在當(dāng)下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

銀行主管述職報告完整版篇一

本人自任職xx以來,，在xx行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好的完成了支行下達的各項指標(biāo)任務(wù)，單位的各項考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

當(dāng)前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢,，工作中不太明白的地方積極,、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能,，同時,，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài),，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系,，很快就進入了角色。

作為一名營運主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé),，一絲不茍,，認(rèn)真執(zhí)行，堅持每天晨會制度,，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色,，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神,。堅持每天三巡檢制度,、每日碰頭會、每周匯報會,。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性,。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護,、營銷與簽約管理工作,。

(1)、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量,。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機,。通過組織員工學(xué)習(xí),、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語,、技巧，進行討論、寫觀后心得體會,、讓員工通過游戲中感悟等形式,，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中,，規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿,、得體解答客戶等服務(wù)技巧,，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務(wù)分流,，客戶引導(dǎo),，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備；業(yè)務(wù)咨詢,，產(chǎn)品宣傳,；優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展,；個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù),，處理客戶異議及投訴；維護營運環(huán)境和秩序,。各崗位協(xié)調(diào)配合,，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè),、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚,。

(2)、加強團隊建設(shè),，發(fā)揮激勵機制的積極作用,。為進一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進行細(xì)化,、量化,，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性,，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo),，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議,，每月將柜員評議,、營銷業(yè)績、差錯考核,、扣分情況等一一公布,，使考核更趨公平、公正,、公開,，由于通過各項指標(biāo)考核,，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情,、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高,。

(3)、積極拓展業(yè)務(wù),，實現(xiàn)我行各項指標(biāo)圓滿完成,。一是做好存量客戶的維護和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨,，用客戶的滿意度來衡量我們的`工作質(zhì)量,，時時以客為先，不斷改進服務(wù)方式,，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項宣傳,、營銷工作,，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通,，增進彼此間的了解和信任,，對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo),、宣傳,、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用,。

本人在職期間,，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神,，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平,，提高加強管理,、嚴(yán)防風(fēng)險的意識，保持廉潔的工作作風(fēng),。作為一名營運主管我本著團結(jié)所有員工,，以身作則，在處理問題上本著“公開,、公平,、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù),，不偏袒,，以理服人,。在工作之余，不斷加強學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平,，努力做好一名合格的副手。

本人在一年中雖取得了不少成績,，但同時也存在諸多不足之處,，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗,，考慮,、處理個別問題不夠周到；綜合素質(zhì)有待提高,，業(yè)務(wù)水平不夠全面,，管理能力仍需加強。在20xx年的工作中,，我將做到以下幾點：

1,、采取有力措施，加強服務(wù)使存款穩(wěn)步增長,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈,，不滑坡，不動搖,，除須制訂和落實各項制度外,，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境,，重在堅持,，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽,，廣泛征求客戶意見和建議,，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié),，樹立銀行優(yōu)質(zhì),、高效、快捷,、安全服務(wù)的良好形象,。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務(wù),，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運用營銷術(shù)語,，開展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受,。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用,，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng),，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶,，進一步提升營銷層次,，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長,。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機,，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階,。

2,、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷。

網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型,，核心在于實現(xiàn)客戶分層,、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū),，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù),，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進而增進產(chǎn)品,、服務(wù)的銷售機會,，建立建行自己的品牌,。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強網(wǎng)點建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶和貴賓窗口的開設(shè),，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道,、全方位,、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn),、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高,。

時代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著,，這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履職能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運主任,，做好上級的助手和參謀,，工作上到位不越位。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足,。

以上是本人的述職報告,，不足之處請批評指正。

銀行主管述職報告完整版篇二

2020xx年底崗位調(diào)整,，此刻的我由一個普通員工成為一名主管會計,，壓力也相應(yīng)的增加了！羨慕的眼神,、支持和贊許的話也聽了不少,！而我到覺得沒什么，心里比較平靜,，心中似乎也沒有什么可喜悅的,！可能是因為上學(xué)就當(dāng)過班干部，工作后也有從事過管理的崗位,。又是一個新的起點新的開始銀行會計工作總結(jié),，確實是個鍛煉人的機會！

本人將工作重點放在財務(wù)服務(wù),、規(guī)范上,，我感到只有搞好服務(wù)才能做好工作，只有堅持規(guī)范才能減少風(fēng)險與差錯,。此后,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先導(dǎo)，以規(guī)范制度為理念,，立足做好常規(guī)工作,，著眼推進重點工作。取得了必須進展,，收到了必須成效,，做了超多事務(wù)性的工作。

工作方面：踏實工作，履行職責(zé),，認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，規(guī)范記賬憑證的編制,，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行審核,，強化會計檔案的管理等。按規(guī)定時間完成每個季度單位存款賬戶的對賬工作,，另外按時完成市行布置的補發(fā)信用機構(gòu)代碼證得工作,，及時申報各項稅金。在各類年中審計,、年終預(yù)審及財政稅務(wù)檢查中,，用心配合相關(guān)人員工作。

學(xué)習(xí)方面：虛心請教,，不斷提高,，完善各項財務(wù)基礎(chǔ)制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,，提升思想境界，剖析自我,，查找不足,，擺正自身位置，尋求良好的工作方式,，提高工作效率,，探尋人性化管理，振作精神,，嚴(yán)格要求,，勝任本職工作,。在工作中學(xué)習(xí),，在總結(jié)中提高，在培養(yǎng)全面素質(zhì)上下功夫,，注重細(xì)節(jié),，養(yǎng)成良好習(xí)慣，做好工作,。51-51免費論文思想方面：用心上進,，團結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮主觀能動性和工作用心性,，不斷提高團隊整體素質(zhì),，營造和諧氛圍,，樹立開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的形象,。不斷加強財務(wù)人員之間的相互學(xué)習(xí)、相互交流,、互幫互助,、互相補臺，打造和諧高效工作團隊,，到達在工作中相互認(rèn)同,、相互理解、相互支持,、共同提高,。

二、存在不足

1,、自身學(xué)習(xí)抓的不緊,，理論學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真，學(xué)得不深不透,，忙于事務(wù),，創(chuàng)新不足；

2,、疲于應(yīng)付日常事務(wù),，前瞻性、系統(tǒng)性研究較為欠缺,；

3,、財務(wù)分析、預(yù)測水平有待提高,，財務(wù)信息的決策潛力有待增強,；

4、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現(xiàn)象,，以后有待加以克服,。

三、下步工作思路

20xx年我國的社會經(jīng)濟形勢將發(fā)生更加深刻的變化,，將蘊藏著巨大的機遇,，也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。新年意味著新起點,、新氣象,，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵,，與時俱進,，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅持規(guī)范，著力推進創(chuàng)新,，用心探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新狀況新問題,，理好財、服好務(wù),、辦好事,。用心主動出謀劃策，精打細(xì)算,，確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢,、確保投資效益、確保財務(wù)優(yōu)化管理,。把財務(wù)做精做細(xì),，搞好成本歸集。拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能,，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角,，挖掘財務(wù)活動的潛在價值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能,，合理有效配置有限資源,，切實防范財務(wù)風(fēng)險，限度降低成本,，促進單位全面健康發(fā)展,。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與職責(zé)，不斷鞭策自己,，加強學(xué)習(xí),，以適應(yīng)時代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進步,，與公司共同成長,。

銀行主管述職報告完整版篇三

20____年對我而言，是非常重要的一年,。在擔(dān)任支行營運主管期間,，帶領(lǐng)運營團隊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì),、高效”的會計營運目標(biāo),堅持”安全就是增效“的理念,，把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行,、內(nèi)控風(fēng)險防范,、提升柜員服務(wù)技能、效率,、風(fēng)險意識作為目標(biāo)而努力奮斗,，發(fā)揮了自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，確保了支行全年會計工作圓滿安全完成。

現(xiàn)將本人20____年會計主管工作情況匯報如下：

一,、認(rèn)真貫徹落實交通銀行總行及分行會計管理工作的要求和指導(dǎo)精神,，認(rèn)真履行營運主管的職責(zé)。

2.根據(jù)支行20____年年度人員內(nèi)部輪崗的安排,，認(rèn)真分析梳理,，對支行現(xiàn)有人員進行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工，落實完善了支行的崗位責(zé)任制和分級授權(quán)責(zé)任制,，達到了人力資源的良好利用率,。

