總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧,、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

醫(yī)院護理部年終工作總結(jié)啊篇一

xx年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年，是我院建設(shè)新型一流?？漆t(yī)院關(guān)鍵性一年,，護理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對護理工作的要求和醫(yī)院“216”目標(biāo)，在院黨委和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項護理任務(wù),，現(xiàn)對一年的工作總結(jié)：

1,、完善iso9000質(zhì)量標(biāo)準文件。

嚴格執(zhí)行iso9000文件是提高護理質(zhì)量,，確保病人安全的根本保證,。護理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求，運行iso9000質(zhì)量標(biāo)準文件,，使護理管理逐步達到了規(guī)范化,、制度化和法制化，使護理人員職責(zé)具體化,、文件化,；進一步加強了對護理單元的管理，并不斷完善了各個護理環(huán)節(jié)的程序,。

護理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心,，通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準要求的狀態(tài),。樹立預(yù)防為主的方針,，將工作重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上。進一步完善了《護理部作業(yè)指導(dǎo)書》，制定了各種緊急預(yù)案,，根據(jù)實際修改了護理文書書寫規(guī)范,，完善了護士站、治療室,、處置室物品器械放置規(guī)范,，確定了實行護理賓館化服務(wù)的內(nèi)容，修訂了安全教育制度,，護士長巡視病房等制度,，使各項工作有章可循。

護理質(zhì)量標(biāo)準的控制范圍,，從病人入院到出院，包括新入院病人指導(dǎo),，執(zhí)行醫(yī)囑,，各項治療護理，健康教育,，出院指導(dǎo),，病人滿意度調(diào)查等全部護理環(huán)節(jié)。通過對護理質(zhì)量標(biāo)準的控制,，實現(xiàn)了護理質(zhì)量管理持續(xù)改進,，護理差錯率不斷降低，贏得了病人的信任,，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

2,、精心組織護理質(zhì)量體系的運行與實施

為了把iso標(biāo)準運行于護理質(zhì)量管理,，使每個環(huán)節(jié)得到控制,，最終實現(xiàn)住院病人治療、處理，護理到位的目標(biāo)。護理部充分發(fā)揮護士長,，病房護理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用，每月定期,、不定期組織檢查,、督促、指導(dǎo),，狠抓制度的貫徹落實,，護理部質(zhì)控組織每周檢查一次,，每月底護理部組織大檢查。病房護理質(zhì)量小組每天檢查各班護士的工作情況,，護士長每天巡視病房至少四次,，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態(tài),，發(fā)現(xiàn)問題及時化解,，了解病人對護理工作的滿意情況和解決病人的需要,。實行了全程導(dǎo)醫(yī),、分組護理及主管護士負責(zé)制，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。護理部每周隨業(yè)務(wù)院長查房一次,，以了解臨床需求、護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理文書的書寫等情況,，護理部堅持節(jié)假日,、危重病人查房、巡視病房至少2次/周,，每月夜查房一次,，以及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題、護士長夜查房1次/周,，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表,，對檢查和滿意度調(diào)查的不合格項以書面的形式與主管護士及護士長反饋并簽字與考核分數(shù)掛鉤，在每月的總結(jié)會上對普遍性問題集中講解,，提出糾正預(yù)防措施并再以書面的形式對各護理單元的不合格項給以反饋,。例如，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級護理的病人較多,，在護士長會議上及時提醒護士長要嚴格執(zhí)行分級護理制度,，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認真,、仔細觀察病情,，發(fā)現(xiàn)病情變化及時處理。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用,，以標(biāo)準為依據(jù),，以質(zhì)量為核心,，以薄弱環(huán)節(jié)為重點,，以檢查督促指導(dǎo)為手段，采取定期檢查與隨時檢查相結(jié)合,，全面檢查與單項抽查相結(jié)合的方法對護理服務(wù)質(zhì)量進行控制,，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位,；與病人的溝通,、咨詢和護理指導(dǎo)到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果,。實行從病人入院到出院全過程控制，使護理工作的各個環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴密監(jiān)控之下,，以保護病人安全,。

通過檢查有效的促進了護理單元的工作，進一步提高了護理質(zhì)量和病人滿意度,。

3,、抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護理的落實

我們在提高護理質(zhì)量的同時，注重加強對危重病人的護理,，要求每一個護士對一級和危重病人掌握八知道：床號,、姓名、診斷,、癥狀體征,、輔助檢查、治療護理,、病情變化,、心理狀態(tài)，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況,，對危重病人及時進行護理指導(dǎo)以保證危重病人的搶救護理工作到位,，提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員（新護士,、工作責(zé)任心不強及思想情緒有波動的護士）,、特殊時間（中午、夜間,、節(jié)假日）,、特殊病人（年老體弱、嬰幼兒,、疑難和危重及大手術(shù)等病人）,、特殊操作（不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等）病人的護理,，做到預(yù)防為主,，事前控制，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位；與病人的溝通,、咨詢和護理指導(dǎo)到位,。注重護士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果。

4,、組織護士認真學(xué)習(xí)《iso9000護理作業(yè)指導(dǎo)書》

從xx年1月《iso9000護理作業(yè)指導(dǎo)書》開始試運行至今,，護理部制定了學(xué)習(xí)計劃，1—3月份以護理單元為單位組織護理人員學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進行了考試,，4—6月份對《護理作業(yè)指導(dǎo)書》的剩余部分進行學(xué)習(xí),，并于7月4－5日對全體護理人員進行了考試，通過學(xué)習(xí)使護理人員能夠基本掌握《iso9000作業(yè)指導(dǎo)書》基本內(nèi)容,，明確職責(zé),，使各項護理工作有章可循。于xx年7月1號正式運行,，通過近一年的臨床實施,，提高了護理質(zhì)量和病人滿意度。

iso9000文件運行以來,，護理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高,，認證后將更能促進我院護理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫(yī)院護理品牌,，打下了堅實的基礎(chǔ),。

創(chuàng)建一流新型專科醫(yī)院,，精心打造“管理一流,、質(zhì)量一流、技術(shù)一流,、環(huán)境一流,、服務(wù)一流”的護理服務(wù)，開展了感受親情護理,，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”,、“護理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務(wù)活動，使護理人員牢固樹立“以人為本,，護理先行”的服務(wù)理念,，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動護士長和護士的積極性,，鼓勵護士長創(chuàng)本護理單元獨特的護理品牌,，增強了團隊精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù),。

1,、規(guī)范護士行為,，護士精神飽滿,，著裝整潔,，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗,。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,，使每個護理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉,、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,、一張親情卡、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情,；三主動：護士對病人主動接待,、主動觀察、主動幫助,；三個掌握：掌握病人病情,、治療和檢查結(jié)果，掌握病人醫(yī)療費用情況,，掌握病人及家庭,、社會心理因素；七聲：病人入院有迎聲,、進行治療有稱呼聲,、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲,、遇到病人有詢問聲,、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲,；使病人感受到在胸科醫(yī)院護理服務(wù)的溫馨,。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題，減輕了病人痛苦,，使病人滿意率不斷提高,。

2、賓館化個性化微笑服務(wù)：使用文明用語,，接待病人及家屬時態(tài)度和藹,、語言得體，樹立病人至上的觀念,，說話做事都要站在病人的角度,，使病人感到我們都是在為他們著想，護士從一點一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細心,、耐心和愛心,，標(biāo)準化服務(wù)是平臺，個性化服務(wù)是最終目的。

