方案是從目的,、要求、方式,、方法,、進(jìn)度等都部署具體、周密,，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。方案的制定需要考慮各種因素,，包括資源的利用,、時(shí)間的安排以及風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等，以確保問(wèn)題能夠得到有效解決,。以下是小編為大家收集的方案范文,，歡迎大家分享閱讀。

安全應(yīng)急預(yù)案方案篇一

為了有效預(yù)防,，及時(shí)控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害,，為防止各類傳染病在我縣流行，切實(shí)保障公眾身體健康與生命安全,，維護(hù)正常的社會(huì)秩序,。根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的要求，結(jié)合我院實(shí)際,，特制定本預(yù)案,。

為切實(shí)將突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理工作落到實(shí)處，加強(qiáng)急救,、增強(qiáng)處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力,，成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：,；副組長(zhǎng)：,；組成員：總值班電話xxx、xxx,，下設(shè)急救中心,，負(fù)責(zé)緊急接診領(lǐng)導(dǎo)小組在應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一指導(dǎo)和指揮下，負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急搶救與處置，檢驗(yàn)科,、功能科,、放射科負(fù)責(zé)協(xié)助診斷、手術(shù)等,，外科負(fù)責(zé)手術(shù)搶救,。

我院制定24小時(shí)值班制度，電話xx,。急救車輛隨時(shí)待命,，接到急救電話5分鐘內(nèi)出發(fā)，對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行監(jiān)測(cè),，對(duì)可能出現(xiàn)的趨勢(shì)及時(shí)進(jìn)行預(yù)警,，根據(jù)突發(fā)事件的類型大小，緊急出動(dòng)全院應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，投入各自的工作崗位,，隨時(shí)進(jìn)行搶救與治療，同時(shí)制定預(yù)警等級(jí),，報(bào)告程序和時(shí)限,，確保監(jiān)測(cè)和預(yù)警系統(tǒng)正常運(yùn)行,。

隨時(shí)保持信息暢通,，預(yù)防保健科接到疫情報(bào)告后,，要及時(shí)了解疫情立即上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo),，組織全院疫情應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組開(kāi)會(huì),、討論,、分析,，得出結(jié)論立即上報(bào)縣防疫站,、縣衛(wèi)生局,。

突發(fā)事件發(fā)生后,，根據(jù)其種類、危害程度,、流行強(qiáng)度,，出動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急處理小組專家對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行綜合評(píng)估，初步判斷突發(fā)事件的類型,，提出是否啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的建議,。應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)前應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件的實(shí)際情況做好應(yīng)急處理準(zhǔn)備，采取必要的應(yīng)急措施,，應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后,，應(yīng)當(dāng)服從突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮部的統(tǒng)一指揮、立即到達(dá)規(guī)定的'崗位,，采取有關(guān)的控制措施,。

參加突發(fā)事件應(yīng)急處理的工作人員,，應(yīng)當(dāng)采取衛(wèi)生防護(hù)措施，防止交叉感染和污染,。對(duì)傳染病病人和疑似傳染病病人,，應(yīng)當(dāng)采取就地隔離，就地觀察,，就地治療的措施,，并報(bào)當(dāng)?shù)胤酪邫C(jī)構(gòu)，做到早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告,、早治療。切斷傳染途徑,，防止擴(kuò)散,。對(duì)需要治療、接受隔離的病人,，首診醫(yī)師必須接診治療,，并書寫詳細(xì)、完整的病歷記錄,，對(duì)需要轉(zhuǎn)送的病人,，應(yīng)按規(guī)定將病人及病歷記錄的復(fù)印件轉(zhuǎn)送到接診的定點(diǎn)醫(yī)院。

為有效地應(yīng)急處理突發(fā)事件要隨時(shí)根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門發(fā)布的信息和確定的突發(fā)事件級(jí)別,，按照縣應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一部署，采取相應(yīng)的工作方案,。

根據(jù)突發(fā)事件的不同程度,，采取積極的預(yù)防控制措施，突發(fā)事件應(yīng)急處理所需的醫(yī)療救護(hù)設(shè)施,、設(shè)備,、救治藥品、醫(yī)療器械等由醫(yī)院急診科準(zhǔn)備,，突發(fā)事件發(fā)生后,，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)緊急調(diào)集應(yīng)急處理小組人員，儲(chǔ)備物資,，交通工具,，以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備,，必要時(shí)對(duì)人員進(jìn)行疏散或者隔離,。

組織全院專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法實(shí)施辦法》,、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》,、《傳染性非典型肺炎防治管理辦法》等,，積極參加各種傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)與考試，加強(qiáng)專業(yè)理論水平和技術(shù)水平,。組織抽調(diào)各類專業(yè)技術(shù)人員參加突發(fā)事件應(yīng)急演練通過(guò)演練找出自己的不足,，不斷學(xué)習(xí)，不斷交流,，不斷提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力,。

本預(yù)案將根據(jù)突發(fā)事件的變化和在實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修改、補(bǔ)充,。

安全應(yīng)急預(yù)案方案篇二

1,、準(zhǔn)確報(bào)火警；

2,、使用干粉滅火器撲滅初期火災(zāi),；

3、疏散逃生演練,；

1,、總指揮：

負(fù)責(zé)宣布應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)和解除，全面指揮調(diào)動(dòng)應(yīng)急組織,，調(diào)配應(yīng)急資源,，按應(yīng)急程序組織實(shí)施應(yīng)急搶救工作。

副總指揮：

協(xié)助總指揮做好應(yīng)急救援的具體指揮工作,，若總指揮不在時(shí),，由副總指揮全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援預(yù)案演習(xí)的指揮工作。

2,、搶險(xiǎn)救援組

負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)火情控制,，協(xié)作疏散隊(duì)伍、清點(diǎn)人數(shù),。

3,、醫(yī)療救護(hù)組

負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員，如對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)昏迷人員實(shí)施急救,，直到醫(yī)院救護(hù)車輛到達(dá)為止等,。

5、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組

接報(bào)后負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)過(guò)程中的通訊聯(lián)絡(luò),，保證通訊暢通,，負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與業(yè)主、監(jiān)理單位相關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,、協(xié)調(diào)等,。

6、物資保障組

負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障,。

1,、干粉滅火器5kg10具

2,、專用擔(dān)架專用擔(dān)架2副；

3,、急救箱一個(gè)（內(nèi)有止血繃帶和橡皮條,、清創(chuàng)消毒酒精等）,；

4,、對(duì)講機(jī)8臺(tái)

5、逃生工具：干凈毛巾（小號(hào)）100毛巾,。

需要確定的人員：

1,、參加疏散的人員60—100名協(xié)作人員,；

2,、傷員：2名,；

3、救助人員：8—10名,；

1,、準(zhǔn)備全面、充分,，人員前期教育宣講到位,。

2、所有參加演練的人員按照各自單位為準(zhǔn)統(tǒng)一服裝,。所用到場(chǎng)人員必須佩戴安全帽。

3聽(tīng)從指揮,，不戲鬧,，不亂動(dòng)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施，注意自身安全,。

11月15日下午12點(diǎn),，中鐵二十二局六公司十一項(xiàng)目部辦公樓南側(cè)發(fā)生電氣線路老化短路引發(fā)火災(zāi)，火勢(shì)較大,，此時(shí)工人們吃過(guò)飯后正在宿舍休息,，同時(shí)火勢(shì)危急附近的員工宿舍，吃過(guò)飯后正在宿舍休息,，同時(shí)情況十分危急,。

場(chǎng)景1：宿舍樓內(nèi)的工人甲（事先安排好）第一個(gè)發(fā)現(xiàn)電閘箱里起火,，樓道里煙霧彌漫，一邊大聲疾呼,，一邊跑到負(fù)責(zé)人房間,，負(fù)責(zé)人馬上沖出房間大聲呼喊大家馬上疏散。同時(shí)組織人員抄起樓道里的滅火器來(lái)到著火的配電箱前進(jìn)行滅火,，控制火勢(shì)蔓延,。

場(chǎng)景2：安全主管撥打火警電話報(bào)警：119，并請(qǐng)示項(xiàng)目部經(jīng)理,。

場(chǎng)景3：項(xiàng)目部經(jīng)理立即啟動(dòng)《火災(zāi)事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》搶險(xiǎn)救援組,、物資供應(yīng)組、醫(yī)療救護(hù)組,、物資供應(yīng)組,、相關(guān)人員馬上趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)按照職責(zé)分工組織救援。馬上安排專車專人到大門口及主要路口接應(yīng)消防車,。

場(chǎng)景4：現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組馬上組織控制火情,，盡快組織人員疏散，撥打

120急救電話,。

場(chǎng)景5：搶險(xiǎn)救援組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)火險(xiǎn)情組織樓內(nèi)全體參與疏散人員,，用沾濕的毛巾捂住鼻孔，有秩序地向樓下慢跑,，疏散的負(fù)責(zé)人不停地提醒工人們要注意安全和下樓秩序,。每位參與疏散的人員，在突發(fā)事件面前沉著鎮(zhèn)靜,，疏散工作井然有序,，真正做到臨危不懼。

場(chǎng)景6：醫(yī)療救護(hù)組攜帶擔(dān)架在搶險(xiǎn)救援組的協(xié)助下把負(fù)傷人員轉(zhuǎn)移到事先選擇好的通風(fēng)條件良好的臨時(shí)急救,，直到醫(yī)院救護(hù)車輛到達(dá)為止等,。

場(chǎng)景7：總指揮鑒于

（1）現(xiàn)場(chǎng)人員完全脫險(xiǎn)；

（2）火災(zāi)險(xiǎn)情得到有效控制,；

（3）宿舍樓周圍未發(fā)生環(huán)境污染事故,；

（4）被疏散的人員處于安全場(chǎng)所。

安全應(yīng)急預(yù)案方案篇三

進(jìn)一步明確安全消防責(zé)任,，以保證公司財(cái)產(chǎn)和職工生產(chǎn)安全,，防止因各類機(jī)械、火災(zāi),、人身傷亡等事故的發(fā)生和擴(kuò)大,。以下是消防方案

應(yīng)急預(yù)案

消防應(yīng)急預(yù)案是一整套用來(lái)預(yù)防火災(zāi)并在火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)急的策略,、程序或規(guī)則,。應(yīng)急預(yù)案制定的主要目的是防止人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

本預(yù)案適用于公司的消防應(yīng)急演習(xí)和火災(zāi)發(fā)生后的應(yīng)急行動(dòng),。

3.1 消防預(yù)案小組組織結(jié)構(gòu)

3.1.1 組織分工

1) 應(yīng)急總指揮（安委辦主任）負(fù)責(zé)應(yīng)急演習(xí)和應(yīng)急行動(dòng)的組織實(shí)施,。

2) 部門經(jīng)理負(fù)責(zé)所在區(qū)域（樓層）的現(xiàn)場(chǎng)指揮，并參與演習(xí),。

3) 義務(wù)消防員按分工分別負(fù)責(zé)滅火,、搶救、通信,、醫(yī)務(wù),、疏導(dǎo)工作，并參與演習(xí),。

4) 其他職工按預(yù)案要求采取應(yīng)急行動(dòng),。

3.1.2 替代關(guān)系

1) 安委辦主任不在時(shí)，由主管安全的副總經(jīng)理替代,；

2) 部門經(jīng)理不在時(shí),，由部門副經(jīng)理替代。

3.1.3 安委辦組織結(jié)構(gòu)

安委辦主任：公司總經(jīng)理

安委辦成員：公司兼職安全管理員,、各部門經(jīng)理

3.2消防培訓(xùn)與演習(xí)

3.2.1 為保證在應(yīng)急狀態(tài)時(shí),，應(yīng)急響應(yīng)小組操作有效和得當(dāng)，必須進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn)和消防演習(xí),。同時(shí),，通過(guò)演習(xí)來(lái)測(cè)試應(yīng)急預(yù)案的有效性。

3.2.2 培訓(xùn)與演習(xí)內(nèi)容

1,、消防知識(shí)的培訓(xùn),。包括全體職工安全用電、安全疏散標(biāo)志,、安全逃生路線等方面知識(shí)的學(xué)習(xí),。

2、義務(wù)消防員使用消防器材技能培訓(xùn)與演習(xí),。

3,、職工緊急撤離演習(xí)。消防活動(dòng)中最重要的任務(wù)之一就是職工的撤離,，因此必須進(jìn)行緊急撤離演習(xí)，并且通過(guò)緊急撤離演習(xí),，以確保職工了解應(yīng)急預(yù)案,。

4、應(yīng)急急救演習(xí),。

3.2.3所有培訓(xùn)和演習(xí)的內(nèi)容,、時(shí)間及參加人數(shù)由經(jīng)理辦和人力資源部記錄,。

3.3應(yīng)急設(shè)備與設(shè)施

1、手提干粉滅火器

每一樓層在走廊里分別放置了手提干粉滅火器,，所有的滅火器都應(yīng)附有金屬標(biāo)簽,，每年至少檢查一次并將檢查的日期標(biāo)于標(biāo)簽上，而且存放位置應(yīng)保證在緊急情況下易于提取,。

2,、消火栓

每一樓層在走廊里分別放置了一個(gè)消火栓，與滅火器在同一位置,。消火栓的滅火范圍可以覆蓋整個(gè)樓層,。經(jīng)常對(duì)消火栓進(jìn)行檢查，保證水帶不滲漏,，閥門不生繡,，接駁口沒(méi)有異常，在緊急狀態(tài)下萬(wàn)無(wú)一失,。

3,、感煙火災(zāi)探測(cè)器與感溫火災(zāi)探測(cè)器

在每個(gè)辦公室（絕大部分）的房頂正中間都裝了一個(gè)感煙火災(zāi)探測(cè)器，少數(shù)大辦公室也按照一定比例安裝了相應(yīng)的探測(cè)器,，通常是在火災(zāi)狀態(tài)下,，該探測(cè)器會(huì)對(duì)一定濃度的煙霧起反應(yīng)，并將信息傳遞給自動(dòng)噴水滅火器,，啟動(dòng)滅火系統(tǒng),。在樓層每個(gè)過(guò)道的頂面都安裝了一個(gè)感溫火災(zāi)探測(cè)器，工作原理類似感煙火災(zāi)探測(cè)器,。

4、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)

在每個(gè)辦公室的房頂四個(gè)角位置分別安裝了一個(gè)自動(dòng)噴水滅火器,，并且在每個(gè)樓層過(guò)道的頂面每隔一段距離也安裝了自動(dòng)噴水滅火器,，在該自動(dòng)噴水系統(tǒng)一旦收到探測(cè)器的火災(zāi)信息,，立即噴水滅火，且火勢(shì)都在自動(dòng)噴水器的覆蓋范圍,。

5,、報(bào)警系統(tǒng)

在每個(gè)辦公室的房頂和每個(gè)樓層的過(guò)道頂都安裝了廣播，以便在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能第一時(shí)間通知職工,、顧客撤離,。同時(shí),，在每個(gè)樓層的墻壁上有規(guī)律的安裝了手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng),，安裝的位置都是職工可以第一時(shí)間找到的位置,。

6、指示標(biāo)志與逃生通道

在每個(gè)樓層的所有醒目位置都安裝了指示牌,，包括安全出口,、職工通道等，并且在指示牌旁安裝了應(yīng)急照明裝置,，引導(dǎo)職工,、顧客逃往逃生通道,。逃生通道就是逃生樓梯，是職工逃生的關(guān)鍵之一,，所以在樓梯口都安裝有多葉排風(fēng)口（送風(fēng)口）,，在上下樓層中間安裝了應(yīng)急照明燈，保證通道的空氣通暢和足夠的照明度,。

7,、通信器

每個(gè)成員都配備手機(jī)，并且熟悉一些常用電話號(hào)碼,，火警“119”,，民警“110”、醫(yī)院急救“120”,，在緊急狀態(tài)下能保持信息的溝通,。同時(shí)，安委辦所有成員,、公司安管員,、部門安全員手機(jī)二十四小時(shí)保持在開(kāi)機(jī)狀態(tài)，以便緊急狀態(tài)時(shí)的聯(lián)系,。

8,、電閘控制器

每個(gè)樓層的的電閘總控制器弱電房里，一旦發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即沖向暗門去切斷電源,，防止事態(tài)惡化,，切斷電源的同時(shí)公司所有的應(yīng)急照明系統(tǒng)將立刻啟動(dòng)。

9,、急救用品

公司配備了一些常規(guī)急救用品,，醫(yī)用繃帶、醫(yī)用膠帶,、消毒紗布,、云南白藥、眼藥水,、無(wú)菌創(chuàng)可貼,、消毒剪刀等。

4.1 應(yīng)急行動(dòng)

4.1.1火災(zāi)發(fā)現(xiàn)者的行動(dòng)

在白天上班時(shí)間,，現(xiàn)場(chǎng)人員一旦發(fā)現(xiàn)有火情,，立即呼叫?；馂?zāi)發(fā)現(xiàn)者可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)情況進(jìn)行判斷：若是一般可燃物質(zhì)起火,，范圍又不大，應(yīng)立即使用就近的的滅火器材施救,，將火撲滅,。若火勢(shì)較大,，個(gè)人無(wú)把握將火撲滅時(shí)，應(yīng)利用就近的手動(dòng)報(bào)警按鈕報(bào)警,，即刻向大樓監(jiān)控值班室報(bào)警,，并盡可能堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)視火情發(fā)展,，采取一切措施,，如切斷火災(zāi)樓層的電源、疏散周圍的易燃,、可燃物品等,，力爭(zhēng)控制火勢(shì)的蔓延，待救援人員到達(dá)后,，共同撲救,，同時(shí)向前來(lái)救援的現(xiàn)場(chǎng)指揮報(bào)告火的種類、范圍及已采取的措施等情況,。

4.1.2 火災(zāi)發(fā)生后，安委辦主任全權(quán)負(fù)責(zé)指揮行動(dòng),。協(xié)調(diào)指揮滅火與逃生工作,，安委辦主任隨時(shí)與監(jiān)控室、各部門主管聯(lián)系掌握火勢(shì)的最新情況,、人員的疏散撤離情況,，并根據(jù)火勢(shì)情況判斷是否向外求助。

4.1.3 經(jīng)辦主任在接到廣播后立刻與監(jiān)控室,、安委辦主任取得聯(lián)系,，了解火災(zāi)最新情況，馬上準(zhǔn)備與公司義務(wù)消防員進(jìn)行匯合,、救援,。

4.1.4 各部門經(jīng)理在聽(tīng)到火警信息后馬上組織本部門的職工有秩序的進(jìn)行撤離，職工,、顧客按照火災(zāi)緊急逃生路線從緊急逃生通道撤離到安全地帶,，并且派專人守住電梯口，防止有人使用電梯逃生,。各部門經(jīng)理隨時(shí)把職工撤離情況匯報(bào)給安委辦主任,。

4.1.5 所有職工緊急撤離到公司大樓前的空地。人力資源部經(jīng)理,、總經(jīng)辦主任等負(fù)責(zé)大樓前的安全工作,。包括清點(diǎn)人數(shù)、做好大樓前的交通工作,、必要時(shí)引導(dǎo)消防車輛等外部救助力量進(jìn)入的工作,。

4.1.6人力資源部經(jīng)理電話通知車隊(duì)火災(zāi)事故,，車隊(duì)馬上派應(yīng)急事故服務(wù)車輛趕往公司大樓。

4.2 滅火步驟

4.2.1 探明火情,。

迅速查明火源,，掌握失火部位、面積,，火勢(shì)蔓延方向,。

4.2.2 控制火勢(shì)，阻止蔓延,。

在查明火情后,，應(yīng)立即進(jìn)行撲救。根據(jù)具體情況,，采用搬移,、關(guān)閉通風(fēng)門窗、切斷電源等方法控制火勢(shì),。用干粉滅火器或水槍滅火,，若是油類、電器起火則不能用水撲滅,，宜用干粉滅火器或地毯,。

4.2.3 統(tǒng)一指揮，分工負(fù)責(zé),，協(xié)同作戰(zhàn),。

滅火時(shí)要聽(tīng)從部門經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)指揮，統(tǒng)一行動(dòng)才能充分發(fā)揮全體消防員和滅火器材的作用,。在失火現(xiàn)場(chǎng)滅火時(shí),，義務(wù)消防員要按分工分別負(fù)責(zé)滅火、搶救,、通信,、醫(yī)務(wù)、疏導(dǎo)等任務(wù),。在探明火情的同時(shí),，控制火勢(shì),、搶救人員,、撲打火源,、疏導(dǎo)等工作必須一齊進(jìn)行，密切配合,，互相協(xié)作,，才能保證滅火工作順利進(jìn)行。

4.2.4 借助外來(lái)力量滅火,。

如火勢(shì)嚴(yán)重,，須外力援救時(shí),，現(xiàn)場(chǎng)指揮者向安委辦報(bào)告后，安委辦主任應(yīng)果斷地決定向外報(bào)警（119）,，請(qǐng)專業(yè)消防隊(duì)滅火,。消防隊(duì)到場(chǎng)后，應(yīng)主動(dòng)介紹火情,，配合滅火工作,。

4.2.5 盡力避免擴(kuò)大損失。

滅火時(shí),，要注意及時(shí)搶救危險(xiǎn)品,、貴重物品及重要文件。此外,，應(yīng)注意滅火人員的安全,，防止觸電、中毒,、窒息等不必要的傷亡事故,。

4.2.6 檢查清理，撲滅余火,，防止復(fù)燃,。

火被基本撲滅后，應(yīng)開(kāi)始檢查清理,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和撲滅隱藏著的火和灼熱的余燼。檢查人員應(yīng)使用視,、聽(tīng),、摸、嗅四種感覺(jué),，對(duì)失火現(xiàn)場(chǎng)及其周圍進(jìn)行徹底檢查,，特別注意電線管路等部位。

4.3 其它注意事項(xiàng)

4.3.1在火災(zāi)中,，被困人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,，不要驚慌，不盲目地行動(dòng),，更不能因驚慌而忘記報(bào)警,，延緩報(bào)警是很危險(xiǎn)的。

4.3.2 當(dāng)某一樓層失火,，且火勢(shì)已經(jīng)開(kāi)始發(fā)展時(shí),，應(yīng)注意聽(tīng)廣播通知，廣播會(huì)告知著火的摟層,，以及安全疏散的路線,、方法等,。

4.3.3 先救人，后搶物,。搶救物品時(shí),，應(yīng)先搶救帳冊(cè)、憑證及重要文件或貴重物品,。

4.3.4 不能盲目從窗口往下跳,，當(dāng)被大火困在房?jī)?nèi)無(wú)法脫身時(shí)，要用濕毛巾捂住鼻子,，阻擋煙氣侵襲,，耐心等待救援，并想方設(shè)法報(bào)警呼救,?？梢圆捎么螂娫挕⒑艚械姆绞?。

