在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。掌握報(bào)告的寫作技巧和方法對于個(gè)人和組織來說都是至關(guān)重要的,。下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇一

xx年即將過去，新的一年也即將到來,。在這一年的工作過程中,，本人在業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)房產(chǎn)業(yè)務(wù)的具體操作，包括房產(chǎn)的信息搜集,、核定,、實(shí)地看房、市場調(diào)研,、辦理房產(chǎn)過戶手續(xù),、房產(chǎn)銷售以及尋找項(xiàng)目信息等相關(guān)事宜,。在這一年的時(shí)間里，工作中有進(jìn)步,，更有失誤,，借此機(jī)會(huì)總結(jié)一年來工作中的得與失。

1,、業(yè)務(wù)流程更加熟練

經(jīng)過又一年的業(yè)務(wù)操作,，對本職工作各個(gè)流程更加熟練。從房產(chǎn)信息的搜集,、信息核實(shí),、市場調(diào)研、后期銷售流程方面均有所提高,。對業(yè)務(wù)的具體操作流程更加規(guī)范化,，對業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)也由最初的僅僅是知曉上升到了理解階段。

2,、與同行,、客戶建立了良好的合作關(guān)系

通過長期的業(yè)務(wù)辦理，與北京同行及客戶建立了一定的合作關(guān)系,，讓他們也了解了公司的資金實(shí)力及經(jīng)營方向,，利于公司在業(yè)務(wù)的操作中占得先機(jī)。

3,、信息來源渠道更廣泛

4,、勇于承擔(dān)公司交與的各類工作并努力完成

敢于承擔(dān)公司交與的各項(xiàng)工作，努力執(zhí)行以達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)要求,。并在不同類型的工作中探索新的業(yè)績增長點(diǎn),，為公司的發(fā)展提供嶄新的經(jīng)營思路。

5,、與同事關(guān)系融洽

在平時(shí)工作中,，與同事關(guān)系融洽,，對同事提出的工作上的協(xié)助要求會(huì)盡力給予行動(dòng)上的幫助或提出自己的合理建議，并有效解決了實(shí)際工作中的問題。

1,、缺乏有效溝通,，導(dǎo)致工作屢屢失誤,。

即時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通工作進(jìn)展及完成情況,，是保證業(yè)務(wù)順利開展的'必要條件。但我在這方面做得很不夠,。因?yàn)闆]有及時(shí)溝通或溝通不到位,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題而影響到公司的整體收益的情況多次出現(xiàn)。

另外，在與客戶過程中,，沒有對應(yīng)該詳細(xì)了解的信息進(jìn)行徹底溝通,，也導(dǎo)致了一些手續(xù)辦理上的延遲，而給公司造成不必要的麻煩,，這些都是應(yīng)該在后期工作中堅(jiān)決改進(jìn)的地方,。

改進(jìn)方式：多與公司領(lǐng)導(dǎo)及同事進(jìn)行有效溝通，了解公司真實(shí)期望,，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,。

2、對細(xì)節(jié)不夠關(guān)注,，失誤較多,。

在日常工作過程中，對細(xì)節(jié)關(guān)注不夠,，經(jīng)常出現(xiàn)如單據(jù)填寫錯(cuò)誤,、資料遺失等情況；在與相關(guān)客戶交流業(yè)務(wù)過程中,，對溝通的細(xì)節(jié)也不夠重視,，無形中影響了業(yè)績的提高，這些都是本人在新的一年中需要不斷提高的方面,。

改進(jìn)方式：對向同事學(xué)習(xí),，對同事的指正做出及時(shí)改進(jìn)。

當(dāng)前,，國家對房價(jià)繼續(xù)采取打壓政策,，市場房價(jià)仍有變數(shù)。根據(jù)以前經(jīng)驗(yàn),，xx年的房產(chǎn)市場將在明年的3月份走向明朗,。因此業(yè)務(wù)部可以從以下幾個(gè)方面開展業(yè)務(wù)，以應(yīng)對市場的變化,。

1,、持有房產(chǎn)以租代售

目前業(yè)務(wù)部已開始采取此方法，在房價(jià)明顯下滑的情況下,，租賃價(jià)格變化不大,。雖然出租會(huì)影響銷售，但在大勢低彌的情況下,，也不失為一個(gè)退而求其次的方法，想盡一切辦法實(shí)現(xiàn)利潤,。

2,、關(guān)注商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目

在以往的業(yè)務(wù)操作中，業(yè)務(wù)部基本是以住宅項(xiàng)目為主，其他類型的項(xiàng)目關(guān)注較少,。而此次政策的調(diào)控,，國家主要是針對住宅市場，商業(yè)地產(chǎn)受到影響有限,。因此,，可以考慮將業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向商業(yè)類項(xiàng)目上。

3,、開展房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

依托公司資源優(yōu)勢,，積極開展大宗房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。

在xx年的工作中,，我將更加努力,，以四個(gè)“積極”做好本職工作。

1,、積極處理遺留問題

積極處理未完成項(xiàng)目的后期問題,，及時(shí)與同事溝通，研究新的解決思路,，努力實(shí)現(xiàn)此項(xiàng)目的回款,。

2、積極努力完成本職工作

在本職工作中積極完成公司安排的各項(xiàng)工作,，改變以前靠等為主的工作方式,，在完成部門既定任務(wù)基礎(chǔ)，爭取超額完成任務(wù)指標(biāo),。

3,、積極尋找新的業(yè)務(wù)拓展思路

積極尋找業(yè)績新的增長點(diǎn)，拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展思路,，并努力嘗試,，以增強(qiáng)公司的整體的競爭力及應(yīng)變能力。

4,、積極提出公司發(fā)展的合理化建議

根據(jù)市場變化及公司發(fā)展戰(zhàn)略,，積極提出自己的合理化建議，幫助公司實(shí)現(xiàn)利潤的飛速增長,。

xx年,，我自己雖然曾出現(xiàn)過這樣或那樣的問題，但我仍將繼續(xù)努力,，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，克服自己的不足，為公司的不斷發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量,！

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇二

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間過去了，對我而言，那一年的工作是最難忘,，印記最深的一年,。工作單位的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想,，方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，帶給我很大的壓力和挑戰(zhàn)，但在壓力中也得到了收獲和快樂,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持下,，同事的密切配合下，我圓滿的完成了自己的各項(xiàng)工作任務(wù)同時(shí)也很好地配合了其他部門的工作,。

作為一個(gè)新成立的公司一切都要從頭開始,，辦理銀行開戶，驗(yàn)資,，辦理稅務(wù)登記等,，那些是我既熟悉又陌生的工作，我在辦理的過程中遇到了很多問題和困難,，經(jīng)過多方咨詢,，和不懈的努力終于圓滿完成。

領(lǐng)導(dǎo)從公司發(fā)展的角度考慮,，決定啟用比用友財(cái)務(wù)軟件更先進(jìn)和規(guī)范的金碟財(cái)務(wù)軟件,，我根據(jù)財(cái)務(wù)管理及房地產(chǎn)項(xiàng)目核算的需要、根據(jù)納稅申報(bào)的需要,，設(shè)計(jì)了一套較為科學(xué),、完整的會(huì)計(jì)核算科目體系，制定了詳細(xì)的二級和三級明細(xì)科目,，及輔助核算,、項(xiàng)目核算帳，首次啟用了固定資產(chǎn)核算系統(tǒng),，在較短的時(shí)間內(nèi),，完成了難度較大的全部帳套初始化工作。并根據(jù)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的需要,，印刷了統(tǒng)一的粘貼單,，收據(jù)，借款單等常用單據(jù),。

