作合法合規(guī),,降低金融風(fēng)險(xiǎn),,促進(jìn)銀行健康持續(xù)發(fā)展。

我認(rèn)真組織本部門職工努力學(xué)習(xí)農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出的戰(zhàn)略思想,,明確在當(dāng)前金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的狀況下,,要深刻認(rèn)識(shí)到xx銀行面臨的異常嚴(yán)峻生存環(huán)境,,務(wù)必明白xx銀行要獲得生存的機(jī)會(huì),,發(fā)展的空間,,決不能再固步自封,,要改革創(chuàng)新,以“背水之戰(zhàn)”的勇氣突破重重圍困,,開辟新的道路,,發(fā)展新的前景,,創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),,實(shí)現(xiàn)我們xx銀行新的發(fā)展。要求本部門職工提高認(rèn)識(shí),,統(tǒng)一思想,立足本職,,做好工作,服務(wù)xx銀行在新形勢(shì)下的發(fā)展,。

我們事后監(jiān)督的根本目的是防范和化解資金風(fēng)險(xiǎn),,我們?cè)诩訌?qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)督的基礎(chǔ)上,,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)督結(jié)果的分析,根據(jù)不同的差錯(cuò)類型,,有針對(duì)性地提出改善推薦和意見。對(duì)于技術(shù)性差錯(cuò),,我們推薦支行加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員制度意識(shí)的教育,,嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),,減少操作風(fēng)險(xiǎn);對(duì)于已有的各項(xiàng)規(guī)章制度本身規(guī)定不清或不合理而引發(fā)的差錯(cuò),我們及時(shí)修訂制度規(guī)定,,完善操作規(guī)程,。通過這些做法和措施,我們強(qiáng)化了事后監(jiān)督,,為降低金融風(fēng)險(xiǎn),,確保銀行資產(chǎn)安全打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

要做好辦公室工作,,務(wù)必樹立服務(wù)意識(shí)。我召開辦公室工作會(huì)議,,要求每個(gè)人樹立服務(wù)意識(shí),,明確自己的崗位職責(zé),工作任務(wù),,做到分工明確,,職責(zé)清晰,。辦公室人員要服務(wù)態(tài)度和藹,,熱情,、耐心,、細(xì)致,、負(fù)責(zé),,為領(lǐng)導(dǎo)、部門和員工帶給良好周到的服務(wù),。要規(guī)范辦公室工作,強(qiáng)化時(shí)間觀念,,提高工作效率與工作質(zhì)量,,為全行工作有序開展,當(dāng)好后勤兵,,做好服務(wù)工作,。

學(xué)習(xí)有所欠缺,。我雖然重視學(xué)習(xí),,但有時(shí)工作忙,,放松了學(xué)習(xí),,沒有學(xué)深學(xué)透,學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏,,對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠,,通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠,。工作上把握全局潛力不足,。我對(duì)自己分管的事后監(jiān)督的工作能夠盡心盡力,,但對(duì)銀行整體工作關(guān)心不夠,,工作上有必須本位思想,,大局意識(shí)不夠強(qiáng),。工作作風(fēng)上與員工群眾聯(lián)系還不夠密切。我與員工群眾的聯(lián)系,、溝通不多,,有時(shí)了解狀況不夠全面,,征求意見聽取推薦少,。

作為一名銀行事后監(jiān)督部門的干部,我要做到認(rèn)真,、勤奮學(xué)習(xí),,學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí),,掌握事后監(jiān)督工作的知識(shí)與技能,,提高事后監(jiān)督工作本領(lǐng),,爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型干部,,切實(shí)做好各項(xiàng)事后監(jiān)督工作,。改正以前工作中存在的問題,要從理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)上探索新思路和新方法,,努力提高自身各方面素質(zhì),認(rèn)真努力工作,,做好新時(shí)期自己分管的事后監(jiān)督工作,。

通過事后監(jiān)督工作,,提高每個(gè)員工加強(qiáng)內(nèi)控,、防范金融風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),,吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),減少操作風(fēng)險(xiǎn),,構(gòu)成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣,,把各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到位,。同時(shí),,做到有錯(cuò)必究,,違規(guī)必罰,,努力實(shí)現(xiàn)我們銀行零違規(guī),、零差錯(cuò),保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展,,爭(zhēng)創(chuàng)一流佳績(jī),。

在工作中按照“職責(zé)到位,、監(jiān)督到位,、追究到位”的要求,,認(rèn)真填報(bào)廉政檔案報(bào)表,簽訂廉政建設(shè)職責(zé)書,,明確職責(zé),,加強(qiáng)監(jiān)督,。要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),,開拓進(jìn)取,,推進(jìn)事后監(jiān)督工作的全面發(fā)展,。要以身作則,、廉潔自律,,不能發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象,。

此致

敬禮!

述職人:xxx

20xx年x月x日

農(nóng)商銀行員工述職報(bào)告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同志們:

在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí),,嚴(yán)格履行工作責(zé)任,,本人在試用期間,,較好地完成了本職工作任務(wù)?,F(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下,,希望大家提出寶貴意見。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,不斷提高自身綜合素質(zhì)

進(jìn)公司以來,,本人尊敬領(lǐng)導(dǎo),與同事關(guān)系融洽,。為盡快進(jìn)入工作角色,,本人自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門,、本崗位的各項(xiàng)制度,、規(guī)則,,嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作,。能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論,、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。積極參加公司里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),,并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué),。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高,。

嚴(yán)格履行崗位職責(zé),,努力做好本職工作

忠于職守,,嚴(yán)格做好保密工作

在文字錄入的同時(shí),,能認(rèn)真執(zhí)行保密制度,,文字材料的底稿能妥善保管,,印后能及時(shí)把作廢的底稿銷毀,不泄露保密材料及文件的內(nèi)容,。對(duì)校對(duì)過的廢,、舊材料和文件的紙張,,也都能夠妥善處理,。

厲行節(jié)約,,杜絕浪費(fèi)

為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,我們制作了 文印登記簿 ,,對(duì)打印、復(fù)印或油印超出材料,,都要如實(shí)登記,。 厲行節(jié)約,,杜絕浪費(fèi) 。對(duì)于文印室里的計(jì)算機(jī),、打印機(jī),、復(fù)印機(jī)等設(shè)備和其它物品,能夠嚴(yán)格管理好,,保證文印工作順利進(jìn)行,,并在工作中學(xué)會(huì)這些設(shè)備的簡(jiǎn)單維修與保養(yǎng),。

