計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

社區(qū)服務(wù)站年度工作計劃篇一

要通過二個途徑為社區(qū)普通人群提供心理咨詢,，普及精神衛(wèi)生知識。其一是在例行的對社區(qū)居民進(jìn)行健康體檢的過程中,，有針對性的進(jìn)行心理活動的評估，尤其是對于重點(diǎn)人群,，如婦女在孕產(chǎn)期的情緒狀態(tài),，老年人的記憶、智力活動等,，以早期發(fā)現(xiàn)抑郁癥,、老年期癡呆等。二是通過舉辦科普講座,、開展咨詢活動,、發(fā)放科普宣傳讀物、制作宣傳展板等形式,，向社區(qū)居民普及精神衛(wèi)生知識,，促進(jìn)其精神健康水平。

對社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行線索調(diào)查,，是開展社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)的首要任務(wù),，也是動態(tài)掌握社區(qū)精神疾病變化的第一手資料。社區(qū)精神疾病的建檔立卡率應(yīng)不低于社區(qū)覆蓋人群的0.6％,。還將組織精神科醫(yī)師對社區(qū)的精神疾病患者進(jìn)行年度的免費(fèi)檢查,。如果社區(qū)的精神疾病患者因病情復(fù)發(fā)加重，緊急住院治療,，出院后其住院治療有關(guān)情況將被及時轉(zhuǎn)入社區(qū),，以便社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心繼續(xù)進(jìn)行社區(qū)康復(fù)治療。所建立的是一套完整的連續(xù)的疾病檔案資料,。將對社區(qū)精神疾病患者的疾病資料進(jìn)行妥善保管,，堅(jiān)決維護(hù)患者的隱私權(quán),。社區(qū)精神疾病患者及其家屬可以充分利用這些疾病資料。

精神疾病,，尤其是以精神分裂癥為主的重性精神疾病,，由于疾病自身的特點(diǎn)，多不承認(rèn)有病,，不主動治療,，特別是在疾病的嚴(yán)重期，因此需要對社區(qū)的精神疾病患者給予的關(guān)懷和看護(hù),。個案管理員,，每個月至少一次主動對建檔立卡的社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行家庭隨訪，通過隨訪與患者及其家屬保持密切聯(lián)系,，并取得患者的信任和配合,。隨訪內(nèi)容包括：患者的服藥情況、病情穩(wěn)定情況等,，并指導(dǎo)家屬開展家庭精神疾病的家庭護(hù)理,。以此提高社區(qū)精神疾病患者的服藥率，動態(tài)掌握患者的病情變化社區(qū)精神疾病患者可就近在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心理進(jìn)行服藥期間必要的實(shí)驗(yàn)室檢查和化驗(yàn)檢查,，以保證用藥的安全,。

個案管理員在對社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行隨訪的同時，將對患者進(jìn)行社區(qū)康復(fù)治療,。社區(qū)康復(fù)治療的內(nèi)容包括：心理康復(fù)指導(dǎo),、家庭護(hù)理指導(dǎo)、勞動技能訓(xùn)練,、工娛治療和職業(yè)康復(fù)等,。社區(qū)康復(fù)治療的目的是減輕精神殘疾的程度，促使患者早日回歸社會,。中國殘聯(lián)制定的“xx”發(fā)展規(guī)范要求,，加強(qiáng)精神病康復(fù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，統(tǒng)籌規(guī)劃,，每縣（市,、區(qū)）都將扶持建立一所示范性精神病康復(fù)機(jī)構(gòu)?？祻?fù)機(jī)構(gòu)的形式有：工療站,、農(nóng)療基地、活動中心,、托養(yǎng)中心,、中途宿營、職業(yè)技能培訓(xùn)中心等。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)將在殘聯(lián)的配合下開展“社會化,、綜合性,、開放式”精神疾病康復(fù)工作。

對于以精神分裂癥為主的重性精神疾病,，實(shí)行管理治療的首要目的是避免不良事件的發(fā)生,。不良事件包括：急性藥物不良反應(yīng)，自殺自傷行為和肇事肇禍行為,。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立有應(yīng)急處置機(jī)制,，制定有應(yīng)急處置預(yù)案，將在最短的時間,，最直接的渠道，以最恰當(dāng)?shù)姆绞阶龀鰬?yīng)急處置反應(yīng),，避免不良事件發(fā)生,。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)將對社區(qū)精神疾病患者家屬及周圍人員提供應(yīng)對精神疾病突發(fā)事件的專業(yè)指導(dǎo)。

負(fù)責(zé)社區(qū)精神疾病患者診斷的確定和治療方案的擬定,，負(fù)責(zé)精神疾病患者的社區(qū)管理治療和康復(fù)指導(dǎo),，共同為社區(qū)精神疾病患者提供了無縫隙的服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立有雙向轉(zhuǎn)診的制度,，社區(qū)中的精神疾病患者由于病情反復(fù)或加重,，需提請精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)會診，如果不適宜社區(qū)管理治療,，將轉(zhuǎn)入精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)緊急住院治療,。在精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)緊急住院治療的精神疾病患者，在病情得到及時控制后,，應(yīng)及時轉(zhuǎn)回社區(qū)進(jìn)行管理治療,。所倡導(dǎo)的原則是緊急住院要果斷、及時,，社區(qū)康復(fù)治療要堅(jiān)持,、要有耐心，要細(xì)致,。

以精神分裂癥為主的重性精神疾病多在青壯年發(fā)病,，病程遷延，多呈慢性,，致殘率較高,，主要危害勞動力人口，極易造成家庭貧困,。黨和政府歷來十分重精神疾病患者的救助工作,，但由于精神疾病患者由于疾病自身的特點(diǎn)，多不承認(rèn)有病,，拒絕治療,，給救工作帶來困難,。開展社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)，可以利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)掌握的情況,，配合民政,、殘聯(lián)、勞動等部門積極為社區(qū)精神疾病患者合法權(quán)益,，爭取適當(dāng)?shù)纳鐣С趾驼戎?/p>

由于受社會偏見的影響,，目前社會上仍存在歧視精神疾病的現(xiàn)象；相當(dāng)部分的精神疾病患者及其家屬存在社會羞恥感,，不愿意別人知道,，擔(dān)心受到社會歧視。精神疾病患者和軀體疾病患者一樣,，也是疾病的受害者,，應(yīng)得到人們的理解和幫助。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)將廣泛開展健康宣傳活動,，普及精神疾病防治知識,，在社區(qū)中造就良好的社會風(fēng)尚，關(guān)心,、不歧視精神疾病患者,，幫助他們回歸社會、社區(qū)和家庭,。

社區(qū)服務(wù)站年度工作計劃篇二

一,、指導(dǎo)思想

以構(gòu)建新型城市衛(wèi)生服務(wù)為體系為內(nèi)容，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系及內(nèi)涵建設(shè)項(xiàng)目為重點(diǎn),，以完善服務(wù)功能和提高服務(wù)能力為核心,，使我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作得到明顯提高。

一是堅(jiān)持政府主導(dǎo),，分級負(fù)責(zé),，強(qiáng)化政府對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的責(zé)任；二是堅(jiān)持轉(zhuǎn)變職能,，完善內(nèi)涵建設(shè),，創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，提高效能,，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,，努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量和水平；三是堅(jiān)持預(yù)防為主,、防治合,、中西醫(yī)并重、健康促進(jìn)，努力滿足居民日益增長健康需求,。

1.進(jìn)一步完善,、健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)；

2.加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),，本年度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的隊(duì)伍整體素質(zhì)得到提高,，觀念轉(zhuǎn)變到位；

3.充分發(fā)揮好“六位一體”的功能,，強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生內(nèi)涵建設(shè)和能力建設(shè),；

4.進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加大衛(wèi)生服務(wù)覆蓋面,，本年度在條件成熟的片區(qū)力爭新建2—3個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,；

5.繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的宣傳力度，增設(shè)服務(wù)內(nèi)容,，把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作真正落到實(shí)處,，使本年度城市居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的知曉率、服務(wù)利用率和服務(wù)滿意率分別達(dá)到85%,、75%的80%以上。

1.堅(jiān)持政府主導(dǎo),，鼓勵社會參與,，有效利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源，合理布局,，嚴(yán)格機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入,，完成09年2—3個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建設(shè)任務(wù)。

2.完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)涵建設(shè)和高質(zhì)量的居民健康檔案,，配備必要的基本設(shè)備,，充實(shí)“六位一體”服務(wù)功能，加大人才培養(yǎng)力度,，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù),、社區(qū)適宜技術(shù)和管理技能的培訓(xùn)，積極推廣中醫(yī)藥服務(wù),，開展慢病防治,、殘疾人康復(fù)、健康教育等促進(jìn)活動,，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,，使社區(qū)居民知曉率達(dá)到85%以上，享受服務(wù)在75%以上,，逐步完善20xx年民居民健康檔案內(nèi)容,，新建健康檔案達(dá)到10%以上。