4.3.5 在充滿煙霧的房間和走廊內(nèi),，逃離時(shí)最好彎腰使頭部盡量接近地板，必要時(shí)應(yīng)匍匐前進(jìn),。

4.3.6 身上一旦著火,，而身邊又沒(méi)有水或滅火器時(shí)，千萬(wàn)不要跑或用手拍打,，必須立即脫掉衣服,，或者就地打滾，壓滅火苗,。

4.3.7 千萬(wàn)不要乘電梯逃生,。大樓的供電系統(tǒng)在火災(zāi)時(shí)會(huì)隨時(shí)斷電，乘電梯就有可能會(huì)被關(guān)在里面,，直接威脅到人的生命,。

4.3.8 公司大樓有兩條逃生樓梯（安全通道），高層著火時(shí),，要盡量往下面跑,。所有撤離出來(lái)的職工統(tǒng)一在公司大樓前的空地集合，同時(shí)在集合地由人力資源部,、總經(jīng)辦清點(diǎn)職工人數(shù),。同時(shí)做好大樓前的交通安全工作。

4.3.9 若有受傷的職工,，根據(jù)情況在救護(hù)車尚未到達(dá)的情況下,，馬上派車將傷者送往附近第三人民醫(yī)院或則舟山醫(yī)院。

4.4 在晚上下班后，監(jiān)控室一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)情況,，要求物業(yè)公司保安人員馬上通知經(jīng)辦主任,，同時(shí)由經(jīng)辦主任電話通知公司安委辦主任匯報(bào)火災(zāi)的最新情況。

4.4.1 一聽(tīng)到火災(zāi)信息,，由物業(yè)公司的保安人員將立刻與監(jiān)控室取得聯(lián)系,，并馬上趕往火災(zāi)點(diǎn)，尋找最近的滅火器材進(jìn)行滅火,。同時(shí),，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)情況，若是火勢(shì)無(wú)法控制,，就馬上向外部求救,，打消防電話“119”，準(zhǔn)確告訴公司方位和火災(zāi)具體情況,，并堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)視火情發(fā)展,，采取一切可能措施,，如切斷火災(zāi)樓層的電源、疏散周圍的易燃,、可燃物品等,，力爭(zhēng)控制火勢(shì)的蔓延。

4.4.2 如若還有其他職工在公司,，聽(tīng)到廣播后則馬上奔向火災(zāi)事故點(diǎn),，尋找最近的滅火器材，與物業(yè)公司的保安人員一起進(jìn)行急救,。

4.4.3 安委辦主任在接到火災(zāi)信息后,，以最快的速度趕赴公司。

4.4.4 安委辦主任與經(jīng)辦主任趕到后,，若火勢(shì)大,，外部消防力量已經(jīng)介入,，則配合好消防工作,。若火情已經(jīng)被撲滅，則對(duì)火災(zāi)點(diǎn)進(jìn)行徹底檢查,，考慮是否值夜班,，防止火災(zāi)死灰復(fù)燃。

4.4.6 安委辦主任與經(jīng)辦主任做好晚上的火災(zāi)繕后工作,。

5.1 火災(zāi)后,，組成以安委辦主任為組長(zhǎng)的火災(zāi)事故調(diào)查組，對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行分析、調(diào)查,。如果是由于電氣短路等非人為因素而引起的火災(zāi)事故,，公司將立即對(duì)公司整個(gè)電路系統(tǒng)進(jìn)行檢查，進(jìn)而對(duì)公司進(jìn)行整體的消防安全自查,，排除火災(zāi)隱患,。如果是由于人為因素引起的火災(zāi)，公司將對(duì)事故責(zé)任人采取嚴(yán)厲的處罰,，根據(jù)火災(zāi)損失情況,，嚴(yán)重的將送司法部門處理。寫出火災(zāi)事故

調(diào)查報(bào)告

5.2 火災(zāi)后,，事故調(diào)查小組聯(lián)合人力資源部,、總經(jīng)辦、工會(huì),、財(cái)務(wù)部等有關(guān)部門對(duì)火災(zāi)損失進(jìn)行評(píng)估,，并將評(píng)估出的損失上報(bào)安委辦主任。同時(shí),，做好火災(zāi)事故的繕后工作,，對(duì)在火災(zāi)事故中受傷的職工進(jìn)行慰問(wèn)，對(duì)在火災(zāi)中損失的物品盡快配齊,。經(jīng)理辦將根據(jù)情況對(duì)消防器材的投入列出清單,，要求物業(yè)公司在限期內(nèi)對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行補(bǔ)充。

5.3 火災(zāi)后,，安委辦將組織全體職工對(duì)公司進(jìn)行全方面的消防安全檢查,。包括電器電路的檢查，對(duì)老化的和已經(jīng)過(guò)使用年限的將堅(jiān)決予以淘汰,；消防設(shè)施與設(shè)備的檢查,，做好測(cè)試與維護(hù)工作。同時(shí),，將開(kāi)展一次針對(duì)火災(zāi)事故的消防安全教育活動(dòng),，讓全體職工有更深刻的認(rèn)識(shí)。安委辦也將總結(jié)在火災(zāi)事故中滅火與逃生工作的得失,，做到“吃一塹,，長(zhǎng)一智”。

6.1 定期對(duì)應(yīng)急計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審和修訂,，以反映人員和工作場(chǎng)所的變動(dòng),，使救援預(yù)案更有實(shí)際性,。

6.2 書面應(yīng)急預(yù)案發(fā)給所有部門，并供所有職工參閱,。部門經(jīng)理和安全檢查員應(yīng)熟悉預(yù)案的所有內(nèi)容,，以確保部門內(nèi)的職工清楚地了解他們?cè)诨馂?zāi)發(fā)生時(shí)的作用和職責(zé)。

安全應(yīng)急預(yù)案方案篇四

為了確保師生生命財(cái)產(chǎn)安全,，不斷增強(qiáng)廣大師生的防震減災(zāi)意識(shí),，提高全校廣大師生的突發(fā)地震災(zāi)害應(yīng)急反應(yīng)能力，安全,、有序,、迅速地實(shí)施防震應(yīng)急疏散，增強(qiáng)普及抗震安全知識(shí),，提高抗震自救能力,，最大限度減輕突發(fā)地震災(zāi)害造成的損失，特制定本方案,。

組長(zhǎng)：徐成宏

副組長(zhǎng)：侯軍周,、路秀榮

成員：李廣玉、張貴兵,、李巧鳳,、李官成、王開(kāi)吉,、靳才旺

各年級(jí)組長(zhǎng),、寢室管理員和各班班主任。

堅(jiān)持以人為本,，安全第一,，掌握抗震安全逃生技能，增強(qiáng)師生突發(fā)地震災(zāi)害自護(hù),、自救,、互救能力。

1,、演練時(shí)間：教學(xué)樓：不定時(shí)

學(xué)生宿舍：不定時(shí)

夜間：不定時(shí)

2,、演練對(duì)象：全體師生

3、演練內(nèi)容：（1）防震演練（2）疏散演練

1,、保持鎮(zhèn)靜,，聽(tīng)從指揮，服從安排,。

2,、保持安靜,，動(dòng)作敏捷,、規(guī)范，嚴(yán)禁推拉、沖撞,、擁擠,。

3、學(xué)生在教師的組織下,，迅速,、有序、安全地進(jìn)行疏散,，并到指定地點(diǎn)集合,。

4、安全領(lǐng)導(dǎo)小組人員和全體教師各司其職,，圓滿完成本次疏散演練,。

5、要求師生在最短的時(shí)間里（不超過(guò)1分鐘）到達(dá)指定地點(diǎn),。

1,、演練前開(kāi)展防震減災(zāi)科普知識(shí)集中宣傳活動(dòng)，為師生舉辦以應(yīng)急避險(xiǎn)和自救互救為主的地震科普知識(shí)講座,。

2,、演練前召開(kāi)教師動(dòng)員大會(huì)，明確此次地震應(yīng)急演練的任務(wù)和注意事項(xiàng),。

3,、演練前班主任動(dòng)員，讓學(xué)生熟悉應(yīng)急避震的正確方法,，講明演練的程序,、內(nèi)容、時(shí)間和紀(jì)律要求,，以及各個(gè)班級(jí)疏散的路線和到達(dá)的區(qū)域,，同時(shí)強(qiáng)調(diào)演練是預(yù)防性、模擬性練習(xí),，并非真正的地震應(yīng)急和疏散,，以免發(fā)生誤解而引發(fā)地震謠傳。

4,、演練前對(duì)疏散路線必經(jīng)之處和到達(dá)的“安全地帶”進(jìn)行實(shí)地仔細(xì)檢查,，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，消除障礙和隱患,，確保線路暢通和安全,。

5、防震減災(zāi)演練領(lǐng)導(dǎo)小組制定相關(guān)措施,，明確職責(zé),，確保演練順利進(jìn)行,。

1、啟動(dòng)程序

總指揮在學(xué)校廣播系統(tǒng)中宣布：老師們,，全體同學(xué)們,，體育中學(xué)地震應(yīng)急疏散演練馬上開(kāi)始，請(qǐng)大家做好準(zhǔn)備,，各就各位,。

（1）信號(hào)源發(fā)出地震警報(bào)信號(hào)。（停電時(shí)信號(hào)源,，鳴長(zhǎng)哨）上課教師立即停止授課,，轉(zhuǎn)而成為教室演練負(fù)責(zé)人，立即告知學(xué)生“地震來(lái)了,，不要慌”，并指揮學(xué)生迅速抱頭,、閉眼,，躲在各自的課桌下或課桌旁,，盡量蜷曲身體,，降低身體重心,，并盡可能保護(hù)頭部,；最后一排靠里的同學(xué)面向墻,，蹲在墻角處,。

（2）一分鐘后,，信號(hào)員發(fā)出解除“地震警報(bào)”信號(hào),。聽(tīng)到警報(bào)聲后按預(yù)定方案進(jìn)行演練,。

老師讓學(xué)生睜眼抬頭,，并告知學(xué)生，地震已過(guò),，學(xué)生復(fù)位,，現(xiàn)在撤離教室，進(jìn)入緊急疏散演練環(huán)節(jié),。

每班靠前后門的兩位學(xué)生立即把門打開(kāi),，教師迅速將全班學(xué)生分成兩路縱隊(duì)，并指揮其有秩序出門,。

2,、緊急疏散演練

（1）信號(hào)員發(fā)出“緊急疏散”信號(hào)。

（2）學(xué)生在老師帶領(lǐng)下有秩序從樓梯向下撤離,，并按照預(yù)定的疏散路線,，迅速撤離到事先制定的地點(diǎn)整隊(duì)。

（3）隊(duì)伍在操場(chǎng)集合完畢,，各班清點(diǎn)人數(shù),，向總指揮匯報(bào)。

教學(xué)樓、寢室院及夜間指揮：侯軍周（指揮協(xié)調(diào)教學(xué)樓和寢室院班級(jí)學(xué)生有序撤離）

教學(xué)樓一樓指揮：李官成（落實(shí)負(fù)責(zé)一樓樓道口撤離秩序）

111,、112學(xué)生在任課教師組織下從東出口有序疏散,。113、114學(xué)生在任課教師組織下從中出口有序疏散,。092,、094學(xué)生在任課教師組織下從西出口有序疏散。

要求：每班兩路縱隊(duì)按要求快走從本班出口疏散到事先指定的地點(diǎn)蹲下抱頭,。

教學(xué)樓二樓指揮：靳才旺王開(kāi)吉（落實(shí)負(fù)責(zé)二樓樓道及樓梯口撤離秩序）

101,、102學(xué)生在任課教師組織下從東出口有序疏散。103,、104學(xué)生在任課教師組織下從中出口有序疏散,。091、093學(xué)生在任課教師組織下從西出口有序疏散,。

要求：每班兩路縱隊(duì)按要求快走從樓梯口靠右有序撤離,，疏散到事先指定的地點(diǎn)蹲下抱頭。

后院指揮：秦曉亮（指揮協(xié)調(diào)各寢室學(xué)生有序撤離）

王開(kāi)吉負(fù)責(zé)101班,、102班學(xué)生按要求有序撤離,，并到指定地點(diǎn),。李曉亮負(fù)責(zé)103班,、104班學(xué)生按要求有序撤離，并到指定地點(diǎn),。靳才旺負(fù)責(zé)091班,、092班學(xué)生按要求有序撤離，并到指定地點(diǎn),。牛蘇月負(fù)責(zé)093班,、094班學(xué)生按要求有序撤離，并到指定地點(diǎn),。

要求：每寢室兩路縱隊(duì)按要求快走從樓梯口靠右有序撤離,，疏散到事先指定的地點(diǎn)蹲下抱頭。

女寢指揮：方改青（指揮協(xié)調(diào)各寢室學(xué)生有序撤離）

龐林如負(fù)責(zé)111班,、112班學(xué)生有序撤離,，并到指定地點(diǎn)。郭麗負(fù)責(zé)113班,、114班學(xué)生有序撤離,，并到指定地點(diǎn)。徐成宏負(fù)責(zé)101班,、102班學(xué)生有序撤離,，并到指定地點(diǎn)。李曉亮負(fù)責(zé)103班、104班學(xué)生有序撤離,，并到指定地點(diǎn),。付曉娟負(fù)責(zé)091班、092班學(xué)生有序撤離,，并到指定地點(diǎn),。元媛負(fù)責(zé)093班、094班學(xué)生有序撤離,，并到指定地點(diǎn),。

要求：每寢室兩路縱隊(duì)按要求快走從樓梯口靠右有序撤離，疏散到事先指定的地點(diǎn)蹲下抱頭,。

新寢室樓指揮：李廣玉（指揮協(xié)調(diào)各寢室學(xué)生有序撤離）

張俊巧負(fù)責(zé)111班,、112班學(xué)生有序撤離，并到指定地點(diǎn),。郭星亮負(fù)責(zé)113班,、114班學(xué)生有序撤離，并到指定地點(diǎn),。

要求：每寢室兩路縱隊(duì)按要求快走從樓梯口靠右有序撤離,，疏散到事先指定的地點(diǎn)蹲下抱頭。

教職工撤離指揮：路秀榮（指揮協(xié)調(diào)全校教職工有序撤離）

原軍華負(fù)責(zé)九年級(jí)組教師有序撤離,，并到指定地點(diǎn),。蔡振海負(fù)責(zé)八年級(jí)組教師有序撤離，并到指定地點(diǎn),。郭軍科負(fù)責(zé)七年級(jí)組教師有序撤離,，并到指定地點(diǎn)。馬俊峰負(fù)責(zé)體音美組教師有序撤離,，并到指定地點(diǎn),。張貴兵負(fù)責(zé)后勤組職工有序撤離，并到指定地點(diǎn),。夜間：

后院指揮：秦曉亮（負(fù)責(zé)指揮各寢室學(xué)生有序撤離）秦曉亮具體負(fù)責(zé)1-15號(hào)寢室學(xué)生快速有序撤離到指定地點(diǎn),。郭軍科具體負(fù)責(zé)16-25號(hào)寢室學(xué)生快速有序撤離到指定地點(diǎn)。要求：各寢室兩路縱隊(duì),，快走,。從樓梯口靠右有序撤離，疏散到指定的地點(diǎn),。

女寢指揮：方改青（負(fù)責(zé)指揮各寢室學(xué)生有序撤離）牛海風(fēng)具體負(fù)責(zé)1-16號(hào)寢室學(xué)生快速有序撤離到指定地點(diǎn),。和曉凡具體負(fù)責(zé)17-27號(hào)寢室學(xué)生快速有序撤離到指定地點(diǎn)。要求：各寢室兩路縱隊(duì),，快走,，從樓梯口靠右有序撤離,，疏散到指定的地點(diǎn)。

新寢室樓指揮：李廣玉（負(fù)責(zé)指揮各寢室學(xué)生有序撤離）李廣玉具體負(fù)責(zé)1-7號(hào)寢室學(xué)生快速有序撤離到指定地點(diǎn),。張貴兵具體負(fù)責(zé)7-15號(hào)寢室學(xué)生快速有序撤離到指定地點(diǎn),。要求：各寢室兩路縱隊(duì)，快走,，從樓梯口靠右有序撤離,，疏散到指定的地點(diǎn)。

集合地指揮：郭軍科（組織好集合點(diǎn)師生集結(jié)工作）

集合地班級(jí)位置安排：馬俊峰

疏散順序：見(jiàn)各塊疏散流程圖

集合地：學(xué)校田徑場(chǎng)（111(091)112(092)113(093)114(094)101(095)102(096)103(081)104(082)091(083)092(084)093(071)094(072)教職工（073））搶救組：組長(zhǎng)：侯軍周成員：李廣玉秦曉亮方改青靳才旺王開(kāi)吉（負(fù)責(zé)做好及時(shí)送往醫(yī)院的準(zhǔn)備工作,，負(fù)責(zé)火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)受傷師生及救火人員傷痛的緊急處理和救護(hù)）

1,、各班主任在演練前，把演練活動(dòng)目的,、要求必須預(yù)告學(xué)生,，以免造成混亂。同時(shí),，要給學(xué)生教授逃生的基本方法,、注意事項(xiàng)等，真正使活動(dòng)收到實(shí)效,。

2,、聽(tīng)到防震警報(bào)后，聽(tīng)從老師安排,。

3,、每個(gè)班級(jí)分成2個(gè)小組分別從教室的兩個(gè)安全出口，沿著墻角邊有秩序地進(jìn)行撤離現(xiàn)場(chǎng),，不搶道,，不驚慌,。

4、每個(gè)被疏散的學(xué)生用袖口捂著鼻、貓著腰,，不講話,。

5、疏散時(shí)要有秩序,，保證學(xué)生安全,。

6、各班主任按學(xué)生名冊(cè)進(jìn)行點(diǎn)名,，并向防震演練總指揮徐校長(zhǎng)報(bào)告,。

7、警報(bào)解除,。

8,、總指揮作本次防震疏散演練情況分析及有關(guān)安全意識(shí),、技能等重要講話。

9,、攝影：莫少恒逯慧勇

安全應(yīng)急預(yù)案方案篇五

為順利應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,，妥善處置緊急情況，最大限度的減少突發(fā)事件帶來(lái)的損失,，保障職工生命安全和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全,，根據(jù)公司實(shí)際情況制定防汛應(yīng)急預(yù)案。

（一）處置事故的組織：公司防汛領(lǐng)導(dǎo)小組,。

（二）報(bào)警程序：

1,、迅速組織有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)防汛搶險(xiǎn)。

2,、遇到暴風(fēng)雨等汛情,，根據(jù)情況如需報(bào)警立即就近用電話或手機(jī)報(bào)告上級(jí)，請(qǐng)求支援,，報(bào)告內(nèi)容為：公司發(fā)生汛情,，請(qǐng)迅速前往救助”，待對(duì)方放下電話后再掛機(jī),。

（三）組織實(shí)施：

1,、公司防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)暴風(fēng)雨等汛情立即采取應(yīng)對(duì)措施,，組織相關(guān)人員搶險(xiǎn),。

2、支援人員到來(lái)之后,，公司防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和義務(wù)防汛隊(duì)員要做好輔助工作,。

3、公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組要迅速組織人員逃生,，原則是“先救人,、后救物”。

（四）防汛方法：

1,、迅速切斷電源,。

2、爭(zhēng)取第一時(shí)間保障人員安全,，迅速疏散到安全地帶,。

3、迅速組織相關(guān)人員搶救危險(xiǎn)物品,、貴重物品,、檔案材料。

（五）注意事項(xiàng)：

1,、防汛搶險(xiǎn)首先是保護(hù)人員安全,，搶險(xiǎn)要盡量確保人員不受傷害的情況先下進(jìn)行,。

2、一般情況下不組織女職工參加重大防洪搶險(xiǎn),。

安全應(yīng)急預(yù)案方案篇六

1,、應(yīng)急救援組全體人員。

2,、演習(xí)時(shí)間：20__年_月_日,。

3、演習(xí)地點(diǎn)：1,、2樓,，停車場(chǎng)。

二,、演習(xí)前的協(xié)調(diào)和準(zhǔn)備

1,、此次演習(xí)由指揮長(zhǎng)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào),。

2,、_月_日晨會(huì)傳達(dá)演習(xí)方案，各部門確定參加演習(xí)的人員名單,，提前報(bào)綜合事務(wù)部,。

3、演習(xí)所用器材和物資的準(zhǔn)備由綜合事務(wù)部負(fù)責(zé),，并確保消防控制系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。

4、在1樓預(yù)設(shè)一處起火點(diǎn),，在停車場(chǎng)預(yù)設(shè)一處油盆火點(diǎn),，預(yù)設(shè)起火點(diǎn)的設(shè)置和現(xiàn)場(chǎng)安全由安全部負(fù)責(zé)。

5,、安排5名觀察員在各區(qū)域采集現(xiàn)場(chǎng)資料,，報(bào)綜合事務(wù)部存檔。

6,、參演人員按時(shí)到停車場(chǎng)集合,，演習(xí)指揮長(zhǎng)安排人員的分工和任務(wù)，按指令到達(dá)指定位置待命,。

三、演習(xí)步驟

根據(jù)火情的發(fā)展,，現(xiàn)場(chǎng)滅火最高職務(wù)人員向指揮長(zhǎng)建議全體疏散,，指揮長(zhǎng)確定疏散后，通過(guò)消防廣播向各區(qū)域下達(dá)疏散命令,，聽(tīng)到疏散命令后：市場(chǎng)部,、營(yíng)業(yè)部部員工立即疏散,，并引領(lǐng)客人通過(guò)消防通道迅速、有序地撤至停車場(chǎng)等安全地帶,，在確認(rèn)無(wú)遺留客人在現(xiàn)場(chǎng)后,，所有參演員工撤至停車場(chǎng)，市場(chǎng)部,、營(yíng)業(yè)部員工將易燃危險(xiǎn)物品(燃?xì)夤?、油?搬至停車場(chǎng)安全地帶。

滅火

指揮長(zhǎng)下達(dá)命令：滅火班人員立即趕到停車場(chǎng)集合,，接到命令立即進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)滅火

1,、滅油火

第一組：點(diǎn)燃油火;使用鐵鍬鏟沙滅火

地面油物起火，用細(xì)沙直接灑向油面蓋滅火,。

第二組火：點(diǎn)燃油火;使用5kg滅火器滅火

油桶起火,，使用5kg干粉滅火器時(shí)，先將滅火器倒置搖晃幾下,，再將保險(xiǎn)銷子撥掉,，將噴頭對(duì)準(zhǔn)火的根部，按下開(kāi)關(guān)進(jìn)行滅火,。

