光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時(shí)間,、資源和任務(wù)。那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃篇一

北海縣計(jì)劃生育服務(wù)站在提高技術(shù)服務(wù)水平的同時(shí),，積極抓好干部職工的職業(yè)道德教育,，把創(chuàng)建先進(jìn)工會(huì)組織與精神文明示范窗口單位和計(jì)劃生育“六好服務(wù)站”相結(jié)合，并在黨員干部中開展黨員示范崗和爭(zhēng)做新時(shí)期最可愛的人活動(dòng),。根據(jù)工會(huì)組織的布置,，縣計(jì)生服務(wù)站將《計(jì)劃生育職業(yè)道德規(guī)范》制作成彩色噴繪的大型宣傳牌，黨員全部佩帶“黨員示范崗”工作牌,，全體干部職工將服務(wù)承諾和照片,、聯(lián)系電話進(jìn)行公開。在工作中還健全了各項(xiàng)工作制度,，制定首問負(fù)責(zé)制,、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等制度,。公開服務(wù)公約接受群眾監(jiān)督,。通過抓制度建設(shè)和服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步提高了計(jì)劃生育服務(wù)質(zhì)量,。三,、強(qiáng)化計(jì)劃生育的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程北海縣計(jì)生系統(tǒng)樹立以人為本思想,，探索建立以村為主的計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)制,，全面開展計(jì)劃生育“十進(jìn)村十到戶”，北?？h計(jì)劃生育生育服務(wù)站還按時(shí)從財(cái)政上交工會(huì)會(huì)費(fèi),，積極開展職工業(yè)余娛樂活動(dòng)，組織職工參與經(jīng)濟(jì)建設(shè),，增強(qiáng)了工會(huì)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，工會(huì)工作開展的有聲地色，工會(huì)組織成為干部職工的“娘家”,。

基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃篇二

20xx年要緊緊圍繞“咬緊三鎮(zhèn)不動(dòng)搖,、堅(jiān)持八抓不放松,、圍繞五區(qū)抓落實(shí),、推進(jìn)龍舟新跨越”的工作要求，以創(chuàng)建“廉潔,、勤政,、務(wù)實(shí),、高效”的服務(wù)中心為目標(biāo),，從制度建設(shè)、工作方法,、服務(wù)質(zhì)量等三個(gè)方面入手,，抓好了便民服務(wù)工作,。努力創(chuàng)建“便民高效、規(guī)范有序,、公開透明,、依法辦事”的農(nóng)技推廣服務(wù)新機(jī)制，為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,，推動(dòng)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn),。

進(jìn)一步完善便民服務(wù)工作制度，把便民服務(wù)工作與其它工作緊密結(jié)合,、統(tǒng)籌兼顧,，并納入工作責(zé)任制，將其列為日常工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，努力提高服務(wù)效果和質(zhì)量,。進(jìn)一步完善民主監(jiān)督機(jī)制，在單位明顯位置設(shè)置群眾舉報(bào)箱,，公布監(jiān)督電話號(hào)碼,，以便服務(wù)對(duì)象對(duì)農(nóng)技人員的`工作進(jìn)行監(jiān)督,及時(shí)聽取、收集群眾的意見,，對(duì)群眾提出的合理建議積極采納,，對(duì)群眾反映的問題，及時(shí)研究解決或做出說明解釋工作,。

以十二五開局之年為契機(jī),，重點(diǎn)抓好便民服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，不斷提升便民服務(wù)工作水平,。

（一）,、強(qiáng)化信息公開。通過便民服務(wù)公開欄及時(shí)更新全體工作人員的的身份,、職務(wù)以及職能職責(zé),；公開農(nóng)技推廣便民服務(wù)指南和辦事流程,；公開農(nóng)技推廣公益性服務(wù)內(nèi)容；公開所有工作人員的聯(lián)系電話,；充分實(shí)現(xiàn)日常工作的透明化,。

在信息公開中要力求內(nèi)容全面、突出重點(diǎn),、注重實(shí)效,、準(zhǔn)確即時(shí)。確定長(zhǎng)期公開,、定期公開,、逐步公開、即時(shí)公開四種方式,，即：農(nóng)業(yè)政策方針法規(guī),、農(nóng)技人員工作職責(zé)、工作紀(jì)律,、辦事程序,、服務(wù)承諾、投訴咨詢聯(lián)系電話等長(zhǎng)期公開,；日常工作完成情況定期公開,；時(shí)間跨度長(zhǎng)、涉及內(nèi)容多的工作分階段逐步公開,；農(nóng)業(yè)病蟲害防控信息即時(shí)公開,。

（二）、印發(fā)各類資料,。通過印發(fā)農(nóng)業(yè)科技資料,、便民服務(wù)手冊(cè)、農(nóng)業(yè)法律法規(guī)資料,，加大宣傳力度,。

（三）、建好服務(wù)臺(tái)帳,。進(jìn)一步做好群眾來信來訪的記錄,、答復(fù)、督辦,、反饋和歸檔,，強(qiáng)化對(duì)服務(wù)臺(tái)帳的建立和管理工作，對(duì)各類事項(xiàng)的受理和辦理情況進(jìn)行全面,、準(zhǔn)確的記錄,，對(duì)每一個(gè)事項(xiàng)均做到隨時(shí)受理，即時(shí)辦結(jié),，杜絕敷衍塞責(zé),、拖拖拉拉現(xiàn)象發(fā)生,。

