總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銀行工作總結(jié)精辟句子篇一

今年_銀行歷史上極為重要的一年,。回首過去，作為它平凡的一分子,，我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作,，完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù)，現(xiàn)將一年來主要的工作情況總結(jié)如下：

一,、工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)

我們的工作既要對(duì)數(shù)字負(fù)責(zé),，更要對(duì)人負(fù)責(zé)!從參加工作至今，我是這樣要求自已的,，也是努力這樣做的;我認(rèn)為：作為一個(gè)銀行業(yè)從業(yè)人員,，在個(gè)人利益和社會(huì)良知之間，作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的;我們可以不富貴,，我們可以不騰達(dá),，但我們要時(shí)時(shí)處處對(duì)得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個(gè)人的榮辱和得失,，能不矯不燥的搞好自已的工作!

二,、服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)

今年以來，總行出臺(tái)了加強(qiáng)員工素質(zhì),，提升服務(wù)水平的各項(xiàng)措施,。通過學(xué)習(xí)，我舉得收獲最大的是思想上的轉(zhuǎn)變,。作為柜面人員來說,，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個(gè)銀行的形象,。我們對(duì)客戶多一分的關(guān)懷和理解,，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會(huì)到了做好窗口服務(wù)的重要性,，也增強(qiáng)了自覺,、規(guī)范服務(wù)的意識(shí)。

三,、努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)

對(duì)照從業(yè)責(zé)任對(duì)我們的要求,，我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;正因時(shí)代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的工作能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的_銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,。

當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足,，嚴(yán)以律已，刻苦工作,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，為_銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。

銀行工作總結(jié)精辟句子篇二

據(jù)學(xué)校專業(yè)實(shí)習(xí)要求,，本人于20xx年7月10日到8月17日在中國銀行xx市支行進(jìn)行了為期5周的實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助下,，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。

一,、實(shí)習(xí)單位簡介

中國銀行是五大國有銀行之一,，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京,。在國內(nèi),，中國銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚,，服務(wù)功能齊全,，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一,。在海外,，中國銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一,。

二,、實(shí)習(xí)過程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在中國銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：

一）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等,。

二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,，主要包括以下方面：存款業(yè)務(wù),、貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù),、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù),、其他公司金融業(yè)務(wù)，儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù),、個(gè)人貸款業(yè)務(wù),、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財(cái)”服務(wù),、私人銀行業(yè)務(wù),、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè),；本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù),、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù),、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù),、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。

三）了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同,。

四）總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,，并填寫實(shí)習(xí)鑒定表，寫實(shí)習(xí)報(bào)告,。

總的來說中國銀行的規(guī)章制度還是比較全面的,，它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。

其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,，已不僅僅局限于儲(chǔ)蓄及放貸,，與此同時(shí)，現(xiàn)代銀行的服務(wù)涉及到人民生活的方方面面,，交保險(xiǎn),，充話費(fèi)，交罰單,，買基金,，炒股票，外匯,，理財(cái)8222,；8222；夸大一點(diǎn)就是“只有你想不到的,，沒有銀行辦不到的”,。下面談?wù)勎以谥行械墓ぷ鹘?jīng)歷,，開始幾天主要是跟在指導(dǎo)老師后面看,，看指導(dǎo)老師具體怎么操作,，大概看了3天，了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程，由于中行有規(guī)定：非工作人員不得操作,，并且我非中行人員，是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開始我的任務(wù)就是指導(dǎo)客戶填單子等類似于大堂經(jīng)理的工作。

然后，我開始學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。現(xiàn)在，中國銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，即開戶,、存取現(xiàn)金,、掛失、解掛,、大小鈔兌換,，,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳,。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”,。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡,，存單等,。