制度化管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),，建立一套科學(xué)、完整,、實(shí)用性強(qiáng)的規(guī)章制度,，是規(guī)范財(cái)務(wù)管理及核算的基礎(chǔ),，公司成立初期我和主管領(lǐng)導(dǎo)一起根據(jù)《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)財(cái)務(wù)準(zhǔn)則》和《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》及相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合公司的實(shí)際情況及經(jīng)營特點(diǎn),，經(jīng)過反復(fù)討論、研究,、起草了宇都公司的,，會(huì)計(jì)核算管理辦法，內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)審批流程等制度,。對資金的收支,，個(gè)人借款的管理，實(shí)物資產(chǎn)的管理,，會(huì)計(jì)核算原則等都做出了詳細(xì)的規(guī)定和流程,。

會(huì)計(jì)核算是財(cái)務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作，是各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的基石和根源,。在日常的工作中,，我嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī),、公司的各項(xiàng)制度,，認(rèn)真履行會(huì)計(jì)的工作職責(zé)。審核原始憑證,、錄入記賬憑證,，計(jì)提各項(xiàng)稅費(fèi)，申報(bào)納稅,、上繳稅款,，編制資金收支計(jì)劃并審核支出，及時(shí)準(zhǔn)確的編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表,，為領(lǐng)導(dǎo)決策和進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供全面,、可靠的信息。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和稅收政策都在不斷的更新,，因此領(lǐng)導(dǎo)多次組織學(xué)習(xí)，讓我們能及時(shí)掌握新知識,，政策,，法規(guī)。我們由原民營企業(yè)會(huì)計(jì)核算變?yōu)閲衅髽I(yè)會(huì)計(jì)核算,，在政策和制度方面有很多區(qū)別,，所以把那方面的內(nèi)容也作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，使我們在工作中能盡快的轉(zhuǎn)變角色,。同時(shí)對于公司所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度也進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),。

總結(jié)過去是為了更好地面對未來,。在過去的那一年里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，收獲了許多專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)。在新的一年里公司將進(jìn)行小白橋建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施,，首先要進(jìn)行艱巨的拆遷工作,。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形式下，難度可想而知,，那對宇都公司的每一個(gè)人都是一種考驗(yàn),，我要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，積極配合拆遷人員的工作,。在拆遷過程中,，向老百姓發(fā)放補(bǔ)償金是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，所涉及的現(xiàn)金發(fā)放額較大,，我們在發(fā)放過程中要主動(dòng)與其他部門溝通,，核對數(shù)據(jù)、安排流程,，做到安全,，準(zhǔn)確、及時(shí),為拆遷工作的順利進(jìn)行做好服務(wù),。同時(shí)我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)財(cái)務(wù)知識,，鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，提高會(huì)計(jì)核算水平,，加強(qiáng)自己在稅務(wù)法規(guī),、規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)方面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)相關(guān)知識的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)自己的的工作能力,，在企業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施中更好的發(fā)揮會(huì)計(jì)的核算、監(jiān)督,、服務(wù)職能,，為宇都公司的`發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇三

xx年我全年完成銷售任務(wù)xx萬,，xx年公司下達(dá)的個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)xx萬,，而在我的不斷努力下，我全年實(shí)際完成銷售任務(wù)xx萬,，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成xx萬,，同比20xx年增加xx萬元，對于這樣的超額成績,，離不開完善的公司制度,、開拓的銷售市場,、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗(yàn),。

一方面由于銷售人員直接與顧客接觸,，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作,，所以我一直具備良好的修養(yǎng),，做到儀表大方、衣著得體,。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務(wù),，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息,，就及時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通,，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶,。跟蹤處理結(jié)果的`落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止,。完成銷售后我會(huì)到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù),，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益,，通過強(qiáng)烈的服務(wù)意識讓客戶免除后顧之憂,。

二方面做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦,、不怕累的精神,，有不為艱辛、敢為人先的勇氣,。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃,，大到整一年的目標(biāo)，小到一個(gè)階段的步驟,。有了計(jì)劃之后,，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售,，而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里,，不論銷售過程是順利而是波折,，我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,，力爭在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展,。

xx年工作計(jì)劃

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能、用途,。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

二方面為確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭在xx年創(chuàng)造出更好的業(yè)績,。

xx年取得的銷售成績，是對于我辛勤工作的極大肯定,，這也將鞭策我在日后的工作中,，更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn),，創(chuàng)造新的銷售亮點(diǎn),。

希望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏,，增長自己的銷售空間,，也為公司贏取更大的利益，以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,！

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇四

20xx年即將過去,，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20xx年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年,。在這將近一年的時(shí)間中我通過努力，在工作中也有所收獲,?；叵雱傔M(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情，公司在不斷的發(fā)展,，而我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)，提高自己,，以至于將工作做得更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20xx年的工作總結(jié)匯報(bào)：

20xx年3月,，公司的第一個(gè)樓盤——加州海岸小區(qū)如期開工,，這也是入職后接手的第一個(gè)項(xiàng)目,，從中我學(xué)到了很多，各方面都有所提高,。新的項(xiàng)目,，新的起點(diǎn)，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì),，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo),。

在20xx年度本項(xiàng)目部的樓盤銷售暢旺，但是在工程施工中也出現(xiàn)了一些問題,，如樁基偏移,、斷樁、手續(xù)不齊全以及在五月份興城市出現(xiàn)一系列的安全事故而停工,，進(jìn)而導(dǎo)致工人撤離,，最終導(dǎo)致影響工期，在出現(xiàn)問題時(shí)工程部人員也相應(yīng)采取措施,，終止不良影響進(jìn)一步蔓延，穩(wěn)住施工人員的心讓其認(rèn)認(rèn)真真,、踏踏實(shí)實(shí)工作,。在對外協(xié)調(diào)方面公司員工也積極與設(shè)計(jì)院、質(zhì)檢站,、企管站等相關(guān)單位進(jìn)行溝通,，讓加州海岸項(xiàng)目工程得以順利進(jìn)行，加州海岸項(xiàng)目工程也將帶著零失誤的成績進(jìn)入下一年的工作中,。

二o一一年上半年屬于開發(fā)公司新老員工磨合階段,，在這半年間人員不斷更換，不斷磨合,，而到了下半年,，開發(fā)公司的人員配備已經(jīng)齊全穩(wěn)定，在現(xiàn)有員工之間的相處親如一家人,，心中只有唯一一個(gè)目的——將加州海岸項(xiàng)目以零事故的佳績順利交工,，不僅同一部門的員工這樣，各部門之間也是一樣,，不存在勾心斗角現(xiàn)象,，開發(fā)公司的宗旨就是——工作上認(rèn)認(rèn)真真、實(shí)事求是,、原則性強(qiáng);工作外親如一家人,，只有這樣才能工作效率高，順順利利將工作完成,。

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇五

20xx年已經(jīng)過去,，在過去的一年里,，國家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的金融監(jiān)管宏觀調(diào)控措施，國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降,。陽江市房地產(chǎn)房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無泡沫,，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍顯現(xiàn)出來銷售不旺的困難局面,。但是,，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢一致同意下，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司目前領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,，在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門、各單位各級員工的積極努力,，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的時(shí)代精神,，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績,。因此,，我代表公司董事，向全體員工,、各級主管干部聲稱衷心的感謝,！