（四）、強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,。不定期開展對(duì)服務(wù)對(duì)象跟蹤調(diào)查服務(wù)活動(dòng),。通過便民服務(wù)臺(tái)帳上的記載,，對(duì)事件辦理情況,、來訪群眾的滿意度等內(nèi)容進(jìn)行回訪，跟蹤服務(wù),，嚴(yán)格實(shí)施績(jī)效考核制度,，使便民服務(wù)工作真正落實(shí)到位。通過開展這項(xiàng)活動(dòng),，中心真實(shí),、準(zhǔn)確地掌握了工作人員的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度等情況,，有利于便民服務(wù)工作的開展,。

深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，結(jié)合基層黨組織建設(shè),，抓好黨員先鋒崗,、黨員示范窗、農(nóng)技推廣標(biāo)兵等評(píng)先表?；顒?dòng),，在農(nóng)技中心營造比服務(wù)意識(shí)、比服務(wù)質(zhì)量,、比服務(wù)效果的良好氛圍,。打造一支有高尚的職業(yè)道德、有過硬的業(yè)務(wù)水平的新型基層農(nóng)技推廣隊(duì)伍,，爭(zhēng)創(chuàng)全縣新社會(huì)組織的旗幟標(biāo)桿,。進(jìn)一步完善便民服務(wù)工作的考核機(jī)制，加強(qiáng)考核是完善便民服務(wù),、落實(shí)各項(xiàng)工作的重要保證,。通過建立健全考核機(jī)制，完善層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)責(zé)任制,。加強(qiáng)對(duì)工作人員出勤,、業(yè)務(wù)辦理、規(guī)范服務(wù),、遵章守紀(jì)等情況的管理和考核,。通過加強(qiáng)考核，激發(fā)全體人員的工作積極性,，有效地提高服務(wù)質(zhì)量,。

基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃篇三

20xx年6月,，我服務(wù)組在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持和幫助下,，按照6月工作計(jì)劃要求,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行市局工作方針政策,，圍繞計(jì)劃,，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí),，注重實(shí)效,，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成6月份工作計(jì)劃任務(wù),，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年6月工作及7月工作計(jì)劃具體總結(jié)安排如下：

我服務(wù)組始終堅(jiān)持“耐心傾聽、熱情服務(wù),、公平對(duì)待”的原則,，受理不同類型的來電來訪，并積極跟蹤落實(shí),，做到“有問必有答,、件件有落實(shí)、事事有回復(fù)”,，確保獲得納稅人的滿意,。6月份共接受咨詢2539宗，其中來電咨詢2329宗,、網(wǎng)上咨詢205宗,、來訪咨詢5宗，咨詢的問題主要是網(wǎng)報(bào)和社保征繳類,。與5月份相比,，電話咨詢減少16.5%，網(wǎng)上咨詢?cè)黾恿?8.5%,，主要原因可能是12366熱線繁忙,、而網(wǎng)上咨詢回復(fù)速度較快，導(dǎo)致納稅人偏愛上網(wǎng)咨詢,。

2,、做好12345行政服務(wù)熱線和市局辦公室轉(zhuǎn)來“網(wǎng)上發(fā)言人”問題的回復(fù)工作。

我服務(wù)組在做好12366納稅服務(wù)熱線,、納稅人來訪受理,、網(wǎng)站涉稅咨詢及局長(zhǎng)信箱回復(fù)工作的同時(shí)，認(rèn)真做好12345行政服務(wù)熱線和市局辦公室轉(zhuǎn)來“網(wǎng)上發(fā)言人”問題的回復(fù)工作,。我服務(wù)組始終認(rèn)為,，凡是需要我們服務(wù)的,，不管是份內(nèi)還是份外，都要一視同仁,，認(rèn)真服務(wù)好,，確保納稅人和人民群眾滿意，努力爭(zhēng)創(chuàng)和諧稅務(wù),。6月,，我服務(wù)組共處理12345熱線涉稅事項(xiàng)2宗，市局辦公室轉(zhuǎn)辦1宗,，均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理完成,，處理質(zhì)量較好,，獲得當(dāng)事人的基本滿意,。

3、做好法律援助電話的受理工作,。

根據(jù)《佛山市地方稅務(wù)局法律援助規(guī)則(試行)》的要求,，從6月始開通法律援助熱線，接受經(jīng)濟(jì)困難或特殊涉稅案件的納稅人的法律咨詢,。我服務(wù)組為做好法律援助電話工作,，作了精心準(zhǔn)備，隨時(shí)可以接受法律援助電話的受理工作,，有信心把法律援助電話工作做好,，給要求法律援助的人提供服務(wù)，幫助他們解決實(shí)際困難,。

4,、做好電話回訪工作。

6月,，我服務(wù)組對(duì)自助辦稅服務(wù)開展電話回訪,，了解納稅人對(duì)自助辦稅服務(wù)功能設(shè)置和使用方面的需求，有什么意見與要求,。我服務(wù)組認(rèn)真聽取納稅人的意見與建議,，并將意見與建議轉(zhuǎn)達(dá)給有關(guān)部門，以利采納使用,，切實(shí)提高和改進(jìn)自助辦稅服務(wù)功能設(shè)置,，方便納稅人使用。納稅人對(duì)我服務(wù)組開展自助辦稅服務(wù)電話回訪普遍滿意,，評(píng)價(jià)較高,，建議增加打單機(jī)臺(tái)數(shù)，擴(kuò)大電話回訪范圍,，提高工作效率,。