3,、icu獨立理順了與外科的關(guān)系,，icu護士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高，使外科護理工作更加規(guī)律,，護士長能專心病房護理工作,，icu成立2個月來到內(nèi)二、內(nèi)六特護病人20個班次,，較好地起到傳幫帶的作用,。

4開展了流動獎牌活動，在這項活動中,，每個護理單元都輪流獲得獎牌,。

胸外二護理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，三次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。

胸外一護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，二次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

內(nèi)五護理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，一次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。

內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi)。呼吸一呼吸二護理單元獲得二次流動獎牌,。

胸外三內(nèi)二內(nèi)六護理單元獲得一次流動獎牌,。

通過這項活動激發(fā)了護士比學(xué)趕幫超的意識，促進了護理服務(wù)和護理文書水平的提高,。

5,、5.12護士節(jié)與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神，樹立嶄新護士形象,，弘揚抗非斗志,，打造胸醫(yī)護理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽，增強了護士為建設(shè)一流新型?？菩乜漆t(yī)院努力工作的信心,。

1、隨著社會進步,，科學(xué)的發(fā)展,，病人維權(quán)意識增強，消費者權(quán)利意識抬頭,，護患關(guān)系緊張,，醫(yī)療糾紛增多，護理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險加大,，為了增強護理人員安全防犯意識,，護理部制定了《提高風(fēng)險和安全意識，防控護理質(zhì)量缺陷》對護理工作中常見的不安全表現(xiàn)、護理事故常見原因,，進行了總結(jié)概括,，對護理差錯的定義和判定標(biāo)準進行了描述，提出了如何防止護理事故及差錯的發(fā)生,、加強風(fēng)險管理的綜合措施并在1月份召開的護士大會上給予講解,；8月份分兩次對全院護士進行了《如何應(yīng)對舉證倒置》的講座,，使每個護士提高了風(fēng)險,、安全、法律,、自我保護意識,，減少了護理差錯的發(fā)生。

2,、進一步規(guī)范了護理文書的書寫,，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求，組織護士長進行學(xué)習(xí)和討論對書寫的細節(jié)進行了規(guī)范,，并抽調(diào)專人進行隨機檢查,，每月組織護士長到病案護理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，使護士的書寫水平不斷提高,，以確保病案資料科學(xué)、完整,、真實,。

1、護士長培養(yǎng)

護理部進行了《護理管理理論》,、《護士長素質(zhì)與護理管理技巧》,、《論護士長的多元意識》《護理質(zhì)量持續(xù)改進、安全》等知識的培訓(xùn),，舉辦護理管理經(jīng)驗交流會,，有9名新老護士長進行了發(fā)言，各自講了管理體會,，以相互學(xué)習(xí),、取長補短，提高了護士長管理水平,，為護士長創(chuàng)造了寬松,、和諧、積極向上的工作氛圍,，有四名護士長進修學(xué)習(xí),，心外科護士長李春梅、心內(nèi)科護士長到武漢亞心醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。內(nèi)六,、內(nèi)七護士長到北京朝陽醫(yī)院學(xué)習(xí),。

堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長每月工作一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，改進工作,。

堅持了護士長例會制度：至少每二周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排工作重點，表揚先進,，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點,，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況，向各護士長反饋,，提出改進措施,，持續(xù)改進護理工作。

繼續(xù)開展整體護理,，健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進行整改,。

每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給與盡量滿足,。

2、全面提高護士素質(zhì)

加強了護士的培養(yǎng),，對全院護士進行每月一項護理技能測試,，一至10月份分別進行了心電圖、簡易呼吸器,、氣管插管,、除顫器的使用、鼻飼,、口腔護理,、導(dǎo)尿、吸痰,、靜脈留置針,、皮內(nèi)注射和測血壓培訓(xùn)與考試,。提高了護士護理技術(shù)操作水平，組織護士長講課,，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，護理部進行抽查、提問每月一次,，鼓勵自學(xué),、函大學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)查房,，選派一名護士到上海新華醫(yī)院,，四名護士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進修icu，提高了對危重病人的護理水平,。請赴亞心進修的兩名護士長匯報了先進護理理念和管理經(jīng)驗,，同時又選派兩名護士到武漢亞心進修,。護理單元護士輪流到心電圖室學(xué)習(xí),，對年輕護士進行科室輪轉(zhuǎn)，以盡快掌握各科護理技術(shù),。

3,、對全體護士進行禮儀培訓(xùn)，提高護士綜合素質(zhì)

為了實現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo),，培育醫(yī)院精神,，確立“愛醫(yī)院、愛崗位,、愛病人”的觀念,，規(guī)范語言行為，增強服務(wù)意識,，提高護士的綜合素質(zhì),，樹立胸醫(yī)護士的新形象，全面提升護理品質(zhì),，打造胸醫(yī)護理品牌,，于9月3日至9月23日，護理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護士禮儀培訓(xùn)班,，邀請山東省旅游學(xué)校老師前來授課,，分理論課程和形體課程。護士長根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時間,，護理部嚴格考勤,。理論課內(nèi)容有：服務(wù)心理學(xué)、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通,，形體課上老師表演了站姿,、走姿,、坐姿、握手,、打招呼,、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng)。

通過禮儀學(xué)習(xí),，所有護士都表現(xiàn)出了高度的紀律性和自覺性,，精神面貌煥然一新，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人,，使病人感受到了家庭般的溫暖,，享受了獨特的胸醫(yī)護理服務(wù)，改善了護士的形象,，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度,。充分體現(xiàn)了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨,，實現(xiàn)了“讓病人滿意,，使病人健康”的護理目標(biāo)。

1,、呼吸二科護士魏斌,，平時工作認真負責(zé)，在xx,、11,、18值夜班時，凌晨五點,，當(dāng)她巡視病房時,，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常，對呼喚無反應(yīng),，立即通知值班醫(yī)師,，積極搶救，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，全科醫(yī)護人員的緊密配合下,，經(jīng)過兩天兩夜的奮戰(zhàn)，病人脫離了危險期,?；颊呒覍儆砷_始的非難指責(zé)到平靜配合再到最后的理解尊重，他們送的錢物被我們醫(yī)護人員拒絕后,，最后送面錦旗表示敬意,。由于護士及時發(fā)現(xiàn)病人病情變化，不僅避免了一場可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛,，而且還為我院贏得了榮譽,，表揚魏斌觀察病情細致認真負責(zé)的工作態(tài)度,。

2、胸外科護士孫先紅,，心內(nèi)科護士岳延鳳,，內(nèi)六護士朱軍在護士長外出學(xué)習(xí)期間，代理護士長工作,，三位同志勤勤懇懇,，任勞任怨，經(jīng)常加班加點,，不記較個人得失,，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和護理技術(shù)操作規(guī)程，圓滿地完成了各項護理任務(wù),。

3,、外科護士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用，全院護士長從大局出發(fā),，相互協(xié)作,，相互支持，較好的完成了重大搶救任務(wù),。

2,、進一步提高護理人員業(yè)務(wù)水平和觀察病情的能力,。

在過去的一年里,，護理部在落實醫(yī)院216目標(biāo)中，較好的完成了各項工作任務(wù),。在新的一年里,，我們要不斷研究護理工作出現(xiàn)的新問題、新情況,，總結(jié)經(jīng)驗,，改進不足，不斷提高護理工作水平,，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,，為打造胸醫(yī)護理品牌，建設(shè)新型一流的?？漆t(yī)院而努力,。

