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酒店給客戶的道歉信篇一

我們很遺憾地通知您,，明天凌晨工程部將對(duì)供水管道進(jìn)行維護(hù),，以下時(shí)間暫時(shí)停止自來(lái)水供應(yīng)。

日期和時(shí)間: ______年3月18日 02：00～06：00

供水回復(fù)后,，如有黃水出現(xiàn),，請(qǐng)先放一段時(shí)間再使用。

給您帶來(lái)了不便,，我們表示誠(chéng)摯的歉意,。如果您需要任何幫助，請(qǐng)您撥打前臺(tái)電話0,。感謝您的理解和支持,。

道歉人：______

時(shí)間：________年____月____日

酒店給客戶的道歉信篇二

尊敬的孫女士：

您好！

首先十分感謝您入住中信井岡山會(huì)議中心酒店,，同時(shí)我們也對(duì)5月10日早上發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉,！此次的問(wèn)題，我們酒店很重視,，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話,，要求培訓(xùn)到位。在此因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`給您帶來(lái)的不便向您鄭重地致以深切的歉意,！由于本酒店員工溝通不到位,，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷，我誠(chéng)懇地希望您相信,，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人,。當(dāng)然,，我們也希望在您方便的時(shí)候，再次入住我們酒店,，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意,。祝您身體健康！萬(wàn)事如意,！

此致

敬禮,！

道歉人：xxx

時(shí)間：20xx年xx月xx日

酒店給客戶的道歉信篇三

尊敬的xx先生/小姐：

您好！

您本月xx日在我酒店就餐,，本店對(duì)此表示十分的感謝,，由于本酒店工作給您帶來(lái)了不便，表示歉意,，我們會(huì)認(rèn)真的檢討,，并對(duì)您提出的要求予以開會(huì)研究，我們會(huì)在第一時(shí)間給您一個(gè)滿意的答復(fù),，也希望您能配合我們和諒解我們,。再一次向您表示最誠(chéng)摯的歉意。

此致

敬禮,！

道歉人：xx

20xx年xx月xx日

酒店給客戶的道歉信篇四

尊敬的xxx：

您好,！首先對(duì)您下榻我酒店的不愉快經(jīng)歷，請(qǐng)?jiān)试S酒店向您致以最誠(chéng)摯的歉意,！非常希望您有機(jī)會(huì)再次下榻我酒店,，我們一定保證不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾,。

針對(duì)本事件的發(fā)生給您帶來(lái)的困擾我們?cè)俅紊畋砬敢?，事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進(jìn)行了全方位的反思，發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營(yíng)管理,、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上仍存在許多不足之處,，酒店將采取以下措施改進(jìn)服務(wù)杜絕此類事件的再次發(fā)生：

第一， 我們將對(duì)此事件發(fā)生的原因做進(jìn)一步的調(diào)查,，對(duì)有關(guān)當(dāng)事人將依據(jù)店規(guī)嚴(yán)肅處理,。

第二， 建立并完善我酒店的管理制度,，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),、教育，使每位到店的客人均能享受到高質(zhì)量的服務(wù),。

第三,， 開展管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)突發(fā)問(wèn)題的解決能力。

衷心的希望xxx在您入住期間針對(duì)酒店的其它方面能再提寶貴意見,，使我酒店能正確地,、客觀地認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)管理中存在的不足，以便酒店能及時(shí)改進(jìn)和完善,，確保在今后的接待中能最大程度的達(dá)到客人滿意,。

希望這次不愉快的經(jīng)歷，不要對(duì)您的工作和生活產(chǎn)生任何負(fù)面影響,！熱烈期盼您的再次下榻,，祝您工作順利，生活愉快,！

此致

敬禮,！

xxx

20xx年5月10日

酒店給客戶的道歉信篇五

尊敬的王總：

歡迎您入住xxxx大酒店,，您的到來(lái)令酒店全體員工倍感榮幸,！

您一直是酒店的貴賓，對(duì)您的接待和服務(wù)酒店都力求做到最好,，希望能給您每次的入住都留下一個(gè)美好的回憶,。對(duì)于此次忘記給您配送早餐券的事情，我們?nèi)f分愧疚,。給您這樣的貴賓帶來(lái)如此大的不便,，是酒店服務(wù)工作的不細(xì)致，感謝您對(duì)我們的批評(píng)指正,，使我們改進(jìn)以便繼續(xù)為您提供更完美的服務(wù),。

xxxx酒店是省內(nèi)著名的五星級(jí)酒店，并榮獲了中國(guó)飯店業(yè)的最高獎(jiǎng)項(xiàng)——“金星獎(jiǎng)”,，遍布全國(guó)的連鎖店,，使您在哪里都有xxxx人的服務(wù)陪伴身邊。能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的無(wú)上光榮,，您的舒心是我們最大的工作目標(biāo),！

酒店已經(jīng)加強(qiáng)員工對(duì)vip客人的認(rèn)知工作，以后您到西餐廳用餐時(shí),，只要報(bào)上您的名字,，服務(wù)員就會(huì)領(lǐng)您到預(yù)留好的座位用餐。如有任何服務(wù)需求,，請(qǐng)您隨時(shí)聯(lián)系大堂副理（內(nèi)線：25）,，我們隨時(shí)恭候您的吩咐！