備;強化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識，有效引導(dǎo)客戶分流;庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負(fù)責(zé),，有條不紊;分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題,，合理解決問題，提高質(zhì)效;定期組織全員對風(fēng)險案例的分析和學(xué)習(xí),，增強員工風(fēng)險防范意識,，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防微杜漸,。

二,、強化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平

1.作為支行的運營主管,，主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能,。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制,，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一,。堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理,、懲防并舉,、注重預(yù)防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制,，努力從源頭上防范案件的發(fā)生,。加強合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī),、主動遵循合規(guī),、盡職維護合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個人加強警惕,，做好內(nèi)控管理,，防范金融風(fēng)險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯,。

2.認(rèn)真履職,，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系,，有效防控營運風(fēng)險和合規(guī)風(fēng)險。根據(jù)網(wǎng)點客戶群體,、業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，營造和諧的團隊氛圍，合規(guī)高效的營運執(zhí)行力,，為支行各項業(yè)務(wù)的開展,、落地保駕護航。

上報各類自查報告等,。保證了20____年度會計決算的順利進行,，無差錯事故發(fā)生。

4.重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作,，及時根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對帳回收的情況,，主動聯(lián)系加緊催收。特別是針對財務(wù)人員變動,，地址變更等問題,，支行克服時間緊、人員少,、工作量大的困難,，在年底將帳務(wù)及時核對完畢，進一步維護好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系,。

20____年我國的社會經(jīng)濟形勢將發(fā)生更加深刻的變化,，將蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。新年意味著新起點,、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁,，我決心再接再勵,，與時俱進，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力堅持規(guī)范,，著力推進創(chuàng)新，用心探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新狀況新問題,，理好財,、服好務(wù)、辦好事,。用心主動出謀劃策,，精打細(xì)算，確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢,、確保投資效益,、確保財務(wù)優(yōu)化管理,。把財務(wù)做精做細(xì),，搞好成本歸集,。拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角,，挖掘財務(wù)活動的潛在價值,，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源,，切實防范財務(wù)風(fēng)險,，限度降低成本，促進單位全面健康發(fā)展,。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與職責(zé),，不斷鞭策自己，加強學(xué)習(xí),，以適應(yīng)時代與企業(yè)的發(fā)展,，和大家共同進步，與公司共同成長,。

銀行主管述職報告完整版篇四

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間，一年的光陰又過往了,?；仡欉@一年來，我部主要圍繞著以下幾個重點展開工作：

1,，適時的調(diào)劑信貸結(jié)構(gòu),，進而調(diào)劑存款結(jié)構(gòu)。

2,，抓治理降用度,，向內(nèi)挖潛，緊縮用度開支,。

3,，防風(fēng)險，抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān),。

4,，深化規(guī)范治理，合規(guī)正當(dāng)經(jīng)營,。

5,，全員學(xué)習(xí)，進步整體業(yè)務(wù)素質(zhì),，提升服務(wù)質(zhì)量,。具體工作以下：

一,、業(yè)務(wù)拓展及營銷工作。

在過往的一年里,，圍繞20____年信貸治理工作的基本思路,，以規(guī)范治理深化年為主線，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險為核心,，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行唆使精神,，增強市場化的經(jīng)營與治理意識，繼續(xù)調(diào)劑轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營與治理模式,，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效治理體系,，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要展開了以下工作：

(一)鞏固和開辟兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù),。

1,、以優(yōu)良和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶資源,。

首先,，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶(如宏元團體)特點,，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組,，重點客戶，重點服務(wù),，有效控制風(fēng)險,，優(yōu)先保證其各項業(yè)務(wù)。對長時間穩(wěn)定的中小客戶,，在規(guī)范經(jīng)營的條件下,，常常、及時地做好與客戶的密切聯(lián)系,，建立人性化的信貸文化,。必要時，親身與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深進客戶,，了解企業(yè)經(jīng)營情況,，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證,。

其次,，為客戶提供優(yōu)良服務(wù)。營業(yè)部的實際情況是大客戶多,，承當(dāng)著宏元團體,、三寶電腦等大客戶的治理和服務(wù)工作，結(jié)算量大,，治理和服務(wù)難度較大,。面對這一實際情況,，我部率先在____沈陽行系統(tǒng)內(nèi)摸索性地創(chuàng)建了出賬平臺治理和服務(wù)模式，實踐證實,，這類模式極大的進步了工作效力,，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險，具有十分重要的意義,。目前,，這類模式已在沈陽行系統(tǒng)得到了認(rèn)可,。

2,、防范風(fēng)險，規(guī)范經(jīng)營,，不斷發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長點,。

我部為了在防范風(fēng)險、調(diào)劑結(jié)構(gòu)的條件下發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長點付出了艱辛和努力,。第一,，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一上風(fēng)，不斷開辟客戶市場,，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和上風(fēng),，獲得了比較好的效果;其次，開闊思路,，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展,，以點帶面。授信客戶的增加,，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長點,。

(二)強化治理，下降風(fēng)險,，獲得綜合效益化,。

1、同一熟習(xí),，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向,。

隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺，我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化,，情勢復(fù)雜,。面對這類情況，我部常常提示和告誡全體客戶經(jīng)理,，務(wù)必要保持蘇醒的頭腦,，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng)。思想指揮行動,，為了同一熟習(xí),，常常組織全體信貸職員學(xué)習(xí)上級行的有關(guān)部份文件和規(guī)章制度,，要求大家將《____銀行20____年信貸指導(dǎo)意見》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營治理十六點意見》認(rèn)真貫徹落實。

為了規(guī)范經(jīng)營,，防范風(fēng)險,，我部加強了對資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)劑。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中,，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù),。與年初相比，固然我部存款有所降落,，但降落的主要緣由是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關(guān)文件,，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險,，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,，一戶減少我部存款28，000萬元,。

在信貸投向方面,，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我部大力展開了具有真實貿(mào)易背景,，手續(xù)完備,，風(fēng)險較低的動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押,、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù),，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達,、三山貿(mào)易,、沈陽華微等動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶,，下降了信貸風(fēng)險,，在金融行業(yè)競爭如此嚴(yán)重的情勢下新增了客戶，穩(wěn)定了存款,。

2,、建章健制，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序,。

為了便于信貸職員學(xué)習(xí)和展開業(yè)務(wù),，我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊,，并根據(jù)我部所面對的具體業(yè)務(wù),，制定出相應(yīng)的實施細(xì)則，如《動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押出進庫制度》等,。

根據(jù)我行授信項目報批的有關(guān)文件規(guī)定要求,，我部對每一個上報項目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會先討論后上報的工作程序。在貸審討論會上,，全部與會職員對所要上報的項目認(rèn)真討論,，杜盡走過場，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案,，完善防范風(fēng)險的措施,。我部貸審會認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾屢次遭到上級行有關(guān)部份的認(rèn)可和表揚。

在辦理出帳手續(xù)的進程中,，我部實行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批職員隔離,，由出帳平臺的職員專門辦理出賬手續(xù)，避免了潛伏的信貸風(fēng)險,。

3,、嚴(yán)格落實授信項目的動態(tài)信息監(jiān)控,。

貸后治理工作是信貸治理工作中的一個十分重要的工作環(huán)節(jié),。在過往的一年里，我部要責(zé)備體客戶經(jīng)理能夠依照上級行的要求認(rèn)真做好貸款五級分類工作,，而不是把該項工作當(dāng)作一項數(shù)據(jù)統(tǒng)計任務(wù)往完成,。對動產(chǎn)、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù),，我部能夠依照要求按時查庫,，嚴(yán)格質(zhì)押物出進庫手續(xù)，在總行,、分行對我部的屢次檢查中,，未出現(xiàn)任何題目，并得到上級行的好評,。

(三)營建團隊精神,，全面進步客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。

我部通過自學(xué),、集中學(xué)習(xí)等方式,，建立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念,，

其次,，要責(zé)備體客戶經(jīng)理具有較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要責(zé)備體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際,，認(rèn)真瀏覽《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書,。通過相干學(xué)習(xí)，結(jié)合鼓勵與束縛并存的考核機制，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的進步,。