2,、滅柴火

第三組：點(diǎn)燃柴火;5kg滅火器滅火

演習(xí)結(jié)束后，參演人員到停車場(chǎng)集合,，指揮長(zhǎng)講評(píng),。解散后返回工作崗位。

注;

1,、觀察員準(zhǔn)備好照相,、攝像器材，在滅火點(diǎn),、疏散通道,、消防控制室等處收集資料。

2,、演習(xí)結(jié)束后,，綜合事務(wù)部做好此次演習(xí)的總結(jié)、記錄,、資料收集,。

安全應(yīng)急預(yù)案方案篇七

為了對(duì)我公司應(yīng)急預(yù)案體系、事故應(yīng)急處置流程,、應(yīng)急隊(duì)伍,、救援物資與裝備、日常應(yīng)急培訓(xùn)與演練等方面進(jìn)行檢驗(yàn)和評(píng)價(jià),，進(jìn)一步增強(qiáng)我公司應(yīng)對(duì)化工生產(chǎn)突發(fā)事故的快速反應(yīng)能力,，提高應(yīng)急處置過(guò)程中關(guān)鍵要素的處置能力和協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力,，提高我公司應(yīng)急救援水平，切實(shí)保障員工生命和公司財(cái)產(chǎn)的安全,，公司特組織本次綜合應(yīng)急救援演練,。

演練時(shí)間：______年____月____日

演練地點(diǎn)：

演練級(jí)別：事故應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別控制在公司應(yīng)急處置能力范圍內(nèi)，從車間局部應(yīng)急響應(yīng)擴(kuò)大至公司全體綜合應(yīng)急響應(yīng),。

1,、演練形式

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練與模擬相結(jié)合。

2,、演練科目

a事故報(bào)告與處置程序

b現(xiàn)場(chǎng)處置;

c現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮與協(xié)調(diào)

d事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒,、控制和管制;

e人員的救治、緊急疏散,、撤離;應(yīng)急救援人員的安全防護(hù)

f應(yīng)急處置污水的環(huán)保處置,，環(huán)境監(jiān)測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)洗消,。

g應(yīng)急救援器材,、物資的配備

(一)車間應(yīng)急處置組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

組員：等名員工

(二)、公司級(jí)應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)

a,、應(yīng)急救援指揮部(應(yīng)急救援指揮組成員)

總指揮：

副總指揮：

現(xiàn)場(chǎng)指揮：

指揮部下設(shè)應(yīng)急辦公室主任：

b,、治安保衛(wèi)組(安全部、保安人)

組長(zhǎng)：

c,、應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)(生產(chǎn)部10人)

組長(zhǎng)：

d,、環(huán)保監(jiān)測(cè)組(質(zhì)控部組建)

組長(zhǎng)：

e、工程搶修組(工程部,、生產(chǎn)部組織10名機(jī)修人員參加)

組長(zhǎng)：副組長(zhǎng):

f,、后勤保障組(采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部,、倉(cāng)儲(chǔ)中心)

組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：

g,、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)組(企管部醫(yī)務(wù)人員、生產(chǎn)部組織6名安全員參加)

組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：

h,、通訊聯(lián)絡(luò)組(辦公室組建)

組長(zhǎng)：

i ,、事故善后處理組(生產(chǎn)部、安全部,、維修部等)

組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：

(一)指揮部及總指揮主要職責(zé)

1,、根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)情況，組織工程技術(shù)人員研究確定并實(shí)施事故的緊急處置方案;

2,、下達(dá)救援處置命令,，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各應(yīng)急行動(dòng)組的應(yīng)急救援工作;

3、及時(shí)向市政府有關(guān)部門和集團(tuán)報(bào)告事故的發(fā)生,，必要時(shí)請(qǐng)社會(huì)救援力量給予支援;

4,、適時(shí)宣布啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案或終止緊急狀態(tài);

(二)副總指揮主要職責(zé)

1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援的指揮工作;

2,、經(jīng)總指揮授權(quán)代理總指揮職權(quán);

(三),、應(yīng)急辦公室職責(zé)

1、負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作的綜合協(xié)調(diào)和聯(lián)系工作,。

2,、負(fù)責(zé)落實(shí)指揮部交辦的相關(guān)工作。

(四)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)職責(zé)

接到事故報(bào)告,，搶險(xiǎn)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)立即組織隊(duì)員攜帶搶險(xiǎn)裝備,，采取緊急措施并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況制定現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)撲救方案。

(五)工程搶修組職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)組織專業(yè)工程技術(shù)人員協(xié)助指揮部制定事故現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)方案;

2,、負(fù)責(zé)調(diào)度專用工程車輛參加搶險(xiǎn)救援;

3、在保證工藝安全的情況下,，負(fù)責(zé)工程設(shè)施搶險(xiǎn)和設(shè)備搶修工作;

4,、及時(shí)向指揮部反饋搶險(xiǎn)情況;

(六)治安保衛(wèi)組職責(zé)

1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)警戒,，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng);

2,、負(fù)責(zé)組織疏散無(wú)關(guān)人員;

3、負(fù)責(zé)清理消防搶險(xiǎn)通道,，保證交通暢通;

4,、嚴(yán)禁方圓100米以內(nèi)產(chǎn)生明火。及時(shí)向指揮部反饋搶險(xiǎn)情況;

(七)現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)組職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)受傷人員的緊急基本救護(hù);

2,、協(xié)助120醫(yī)務(wù)人員做好傷員的救護(hù)工作;

(八)后勤保障組職責(zé)

1、采購(gòu)部負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)所需的一切設(shè)備,、物資的采購(gòu)供應(yīng)工作;

2,、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)應(yīng)急救援資金的到位，保證?？顚Ｓ?

3,、銷售部負(fù)責(zé)提供轉(zhuǎn)移危化品的車輛,，應(yīng)急救援物資的供應(yīng)和運(yùn)輸;

4,、倉(cāng)儲(chǔ)中心負(fù)責(zé)供應(yīng)應(yīng)急救援搶險(xiǎn)物資;

(九)通訊聯(lián)絡(luò)組職責(zé)

2、做好通訊工作,，保證搶險(xiǎn)時(shí)信息暢通;

3,、做好救護(hù)車輛后勤保障工作，協(xié)助救護(hù)行動(dòng)隊(duì)做好傷員救護(hù)安置工作;

4、做好外來(lái)人員的接待安置工作和外聯(lián)工作;

(十),、事故善后處理組職責(zé)

1,、張春美負(fù)責(zé)事故中受傷人員善后工作;

3、及時(shí)向指揮部反饋搶險(xiǎn)情況;

(十一)現(xiàn)場(chǎng)指揮組

2,、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援人員調(diào)度,、資源調(diào)配;

3、負(fù)責(zé)緊急時(shí)的人員疏散工作;

4,、及時(shí)向指揮部反饋搶險(xiǎn)情況;

1,、便攜式可燃?xì)怏w探測(cè)儀，干粉滅火器,，水帶,，水炮，地面消防栓,，消防板手,，防化服2套，防爆工具,，堵漏器械,，雨靴、雨衣,、防護(hù)手套等必要的勞保用品等,。

2、消防車一輛,，隨車器械：空氣呼吸器,、消防服、應(yīng)急照明等,。由消防組負(fù)責(zé),。

3、防毒面具,，應(yīng)急照明,，對(duì)講機(jī)，消防水池,，事故水池,，消防泵。

4,、急救車,，通訊聯(lián)絡(luò)，物資供應(yīng)等,。

5,、急救藥品。

9、1演練前動(dòng)員

由公司領(lǐng)導(dǎo)講話,，總經(jīng)理做應(yīng)急演練動(dòng)員講話,，首先聲明"這是一次事故應(yīng)急救援演練，演練過(guò)程中對(duì)可能真正的緊急情況保持警惕,，發(fā)現(xiàn)真正緊急事件時(shí),，按程序立即終止,、取消演練,，迅速轉(zhuǎn)入真正應(yīng)急"。講述演練的目的和意義,，然后宣布應(yīng)急演練開(kāi)始,。

9、2應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程

(一)車間處置方案啟動(dòng)

1,、向值班長(zhǎng)楊自剛匯報(bào),，向控制室匯報(bào)。

2,、確認(rèn)后作出如下處置：

3,、接到匯報(bào)后趕到現(xiàn)場(chǎng)后宣布啟動(dòng)車間級(jí)處置方案，通知機(jī)修人員及車間應(yīng)急小組成員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),。

4,、打開(kāi)消防水，用大量消防水沖,。

5,、機(jī)修人員穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用品(1人穿戴呼吸器，1人戴防毒面具)維修閥門,。

6,、穿戴空氣呼吸器負(fù)責(zé)用可燃?xì)怏w探測(cè)器探測(cè)現(xiàn)場(chǎng)eo濃度，隨時(shí)向組長(zhǎng)匯報(bào),。

(二)公司級(jí)預(yù)案啟動(dòng)

各演練應(yīng)急救援組攜帶各自的救援器材迅速向事故地點(diǎn)集合,，各個(gè)救援小組到位后，各小組組長(zhǎng)向總指揮報(bào)告："××小組全體已到位,，請(qǐng)指示,。"總指揮指示：做好個(gè)人防護(hù)，保證安全,，立即開(kāi)展搶險(xiǎn)救援,。

各小組應(yīng)急救援行動(dòng)展開(kāi)，應(yīng)急救援指揮部協(xié)調(diào)指揮各應(yīng)急救援小組啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：

a,、切斷事故車間現(xiàn)場(chǎng)電源

b,、通知相關(guān)車間負(fù)責(zé)人啟動(dòng)車間應(yīng)急措施(如緊急停車)

(三)、各救援小組展開(kāi)救援行動(dòng)

1、治安保衛(wèi)組組織員工疏散至公司中門,，拉上警戒線封鎖現(xiàn)場(chǎng),，維持警戒區(qū)秩序。(疏散完畢后,，封鎖現(xiàn)場(chǎng),，維持警戒區(qū)秩序，組長(zhǎng)向總指揮報(bào)告"疏導(dǎo)任務(wù),、警戒任務(wù)完成,，請(qǐng)指示。"總指揮命令：帶隊(duì)集合)

3,、應(yīng)急搶險(xiǎn)組

李建成組織消防隊(duì)員利用消防車輛對(duì)環(huán)氧乙烷泄漏處噴霧狀水進(jìn)行稀釋(消防車停在eo罐區(qū)門口,，2名消防戰(zhàn)斗員佩戴空氣呼吸器，出水帶兩盤單出水,，用開(kāi)花水槍對(duì)泄漏點(diǎn)進(jìn)行噴水稀釋),。

4、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)組

現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)組人員做好個(gè)人防護(hù)后,，持擔(dān)架將被困人員搶救至安全地帶,，并立即進(jìn)行現(xiàn)吸氧、服用牛奶/雞蛋清等解毒物品,，展開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)救治,，必要時(shí)撥打120(模擬)

5、后勤保障組提供急救必要設(shè)備,，隨后協(xié)助送往醫(yī)院(模擬),。(直至傷員送往醫(yī)院后，組長(zhǎng)報(bào)告搶救任務(wù)完成,，請(qǐng)指示;總指揮命令,，帶隊(duì)集合)

6、工程搶修組

在現(xiàn)場(chǎng)指揮部同車間應(yīng)急小組長(zhǎng)進(jìn)行溝通了解現(xiàn)場(chǎng)情況,，然后佩戴空氣呼吸器進(jìn)入泄漏現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行閥門更換工作,。(更換工作完成，環(huán)氧乙烷停止泄漏,，報(bào)告搶險(xiǎn)任務(wù)完成,，請(qǐng)指示;總指揮命令，帶隊(duì)集合)

7,、環(huán)保監(jiān)測(cè)組權(quán)啟明帶領(lǐng)3名監(jiān)測(cè)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),，2名3名監(jiān)測(cè)人員佩戴空氣呼吸器進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)空氣中量。結(jié)果及時(shí)報(bào)告指揮部,，情況緊急時(shí)及時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)人員撤離,。

8,、事后善后處理組報(bào)告總指揮，事故是所致,，現(xiàn)已更換,，得到有效控制，傷員已送往醫(yī)院,，無(wú)其他傷亡,，疏散職工情緒穩(wěn)定。(報(bào)告完畢,，請(qǐng)指示;總指揮命令,，帶隊(duì)集合)

9、各組集合完成,。

1,、演練人員點(diǎn)評(píng)提出改進(jìn)意見(jiàn)

2、員工代表點(diǎn)評(píng)提出改進(jìn)意見(jiàn)

3,、公司領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)提出改進(jìn)意見(jiàn)。

4,、總結(jié)關(guān)閉,。

注：演練要求

所有消息應(yīng)以"這是一次演練"作為開(kāi)頭語(yǔ)或結(jié)束語(yǔ);

不得采取超越安全保證的行動(dòng)，不得進(jìn)入禁止進(jìn)入的區(qū)域,，不得接觸不必要的危險(xiǎn);

事故模擬,，事先必須考慮可能影響設(shè)施安全運(yùn)行的所有問(wèn)題;

避免極端的氣候條件;

不應(yīng)為了演練技巧需要而污染大氣或造成類似危險(xiǎn);

演練過(guò)程中對(duì)可能真正的緊急情況保持警惕，發(fā)現(xiàn)真正緊急事件時(shí),，按程序立即終止,、取消演練，迅速轉(zhuǎn)入真正應(yīng)急,。

涉及公司外部相關(guān)部門的采用模擬人員代替,。

安全應(yīng)急預(yù)案方案篇八

1、評(píng)估企業(yè)應(yīng)急準(zhǔn)備狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)并修改應(yīng)急預(yù)案和執(zhí)行程序中的缺陷和不足;

4,、提高全員安全意識(shí)。

二,、演練適用范圍,、總體思想和原則

本方案針對(duì)動(dòng)用企業(yè)內(nèi)部應(yīng)急資源進(jìn)行全面演練進(jìn)行情景設(shè)計(jì)，按照《安全生產(chǎn)法》,、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》等國(guó)家相關(guān)法律,、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)應(yīng)急預(yù)案的要求,，進(jìn)行演練策劃,，遵守保護(hù)生命和“安全第一,、預(yù)防為主”的方針以及“救護(hù)優(yōu)先、防止和控制事故擴(kuò)大優(yōu)先,、保護(hù)環(huán)境優(yōu)先”的原則,，并在組織實(shí)施過(guò)程中，結(jié)合實(shí)際,、突出重點(diǎn),、講究實(shí)效，保證演練參與人員,、公眾和環(huán)境的安全,。

三、演練策劃組

組長(zhǎng)：___

副組長(zhǎng)：______

成員：_________

其承擔(dān)的任務(wù)主要包括：確定演練目的,、原則,、規(guī)模、參演的單位;確定演練的性質(zhì)與方法,，選定演練的地點(diǎn)與時(shí)間,，規(guī)定演練的時(shí)間尺度和公眾參與的程度;確定演練實(shí)施計(jì)劃、情景設(shè)計(jì)與處置方案,，審定演練準(zhǔn)備工作計(jì)劃和調(diào)整計(jì)劃;檢查和指導(dǎo)演練準(zhǔn)備與實(shí)施,，解決演練準(zhǔn)備與實(shí)施過(guò)程中所發(fā)生的重大問(wèn)題;協(xié)調(diào)各類演練參與人員之間的關(guān)系;組織演練總結(jié)與追蹤。

四,、應(yīng)急演練參與人員

按照應(yīng)急演練過(guò)程中扮演的角色和承擔(dān)的任務(wù),，將應(yīng)急演練參與人員分為演習(xí)人員、控制人員,、模擬人員,、評(píng)價(jià)人員和觀摩人員，這五類人員在演練過(guò)程中都有著重要的作用,，并且在演練過(guò)程中佩帶能表明其身份的識(shí)別符(佩戴不同顏色的安全帽和胸卡),。

1、演習(xí)人員

其承擔(dān)的任務(wù)主要包括：救助傷員或被困人員;保護(hù)公眾安全健康;獲取并管理各類應(yīng)急資源;與其他應(yīng)急響應(yīng)人員協(xié)同應(yīng)對(duì)重大事故或緊急事件;按演練程序進(jìn)行演練,。

2,、控制組組長(zhǎng)：___

成員：_________(分別派駐指揮中心、事故崗位,、消防隊(duì)橋頭)

其承擔(dān)的任務(wù)包括：確保應(yīng)急演練目標(biāo)得到充分演示;確保演練活動(dòng)對(duì)于演習(xí)人員具有一定的挑戰(zhàn)性;保證演習(xí)進(jìn)度,、解答演習(xí)人員疑問(wèn)和演練過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;保證演練過(guò)程的安全。

3,、評(píng)價(jià)組組長(zhǎng)：___

成員：____________

(分別派駐指揮中心,、事故崗位、消防隊(duì)橋頭等)

其承擔(dān)的任務(wù)：觀察演練人員的應(yīng)急行動(dòng),，并記錄其觀察結(jié)果;在不干擾演練人員工作的情況下,，協(xié)助控制人員確保演練按計(jì)劃進(jìn)行,。

4、模擬人員

場(chǎng)外應(yīng)急組織模擬人員：__

模擬傷員：__

模擬應(yīng)急響應(yīng)效果人員：___

模擬被撤離和疏散人員：若干

5,、觀摩人員

邀請(qǐng)市,、區(qū)安監(jiān)局、化醫(yī)安環(huán)部等領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)觀看,。

五,、應(yīng)急演練時(shí)間

20__年_月_日_：00-_：00時(shí)

六、應(yīng)急演練目標(biāo),、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則及評(píng)價(jià)方法

根據(jù)演練范圍和目的,，確定展示以下演習(xí)目標(biāo)(表1)

序號(hào)目標(biāo)展示內(nèi)容目標(biāo)要求

1、應(yīng)急動(dòng)員展示通知應(yīng)急組織,，動(dòng)員應(yīng)急響應(yīng)人員的能力責(zé)任方采取系列舉措,，向應(yīng)急響應(yīng)人員發(fā)出警報(bào)，通知或動(dòng)員有關(guān)應(yīng)急響應(yīng)人員各就各位;及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急指揮中心和其他應(yīng)急支持設(shè)施,，使相關(guān)應(yīng)急設(shè)施從正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)進(jìn)入緊急運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),。

2、指揮和控制展示指揮,、協(xié)調(diào)和控制應(yīng)急響應(yīng)活動(dòng)的能力責(zé)任方具備應(yīng)急過(guò)程中控制所有響應(yīng)行動(dòng)的能力,。事故現(xiàn)場(chǎng)指揮人員和應(yīng)急組織、行動(dòng)小組負(fù)責(zé)人都應(yīng)按應(yīng)急預(yù)案要求,，建立事故指揮體系，展示指揮和控制應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)的能力,。

3,、事態(tài)評(píng)估展示獲取事故信息，識(shí)別事故原因和致害物,，判斷事故影響范圍及其潛在危險(xiǎn)的能力要求應(yīng)急組織應(yīng)具備通過(guò)各種方式和渠道,，積極收集、獲取事故信息,，評(píng)估,、調(diào)查人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失、現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)性以及危險(xiǎn)品泄漏等有關(guān)情況的能力;具備根據(jù)所獲信息,，判斷事故影響范圍,，以及對(duì)公眾和環(huán)境的中長(zhǎng)期危害的能力;具備確定進(jìn)一步調(diào)查所需資源的能力;具備及時(shí)通知場(chǎng)外應(yīng)急組織的能力。

4,、資源管理展示動(dòng)員和管理應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)所需資源的能力要求應(yīng)急組織具備根據(jù)事故評(píng)估結(jié)果,，識(shí)別應(yīng)急資源需求的能力，以及動(dòng)員和整合內(nèi)外部應(yīng)急資源的能力,。

5,、通訊展示與所有應(yīng)急響應(yīng)地點(diǎn),、應(yīng)急組織和應(yīng)急響應(yīng)人員有效通訊交流的能力要求應(yīng)急組織建立可靠的主通訊系統(tǒng)和備用通訊系統(tǒng)，以使與有關(guān)崗位的關(guān)鍵人員保持聯(lián)系,。

6,、應(yīng)急設(shè)施展示應(yīng)急設(shè)施、裝備及其他應(yīng)急支持資料的準(zhǔn)備情況要求應(yīng)急組織具備足夠應(yīng)急設(shè)施,，且應(yīng)急設(shè)施內(nèi)裝備和應(yīng)急支持資料的準(zhǔn)備與管理狀況能滿足支持應(yīng)急響應(yīng)活動(dòng)的需要,。

7、警報(bào)與緊急公告展示向公眾發(fā)出警報(bào)和宣傳保護(hù)措施的能力要求應(yīng)急組織具備按照應(yīng)急預(yù)案中的規(guī)定,，迅速完成向一定區(qū)域內(nèi)公眾發(fā)布應(yīng)急防護(hù)措施命令和信息的能力,。

8、應(yīng)急響應(yīng)人員安全展示監(jiān)測(cè),、控制應(yīng)急響應(yīng)人員面臨的危險(xiǎn)的能力要求應(yīng)急組織具備保護(hù)應(yīng)急響應(yīng)人員安全和健康的能力,，主要強(qiáng)調(diào)應(yīng)急區(qū)域劃分、個(gè)體保護(hù)裝備配備,、事態(tài)評(píng)估機(jī)制與通訊活動(dòng)的管理,。

9、警戒與治安展示維護(hù)警戒區(qū)域秩序,，控制交通流量,，控制疏散區(qū)和安置區(qū)交通出入口的組織能力和資源要求責(zé)任方具備維護(hù)治安、管制疏散區(qū)域交通道口的能力,，強(qiáng)調(diào)交通控制點(diǎn)設(shè)置,、執(zhí)勤人員配備和路障清理等活動(dòng)的管理。

10,、緊急醫(yī)療服務(wù)展示有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)急救處置,、轉(zhuǎn)運(yùn)傷員的工作程序，交通工具,、設(shè)施和服務(wù)人員的準(zhǔn)備情況,，以及醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)療設(shè)施的準(zhǔn)備情況要求應(yīng)急組織具備將傷病人員運(yùn)往醫(yī)療機(jī)構(gòu)的能力和為傷病人員提供醫(yī)療服務(wù)的能力,。

11,、泄漏物控制展示采取有效措施遏制危險(xiǎn)品溢漏，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化的能力要求應(yīng)急組織具備采取針對(duì)性措施對(duì)泄漏物進(jìn)行圍堵,、收容,、清洗的能力。

