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培訓(xùn)計劃方案表格(優(yōu)質(zhì)15篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-16 16:46:19
培訓(xùn)計劃方案表格(優(yōu)質(zhì)15篇)
時間:2023-11-16 16:46:19     小編:碧墨

“方”即方子、方法,?!胺桨浮保丛诎盖暗贸龅姆椒?,將方法呈于案前,,即為“方案”。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行,,不斷提升方案制定的能力和水平,,以更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)和機遇。以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,,希望能夠幫助到大家,。

培訓(xùn)計劃方案表格篇一

近年來,隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和技術(shù)的日新月異,人才的培養(yǎng)和發(fā)展成為了企業(yè)重要的需求,。為了滿足企業(yè)對人才的需求,,并提高員工的綜合素質(zhì)和競爭力,很多企業(yè)紛紛制定了培訓(xùn)計劃方案,。在我參加的一次企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)計劃中,,我感受到了培訓(xùn)計劃的力量,并從中獲得了很多收獲,。

培訓(xùn)計劃方案的制定非常關(guān)鍵,,它需要充分考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的需求。首先,,它要明確目標,,確定培訓(xùn)的內(nèi)容和范圍。在實施過程中,,培訓(xùn)計劃要精細化和個性化,。其次,培訓(xùn)計劃要科學(xué)化和系統(tǒng)化,,注重培訓(xùn)結(jié)果的評估和反饋,。只有這樣,才能真正發(fā)揮培訓(xùn)的效果,,提高員工的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力,。

在培訓(xùn)計劃方案的實施過程中,我學(xué)到了很多知識和技能,。首先是關(guān)于團隊合作的重要性,。在一個團隊里,個人的力量是有限的,,只有團結(jié)一致,、共同努力,才能夠取得更好的成果,。通過課堂上的團隊合作活動,,我意識到了團隊合作的重要性,學(xué)會了傾聽他人意見,,與人溝通和協(xié)作,。其次是關(guān)于溝通技巧的培養(yǎng)。在工作中,,良好的溝通能力是非常重要的,,只有與他人保持良好的溝通,才能夠更好地理解別人的需求和提供有效的解決方案,。通過培訓(xùn)課程中的溝通技巧訓(xùn)練,,我學(xué)到了如何與他人進行有效的溝通,,提高了我的溝通能力。最后是關(guān)于自我管理和職業(yè)規(guī)劃,。培訓(xùn)計劃中,,有關(guān)個人能力提升的課程幫助我更好地認識自己,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢并充分發(fā)揮,。同時,,也幫助我規(guī)劃了未來的職業(yè)發(fā)展方向。

在培訓(xùn)計劃中,,我還發(fā)現(xiàn)了自己的不足和提升空間,。首先是發(fā)現(xiàn)了自己在某些方面的知識和技能欠缺。培訓(xùn)課程中的學(xué)習(xí)使我認識到了自己的不足之處,,并有針對性地進行了彌補,。其次是發(fā)現(xiàn)了自己在與人溝通和團隊合作方面還存在一定的困難。但通過培訓(xùn)計劃的學(xué)習(xí),,我積極改進自己,,并與同事建立了良好的工作關(guān)系。最后是發(fā)現(xiàn)了自己在職業(yè)規(guī)劃方面還存在迷茫,。通過培訓(xùn)計劃中的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo),,我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認識,并制定了相應(yīng)的計劃,。

培訓(xùn)計劃方案的實施需要付出一定的時間和精力,,但我認為這是值得的。通過培訓(xùn)計劃,,我提高了自己的職業(yè)素質(zhì)和綜合能力,,為自己的職業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。在今后的工作中,,我將更加注重團隊合作,提高自己的溝通能力,,并明確自己的職業(yè)規(guī)劃,。

總的來說,參加培訓(xùn)計劃方案是一次非常有意義的經(jīng)歷,。通過培訓(xùn)計劃,,我不僅獲得了知識和技能的提升,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和提升空間,。我相信,,在今后的工作中,我將能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢,,克服自己的不足,,為企業(yè)的發(fā)展和自身的成長做出更大的貢獻!

培訓(xùn)計劃方案表格篇二

與時俱進、高效多能,、工學(xué)相濟,、全面評估。

培訓(xùn)之所以重要是因為:

培訓(xùn)是過濾網(wǎng)―-培訓(xùn)可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度,、理念和行為,;

培訓(xùn)是調(diào)色板―-培訓(xùn)可提高員工對酒店文化和行為的認知度和認可度;

培訓(xùn)是磁石―-培訓(xùn)有利于提高酒店的凝聚力和競爭力,,發(fā)揚團體精神,。

本店知識培訓(xùn)包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置,、建筑風格,、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色,、客源狀況,、組織機構(gòu)、規(guī)章制度,、本店產(chǎn)品知識等內(nèi)容,,使員工對自己的“家”有一全面的認識和了解。

禮節(jié)禮貌培訓(xùn)包括嚴格的儀容,、儀表,、儀態(tài)、表情,、眼神,、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰,、風俗習(xí)慣,。員工必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓(xùn),掌握飯店對從業(yè)者在上述方面的要求,,以便在日后的服務(wù)中時時,、處處體現(xiàn)出對客人的尊重。

總體意識培訓(xùn)意識決定人的行為,,行為養(yǎng)成習(xí)慣,。因此在培訓(xùn)員工時還必須培養(yǎng)他們的總體意識,如服務(wù)意識,、角色意識,、質(zhì)量意識、團隊意識,、服從意識等,。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從知識,、技能等方面進行。知識以夠用準則,,不宜過多過深,,目的是為了幫助員工能順利開展工作;技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程,,盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧,。另外應(yīng)對員工進行基本應(yīng)急能力的培訓(xùn)。以提高他們應(yīng)對突發(fā)問題的能力,。

精神意識的培訓(xùn)現(xiàn)代賓館,、酒店的員工培訓(xùn),已不單單是技能,、技巧的培訓(xùn),,更重要的是向受訓(xùn)者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念。有了一種精神的支持,,再加上有高超的技能和技巧,,員工便會將服務(wù)工作做得更為出色。

報名登記造冊,。

發(fā)放材料(引導(dǎo)自學(xué)),。

上門考試(共5期開卷)。

成績反饋(定期),。

上門指導(dǎo)(隨時),。

考核發(fā)證(閉卷)。

(1)餐飲專業(yè)知識,,包括食品,、飲料、烹調(diào),、營養(yǎng)與食品衛(wèi)生,、餐具設(shè)備知識等。

(2)餐飲服務(wù)的基本技能,,包括擺臺,、餐中折花、斟酒,、上菜、分菜等,。

(3)禮節(jié)禮貌,、文明程度、應(yīng)變能力等服務(wù)技巧,。

(4)普通話和語言技巧,。

(5)員工守則,、崗位職責、操作規(guī)程,。

(6)強化服務(wù)意識,,貫徹“賓客至上,賓客第一”的原則,。

(7)處理賓客投訴,,解答問題,案例分析,。

(8)社交知識及心理學(xué)知識,。

(9)民俗及生活常識。

培訓(xùn)計劃方案表格篇三

培訓(xùn)計劃方案是為了提升員工的能力和技能而制定的指導(dǎo)性文件,,通過培訓(xùn)的方式幫助員工適應(yīng)新的工作需求,,提高工作效率和績效。在參加了一次培訓(xùn)計劃后,,我意識到培訓(xùn)計劃方案的重要性,,并得出一些心得體會。

二,、培訓(xùn)目標與內(nèi)容的明確性,。

在這次培訓(xùn)計劃中,首先給我留下深刻印象的是培訓(xùn)目標與內(nèi)容的明確性,。無論是培訓(xùn)的目標,,還是具體的培訓(xùn)內(nèi)容,都非常清晰明確,。這樣的明確性有助于我更好地了解培訓(xùn)的目的和內(nèi)容,,讓我在學(xué)習(xí)過程中更加有針對性。同時,,明確的目標也幫助我在培訓(xùn)結(jié)束后能夠更好地評估自己的成果,,看看自己是否達到了預(yù)期的目標。

三,、培訓(xùn)方法的多樣性,。

另一個讓我感到滿意的地方是培訓(xùn)方法的多樣性。這次的培訓(xùn)計劃采用了多種培訓(xùn)方法,,如講座,、案例分析、小組討論等,。這種多樣性的培訓(xùn)方法既增加了培訓(xùn)的趣味性,,又能夠切實地幫助我們將知識轉(zhuǎn)化為實際運用能力。例如,,通過小組討論,,我們能夠在與他人的交流中互相學(xué)習(xí),、互相啟發(fā),進一步理解和應(yīng)用培訓(xùn)中的知識,。

四,、培訓(xùn)師資的專業(yè)性。

培訓(xùn)計劃的有效性不僅取決于培訓(xùn)目標和方法,,還與培訓(xùn)師資的質(zhì)量緊密相關(guān),。幸運的是,這次培訓(xùn)計劃的師資非常專業(yè),。培訓(xùn)講師不僅對培訓(xùn)內(nèi)容掌握得很好,,而且能夠?qū)⒅R娓娓道來,通過生動的案例和實際經(jīng)驗給我們提供直觀的指導(dǎo),。同時,,培訓(xùn)講師還非常注重與學(xué)員的互動,耐心地回答我們的問題,,并與我們分享他們在工作中的經(jīng)驗和心得,。這種專業(yè)性的教學(xué)方法大大提高了培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。

最后,,我注意到這次培訓(xùn)計劃還包含了后續(xù)跟進與評估,。通過定期的回顧和總結(jié),我們能夠更好地鞏固所學(xué)知識,。此外,,培訓(xùn)計劃還設(shè)置了評估機制,通過學(xué)員的自我評估和上級的評價,,對培訓(xùn)的效果進行監(jiān)控和評判,。這種后續(xù)跟進和評估使得培訓(xùn)計劃更加完善和有效,確保所學(xué)知識能夠真正應(yīng)用到實際工作中,。