二,、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。

20____年是規(guī)范治理年活動的深化年,，為將該項活動更深進的展開下往,，讓員工牢固建立規(guī)范運作、嚴(yán)格治理,、優(yōu)良服務(wù),、穩(wěn)健經(jīng)營的理念，我部細(xì)致展開各項工作,，接受了總,、分行及市行的屢次業(yè)務(wù)和服務(wù)達標(biāo)檢查，屢次得到好評,。在業(yè)務(wù)風(fēng)險控制方面能有效的控制風(fēng)險,，全年無重大會計過失事故。

1,、加強會計基礎(chǔ)工作治理，會計業(yè)務(wù)操縱規(guī)范化,。

通過深化規(guī)范化治理活動,，教育員工從思想上牢記操縱業(yè)務(wù)時規(guī)范化的重要性，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使員工熟習(xí)和掌控各項規(guī)章制度,、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行,。

2,、加強內(nèi)控治理工作,，不斷進步治理水平,，避免案件的發(fā)生,。

在員工中常常展開職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工建立愛崗敬業(yè),、老實取信,、酷愛____,、服務(wù)____、奉獻____的職業(yè)道德信封上。并按總行的《貿(mào)易銀行內(nèi)部控制制度指引》和《____銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法》,，積極進行查找差距貫徹落實,，制定嚴(yán)格的治理監(jiān)視體系及獎罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操縱規(guī)程,，做到依法辦事,，合規(guī)經(jīng)營，全年無一件安全事故,，并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列。

3,、加強員產(chǎn)業(yè)務(wù)知識和崗位基本技能的培訓(xùn),，配合市行弄好對外的宣傳。

柜臺業(yè)務(wù)是____行的窗口,，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到____行的形象,，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,，我們利用多種情勢對新員工進行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下,，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能比賽中取得了團體總分第一位,，并有多名員工取得前三名的好成績。

20____年市行加強了個人業(yè)務(wù)開發(fā),，推出了多個個人業(yè)務(wù)品種，如豐收系列,、薪加薪,、家多好等產(chǎn)品，為做好個人業(yè)務(wù),，推廣這些好的產(chǎn)品,，我們的員工利用休息時間弄宣傳，有效增強了我行個人產(chǎn)品的著名度,。我部還成立了理財工作室,，使?fàn)I業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興盛大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務(wù),，收取中間業(yè)務(wù)費10萬元,。全年個人住房貸款余額851.2萬元，累計銷售豐收系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬美元,、74.9萬港元,。

4、加強規(guī)范化服務(wù)，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位,。

為切實進步營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效力,，增進工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達標(biāo)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制定了具體的計劃和措施,。組織員工學(xué)習(xí)《____銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《____銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達標(biāo)考核辦法》，以此作為對員工進行檢查,、考核的標(biāo)準(zhǔn),，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語言規(guī)范化,、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化,、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力,，終究在總行的飛查中合格,，取得標(biāo)兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的肯定,，也是對我們工作的一個增進,，也對我們的工作提出了更高要求。

三,、后勤保障及三防一保工作,。

營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫，職員近40名,。辦公用度開支大,，用度彈性大，事務(wù)繁多,。公道緊縮用度以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān),，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要，解決這個矛盾,，辦公室治理職員做了大量的工作,，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，用度同比降落了200余萬元,，作出了巨大的貢獻,。

另外、在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在高度重視和全面組織安排下,，通過全體員工認(rèn)真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了20____年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù),，維護了我部正常的工作秩序,，確保了財產(chǎn)和員工安全,，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。

1,、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件,，及時對員工進行傳達，并對員工的平常行為規(guī)范,、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育,，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯法行為。

2,、對我部的營業(yè)場所,、運鈔車、金庫等要害部位的技防,、物防設(shè)施進行常常檢查,，使題目得到及時解決。其中對中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)題目時,，立即向市行辦公室匯報情況,，并得到有力支持，短時間內(nèi)便得到解決,。對市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況,，報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并立即進行了更換,，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴(yán)重后果,。

3、認(rèn)真貫徹落實防盜,、防火,、防搶、防欺騙和其他治安災(zāi)難事故的防范制度措施,，及時完善各項制度,，定期做好檢查工作。對警械,、報警裝備、滅火裝備等常常檢查,，確保正常使用,。嚴(yán)格依照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確?？傂懈黜椌唧w制度得到貫徹和落實,。

4、依照市行要求,，做好營業(yè)場所,、運鈔車,、報警監(jiān)控裝備的檔案建設(shè)，對要害部位工作職員建立了相應(yīng)檔案,，并時時了解員工思想動態(tài),，掌控員工思想變化，防范風(fēng)險,。果斷執(zhí)行市行對監(jiān)控裝備,、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效,。

5,、對經(jīng)警保衛(wèi)職員進行平常治理、組織工作,，常常性對其各項工作進行檢查監(jiān)視,，定期進行學(xué)習(xí)教育活動，共同探討分析安全保衛(wèi)情勢,，完善細(xì)節(jié)工作,，確保安全工作萬無一失。

6,、根據(jù)市行要求,，結(jié)合我部具體實際情況，及時完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案,，定期

組織營業(yè)場所工作職員進行突發(fā)事件演練,，增強員工安全防范意識，精心組織安排,，做好演練記錄,，發(fā)現(xiàn)不足,，及時完善,。

四、完善各項規(guī)章制度,，加強員工政治思想教育,。

圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控治理的各項要求,，我部不斷完善各項規(guī)章制度，細(xì)化治理,，在實際工作中果斷落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度,，有效保證了各項業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。

這篇銀行主管述職報告的關(guān)鍵詞是述職報告,，主管,，銀行，營業(yè)部風(fēng)氣,。在黨員的幫助和教育下,，全年共有4名同道加進了中國______,，另有6名同道上交了入黨申請書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%,，成為展開各項業(yè)務(wù)的先鋒隊,。

20____年已到來，我部的工作重心是：繼續(xù)以防范風(fēng)險為中心,，規(guī)范經(jīng)營,，不斷調(diào)劑，勇于開辟,，大力開發(fā)和推廣低風(fēng)險的金融產(chǎn)品,，努力為客戶提供優(yōu)良服務(wù)，為全面完成年度各項指標(biāo)而努力工作,。

具體計劃側(cè)重做好以下幾方面工作：

1,、根據(jù)新信貸審批程序，在實際工作中我部要認(rèn)真加以貫徹和執(zhí)行,。以現(xiàn)有的各項具體規(guī)章制度為基礎(chǔ),，根據(jù)實際情況，進一步完善和健全制度規(guī)定,，保證各項工作順利進行,。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊》為基礎(chǔ)，加強信貸業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，進一步進步客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì),，適應(yīng)日益劇烈的市場競爭。

2,、進一步充分發(fā)掘現(xiàn)有客戶的潛力,，保持發(fā)展現(xiàn)有的存款基礎(chǔ)，同時繼續(xù)開發(fā)新的市場,，以增加我行發(fā)展的后勁,，完成市行下達的任務(wù)。

把技術(shù)練兵,、比賽,、各項業(yè)績考評作為一項長時間工作，進步員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力,。由于近一兩年來營業(yè)部老員產(chǎn)業(yè)務(wù)尖子輸出較多,，新員工占比較大，20____年我們將對此項工作應(yīng)做出具體的培訓(xùn)考核方案,，希看通過學(xué)習(xí)爭取能讓每位員工系統(tǒng)地掌控會計業(yè)務(wù)知識和基本業(yè)務(wù)崗位技能,，真正進步營業(yè)部會計業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,，把營業(yè)部的會計工作做的更加出色,。

銀行主管述職報告完整版篇五

20____年對我而言，是非常重要的一年,。在擔(dān)任支行營運主管期間,，帶領(lǐng)運營團隊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì),、高效”的會計營運目標(biāo),堅持”安全就是增效“的理念,，把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行、內(nèi)控風(fēng)險防范,、提升柜員服務(wù)技能,、效率、風(fēng)險意識作為目標(biāo)而努力奮斗,，發(fā)揮了自己在本職崗位上應(yīng)有的作用,，確保了支行全年會計工作圓滿安全完成。