經(jīng)過三天時(shí)間的學(xué)習(xí)后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù),。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記帳,、復(fù)核與出納,。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種,。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,，方式就是通過電腦驗(yàn)印,，或者是手工核對(duì)（我實(shí)習(xí)的銀行設(shè)備不是很跟得上科技的進(jìn)步，還使用的是手工核對(duì)）,；再看大小寫金額是否一致,，出票金額、出票日期,、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書,，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整,。對(duì)于現(xiàn)金支票,，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)帳后）,。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核,。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來,，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的,。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者,。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資,；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金,、存款準(zhǔn)備金等,。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目,。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元）要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后,，方可支取。

負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備,，科目日結(jié)單,，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,，一一對(duì)應(yīng),。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票,，電匯等,。在中午之前，有票據(jù)交換提入,，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借,、貸方憑證等，檢查是否有退票,。下午,，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章,，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng),。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理,，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,，對(duì)帳；打印“流水軋差”,，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡,。最后，軋帳,。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,，再次審查，看科目章是否蓋反,、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了,。

關(guān)于信用卡業(yè)務(wù),。信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡,。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單,，客戶就可以選擇全部付清或支付部分,，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金,，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡,。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,，存取,，消費(fèi)的一種卡；并且這種卡不需要復(fù)雜的審核過程,，只需要在現(xiàn)場填寫一份申請(qǐng)領(lǐng)用書即可馬上領(lǐng)到借計(jì)卡,。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級(jí)分為金卡與普通卡,。

銀行貸款業(yè)務(wù),。由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難,，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案,，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制,。農(nóng)行也是如此,。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域,。需要注意的是,，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議,，其實(shí)是將款貸給商家,，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行,。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,，身份證明等,。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動(dòng)產(chǎn)抵押（如住房貸款）,。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制,，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的,。

三,、小結(jié)

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行,?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中,，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里,，對(duì)一些工作感到無從下手,，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過,。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),，一旦接觸到實(shí)際,，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義,。

“千里之行,，始于足下”，這近一個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個(gè)重要步驟,，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。

實(shí)習(xí)中有苦有甜,，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票,。

當(dāng)我實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候,，再回首，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時(shí)候,，我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的,！

銀行工作總結(jié)精辟句子篇三

20__年6月10日，我們參加__銀行20__年投資者日活動(dòng),，__銀行分管零售銀行業(yè)務(wù)的丁偉副行長和零售金融總部劉建軍副總裁對(duì)于招行零售銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和未來發(fā)展方向進(jìn)行了重點(diǎn)介紹,，此外我們還參觀了__銀行私人銀行業(yè)務(wù)和遠(yuǎn)程銀行業(yè)務(wù)中心。

一,、__銀行零售銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營情況介紹

__銀行在7年前就提出了將零售業(yè)務(wù)作為銀行未來發(fā)展的重點(diǎn),，在戰(zhàn)略和資源配置上積極傾斜，目前已經(jīng)取得了良好的成果,，目前__銀行已經(jīng)擁有一______600萬張,，其中有效戶數(shù)超過4800萬戶,，擁有儲(chǔ)蓄存款6000多億元，平均卡均存款達(dá)到了將近1萬元,，在國內(nèi)銀行業(yè)中名列前茅,，以830家網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量擁有了3700萬張信用卡，其中有效卡數(shù)為1700萬張,，有效戶數(shù)為1300卡,，戶均卡數(shù)量在1.25-1.28張之間，從兩手客戶的貸款結(jié)構(gòu)上看,，50萬元以上的“金葵花”客戶數(shù)量為70萬戶,，500萬以上的鉆石客戶數(shù)量達(dá)到了3萬戶，資產(chǎn)總額在1000萬以上的私人銀行客戶數(shù)量達(dá)到了1.5萬戶,。高端客戶的交叉銷售率達(dá)到了4-5(國際上的指標(biāo)為5-7),，而低端客戶的該指標(biāo)僅為2.7-2.8，未來還有較大的提升空間,，零售銀行整體的收入占比已經(jīng)達(dá)到了40%,，其中零售銀行非利息業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到了零售銀行總收入的60%，零售銀行來的利潤貢獻(xiàn)度從20__年的10.9%迅速提高到21%,，20__年5月底已經(jīng)達(dá)到了31%,。

__銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢可以總結(jié)為

2、體系化的優(yōu)勢,，整體零售銀行的業(yè)務(wù)管理體系分為財(cái)富管理,、私人銀行、個(gè)人信貸,、信用卡,、渠道管理和運(yùn)營作業(yè)體系，目標(biāo)是打造強(qiáng)大的客戶綜合服務(wù)能力,。

3,、良好的客戶結(jié)構(gòu);

5、完善的產(chǎn)品體系,，

8,、先進(jìn)的管理技術(shù)、獨(dú)具特色的零售文化和較高的品牌美譽(yù)度,。

從__銀行零售業(yè)務(wù)的未來發(fā)展情況看,，由于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的盈利模式已經(jīng)收到挑戰(zhàn)，零售業(yè)務(wù)增長將成為商業(yè)銀行日益重要的利潤來源,，__銀行將致力于持續(xù)打造零售銀行業(yè)務(wù)的四項(xiàng)能力,，分別是低成本運(yùn)營能力、客戶價(jià)值挖掘能力,、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)能力和新客戶獲取能力,，最終提高零售業(yè)務(wù)對(duì)于__銀行整體的利潤貢獻(xiàn)度,。

從低成本的運(yùn)營能力看，__銀行將通過降低人工成本,、柜面流程優(yōu)化,、個(gè)貸流程優(yōu)化和推進(jìn)資源整合，提高電子銀行網(wǎng)上銀行替代率等手段降低銀行綜合經(jīng)營成本,，從持續(xù)提升客戶價(jià)值的挖掘能力看,，__銀行將通過先進(jìn)的技術(shù)支持客戶識(shí)別和需求分析，同時(shí)進(jìn)行多渠道協(xié)同的產(chǎn)品供給和跟蹤服務(wù),，并且對(duì)于客戶經(jīng)理有效的激勵(lì)機(jī)制,，從不斷提高的風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)能力看，__銀行首先將準(zhǔn)確識(shí)別和測量客戶風(fēng)險(xiǎn)合理評(píng)估貢獻(xiàn)度及潛在價(jià)值,，精確計(jì)量和分?jǐn)傔\(yùn)運(yùn)營成本，最終通過it系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)快速精確的自動(dòng)定價(jià),，從新客戶的獲取能力看,，__銀行將通過客戶介紹、信用卡,、營業(yè)廳,、e理財(cái)、全員推介和公私聯(lián)動(dòng)等各個(gè)方面全力推進(jìn)新客戶的獲取和挖掘能力,，__銀行內(nèi)部制定的目標(biāo)是每年保持30%以上的客戶數(shù)增長速度,。

二、__銀行遠(yuǎn)程銀行和私人銀行業(yè)務(wù)

__銀行遠(yuǎn)程銀行中心成立于1999年,，是由早期的客戶咨詢服務(wù)中心演變而來的

是集咨詢,、交易、營銷,、理財(cái)與一體的遠(yuǎn)程中心,，目前服務(wù)與__銀行5000多萬的零售客戶和50多萬的批發(fā)庫戶，在深圳福田,、蛇口以及成都擁有三個(gè)場地,，客戶咨詢服務(wù)中心于20__年3月更名為遠(yuǎn)程銀行，目前已經(jīng)發(fā)展成為集遠(yuǎn)程柜臺(tái),、遠(yuǎn)程助理,、空中理財(cái)、空中貸款和空中商旅為一體的綜合遠(yuǎn)程中中心,，主要包括：

