欧美成人永久免费_欧美日本五月天_A级毛片免看在线_国产69无码,亚洲无线观看,精品人妻少妇无码视频,777无码专区,色大片免费网站大全,麻豆国产成人AV网,91视频网络,亚洲色无码自慰

當前位置:網站首頁 >> 作文 >> 最新應聘客服經理的自我介紹(3篇)

最新應聘客服經理的自我介紹(3篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-07 10:26:13
最新應聘客服經理的自我介紹(3篇)
時間:2022-12-07 10:26:13     小編:zdfb

每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯想、想象,、思維和記憶的重要手段,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文,,僅供參考,,一起來看看吧

應聘客服經理的自我介紹篇一

大家好!我叫 ,現年*歲,,在工行營業(yè)部工作,,黨員,,本科學歷。我競聘的崗位是個人客戶經理,。

我的競聘優(yōu)勢:

1,、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納,、會計等崗位的工作,,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,,出納點鈔獲省行級能手,,所辦理業(yè)務無一重大差錯,98年被評為支行“優(yōu)秀行員”,。我總覺得作為年青人總該有點追求,,改革的浪潮迎面而來,,想回避是不可能的,。歷史的重任已經落在我們肩上,我們只有迎難而上,,苦干實干,,全面奉獻自己。個人客戶經理對我來說是個新的課題,,但我相信我自己的能力,。如果我能走上這一崗位,我將認真學習,、虛心請教不斷地調整自己,,爭做一名出色的客戶經理。

2,、具有一定的公關能力和良好的社會關系,。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,,具有較強的獨立處事的能力,。在自己生活中,處了不少的朋友,,證券公司辦公室主任,、如皋市中心主任、局分局局長等等,,和我都是很鐵的,。還有我的在鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,這也是一個有利條件。老家葉片廠副廠長朱是我家的老本家,,關系相當不錯。我的舅舅現任縣長,,曾在如皋工作,,有時還是能提供一定的幫助的。我深信,,在自己努力和多方面的支持下,,我能出色了做好這項工作。

我的目標和任務,。這次競聘如果成功,,我將竭盡所能搞好優(yōu)質服務,挖掘市場潛力,,爭取優(yōu)質客戶源,,全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是:一年中個人類貸款萬,。如果競聘成功,,我會從以下方面展開工作:

1、盡快適應崗位轉換,。首先是業(yè)務技能的熟練掌握,。這是關鍵,不能夠熟悉業(yè)務知識,,任何的服務和營銷將無從談起,。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能,。在客戶經理崗位上不單純是優(yōu)質的服務,,更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務,?!翱蛻艚浝砼c客戶的關系不僅是業(yè)務關系,更是一種人的關系;客戶經理的服務要有創(chuàng)意,,要走在客戶的前面,。”然后在這一理念的指導下,,通過對業(yè)務的學習和對市場行情的準確把握,,為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的 “飯局公關”上??蛻絷P系營銷,,是一種經營理念上的超越,反映了一種新型的營銷文化,,從本質上體現出了對“以客戶為中心”理念的認同,,而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感,要真正體現銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關系的愛護,。這種營銷,,既立足當前,更著眼于未來,。善待客戶,,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值,。

2,、積極主動營銷、挖掘客戶源,。一是主動積極尋找信譽好,,實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴,通過優(yōu)質服務,,搶占個人住房貨款市場,,加強與開發(fā)公司聯系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū),,但是尚需改造的地段還有相當一部分,。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市,今,、明兩年舊城改造力度會進一步加大,。我們要善于搶抓機遇。現代房產開發(fā)公司有意向參與躍進東路北側改造,。我和他是老熟人,,有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作,。目前,,我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口,,尋求量的迅速擴張,。

3、積極與房改辦溝通,。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度,,力爭早日到我行開戶歸集,。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位,逐戶宣傳,,動員單位匯繳到位,。

4、加大新,、老產品擴張力度,。各行之間激烈的競爭,促使我們在做好現有產品營銷,,不斷推出新產品,以適應市場的需求,。(1)加大對風險小的存單質押貨款的宣傳力度,,確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業(yè)單位,,摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況,,主動出擊。擴大信用貨款市場,。(3)目前,,我市的汽車消費貸款方興未艾,中行已捷足先登,,我們應迎頭趕上,,加強汽車銷售商的聯合,打出我行的品牌,。第一范文網

