工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,引出規(guī)律性認(rèn)識,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動,。那么,,我們該怎么寫總結(jié)呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)篇一
隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化,,護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,,重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件,提高了護(hù)理人員法制觀念,;加強(qiáng)監(jiān)督管理,,保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度,;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),,優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,,病人滿意度高。現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下:
隨著人們法律意識的提高,,新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),,提高護(hù)理人員法制意識,,已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,,制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則,,采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),,使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,,規(guī)范了護(hù)士的行為,保障了護(hù)理安全,,提高了護(hù)理質(zhì)量,;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展,;完整,、客觀的護(hù)理記錄,為舉證提供了法律依據(jù),,保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。在組織講座時(shí),,還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行了總結(jié)和分析,,提出了相應(yīng)對策,。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試,,成績合格率為100%,。
1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識,,杜絕事故隱患,規(guī)范了毒麻藥品的管理,,做到了專柜專人管理,,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點(diǎn)放置,、定量,、定數(shù),班班交接,,有記錄,。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。
2、堅(jiān)持護(hù)士長夜查房,,督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,及時(shí)給予糾正處理,,堅(jiān)持每月召開護(hù)士長例會,,對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施,,以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。
3、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排,。重點(diǎn)查新入,、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前,、手術(shù)后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,,督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),,加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。
4,、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),通過培訓(xùn),使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識,、安全意識,在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,,履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。
1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范,,及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目,,檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。
2,、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。
3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,,織了護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范,其內(nèi)容納入了“三基”,、年終理論考試,,無菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試,通過每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長夜查房,,對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核,,重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù),、衛(wèi)生學(xué)洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核,。
4,、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況:
1)、基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)100%
2),、特,、一級護(hù)理全年合格率達(dá)100%。
3),、急救物品完好率達(dá)100%,。
4)、護(hù)理文件書寫平均分99.57,合格率達(dá)100%,。
5),、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。
6),、一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100%,。
7)、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%,。
8),、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%,。
9),、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
1,、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn),。對未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長及老護(hù)士長進(jìn)行了培訓(xùn)。
2,、 為提高護(hù)理人員的素質(zhì),,優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,選派骨干外出進(jìn)修??浦R,。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的專科知識及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)6人次,,特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),,14例介入手術(shù)及術(shù)后護(hù)理,使病人康復(fù)出院,,得到了社會各界的一致好評,。
3、繼續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng),。截止今年底,,已有116人獲護(hù)理專科學(xué)歷,,7人獲本科學(xué)歷,。
4、加強(qiáng)了新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展,。
5、完成了年青護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,,重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,,掌握多學(xué)科知識和能力。
6,、 圓滿完成各項(xiàng)繼教培訓(xùn),。組織全院護(hù)理人員參加市護(hù)理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育,參加率達(dá)100%,。護(hù)理查房每月1次,,業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次,鼓勵護(hù)理人員發(fā)表科研論文,。
7,、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性,“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動,,為新護(hù)士授帽,,護(hù)士禮儀表演,護(hù)理操作技術(shù)展示,。護(hù)理人員各盡所長,,既強(qiáng)化了護(hù)理知識,又陶冶了情操,,增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感,。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
8,、規(guī)范教學(xué),,加強(qiáng)對護(hù)校實(shí)習(xí)生的`帶教工作。
護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早,,最密切的工作者,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,,直接影響醫(yī)院形象。
1,、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,,按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施,堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試,,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,,要求人人過關(guān),成績納入個人檔案,,作為個人考評的客觀依據(jù),,形成一種比、學(xué),、趕,、幫的氛圍,,培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),使病員放心,,促醫(yī)院振興,。
2、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語,,接聽電話規(guī)范,讓護(hù)理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,,用文明禮貌的語言熱情接待病人,,為病人提供滿意的服務(wù)。
3,、繼續(xù)加強(qiáng)主動服務(wù)意識,,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護(hù)理人員改變思想,,提高認(rèn)識,,及時(shí)滿足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,,注重護(hù)患溝通,從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理,。
1,、為優(yōu)化各班職責(zé),合理利用人力資源,,指導(dǎo)各科室實(shí)行排班,,從運(yùn)行情況看甚為合理有效 。
2,、在實(shí)行量化考核中,,護(hù)理人員積極參與新方案,增強(qiáng)了工作的積極主動性,,培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),,熱愛集體的精神。
1,、 配合醫(yī)院,,完成了護(hù)士長的聘任工作。協(xié)助各科護(hù)士長順利完成交接工作,。
2,、 認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件,,按照文件精神擬訂護(hù)理人員編制,并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革,。
3,、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作,,護(hù)理部不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,、各班職責(zé)并按各項(xiàng)評分標(biāo)準(zhǔn)加以落實(shí)。
1,、還存在個別護(hù)理人員態(tài)度差等現(xiàn)象,,護(hù)理部將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心,。
2,、積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),,鼓勵發(fā)展護(hù)理科研,。
3、從思想上,,行動上作到真正的主動服務(wù),。
醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)篇二
時(shí)間過的飛快,轉(zhuǎn)眼間我們的實(shí)習(xí)生涯已近半年,,這段時(shí)間里在醫(yī)院護(hù)理部謝老師,、科室護(hù)長、帶教及老師,、組員們的支持與努力下,,六個月以來的工作取得了相對較好的結(jié)果,我們在臨床獲得了諸多老師的一致好評,。
未發(fā)現(xiàn)遲到,、早退、曠工現(xiàn)象,,堅(jiān)持以最好的精神面貌完成臨床的實(shí)習(xí)工作,,未有被醫(yī)院批評點(diǎn)名等情況,同學(xué)們表現(xiàn)好,,思想覺悟高,動手能力較強(qiáng)而深受科室老師們的好評,。
每個月組織組員參加護(hù)理部通知的各種業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),,要求組員參加護(hù)理部指定的一些科室進(jìn)行的實(shí)習(xí)生小講課、護(hù)理查房等,,同學(xué)們互相通知參與,,這樣很大程度上加強(qiáng)了我們科室間的交流溝通,,加強(qiáng)組員的主觀能動性,完善理論知識體系,,鍛煉同學(xué)們各個方面的素質(zhì),。
抓住一些機(jī)會隨時(shí)隨地多方面、多渠道的了解組員的思想狀況,,傾聽組員的意見建議并及時(shí)把需要解決的問題向護(hù)理部反映,。抓住大科室或護(hù)理部組織組員開小組交流討論會的機(jī)會,及時(shí)組織組員參加,,使組員的一些思想建議及時(shí)反饋給老師一方面,,讓老師看到存在的或需要老師幫忙解決的問題,讓同學(xué)們的問題得到解決,,建議得到接納或考慮,,為以后的實(shí)習(xí)打下夯實(shí)的基礎(chǔ);另一方面,讓自己心里對組員的個人思想狀況有個大概的了解,,為今后與組員更好的交流溝通,、更好的觀察聆聽做基礎(chǔ)。
醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)篇三
從護(hù)理人員的比例,、工作性質(zhì),、職員分布等各方面充足辯明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,是保障醫(yī)療保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪,,因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣,,加強(qiáng)護(hù)理品質(zhì)管理,提高護(hù)理質(zhì)量特殊主要,。各科室護(hù)士長嚴(yán)厲的管理,,處處起表帥作用,由其推行綜合目標(biāo)義務(wù)制以來更是加班加點(diǎn),,奮勇當(dāng)先,,當(dāng)好紅管家。充分施展了護(hù)士,、病人,、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用,為保障病院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),,做出了很大的貢獻(xiàn),。
護(hù)理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,,同質(zhì)檢科密切配合,,每月一次護(hù)理工作全面檢查,線切割機(jī)床,,護(hù)士長每周2~4次科室工作品德檢查并記錄,。
護(hù)理人員做到熟練把持護(hù)理急救技能,,搶救程序及挽救藥械的利用,提高了危重病人搶救成功率,,急救藥械有專人負(fù)責(zé)治理,,做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)xx%,。
做到護(hù)理單元的整潔,,在外環(huán)境較差的情景下,努力為病人發(fā)現(xiàn)一個清潔,、整齊,、安靜、舒暢的'休養(yǎng)環(huán)境,。
減少錯誤事變的產(chǎn)生,,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,使基本護(hù)理合格率基礎(chǔ)達(dá)xx,,褥瘡發(fā)生率為xx,。
踴躍發(fā)揮職責(zé)護(hù)士的主觀能動性,認(rèn)真檢討并組織全院護(hù)士長奇特查房,,異常加強(qiáng)入院介紹,、出院引導(dǎo)、護(hù)理盤算,、護(hù)理措施落實(shí),,病人對職責(zé)護(hù)士的滿意度考核等工作,從而大大加強(qiáng)了護(hù)士的任務(wù)心,。
護(hù)士長認(rèn)真把關(guān),,護(hù)理表格及格率到達(dá)xx。
醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)篇四
時(shí)光流逝,,xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,,在xx年的工作中,我們醫(yī)院護(hù)理部的.工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了,。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn),,但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故,這些都是在不斷的發(fā)展中,,我們得到了巨大的鼓舞,。只要做好自己平凡的工作,那就是為社會做出貢獻(xiàn)了!
隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化,,護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,,重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫,提高了護(hù)理人員法制觀念;加強(qiáng)監(jiān)督管理,保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),,優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,,病人滿意度高。現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下:
一,、提升服務(wù)質(zhì)量,,塑造醫(yī)院形象
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,,最密切的工作者,,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象,。
1,、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施,,堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試,,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,要求人人過關(guān),,成績納入個人檔案,,作為個人考評的客觀依據(jù),形成一種比,、學(xué),、趕、幫的氛圍,,培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),,使病員放心,促醫(yī)院振興,。
2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,,讓護(hù)理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務(wù),。
3,、繼續(xù)加強(qiáng)主動服務(wù)意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護(hù)理人員改變思想,,提高認(rèn)識,,及時(shí)滿足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,,注重護(hù)患溝通,從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理,。
二,、合理利用人力資源,充分量化護(hù)理工作
1,、為優(yōu)化各班職責(zé),,合理利用人力資源,指導(dǎo)各科室實(shí)行排班,,從運(yùn)行情況看甚為合理有效,。
2、在實(shí)行量化考核中,,護(hù)理人員積極參與新方案,,增強(qiáng)了工作的積極主動性,培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),,熱愛集體的精神,。
三、圍繞醫(yī)院工作部署,,積極協(xié)助
1,、配合醫(yī)院,完成了護(hù)士長的聘任工作,。協(xié)助各科護(hù)士長順利完成交接工作,。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文
四,、規(guī)范護(hù)理文件書寫,,強(qiáng)化護(hù)理法制意識
隨著人們法律意識的提高,新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),,提高護(hù)理人員法制意識,已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,,制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則,采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),,使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范了護(hù)士的行為,保障了護(hù)理安全,,提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,,促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄,,為舉證提供了法律依據(jù),,保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時(shí),,還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,,進(jìn)行了總結(jié)和分析,提出了相應(yīng)對策,。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,,組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試,成績合格率為100,。
五,、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全
定期督促檢查醫(yī)療安全,重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識,,杜絕事故隱患,規(guī)范了毒麻藥品的管理,,做到了專柜專人管理,,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點(diǎn)放置,、定量,、定數(shù),班班交接,,有記錄,。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。
醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)篇五
“勇于創(chuàng)新,改善無限”;xxxx年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作,,力求在實(shí)踐中完善,,在完善中實(shí)踐,循序漸進(jìn),,把握規(guī)律性,,富于創(chuàng)造性,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌;緊跟醫(yī)院騰飛,、跨越的發(fā)展勢頭,,做到與時(shí)俱進(jìn);護(hù)理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
通過多層面、多渠道,、多形式,、人性化的溝通模式,營造和諧,、創(chuàng)新,,富有激情的工作氛圍。
1,、實(shí)施xx小時(shí)不間斷管理,,護(hù)理部正、副主任周六,、周日對全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房,,其它工作人員周一至周五值班到晚x點(diǎn),在迎接衛(wèi)生部,、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間,,每晚安排x名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)×天;每晚安排×名護(hù)士長在:時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房;實(shí)施護(hù)士長月報(bào)表制度(內(nèi)容:護(hù)理糾紛件/月、護(hù)理差錯件/月等),,杜絕差錯事故,,確保信息暢通。
2,、整體護(hù)理分組,,在全院全面開展,從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育,,責(zé)任明確,,落實(shí)到人,服務(wù)到位,,使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處,,廣大患者對此稱贊有佳,真正做到了用技術(shù)吸引患者,,用服務(wù)留住患者,。
3、以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實(shí)情況,,促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo),,成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組(共分為×組,護(hù)理文件組,、病房管理組,、整體護(hù)理組,、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組),,將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化,,每月組織全面、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查,,細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo);將檢查結(jié)果進(jìn)行排序,,在護(hù)士長例會上給予通報(bào)前、后各x名科室名單,,達(dá)到了激勵護(hù)士長的管理水平,,增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果。
4,、全院護(hù)理查房示范,,由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行,,以點(diǎn)帶面,全院鋪開,,各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房,,由護(hù)士長主持,有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式,,沒有溝通實(shí)效”,,提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平,以個體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高,。
5,、為確保護(hù)理工作安全、協(xié)調(diào)地進(jìn)行,確保滿足患者的服務(wù)需求,對于一些工作量大,、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班,,制定了各個護(hù)理單元人力配置原則,合理調(diào)配護(hù)理人力資源,,發(fā)揮最佳的效能。
6、準(zhǔn)確的了解臨床科室對于護(hù)理工作的需求,,及時(shí)彌補(bǔ)不足,提升服務(wù)水準(zhǔn);xx月初護(hù)理部組織召開外科系全體護(hù)士長協(xié)調(diào)會,,規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作,,提高手術(shù)室接臺效率;月xx日晚,到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程,,提升工作質(zhì)量,。給予全院各科室主任,、護(hù)士長、全體護(hù)理人員,、病人發(fā)放了《護(hù)理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》,、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷》,。
7,、完善制訂了《合同制護(hù)理人員管理制度》,從管理,、培訓(xùn),、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度,做到有章可循,。建立護(hù)理理論考核題庫約xx萬題,,各級別、各層次,、各類別的護(hù)理考核,,均由此題庫隨機(jī)抽調(diào)。護(hù)理部協(xié)同人事科對所應(yīng)聘各層面護(hù)理人員的面試的均采用當(dāng)場,、不計(jì)名抽簽排號制,,確保公平、公證的競聘原則,,做到辦事流程公開透明,。
8、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作,,努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門;今年月xx日,、xx日是滿一年合同制護(hù)理人員理論、技能考核的日子,,xx日內(nèi)分泌科護(hù)士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第x天,,xx日是vipx病房護(hù)士婁丹爺爺出殯的日子,護(hù)理部得知這些情況后擇地,、擇期,,為她們在護(hù)理部(院部一樓)另設(shè)考場并安排x名監(jiān)考人員對其進(jìn)行理論及技能考核,嚴(yán)格管理的同時(shí),,我們更注重融入一種誠摯的情感,。
永遠(yuǎn)把病人放在第一位,病人滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn),,我們就是要用真心來創(chuàng)造感動,。
xx年,整體護(hù)理在醫(yī)院開始實(shí)施,,兩年來不斷的探索,,不斷創(chuàng)新,,一步一個腳印,一年一個新臺階,。永遠(yuǎn)比競爭對手領(lǐng)先一步,,彰顯四院護(hù)理服務(wù)的獨(dú)辟蹊徑。