祝您及家人身體健康,，萬(wàn)事如意,。

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店給客戶的道歉信篇六

尊敬的孫女士：

您好！

首先十分感謝您入住xxxxxx酒店,，同時(shí)我們也對(duì)5月10日早上發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉,！此次的問(wèn)題，我們酒店很重視,，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話,，要求培訓(xùn)到位。在此因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`給您帶來(lái)的不便向您鄭重地致以深切的歉意,！由于本酒店員工溝通不到位,，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷，我誠(chéng)懇地希望您相信,，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人,。當(dāng)然，我們也希望在您方便的時(shí)候,，再次入住我們酒店,，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。此致,，敬禮,！祝您身體健康！萬(wàn)事如意,！

此致

敬禮,！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店給客戶的道歉信篇七

尊敬的貴賓：

您好！

首先對(duì)您本次選擇入住清沐酒店,，我們感到非常榮幸,，并祝您在本酒店度過(guò)一個(gè)美好的時(shí)光！

我們酒店本周五上午將有一個(gè)500人的會(huì)議代表需要結(jié)賬,，盡管我酒店已經(jīng)增加了人手,，可如果大家同時(shí)到前臺(tái)前結(jié)賬還是會(huì)出現(xiàn)結(jié)賬擁擠的狀況。酒店本著以人為本,，服務(wù)顧客的理念,，真誠(chéng)的為您提供了以下幾點(diǎn)建議，希望能為您帶來(lái)便利,，節(jié)省您寶貴的時(shí)間,。

具體建議如下：

1、本酒店24小時(shí)營(yíng)業(yè),，全天都可在前臺(tái)結(jié)賬,，無(wú)需擔(dān)心結(jié)賬時(shí)間問(wèn)題。

2,、我酒店上午的'結(jié)賬高峰期一般在9：00—12：00,，本周五上午的結(jié)賬高峰期預(yù)計(jì)也會(huì)在這個(gè)時(shí)間段,，所以請(qǐng)您盡量避免在這個(gè)時(shí)間段進(jìn)行結(jié)賬。

3,、如果您的入住日期截止到周五上午之后,，請(qǐng)盡量推后您的結(jié)賬時(shí)間；如果您的入住日期截止到周五上午,，請(qǐng)您盡量提前到前臺(tái)進(jìn)行結(jié)賬,。

4、周五上午我們將會(huì)開辟多個(gè)結(jié)賬通道,，請(qǐng)選擇人少的一隊(duì)進(jìn)行結(jié)賬,，以縮短您的結(jié)賬時(shí)間。

5,、屆時(shí)現(xiàn)金結(jié)賬量較大,，可能會(huì)出現(xiàn)找零困難等情況。為了您能夠快速結(jié)賬,，省去找零的麻煩,，我們將提供銀聯(lián)及信用卡結(jié)賬服務(wù)，請(qǐng)您盡量選擇便捷的支付方式,，以節(jié)省您的等候時(shí)間,。

以上就是我酒店的建議,，希望能給您提供一定的幫助,。具體事項(xiàng)也可以咨詢酒店前臺(tái)的服務(wù)人員。清沐酒店感謝您的支持與理解,，我們將繼續(xù)為您提供高質(zhì)量,、便捷的酒店服務(wù)。

最后,，祝您身體健康,，工作順利！

xxxx酒店客服部

20xx年12月12日

酒店給客戶的道歉信篇八

尊敬的xxx：

您好!首先對(duì)您下榻我酒店的不愉快經(jīng)歷,，請(qǐng)?jiān)试S酒店向您致以最誠(chéng)摯的歉意!非常希望您有機(jī)會(huì)再次下榻我酒店,，我們一定保證不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾,。

針對(duì)本事件的發(fā)生給您帶來(lái)的困擾我們?cè)俅紊畋砬敢?，事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進(jìn)行了全方位的反思，發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營(yíng)管理,、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上仍存在許多不足之處,，酒店將采取以下措施改進(jìn)服務(wù)杜絕此類事件的再次發(fā)生：

第一， 我們將對(duì)此事件發(fā)生的原因做進(jìn)一步的調(diào)查,，對(duì)有關(guān)當(dāng)事人將依據(jù)店規(guī)嚴(yán)肅處理,。

第二,， 建立并完善我酒店的管理制度，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),、教育,，使每位到店的客人均能享受到高質(zhì)量的服務(wù)。

第三,， 開展管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，提高員工服務(wù)意識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)突發(fā)問(wèn)題的解決能力。

衷心的希望xxx在您入住期間針對(duì)酒店的其它方面能再提寶貴意見,，使我酒店能正確地,、客觀地認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)管理中存在的不足，以便酒店能及時(shí)改進(jìn)和完善,，確保在今后的接待中能最大程度的達(dá)到客人滿意,。

希望這次不愉快的經(jīng)歷，不要對(duì)您的工作和生活產(chǎn)生任何負(fù)面影響!熱烈期盼您的再次下榻,，祝您工作順利,，生活愉快!

xx國(guó)際大酒店

20xx年xx月xx日

酒店給客戶的道歉信篇九

尊敬的xx先生小姐：

您好！

您本月x日在我酒店就餐,，本店對(duì)此表示十分的感謝,，由于本酒店工作的xx給您帶來(lái)了不便，表示歉意,，我們會(huì)認(rèn)真的檢討,，并對(duì)您提出的要求予以開會(huì)研究，我們會(huì)在第一時(shí)間給您一個(gè)滿意的答復(fù),，也希望您能配合我們和諒解我們,。再一次向您表示最誠(chéng)摯的歉意。

此致

敬禮!

xx酒店xx經(jīng)理xx

20xx年x月x日