5,、堅(jiān)持納服信息統(tǒng)計(jì)與通報(bào)制度，加強(qiáng)涉稅信息的綜合分析,，充分發(fā)揮決策參考作用,。

我服務(wù)組在6月堅(jiān)持納服信息統(tǒng)計(jì)與通報(bào)制度，加強(qiáng)涉稅信息的綜合分析,，充分發(fā)揮決策參考作用,。我服務(wù)組按要求對(duì)市局及各區(qū)熱點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn)問題進(jìn)行綜合分析,，提出意見與建議,，供市局領(lǐng)導(dǎo)在決策中參考。我服務(wù)組還做好這些熱點(diǎn),、重點(diǎn)和難點(diǎn)問題的跟蹤反饋工作,，做好熱點(diǎn)問題和納稅服務(wù)信息情況月報(bào)的上報(bào)工作。

6月,，我服務(wù)組認(rèn)真負(fù)責(zé),，繼續(xù)做好《12366咨詢問答匯編》出版及《納稅服務(wù)之窗》專刊相關(guān)欄目的編輯工作,，有關(guān)工作均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,。

7、按時(shí)完成納稅人信用等級(jí)評(píng)定管理工作,。

歷時(shí)近兩個(gè)月,，我服務(wù)組聯(lián)合市國家稅務(wù)局積極穩(wěn)妥地開展了全市20xx—20xx年度納稅信用等級(jí)評(píng)定工作，并按時(shí)完成納稅人信用等級(jí)評(píng)定管理工作,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，全市符合條件參加20xx—20xx年度納稅信用等級(jí)評(píng)定的納稅人共有88166戶，其中獲得a級(jí)納稅信用等級(jí)的納稅人2500戶,，b級(jí)納稅信用等級(jí)的納稅人80616戶,，c級(jí)納稅信用等級(jí)的納稅人5001戶，d級(jí)納稅信用等級(jí)的納稅人49戶,?？偟膩碚f，這次納稅信用等級(jí)評(píng)定工作取得較好效果,，達(dá)到預(yù)期目標(biāo),，對(duì)提高納稅人依法納稅意識(shí)起到了積極的作用。相關(guān)總結(jié)及附件已如期上報(bào),。

8,、配合省局做好12366上線的準(zhǔn)備工作。

我服務(wù)組配合省局做好12366上線的準(zhǔn)備工作，著重參與省局12366上線功能測(cè)試,，建立熱點(diǎn)問題知識(shí)庫,，確保9月份納稅服務(wù)熱線切換順利完成。

9,、按時(shí)上報(bào)有關(guān)材料,。

我服務(wù)組按時(shí)上報(bào)服務(wù)組20xx年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃、20xx年上半年12366運(yùn)行情況總結(jié),。同時(shí)撰寫了12366發(fā)展情況簡(jiǎn)介,，征集有關(guān)科室意見報(bào)送“創(chuàng)建誠信市場(chǎng)”活動(dòng)意見的復(fù)函等。

1,、完善培訓(xùn)制度,，提高學(xué)習(xí)能力。

培訓(xùn)是提升服務(wù)組人員素質(zhì)的有效方式,。我服務(wù)組引導(dǎo)教育全體人員樹立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,、權(quán)力觀,，做到依法行政,、服務(wù)于民,。把加強(qiáng)對(duì)稅務(wù)文化的弘揚(yáng)和團(tuán)隊(duì)精神的打造作為教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容，目的加強(qiáng)整體知識(shí)更新,，培養(yǎng)復(fù)合型人才,，打造一支“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)型”隊(duì)伍,。在服務(wù)工作中,，要求全體服務(wù)組人員必須全面接受和掌握當(dāng)前稅務(wù)服務(wù)知識(shí)與技能，使服務(wù)工作逐步由工作型,、粗放型,、經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型、管理型,、服務(wù)型相結(jié)合的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變,。要樹立講誠信、重和諧,，負(fù)責(zé)任的工作作風(fēng),，提高服務(wù)工作效能。通過完善培訓(xùn)制度,，提高了服務(wù)組人員的學(xué)習(xí)能力,，增強(qiáng)了做好服務(wù)工作的本領(lǐng)，確保獲得納稅人滿意。

2,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，深化作風(fēng)建設(shè)。

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，關(guān)鍵是深化作風(fēng)建設(shè),。我服務(wù)組面對(duì)新時(shí)期服務(wù)組的工作職責(zé)、工作目標(biāo),、工作任務(wù),，正視我們隊(duì)伍存在的不足，努力按照市局的要求,，納稅人的希望,，切實(shí)抓好作風(fēng)建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì),，滿足新時(shí)期稅務(wù)服務(wù)工作的需要,。一是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作的持續(xù)深入,，使全體服務(wù)組人員進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念,，樹立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀與權(quán)力觀,、地位觀、利益觀,、筑牢拒腐防變的思想道德防線,。積極開展為納稅人服務(wù)的各類有益活動(dòng)，激發(fā)調(diào)動(dòng)全體服務(wù)組人員的工作積極性,，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路,加大工作力度,，強(qiáng)化工作措施，做到“公正,、廉潔,、高效”。二是令行禁止,，加強(qiáng)全體服務(wù)組人員日常紀(jì)律教育工作,，每個(gè)人要養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)與健康的生活情趣，以抵御各種腐敗思想的侵蝕,；要不斷強(qiáng)化自身修養(yǎng),，以克服心浮氣燥；要模范遵守社會(huì)公德,、職業(yè)道德,、傳統(tǒng)美德，確保紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)優(yōu)良,。三是以落實(shí)責(zé)任制為重點(diǎn),，提高服務(wù)效能與服務(wù)質(zhì)量。既要加強(qiáng)全體服務(wù)組人員的工作責(zé)任,，服務(wù)好納稅人,，又要加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作，把納稅服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)任務(wù)落到實(shí)處,，以責(zé)任制的形式確保完成納稅服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)任務(wù),，要獲得市局的肯定與納稅人的滿意。