1,、“病人的需要,,就是我們服務(wù)的方向”,門診“免費(fèi)護(hù)送隊(duì)”免費(fèi),、有效護(hù)送患者至全院相關(guān)科室,,避免其盲目、無效地移動,,節(jié)約其就診時(shí)間,,更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時(shí)間;八部輪椅,、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落,,無論是艷陽烈日的酷暑,還是寒風(fēng)飄雪的嚴(yán)冬,,節(jié)假日,、雙休日、午休時(shí)間從無間斷,,日平均門診樓內(nèi)護(hù)送病人xx余次,院內(nèi)護(hù)送xx余次,,全年共計(jì)護(hù)送重癥病人xxxx人次,,陪送病人近xxxx人次,這種融入了感情,,傾注了心血的服務(wù),,獲得了患者及家屬的一致贊揚(yáng),《哈爾濱日報(bào)》對此進(jìn)行了專題報(bào)道,。
2,、夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護(hù)送,。如:胸透,、ct、化驗(yàn),、b超等輔助檢查,,為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗(yàn)標(biāo)本,取送藥品,、血制品等工作,,平均日間(節(jié)假日)工作量為xxx—xxx次,,夜間為xxx次左右,鈴響就是命令,,病房隨叫隨到,,為臨床護(hù)理工作提供了直接支持作用,把時(shí)間還給護(hù)士,、把護(hù)士還給患者,,服務(wù)于患者,真正實(shí)現(xiàn)“一站到位”的服務(wù),,“無縫無隙”的流程,。
3、以“打造溫馨穿刺月,,春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院xxxx春風(fēng)行動中,,并向全院護(hù)理人員發(fā)放了此次活動的倡議書,號召四院護(hù)理人以積極姿態(tài),,抓住機(jī)遇,,迎接挑戰(zhàn),全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。
貫徹“高標(biāo)準(zhǔn),,精細(xì)化,零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);護(hù)理人員為病人靜脈穿刺時(shí),,要求達(dá)到一針見血,,做到治療前有呼聲,操作后有溫暖聲,,各項(xiàng)操作準(zhǔn)確無誤,,把病人的痛苦降低到最小。
“不僅要關(guān)心患者的病情,,更關(guān)心患者的心情”,,在原有“全程無縫無隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式,,分導(dǎo)診護(hù)士主動熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教,,緩解患者在候診過程中的煩躁情緒,提高患者的有效就診率,。
充分尊重患者的隱私權(quán),、知情權(quán)、選擇權(quán),,對于新入院的病人責(zé)任護(hù)士在xx分鐘內(nèi)到病人床前,,做自我介紹及入院宣教,推行護(hù)士長征詢意見制度,,護(hù)士長在病人入院xx分鐘內(nèi)看望病人;每日晨間護(hù)理時(shí)間護(hù)士長還會為患者提供醫(yī)療收費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑,,把個性化的護(hù)患溝通服務(wù)做到實(shí)處,。
“以人為本,以患為尊”,,細(xì)節(jié)服務(wù),,用心感受;唱好“被子、褥子,、枕頭”服務(wù)工作三部曲,,全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子,、枕頭保持干凈,、舒適,改變以前固定時(shí)間更換,,手機(jī)版改為隨時(shí),、隨地、隨人進(jìn)行更換;加強(qiáng)全院各科室洗漱間,、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作,,要求做到無味、清潔,、無漬,,為患者營造清爽、整潔,、溫馨的住院環(huán)境,。
“滿足患者的隱含需求”;病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭,包括負(fù)責(zé)護(hù)士,、醫(yī)生,,當(dāng)日的一切治療用藥,藥物作用,,所需做的檢查,,注意事項(xiàng),,以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容,,做到服務(wù)態(tài)度到位,舒適服務(wù)到位,。
通過近一年凝鑄四院護(hù)理人心血與智慧的人性化,、特色性、感動服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評,,親身體驗(yàn)勝過任何的廣告推薦,,“真正地讓患者在微笑中感受真誠,讓患者在微笑中得到實(shí)惠”,,護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大,,產(chǎn)生了良好的社會效益,。
堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí),、全過程學(xué)習(xí),、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念,使個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致,,及時(shí)跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐,,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展。
1,、于x月初,,對全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論、基本知識,、基本技能的再強(qiáng)化培訓(xùn),,特別是針對護(hù)理技能及xx項(xiàng)技術(shù)操作的考核;要求項(xiàng)項(xiàng)達(dá)標(biāo)、人人過關(guān),,使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救工作,。月xx日xx日,利用兩天休息日對全院×批合同護(hù)士共計(jì)xx人,,協(xié)同人事科對上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核,。
2、于x月中旬開始,,護(hù)理部分兩批次對全院護(hù)理人員進(jìn)行了核心制度強(qiáng)化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場實(shí)踐操作(內(nèi)容:靜脈輸液,、吸氧、cpr),,分批次利用中午休息時(shí)間,,對全院護(hù)士長及護(hù)理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核。xx月xx日分別對全院各級共xxx名護(hù)理人員進(jìn)行了,,層級內(nèi)容不同的“三基三嚴(yán)”理論考核,,對于成績不合者護(hù)理部給予為期一周的強(qiáng)化培訓(xùn)。
3,、xx月xx日,,護(hù)理部xxx主任以護(hù)理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式,使全體護(hù)士從中得到警示,,提升護(hù)理人員的自律意識,。針對各病區(qū)護(hù)理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范,不準(zhǔn)確等問題,,于xx月x日胸外科xxx護(hù)士長進(jìn)行了危,、重癥病人搶救監(jiān)護(hù)及重護(hù)單書寫要點(diǎn)為主題的講座,使我院的護(hù)理文件書寫更加的科學(xué)化、專業(yè)化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,保障護(hù)理安全,。
4,、為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù),提升醫(yī)院在患者心目中的美譽(yù)度,。于x月初對全院護(hù)理人員進(jìn)行了主動服務(wù)意識,、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn),xx月xx日,,護(hù)理部xxx主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專題,,從日常的護(hù)理服務(wù)中選取多個常用、經(jīng)典溝通案例,,用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護(hù)理人員,,引導(dǎo)她們科學(xué)、有效地與患者進(jìn)行溝通,。為規(guī)范社區(qū)護(hù)理工作,,分別對沙曼等x個社區(qū)xx名護(hù)理人員進(jìn)行了為期兩周,卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn);xx月份護(hù)理部整體護(hù)理檢查組深入xx個病區(qū)查房,,分別與xxx多位病人及家屬進(jìn)行了訪談,,廣泛聽取病人對醫(yī)院護(hù)理工作的意見、建議,。這次檢查結(jié)果表明,,大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過硬,特別是有的病區(qū)開展得頗有成效,。
5,、培養(yǎng)護(hù)士長理性思考、科研能力,,x月初組織全院護(hù)士長參加了由x省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期x天的護(hù)理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),,及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校xxx校長給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn)。于xx中旬聘請?jiān)谧o(hù)理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院趙秋麗副院長,,給全院護(hù)理人員進(jìn)行了以護(hù)理科研選題與論文撰寫為專題的講座,,經(jīng)過此次培訓(xùn)護(hù)理人員反響良好,對于護(hù)理科研如何選題,、立題等方面有了深刻的理解與認(rèn)識,,對我院護(hù)理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用,。
1,、月xx日,我院紀(jì)念國際護(hù)士節(jié)表彰大會暨匯報(bào)演出在圖書館會議室隆重召開。校領(lǐng)導(dǎo),、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子,、全體護(hù)士長及各科護(hù)士代表共xxx余人參加了本次大會。院領(lǐng)導(dǎo)在大會上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護(hù)士長”,、“十佳護(hù)士”稱號人員名單及在護(hù)理技能大賽中獲得cpr,、密閉式靜脈輸液護(hù)理技能一、二,、三等獎的人員名單,,并相繼進(jìn)行了新護(hù)士授帽儀式及獲獎選手的.技能表演。
2,、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護(hù)士”大賽,,我院共選派xx名優(yōu)秀選手參加此次大賽,經(jīng)過月×日為期×天的初賽,,從xx家參賽醫(yī)院共xxx名選手中選取xx名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽,,我院共有×名選手入圍,其中,,初賽共發(fā)有xx塊直接晉級牌,,我院共獲得×塊;復(fù)賽有x塊直接晉級牌,我院獲得x塊,,決賽我院劉爽進(jìn)入前x強(qiáng);此次大賽我院代表隊(duì)以優(yōu)雅,、卓然的職業(yè)風(fēng)采,嫻熟,、精準(zhǔn)的技能手法獲得團(tuán)體技能操作總分第一名的稱號,。
3、在今年的醫(yī)科大學(xué)運(yùn)動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會嘉賓的一致稱贊,,xx名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā),、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強(qiáng)不息、勇于探索的精神風(fēng)貌,。