不足之處和今后打算

自從擔(dān)任打字員工作以來,,雖然在工作上取得了較好地成績(jī),,但也還存在一些不足之處,。如:文字功底較底,,對(duì)電腦的應(yīng)用和操作有待于進(jìn)一步提高,。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn),。今后,,我一定會(huì)倍加努力學(xué)習(xí),,刻苦鉆研文秘知識(shí)、電腦知識(shí),、企業(yè)管理知識(shí)等各方面的知識(shí),,努力提高自身綜合素質(zhì),,做好個(gè)人工作計(jì)劃,,力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的工作人員,為我們公司的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

工作內(nèi)容

工作目標(biāo)

有目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的方向,。

試用期中,,我的個(gè)人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng),;一個(gè)月后能夠順利轉(zhuǎn)正,。

執(zhí)行計(jì)劃

為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),,我的執(zhí)行計(jì)劃如下:

在3天內(nèi),,結(jié)合認(rèn)購(gòu)單,、簽約單,、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表,、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表,保證內(nèi)容一致,。

在試用期,,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,,做好自己的本職工作。做到不遲到,、不早退,、不曠工,,并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正,。

農(nóng)商銀行員工述職報(bào)告篇六

時(shí)光如水,,歲月如梭,,一年的時(shí)光轉(zhuǎn)眼過去了,,一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,,我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì),,加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,,積極履行崗位職責(zé),,較好地完成了本年度的工作任務(wù),,在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能等方面都有了一定的提高,,能夠自覺遵守國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下:

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,提高自身綜合素質(zhì),。

為適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需要,,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),。一是利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件,、資料,,使之能夠融會(huì)貫通,學(xué)以致用,,提高業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力,。立足干中學(xué),,學(xué)中干,學(xué)中用,,不斷地充實(shí)和提高自己的業(yè)務(wù)技能和治理能力,。二是學(xué)習(xí)法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化自身的法律意識(shí),,加強(qiáng)思想道德建設(shè),,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價(jià)值觀;能夠加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng),,進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心,、事業(yè)心,在全省聯(lián)網(wǎng)和五級(jí)分類期間積極配合各科室工作,,有時(shí)候連續(xù)工作三,、四個(gè)晝夜,平時(shí)和科室的同事共同加班更是常事,,我能夠積極配合其他同事工作,,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行,、愛一行,、專一行”,牢固樹立“社興我興,、社衰我衰”的工作意識(shí),,全身心地投入工作;時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,力求做一名合格的信合員工;積極參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動(dòng),,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用;為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ),。

二,、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責(zé),。

在給銀監(jiān)局報(bào)送1104工程報(bào)表時(shí),,能夠及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)各類報(bào)表,,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),,在工作中能夠采取積極主動(dòng),,認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù),。我還兼職貸前調(diào)查小組成員和檔案治理小組成員,,在工作中認(rèn)真遵守規(guī)章制度,,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。一是嚴(yán)格規(guī)章制度,,把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口;二是堅(jiān)持信貸原則,,做好貸前調(diào)查。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì),,責(zé)任重于泰山,,絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn);因此,,我不斷的提醒自己,不斷的增強(qiáng)責(zé)任心,,提高工作質(zhì)量,,盡心盡職做好各項(xiàng)工作。

三,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),,共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

“團(tuán)結(jié)他人,,與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則,。在工作中,能夠團(tuán)結(jié)同事,,和睦相處,,相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中,,互相幫助,,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍,。同時(shí),,不斷地進(jìn)行自我定位,更新觀念,,與同事們能搞好團(tuán)結(jié),,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動(dòng)的做好其他工作,,為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德,,盡心盡力。

四,、工作中存在的不足

回顧一年的工作,,自己感到仍有不足之處,,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(一)與同事配合不夠默契,,處理問題的方法簡(jiǎn)單,。

(二)業(yè)務(wù)能力方面提高不快,法律知識(shí)較少,,還需要努力學(xué)習(xí),。

(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距,非凡是財(cái)會(huì)知識(shí)和文字材料寫作還需要進(jìn)一步提高,。

五,、下步工作計(jì)劃

20__年,我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足,,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身素質(zhì),,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。首先加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解;其次轉(zhuǎn)變思想觀念,,及時(shí)了解把握信用社財(cái)務(wù)工作中存在問題的艱巨性,、復(fù)雜性和多樣性。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融財(cái)會(huì)知識(shí),,提高財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)能力,。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度,力求上進(jìn),,為完成20__年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),,為淇縣農(nóng)村信用聯(lián)社的發(fā)展,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總之,,一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,,我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步,,業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高,雖然在有些方面還存在著很多不足,,如對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解不夠,,對(duì)信用社改革有待作進(jìn)一步的了解等,但我相信,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫助下,,我必定會(huì)把工作做得更好。

述職報(bào)告銀行員工2

農(nóng)商銀行員工述職報(bào)告篇七

在支行黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下和部室同仁的鼎力幫助下,,我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,現(xiàn)將今年來的工作向大家做以匯報(bào),銀行員工述職報(bào)告,。

部室工作頭緒多,、報(bào)表多,、監(jiān)測(cè)多、調(diào)研多,,工作定位高,、要求高、難度高,、起點(diǎn)高,。工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移,調(diào)研,、監(jiān)測(cè),、分析、協(xié)調(diào),。工作手段不多,,諸多工作基本上是服務(wù)性工作。工作以來,,我勝任監(jiān)測(cè)分析崗位以外,,同時(shí)做好內(nèi)勤、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)等日常工作,。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

積極參加支行組織的思政教育及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,認(rèn)真落實(shí)廉政工作責(zé)任制,,遵守廉潔自律規(guī)定。針對(duì)崗位特點(diǎn),,學(xué)習(xí)文件領(lǐng)會(huì)其精神,,編發(fā)《金融機(jī)構(gòu)信貸政策與要求》宣傳資料,向有關(guān)部門和企業(yè)宣傳貨幣政策,,適時(shí)掌握轄內(nèi)各行的信貸政策,,反饋國(guó)家貨幣信貸政策的貫徹實(shí)施情況,述職報(bào)告《銀行員工述職報(bào)告》,。