1,、嚴(yán)把審核關(guān),，做好發(fā)票抽獎(jiǎng)的兌獎(jiǎng)工作；

2,、依托納稅人之家開通稅企互動(dòng)qq群,；

3、繼續(xù)配合做好省局12366上線工作,；

4,、做好熱點(diǎn)問題知識(shí)庫的更新工作；

5,、做好納稅評(píng)定的后續(xù)管理工作,；

7、做好新入職員的培訓(xùn)工作,，實(shí)施效能管理日?？己酥贫取?/p>

20xx年6月,，我服務(wù)組在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持和幫助下,，做了不少的工作,，完成了工作計(jì)劃，取得了較好的成績(jī),。7月是盛夏,，天氣炎熱，我服務(wù)組要繼續(xù)保持6月份的工作干勁,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，認(rèn)真工作,，確保完成7月工作計(jì)劃,，提高工作質(zhì)量，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為構(gòu)建和諧稅務(wù),，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)進(jìn)步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃篇四

20xx年,，在街道黨工委,、辦事處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)直業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心圍繞服務(wù)三農(nóng),，克服人員少、工作量大等困難,，開拓進(jìn)取,，扎實(shí)工作，注重實(shí)效,，圓滿完成了各項(xiàng)工作,，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。現(xiàn)就全年工作總結(jié)如下：

積極參加第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，按時(shí)參加辦事處和支部組織的集中學(xué)習(xí),，認(rèn)真撰寫心得體會(huì)，對(duì)照檢查,，深刻整改,；督查北官村開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)情況，參加北官村黨員測(cè)評(píng),、征求意見活動(dòng),；按照辦事處“百名黨員入農(nóng)戶、民情日記進(jìn)民心”活動(dòng)安排,，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心前往北官村入戶走訪,，廣泛聽取群眾意見和建議，了解民情民意,。

1.防汛工作

辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視防汛工作,，立足做到責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)早到位、應(yīng)急預(yù)案早制定,、搶險(xiǎn)隊(duì)伍早成立,、防汛物資早準(zhǔn)備，全面落實(shí)各項(xiàng)防汛措施,，確保汛期安全,。成立了防汛指揮部,，全面領(lǐng)導(dǎo)防汛搶險(xiǎn)工作；制定了領(lǐng)導(dǎo)包河制度,，簽訂了防汛責(zé)任狀,；制定了24小時(shí)防汛值班、汛情災(zāi)情上報(bào),、防洪工程巡查等制度,；編制了河道防洪預(yù)案和洪澇災(zāi)害善后處理預(yù)案；辦事處成立了35人的搶險(xiǎn)突出隊(duì),，與供應(yīng)商聯(lián)系儲(chǔ)備了編織袋,、锨、鎬,、鐵絲,、麻袋等一宗防汛物資；各管理區(qū)成立了20——30人的防汛常備隊(duì)和預(yù)備隊(duì),，配備了雨具,、鐵锨等防汛用具，儲(chǔ)備了石塊,、沙子等物料,；各村都制定了本村的防汛預(yù)案，安全度過了汛期,。

2.河道管護(hù)

建立健全了河長(zhǎng)制制度,、巡查管理制度、獎(jiǎng)懲制度,，各河段責(zé)任人抓好日常的巡查,、保潔，排查隱患,，確保河道整潔暢通,。按照創(chuàng)建衛(wèi)生城市的要求，在5月1日前對(duì)轄區(qū)內(nèi)土河,、劉公河河道內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行了全面檢查,、清理。

3.核對(duì)合二,、西棗園兩村水庫移民錯(cuò)誤身份信息，移民核減西棗園去掉1人,；準(zhǔn)備合二村農(nóng)田水利項(xiàng)目資料,，順利通過省、市級(jí)檢查,、驗(yàn)收,。

1,、病蟲害防治

根據(jù)市、區(qū)美國白蛾防治指揮部的安排部署,，結(jié)合我辦事處實(shí)際情況,，辦事處召開了各管理區(qū)主任會(huì)議，就第一代白蛾防治工作進(jìn)行了具體安排,。從5月23日起發(fā)放藥物,，發(fā)動(dòng)各村組織防治隊(duì)伍利用10天時(shí)間，對(duì)全辦事處三千余畝樹木普防一遍,，為全年防治工作打好基礎(chǔ),。指導(dǎo)各村用物理和藥物方法對(duì)二代、三代白蛾進(jìn)行科學(xué)防治,，對(duì)彭莊等高發(fā)區(qū)域發(fā)放周氏嚙小蜂20xx萬頭,。對(duì)今年新出現(xiàn)的法桐方翅網(wǎng)椿蟲害，指導(dǎo)唐官小區(qū)等發(fā)生區(qū)域進(jìn)行藥物滅害,。