精彩的背后蘊(yùn)含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對于護(hù)理工作的一貫支持與關(guān)注,,為護(hù)理人員發(fā)掘自我,展示自我,,超越自我構(gòu)鑄了的平臺,。
去年的此時(shí),對于我院的實(shí)習(xí)帶教工作,,絕大部分護(hù)校及護(hù)生是抱著一種觀望的態(tài)度來對待,,省衛(wèi)生學(xué)校分配了x個班次的護(hù)生來我院實(shí)習(xí),好多護(hù)生都想選擇其它醫(yī)院實(shí)習(xí),,有的甚至是含著眼淚來到我院,,經(jīng)過了x個月的實(shí)習(xí)之后,她們是滿面笑靨,踏著自信的步伐走入工作崗位,,反饋我院帶教工作認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、護(hù)生動手能力強(qiáng),,能夠很快適應(yīng)臨床工作,。
今年來我院實(shí)習(xí)的護(hù)生共計(jì)xxx人,其中大專層次的護(hù)生xx人,,中專層次的護(hù)生xxx人,,來我院實(shí)習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校、省第二衛(wèi)校,、市衛(wèi)校,、農(nóng)懇衛(wèi)校、大慶職工學(xué)院,、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中,、阿城市衛(wèi)校,人數(shù)比去年增長了xx%,,另外省內(nèi)x家合作醫(yī)院共選派xx名護(hù)理骨干來我院參觀,、進(jìn)修學(xué)習(xí)。
在教學(xué)管理方面,,健全完善了“請假制度”,、“首診首問制度”、“帶教教師守則”,、“實(shí)習(xí)護(hù)生守則”等一系列規(guī)章制度,。護(hù)生臨床實(shí)習(xí)教學(xué)及管理工作由護(hù)理教學(xué)委員會統(tǒng)一負(fù)責(zé),帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行:護(hù)理部—帶教老師—護(hù)理學(xué)生管理體制,,一對一的帶教模式,。
本著對病患負(fù)責(zé)、對護(hù)生負(fù)責(zé)的態(tài)度,,在護(hù)生進(jìn)入科室實(shí)習(xí)之前,,給予她們?yōu)槠趚天的崗前培訓(xùn),內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度,、崗位職責(zé),、職場禮儀、醫(yī)院文化等方面,。每季度組織由實(shí)習(xí)護(hù)生主持的護(hù)理查房,,為學(xué)生提供廣闊的思考空間;注重實(shí)習(xí)效果的有效反饋,制訂《實(shí)習(xí)反饋調(diào)查表》以不計(jì)名的形式發(fā)放給護(hù)生填寫,,一月一反饋,,幫助護(hù)生解決實(shí)習(xí)過程中遇到的問題,,用創(chuàng)思、求實(shí),、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路。
xx年度全院共發(fā)表國家級刊物論文xx篇,、省級論文xx篇,,參加省級學(xué)術(shù)交流xx次。
1,、加大護(hù)理論文,、科研的投入力量,加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),。
建院兩年來,,專注于醫(yī)院的建設(shè)、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn);大部分護(hù)理管理人員都沒有參加全國乃至省內(nèi)的護(hù)理科研,、管理,、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),信息相對滯后,,明年能否申請以走出去,,請內(nèi)來的形式,加快學(xué)科建設(shè);以先進(jìn)的管理模式,、創(chuàng)新的理念提升我院的護(hù)理服務(wù);護(hù)理部將不定期聘請護(hù)理科研領(lǐng)域的專家,,給予全院護(hù)理人員規(guī)范化、科學(xué)化,、系列化的培訓(xùn);正副主任,、科護(hù)士長將深入科室了解掌握臨床護(hù)理工作中的新動態(tài),及時(shí)提出護(hù)理科研的方向和重點(diǎn),,引導(dǎo)科室有目的,、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究。
2,、我院護(hù)理人員整體的外語水平差強(qiáng)人意有待提高,。
我院外語護(hù)理人材可謂鳳毛麟角,如若進(jìn)行外語培訓(xùn)只能外請英語老師,,就目前狀況而言,,我院尚無護(hù)理人員可以擔(dān)當(dāng)此任,提升外語水平是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,,也是四院護(hù)理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強(qiáng)大動力,,護(hù)理部把此項(xiàng)工作做為重點(diǎn);xxxx年將利用節(jié)假日休息時(shí)間對各層別護(hù)理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語培訓(xùn),在部分科室開展外語交班,,為“外語論文報(bào)告會”做好前期的準(zhǔn)備工作,。
前進(jìn)的道路上有桂冠,,也有荊棘。作為開拓者,,矗立在歷史潮頭,,我們只能以此為契機(jī),乘勢而上,,以“科學(xué),、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí),、創(chuàng)新”的態(tài)度,,去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕,動力無限,,身為四院護(hù)理人的我們用奉獻(xiàn),、敬業(yè)、奮進(jìn)的行動伴,。
醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)篇六
20xx年,,我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持,、重視下,,在全院護(hù)士的共同努力下,圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,,同時(shí),,積極投身于創(chuàng)滿建設(shè)活動和醫(yī)院管理年活動,對照標(biāo)準(zhǔn),,逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,,通過兩個活動,有效的促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化,,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,,確保安全醫(yī)療的根本保證,。
1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),,明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,,杜絕了病人自換吊瓶,,自拔針的不良現(xiàn)象。
2,、堅(jiān)持了查對制度:(1)要求醫(yī)囑班班查對,,每周護(hù)士長參加總核對1—2次,,并有記錄;(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對,;(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。
3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),,堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤,。
4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的'記錄與考核:要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,,并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,,并監(jiān)測實(shí)施效果,,要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,開展工作,。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次,,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,,向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,,并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長的管理水平,。
4,、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,擴(kuò)大知識面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào),。
1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句,。
2,、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。
3、繼續(xù)開展健康教育,,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,,評選出了最佳護(hù)士,。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,,征求病人意見,,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5,、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識,、??浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核,,合格者給予上崗,。
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),,并組織理論考試,。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,,聘請專家授課,,講授骨科、內(nèi),、外科知識,,以提高專業(yè)知識。
3,、各科室每周晨間提問1—2次,,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4、三八婦女節(jié)舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),,并評選出了一等獎(吳xx),、二等獎(李xx、唐xx),、三等獎(周xx)分別給予了獎勵,。
5、12月初,,護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:
病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液,、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇,、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液,、無菌操作,。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。
7,、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,,對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),,內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與??谱o(hù)理知識,組織護(hù)士長每人講一課,,提高護(hù)士長授課能力,。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,,有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授,。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。
2,、每個科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),,對高??剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),,確保了無菌切口無一例感染的好成績,。
3、科室堅(jiān)持了每月對治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,,并記錄,,每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,,浸泡,,集中處理,并定期檢查督促,,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。