現(xiàn)將本人20____年會計主管工作情況匯報如下：

一,、認(rèn)真貫徹落實交通銀行總行及分行會計管理工作的要求和指導(dǎo)精神,，認(rèn)真履行營運主管的職責(zé)。

2.根據(jù)支行20____年年度人員內(nèi)部輪崗的安排,，認(rèn)真分析梳理,，對支行現(xiàn)有人員進行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工，落實完善了支行的崗位責(zé)任制和分級授權(quán)責(zé)任制,，達到了人力資源的良好利用率,。

備;強化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識，有效引導(dǎo)客戶分流;庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負(fù)責(zé),，有條不紊;分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題,，合理解決問題，提高質(zhì)效;定期組織全員對風(fēng)險案例的分析和學(xué)習(xí),，增強員工風(fēng)險防范意識,，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防微杜漸,。

二,、強化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平

1.作為支行的運營主管,，主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能,。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制,，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一,。堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理,、懲防并舉,、注重預(yù)防”的方針,，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生,。加強合規(guī)教育,，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī),、盡職維護合規(guī)的工作目標(biāo),。使每個人加強警惕，做好內(nèi)控管理,，防范金融風(fēng)險,，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。

2.認(rèn)真履職,，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系,，有效防控營運風(fēng)險和合規(guī)風(fēng)險。根據(jù)網(wǎng)點客戶群體,、業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，營造和諧的團隊氛圍，合規(guī)高效的營運執(zhí)行力,，為支行各項業(yè)務(wù)的開展,、落地保駕護航。

上報各類自查報告等,。保證了20____年度會計決算的順利進行,，無差錯事故發(fā)生。

4.重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作,，及時根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對帳回收的情況,，主動聯(lián)系加緊催收。特別是針對財務(wù)人員變動,，地址變更等問題,，支行克服時間緊、人員少,、工作量大的困難,，在年底將帳務(wù)及時核對完畢，進一步維護好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系,。

三,、抓好隊伍建設(shè)，從基礎(chǔ)入手,，著力于運營人員的安全素質(zhì)培養(yǎng),，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。

1.加強對監(jiān)控錄像的管理。嚴(yán)格按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求,，每周認(rèn)真抽查回放錄像,，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象,，耐心地給柜員講解原因和后果，以減少事故隱患;對于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時聯(lián)系相關(guān)職能部門,，督促完善,，確保錄像資料完整清晰和有效性。

2.認(rèn)真審核柜員的傳票,，及時處理后督下發(fā)的差錯,。加強對新行員和差錯較多柜員的傳票審核，使差錯率得到較好的控制,。遇后督的查詢及差錯下發(fā),，做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯原因晨會講解，認(rèn)真登記柜員差錯臺帳,，督促柜員整改杜絕再范,。

對總分行風(fēng)險提示清單進行分析傳達、對新業(yè)務(wù)進行培訓(xùn),、做好班前,、班中、班后檢查通報,、后督差錯的講評,、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問題進行逐一講解等。定期上報風(fēng)險排查報告,，對管理風(fēng)險,、內(nèi)控風(fēng)險、安全風(fēng)險等環(huán)節(jié)逐一排查,，積極整改,，員工遵章守制的意識得到了提高。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險意識,、責(zé)任意識,，使員工意識到自己是風(fēng)險管理體系中的一部分，切實貫徹落實各項規(guī)章制度,，做到有章必循,，加強各項規(guī)章制度的執(zhí)行力。

本人工作中存在的不足

1.內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高,，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位,，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高,，有時會疲于應(yīng)付日常工作，管理精細(xì)化不高,。

2.風(fēng)險監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不同步。由于總行531系統(tǒng)上線及各項清理工作緊鑼密鼓的開展,，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容更新加快，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進,，考慮不夠全面,。在今后的工作中,，定會努力克服自身不足，及時學(xué)習(xí)和掌控，豐富自己的業(yè)務(wù)知識水平,，更好把握規(guī)章制度,，增強風(fēng)險意識,。

3.支行服務(wù)還有待提高，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能達到適應(yīng)銀行高強度業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力，2015年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手,，提高我們支行運營人員的工作能力和服務(wù)水平。

銀行主管述職報告3

銀行主管述職報告完整版篇六

我作為一線前臺主管，把工作任務(wù)定為兩方面,，一是做好前臺主管工作,，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品,。在前臺主管工作中,，我做到認(rèn)真,、細(xì)致，合規(guī)合法,，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯,；在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳,，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品x萬元,，其中：基金x萬元，保險x萬元，銀行卡x萬元,。

我在工作中始終樹立客戶思想,，在做好一線前臺主管工作的同時,，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間,。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品,，我急客戶之所急，想客戶之所想,，用細(xì)節(jié)打動新客戶,，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效,。在服務(wù)老客戶的過程中,，我積極細(xì)致,，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,，鞏固老客戶的忠誠度,，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏,。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶,，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量,，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高,。

在日常一線前臺主管工作中,，我以實事求是、求真務(wù)實的精神,，以誠信履約,，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力,；把真情融入對客戶的一言一行之中,，堅持以人為本，以客為尊,，一切為客戶著想,，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解,、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始,，始終給客戶明亮的`笑容,，真誠把客戶視為朋友，積極服務(wù),，為客戶排憂解難,；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為xx考慮,，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,，提高客戶的忠誠度,。

20xx年，我要按照銀行的要求,，認(rèn)真做好一線前臺主管工作,，積極銷售銀行理財產(chǎn)品,，完成了任務(wù)，取得較好成績,，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高,。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力,，做好自己的本職工作,，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展,，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻,。

銀行主管述職報告完整版篇七

自接手費用崗位以來已一年了。一年來,對本崗位的基本工作職責(zé)和工作任務(wù)已有了一個比較清晰的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

我的工作職責(zé)主要是于及時準(zhǔn)確對公司發(fā)生的費用進行歸集并記賬,，能夠?qū)景l(fā)生的費用進行分析，找出費用控制的關(guān)節(jié)點,，提出相應(yīng)的建議和解決辦法,，切實控制費用，避免出現(xiàn)費用報銷失控,。

我日常的工作內(nèi)容主要為以下七個方面：

一,、認(rèn)真檢查收到的各類相關(guān)票據(jù)手續(xù)、審批流程等是否符合相關(guān)政策及公司規(guī)定;在這半年來的實際工作過程中,，常會出現(xiàn)相關(guān)手續(xù)不齊全,，相關(guān)報銷單據(jù)不合規(guī)就拿過來報銷的情況。對于這類情況,，必須做到細(xì)心謹(jǐn)慎避免,，防止出現(xiàn)虛報、假報,，損害公司利益的情況的發(fā)生,。

二、每月及時,、正確無誤錄入相關(guān)費用憑證(管理費用,、制造費用、銷售費用),，并于每月2日之前將上月費用憑證錄入完畢,，遇節(jié)假日順延;在錄入相關(guān)憑證時需認(rèn)真核對相關(guān)發(fā)票，確保費用歸集到正確的科目下,，在錄入研發(fā)費用時,，根據(jù)年初制定的新產(chǎn)品項目表,，準(zhǔn)確把費用歸集到各具體新產(chǎn)品項目。每月10日前及時打印上月憑證粘貼完畢交送財務(wù)主管審核,。

三,、正確辦理相關(guān)費用沖賬補借手續(xù);各費用沖賬需要有預(yù)算會計，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo),，財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)及公司授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)簽字都齊全的情況下方可沖賬,。對于銷售公司，國際業(yè)務(wù)部人員應(yīng)注意沖賬,，借款分開并行,。原則上不允許直接沖賬補借。對于其他部門沖賬后需補借的,，應(yīng)填列補借單,，寫明原欠款額，本次報賬額,，申請補借額,，經(jīng)財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)簽字后交出納補借出來。對于各部門需要借款的,，應(yīng)先查明個人欠款額并在借款申請單上注明,。

四、根據(jù)人力資源部送來的社保發(fā)票及社保費用分類明細(xì)表記賬,，并與電氣,、物業(yè)、技改核對;在做社保費用時,，常會出現(xiàn)其所給出的分配表與銀行付款額上不一致的情況,，需要核對除分配錯誤的地方并與人力資源部相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通后確認(rèn)正確后更正然后入賬，由于每次做社保賬時都是根據(jù)譚躍紅提供的社保分配表先行做賬,，發(fā)票送達會有較大延遲,。所以要在發(fā)票送達后及時附在分配表后，作為原始憑證,。

