酒店客服工作內(nèi)容篇五

尊敬的主管：

辭職報告是一種法律程序,，如果你想離職，那么我們首先應(yīng)該提交辭職報告,，否則酒店算是曠工離職,，一是會扣工資，二是可能拿不到解除勞動合同證明,，可能影響以后找工作,。同時辭職行業(yè)登記種類也不同，如果沒有處理好辭職報告的手續(xù)等相關(guān)問題,，找新單位時可能會被拒絕,。一般的辭職報告都有三個原則，具體化的原則,，情感化的原則，藝術(shù)化的原則,。辭職報告本站為大家提供各種各樣的辭職報告范本，歡迎參考,！

我真心的感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任,，感謝身邊同事對我的關(guān)心和幫助,，很榮幸自己成為過酒店的一員,，我確信在酒店的這段工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗將成為我一生寶貴的財富。

再這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我在這段時間的幫助和照顧,，希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)！

此致

敬禮,！

申請人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店客服工作內(nèi)容篇六

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在xx的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心,，切實履行服務(wù)職責(zé),，創(chuàng)造性地開展接待工作,，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績,，下面作工作總結(jié)如下：

酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲,、休息環(huán)境。而客服接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),，也代表著酒店的第一印象,?？头?wù)人員必須高度認識工作的重要性,，始終牢記“賓客至上,，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨,，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客,。只有從思想上不斷提高對客服工作的重要性認識，才能做好客服工作,，只有立足本職工作，注重每個服務(wù)環(huán)節(jié),，才能保證各項工作的有序健康開展。

一年來,，本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關(guān)于客服工作的各項規(guī)定和要求,，認真履行客服服務(wù)職責(zé)，積極主動開展各項工作,。在工作期間，本人按時值班,，從無遲到早退,，保證了客服部的正常營業(yè)秩序,。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑,，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決,，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評,。在對待同事方面，能夠做到團結(jié)互助,，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題,。

扎實工作的同時,，本人堅持對各項文化知識的學(xué)習(xí),，主要在酒店管理,、法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí),。一個人學(xué)習(xí)能力多大,，就能決定走多遠。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是,，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高,，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè),。當(dāng)然，在總結(jié)成績的同時,，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強,，有待下一步重點提高,。

總之，在20xx年的歲末,，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績,，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上,，迎接新的困難和挑戰(zhàn),，再接再厲，繼續(xù)認真履行工作職責(zé),，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地開展工作,，為客服部的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱。

酒店客服工作內(nèi)容篇七

已經(jīng)過去的2019年是充實忙碌而又快樂的一年,。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺,，回首過去,，展望未來，不禁思緒萬千,。在集團的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,，我的工作學(xué)習(xí)得到了長足的發(fā)展?，F(xiàn)對2019年工作總結(jié)如下：

在客服主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下,，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高?？头孔鳛榫频甑拈T面，每個員工都要直接面對客人,，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平,。而客服又是這個門面最核心的部分,，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損,。所以在工作中，我認真負責(zé)的做好每一項工作,，積極主動的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，以加強自己的業(yè)務(wù)水平,。

“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求,。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動,，控制好成本。為節(jié)約費用,，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)咳嗽筆褂茫眡x房入住，當(dāng)xx要帶客人參觀房間,，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費用,。打印過的報表紙我們就用來打草稿,，各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印,。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出客服應(yīng)有的貢獻,，也盡自己的一點微薄之力。

在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下,，我學(xué)到一些銷售上的小技巧,。怎樣向客人報房價,，什么樣的客人報何種房型的房價,，如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型等等,。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們,。在增長我自身知識的同時,，我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人,，我都想盡辦法讓客人住下來,，以此爭取更高的入住率,。

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事,。客服作為整個酒店的樞紐,，它同餐飲,，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系,。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自己的一言一行,，主動和各部門同事處理好關(guān)系,，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重,。家和萬事興,，只有這樣，我們的酒店,，我們的集團才能取得長足的發(fā)展,。

新的一年即將開始，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，踏踏實實，認認真真做事,。積極主動配合領(lǐng)班,，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作，努力提高自身的綜合素質(zhì),，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處,，做一位優(yōu)秀的客服接待,。爭取在集團這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為集團的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力,。