護理部

xx年12月1日

醫(yī)院護理部年終工作總結(jié)啊篇二

（一）強化護士長的管理意識，今年_月份,，護理部組織舉辦了一期院內(nèi)護理管理培訓(xùn)班,，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造,、護理質(zhì)量持續(xù)改進,，同時,，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時,，展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論,，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務(wù)的內(nèi)涵，達成了共識,。

（二）加大了對護士長目標(biāo)管理的月,、年終考評，明確了護士長工作流程及考評標(biāo)準,，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,，建立了護士長日三見面三查房制度，護士長征詢意見制度,，有效的提高了護士長預(yù)測——控制——改進工作的能力,。密切了護患關(guān)系，減少了病人的投訴率,。

（三）悉心指導(dǎo)新上任護士長工作：今年新增護理單元二個,，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設(shè)外，對新上任護士長采取跟班,、指導(dǎo)與交流等形式,，幫助新上任護士長盡快轉(zhuǎn)換角色，在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護理管理工作,。

（四）加強了護理安全管理,，保證護理安全

2.增強了護理人員的風(fēng)險意識，法律意識,，證據(jù)意識,，強化護理人員遵章守規(guī)，今年組織了護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試,，并及時向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示,，同時，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程,，藥物查對流程,，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度,。有效的保證了全院護理人員有章可循,，確保了護理安全。

醫(yī)院護理部年終工作總結(jié)啊篇三

時光流逝,，2018年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在2018年的工作中，我們醫(yī)院護理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了,。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn),，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故,，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到了巨大的鼓舞,。只要做好自己平凡的工作,，那就是為社會做出貢獻了！隨著人事制度改革的進一步深化,，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念,；加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全；加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度,；重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量,。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高。現(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

1,、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,，要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，形成一種比、學(xué),、趕、幫的氛圍,，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，使病員放心，促醫(yī)院振興,。

2,、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù),。

3,、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想,，提高認識，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通,，從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理,。

1、為優(yōu)化各班職責(zé),，合理利用人力資源,，指導(dǎo)各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效,。

2,、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案,，增強了工作的積極主動性,，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神,。

1,、配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作,。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作,。

2、認真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件,。

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量,；為護理科研積累了寶貴的資料,，促進護理學(xué)科的發(fā)展；完整,、客觀的護理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件,，以達標(biāo)準要求。在組織講座時,，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策,。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為100%,。

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識,，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置,、定量,、定數(shù)，班班交接,，有記錄,。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。

2,、堅持護士長夜查房,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理,，堅持每月召開護士長例會,，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,，以確保護理質(zhì)量及護理安全,。

3、深入科室督促護士長每日工作安排,。重點查新入,、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前,、手術(shù)后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

4,、組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn),，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識、安全意識,，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

1,、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標(biāo)準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標(biāo)準打分,。

2,、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放,、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。

3,、加強了醫(yī)院感染控制管理,，織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義,、醫(yī)院感染控制對策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試,，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試,，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房,，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù),、衛(wèi)生學(xué)洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核,。

4,、各項護理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：

1）、基礎(chǔ)護理全年合格率達100%,。

2）、特,、一級護理全年合格率達100%。

3）,、急救物品完好率達100%,。

4）、護理文件書寫平均分99.57,，合格率達100%。

5）,、護理人員“三基”考核合格率達100%,。

6）、一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%,。

7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%,。

8）,、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%,。

9）,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0%,。

1,、加強護理管理培訓(xùn),。對未進行崗前培訓(xùn)的護士長及老護士長進行了培訓(xùn)。

2,、為提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進修?？浦R,。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的專科知識及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達x人次,，特別值得一提的是在今年x月與xx專家共同完成的x例心臟搭橋術(shù),，xx例介入手術(shù)及術(shù)后護理，使病人康復(fù)出院,，得到了社會各界的一致好評,。

3、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng),。截止今年底,，已有xx人獲護理專科學(xué)歷,，xx人獲本科學(xué)歷,。

4、加強了新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展,。

5、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作,，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力,。

6,、圓滿完成各項繼教培訓(xùn)。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育,，參加率達100%,。護理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次,，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文,。

7、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,，“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,，為新護士授帽,，護士禮儀表演，護理操作技術(shù)展示,。護理人員各盡所長,，既強化了護理知識，又陶冶了情操,，增強集體主義榮譽感,。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。

8,、規(guī)范教學(xué),，加強對護校實習(xí)生的帶教工作。 現(xiàn)實中存在著很多的問題,，這些都是在不斷的發(fā)展中,，我們得到的成果，很多的現(xiàn)實問題都是這樣的,，相信我們能夠做好,，其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的，我們那也是這樣認為的,，所以我們會一直的努力下去的,，我相信我們那會做好這一切的，因為我們醫(yī)院護理部一直在努力,，一直在不斷的進步中,！

醫(yī)院護理部年終工作總結(jié)啊篇四

1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施,，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,，要求人人過關(guān),，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),，形成一種比,、學(xué)、趕,、幫的氛圍,，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心,，促醫(yī)院振興,。

2、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù),。

3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想,，提高認識,，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護理服務(wù)質(zhì)量,，注重護患溝通，從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。

醫(yī)院護理部年終工作總結(jié)啊篇五

2018年,，我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、重視下,，在全院護士的共同努力下,，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,，同時,，積極投身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動和“醫(yī)院管理年”活動，對照標(biāo)準,，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動,，有效的促進我院護理管理制度化,、規(guī)范化,，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

（一）護理人員情況

（二）護理工作量

表1從以上兩組數(shù)字來看,，我院護理隊伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解,，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用,。護理人員短缺凸顯,，護士床位比較低，醫(yī)護比例明顯失調(diào),，現(xiàn)有護理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務(wù),、質(zhì)量、安全的需要,，存在著安全隱患,，也制約護理質(zhì)量的深層次提高。

（一）強化護士長的管理意識，今年x月份,，護理部組織舉辦了一期院內(nèi)護理管理培訓(xùn)班,，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造,、護理質(zhì)量持續(xù)改進,，同時，安排了半天的討論,，護士長們在回顧上一年工作的同時,，展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務(wù)的內(nèi)涵,，達成了共識,。

（二）加大了對護士長目標(biāo)管理的月、年終考評,，明確了護士長工作流程及考評標(biāo)準,，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度,，護士長征詢意見制度,，有效的提高了護士長預(yù)測——控制——改進工作的能力。密切了護患關(guān)系,，減少了病人的投訴率,。

（三）悉心指導(dǎo)新上任護士長工作：今年新增護理單元二個，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設(shè)外,，對新上任護士長采取跟班,、指導(dǎo)與交流等形式，幫助新上任護士長盡快轉(zhuǎn)換角色,，在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護理管理工作,。

（四）加強了護理安全管理，保證護理安全

2.增強了護理人員的風(fēng)險意識,，法律意識,，證據(jù)意識，強化護理人員遵章守規(guī),，今年組織了護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試,，并及時向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示，同時,，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程,，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應(yīng)急流程,，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度,。有效的保證了全院護理人員有章可循,，確保了護理安全。