12,、消防與搶險(xiǎn)展示采取有效措施控制事故發(fā)展,，及時(shí)撲滅火源的能力要求應(yīng)急組織具備采取針對(duì)性措施，及時(shí)組織撲滅火源,，有效控制事故的能力,。

13,、撤離與疏散展示撤離、疏散程序以及服務(wù)人員的準(zhǔn)備情況要求應(yīng)急組織具備安排疏散路線,、交通工具,、目的地的能力以及對(duì)疏散人員交通控制、引導(dǎo),、自身防護(hù)措施,、治安、避免恐慌情緒的能力并對(duì)人群疏散進(jìn)行跟蹤,、記錄,。

為了達(dá)到確定演練是否達(dá)到目標(biāo)要求，檢驗(yàn)各應(yīng)急組織指揮人員及應(yīng)急響應(yīng)人員完成任務(wù)的能力的目的，在演練覆蓋區(qū)域的關(guān)鍵地點(diǎn)和各參演應(yīng)急組織的關(guān)鍵崗位上，派駐公正的評(píng)價(jià)人員,，全面,、正確地評(píng)價(jià)演練效果,。評(píng)價(jià)人員的作用主要是觀察演練的進(jìn)程，記錄演習(xí)人員采取的每一項(xiàng)關(guān)鍵行動(dòng)及其實(shí)施時(shí)間，訪談演習(xí)人員，要求參演應(yīng)急組織提供文字材料,，評(píng)價(jià)參演應(yīng)急組織和演習(xí)人員的表現(xiàn)并反饋演習(xí)發(fā)現(xiàn)。按對(duì)人員生命安全的影響程度將演習(xí)發(fā)現(xiàn)劃分為3個(gè)等級(jí),，從高到低分別為不足項(xiàng),、整改項(xiàng)和改進(jìn)項(xiàng)。

七,、演練現(xiàn)場(chǎng)規(guī)則

為確保演練參與人員,、公眾和環(huán)境的安全，應(yīng)急演練必須遵守以下規(guī)定：

7,、所有演習(xí)人員應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律、法規(guī),，服從執(zhí)法人員的指令;

10,、演習(xí)人員沒(méi)有啟動(dòng)演習(xí)方案中的關(guān)鍵行動(dòng)時(shí)，控制人員可發(fā)布控制消息,，指導(dǎo)演習(xí)人員采取相應(yīng)行動(dòng),，也可提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，幫助演習(xí)人員完成關(guān)鍵行動(dòng),。

八,、應(yīng)急演練前的準(zhǔn)備

2、策劃組對(duì)評(píng)價(jià)人員進(jìn)行培訓(xùn),，讓其熟悉企業(yè)應(yīng)急預(yù)案,、演練方案和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);

3,、培訓(xùn)所有參演人員，熟悉并遵守演練現(xiàn)場(chǎng)規(guī)則;

4,、采購(gòu)部門準(zhǔn)備好模擬演練響應(yīng)效果的物品和器材;

5,、演練前，策劃人員將通訊錄發(fā)放給控制人員和評(píng)價(jià)人員;

6,、評(píng)價(jià)組準(zhǔn)備好攝像器材,，以便進(jìn)行拍攝圖片及攝像，做好資料搜集和整理,。

九,、應(yīng)急演練事故情景說(shuō)明

20__年_月_日_：__，__車間__崗位正在進(jìn)行光氣接收作業(yè),，突然光氣貯槽a01進(jìn)口閥門前閥蘭與管道焊接處發(fā)生泄漏,，泄漏未得到有效控制并逐步升級(jí)擴(kuò)散。因現(xiàn)場(chǎng)大量腐蝕性煙霧造成電氣短路導(dǎo)致局部停電并引起該崗位易燃化學(xué)品貯槽a0n起火,，消防隊(duì)迅速出動(dòng),，從應(yīng)急取水口取水滅火。假定當(dāng)時(shí)氣象條件：氣溫30℃,，多云,，主導(dǎo)風(fēng)向?yàn)闁|北風(fēng)，風(fēng)速2,、1米/秒,。

十、應(yīng)急演練總結(jié)與追蹤

在演練結(jié)束一周內(nèi),，策劃組根據(jù)評(píng)價(jià)人員演練在過(guò)程中收集和整理的資料,，以及演習(xí)人員和總結(jié)會(huì)中獲得的信息編寫演練總結(jié)報(bào)告。策劃組應(yīng)對(duì)演練發(fā)現(xiàn)進(jìn)行充分研究,，確定導(dǎo)致該問(wèn)題的根本原因,、糾正方法、糾正措施及完成時(shí)間,，并指定專人負(fù)責(zé)對(duì)演練中的不足項(xiàng)和整改項(xiàng)的`糾正過(guò)程實(shí)施追蹤,，監(jiān)督檢查糾正措施的進(jìn)展情況。

安全應(yīng)急預(yù)案方案篇九

應(yīng)急預(yù)案編制情況說(shuō)明

為了規(guī)范和加強(qiáng)企業(yè)的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案的管理,，進(jìn)一步建立健全和完善應(yīng)急預(yù)案體系?，F(xiàn)將該《預(yù)案》的基本情況、編制原則及主要內(nèi)容,、內(nèi)部評(píng)審情況等涉及應(yīng)急預(yù)案編制的相關(guān)情況做一說(shuō)明：

一,、預(yù)案基本情況

我礦屬于資源整合礦井，于2012年3月1日正式開(kāi)工建設(shè)?！?公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》編號(hào) 號(hào)于2012年9月8日經(jīng)專家組評(píng)審符合備案條件,，形式符合備案要求，正式備案,，有效期三年（2012年9月8日至2015年9月7日）,。

目前，我礦正處于二期施工建設(shè)階段,，為切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急救援管理工作,，使應(yīng)急預(yù)案體系更加科學(xué)、規(guī)范,，應(yīng)急救援搶險(xiǎn)工作更具有實(shí)用性,、可操作性，進(jìn)一步增強(qiáng)預(yù)防和控制危險(xiǎn)源的能力,，提高應(yīng)對(duì)重特大事故的應(yīng)急處置能力,，在《山西蘭花同寶煤業(yè)有限公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》編號(hào)1405812012039號(hào)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了我礦事故應(yīng)急救援組織指揮機(jī)構(gòu),、職責(zé),，對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行了辨識(shí)、分級(jí),、控制及預(yù)防和預(yù)警,，從施工單位、連隊(duì),、班組,、到相關(guān)要害場(chǎng)所分別編制了綜合預(yù)案及各專業(yè)專項(xiàng)應(yīng)急救援預(yù)案。

二,、應(yīng)急預(yù)案編制原則及主要內(nèi)容 1,、編制原則

《山西蘭花同寶煤業(yè)有限公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》共分為綜合預(yù)案、專項(xiàng)預(yù)案以及現(xiàn)場(chǎng)處置方案三大部分,，結(jié)合礦井實(shí)際條件所共涉及專項(xiàng)預(yù)案13項(xiàng),，在專項(xiàng)預(yù)案中，《預(yù)案》內(nèi)容由總則,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的危險(xiǎn)性質(zhì)分析,、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、預(yù)防與預(yù)警,、應(yīng)急響應(yīng)、信息發(fā)布,、后期處置,、保障措施、培訓(xùn)與演練、獎(jiǎng)懲和附件等方面組成,。

三,、企業(yè)內(nèi)部征求意見(jiàn)情況

2014年12月，由總指揮秦雙良組織各職能部門人員,，對(duì)新修訂的《 生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》進(jìn)行了企業(yè)內(nèi)部評(píng)審和征求意見(jiàn),，經(jīng)內(nèi)審組全體人員認(rèn)真的討論，大家一致認(rèn)為新修訂的《預(yù)案》符合《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》的要求,，現(xiàn)特邀應(yīng)急專家對(duì)我礦《預(yù)案》編制工作進(jìn)行進(jìn)一步評(píng)審和指導(dǎo),。

二0一五年五月二十五日

關(guān)于下發(fā)編制xx公司應(yīng)急預(yù)案編制計(jì)劃

港電各部門：

按照港電公司2014年安全工作綱要安排，啟動(dòng)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)期應(yīng)急預(yù)案編制工作,。為了穩(wěn)步推進(jìn)xx事故應(yīng)急救援管理工作,，做到事故救援有章可循、有據(jù)可依,、科學(xué)救援,、及時(shí)救援，最大限度地減少突發(fā)事故造成的損失,，提高員工應(yīng)急處置水平和安全防護(hù)水平,。根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、國(guó)家安監(jiān)總局《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》,、《危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案編制導(dǎo)則》和《神華國(guó)能（神東電力）集團(tuán)公司綜合應(yīng)急預(yù)案》有關(guān)要求,，由各部門分工編制《xx有限責(zé)任公司應(yīng)急預(yù)案》。

一,、我公司于2014年4月4日成立應(yīng)急預(yù)案編制領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),。并設(shè)如下領(lǐng)導(dǎo)小組

事故應(yīng)急預(yù)案編制領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成 員：

領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

全面負(fù)責(zé)本次事故應(yīng)急預(yù)案編制的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，檢查指導(dǎo)本次事故應(yīng)急預(yù)案編制情況進(jìn)展,，聽(tīng)取工作小組的匯報(bào),，深入檢查編制小組所負(fù)責(zé)的區(qū)域危險(xiǎn)源辨識(shí)與排查是否全面、領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)事故應(yīng)急預(yù)案的評(píng)審和上報(bào)工 作,。

二,、事故應(yīng)急預(yù)案編寫小組 1.安全組：組長(zhǎng) 2.成員：

3.生產(chǎn)技術(shù)組：

成員：

編寫小組職責(zé)：負(fù)責(zé)全面分析技術(shù)管理管轄范圍的危險(xiǎn)因素、可能發(fā)生的事故類型及事故的危害程度,，排查事故隱患的種類,、數(shù)量和分布情況，并在隱患治理的基礎(chǔ)上,，預(yù)測(cè)可能發(fā)生的事故類型及其危害程度,，確定事故危險(xiǎn)源，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,。針對(duì)事故危險(xiǎn)源和存在的問(wèn)題,，確定相應(yīng)的防范措施并按照編制要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成事故應(yīng)急預(yù)案的編制,、內(nèi)部評(píng)審和上報(bào)工作。4.設(shè)備維護(hù)組：組長(zhǎng) 5.成員：

6.編寫小組職責(zé)：負(fù)責(zé)全面分析設(shè)備維護(hù)范圍危險(xiǎn)因素,、可能發(fā)生的事故類型及事故的危害程度,，排查事故隱患的種類、數(shù)量和分布情況,，并在隱患治理的基礎(chǔ)上,，預(yù)測(cè)可能發(fā)生的事故類型及其危害程度，確定事故危險(xiǎn)源,，進(jìn)行事故風(fēng)險(xiǎn)分析,，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)。針對(duì)事故危險(xiǎn)源和存在的問(wèn)題,，確定相應(yīng)的防范措施并按照編制要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成事故應(yīng)急預(yù)案的編制,、內(nèi)部評(píng)審和上報(bào)工 作。

7.發(fā)電運(yùn)行組：組長(zhǎng)

成員：

成員：

成員：

編寫小組職責(zé)：負(fù)責(zé)全面分析港務(wù)部投入生產(chǎn)期的危險(xiǎn)因素,、可能發(fā)生的事故類型及事故的危害程度,，排查事故隱患的種類、數(shù)量和分布情況,，預(yù)測(cè)機(jī)組投產(chǎn)期間可能發(fā)生因基建問(wèn)題發(fā)生的事故及其危害程度,，確定事故危險(xiǎn)源，進(jìn)行事故風(fēng)險(xiǎn)分析,，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí),。針對(duì)事故危險(xiǎn)源和存在的問(wèn)題，確定相應(yīng)的防范措施并按照編制要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成事故應(yīng)急預(yù)案的編制,、內(nèi)部評(píng)審和上報(bào)工作,。

三、編制要求如下：

啟動(dòng)事故應(yīng)急編制工作是港電公司2014年保證機(jī)組投產(chǎn)后事故應(yīng)急安全管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,，各部門應(yīng)要高度重視,，仔細(xì)分析危險(xiǎn)源，嚴(yán)肅編寫,，務(wù)求實(shí)效符合有關(guān)法律,、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求；應(yīng)與實(shí)際情況相符合,，確保應(yīng)急預(yù)案的適應(yīng)性,、可操作性和有效性。1.高度重視,、明確責(zé)任,、確保編制工作順利完成。充分認(rèn)識(shí)到編制事故應(yīng)急預(yù)案的重要意義,，把危險(xiǎn)源辨識(shí)和預(yù)防與安全生產(chǎn)工作緊密結(jié)合,，切實(shí)增強(qiáng)突發(fā)事件的主動(dòng)性,，各部門安全第一責(zé)任人親自抓，抽調(diào)專業(yè)技術(shù)骨干組織制訂編制計(jì)劃,、活動(dòng)實(shí)施方案，明確組織機(jī)構(gòu)和工作分工,，做到編制的事故應(yīng)急預(yù)案切實(shí)可行,、職責(zé)分工清晰明確。

內(nèi)的危險(xiǎn)源排查制定有針對(duì)性的防范措施來(lái)保證人身安全,、設(shè)備安全,、財(cái)產(chǎn)安全。

3.宣傳到位,，確保編制工作人人參與,。利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊,、板報(bào)等開(kāi)設(shè)欄目,，全過(guò)程、全方位報(bào)道編制工作進(jìn)展情況,，利用多種形式,，引導(dǎo)廣大職工重視事故應(yīng)急預(yù)案的重要性，應(yīng)注重全體人員的參,，使所有與事故有關(guān)人員均掌握危險(xiǎn)源的危險(xiǎn)性,、應(yīng)急處置方案和技能。共同排查危險(xiǎn)源形成齊抓共管的良好氛圍,。

2.事故應(yīng)急預(yù)案編制應(yīng)符合《危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救 援預(yù)案編制導(dǎo)則》

4,、應(yīng)急預(yù)案應(yīng)與實(shí)際情況相符合，確保應(yīng)急預(yù)案的適應(yīng)性,、可操作性和有效性,。

六、時(shí)間安排如下：

１.宣傳動(dòng)員階段：5月1日至５月１0日,，安全監(jiān)察部發(fā)布事故應(yīng)急預(yù)案編寫實(shí)施方案,，各部門動(dòng)員廣大員工學(xué)習(xí)熟悉編寫流程并進(jìn)行獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，征求意見(jiàn),。

應(yīng)急預(yù)案編制目的應(yīng)急預(yù)案的編制目的,，是為藥品安全突發(fā)公共事件應(yīng)急管理提供一個(gè)完整的、操作性很強(qiáng)的具有統(tǒng)領(lǐng)性質(zhì)的文件,。成功的預(yù)案應(yīng)具備兩個(gè)方面的功能作用,，一是預(yù)防，要為全面提高政府及相關(guān)部門應(yīng)對(duì)藥品安全突發(fā)公共事件的能力,，切實(shí)做到“早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告,、早評(píng)價(jià)、早控制”,，防止各種藥品突發(fā)性群體不良反應(yīng)和藥物濫用事件發(fā)生提供切實(shí)可靠的方式方法,。

二是應(yīng)對(duì)，在藥品安全事件突發(fā)的時(shí)候,，能夠?yàn)檎峁┚o急應(yīng)對(duì)需要的組織指揮的體系,、動(dòng)員組織社會(huì)力量的方法、保障和救援的措施,、善后恢復(fù)的機(jī)制等可直接操作的程序性方式方法,，及時(shí)控制和最大限度地減輕事件造成的危害和影響，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,。

安全應(yīng)急預(yù)案方案篇十

1,、切勿急躁，保持冷靜

2,、用最近的電話通知總機(jī),，撥零接通

3、報(bào)上你的姓名,、部門,、及員工號(hào)

4、說(shuō)清楚發(fā)生地點(diǎn)（樓層及通道部位）

5,、說(shuō)清楚是什么東西在著火

6,、留在現(xiàn)場(chǎng)直到消防隊(duì)員來(lái)到

7、確認(rèn)旅館所有工程部區(qū)域,、所有員工已得到火警通知

8,、聽(tīng)從火警控制中心關(guān)于水、電,、煤氣,、空調(diào)通風(fēng)、直燃機(jī),、鍋爐等重要設(shè)備的控制指令工程部的員工已接受過(guò)消防相關(guān)培訓(xùn),，用滅火器消滅較小火焰；如果沒(méi)有可能滅火,，則盡可能減少助長(zhǎng)火勢(shì)的因素,，如關(guān)門、窗,、可燃?xì)怏w閘等,，然后立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

勿試著去消滅用滅火器不可能消滅的火源,。如果不能確定,，則限制住火或煙的區(qū)域,，并立即撤走。

生命寶貴,，請(qǐng)務(wù)必注意您自己的安全,。

切勿使用電梯；

切勿恐慌,；

電梯應(yīng)急程序：

1．所有工程部員工只要發(fā)現(xiàn)電梯故障都應(yīng)該立即通知值班工程師,。

2．工程部維修人員應(yīng)設(shè)法了解電梯現(xiàn)處何樓層，及被困人數(shù),。工程部維修人員立即到達(dá)電梯所在樓層，同時(shí)確定電梯維修公司是否應(yīng)知道并給予幫助及維修服務(wù),。如果是,，致電電梯維修公司以使其采取應(yīng)急措施。

3．工程部維修人員應(yīng)通知當(dāng)班的大堂經(jīng)理或前廳經(jīng)理電梯緊急情況,。大堂經(jīng)理接到通知需立即前往電梯被困樓層,，并確認(rèn)是否應(yīng)通知總經(jīng)理，留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們采取什么行動(dòng),。

4．工程部維修人員按電梯困人救援管理規(guī)定要求進(jìn)行有關(guān)操作,。

5．急救工作完畢，當(dāng)事員工及當(dāng)班工程師應(yīng)書寫報(bào)告,，敘述緊急狀況已消除,，電梯已恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并詳述維修過(guò)程,。

注意：

當(dāng)確實(shí)發(fā)現(xiàn)有客人或其它人被困在電梯中,，切勿試圖只憑旅館人員去營(yíng)救人員，應(yīng)該在電梯維修公司及受權(quán)處理此事的人的協(xié)助下進(jìn)行,。

嚴(yán)重漏水及煤氣泄漏應(yīng)急措施

給排水：

1,、漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低溫,、供水系統(tǒng)壓力的變化等,。在漏水事件中，首先找到供水開(kāi)關(guān),，切斷水源,，然后打開(kāi)泄水閘。

2,、利用一切可用之物,，防止漏水滲入電梯、強(qiáng)電豎井等危險(xiǎn)部位,，并將電梯升到最高樓層,，防止機(jī)件受損,。

4、工程部員工應(yīng)立刻行動(dòng)搶險(xiǎn),，盡量減少漏水造成的財(cái)務(wù)損失,，并協(xié)助客房部一起將積水排出。

5,、消火栓水系統(tǒng)破裂請(qǐng)立刻前往20層平臺(tái)水管井關(guān)閉消火栓水系統(tǒng)供回水總節(jié)門,。在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井瀉水，在壓力降低后設(shè)法封堵?lián)p壞的管路與節(jié)門,。

6,、水噴淋系統(tǒng)破裂后，應(yīng)馬上關(guān)閉本層的水噴淋系統(tǒng)節(jié)門,，并打開(kāi)泄水閥門,。

7、恒壓給水系統(tǒng)

（1）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)生活水泵故障,，應(yīng)停止故障水泵,，開(kāi)啟備用水泵。

（2）水泵變頻故障應(yīng)關(guān)閉變頻器,，由專人手動(dòng)操控水泵,，根據(jù)管網(wǎng)壓力控制啟停,。

（3）及時(shí)報(bào)告主管工程師安排維修,。

8,、排水系統(tǒng)

1）污水井

（1）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)污水井水位過(guò)高,，應(yīng)立即手動(dòng)開(kāi)啟污水泵抽水,。

（2）污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井,。

（3）即刻報(bào)告主管工程師，由其安排維修水泵或控制電路,，并于事后作維修報(bào)告。

2）排污管道

（1）排污管道漏水應(yīng)立刻用布綁緊裂口,。

（2）關(guān)閉破裂管對(duì)上的用水設(shè)備,。

（3）調(diào)集沙包擋住電梯口和強(qiáng)電井

（4）報(bào)告主管工程師，由其安排人員修補(bǔ)管道裂口或更換管道,。

3）通知相關(guān)部門

（1）給排水系統(tǒng)發(fā)生故障后應(yīng)馬上由主管工程師與主管預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間,。

（3）需超過(guò)4小時(shí)修復(fù)的故障,，工程部應(yīng)書面通知受影響的部門。

漏氣：

1,、在煤氣泄漏或煤氣起火事件中。首先立即通知保安部,。如果泄漏嚴(yán)重,，無(wú)論是在煤氣站還是在別的地方,，勿去碰觸任何開(kāi)關(guān),，勿去碰觸任何電氣設(shè)備,。

2,、打開(kāi)排氣裝置,，關(guān)閉煤氣閘；并切斷煤氣來(lái)源（對(duì)煤氣總摯的位置和開(kāi)關(guān)方法應(yīng)了解掌握）,。

3、如果煤氣起火,，用水降溫并防止爆炸,。所有電源開(kāi)關(guān)及閘應(yīng)關(guān)閉以防止爆炸,。

4、如果煤氣起火發(fā)生在廚房,，關(guān)閉所有閘門；同時(shí)用滅火器或防火地毯滅火,。請(qǐng)注意起火的原料再采用水滅火,。

鍋爐,、直燃機(jī)燃?xì)庑孤?yīng)急預(yù)案

1,、工程部員工在平時(shí)巡邏時(shí)應(yīng)提高警惕,。遇有不尋常氣體味道時(shí)，應(yīng)小心處理,。對(duì)煤氣總摯的位置和開(kāi)關(guān)方法應(yīng)熟練掌握（電動(dòng),、機(jī)械兩種）。

3,、鍋爐、直燃機(jī)火焰熄滅時(shí)應(yīng)執(zhí)行正確的停爐,、停機(jī)程序,。

4,、任何人發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┦鹿屎螅⒓锤嬷脖Ｖ行募肮こ滩俊?/p>

5、工程部接到燃?xì)庑孤┬畔⒑?，立即通知就近員工趕赴現(xiàn)場(chǎng)維持秩序,，同時(shí)立即通知有關(guān)主管部門,、工程部人員攜帶工具,、設(shè)備趕赴現(xiàn)場(chǎng),。