酒店客服工作內(nèi)容篇八

自我鑒定是一個人在某個階段的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)的一個自我總結(jié)，自我鑒定可以讓我們對自己有個正確的認知,，不如立即行動起來寫一份自我鑒定吧。我們該怎么寫自我鑒定呢？下面是小編為大家收集的酒店客服工作自我鑒定,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

我做酒店的客服也有多年，這些年在這工作上也有了不少的經(jīng)驗和收獲,，自己在這上面獲得的成就也不低,，因此就對自己的工作做個鑒定,。

進入酒店，我做著這個我喜歡的工作,，因此一開始就很好的遵守酒店的規(guī)定,，做好個人本職,?？头宦?，對于酒店來說也算是一個門面,，客服服務(wù)的好,，對于客戶來說也是對酒店滿意的,。每天上班準(zhǔn)時,，認真的辦好領(lǐng)導(dǎo)交代我做的事情,，一向都能夠做好這些事情。除卻這些,，我個人在工作上，也是認真,、沉穩(wěn)的，工作從來都不會有遲到,、曠班、和早退的違反行為出現(xiàn),，一直都值守在崗位上，完成每天的工作,，盡職的做著分內(nèi)的事情。

對于客戶來說,，我的服務(wù)是極好的,，我經(jīng)受酒店的各種對客服員的培訓(xùn)，各種技巧也都學(xué)會了,，因此我不負酒店的.期望,，服務(wù)好每一個連線的客戶,。面對他們的來訪,，我?guī)险鎿吹奈⑿Ψ?wù)，禮貌文明的回答他們的問題,，對他們提出的只要不過分的要求，我基本上都會去滿足他們,，幫助他們解決問題,。只要他們有問題需要我解決，我都會準(zhǔn)確,、快速的給他們回復(fù)，盡量配合好他們,。

客服不僅要處理客戶提出了問題以及提出的要求，還要時常對他們進行問候和記錄客戶的信息,，也是為了能夠更好的服務(wù)好他們,。因此在這些年的工作中,，我都會認真的記錄每一個客戶,，把他們的愛好和興趣以及習(xí)慣記下來,，因為這些都是比較常來酒店的,，對于這些老客戶,，就必須要回報給他們同樣的,，不能每次他們來都要問個遍,，記下來更加方便我去為他們提供良好的服務(wù),，以此來讓他們覺得我們酒店是一個很值得信賴的住宿所。

雖然已經(jīng)做了很久的客戶了,，但是我覺得自己還有進步的地方,，也還有很多不足需要去改正和加強的,。只有更優(yōu)秀的自己才能更好的做好客服的工作,，服務(wù)好每一位來訪或者來電的客戶,。

我相信有了足夠的經(jīng)驗，再改去自己的缺點,，我一定能夠把客戶做得更加好，不僅把酒店推銷出去,，還能夠讓客戶們覺得滿意，因此常駐酒店,，為酒店爭取更多的機會,，把效益提上去,?？头龊昧耍瑢频暌矔佑欣?，同時也是對自己的一種提升。

酒店客服工作內(nèi)容篇九

20__年已經(jīng)成為歷史,，我們又將迎來嶄新的一年,，為了在20__年開創(chuàng)一個好的局面,，更為了比20__年工作做的有進步,，我們就應(yīng)未雨綢繆,，總結(jié)20__年的工作經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，推動下一年的工作開展。20__年我客房部做了一下工作：

一,、20__年對客房部總體來說是比較忙碌的一年

首先是抓好了日常服務(wù)管理,，勤到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并進行培訓(xùn),，以確保對客服務(wù)質(zhì)量,，對客房清潔衛(wèi)生進行全面檢查,，公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及時檢查，合理安排計劃衛(wèi)生,，做好設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作,。

其次是20__年里對客房部區(qū)域的工程維修隨時統(tǒng)計隨時維修，有一部分維修問題維修進度緩慢,，有遺留問題，故在20__年里,，計劃將各個區(qū)域的工程維修詳細記錄在部門的工程歷史檔案里，便于跟進,，跟蹤房間維修狀況并備案,。