2,、護(hù)林防火

辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視護(hù)林防火工作，成立了森林防火指揮部,，完善了森林火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,，與護(hù)林員簽訂管護(hù)合同書，與各管理區(qū),、村,、有關(guān)企事業(yè)單位簽訂防火責(zé)任狀，完善了值班表,、值班記錄,、防火隊(duì)員通訊錄，成立應(yīng)急隊(duì),，開展了火災(zāi)隱患排查,，建立防火檔案，順利通過省級(jí)森林防火工作檢查,。

有防火任務(wù)的11個(gè)村都成立了專職護(hù)林員隊(duì)伍全天候巡查,，形成了區(qū)、辦事處,、村三級(jí)護(hù)林隊(duì)伍,，網(wǎng)絡(luò)更加健全。圍子山,、孝山,、龍骨山等重點(diǎn)區(qū)域清理山腳雜草，焚燒隔離帶,。新購買3號(hào)工具50套,、掃帚10把,，并統(tǒng)一發(fā)放到各有關(guān)單位。

在春節(jié),、清明,、“五一”等重點(diǎn)時(shí)段，在四個(gè)上山主要交通路口設(shè)立檢查站,，懸掛10條橫幅,、10個(gè)紅旗，進(jìn)行護(hù)林防火宣傳,；制定了部門包村制度和森林防火責(zé)任追究制度,，明確分工，密切配合,，加大巡查密度,，共同做好森林防火工作。

3,、加強(qiáng)林業(yè)執(zhí)法,，為唐冶的城市建設(shè)搞好服務(wù)。配合區(qū)林業(yè)局為青干院一期征地,、銀豐唐郡,、機(jī)場(chǎng)路南延工程辦理林地占用及林木采伐手續(xù)；聯(lián)合區(qū)林業(yè)局查處將山,、鳳凰山3家開山毀林,、占用林地案件。

1．抓好農(nóng)技推廣工作,。參加了市,、區(qū)組織的基層農(nóng)技推廣項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)員培訓(xùn)。為20戶科技示范戶發(fā)放物資補(bǔ)貼,、懸掛門牌,，完善農(nóng)技推廣項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)檔案，搞好科技示范戶的技術(shù)培訓(xùn),，推廣種植新技術(shù),、新品種。做好三夏,、三秋生產(chǎn)技術(shù)服務(wù),。

2.嚴(yán)格落實(shí)國家種糧補(bǔ)貼政策，對(duì)轄區(qū)所種植的小麥,、玉米面積,，認(rèn)真按照核定要求進(jìn)行核實(shí)、信息公示,、數(shù)據(jù)錄入?yún)R總,，核定小麥種植面積為7461.89畝，玉米種植面積為7129.53畝,。并由辦事處出資為所轄村種植的小麥,、玉米進(jìn)行農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)投保，做到投保面積全覆蓋,，投保率100%,。

3.做好小麥“一噴三防”工作。按上級(jí)要求,，召開各管理區(qū)主任會(huì)議,，傳達(dá)了區(qū)小麥“一噴三防”會(huì)議精神。5月8日,，將收到的小麥“一噴三防”物資磷酸二氫鉀13317袋,、吡蟲啉8370袋、戊唑醇3833瓶發(fā)放至各村,，并督促各村及時(shí)發(fā)放到戶,，完成小麥“一噴三防”面積7461.89畝，并做好清冊(cè)填報(bào),、公示,，確保了夏糧豐收。

4.加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作,。大力宣傳《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》,、對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)藥經(jīng)營場(chǎng)所進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢查。參加區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)培訓(xùn),，鑒于唐城小區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)上攤位較少,，因此沒有建立檢測(cè)室，委托郭東村檢測(cè)室?guī)椭鍪卟藱z測(cè),。

1.大力宣傳農(nóng)業(yè)秸稈機(jī)械化還田的好處,，麥?zhǔn)铡⑶锸掌陂g干預(yù)收獲機(jī)械,，實(shí)行秸稈還田,。

2.切實(shí)抓好政府農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼工作.學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)農(nóng)業(yè)機(jī)械購置補(bǔ)貼新政策，為農(nóng)機(jī)戶做好服務(wù),。

3.聯(lián)合港溝,、郭店農(nóng)機(jī)站對(duì)辦事處所管農(nóng)機(jī)車輛進(jìn)行了年審。

1,、按照美麗鄉(xiāng)村建設(shè)要求,，上報(bào)了兩個(gè)小區(qū)的簡(jiǎn)介材料，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了工作方案,。

2,、根據(jù)區(qū)科技局安排，開展規(guī)模以上企業(yè)科技合作情況及合作意向調(diào)查工作,；依據(jù)實(shí)際情況,，修訂完善了辦事處及村級(jí)地震應(yīng)急預(yù)案，按時(shí)發(fā)送地震信息,；搞好科技周宣傳工作,。

3、禁燒工作,。作為一段時(shí)期的工作重心,，辦事處高度重視夏秋兩季禁燒工作，做到早動(dòng)手,、早安排,，制定了新的工作方案，將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理區(qū),、村,，并制定了獎(jiǎng)勵(lì)制度。做好宣傳發(fā)動(dòng)和巡查工作,，全部秸桿粉碎還田,，按時(shí)向區(qū)農(nóng)機(jī)局、禁燒辦等部門上報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度,，順利度過禁燒期,。