五、每月26日左右催眾業(yè)抄水電汽表,，催眾業(yè)公司及時開具當(dāng)月的蒸汽費發(fā)票,，根據(jù)他們送來的水電汽發(fā)票及抄表明細(xì)進行正確分?jǐn)?主要是分?jǐn)傠姎夥止尽⒈姌I(yè)分公司,、新疆特變衡陽電氣分公司應(yīng)該承擔(dān)的水電汽費),，并將分?jǐn)偙沓蕡筘攧?wù)部長審批、加蓋財務(wù)專用章之后交銷售會計對三家單位開票即可;并正確錄入本月水,汽,費用憑證,，對于向這三個單位的列出分?jǐn)傤~應(yīng)通過其他業(yè)務(wù)支出科目分?jǐn)偂?/p>

六,、對于上月已經(jīng)做賬但稅抵扣未通過的專用發(fā)牌,，運輸發(fā)票本月需要進行調(diào)賬糾正，編寫調(diào)賬說明,、復(fù)印發(fā)票作為附件記賬;對于調(diào)賬應(yīng)根據(jù)規(guī)范的調(diào)賬格式進行編制并經(jīng)財務(wù)主管簽字后方可調(diào)賬,。

七、每月結(jié)賬之后1天內(nèi)按照主管要求上報費用分析給財務(wù)主管;每季度結(jié)束結(jié)賬之后根據(jù)財務(wù)主管要求上報季度附表給財務(wù)主管,。對于上報的財務(wù)分析,，應(yīng)重點突出預(yù)算執(zhí)行情況、差異分析,、費用成本控制情況,、效果、改進措施,。分析各項項目占收入比重情況與去年同期相比存在的差異說明主要原因,。

八、協(xié)助預(yù)算會計做好每月個人欠款的清理,，對于尚有欠款人員在報賬時一律先沖賬,，不允許賬未沖平的情況下直接拿款。每月清理運輸費用掛賬情況,，防止出現(xiàn)誤掛單位往來情況,。

對于工作中發(fā)現(xiàn)的問題，總結(jié)了下可劃分為以下三類：

一,、制度制定上的缺陷：例如存在相當(dāng)多的對于我單位已直接付款給會議組織方相關(guān)會議費用其中已包含食宿的參會人員參會結(jié)束后又向公司報請食宿補貼的情況,。也存在對于陪同公司領(lǐng)導(dǎo)一起出差已由公司領(lǐng)導(dǎo)支付食宿費用的回公司后又申請出差食宿補助的情況。

二,、制度執(zhí)行上的缺陷：對于費用報銷,，存在對報賬人員所貼發(fā)票數(shù)合計額計算有誤卻未能發(fā)現(xiàn)，補貼天數(shù)計算有誤,，匯總金額有誤的'情況,。

三、報賬人員降低稅負(fù),，涉稅風(fēng)險知識的欠缺：存在報賬人員在報賬單上填列支付海外員工工資的情況說明;存在報賬用代開的大額運輸發(fā)票不附相應(yīng)的運輸合同的情況,。

對于上述問題，針對制度缺陷的問題,，本著節(jié)約費用壓縮開支的原則,，為有效降低稅負(fù)及涉稅風(fēng)險、規(guī)范基礎(chǔ)管理工作,，規(guī)范費用報賬,，建議：

1、報賬借款一律不允許出現(xiàn)“禮品”、“現(xiàn)金”,、“贈送”字樣;

2,、辦公用品發(fā)票金額不允許超過10000元，且必須附辦公用品清單;對于代開運輸發(fā)票金額在10000元以上的,，需附相應(yīng)的運輸合同,。

6、關(guān)于出差天數(shù)計算,，以實際住宿天數(shù)計算包干費用,，無住宿則只報銷伙食補助，夜間在火車上連續(xù)超過6小時,，可乘坐硬臥,，未乘坐硬臥可按硬座票價50%計發(fā)補助，但不再另計住宿補助,。如遇特殊情況需乘坐軟臥和一等座的必須由主管領(lǐng)導(dǎo)審批,。

7、外出參加會議,、培訓(xùn)原則上一律不予報銷補助,。

8、外出催貨,、監(jiān)造人員由對方單位接待則公司不予報銷補助,、住宿費、餐費,。

9,、原則上外出人員的火車票訂票費最高報銷標(biāo)準(zhǔn)5元/張，超出標(biāo)準(zhǔn)部分一律不予報銷,。對于外出人員取款手續(xù)費原則上按10元/筆(1筆為1000元)標(biāo)準(zhǔn)報銷,，外出人員在外匯款費用原則上不許報銷。

對于接下來改進工作的構(gòu)想：

首先,、加強學(xué)習(xí),，強化專業(yè)知識、加快知識的更新,、切實提高技能,。不僅要把專業(yè)的理論知識學(xué)好，鑒于當(dāng)前自己的工作經(jīng)驗和實際操作能力還相當(dāng)缺乏,，所以在工作當(dāng)中多實踐,，多問。把每天所學(xué)到的知識或者經(jīng)驗都記在筆記本上,，并學(xué)以致用，這樣日積月累，才能逐漸成長起來,。此外,，要積極主動的接觸各崗位的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，結(jié)合本崗位工作職責(zé)提出一些積極合理的建議,，促進工作效率的提高,。讓個人在這個財務(wù)大團隊中盡快成長起來，為公司貢獻出自己的一份力量,。

述職人：xxx

xx年xx月xx日

銀行主管述職報告完整版篇八

20xx年對我來說,，是加強學(xué)習(xí)，克服困難,，開拓業(yè)務(wù),，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大,。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年,，從21團支行調(diào)至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù),。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的,。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我,，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉,。柜臺營銷方面是我的弱點,，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上,，進而能夠更有針對性的學(xué)習(xí),、改進，并不斷進步,。

現(xiàn)將工作情況匯報如下：

首先,，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)農(nóng)行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我,。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教,，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富,。在工作方面,，我有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨,，不挑三揀四,，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,，力爭使每一位客戶滿意,，通過自身的努力來維護好每一位客戶。

其次,，在技能方面,，我個人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己,，這一年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的'要求自己,，立足本職工作,，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。

對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)基本達標(biāo),，但是abis與熟練的同事相比還有一定的距離,，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習(xí),，因為我知道,，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。

哪個崗位，都離不開同事之間的配合,，因為一滴水只有在大海中才能生存,。只有不同部門之間、同事之間相互溝通,、相互配合,、團結(jié)一致,，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績,。

第四,，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè),，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn),，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題,。做好銀行服務(wù)工作,、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù),，也是培育客戶忠誠度,、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要,。

每一天我都被同事們的微笑所感染,，被同事們的滿腔熱情所打動，農(nóng)行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念,。在農(nóng)行工作過程中,，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”,，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求,。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲,，客戶輕輕的一聲“謝謝”,，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨,，需要的是耐心的講解,。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對待工作,，力求做好每一個小細(xì)節(jié),，精益求精，激情與耐心互補促進,，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才能做到最好,。

做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ),；細(xì)心、耐心,、熱心是關(guān)鍵,。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”,，僅有上述條件還不夠,，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,，又要深入到客戶內(nèi)心世界中,，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章,。我們經(jīng)常提出要“積極服務(wù)”,，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求,，客戶沒想到的我們要提前想到,，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。現(xiàn)在社會日益進步,，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,，多擺幾把椅子、增加一些糖果,、微笑加站立服務(wù),，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,，切實為不同的客戶提供最有效,、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵,。

在時時處處把客戶放在心中的同時,，還不能忘記風(fēng)險,，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則,，服務(wù)流程,、手段一定要依法合規(guī),，防止過頭服務(wù)。

最后,，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素,，柜臺營銷是我的一個弱點。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,，我的個人營銷技巧有所提高,。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩,。麻煩越多,，朋友就越多；朋友越多,，發(fā)展業(yè)務(wù)的機會才越多。因此,，今后我會積極認(rèn)真踐行營銷技巧,，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機會，做好日常營銷工作,。

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行主管述職報告完整版篇九

20xx年已經(jīng)過去,，回顧一年來的學(xué)習(xí)、工作時間并不算太長,，上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦,、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍,，謹(jǐn)慎的處理好手中的每一筆業(yè)務(wù),，既講求速度又保證準(zhǔn)確，力求作到盡善盡美,，得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們的信任和一致好評,。