5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,,病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭),。
6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。
7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測,。
1,、堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,,以及通過護(hù)士的言傳身教,,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,,護(hù)理及自我保健等知識,。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房,三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,,還深入病房與病人談心,。
3、全年共收治了住院病人2357個,,留觀125個,,手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),,包括護(hù)送病人去拍片,,做b超、心電圖,,陪病人辦入院手續(xù),,送病人到手術(shù)室,三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士,,使病員得到了周到的服務(wù)。
4,、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇,,其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,,有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流,。
1、個別護(hù)士素質(zhì)不高,,無菌觀念不強(qiáng),。
2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段,,護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3,、由于護(hù)理人員較少,,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù),,僅次于日常工作,。
4、病房管理尚不盡人意,。
一年來護(hù)理工作由于院長的重視,、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,,外塑形象,,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,但也存在一定缺點(diǎn),,有待進(jìn)一步改善,。
醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)篇七
中醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)20xx年1月19日下午,20xx年度奉節(jié)縣中醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)大會在我院院部七樓會議室隆重召開,,史克祥院長,、分管副院長楊曉云親臨會議現(xiàn)場,楊曉云副院長主持會議,。
總結(jié)大會分三項(xiàng)議程:護(hù)理部金勝瓊護(hù)士長就20xx年度全院護(hù)理工作在護(hù)理文化建設(shè),、人員管理、組織管理,、質(zhì)量管理,、教學(xué)科研、存在的不足,、來年的工作思路等七大方面工作作了全面的總結(jié),。
奉節(jié)縣中醫(yī)院副院長楊曉云提出了20xx年的工作計(jì)劃。在宣讀計(jì)劃之前,,她簡要的回顧了中醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)歷程,,她認(rèn)為在一代代中醫(yī)院護(hù)理人的努力下過去護(hù)理工作所取得的成績應(yīng)予以充分肯定,過去所積累的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)很好的傳承和發(fā)揚(yáng),。她提出20xx年,,我院護(hù)理工作總體目標(biāo)是“鞏固基礎(chǔ),提高水平,,提升形象,。”各級管理者要遵循“管理有理,,管理有情,,管理從嚴(yán)”的原則,在充分尊重關(guān)心護(hù)士的基礎(chǔ)上繼續(xù)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,,將“以病人為中心”的護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié),,以提高護(hù)士基本素質(zhì),持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,,提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì),,塑造奉節(jié)縣中醫(yī)院優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì)優(yōu)美的護(hù)士形象,從而開創(chuàng)我院護(hù)理工作可持續(xù)發(fā)展的新局面,。具體講20xx年護(hù)理工作將圍繞全院“農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣建設(shè),,素質(zhì)強(qiáng)化年活動”。
重點(diǎn)抓好護(hù)士職業(yè)素質(zhì)教育,,提高護(hù)理隊(duì)伍整體素養(yǎng);繼續(xù)深化服務(wù)意識,,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量;抓好制度,、職責(zé)的落實(shí),促進(jìn)護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化;重視質(zhì)量與安全管理,,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高;加強(qiáng)在職護(hù)士培訓(xùn)考核,全面提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì);規(guī)范護(hù)理教學(xué)管理,,不斷提高教學(xué)水平等六大方面的工作,。同時(shí)將引入激勵機(jī)制,在全院臨床科室開展“病人最滿意護(hù)士”評選活動,,調(diào)動廣大護(hù)士積極參與護(hù)理質(zhì)量管理,,年度進(jìn)行“優(yōu)秀護(hù)理工作組”的評選表彰活動,在時(shí)機(jī)成熟時(shí)嘗試性的開展“微笑天使”的評選活動,。通過激勵機(jī)制充分調(diào)動廣大護(hù)士的積極性和創(chuàng)造性,,讓廣大護(hù)士正確認(rèn)識自身價(jià)值,讓護(hù)理隊(duì)伍煥發(fā)生機(jī)與活力,。
最后,,奉節(jié)縣中醫(yī)院院長史克祥同志作了熱情洋溢的講話,他帶來了醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)對全院護(hù)理工作者的新年問候,,并對20xx年護(hù)理工作取得的成績給予了充分的肯定:他認(rèn)為護(hù)理人員很出色的完成了“二甲”達(dá)標(biāo)任務(wù);完成了日常繁雜的護(hù)理工作;護(hù)理工作整體水平有了很大的提高,。他認(rèn)為20xx年的護(hù)理工作計(jì)劃既有框架性的思路,又有具體可行的配套措施,,讓人振奮,。同時(shí),他還在分析醫(yī)院目前的形式和發(fā)展方向的基礎(chǔ)上提出了先進(jìn)文化建設(shè)對醫(yī)院品牌提升的重要性,,并對下一步護(hù)理工作提出了更高的要求,,他希望全院護(hù)理人員把自己的工作做好是品牌醫(yī)院建設(shè)的最佳捷徑。他希望全體護(hù)理人員能在新的一年里為醫(yī)院作出更大的貢獻(xiàn),,取得新的成績,。
除值班以外的60名護(hù)理人員參加了大會。她們著裝整齊,,精神抖擻,,整個會場鴉雀無聲,充分展示了我院護(hù)理隊(duì)伍良好的精神風(fēng)貌,。我們有理由相信,在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,全院護(hù)理人員一定會團(tuán)結(jié)一心,,以嶄新的面貌迎接新一年的工作,力爭護(hù)理工作有新提升,,新跨越,。
醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)篇八
回顧20xx年的工作,,護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和關(guān)心支持下,在各科室的密切配合下,,在護(hù)士長及全體護(hù)士們的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,,重點(diǎn)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度,保障了護(hù)理安全,,規(guī)范護(hù)理文件書寫,,提高了護(hù)理人員法制觀念;重視院感的管理和護(hù)理技能操作的訓(xùn)練,,在不同程度上提高了護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理人員整體素質(zhì),。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,病人滿意度提高?,F(xiàn)將一年護(hù)理工作總結(jié)如下:
護(hù)理部作為職能部門,,能較好地做好上傳下達(dá)、下傳上遞工作,能夠完成上級指令性任務(wù),。
1,、增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識、防范風(fēng)險(xiǎn)意識,,組織全員護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》,、《一次性醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī),以提高護(hù)理人員的法律意識,,嚴(yán)格按照護(hù)理文書書寫規(guī)范要求,,使護(hù)理人員更加明確護(hù)理文書書寫的意義,規(guī)范護(hù)士的行為,,保障護(hù)理安全,,提高護(hù)理質(zhì)量;完整,、客觀的護(hù)理記錄,,為舉證提供了法律依據(jù),保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益,。
2,、嚴(yán)格核心制度的落實(shí),重點(diǎn)在查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,、分級護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫,每天深入科室嚴(yán)格考核,,掌握制度落實(shí)情況,認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,,對工作中存在的護(hù)理缺陷科室進(jìn)行討論,,提出整改措施,。
1、每周定期組織各科護(hù)士長進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查,、保障護(hù)理安全,,增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識,杜絕事故隱患,,搶救車內(nèi)藥品做到“四定”專人管理,,定點(diǎn)、定量,、定數(shù),,班班交接,有記錄,。搶救設(shè)備及時(shí)維修,,保養(yǎng),有記錄,,保證備用狀態(tài),。
2、定期周召開護(hù)士長例會,,集思廣益,,對工作中的不足做出針對性,實(shí)效性的改進(jìn)措施,,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)中,,以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
3,、每天不定期深入科室督促護(hù)士長每日工作安排,,重點(diǎn)查新入、手術(shù)前,、手術(shù)后病人,,有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),,加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,,使護(hù)理問題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改,,確保了護(hù)理安全及無重大護(hù)理缺陷的發(fā)生,。