5,、加強客戶關系的維護??蛻舴诸惞芾硎强蛻艚浝韽氖驴蛻艄芾淼闹饕獌热?。按投入與產出相匹配的原則,對不同的客戶實施不同的管理策略,,有的放矢,。當今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,,要求我們不斷加強與客戶的聯絡,,與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,,才能保證營銷工作旺盛的生命力,。我們的事業(yè)才會發(fā)達。

請各位領導放心,,不管成功與否,,我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。

謝謝大家!

應聘客服經理的自我介紹篇二

各位領導、各位同仁:

大家好,。

通過這次演講,,鍛煉自己的能力、展現自己的才華,。與大家交思想,,我相信,通過這次競聘活動,,必將使我站下一步的工作,,展現一個良好的開端。

競聘客服中心這個職位,,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件,。

一、我具有正直的人品,、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風,。我在為人上,胸懷坦蕩,,公道正派,,善解人意,與人為善,,始終認為:“沉默是金,,忍讓是銀,幫人是德,,吃虧是福,。”在個人修養(yǎng)上,,我認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個俱來的,,而是經過不斷學習修練培訓出來的。所以,,平時我只要有空在不影響工作的前提下,,讀書,習字畫,,從沒有一日閑過,,努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風中,,能吃苦耐勞,,認真負責。別人不愿做的事我做,,要求別人做到的事,,自己首先做到,。從不攬功諉過,與人爭名利,。領導布置的工作總是盡力去做,,從不無故推諉。

二,、我具有較全面的組織,、協調工作的素質和能力。識大體,,顧大局,,處理問題較為周全,工作認真負責,。具有團結同志,,正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng);做工作,辦事情,,能夠做到思路清晰,行止有度,,頭緒分明,,恰到好處。在肥西開展社教活動時,,一個人負責有幾千人的一個大村,,在各種復雜的情況下,獨自一人組織完成了從宣傳動員,,查對財目,,公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務,受到當地群眾的熱烈歡迎和領導的表揚,。在通信科,、政秘科、公司工作期間,,也都能較好的處理協調好與上下左右的關系,,沒有出現過大失誤。

三,、我具有熟悉客服中心業(yè)務和具有通信專業(yè)知識,。十幾年來從通信科到政秘科,從政秘科到公司都負責過工作,,各方面比較熟悉,,而且都能輕松的應對自如。我在部隊的專業(yè)是通信,,具有客服中心必須同具有的專業(yè)知識和素質,。全省單邊帶電臺演練中,,就全程參與了規(guī)范化服務比賽,順利地完成了這次任務,。

四,、我具有較好文字綜合能力,同時已通過全國計算機中級水平,。

如果這次各位領導信任我,,到任后我將認真做好工作。

一,、首先,,作為客服中心,必須了解客服中心的主要工作思路和目標,,我概括為20個字“搞好服務,、穩(wěn)定大局、內強素質,,外樹形象”,。

具體為以下幾點:

1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻,,為客戶搞好服務,。客服中心的天職是服務,,本質是服務,,體現的價值也是服務。

2,、不斷開拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間,。“發(fā)展是硬道理”,,客服中心只有發(fā)展了,,所做的貢獻大了,才能更好體現客服中心的價值,。

3,、利用一切手段、渠道,、機會加大培訓力度,、提升人才培養(yǎng)層次,全面提高全體人員的綜合素質,,以適應不斷更新的環(huán)境,,發(fā)展中所需的人才。

4,、拓寬各種渠道,,采取多種形式,,調動各方面的積極性,增加收入,,以滿足不斷增長的物質文化,、

5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,,通過對考勤,、執(zhí)勤、設備維護等一系列規(guī)章制度使工作規(guī)范有序,,做事有章可循,。