2,、圍繞經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題做好監(jiān)測(cè)分析和動(dòng)態(tài)反映,。

加強(qiáng)對(duì)重大貨幣政策實(shí)施效果的監(jiān)測(cè)分析,。監(jiān)測(cè)對(duì)象涵蓋金融部門、企業(yè),、農(nóng)民工,、鄉(xiāng)村,范圍涉及利率、資金,、農(nóng)信社改革,、貨幣信貸資金運(yùn)行、信貸投向和結(jié)構(gòu),、消費(fèi)貸款、票據(jù)等指標(biāo),。密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風(fēng)險(xiǎn)狀況,,對(duì)貸款過度集中的行業(yè)和企業(yè)及時(shí)向金融機(jī)構(gòu)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)警示。監(jiān)測(cè)分析民間資金的投向,、利率及信用狀況,。轉(zhuǎn)發(fā)利率文件,接待群眾利率咨詢,。及時(shí)了解政府,、企業(yè)、居民等市場(chǎng)主體對(duì)5次調(diào)息政策(xx年9月16日,、xx年10月9日,、xx年10月30日、xx年11月26日,、xx年12月22日)的反映,,并積極反饋,全年監(jiān)測(cè)十余次,,專報(bào)相關(guān)信息多篇,,為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)決策和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了較好的參考作用。起草貨幣市場(chǎng)基準(zhǔn)利率體系建設(shè)宣傳試行方案報(bào)市中支,。執(zhí)筆完成《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點(diǎn)申請(qǐng)》等材料,,其中《央行核心價(jià)值觀主題教育活動(dòng)》心得、《央行上調(diào)人民幣存款準(zhǔn)備金率對(duì)社會(huì)各界的影響》《綜合查詢系統(tǒng)中存在的問題及建議》《積極推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)》《農(nóng)戶信用信息采集試點(diǎn)工作已基本結(jié)束》信息被上級(jí)行采編,。

領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,、大力支持是做好工作的基礎(chǔ)。團(tuán)結(jié)和諧是搞好工作的關(guān)鍵,,吃苦耐勞是工作進(jìn)步的積累,,勤學(xué)善思是取得成績(jī)的前提。存在的不足與其他部室人員缺乏交流,。

1,、加強(qiáng)與其他部室人員交流,共同履行基層央行職責(zé),,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,。

2、結(jié)合地方實(shí)際,充分發(fā)揮,、利用人民銀行信息資源優(yōu)勢(shì)和調(diào)研手段,,為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展出謀劃策。

農(nóng)商銀行員工述職報(bào)告篇八

來到銀行分行后,,我主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)的工作,,同時(shí)也在進(jìn)取的學(xué)習(xí)柜員方面的知識(shí)。在參見工作這一段時(shí)間,,讓我了解到對(duì)于一個(gè)銀行員工的重要性,。所以這一段時(shí)間來,我就在努力的執(zhí)行和努力學(xué)習(xí),。下頭,,我就我入職以來的具體工作情景報(bào)告如下:

在進(jìn)入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程,但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主,。所以我首先的工作就是加強(qiáng)技能訓(xùn)練,,熟悉整個(gè)柜員的詳細(xì)流程,在遇到不明白的地方時(shí),,我就進(jìn)取的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,,向他們學(xué)習(xí)具體操作方法。

在工作中我對(duì)每一個(gè)人都以禮相待,,堅(jiān)持著熱情的微笑,,耐心地接待顧客,對(duì)遇到的問題自我不能解決的,,我向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教后,,進(jìn)取給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時(shí),,我都耐心地和他們溝通,,避免和他們產(chǎn)生矛盾,影響公司形象,。

我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,,并不折不扣的執(zhí)行。以堅(jiān)持到“最終一分鐘“的心態(tài)去工作,,一如既往地做好每一天的職責(zé),,對(duì)于自我不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān),爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,,快速的提高自我,,勝任自我的崗位。在這段時(shí)間的工作中,,我也清醒的認(rèn)識(shí)到自我的不足之處,,主要表此刻:

1,、工作時(shí)間短,工作經(jīng)驗(yàn)不足,,沒有建立有效的工作方法;

2,、自我的理論水平和經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求,亟待提高;

3,、理論聯(lián)系實(shí)際不夠,,不能及時(shí)將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合,需要更多的磨練和實(shí)踐,。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處,,但我自我決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平,為公司做強(qiáng)做大,,貢獻(xiàn)自我應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn):

3,、提高自我的履崗本事,,堅(jiān)決的在最短的時(shí)間內(nèi)單獨(dú)完全勝任自我崗位的所有工作,并且努力的要把自我培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合格員工,。

雖然我工作時(shí)間僅僅兩個(gè)多月,,存在很多的不足之處,但我時(shí)刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我,,以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自我,,爭(zhēng)取能在銀行這個(gè)大舞臺(tái)上展示自我,為分行的輝煌奉獻(xiàn)自我的一份力量,。

農(nóng)商銀行員工述職報(bào)告篇九

200_年在行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門的幫助配合下,我們營(yíng)業(yè)部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí),、貫徹和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“______”,,以服務(wù)工作為中心,,結(jié)合營(yíng)業(yè)部的工作實(shí)際,充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)部的服務(wù)窗口形象,,做好全行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù),,為我行的全年工作做一份努力。

一,、 做好日常的服務(wù)結(jié)算工作

做為支行營(yíng)業(yè)部,,是一個(gè)大型綜合網(wǎng)點(diǎn),既是對(duì)外服務(wù)窗口,,又是全行的業(yè)務(wù)處理中心,,我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理,對(duì)外做好服務(wù)工作,,對(duì)內(nèi)做好結(jié)算工作,。

1,、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠,春節(jié)前為滿足客戶對(duì)現(xiàn)金的需要,,從人民銀行取2款1,。5億,春節(jié)一過,,又向人民銀行回籠了6500萬(wàn)現(xiàn)金,。

2、對(duì)每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們?cè)谌藛T上,、業(yè)務(wù)上給予最大的配合,,對(duì)收回的現(xiàn)金及時(shí)清點(diǎn)入庫(kù),并及時(shí)開出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校,,將款項(xiàng)及時(shí)劃入財(cái)政,。