1,、快易理財(cái)，包括轉(zhuǎn)賬匯款,、產(chǎn)品購買,、支付繳費(fèi)和賬戶維護(hù),，

2、空中貸款,，包括在線受理,、主動(dòng)授信和電子化簽約，在一年多的運(yùn)營過程中,，遠(yuǎn)程交易中心已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了600萬筆的交易筆數(shù),，基金銷售超過1000億元，空中貸款授信超過60億元,，空中理財(cái)客戶超過8萬戶,，客戶總資產(chǎn)提升將近10%。

__銀行私人銀行業(yè)務(wù)是為特定主體提供的以財(cái)富管理為核心的綜合金融服務(wù),，目前中國的私人財(cái)富市場較大而且發(fā)展較快,，據(jù)招行統(tǒng)計(jì)，目前中國3%的客戶擁有70%的財(cái)富,，0.39%的客戶擁有45%的財(cái)富,，而且在金融危機(jī)期間，財(cái)富管理業(yè)務(wù)是相對(duì)穩(wěn)定,，具有良好收益的業(yè)務(wù);__銀行目前的私人銀行業(yè)務(wù)的客戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了1.44萬戶,，管理的私人銀行客戶的資產(chǎn)總額達(dá)到了3000億元以上，__銀行私人銀行的服務(wù)特色包括：

4,、全球聯(lián)線的理財(cái)服務(wù);

5,、尊享的增值服務(wù);

6、高雅尊崇的品質(zhì)生活體驗(yàn),。

三,、結(jié)論：

1、中國銀行業(yè)傳統(tǒng)依靠利息業(yè)務(wù)收入尤其是對(duì)公貸款的利息業(yè)務(wù)收入的營業(yè)模式受到越來越多的挑戰(zhàn),，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性和迫切性越來越得到銀行自身和研究界的重視,，__銀行的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和零售銀行發(fā)展明顯領(lǐng)先于國內(nèi)同業(yè)，并且形成了自己的鮮明優(yōu)勢,，其中客戶基儲(chǔ)客戶結(jié)構(gòu)等均是同業(yè)無法在短期趕超或者模擬的優(yōu)勢,。零售業(yè)務(wù)的發(fā)展除了能夠?yàn)殂y行開辟新的收入來源和利潤來源之外，在利率市場化作為長期趨勢的大背景下,，零售業(yè)務(wù)占比越高的銀行,，未來的盈利能力受到的沖擊就越小，從而能夠保持銀行利潤的穩(wěn)健增長和盈利能力的穩(wěn)定,。

2,、從__銀行其他方面的情況看，他的投資亮點(diǎn)在于：

3）收購永隆銀行之后永隆經(jīng)營的逐漸改善和協(xié)同效應(yīng)的逐漸發(fā)揮;

4）貸款結(jié)構(gòu)逐漸調(diào)整，中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展順利,。

3,、我們目前維持前期的盈利預(yù)測，預(yù)測__銀行20__年實(shí)現(xiàn)凈利潤為366.81億元,，凈利潤的增長幅度為42.19%,，不考慮可能的融資方案的每股收益為1.7元，每股凈資產(chǎn)為7.2元,，,，按照最新收盤價(jià)12.83元計(jì)算，目前20__年的動(dòng)態(tài)pe和pb分別為7.55倍和1.78倍.

度的提高,，整體我們看好__銀行在零售業(yè)務(wù)上的長期發(fā)展和持續(xù)的先動(dòng)優(yōu)勢,，長期維持推薦評(píng)級(jí)，但是短期由于考慮到資本指引即將下發(fā)和平臺(tái)貸款的可能政策擾動(dòng),，建議投資者適當(dāng)謹(jǐn)慎,。

銀行工作總結(jié)精辟句子篇四

20__年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步,。20__年對(duì)南岸支行來講,，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年,，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路,、加快發(fā)展的一年,。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo),。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì),。

一,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì),，適應(yīng)新形勢的需要,。

我從事儲(chǔ)蓄工作以來，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)潛力的培養(yǎng)學(xué)習(xí),。為儲(chǔ)戶帶給規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，用心認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí),。隨著銀行改革的需要,，我的工作潛力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