（一）建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度,，護理部人員不定期的深入科室檢查,、督促、考評,，每季度組織全院護士長交叉大檢查,，促進了護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長補短,，有效的促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高,。

（二）健全護理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法,，各質(zhì)控小組每月進行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點,。此舉措較好的促進了護士參與質(zhì)量管理意識,，激勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用,。

（三）進一步規(guī)范了護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，每月組織進行護理記錄講評xx,，確保不合格的病歷不歸檔。

（四）針對“創(chuàng)滿”建設(shè)活動及“醫(yī)院管理年”活動要求,，今年繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作,，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中，強化護士開展健康教育的意識,，實行責(zé)任護士全面負責(zé)制,。健康教育覆蓋率10xxxx，但病人健康知識知曉率不夠理想,。

（五）護理質(zhì)量已達標(biāo)

1、基礎(chǔ)護理合格率xx%,；

2,、一級護理合格率xx%；

3,、護士長管理考核合格率xx%,；

4、夜間護理質(zhì)量檢查xx%,；

5,、搶救物品管理合格率xx%,；

6、消毒隔離合格率xx%,；

7,、護理文書書寫合格率xx%；

8,、護理工作滿意度xx%,；

9、護理人員技術(shù)操作合格率xx%,；

10,、護理人員考試合格率xx%；

11,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率xx%,；

12、一人一針一管一滅執(zhí)行率xx%,；

13,、護理事故發(fā)生率0%；

14,、年褥瘡發(fā)生率0%,。

（一）制定了護士教育培訓(xùn)制度，護士考核制度,，配套完善了護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士繼續(xù)教育實施方案,，定周期，定培訓(xùn)計劃,，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓(xùn)力度,，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進入繼續(xù)教育階段,。

（二）引進了xx總醫(yī)院護理教育學(xué)分管理軟件,，試行護理教育培訓(xùn)與護士工作考核信息化管理，將護士考核,、工作質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進行管理，作為護士晉升,、聘任,、再次注冊的重要依據(jù)。

（三）加強了“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn),，今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士，改變了以往考與做分離的做法,，考試更加貼近臨床,，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評,，實物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵,，在“5.12”護士節(jié)期間舉行了護理操作比賽,，全年共組織理論考試xx，合格率xx%,，護理技術(shù)操作考核xx,，合格率xx%。但由于部分護士思想上不夠重視,，基礎(chǔ)較薄弱,，培訓(xùn)未達到預(yù)期目標(biāo)。

（四）加強了護士的在職教育,，護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)xx%,，內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實用性知識講座,，同時,，護理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢，及時上傳護理講座演示文稿,，豐富了護士的學(xué)習(xí)內(nèi)容,，深受護士的歡迎。

（五）外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流xx次,，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報,，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達xx,。但年初的培訓(xùn)計劃未完成,。

1、 嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、 科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、 一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5,、 各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）,。

6、 手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。

7、 供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

1、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。

2,、x月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心,。

4,、全院護理人員撰寫護理論文xx篇，其中x篇參加了全國第x屆骨科護理學(xué)術(shù)交流,，有x篇參加xx地區(qū)學(xué)術(shù)交流,，有x篇參加《xx》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流,。

1、 個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強,。

2、 整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。

3、 由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作,。

4、 病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。

醫(yī)院護理部年終工作總結(jié)啊篇六

__年一年來,，護理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，根據(jù)醫(yī)院制定的工作重點,，結(jié)合護理部的工作計劃和目標(biāo),，積極開展工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

沒有規(guī)矩不成方圓,，護理部根據(jù)醫(yī)院要求，結(jié)合護理質(zhì)量考核標(biāo)準和醫(yī)院感染考核標(biāo)準,，進一步細化護理質(zhì)量考核標(biāo)準和院感考核標(biāo)準,，按照制度嚴格執(zhí)行。

提高人性化服務(wù)的理念,，繼續(xù)發(fā)揚醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,，優(yōu)化護理隊伍,，規(guī)范醫(yī)療行為，加強護患溝通,，讓護士的行為與盡職精神對口腔事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。

上半年為全面貫徹落實以病人為中心的服務(wù)理念,，進一步加強護理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè),，提高臨床護理質(zhì)量水平,，進行了三基三嚴的培訓(xùn),。組織全體護理人員進行無菌技術(shù)操作的培訓(xùn),，包括：無菌持物鉗的使用、無菌儲槽的使用,、無菌棉球缸的使用、無菌櫥的使用,，并隨時檢查,。對各科醫(yī)護人員進行穿脫隔離衣和六步洗手法的培訓(xùn),，操作與理論并行，根據(jù)情況逐個指導(dǎo)教學(xué),，效果顯著。

下半年強化法律意識,，關(guān)注護理安全,。組織護理人員進行關(guān)于護理安全的培訓(xùn),。提高護士的職業(yè)風(fēng)險意識和自我保護意識,，強化法律意識，依法履行自己的義務(wù),，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護理行為，保障患者權(quán)利,，杜絕護理糾紛,。

1,、根據(jù)市局《護理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準》結(jié)合醫(yī)院實際情況,，護理部進一步完善《護理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準》,。每月除了全面檢查以外,，還專門提出一項標(biāo)準作為重點檢查內(nèi)容，針對出現(xiàn)的問題作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的參考內(nèi)容,，彌補了臨床工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

2,、根據(jù)市局《醫(yī)院感染考核標(biāo)準》結(jié)合醫(yī)院實際情況,，護理部進一步完善《醫(yī)院醫(yī)院感染檢查考核標(biāo)準》,。護理部每月進行一次按照考核標(biāo)準對科室進行檢查,，嚴把醫(yī)院感染關(guān)，杜絕交叉感染,，防止醫(yī)源性感染的發(fā)生,，做好醫(yī)護人員的個人防護及配套設(shè)施,，真正做到醫(yī)護患三項保護。

3,、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查,，取得了理想的成績,。

4,、護理部有專人負責(zé)管理各級護士的培訓(xùn)工作,，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn),。組織全院護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，業(yè)務(wù)考核2次,，培訓(xùn)率達99%，考核合格率達100%,。

1,、根據(jù)今年醫(yī)院感染工作計劃，對全體醫(yī)務(wù)人員進行規(guī)章制度和手足口病的考試,，合格率99%,。組織了口腔診療工作中交叉感染環(huán)節(jié)及控制、醫(yī)療廢棄物的管理學(xué)習(xí),。護理部還邀請市疾控中心鄭應(yīng)良主任為我院全體醫(yī)護人員,、實習(xí)生作了艾滋病的防治及職業(yè)防護的專題講課，進一步提高預(yù)防意識,。

2,、傳染病的醫(yī)院感染防治是不可忽視的環(huán)節(jié)。對醫(yī)務(wù)人員進行了關(guān)于手足口病的相關(guān)知識培訓(xùn)及考試,，合格率100%,。根據(jù)上級要求設(shè)立了手足口病分診臺,，配備體溫計、宣傳單,、各種口罩等必需品;設(shè)立發(fā)熱門診并建立個人防護,、病人登記等必要措施;明確傳染病人的轉(zhuǎn)運流程。

3,、進一步規(guī)范區(qū)域名稱,，將科室無菌區(qū)更改為無菌物品存放處。

4,、將各科室取無菌物品的方盤更換為帶蓋密閉容器,，減少了交叉感染的途徑。

5,、圍繞關(guān)于濟南市消毒供應(yīng)中心的文件評估標(biāo)準,，根據(jù)我院消毒供應(yīng)中心實際情況進行自審,，對不符合標(biāo)準的環(huán)節(jié)進行了整改。