4、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,,深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵,,抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),注重加強(qiáng)對危重病人的護(hù)理,,要求每一個護(hù)士對一級和危重病人掌握12知道:床號,、姓名、年齡,、診斷,、病情、治療,、檢查,、護(hù)理、飲食,、心理,、臥位、病情變化,,要求護(hù)士長掌握每個病人的病情和心理狀況,,對危重病人及時(shí)進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo),,,以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位,,提高了搶救成功率。做到預(yù)防為主,,事前控制,,確保關(guān)心病人到位,了解病人身心狀況和病情變化到位,,危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位,;與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位,。
5,、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對每份護(hù)理文件書寫采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,每月進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,,使護(hù)士的書寫水平不斷提高,以確保病案資料科學(xué),、完整,、真實(shí)。
1,、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,,健康教育,每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表及出院病人回訪,,滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,,并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改。每季度召開病人座談會一次,,征求病人意見,,對病人提出的要求給與盡量滿足,。
2、全面提高護(hù)士素質(zhì),,護(hù)理部及科室上半年對各級護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn),,有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn),。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平,,培訓(xùn)率100%,合格率100%,??剖覂?nèi)每周安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),護(hù)理部進(jìn)行抽查,、提問每月一次,,鼓勵自學(xué)、函大學(xué)習(xí),。
1,、開展服務(wù)理念教育,強(qiáng)化一個轉(zhuǎn)變,,即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變:對病人服務(wù)實(shí)行責(zé)任包干,,倡導(dǎo)主動服務(wù)病人的理念,變“滿意服務(wù)”為“感動服務(wù)”,。倡導(dǎo)多主動換位思考,,從病人的衣、食,、住,、行、治方面提供舒適與安全的照顧,。責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人,,每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談,為他們傳授疾病康復(fù)知識,,送去親人般的安慰,。在各科室間開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù),從我做起”,。
2,、對護(hù)理人員進(jìn)行人文化教育,提高人文素養(yǎng),,同時(shí)提高了護(hù)士福利待遇,,提高了夜班費(fèi)。增加護(hù)士的滿意度,提高工作積極性,,以便更好地為病人服務(wù),。
為了慶祝5.12國際護(hù)士xx年,,,弘揚(yáng)“南丁格爾”精神,,圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,,護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一次護(hù)理技能大比武的慶?;顒樱M(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作比賽,,分別產(chǎn)生了一等獎,、二等獎、三等獎,。在x月x,、x日分別舉行了全院護(hù)士理論知識競賽及操作比賽,并實(shí)施了綜合考核末位淘汰制,體現(xiàn)了公平、公正,、與時(shí)俱進(jìn),、對病人負(fù)責(zé)的工作風(fēng)貌。
1,、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,,其管理創(chuàng)新意識欠佳。
2,、護(hù)理人員積極進(jìn)取精神還未充分調(diào)動起來,,只是被動做事,缺乏評判性思維,。
3,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,個別班次新入病人衛(wèi)生處置不及時(shí),臥位不舒服。
4,、護(hù)理操作前后溝通不到位,溝通缺乏技巧,健康教育不深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性,。
5、護(hù)理文件書寫有漏項(xiàng),、漏記,內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。
6、護(hù)理人員的整體工作能力有待提高,。
7,、流程和問題管理工作不到位。
8,、護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃有待進(jìn)一步優(yōu)化,。
9、缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊(duì)伍,有待進(jìn)一步培訓(xùn),、提高,。
醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)篇九
總結(jié)寫作針對工作中存在的問題,要制定有針對性的改進(jìn)措施,。怎樣寫護(hù)理工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?護(hù)理工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
20__年已接近尾聲,,一年的工作也將結(jié)束。現(xiàn)在我將本年度兒科的護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié),,請?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)對我科的工作予以審議,,請予批評指正,。
認(rèn)定自已的路,,并且一直這樣走下去。三年來,,我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下化壓力為動力,,讓兒科護(hù)理工作逐步走向正規(guī)化,。科室現(xiàn)有的護(hù)理人員清楚各班崗位職責(zé),,并按制定的兒科工作細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自已,。護(hù)士長進(jìn)行不定期考核,做到獎罰分明,,公平對待;第二,,對搶救藥品和器材,每周清理一次,,做到規(guī)范化管理;第三,,深化安全管理,強(qiáng)化安全意識,,做好安全護(hù)理工作,。安全護(hù)理是兒科護(hù)理工作的重要組成部分,也是護(hù)理人員護(hù)理兒科病人的重要環(huán)節(jié),。因此,,加強(qiáng)每位護(hù)理人員的責(zé)任心教育,做好安全護(hù)理是提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的要點(diǎn),。為此要求每位護(hù)理人員必須做好患者的入院宣教與注意事項(xiàng)宣傳,。在崗工作人員掌握病重病危患者病情,,尊重病人及家屬,,關(guān)注病人及家長的心理變化,重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷,,及時(shí)解決患者及家屬的思想問題,。巡視病房,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)制度,同時(shí)對病室的各種設(shè)施,、物品加強(qiáng)安全管理,。20__年全年無一例因安全事故引發(fā)的糾紛,無一例重大差錯事故,。第四,,做好護(hù)士長環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,落實(shí)護(hù)理質(zhì)量督查,,從而不斷發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題,使護(hù)理質(zhì)量不斷提高,。了解并掌握科內(nèi)動態(tài),,記錄在案。就問題進(jìn)行分析,,并在晨會或護(hù)理例會當(dāng)中通報(bào)以杜絕再次發(fā)生。第五,,了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動向,,定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練,,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識、新技術(shù),,努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,,使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要。加強(qiáng)??茦I(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練;第六,,加強(qiáng)護(hù)患溝通,,定期組織召開工休座談會,聽取患者及家屬的建議,,以便護(hù)理工作的改進(jìn)和提高,,真正做到想病人所想急病人所急;第七,堅(jiān)持每晚夜查房,,對當(dāng)天病危病重病人做到病情及護(hù)理問題心中有數(shù),,必要時(shí)做出相應(yīng)處理。第八,,每月召開科內(nèi)護(hù)理會議,,針對當(dāng)月護(hù)理工作中的缺陷與不足,提出改進(jìn)方案與辦法;對臨床當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的藥物相互作用及某些疾病護(hù)理的注意點(diǎn)進(jìn)行通報(bào),以不斷提高,。最后,,護(hù)士長是科室的理財(cái)人,應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,,杜絕浪費(fèi);我要求全體醫(yī)護(hù),、工勤人員,從節(jié)約每一度電,、每一滴水,、每一張紙開始,從自我做起,,嚴(yán)格控制科室支出,,對一切浪費(fèi)的現(xiàn)象,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提出意見,對浪費(fèi)嚴(yán)重的還進(jìn)行嚴(yán)厲批評,,必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)處罰,,雖然這樣或許會得罪一些人,但我知道,,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,,降低醫(yī)療護(hù)理成本,講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果,,都是護(hù)士長必須做到的,。
此外,我知道在目前競爭激烈的形勢下,,只有不斷的學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),,才能使自己適應(yīng)這競爭,、改革的大潮,在這任職的一年中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),,參加自學(xué)考試;另外還積極參加黨課學(xué)習(xí),,不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。
20__年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在兒科各位同仁的共同努力下,全年收治病人總數(shù)為3170例,,病人總量較14與15年有上升,,全年平均床位占用率為108%。因場地有限,,收治新生兒較前兩年有所下降,,但在醫(yī)療與護(hù)理水平較前有提高。醫(yī)生,、護(hù)士在床位周轉(zhuǎn)率高,,病人住院更新快的情況下,,化壓力為動力,認(rèn)真謹(jǐn)慎地工作,,全年無一例重大差錯,。