3.轉(zhuǎn)變觀念，更新服務(wù)模式,，主動開展上門服務(wù),、延伸服務(wù)、連續(xù)服務(wù)和臨終關(guān)懷服務(wù),，實(shí)施好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的優(yōu)惠政策,，具體落實(shí)“五免兩降”(免掛號費(fèi)、免首診費(fèi),、免出診費(fèi),、免注射費(fèi)、免健康咨詢費(fèi),，降低住院費(fèi)和降低住院治療費(fèi)),，開展愛心服務(wù)，推行家庭病房,、家庭護(hù)理,，為居民提供方便、快捷,、經(jīng)濟(jì),、優(yōu)質(zhì)、廉價的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),，社區(qū)醫(yī)生每月下社區(qū)不少于15天,，慢病管理上門服務(wù)每人每年不少于10次。

4.創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制,，建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)長效機(jī)制,，深入社區(qū)、深入家庭,，這次社區(qū)工作計劃中要重點(diǎn)關(guān)注老年人,、婦女、孕產(chǎn)婦,、兒童,、殘疾人，提高慢病管理質(zhì)量,，開展好一年一次的健康體檢,。做好社區(qū)醫(yī)療首診制和雙向轉(zhuǎn)診制，全面落實(shí)公衛(wèi)人員下沉,，強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),、醫(yī)院、疾病控制中心,、婦幼保健院的功能定位和職責(zé)分工,，加強(qiáng)工作銜接和資源共享,，積極開展幫扶指導(dǎo)和雙向交流，方便群眾就近就醫(yī),，確保醫(yī)療安全,。兒保建證、建卡率達(dá)100%,，規(guī)劃免疫接種率達(dá)95%,，孕產(chǎn)婦管理率達(dá)80%、住院分娩率達(dá)95%,、高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)100%,，并開展產(chǎn)后訪視每孕產(chǎn)婦不少于三次。

5.加強(qiáng)人事管理和人才培養(yǎng),，落實(shí)全科醫(yī)生,、全科護(hù)士崗位培訓(xùn)，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行名額培訓(xùn)計劃,，安排好各培訓(xùn)人員,，不則不扣地完成任務(wù)。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為,，積極探索可行的工資分配方案,，建立社區(qū)醫(yī)生績效考核評價機(jī)制，實(shí)行崗位責(zé)任,、目標(biāo)管理和量化考核,，其考核果與個人獎懲掛鉤，充分調(diào)動社區(qū)醫(yī)生服務(wù)的主動性和積極性,，體現(xiàn)效率優(yōu)先、多勞多得,、獎勤罰懶,。嚴(yán)格社區(qū)衛(wèi)生人才準(zhǔn)入，實(shí)行公開招聘,、合同聘用,，建立和完善辭聘制度，做到“辦事養(yǎng)人,、能進(jìn)能出”,。

6.加強(qiáng)監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，推行藥品集中采購,，統(tǒng)一配送,，規(guī)范、壓縮藥品流通環(huán)節(jié),，降低藥品成本,，選擇與社區(qū)常見病,、多發(fā)病為主的基本醫(yī)療藥物，使居民享受社區(qū)基本的廉價服務(wù),，醫(yī)療設(shè)備嚴(yán)格實(shí)行政府采購,。

7.繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生的宣傳力度和與部門的協(xié)作，特別是與街道辦事處,、社區(qū)居委會及部門間的聯(lián)系,，提高社區(qū)居民的知曉率；加強(qiáng)信息報送,，實(shí)行微機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理,，搭建社區(qū)信息平臺，形成上下貫通,、左右聯(lián)接,、信息共享的良好網(wǎng)絡(luò)化，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作提供科學(xué)依據(jù),，確保社區(qū)衛(wèi)生工作的全面落實(shí),。

一是繼續(xù)鞏固20xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的成績，打造社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的亮點(diǎn),，突出各中心的特點(diǎn),，拓展服務(wù)功能，在服務(wù)觀念上更新方式,、方法,，讓社區(qū)居民更多更好地享受到社區(qū)衛(wèi)生的服務(wù)。

二是加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的宣傳,，積極開展便民服務(wù),、主動服務(wù)和上門服務(wù)，為居民提供多種形勢的健康教育知識講座,，增強(qiáng)居民的自我防病意識,，加強(qiáng)與街道辦事處、社區(qū)居委會的聯(lián)系,，充分利用居委會的力量擴(kuò)大宣傳面,。

三是完善居民健康檔案，增添檔案新的內(nèi)容,。使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)覆蓋居民達(dá)100%,，居民建檔率達(dá)到85%以上，居民檔案利用率達(dá)到75%以上,，重點(diǎn)抓好居居民健康檔案的建立質(zhì)量,，杜絕“死檔案”。

四是調(diào)整社區(qū)衛(wèi)生服模式,，加大人才培養(yǎng)力度,，充實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍,，落實(shí)固定的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員，配備公衛(wèi)執(zhí)業(yè)醫(yī)師,，按照省政府《關(guān)于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的決定》和《xx省城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置和編制標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施意見》,，以及《xx市關(guān)于加快發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)施意見》的要求，落實(shí)好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的編制審定,，并將納入編制內(nèi)的全科醫(yī)師,、全科護(hù)士和公共衛(wèi)生人員實(shí)行政府財政預(yù)算，確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍的穩(wěn)定,。

五是建立健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作制度,，推廣應(yīng)用衛(wèi)生部制定的"17項(xiàng)適宜技術(shù)"規(guī)范；探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的一體化管理,；建立退出機(jī)制,，實(shí)行動態(tài)管理；建立上下貫通,、左右聯(lián)接,、便捷高效的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺、共享信息平臺,、交流咨詢平臺和健康教育平臺,，逐步提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理層級化和快速化，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理效能,。

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。在市政府城市社區(qū)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,，服從衛(wèi)生行政主管部門的組織安排,，落實(shí)專人管理社區(qū)衛(wèi)生工作，明確責(zé)任,，加強(qiáng)與各相關(guān)部門的緊密協(xié)調(diào)配合,，認(rèn)真履行職責(zé)，共同推進(jìn)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展,。區(qū)衛(wèi)生局成立建專家組，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn),、技術(shù)指導(dǎo)和項(xiàng)目監(jiān)測,、評估等工作。

2.嚴(yán)格機(jī)制管理,。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要將發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)列入重要議事日程,，納入20xx年年度目標(biāo)任務(wù)，建立協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),，定期與社區(qū)居委會進(jìn)行工作協(xié)調(diào)和信息反饋,，加強(qiáng)與居民的聯(lián)系,，及時了解居民對健康的需求；區(qū)衛(wèi)生局將組織督導(dǎo)組,，隨時督察社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作開展情況和工作中存在問題,，確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)長效機(jī)制的建立

3.促進(jìn)政策保障。全面貫徹落實(shí)省,、市,、區(qū)有關(guān)“關(guān)于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的決定”及其配套文件精神，完善相應(yīng)政策和省,、市,、區(qū)配套資金，增加公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)投入,，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)和人才培養(yǎng),，制定可行性操作方案，并將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全部納入社會醫(yī)療保險定點(diǎn)機(jī)構(gòu),，為促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展提供有力的支撐和政策保障,。

社區(qū)服務(wù)站年度工作計劃篇三

1、繼續(xù)嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量,，落實(shí)獎懲措施,，杜絕醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，把“一站式”服務(wù)落實(shí)到位,，繼續(xù)在住院部實(shí)行“五個一”的服務(wù)模式，每個醫(yī)務(wù)人員都要置身于病人的角度,，從病人的思維出發(fā),，想方設(shè)法為病人提供最溫馨的服務(wù)。

2,、抓住機(jī)遇,，落實(shí)公費(fèi)醫(yī)療、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險,、新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各項(xiàng)規(guī)定,，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的.醫(yī)療服務(wù)，廣泛宣傳我院門檻費(fèi)低,、報銷比例高的優(yōu)勢,，提高醫(yī)院的知名度和影響力。

3,、積極申報成立二級腫瘤?？漆t(yī)院，突出辦院特色,。

4,、婦幼保健,、疾病預(yù)防控制

繼續(xù)做好孕產(chǎn)婦及兒童建卡工作，做好常住人口,、流動人口和高危孕產(chǎn)婦的追蹤管理,，要繼續(xù)做好婦幼信息的收集、上報,，加強(qiáng)婦幼信息漏報調(diào)查和基底資料調(diào)查,。繼續(xù)與相關(guān)部門密切配合，定期下社區(qū)開展流動兒童的主動搜索和摸底造冊工作,，及時發(fā)現(xiàn)適齡兒童,，提高流動兒童保健系統(tǒng)管理率和疫苗接種率，加強(qiáng)本轄區(qū)內(nèi)疾病預(yù)防控制工作,。

5,、加強(qiáng)規(guī)范化居民健康檔案建檔工作

我中心在20xx年居民建檔工作基礎(chǔ)上進(jìn)一步推進(jìn)此項(xiàng)工作。

20xx年度將達(dá)到轄區(qū)居民建檔率80%,，確保健康檔案的真實(shí)性,。規(guī)范化管理健康檔案，并及時完成健康檔案錄入工作,。

6,、加強(qiáng)我中心的績效考評及公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)管理工作，健全各種制度,。