二,、規(guī)范各管區(qū)，各崗位的服務(wù)用語,，提高對客服務(wù)質(zhì)量,。

為了體現(xiàn)從事酒店服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì),，在上半年,，對我部門員工做了禮節(jié)禮貌，儀容儀表等相應(yīng)的要求,，一段時刻后，由于種,。種原因,，很多員工對此有所松懈,，對自身要求不嚴，沒有堅持下去,，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持,，我們將對此加大培訓(xùn)，督導(dǎo)力度,。

三,、為確?？头抠|(zhì)量,，做了一次實作技能考核。

總體效果較好,，在經(jīng)過現(xiàn)場指導(dǎo)后都有了明顯提高，在20__年還需要加大實操技能的培訓(xùn)力度,。

四,、開源節(jié)流,，降本增效,，從點滴做起。

客房部是我酒店的主要創(chuàng)收部門,，同時也是酒店成本費用的的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,，從我做起,，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象,，主要表此刻：

部門一向要求員工堅持回收客用一次性低值易耗品,。要求服務(wù)員在做房時刻把所有電源關(guān)掉，檢查退房后拔掉取電牌等等節(jié)電措施,。做衛(wèi)生間時不使用長流水,。像這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來,，為酒店節(jié)約一筆不少的水電費,。

五,、堅持做好部門評優(yōu)工作，發(fā)奮為員工營造一個良好的工作氛圍

每月評出優(yōu)秀員工一名,，以激發(fā)與員工的工作熱情,，充分調(diào)動他們的主動性,，自覺性,，用心性,，從而構(gòu)成鼓勵先進,，鞭策后進的良性競爭局面，避免干好干壞的一個樣,。

六、20__年將加強對員工的系統(tǒng)培訓(xùn)工作

部門人員的流失導(dǎo)致我們部門的你給的增加,，我們要提高服務(wù)質(zhì)量首先要從新員工抓起，要使新員工具有較高的服務(wù)意識和服務(wù)技能,，就需要我們對新員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，這就要求我們各級管理人員要付出很多的心血,，這項工作將成為我們部門明年工作的一個重點,。

不斷充實自己,，提高自身綜合潛質(zhì),，加大部門員工的培訓(xùn)力度,，確?？头糠?wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個臺階,，加強輪崗培訓(xùn)，培養(yǎng)部門多面手,，避免人員流失影響部門正常運轉(zhuǎn),。

基于酒店在20__年期間多次停電現(xiàn)象,，將進行對相關(guān)應(yīng)急方案的建立和員工培訓(xùn)，避免突發(fā)事件當(dāng)中的事故出現(xiàn),。

七、自身存在的問題

1,、同事與同事之間，部門與部門之間的溝通不夠,。

2、對各種大小事務(wù)抓的精細程度還不夠,。

3、對培訓(xùn),，布置,，安排過的事檢查力度不夠,。

我們堅信在總公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)的精明決策下，在酒店各部門管理人員的精誠團結(jié)一向的精神下和全體員工團結(jié)一致,，齊心協(xié)力，共同發(fā)奮下,，我們堅信明年必須能夠做的更好。讓我們團結(jié)一致,，開拓進取，銳意創(chuàng)新,，為建設(shè)推進__酒店的明天而發(fā)奮奮斗!

酒店客服工作內(nèi)容篇十

尊敬的主管：

您好！

首先,，非常感謝您這幾年來對我的信任和關(guān)照,。

這段時間，我認真回顧了這半年來的工作情況,，覺得來**酒店工作是我的幸運,，一直以來我也非常珍惜這份工作，這半年多來老板對我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡,。在xx酒店工作的半年多時間中，我學(xué)到很多東西,，無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,，感謝老板對我的關(guān)心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意,。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機會，但同時,，我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足，長時間的工作讓我有點吃不消,。故我決定辭職，請您支持,。

請您諒解我做出的決定,。我將做到年底結(jié)束后離開酒店，以便完成工作交接,。我很遺憾不能為**酒店輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿酒店的業(yè)績一路飆升,！老板及各位同事工作順利,！

此致

敬禮！

申請人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店客服工作內(nèi)容篇十一

20__年是我們x大x酒店正式營業(yè)的第一年,，各個部門的領(lǐng)導(dǎo)和員工都付出辛勤的汗水，酒店逐步走向正常的運行軌道,，年營收也突破了億元大關(guān),，通過了國家的五星評審，值此辭舊迎新之際,，我們有必要總結(jié)過去一年里的工作成績，經(jīng)驗與不足,，這樣我們才能揚長避短,，開拓進取，在20__年里取得更大的進步?，F(xiàn)將20__年的主要工作總結(jié)如下：