總結(jié),。

綜上所述,培訓(xùn)計劃方案在提升員工能力和技能方面具有重要意義,。通過明確培訓(xùn)目標與內(nèi)容,、多樣性的培訓(xùn)方法、專業(yè)的培訓(xùn)師資,,以及后續(xù)跟進和評估,,培訓(xùn)計劃方案能夠有效提升員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。我從這次培訓(xùn)中深刻體會到了培訓(xùn)計劃方案的重要性和價值,,相信這對我今后的工作和發(fā)展將有著積極的影響,。

培訓(xùn)計劃方案表格篇四

貫徹執(zhí)行《教育部關(guān)于全面深化課程改革落實立德樹人根本任務(wù)的意見》和泰順教育局關(guān)于全面提高教學(xué)質(zhì)量的精神,結(jié)合我校實際,,有效開展校本培訓(xùn),,本學(xué)期的培訓(xùn)目標和重點如下:

(1)提升教師的處理教材、課程建設(shè)及命題研究的能力,。

(2)提升教師實施學(xué)為中心的整體化學(xué)習(xí)課堂的教學(xué)變革能力,,提高教學(xué)的質(zhì)量。

(3)提升教師指導(dǎo)學(xué)會學(xué)習(xí)的實踐能力,,為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

(一)繼續(xù)推進整體化學(xué)習(xí)的教學(xué)變革,提升教學(xué)力,。

1,、深入推進學(xué)會學(xué)習(xí)的指導(dǎo)課程。

本學(xué)期從學(xué)科特色上開展學(xué)會學(xué)習(xí)的研究,,各學(xué)科在各年段重點推進1-2個的學(xué)法,,不同年級的生理特點,、學(xué)習(xí)特點和學(xué)習(xí)內(nèi)容的差異,不同的年級可以有所側(cè)重,各學(xué)科組一學(xué)期組織開展一次學(xué)會學(xué)習(xí)指導(dǎo)的研討會,,各學(xué)科各年段均還要分別整理一個指導(dǎo)學(xué)習(xí)的典型的案例。同時繼續(xù)完善學(xué)伴互助的“學(xué)長制”,,并由學(xué)校組織開展一次學(xué)生間的學(xué)會學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會,。

2、繼續(xù)開展整體化學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)研究,。

各學(xué)科組一學(xué)期至少要開展兩次大型的課堂教學(xué)研討活動,,要有重點研討,結(jié)合本組突出的主要問題進行研討,,依然可以繼續(xù)以“點撥釋疑,、指導(dǎo)學(xué)會學(xué)習(xí)”這一主題做深入探討,要充分體現(xiàn)目標,、內(nèi)容,、問題、方法及思維等五方面的整體性,,充分體現(xiàn)“學(xué)為中心”,,形成有料有趣有味有效的課堂。

各學(xué)科教研組長一學(xué)期至少聽本組60%教師的課,,教學(xué)行政領(lǐng)導(dǎo)至少聽本校30位教師的課,,能更好把脈課堂,加強對教師課堂教學(xué)的指導(dǎo)與研討,,研制整體化學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)評價表,。

3、落實好備課組每周一次集體研討活動,。

各學(xué)科備課組繼續(xù)完善單元學(xué)習(xí)指引菜單,,每周備課組活動研討要做得“三清”,。

一是理清單元學(xué)習(xí)指引菜單的各項內(nèi)容,尤其是學(xué)習(xí)目標要清,,各備課組在開展該單元教學(xué)前,,集體研討該單元的學(xué)習(xí)指引菜單的具體內(nèi)容,指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí),。

二是理清該單元的關(guān)鍵核心問題,、核心思想、核心能力,。

三是理清典型試題和教學(xué)材料更新與取舍,。

(二)加強課程建設(shè),完善適性課程體系,,提升教師課程力,。

1、鼓勵從整體角度重構(gòu)基礎(chǔ)性課,。

依據(jù)學(xué)情,、課標、學(xué)習(xí)規(guī)律等方面可以從整體教與學(xué)需求重新對單元或章節(jié)進行重組,,但要突出學(xué)科的核心概念(內(nèi)容),、核心思維、核心能力的落實和突破,,有助于提升學(xué)習(xí)的持續(xù)發(fā)展力,。

2、加大對信息技術(shù)進行重整和研發(fā)力度,。

因國家規(guī)定的信息技術(shù)課程的內(nèi)容與當前學(xué)生發(fā)展不協(xié)調(diào),,信息技術(shù)需要與時俱進,在上學(xué)年已進行初步嘗試,,很受學(xué)生歡迎,,已有一定成效。

3,、完善并發(fā)展拓展性課程,。

在原有社團活動課的基礎(chǔ)上,本學(xué)期繼續(xù)在德育,、學(xué)科教學(xué)兩大領(lǐng)域開展拓展性課程,,從趣味知識、學(xué)科前沿發(fā)展,、鄉(xiāng)土內(nèi)容和初高銜接拓展知識等某一方面開展,。

4、開展拓展性課程專題學(xué)習(xí)和研討會,不斷提升教師的課程研發(fā)力,。

(三)有序推進智慧學(xué)習(xí),,提升教師智慧平臺應(yīng)用力。

借助我校新建的智慧學(xué)習(xí)的平臺,,本學(xué)期重點做好個別化的作業(yè)學(xué)習(xí)輔導(dǎo),,突破時空的局限,,突破師生直接交流的單一渠道,,實現(xiàn)可重復(fù)的無障礙的學(xué)習(xí),提高教師掌握當前新媒體技術(shù)的應(yīng)用能力,,能更好為教學(xué)服務(wù),,提高教學(xué)技能,更好為提高學(xué)習(xí)質(zhì)量服務(wù),。

(四)有計劃推進骨干教師培養(yǎng)和梯隊建設(shè),,豐富教師的內(nèi)涵,提升教學(xué)的品味,。

(1)加強對考試命題研究,,尤其是中考升學(xué)命題,要繼續(xù)充分運用考試數(shù)據(jù)進行分析反饋,,引導(dǎo)教師研究考試,、研究作業(yè),尤其是九年級更有研究中考命題對教學(xué)的導(dǎo)向作用,,研究如何考查學(xué)科的核心內(nèi)容,、核心的高階思維能力、問題解決能力的試題命制,。五大學(xué)科組均要開展一次有效的中考命題研究的研討會,。

(2)繼續(xù)推進廊橋微講壇活動,各學(xué)科組繼續(xù)結(jié)合常規(guī)教研活動而開展讀書交流活動,,在每次教研活動中約安排2-3位教師進行主講,,將自己最近看過文學(xué)作品(或某篇文章)與學(xué)科組教師分享讀書心得,每位教師約8-10分鐘左右,,各教研組安排好具體計劃,,抓好具體落實。

(3)有計劃安排教師外出培訓(xùn)和學(xué)習(xí),,轉(zhuǎn)變教育理念,,豐富教師內(nèi)涵。

(4)開展好課題實踐與研究的交流與培訓(xùn),。

(一)保障措施,。

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,成立以校長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,,管理機制運行高效,。且各項培訓(xùn)制度完備,為各項活動開展提供制度保障,。

2,、確保有計劃的教研主題培訓(xùn)和一周一次備課組活動,為各項的校本培訓(xùn)落地的保障,。

3,、開展教師讀書心得和教育教學(xué)微創(chuàng)新案例征集評比活動,為督促教師自主學(xué)習(xí)和自主研究提供保障,。

(二)預(yù)期效果,。

1、促進了教師隊伍整體水平的提高,,達成期初提出的培訓(xùn)目標,,使教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步上升。

2,、教師均能100%參與,,培訓(xùn)滿意度高,90%以上教師的校本培訓(xùn)達到優(yōu)秀,。

培訓(xùn)計劃方案表格篇五

消除新員工陌生感,,達成對公司文化,價值觀,、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同,。

了解公司的各項規(guī)章制度及提供的各種福利制度,幫助各們新進員工清楚了解自己的權(quán)益與責任,。

強化新進員工的責任意識和主人翁的精神,。

公司新入職員工

由綜合部制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施,采用集中授課及視頻播放,、討論,、參觀的形式對企業(yè)文化、員工手冊,、oa辦公平臺的使用等方面進行培訓(xùn),。

公司會議室。需提前了解會議室的使用情況,,保證培訓(xùn)場地的使用不發(fā)生沖突,。

1、企業(yè)文化

2,、員工手冊

3,、oa辦公平臺使用方法

1,、綜合部領(lǐng)導(dǎo)致詞

2、培訓(xùn)主管自我介紹和新員工自我介紹

3,、宣讀培訓(xùn)紀律

4,、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進行逐步講解

5、培訓(xùn)評估與考核

1,、培訓(xùn)主管根據(jù)培訓(xùn)評估進行培訓(xùn)方案改進

2,、培訓(xùn)主管根據(jù)新進員工培訓(xùn)考核成績進行匯總和存檔

培訓(xùn)計劃方案表格篇六

1.復(fù)習(xí)鞏固護理基礎(chǔ)理論、基本知識,、基本技能,。

2.專科醫(yī)學(xué)知識,,護理學(xué)知識及??萍寄堋?/p>

3.護理專業(yè)理論,,臨床教學(xué)、護理管理等綜合知識,。

1.病房有計劃地組織講課查房和考核,,病區(qū)護士長晨間理論提問。

2.科內(nèi)組織相關(guān)講座和查房,。

3.院內(nèi)外各種專業(yè)和相關(guān)專業(yè)講座,、會議交流、學(xué)習(xí)班等,。

4.省內(nèi)外??七M修學(xué)習(xí)。繼續(xù)教育培訓(xùn)計劃5.自學(xué)及夜大函授的學(xué)習(xí),。

1.目標,。

具有良好的護士形象和行為,能獨立完成臨床護理工作,。

2.重點,。

(1)鞏固專業(yè)思想,嚴格素質(zhì)要求,,加強護士素質(zhì)培養(yǎng),。

(2)積極參加護理部和科室組織的“三基”訓(xùn)練。

(3)掌握護理工作程序及護士工作職責,。

(4)學(xué)習(xí)??评碚摷安僮骷寄堋?/p>

(5)學(xué)習(xí)應(yīng)用護理程序,,為患者做健康教育并實施整體護理,。

3.具體要求,。

(1)接受護理部的崗前教育和護士行為規(guī)范培訓(xùn)。

(2)護士長結(jié)合每一位護士的情況,,制定具體的培訓(xùn)計劃,。

(3)設(shè)護師以上職稱的護士專人帶教,要求熟練掌握基礎(chǔ)護理知識和技能,,適當安排藥療及治療工作,。

(4)護士長每季度考核和抽查護士素質(zhì)、護理知識和技能,,考核結(jié)果上交護理部,。

(5)積極參加科室及護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考試考核,,成績合格者方可繼續(xù)聘用,。