二,、以高度的職責(zé)心,，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處,。

20__年,，我在長江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控,、內(nèi)控,、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù),。透過加強(qiáng)內(nèi)控管理,，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),，還曾幾度位于前三,、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無差錯(cuò)柜員”,。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題,，急客戶之所急,，想客戶之所想，大膽開拓思想,，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶帶給最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,。在長江村儲(chǔ)蓄所工作期間,，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),，從未接到過一齊客戶投訴,。

時(shí)代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗潛力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作,，時(shí)刻以“服務(wù)無止境,，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新。

年底總結(jié)最精辟的句子

銀行柜員年度考核個(gè)人總結(jié)

銀行工作總結(jié)精辟句子篇五

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間,，工作已經(jīng)接近3年了，隨著社會(huì)閱歷的不斷豐富,，思想也逐漸成熟起來,，生活中，能夠從容的接人待物,，工作中,，能夠斗志昂揚(yáng)，這當(dāng)然都離不開校領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助,。認(rèn)真回顧工作三年以來的歷程,，總結(jié)過去，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。匯報(bào)如下：

一.政治思想方面

我始終堅(jiān)持黨的教育方針,，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念,。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記,。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書,，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展,。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí),，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢下怎樣做一名好教師,。

二.工作生活方面

剛開始工作,，感覺壓力很大任務(wù)很重。針對(duì)這些情況,，我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老教師討教經(jīng)驗(yàn),。在教學(xué)中，我認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材,，積極開拓教學(xué)思路,，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中,。我始終堅(jiān)持每天晚上把轉(zhuǎn)天要上的課重新手寫一遍加深記憶,，上課時(shí)務(wù)必脫教案。當(dāng)然由于經(jīng)驗(yàn)不足,，還存在很多的不足之處,，有待我進(jìn)一步提高和改善。

我迅速融入到學(xué)校特有的工作氛圍中,，生怕因?yàn)樽约旱男傅?，破壞了積極向上的工作環(huán)境。在工作中,，我尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,。平時(shí),，工作學(xué)習(xí)任勞任怨、對(duì)人真誠,、熱愛學(xué)生,、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛,，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

三.個(gè)人成長方面

成為教師是我自小的理想,，大學(xué)四年的時(shí)間我不斷朝著這個(gè)理想努力著,，堅(jiān)信只要付出就會(huì)有回報(bào)，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人,。我是幸運(yùn)的,，大學(xué)畢業(yè)之后，我成為了一名小學(xué)老師,，并教授我所喜愛的數(shù)學(xué)學(xué)科,。夢(mèng)想不斷地變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，那時(shí)一切都是那么美好,！

第一年,，經(jīng)過短暫的實(shí)習(xí)，我就正式地走入教學(xué)崗位,。首先感到的茫然和無措,，我該怎么干呀,，從哪入手呀。從學(xué)校學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中完全沒有用了,，現(xiàn)實(shí)總是沒有理想中的那么美好,。那一年可以說是在摸爬滾打中過來的，有多少不易容易只有自己知道,。

第二年,，不知不覺中，第一個(gè)學(xué)年總算是過去了,。從事教育的第二年是我收獲很多的一年,。這學(xué)期經(jīng)歷了很多事情，參加了很多活動(dòng),。如果第一年用爬來形容自己進(jìn)步的速度,，那么這學(xué)期可以用跑來描述了。

我是幸運(yùn)的——組內(nèi)和諧的氛圍,，濃厚的教研氣氛,，老教師們的悉心幫助，給我提供了很好的學(xué)習(xí)和成長空間,。我也很珍惜每一次聽課,、教研、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，每個(gè)老師身上都有與眾不同的長處,，都是我需要學(xué)習(xí)的，博采眾長才能更好更快的完善提升自我,。