4、扶貧開發(fā)精準(zhǔn)識(shí)別工作,。按照上級(jí)要求的程序,，通過農(nóng)戶申請(qǐng)、村民代表會(huì)議民主評(píng)議,、公示,、核實(shí)、街道辦事處審核,，識(shí)別出117戶270人為貧困戶,，完成基本信息填報(bào)、錄入并上報(bào),。

5,、參加辦事處安排的村兩委換屆選舉、章靈三村拆遷工作,，嚴(yán)格按照要求,，認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成所包村的工作。

基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃篇五

語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系,、留下深刻印象的重要工具和途徑,。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng),、氣質(zhì)底蘊(yùn),、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。

服務(wù)員在表達(dá)時(shí),，要注意語氣的自然流暢,、和藹可親，在語速上保持勻速,，任何時(shí)候都要心平氣和,，禮貌有加。那些表示尊重,、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如您,、請(qǐng),、抱歉、假如,、可以等等,。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá),。

人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語言的另外一個(gè)重要組成部分身體語言,。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí),，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作,，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂,，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。

酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事,、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的`互動(dòng)關(guān)系,，妥善地處理好這些關(guān)系,，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重,、被優(yōu)待,。客人這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳,、傳播起到不可估量的作用,。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的,。第二種是例行性的服務(wù),，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù),。例如,，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶,、放好紙巾或毛巾,；在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門,，服務(wù)員就要上前幫忙,。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求,。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù),。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的,，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的,，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí),、妥帖地送到。

在服務(wù)過程中,，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目,、星級(jí)檔次,、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴,、煙酒茶,、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問題,，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的活字典,、指南針，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息,，這既是一種服務(wù)指向,、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù),。

服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù),。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn),，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù),，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供,。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響,。

基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃篇六

一,、服務(wù)員要遵守院內(nèi)一切規(guī)章值度，服從工作安排,，做到不濃裝艷抹,，衣著整潔。

二,、服務(wù)員必須有愛心,，把老人當(dāng)親人，工作要積極主動(dòng),，不怕臟,，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé),，隨時(shí)掌握老人的生活,，身體，思想等情況,。遇突發(fā)情況,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和政務(wù)人員反映,。

三,、服務(wù)員要具備良好的素質(zhì)和修養(yǎng)，對(duì)老人要和氣,，語言要溫和，態(tài)度要熱忱,，不論何種原因不能與老人爭(zhēng)吵,，要做好對(duì)老人的個(gè)人衛(wèi)生，經(jīng)常洗澡,、洗頭,，定期換曬衣被，根據(jù)季節(jié)變化注意老人衣服的增減,。

四,、工作人員要團(tuán)結(jié)互助，同心協(xié)力搞好工作,，當(dāng)班時(shí)間做好房間整潔工作,，保證衣柜和便池衛(wèi)生，室內(nèi)空氣新鮮,，不準(zhǔn)吵架,、打架、罵人,，互相之間相互尊重,。

五、服務(wù)員要記好當(dāng)天的工作日記,，要精心護(hù)理重病老人,，按時(shí)喂藥。對(duì)癱瘓,，臥床的老人要經(jīng)常翻身按摩,，交班時(shí)要交代清楚，每星期開二次工作會(huì)議,，交流工作經(jīng)驗(yàn),。檢查不足之處，提出改進(jìn)辦法,。

六,、服務(wù)員上班時(shí)間不得遲到、早退,，不得擅自離開工作崗位,。因擅自離開工作崗位，因護(hù)理人員失誤造成的后果,，服務(wù)員必須承擔(dān)責(zé)任,。有事要提前三天請(qǐng)假，如發(fā)生無故缺席,，按制度扣分,。

七,、服務(wù)員經(jīng)體檢合格，由院方培訓(xùn)一周后方可以上崗,。

八,、讓我們?nèi)w員工齊心協(xié)力，尊重,、愛護(hù),、孝敬養(yǎng)老院每位老人。共同把我們養(yǎng)老院建成舒適的老人樂園,。

一,、樹立以院為家的思想，遵紀(jì)守法,，遵守養(yǎng)老院規(guī)章制度,。

二、講文明,，講禮貌,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，不酗酒,，不打架鬧事，不搞封建迷信活動(dòng),，維護(hù)院里的安定團(tuán)結(jié)和集體榮譽(yù)。