(1)完善供應(yīng)中心的管理制度,。

(2)選派王菁到濟南鍋爐壓力容器檢驗所學(xué)習(xí),，并取得了壓力容器操作合格證。

(3)進一步明確了去污區(qū),、檢查包裝區(qū),、滅菌區(qū)、無菌物品存放區(qū)的各區(qū)域名稱,。

(4)將工作人員的護士帽更換為一次性醫(yī)用帽,，配備了工作鞋。在清洗區(qū)增添了面罩,、雨鞋等防護用品,。出入無菌物品存放區(qū)處配備了一次性鞋套等。

為了慶祝5.12國際護士節(jié),，弘揚南丁格爾精神,，我院成功舉辦了六步洗手、穿脫隔離衣技能比賽,，這次比賽得到了衛(wèi)生局張局長,、業(yè)務(wù)科董明科長、王琰科長的關(guān)心和支持,，經(jīng)過宣傳發(fā)動,、精密組織、選手們的刻苦訓(xùn)練,，緊張激烈的現(xiàn)場比賽,，可以說,，非常成功、非常圓滿,。

醫(yī)院護理部年終工作總結(jié)啊篇七

2019年,，我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持,、重視下,，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,，同時,，積極投身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動和“醫(yī)院管理年”活動，對照標(biāo)準,，逐條逐項抓好各項工作,，通過兩個活動，有效的促進我院護理管理制度化,、規(guī)范化,，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、強化護士長的管理意識,，今年x月份，護理部組織舉辦了一期院內(nèi)護理管理培訓(xùn)班,，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護士長管理理念的更新,，管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續(xù)改進,，同時，安排了半天的討論,，護士長們在回顧上一年工作的同時,，展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務(wù)的內(nèi)涵,，達成了共識。

2,、加大了對護士長目標(biāo)管理的月,、年終考評，明確了護士長工作流程及考評標(biāo)準,，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,，建立了護士長日三見面三查房制度，護士長征詢意見制度,，有效的提高了護士長預(yù)測——控制——改進工作的能力,。密切了護患關(guān)系,，減少了病人的投訴率。

3,、悉心指導(dǎo)新上任護士長工作：今年新增護理單元二個,，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設(shè)外，對新上任護士長采取跟班,、指導(dǎo)與交流等形式,，幫助新上任護士長盡快轉(zhuǎn)換角色，在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護理管理工作,。

4、加強了護理安全管理,，保證護理安全,。

建立內(nèi)部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當(dāng)事人及護士長的責(zé)任,。護理部對每起護理缺陷及投訴,，組織討論，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出改進措施，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人責(zé)任其深刻認識,，限期整改,。科室護理問題與科室護士長月,、年終考核掛鉤,。

增強了護理人員的風(fēng)險意識，法律意識,，證據(jù)意識,，強化護理人員遵章守規(guī)，今年組織了護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試,，并及時向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示,，同時，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程,，藥物查對流程,，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應(yīng)急流程,，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循,，確保了護理安全,。

1、建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度,，護理部人員不定期的深入科室檢查,、督促、考評,，每季度組織全院護士長交叉大檢查,，促進了護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長補短,，有效的促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高,。

2、健全護理質(zhì)控體系網(wǎng),，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，各質(zhì)控小組每月進行信息交流,，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點,。此舉措較好的促進了護士參與質(zhì)量管理意識，激勵護士的工作積極性,，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用,。

3、進一步規(guī)范了護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，每月組織進行護理記錄講評xxxx,，確保不合格的病歷不歸檔,。在年終護理文書檢查評比中，獲得質(zhì)量前三名的科室是：五官科,、兒科,、感染性疾病科,。

4,、針對“創(chuàng)滿”建設(shè)活動及“醫(yī)院管理年”活動要求，今年繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作,，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中,，強化護士開展健康教育的意識，實行責(zé)任護士全面負責(zé)制,。健康教育覆蓋率10xxxx,，但病人健康知識知曉率不夠理想,。

5、　護理質(zhì)量已達標(biāo)

（1）,、基礎(chǔ)護理合格率xx

（2）,、一級護理合格率；xx

（3）,、護士長管理考核合格率xx,；

（4）、夜間護理質(zhì)量檢查xx

（5）,、搶救物品管理合格率xx

（6）,、消毒隔離合格率xx

（7）、護理文書書寫合格率xx

（8）,、護理工作滿意度xx

（9）,、護理人員技術(shù)操作合格率xx

（10）、護理人員考試合格率xx

（11）,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率xx

（12）,、一人一針一管一滅執(zhí)行率xx

（13）、護理事故發(fā)生率xx

（14）,、年褥瘡發(fā)生率xx

1,、制定了護士教育培訓(xùn)制度，護士考核制度,，配套完善了護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士繼續(xù)教育實施方案,，定周期，定培訓(xùn)計劃,，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓(xùn)力度,，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進入繼續(xù)教育階段,。

2,、引進了廣州總醫(yī)院護理教育學(xué)分管理軟件，試行護理教育培訓(xùn)與護士工作考核信息化管理,，將護士考核,、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進行管理,，作為護士晉升,、聘任、再次注冊的重要依據(jù),。

3,、加強了“三基”及專科技能的培訓(xùn)，今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士,，改變了以往考與做分離的做法,，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評,，實物示教與規(guī)范演示相結(jié)合,，組織崗位練兵，在“5.12”護士節(jié)期間舉行了護理操作比賽,，全年共組織理論考試xxxx,，合格率10xxxx，護理技術(shù)操作考核 xxxx,，合格率9xxxx,。但由于部分護士思想上不夠重視，基礎(chǔ)較薄弱,，培訓(xùn)未達到預(yù)期目標(biāo),。

4、加強了護士的在職教育,，護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1xxxx,，內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實用性知識講座,，同時,，護理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢，及時上傳護理講座演示文稿,，豐富了護士的學(xué)習(xí)內(nèi)容,，深受護士的歡迎。

5,、外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流xxxx次,，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報，并安排科內(nèi),、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達xxxx,。但年初的培訓(xùn)計劃未完成。

1,、 嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2、 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術(shù)室,、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、 科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4、 一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5,、 各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）。

6,、 手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7,、 供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

1,、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心,。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,，有2篇參加《當(dāng)代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。

1,、 個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強。

2,、 整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范。

3,、 由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。

4,、 病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。

醫(yī)院護理部年終工作總結(jié)啊篇八

回顧__年的工作，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和關(guān)心支持下,，在各科室的密切配合下,，在護士長及全體護士們的團結(jié)協(xié)作下，重點加強護理質(zhì)量監(jiān)控力度,，保障了護理安全,，規(guī)范護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念,；重視院感的管理和護理技能操作的訓(xùn)練,，在不同程度上提高了護理質(zhì)量與護理人員整體素質(zhì)。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度提高?，F(xiàn)將一年護理工作總結(jié)如下：

一,、積極完成醫(yī)院布置的各項工作

護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達,、下傳上遞工作,，能夠完成上級指令性任務(wù)。