在過去的一年里，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)臺山市場,。

上半年,，三期工程盡數(shù)全部順利完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小部分高層住宅單位外,，其余全部銷售完畢,，銷售率達(dá)到98%，府邸和單位商鋪單位已全部售空,。去年,，公司全年銷售金額達(dá)到五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元,。

6月份,，四期項(xiàng)目“錦江”1#、2#,、3#,、5#、6#,、7#樓同時(shí)啟動(dòng),，到年底，部分在建樓盤將近完成主體體系工程，其中7#,、8#樓已順利于20xx年元旦開盤,，然后1#、3#也將于20xx年春節(jié)前開盤,。

元旦錦江的熱力四射開盤銷售場面特別火熱,，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實(shí)現(xiàn)了20xx年的開門紅,，在臺山市房地產(chǎn)迅即市場再次引起轟動(dòng)效應(yīng),。

在公司銷售第三階段飄紅的同時(shí)，我們在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域,，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績,。去年12月份，我們東方豪苑榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)評選的“20xx—20xx年度中國房地產(chǎn)投資宜居樓盤”稱號,。公司林國東,、仲崇智等主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、中國房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20xx年度中國房地產(chǎn)年度經(jīng)理人獎(jiǎng)”和“20xx年度中國房地產(chǎn)投資操盤手”稱號,。

五期項(xiàng)目方面,，地下室部分和地上架上裙樓部分已經(jīng)已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段,，項(xiàng)目全年未有出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故,。酒店全面鋪開的籌備工作也在密鑼緊鼓的通過中。在招商工作中,，成功引進(jìn)了華潤萬家這樣的大型商家，華潤萬家的進(jìn)入,，將成為臺山地區(qū)的全面性第二家大型綜合超市,，也將會(huì)大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競爭實(shí)力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩,。

物業(yè)管理方面,，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),、敬業(yè)求進(jìn)的精神,，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，漸次吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn),，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高,。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部了上做管理水平不少努力，持續(xù)進(jìn)行各種的`員工培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí),，全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)。現(xiàn)在,，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循,，有據(jù)可依,，有記錄可查。

工程管理方面,，通過建筑設(shè)備全體的努力,，不斷降低工程質(zhì)量，確保確保返工,，各專項(xiàng)全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度,、工程質(zhì)量和施工安全教育工作，保質(zhì)保量完成下達(dá)指示公司下達(dá)的任務(wù),。

同事們,，20xx年的成績前夕成為歷史，新的一年已經(jīng)開始,，對于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁,，續(xù)寫新的篇章。

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇六

各位同事：

大家下午好,！

已經(jīng)過去,，在過去的一年里，國家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施,，導(dǎo)致國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降,。臺山市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊,，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面,。但是，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢下,，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,，在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門,、各單位各級員工的積極努力,，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神，客服各種困難,，仍然取得了可喜可賀的成績,。因此，我代表公司董事會(huì),，向全體員工,、各級主管干部表示衷心的感謝,！

在過去的一年里，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)臺山市場,。

上半年,，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小部分高層住宅單位外,，其余全部銷售完畢,，銷售率達(dá)到98%，別墅和商鋪單位已全部售空,。去年,，公司全年銷售金額達(dá)到一億五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元,。

6月份,，四期項(xiàng)目“錦江”1、2,、3,、5、6,、7樓同時(shí)啟動(dòng),，到年底，部分在建樓盤將近完成主體框架工程,，其中7,、8樓已順利于元旦開盤，然后1,、3也將于春節(jié)前開盤,。

元旦錦江的開盤銷售場面異常火熱,，銷售率節(jié)節(jié)攀升,，實(shí)現(xiàn)了的開門紅，在臺山市房地產(chǎn)市場再次引起轟動(dòng)效應(yīng),。

在公司銷售全面飄紅的同時(shí)，我們在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域,，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績,。去年12月份，我們東方豪苑榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)評選的“—度中國房地產(chǎn)最佳宜居樓盤”稱號,。公司林國東,、仲崇智等主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、中國房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“度中國房地產(chǎn)年度最佳經(jīng)理人獎(jiǎng)”和“度中國房地產(chǎn)最佳操盤手”稱號,。

五期項(xiàng)目方面,，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成,，1#樓主體工程也接近收尾階段，項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故,。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中,。在招商工作中，成功引進(jìn)了華潤萬家這樣的大型商家,，華潤萬家的進(jìn)入,，將成為臺山地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會(huì)大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競爭實(shí)力,，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩,。

物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,，以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),、敬業(yè)求進(jìn)的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn),，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力,，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高,，專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣,，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依,，有記錄可查,。

工程管理方面，通過工程部全體的努力,，不斷提高工程質(zhì)量,，確保確保工程進(jìn)度，各專項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度,、工程質(zhì)量和施工安全工作,，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。

同事們,，的成績即將成為歷史,，新的一年已經(jīng)開始，對于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁,，續(xù)寫新的篇章,。

新的一年,，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn),，新的要求,，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),。我們在肯定成績的同時(shí)也要正視各種問題的存在，具體地講,，主要幾個(gè)方面：

物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會(huì)上的形象，影響公司的長期發(fā)展,，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司度的工作重點(diǎn),。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問題：

（一）是人員流動(dòng)性過高，專業(yè)人才招聘困難,。

去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人,，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高,，

必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用,、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本；另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),，讓部分工作不能有效開展起來,。所以，針對此問題,，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因,，及時(shí)采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,，體現(xiàn)更多的關(guān)懷,，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失,。與此同時(shí),，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才,，保證物業(yè)公司良性發(fā)展,。

（二）是安全防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人員不多,，人員流動(dòng)性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高,。在安全防范方面例如裝修

管理和出入控制等方面,，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化,、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的,。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作,，對此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),，做好“防火、防盜,、防人為破壞”三防工作,，確保小區(qū)安全無問題。

（三）是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范,。

目前,，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方,。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引,、服務(wù)指引還不完善,；管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高；工作人員服務(wù)意識不足等,。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高,，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此,，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”,，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),，強(qiáng)調(diào)對客戶工作的重要性,，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),，在實(shí)際工作尋求突破。

（四）是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高,。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目,，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無明顯優(yōu)勢,，會(huì)所的功能也沒有充分的發(fā)揮,，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力,。

（一）是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度,，細(xì)化管理流程,。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌,，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé),，建立順暢的上傳下達(dá)通道，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，規(guī)范有序的工作秩序,，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。

（二）是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，努力提高員工素質(zhì),。首先，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作,，

促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí),，提供交流平臺,，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),，配合總公司的發(fā)展需要,，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì),，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證,。

強(qiáng)化工程管理，細(xì)化工作計(jì)劃,。積極加強(qiáng)對施工單位的管理工作,，對項(xiàng)目進(jìn)行分解，

明確各階段的工作內(nèi)容,、工作難點(diǎn),、工作時(shí)間等，采取分段控制,，責(zé)任到人的辦法,，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督,、凡事有章可循,、凡事有據(jù)可查”。對工程安全,、質(zhì)量,、進(jìn)度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,，充分發(fā)揮他們的潛能,，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步；積極與施工單位溝通,，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困難,，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),，從而保證了按期、保質(zhì),、保量,、順利完成各項(xiàng)任務(wù)。

同事們,，在新的一年里,，光榮和夢想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,，站在新的起點(diǎn)上,，讓我們團(tuán)結(jié)起來，攜手并肩,，振奮精神,，不斷創(chuàng)新，尋求突破,，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn),，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌,！我相信,，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力,，一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù),，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn),。