6、管理和操作人員應(yīng)堅(jiān)守各自崗位,，不得擅離職守,。并組織指揮無(wú)關(guān)人員迅速撤離危險(xiǎn)區(qū)域,。

7,、工程部經(jīng)理立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)擔(dān)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)指揮,，統(tǒng)一調(diào)度分派各部門人員,。

8,、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,，要謹(jǐn)慎行事,，不可開(kāi)燈開(kāi)風(fēng)扇及任何電摯。必須打開(kāi)所有窗門,，關(guān)閉煤氣或石油氣摯，嚴(yán)禁現(xiàn)場(chǎng)吸煙,。

9,、安保人員維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序,，同時(shí)協(xié)助工程人員搶險(xiǎn)。

10,、工程部人員協(xié)助安保人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行疏散,，對(duì)其他員工及顧客進(jìn)行解釋安慰，并告訴其他部門員工及顧客故障將馬上消除,。

11,、迅速查清燃?xì)庑孤┨帲扇≌_措施,，排除泄漏點(diǎn),。

12,、當(dāng)事故排出完畢,，應(yīng)按操作規(guī)程，準(zhǔn)確恢復(fù)和啟動(dòng)設(shè)備,，重新啟動(dòng)時(shí)爐膛應(yīng)進(jìn)行徹底的吹掃,，直至投入正常運(yùn)行,。

13,、現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)原狀后,，設(shè)備人員迅速查明原因,，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況組織實(shí)施修復(fù)，修復(fù)過(guò)程中應(yīng)盡可能減小對(duì)顧客與營(yíng)業(yè)造成的影響,。

14,、故障消除后，各部門將現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)原狀,，同時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)故障消除,。

15、如發(fā)現(xiàn)有受傷不適者,，應(yīng)小心妥善處理,，等待救護(hù)人員及警務(wù)人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),。

16、事故消除后,，工程總監(jiān)應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)將事故報(bào)告以書面形式向旅館匯報(bào)，事故報(bào)告中寫清事故發(fā)生時(shí)間,、地點(diǎn),、處理事故時(shí)間,、事故發(fā)生原因,、以及今后防止事故發(fā)生的措施,。

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安全應(yīng)急預(yù)案方案篇十一

++集團(tuán)++煤業(yè)有限公司

安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)方案

一,、總則

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的要求,，為適應(yīng)礦井突發(fā)事故應(yīng)急救援的需要,，通過(guò)演練,，進(jìn)一步加強(qiáng)我礦應(yīng)急指揮部和各部門之間的協(xié)同配合,，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的組織指揮,、快速響應(yīng)及處置能力，營(yíng)造安全穩(wěn)定的氛圍,，我礦特制定了2012年應(yīng)急救援培訓(xùn)和演練計(jì)劃,。

二、培訓(xùn)和演練目的1,、檢驗(yàn)預(yù)案,。通過(guò)開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)和演練,，學(xué)習(xí)我礦應(yīng)急預(yù)案并查找應(yīng)急預(yù)案中存在的問(wèn)題,，通過(guò)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,，進(jìn)而完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用和可操作性,。

2,、完善準(zhǔn)備,。通過(guò)開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)和演練,，檢查應(yīng)對(duì)突發(fā)事件所需應(yīng)急隊(duì)伍、物資,、裝備,、技術(shù)等方面的準(zhǔn)備情況，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)予以調(diào)整補(bǔ)充,，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

3,、鍛煉隊(duì)伍,。通過(guò)開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)和演練,，增強(qiáng)演練組織部門、參與部門和人員對(duì)應(yīng)急預(yù)案的熟悉程度,，提高其應(yīng)急處置能力,。

4,、磨合機(jī)制,。通過(guò)開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)和演練，進(jìn)一步明確相關(guān)部門和人員的職責(zé)和任務(wù),，完善應(yīng)急機(jī)制,。

5,、科普宣傳,。通過(guò)開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)和演練，普及應(yīng)急知識(shí),，提高職工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的自救互救的能力,。

三、應(yīng)急培訓(xùn)和演練要求

1,、結(jié)合實(shí)際,，合理定位,。緊密結(jié)合應(yīng)急管理工作實(shí)際,，明確演練目的，根據(jù)資源條件確定培訓(xùn)和演練方式,、規(guī)模,。

2,、著眼實(shí)戰(zhàn),，講究實(shí)效,。以提高應(yīng)急指揮人員的指揮協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力為著重點(diǎn),，重視對(duì)演練效果及組織工作的評(píng)估,，

總結(jié)

3、精心組織,，確保安全,。圍繞培訓(xùn)和演練目的，精心策劃培訓(xùn)和演練內(nèi)容,，周密組織培訓(xùn)和演練活動(dòng),，嚴(yán)格遵守相關(guān)安全措施,，確保培訓(xùn)和演練參與人員及演練裝備設(shè)施的安全。

4、各部門要制定出應(yīng)急培訓(xùn)和演練方案交礦委會(huì)審,，培訓(xùn)和演練方案應(yīng)包括培訓(xùn)和演練部門,、時(shí)間,、地點(diǎn),、培訓(xùn)和演練步驟等,。 5、預(yù)案培訓(xùn)和演練完成后應(yīng)對(duì)此次培訓(xùn)和演練內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)和總結(jié),，填寫應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)和演練記錄,、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)和演練登記表，交礦綜合部和調(diào)度室備案,。

應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)記錄 預(yù)案演練,、培訓(xùn)計(jì)劃

宜昌古老背港務(wù)有限公司 2014年度應(yīng)急預(yù)案演練,、培訓(xùn)計(jì)劃

應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)計(jì)劃

為了預(yù)防和控制施工現(xiàn)場(chǎng),、辦公區(qū)潛在的事故,、事件或緊急情況，做好事故,、事件應(yīng)急準(zhǔn)備,，以便發(fā)生緊急情況和突發(fā)事故,、事件時(shí)能及時(shí)有效地采取應(yīng)急控制,，故制定本計(jì)劃。

1,、上級(jí)及有關(guān)單位的規(guī)定和要求,。負(fù)責(zé)編制科室范圍內(nèi)有關(guān)應(yīng)急預(yù)案,。

2、報(bào)警,、聯(lián)絡(luò)步驟,。公布內(nèi)外部報(bào)警電話和具體聯(lián)絡(luò)的方法和程序等。

4,、指揮中心地點(diǎn),、組織機(jī)構(gòu),。指揮中心設(shè)于何處，聯(lián)系電話和方法,，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及人員組成,、分工等,。

5、可能條件下的事故演習(xí),。消防應(yīng)急響應(yīng),、現(xiàn)場(chǎng)人員傷害應(yīng)急響應(yīng)須進(jìn)行演習(xí),，其他是否要應(yīng)急演習(xí)根據(jù)實(shí)際需要而定,，必要時(shí)在應(yīng)急預(yù)案中明確規(guī)定,。

6,、明確規(guī)定任何人發(fā)現(xiàn)人身事故,、火災(zāi)、重大環(huán)境影響或自然災(zāi)害來(lái)臨,，立即根據(jù)公布的應(yīng)急電話號(hào)碼報(bào)警,，不得延誤。

7,、緊急情況或突發(fā)事件發(fā)生后,，職能部門須按規(guī)定負(fù)責(zé)事故的調(diào)查,、處理和統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

安全應(yīng)急預(yù)案方案篇十二

應(yīng)急預(yù)案

一、指導(dǎo)思想

落實(shí)區(qū)文教局有關(guān)安全教育的精神,，堅(jiān)持“預(yù)防為主,，安全第一”的原則,，建設(shè)平安和諧校園,。通過(guò)地震應(yīng)急預(yù)案現(xiàn)場(chǎng)演練,，讓低年級(jí)學(xué)生在在發(fā)生地震時(shí)能夠采取正確的方法自救，能夠迅速,、有序,、安全地撤離疏散，最大限度地減少財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡,。

二、組織機(jī)構(gòu)

組 長(zhǎng)：年段組長(zhǎng)

組 員：一,、二年級(jí)各班班主任和任課教師

三,、演練程序

班級(jí)演練：

采取多種有效形式向?qū)W生講解地震自救知識(shí),，進(jìn)行班級(jí)模擬演練,。

參考資料：從你意識(shí)到這是一次地震，到地震結(jié)束,，一般只有十幾秒鐘的時(shí)間,，很少會(huì)持續(xù)一分鐘以上。要把握好最早的幾秒鐘,，趕緊躲到最近的安全地方。躲避到地面停止搖動(dòng),，再也沒(méi)有東西落下來(lái)為止,。

當(dāng)聽(tīng)到地震發(fā)生的信號(hào)后,，應(yīng)該做到：

1.要保持鎮(zhèn)定，切莫驚慌失措,。學(xué)生就地躲避盡快躲避到安全地點(diǎn)，千萬(wàn)不要匆忙逃離房屋,。

2.在室內(nèi)的學(xué)生,，應(yīng)立即就近躲避,，身體采用臥倒或蹲下的方式，使身體盡量小,，躲到桌旁,、墻角或桌下,，以保護(hù)身體不被砸，盡量不要靠近窗口,。

3.躲避的姿勢(shì)：將一個(gè)胳膊彎起來(lái)保護(hù)眼睛不讓碎玻璃擊中,，另一只手用力抓緊桌腿,。在墻角躲避時(shí),，把雙手交叉放在脖子后面保護(hù)自己,，可以拿枕頭或其他保護(hù)物品遮住頭部和頸部,。

4.臥倒或蹲下時(shí)，也可以采用以下姿勢(shì)：臉朝下,，頭近墻,，兩只胳膊在額前相交,，右手正握左臂,，左手反握右臂,，前額枕在臂上，閉上眼睛和嘴,，用鼻子呼吸,。

5.在走廊的同學(xué),，也應(yīng)立即選擇有利的安全的地點(diǎn)，就近躲避，臥倒或蹲下,，用雙手保護(hù)頭部,，不要站在窗邊。

6.在廁所內(nèi)的同學(xué),，也要采取應(yīng)變措施,，就近躲避,。

7.在室外的同學(xué),，應(yīng)跑到空曠的地方，要用雙手放在頭上,，防止被砸,，要避開(kāi)建筑物和電線,。

8、老師要正確指導(dǎo)學(xué)生,，發(fā)現(xiàn)有采取不正當(dāng)措施的,，及時(shí)糾正,。

四,、演練時(shí)間：各班班隊(duì)課時(shí)間,。

五、注意事項(xiàng)

安全應(yīng)急預(yù)案演練是各位教師切記提醒學(xué)生不要慌張,，安全第一,，防止學(xué)生以外傷害事故的發(fā)生。

一,、應(yīng)急演練目的

1,、評(píng)估企業(yè)應(yīng)急準(zhǔn)備狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)并修改應(yīng)急預(yù)案和執(zhí)行程序中的缺陷和不足;

4,、提高全員安全意識(shí),。

二、演練適用范圍,、總體思想和原則

本方案針對(duì)動(dòng)用企業(yè)內(nèi)部應(yīng)急資源進(jìn)行全面演練進(jìn)行情景設(shè)計(jì),，按照《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》等國(guó)家相關(guān)法律,、法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)應(yīng)急預(yù)案的要求，進(jìn)行演練策劃,，遵守保護(hù)生命和“安全第一,、預(yù)防為主”的方針以及“救護(hù)優(yōu)先、防止和控制事故擴(kuò)大優(yōu)先,、保護(hù)環(huán)境優(yōu)先”的原則,，并在組織實(shí)施過(guò)程中，結(jié)合實(shí)際,、突出重點(diǎn),、講究實(shí)效，保證演練參與人員,、公眾和環(huán)境的安全,。

三、演練策劃組

組長(zhǎng)：×××

副組長(zhǎng)：××××××

成員：×××××××××

其承擔(dān)的任務(wù)主要包括：確定演練目的,、原則,、規(guī)模、參演的單位;確定演練的性質(zhì)與方法，選定演練的地點(diǎn)與時(shí)間,，規(guī)定演練的時(shí)間尺度和公眾參與的程度;確定演練實(shí)施計(jì)劃,、情景設(shè)計(jì)與處置方案，審定演練準(zhǔn)備

工作計(jì)劃

四、應(yīng)急演練參與人員

按照應(yīng)急演練過(guò)程中扮演的角色和承擔(dān)的任務(wù),，將應(yīng)急演練參與人員分為演習(xí)人員,、控制人員、模擬人員,、評(píng)價(jià)人員和觀摩人員,，這五類人員在演練過(guò)程中都有著重要的作用，并且在演練過(guò)程中佩帶能表明其身份的識(shí)別符(佩戴不同顏色的安全帽和胸卡),。

1,、演習(xí)人員

其承擔(dān)的任務(wù)主要包括：救助傷員或被困人員;保護(hù)公眾安全健康;獲取并管理各類應(yīng)急資源;與其他應(yīng)急響應(yīng)人員協(xié)同應(yīng)對(duì)重大事故或緊急事件;按演練程序進(jìn)行演練。

2,、控制組組長(zhǎng)：×××

成員：×××××××××(分別派駐指揮中心,、事故崗位、消防隊(duì)橋頭)

其承擔(dān)的任務(wù)包括：確保應(yīng)急演練目標(biāo)得到充分演示;確保演練活動(dòng)對(duì)于演習(xí)人員具有一定的挑戰(zhàn)性;保證演習(xí)進(jìn)度,、解答演習(xí)人員疑問(wèn)和演練過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;保證演練過(guò)程的安全,。

3、評(píng)價(jià)組組長(zhǎng)：×××

成員：××××××××××××

(分別派駐指揮中心,、事故崗位,、消防隊(duì)橋頭等)

其承擔(dān)的任務(wù)：觀察演練人員的應(yīng)急行動(dòng)，并記錄其觀察結(jié)果;在不干擾演練人員工作的情況下,，協(xié)助控制人員確保演練按計(jì)劃進(jìn)行,。

4、模擬人員

場(chǎng)外應(yīng)急組織模擬人員：

模擬傷員：

模擬應(yīng)急響應(yīng)效果人員：(模擬泄漏)(釋放煙霧)

模擬被撤離和疏散人員：若干

5,、觀摩人員

邀請(qǐng)市,、區(qū)安監(jiān)局、化醫(yī)安環(huán)部等領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)觀看,。

五,、應(yīng)急演練時(shí)間：20xx年*月*日*：00-：時(shí)

六、應(yīng)急演練目標(biāo),、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則及評(píng)價(jià)方法

根據(jù)演練范圍和目的,，確定展示以下演習(xí)目標(biāo)(表1)

序號(hào)目標(biāo)展示內(nèi)容目標(biāo)要求

13、撤離與疏散展示撤離,、疏散程序以及服務(wù)人員的準(zhǔn)備情況要求應(yīng)急組織具備安排疏散路線,、交通工具,、目的地的能力以及對(duì)疏散人員交通控制、引導(dǎo),、自身防護(hù)措施,、治安、避免恐慌情緒的能力并對(duì)人群疏散進(jìn)行跟蹤,、記錄,。

為了達(dá)到確定演練是否達(dá)到目標(biāo)要求,，檢驗(yàn)各應(yīng)急組織指揮人員及應(yīng)急響應(yīng)人員完成任務(wù)的能力的目的,，在演練覆蓋區(qū)域的關(guān)鍵地點(diǎn)和各參演應(yīng)急組織的關(guān)鍵崗位上，派駐公正的評(píng)價(jià)人員,，全面,、正確地評(píng)價(jià)演練效果。評(píng)價(jià)人員的作用主要是觀察演練的進(jìn)程,，記錄演習(xí)人員采取的每一項(xiàng)關(guān)鍵行動(dòng)及其實(shí)施時(shí)間,，訪談演習(xí)人員，要求參演應(yīng)急組織提供文字材料,，評(píng)價(jià)參演應(yīng)急組織和演習(xí)人員的表現(xiàn)并反饋演習(xí)發(fā)現(xiàn),。按對(duì)人員生命安全的影響程度將演習(xí)發(fā)現(xiàn)劃分為3個(gè)等級(jí)，從高到低分別為不足項(xiàng),、整改項(xiàng)和改進(jìn)項(xiàng),。

七、演練現(xiàn)場(chǎng)規(guī)則

為確保演練參與人員,、公眾和環(huán)境的安全,，應(yīng)急演練必須遵守以下規(guī)定：

7、所有演習(xí)人員應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律,、法規(guī),，服從執(zhí)法人員的指令;

10、演習(xí)人員沒(méi)有啟動(dòng)演習(xí)方案中的關(guān)鍵行動(dòng)時(shí),，控制人員可發(fā)布控制消息,，指導(dǎo)演習(xí)人員采取相應(yīng)行動(dòng)，也可提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng),，幫助演習(xí)人員完成關(guān)鍵行動(dòng),。

八、應(yīng)急演練前的準(zhǔn)備

2,、策劃組對(duì)評(píng)價(jià)人員進(jìn)行培訓(xùn),，讓其熟悉企業(yè)應(yīng)急預(yù)案、演練方案和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);

3,、培訓(xùn)所有參演人員,，熟悉并遵守演練現(xiàn)場(chǎng)規(guī)則;

4,、采購(gòu)部門準(zhǔn)備好模擬演練響應(yīng)效果的物品和器材;

5、演練前,，策劃人員將通訊錄發(fā)放給控制人員和評(píng)價(jià)人員;

6,、評(píng)價(jià)組準(zhǔn)備好攝像器材，以便進(jìn)行拍攝圖片及攝像,，做好資料搜集和整理,。

九、應(yīng)急演練事故情景說(shuō)明

20xx年*月*日*：時(shí),，*車間*崗位正在進(jìn)行光氣接收作業(yè),，突然光氣貯槽a01進(jìn)口閥門前閥蘭與管道焊接處發(fā)生泄漏，泄漏未得到有效控制并逐步升級(jí)擴(kuò)散,。因現(xiàn)場(chǎng)大量腐蝕性煙霧造成電氣短路導(dǎo)致局部停電并引起該崗位易燃化學(xué)品貯槽a0n起火,，消防隊(duì)迅速出動(dòng)，從應(yīng)急取水口取水滅火,。假定當(dāng)時(shí)氣象條件：氣溫30℃,，多云，主導(dǎo)風(fēng)向?yàn)闁|北風(fēng),，風(fēng)速2,、1米/秒。

十,、演練程序

十一,、應(yīng)急演練總結(jié)與追蹤

在演練結(jié)束一周內(nèi)，策劃組根據(jù)評(píng)價(jià)人員演練在過(guò)程中收集和整理的資料,，以及演習(xí)人員和總結(jié)會(huì)中獲得的信息編寫演練總結(jié)報(bào)告,。策劃組應(yīng)對(duì)演練發(fā)現(xiàn)進(jìn)行充分研究，確定導(dǎo)致該問(wèn)題的根本原因,、糾正方法,、糾正措施及完成時(shí)間，并指定專人負(fù)責(zé)對(duì)演練中的不足項(xiàng)和整改項(xiàng)的糾正過(guò)程實(shí)施追蹤,，監(jiān)督檢查糾正措施的進(jìn)展情況,。

附：名詞術(shù)語(yǔ)

化工廠

20xx年xx月xx日

附：名詞術(shù)語(yǔ)

1、演習(xí)人員指在應(yīng)急組織中承擔(dān)具體任務(wù),，并在演練過(guò)程中盡可能對(duì)演練情景或模擬事件做出真實(shí)情景下可能采取的響應(yīng)行動(dòng)的人員,。

2、控制人員是指根據(jù)演練方案及演練計(jì)劃的要求,，引導(dǎo)演習(xí)人員按響應(yīng)程序行動(dòng),，并不斷給出情況或消息，供參演的指揮人員進(jìn)行判斷,、提出對(duì)策的人員,。

3,、模擬人員是指在演習(xí)過(guò)程中扮演替代正常情況或緊急情況下應(yīng)與應(yīng)急指揮中心、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮所相互作用的機(jī)構(gòu)或服務(wù)部門的人員,，或模擬事故的發(fā)生過(guò)程的人員,。

4、評(píng)價(jià)人員是指負(fù)責(zé)觀察演練進(jìn)展情況并予以記錄的人員,。

5,、觀摩人員是指來(lái)自相關(guān)單位或鄰近社區(qū)，旁觀演練過(guò)程的觀眾,。

6,、應(yīng)急演練目標(biāo)是指檢查演練效果，評(píng)價(jià)應(yīng)急組織,、人員應(yīng)急準(zhǔn)備狀態(tài)和能力的指標(biāo),。

8,、演練現(xiàn)場(chǎng)規(guī)則是指為確保演練安全而制定的,，對(duì)有關(guān)演練和演練控制、參與人員職責(zé),、實(shí)際緊急事件,、法規(guī)符合性、演練結(jié)束程序等事項(xiàng)的規(guī)定或要求,。

8,、演習(xí)評(píng)價(jià)是指觀察和記錄演習(xí)活動(dòng)、比較演習(xí)人員表現(xiàn)與演習(xí)目標(biāo)要求,，并提出演習(xí)發(fā)現(xiàn)的過(guò)程,。

10、演習(xí)發(fā)現(xiàn)是指通過(guò)評(píng)價(jià)過(guò)程,，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急救援體系,、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急執(zhí)行程序或應(yīng)急組織中存在的問(wèn)題,。

11,、不足項(xiàng)指演練過(guò)程中觀察或識(shí)別出的應(yīng)急準(zhǔn)備缺陷，可能導(dǎo)致在緊急事件發(fā)生時(shí),，不能確保應(yīng)急組織救援體系有能力采取合理應(yīng)對(duì)措施,，保護(hù)公眾的安全與健康。不足項(xiàng)應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以糾正,。最有可能導(dǎo)致不足項(xiàng)的應(yīng)急預(yù)案編制要素包括：職責(zé)分配,、應(yīng)急資源、警報(bào),、通報(bào)方法與程序,、通訊,、事態(tài)評(píng)估、公眾教育與公共信息,、保護(hù)措施,、應(yīng)急人員安全和緊急醫(yī)療服務(wù)等。

12,、整改項(xiàng)指演練過(guò)程中觀察或識(shí)別出的,，單獨(dú)不可能在應(yīng)急救援中對(duì)公眾的安全與健康造成不良影響的應(yīng)急準(zhǔn)備缺陷。整改項(xiàng)應(yīng)在下次演練前予以糾正,。兩種情況下,，整改項(xiàng)可列為不足項(xiàng)：一是某個(gè)應(yīng)急組織中存在兩個(gè)以上整改項(xiàng)，共同作用可影響保護(hù)公眾安全與健康能力的;二是某個(gè)應(yīng)急組織在多次演練過(guò)程中,，反復(fù)出現(xiàn)前次演練發(fā)現(xiàn)的整改項(xiàng)問(wèn)題的,。