二,、強化法律意識，嚴格制度落實,，保障護理安全

1增強護理人員的法律意識,、防范風(fēng)險意識，組織全員護士認真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》,、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī),，以提高護理人員的法律意識，嚴格按照護理文書書寫規(guī)范要求,，使護理人員更加明確護理文書書寫的意義,，規(guī)范護士的行為，保障護理安全,，提高護理質(zhì)量,；完整、客觀的護理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù),，保護了護患的合法權(quán)益。

2嚴格核心制度的落實,，重點在查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度,、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度,、分級護理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫，每天深入科室嚴格考核,，掌握制度落實情況,，認真落實護理質(zhì)量缺陷登記報告制度，對工作中存在的護理缺陷科室進行討論,，提出整改措施,。

三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量,，提高臨床護理質(zhì)量

1.每周定期組織各科護士長進行護理質(zhì)量大檢查,、保障護理安全，增強護理人員防范意識,，杜絕事故隱患,，搶救車內(nèi)藥品做到“四定”專人管理,，定點、定量,、定數(shù),，班班交接，有記錄,。搶救設(shè)備及時維修,，保養(yǎng)，有記錄,，保證備用狀態(tài),。

2.定期周召開護士長例會，集思廣益,，對工作中的不足做出針對性,，實效性的改進措施，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)中,，以確保護理質(zhì)量及護理安全,。

3.每天不定期深入科室督促護士長每日工作安排，重點查新入,、手術(shù)前,、手術(shù)后病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護理工作的落實,，加強細節(jié)管理，使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn),，及時整改,，確保了護理安全及無重大護理缺陷的發(fā)生。

4.進一步落實責(zé)任制整體護理,，深化優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵,，抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護理的落實，注重加強對危重病人的護理,，要求每一個護士對一級和危重病人掌握12知道：床號,、姓名、年齡,、診斷,、病情、治療,、檢查,、護理、飲食,、心理,、臥位,、病情變化，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況,，對危重病人及時進行護理指導(dǎo),，，以保證危重病人的搶救護理工作到位,，提高了搶救成功率,。做到預(yù)防為主，事前控制,，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位,；與病人的溝通,、咨詢和護理指導(dǎo)到位,。

5.進一步規(guī)范了護理文書的書寫,，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文件書寫采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，每月進行護理記錄缺陷分析與改進,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高,，以確保病案資料科學(xué),、完整、真實,。

四,、分層次進行護士培養(yǎng)，全面提高護理人員素質(zhì)

1.繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理,，健康教育,，每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表及出院病人回訪，滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進行整改,。每季度召開病人座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給與盡量滿足,。

2.全面提高護士素質(zhì)，護理部及科室上半年對各級護士進行了培訓(xùn),，有計劃,、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。提高了護士護理技術(shù)操作水平,，培訓(xùn)率100%,，合格率100%,。科室內(nèi)每周安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，護理部進行抽查,、提問每月一次，鼓勵自學(xué),、函大學(xué)習(xí),。

五、以“病人為中心”,，深入開展人性化服務(wù)

1.開展服務(wù)理念教育,，強化一個轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變：對病人服務(wù)實行責(zé)任包干,，倡導(dǎo)主動服務(wù)病人的理念,，變“滿意服務(wù)”為“感動服務(wù)”。倡導(dǎo)多主動換位思考,，從病人的衣,、食、住,、行,、治方面提供舒適與安全的照顧。責(zé)任護士做病人的貼心人,，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談,，為他們傳授疾病康復(fù)知識，送去親人般的安慰,。在各科室間開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從我做起”。

2.對護理人員進行人文化教育,，提高人文素養(yǎng),，同時提高了護士福利待遇，提高了夜班費,。增加護士的滿意度,，提高工作積極性，以便更好地為病人服務(wù),。

六,、紀念“5.12”護士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒?/p>

為了慶祝5.12國際護士__年,，，弘揚“南丁格爾”精神,，圍繞今年護士節(jié)的主題,，護理部組織全院護士舉辦了一次護理技能大比武的慶?；顒樱M行了護理技術(shù)操作比賽,，分別產(chǎn)生了一等獎,、二等獎、三等獎,。在x月x,、x日分別舉行了全院護士理論知識競賽及操作比賽，并實施了綜合考核末位淘汰制,，體現(xiàn)了公平,、公正、與時俱進,、對病人負責(zé)的工作風(fēng)貌,。

工作中存在的問題：

1.護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳,。

2.護理人員積極進取精神還未充分調(diào)動起來,，只是被動做事，缺乏評判性思維,。

3.基礎(chǔ)護理不到位,，個別班次新入病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒服,。

4.護理操作前后溝通不到位，溝通缺乏技巧,，健康教育不深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

5.護理文件書寫有漏項,、漏記,，內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

6.護理人員的整體工作能力有待提高,。

7.流程和問題管理工作不到位,。

8.護理人員培訓(xùn)計劃有待進一步優(yōu)化。

9.缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊伍,，有待進一步培訓(xùn),、提高。

結(jié)合全年工作計劃,，總結(jié)存在問題,，20__年將重點做好以下幾方面工作：

1.加強護士長管理能力的培養(yǎng)，通過院內(nèi)與院外學(xué)習(xí)相結(jié)合,，全面提升護士長的管理能力,。

2.加大護士的繼續(xù)教育,，繼續(xù)實行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)相結(jié)合，鼓勵護理人員自學(xué),。根據(jù)情況讓護理人員參加了省內(nèi)外護理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),，為醫(yī)院注入先進的護理管理理念，推動我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng)新,。

3.注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護士,，有意識的培養(yǎng)第二梯隊，苦練基本功,，加強護理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),，護理部通過提問、抽查考核等形式,，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力,。

4.在強化三基培訓(xùn)的同時，強化急救意識,，提高搶救水平,，對低年資護士專門進行了急救知識技能的強化培訓(xùn)考核，提高全院護理人員的整體急救水平,，進一步提升護理服務(wù)品質(zhì),。

5.做好新護士的崗前培訓(xùn)，使其盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換,。

6.進一步規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境，好的環(huán)境需要有好的管理,，護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度,，使全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。

7.通過排班模式的改變,、質(zhì)控模式的改革,，工作流程的優(yōu)化，?？谱o理的'建設(shè),，護士分層次使用，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,。

醫(yī)院護理部年終工作總結(jié)啊篇九

20xx年是不平凡的一年,，護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全,、服務(wù)的宗旨,，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動，進一步完善各項規(guī)章制度，改進服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，把追求社會效益，維護群眾利益,，構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位,，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監(jiān)督力度,，重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴訓(xùn)練,，狠抓業(yè)務(wù)管理,，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下,，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作,，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié)：

1,、增強護理人員的法律意識、證據(jù)意識,、防范風(fēng)險意識,，新的《護士條例》頒布后，及時組織全員護士進行專項培訓(xùn)及解讀,，x月份選派專人（護理部急診室x人）參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓(xùn),，使護理人員進一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù)，為更好地履行職責(zé),，依法行醫(yī),，提供了依據(jù),，做到知法守法,，更好地應(yīng)用法律武器維護自身及他人利益，目前全院護士持證上崗率達100%,。

3,、在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動中，制定安全目標(biāo)及考核細則,，嚴格落實,，層層簽訂護理安全責(zé)任書，責(zé)任到人,，更進一步增強了大家的法律意識,、安全意任意識。