最后,，祝大家新年愉快！身體健康,！家庭幸福,！萬事如意！

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇七

門面房一期工程已于20xx年峻工,，本年度主要是進(jìn)行銷售和資金回籠工作,，以及交戶后的質(zhì)量保修回訪工作；門面房二期工程主要施工內(nèi)容已于20xx年基本結(jié)束，20xx年主要進(jìn)行銷售和資金籠工作,，以及門面房門前大理石鋪裝,，和xxxx路亮化及廣告牌等其它配套設(shè)施的施工，門面房二期工程已于20xx年11月28日舉行了竣工驗(yàn)收會(huì),；現(xiàn)在已進(jìn)入全面交戶階段和后期手續(xù)的辦理,。

在項(xiàng)目建設(shè)施工過程中，我公司從項(xiàng)目組織管理,、工程質(zhì)量控制,、現(xiàn)場管理等幾個(gè)方面開展工作。

在項(xiàng)目組織管理方面：首先明確項(xiàng)目組織管理體系,、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé),，確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)（質(zhì)量,、進(jìn)度,、投資、同事的協(xié)作下,，使得商業(yè)用房工程得以順利進(jìn)行,，通過工程例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾,，加強(qiáng)相互之間的溝通,，及時(shí)有效地控制好工程的'質(zhì)量、進(jìn)度,、成本,、安全文明,。

在工程質(zhì)量控制方面：質(zhì)量管理上,，項(xiàng)目部著重抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo),、確定質(zhì)量預(yù)控方案,；產(chǎn)品形成的過程控制,；驗(yàn)收控制,。開工前確定質(zhì)量預(yù)控方案,，公司提出“建精品工程、樹xxx形象”的質(zhì)量目標(biāo),，對監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo),、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及施工單位的施工組織設(shè)計(jì),。針對監(jiān)理,、施工單位在節(jié)能、智能,、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求,，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定,。抓好過程質(zhì)量控制,，在過程控制上，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能,，對監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督,；嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),，項(xiàng)目部對進(jìn)場材料質(zhì)量、數(shù)量,、規(guī)格驗(yàn)收,，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求,。工程項(xiàng)目部在對于施工單位的質(zhì)量管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè),，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用,，從思想上重視質(zhì)量管理,，在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查,，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段,，組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動(dòng),，有效利用工程例會(huì)制度，講問題,、提問題,、解決問題。現(xiàn)場管理中,，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識,，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件，提供技術(shù)支持,、管理支持,。產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中,，主要是要求施工方做到自檢,、互檢和交接檢，嚴(yán)格監(jiān)理驗(yàn)收制度,，確保按工序報(bào)驗(yàn)制度執(zhí)行,。總之,，門面房工程的施工質(zhì)量總體是好的,，能較好地按規(guī)范施工，按規(guī)范驗(yàn)收,，現(xiàn)在門面房二期工程已經(jīng)各級質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)部門驗(yàn)收合格,。

在安全與文明現(xiàn)場管理方面：本工程施工場地較小工作面較大，且在鎮(zhèn)區(qū)主要交通要道占道施工,，現(xiàn)場安全較難管理，工程項(xiàng)目部結(jié)合實(shí)際情況,，和施工,、監(jiān)理研究，實(shí)時(shí)調(diào)整現(xiàn)場臨時(shí)設(shè)施,，根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程,、生產(chǎn)條例和規(guī)定,；為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排,、合理調(diào)配使用施工場地,，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,；督促監(jiān)理工程師做好安全控制,，目的是保證項(xiàng)目施工中沒有危險(xiǎn)、不出事故,、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,；督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然,，文明安全,，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá),，防火設(shè)施完備,，居民不受干擾，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求,。

總體銷售狀況：門面房一二期工程應(yīng)銷售總額為12348萬元,，現(xiàn)已銷售9147萬元，資金已回籠8006萬元,，未銷售部分3201萬元,，另外尚有1140萬元已銷售資金沒有回籠。

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇八

xx年,，是房地產(chǎn)“政策年”,，房地產(chǎn)市場一度泛起持幣觀望狀態(tài)，成交量逐步放緩,。然而隨著房地產(chǎn)宏觀調(diào)控的不斷深入,，別墅市場的投資價(jià)值凸顯優(yōu)勢。在新政刺激下,，別墅產(chǎn)品一方面存在后續(xù)土地供應(yīng)停滯的利好,；另一方面作為高檔住宅，在后市的競爭中,，可能出現(xiàn)大房型,、高檔住宅減少的局面,，而這正是別墅產(chǎn)品在調(diào)控的風(fēng)口浪尖仍能保持較高供應(yīng)的原因所在。我們項(xiàng)目有五期別墅,，具有花園占地大,，環(huán)境幽雅歷史形成（處于高爾夫球場內(nèi)），建筑精美獨(dú)一無二的特色,，這些正迎合了購房者的心理需求,。

今年上半年我們成功銷售第三期尾盤五套，到了下半年已經(jīng)達(dá)到?jīng)]房賣的態(tài)勢,，由于四五期還未推出,，因此本年度大部時(shí)間側(cè)重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和做好蓄客準(zhǔn)備。為提高我們的管理水平,，部門經(jīng)理帶領(lǐng)我們參與了對新人的培訓(xùn)課程,。我深知，作為企業(yè)的門面,、企業(yè)的窗口xxxxxx銷售部的一員,，自己的一言一行也同時(shí)代表了企業(yè)的形象，要不斷地提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),，走在市場的前沿，為此我參加了福建省“房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)人協(xié)理”考試,。針對四五期尚未推出,，為下一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)做足準(zhǔn)備則是下半年最重要的工作，工作重心不再是追求銷售量,，而是積聚人氣,，做好蓄客工作，我本人認(rèn)真對到訪客戶進(jìn)行來客登記,，并進(jìn)行排號,，詳細(xì)注明客戶的購房要求,，另外配合公司開展一系列蓄客活動(dòng),，如向買房顧客銷售會(huì)員卡，可充值用于抵消或支付商家購物,、水電,、物管費(fèi)等，從大大小小的樓盤活動(dòng)來看,，形式各異,，能夠留住客戶才是最終目的,。

經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和蓄客，我對即將開盤的南四五期銷售有極大的信心,。我在公司已經(jīng)五年了,，在銷售隊(duì)伍中，也算是元老級別,，我一向保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,，喜愛自己的產(chǎn)品,，保持熱情，熱誠的對待客戶,；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績,。伴隨著公司的成長，我的客戶也不斷增長,，平時(shí)我十分注重維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓,，在?dāng)?shù)匾驳玫搅撕芎玫目诒@些都是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富,，也是我最值得驕傲的地方,。

回顧xx年，對公司來說也是意義非凡的一年,，但其中仍有些許不足,，例如公司在宣傳上一直采取低調(diào)神秘的姿態(tài)，用業(yè)主形象提升產(chǎn)品形象,，但高規(guī)格的活動(dòng)策劃較少,。展望xx年，希望公司在產(chǎn)品上及宣傳上能在四五期做的更好,。

xx年對我來說是有意義,、有價(jià)值、充滿收獲的一年,，我將在公司的帶領(lǐng)下在新的一年中勇創(chuàng)新的突破,，爭取更加輝煌的業(yè)績。