一、嚴查衛(wèi)生質(zhì)量,，確保出售優(yōu)質(zhì)客房

客房的設(shè)備和衛(wèi)生質(zhì)量好比一個人的基本骨架，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)好比人的靈魂和血液,，能給人注入靈氣,。客人入住我們酒店以后,，直接感受的就是客房設(shè)施和衛(wèi)生怎么樣，不滿意的結(jié)果就是不再光顧,。因此我一直告誡員工，衛(wèi)生是我們的生命線,。我們每個人做完一個房間就好比畫家畫完一幅畫，必須要有對其負責(zé),，要有成就感。因此,，在每日的早會上我都會強調(diào)哪些方面的衛(wèi)生我們需要改進,，計劃衛(wèi)生必須按部就班完成。同時,，我加大了檢查的力度,，對查房中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的方面一律讓員工返工。后來我又把三個樓層60間房分給員工,。讓每個員工都對自己保管的房間定期大清潔一次。通過不斷的反復(fù)的檢查與督導(dǎo),，8f到10f的衛(wèi)生質(zhì)量有了明顯的提高。6月份以后,，我改上中班領(lǐng)班,。我繼續(xù)強調(diào)客房的衛(wèi)生質(zhì)量,，我要求員工在開夜床的同時，必須打掃客房內(nèi)的衛(wèi)生,，清除毛發(fā)和垃圾，為客創(chuàng)造一個舒適的,，干凈的休息環(huán)境。我想我們做客房管理工作的,，衛(wèi)生工作是我們一個永久的話題，必須長期不懈的長抓不放,。

二、服務(wù)水平顯著提高,，但還須從很大程度上改進和提高

服務(wù)水平相對于開業(yè)之初，在這一年里我們有了明顯的提高,。在金經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各個服務(wù)的程序在工作中得到了完善和發(fā)展,，員工在實踐中也得到了鍛煉，增長了不少對客服務(wù)的經(jīng)驗,。有很多的員工也是因為對客服務(wù)做的比較好，而受到了賓客的表揚,。特別是今年內(nèi)的幾個大型團隊的成功接待，更是證明了這一點,。但我們也必須清醒地看我們接待服務(wù)過程中的明顯不足,，導(dǎo)致客人的投訴,，歸納起來主要有以下幾個方面：

(1)收洗客衣方面;這方面的事情再三的發(fā)生，主要是因為服務(wù)員填寫出錯,，收衣未檢查出錯，算帳出錯,，送衣不及時，送衣送錯房號,，未向客人說明相關(guān)事項，衣服洗壞等,。我們必須加大對全體員工的培訓(xùn),，教會她們細心，提醒她們?nèi)菀壮鲥e的地方,。

(2)對客服務(wù)及時性方面;我做過早班領(lǐng)班，現(xiàn)在做中班領(lǐng)班,，我就發(fā)現(xiàn)員工在自己較忙的情況下，接到服務(wù)指令時并不是立即就去,，而是忙完手頭活才去。還有一個就是我們樓層上準(zhǔn)備的東西不全,，為一個客人要的東西能找借上半天,。還有就是電話有時信號不好,，影響信息傳達。

(3)交接方面容易出錯;往往是代班時發(fā)生事項未做交接,，或是員工在忙時將發(fā)生事項忘記交接,，或是班組全知道未在交接上注明大夜班不清楚,，還有就是未對交接事項核實,。

(4)員工的業(yè)務(wù)知識和能力有待提高;員工對相關(guān)業(yè)務(wù)知識特別應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容掌握不好,。對外賓的服務(wù)能力較差，從接待最近m3劇組外賓就能看出來這點,。做好以上四點，也只是做好了一般性的服務(wù)工作,，而距離真正的個性化服務(wù)，優(yōu)質(zhì)化服務(wù)我們要走的路依然很長,，還需要我們大家一道付出艱辛的努力才能實現(xiàn)。