1、加強護理管理隊伍建設(shè),，努力提高護理管理水平,，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性，鼓勵年輕護士長開拓思維,，勇于創(chuàng)新,，做到科科管理有特色。各科根據(jù)自己的特色,，制定了長期醫(yī)囑治療,、處置、執(zhí)行明細表,，設(shè)計了化驗單收送交接表格,，責(zé)任護士建立起隨身攜帶記錄本，在觀察,、治療和溝通時,，隨時發(fā)現(xiàn)問題做記錄，使書寫病例既避開治療高峰期,，又能保證文書記錄的真實,、客觀、準確性,，保證了護理工作的有序無誤,。

2、強化護士長的管理意識堅持護士長例會和護士長夜查房制,，將年計劃,、月重點、周安排及時安排部署,，組織實施,，今年在以往護士長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定＂一日查房一重點＂，做到重點突出,，督促有力,，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護理質(zhì)量,，確保了護理安全,。

加大了對護士長目標(biāo)管理的考核，明確護士長工作流程及考核標(biāo)準,，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,，有效提高了護士長預(yù)測—控制—改進工作的能力，同時悉心指導(dǎo)新上任護士長工作,，幫助她們在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護理管理工作,，護理部深入科室督促引導(dǎo)護士長合理安排每日工作,，制堅持一日四查房，重點對新入院,、手術(shù)前后和危重及生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，進行督導(dǎo)檢查,，掌握護理工作落實到位情況,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

3,、加強護理人力資源管理護理人力資源管理實行全院一盤棋，護理部圍繞“挖掘員工潛能,、發(fā)揮效能,、創(chuàng)造價值”的管理理念，科學(xué)合理調(diào)配人力資源,。工作上嚴要求,，生活上細照顧，實施人性化管理,，指導(dǎo)科室彈性排班,，加強節(jié)假日、休息日,、中午及夜間值班期間,，繁忙、易疲勞時間的護理人力配備,，排班做到新老搭配,，相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補性,，對一些家庭有特殊情況,，健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士,，班次上給于照顧,，使她們能工作家庭兩不誤。充分調(diào)動護士的積極性和主觀能動性,，創(chuàng)造工作的和諧氛圍,，增強了管理效能，有效提高了護理群體質(zhì)量,。面對上半年我院外科病人居多不下，20xx年內(nèi)科病人持續(xù)增加,，護理人員緊缺的狀況,，護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員x余次，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要,，確保了護理安全,。

4、強化護士長開源節(jié)流的管理理念今年美國的金融危機已波及到中國,，醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊,，護理部要求護士長開拓思維，創(chuàng)新理念,，開源節(jié)流,，樹立安全責(zé)任和危機意識，尋求科室發(fā)展之路,，團結(jié)一心,，共度難關(guān)。

本年度重新制定完善了重點環(huán)節(jié)護理管理程序既應(yīng)急流程,，科室下發(fā)了病人安全10大目標(biāo),，組織全院護理人員學(xué)習(xí)，保證了護理人員有章可循,。

1,、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。

2,、完善了查對制度打破了以往重形式輕落實的弊端,，重新設(shè)計了新的醫(yī)囑查對登記表，嚴格一日三查二簽字一審核,，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄,、執(zhí)行過程中的疏漏，護理部用了兩周時間進行檢查落實,。強化了環(huán)節(jié)質(zhì)量,。提高了護理質(zhì)量。

3,、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量,，設(shè)計了院前急救與急診室、急診室與病房,、手術(shù)室與科室,、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表，危重病人電話預(yù)約,，病人轉(zhuǎn)運途中加強病情觀察與急救護理,，準確記錄了患者在轉(zhuǎn)運過程中的用藥、處置,、檢查等,，強化了護理人員的責(zé)任心,，降低了危重患者轉(zhuǎn)運交接過程中的風(fēng)險，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r有效的救治。

5,、完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案,，健全了急救體系，提高了急救水平,。

6,、規(guī)范了護理文書書寫護理部將x月份定為護理文書質(zhì)量控制月，對運行中的病歷和已歸檔的病歷,，開展了護理文書質(zhì)量控制,，組織全病區(qū)護士長，從各科抽取危重,、典型,、疑難病歷進行了為期一周的交叉點評，在認真總結(jié)分析的基礎(chǔ)上,，梳理共性,、個性問題，召開全院護士專門會議,，分析原因,，進行討論，院內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范,，達成共識,，強化督導(dǎo)落實，使護理文書質(zhì)量進一步提高,。

7,、規(guī)范床頭卡的設(shè)置統(tǒng)一了加床床號，治療臺設(shè)置了與病室床號,、病歷夾一致的編號,，有利于查對，有效地避免了查對環(huán)節(jié)的差錯,，今年購置了腕帶識別標(biāo)志,，在三起突發(fā)公共事件中，應(yīng)用于急診急救時快速,、準確設(shè)別病人,，保證了治療及時到位。

1,、年內(nèi)共招聘護理?？茖W(xué)歷人員xx人,、本科xx人,，護理隊伍梯隊建設(shè)更趨于合理,，我們對護理人員的培養(yǎng)以“年輕護士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng)，按計劃進行科室輪轉(zhuǎn),，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識,，從容應(yīng)對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配,。

2、為適應(yīng)護理臨床重點學(xué)科?？平ㄔO(shè)特色的需要,，有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強，認真負責(zé)的護理骨干外出進修學(xué)習(xí),，今年選派神經(jīng)內(nèi)科,、急診科x名護士赴省人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí)；有余人次護理人員參加了省內(nèi)外護理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),，為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念,，推動了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。

3,、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護士,，有意識的培養(yǎng)第二梯隊，苦練基本功,，加強護理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),，護理部通過提問、抽查考核等形式,，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力,，鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團隊精神，下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，開拓思維,，勇于創(chuàng)新，把學(xué)歷價值轉(zhuǎn)化為工作價值,。

4,、按計劃對各級護理人員進行三基訓(xùn)練和專科技能培訓(xùn),，全年共組織護理查房xx次,，護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)xx次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,，院內(nèi)感染知識,，護患溝通技巧和?？浦R。年內(nèi)組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液,、無菌技術(shù)操作等xx項護理技能培訓(xùn),，在強化三基培訓(xùn)的同時，強化急救意識,，提高搶救水平,，對低年資護士又專門進行了急救知識技能的強化培訓(xùn)考核，和為期兩周的禮儀培訓(xùn),，提高了全院護理人員的整體急救水平,，進行了進一步提升護理服務(wù)品質(zhì)。

5,、充分調(diào)動護理人員組織參與,、競爭爭優(yōu)的積極性5、12國際護士節(jié)來臨之際,，全院開展了護理理論及技能比武,，選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的xx理論知識競賽和技術(shù)比武，郝黎杰取得了呂梁地區(qū)單項操作比武的三等獎,，我院護理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護理先進集體,，被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會授予三八紅旗手。全院對評選出的xx名十佳護士和xx名優(yōu)秀護士,，理論和技術(shù)操作考核前三名的護士,，進行表彰獎勵。

6,、繼續(xù)實行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)和相結(jié)合聘請專家來院授課,，醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鼓勵護理人員自修及參加各種培訓(xùn),，截止今年底已有人獲?？茖W(xué)歷，人獲得本科學(xué)歷,，xx月份我院xx名中級護理人員參加高級職稱考試,，xx人以優(yōu)異成績達標(biāo)，我院護理人員扎實的理論技術(shù)水平得到肯定,。