7,、20xx年度為居民提供的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目包括：

(1)根據(jù)轄區(qū)居民特點(diǎn)提供有針對性的健康教育指導(dǎo)。

(2)為孕產(chǎn)婦及新生兒建立《母嬰保健手冊》,，提供孕期檢查,、產(chǎn)后訪視、新生兒訪視;為3歲以下兒童建立健康檔案,。

(3)為65歲以上老年人提供基本的體檢項(xiàng)目,、每年至少隨訪x次、進(jìn)行一次生活方式和健康狀況的評估,。

(4)對高血壓,、二型糖尿病患者根據(jù)患者具體情況進(jìn)行相應(yīng)的體檢項(xiàng)目，每年隨訪4次,。

(5)對居家的重癥精神病人每年進(jìn)行x次全面評估,，至少隨訪x次，做好康復(fù)指導(dǎo),。

8、不斷提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力,。

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》,，及時制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,。

(2)認(rèn)真配合上級有關(guān)部門開展艾滋病和結(jié)核病的防治工作。進(jìn)一步加強(qiáng)手足口病,、甲流等其他傳染病的防治宣傳,。

(3)完善院感管理制度，加強(qiáng)消毒處理和質(zhì)量監(jiān)控等工作嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)用垃圾處理辦法》,，醫(yī)用廢物處理率100%,。

社區(qū)服務(wù)站年度工作計劃篇四

1.貼近群眾需求，提升窗口服務(wù)功能,，實(shí)現(xiàn)“零距離”服務(wù),。今年以來，中心便民服務(wù)大廳結(jié)合群眾的意見和建議,，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)整合服務(wù)窗口,，加強(qiáng)法律援助中心窗口職能，強(qiáng)化了醫(yī)保窗口的服務(wù)功能,。目前中心服務(wù)大廳入駐有組織,、殘聯(lián)、醫(yī)保,、司法,、民政、衛(wèi)生,、計生等10部門,，開設(shè)黨建、醫(yī)療保險,、法律援助,、殘聯(lián)、民政,、計生,、衛(wèi)生等31個窗口。截至目前,，已累計受理社區(qū)事務(wù)52萬余件,，大廳日均人流量達(dá)到200余人次。真正發(fā)揮“公開式辦公,，一站式服務(wù)”的作用,，節(jié)省群眾辦事時間，提高辦事效率,，造福群眾,。

在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，積極籌建區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,。目前,，配合區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局已將區(qū)政府后樓東邊一、二兩層設(shè)計裝修工作基本完成,；通過考察六安其他縣區(qū)和xx市及xx區(qū)政務(wù)中心,，我區(qū)政府服務(wù)中心的窗口進(jìn)駐及運(yùn)行設(shè)計也基本完成。按照區(qū)政府要求,，所有工作將在12月全面完成,。

2.規(guī)范管理，強(qiáng)化效能,，提升服務(wù)形象,。結(jié)合效能建設(shè)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合中心自身實(shí)際,，修改完善了《區(qū)社區(qū)服務(wù)中心窗口管理考核辦法》,、《請銷假制度》等各項(xiàng)管理制度；落實(shí)了考核獎懲規(guī)定,，明確專人管理大廳,，負(fù)責(zé)窗口人員的考勤、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督及突發(fā)事件的處理,。窗口人員每天由中心統(tǒng)一簽到,，確保人不離崗；實(shí)行月通報,、季考核制度,，對窗口人員出勤情況、辦理事務(wù)情況按月報送入駐窗口單位領(lǐng)導(dǎo),；對違反效能建設(shè)規(guī)定的人員,，及時處理，當(dāng)月通報,；定期清理窗口電腦非辦公軟件,，從源頭控制游戲、視頻,、網(wǎng)購的程序下載,；定期召開窗口負(fù)責(zé)人聯(lián)席會議，交流,、通報窗口工作情況及制度執(zhí)行情況,。確保窗口服務(wù)規(guī)范、高效,、便民,。

3.通過黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè),，提升服務(wù)水平。在狠抓效能建設(shè)的同時,，通過黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè),，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，提升服務(wù)理念,，要求各窗口切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，狠抓反腐倡廉工作,，進(jìn)一步樹立服務(wù)意識,，改進(jìn)工作作風(fēng)，大力優(yōu)化辦事程序,，減少辦事環(huán)節(jié),，壓縮辦事時限，提升服務(wù)效率,。

4.積極開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育,。在“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本,，服務(wù)為上”,，凝心聚力，以高度的責(zé)任感,、自覺性,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹‘三嚴(yán)三實(shí)’要求；以嚴(yán)的作風(fēng),、實(shí)的態(tài)度,，自覺踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，著力提高便民服務(wù)質(zhì)量,。

5.創(chuàng)新服務(wù)方式,，提升工作質(zhì)量。結(jié)合群眾來中心辦事實(shí)際,，今年繼續(xù)把百姓關(guān)心的民生方面內(nèi)容,，在辦事大廳內(nèi)外安裝的led電子顯示屏上滾動播放；為方便辦事群眾,，在一樓辦事大廳設(shè)立導(dǎo)引咨詢臺,，每天安排專人值班，負(fù)責(zé)接待前來咨詢的群眾,，耐心解答各類問詢,。這一系列關(guān)注民生、服務(wù)百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評,。

6. 積極開展文明創(chuàng)建系列活動,。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心以創(chuàng)建市級文明單位為契機(jī)，進(jìn)一步加大了文明創(chuàng)建工作力度,，形成“人人抓創(chuàng)建,，事事為創(chuàng)建”的濃厚氛圍，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求的開展服務(wù)群眾的各項(xiàng)工作,。中心人員自覺增強(qiáng)社會責(zé)任感和服務(wù)意識，積極開展志愿活動,，展現(xiàn)了中心人員的良好素質(zhì),，樹立了服務(wù)中心文明形象，通過一系列文明創(chuàng)建活動的開展,，各項(xiàng)工作取得了豐碩成果,。

1. 打造“生活110”，實(shí)現(xiàn)“半小時服務(wù)圈”,。為滿足群眾的多樣化需求,，社區(qū)服務(wù)中心貼近群眾需求，不斷拓展服務(wù)范圍,，熱線的服務(wù)項(xiàng)目在增加,，服務(wù)功能也在拓展。目前,，“12349”熱線的家政基本服務(wù)項(xiàng)目由9項(xiàng)拓展到16項(xiàng),；熱線的服務(wù)范圍進(jìn)一步覆蓋六安整個城區(qū)，并逐步延伸到城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn);熱線加盟服務(wù)商由最初400人,，增加到1500多人,。“12349”熱線平臺積極吸納下崗工人,、“4050”人員成為熱線加盟商,，并對他們進(jìn)行培訓(xùn)和扶植，使其成為服務(wù)六安城區(qū)居民居家生活的骨干力量,，吸納加入后,，及時開展培訓(xùn)和扶植，如今,，服務(wù)商月收入增加到20xx元以上,，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾與人員就業(yè)雙贏。

2,、拓展服務(wù)新領(lǐng)域,，適應(yīng)居民新需求?！?2349”熱線現(xiàn)在為市民提供必需的生活服務(wù)項(xiàng)目外,，還承載著區(qū)政風(fēng)行風(fēng)熱線,、計生志愿者服務(wù)熱線、“12371”社區(qū)黨員服務(wù)熱線,、“12348”法律援助服務(wù)熱線,、區(qū)食品安全投訴舉報和民生工程政策解答的功能?！?2349”打造全方位,、立體式便民服務(wù)熱線平臺?！?2349”熱線已成為名副其實(shí)的服務(wù)居民,、疏通群眾投訴渠道、開展公益志愿服務(wù),、政策咨詢解答和日常生活信息服務(wù)查詢的多功能綜合服務(wù)熱線。截至目前,，熱線已累計為居民排憂解難17.7萬余件,，其中,，受理政風(fēng)行風(fēng)投訴247件，受理群眾政策咨詢解答5.8萬余件,，黨員事務(wù)受理909件，經(jīng)100%電話回訪,，群眾滿意率99.8%,，服務(wù)熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。

3.加強(qiáng)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，提升服務(wù)平臺,。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心繼續(xù)加強(qiáng)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平,，打造方便群眾的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權(quán),、參與權(quán),、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的渠道。

通過便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，網(wǎng)民只要登錄“12349”社區(qū)服務(wù)中心網(wǎng)站,，即可了解到相關(guān)家政服務(wù)信息，并可以進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目預(yù)約,，同時,，網(wǎng)站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息,、天氣預(yù)報,、列車時刻等17類信息,。另外，網(wǎng)站上發(fā)布了關(guān)于社區(qū)服務(wù)的許多方針政策和居民辦理事務(wù)的辦理流程,。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的進(jìn)一步完善和發(fā)展,，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供的便捷服務(wù)。

截至目前,，“12349”網(wǎng)站已處理政風(fēng)行風(fēng)的投訴79件,、解答居民各類生活信息的咨詢294件，切實(shí)解決了部分居民實(shí)際困難,。