(6)一年內(nèi)須考得護士執(zhí)業(yè)證。

(7)試用期結(jié)束時或簽訂聘用合同,,由個人寫好總結(jié),,所在科室考核并簽署意見,經(jīng)醫(yī)院綜合評議批準后方可轉(zhuǎn)正,。

1.目標,。

能按要求獨立完成科室各項護理工作,特別是??谱o理的知識,,逐漸達到護師水平。

2.重點(畢業(yè)2-3年的護士),。

(1)在熟練掌握基礎(chǔ)護理知識和技能的基礎(chǔ)上,,進一步學(xué)習(xí)和熟練專科護理知識和技能(包括??萍膊≈R,、疾病護理要點、??苾x器的使用,、用藥注意事項及常見不良反應(yīng)等)。

(2)學(xué)習(xí)護理程序有關(guān)理論和方法,,為病人提供整體護理,。

(3)學(xué)習(xí)健康教育的原則和方法,充實教育內(nèi)容,,提高教育能力,。

3.具體要求(畢業(yè)2-3年的護士)。

(1)能獨立完成科內(nèi)基本護理工作,,熟練掌握各崗位工作職責和工作程序,。

(2)積極參加科內(nèi),、院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),側(cè)重??萍膊〉淖o理知識及技能,。適當安排科室小講課和護理業(yè)務(wù)查房。

(3)掌握整體護理病歷書寫要求,,在上級護士的指導(dǎo)下能寫護理病歷,。

(4)護士長定期考核,考核結(jié)果上交護理部,。

4.重點(畢業(yè)4-6年的護士),。

(1)掌握專科護理知識及技能,。

(2)學(xué)習(xí)和熟練搶救技術(shù)及相關(guān)知識,。

(3)學(xué)習(xí)病房臨床教學(xué)工作。

5.具體要求,。

(1)以小組護理工作為主,,特別是危急重患者搶救、治療和護理,,參與病房管理工作,。

(2)參加科室及護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),完成每年繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,。重點學(xué)習(xí)專科護理及搶救知識和技能,,并參與病房授課和患者健康教育的組織管理工作,。

(3)參與病房護生和低年資護士的帶教。以自身良好的專業(yè)形象和正確的護理行為影響其他護士,。

(4)適當參加科內(nèi)理論講課,,有條件的可參加病房護理科研。

(5)鼓勵參加護理夜大或高等護理教育自學(xué)考試,,提高理論水平及學(xué)歷層次,。

1.目標。

承擔??莆V鼗颊叩淖o理,,能為患者提供整體護理。積極參與并組織病房內(nèi)的搶救,,成為病房的業(yè)務(wù)骨干,,不斷提高教育、管理,、科研能力,,逐步達到主管護師的水平,。

2.重點。

(l)研究和解決危重病人護理中的主要問題,。

(2)掌握搶救知識和技能,,不斷提高組織搶救的'能力。

(3)提高教學(xué),、管理,、科研的綜合素質(zhì)。

3.具體要求,。

(l)以完成為危重患者護理工作為主,,視情況可擔任護理小組長,協(xié)助護士長安排藥療,、治療等護理工作,。

(2)參加病房內(nèi)、院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,完成繼續(xù)教育學(xué)分25分,。注重專科,、教學(xué),、管理及科研等方面知識的學(xué)習(xí)和提高。

(3)參加病房或科內(nèi)護理科研設(shè)計及論文寫作,。

(4)參與病房帶教,,表現(xiàn)突出者可安排為教學(xué)老師。

(5)鼓勵參加護理專業(yè)的夜大或高等教育自學(xué)考試,,獲得大專,、本科及以上學(xué)歷。

1.目標,。

具有護理??啤⒆o理教學(xué),、護理管理的專項特長,,承擔病房的教學(xué)工作。能夠及時總結(jié)工作經(jīng)驗,,開展護理科研,,逐步達到主任護師的水平。

2.重點,。

(l)承擔科室內(nèi)難度較大的護理工作,。

(2)指導(dǎo)下級護士對危重、疑難患者制定護理計劃,,實施護理措施,。

(3)組織科室護士進行護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作訓(xùn)練,。

(4)協(xié)助護士長控制和防范護理差錯、護理糾紛,。

3.具體要求,。

(1)重點協(xié)助護士長做好病房的教學(xué)和管理工作。

(2)參加病房,、院內(nèi)外各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,完成繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育25學(xué)分。

(3)承擔病房,、院內(nèi)的各種教學(xué)工作,,并主持病室內(nèi)患者的健康教育工作。

培訓(xùn)計劃方案表格篇七

公司全體員工,。培訓(xùn)將安排針對不同級別的員工培訓(xùn),。

1、提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng),,提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的.能力,,增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀念,加強專業(yè)水平,。

2,、提高銷售人員的銷售技巧。

3,、針對公司管理人員管理水平,、領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行力等問題開展培訓(xùn),。

1,、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。

2,、以針對性、實用性,、價值型為重點,。

結(jié)合公司20xx年培訓(xùn)學(xué)習(xí)組織情況以及公司實際,提出以下方式:

1,、計劃以參與外部培訓(xùn)帶動公司內(nèi)部的自行培訓(xùn),,以項目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進行。

2,、外部培訓(xùn)主要包括參與專門培訓(xùn)機構(gòu)組織的公開課,、邀請專業(yè)講師到公司組織的內(nèi)訓(xùn)課程。公開課面對各級員工,,內(nèi)訓(xùn)課主要針對中,、高層人員,。

3、內(nèi)部培訓(xùn)主要包括公司自行組織的員工集體培訓(xùn),、各部門內(nèi)部組織的員工培訓(xùn),。授課者可安排公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理或參加過外訓(xùn)的人員,。一年組織至少1次全體員工的思想教育培訓(xùn)課,,部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門自行安排。

建議由行政部負責制定公司的培訓(xùn)管理制度,。從培訓(xùn)前期方案的制定,、培訓(xùn)主題和內(nèi)容的落實、培訓(xùn)開展,、培訓(xùn)后的知識鞏固等環(huán)節(jié)明確流程,,形成制度規(guī)定,可作為員工績效考核評定依據(jù)之一,,以保證公司開展的各項培訓(xùn)課程起到實際效果,。

培訓(xùn)計劃方案表格篇八

在新一輪的學(xué)校發(fā)展和課程改革中,為使老師的教育觀念和教學(xué)方法手段能適應(yīng)教育現(xiàn)代化和實施素質(zhì)教育的要求,,我校根據(jù)新一輪繼續(xù)教育目標及老師教育教學(xué)的實際需要,,按照理論和實際相結(jié)合的原則,在老師職業(yè)道德修養(yǎng),、現(xiàn)代教育教學(xué)理論,、課堂教學(xué)方法及科研課題探討等方面組織開展形式多樣、力求實效的各項培訓(xùn)活動,,以提升老師的師德品位,,促進老師專業(yè)化發(fā)展,努力營造老師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局,。校本培訓(xùn)以貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》的精神為指導(dǎo)思想,,造就一支品德高尚、觀念新穎,、業(yè)務(wù)精湛的師資隊伍為目標,,切實推進素質(zhì)教育,培養(yǎng)創(chuàng)新人才,。

面向全體老師,,以師德為首,以新課程改革為重點,,以實效為目的,,以新課程實驗改革為突破口,全面推進素質(zhì)教育,以求得學(xué)校新一輪發(fā)展的動力,。通過實施校本培訓(xùn),,使廣大老師提高職業(yè)道德素養(yǎng),確立正確的教育觀念,,了解本學(xué)科的發(fā)展趨勢,,完善知識結(jié)構(gòu),提升知識層次,,具有較強的教育教學(xué)能力,、實踐創(chuàng)新能力和教育教學(xué)研究能力,提高履行崗位職責和實施素質(zhì)教育的能力和水平,,適應(yīng)基礎(chǔ)教育發(fā)展的需要,,成為覺悟高、觀念新,、業(yè)務(wù)精,、能力強、善創(chuàng)新的教育工作者,。

三,、培訓(xùn)形式。

學(xué)校除參加上級有關(guān)部門的集中學(xué)習(xí),、教研和培訓(xùn)外,,主要通過以學(xué)校為主陣地的校本培訓(xùn)來提高自身,完善自我,,我校的校本培訓(xùn)包括以下幾種形式,。

1、專題講座,。

2,、以學(xué)校或教研組為單位進行參與式,、體驗式學(xué)習(xí),。圍繞某學(xué)科、研討課等,,參與和體驗反思自己或他人的教學(xué),,在交流和研討中學(xué)習(xí)他人的長處,提高自己的認識,,產(chǎn)生新的思想和理念。

3,、采用“集體與個人”培訓(xùn)方式,,集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合,突出培訓(xùn)的針對性和實效性,。