13、改進(jìn)項(xiàng)指應(yīng)急準(zhǔn)備過(guò)程中應(yīng)予改善的問(wèn)題,。改進(jìn)項(xiàng)不同于不足項(xiàng)和整改項(xiàng),，它還會(huì)對(duì)人員的生命安全、健康產(chǎn)生嚴(yán)重的影響,，視情況予以改進(jìn),，不必一定要求予以糾正。

安全應(yīng)急預(yù)案方案篇十三

為及時(shí),、妥善處置我區(qū)區(qū)域內(nèi)因企業(yè)欠薪及欠薪逃匿引發(fā)的群體性突發(fā)事件,，最大限度地減少由此造成的危害和損失，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，推進(jìn)“安全黃巖”建設(shè),，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于全面治理拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔20xx〕1號(hào)）、《中共浙江省委浙江省人民政府關(guān)于進(jìn)一步構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的實(shí)施意見(jiàn)》《浙江省人民政府關(guān)于切實(shí)做好防范處置企業(yè)拖欠工資工作的通知》和《黃巖區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》等文件精神,，結(jié)合我區(qū)實(shí)際,，特制訂本預(yù)案。

全面貫徹黨的十八大和十八屆二中,、三中,、四中、五中全會(huì)精神,，按照“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局和黨中央,、國(guó)務(wù)院決策部署，牢固樹立并切實(shí)貫徹創(chuàng)新,、協(xié)調(diào),、綠色、開(kāi)放,、共享的發(fā)展理念,，緊緊圍繞保護(hù)企業(yè)職工勞動(dòng)所得,，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理,，著力規(guī)范工資支付行為,、優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境、強(qiáng)化監(jiān)管責(zé)任,，健全預(yù)防和解決拖欠企業(yè)職工工資問(wèn)題的長(zhǎng)效機(jī)制,，切實(shí)保障企業(yè)職工（農(nóng)民工）勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)益，維護(hù)社會(huì)公平正義,，促進(jìn)我區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定,，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，建設(shè)和諧黃巖,，打造安全黃巖,。

（一）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管的原則,。在區(qū)委,、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞統(tǒng)一指揮,、齊抓共管的要求,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和有關(guān)部門密切配合，高效有序地開(kāi)展處置工作,。

（二）預(yù)防為主、依法處置的原則,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和有關(guān)單位對(duì)有欠薪及欠薪逃匿苗頭的企業(yè),，要高度重視，做到早發(fā)現(xiàn),、早控制,、早處置。要講究方式方法,，爭(zhēng)取把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),。

（三）屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則,。在處置企業(yè)欠薪及欠薪逃匿事件中,，要堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則,，做到職責(zé)明確,，責(zé)任落實(shí)。

（四）快速處理,、就地解決的原則,。以最快的速度,，盡最大的努力處理問(wèn)題，最大限度地避免和減少社會(huì)負(fù)面影響,。

成立區(qū)企業(yè)欠薪預(yù)警機(jī)制工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。由區(qū)委副書記擔(dān)任組長(zhǎng)，區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長(zhǎng),、區(qū)政府分管工業(yè)副區(qū)長(zhǎng),、黃巖公安分局局長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員由區(qū)委辦,、區(qū)府辦,、區(qū)應(yīng)急辦、人力社保局,、公安分局,、人民法院、信訪局,、住建局,、交通局、水利局,、市場(chǎng)監(jiān)督局,、財(cái)政（地稅局）、國(guó)稅局,、審計(jì)局,、經(jīng)信局、金融辦,、總工會(huì),、司法局、宣傳部,、國(guó)土資源分局及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）主要負(fù)責(zé)人組成,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由區(qū)人力社保局局長(zhǎng)任辦公室主任,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）根據(jù)本預(yù)案結(jié)合自身實(shí)際情況,，建立相應(yīng)企業(yè)欠薪預(yù)警機(jī)制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，組織實(shí)施,。

嚴(yán)格落實(shí)《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于落實(shí)和完善建設(shè)領(lǐng)域欠薪處理責(zé)任制的通知》精神，有關(guān)單位負(fù)責(zé)人為企業(yè)欠薪及欠薪逃匿事件處置工作的第一責(zé)任人,。因領(lǐng)導(dǎo)不重視,、責(zé)任未落實(shí)而引發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定的，將嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要按屬地管理原則,，加強(qiáng)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)企業(yè)欠薪情況的監(jiān)控,，及時(shí)處理欠薪案件，把責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人,。按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,，各行業(yè)行政主管部門要加強(qiáng)源頭治理，大力預(yù)防欠薪,，切實(shí)解決農(nóng)民工工資拖欠問(wèn)題,。各單位加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，形成合力,，齊抓共管,，確保我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人民政府（辦事處）職責(zé)

1,、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、指揮、協(xié)調(diào)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）范圍內(nèi)企業(yè)欠薪及欠薪逃匿事件的處置工作,。

2,、確定應(yīng)急處置具體分工，責(zé)任到人,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人力社保和社會(huì)救助所（勞動(dòng)監(jiān)察中隊(duì)）平時(shí)加強(qiáng)采集轄區(qū)內(nèi)企業(yè)勞動(dòng)用工基本信息,，建立企業(yè)信息檔案，實(shí)行分片管理,，做到“一戶一卡”,，以備應(yīng)急之需；每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)勞動(dòng)用工,、工資發(fā)放等情況進(jìn)行一次隱患排查登記,，做到“逐戶登記，逐戶排查”,；發(fā)現(xiàn)企業(yè)欠薪，即建立預(yù)警檔案,，重點(diǎn)監(jiān)控,，跟蹤整改，經(jīng)督促,，拖欠工資超過(guò)7天仍不能改正的,，應(yīng)當(dāng)日?qǐng)?bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府（辦事處）企業(yè)欠薪預(yù)警機(jī)制工作領(lǐng)導(dǎo)小組；發(fā)現(xiàn)企業(yè)批量裁員,、瀕臨破產(chǎn),、停業(yè)、搬遷等重大情況的，及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府（辦事處）和區(qū)人力社保局,；開(kāi)展一般性勞資糾紛調(diào)查工作,，引導(dǎo)員工通過(guò)正當(dāng)途徑反映維權(quán)訴求，防止矛盾進(jìn)一步激化和事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大,。

3,、研究制定信息發(fā)布、輿論引導(dǎo)等方面的具體措施,，向區(qū)企業(yè)欠薪預(yù)警機(jī)制工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告有關(guān)事項(xiàng),。

4、完成區(qū)企業(yè)欠薪預(yù)警機(jī)制工作領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他重大事項(xiàng),。

（二）區(qū)有關(guān)單位職責(zé)

區(qū)委辦,、區(qū)府辦（區(qū)應(yīng)急辦）：綜合協(xié)調(diào)有關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）處置企業(yè)欠薪及欠薪逃匿事件。

區(qū)人力社保局：發(fā)現(xiàn)企業(yè)欠薪及欠薪逃匿事件,，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng),，了解情況并及時(shí)向相關(guān)部門和單位通報(bào)。積極配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）參與核實(shí)企業(yè)職工人數(shù)和工資數(shù)額,。做好對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）處置企業(yè)欠薪逃匿事件的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,，同時(shí)盡快將涉嫌拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬罪的案件移送黃巖公安分局。

黃巖公安分局：負(fù)責(zé)維護(hù)社會(huì)秩序,，及時(shí)調(diào)查逃匿企業(yè)法人有無(wú)經(jīng)濟(jì)違法問(wèn)題,，配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）保護(hù)逃匿企業(yè)剩余財(cái)產(chǎn)，依法追查被轉(zhuǎn)移的財(cái)物,，尋找逃匿人員,。對(duì)涉嫌拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬的案件，應(yīng)提前介入處置,。

區(qū)人民法院：涉及欠薪案件采取快立,、快審、快結(jié),，及時(shí)處置,，盡快變現(xiàn)企業(yè)財(cái)產(chǎn)。在緊急情況下依法對(duì)當(dāng)事人（主要是用人單位）的資產(chǎn)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)保全,，依法啟動(dòng)破產(chǎn)程序,。

區(qū)信訪局：做好企業(yè)欠薪及欠薪逃匿事件的信訪接待和集體上訪的處置工作，做好越級(jí)上訪的勸導(dǎo)勸返工作,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。

區(qū)住建局：采取有效措施杜絕建筑工程非法轉(zhuǎn)包、分包現(xiàn)象,，嚴(yán)格執(zhí)行建筑業(yè)企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入和退出制度,，督促建筑業(yè)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行《建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資支付管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,，負(fù)責(zé)落實(shí)建筑領(lǐng)域欠薪保證金、簽訂勞動(dòng)合同等制度,，建立民工記工考勤卡,、人工工資直接發(fā)放制度；負(fù)責(zé)做好建筑領(lǐng)域的'工資拖欠及突發(fā)性群體勞資糾紛事件的調(diào)查處置工作,；及時(shí)提供逃匿案件相關(guān)的房產(chǎn)信息,，停止辦理逃匿人員房產(chǎn)過(guò)戶手續(xù)。

區(qū)交通局,、區(qū)水利局：要加強(qiáng)本領(lǐng)域監(jiān)督管理,，建立健全農(nóng)民工勞動(dòng)保護(hù)機(jī)制，督促簽訂勞動(dòng)合同,，進(jìn)行勞動(dòng)工資支付監(jiān)控,；負(fù)責(zé)落實(shí)本領(lǐng)域的欠薪保證金制度，并做好本領(lǐng)域的工資拖欠及突發(fā)性群體勞資糾紛事件的調(diào)處工作,；將施工單位,、分包單位和勞務(wù)單位的勞動(dòng)用工情況和農(nóng)民工工資支付情況納入市場(chǎng)主體行為標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)資質(zhì)年審工作范疇。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督局：提供用人單位的登記情況,，核實(shí)企業(yè)性質(zhì)和股東情況,；與區(qū)人力社保局及時(shí)溝通銜接，對(duì)侵害職工合法權(quán)益的企業(yè)納入信用信息公示系統(tǒng),；從嚴(yán)查處欠薪企業(yè)的違法經(jīng)營(yíng)行為,。

區(qū)財(cái)政（地稅）局、區(qū)國(guó)稅局：保證財(cái)政應(yīng)急專項(xiàng)資金的到位,，協(xié)助調(diào)查用人單位的基本信息和經(jīng)營(yíng)狀況,，對(duì)企業(yè)欠薪及欠薪逃匿企業(yè)及時(shí)開(kāi)展稅收風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)輔導(dǎo)。涉及出口企業(yè),，及時(shí)查明出口退稅情況,，以保障農(nóng)民工工資支付。

區(qū)審計(jì)局：協(xié)調(diào)社會(huì)審計(jì)機(jī)構(gòu)及時(shí)做好對(duì)企業(yè)欠薪及逃匿企業(yè)財(cái)務(wù)審計(jì)工作,。

區(qū)經(jīng)信局：評(píng)估,、摸清企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，配合調(diào)查取證,，追查被企業(yè)轉(zhuǎn)移的財(cái)物,。

區(qū)金融辦：評(píng)估、摸清企業(yè)的財(cái)務(wù)資金狀況,，配合調(diào)查取證。

區(qū)總工會(huì)：負(fù)責(zé)事件現(xiàn)場(chǎng)職工的情緒穩(wěn)定,、思想教育和勸導(dǎo)工作,，引導(dǎo)勞動(dòng)者依法維權(quán)。

區(qū)司法局：及時(shí)為企業(yè)欠薪及逃匿企業(yè)職工提供法律援助，幫助做好起訴工作,。

區(qū)委宣傳部：及時(shí)對(duì)外公布信息,，避免造成不良影響；做好正面宣傳引導(dǎo)工作,。

黃巖國(guó)土資源分局：停止辦理逃匿事件當(dāng)事人的地產(chǎn)過(guò)戶手續(xù),，查取擅自改變土地使用性質(zhì)的出租經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。

按企業(yè)欠薪數(shù)額,、涉及勞動(dòng)者人數(shù),、事態(tài)復(fù)雜及其危害程度，將企業(yè)欠薪及欠薪逃匿事件劃分為一般,、重大,、特大三個(gè)級(jí)別。

（一）一般等級(jí),。指涉及勞動(dòng)者30人以下（含本數(shù),，下同），或者工資總額20萬(wàn)元以下,，社會(huì)影響程度較小的,。

（二）重大等級(jí)。指涉及勞動(dòng)者30人以上100人以下,，或者工資總額20萬(wàn)元以上60萬(wàn)元以下,，社會(huì)影響程度較大的。

（三）特大等級(jí),。指涉及勞動(dòng)者100人以上,，或者工資總額60萬(wàn)元以上，社會(huì)影響程度大的,。

（一）應(yīng)急值守,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和有關(guān)部門要建立健全緊急情況報(bào)告制度，落實(shí)值班人員,，確保緊急情況報(bào)告渠道暢通,。

（二）信息報(bào)告。企業(yè)欠薪及欠薪逃匿事件發(fā)生后,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和企業(yè)主管部門要嚴(yán)密跟蹤監(jiān)控,，并立即向區(qū)企業(yè)欠薪預(yù)警機(jī)制工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、區(qū)維穩(wěn)辦和兩辦信息科報(bào)告,，并迅速開(kāi)展維穩(wěn),、求助等相關(guān)應(yīng)急工作，控制事態(tài)發(fā)展,。

（三）預(yù)警行動(dòng),。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和有關(guān)部門一旦掌握或接報(bào)企業(yè)欠薪及欠薪逃匿事件預(yù)警信息,，要在對(duì)事件性質(zhì)、信息級(jí)別作出分析判斷的基礎(chǔ)上,，立即采取相應(yīng)措施,，防止事態(tài)擴(kuò)大。

（一）應(yīng)急處置

1,、一般等級(jí)事件的處置,。一般等級(jí)的企業(yè)欠薪及欠薪逃匿事件發(fā)生后，事發(fā)地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要迅速了解情況,，成立應(yīng)急處置指揮部統(tǒng)一指揮,，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任應(yīng)急處置總指揮，派出所副所長(zhǎng)任副總指揮,。應(yīng)急處置指揮部由綜治工作中心,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦、人力社保和社會(huì)救助所（勞動(dòng)監(jiān)察中隊(duì)）,、安監(jiān)中隊(duì),、工會(huì)、派出所,、法庭,、司法所、市場(chǎng)監(jiān)督管理所,、財(cái)稅所等部門（單位）人員組成,。及時(shí)受理，迅速組織力量進(jìn)行調(diào)查處理,，防止矛盾激化,。

2、重大等級(jí)事件的處置,。事發(fā)地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）成立應(yīng)急處置指揮部統(tǒng)一指揮,，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任應(yīng)急處置總指揮，派出所所長(zhǎng)任副總指揮,。應(yīng)急處置指揮部由綜治工作中心,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦、人力社保和社會(huì)救助所（勞動(dòng)監(jiān)察中隊(duì)）,、安監(jiān)中隊(duì),、工會(huì)、派出所,、法庭,、司法所、市場(chǎng)監(jiān)督管理所,、財(cái)稅所等部門（單位）人員組成,，區(qū)級(jí)有關(guān)部門參與處置工作,。指揮部要靠前指揮，及時(shí)采取有效措施化解矛盾,，控制事態(tài)，并迅速處理,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。

3、特大等級(jí)事件的處置,。由區(qū)委分管維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)任總指揮,，區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)、公安分局局長(zhǎng),、政法委副書記,、法院副院長(zhǎng)為副總指揮，有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員,。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮,、協(xié)調(diào)群體性的事件的應(yīng)急處置工作。

（二）結(jié)束應(yīng)急,。事發(fā)地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）確認(rèn)企業(yè)欠薪及欠薪逃匿事件得到有效控制,，危害已經(jīng)消除，應(yīng)向區(qū)企業(yè)欠薪預(yù)警機(jī)制工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,。

（三）善后處理,。事發(fā)地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定及時(shí)開(kāi)展調(diào)查，查清事件原因,，做好善后處理工作,，限期向區(qū)企業(yè)欠薪預(yù)警機(jī)制工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、區(qū)維穩(wěn)辦,、兩辦信息科報(bào)告,。

（一）強(qiáng)化預(yù)警機(jī)制。人力社保和社會(huì)救助所（勞動(dòng)監(jiān)察中隊(duì)）隊(duì)伍事關(guān)勞動(dòng)者合法權(quán)益的保障,，是和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系的關(guān)鍵,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）一定要從工作大局出發(fā)，按照核定編制人數(shù),，健全勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu),，建設(shè)一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍，加大《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》等法律法規(guī)的宣傳和執(zhí)法力度,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)用人單位的督查,，力求從源頭上預(yù)防企業(yè)欠薪及欠薪逃匿等違法行為的發(fā)生。同時(shí),，要建立健全快速高效的群體性的事件信息反饋系統(tǒng),，一旦發(fā)生企業(yè)欠薪及欠薪逃匿事件,，能夠在第一時(shí)間反饋信息，掌握情況,，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，盡快化解矛盾，把事件解決在基層,。

（二）建立應(yīng)急周轉(zhuǎn)金,。為保障企業(yè)欠薪及欠薪逃匿事件的妥善處置，防止因資金原因引起的事態(tài)擴(kuò)大,，區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）兩級(jí)政府建立完善農(nóng)民工工資應(yīng)急周轉(zhuǎn)金,，區(qū)級(jí)財(cái)政安排應(yīng)急周轉(zhuǎn)金200萬(wàn)元，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）不少于50萬(wàn)元,。

（三）組織應(yīng)急演練

經(jīng)常性組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和有關(guān)部門開(kāi)展防范處置企業(yè)欠薪及欠薪逃匿事件演練,，著重加強(qiáng)對(duì)于重特大事件的實(shí)戰(zhàn)演練，增強(qiáng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和相關(guān)部門之間的互動(dòng)配合,，使得各參與單位熟練掌握事件處理的程序,、自身應(yīng)采取的措施，切實(shí)提高應(yīng)急響應(yīng)能力和現(xiàn)場(chǎng)處置能力,。

安全應(yīng)急預(yù)案方案篇十四

一,、安全領(lǐng)導(dǎo)小組

領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：

領(lǐng)導(dǎo)小組成員：

職責(zé)：制定本次活動(dòng)的.各種方案，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)順利進(jìn)行,，知道處理活動(dòng)中發(fā)生的一切意外事故,。后果嚴(yán)重事故在第一時(shí)間內(nèi)立即上報(bào)中心校。

二,、安全應(yīng)急具體措施

(一)安全常規(guī)措施：

1,、所有教師手機(jī)必須處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)。

2,、進(jìn)入春游目的地后,，由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)原地值守，擔(dān)任總指揮,。

3,、分散自由活動(dòng)時(shí)，要求學(xué)生幾人一組,，不要個(gè)別行動(dòng),。

4、每次轉(zhuǎn)移活動(dòng)地點(diǎn)及活動(dòng)結(jié)束時(shí)必須清點(diǎn)人數(shù),，確保一個(gè)不少,。

(二)學(xué)生突發(fā)疾病、意外傷害：

師生在途中突發(fā)疾病、意外傷害,，如有學(xué)生負(fù)輕傷,，以紫藥水、創(chuàng)可貼等處理;如班主任和帶隊(duì)教師不能處理的意外事故應(yīng)馬上向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),，做一些力所能及的事,，領(lǐng)導(dǎo)小組成員視輕重迅速作出處理或就近送醫(yī)院。

(三)學(xué)生走失處理：

1,、如發(fā)現(xiàn)學(xué)生走失,，切不可大意、拖延,，應(yīng)立即組織就地尋找。

2,、從學(xué)生最后接觸的同學(xué)入手,，了解最后行蹤。

3,、電話通知其他帶隊(duì)教師關(guān)注尋找,。

4、利用喇叭等形式發(fā)布尋人啟事,。

(四)火災(zāi)事故：

迅速組織學(xué)生撤離火場(chǎng),，撥打“119”，在消防車到來(lái)之前,，要組織人員逃生,，不得組織學(xué)生參加滅火。

安全應(yīng)急預(yù)案方案篇十五

人數(shù)：全體幼兒和教職工

地點(diǎn)：幼兒園內(nèi)

內(nèi)容：地震,、火災(zāi)報(bào)警及教室遇到地震,、火災(zāi)時(shí)的安全疏散組長(zhǎng)：xx

副組長(zhǎng)：xx

組員：各班班主任及配班教師

1、準(zhǔn)備警報(bào)聲;

4,、幼兒園樓道安全疏散示意圖

5,、滅火器、濕毛巾每人一份

1,、一樓為先二樓為后,，靠近樓梯班級(jí)為先遠(yuǎn)離樓梯班級(jí)為后;2、聽(tīng)見(jiàn)演習(xí)警報(bào)后,，帶班教師應(yīng)立即停止一切活動(dòng),，與配班教師以最快速度有序地組織和帶領(lǐng)幼兒按逃生路線疏散、逃離,。

1,、幼兒在教室進(jìn)行正常的'教學(xué)活動(dòng)，在聽(tīng)到警報(bào)時(shí),，不要慌張,，要鎮(zhèn)靜,，保持清醒的頭腦，然后按照擬定的路線進(jìn)行迅速疏散,、逃離要求：

教師要組織幼兒有序撤離,，帶班老師前、配班老師后,。不許漏下一名幼兒,。

地震警報(bào)后老師有序帶領(lǐng)幼兒拿起書包護(hù)頭蹲下。

2,、重點(diǎn)危險(xiǎn)地帶專人把守班級(jí)人員分工明確

3,、集中大操場(chǎng)

要求：各班清點(diǎn)并報(bào)告人數(shù)，組織幼兒有序排隊(duì)

4,、演習(xí)結(jié)束

安全應(yīng)急預(yù)案方案篇十六

應(yīng)急救援預(yù)案的應(yīng)急演練是為了檢驗(yàn),、評(píng)價(jià)和保持公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的應(yīng)急能力及有效性。

1,、可在事故真正發(fā)生前暴露預(yù)案和程序的缺陷,；

2、發(fā)現(xiàn)應(yīng)急資源的不足（人力和設(shè)備等）,；

3,、改善各應(yīng)急部門、機(jī)構(gòu),、人員之間的溝通與協(xié)調(diào),；

4、增強(qiáng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事故救援的信心和救援意識(shí),；