同時(shí)學(xué)校也為我們青年教師提供許多機(jī)會(huì)鍛煉自己,、展示自己。教研活動(dòng),、論壇活動(dòng),、精品課展示等等幾乎所有的活動(dòng)我都參與其中，教研活動(dòng),，鍛煉了自己,；論壇活動(dòng)，磨練了自己,；精品課展示，提升了自己,。抓住在這些機(jī)遇,，我快速地成長起來。

很多不足,。

第三年,，學(xué)校賦予我重任——擔(dān)任兩個(gè)畢業(yè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作,，畢竟是六年級(jí)，說實(shí)話,，我真的有些感覺底氣不足,，不如前兩年那么自信。自從我知道要教六了,，我腦子里除了工作幾乎就沒別的事情了,，甚至有時(shí)候晚上做夢(mèng)真的都是再講課。壓力很大,！我基本上把在家所有的時(shí)間都用在備課上了,。

還好學(xué)校為我們聘請(qǐng)李校來幫助我們，李校幾乎每次來都聽我的課,，給了我很大的幫助,，住了我一臂之力。教六年級(jí)一個(gè)學(xué)期了,，總體來說感覺還算很好,。不能說教得有多好，但是還是能順利完成教學(xué)任務(wù)的,，期末孩子的成績也還不錯(cuò),，基本上說我還算勝任。

將近三年的工作和人生的磨練也使我不斷的成熟起來,，歲月也我接人待物變得更加從容,。我始終秉承一個(gè)原則：對(duì)事用心，待人以誠,。對(duì)事用心,，每一件事情，我都會(huì)盡全力把它做得最好,。待人以誠,，對(duì)待周圍每一個(gè)人，我從不計(jì)較個(gè)人得失,，都以誠心相待,。真心換真心，與搭班老師合作愉快,，與周圍的老師相處融洽,，都是我誠心待人的結(jié)果?？赡?，有的老師背后對(duì)我有些微詞，我也不會(huì)受其影響,，仍然一如既往,。

終鞭策著我的信念,。始終準(zhǔn)備著，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì),，使自己能快速成長,。我堅(jiān)信，只有我努力了,，我就沒有遺憾,。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來,。在今后的工作學(xué)習(xí)中,，我將不斷提高自己，鍛煉自己,，完善自我,。當(dāng)一名教師容易，做一名好教師難,。我相信,，我們青年教師在學(xué)校提供的良好的氛圍中，一定能成為一名好教師,。

〇一二年二月十八日 二

2月工作總結(jié)

xx年2月（臧金國）工作總結(jié)一,、主要工作1、2月1日—17日 ,，新員工入職 305人 ,，下午講解入職須知287人，17日后與王東春進(jìn)行新工的工作交接,；2,、本月應(yīng)參加公司培訓(xùn)人員298人，其中參加......

2月工作總結(jié)

xx縣支行xx年2月份工作報(bào)告市分行：xx年我支行緊緊圍繞市分行下達(dá)的一季度“開門紅”工作任務(wù),，按照“抓營銷,、防風(fēng)險(xiǎn)”的工作思路，通過全行上下員工的共同努力,，1-2月份各項(xiàng)工......

2月工作總結(jié)

設(shè)備室2月份工作總結(jié)一,、學(xué)習(xí)方面首先我科室根據(jù)所里的要求,安排組織人員學(xué)習(xí)了我所的績效考核管理辦法和考勤管理辦法，在學(xué)習(xí)的過程中讓大家牢記相關(guān)條款,，從思想的根源上意識(shí)......

2月工作總結(jié)

xx年2月工作總結(jié)我已在公司工作了兩個(gè)月,，2月由于放假所以實(shí)際工作的時(shí)間很少。主要工作內(nèi)容是部門工作手冊(cè)的編寫以及部門考核,。我覺得這次考核對(duì)我來說有很重要的意義,，在考......