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇九

__年，是房地產(chǎn)“政策年”,，房地產(chǎn)市場一度泛起持幣觀望狀態(tài),，成交量逐步放緩。然而隨著房地產(chǎn)宏觀調(diào)控的不斷深入,，別墅市場的投資價(jià)值凸顯優(yōu)勢,。在新政刺激下，別墅產(chǎn)品一方面存在后續(xù)土地供應(yīng)停滯的利好,；另一方面作為高檔住宅,，在后市的競爭中，可能出現(xiàn)大房型,、高檔住宅減少的局面,，而這正是別墅產(chǎn)品在調(diào)控的風(fēng)口浪尖仍能保持較高供應(yīng)的原因所在。我們項(xiàng)目有五期別墅,，具有花園占地大,，環(huán)境幽雅歷史形成（處于高爾夫球場內(nèi)），建筑精美獨(dú)一無二的特色,，這些正迎合了購房者的心理需求,。

今年上半年我們成功銷售第三期尾盤五套，到了下半年已經(jīng)達(dá)到?jīng)]房賣的態(tài)勢,，由于四五期還未推出,，因此本年度大部時(shí)間側(cè)重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和做好蓄客準(zhǔn)備。為提高我們的管理水平,，部門經(jīng)理帶領(lǐng)我們參與了對新人的培訓(xùn)課程,。我深知，作為企業(yè)的門面,、企業(yè)的窗口__銷售部的一員,，自己的一言一行也同時(shí)代表了企業(yè)的形象，要不斷地提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),，走在市場的前沿，為此我參加了福建省“房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)人協(xié)理”考試,。針對四五期尚未推出,，為下一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)做足準(zhǔn)備則是下半年最重要的工作，工作重心不再是追求銷售量,，而是積聚人氣,，做好蓄客工作，我本人認(rèn)真對到訪客戶進(jìn)行來客登記,，并進(jìn)行排號,，詳細(xì)注明客戶的購房要求，另外配合公司開展一系列蓄客活動(dòng),，如向買房顧客銷售會(huì)員卡,，可充值用于抵消或支付商家購物、水電,、物管費(fèi)等,，從大大小小的樓盤活動(dòng)來看，形式各異,，能夠留住客戶才是最終目的,。

經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和蓄客，我對即將開盤的南四五期銷售有極大的信心,。我在公司已經(jīng)五年了,，在銷售隊(duì)伍中，也算是元老級別,，我一向保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,，喜愛自己的產(chǎn)品,，保持熱情，熱誠的對待客戶,；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績,。伴隨著公司的成長，我的客戶也不斷增長,，平時(shí)我十分注重維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓,，在?dāng)?shù)匾驳玫搅撕芎玫目诒@些都是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富,，也是我最值得驕傲的地方,。

回顧__年，對公司來說也是意義非凡的一年,，但其中仍有些許不足,，例如公司在宣傳上一直采取低調(diào)神秘的姿態(tài)，用業(yè)主形象提升產(chǎn)品形象，但高規(guī)格的活動(dòng)策劃較少,。展望__年,，希望公司在產(chǎn)品上及宣傳上能在四五期做的更好。

__年對我來說是有意義,、有價(jià)值,、充滿收獲的一年，我將在公司的帶領(lǐng)下在新的一年中勇創(chuàng)新的突破,，爭取更加輝煌的業(yè)績,。

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇十

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一,、20xx年主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

(一)、確立項(xiàng)目

集團(tuán)公司在今年年初在位于商州區(qū)政府南門路東,、江濱大道北購得土地十畝,，投資金額1200多萬元，用于房地產(chǎn)開發(fā),，根據(jù)項(xiàng)目的確立在當(dāng)?shù)毓ど滩块T注冊登記了陜西欣利源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,，同時(shí)在建設(shè)部門注冊辦理了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)(暫定三級)。

二,、組建機(jī)構(gòu)

在今年的工作中,，我們在行政管理、機(jī)構(gòu)布置,、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面進(jìn)行認(rèn)真的剖析,、經(jīng)過梳理針對公司管理制度進(jìn)行修改補(bǔ)充和完善，并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí),，提高員工在工作中的管理水平,，使企業(yè)的整個(gè)管理有所提高。

房地產(chǎn)公司根據(jù)需要,，組建了公司人員機(jī)構(gòu),，招聘各類技術(shù)人員四名，為公司長期發(fā)展儲備人才,，招聘大學(xué)生兩名,。為完善各部門的職責(zé)，組建財(cái)務(wù)部,、工程技術(shù)部,、預(yù)算部，各部門在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，部門分工明確,，各負(fù)其責(zé),，為公司的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

三,、項(xiàng)目推進(jìn)方面

經(jīng)過一年的艱苦工作,，完成了的前期策劃及產(chǎn)品功能定位。

(1)完成了用地范圍內(nèi)的各種雜物的清運(yùn)工作,，于20xx年4月25日開始——20xx年5月6日結(jié)束,。共計(jì)清運(yùn)雜土3萬5千多方,。(2)20xx年5月7日于西安堪察設(shè)計(jì)院簽訂了合同,。對宗地內(nèi)的地質(zhì)進(jìn)行勘察為設(shè)計(jì)部門提供詳細(xì)的地質(zhì)資料，為我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)打下了良好的基礎(chǔ),。(3)宗地內(nèi)原污水管道的遷移工作,，由于宗地內(nèi)的污水管道直接影響我們的工程施工。經(jīng)于市政局,、市污水處理廠,、市政園林所等相關(guān)部門聯(lián)系溝通，同意我們的遷移方案,。于20xx年8月28日于商洛市工程公司簽訂了施工合同,，共計(jì)遷移100mm管道80米，40mm管道70米,，順利的完成了污水管道的遷移工作,。(4)用電手續(xù)及審批工作，我們對施工用電及周邊的線路進(jìn)行了詳細(xì)的考察和了解,，南門路的公網(wǎng)線路對我們很有利,，抓住這個(gè)機(jī)遇，我們和供電部門及時(shí)聯(lián)系溝通,，順利的完成和辦理了用電的各項(xiàng)手續(xù),。修建電房及設(shè)備已全部到位。(5)設(shè)計(jì);為是我們設(shè)計(jì)的產(chǎn)品高水準(zhǔn),、高要求,、是客戶滿意我們做了大量的'工作，通過考察走訪了解選擇設(shè)計(jì)隊(duì)伍,，通過聽取各方意見和建意確定此項(xiàng)目由陜西設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì),。(6)前期策劃，控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位,。通過進(jìn)行各方位專家及有關(guān)人士的多次論證,，在設(shè)計(jì)、使用功能,、合理使用土地,、戶型布置等方面做了大量有效的工作,，規(guī)劃方案設(shè)計(jì)新穎、布局合理,、戶型多樣化,、方便用戶。圖紙由陜西設(shè)計(jì)院已完成設(shè)計(jì)并通過了方案的審批,。(7)完成了項(xiàng)目手續(xù)并取得了土地使用證,。辦理了土地規(guī)劃許可證，辦理了項(xiàng)目環(huán)評手續(xù),，發(fā)改委立項(xiàng)批復(fù)等,。(8)監(jiān)理;監(jiān)理是施工的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，我們對此項(xiàng)工作非常重視慎重選擇,，通過篩選于陜西世監(jiān)理有限公司簽訂了合同,。(9)招標(biāo);此項(xiàng)工作直接關(guān)系到甲乙雙方利益問題，我們同樣慎重經(jīng)過與3家招標(biāo)代理公司考察對比,，最終先定由咨詢事務(wù)所簽訂了合同,。(10)施工單位的確定，經(jīng)過多次考察討證,，確保項(xiàng)目高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量，創(chuàng)房地產(chǎn)公司形象,。我們先后考察了8家施工企業(yè),，通過篩選最終確定該項(xiàng)目由陜西航建施工，并于施工方簽訂了施工合同,，施工方已進(jìn)入工地按計(jì)劃在施工中。