3、做好春節(jié)及5,。1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員,、管庫(kù)員及網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作,考慮到營(yíng)業(yè)部人員比以往減少,,在節(jié)前即通知各網(wǎng)點(diǎn)要求做好入庫(kù)錢鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量,,以加快回籠資金的入庫(kù),減少庫(kù)存,。

4,、參加___大型演唱會(huì)的門票出售收款工作,并按排好相關(guān)的各項(xiàng)工作,,保證在此期間的資金人員安全,。

5、上半年協(xié)調(diào)三個(gè)部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作,,并對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識(shí)上的培訓(xùn),,努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年,,為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù),,在行長(zhǎng)室關(guān)心下由營(yíng)業(yè)部與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作,除了安裝與業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳外,,我們更做好對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作,,一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯(cuò)劃或漏劃等差錯(cuò),。

6,、做好nova1.2、1.3,、1.4版本的前期測(cè)試及投產(chǎn)工作,。

7,、配合__支行做好對(duì)__公司售房款的接款及清點(diǎn)工作。

8,、做好本外幣帳戶清理及結(jié)轉(zhuǎn)工作,,在11月完成了帳務(wù)上收工作,同時(shí)在12月底我們成功完成與外管局的信息核對(duì)與工作,。

9,、對(duì)電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作(調(diào)為集團(tuán)帳戶),。

10,、應(yīng)電信局的邀請(qǐng),由___對(duì)電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn),。

11,、代理業(yè)務(wù)處理從個(gè)人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到營(yíng)業(yè)部處理,并將全行各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中,,提高工資入戶的速度,,滿足客戶要求。

12,、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作,,共 戶總金額 ,,同時(shí)這些帳戶也予以銷戶處理,。

13、7月份保衛(wèi)日間庫(kù)值班撤銷,,由營(yíng)業(yè)部管庫(kù)人員進(jìn)行交接,,同時(shí),業(yè)務(wù)人員從營(yíng)業(yè)部劃歸業(yè)務(wù)保障部管理,。

14,、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行,,加強(qiáng)了保證金及委托貸款的管理與控制,。

15、676臺(tái)支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成,。

二,、提高服務(wù)質(zhì)量,保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展

1,、 我們利用每星期二的例會(huì),,進(jìn)行服務(wù)講評(píng),指出員工在臨柜服務(wù)中的不足,,并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰,,以提高整體服務(wù)水平,。

2、 在服務(wù)講評(píng)后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),,特別是對(duì)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn),,今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快,如銀行承兌匯票保證金的管理,、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程,、委托貸款的處理、nova1.3,、1.4版本升級(jí),、更有今年最重要的帳務(wù)上收,都要求每位員工及時(shí)了解掌握,,仔細(xì)應(yīng)付,,從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地服務(wù)客戶,提高服務(wù)水平,。

3,、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求,在行長(zhǎng)室的多次努力下,,市分行科技部為我行解決了程序問題,,目前這項(xiàng)工作順利開展,滿足了地稅局對(duì)我行的服務(wù)要求,。

4,、tm機(jī)的錢箱由各網(wǎng)點(diǎn)自行安裝,為營(yíng)業(yè)部節(jié)約半個(gè)勞動(dòng)力,,因__所撤并后營(yíng)業(yè)部的柜面壓力明顯增加,,我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺(tái)壓力,同時(shí)將代理業(yè)務(wù)集中在二個(gè)窗口,,并設(shè)一個(gè)“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口,,以分流客戶,改變各種客戶一堆扎的局面,,經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展,。

5、自11月以來,,在行長(zhǎng)室的布置下我們每天進(jìn)行晨會(huì)制度,,總結(jié)營(yíng)業(yè)部前一日的工作情況,當(dāng)天的工作安排,、或傳達(dá)重要的會(huì)議信息等,,并著重強(qiáng)調(diào)柜員的制度執(zhí)行。

6,、經(jīng)過幾個(gè)月的努力,,我們完成電信局,、供電局、社?;鸬奈惺召M(fèi)通過電子交換系統(tǒng)的工作,,前期我們化費(fèi)大量的人力與時(shí)間和各商業(yè)銀行核對(duì)帳戶信息,保證了實(shí)時(shí)扣費(fèi)的安全準(zhǔn)確,,得到了電信與供電部門的肯定,。

7、自11月12日開始客戶的電費(fèi)繳費(fèi)由工行,、農(nóng)行與建行三家聯(lián)合,,從與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系、程序改造到最后的個(gè)人與對(duì)公業(yè)務(wù)的開展,,營(yíng)業(yè)部動(dòng)了很多腦筋,,與供電部門努力配合,目前這項(xiàng)工作正順利開展,。

8,、為加強(qiáng)銀企對(duì)帳,減少風(fēng)險(xiǎn),,銀企面對(duì)面對(duì)帳工作10月份開始由營(yíng)業(yè)部集中處理核對(duì)對(duì)帳結(jié)果,,在11月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點(diǎn)調(diào)整柜員崗位,專門設(shè)置銀企對(duì)帳崗并兼電子銀行的上門安裝,,努力為客戶做好服務(wù)工作,。

三、配合做好行里的服務(wù)工作及工會(huì)工作

1,、對(duì)各部門提出的要求及時(shí)解決,,如會(huì)計(jì)結(jié)算部,、公司業(yè)務(wù)部,、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個(gè)人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的,,我們及時(shí)安排人員予以解決,。如學(xué)校收費(fèi)工作,因營(yíng)業(yè)部有4人參加第九屆的技術(shù)比武,,人員本來就緊張,,但我們盡量安排出上門收費(fèi)人員,同時(shí)安排員工加班加點(diǎn)完成了全部的現(xiàn)金清點(diǎn)與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印工作,。

2,、營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)種類多,業(yè)務(wù)相對(duì)較忙,,再加柜員平時(shí)比較注重業(yè)務(wù)技能練習(xí),,營(yíng)業(yè)部練就了許多技術(shù)能手,,此次技術(shù)比武營(yíng)業(yè)部派出了四名選手參加比賽,取得了驕人的成績(jī),,___,、__、___三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽,,其中___參加了全國(guó)比賽并取得好成績(jī),。她們成績(jī)的取得更有整個(gè)營(yíng)業(yè)部員工的辛苦與努力。