4,、召開各種形式的座談會,,例:教研活動專題研討會、班主任例會,、家長會等,,及時了解學(xué)校的教育教學(xué)情況,以便老師互相溝通,,搭建互相學(xué)習(xí)的平臺,,使社會和家長積極支持并參與學(xué)校教育教學(xué)工作。

5,、通過參加各級各類的教育教學(xué)活動,。

1、教育科研能力提升培訓(xùn),;

2,、心理健康輔導(dǎo)培訓(xùn);

3,、班主任培訓(xùn),;

4、老師職業(yè)道德規(guī)范,;

5,、課堂教學(xué)有效性。

(一)成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,,具體領(lǐng)導(dǎo)校本培訓(xùn)工作,。

組長:

副組長:

組員:

(二)加強理論學(xué)習(xí),提高師德修養(yǎng),,更新教育觀念,。

提高老師的理論水平,培養(yǎng)老師的崇高師德,,使老師敬業(yè),、勤業(yè)、精業(yè),,從而形成一支踏實工作,、樂于奉獻的老師隊伍是校本培訓(xùn)的重要內(nèi)容。學(xué)習(xí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》等黨的教育方針政策,,以提高理論和政治修養(yǎng),,提高師德水平,同時教研組利用每周的學(xué)科教研活動,,進一步活化學(xué)習(xí)形式,,精心挑選與學(xué)科相關(guān)的理論文章或經(jīng)驗總結(jié),組織老師在學(xué)科組內(nèi)交流、分析,、討論現(xiàn)代化教育理論和我校課堂教學(xué)的相關(guān)點和生長點,,從而探索和尋找兩者的最優(yōu)結(jié)合點,使老師能將所學(xué)的教學(xué)理論知識及時用于自己的教學(xué)實踐,,反過來再進一步反省自己的教學(xué)行為,,使教學(xué)實踐經(jīng)歷“實踐――探索――完善――實踐――成功”之路,同時又用更新的教育觀念去推廣,、發(fā)展自己的成功的教學(xué)經(jīng)驗,,起到學(xué)科教學(xué)示范作用。同時,,要求每位老師自己有關(guān)教育教學(xué)的學(xué)習(xí)材料進行自學(xué),,并要求做好政治、業(yè)務(wù)筆記,。

(三)立足校本,,切實抓好崗位培訓(xùn)。

1,、抓好老師讀書活動,,營造學(xué)習(xí)氛圍。

學(xué)校為老師訂閱各種教育教學(xué)報刊,、雜志,、專業(yè)書籍,圖書室向老師們推薦學(xué)習(xí)書目,,教學(xué)管理人員把各類教育雜志上有關(guān)課改的前沿信息,、教學(xué)案例等及時推薦給老師。學(xué)校定時組織教研例會,、教研活動,,讓老師們合作研討、互相學(xué)習(xí),、共同提高,。

2、圍繞新課程,,扎實開展活動,,切實提高實效。

(1)加強新課程課堂教學(xué)管理并對管理內(nèi)容進行檢查,,做好各項檢查記錄及相關(guān)資料的收集,。

(2)立足課改,不斷深入實施新課程,。扎實開展實施新課程活動,。以學(xué)科為單位,,交流、反思教學(xué)情況,,進行案例交流、經(jīng)驗交流,、論文交流等,,既注重切實解決實際問題,又注重概括,、提升,,總結(jié)經(jīng)驗、探索規(guī)律,,逐漸形成我校民主,、開放、有效的教育教學(xué)活動格局,。

(3)大力開展校本教研,。經(jīng)過幾年的.課程改革,新課程理念日益深入人心,,正轉(zhuǎn)化成老師的教學(xué)行為,。我們的任課老師自覺學(xué)習(xí)、積極思考,、深入研究,,體現(xiàn)了對新課程理念由不甚理解到逐漸理解到付諸實踐再到加深理解的過程。她們從備課,、設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)到選擇教學(xué)方法與教學(xué)手段,;從授課形式到評價方法;從對教材的理解到對學(xué)生個性的關(guān)注等都進行了相應(yīng)的改革,,使我校課堂教學(xué)呈現(xiàn)出一種蓬勃向上的喜人局面,。因此,我們要興研究之風,,開展“備課,、上課、評課和觀摩課”等系列教研活動,,同時,,在教研活動中圍繞課題,結(jié)合學(xué)校實際,,結(jié)合學(xué)生實際,,結(jié)合課堂實踐,把實踐中的疑問,、困惑進行歸納,、篩選,,確定一個討論專題,組織交流討論,,使老師沿著計劃——行動——觀察——反思這一互聯(lián)互動的螺旋式的漸進過程,,求得問題的解決。真正“開展自己的教學(xué)研究”,、“解決自己的教學(xué)問題”,、“改善自己的教學(xué)實踐”不斷積累經(jīng)驗,提高教育教學(xué)研究能力,。從而促進老師間的互動式交流和老師與新課程的共同成長,,達到相互學(xué)習(xí)、取長補短,、共同提高的目的,。

(四)逐步完善校本培訓(xùn)機制。

校本培訓(xùn)是一項長期而艱巨的工作,。要使這項工作逐步走向科學(xué)化,、規(guī)范化、系列化就必須在實踐中逐步探索,,積累經(jīng)驗,,不斷調(diào)整,充實內(nèi)容,,逐步建立校本培訓(xùn)的體系,,構(gòu)建校本培訓(xùn)機制。為此,,擬做好以下幾項工作,。

1、成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,,負責校本培訓(xùn)計劃的制定與實施,。

2、各項培訓(xùn)統(tǒng)籌安排,,統(tǒng)一協(xié)調(diào),,列出培訓(xùn)對象、內(nèi)容,、時間,、形式,及早公布,,使培訓(xùn)明確有序,,進展順利。

3,、培訓(xùn)人員要加強學(xué)習(xí),,不斷提高自己的教學(xué)水平,。培訓(xùn)前要制定培訓(xùn)計劃。

4,、建立考核與獎懲制度,,以調(diào)動老師的積極性,實行過程監(jiān)控,,結(jié)果考核,。考核結(jié)果納入老師業(yè)務(wù)考核內(nèi)容,。

培訓(xùn)計劃方案表格篇九

2022年,xx電力企業(yè)工作僅僅圍繞安全運行,,從班組安全生產(chǎn),、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理和精神文明建設(shè)等基礎(chǔ)點出發(fā),,加強班組管理,,逐步提高班組綜合管理水平,順利完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),。對于20xx年的工作成果,,我在此做下匯報:

廠部一直把班組建設(shè)工作放在十分重要的位置來抓,不斷強化領(lǐng)導(dǎo),、健全組織,。年初我們成立了以副廠長徐新民為組長、副廠長王俊杰,、工會主席郭曉宏為副組長的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,,成立了以5個職能部門相關(guān)人員組成的班組建設(shè)工作小組,建立了班組建設(shè)的組織機構(gòu),。各單位也成立了以黨政領(lǐng)導(dǎo)為組長,,班組長為成員的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,班組長直接負責本班組的班組建設(shè)工作,。做到了班組建設(shè)工作有人抓,、有人管,分工負責,,層層落實責任,,實現(xiàn)管理到位。 我們結(jié)合企業(yè)改革,、發(fā)展的現(xiàn)狀,,認真總結(jié)以往班組管理工作的經(jīng)驗,量化目標,,不斷創(chuàng)新,、完善班組建設(shè)考評標準,。我們修訂了《丹江口水力發(fā)電廠班組建設(shè)管理規(guī)定》,從安全生產(chǎn),、文明生產(chǎn),、基礎(chǔ)管理、文明創(chuàng)建,、民主管理5個方面,,確定了班組建設(shè)考核細則,為班組建設(shè)提供了考核標準,。在此基礎(chǔ)上,,各單位結(jié)合各自的工作實際和所屬班組專業(yè)特性及特點,制定了詳細的考評標準和年度目標,。保衛(wèi)中心制定了《班組評先細則》,,每季度對班組進行考核,從班組建設(shè),、班組活動,、勞動紀律、安全生產(chǎn),、綜合治理,、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生等細化指標考核結(jié)果中評出3個先進班組,,各獎勵300元,。通過把效益工資分配同崗位責任大小相結(jié)合、與個人工作業(yè)績相結(jié)合,,與班組管理和創(chuàng)新相結(jié)合,,形成了工作中比、學(xué),、趕,、超的良好勢態(tài)。

全廠完成了全年3個100天的安全生產(chǎn)任務(wù),,截至20xx年底全廠連續(xù)安全生產(chǎn)達4135天,。各分場嚴格落實了安全生產(chǎn)責任制,與班組簽訂了安全生產(chǎn)責任書,。各個班組認真落實“職業(yè)安全健康體系”和“質(zhì)量體系”要求,,堅持了每周的安全生產(chǎn)例會,認真執(zhí)行了設(shè)備日常巡查制度,、勞動防護管理等規(guī)章制度,,同時根據(jù)安監(jiān)部要求,積極開展隱患排查整理工作,。各班組結(jié)合“安全生產(chǎn)月”,、“安康杯”等活動,,扎實有效的開展了一系列安全生產(chǎn)保障活動,電一,、起運,、機修等單位組織學(xué)習(xí)了《電廠設(shè)備巡回檢查管理規(guī)定》、《電廠設(shè)備缺陷管理規(guī)定》,、《電廠反習(xí)慣性違章管理規(guī)定》,、《電廠安全生產(chǎn)職責規(guī)定》等各項規(guī)章制度,提高了班組成員的安全生產(chǎn)意識,,確保了全廠設(shè)備和人身安全,。