6、建立和完善各種競爭,、淘汰聘用人機制,。尺有所長、寸有所短,,充分發(fā)揮各人的特長,,從而是使我站人人有崗位,機構健全,,人崗適宜,,定位準確。

二,、擺正位置,做好配角,,當好參謀,。

副職的主要職責,對中心里的全面工作,,要盡其所有,,收集各種信息供主要負責人參考,向主要負責人提供各種建議和主張,,幫助站長順順利做出決策,。要有統籌兼顧的思想,當好中心里的協調人,,使做出的決策能符合大多數人的意愿,。總而言之,,要做到盡職不越權,,幫忙不添亂,補臺不拆臺,。

三,、天時不如地利,,地利不如人和,家和萬事興,。只有團結,,工作才形成合力。平時工作難免有產生誤解,、矛盾和摩擦,。所以要協助站長拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,,虛心真誠地聽取群眾意見,。兼聽則明,偏聽則暗,,做領導和群眾之間的協調人,,多和大家交心,交朋友,,一碗水端平,,努力營造一個相互信任、相互幫助,、相互理解的人際關系,,和諧的工作環(huán)境。既高度民主,,又有高度集中,,又有個心心情舒暢的工作氛圍。

四,、上崗后要以服務為目的,,不以爭取為目的,我始終認為當領導就意味著吃苦在前,,享樂在后,,只有奉獻,不能索取,,排除雜念,,要想群眾之所想,急群眾之所急,,公正廉明,,經常和群眾換位,想想群眾的感受,,事關群眾個人切身利益問題,,要盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力,,做好表率作用,,孔子在《論語》中就有“其身正,,不令而行營大企身不正,雖令不從,?!鳖I導者必須培養(yǎng)正氣,以身示范,。我的座右銘就是:“律已足以服人,,量寬足以得人,身先足以率人”,。

最后,,我表個態(tài),如果領導和大家把我推上這個崗位,,我將珍惜這個機會,,用心,用情,、用良心干好工作,。反之,不能上崗,,我將一如既往在以后的崗位上盡心,、盡力、盡職,、盡責,。無論結果如何,我都始終會“老老實實做人,,扎扎實實做事,。”言必信,,行必果!

謝謝大家!

應聘客服經理的自我介紹篇三

各位領導,、各位評委,、大家好!

首先感謝黨組再次給我參與的機會,。參加這次競聘,對我來說,,既是機遇,,也是挑戰(zhàn),對此,,我將會抓住機遇,,迎接挑戰(zhàn),再一次錘煉和提升自己,。我叫,,曾在基層和機關任職,,現任,二十多年煙草企業(yè)的工作,,積累了一定的實踐經驗,,經過對自身能力和各方面因素的綜合考慮,我決定競聘客服中心經理這個崗位,。在卷煙營銷網絡中,,客服中心經理作為煙草企業(yè)營銷市場的先鋒,是煙草形象的重要代表,,他既是一名基層管理者,,又是一名網絡管理員。我認為:《做一名合格的客服中心經理》,,必須從以下五個方面積極開展工作,。

一、計劃和預測,??头行慕浝淼牡谝蝗蝿站褪菍蛻艚浝砗推渌杖藛T的服務活動進行具體的安排和管理,將公司的各項任務逐級落實到每個客戶經理身上,,因此我必須善于把銷售信息,,市場信息,客戶信息有機的結合,,制定相應的部門計劃,,按照季節(jié)特點對銷售指標分解到月,既要保持銷售壓力,,又要保持員工士氣,,一份合理準確的營銷計劃將是實現全年目標任務的有力保證。同時必須善于預測,,提高預見能力,。由于卷煙銷量和營銷管理是一個動態(tài)過程,每天都會發(fā)生很多意想不到的實際情況,,如果不能很好的預測,,那只能是一名“救火員”,被動的處理各類突發(fā)問題,,因此,,我必須根據市場銷量變化敏銳的感知客戶經理和銷售業(yè)績的變化情況,進行大膽而又準確的預測,,及時調整營銷戰(zhàn)術和管理方法,,從而制定出每天的工作計劃和布置,使得客服中心的日、月,、年的各項工作做到有章可循,,有條不紊,提高工作效率,,防止和降低各類不利因素的發(fā)生,。

二、認真調研和分析,,細分市場,,提升客戶“四度”