1,、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境,。今年急診科與內(nèi)科搬進新改造的樓,，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。好的環(huán)境需要有好的管理,，護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度,。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。

2,、全院積極開展溫馨周到的護理服務(wù)為住院患者24小時提供熱水,，全病區(qū)設(shè)置了晾衣架，兒科,、婦產(chǎn)科提供了尿布風(fēng)干服務(wù)項目,，神經(jīng)內(nèi)科為重癥病人成立了專門的護理小組,，開展無陪護理,，全院開展了多說一句話服務(wù)，即：“治療前多解釋一句”,，“治療后多安慰一句”,，“出院時多關(guān)照一句”，以拉近護患之間距離,，降低護理糾紛的發(fā)生,。年內(nèi)護理服務(wù)滿度調(diào)查，滿意率達xxx﹪,。

3,、嚴格落實醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準，配合醫(yī)保辦,、合醫(yī)辦,，為合醫(yī)、醫(yī)保病人提供快速,、便捷的服務(wù),。

醫(yī)院護理部年終工作總結(jié)啊篇十

今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，一年來做了能上能下下幾點工作：

1,、兼顧新廈、主樓,，全院一盤棋,，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破,；抓查對制度,，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,。

2,、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),，合理使用護

工,，保證患者基礎(chǔ)護理到位率,；強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟,、亂,、差，尿墊至處晾曬的`問題,。

3,、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn),，使她們盡快成熟,，成為管理骨干。今年通過考核評議,，5名副護士長轉(zhuǎn)正,、3名被提升為病區(qū)副護士長。

4,、加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽,；積極開拓杏苑報,、每日新報、天津日報,、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育,、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。

5,、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班,；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%,。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命,、關(guān)愛患者“教育，倡導(dǎo)多項捐贈活動,，向血液科,、心外科等患者獻愛心。

6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,，我院護理各項工作成績達標(biāo),，總分96.7，名列全市榜首,。

7,、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號；通過赴美國考察學(xué)習(xí),，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗,，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗。

醫(yī)院護理部年終工作總結(jié)啊篇十一

時間過的飛快,，轉(zhuǎn)眼間我們的實習(xí)生涯已近半 年,，這段時間里在醫(yī)院護理部謝老師、科室護 長,、帶教及老師,、組員們的支持與努力下，六個月以來的工作取得了相對較好的結(jié)果,，我們在臨 床獲得了諸多老師的一致好評。

一,、組員實習(xí)情況

未發(fā)現(xiàn)遲到,、早退、曠工現(xiàn)象,，堅持以最好的精 神面貌完成臨床的實習(xí)工作,，未有被醫(yī)院批評點 名等情況，同學(xué)們表現(xiàn)好,，思想覺悟高,，動手能力較強而深受科室老師們的好評。

二,、工作任務(wù)方面

三,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

每個月組織組員參加護理部通知的各種業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，要求組員參加護理部指定的一些科室進 行的實習(xí)生小講課,、護理查房等,，同學(xué)們互相通 知參與，這樣很大程度上加強了我們科室間的交流溝通,，加強組員的主觀能動性,，完善理論知識 體系，鍛煉同學(xué)們各個方面的素質(zhì),。

四,、思想狀況方面

抓住一些機會隨時隨地多方面、多渠道的了解 組員的思想狀況，傾聽組員的意見建議并及時把 需要解決的問題向護理部反映,。抓住大科室或護理部組織組員開小組交流討論會的機會,，及時組 織組員參加，使組員的一些思想建議及時反饋給 老師一方面,，讓老師看到存在的或需要老師幫忙解決的問題,，讓同學(xué)們的問題得到解決，建議得 到接納或考慮,，為以后的實習(xí)打下夯實的基礎(chǔ);另 一方面,，讓自己心里對組員的個人思想狀況有個大概的了解，為今后與組員更好的交流溝通,、更 好的觀察聆聽做基礎(chǔ),。

醫(yī)院護理部年終工作總結(jié)啊篇十二

20xx年，我院在xx院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，和全體職工共同努力,，共同奮斗，克服各種困難,，在技術(shù)上做到精益求精,，實行救死扶傷的革命人道主義精神。以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨,。我們一年來取得了輝煌的成績,，并堅持不懈的抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，貫徹以‘病人為中心’踏踏實實的做好本職工作,，使我院醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平再上一個新臺階,。一年中我科全體護理人員工作仔細認真負責(zé)，對自己所做的工作無怨無悔,，工作踏實,，積極肯干，任勞任怨,，工作態(tài)度熱情,，xx院長，xx院長以身作則和全體員工團結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，取得了輝煌成績。

20xx年,，護理部在醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，根據(jù)醫(yī)院制定的工作重點，結(jié)合護理部的工作計劃和目標(biāo),，積極開展工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、進一步加強管理，嚴格各項規(guī)章制度及落實,，護理部根據(jù)醫(yī)院要求,，結(jié)合護理質(zhì)量考核標(biāo)準和醫(yī)院感染考核標(biāo)準，進一步細化護理質(zhì)量考核標(biāo)準和院感考核標(biāo)準,，按照制度嚴格執(zhí)行,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，提高人性化服務(wù)的理念，繼續(xù)發(fā)揚醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,，優(yōu)化護理隊伍,，規(guī)范醫(yī)療行為，加強護患溝通,，讓護士的行為起到良好的推動作用,。

三、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，提高護士的整體素養(yǎng),，上半年為全面貫徹落實以病人為中心的服務(wù)理念，進一步加強護理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè),，提高臨床護理質(zhì)量水平,，進行了三基三嚴的培訓(xùn)。組織全體護理人員進行無菌技術(shù)操作的培訓(xùn),，包括：各種無菌物品的使用、并隨時進行檢查,。并對護理人員進行六步洗手法的培訓(xùn),，效果顯著。下半年強化法律意識,，關(guān)注護理安全,。組織護理人員進行關(guān)于護理安全的培訓(xùn)。提高護士的職業(yè)風(fēng)險意識和自我保護意識,，依法履行自己的義務(wù),，保障患者權(quán)利，杜絕醫(yī)療護理糾紛,。具體表現(xiàn)為2點：

1,、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查,，取得了理想的成績,。

2、護理部有專人負責(zé)管理各級護士的培訓(xùn)工作，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周1-2次,，業(yè)務(wù)考核每月1次，培訓(xùn)率達95%,，考核合格率達90%。

在20xx年護理部總接收住院病人xx人次,，共住院天,，好轉(zhuǎn)率80%,，治愈率60%，死亡0%,，床位周轉(zhuǎn)率11%,。住院人次比去年增加xx人。

在回顧以往工作,、肯定成績的同時，也存在一些不足,，如工作散漫,，三查八對做的不夠嚴謹，偶爾有小的差錯出現(xiàn),，（但經(jīng)過仔細核查，未造成嚴重的醫(yī)療事故），這些不足必須在新的一年里給予認真對待及解決,，否則將會影響醫(yī)院的核心競爭力,。目前我院存在的主要問題：

在新的一年里,，堅決貫徹黨的方針政策,，在院黨支部和老院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，全院同志團結(jié)一致共同努力為醫(yī)院的發(fā)展,，做出自己應(yīng)有的貢獻,。預(yù)祝我們醫(yī)院在新的一年再創(chuàng)輝煌,，奮勇前進為全面的小康社會做出自己的貢獻。最后祝大家身體健康,、新春愉快,，工作順利。