按照電廠定置管理、文明施工的管理要求,,一線各班組做到了辦公室等場所的門窗玻璃齊全潔凈,,辦公桌、椅,、柜內(nèi)外放置物體整齊規(guī)范,工器具,、備品備件等應(yīng)按規(guī)定排列有序,。監(jiān)測分場大壩監(jiān)測班工作點多面廣,工作環(huán)境復(fù)雜,,儀器設(shè)備昂貴,。他們要求每位職工著裝做到符合安全防護的要求,現(xiàn)場管理符合文明施工要求,。他們加強了資料管理工作,,對技術(shù)檔案、資料,、技術(shù)圖紙等重要資料由專人管理,,使用書面材料和電子檔案雙備份,保存齊全完整,,并定期交檔案室歸檔管理,,文明、高效,、保質(zhì)保量的完成分場下達的各項工作任務(wù),。

4、以班組長為重點,,加強了以班組為基礎(chǔ)的技術(shù)培訓(xùn)管理 20xx年,,我們著重抓好班組長的能力提升和培養(yǎng)。我們組織了班組長培訓(xùn)班,,聘請專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)就班組管理的理論為班組長進行授課,,各班組長都提交了參加培訓(xùn)的心得和體會,。同時,我們聯(lián)系了同行業(yè)的4個電廠,,分2批組織班組長外出進行了學(xué)習(xí)和考察,,學(xué)習(xí)了兄弟單位的先進經(jīng)驗,開拓了班組長的視野,。在此基礎(chǔ)上,,我們組織了班組長培訓(xùn)班座談會,交流了學(xué)習(xí)心得和體會,,提出了改進班組各項管理工作的建議和意見,。

各單位根據(jù)自身特點,開展了形式多樣,、富有成效的培訓(xùn)活動,。運行分場每值每月開展至少兩次考問講解及至少兩次反事故演習(xí),全年完成280次考問講解和反事故演習(xí),,同時組織值班員參加廠部事故應(yīng)急預(yù)案演練,,提高了值班員處理突發(fā)事件的實戰(zhàn)能力。電一分場結(jié)合實際工作,,采取現(xiàn)場和集中針對性培訓(xùn),,如5號機改造前開展5號發(fā)電機定子線棒安裝工藝、大型發(fā)電機安裝技術(shù)規(guī)范,、定子綁線及絕緣包扎工藝,、5號發(fā)電機鐵損試驗等適應(yīng)性崗位培訓(xùn);保衛(wèi)中心創(chuàng)新班組方式,建立了“周四學(xué)習(xí)制”, 他們確定每周四為學(xué)習(xí)日,,領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持參與每周四的班組職工安全和思想政治教育工作的學(xué)習(xí),,既密切了干群關(guān)系,又使每位職工切實認識到安全的重要性和必要性,,這樣的方式值得提倡和推廣,。

全廠各班組較好的堅持了政治學(xué)習(xí)制度,認真開展了十七大精神,、集團公司和電廠工作會,、黨建會、職代會,、普法等會議精神的學(xué)習(xí),,確保了各項會議精神在基層的貫徹落實。

20xx年是電廠的管理年,,全廠各班組通過定期召開民主生活會,,實行重大問題集體討論,貫徹落實上級精神,加強了民主管理工作,。通過開展創(chuàng)建職工之家和職工小家活動,,提高了班組成員的主人翁責任感和歸屬感,形成了團結(jié),、互助,、民主、和諧的良好風氣,。一線班組全部參加了“安康杯”,,提出合理化建議55條,為全廠安全運行做出了積極貢獻,。

由于前臺和后臺的工作性質(zhì)有一定差別,,班組建設(shè)的標準和起點也不同,水平差異較大,。前方一線班組普遍開展的較規(guī)范,,后方部分班組有相當大的差距。二是基礎(chǔ)管理工作缺乏,,相當一部分單位和班組做了很多工作,,沒有相關(guān)記錄或記錄不完整;三是有部分班組記錄有虛假成分。四是部分班組沒有納入到班組建設(shè)的范圍,。這些問題要在以后的工作中進行整改,。

培訓(xùn)計劃方案表格篇十

二十一世紀是學(xué)習(xí)的世紀,是學(xué)習(xí)化的社會,,研究型、學(xué)習(xí)型的教師是當今社會對我們的新要求《校本培訓(xùn)》是xx中學(xué)為提高教師的理念,、教育能力,、科研意識和科研水平,建設(shè)一支優(yōu)秀的教師隊伍而開設(shè)的學(xué)習(xí)方案,。為了順應(yīng)我校的培訓(xùn)目的,,適應(yīng)當今社會對教師業(yè)務(wù)、素質(zhì)的要求,,努力使自己成為一名具有較高的教學(xué)能力,、教學(xué)意識和科研水平的教育工作者,具有較高的教育創(chuàng)新能力的班主任,,特制定本年度計劃如下:

本年度將進行校本教研為教師“備好課”為專題培訓(xùn),,作為一名教育工作者,我深感肩上責任重大,。今天,,教育面臨很多問題,正處在轉(zhuǎn)型期,隨著課程改革的不斷深入,,大環(huán)境給我們提供了一個良好的機遇,。我們要抓住時機,力爭提高與發(fā)展自己,。本學(xué)期,,我將努力提高理論水平,更新教育教學(xué)觀念,,深入教育教學(xué)實踐,,扎實有效地作好日常教育教學(xué)工作,更好地服務(wù)于廣大學(xué)生,。

1,、確立學(xué)科為本教學(xué)研究的基本理念,積極參加校本培訓(xùn)與教學(xué)研究,。

2,、堅持理論與實踐相結(jié)合,注重在教育實踐中運用所學(xué)的新課程理論,,并及時發(fā)現(xiàn),、解決課改中的問題,以教研促教改,。

3,、校本教研要面向?qū)W生,以人為本,,關(guān)注人的全面發(fā)展,。

4、通過培訓(xùn),,促使小學(xué)教師更新師德觀念,,調(diào)整師德行為,熟悉教材知識體系,,更新學(xué)科知識,;解決教學(xué)實際問題,提高教學(xué)設(shè)計水平,。

1,、教師角色正確定位。明確教師角色是人的一生發(fā)展的引領(lǐng)者,,決不僅僅是知識的填充者,。尊重學(xué)生人格,關(guān)注學(xué)生的健康全面發(fā)展,,尤其是健康心理,,情感與正確的價值觀,人生觀培養(yǎng)對一個人來說恰恰是最重要的。我們不是在流水線上制造產(chǎn)品,,我們在培養(yǎng)快樂的人,,在幫助造就成功的人生。

2,、多讀書,,善思考,勤積累,。開放的視覺,,看到了自己理論知識的匱乏,觀念的陳舊,。工作幾年來,,滿足于辛苦教書,少有的積累已幾近掏空,,給自己充電迫在眉睫,。多讀書,多學(xué)習(xí),,善于思考,,勤于積累是必經(jīng)之路。讀書是人們重要的學(xué)習(xí)方式,,是人生奮斗的航燈,,是文化傳承的通道,是人類進步的階梯,。我校已下大力量,,加大資金投入,為老師們購買了大量的理論書籍,,征訂了教學(xué)雜志,,同時鼓勵教師自己選書,學(xué)校報銷,。自己爭取每周讀一本教育方面的論著,做好讀書筆記,。并配合學(xué)校開展的讀書論壇活動,,談體會,談心得,,談收獲,,互相學(xué)習(xí),互相交流,。以期得到共同發(fā)展,,共同進步。

3、關(guān)注自我反思,。繼續(xù)堅持做好教學(xué)反思,,每天填好反思記錄本。反思自己備課時是否遇到什么困惑,,是否調(diào)整了教材,,為什么這樣調(diào)整教材;反思上課時是否發(fā)現(xiàn)了預(yù)料之外的問題,,自己是怎樣及時地處理這些問題的,;反思自己本節(jié)課有那些比較滿意的地方或有什么困惑。在此基礎(chǔ)上,,做好教學(xué)常規(guī)工作,,使自己的課堂變的更有意義,更加貼近新課程改革的需要,,最大限度的調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性,。做一節(jié)課的課堂實錄。教師錄下自己滿意的課堂,,根據(jù)自己的課堂實錄找不足,,找差距,以便提高自己的教學(xué)水平,。

4,、向同行學(xué)習(xí)。同伴協(xié)作,、加強交流,,促進教師之間的對話,鼓勵教師互助學(xué)習(xí),、探討,、彼此支持、資源共享,。

5,、網(wǎng)絡(luò)也是一個教育教學(xué)的大平臺,利用自己的百度,、新浪教育等博客,,上網(wǎng)瀏覽教育教學(xué)的新動態(tài),搜集最近消息,,結(jié)識廣多的優(yōu)秀教師,,吸取他們的優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗和方法,拓展自己的教學(xué)水平和能力,,更好的為自己的教學(xué)提供幫助和指導(dǎo),。

培訓(xùn)計劃方案表格篇十一

企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃,,必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃,不能將培訓(xùn)看成可有可無的事情,。一個好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會只是一些培訓(xùn)課程的組合,,一個差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會浪費大量的資源,卻得不到任何效果,。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃,,明確培訓(xùn)重點目標,才能夠正確對待培訓(xùn)規(guī)劃,,也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃,。

二、員工培訓(xùn)計劃要系統(tǒng)分析培訓(xùn)需求,,有的放矢切入實際,。

企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個方面來進行分析:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃,、企業(yè)文化,、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求,,由其根據(jù)部門的工作目標來提出自己的需求,。員工個體培訓(xùn)需求則可以通過發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的形式來完成,并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求,。這樣培訓(xùn)滿足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求,,還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求。

三,、員工培訓(xùn)計劃要建立培訓(xùn)課程目錄,,制定課程開發(fā)計劃。

培訓(xùn)需求分析完成后,,下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程,。從需求的頻率來分,培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類,。對于常規(guī)課程,,培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門別類建立完整的課程目錄,加強對課程的管理,,并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善,。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計劃,通過確定問題,,與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問題達成共識,,進行自我分析,,確定可行的方案,,并分析選擇的標準等方法,,從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善,。