四,、盡早安排順利完成年終決算工作

今年與往年不同的是全行一本帳,,以支行為核算網(wǎng)點(diǎn),帳務(wù)上收支行營(yíng)業(yè)部,,這次的年終決算對(duì)我們提出了更高的要求,。

1、盡早安排,,責(zé)任落實(shí)到人,,將年終該做的事項(xiàng)詳列清單,并定出工作完成的時(shí)間表,。

2,、核實(shí)清理帳戶,今年共清理長(zhǎng)期不動(dòng)帳戶 個(gè),,總金額 元,,清理已退出貸款帳戶 個(gè)。

3,、 檢查會(huì)計(jì)科目的使用情況,,特別是今年增加及變動(dòng)的部分會(huì)計(jì)科目及專戶,發(fā)現(xiàn)使用錯(cuò)誤或使用不當(dāng)?shù)募皶r(shí)按要求做好調(diào)整工作,。

4,、決算前對(duì)業(yè)務(wù)印章、密押,、空白重要憑證,、權(quán)限卡、支付密碼器等各項(xiàng)核算要素的管理情況進(jìn)行詳細(xì)的檢查,,檢查有無(wú)已發(fā)未領(lǐng)或長(zhǎng)期不用的印章,。

五、加強(qiáng)制度執(zhí)行工作,,防范風(fēng)險(xiǎn)

1,、市分行出臺(tái)的新規(guī)定及時(shí)組織柜組長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí),及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)柜員對(duì)工作上的不足及時(shí)請(qǐng)會(huì)計(jì)結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo),努力做好工作,。

2,、定時(shí)不定時(shí)地巡查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,發(fā)現(xiàn)有違反制度的做法及時(shí)提出并督促整改,,嚴(yán)格制度執(zhí)行,。

3、因營(yíng)業(yè)部人員進(jìn)出多,,穩(wěn)定系數(shù)低,,在業(yè)務(wù)處理中我們對(duì)差錯(cuò)不敢掉以輕心,每發(fā)現(xiàn)一筆差錯(cuò),,我們就與差錯(cuò)柜員探討差錯(cuò)發(fā)生的可能,,指出不足給予批評(píng),努力減少差錯(cuò)的發(fā)生,。

一年來,,營(yíng)業(yè)部也存在著許多的不足,特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強(qiáng)力度,,同時(shí)員工的素質(zhì)還是沒能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力,。所以在200_年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手,提高營(yíng)業(yè)部的工作水平,。

1,、更嚴(yán)格地執(zhí)行制度,但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作,。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),更穩(wěn)妥地做好崗位輪換,,以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3、加大對(duì)差錯(cuò)的考核力度與督促,,降低差錯(cuò)率,。

銀行員工述職報(bào)告4

農(nóng)商銀行員工述職報(bào)告篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:

大家好,!

20xx年,,我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在同事們的支持和幫助下,,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,,立足本職,,服務(wù)客戶,較好地完成自己的工作任務(wù),,取得了一定的成績(jī),,獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?,F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下:

20xx年,我勤奮努力工作,,全面完成工作任務(wù),,取得了較好的工作成績(jī)。除完成一線前臺(tái)的.柜員工作外,,我利用一切機(jī)會(huì)銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,,共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品xx萬(wàn)元,其中:基金xx萬(wàn)元,,保險(xiǎn)xx萬(wàn)元,,銀行卡xx萬(wàn)元。

20xx年,,我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外,,重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí),,做到學(xué)深學(xué)透,,掌握在腦海里,運(yùn)用到實(shí)際工作中,,為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。通過學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度,、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),,增強(qiáng)大局觀,,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù),,取得良好成績(jī),。

作為一線前臺(tái)柜員,要做好自己的工作,,關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識(shí),,做好服務(wù)工作,獲得客戶的滿意,,以此增強(qiáng)銀行品位與形象,,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此,,我做到愛崗敬業(yè),、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,,為客戶做好服務(wù)工作,。著重做好三方面工作:

一是擺正位置,認(rèn)真做好服務(wù)工作,,消除自己思想上的松懈和不足,,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自己的行為,,認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施,。

二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,苦練基本功,,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,,避免失誤,把握質(zhì)量,。

三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí),,掌握做好銀行工作必備的知識(shí)與技能,特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識(shí),,為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ),。

20xx年,我認(rèn)真努力工作,,雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高,,在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績(jī),但是與銀行的要求和客戶的希望相比,,還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,深化管理,,按科學(xué)發(fā)展觀的要求,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,,把銀行工作提高到一個(gè)新的水平,,創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績(jī),為銀行的健康持續(xù)發(fā)展,,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

此致

敬禮!

述職人:xxx

20xx年xx月xx日

農(nóng)商銀行員工述職報(bào)告篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們:

大家好!

20xx年對(duì)我而言,,是非常有意義的一年,,在這一年我邁進(jìn)了工作一個(gè)新的里程碑,,在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁,,在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)和大力支持下,,以高度的責(zé)任感,,恪守職責(zé),務(wù)實(shí)開拓,,將分理處的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階,。一年來,我主要圍繞以下幾個(gè)方面開展工作:

(一)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,,奠定會(huì)計(jì)主管工作的基礎(chǔ),。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求,對(duì)分理處原有責(zé)任,、制度修舊補(bǔ)新,,明確新的責(zé)任、目標(biāo),,并按照缺什么補(bǔ)什么的原則,,補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿,對(duì)分理處強(qiáng)化內(nèi)控,、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用,。

(二)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,做好會(huì)計(jì)主管工作的保證,。在年內(nèi)加強(qiáng)考核,,制定詳細(xì)臺(tái)帳,實(shí)行柜員工資與績(jī)效掛鉤的機(jī)制,,按月考核差錯(cuò)率,,并督促整改問題,及時(shí)消除事故隱患,,解決問題,。并加大檢查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn),、重點(diǎn),,再對(duì)癥下藥,有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。

(三)配合會(huì)計(jì)事后中心傳票外包工作,,堅(jiān)持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來,,嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)事后中心要求,,指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號(hào)工作,,加強(qiáng)日間對(duì)柜員傳票的復(fù)核工作,使我處柜員的傳票識(shí)別率穩(wěn)步上升,,柜員識(shí)別率由最初的x%上升至x%到x%以上,,得到了會(huì)計(jì)事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)與肯定。

(一)為更好的完成支行交予的年度財(cái)務(wù)工作,,我嚴(yán)格按照xx行財(cái)務(wù)制度規(guī)定,,認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的`報(bào)送,,并于每月,、季末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析。