三,、尊重工作人員的人格和勞動(dòng),。不隨地吐痰，不亂扔垃圾,，保持院內(nèi)清潔,。

四、愛護(hù)公物和院內(nèi)的公共設(shè)施,，禁止亂搭亂曬,，損壞和丟失財(cái)物，照價(jià)賠賞,。

五,、家具和日常用品擺放整齊，不亂貼亂畫,，亂釘亂掛,，不得另起爐灶做飯，不得使用電熱毯,、電爐,、熱得快,。

六、外出要向值班人員請(qǐng)假,，夜不回院要書面請(qǐng)假,，不準(zhǔn)在院內(nèi)留客住宿。

七,、妥善保管好自己的貴重物品,，丟失自行負(fù)責(zé)，需要寄存應(yīng)辦理寄存手續(xù),。

八,、以上制度需要大家共同遵守。代養(yǎng)人員須知一,、精神病,，傳染病人謝絕入內(nèi)。

二,、由委托人和被委托人辦理入院手續(xù),，填寫《修養(yǎng)人員登記表》，并簽訂自費(fèi)《代養(yǎng)協(xié)議書》,。

三,、委托人攜帶本人和委托人身份證，戶口原件和復(fù)印件,，以及被委托人二寸免冠照片兩張,。

四、自帶衛(wèi)生用品,、床上用品和衣物,，餐具和面盆兩個(gè)，熱水瓶?jī)蓚€(gè),，水桶一個(gè),。

五、入院交納押金600元,，離院手續(xù)辦完后退還,。

六、修養(yǎng)人員進(jìn)院后,，須嚴(yán)格遵守《修養(yǎng)人員守則》及各項(xiàng)管理制度,。

七、入院時(shí)清點(diǎn)房間物品,，在物品清單上簽字,。出院時(shí)對(duì)照清點(diǎn)，損壞和遺失照價(jià)賠償,。

八,、修養(yǎng)人員出院提前一天通知院方,。

九、訂餐,、包伙可自行選擇,，包伙按月交費(fèi)，訂餐提前一天預(yù)訂,。

十,、用電每月人均超過6度以上的電費(fèi)由修養(yǎng)人員按供電局規(guī)定的電費(fèi)數(shù)算。

十一,、遵守作息時(shí)間早6：00開大門,，晚21：00關(guān)大門;中餐后午休，看電視最晚不超過22：30分;外出必須請(qǐng)假,，如在院外發(fā)生事故,，由自己承擔(dān)全部責(zé)任。

十二,、前來看望修養(yǎng)人員的親人,，不得在本院內(nèi)洗澡、留宿,。

基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃篇七

1,、按時(shí)上班，按時(shí)簽到,，不許代簽,，不許弄虛作假。(有事必須事先請(qǐng)假),。

2,、服從領(lǐng)導(dǎo)開檔前衛(wèi)生工作的`安排，保質(zhì)保量完成充餐具,，備調(diào)料，鋪臺(tái),，擺位,，環(huán)境衛(wèi)生等，事前一切準(zhǔn)備工作,。我們是一個(gè)整體,，要有全局觀念，要互相合作,，互相幫助,。

3、員工午餐,，小歇,。

1,、熱情迎客，主動(dòng)招呼,，堅(jiān)持禮貌用語,。

班前會(huì)后迅速進(jìn)崗，精神飽滿,，堅(jiān)守崗位,，堅(jiān)持微笑，注意自身形象,。

當(dāng)顧客進(jìn)入餐桌要主動(dòng)招呼：“先生/小姐,，中午好/晚上好，幾位”并拉椅讓座,。

撤筷套,，問茶水(同時(shí)介紹茶葉品種)，遞菜單,。

為顧客罩上衣套,，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上第一杯禮貌茶,。

2,、點(diǎn)菜介紹，主動(dòng)推薦,，當(dāng)好參謀,。

必須掌握菜肴業(yè)務(wù)知識(shí)，了解當(dāng)市估清品種及增加品種,。

(1)準(zhǔn)備寫明臺(tái)號(hào),，人數(shù)，日期及時(shí)間,，字跡端正,，清楚易懂。

(2)介紹菜肴要葷素搭配,，口味不易重復(fù),，多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種。要做到“四個(gè)不要”：“不要同一口味”,，“不要同一原料”,，“不要同一烹調(diào)方法”，“不要同一盛器”,。

(3)不同對(duì)象,，不同場(chǎng)合推薦不同菜肴。對(duì)紅燒菜,，烹調(diào)時(shí)間,，蒸煮時(shí)間長(zhǎng)的菜要事先同客人做好解釋,，讓顧客有心理準(zhǔn)備。

(4)營業(yè)中途有估清,，退菜必須寫明原因由廚房或部門領(lǐng)導(dǎo)簽字證明方可退菜,。

(5)點(diǎn)菜要掌握主動(dòng)，爭(zhēng)取時(shí)間,，但也必須尊重客人自選,。

(6)確定點(diǎn)菜后要做到重復(fù)一遍，核對(duì)無誤再交收銀下廚房,。

能讓客人提起吃飯應(yīng)酬便想起我們,，提起點(diǎn)菜介紹就想到你，這就表示你的推銷介紹成功了,。

3,、按序上菜，操作無誤,。

首先根據(jù)點(diǎn)菜單要了解菜式所需用品,，做好提前準(zhǔn)備，如刀,，叉,，所需調(diào)料等。

(1)上冷菜要均勻擺開(口味,，顏色,，葷素，造型,，盛器搭配擺放),。

(2)同時(shí)征求顧客意見收取茶盅。

(3)上菜時(shí)必須核對(duì)點(diǎn)菜單(點(diǎn)菜單上沒有的菜絕不上臺(tái),，尋找領(lǐng)導(dǎo)的指令),，堅(jiān)持做到a，上菜報(bào)名b,，擺放到位c,，核菜劃單。上菜時(shí)注意不宜在老人,，兒童，殘疾人身上上菜,，注意平衡,，防止湯汁外溢滴漏。

(4)上酒水要注意酒水飲料上臺(tái)當(dāng)客人面示意再打開,。

(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜,。

(6)上菜完畢要對(duì)客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊,，還需要什么請(qǐng)吩咐)。

(7)根據(jù)情況上水果盤,。

4,、席間提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(1)適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)換骨盆,，煙缸,。手法熟練，動(dòng)作迅速,，操作衛(wèi)生,。

(2)觀察就餐動(dòng)態(tài)，如有超時(shí)過長(zhǎng)的菜肴,，要主動(dòng)和傳菜部門聯(lián)系或部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,，提醒催菜。