四,、員工培訓(xùn)計劃推行培訓(xùn)案例征集,有效性,、吸引力倍增,。

實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料,把工作案例提交給培訓(xùn)師,,由培訓(xùn)師根據(jù)案例來組織課程,,培訓(xùn)不可能不再具有針對性。結(jié)合員工實際工作中的案例,,培訓(xùn)時不再拿世界知名的企業(yè)說事,,培訓(xùn)對員工的吸引力增強了,也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況,,可以隨時隨地就用得著,。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度,由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例,。同時,,企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況,收集對培訓(xùn)有用的案例,。

五,、員工培訓(xùn)計劃制定崗位技能表,系統(tǒng)分析員工的培訓(xùn)需求,。

實現(xiàn)員工培訓(xùn)計劃的系統(tǒng)性,,必須系統(tǒng)分析每個崗位所應(yīng)具備的知識與技能,制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動的具體實施方案,,細化各項學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標,,根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓(xùn)。這是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工作,,不是一個部門,,也不是短時間內(nèi)所能完成的工作,但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì),,培訓(xùn)真正地要提升水平,,使培訓(xùn)更系統(tǒng),這是必不可少的一環(huán),。當這項工作完成之后,,許多問題就迎刃而解,培訓(xùn)工作也變得更有效,、更系統(tǒng),。

六,、員工培訓(xùn)計劃推行教練體系,全面提高培訓(xùn)效果,。

培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問題,。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊伍,或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊伍,,針對一些重要的課程與技能,,針對一些重點的員工,采取培訓(xùn)加講師的方式,,則能極大的提高培訓(xùn)效果,。

總之,要想做好企業(yè)管理培訓(xùn)決非易事,,選擇一至三個年度工作重點,,作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時所應(yīng)采取的策略,,從而提供最好,、最滿意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體,。

培訓(xùn)計劃方案表格篇十二

為貫徹落實教育部《全國教育系統(tǒng)干部培訓(xùn)“十一五”規(guī)劃》的要求,,積極推進教育系統(tǒng)“學(xué)習(xí)共同體,、學(xué)習(xí)型班子,、學(xué)習(xí)型校長”的建設(shè),,引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,努力形成勤奮學(xué)習(xí),,勇于創(chuàng)新,,求真務(wù)實的風氣,xx年在全區(qū)教育系統(tǒng)開展爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)共同體,、學(xué)習(xí)型班子,、學(xué)習(xí)型校長”活動。各學(xué)區(qū),、班子,、校長,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,,確定xx年相應(yīng)的研修專題,,根據(jù)專題確定必修書目及選修書目,采取集體學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,,圍繞中心議題相互交流,,共同提高,達到學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合,,促進區(qū)域教育的提高與發(fā)展,。

1,、對新教師的培訓(xùn)突出實戰(zhàn)性特點,在分專題對新教師進行職前集中理論培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,,設(shè)置新、老教師分別執(zhí)教同一內(nèi)容的課堂教學(xué),,由新教師與帶教老師共同聽課,、共同點評,人人參與,、多維互動,,面對新教師在管理、教學(xué)中的疑難與缺憾反復(fù)研究,、咀嚼,,繼續(xù)設(shè)置課堂,經(jīng)過多次反復(fù)性訓(xùn)練,,強化了對新教師上課,、聽課、現(xiàn)場評課能力的提高,。為了提高理論層次,,培養(yǎng)教科研意識和教科研能力,要求每位新教師聯(lián)系實際,,確定研修專題,,并根據(jù)專題選讀書目,每兩月在培訓(xùn)中心借閱一本教育書籍,,按培訓(xùn)計劃要求進行讀書并寫出讀書筆記和讀書心得與反思,。

2、做好試用期培訓(xùn)的考核驗收工作,。

新教師試用期培訓(xùn)考核驗收工作由人事科,、教師培訓(xùn)中心、教研室,、教師任職學(xué)校聯(lián)合進行,,由培訓(xùn)中心組織實施。并將考核情況組織各負責部門分別填入《試用期培訓(xùn)綜合考查表》,,報人事科審核,。考核合格者,,成績作為新教師轉(zhuǎn)正定級的依據(jù),,并折算成學(xué)分,記入《繼續(xù)教育證書》,。

3,、在總結(jié)xx年新教師培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,,做好新編《濟南市新任教師讀本》與我區(qū)教育教學(xué)實際的結(jié)合與研究,進一步提高xx年新教師培訓(xùn)的針對性,、實效性和規(guī)范性,。

為繼續(xù)貫徹落實《xx省中小學(xué)教師校本培訓(xùn)實施方案》,有效推進《方案》中第三階段關(guān)于“聯(lián)系教育教學(xué)實際,,開展教育教學(xué)研究”的進程,,研究出臺并組織實施《xx區(qū)教育局中小學(xué)校本培訓(xùn)評估標準》,引領(lǐng)各中小學(xué)在認真總結(jié)前期工作的基礎(chǔ)上,,充分利用目前我區(qū)開辟的“空中英才”遠程教育和教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心《關(guān)于新課程學(xué)科遠程教育》兩大豐富資源開展校本培訓(xùn),。

培訓(xùn)計劃方案表格篇十三

外貿(mào)業(yè)務(wù)員剛來,先給他簡單介紹一下工作環(huán)境,,然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁,,再打開公司的網(wǎng)站,要求他第一天的時間了解公司,,及產(chǎn)品,。

先了解一下第一天的情況,對所提出的問題做一些解答,,并稍為總結(jié)一下,。完了以后,簡單介紹一下,,了解競爭對手的情況對于做業(yè)務(wù)來說是多么的重要,,然后拿出一張打印的表格,上面標出兩個主要的產(chǎn)品,,要求其利用一天的時間,,每一個產(chǎn)品找出10家不同的工廠,把公司的名稱,,聯(lián)系信息等記錄在表上,,然后讓他不管通過任何方式,就幾個產(chǎn)品型號得到報價或是所有型號的報價單,。

有了第一天和第二天的培訓(xùn),,對產(chǎn)品有了相對的了解,由工程部對一些主要的產(chǎn)品特性,,規(guī)格,,制作過程等等做出解釋。時間為1個小時左右,,培訓(xùn)完后發(fā)一套測試題,,當天完成。

對前三天的培訓(xùn)做個小小的總結(jié),并把第二天第三天的表格收上來,,就表格中的相關(guān)事項做出解釋,。簡單介紹一下btob網(wǎng)站的構(gòu)成,尋找方法,,信息與產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)事項,,并對其重要性做一些說明。然后給一張表格,,要求尋找20家不同的btob網(wǎng)站,,用公司的email注冊,并發(fā)布一條tradelead,,和一個product。把網(wǎng)站名稱,,網(wǎng)站所屬國家,,注冊名,信息與產(chǎn)品標題填入表中,。

繼續(xù)對第四天的培訓(xùn)做總結(jié),。然后講解一下用搜索引摯尋找客戶的一些技巧,發(fā)一張表格,,要求錄找20家不同的搜索引摯,,并就搜索引摯的網(wǎng)站名,所屬地區(qū),,用同一個要害字搜索的結(jié)果數(shù)量是多少,,第一個結(jié)果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結(jié)果中尋找是跟我們公司做同一種產(chǎn)品的,,找開網(wǎng)站,,把contactinformation找到,具體的記錄在一張客戶跟蹤表中,。

email:要求預(yù)備好3-4封完全不同的信件,,可以在每個段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我和老業(yè)務(wù)員查閱,,找出不足之處,,改正。

電話與傳真:要求業(yè)務(wù)員盡量使用電話和傳真,,這樣可以更好,,更快的得到客戶的具體資料和回復(fù)。

要求業(yè)務(wù)員對一周的培訓(xùn)做一些總結(jié),,并與老業(yè)務(wù)員交流一下心得,,就一些問題做回答。假如一切可以,那就要求他再熟悉一下一個星期的培訓(xùn),。下個星期開始的時候就可以開始做業(yè)務(wù)了,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案,一周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間其實很短,,但針對新進外貿(mào)業(yè)務(wù)員還是非常有必要的,,特別是那些剛?cè)腴T的外貿(mào)新手。當然,,具體做業(yè)務(wù)的時候,,每個業(yè)務(wù)員都有不同的方式,那就看業(yè)務(wù)員具體把握了,。下面的外貿(mào)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案是為更系統(tǒng)的培訓(xùn),。

1.外貿(mào)與外貿(mào)工作崗位。

2.外貿(mào)出口流程,。

3.企業(yè)與外貿(mào)人才成長的三個階段,。

4.如何創(chuàng)建和啟動出口業(yè)務(wù)。

5.國際貿(mào)易術(shù)語,。

6.國際運輸和國際貨運保險,。

7.出口商品檢驗和出口報關(guān)。

8.出口核銷與退稅,。

9.國際支付方式,。

10.外貿(mào)出口單證。

11.柜貨和散貨出口操作,。

12.信用證審核與制單,。

13.外貿(mào)業(yè)務(wù)工作情景模擬與操作。

14.如何尋找海外潛在客戶,。

15.國際商務(wù)談判,。

16.外貿(mào)英語函電寫作。

17.外貿(mào)商務(wù)口語,。

培訓(xùn)計劃方案表格篇十四

我公司的高層,,同時報告給廠家技術(shù)中心。

最初一個月的現(xiàn)場支持以后,,一個擁有受過良好培訓(xùn)并富有經(jīng)驗的職員的協(xié)助小組將會成立,。協(xié)助小組將在周一至周五每天從9:00到17:00工作。在此時間以外,,協(xié)助小組的職員可以通過傳呼機和手機進行聯(lián)系,。

向“xxx花園”提供的支持服務(wù)被分為3級:

1)關(guān)鍵性的;關(guān)鍵性的服務(wù)享有最高的優(yōu)先權(quán),,反應(yīng)時間將是在從問題得到報告后的4個小時之內(nèi),。