4.開展多方位宣傳,，樹立公益服務(wù)平臺新形象。今年以來,，社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)一步加大“12349”服務(wù)熱線的宣傳,，繼續(xù)在《皖西日報》社會周刊開辟專欄進(jìn)行宣傳，目前,，在省,、市、區(qū)網(wǎng)絡(luò)報紙等媒體累計發(fā)表宣傳報道300多篇,，接受市電視臺主題采訪報道5次,，使廣大市民在日常生活中進(jìn)一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進(jìn)居民生活小區(qū),，散發(fā)宣傳單,，接受咨詢，與居民面對面交流,，推介“12349”熱線,。

為進(jìn)一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實(shí)惠,，熱線在小區(qū)醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎(chǔ)上,，今年又印制心形宣傳貼紙5萬份，已發(fā)放到居民家中,。

5.打造一流服務(wù)商隊(duì)伍,，提升服務(wù)居民滿意度。為保證服務(wù)質(zhì)量,，中心根據(jù)制定的服務(wù)規(guī)范與加盟服務(wù)商簽訂了服務(wù)協(xié)議,，要求服務(wù)商遵守服務(wù)承諾。同時,，進(jìn)一步明確和規(guī)范服務(wù)流程,，全程了解服務(wù)商服務(wù)態(tài)度、價格,、及時上門等情況,，通過回訪對服務(wù)商進(jìn)行綜合評價,，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，打造一支思想好,、作風(fēng)硬,、善于為群眾服務(wù)的服務(wù)商隊(duì)伍。今年,，共新增服務(wù)商150余人,，更換服務(wù)商30余人。

1,、積極推進(jìn)政務(wù)公開工作,，把政務(wù)公開工作納入重要議事日程，繼續(xù)充分利用各種服務(wù)信息載體,，加強(qiáng)與民互動,，充分利用網(wǎng)站和公開欄向社會公開辦事程序，接受群眾監(jiān)督,；

2,、將招商引資工作放在重要位置，把引進(jìn)項(xiàng)目作為重要工作來做,，中心上下對招商引資工作認(rèn)識到位，責(zé)任到人,，措施得力,，工作扎實(shí)，已完成了區(qū)委,、區(qū)政府下達(dá)的任務(wù),；

3、積極參與“六五”普法系列活動,，全面推進(jìn)依法行政,，中心在活動中，充分發(fā)揮職能作用,，結(jié)合本單位工作實(shí)際開展了豐富多彩法制宣傳活動,，取得了好的效果；

4,、成立綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，把綜治、普法,、平安創(chuàng)建等工作列入重要議事日程,，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)平安創(chuàng)建，不斷加大對公共安全,、社會保障等方面的宣傳,，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)防范措施,，及時化解各種矛盾和安全隱患，積極預(yù)防各類案件和安全事故的發(fā)生,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

5、積極參與市區(qū)兩級社會信息化服務(wù)管理平臺建設(shè),，并與12349服務(wù)熱線有機(jī)融合,，按市區(qū)要求，社管平臺建成后總臺將在新的政務(wù)服務(wù)中心（即社區(qū)服務(wù)中心）運(yùn)行,。目前中心已完成辦公人員,、運(yùn)行操作方面與12349的融合，既節(jié)約了運(yùn)行成本和行政資源,，又能提升中心工作人員的服務(wù)效率,。

6、配合區(qū)電子政務(wù)辦公室培訓(xùn)工作人員,，將區(qū)權(quán)力清單和責(zé)任清單目錄錄入“兩單平臺系統(tǒng)”,，下一步將進(jìn)行宣傳及登錄，進(jìn)行網(wǎng)上為民辦事,。

7,、高度重視雙擁、計劃生育等工作,，積極完成上級交付的各項(xiàng)工作任務(wù),。

1、熱線平臺升級資金缺口較大,；2,、居民事務(wù)受理大廳窗口功能整合與居民需求的對接問題；3,、“12349”熱線平臺功能拓展與社區(qū)服務(wù)的發(fā)展相適應(yīng)問題,；4、進(jìn)一步加強(qiáng)管理提升服務(wù)水平和加強(qiáng)外宣提升服務(wù)形象問題,。

1,、積極爭取項(xiàng)目資金，實(shí)現(xiàn)服務(wù)平臺升級,；2,、貼近群眾需求，以居民事務(wù)受理中心為平臺,，借助窗口服務(wù)的優(yōu)勢,，整合社會各類資源，為居民提供方便,、快捷,、高層次的服務(wù),；3、加大社區(qū)服務(wù)發(fā)展的調(diào)研,，科學(xué)研判社區(qū)服務(wù)發(fā)展趨勢,，不斷創(chuàng)新，滿足群眾日益增長的生活公共服務(wù)需求,，完善便民服務(wù)體系,；4、進(jìn)一步外樹形象,，內(nèi)強(qiáng)管理,，提升政府公益服務(wù)平臺的公信力，打造群眾可信賴的公益服務(wù)平臺,。

在20xx年的工作中,，社區(qū)服務(wù)中心將繼續(xù)充實(shí)社區(qū)服務(wù)內(nèi)容、拓寬服務(wù)領(lǐng)域,、不斷革新服務(wù)方式,、不斷擴(kuò)大受益人群，努力做到最大限度地滿足居民的公共服務(wù)需求,，繼續(xù)團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，開拓創(chuàng)新，建設(shè)強(qiáng)有力的政府信用服務(wù)平臺,，提高為民服務(wù)質(zhì)量和效率,，以便民、利民的實(shí)際行動譜寫為民服務(wù)新篇章,！

20xx年在區(qū),、街道關(guān)工委高度重視和各有關(guān)部門的大力支持下,特別是在社區(qū)關(guān)心下一代協(xié)會全體人員和廣大"五老"的不懈努力下,針對青少年成長中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,做了大量艱苦細(xì)致的工作,取得了一定成績,。

關(guān)心下一代工作的活動面不斷擴(kuò)大,工作氛圍更加濃厚,載體也不斷豐富,使青少年的思想道德建設(shè)水平又上了一個新臺階,。

活動內(nèi)容更加豐富多彩，工作扎實(shí)有效,。開展愛國主義教育,、法制宣傳、幫教和維權(quán)等活動,吸引了大量青少年積極參與,使關(guān)心下一代工作在社區(qū)和諧發(fā)展中發(fā)揮了更加重要的作用,。從事關(guān)心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長操心出力,奔波忙碌,充分體現(xiàn)了老同志的崇高境界,彰顯了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,。

進(jìn)一步加強(qiáng)對關(guān)心下一代工作的領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)兩委班子要把關(guān)心下一代工作作為構(gòu)建和諧社區(qū)的重要內(nèi)容,擺上重要議事日程,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),大力支持關(guān)工委開展活動,共同為下一代的健康成長做好工作,為社區(qū)關(guān)心下一代工作再上新臺階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).

社區(qū)服務(wù)站年度工作計劃篇五

根據(jù)《基層基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目第三方考核結(jié)果的通報》的通知，中心認(rèn)真組織學(xué)習(xí)c服務(wù)包的內(nèi)容,，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)自查,，20xx年，中心將在在20xx年的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真改進(jìn),，扎實(shí)做好基本公共衛(wèi)生各項(xiàng)服務(wù),，現(xiàn)將20xx年的工作計劃作如下匯報：

一、加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作的能力,。

(一)健康教育

1,、領(lǐng)導(dǎo)小組的成立中心加強(qiáng)轄區(qū)的健康教育工作，提高居民的自我保健意識,。中心成立健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,，游曉燕任組長，負(fù)責(zé)轄區(qū)的健教工作的總體安排,，小組成員進(jìn)行明確分工,，確保中心的健康教育活動保質(zhì)保量完成。

2,、按照c服務(wù)包要求具體落實(shí)

(1)中心設(shè)立健康知識咨詢門診,，有專人負(fù)責(zé)，為前來咨詢的居民進(jìn)行解答,，并做好相關(guān)咨詢記錄,。

(2)在候診大廳設(shè)有健康教育資料取放架，為居民提供有高血壓防治,、心血管疾病的防治,、糖尿病中醫(yī)保健、惡性腫瘤的防治,、心理亞健康與心理疾病等12種以上的健康教育印刷資料,，其中有6種以上的中醫(yī)健康教育宣傳資料，由專人負(fù)責(zé)及時增補(bǔ)資料上架,，以保證健康資料需求供給,。門診醫(yī)生負(fù)責(zé)為前來就診的患者發(fā)放健康教育處方及健康指導(dǎo)。

(3)中心定期在候診大廳進(jìn)行健康教育影像資料的播放,，內(nèi)容涵蓋常見疾病防治,、高血壓知識的防治、糖尿病飲食小常識,、婦女保健,、兒童保健、中醫(yī)養(yǎng)生等多方面內(nèi)容,，保證全年播放種類不少于6種,。

(4)健康教育宣傳欄：中心設(shè)有2個健康宣傳欄，宣傳欄面積為2平方米,，距地面1.6m高,。一年7期，其中中醫(yī)藥健康教育相關(guān)知識3次的要求實(shí)施，有專人負(fù)責(zé)健康教育宣傳內(nèi)容的更換,。宣傳內(nèi)容主要以季節(jié)病的防治,、慢性病的防治、婦幼保健,、中醫(yī)保健養(yǎng)生等方面的知識,，每期更換宣傳欄都留有完整的記錄，包括主題,、內(nèi)容,、日期、主辦方和日期等圖片信息資料,。