(3)妥善處理好日常供應(yīng)中的瑣碎矛盾,，碰到菜式問題,，要態(tài)度虛心，誠懇,，語言親切,，耐心解答，要記住“一句好話使人笑,，一句閑話使人跳”的奧理,，在處理不了的情況下請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。

(4)顧客就餐完畢要核對(duì)結(jié)帳單,，正確無誤,，代客買單。做到收,，找,，唱票，買單后做到禮貌：“謝謝”,。

(5)顧客離座,，要禮貌道別，提醒不要遺漏所帶物品,。

1,、及時(shí)按操作程序收臺(tái)：(布件，玻璃器件,，不銹鋼器件,，餐廳用品，廚房用品，臺(tái)面等)小件分類擺放,，強(qiáng)調(diào)大小分開,，輕拿輕放，及時(shí)送到洗杯間和洗碗間,。

2,、輪到值班必須按照“值班工作標(biāo)準(zhǔn)要求”操作。檢查“火災(zāi)隱患”,，做到安全防范,。

在整個(gè)服務(wù)接待過程中，堅(jiān)持使用托盤,。要自覺習(xí)慣性的勤巡臺(tái),，時(shí)刻留意顧客的就餐動(dòng)態(tài)，舉止,，示意及時(shí)主動(dòng)提供服務(wù),。要有靈活機(jī)動(dòng)性，有應(yīng)變能力性,，空閑時(shí)間多與顧客溝通建立良好關(guān)系,。

堅(jiān)持禮貌用語，行業(yè)操作用語,，精神飽滿,，面帶微笑，盡心盡職,，遵守餐廳工作紀(jì)律,，做一個(gè)合格的好員工。

基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃篇八

一,、客房部工作目的：

1,、滿足住店客人的需求;。

2,、保證總臺(tái)的售房,。

3、方便工作調(diào)高效率;,。

4,、有利于客房設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)。

二,、客房清掃的順序：

1,、請(qǐng)即打掃房?？腿丝陬^上要求打掃的房間,，應(yīng)優(yōu)先安排清潔整理,，滿足客人的要求。

2,、總臺(tái)或經(jīng)理指示打掃的房間。

3,、vip房間,。客房服務(wù)員培訓(xùn)資料4,、退客房,。

5、普通住客房,。(應(yīng)按客戶要求,，客戶不要求不能隨便進(jìn)去打掃)。

6,、空房,。(定期為二到三天整理一次)。

7,、長(zhǎng)住房應(yīng)與客人協(xié)調(diào),，定時(shí)打掃。

三,、客房清掃的基本方法：

客房清潔應(yīng)按從上到下,、從里到外、環(huán)形清理,、干濕分開(先臥室后衛(wèi)生間),、注意墻角及桌面及排放消費(fèi)品的位置及電腦后面。

1)清潔用具的準(zhǔn)備：

應(yīng)備有：清潔籃,、洗刷用具(面盆刷,、馬桶刷、牙刷,、百潔布,、板刷)、橡膠手套,、清潔劑,、消毒藥、抹布等,。

抹布的使用要求：

紅色(1干1濕)—房間抹塵,。

橙黃色(1干1濕)—衛(wèi)生間浴盆。

淡黃色(1干1濕)—衛(wèi)生間面盆,。

藍(lán)色(1干1濕)—馬桶,。

綠色(1干1濕)—衛(wèi)生間地面,。

白色擦杯布—杯具專用。

客房臥室清理的十字訣,。

開：開門,、開窗簾、開玻璃窗,。

清：清理煙灰缸,、垃圾桶(包括地面的大垃圾)。

撤：撤出用過的茶具,、玻璃杯,、臟布草、臟布件及客人用過的餐具也一并撤出,。

做：做床(更換床上用品),。

擦：擦家具設(shè)備及用品，從上到下,，從里到外環(huán)形擦拭,。

查：查看家具用品有無塤壞，配備物品有無短缺,，是否有客人遺留物品,。邊擦邊檢。

查,。(注：對(duì)客人的遺留物品進(jìn)行登記,，下次客人到來時(shí)要記得返還)。

添：添加房間客用品,、宣傳用品及經(jīng)過洗滌的茶水具,。(此項(xiàng)工作后進(jìn)行衛(wèi)生間的清理)。

吸：地毯吸塵由里向外,，同時(shí)對(duì)清理完畢的衛(wèi)生間進(jìn)行吸塵,。

關(guān)(觀)：觀察房間清潔整理的整體效果;關(guān)燈、關(guān)門,。

衛(wèi)生間清掃的十字訣,。

開：開燈、開換氣扇,。

沖：放沖水馬桶,，滴入潔廁劑。

收：收走客人用過的毛巾,、洗刷用品,，以及垃圾。

洗：清潔浴缸,、墻面,、面盆和馬桶,。

擦：擦干凈衛(wèi)生間各部位進(jìn)行消毒。

消：對(duì)衛(wèi)生間各部位進(jìn)行消毒,。

添：添補(bǔ)衛(wèi)生間的棉織品和消耗用品,。

刷：刷洗衛(wèi)生間的地面。

吸：用吸塵器對(duì)地面吸塵,。

關(guān)(觀)：觀察和檢查衛(wèi)生間工作無誤后即關(guān)燈并把門虛掩,。將待修項(xiàng)目記下來上報(bào)。