5,、提高應(yīng)急救援人員的熟練程度和技術(shù)水平，進(jìn)一步明確各自的崗位與職責(zé),。

結(jié)合工作實(shí)際情況,，合理安排演練時(shí)間和地點(diǎn)。

全面演練：針對(duì)運(yùn)輸科生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的部分應(yīng)急響應(yīng)功能,，檢驗(yàn),、評(píng)價(jià)運(yùn)輸科應(yīng)急組織的`應(yīng)急能力。

1,、對(duì)發(fā)生觸電事故的應(yīng)急響應(yīng)和救援,。

2、物體打擊造成人員受到傷害時(shí),，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)傷員的初步處理,。

3、吊裝設(shè)備傾覆造成人員受到傷害時(shí)，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)傷員的初步處理,。

1,、參演人員：在應(yīng)急組織中承擔(dān)具體任務(wù)，并在演練過(guò)程中盡可能對(duì)演練情景或模擬事件作出真實(shí)情景下可能采取的響應(yīng)行動(dòng)的義務(wù)消防員,。

人員組成名單：

任務(wù)：救助傷員

2,、控制人員：根據(jù)演練情景，控制演練時(shí)間進(jìn)程的人員,。

人員組成名單：救援組長(zhǎng)（副組長(zhǎng)）

3,、模擬人員：在演練過(guò)程中扮演、代替某些應(yīng)急組織和服務(wù)部的人員或模擬緊急事件,、事態(tài)發(fā)展的人員,。

人員組成名單：救援成員（扮演受傷人員和扮演外部的救助部門的人員）。

4,、評(píng)價(jià)人員：負(fù)責(zé)觀察演練進(jìn)程情況并予以記錄的人員,。

人員組成名單：救援組長(zhǎng)（副組長(zhǎng)）

5、觀摩人員：來(lái)自公司各職能部門的有關(guān)人員以及觀看演練過(guò)程的員工,。

上述人員在演練過(guò)程中應(yīng)佩帶有能表明其身份的識(shí)別標(biāo)志。

1,、準(zhǔn)備階段

a,、按照《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》規(guī)定配備救援器材。

b,、演練人員明確,、熟悉各自在演練過(guò)程中的任務(wù)、職責(zé),。

c,、演練參與人員佩戴識(shí)別標(biāo)志。

2,、實(shí)施階段

a,、發(fā)生觸電事故的應(yīng)急響應(yīng)和救援

b、物體打擊造成人員受到傷害時(shí),，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)傷員的初步處理,。

c、吊裝設(shè)備傾覆造成人員受到傷害時(shí),，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)傷員的初步處理,。

應(yīng)急演練結(jié)束后，根據(jù)演練的實(shí)際情況,、演練記錄進(jìn)行總結(jié),，詳細(xì)說(shuō)明在演練過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)不符合項(xiàng)提出糾正和預(yù)防措施,，完善應(yīng)急救援預(yù)案,。

1,、演練目的：

為了進(jìn)一步增強(qiáng)我公司應(yīng)對(duì)生產(chǎn)突發(fā)事故的快速反應(yīng)能力,、應(yīng)急處理能力和協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力,，提高我公司應(yīng)急救援水平,，切實(shí)保障人民生命和公司財(cái)產(chǎn)的安全,，公司特組織本次應(yīng)急救援演練,。

2,、應(yīng)急救援指揮部：

總指揮：李文才副總指揮：郎需平,、張廣健

現(xiàn)場(chǎng)指揮：周吉、姜云萍,、李春生現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急技術(shù)專家組：王艷杰,、李娟馬曉東

3、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)：

a,、應(yīng)急救援綜合協(xié)調(diào)指揮組（應(yīng)急救援指揮組成員）

b,、車間應(yīng)急處理組（各車間）

c、警戒保衛(wèi)組（后勤人員）

d,、火災(zāi)應(yīng)急撲救組（公司義務(wù)消防隊(duì),、特泥河消防車陳旗消防大隊(duì)）

e、環(huán)保應(yīng)急處理組（后勤人員）

f,、專家指導(dǎo)組（生產(chǎn)部,、技術(shù)部）

g、應(yīng)急疏散集中區(qū)：公司東北門衛(wèi)

4,、演練科目：

a,、車間發(fā)生火災(zāi)，事故的應(yīng)急處理和接報(bào)啟動(dòng)公司應(yīng)急救援預(yù)案,。

b,、火災(zāi)的撲救；

c,、事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒,、控制和管制；

d,、人員的緊急疏散,、撤離；

e,、應(yīng)急撲救消防污水的環(huán)保處置,，現(xiàn)場(chǎng)洗消。

5,、演練模擬事故概況：

位于公司車間的電機(jī)設(shè)施因老化,，而引起火災(zāi),，車間邊采取應(yīng)急措施組織人員進(jìn)行滅火，邊報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),、牧場(chǎng)辦公室,、地方消防中隊(duì)，生產(chǎn)控制指揮中心根據(jù)險(xiǎn)情啟動(dòng)公司應(yīng)急救援預(yù)案,，通知各應(yīng)急救援小組投入救援工作,。

6、演練進(jìn)程：

1,、預(yù)案啟動(dòng)：應(yīng)急救援指揮部協(xié)調(diào)指揮各應(yīng)急救援小組啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

a,、切斷火災(zāi)事故車間現(xiàn)場(chǎng)電源

b、通知車間各工段負(fù)責(zé)人啟動(dòng)各車間應(yīng)急措施（緊急停產(chǎn),、切斷危險(xiǎn)源通往車間的通道）

2,、應(yīng)急處置：a、事故現(xiàn)場(chǎng)警戒和管制b,、火災(zāi)撲救c,、污水處置

3、人員疏散：a,、各車間的人員疏散b,、周圍界區(qū)的人員疏散

安全應(yīng)急預(yù)案方案篇十七

為進(jìn)一步加強(qiáng)人員密集場(chǎng)所防震減災(zāi)應(yīng)急疏散救援實(shí)戰(zhàn)能力，提高人們的防震減災(zāi)意識(shí),，根據(jù)市政府應(yīng)急辦提議,，經(jīng)政府辦公會(huì)同意決定舉辦“xx市防震減災(zāi)應(yīng)急疏散救援演練第三中學(xué)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”。

　一,、目的意義：

實(shí)戰(zhàn)性和觀賞性相結(jié)合，提高實(shí)戰(zhàn)技能,，增強(qiáng)防震減災(zāi)意識(shí)和應(yīng)急疏散救援能力,。

二、主辦單位：

xx市鐵東區(qū)人民政府xx市教育局

承辦單位：鐵東區(qū)教育局

協(xié)辦單位：區(qū)宣傳部區(qū)安監(jiān)局區(qū)科技局區(qū)政府應(yīng)急辦,、區(qū)消防大隊(duì)區(qū)公安局區(qū)衛(wèi)生局

三,、組織機(jī)構(gòu)：

總指揮：xx

副總指揮：xx

演練現(xiàn)場(chǎng)總指揮：xx

成員：各協(xié)辦單位主管領(lǐng)導(dǎo)

四、演練時(shí)間：xx年x月

五,、演練地點(diǎn)：xx市第三中學(xué)

六,、參加人員：

邀請(qǐng)：省地震局領(lǐng)導(dǎo)，市政府主管副市長(zhǎng),，市直相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo),。

鐵東區(qū)直相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，市直各學(xué)校校長(zhǎng)及主管副校長(zhǎng),，兩區(qū)各中小學(xué)校校長(zhǎng)及主管副校長(zhǎng),。

七,、演練內(nèi)容

(一)緊急避險(xiǎn)自救

假想：學(xué)生正在上課，突發(fā)地震,，教學(xué)樓發(fā)生劇烈晃動(dòng),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)緊急啟動(dòng)“地震應(yīng)急疏散救援預(yù)案”，拉響警報(bào),。全體教師立即相應(yīng)進(jìn)入地震應(yīng)急疏散救援狀態(tài),，其中，正在上課的教師馬上組織學(xué)生在教室內(nèi)避險(xiǎn)自救,，不在班級(jí)的班主任教師立即趕往班級(jí),，相關(guān)人員馬上到樓梯口、走廊樓門口等重要地段準(zhǔn)備迎接組織學(xué)生疏散,。各指揮小組,、疏散小組、醫(yī)療小組,、搜救小組,、消防小組、擔(dān)架小組等迅速到位并開(kāi)展工作,。聯(lián)絡(luò)員向相關(guān)部門報(bào)告,，撥打各類報(bào)警電話。

(二)應(yīng)急疏散

約1分鐘左右主震過(guò)后,，總指揮發(fā)布緊急撤離指令,，各方面工作人員有序組織學(xué)生迅速撤離教學(xué)樓。到操場(chǎng)安全地點(diǎn)集合站隊(duì),，各班級(jí)清點(diǎn)人數(shù)并報(bào)告,。

(三)現(xiàn)場(chǎng)搜查報(bào)告救援

搜救小組開(kāi)始在樓內(nèi)搜尋是否有未撤離人員，及時(shí)報(bào)告災(zāi)情,。消防,、急救、公安等開(kāi)始營(yíng)救,。公安人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行封鎖,，消防人員組織滅火救援。急救人員現(xiàn)場(chǎng)救治傷員,。

(四)現(xiàn)場(chǎng)總指揮報(bào)告演練疏散救援總體情況

(五)現(xiàn)場(chǎng)總指揮總結(jié)性講話

(六)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話

八,、相關(guān)部門職責(zé)

鐵東區(qū)教育局：負(fù)責(zé)制定演練方案，做好演練前一切準(zhǔn)備工作,。

區(qū)委宣傳部：負(fù)責(zé)安排協(xié)調(diào)記者進(jìn)行活動(dòng)報(bào)道,。

區(qū)安監(jiān)局：負(fù)責(zé)演練活動(dòng)的'全程指導(dǎo)。

區(qū)科技局：負(fù)責(zé)協(xié)助學(xué)校在演練前對(duì)學(xué)生進(jìn)行地震避險(xiǎn)知識(shí)的宣傳和引導(dǎo),，從專業(yè)角度對(duì)演練環(huán)節(jié)中的動(dòng)作進(jìn)行指導(dǎo),。

區(qū)政府應(yīng)急辦：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)市區(qū)相關(guān)部門開(kāi)展演練工作,。

區(qū)消防大隊(duì)：負(fù)責(zé)在演練中出動(dòng)兩臺(tái)消防車及云梯、破拆工具,、逃生氣墊等,，接到報(bào)警后3分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施救和演練,。

區(qū)公安局：接到報(bào)警后3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序，拉警戒線,，協(xié)助施救,。

區(qū)衛(wèi)生局：負(fù)責(zé)安排兩臺(tái)救護(hù)車和相關(guān)醫(yī)護(hù)人員，接到報(bào)警后3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，配合施救人員進(jìn)行傷者救治,。

九、幾點(diǎn)要求

(一)各部門要高度重視,，協(xié)調(diào)配合,，嚴(yán)密組織，措施到位,，確保演練安全順利進(jìn)行,。

(二)教育局要在演練前聯(lián)系相關(guān)部門到現(xiàn)場(chǎng)考察，熟悉演練程序,，提高應(yīng)變能力;科技局提前對(duì)師生進(jìn)行防震,、逃生、避險(xiǎn)常識(shí)的宣傳教育,，使師生掌握正確逃生避難方法,，確保師生人身安全。

(三)學(xué)校要會(huì)同安監(jiān)局設(shè)計(jì)好演練路徑,，布置好重點(diǎn)部位疏散人員,，加強(qiáng)對(duì)參演人員教育，提出明確要求,，按規(guī)定秩序、路線撤離,，防止學(xué)生因嬉鬧,、擁擠造成踩踏事故。

鐵東區(qū)政府辦公室

xx年4月24日

安全應(yīng)急預(yù)案方案篇十八

消防應(yīng)急預(yù)案是一整套用來(lái)預(yù)防火災(zāi)并在火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)急的策略,、程序或規(guī)則,。應(yīng)急預(yù)案制定的主要目的是防止人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

本預(yù)案適用于公司的消防應(yīng)急演習(xí)和火災(zāi)發(fā)生后的應(yīng)急行動(dòng),。

3.1消防預(yù)案小組組織結(jié)構(gòu)

3.1.1組織分工

1)應(yīng)急總指揮（安委辦主任）負(fù)責(zé)應(yīng)急演習(xí)和應(yīng)急行動(dòng)的組織實(shí)施,。

2)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)所在區(qū)域（樓層）的現(xiàn)場(chǎng)指揮,，并參與演習(xí)。

3)義務(wù)消防員按分工分別負(fù)責(zé)滅火,、搶救,、通信、醫(yī)務(wù),、疏導(dǎo)工作,，并參與演習(xí)。

4)其他職工按預(yù)案要求采取應(yīng)急行動(dòng),。

3.1.2替代關(guān)系

1)安委辦主任不在時(shí),，由主管安全的副總經(jīng)理替代；

2)部門經(jīng)理不在時(shí),，由部門副經(jīng)理替代,。

3.1.3安委辦組織結(jié)構(gòu)

安委辦主任：公司總經(jīng)理

安委辦成員：公司兼職安全管理員、各部門經(jīng)理

3.2消防培訓(xùn)與演習(xí)

3.2.1為保證在應(yīng)急狀態(tài)時(shí),，應(yīng)急響應(yīng)小組操作有效和得當(dāng),，必須進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn)和消防演習(xí)。同時(shí),，通過(guò)演習(xí)來(lái)測(cè)試應(yīng)急預(yù)案的有效性,。

3.2.2培訓(xùn)與演習(xí)內(nèi)容

1、消防知識(shí)的培訓(xùn),。包括全體職工安全用電,、安全疏散標(biāo)志、安全逃生路線等方面知識(shí)的學(xué)習(xí),。

2,、義務(wù)消防員使用消防器材技能培訓(xùn)與演習(xí)。

3,、職工緊急撤離演習(xí),。消防活動(dòng)中最重要的任務(wù)之一就是職工的撤離，因此必須進(jìn)行緊急撤離演習(xí),，并且通過(guò)緊急撤離演習(xí),，以確保職工了解應(yīng)急預(yù)案。

4,、應(yīng)急急救演習(xí),。

3.2.3所有培訓(xùn)和演習(xí)的內(nèi)容、時(shí)間及參加人數(shù)由經(jīng)理辦和人力資源部記錄,。

3.3應(yīng)急設(shè)備與設(shè)施

1,、手提干粉滅火器

每一樓層在走廊里分別放置了手提干粉滅火器，所有的滅火器都應(yīng)附有金屬標(biāo)簽,，每年至少檢查一次并將檢查的日期標(biāo)于標(biāo)簽上,，而且存放位置應(yīng)保證在緊急情況下易于提取,。

2、消火栓

每一樓層在走廊里分別放置了一個(gè)消火栓,，與滅火器在同一位置,。消火栓的滅火范圍可以覆蓋整個(gè)樓層。經(jīng)常對(duì)消火栓進(jìn)行檢查,，保證水帶不滲漏,，閥門不生繡，接駁口沒(méi)有異常,，在緊急狀態(tài)下萬(wàn)無(wú)一失,。

3、感煙火災(zāi)探測(cè)器與感溫火災(zāi)探測(cè)器

在每個(gè)辦公室（絕大部分）的房頂正中間都裝了一個(gè)感煙火災(zāi)探測(cè)器,，少數(shù)大辦公室也按照一定比例安裝了相應(yīng)的探測(cè)器,，通常是在火災(zāi)狀態(tài)下，該探測(cè)器會(huì)對(duì)一定濃度的煙霧起反應(yīng),，并將信息傳遞給自動(dòng)噴水滅火器,，啟動(dòng)滅火系統(tǒng)。在樓層每個(gè)過(guò)道的頂面都安裝了一個(gè)感溫火災(zāi)探測(cè)器,，工作原理類似感煙火災(zāi)探測(cè)器,。

4、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)

在每個(gè)辦公室的房頂四個(gè)角位置分別安裝了一個(gè)自動(dòng)噴水滅火器,，并且在每個(gè)樓層過(guò)道的頂面每隔一段距離也安裝了自動(dòng)噴水滅火器,，在該自動(dòng)噴水系統(tǒng)一旦收到探測(cè)器的火災(zāi)信息，立即噴水滅火,，且火勢(shì)都在自動(dòng)噴水器的覆蓋范圍,。

5、報(bào)警系統(tǒng)

在每個(gè)辦公室的房頂和每個(gè)樓層的過(guò)道頂都安裝了廣播,，以便在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能第一時(shí)間通知職工,、顧客撤離。同時(shí),，在每個(gè)樓層的墻壁上有規(guī)律的安裝了手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng),，安裝的位置都是職工可以第一時(shí)間找到的位置。

6,、指示標(biāo)志與逃生通道

在每個(gè)樓層的所有醒目位置都安裝了指示牌,，包括安全出口、職工通道等,，并且在指示牌旁安裝了應(yīng)急照明裝置，引導(dǎo)職工,、顧客逃往逃生通道,。逃生通道就是逃生樓梯,，是職工逃生的關(guān)鍵之一，所以在樓梯口都安裝有多葉排風(fēng)口（送風(fēng)口）,，在上下樓層中間安裝了應(yīng)急照明燈,，保證通道的空氣通暢和足夠的照明度。

7,、通信器

每個(gè)成員都配備手機(jī),，并且熟悉一些常用電話號(hào)碼，火警“119”,，民警“110”,、醫(yī)院急救“120”，在緊急狀態(tài)下能保持信息的溝通,。同時(shí),，安委辦所有成員、公司安管員,、部門安全員手機(jī)二十四小時(shí)保持在開(kāi)機(jī)狀態(tài),，以便緊急狀態(tài)時(shí)的聯(lián)系。

8,、電閘控制器

每個(gè)樓層的的電閘總控制器弱電房里,，一旦發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即沖向暗門去切斷電源，防止事態(tài)惡化,，切斷電源的同時(shí)公司所有的應(yīng)急照明系統(tǒng)將立刻啟動(dòng),。

9、急救用品

公司配備了一些常規(guī)急救用品,，醫(yī)用繃帶,、醫(yī)用膠帶、消毒紗布,、云南白藥,、眼藥水、無(wú)菌創(chuàng)可貼,、消毒剪刀等,。

4.1應(yīng)急行動(dòng)

4.1.1火災(zāi)發(fā)現(xiàn)者的行動(dòng)

在白天上班時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)人員一旦發(fā)現(xiàn)有火情,，立即呼叫,。火災(zāi)發(fā)現(xiàn)者可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)情況進(jìn)行判斷：若是一般可燃物質(zhì)起火,，范圍又不大,，應(yīng)立即使用就近的的滅火器材施救，將火撲滅。若火勢(shì)較大,，個(gè)人無(wú)把握將火撲滅時(shí),，應(yīng)利用就近的手動(dòng)報(bào)警按鈕報(bào)警，即刻向大樓監(jiān)控值班室報(bào)警,，并盡可能堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng),，監(jiān)視火情發(fā)展，采取一切措施,，如切斷火災(zāi)樓層的電源,、疏散周圍的易燃、可燃物品等,，力爭(zhēng)控制火勢(shì)的蔓延,，待救援人員到達(dá)后，共同撲救,，同時(shí)向前來(lái)救援的現(xiàn)場(chǎng)指揮報(bào)告火的種類,、范圍及已采取的措施等情況。

4.1.2火災(zāi)發(fā)生后,，安委辦主任全權(quán)負(fù)責(zé)指揮行動(dòng),。協(xié)調(diào)指揮滅火與逃生工作，安委辦主任隨時(shí)與監(jiān)控室,、各部門主管聯(lián)系掌握火勢(shì)的最新情況,、人員的疏散撤離情況，并根據(jù)火勢(shì)情況判斷是否向外求助,。

4.1.3經(jīng)辦主任在接到廣播后立刻與監(jiān)控室,、安委辦主任取得聯(lián)系，了解火災(zāi)最新情況,，馬上準(zhǔn)備與公司義務(wù)消防員進(jìn)行匯合,、救援。

4.1.4各部門經(jīng)理在聽(tīng)到火警信息后馬上組織本部門的職工有秩序的進(jìn)行撤離,，職工、顧客按照火災(zāi)緊急逃生路線從緊急逃生通道撤離到安全地帶,，并且派專人守住電梯口,，防止有人使用電梯逃生。各部門經(jīng)理隨時(shí)把職工撤離情況匯報(bào)給安委辦主任,。

4.1.5所有職工緊急撤離到公司大樓前的空地,。人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)辦主任等負(fù)責(zé)大樓前的安全工作,。包括清點(diǎn)人數(shù),、做好大樓前的交通工作、必要時(shí)引導(dǎo)消防車輛等外部救助力量進(jìn)入的工作。

4.1.6人力資源部經(jīng)理電話通知車隊(duì)火災(zāi)事故,，車隊(duì)馬上派應(yīng)急事故服務(wù)車輛趕往公司大樓,。

4.2滅火步驟

4.2.1探明火情。

迅速查明火源,，掌握失火部位、面積,，火勢(shì)蔓延方向,。

4.2.2控制火勢(shì)，阻止蔓延,。

在查明火情后,，應(yīng)立即進(jìn)行撲救。根據(jù)具體情況,，采用搬移,、關(guān)閉通風(fēng)門窗、切斷電源等方法控制火勢(shì),。用干粉滅火器或水槍滅火,，若是油類、電器起火則不能用水撲滅,，宜用干粉滅火器或地毯,。

4.2.3統(tǒng)一指揮，分工負(fù)責(zé),，協(xié)同作戰(zhàn),。

滅火時(shí)要聽(tīng)從部門經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)指揮，統(tǒng)一行動(dòng)才能充分發(fā)揮全體消防員和滅火器材的作用,。在失火現(xiàn)場(chǎng)滅火時(shí),，義務(wù)消防員要按分工分別負(fù)責(zé)滅火、搶救,、通信,、醫(yī)務(wù)、疏導(dǎo)等任務(wù),。在探明火情的同時(shí),，控制火勢(shì)、搶救人員,、撲打火源,、疏導(dǎo)等工作必須一齊進(jìn)行，密切配合,，互相協(xié)作,，才能保證滅火工作順利進(jìn)行。

4.2.4借助外來(lái)力量滅火。

如火勢(shì)嚴(yán)重,，須外力援救時(shí),，現(xiàn)場(chǎng)指揮者向安委辦報(bào)告后，安委辦主任應(yīng)果斷地決定向外報(bào)警（119）,，請(qǐng)專業(yè)消防隊(duì)滅火,。消防隊(duì)到場(chǎng)后，應(yīng)主動(dòng)介紹火情,，配合滅火工作,。

4.2.5盡力避免擴(kuò)大損失。

滅火時(shí),，要注意及時(shí)搶救危險(xiǎn)品,、貴重物品及重要文件。此外,，應(yīng)注意滅火人員的安全,，防止觸電、中毒,、窒息等不必要的傷亡事故,。