(5)健康教育主題日的宣傳:中心根據(jù)每年開展健康宣傳,、咨詢活動不少于9次的要求，列出了全年衛(wèi)生主題日的宣傳活動時間,，在活動當(dāng)日,，中心依據(jù)今年的主題宣日口號，以橫幅的形式宣傳下社區(qū),，不定期邀請上級醫(yī)院專家到社區(qū)為居民進(jìn)行衛(wèi)生主題日的義診,，為居民解答相關(guān)問題和健康指導(dǎo)，為居民發(fā)放主題日相對應(yīng)的宣傳資料,。在高血壓和糖尿病主題日,，將為居民進(jìn)行免費(fèi)的血壓、血糖篩查,?；顒佑袃?nèi)容記錄、日期照片,、居民簽到表,、工作簡報等信息資料。衛(wèi)生主題日時間安排見附件2,。

(6)健康教育講座：中心今年將加強(qiáng)與街道辦事處和社區(qū)居委會的聯(lián)系,，在街辦、居委會的支持下,，加強(qiáng)健康教育講座的知識面和覆蓋群體,，以邀請上級醫(yī)院的專家和中心工作人員相結(jié)合的方式為居民進(jìn)行講課,。中心將在今年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,，通過繼續(xù)教育、內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和誠邀上級醫(yī)院專家為工作人員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種方式提升醫(yī)務(wù)工作人員的健康知識,，從而不斷提升健康教育工作水平,，提高健康知識知曉率及覆蓋率。

二、兒童和孕產(chǎn)婦

1,、中心根據(jù)c服務(wù)包內(nèi)容,，在兒童不同時期的生長發(fā)育特點(diǎn)開展相應(yīng)的兒童保健服務(wù)，結(jié)合全民體檢,，為兒童提供生長發(fā)育檢測的檢查,，做到早發(fā)現(xiàn)、早治療,。

2,、中心加強(qiáng)轄區(qū)常住及流動孕產(chǎn)婦的管理，為孕婦建立“一卡通”,，提供孕期營養(yǎng),、心理等健康指導(dǎo)，督促孕婦進(jìn)行產(chǎn)前檢查,，按照工作規(guī)范進(jìn)行隨訪,，做好登記工作。加強(qiáng)與社區(qū)居委會和村委會的聯(lián)系,，及時搜集流動孕婦,，建立健康檔案，并納入管理,。對轄區(qū)的產(chǎn)婦及時進(jìn)行產(chǎn)后家庭訪視,，家庭訪視不低于3次。

三,、預(yù)防接種在計劃免疫工作方面,，嚴(yán)格按照“c包”的要求計劃免疫工作，嚴(yán)格按照指標(biāo)全面完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),。做好疫苗的出入庫管理,，帳實(shí)相符。

四,、慢病管理

1,、以公共衛(wèi)生服務(wù)“c包”內(nèi)容為基礎(chǔ)，嚴(yán)格按照公衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)展開工作,，完成“c包”規(guī)定內(nèi)容,，繼續(xù)堅(jiān)持家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)作用，實(shí)行轄區(qū)包干負(fù)責(zé)制,，各家庭醫(yī)生團(tuán)體應(yīng)完成本轄區(qū)慢性病的簽約工作,，加強(qiáng)轄區(qū)慢性病管理，今年高血壓,、糖尿病建檔率在20xx年的基礎(chǔ)上增加10%(20xx年高血壓795人,，糖尿病336人)規(guī)范管理,，保證檔案的真實(shí)性。家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)定期下社區(qū)進(jìn)行慢性病的篩查工作,，發(fā)現(xiàn)慢性病患者及時納入管理,，定期隨訪，定期進(jìn)行體檢,。

2,、中心除了完成上級下達(dá)的目標(biāo)數(shù)量，今年將著重加強(qiáng)慢病的質(zhì)量管理,，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部《規(guī)范》要求,，根據(jù)患者的血壓或空腹血糖值以及病情況，給予相應(yīng)的醫(yī)囑和健康處方,，對異常血壓和血糖囑患者半月隨訪,，對未及時來訪的患者，采取電話追訪和下社區(qū)上門隨訪的方式,。

五,、健康檔案管理中心將繼續(xù)加強(qiáng)居民的宣傳力度，提高居民對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的知曉率,，加強(qiáng)轄區(qū)居民健康檔案的建立和完善,，利用全民體檢、婦科三查等活動,，不斷完善居民的檔案,，今年由護(hù)理組牽頭，定期對中心的檔案進(jìn)行完善,。

六,、65歲以上老年人體檢今年積極與社區(qū)居委會聯(lián)系，開展轄區(qū)65歲以上老人的體檢工作,，完善老人的健康檔案,。

七、傳染病管理

1,、中心今年加強(qiáng)傳染病管理工作,，完善相關(guān)制度。定期對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行傳染病知識的培訓(xùn),，定期進(jìn)行考核,。報卡醫(yī)生要確保卡片內(nèi)容的真實(shí)性,，鐘林衛(wèi)負(fù)責(zé)中心傳染病卡的收集工作,，及時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報，不得出現(xiàn)漏報,，誤報現(xiàn)象發(fā)生,。

2、積極做好轄區(qū)結(jié)核病,、艾滋病的管理工作,，對非住院肺結(jié)核病人做到一周內(nèi)追蹤和建檔，建檔率達(dá)100%,，對已建檔的病人按照相關(guān)技術(shù)要求進(jìn)行管理,。今年中心新增加了1名艾滋病病人的督促服藥工作，此項(xiàng)工作由鐘林衛(wèi)負(fù)責(zé),，嚴(yán)格按照區(qū)疾控的要求,，及時完善各種登記，注意對病人資料的保密,。

八,、重性精神病管理今年中心應(yīng)加強(qiáng)重性精神病管理工作，分管此項(xiàng)工作的人員應(yīng)積極主動與社區(qū)聯(lián)系,，搜索病員,，并納入管理，定期進(jìn)行隨訪,。

九,、全民體檢中心應(yīng)積極開展全民體檢工作，今年完成全民體檢5千人,。由xx擔(dān)任組長,，負(fù)責(zé)中心體檢工作安排，成立體檢隊(duì),，人員由中心各部門抽調(diào),。

十、中醫(yī)工作

(一)業(yè)務(wù)水平

1,、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù),，弘揚(yáng)中醫(yī)文化，以中醫(yī)養(yǎng)生,、中醫(yī)養(yǎng)生,、中醫(yī)保健、康復(fù)為一體的中醫(yī)藥特色中心,。以名醫(yī)坐堂診病,、中醫(yī)傳統(tǒng)文化，中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)融為一體,，按照《全國社區(qū)中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》,，積極開展創(chuàng)建全國社區(qū)中醫(yī)藥工作先進(jìn)社區(qū)活動，以充分滿足廣大社區(qū)居民不同層次的中醫(yī)藥需求,。中醫(yī)科繼續(xù)把突出中醫(yī)特色作為建設(shè)發(fā)展的“第一要務(wù)”,，建立健全中醫(yī)特色建設(shè)的各項(xiàng)管理制度,，以提高中醫(yī)技術(shù)，發(fā)揚(yáng)中醫(yī)特色和優(yōu)勢為主線,，注重中醫(yī)藥在臨床醫(yī)療的作用,。

2、中心定期開展中醫(yī)治未病,。發(fā)揚(yáng)中醫(yī)特色文化,，為人民健康服務(wù)。堅(jiān)持以整體觀念和辯證論治,，以中醫(yī)治療疾病為主,，采用中醫(yī)中藥辯證施治配合針灸、穴位注射,、局部敷貼,、和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)方法結(jié)合多種途徑治療內(nèi)、外,、婦,、兒各種疾病。以發(fā)揮中醫(yī)治療疑難雜癥優(yōu)勢,，制定相應(yīng)規(guī)范,。加強(qiáng)中西醫(yī)技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)中醫(yī)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。發(fā)揚(yáng)中醫(yī)傳統(tǒng)技術(shù),，拓寬中醫(yī)應(yīng)用途徑。中醫(yī)科今年將繼續(xù)開展火罐,、針灸,、推拿、火針,、小針刀,、熏蒸、牽引,、刮痧,、中頻治療儀，貼敷,，ttp等中醫(yī)診療,。

3、中心運(yùn)用不同的形式在使社區(qū)的居民接受中醫(yī)藥保健知識宣傳,。并了解一般中醫(yī)藥防治知識,。使社區(qū)居民自覺運(yùn)用中醫(yī)藥的家庭保健意識。建立中醫(yī)藥社區(qū)保健教育方案,，并建立探討機(jī)制,，進(jìn)一步提高社區(qū)中醫(yī)保健水平,。

4、中心根據(jù)中醫(yī)適宜技術(shù),，加強(qiáng)運(yùn)用中醫(yī)特色開展慢病管理,，加強(qiáng)轄區(qū)殘疾人的康復(fù)管理和康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)，建立康復(fù)指導(dǎo)檔案,。