(二)在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,,引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè),、誠(chéng)實(shí)守信、熱愛農(nóng)行,、服務(wù)農(nóng)行,、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求,,積極查找差距,,制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度,使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,,做到依法辦事,,合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

(三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì),,不斷開拓客戶市場(chǎng),,主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),取得了比較好的效果;其次,,開闊思路,,努力發(fā)展中間業(yè)務(wù),,組織柜員全面營(yíng)銷我行電子產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品等,均收到了良好效果。

我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時(shí),,切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí),,增強(qiáng)駕馭工作的能力,。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新規(guī)則,。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng),,堅(jiān)持抵制消極現(xiàn)象,在實(shí)際工作中,,積極幫助主任,、柜員及三方人員解決實(shí)際問題,,推動(dòng)分理處各項(xiàng)工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,,不搞個(gè)人主義,。

回顧過去的一年,我在繁細(xì)而又平凡的工作中,,有收獲,,也付出了艱辛和努力,,更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績(jī),,并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我在x年的工作中取得了一定的成績(jī),,但還有需要在20xx年工作中加強(qiáng)和完善的方面,。成績(jī)只代表過去,20xx年的工作任重而道遠(yuǎn),,在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),,做好本職工作,使分理處在新的一年有新的氣象,,來迎接其他xx銀行的挑戰(zhàn)!

此致

敬禮!

述職人:xxx

20xx年x月x日

農(nóng)商銀行員工述職報(bào)告篇十二

寫東西對(duì)于很多人來說是一件很枯燥,、很煩的事情,所以它們寧愿去做點(diǎn)別的事,,可是在工作中少不了的就是報(bào)告,,你如果在為寫述職報(bào)告而煩惱,就到看看吧,,下面是小編和大家分享的述職報(bào)告的相關(guān)內(nèi)容,,歡迎大家前來了解,想知道更多信息,,或者是有什么疑問,,可以登錄銀行述職報(bào)告。下面是一篇銀行員工述職報(bào)告,。

自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭,,作為這個(gè)大家庭的新人,我在吸取著大家點(diǎn)點(diǎn)滴滴的指導(dǎo),,有如春筍吸收春天的甘露般成長(zhǎng),,讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。

過去的幾個(gè)月里,,在大家的諄諄教導(dǎo)之下,,自己在一步步地成長(zhǎng)。雖然自己一直在進(jìn)步,,但我深知成績(jī)是要汗水來鋪墊的,,堅(jiān)信只有努力才有回報(bào),,所以即使再累都堅(jiān)持,爭(zhēng)取做到更好,。因?yàn)槭窃诠沛?zhèn),,這個(gè)中國(guó)的燈之城,做燈飾生意的非常多,,客戶量也很多,,每天每個(gè)人的業(yè)務(wù)量都很多,有人說我們這里一個(gè)人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量,,或許有夸張的成分,,但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。因此,,這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,,即使客戶再多壓力再大也不能有半點(diǎn)馬虎,一定要嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,,因此在過去的半年里始終如一地要求自己,,即使不能避免完全的沒差錯(cuò),也要把差錯(cuò)事件分布在小概率事件的范疇,,直至變?yōu)椴豢赡苁录?/p>

在一開始投入到銀行工作時(shí),,我就告誡自己,銀行工作首要的就是認(rèn)真仔細(xì),,必須對(duì)自己負(fù)責(zé),,對(duì)單位負(fù)責(zé),對(duì)客戶負(fù)責(zé),,從事金融工作一定要保持一顆認(rèn)真仔細(xì)的心,。當(dāng)然,在做好自己工作的同時(shí),,還堅(jiān)持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識(shí),,遇到了問題,都虛心向同事請(qǐng)教,,他們都會(huì)悉心幫助我,,耐心幫我解答。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,,就是堅(jiān)持三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)地把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情,,每周的統(tǒng)一培訓(xùn),,都會(huì)認(rèn)真地聽課做練習(xí),爭(zhēng)取可以順利通過考試,,提高自己的業(yè)務(wù)能力,,不斷地完善自己,。

在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上,對(duì)比當(dāng)前工作中遇到的問題,,結(jié)合我行工作的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,在自己柜員工作中,一定要嚴(yán)保服務(wù)質(zhì)量,,以客戶為中心,,做好結(jié)算服務(wù)工作??蛻羰俏覀兊纳嬷?,從某種程度上講,客戶就是我們的.一切,,沒有客戶的支持,,我們不可能完成國(guó)家對(duì)銀行的基本要求,,更不可能完成很多超乎不可能的指標(biāo),。作為柜員,工作地點(diǎn)又是對(duì)外的窗口,,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù),,在工作中首先要保證認(rèn)真仔細(xì),在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率,,主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,,參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好地為客戶服務(wù),,更好地完成工作上的各項(xiàng)任務(wù),,把任務(wù)擴(kuò)散到日常工作中,當(dāng)成一種工作的樂趣去享受,,而不僅僅是當(dāng)成任務(wù)去完成,。

因?yàn)槲覀儗儆谟肋h(yuǎn)的大家庭——支行,我們時(shí)時(shí)刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn),。

述職人:xxx

20xx年xx月xx日

農(nóng)商銀行員工述職報(bào)告篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們:

大家好!

一年又將要過去了,現(xiàn)在我將這一年來的工作,、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)一下,。

我所在的崗位是我們xx的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,我們xx的儲(chǔ)蓄所是最忙的,,每天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近x筆,,接待的顧客x人左右,,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。x個(gè)月中始終如一的要求自己,。

由于我是新來的,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),,當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向老同事請(qǐng)教,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。今后想在工作中幫助其他人,,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候,,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤,,雖然賠了錢,但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性,,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí),。

我們xx所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口,。在儲(chǔ)蓄所的`周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人,也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同,,每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,,細(xì)微化,平民化,,生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款,,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,,每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,,直到他們學(xué)會(huì)為此,。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,,他們都會(huì)不斷的我表示感謝,。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額,,為什么還要這么熱心的去做,但是我認(rèn)為,,積極來為廣大顧客服務(wù),,才是的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說:你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……我們xx就是好……這樣的話的時(shí)候,。我心里就萬(wàn)分的高興,,那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng),更是對(duì)我工作的認(rèn)可,,更是對(duì)我工作的激勵(lì),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),,更好的充實(shí)自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,,我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,,著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),,共同進(jìn)步。

此致

敬禮!