四,、工作中存在的問題;

按照集團(tuán)公司年初工作計(jì)劃,，項(xiàng)目總體推進(jìn)比較緩慢。究其原因,，主要有以下方面：(1)國家實(shí)行宏觀調(diào)控,，建設(shè)部門的機(jī)構(gòu)改革,，政策性文件出臺是領(lǐng)導(dǎo)在戰(zhàn)略上調(diào)整放慢了進(jìn)度,。(2)宗地內(nèi)的污水管道的遷移上,。由于遷移難度大,，降水施工論證在實(shí)際運(yùn)行工作中幾經(jīng)周折,，影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間,。(3)在項(xiàng)目產(chǎn)品及產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲花費(fèi)了時(shí)間,。(4)由于機(jī)構(gòu)的改革使我們的手續(xù)在辦理中難度變大，直接影響了整個(gè)工程施工進(jìn)度,。

盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)有所滯后,，但對項(xiàng)目下一步的運(yùn)作還是利大于弊。首先,，我們的項(xiàng)目產(chǎn)品和功能定位準(zhǔn)確,。根據(jù)商洛房地產(chǎn)市場形勢，房價(jià)在升高狀態(tài),，市場需求比較活躍,，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售,。其次通過努力,，增大了項(xiàng)目規(guī)模，,。項(xiàng)目通過控規(guī)調(diào)整,，建設(shè)規(guī)模由原來的2.3萬平米增加到4.8萬平米，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀,。同時(shí)項(xiàng)目通過協(xié)調(diào)和利用政策,，還節(jié)省了土地成本。為項(xiàng)目的下一步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

五,、積極開展?fàn)I銷工作

新的一年里我們我們必須集中精力，將項(xiàng)目做為公司的形象工程進(jìn)行打造,。全力全力以赴抓好項(xiàng)目建設(shè),、銷售及市場招商工作，并力爭運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來,，是企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升,。(1)首先我們要確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場競爭力。

(2)是要積極組織強(qiáng)有力的營銷班子,。(3)加強(qiáng)項(xiàng)目施工過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理,，保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn),。(4)加強(qiáng)和做好市場調(diào)研制定切實(shí)可行的營銷推廣,、市場招商方案，搭建好營銷及招商隊(duì)伍,，加強(qiáng)營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，加大銷售及招商工作力度,，保證項(xiàng)目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。(5)房地產(chǎn)公司應(yīng)該抓住機(jī)遇,，搞好銷售及資金回籠工作,。(6)通過彩頁、電視,、短信等形式加大宣傳力度,，確保項(xiàng)目的資金調(diào)配及新項(xiàng)目的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)資金回籠達(dá)到百分之——,。

六,、解放思想開拓進(jìn)取

在新的一年里我們要解放思想，開拓進(jìn)取,、加快發(fā)展,，必須有敢想、敢干,、敢闖,、敢試的精神，有敢為人先的膽略,，要實(shí)現(xiàn)繁榮興旺,，就必須保持開拓創(chuàng)新精神，不要畏首畏尾,、左顧右盼,，要有發(fā)展眼光，與時(shí)俱進(jìn),。具體說公司要在激烈市場競爭中站穩(wěn)腳步必須有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思想,，就是說我們房地產(chǎn)公司要想得到長足發(fā)展，首要敢想,、敢做只有新思想才有新思路,，如果連想都不敢想怎么去做。所以我們一有機(jī)遇排除一切干擾和困難大膽地走出去,。

總之;在過去的一年里取得的成績是鞭策我們奮進(jìn)的準(zhǔn)繩,，過去一年里存在的問題是激勵(lì)我們發(fā)展的動(dòng)力，認(rèn)清形勢嚴(yán)峻性,，掌握好市場的發(fā)展趨勢,，才能使我們在日益激烈的市場中立于不敗之地。從當(dāng)前形勢看,，我們公司上下齊心協(xié)力,，干勁十足，職工精神面貌煥然一新,，對公司今后的發(fā)展都充滿希望和信心,。全體員工在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下,，抓住開發(fā)主線，發(fā)展多種經(jīng)營,、加大改革力度,、提高建筑質(zhì)量、內(nèi)部強(qiáng)化管理,、外樹良好形象的工作思路,，解放思想、與時(shí)俱進(jìn),、努力拼搏,、扎實(shí)工作，為打造利源新都品牌,，為商洛的經(jīng)濟(jì)建設(shè)美化城市,，服務(wù)社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇十一

眾所周知成本管理部是公司的龍頭部門,，是關(guān)系到公司整個(gè)房地產(chǎn)建設(shè)流程的重要環(huán)節(jié),。20xx年即將過去，在米總的細(xì)心指導(dǎo)下我部門的業(yè)務(wù)水平有了長足的進(jìn)步,，同時(shí)也感謝我身邊的同事們,，我們共同營造了一個(gè)舒心和諧的工作環(huán)境得以完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在我將我們成本管理部今年完成的各項(xiàng)工作匯報(bào)如下：

預(yù)結(jié)算方面完成的工作：方面完成的工作我們預(yù)結(jié)算的工作分三個(gè)階段：

第三階段：工程施工結(jié)束時(shí)對該項(xiàng)目進(jìn)行全面的工程造價(jià)結(jié)算并進(jìn)行成本分析,，查找影響造價(jià)變化的主導(dǎo)因素，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以備在后續(xù)工程中能更好的控制工程費(fèi)用,。此外要參與一些分項(xiàng)的合同的洽談,，合同簽訂工程開工后即對工程進(jìn)行全程跟蹤，在各階段為公司提供詳實(shí)可靠的數(shù)據(jù),。

（一）完成的預(yù)算工程：

本年度完成的預(yù)算項(xiàng)目共計(jì)審減值萬,，為公司避免和挽回?fù)p失項(xiàng)，預(yù)算值xxx萬元,。其中完成三期保溫涂料外立面,、三期車道工程、黃土房裝飾估算,、飾品街等15個(gè)工程共計(jì)69030000元（六千九百零三萬元）,。

（二）完成的進(jìn)度割算工程：

1、完成土建進(jìn)度割算147160000元（一億四千七百一十六萬元）,，原施工單位上報(bào)值220610000（二億二千零六十一萬元）,，審減值：73450000（七千三百四十五萬元）。

2,、完成值10320000元,。

（三）本部門獨(dú)立完成的結(jié)算工程：

安裝進(jìn)度割算5130000元,，原施工單位上報(bào)值15450000，審減截止目前為止我們部門共結(jié)算完成了迪廳土建安裝工程,、二期室外及車庫內(nèi)廊鋪裝工程,、車庫室內(nèi)外及塞納河星之盒外墻粉刷工程、酒店室外管網(wǎng),、賓館外墻保溫,、二期賓館土建接建工程等38個(gè)工程，結(jié)算完成金額22390000元（二千二百三十九萬元）,，審減值4438457元（四百四十三萬八千四百五十七元）,。并且在我們部門內(nèi)部實(shí)行互相審核結(jié)算的方法，這樣可以避免自己局部有疏忽及考慮不到的地方,。

（四）審核審計(jì)事務(wù)所結(jié)算的工程：

1,、復(fù)核智信審計(jì)事務(wù)所審計(jì)的銀邦裝飾工程，審減額：15826元,；

2,、復(fù)核智信審計(jì)事務(wù)所審計(jì)的多瑙河酒店惠利空調(diào)工程，審減額：39454元,；

3,、復(fù)核智信審計(jì)事務(wù)所審計(jì)的二期賓館、多層車庫工程,，審減額：82231元,。

以上三項(xiàng)共審減審計(jì)事務(wù)所結(jié)算137511元。通過審核審計(jì)事務(wù)所結(jié)算及內(nèi)部結(jié)算,，使我們更好的做到了我們部門時(shí)刻貫徹的宗旨,，即：一絲不茍、嚴(yán)格審核,、層層把關(guān),、降低成本。