5,、中醫(yī)健康教育,，中心計劃今年年為轄區(qū)居民開展中醫(yī)類健康教育講座4次,，健康義診活動4次，中醫(yī)類宣傳展板4期,。

6,、用中醫(yī)中藥開展轄區(qū)傳染病防治工作。

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中心計劃與貴港市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院簽訂對口支援輔導(dǎo)協(xié)作協(xié)議,。為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療的發(fā)展形勢,，將加強(qiáng)臨床人員中醫(yī)藥相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高技術(shù)水平,，使全科醫(yī)生各有所專長,。中心定期派出醫(yī)務(wù)人員參加繼續(xù)教育，其中包括中醫(yī)藥業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)知識,。

十一,、完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機(jī)制中心今年完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件領(lǐng)導(dǎo)小組,，定期對全體職工進(jìn)行突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急培訓(xùn),，全年完成突發(fā)公共衛(wèi)生事件演練1次。

社區(qū)服務(wù)站年度工作計劃篇六

20xx年某社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將緊緊把握機(jī)遇,，開拓進(jìn)取,，銳意創(chuàng)新，進(jìn)一步深化改革,，強(qiáng)化人才培養(yǎng),，加快學(xué)科建設(shè)，全面提升中心核心競爭力,，促進(jìn)中心的基本醫(yī)療,、公共衛(wèi)生工作全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展,。20xx年，我們將著重抓好以下幾個方面的工作 ：

1,、健康教育。

開展多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動,，普及健康知識，增強(qiáng)社區(qū)居民的健康意識和自我保健能力,，促進(jìn)全民健康素質(zhì)的提高,，尤其加強(qiáng)對社區(qū)居民健康素養(yǎng)的健康教育工作，爭取社區(qū)居民健康知識知曉率和健康相關(guān)行為形成率分別達(dá)到85%,，中小學(xué)生健康知識知曉率和健康相關(guān)行為形成率分別達(dá)到90%和85%以上,。

本年度要利用全年主要衛(wèi)生宣傳日，開展義診,、咨詢,、講座等多種形式的宣傳教育活動。要針對社區(qū)老年人較多,，文化程度不高的特點(diǎn),，做到內(nèi)容豐富多彩,、通俗易懂,，易被群眾接受,、受群眾歡迎,。全年至少開展12次以上有規(guī)模的講座、義診咨詢等宣傳活動和每月刊發(fā)一期健康專欄,，按時上報健康教育月報表。

2、加強(qiáng)重點(diǎn)人群管理,。

20xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作重點(diǎn)是孕產(chǎn)婦,、兒童、重癥精神病人,、高血壓,、糖尿病等慢性非傳染性疾病患者及60歲以上老年人的管理，具體做到：全面掌握所管轄社區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦,、兒童,、老年人,、慢病等重點(diǎn)人群的底數(shù),，并規(guī)范建檔，為其提供連續(xù),、綜合,、適宜的服務(wù)。在日常工作中及時篩查出重點(diǎn)人群,，為其建立專門檔案并重點(diǎn)管理,。繼續(xù)開展免費(fèi)為60歲以上的老年人建立健康檔案和健康體檢，有針對性地開展高血壓,、糖尿病和精神病人等的管理,。為其提出科學(xué)、合理、詳細(xì)的干預(yù)措施,，將慢性病的三級預(yù)防措施落到實(shí)處,，讓老年人、慢病患者真正感受到社區(qū)衛(wèi)生工作帶來的好處,。

3,、計劃免疫。

進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)兒童及流動兒童的預(yù)防接種和管理,，定期組織人員下社區(qū)開展主動搜索,，及時、準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)兒童及流動兒童資料,，發(fā)現(xiàn)未按要求完成免疫規(guī)劃的兒童,，及時通知補(bǔ)證、補(bǔ)種,；嚴(yán)格按照國家免疫規(guī)劃程序開展預(yù)防接種工作,，建立健全冷鏈設(shè)備檔案，做好疫苗進(jìn)出登記,，加強(qiáng)生物制品的管理,，并按要求上傳兒童接種信息。

4,、婦幼保健,、疾病預(yù)防控制。

繼續(xù)做好孕產(chǎn)婦及兒童建卡工作,，做好常住人口,、流動人口和高危孕產(chǎn)婦的追蹤管理，要繼續(xù)做好婦幼信息的收集,、上報,，加強(qiáng)婦幼信息漏報調(diào)查和基底資料調(diào)查。繼續(xù)與相關(guān)部門密切配合,，定期下社區(qū)開展流動兒童的主動搜索和摸底造冊工作,，及時發(fā)現(xiàn)適齡兒童，提高流動兒童保健系統(tǒng)管理率和疫苗接種率,，加強(qiáng)本轄區(qū)內(nèi)疾病預(yù)防控制工作,。

5、加強(qiáng)規(guī)范化居民健康檔案建檔工作,。

我中心在20xx年居民建檔工作基礎(chǔ)上進(jìn)一步推進(jìn)此項(xiàng)工作,。

20xx年度將達(dá)到轄區(qū)居民建檔率80%，確保健康檔案的真實(shí)性,。規(guī)范化管理健康檔案,，并及時完成健康檔案錄入工作。

6、加強(qiáng)我中心的績效考評及公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)管理工作,，健全各種制度,。

7、20xx年度為居民提供的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目包括：

（1）根據(jù)轄區(qū)居民特點(diǎn)提供有針對性的健康教育指導(dǎo),。

（2）為孕產(chǎn)婦及新生兒建立《母嬰保健手冊》,，提供孕期檢查、產(chǎn)后訪視,、新生兒訪視,；為3歲以下兒童建立健康檔案。

（3）為65歲以上老年人提供基本的體檢項(xiàng)目,、每年至少隨訪4次,、進(jìn)行一次生活方式和健康狀況的評估。

（4）對高血壓,、二型糖尿病患者根據(jù)患者具體情況進(jìn)行相應(yīng)的體檢項(xiàng)目,，每年隨訪4次。

（5）對居家的重癥精神病人每年進(jìn)行1-2次全面評估,，至少隨訪4次,，做好康復(fù)指導(dǎo)。

8,、不斷提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力,。

（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》,，及時制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,。

（2）認(rèn)真配合上級有關(guān)部門開展艾滋病和結(jié)核病的防治工作。進(jìn)一步加強(qiáng)手足口病,、甲流等其他傳染病的防治宣傳,。

（3）完善院感管理制度，加強(qiáng)消毒處理和質(zhì)量監(jiān)控等工作嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)用垃圾處理辦法》,，醫(yī)用廢物處理率100%,。

9、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力建設(shè),，確保全鎮(zhèn)衛(wèi)生安全,。

一是加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督人員的素質(zhì)建設(shè)，強(qiáng)化法律知識,、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，提高衛(wèi)生監(jiān)督工作人員的整體素質(zhì)。二是繼續(xù)做好學(xué)校飲食安全工作和食物中毒事件的處理工作,。認(rèn)真貫徹《學(xué)生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》,、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，加大力度，繼續(xù)狠抓學(xué)校集體食堂衛(wèi)生治理整頓,，認(rèn)真組織開展好春,、秋兩季學(xué)生集體用餐的專項(xiàng)檢查。將食物中毒的預(yù)防和提高對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置能力列為工作重點(diǎn),，預(yù)防學(xué)生集體用餐食物中毒的發(fā)生,。督促學(xué)校組織學(xué)生進(jìn)行健康檢查并建立健全學(xué)生健康檔案。三是加大醫(yī)療市場整頓力度,，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī),，建立長效監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為,。四是加強(qiáng)重大活動的衛(wèi)生保障工作,。認(rèn)真做好大型活動和重要接待的衛(wèi)生保障工作，做好xx假日旅游黃金周的衛(wèi)生保障工作,，防止或杜絕重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生,。

10、繼續(xù)在全鎮(zhèn)全面實(shí)施疾病預(yù)防控制強(qiáng)基工程,。建立完善鎮(zhèn)村保健網(wǎng)絡(luò)布局合理,、服務(wù)功能健全、人員素質(zhì)較高,、運(yùn)行機(jī)制科學(xué),、管理規(guī)范有序、工作績效明顯,、居民較為滿意的疾病預(yù)防控制體系,。進(jìn)一步完善公共衛(wèi)生科硬件設(shè)施建設(shè)及人才隊(duì)伍的培養(yǎng)。

1,、力爭業(yè)務(wù)收入在上年度基礎(chǔ)上增長10%,。

2、繼續(xù)做好社區(qū)內(nèi)常見病,、多發(fā)病診療工作,，抓好門診病例、處方,、急診出診記錄等醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量,，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，力爭在門診總量有新的突破,；要進(jìn)一步降低醫(yī)藥構(gòu)成比,，降低平均每門診人次醫(yī)療費(fèi)用，控制醫(yī)療費(fèi)用的增長,，減輕群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān),；要進(jìn)一步強(qiáng)化院感管理工作,，保證醫(yī)療安全；要定期開展“三基”知識培訓(xùn),、考核,，提高醫(yī)療技術(shù)水平；要認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生技術(shù)人員職業(yè)道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則,，規(guī)范衛(wèi)生服務(wù)行為,。