2月工作總結(jié)

2月工作總結(jié)時(shí)間在匆匆走過，人在忙碌中度過,，一個(gè)月又過去了,，現(xiàn)在將本月技術(shù)部的工作做以大致總結(jié)：報(bào)價(jià)方面：1.陜西化建氟硅化工園區(qū)10面箱子的報(bào)價(jià)工作，將所報(bào)成本及調(diào)后價(jià)格報(bào)至......

銀行工作總結(jié)精辟句子篇六

我,，轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個(gè)春秋,。我雖是一名普通的保安員，但在我心中,，支行就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹,，行里的事就是我自己的事,，我要精心守護(hù)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個(gè)家庭成員,，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。

立足本職工作,，處理好每向任務(wù)

不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級(jí)過,，匯款方式有所變動(dòng),，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬,，系統(tǒng)升級(jí)后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了,。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0.2%而且是50元封頂?shù)腵!該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí),，他立刻就填寫了開護(hù)申請(qǐng)書和網(wǎng)上專業(yè)版申請(qǐng)書,，使該客戶減少了等待時(shí)間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù),。臨走時(shí),，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),，我很滿意,。”然后走到客戶意見簿上寫道：“保安服務(wù)態(tài)度非常好,，服務(wù)也比較專業(yè),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予表揚(yáng)?！彪m然是短短的兩行字,，但但確是對(duì)我工作的最大肯定!

銀行工作總結(jié)精辟句子篇七

普及金融知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)開展以來，農(nóng)發(fā)行宿州市分行按照宿州銀監(jiān)分局活動(dòng)方案和上級(jí)行的有關(guān)要求,，結(jié)合農(nóng)業(yè)政策性銀行的實(shí)際,，圍繞活動(dòng)目標(biāo),，通過成立組織、制定方案,、分步操作等措施的逐步開展,，認(rèn)真落實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)部署，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)深入開展,，取得了積極成效,。

一是成立組織，制定方案,。按照銀監(jiān)局和銀行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)一部署,，我行高度重視，根據(jù)宿州市銀行業(yè)“普及金融知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作”活動(dòng)內(nèi)容的要求,，我行成立了以一把手為組長,、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各相關(guān)部室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)了辦公室,，具體負(fù)責(zé)全轄該項(xiàng)活動(dòng)的組織、指導(dǎo),、協(xié)調(diào),、督促等工作。為將活動(dòng)各項(xiàng)要求落到實(shí)處,，我行制定了《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行宿州市分行xxx年“普及金融知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作”活動(dòng)實(shí)施方案》,，為活動(dòng)的穩(wěn)步開展奠定了基礎(chǔ)。

二是加強(qiáng)管理,、穩(wěn)步推進(jìn),。3月至4月，在全轄組織開展了主題為“宣傳金融知識(shí),、保護(hù)合法權(quán)益”的金融服務(wù)與宣傳活動(dòng),。活動(dòng)內(nèi)容主要依據(jù)銀行業(yè)協(xié)會(huì)研究制作的宣傳提綱,。宣傳過程中利用已有的宣傳資料和根據(jù)宣傳提綱印制相應(yīng)的宣傳物料,，大力宣傳持續(xù)推進(jìn)“兩輪驅(qū)動(dòng)”業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、有效服務(wù)“三農(nóng)”和支持新農(nóng)村建設(shè)等內(nèi)容,，具體宣傳支持新農(nóng)村建設(shè),、涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)化龍頭和中小企業(yè)貸款產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬結(jié)算,、國際業(yè)務(wù),、牡丹金山卡和網(wǎng)上銀行等有關(guān)服務(wù)范圍、項(xiàng)目和渠道方面的內(nèi)容，全面展現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行服務(wù)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的良好社會(huì)品牌形象,。

1,、在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了宣傳資料架，擺放了宣傳手冊(cè),、宣傳單,。