一個(gè)物資采購人員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,，保持對企業(yè)的忠誠,；不帶個(gè)人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處進(jìn)行成本控制和采購,；堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,。

（一）材料的限價(jià)完成了多瑙河國際大酒店室內(nèi)部分,、室外景觀，二期車庫裝飾材料，飾品街一期等裝飾材料727項(xiàng),；安裝方面的材料限價(jià)168項(xiàng),，招標(biāo)采購材料設(shè)備18項(xiàng)，材料限價(jià)金額達(dá)98700000元（九千八百七十萬元）,。

（二）招標(biāo)方面今年招標(biāo)項(xiàng)目項(xiàng),，招標(biāo)金額達(dá)萬元。如：三期外墻保溫,、三期外立面工程,、三期防火門、防火卷簾門,、三期通風(fēng)空調(diào),、水泵采購等均實(shí)行公開招標(biāo)，本著公平,、公正的原則,，通過招投標(biāo)降低成本達(dá)千萬余元。如：在多瑙河大酒店工程幕墻施工招標(biāo)中,，原永鑫幕墻施工單位報(bào)價(jià)620萬元,，經(jīng)過多方考察最后我們換了沈飛幕墻施工單位，合同價(jià)定為442萬元,，為公司節(jié)省了178萬元,。在小商品城三期電梯工程招標(biāo)過程中，我們選中的三洋電梯廠家由最初報(bào)價(jià)356萬元,，經(jīng)米總及成本部相關(guān)人員與廠家多次商談,，最終確定合同價(jià)款為340萬元，為公司節(jié)省了16萬元,。

（三）節(jié)約資金方面

1,、在給多瑙河酒店樓地面“獨(dú)立石材彩色拼花規(guī)格750x750”材料限價(jià)時(shí)，原施工單位報(bào)價(jià)3800元/m2,，最后經(jīng)過我方多家詢價(jià)單價(jià)僅為2500元/m2。烏斑木板原施工單位報(bào)價(jià)300元/張,，最后經(jīng)過我方多家詢價(jià)單價(jià)僅為118元/張,。為公司節(jié)約了大量的資金。

2,、三期的cps控制器論證,，原設(shè)計(jì)cps控制器價(jià)格昂貴，開始報(bào)價(jià)每臺三千多元,，后報(bào)價(jià)一千七百多元而且是國內(nèi)產(chǎn)品,。為此我們部門有關(guān)人員提出改用開關(guān)、交流接觸器、熱繼電器三種組合,。并采用國外最有先進(jìn)電器元件組合后性能共優(yōu)良,，價(jià)格在400元左右就此一項(xiàng)為公司節(jié)約資金幾十萬。

價(jià)格,。在工程最緊張的時(shí)候,，我們物資采購人員直接到現(xiàn)場配合工程部門參入施工管理，象窗簾懸掛,、地毯鋪裝,、燈具與飾物的裝配等等。雖然我們?yōu)榇烁冻隽撕芏?，但我們毫無怨言,，因?yàn)槲覀兯腥说哪繕?biāo)是一致的，那就是確保酒店按期開業(yè),。

1,、起草、審查,、巡簽各類合同220余件,，標(biāo)的額達(dá)2億元；目前公司合同種類繁多,，數(shù)量大,，主要涉及到土建、水電,、暖通,、設(shè)備安裝、內(nèi)外裝飾,、材料,、設(shè)備采購等。面對合同類型多,，標(biāo)的額大,，履行周期長等特點(diǎn)。我們部門嚴(yán)把法人資格關(guān),、個(gè)人身份關(guān),、合同條款關(guān)、履約能力關(guān),、資信等級關(guān)等,，杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn)，做到了合同管理“零失誤” ,。

2,、付款巡簽,、登記230余件，標(biāo)的額達(dá)4200萬元,；

3,、處理涉法、涉訴案件10余件,，為公司避免和挽回?fù)p失100萬元,；

4、建立付款臺賬,，整理合同并編號,；

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,。

一是離公司的高標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距,，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作,。

二是需提高工作效率,，向效率要效益。

三是不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，提高部門人員的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì),。

四是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。

20xx年我們將面臨更大的挑戰(zhàn),，在任務(wù)多,，人手少，事務(wù)雜的情況下,，我們要學(xué)會(huì)吃苦耐勞,，積極主動(dòng)加班加點(diǎn)完成工作。在20xx年我部門將圍繞公司新的整體思路,，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，提高整體素質(zhì)，加強(qiáng)成本管理,，嚴(yán)把合同關(guān),，規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)，更加完善招投標(biāo)工作,，預(yù)防腐敗發(fā)生，維護(hù)公司根本利益,。認(rèn)真做好成本預(yù)測,，在施工中對成本管理實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序的管理體系下運(yùn)行。努力糾正20xx年存在的不足,，努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾,，在“廉潔自律”的基礎(chǔ)上，努力做到“干一行,，愛一行,，專一行，”為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。最后我們要感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我們成本管理部工作的幫助和支持,。用我們自己的實(shí)際行動(dòng)，共同完成成本部20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),。

房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇十二

20xx年即將過去,，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20xx年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年,。在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生臨近年終,，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間,?；叵雱傔M(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出,，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大,，而我在這三年也是一年跟一年不一樣,。我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。以下是我在20xx年的工作總結(jié)匯報(bào)：

20xx年10月,，公司的另一個(gè)樓盤————盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部,。經(jīng)過這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮,，也讓我從中學(xué)到了很多，各方面都有所提高,。新的項(xiàng)目,，新的起點(diǎn),，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì)，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo),。

在20xx年度本項(xiàng)目部的銷售額并不理想,。上半年樓市銷售暢旺，樓價(jià)也持續(xù)飚升,，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求,，令整個(gè)樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重,，也是我從事本行以來最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期,。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房,，在宏觀金融政策沖擊下,，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主,，通過前期對當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場,、居民消費(fèi)習(xí)慣、接受房價(jià)情況等深入了解,，并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢,，制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力,，從正式進(jìn)駐本案起直至本月,，本項(xiàng)目為尾盤銷售，同時(shí)銷售難度較大,，不會(huì)象剛開盤的項(xiàng)目一樣大量銷售,，客戶來訪問量太少，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo),。

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。在目前的市場上,，競爭樓盤太多，地理位置與價(jià)格不同,，這對于本項(xiàng)目部造成一定的壓力,。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離，通過后期整理分析,，主要有以下幾個(gè)方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢：

本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素,。房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素，戶型設(shè)計(jì)過大或不合理,，價(jià)錢偏高,，很多人也采取了隔暗觀火,。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個(gè)促進(jìn)的作用,，但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距,，原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個(gè)月，因此,，無形當(dāng)中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響,，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,，如樓間距小,、無小區(qū)環(huán)境、水壓,、水電開戶,、樓梯、貸款問題等等,。特別是貸款問題,，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時(shí)要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%,，同期存款利率也將提高許多,。因此，在無形當(dāng)中也增加購房者的資金壓力,。

不過由于受到整體環(huán)境的影響,，原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢,，無形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用,。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等種不良的后果,。