述職人:xxx

20xx年x月x日

農(nóng)商銀行員工述職報(bào)告篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:

大家好,!

根據(jù)xx銀行工作安排,今天對(duì)20xx年工作進(jìn)行述職述廉,,一年來,,在村鎮(zhèn)行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下,本人嚴(yán)格遵守行里各項(xiàng)規(guī)章制度和和工作紀(jì)律,,勤奮工作,、廉潔自律、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,,認(rèn)真履行職責(zé),,積極認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。順利地完成了本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù),。下面就一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們作如下匯報(bào),,不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予批評(píng)指正。

20xx年,,本人除了學(xué)習(xí)本職工作必備的知識(shí)外,,還就銀行職工專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí),并且順利通過了銀行從業(yè)資格認(rèn)證的`個(gè)人理財(cái)和個(gè)人貸款兩門科目考試,。通過學(xué)習(xí)不斷提高自身的素質(zhì)和工作水平,,為以后的工作打下了良好基礎(chǔ)。

在銀行的司機(jī)崗位上工作,,時(shí)刻要保持精神高度集中和警惕的工作態(tài)度,,因?yàn)殂y行司機(jī)不光要保證在行車途中領(lǐng)導(dǎo)和同事的交通安全,還要確保車中一些頭寸的安全,。

今年,,本行用車出勤比較頻繁,總共行車?yán)锍?0000多公里,,無(wú)一例大小交通事故發(fā)生,,給乘車人提供了安全保證,其中,,離不開對(duì)車子的認(rèn)真維護(hù)和保養(yǎng),。

另外,我在空余的時(shí)間里,,幫行里做一些后勤工作,,例如,購(gòu)買一些辦公用品,、客戶小禮品等等,。在購(gòu)買價(jià)格上做到多家對(duì)比,勁量給行里節(jié)省開支,。

這一年,,有所付出,有所收獲,,我為在xxx銀行工作而自豪,。特別要感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們改善了工作、生活環(huán)境,,同時(shí)也給了我們提高了的工資待遇,。我們理所當(dāng)然地要付出最完美服務(wù),為我行的發(fā)展作出貢獻(xiàn)并且在今后的工作中始終懷一顆感恩之心,報(bào)答社會(huì),、報(bào)答我行,。金無(wú)足金,人無(wú)完人,,在日常的工作中也存在著一定不足,,期望在今后的工作生活中得到改善和彌補(bǔ)。

一,、在學(xué)習(xí)工作當(dāng)中,,對(duì)新的知識(shí)、新業(yè)務(wù)等學(xué)習(xí)的不夠全面和透徹,,需要提高學(xué)習(xí)意識(shí)和方法,。

二、跟領(lǐng)導(dǎo)同住一間宿舍,,照顧領(lǐng)導(dǎo)的生活是我的工作,,在這點(diǎn)上做的不夠好,考慮不周,,不待改進(jìn),。

經(jīng)過自我剖析,回顧檢查自身存在的問題,,我認(rèn)為我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),。努力工作,為我行發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事,,我將把這次述職作為對(duì)我個(gè)人自省、監(jiān)督和幫助的一次機(jī)會(huì),,以利于在今后工作中克服不足,,以更加積極的熱情投入到新的一年工作之中,。我一定會(huì)做得更好!

謝謝大家,!

農(nóng)商銀行員工述職報(bào)告篇十五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們:

大家好!

本人自任職以來,,在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在全體員工的大力支持下,積極配合好上級(jí)工作,,認(rèn)真履行崗位職責(zé),,較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),,單位的各項(xiàng)考核均排在前列?,F(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下:

當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境,結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),,工作中不太明白的地方積極,、虛心向同事請(qǐng)教,,盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能,同時(shí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件,,把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài),以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系,,很快就進(jìn)入了角色,。

作為一名營(yíng)運(yùn)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé),一絲不茍,,認(rèn)真執(zhí)行,,堅(jiān)持每天晨會(huì)制度,把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色,,提高了員工的士氣,,振奮了員工的精神,。堅(jiān)持每天三巡檢制度,、每日碰頭會(huì),、每周匯報(bào)會(huì),。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營(yíng)銷產(chǎn)品的'積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù),、營(yíng)銷與簽約管理工作,。

(1),、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,,提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī),。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)銷術(shù)語(yǔ),、技巧,,進(jìn)行討論、寫觀后心得體會(huì),、讓員工通過游戲中感悟等形式,,使員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,,并將服務(wù)理念貫徹到工作中,,規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),掌握如何化解客戶的不滿,、得體解答客戶等服務(wù)技巧,,柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀。營(yíng)銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流,,客戶引導(dǎo),,引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢,,產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別和推薦,潛力客戶的拓展;個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷與服務(wù),,處理客戶異議及投訴;維護(hù)營(yíng)運(yùn)環(huán)境和秩序,。各崗位協(xié)調(diào)配合,有張有弛,。多名員工因工作敬業(yè),、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。

(2),、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性,,員工的績(jī)效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化,、量化,收到較明顯的效果,,為體現(xiàn)考核的科學(xué)性,,按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo),為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳,,并讓所有員工參與評(píng)議,,每月將柜員評(píng)議、營(yíng)銷業(yè)績(jī),、差錯(cuò)考核,、扣分情況等一一公布,使考核更趨公平,、公正,、公開,由于通過各項(xiàng)指標(biāo)考核,,使員工收入有所差距,,員工之間的工作熱情、工作效率和對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷的積極性有了較大的提高,。

(3),、積極拓展業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成,。一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作,,始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨,用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量,,時(shí)時(shí)以客為先,,不斷改進(jìn)服務(wù)方式,務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項(xiàng)宣傳,、營(yíng)銷工作,,開發(fā)新客戶,并通過平日人情化的有效的溝通,,增進(jìn)彼此間的了解和信任,,對(duì)待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo),、宣傳,、營(yíng)銷,對(duì)樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用,。

本人在職期間,一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針,、政策,,認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神,不斷轉(zhuǎn)變觀念,,提高服務(wù)水平,,提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),,保持廉潔的工作作風(fēng),。作為一名營(yíng)運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工,以身作則,,在處理問題上本著“公開,、公平、公正”的態(tài)度,,以事實(shí)為依據(jù),,不偏袒,以理服人,。在工作之余,,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平,,努力做好一名合格的副手,。

此致

敬禮!