2)重要的,;重要的服務(wù)享有二級優(yōu)先權(quán),重要服務(wù)的反應(yīng)時間在從問題得到報告后的8個小時之內(nèi),。

3)常規(guī)的服務(wù),。常規(guī)服務(wù)反應(yīng)時間在從問題得到報告后的24個小時之內(nèi)。各類問題的具體分級將在安裝驗收后與業(yè)主商討議定,。

我公司作為各廠家的商業(yè)合作伙伴,,與他們保持著從高級部門到工作小組級別的頻繁定期的聯(lián)系。這種聯(lián)系使雙方對客戶運作,、產(chǎn)品信息和最新技術(shù)解決方案有一個完整的認識,。這使我公司能夠更有效、更完善地處理“xxx花園”的技術(shù)問題,。我公司準備每月與“xxx花園”開會,,回顧提供的支持服務(wù)的情況,會議將在合理的基礎(chǔ)上由高層復(fù)查,。

我公司完全相信,,我們和各廠家共同提供的服務(wù)和安排將在所有方面滿足“xxx花園”的高質(zhì)量之要求。

1,、保修內(nèi)容及范圍,。

我公司根據(jù)在大型智能弱電系統(tǒng)的總包知識及過去經(jīng)驗,,初步擬定對“xxx花園”的保修內(nèi)容如下,。各子系統(tǒng)的詳細保修內(nèi)容,須在各子系統(tǒng)合同簽訂前與“xxx花園”業(yè)主共同決定,。

在保證期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的故障,,賣方負責設(shè)備的維修、調(diào)試或更換,;在保證期內(nèi)因買方操作不當或外界因素(如自然災(zāi)害等)造成的設(shè)備故障,,賣方負責給予維修、調(diào)試或更換,,買方負責由此產(chǎn)生的所有費用,。

2、保修期限,。

竣工驗收后一年,。(以各子系統(tǒng)的合同內(nèi)容及條文為準)。

3,、保修承諾,。

(1)統(tǒng)開通后一個月內(nèi),派駐工程師,,保證系統(tǒng)運行正常,,并進行回訪,,征求意見,回訪率達100%,。

(2)設(shè)保修服務(wù)隊伍,,實行全天24小時保修值班電話和到現(xiàn)場處理制度;24小時內(nèi)到現(xiàn)場,。

(3)屬于保修外的問題,,協(xié)助用戶解決。

(4)保修人員作到禮貌待人,,文明施工,,愛護用戶的設(shè)施,不吃請受禮,。

(5)項目完工后,,日常維護將由“xxx花園”物業(yè)公司共同承擔,我公司提供及時快捷的響應(yīng),,響應(yīng)時間不超過24小時,。并按業(yè)主要求,提供不同等級維護服務(wù),,包括業(yè)主所需服務(wù)反應(yīng)時間,,如收到業(yè)主有關(guān)維護通知后,一個工作天內(nèi)作出答復(fù)及處理,。

4,、保修服務(wù)隊、負責人姓名,、辦公地點,、工作電話。我公司承諾在“xxx花園”智能化工程竣工前,,向業(yè)主提供保修服務(wù)隊伍所有資料,,包括負責人、成員,、辦公地點及工作電話等,。

質(zhì)量保修期滿后,雙方可協(xié)商簽訂系統(tǒng)保修維護合同,;我公司向業(yè)主提供與投標書同等的產(chǎn)品,,價格不高于本投標價設(shè)備單價;如無同等的產(chǎn)品,,則提供性能不低于原產(chǎn)品的新產(chǎn)品,,并按優(yōu)惠價提供給業(yè)主。

我們將指定專人作為系統(tǒng)主要聯(lián)系人及負責人,。業(yè)主可通過電話及傳呼機與我們聯(lián)系人作24小時聯(lián)絡(luò),。

對于每次維護服務(wù),,我公司將更新有關(guān)業(yè)主系統(tǒng)文檔,以便管理,。

對于各系統(tǒng)的服務(wù)與支持的具體內(nèi)容各有不同,,在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述,在此不再贅述,。

四,、培訓(xùn)。

為使業(yè)主操作管理人員能完全自主,、靈活地使用,、管理、修改此系統(tǒng),,針對本項目智能系統(tǒng)的特點制定如下計劃:

1,、培訓(xùn)名額:

高級管理人員1-2名,各子系統(tǒng)普通維修保養(yǎng)及操作人員不少于3名,。

2,、產(chǎn)品安裝前的培訓(xùn)(技術(shù)交底):

介紹產(chǎn)品的接線、配電要求,、安裝要求,,提供所有產(chǎn)品樣本資料。

3,、調(diào)試中的培訓(xùn):

要求業(yè)主方技術(shù)人員跟隨調(diào)試,,從而熟悉整個系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、調(diào)試過程,、編程及在操作過程中的注意事項,。

4,、現(xiàn)場培訓(xùn):

(1)用戶的控制室,,針對具體工程,學(xué)習(xí)操作技術(shù),,達到熟練操作,。

(2)掌握軟件的操作,使用及各種故障報警,、事故報警的處理方法,。

(3)掌握現(xiàn)場控制器、傳感器,、執(zhí)行器的使用,,手動操作及檢驗等。

5,、分層次培訓(xùn):

(1)級培訓(xùn):日常使用,、操作,、軟硬件維護、手動操作及檢驗等,。

(2)中級培訓(xùn):編程,、修改參數(shù)、系統(tǒng)擴展,、每種圖表的制作,、系統(tǒng)通訊。

(3)高級培訓(xùn):主要針對計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),、辦公自動化信息系統(tǒng),,各種高級管理及辦公軟件的使用、對圖表的分析處理并采取相應(yīng)措施,、修正參數(shù),。

6、長期培訓(xùn):

在我公司的培訓(xùn)中心,,可按用戶要求為用戶培訓(xùn)不同層次的人員,。不定期舉辦的系統(tǒng)培訓(xùn)班,將給用戶發(fā)出邀請,,用戶根據(jù)需要決定是否參加,。

對于各系統(tǒng)培訓(xùn)的具體內(nèi)容各有不同,在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述,,在此不再累述,。

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培訓(xùn)計劃方案表格篇十五

1,、全面進步保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨,,塑造良好的企業(yè)形象,。

2、進步全體保安職員工作效力,,服務(wù)質(zhì)量,,使酒店能為賓客提供高效、周到的服務(wù),。

3,、進步全體保安職員自我學(xué)習(xí)、自我束縛的能力,,識現(xiàn)企業(yè)愿景,。

4、實現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責任事故,,無火災(zāi),、被盜,、打架斗毆事件。

5,、賓客,、員工對保安服務(wù)滿意率達95%以上,有效投訴處理率100%,。

6,、房屋及公共設(shè)施完好率達98%。

二,、保安部任務(wù),。

保安部是公安、消防部分在酒店進行治安防范,、消防安全的重要輔助氣力.保安部主要任務(wù)是落實各項治安,、消防制度,維護酒店秩序,,及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯法份子的活動,,保護酒店設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)賓客的財產(chǎn)安全。保安部必須果斷執(zhí)行“誰主管,,誰負責”和“群防群制”的原則,,應(yīng)履行以下職責:

1、負責做好“防火,、防盜,、防爆、防破壞”的四防工作,,維護酒店范圍內(nèi)治安秩序,。

2、嚴格治安管理,,做好來訪及加班登記,、電視監(jiān)控、全天24小時巡查,、進出貨物檢查等治安防范工作,。

3,、嚴格消防管理,,落實消防責任制,及時消除火險隱患,。

4,、積極配合公安機關(guān)打擊酒店內(nèi)及四周發(fā)生的違法犯法活動。

5,、負責對酒店各用戶治安,、消防工作的宣傳,、指導(dǎo)和監(jiān)視。

6,、抓好保安隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

三、崗位職責,。

1,、保安部工作管理制度。

2,、保安領(lǐng)班崗位職責,。

3、保安警用器材使用管理規(guī)定,。

5,、保安員崗位職責。

6,、大門口保安員崗位職責,。

7、大堂保安員崗位職責,。

8,、當值保安主管崗位職責。

9,、巡查保安員崗位職責,。

10、保安設(shè)備交接制度,。

11,、保安員平常管理制度。

四,、保安員佩帶使用規(guī)定,。

(一)、警棍佩帶使用規(guī)定,。

為嚴格規(guī)范警棍使用,,特制定以下規(guī)定:

1、警棍是保安職員執(zhí)行公務(wù)時佩帶的自衛(wèi)防暴器械,,保安員應(yīng)嚴格保管和使用,,不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。

2,、當值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè),。

3、不得在崗位上隨意頑耍或揮動警棍,。

4,、處理一般題目時,不得手持警棍或用警棍指著客人講話,。

5,、非緊急情況或人身安全未受要挾的情況下,保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人,。

6,、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍,如有遺失或損壞,,要照價賠償,。

7、交***時要檢查清楚后再交接,,接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告,,應(yīng)負責賠償。

(二),、對講機使用規(guī)定,。

對講機是保安部必備的重要通訊工具,全體保安職員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定,,熟習(xí)對講機的性能,,愛惜并熟練地使用對講機。

(一)使用規(guī)定,。

1,、持機人負責保管和使用對講機,制止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用,。

2,、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈,持機人應(yīng)立即向直屬上司報告,,由部分主管檢查后交工程部維修,,嚴禁自行拆修。

3,、嚴格按規(guī)定頻率使用,,嚴禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

4,、嚴格按對講機充電程序充電,,以保障電池的性能、壽命和使用效果,。

5,、交***時,交機人要講明對講機當班使用狀態(tài),;接機者當場查驗,,發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈,立即報告當值主管或班長,。