工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

在銷售旺季時(shí),，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用,，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面,。有些工作情況沒有第一時(shí)間匯報(bào)上級，造成一定的麻煩,。

溝通不夠深入,。我們在與客戶溝通的過程中,，不能把我們的樓盤的信息直接傳達(dá)到客戶，了解客戶的真正想法和意圖,。

在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，我也清醒地認(rèn)識到，我們的工作中還存在許多問題和不足,，主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠,。

我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì),，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)并能提出自己的看法和建議,，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個(gè)新的檔次。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，運(yùn)用到實(shí)際工作中,。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找處不足,，豐富自己。

在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo),，總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，在以后的工作中，我會(huì)及時(shí)加以改正,，取的更好的業(yè)績,。

三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項(xiàng)目部,，嚴(yán)格,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印,，在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享：

1、"堅(jiān)持到底就是勝利"堅(jiān)持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近,。有了頑強(qiáng)的精神,，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦,，放松一下是人之常情,，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了,；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了,；而再堅(jiān)持一下,、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話,，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶,。

2、學(xué)會(huì)聆聽,，把握時(shí)機(jī),。不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

3,、銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道,，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛富,，不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,，那么我們的目的也就達(dá)到了,。

4、和客戶交流的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話,，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件,；同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家,，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件,；更應(yīng)該是個(gè)談判專家,，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),，一針見血的,，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素,。

5,、機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈,，像"一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房""這客戶太刁,，沒誠意"等主觀意識太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失,，對一些意向客戶溝通的不夠好,，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心,，溝通的不夠好,，對客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話,，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的'人,。

6、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤,。記住客戶的姓名,。可能客戶比較多,，不一定能夠記得所有的客戶姓名,，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時(shí)候,，你能夠立刻報(bào)出他的姓名,，客戶會(huì)覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度,。不妨去強(qiáng)化記憶一下,，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時(shí)的回訪工作,，你是可以記得的,，至少是他的姓氏！

7,、常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤,。針對客戶的一些要求,，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些,。多從客戶的角度想問題,，這樣可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子,，讓客戶覺得你是真的為他著想,，可以放心的購房。

8,、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心,?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型,、價(jià)格等等的時(shí)候,，一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。

9,、運(yùn)用銷售技巧,。對待意向客戶，他猶豫不決,，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，但是由于一些小小的原因,，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的,，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,，然后再細(xì)心地和他溝通,，直到最后簽約。當(dāng)然,，在解釋的時(shí)候,，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜,，并且沒有太過于期待客戶能夠成交,。

11、這次沒成功,，立即約好下次見面的日期,。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交,。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的,。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候,，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度,。

12,、承諾不能如期做到，在營銷行業(yè)有一句話："80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎(chǔ)上",。房地產(chǎn)銷售亦是如此,，作為商品房產(chǎn)品，老客戶的推動(dòng)作用更是不容忽視,。而想使老客戶能帶動(dòng)銷售,，除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過硬吸引客戶之外,，還需要很好的口碑宣傳和整個(gè)開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。

13,、保持良好的心態(tài),。每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極,、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力較差,，整理、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程,，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),，總是抱怨，等待與放棄,！龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑；一遇挫折就想放棄,，想休息,。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確,，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天。所以一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

14、售樓人員要有正確的判斷力,，要能找出你要服務(wù)的客戶,。通常的做法是，可以對客戶做一下評估,，確保他們是可以做出購買決策的人,。

15、銷售人員給客戶第一印象至關(guān)重要,，所以臺灣的房地產(chǎn)銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時(shí)間去理發(fā)店也就不足為奇了,。真正的專業(yè)售樓人員對說什么把握得極準(zhǔn)，而且能夠吸引客戶聽下去,。是客戶感覺到你非常真誠,，而不是夸夸其談，如果能做到這一點(diǎn),，你就成功了一半,。所以，作為售樓人員,，要鍛煉出這種本領(lǐng),，成功地推銷自己。

16,、目前,，很多商品房延遲交房，施工質(zhì)量問題投訴日益增多,，如果你的開發(fā)商很有實(shí)力且守信譽(yù),，這方面做得比較好，那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開發(fā)商,，這樣,，可以讓客戶感到更安心，更可靠,，更踏實(shí),，也會(huì)使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。

17,、售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷,，因?yàn)檎嬲\和熱情是很容易感染人的，千萬不要讓客戶認(rèn)為你是在泛泛而談,。你至少可以找一個(gè)絕妙的理由,，并說服他考慮購買,，可以說"這是開盤價(jià)，過兩天就要漲價(jià)了",、"只優(yōu)惠十套",，說話要簡潔，并機(jī)智地加以運(yùn)用,，不要讓客戶認(rèn)為你是在下套讓他去鉆,，不然的話，潛在客戶不會(huì)認(rèn)真考慮你所說的話,，如果客戶可以考慮的話,，你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場介紹了。

18,、聰明的售樓人員會(huì)做一個(gè)開場白,，大略講解一下，然后再正式介紹,。當(dāng)客戶覺得能了解新鮮有趣的信息時(shí),，就會(huì)愿意花時(shí)間去聽，給客戶詳盡的信息,，突出樓盤的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)到之處,，做個(gè)好的演員，背好臺詞,，設(shè)計(jì)你的一舉一動(dòng),，包括客戶一進(jìn)售樓處講些什么，在參觀樣板房的路上講些什么,，現(xiàn)場講些什么等等,。一切努力都只為一個(gè)目標(biāo)：向客戶推銷你的樓盤。

19,、客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要,，是因?yàn)樗€看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時(shí),，就應(yīng)該清晰無誤地告訴客戶，樓盤超值超在什么地方,，因此,，你得掌握將價(jià)值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。

20,、要想讓客戶現(xiàn)在就購買你的樓盤,，就必須熟練地運(yùn)用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來自兩個(gè)因素：現(xiàn)在買的理由以及投資回報(bào),。要制造緊迫感,，首先應(yīng)讓客戶想要你的東西,，否則就不可能有緊迫感。

21,、你無法成功將產(chǎn)品推銷給每個(gè)人,，但肯定能、也應(yīng)該能讓每個(gè)人都明了你的銷售建議,。這時(shí),，你應(yīng)相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點(diǎn)，高附加值以及優(yōu)惠條件,。另外,，還要說一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定，以及相應(yīng)的實(shí)力,，一展你的本領(lǐng),，才干和學(xué)識，言簡意賅地說明購買程序和有關(guān)交易條款注意事項(xiàng)等,。

22,、成交是你精心運(yùn)籌、周密安排,、專業(yè)推銷,、辛勤努力的必然結(jié)果。當(dāng)客戶已來看過幾次,，足以讓他做出明知購買決策時(shí),，隨時(shí)都可能拍板成交。此刻,，就是決定"買"還是"不買"的時(shí)候了,，如果你使客戶信服了，并成功地運(yùn)用上述要素,，成交的可能性就有80%了,。

總之，我在工作中所經(jīng)歷的酸,、甜,、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn),。應(yīng)該說這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了,。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認(rèn)為：前面的路,，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻,，只要頑強(qiáng)地走過去,，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。也正因?yàn)槿绱?，我在?shí)踐中不斷摸索,、總結(jié)、得出經(jīng)驗(yàn),，相信這些經(jīng)驗(yàn),，終將成為我一生寶貴的財(cái)富。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平,，補(bǔ)充能量,，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。有錯(cuò)改之,，無則加勉,。展望20xx年我會(huì)按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自己，積極配合上級的工作,，爭取更上一個(gè)新臺階,。

最后預(yù)祝公司明天更輝煌。