4.2.6檢查清理，撲滅余火,，防止復(fù)燃,。

火被基本撲滅后，應(yīng)開(kāi)始檢查清理,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和撲滅隱藏著的火和灼熱的余燼,。檢查人員應(yīng)使用視、聽(tīng),、摸,、嗅四種感覺(jué)，對(duì)失火現(xiàn)場(chǎng)及其周圍進(jìn)行徹底檢查,，特別注意電線管路等部位,。

4.3其它注意事項(xiàng)

4.3.1在火災(zāi)中，被困人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,，不要驚慌,，不盲目地行動(dòng)，更不能因驚慌而忘記報(bào)警,，延緩報(bào)警是很危險(xiǎn)的,。

4.3.2當(dāng)某一樓層失火，且火勢(shì)已經(jīng)開(kāi)始發(fā)展時(shí),，應(yīng)注意聽(tīng)廣播通知,，廣播會(huì)告知著火的摟層,，以及安全疏散的路線、方法等,。

4.3.3先救人,，后搶物。搶救物品時(shí),，應(yīng)先搶救帳冊(cè),、憑證及重要文件或貴重物品。

4.3.4不能盲目從窗口往下跳,，當(dāng)被大火困在房?jī)?nèi)無(wú)法脫身時(shí),，要用濕毛巾捂住鼻子，阻擋煙氣侵襲,，耐心等待救援，并想方設(shè)法報(bào)警呼救,?？梢圆捎么螂娫挕⒑艚械姆绞?。

4.3.5在充滿煙霧的房間和走廊內(nèi),，逃離時(shí)最好彎腰使頭部盡量接近地板，必要時(shí)應(yīng)匍匐前進(jìn),。

4.3.6身上一旦著火,，而身邊又沒(méi)有水或滅火器時(shí)，千萬(wàn)不要跑或用手拍打,，必須立即脫掉衣服,，或者就地打滾，壓滅火苗,。

4.3.7千萬(wàn)不要乘電梯逃生,。大樓的供電系統(tǒng)在火災(zāi)時(shí)會(huì)隨時(shí)斷電，乘電梯就有可能會(huì)被關(guān)在里面,，直接威脅到人的生命,。

4.3.8公司大樓有兩條逃生樓梯（安全通道），高層著火時(shí),，要盡量往下面跑,。所有撤離出來(lái)的職工統(tǒng)一在公司大樓前的空地集合，同時(shí)在集合地由人力資源部,、總經(jīng)辦清點(diǎn)職工人數(shù),。同時(shí)做好大樓前的交通安全工作。

4.3.9若有受傷的職工,，根據(jù)情況在救護(hù)車尚未到達(dá)的情況下,，馬上派車將傷者送往附近第三人民醫(yī)院或則舟山醫(yī)院,。

4.4在晚上下班后，監(jiān)控室一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)情況,，要求物業(yè)公司保安人員馬上通知經(jīng)辦主任,，同時(shí)由經(jīng)辦主任電話通知公司安委辦主任匯報(bào)火災(zāi)的最新情況。

4.4.1一聽(tīng)到火災(zāi)信息,，由物業(yè)公司的保安人員將立刻與監(jiān)控室取得聯(lián)系,，并馬上趕往火災(zāi)點(diǎn)，尋找最近的滅火器材進(jìn)行滅火,。同時(shí),，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)情況，若是火勢(shì)無(wú)法控制,，就馬上向外部求救,，打消防電話“119”，準(zhǔn)確告訴公司方位和火災(zāi)具體情況,，并堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng),，監(jiān)視火情發(fā)展，采取一切可能措施,，如切斷火災(zāi)樓層的電源,、疏散周圍的易燃、可燃物品等,，力爭(zhēng)控制火勢(shì)的蔓延,。

4.4.2如若還有其他職工在公司，聽(tīng)到廣播后則馬上奔向火災(zāi)事故點(diǎn),，尋找最近的滅火器材,，與物業(yè)公司的保安人員一起進(jìn)行急救。

4.4.3安委辦主任在接到火災(zāi)信息后,，以最快的速度趕赴公司,。

4.4.4安委辦主任與經(jīng)辦主任趕到后，若火勢(shì)大,，外部消防力量已經(jīng)介入,，則配合好消防工作。若火情已經(jīng)被撲滅,，則對(duì)火災(zāi)點(diǎn)進(jìn)行徹底檢查,，考慮是否值夜班，防止火災(zāi)死灰復(fù)燃,。

4.4.6安委辦主任與經(jīng)辦主任做好晚上的火災(zāi)繕后工作,。

5.1火災(zāi)后，組成以安委辦主任為組長(zhǎng)的火災(zāi)事故調(diào)查組,，對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行分析,、調(diào)查,。如果是由于電氣短路等非人為因素而引起的火災(zāi)事故，公司將立即對(duì)公司整個(gè)電路系統(tǒng)進(jìn)行檢查,，進(jìn)而對(duì)公司進(jìn)行整體的消防安全自查,，排除火災(zāi)隱患。如果是由于人為因素引起的火災(zāi),，公司將對(duì)事故責(zé)任人采取嚴(yán)厲的處罰,，根據(jù)火災(zāi)損失情況，嚴(yán)重的將送司法部門處理,。寫出火災(zāi)事故調(diào)查報(bào)告,，并將火災(zāi)情況上報(bào)港務(wù)局及寧波公司。同時(shí)根據(jù)情況考慮是否對(duì)外宣布,。

5.2火災(zāi)后,，事故調(diào)查小組聯(lián)合人力資源部、總經(jīng)辦,、工會(huì),、財(cái)務(wù)部等有關(guān)部門對(duì)火災(zāi)損失進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估出的`損失上報(bào)安委辦主任,。同時(shí)，做好火災(zāi)事故的繕后工作,，對(duì)在火災(zāi)事故中受傷的職工進(jìn)行慰問(wèn),，對(duì)在火災(zāi)中損失的物品盡快配齊。經(jīng)理辦將根據(jù)情況對(duì)消防器材的投入列出清單,，要求物業(yè)公司在限期內(nèi)對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行補(bǔ)充,。

5.3火災(zāi)后，安委辦將組織全體職工對(duì)公司進(jìn)行全方面的消防安全檢查,。包括電器電路的檢查,，對(duì)老化的和已經(jīng)過(guò)使用年限的將堅(jiān)決予以淘汰；消防設(shè)施與設(shè)備的檢查,，做好測(cè)試與維護(hù)工作,。同時(shí)，將開(kāi)展一次針對(duì)火災(zāi)事故的消防安全教育活動(dòng),，讓全體職工有更深刻的認(rèn)識(shí),。安委辦也將總結(jié)在火災(zāi)事故中滅火與逃生工作的得失，做到“吃一塹,，長(zhǎng)一智”,。

6.1定期對(duì)應(yīng)急計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審和修訂，以反映人員和工作場(chǎng)所的變動(dòng),，使救援預(yù)案更有實(shí)際性,。

6.2書面應(yīng)急預(yù)案發(fā)給所有部門,，并供所有職工參閱。部門經(jīng)理和安全檢查員應(yīng)熟悉預(yù)案的所有內(nèi)容,，以確保部門內(nèi)的職工清楚地了解他們?cè)诨馂?zāi)發(fā)生時(shí)的作用和職責(zé),。

安全應(yīng)急預(yù)案方案篇十九

1.突然停電

關(guān)閉所有設(shè)備源和電器開(kāi)關(guān);高損耗部門員工巡本區(qū)域;貴重商品應(yīng)立即鎖進(jìn)陳列柜內(nèi); 關(guān)閉收貨平臺(tái)大門，嚴(yán)格控制人員進(jìn)出;暫時(shí)停止收貨,，準(zhǔn)備好所有的手電筒及手提應(yīng)急燈,，重點(diǎn)是前臺(tái)和各出入口的控制; 維護(hù)好秩序，確保無(wú)擁擠和通道堵塞;確保正在進(jìn)行大鈔收取的人員安全送回現(xiàn)金房,。

2. 電梯突然停用

3,、電梯上的購(gòu)物車出現(xiàn)危險(xiǎn)情況

第一時(shí)間通知電工、防損部及值班店長(zhǎng);電梯兩端安排員工幫助顧客推車上下; 及時(shí)阻止準(zhǔn)備上下電梯的顧客;迅速疏散電梯上的客流,，及時(shí)呼叫附近同事協(xié)助;如有受傷顧客,，應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院。

注：除購(gòu)物車外,，其余任何車輛均不允許上斜坡電梯

4. 防止卷閘門突然自動(dòng)放下

5. 顧客瘋狂搶購(gòu),、現(xiàn)場(chǎng)失控

6. 電子秤故障

7. 顧客堵在倉(cāng)庫(kù)門口，爬貨架

8. 購(gòu)物車,、購(gòu)物籃不夠用

9. 顧客之間吵架,、打架

第一時(shí)間通知防損部、值班店長(zhǎng)上前勸阻時(shí),，應(yīng)站在兩名顧客之間,，兩手升起成一字， 絕不允許摟抱其中的任何一名顧客如有顧客受傷,，應(yīng)盡量挽留住另一名顧客,，并詢問(wèn)另一 名顧客是否需要報(bào)警，要報(bào)警,，則替他報(bào)警 ;派人到商場(chǎng)門口等候警察到來(lái),，并引導(dǎo)其進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場(chǎng) 積極主動(dòng)的配合警察工作。

10. 顧客與員工發(fā)生沖突,，員工被毆打

員工應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告管理層及防損部,，由他們出面處理 應(yīng)將顧客帶往安靜場(chǎng)所，傾聽(tīng)顧客訴說(shuō),，使其平靜情緒 了解情況應(yīng)分別和員工和顧客交談,，以免再次發(fā)生沖突。

如屬員工過(guò)失,，應(yīng)立即道歉,，并作相應(yīng)處理;

如員工受傷，由管理層決定是否就醫(yī) 注意事項(xiàng)：

目擊員工不應(yīng)袖手旁觀,，應(yīng)立即上前勸解或拉開(kāi),，不偏袒我方員工

11. 商品陳列不安全,，砸傷顧客

第一時(shí)間組織人員將顧客送醫(yī)

及時(shí)通知防損部、商品所在部門對(duì)不安全陳列及時(shí)拆除

對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照 清點(diǎn)破損商品

12.緊急出口被顧客推開(kāi)

值班店長(zhǎng)及防損部到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,，對(duì)緊急通道進(jìn)行查看,，檢查有無(wú)人員進(jìn)出， 當(dāng)一切檢查無(wú)誤后,，將門上鎖,，貼封條。

13. 商品被打破

防損部填寫《異常事故報(bào)告》,，進(jìn)行調(diào)查,、反饋、跟進(jìn) 注意事項(xiàng)：

顧客無(wú)意損壞商品,，不應(yīng)讓顧客賠償,，即便是價(jià)值很高的商品

14. 發(fā)現(xiàn)小偷偷盜、團(tuán)伙作案,，如何制止商品被竊

收銀臺(tái)掃描時(shí)如發(fā)現(xiàn)該商品價(jià)格有問(wèn)題,，如認(rèn)為價(jià)格過(guò)低等，應(yīng)巧妙告知前臺(tái)防損員核查確認(rèn)是否被換了條形碼 注意事項(xiàng):

當(dāng)顧客(小偷)已走出收銀區(qū)時(shí)

15. 顧客在賣場(chǎng)吃喝商品

禮貌的告訴顧客,，在商場(chǎng)內(nèi)不能吃東西 帶領(lǐng)顧客到最近的收銀臺(tái)買單;

16. 有關(guān)玻璃被擠碎

17. 有人惡意破壞商場(chǎng)設(shè)施,、設(shè)備、商品

第一時(shí)間通知防損部及值班店長(zhǎng)

對(duì)于被破壞的商品和設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和收集 按要求截停當(dāng)事人

通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理

18. 有人在商場(chǎng)內(nèi)照相,、攝影

第一時(shí)間通知值班店長(zhǎng)及防損部

禮貌的告訴顧客在商場(chǎng)內(nèi)不能照相及攝影

絕對(duì)不允許用手去遮擋鏡頭或爭(zhēng)搶相機(jī)

等值班店長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,，交予其處理

19. 搶劫事件的發(fā)生

看到顧客的物品放在購(gòu)物車內(nèi)，要做及時(shí)的提醒;要注意在商場(chǎng)內(nèi)漫無(wú)目的閑逛且多次進(jìn)出商場(chǎng)的人;定時(shí)作安全廣播;商場(chǎng)內(nèi)有安全提示牌,，有防損部專門信息欄與員工分享相關(guān)信息,。

防損會(huì)在商場(chǎng)區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行攔截,，如攔截失敗,，防損可協(xié)助顧客到派出所報(bào)案 注意事項(xiàng)：

我們應(yīng)表現(xiàn)出積極協(xié)助的態(tài)度

不能給予顧客任何承諾，如查看錄像帶,、經(jīng)濟(jì)賠償?shù)龋?更不允許提供任何書面證明

20. 顧客物品丟失

廣播室根據(jù)商場(chǎng)客流情況加大安全廣播力度;商場(chǎng)員工和促銷員工對(duì)有疏忽的顧客及時(shí)做出提醒,，尤其是把貴重物品放在購(gòu)物車籃中的顧客;防損部和管理層加強(qiáng)巡視。

a,、顧客當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)物被偷竊,，且清楚記得行竊之人

b、顧客不知何時(shí)丟失財(cái)物

如有必要,，根據(jù)顧客要求協(xié)助他/她到派出所報(bào)案

c,、目擊小偷偷竊顧客財(cái)物 第一時(shí)間告訴受害者，以挽回?fù)p失

處理同時(shí)通知防損部及管理層

證據(jù)充足,，把小偷送往公安機(jī)關(guān)

21. eas報(bào)警引起的誤報(bào)

切記不要用手去接觸顧客

如顧客不滿意處理,，認(rèn)為未受到尊重,，并進(jìn)行投訴，應(yīng)由防損教練或商場(chǎng)管理層出面解釋并致歉,。

在出口處盡量安排有防損員,，以便在系統(tǒng)報(bào)警時(shí)立即處理 不能用手拉(拽)顧客

面帶笑容，言語(yǔ)簡(jiǎn)潔,，讓對(duì)方在最短時(shí)間知道你想說(shuō)什么 要注意不要用懷疑顧客拿了商店?yáng)|西等字眼,，應(yīng)避免使用懷疑、偷,、拿,、搜或檢查等詞語(yǔ);當(dāng)班防損員要快速單獨(dú)處理系統(tǒng)報(bào)警，避免引起圍觀及顧客反感 ;如有人圍觀,，應(yīng)及時(shí)疏散 ;如對(duì)方拒絕合作,，店內(nèi)又無(wú)充足證據(jù)，應(yīng)讓其離開(kāi),。

切記：每位顧客都是清白的,，除非你已掌握確鑿證據(jù)。

22. 顧客在購(gòu)物時(shí)傷病,、急發(fā)病

顧客在商場(chǎng)內(nèi)暈倒 單身購(gòu)物,，不省人事

目擊員工不可移動(dòng)病人，守護(hù)現(xiàn)場(chǎng),，第一時(shí)間通知商場(chǎng) 管理層,、防損部

管理層根據(jù)實(shí)際情況，撥打120聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行緊急救援,。

可能情況下聯(lián)系其家人 單身購(gòu)物(或有人陪同),，有清醒意識(shí)

目擊員工第一時(shí)間通知商場(chǎng)管理層、防損部妥善處理,，并提供相應(yīng)幫助

詢問(wèn)顧客是否需要聯(lián)系其家人,，或到醫(yī)院治療

23. 存包處引起投訴的處理程序

顧客存包時(shí)，一對(duì)一服務(wù),，存包牌親自遞到顧客手上,，員工須提醒顧客保管好存包牌

存包柜及時(shí)上鎖，顧客物品輕拿輕放 按相應(yīng)牌號(hào)取包,，留意顧客特征及相應(yīng)物品 妥善保管工作鑰匙,，現(xiàn)金辦嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙的管理規(guī)定; 存包處張貼醒目的存包注意事項(xiàng) 制止非存包處員工出入存包處 如有可能，運(yùn)用cctv監(jiān)控,。

對(duì)于顧客當(dāng)日未取的寄存物品,，建立詳細(xì)登記本

24. 收銀員多掃描、漏掃描

注重收銀員崗位培訓(xùn)，掌握正確的掃描角度 收銀員邊掃描商品邊看屏幕

掃描動(dòng)作干脆利落,，不要長(zhǎng)時(shí)間將商品停放在掃描器上

防損員在前臺(tái)不停巡視,、監(jiān)督

25. 存包牌丟失的事件發(fā)生

先安慰顧客不要著急，并將顧客帶到服務(wù)臺(tái)

服務(wù)臺(tái)了解情況后,，廣播播放尋物廣播;

若顧客記得其存包柜號(hào)碼,，教練應(yīng)立即通知存包員，暫禁止領(lǐng)取,，并在此柜內(nèi)外做明顯標(biāo)志,。

接著詳細(xì)詢問(wèn)顧客柜中物品清單，應(yīng)特別詢問(wèn)有無(wú)個(gè)人證件及物品特征(如手袋顏色),。

確認(rèn)與顧客所述無(wú)誤后,，為顧客辦理領(lǐng)取手續(xù);

如當(dāng)場(chǎng)有人拾到

26. 節(jié)假日日人流負(fù)荷過(guò)大開(kāi)門和關(guān)門時(shí)間

預(yù)估客流高峰的發(fā)生 根據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)預(yù)估即將來(lái)臨的節(jié)假日客流高

未節(jié)假日商場(chǎng)可以通過(guò)節(jié)假日前的宣傳力度及對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)調(diào)查預(yù)估節(jié)假日時(shí)的客流高峰.

入口處實(shí)行分段關(guān)門后,出口處應(yīng)加派人員控制顧客從此處進(jìn)入商場(chǎng).避免秩序混亂

各崗位節(jié)假日前培訓(xùn)充足，以便準(zhǔn)確,、快速服務(wù)顧客

各崗位要安排充足的人手,，以備急用。

如前臺(tái)應(yīng)開(kāi)滿收銀機(jī),，有人幫忙裝袋,，保持通暢

廣播間要更多進(jìn)行安全廣播

商場(chǎng)相應(yīng)地方應(yīng)準(zhǔn)備好急救藥箱 未經(jīng)商店總經(jīng)理同意不得擅自中途關(guān)門

必要時(shí)，公司應(yīng)提前與政府相關(guān)部門協(xié)商,，安排人員協(xié)助維持店外交通和人員秩序

27. 顧客兒童丟失

員工盡可能了解小孩的外貌特征姓名,、年齡、頭發(fā)和眼睛的顏色,、體重和身高以及穿著(衣服樣式和顏色,，尤其是所穿的鞋)

通過(guò)廣播室，播出尋人廣播,，例如：我們有位穿紅色襯衣,，藍(lán)色牛仔褲和黑色旅游鞋的5歲小男孩走失了，他的頭發(fā)為黑色,，體重40磅”,。

如有發(fā)現(xiàn)，請(qǐng)他帶至服務(wù)臺(tái)

將家長(zhǎng)帶至顧客服務(wù)臺(tái),，并向當(dāng)班匯報(bào)

如果找到了小孩,，該小孩不是與其家長(zhǎng)或合法監(jiān)護(hù)人在一起,，則要盡量留住帶小孩的大人,。

但不要極力阻攔他/她離開(kāi)商場(chǎng)，致電給警察,。

警察到達(dá)后,，向他們?cè)儐?wèn)處理意見(jiàn)。

將事情前后經(jīng)過(guò)告訴給警察

28. 零鈔不足 如何防止零鈔不足

29. 顧客重復(fù)刷卡、退貨事件

前臺(tái)成立專門的設(shè)備維護(hù)小組,，定期維修保養(yǎng)

如顧客有疑問(wèn),，應(yīng)主動(dòng)提醒其到銀行查詢交易明細(xì)，同時(shí)留下顧客聯(lián)系電話

a,、顧客發(fā)現(xiàn)并投訴

? 傾聽(tīng)顧客訴說(shuō),，審核相關(guān)資料(顧客的存折、小票等)

? 如當(dāng)場(chǎng)不能確認(rèn),，留下相關(guān)資料的復(fù)印件及聯(lián)系電話,，通過(guò)銀行及財(cái)務(wù)部證實(shí)

? 如已確認(rèn)，向顧客致歉,，解釋通訊問(wèn)題的原因,，請(qǐng)顧客諒解

? 在服務(wù)臺(tái)登記該顧客相關(guān)資料

? 由現(xiàn)金辦填寫調(diào)帳證明，傳真至財(cái)務(wù)部

? 錢到帳后,，財(cái)務(wù)部會(huì)通知到現(xiàn)金辦 現(xiàn)金辦追蹤該筆款是否已到顧客帳上

? 如果財(cái)務(wù)部及現(xiàn)金辦的帳目均未有出入,，請(qǐng)報(bào)告防損部調(diào)查

b、顧客未發(fā)現(xiàn),，財(cái)務(wù)對(duì)帳時(shí)確認(rèn)為多刷

? 由現(xiàn)金辦填寫調(diào)帳證明,，傳真至財(cái)務(wù)部

? 財(cái)務(wù)部將所扣款返回顧客卡上，并第一時(shí)間通知店內(nèi)

30. 顧客要求多拿購(gòu)物袋

31. 工作人員送貨引起顧客不滿投訴事件發(fā)生

商場(chǎng)內(nèi)有醒目的送貨規(guī)則標(biāo)牌

送貨時(shí)間由專人按順序安排,，有關(guān)單據(jù)填寫清晰,、準(zhǔn)確 顧客特別要求可請(qǐng)示管理層靈活處理(如另外請(qǐng)車等)

周邊區(qū)域顧客的送貨要求要盡量滿足，銷售高峰人手緊張情況下,，要向顧客耐心解釋

32. 消防噴淋頭破損

第一時(shí)間通知防損部,、工程部、關(guān)閉給水閥

防損部現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照,，統(tǒng)計(jì)損失商品,，填寫《事故報(bào)告》

33. 消防警鈴報(bào)警 處理程序

第一時(shí)間通知防損部、電工,、值班店長(zhǎng),，到現(xiàn)場(chǎng)查找報(bào)警原因

34. 生鮮區(qū)域、特價(jià)商品促銷區(qū)域人流量增大,，超負(fù)荷,，搶購(gòu)商品事件發(fā)生

35. 懷疑顧客偷東西如何處理(技巧講解)