人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),，也便于保存一份美好的回憶,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來(lái)看一看吧,。

餐飲服務(wù)員事跡篇一

一,、 刻苦學(xué)習(xí)

該同志為了適應(yīng)當(dāng)今旅游酒店的快速發(fā)展，為給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，通過(guò)自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí),，該同志很快成長(zhǎng)為影視文化中心酒店的一名業(yè)務(wù)精英、骨干,。餐飲部經(jīng)理盧蓉說(shuō)：“如果我們每一位同志都像吳順梅同志一樣刻苦學(xué)習(xí),、鉆研業(yè)務(wù)，那么服務(wù)質(zhì)量會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階,，她是大家學(xué)習(xí)的榜樣”

二,、愛(ài)崗敬業(yè)

盡管在工作中取得了一定的成績(jī)，但該同志從不驕傲自滿,，而是更加嚴(yán)格的要求自已,，對(duì)工作始終一絲不茍，對(duì)服務(wù)流程中每一環(huán)節(jié),、每一道操作都認(rèn)真對(duì)待,，始終堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動(dòng)熱情和良好精神狀態(tài)、高度負(fù)責(zé)的精神投入到工作崗位中去,，克服一切困難,，堅(jiān)守崗位，盡心盡職完成自已的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)性工作,，掌握相應(yīng)菜點(diǎn)和服務(wù)的業(yè)務(wù)技能并能熟練運(yùn)用,。工作勤奮，表現(xiàn)出眾,，積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng),，執(zhí)行重大任務(wù)表現(xiàn)突出，完成任務(wù)好,，賓客滿意度高,，一年中無(wú)賓客投訴,，無(wú)重大崗位責(zé)任過(guò)失，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng),。從入職以來(lái)多次被評(píng)為月優(yōu)秀員工,。。

三,、注重細(xì)節(jié)服務(wù)

①個(gè)性化服務(wù)顯魅力

20xx年7月19日中午,，某機(jī)關(guān)客人在湘西走玩包廂就餐，吳順梅熱情地招待客人,，由于是?？停瑓琼樏穼?duì)客人的飲食習(xí)慣非常熟悉,，對(duì)客人進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù),，其中有位客人喝白酒出汗非常厲害，當(dāng)時(shí)屋內(nèi)開(kāi)空調(diào),，且提供的面巾都是涼的,，但仍抑制不住汗水隨意流，于是細(xì)心的她趕忙將客人的面巾洗凈后,，把冰塊包裹在內(nèi),，即保證了溫度，又保證了就餐的順利進(jìn)行,?？腿藵M意地點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：“還是影視大廈的服務(wù)員好啊，真是太細(xì)心了”,，隨后宴請(qǐng)主賓感覺(jué)非常有面子地說(shuō)了句,，“在這我始終享受到尊貴、超值的服務(wù),，真是名副其實(shí)的三星酒店,。”事后餐飲部在班會(huì)上對(duì)此事進(jìn)行了表?yè)P(yáng),，吳順梅卻謙虛地說(shuō)：“做好服務(wù)工作是我的職責(zé),，賓客的滿意是對(duì)我工作的最大肯定!”

②溫暖服務(wù)顯真情

20xx年9月23日，婚宴客人在一樓中餐廳舉行宴會(huì),。席間上了一道“百年好合湯”,，有一位女客人看到后，說(shuō)里面的小紅棗很好,，正好這幾天熬藥缺小紅棗,，但是一直沒(méi)有買到，想把湯里的小紅棗帶走,，吳順梅聽(tīng)到后,，馬上把這一情況匯報(bào)給管理人員,，征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，從廚房取來(lái)10個(gè)紅棗裝好交到客人手中,，客人接過(guò)一直未買到的紅棗，非常高興并執(zhí)意付款,，被吳順梅婉言謝絕,，客人不停夸贊;“你們的服務(wù)真是太到位了……….”

③體貼服務(wù)顯用心

20xx年10月1日中午,，宴請(qǐng)的客人在二樓西餐廳就餐,，由于是婚后宴請(qǐng)，

兩位新人不斷向前來(lái)祝賀的人敬酒,，由于新娘不勝酒力,，經(jīng)過(guò)一輪勸酒后，坐在沙發(fā)上顯出非常難受的樣子,，吳順梅看到這一情況后,，主動(dòng)聯(lián)系后廚為新娘做了一份醒酒湯，并主動(dòng)詢問(wèn)客人的身體情況,，客人非常感動(dòng),，連連感謝。

吳順梅同志默默堅(jiān)持著,，始終如一的微笑定能打動(dòng)和感染身邊每一個(gè)人,。