7月14日我接受支行的任命擔(dān)任xx分理處的坐班主任一職,，在支行領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心,、幫助下我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中,，我認(rèn)真履行職責(zé),，較好的完成了支行下達的各項任務(wù)，保證了20xx年會計工作任務(wù)的順利完成,。

在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作：

1,、根據(jù)abis系統(tǒng)實施細(xì)則，對現(xiàn)有人員具體分工進行明確劃分,，嚴(yán)格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責(zé)范圍,，界定了柜員和主管職責(zé),，為明確責(zé)任,、加強內(nèi)控制度管理提供了保障。

2,、根據(jù)實際情況，對柜員簽到,、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強調(diào)了柜員輪班交接短期離職的程序和要求,，做到簽到、簽退及時交接,、監(jiān)交有紀(jì)錄,。

3、突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定,，確保對部分重要柜臺業(yè)務(wù)必須實時復(fù)核,，其余業(yè)務(wù)可以分批復(fù)核，當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢,。

4,、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄,，明確了使用范圍,，記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實和完整性,。

5,、強調(diào)柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼,，并進行登記管理,。

6、對日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯,、掛帳,、抹帳、沖帳,、掛失等特殊業(yè)務(wù)進行了詳細(xì)的記載和監(jiān)督,。對會計憑證的簽章、整訂、歸檔情況進行每日監(jiān)督,。

7,、對現(xiàn)金業(yè)務(wù)的帳務(wù)核對，雙人核對現(xiàn)金實物,，雙人加鎖入庫保管的工作監(jiān)督執(zhí)行,。堅持每旬定期查庫工作。

8,、規(guī)范了自助設(shè)備的操作流程,，詳細(xì)進行記載，及時處理突發(fā)事件,。

1,、根據(jù)支行統(tǒng)一安排，組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，確保了安全認(rèn)證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)的順利進行,。

2、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，對xx網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的上線和開通后的業(yè)務(wù)處理,，進行了具體的安排和規(guī)范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的順利開展,。

1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，利用例會時間及時學(xué)習(xí)和傳達上級行有關(guān)業(yè)務(wù)文件,、業(yè)務(wù)理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能,，做到既能熟練的辦理業(yè)務(wù)又能圓滿解答客戶的業(yè)務(wù)詢問,。

2、積極推行綜合柜員制的實行,，為使綜合柜員制能順利開展,，我傾自己之所知，不厭其煩,，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務(wù)的綜合柜員,，在短短半年時間里，我分理處的柜員業(yè)務(wù)知識得到了很大提高,，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識,。

3、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來,，警鐘長鳴，防患于未燃,，防止經(jīng)濟案件的發(fā)生,。

總之,，在任職期間，我盡自己所能認(rèn)認(rèn)真真的完成各項業(yè)務(wù),，取得了一些成果,，但還存在許多不足，成績屬于過去,，未來屬于自己,，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開始,，我唯有不斷努力,，才能取得更大的成績。

銀行主管述職報告完整版篇十

今年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,，學(xué)習(xí)和十八屆三中、四中,、五中全會精神,，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，在此基礎(chǔ)上,，著重學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路,，兩場革命”的戰(zhàn)略思想和自己分管工作方面的專業(yè)知識以及相關(guān)法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度,。通過學(xué)習(xí),，我樹立了正確的世界觀、價值觀和人生觀,，提高了自身素質(zhì),，增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進,，增強大局觀,。另外我作為事后監(jiān)督部門的負(fù)責(zé)人，在注重自己學(xué)習(xí)的同時,，要求事后監(jiān)督部門全體員工都要加強學(xué)習(xí),，采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式，努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德,、業(yè)務(wù)知識,，增強自律意識，規(guī)范工作行為,，努力按照銀行的要求,，做好事后監(jiān)督工作，確保銀行工作合法合規(guī)，降低金融風(fēng)險,，促進銀行健康持續(xù)發(fā)展,。

（一）統(tǒng)一思想，服務(wù)銀行發(fā)展,。20xx年,，我認(rèn)真組織本部門職工努力學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想,，明確在當(dāng)前金融市場競爭激烈的情況下,，要深刻認(rèn)識到農(nóng)村合作銀行面臨的異常嚴(yán)峻生存環(huán)境，必須明白農(nóng)村合作銀行要獲得生存的機會,，發(fā)展的空間,，決不能再固步自封，要按照“一條道路,，兩場革命”的戰(zhàn)略思想,，改革創(chuàng)新，以“背水之戰(zhàn)”的勇氣突破重重圍困,，開辟新的道路,，發(fā)展新的前景，創(chuàng)造新的業(yè)績,，實現(xiàn)我們農(nóng)村合作銀行新的發(fā)展,。要求本部門職工提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想,，圍繞“一條道路,，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，立足本職,，做好工作,，服務(wù)農(nóng)村合作銀行在新形勢下的發(fā)展,。

（二）加強事后監(jiān)督,，確保金融安全。我們事后監(jiān)督部門的根本職責(zé)是確保銀行工作合法合規(guī),，確保銀行金融資產(chǎn)安全,。為此我們強化事后監(jiān)督，著重做好以下工作,。一是履行職責(zé),，強化事后監(jiān)督職能。加強前臺業(yè)務(wù)監(jiān)督,，及時反饋監(jiān)督結(jié)果,，督促支行進行整改并跟蹤檢查，確保整改落實到位；規(guī)范會計核算行為,，控制與防范操作風(fēng)險,。針對日常監(jiān)督中出現(xiàn)的差錯和發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險信息進行匯總、分類,、歸納,，分析形成的原因及其規(guī)律，提出有針對性的改進建議和控制措施,。二是加強內(nèi)控,，提高防范風(fēng)險能力。修訂完善現(xiàn)行規(guī)章制度,，制定崗位責(zé)任制,，明確崗位工作范圍、職責(zé)和權(quán)限,，梳理業(yè)務(wù)操作流程,，制定考核實施細(xì)則，落實各項考核制度,，以此提高全行防范風(fēng)險能力,。三是加強基礎(chǔ)管理，規(guī)范工作行為,。制定崗位培訓(xùn)制度,，明確員工培訓(xùn)內(nèi)容，開展崗位練兵,，進行技能測試,，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能水平。根據(jù)各類規(guī)章制度,，結(jié)合發(fā)展的新業(yè)務(wù),、前臺業(yè)務(wù)操作要求，完善重點業(yè)務(wù)監(jiān)督內(nèi)容,，規(guī)范監(jiān)督行為,。通過加強日常工作檢查，明確憑證交接責(zé)任和會計檔案歸檔保管工作,，加強計算機安全管理,，不斷規(guī)范工作行為。四是不局限于對事后監(jiān)督,，只體現(xiàn)在會計核算的簡單重復(fù)復(fù)核層面上,，做到包括事前、事中,、事后整個會計核算過程的監(jiān)督,，使會計核算的風(fēng)險環(huán)節(jié)置于事后監(jiān)督部門的監(jiān)督之下,，充分發(fā)揮事后監(jiān)督的“防護墻”作用。

（三）強化綜合分析,，建立風(fēng)險評估制度,。我們事后監(jiān)督的根本目的是防范和化解資金風(fēng)險，我們在加強對業(yè)務(wù)流程進行監(jiān)督的基礎(chǔ)上,，重點加強對監(jiān)督結(jié)果的分析,，根據(jù)不同的差錯類型，有針對性地提出改進建議和意見,。對于技術(shù)性差錯,，我們建議支行加強對業(yè)務(wù)人員制度意識的教育，嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),，減少操作風(fēng)險,；對于已有的各項規(guī)章制度本身規(guī)定不清或不合理而引發(fā)的差錯，我們及時修訂制度規(guī)定,，完善操作規(guī)程,。通過這些做法和措施，我們強化了事后監(jiān)督,，為降低金融風(fēng)險,，確保銀行資產(chǎn)安全打下堅實基礎(chǔ)。

（四）樹立服務(wù)意識,，做好辦公室工作

要做好辦公室工作,，必須樹立服務(wù)意識。我召開辦公室工作會議,，要求每個人樹立服務(wù)意識,，明確自己的崗位責(zé)任，工作任務(wù),，做到分工明確,，責(zé)任清晰。辦公室人員要服務(wù)態(tài)度和藹,，熱情,、耐心、細(xì)致,、負(fù)責(zé),，為領(lǐng)導(dǎo),、部門和員工提供良好周到的服務(wù),。要規(guī)范辦公室工作，強化時間觀念,，提高工作效率與工作質(zhì)量,，為全行工作有序開展,，當(dāng)好后勤兵，做好服務(wù)工作,。