成績是可喜的,但也存在著不足,,尤其是醫(yī)療質(zhì)量管理年活動的開展,,讓我充分認(rèn)識到我們存在的不足。比如醫(yī)院感染管理方面,、醫(yī)療文件書寫不夠規(guī)范,,醫(yī)患糾紛仍時(shí)有發(fā)生等等。在20__年的護(hù)理工作中,,我將更注重院內(nèi)感染管理,,規(guī)范病歷書寫。同時(shí)就20__年發(fā)生糾紛的原因分析來看,,盡快解決場地問題引發(fā)的糾紛,,同時(shí)進(jìn)一步改善醫(yī)護(hù)的服務(wù)態(tài)度,以降低醫(yī)患糾紛,。
工作平凡而辛勞,,放棄了不少與家人團(tuán)聚的時(shí)間及犧牲了很多休息時(shí)間,一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺的有點(diǎn)不踏實(shí),,工作確實(shí)很辛苦很累,可喜的是,,在醫(yī)院,、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下,工作逐漸的顯露出了成效,,得到了患者及其家屬的稱贊,,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
我知道這只是一個起步,,以后的路還很長,,“路遙知馬力”,我堅(jiān)信只要通過不斷的努力,,只要有滿腔的工作熱情和努力務(wù)實(shí)的工作并把愛心播撒到每一位患者的心里,,我和兒科全體護(hù)理人員就一定會把兒科的工作開展得更好。
時(shí)光荏苒,,20__年已經(jīng)過去了,,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,,在這一年里,,我在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,本著“一切以病人為中心,,一切為病人”的服務(wù)宗旨,,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能,,并以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,始終把“安全第一”放在首位,。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,,現(xiàn)工作總結(jié)如下:
一,、在思想政治方面,積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度,。
以病人為中心,,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,視病人如親人,,堅(jiān)持以質(zhì)量為核心,,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神,。
二,、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù),。
作為一名外科護(hù)士,,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,,時(shí)刻注意保持無菌觀念,,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,,加班加點(diǎn),,樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同志,,凡事以工作為重,。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
三、工作中,,積極進(jìn)取,,嚴(yán)格查對,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,,杜絕差錯事故的發(fā)生,。
在這一年的工作中我將克服自身的一切不足,取長補(bǔ)短,,戒驕戒躁,,不斷完善自己,提高自己業(yè)務(wù)水平,,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,,取得輝煌業(yè)績。
四,、為做好基礎(chǔ)工作,,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,,以誠待人,。
二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、工程師和同事請教,,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
五,、嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。
一年來我對自身嚴(yán)格要求,,始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,,以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同志,,謙虛謹(jǐn)慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想,,勁往一處使,不會計(jì)較干得多,,干得少,,只希望把所有工作圓滿完成。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),,我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,。在即將過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、科主任和護(hù)士長給予的教育,、指導(dǎo)、批評和幫助,,感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,,有許多進(jìn)步和提高,,同時(shí)也存在一些不足;主要是學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力,,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,克服不足,,努力把工作做得更好。
在即將迎來的20__年,,我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,,做好我自己的工作,急病人之所急,,為病人負(fù)責(zé),,絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍ψ约旱墓ぷ饕龅浇^對負(fù)責(zé),,這才是一名救死扶傷的護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作,。
作為一名護(hù)士,我時(shí)刻的意識到我擔(dān)子上的重任,,我不會為醫(yī)院抹黑,,我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己,我相信我會做到為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
20__年又接近尾聲了,,也就是說我在醫(yī)院工作已經(jīng)近兩年了,,能夠積極擁護(hù)黨的路線、方針和政策,,熱愛祖國,,熱愛人民,愛崗敬業(yè),,堅(jiān)持加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),,十分重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng)。從進(jìn)醫(yī)院工作,,我在急診室工作的時(shí)間最長,,急診室是醫(yī)院最重要的窗口之一,有著急,、忙,、雜的特性。急診患兒又往往診斷不明,、病情不清,、變化迅速,面對危重急癥患兒的首診和搶救,,若處理不當(dāng),,就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。一開始對急診室的工作有一種懼怕,,恐懼的心理,,但是在護(hù)士長及各位老師同事的指導(dǎo)和幫助下,在自己不斷地學(xué)習(xí)和努力下,,慢慢的我發(fā)現(xiàn),,我能夠勝任急診室的工作,也具有了較強(qiáng)的工作能力,。
急診室的工作不同于病房,,醫(yī)護(hù)人員沒有充足的時(shí)間與患兒及家屬進(jìn)行溝通,而急診患兒的家屬最容易產(chǎn)生急躁,、憂慮、恐懼的情緒,,及時(shí)了解患者的需求,,建立良好的護(hù)患關(guān)系,在急診就至關(guān)重要,?;純杭凹覍僭谂c醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi),,還未建立良好的信任感,對醫(yī)護(hù)人員的每一個細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感,,醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對患兒及其家長的心理都會產(chǎn)生很大影響,,造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解,患者及家屬留下“不被重視”,、“急診不急”的錯覺,,所以,我越發(fā)覺得“溝通”在急診是最容易忽略而最重要的東西,。我們科室從去年針對“溝通”相繼開展了“零縫隙”,、“三米微笑”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“溝通”放于重點(diǎn),,要求每個人都要做到,。
要做一名優(yōu)秀的護(hù)士,特別是急診室的護(hù)士,,就要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,熟練掌握三基理論與技能、護(hù)理常規(guī)與制度,、職責(zé),、急診室的“三衰”和“六個方面”的搶救流程,積極參加院及護(hù)理部舉辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考核并考核達(dá)標(biāo),。練好基本功,,去年被院評為“穿刺能手”。我沒有驕傲,,仍然邊學(xué)邊問,,向護(hù)士長,高年資的老師,,同事虛心請教,,并利用業(yè)余時(shí)間繼續(xù)護(hù)理本科的學(xué)習(xí)。
南丁格爾說:護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù),,更需要藝術(shù),,首先,要學(xué)會觀察,,才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在,,包括對病人病情、心理,、需求及家屬的觀察,。在今年五月份,我們搬進(jìn)了新的急診室大樓,護(hù)士長告訴我們,,我們的環(huán)境改善了,,服務(wù)質(zhì)量也要進(jìn)一步提高,堅(jiān)持以病人為中心,,以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn),。大的方面,我做到:聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速急診室大門接診患兒,、按照搶救程序及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程對危重患兒進(jìn)行搶救,、對留觀患兒進(jìn)行觀察、及時(shí)匯報(bào)等;小的方面,,我急患兒所急,,例如:又一次,一個5歲的男孩,,患急性胃腸炎,,來急診室就診,在侯診椅上坐著等化驗(yàn)報(bào)告,,突然又吐了,,孩子的爸爸忙著看孩子,這時(shí),,我倒了一杯溫水給他送去,,“漱漱口吧,別緊張,,我去叫醫(yī)生,。”
孩子的爸爸很感動,,忙說謝謝,。“平凡的事情,,把它做好了就是不平凡,。”我一直記著這句話,,并努力做好每一件平凡的事情?,F(xiàn)在,我們醫(yī)院面臨著“創(chuàng)三甲”的緊要關(guān)鍵時(shí)刻,,我更要嚴(yán)格按照醫(yī)院及科室的要求強(qiáng)化服務(wù)意識,,提高服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高技能水平,,對待病兒多一份關(guān)心,,多一點(diǎn)愛心,,多一份耐心,多一份細(xì)心,,多一份責(zé)任心。
我曾有過這樣的感慨:做護(hù)士難,,做好護(hù)士更難,,做好急診室的護(hù)士是難上加難。以上只是我在急診工作的淺談,,要學(xué)的東西還很多,,很多。
總之,,我所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn),、知識和感悟,是我一輩子的財(cái)富,,急診是個需要不斷學(xué)習(xí)和樂于付出的科室,,在這里,急需要勇氣,,也需要底氣,,急需要體力,也需要智力,。當(dāng)然,,想做好一名急診科的護(hù)士,這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,還需要扎實(shí)理論基礎(chǔ),、豐富的搶救經(jīng)驗(yàn)、快速的反應(yīng),、麻利的動作,,這才是在遇到緊急情況時(shí)禁得起考驗(yàn)的保證。努力,,加油!