沒有市場調研就沒有發(fā)言權,因此,必須通過走訪零售戶和調閱各類資料進行對客戶,、市場,、品牌的分析。通過走訪,,了解轄區(qū)市場的基本情況;客戶對品牌的評價和需求;對四員服務質量的評價和需求;客戶的盈利情況;客戶滿意度情況;卷煙銷售走勢;重點品牌培育程度,,特別要關注客戶狀態(tài),要建立詳細全面的客戶經營檔案,,通過圖表的形式把重點客戶的銷售結構,,重點牌號進行比較分析,發(fā)現異常波動變化等情況,,及時采取有效措施;同時做好客戶銷售業(yè)績分析,,客戶需求分析和服務分析,建立信息反饋機制,,通過分析不斷改進工作中的不足,,完善服務措施和服務項目。

全面提升客戶的滿意度,、忠誠度,、貢獻度和依存度。滿意度是公司對客戶的承諾,,是首要條件,,是其他“三度”的基石。對此,,要加對強客戶經理的培訓,,不斷提升自身素質和營銷技能,為客戶提供優(yōu)質服務,。

三,、善于診斷和傳授,。市場的培育和客戶的情況很復雜,,不僅差別大,而且受許多因素的制約,因此我要通過走訪零售戶,,在客戶經理拜訪日記批閱過程中,,發(fā)現的各類問題要及時進行診斷,要透過現象看本質,,找出發(fā)生問題的真實原因,,針對性的予以指導,從個性中找出共性,,從而使客戶經理在拜訪過程中能夠得到不斷完善和提高,,同時通過每天的班后會對他們傳授營銷技巧,商品知識,,指導如何更好的和客戶進行溝通交流,,如何處理客戶的抱怨,意見,,如何更好的發(fā)揮十大職能,,幫助客戶提高效益等,特別是對重點客戶的差異化服務要精心安排,,要經常深入市場與客戶經理一起協同拜訪,,面對面的進行現場指導,不斷提升整體的營銷水平和服務水準,。

四,、善于溝通和協調。我認為,,要想干好本職工作,,首先要善于向上溝通,透徹領會上級的意圖,,及時匯報市場情況,,幫助公司提高決策質量。其次要善于向下溝通,,關心和了解屬下每位員工的內心世界,,掌握員工的個性和特點,有針對性的對其進行管理,,幫助員工解決實際困難,,做到以誠待人,以情感人,,從員工那里汲取豐富的養(yǎng)分,。另外要融洽好各類服務人員,把諸多個體整合成一個戰(zhàn)斗力強的團隊,,取長補短,,協同配合,,產生整體大于部分之和的功效,充分發(fā)揮團隊精神,,形成協調一致,、積極向上的和諧集體。

五,、善于挖掘和培養(yǎng),。一個人的能力往往由于外部環(huán)境等因素的影響而不能得到充分的施展,因此我必須在自身職責和職權范圍內充分發(fā)揮激勵機制,,開發(fā)客戶經理的能力,,腦力和挑戰(zhàn)力,對員工的各類特長進行贊揚和引導,,充分挖掘每位員工的潛力和能動力,,發(fā)揮其個性,使他們爆發(fā)出主觀能動性,,在崗位上發(fā)揮最大的能量,。除此,要加強對員工的培養(yǎng),,灌輸和傳播企業(yè)文化和經營理念,,培養(yǎng)他們對公司的忠誠度和依賴度,提高現代服務意識,。只有通過向書本學,,向實踐學,向客戶學,,向同事學,,才能不斷提升營銷技巧和服務水準,要不斷總結和探索,,將他們逐步培養(yǎng)成一支高素質的職業(yè)化的客戶經理隊伍,。

一份耕耘,一份收獲,。各位領導,、各位同仁,無論竟聘結果如何,,我將會一如既往的干好本職工作,,不斷地進行探索和創(chuàng)新,為淮北煙草持續(xù),、平穩(wěn),、健康發(fā)展,做出應有的貢獻,。

謝謝大家!

全文閱讀已結束,,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔
a.付費復制
付費獲得該文章復制權限
特價:5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點這里
b.包月復制
付費后30天內不限量復制
特價:9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點這里 聯系客服