在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們認(rèn)真組織抓好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，做到規(guī)定動作不少,，學(xué)習(xí)時間不少,，工作學(xué)習(xí)兩不誤，圓滿完成學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項任務(wù),。通過學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,，深刻地認(rèn)識到：科學(xué)發(fā)展觀不僅是我國經(jīng)濟社會發(fā)展必須長期堅持的重要指導(dǎo)方針，是我們黨馬克思主義的中國化的最新理論成果,，也是我們做好銀行工作的強大思想武器,，要用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我們做好事后監(jiān)督工作。學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用,，我要求我們事后監(jiān)督部門全體員工執(zhí)行胡錦濤提出的“發(fā)展要有新思路,，改革要有新突破，開放要有新局面,，各項工作要有新舉措,。”的要求,，把牢固樹立和認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，同“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想結(jié)合起來,，同推進事后監(jiān)督工作加快發(fā)展,，完成各項任務(wù)聯(lián)系起來，切實按照銀行的要求履行職責(zé),，做好事后監(jiān)督工作,，取得積極成效。

銀行主管述職報告完整版篇十一

20xx年對我而言是非常有意義的一年,。這一年,，我邁進了工作中一個新的里程碑，在行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位同事的協(xié)助下,，我積極配合上級工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，20xx年的工作圓滿完成?，F(xiàn)將一年來本人的主要履職情況匯報如下：

20xx年上半年，我在平吉堡分理處擔(dān)任運營主管,，下半年在麗子園支行擔(dān)任運營主管,，同時也參加了二級支行副行長的競聘,，在崗位職級方面有了提升。職級的變化意味著責(zé)任的變化,，運營主管管理的不僅僅是三尺柜臺,，而是要協(xié)助網(wǎng)點負(fù)責(zé)人管理整個網(wǎng)點的內(nèi)控、運作和經(jīng)營,。在這一年中,，我嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，行使管理與監(jiān)督職能,，以貫徹落實支行的各項工作為目標(biāo),，主要做了以下幾點工作：

認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項運營制度及操作規(guī)程，對于新制度,、新業(yè)務(wù)在每日晨會上進行學(xué)習(xí)和督導(dǎo),。尤其是在今年，農(nóng)業(yè)銀行進入轉(zhuǎn)型時代,，我認(rèn)為除了學(xué)習(xí),，更重要的是培養(yǎng)全員的轉(zhuǎn)型理念，大堂經(jīng)理不再只是分流客戶,，柜員也不再只是辦理業(yè)務(wù),，我們所有人都必須由經(jīng)營業(yè)務(wù)向客戶服務(wù)轉(zhuǎn)變，從單一的存貸服務(wù)由綜合營銷轉(zhuǎn)變,。無紙化,、電子化辦公逐漸上線，在辦理業(yè)務(wù)方便快捷的同時,，依然不能松懈對運營工作的規(guī)范化管理,。在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務(wù)和超柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù),，對于碰到的各類問題必須及時提出,，不得隨意操作。20xx上半年平吉堡分理處接受了分行的三化三鐵檢查,，對于監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯及時組織柜員學(xué)習(xí),，并及時整改。對掛失業(yè)務(wù),、代理業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進行了規(guī)范,，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題,。boeing傳票電子化上線以來,，我與柜員一同學(xué)習(xí)，探索,，遇到問題一起溝通解決,，努力提高傳票的掃描識別率，降低差錯,，促進運營工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高,，充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用。

一個集體要發(fā)展,，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié),、融洽、協(xié)作,，具有團隊精神的集體氛圍,。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào),、配合和整體聯(lián)動,。在工作期間，我與網(wǎng)點主任積極溝通,，針對不同的員工安排不同的職能,，將支行下發(fā)的任務(wù)和方案傳達到每位員工，讓大家充分發(fā)揮自己的特長,，內(nèi)外勤緊密配合,，識別客戶，合理引導(dǎo),，共同營銷,。雖然分工不同，但大家心往一處想,，勁往一處使,。在此也感謝麗子園支行的所有同事，即使是加班外拓也毫無怨言,，共同為麗子園支行的經(jīng)營和發(fā)展貢獻力量,。

“三線一網(wǎng)格”模式推廣運行后，我首先保證自身做到熟悉合規(guī)標(biāo)準(zhǔn),，然后對身邊的人,、分管的事給予有效的合規(guī)指導(dǎo)。三線一網(wǎng)格不是束縛員工的枷鎖,，而是給我們一個自律的提醒,，他律的監(jiān)督，和律他的責(zé)任,。麗子園支行員工都能及時登錄,，及時履職，對于一些風(fēng)險業(yè)務(wù)和操作,，都能互相提醒,，互相監(jiān)督,。在20xx年我和主任開展了談心談話和家訪工作，深入了解員工的家庭和生活,，也聽取大家的意見和建議,，為以后更好地開展工作打下了良好基礎(chǔ)。

回顧過去的一年,，我在繁瑣而又平凡的工作中,，有不少收獲，也付出了艱辛和努力,，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識,。但同時我也認(rèn)識到自身存在許多不足，比如自身學(xué)習(xí)抓的不緊,，學(xué)得不深不透,，前瞻性較為欠缺，工作中有時缺乏耐心有點急躁的現(xiàn)象,，針對以上不足,，在新的一年里，我會在工作中認(rèn)真加以改進和完善,。自覺加強學(xué)習(xí),，做到腳踏實地，提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己,。并同時在思想上,、行動上積極向黨組織靠攏，增強自己的政治修養(yǎng),。

以上為個人工作述職,，如有不妥當(dāng)之處，懇請支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評,、指正,，并加以監(jiān)督。

銀行主管述職報告完整版篇十二

20xx年對我而言,，是非常重要的一年,。在擔(dān)任支行營運主管期間，帶領(lǐng)運營團隊圍繞“安全,、優(yōu)質(zhì),、高效”的會計營運目標(biāo),堅持”安全就是增效“的理念，把做好支行的執(zhí)行、內(nèi)控風(fēng)險防范,、提升柜員服務(wù)技能,、效率,、風(fēng)險意識作為目標(biāo)而努力奮斗,，發(fā)揮了自己在本職崗位上應(yīng)有的作用,，確保了支行全年會計工作圓滿安全完成,。

現(xiàn)將本人20xx年會計主管工作情況匯報如下：

2.根據(jù)支行20xx年度人員內(nèi)部輪崗的安排,，認(rèn)真分析梳理,，對支行現(xiàn)有人員進行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工,，落實完善了支行的崗位責(zé)任制和分級授權(quán)責(zé)任制，達到了人力資源的良好利用率,。

備,；強化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識,，有效引導(dǎo)客戶分流,；庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負(fù)責(zé)，有條不紊,；分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題，合理解決問題，提高質(zhì)效,；定期組織全員對風(fēng)險案例的分析和學(xué)習(xí),，增強員工風(fēng)險防范意識，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作,，防微杜漸,。

1.作為支行的運營主管,，主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能,。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制,、以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一,。堅持“標(biāo)本兼治,、綜合治理,、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針,，進一步完善防范案件的長效機制,，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育,，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī),、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標(biāo),。使每個人加強警惕,，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險,，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯,。

2.認(rèn)真履職，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系,，有效防控營運風(fēng)險和合規(guī)風(fēng)險,。根據(jù)網(wǎng)點客戶群體,、業(yè)務(wù)發(fā)展需要，營造和諧的團隊氛圍,，合規(guī)高效的營運執(zhí)行力,，為支行各項業(yè)務(wù)的開展、落地保駕護航,。

上報各類等,。保證了20xx年度會計決算的順利進行，無差錯事故發(fā)生,。

4.重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作,，及時根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對帳回收的情況，主動聯(lián)系加緊催收,。特別是針對財務(wù)人員變動,，地址變更等問題，支行克服時間緊,、人員少,、工作量大的困難，在年底將帳務(wù)及時核對完畢,，進一步維護好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系,。