根據(jù)經(jīng)驗(yàn)所得,,對20__年的工作做出如下總結(jié):
一、熱愛兒童事業(yè),,全心全意為患兒著想
由于是兒科,,液體量少而組數(shù)多,許多藥計(jì)量難算;嬰幼兒好動,,液體滲漏多,,工作量大而繁瑣,往往是這邊剛加藥,,那邊又腫了,,不滴了,到處都在喊你,且又是一樣的著急,。往往從上班忙到下班,,一刻鐘也沒停過,甚至到下班時(shí)所有護(hù)理記錄都沒來得及寫,。久而久之,,容易使護(hù)士產(chǎn)生厭倦、不滿情緒,,覺得兒科護(hù)士太累了,,跑斷了腿,有時(shí)還要受家屬的氣,。如果把情緒帶到工作中,,就會產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法,覺得工作永遠(yuǎn)也沒可能干完,、干好,,只要當(dāng)班時(shí)沒出問題就算了。針對這種情況,,我認(rèn)為護(hù)士首先必須要有熱愛兒童護(hù)理事業(yè)的思想,,要有堅(jiān)定的敬業(yè)和獻(xiàn)身精神,堅(jiān)信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè),,因?yàn)閮和亲鎳幕ǘ?,祖國的未來,而熱愛,,關(guān)心兒童是熱愛祖國的表現(xiàn),,要一切都以患兒為中心,處處為患兒著想,。只要從內(nèi)心熱愛兒童護(hù)理事業(yè),,才不會因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務(wù);才能有利于患兒的治療和護(hù)理;才能促進(jìn)患兒早日康復(fù)。
二,、理解家屬,,正確處理好護(hù)患關(guān)系
許多護(hù)士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認(rèn)為家屬難纏,易受氣,,因?yàn)楝F(xiàn)在都是獨(dú)生子女,,是“小寶貝”、“小皇帝”,,一但生病,,是爺爺、奶奶,、外公,、外婆,、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁,,就怕寶貝遭罪,。一針沒扎到血管,就罵你,,認(rèn)為你是在練手藝,,不負(fù)責(zé)任,不當(dāng)一回事,,把你氣得難受、憋悶,,還不能發(fā)火,,針對這一情況,我們首先要保持平和心態(tài),,多從患兒父母角度來看待,,考慮他們,理解他們的心情,,要采取寬容與忍耐的態(tài)度,,畢竟“可憐天下父母心”嘛!其次,要做好解釋與安慰工作,,要多說“對不起”,,使家屬也理解兒科護(hù)士的工作,減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生,。
三,、勤學(xué)苦練,有過硬的穿刺技術(shù)
我認(rèn)為,,這一點(diǎn)是特別重要,,有了這一點(diǎn),上面的第二點(diǎn)也就迎刃而解了,。在兒科,,沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的,“一針見血”在兒科更顯突出,,尤為重要,,因?yàn)榛純憾际前謰尩男念^肉,打在兒身上,,痛在爸媽心上嘛!而許多護(hù)患糾紛也是因?yàn)檫@個原因,。所以我們要勤學(xué)苦練,多總結(jié)多摸索,,“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn),。只要我們肯下苦工夫,,多學(xué)多看多練,頭皮穿刺也是容易一次成功的,,而能做到“一針見血”在兒科干護(hù)理工作也容易多了,,輕松多了。
四,、努力學(xué)習(xí),,能及時(shí)、準(zhǔn)確觀察病情并發(fā)現(xiàn)病情變化
前面已講了由于是兒科,,許多患兒是有口難言,,一切的病情都有待于護(hù)士在工作的過程中要勤于、善于觀察,,才能及時(shí)地掌握患兒的病情變化,,作出準(zhǔn)確判斷,并及時(shí)向醫(yī)生匯報(bào),,使病兒能轉(zhuǎn)危為安,,從而有利于治療和護(hù)理。而要做到善于觀察,,就要求護(hù)士必須有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基本知識和技能,,根據(jù)患兒的疾病有的放矢地進(jìn)行觀察,減少不必要的疏忽,。因此護(hù)士在工作的同時(shí)必須不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,才能更好地工作,更好地為患兒服務(wù),。綜上所述,,要把兒科的護(hù)理工作做好,護(hù)士必須要有熱愛兒童護(hù)理事業(yè)的思想,,能正確處理好護(hù)患關(guān)系,,有過硬的穿刺技術(shù)和善于觀察病情變化的本領(lǐng)。只有這樣,,才能做好本職工作,,才能成為一名合格的兒科護(hù)士。
今年__敬老院在社會各界的關(guān)心支持下,,以服務(wù)五保老人為重點(diǎn),,以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化,、生活規(guī)律化,、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn),,不斷努力改革創(chuàng)新,。我們本著堅(jiān)持“以人為本,,服務(wù)社會,一切為了老人,,一切方便老人,,一切服務(wù)老人”的工作理念,全院上下,,團(tuán)結(jié)一心,,不斷加大投入,完善各類功能設(shè)施;強(qiáng)化管理和服務(wù),,使入住老人的生活條件得到了明顯改善,、生活質(zhì)量得到明顯提升,以下是今年的養(yǎng)老護(hù)理工作總結(jié),。
一,、引進(jìn)社會志愿者募捐與企業(yè)贊助
與__護(hù)理學(xué)院合作,護(hù)理學(xué)院學(xué)生定時(shí)定點(diǎn)的為五保老人獻(xiàn)愛心,。引進(jìn)__助老基金會資金贊助志愿者服務(wù)活動,讓老人在敬老院感覺到家的溫馨,。引進(jìn)__基金會為老人捐贈大米,、油、衣服;志愿者捐贈糖果,、餅干,、與食用油等一批食品,并為老人舉辦了一場別開生面的文藝演出深得老人喜歡;__公司捐贈防寒大衣?,F(xiàn)所有物資與現(xiàn)金全部平均發(fā)放給五保老人與殘疾,、孤兒。利用院區(qū)空地我們種植了香蕉與地瓜與青菜,,這些種植全部補(bǔ)充老人伙食,。
二、始終以人為本
__敬老院雖然是以集中供養(yǎng)為原則但是為了老人的一切我們還是對個別需要關(guān)懷的老人開啟了小灶與病號飯,。對于員工招聘與監(jiān)管方面我們采取了就近招聘與委派輪崗的原則,,就近招聘降低運(yùn)營成本,通過公寓嚴(yán)格的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)上崗,。護(hù)士與主班護(hù)理員均由__委派原則,,為了保證100%的護(hù)理質(zhì)量,作為主班護(hù)理員均由公寓直接委派輪崗,,護(hù)士也由公寓護(hù)士輪崗,。所有員工我們都定時(shí)培訓(xùn),并且每人每年必須到公寓參加公寓年度或季度護(hù)理技能競賽一次,。對所有員工進(jìn)行了月度考核,。
三,、制定嚴(yán)格的管理制度
為了更好的管理與幫助五保老人,我們提倡五保老人相互關(guān)懷相互幫助,,相互監(jiān)督遵守院里規(guī)章制度,,嚴(yán)格執(zhí)行出入管理制度確保院內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)與個人財(cái)產(chǎn)的安全。對于敬老院的管理方面我們及時(shí)的與老人溝通,,并及時(shí)聽取老人的意思做到集思廣益,。
總之,在今后的工作中,,我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行五保供養(yǎng)方針,、政策,緊緊依靠上級和廣大院民,,開拓創(chuàng)新,,不斷進(jìn)取,奉行不辱使命,,不負(fù)重托,,以人為本,與時(shí)俱進(jìn),,再創(chuàng)特色的理念,,加大對敬老院建設(shè)的工作力度,完善各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,,全面提高集中供養(yǎng)水平和服務(wù)質(zhì)量,,力爭在新的一年中各項(xiàng)工作再上一個新臺階,真正使五保老人老有所養(yǎng),,老有所為,,老有所樂!為構(gòu)建和諧社會做出我們的新貢獻(xiàn)!
醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)篇十
2017年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,內(nèi)分泌腎病科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,,在工作上積極主動,,不怕苦,不怕累,,樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,,以爭創(chuàng)二級甲等醫(yī)院為目標(biāo),緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計(jì)劃,,認(rèn)真做好患者安全管理,,保障患者護(hù)理安全,加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn),,提高各級護(hù)理人員技能水平,,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,緊緊圍繞“改革護(hù)理模式,,履行護(hù)理職責(zé),,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,提高護(hù)理水平”的工作宗旨,努力開展工作?,F(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下:
1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,,把安全護(hù)理作為科務(wù)會常規(guī)主題之一,今年科務(wù)會共23次,,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,,并分析整改。