3、加強(qiáng)特色科室的建設(shè),，20xx年重點(diǎn)建設(shè)康復(fù)理療科,，廣泛運(yùn)用包括中藥、針灸,、推拿,、火罐、敷貼,、熱敷等中醫(yī)適宜技術(shù),。

4、進(jìn)一步推進(jìn)落實(shí)國家基本藥物制度,，實(shí)行藥品零差率銷售,。

5、積極添置設(shè)備,，購置與社區(qū)衛(wèi)生需求相適應(yīng)的全自動生化分析儀,、dr等設(shè)備。

1,、加強(qiáng)全科醫(yī)師,、全科護(hù)士隊(duì)伍的培訓(xùn)。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，組織醫(yī)務(wù)人員就健康教育、傳染病防治,、院感護(hù)理、醫(yī)療質(zhì)量,，院前急救等方面進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)水平。

我中心將嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳《關(guān)于城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求》,，力爭在20xx年內(nèi)完成西壤坡社區(qū)衛(wèi)生綜合樓項(xiàng)目內(nèi)部裝飾裝潢建設(shè)并在年度內(nèi)正式投入使用,。進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理，做到人員,、科室配置合理,、服務(wù)功能完善,，內(nèi)部設(shè)置統(tǒng)一。

不斷探索新的工作思路和管理方法,，我中心將充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)自身的特色和優(yōu)勢,，以需求為導(dǎo)向，積極開展受群眾歡迎的服務(wù)項(xiàng)目,，完善服務(wù)措施,。同時，不斷探索新的管理模式,，建立有效的管理制度,，引導(dǎo)和推進(jìn)人員分配制度改革，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員工作的積極性,，在做好醫(yī)療業(yè)務(wù)的同時,，確保各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作保質(zhì)保量的開展。通過努力,，逐步探索適合我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展的新的工作思路和管理方法,，確保我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有效、經(jīng)濟(jì),、方便,、綜合、連續(xù)地開展,。

1,、繼續(xù)抓好社會治安綜合治理、計劃生育,、黨風(fēng)廉政建設(shè),、精神文明、積極化解債務(wù),，做好信訪穩(wěn)控等工作,，認(rèn)真履行職責(zé)。

2,、加強(qiáng)安全工作,，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格各種操作規(guī)程,，狠抓措施落實(shí),。消除各種安全隱患。

3,、繼續(xù)創(chuàng)建無煙醫(yī)院,，在病房、走廊,、及各辦公場所,，實(shí)行全面禁煙,。

社區(qū)服務(wù)站年度工作計劃篇七

一、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，健全制度,，規(guī)范行為。

今年我服務(wù)中心將進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)到人,，適當(dāng)調(diào)整各村責(zé)任醫(yī)生和協(xié)助人員，根據(jù)人口比例,、村落范圍,、距服務(wù)中心(站)距離，進(jìn)一步完善考核獎勵制度,，加強(qiáng)與公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員的聯(lián)系,，組織實(shí)施好本轄區(qū)面向農(nóng)村的十二項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，及時整理相關(guān)資料,、及時上報,、歸檔。

貫徹落實(shí)上級衛(wèi)生主管部門有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的方針政策,，吃透上級下達(dá)的每一份文件精神,，認(rèn)真規(guī)劃實(shí)施。繼續(xù)加強(qiáng)婦幼保健和健康教育工作,，促進(jìn)落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的各項(xiàng)措施,。

進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的組織管理和制度建設(shè)，提升服務(wù)能力,。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一,、規(guī)范的居民健康檔案，重點(diǎn)做好60歲以上老人,、婦女兒童,、慢性病人、殘疾人等重點(diǎn)人群的建檔工作,。已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理,，發(fā)揮健康檔案的實(shí)質(zhì)性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎(chǔ)上,，建檔覆蓋率計劃達(dá)到80%,。同時加強(qiáng)對慢性病老人進(jìn)行健康管理。積極探索實(shí)行“首診在中心,、大病去醫(yī)院、雙向轉(zhuǎn)診,、分級負(fù)責(zé)”的管理模式,。

1,、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)的人員繼續(xù)參加省級衛(wèi)生行政部門認(rèn)可的全科醫(yī)師和社區(qū)護(hù)士崗位培訓(xùn)和各項(xiàng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技能培訓(xùn),。

2,、繼續(xù)開展全科團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作，堅(jiān)持每周三下午組織中心人員學(xué)習(xí)有關(guān)全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面的新理念和新技能,。

3,、要求中心中級以上的中青年專業(yè)技術(shù)人員必須達(dá)到繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定的學(xué)分。鼓勵積極撰寫全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)科研論文,，爭取參加高品質(zhì)的學(xué)術(shù)交流或骨干培訓(xùn)班,。

社區(qū)服務(wù)站年度工作計劃篇八

一、以團(tuán)結(jié)發(fā)展幸福為中心,，不斷提高中心職工凝聚力和幸福感

1.加強(qiáng)黨支部和領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè),。20xx年將在黨員中開展“學(xué)黨史、學(xué)黨章,、學(xué)黨規(guī),、學(xué)系列講話”為主題的系列教育活動，激發(fā)了黨員干部的愛黨,、愛國,、愛社會主義的熱情。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，開展講黨性,、講奉獻(xiàn)、講團(tuán)結(jié),、講干勁,，做職工公仆“四講一做”活動，創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子,，在行使“決策權(quán),、基建權(quán)、采購權(quán),、人事權(quán),、財務(wù)權(quán)”時嚴(yán)格按《公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理權(quán)力廉潔風(fēng)險防控規(guī)創(chuàng)》執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定,，塑造清正廉潔,、勤政務(wù)實(shí)班子形象，在全體職工中起到班子的示范帶動作用,。注重營造健康和諧的人文環(huán)境和團(tuán)隊(duì)精神,，使領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間彼此關(guān)心,、互相愛護(hù),、情感交流,、和睦相處，從而使廣大職工團(tuán)結(jié)一致,，凝心聚力,，加快中心各項(xiàng)建設(shè)，更有效地為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),。

2.以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為主線,，加強(qiáng)全員政治思想教育，修訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，加大績效考核力度,。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動號召全體干部職工學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn),、爭當(dāng)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的排頭兵,。以“社會主義核心價值觀”為統(tǒng)領(lǐng)，加強(qiáng)對全體職工的思想教育和職業(yè)道德教育,。廣泛開展忠于職守,、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取,、樂于奉獻(xiàn)的思想教育和職業(yè)道德教育,，樹立救死扶傷、病人至上,、熱情服務(wù),、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚，通過深入開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動,，教育全體員工對工作負(fù)責(zé),，對人民滿腔熱忱，對技術(shù)精益求精的精神,。努力做到“以病人為中心”,，“視病人如親人”，“想病人者之所想,，急病人之所急”,，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。建立“無紅包醫(yī)院”長效管理機(jī)制,，堅(jiān)決杜絕收受紅包,，索要紅包現(xiàn)象，為樹立單位良好形象提供了可靠的保障,。在認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療核心制度的基礎(chǔ)上,，結(jié)合單位實(shí)際，對原有規(guī)章制度進(jìn)行修訂，使制度更具可操作性,。在開展門診和社區(qū)衛(wèi)生工作中,，加大績效考核力度,，做到既能提高全員工作積極性,，又能體現(xiàn)按勞取酬，績效掛鉤的原則,。

3.完善院務(wù)公開,，加強(qiáng)民主管理，讓職工知院情,、參院政,、議院務(wù)。在涉及到職工切身利益的問題上如中心重大建設(shè),、人事制度改革方案,、績效分配方案等，通過院務(wù)公開欄,、班子會,、職能科室負(fù)責(zé)人會議、職工大會等多種形式向職工講清楚,，溝通思想,，聽取和答復(fù)意見，真正讓職工知院情,、參院政,、議院務(wù)，體現(xiàn)公開,、公平,、公正的原則，為中心的科學(xué)決策提供依據(jù),。根據(jù)上級主管部門對藥品管理的要求,，按規(guī)定和程序公示醫(yī)療器械、藥品招標(biāo)采購情況,，增強(qiáng)對器械,、藥品管理的透明度。結(jié)合績效考核內(nèi)容,，定期公示門診人均處方額度,，職工獎罰情況，病人滿意度調(diào)查,、病人投訴情況,，提升病人滿意度。

二、以“積極參與衛(wèi)生體制改革,，鞏固皮膚病防治成果,、拓展社區(qū)衛(wèi)生功能”三大任務(wù)為抓手，推進(jìn)各項(xiàng)工作開展

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)深化推進(jìn)衛(wèi)生體制改革的精神,，積極參與公立醫(yī)院改革,。根據(jù)市政府、市衛(wèi)計委統(tǒng)一部署,，積極參與衛(wèi)生體制改革,，深化藥品、人事,、財務(wù)制度改革,，完善績效考核制度，積極做好職工思想工作,，維護(hù)穩(wěn)定大局,。