述職人:xxx

20xx年x月x日

農(nóng)商銀行員工述職報(bào)告篇十六

尊敬的x領(lǐng)導(dǎo):

轉(zhuǎn)眼20xx年又開始了還記得去年今時(shí),時(shí)光飛逝,。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機(jī)會(huì)來寫這份述職報(bào)告,,而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化,,無(wú)論是工作上,,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。

在修水支行,,我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員,。作為一名一線的員工,有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,,賬務(wù)錄入,收收放放,,營(yíng)銷維護(hù),,迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中,,柜員又是直接面對(duì)客戶的群體,,柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,,然而面對(duì)各類客戶,,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),,日復(fù)一日,,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到九銀人的真誠(chéng),感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,,這樣的工作就是不平凡的,。我深切感受到自己肩負(fù)的重任,所以我要求自己每天都以飽滿的熱情,,用心服務(wù),,真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

在為客戶服務(wù)的'過程中,,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,,排客戶之所憂”,,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,,也贏得了不少客戶的贊賞,。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)?,沒有挑剔的客戶,,只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中,,主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識(shí),,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。同時(shí),我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),,積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),,不斷充實(shí)自己,對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,,學(xué)以致用,,業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,都有了一定的提高,。

在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí),我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處:一是,,業(yè)務(wù)能力方面提高不快,,還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距,,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),,工作開拓不夠大膽。面對(duì)新的一年,,在今后的工作中,,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,,朝著以下幾個(gè)方向努力:

1,、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,,各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,。

2、我將通過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,,實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,,并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,,積極、熱情的對(duì)待每一件工作,。

今天,,我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行,銀行也正是在這青春的交替中,,一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記,。作為一名成長(zhǎng)中的青年,,只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,,在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

特此報(bào)告

農(nóng)商銀行員工述職報(bào)告篇十七

我懷揣著對(duì)xx社事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了欄垅信用社白水分社,。時(shí)光匆匆,,轉(zhuǎn)眼間我已做了近_個(gè)月的柜員。還記得剛分配到白水信用社的時(shí)候,,我為信用社網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋之廣之偏折服,。在這短短的時(shí)間里,我學(xué)習(xí)了也學(xué)會(huì)了很多,,漸漸變得成熟起來,,努力做到從一個(gè)學(xué)生到職場(chǎng)人的轉(zhuǎn)變?;仡欉@段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作,,我做了如下述職:

柜員一職,看似每天重復(fù)著簡(jiǎn)單的事情,,但要做好柜員的工作,,首先就要集中精神,沉著冷靜,。作為一線員工,,我深刻的體會(huì)到柜臺(tái)服務(wù)是展示xx系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,我們的工作需要配合主動(dòng),、熱情,、耐心的服務(wù),。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,,我現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,,逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手。

柜員是直接面對(duì)客戶的群體,,柜臺(tái)是展示xx形象的窗口,,柜員的'日常工作也許是繁忙而單調(diào)的’,然而面對(duì)各類客戶,,柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到xx人的真誠(chéng),,感受到在xx社辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,,我為自己的崗位而自豪,!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律,、法規(guī),;三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處,;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕,、敗不餒,。參加工作以來,我立足本職崗位,,踏實(shí)工作,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,,只有這樣,,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。

這段時(shí)間以來,,我覺得我在工作責(zé)任心上有很大的提高,。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員,要對(duì)自己做的事情負(fù)責(zé),,對(duì)公司負(fù)責(zé),,對(duì)儲(chǔ)戶負(fù)責(zé),。工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),,沒有規(guī)矩不成方圓,。在這一點(diǎn)上我在銀行工作的一年中深有體會(huì)。現(xiàn)在銀行屬于服務(wù)行業(yè),,所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要,。

在學(xué)習(xí)工作的道路上有成長(zhǎng)和收獲,但仍在存在很多不足的地方:業(yè)務(wù)雖熟練但但辦理業(yè)務(wù)的速度還比較慢,;二是學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng),,閑暇時(shí)間比較懶散,沒有把時(shí)間用在學(xué)習(xí)和提高自己上,。針對(duì)自己的不足我給自己計(jì)劃了今后努力的方向:在今后的工作和生活中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),,虛心求教,克服不足,,不斷積累經(jīng)驗(yàn),,將工作做得更好。加強(qiáng)身體素質(zhì)鍛煉,,以更飽滿的熱情投入到工作中,,履行自己的工作職責(zé),把工作提升到一個(gè)新的高度,。其次,,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),,用先進(jìn)的理論武裝頭腦,,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野,,完善自我,。

農(nóng)商銀行員工述職報(bào)告篇十八

轉(zhuǎn)眼xxxx年又開始了。還記得去年今時(shí),,時(shí)光飛逝,。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機(jī)會(huì)來寫這份述職報(bào)告,而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,,卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化,,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,,還是思想上都逐漸成熟起來,。

在修水支行,我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員,。作為一名一線的員工,,有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,賬務(wù)錄入,,收收放放,,營(yíng)銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。而在銀行員工中,,柜員又是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口,。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),,日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到九銀人的真誠(chéng),,感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,,這樣的工作就是不平凡的'。我深切感受到自己肩負(fù)的重任,,所以我要求自己每天都以飽滿的熱情,,積極服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,,急客戶之所需,,排客戶之所憂”,做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,,給客戶留下了良好的印象,也贏得了不少客戶的贊賞,。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)?,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù),。所以在日常工作中,,主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識(shí),,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。同時(shí),,我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),,不斷充實(shí)自己,,對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,學(xué)以致用,,業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,都有了一定的提高,。

在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí),我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處:一是,,業(yè)務(wù)能力方面提高不快,,還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距,,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),,工作開拓不夠大膽。面對(duì)新的一年,,在今后的工作中,,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,,朝著以下幾個(gè)方向努力:

1,、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,,各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,。

2,、我將通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,,實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,,并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,,積極、熱情的對(duì)待每一件工作,。

今天,,我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行,銀行也正是在這青春的交替中,,一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記,。作為一名成長(zhǎng)中的青年,,只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,,在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

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