1.加強對監(jiān)控錄像的管理。嚴(yán)格按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求,，每周認(rèn)真抽查回放錄像,，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象,，耐心地給柜員講解原因和后果,，以減少事故隱患；對于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時聯(lián)系相關(guān)職能部門,，督促完善,，確保錄像資料完整清晰和有效性。

2.認(rèn)真審核柜員的傳票,，及時處理后督下發(fā)的差錯,。加強對新行員和差錯較多柜員的傳票審核，使差錯率得到較好的控制,。遇后督的查詢及差錯下發(fā),，做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯原因晨會講解，認(rèn)真登記柜員差錯臺帳,，督促柜員整改杜絕再范,。

3.加強員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，制定支行《內(nèi)控獎懲積分考核機制管理辦法》,，有效激勵員工,，確保風(fēng)險防范工作和531培訓(xùn)有序開展,，執(zhí)行制度不走樣。精心組織晨會學(xué)習(xí),，及時對總分行風(fēng)險提示清單進行分析傳達,、對新業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)、做好班前,、班中,、班后檢查通報、后督差錯的講評,、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問題進行逐一講解等,。定期上報風(fēng)險排查報告，對管理風(fēng)險,、內(nèi)控風(fēng)險,、安全風(fēng)險等環(huán)節(jié)逐一排查，積極整改,，員工遵章守制的意識得到了提高,。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險意識、責(zé)任意識,，使員工意識到自己是風(fēng)險管理體系中的一部分,，切實貫徹落實各項規(guī)章制度，做到有章必循,，加強各項規(guī)章制度的執(zhí)行力,。

本人工作中存在的不足

1.內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位,。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位,，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高，有時會疲于應(yīng)付日常工作,，管理精細(xì)化不高,。

2.風(fēng)險監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不同步。由于總行531系統(tǒng)上線及各項清理工作緊鑼密鼓的開展,，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容更新加快，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進,，考慮不夠全面,。在今后的工作中，定會努力克服自身不足,，及時學(xué)習(xí)和掌控,，豐富自己的業(yè)務(wù)知識水平，更好把握規(guī)章制度,，增強風(fēng)險意識,。

3.支行服務(wù)還有待提高,，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能達到適應(yīng)銀行高強度業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力，20xx年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手,，提高我們支行運營人員的工作能力和服務(wù)水平,。

銀行主管述職報告完整版篇十三

20xx年對我而言，是非常重要的一年,。在擔(dān)任支行營運主管期間,，帶領(lǐng)運營團隊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì),、高效”的會計營運目標(biāo),堅持”安全就是增效“的理念,，把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行、內(nèi)控風(fēng)險防范,、提升柜員服務(wù)技能,、效率、風(fēng)險意識作為目標(biāo)而努力奮斗,，發(fā)揮了自己在本職崗位上應(yīng)有的作用,，確保了支行全年會計工作圓滿安全完成。

現(xiàn)將本人20xx年會計主管工作情況匯報如下：

一,、認(rèn)真貫徹落實交通銀行總行及分行會計管理工作的要求和指導(dǎo)精神,，認(rèn)真履行營運主管的職責(zé)。

2.根據(jù)支行2020xx年度人員內(nèi)部輪崗的安排,，認(rèn)真分析梳理,，對支行現(xiàn)有人員進行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工，落實完善了支行的崗位責(zé)任制和分級授權(quán)責(zé)任制,，達到了人力資源的良好利用率,。

備；強化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識,，有效引導(dǎo)客戶分流,；庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負(fù)責(zé)，有條不紊,；分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題,，合理解決問題，提高質(zhì)效,；定期組織全員對風(fēng)險案例的分析和學(xué)習(xí),，增強員工風(fēng)險防范意識，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作,，防微杜漸,。

二、強化內(nèi)控管理,，提升合規(guī)經(jīng)營水平

1.作為支行的運營主管,，主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能,。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制,，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一,。堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理,、懲防并舉,、注重預(yù)防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制,，努力從源頭上防范案件的發(fā)生,。加強合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī),、主動遵循合規(guī),、盡職維護合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個人加強警惕,，做好內(nèi)控管理,，防范金融風(fēng)險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯,。

2.認(rèn)真履職,，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系，有效防控營運風(fēng)險和合規(guī)風(fēng)險,。根據(jù)網(wǎng)點客戶群體,、業(yè)務(wù)發(fā)展需要，營造和諧的團隊氛圍,，合規(guī)高效的營運執(zhí)行力,，為支行各項業(yè)務(wù)的開展、落地保駕護航,。

上報各類自查報告等,。保證了20xx年度會計決算的順利進行，無差錯事故發(fā)生,。

4.重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作,，及時根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對帳回收的情況，主動聯(lián)系加緊催收,。特別是針對財務(wù)人員變動,，地址變更等問題，支行克服時間緊,、人員少、工作量大的困難,，在年底將帳務(wù)及時核對完畢,，進一步維護好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系,。

三、抓好隊伍建設(shè),，從基礎(chǔ)入手,，著力于運營人員的安全素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營,。

1.加強對監(jiān)控錄像的管理,。嚴(yán)格按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求，每周認(rèn)真抽查回放錄像,，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱,，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象，耐心地給柜員講解原因和后果,，以減少事故隱患,；對于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時聯(lián)系相關(guān)職能部門，督促完善,，確保錄像資料完整清晰和有效性,。

2.認(rèn)真審核柜員的傳票，及時處理后督下發(fā)的差錯,。加強對新行員和差錯較多柜員的傳票審核,，使差錯率得到較好的控制。遇后督的查詢及差錯下發(fā),，做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯原因晨會講解,，認(rèn)真登記柜員差錯臺帳，督促柜員整改杜絕再范,。

對總分行風(fēng)險提示清單進行分析傳達,、對新業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)、做好班前,、班中,、班后檢查通報、后督差錯的講評,、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問題進行逐一講解等,。定期上報風(fēng)險排查報告，對管理風(fēng)險,、內(nèi)控風(fēng)險,、安全風(fēng)險等環(huán)節(jié)逐一排查，積極整改,，員工遵章守制的意識得到了提高,。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險意識、責(zé)任意識，使員工意識到自己是風(fēng)險管理體系中的一部分,，切實貫徹落實各項規(guī)章制度,，做到有章必循，加強各項規(guī)章制度的執(zhí)行力,。

本人工作中存在的不足

1.內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高,，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位,，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高,，有時會疲于應(yīng)付日常工作，管理精細(xì)化不高,。

2.風(fēng)險監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不同步,。由于總行531系統(tǒng)上線及各項清理工作緊鑼密鼓的開展，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容更新加快,，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進,，考慮不夠全面。在今后的工作中,，定會努力克服自身不足,，及時學(xué)習(xí)和掌控，豐富自己的業(yè)務(wù)知識水平,，更好把握規(guī)章制度，增強風(fēng)險意識,。

3.支行服務(wù)還有待提高,，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能達到適應(yīng)銀行高強度業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力，20xx年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手,，提高我們支行運營人員的工作能力和服務(wù)水平,。

銀行主管述職報告完整版篇十四

領(lǐng)導(dǎo)：

,，制定學(xué)習(xí)計劃,，從業(yè)務(wù)知識、營銷能力,、溝通技能,、合規(guī)風(fēng)險意識等方面不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

一年來,，我先后從事柜員,、客戶經(jīng)理不同的崗位，都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗,，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職,。一是從事柜員工作時，認(rèn)真按照規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)文明用語,，對待客戶和靄可親,，服務(wù)耐心細(xì)致,，一絲不茍,，準(zhǔn)確迅速；認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握柜臺業(yè)務(wù)的規(guī)章制度,，做到依法合規(guī),，操作無事故。二是從事客戶經(jīng)理工作時,，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品的功能和特點,，學(xué)習(xí)提高自身營銷能力，積極向客戶營銷我行金融產(chǎn)品,，先后從按揭合作樓盤準(zhǔn)入,、對公對私投資理財、擴戶提質(zhì),、個人貸款按揭等方面取到一定成績,。

一年來，在部領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和同事的幫助指導(dǎo)下,，本人綜合能力得到提高,，但在許多方面仍存在不足之外，例如業(yè)務(wù)知識不夠全面,、客戶維護能力需再提高等,。在新的一年里，本人將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)和提高,，注重團隊合作精神,，為我行事業(yè)發(fā)展再盡綿薄之力,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日