2.改善服務(wù)態(tài)度，提高業(yè)務(wù)水平,，打造xx皮膚病防治優(yōu)質(zhì)品牌,。加強(qiáng)對皮膚科門診工作的管理，從改善服務(wù)態(tài)度,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，提高診療質(zhì)量等多方面著手，提高服務(wù)水平,。一是優(yōu)化服務(wù)流程,，減少病人候診時間，二是加強(qiáng)溝通,，在服務(wù)過程中從每個科室,、每個崗位做好宣傳、溝通,，規(guī)范文明用語,，讓每個病人滿意而歸。三是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,、醫(yī)療廢物處置人員培訓(xùn)，按規(guī)范要求認(rèn)真做好醫(yī)療廢物收集,、存放,、處置等工作。加強(qiáng)抗菌藥物管理,，嚴(yán)格抗菌藥物使用督查,，將醫(yī)療廢物處置和抗菌藥物使用納入績效考核，與工作量同時考核，同時獎懲,。四是拓展服務(wù)項(xiàng)目,，開展微量元素測定、過敏源篩查,、皮膚門診手術(shù)等服務(wù),，方便群眾。全年確保業(yè)務(wù)收入480萬元,。五是提高業(yè)務(wù)水平,。通過走出去(外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)、短期進(jìn)修),、請進(jìn)來(請上級專家來院門診)方式，打造海門皮膚病防治優(yōu)質(zhì)品牌,。

3.依托“家庭醫(yī)生,、社區(qū)協(xié)管員、健康小屋”,，進(jìn)一步完善社區(qū)服務(wù)功能

穩(wěn)步推進(jìn)健康管理團(tuán)隊(duì)和家庭醫(yī)生工作,，進(jìn)一步完善《xx實(shí)施家庭醫(yī)生制度實(shí)施方案》，根據(jù)本機(jī)構(gòu)服務(wù)能力和條件,，研究制定家庭醫(yī)生服務(wù)規(guī)范,，健全管理制度和工作流程，主動接受社會監(jiān)督,，打造家庭醫(yī)生簽約服務(wù)品牌,，讓居民能享受到方便、有效,、安全的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

完善65歲以上老人“一定期、兩通知,、三結(jié)合”服務(wù)模式,，從四月份開始，每周二,、四早上六點(diǎn)半至八點(diǎn),，為65歲以上老人提供體檢服務(wù)；每次門診前一天由責(zé)任醫(yī)師負(fù)責(zé)電話提醒通知,，體檢后一周內(nèi)將體檢結(jié)果通知本人,；結(jié)合體檢建立居民健康檔案，對未建立居民健康檔的建擋,，結(jié)合體檢開展慢病建檔,，及時發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病人，結(jié)合體檢開展一對一的個性化健康指導(dǎo),。

充分發(fā)揮社區(qū)協(xié)管員作用,，提高組織程度，讓他們有任務(wù),，有事做,，有積極性，配合家庭醫(yī)生在簽約,、65歲以上老人(慢性病人)體檢,、慢病管理、健康教育發(fā)揮更大作用,。

充分發(fā)揮健康小屋,、慢病健康俱樂部功能，充分發(fā)揮本中心健康小屋和慢病俱樂部功能,，吸引更多慢病患者成為俱樂部會員,。

三、加強(qiáng)人力培養(yǎng),，提升中心形象

加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)和人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，積極參加上級組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和全科醫(yī)生培訓(xùn)；積極組織全員培訓(xùn),、專業(yè)培訓(xùn),；選派優(yōu)秀人員外出進(jìn)修。培養(yǎng)補(bǔ)齊中層干部,。

社區(qū)服務(wù)站年度工作計劃篇九

20xx年是推進(jìn)醫(yī)改工作的關(guān)鍵一年,，也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將緊緊把握機(jī)遇,，開拓進(jìn)取,，銳意創(chuàng)新，以構(gòu)建和諧社會重要思想為指引,，深入開展“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年”活動,，進(jìn)一步深化改革，強(qiáng)化人才培養(yǎng),，加快學(xué)科建設(shè),，全面提升中心核心競爭力，促進(jìn)中心的基本醫(yī)療,、預(yù)防保健,、健康教育和慢性病管理工作全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展,。20xx年,，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強(qiáng)職工凝聚力,。在新的一年里,，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)“和諧**”的重要思想，做到講黨性,、講奉獻(xiàn),、講團(tuán)結(jié)、講干勁,，做職工公仆,，塑造清正廉潔、勤政務(wù)實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部形象,，創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子,，在全體職工中起到班子的示范帶動作用。注重營造健康和諧的人文環(huán)境和團(tuán)隊(duì)精神,，使領(lǐng)導(dǎo)與職工,、職工與職工之間彼此關(guān)心、互相愛護(hù),、情感交流、和睦相處,，從而使廣大職工團(tuán)結(jié)一致,，凝心聚力，加快中心各項(xiàng)建設(shè),，更有效地為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),。

(二)完善院務(wù)公開，加強(qiáng)民主管理,。不斷完善院務(wù)公開,，在涉及到職工切身利益的問題上如中心重大建設(shè)、人事制度改革方案,、獎金分配方案等,，通過院務(wù)公開欄、班子會,、職能科室負(fù)責(zé)人會議,、職工大會等多種形式向職工講清楚，溝通思想,，聽取和答復(fù)意見,，真正讓職工知院情、參院政,、議院務(wù),，體現(xiàn)公開,、公平、公正的原則,，為中心的科學(xué)決策提供依據(jù),。根據(jù)上級主管部門對藥品管理的要求，按規(guī)定和程序公示醫(yī)療器械,、藥品招標(biāo)采購情況,，增強(qiáng)對器械、藥品管理的透明度,。形成群眾監(jiān)督,、行政監(jiān)督、黨內(nèi)監(jiān)督和社會監(jiān)督有機(jī)結(jié)合的,、渠道暢通的監(jiān)督機(jī)制,。將中心發(fā)展計劃、醫(yī)療事故及糾紛的處理等內(nèi)容進(jìn)行定期公示,，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高;結(jié)合職工考核內(nèi)容,，定期公示中心辦公室、醫(yī)療康復(fù),、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站滿意度測評考核結(jié)果,，門診人均處方額度，職工獎罰情況,，病人滿意度調(diào)查,、病人投訴情況和醫(yī)保扣款情況,，以此來遏制“大處方”現(xiàn)象,，促進(jìn)人均處方額度的下降，從而減輕病人負(fù)擔(dān),，提升病人滿意度,。

(一)繼續(xù)大力深化人事制度改革，營造良好的用人環(huán)境,。在中層干部競聘上崗的基礎(chǔ)上,，按照雙向選擇，競爭上崗,，擇優(yōu)錄用的原則,，合理定編、定崗,、定員,，明確崗位職責(zé)，落實(shí)全員院,、科逐級聘用制,，強(qiáng)化科主任的用人自主權(quán),，建立能上能下、能進(jìn)能出的良性用人機(jī)制,，使我中心的人才隊(duì)伍更富有生機(jī)和活力,，同時也更具備戰(zhàn)斗力和競爭力。

(二)繼續(xù)加強(qiáng)院,、科兩級負(fù)責(zé)制,。中心對科室的管理堅(jiān)持科主任負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化科主任責(zé)任人的地位,，科主任全面負(fù)責(zé)科室的行政,、醫(yī)療管理設(shè)等工作。抓好科室規(guī)章制度,、操作規(guī)范,、勞動紀(jì)律的落實(shí)，簽訂院,、科兩級綜合目標(biāo)責(zé)任書,。

(三)深化分配制度改革，完善中心內(nèi)部考核制度,。在實(shí)行一線讓群眾評,，輔助科室、后勤行政讓大家測評的雙向評議制度的基礎(chǔ)上,，逐步建立靈活的,，有競爭力的考核方案及獎金分配制度，采取獎金分配向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作傾斜,，向有突出貢獻(xiàn)的人員和部門傾斜，向從事預(yù)防保健等工作人員傾斜的分配方案,，把各項(xiàng)工作指標(biāo),、工作質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、精神文明建設(shè)等工作任務(wù)細(xì)化,、量化分解到每一個科室、每位職工,，同時根據(jù)考核評定得分兌現(xiàn)每一位職工的獎金,，適當(dāng)拉開距離，充分調(diào)動全中心職工的工作積極性,、創(chuàng)造性和為病人服務(wù)的熱情,。

(四)推行績效考核，減輕患者負(fù)擔(dān),。為適應(yīng)日新月異的新形勢,，我中心將適時取消以經(jīng)濟(jì)考核計算獎金的管理理念,，推行工作量核算工作，以此來逐步加強(qiáng)和完善中心的管理,。同時積極減少人為浪費(fèi),、降低成本支出，提高中心經(jīng)濟(jì)效益,。通過績效考核的管理工作,，使各科室積極開展服務(wù)至上，病人至上的人性化服務(wù)活動,，在確保為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,，根據(jù)病情嚴(yán)格掌握“三合理”標(biāo)準(zhǔn)。我中心還將在政策允許的范圍內(nèi),，對部分老年人,、殘疾人、困難家庭減免診療費(fèi)等措施,，努力減輕病人負(fù)擔(dān),，從而取得良好的社會效益。