三,、規(guī)范中班工作流程和加大檢查力度

我先后制定了中班公區(qū)計劃衛(wèi)生表，讓員工每天做完公區(qū)基本衛(wèi)生后,，重點做好一到兩個方面的衛(wèi)生保養(yǎng),，并以周為循環(huán)單位;制定了中班夜床考核規(guī)范表，明確夜床要求和規(guī)范,。同時要求員工加大力度巡視樓層，保管好鑰匙,，嚴格開門程序開門,，以杜絕安全事件的發(fā)生,。各種燈光嚴格按照規(guī)定開啟,，各種消耗用品做好回收，杜絕流失和浪費,。

四、做好員工培訓(xùn)和溝通工作

員工是對客服務(wù)和工作的主體,，員工的工作能力和敬業(yè)程度直接決定了飯店的服務(wù)水平。本年度主要做了相關(guān)設(shè)備保潔和中班服務(wù)的培訓(xùn),，同時加大與員工的溝通工作，及時了解員工的思想動態(tài),，動員員工通過自己的努力實現(xiàn)在酒店行業(yè)的理想,。

總之，本年度是獲得極大豐收的一年,，酒店順利評上了五星，生意也是蒸蒸日上,，相信20__年能做的更好!

酒店客服工作內(nèi)容篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

十分感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我在那里工作的機會以及在這兩年多時刻里給我的幫忙和關(guān)懷,！因xx月底需返校進行為期一年的xx培訓(xùn),，這天我在那里提出正式辭職申請,。來到xx已兩載有余,，正是在那里我步入了社會，完成了自我從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變,。兩年多的時刻里，有過歡笑，有過收獲,，也有過苦澀,。酒店新鮮的工作環(huán)境以及和諧的同事關(guān)聯(lián),，能使我在那里安心的工作,、開心的領(lǐng)悟,，然而隨著時刻的推移,，一切微妙的變化著,，工作上的不成熟感、應(yīng)對瑣事的煩悶感,、生活的壓迫感、未來的彷徨感開始讓自我焦躁不安,。

記得有人曾這么說過，工作上如果兩年沒有起色就該往自我身上找原因了,?；蛟S這真是對的，當(dāng)然我也只能這么或許著,，由此我開始了思考，認真的思考,。然而我的每一次思考,，都會讓上帝發(fā)笑,，且這笑里帶著的一絲苦澀不禁讓自我害怕，每次思考的結(jié)果連自我都感到驚訝或許腹中所學(xué)真的太少,，或許自我并不適合那里,，并不適合這個工作環(huán)境。還記得xx年來的時候一大群,，而今屈指，寥寥無幾,，或許走有走的原因,，留有留的理由,，細想我的原由,，還真不知道是什么：或許這個地方是我第一次由學(xué)校踏入社會的紐帶,；或許這個地方以前讓我細細品味過酸甜苦辣,；或許這個地方有那么多幫忙過我的同事,，關(guān)心過我的領(lǐng)導(dǎo)；或許這個地方給我留下過很多夾雜瑣碎煩惱的完美,；或許這個地方只是我人生旅途的一個小小站臺。

人總是要應(yīng)對現(xiàn)實的,，以前一連串的問號：自我的興趣是什么，自我鐘愛什么，自我適合做什么,。如今已打破這一連串讓人彷徨的問號，是到該做點什么的時候了,，家人給我爭取的機會是該好好珍惜了,，故而確定了辭職的念頭,，若執(zhí)著于根本，或為原因者四：

1,、有言道，父母在,，不遠游,，期或近之,，此為其一也,；

4,、混跡現(xiàn)世三載，沌淆求生,，然覺腹墨甚少，無從大展,，顧需返校求知，此為其四,，也為首要矣?；蛟S只有重新跑入社會去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自我的定位,，才是我人生的下一步選取。從小到大一向過得很順心,，這曾讓我驕傲,，如今卻讓自我悶憤不已，如再不破釜,，或?qū)S入另一無法自拔，也許人真的要學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟慢慢長大,。能為酒店效力的日子不多了，我會站好自我最后一班崗,，做好本職工作,，盡全力讓班組員工平穩(wěn),、順利過渡，不至于讓酒店工作環(huán)節(jié)受到影響,。

在xx的這段時刻里，受益實多,，在此無以復(fù)言,，唯多作感謝，徒表我心,！愿xx興旺發(fā)達，終開天下,！