2、在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外的電子顯示屏上對(duì)“宣傳金融知識(shí),，提高金融素質(zhì)”、“依法合規(guī)經(jīng)營,，誠信對(duì)待消費(fèi)者”,、“維護(hù)經(jīng)營秩序，保障存款安全”,、“完善投訴機(jī)制保護(hù)合法權(quán)益”,、“開展金融教育，增強(qiáng)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防范能力”等銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)的宣傳口號(hào)進(jìn)行了滾動(dòng)播放,。

3,、在市分行和縣支行設(shè)立了投訴受理電話。公布了農(nóng)發(fā)行總行,、省分行,、市分行和支行四級(jí)行投訴受理電話號(hào)碼，公示投訴管理辦法中有關(guān)受理和處置流程,。

5月份,，我行組織了業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力較強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干人員擔(dān)任宣傳人員,，在開展活動(dòng)宣傳前還通過制度宣講的形式對(duì)參與知識(shí)宣傳人員進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的再培訓(xùn)工作,，力爭在業(yè)務(wù)宣傳過程中真正將我行的各項(xiàng)支農(nóng)措施宣傳到位，將宣傳活動(dòng)效果最大化,。在各項(xiàng)活動(dòng)開展同時(shí),，我行還積極做好與各類媒體的溝通工作，力爭我行活動(dòng)開展情況能夠在媒體上充分報(bào)道,。

一是全員的服務(wù)理念明顯增強(qiáng),。活動(dòng)開展以來,，全行員工逐漸認(rèn)識(shí)到普及金融知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是農(nóng)發(fā)行和客戶的共同需要,，是農(nóng)發(fā)行健康發(fā)展的基礎(chǔ)，也是農(nóng)發(fā)行應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任和義務(wù),。

二是通過活動(dòng)的開展,，推動(dòng)了農(nóng)發(fā)行提高服務(wù)質(zhì)量，提升了我行在社會(huì)的誠信水平，增強(qiáng)了客戶信心,，推進(jìn)了和諧社會(huì),、誠信社會(huì)建設(shè)，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)金融和諧發(fā)展提供了動(dòng)力,。

下一步,，我行將按照活動(dòng)方案繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)，積極履行金融知識(shí)普及和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的社會(huì)責(zé)任,，增強(qiáng)全行上下對(duì)客戶權(quán)益的保護(hù)和服務(wù)理念,，使金融知識(shí)普及工作常態(tài)化、規(guī)范化,，形成客戶權(quán)益保護(hù)的長效機(jī)制,。

銀行工作總結(jié)精辟句子篇八

20__年銀行儲(chǔ)蓄存款的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況,。

隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多,，我對(duì)我個(gè)人在銀行儲(chǔ)蓄存款工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,，朝陽支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的,，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆,。接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。

一年中始終如一的要求自己,，在我的努力下，20__年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。在我做好自己工作的同時(shí),，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題,，只要問我,，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候,，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情,，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候,。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來,。不論加班到幾點(diǎn),，我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲抑?，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任,。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測試工作,，不給整個(gè)支行的工作拖后腿,。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作,。也受到了同志們的好評(píng)。

我所在的長營儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào),。就象所里鄒直同志說的：是一個(gè)互敬互愛的大家庭,。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的,。不論是工作上,，還是生活上，同志間都象一家人一樣,，從沒有一點(diǎn)矛盾,，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高,。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做,，因?yàn)槲业钠夥浅：茫译S著工作月歷的增加,，做事也越來越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重,。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,。因此我工作到現(xiàn)在,，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候,，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,，最終使顧客滿意而歸。

銀行儲(chǔ)蓄位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口,。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化,，平民化,，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。所里經(jīng)常會(huì)有外地來京的務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時(shí)真寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝,。也許有人會(huì)問,。

個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做,，我這里用李明洋同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒疾蝗菀?，誰都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的,?！蔽艺J(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候,。我心里就萬分的高興，那并不光是對(duì)我的表揚(yáng),，更是對(duì)我工作的認(rèn)可,，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績。