(二)對話要求,。

1、呼喚對方時,,先報自己崗位,,再呼對方,并在最后講“收到請回話”,。

2,、收接方回話后,呼方要簡明扼要地將情況講清楚,,收接方收到情況或信號后,,應(yīng)回答“清楚”或“明白”。

3,、用對講機講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語,,嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情,。

五,、緊急事件處理程序。

1,、突發(fā)事件的處理程序,。

(1)凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫,、勒索,、打架、***,、傷亡或重大糾紛等),,必須保持冷靜,立即采取措施,,并報告當值經(jīng)理,。

(2)扼要說明事發(fā)的地點、性質(zhì),、人數(shù),、特點及損失價值。

(3)遣散無關(guān)職員,,保護好現(xiàn)場,,留意現(xiàn)場四周的情況。

(4)查看本部各類記錄、出進登記,、各電視錄相,,檢查有沒有可疑情況和職員。

(5)對勒索,、打架事件,,監(jiān)控中心應(yīng)密切留意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。

(6)對糾紛事件應(yīng)及時了解具體緣由,,積極調(diào)和,,勸阻爭吵,停息局勢,。

(7)對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作,;對明確已死亡的,應(yīng)報派出所調(diào)查處理并通知殯儀館,。

(8)對觸及刑事及重大責任事故或因治安,、刑事案件引致的傷亡事故,應(yīng)立即報告公安機關(guān)并由保安部領(lǐng)班協(xié)助調(diào)查處理,。

(9)保安部經(jīng)理,、班長在接報突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場,做好疏通控制工作,,避免局勢擴大,,并拍照留證。

(10)保安部領(lǐng)班組織職員除維護現(xiàn)場外,,還需負責指揮調(diào)派職員做好布控切斷,,根據(jù)局勢的大小程度報派出所、有關(guān)部分及酒店總經(jīng)理,。

2,、毆打暴力事件的處理程序。

(1)處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀,、克制的態(tài)度,,除非正當防衛(wèi),一般情況下應(yīng)盡可能避免與客人發(fā)生武力沖突或爭吵,。

(2)巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件,,應(yīng)馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告酒店保安領(lǐng)班,,扼要說明現(xiàn)場的情況(地點,、人數(shù)、斗毆程度,、有沒有使用武器等),。如能處理的,,即時處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場,,等待保安領(lǐng)班的指令,。

(3)保安領(lǐng)班接報后應(yīng)立即向常務(wù)總經(jīng)理報告,并視情況派適當數(shù)目的保安員立即到場制止,,將肇事者帶往保安部接受調(diào)查,。如場面沒法控制,,應(yīng)盡快報派出所,。

(4)斗毆事件中如酒店財產(chǎn)或職員遭到侵害,應(yīng)拍照,、保護現(xiàn)場,,并留下目擊者、扣下肇事者,,作具體調(diào)查以明確責任和落實賠償,。

(5)如觸及刑事責任,應(yīng)交派出所立案處理,。

(6)事件中如有職員受傷要及時組織搶救,,并盡快送往醫(yī)院。

3,、偷盜等破壞事件的處理程序,。

(1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報酒店內(nèi)有人偷盜,應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人,。如氣力不夠,,用對講機、消防電話或其他方式盡快報告保安領(lǐng)班,,簡單說明現(xiàn)場情況,,并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安領(lǐng)班的指令。

(2)保安領(lǐng)班接報后應(yīng)立即向常務(wù)總經(jīng)理報告,,并應(yīng)迅速派適當數(shù)目的保安職員到場制止,,想法抓獲肇事者,帶往保安中心調(diào)查處理,。

(3)事件中如有財產(chǎn)或職員遭到侵害,,應(yīng)拍照或錄相,并保護現(xiàn)場,,留下目擊者,,做具體調(diào)查,以明確責任,、落實賠償,。

(4)如觸及刑事責任,,應(yīng)交派出所立案處理。

4,、電梯困人的處理程序,。

(1)消防中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯,立即報告當值班長和部分經(jīng)理,,組織保安員到現(xiàn)場調(diào)和控制電梯和解救被困職員,,同時將被困電梯的具體方位、電梯編號,、停留的樓層通知工程部和電梯公司,。

(2)監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)職員情況,使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系,,做好解釋安慰工作,。

(3)如遇特殊情況沒法消除故障或被困職員中有身體嚴重不適時,應(yīng)立即報消防部分或求助有關(guān)部分解決,。

(4)保安領(lǐng)班填寫重大事故報告表,,具體記錄故障情況及處理經(jīng)過。

5,、水浸處理程序,。

(1)當值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)酒店范圍內(nèi)水浸,應(yīng)立行將失事地點和情況報告主管,,同時盡快采用就近的防水設(shè)施保護好受浸樓層各電梯口,,以避免電梯受損。

(2)當值班長接報后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場查看情況,,組織搶險,。

(3)想法查明浸水緣由,并采取有效的阻截措施,。如水浸是來自酒店外的暴雨洪水,,應(yīng)當在各低于水位的出進口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢,,應(yīng)當暫時將反溢的地下水道能往酒店的進口封閉,,并用排水水泵將酒店的積水抽排出酒店外;如水浸來自酒店機管設(shè)施的損壞或故障,,應(yīng)當先封閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵,。

(4)組織當值職員根據(jù)水浸情況,協(xié)同工程部采取有效措施,,如將電梯開高離開受浸范圍,、封閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包,、疏通排水渠,、開啟排水泵,、用吸水機等,盡量減少水浸而至的損失,。

(5)水浸排除后,,立即通知清潔員清除積水并清算現(xiàn)場環(huán)境,通知工程部查明故障緣由,,修復(fù)受損的設(shè)施,,盡快恢復(fù)酒店的正常運作。

6,、停電事故的處理程序,。

(1)接通知酒店將在短時間內(nèi)停電,應(yīng)在停電前10分鐘,,用緊急廣播通知用戶,。工程部安排電梯工,,提早將電梯停在酒店首層,;管理部派***提早10分鐘到達電梯廳維持秩序,禁止客人使用電梯,,以避免停電期間有客人困梯,。

(2)未預(yù)知的情況下酒店忽然發(fā)生停電,立即聯(lián)系工程部,,盡快采取措施恢復(fù)供電,。

(3)使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照明,。

(4)派保安員到各主要電梯廳及酒店出進口維護秩序,。

(5)監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視酒店各樓層,以防有人趁機制造治安題目,。

(五)消防報警信號處理程序,。

1、消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時:

(1)用對講機通知巡樓保安員或***即時到現(xiàn)場核實,;

(2)即時向當值主管報告,,講清報警地點;

(3)將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視,,并將情況及時向當值主管報告,。

2.巡樓保安員或***接到消防監(jiān)控中心當值保安員呼喚后,以最快速度趕到報警地點核實,,并且遵守以下規(guī)則:

(1)報警地點在公共地方,,直接進進報警地點檢查。

(2)報警地點在客房內(nèi),,應(yīng)先按門鈴,,向賓客扼要說明理由后,,進進報警地點檢查。

(3)報警地點在商場內(nèi),,與商場管理職員一起進進報警地點檢查,。

(4)報警地點在停車場內(nèi),立即進進報警地點檢查,。

(5)報警地點在商場獨立商展內(nèi)且已上鎖,,即時報告當值主管和商場當值負責人,留守現(xiàn)場觀察,,等待當值主管和商場當值負責人到場后決定是不是破鎖進進檢查,。

(6)報警地點在客房內(nèi)且上鎖,即時報告當值主管,,并留守留意觀察,,等待當值主管到場后決定是不是破鎖進進檢查。

3,、當值主管接到消防監(jiān)控中心保安報告后,,即時帶領(lǐng)機動職員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查。

(1)經(jīng)到報警地點現(xiàn)場檢查,,確認屬誤報,,即時通知消防監(jiān)控中心當值保安員復(fù)位,若進進客房內(nèi)檢查,,需向賓客解釋清楚,,致歉后方可離開。

(2)報警地點在客房內(nèi)且已上鎖時,,若觀察到有明火或煙,,而房務(wù)部經(jīng)理未能及時趕到必須破鎖進進現(xiàn)場檢查,排除險情后再加鎖,,并通知房務(wù)部,。

(3)經(jīng)現(xiàn)場檢查以為火警后,按早期火警處理程序處理,。

4,、消防監(jiān)控中心當值保安收到當值主管指令后信號復(fù)位,并做好記錄,。

(六)早期火警處理程序,。

1、發(fā)現(xiàn)早期火警,,在場職員應(yīng)當:

(2)立即利用四周的滅火器械撲救,,盡可能控制火勢發(fā)展;

(3)可能情況下,,封閉門窗以減緩火勢蔓延速度,。

2,、消防監(jiān)控中心當值保安員收到現(xiàn)場報告后:

(1)即時報告當值主管;

(2)聯(lián)絡(luò)保安部主管,,報告情況,;

(3)密切監(jiān)視報警地點情況。

3,、當值主管收到火警報告后:

(1)帶領(lǐng)消防職員,,攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場;

(2)立即指揮在場職員進行滅火撲救,;

(3)指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的職員使用安全通道疏散,。

4、滅火后,,當值主管安排職員留守火警現(xiàn)場,,等待公司調(diào)查。

5,、若撲救無效,,當值主管即時決定:

(1)將滅火職員撤離至安全間隔內(nèi);

(2)立即向上級報告,;

(3)進進火災(zāi)緊急處理程序,。

(七)火災(zāi)緊急處理方案。

早期火警撲救無效,,火勢沒法控制并進一步蔓延時,在場主管應(yīng)當即時向酒店當值最高主管報告,。

1,、酒店當值最高主管接到報告后:

(1)及時召集酒店內(nèi)義務(wù)***員,命令義務(wù)***各組負責人帶領(lǐng)本組職員各就各位,;

(2)向消防中心發(fā)出指令,,用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散;

(3)第一時間到達現(xiàn)場,,決定是不是向消防局報警求救,。

2、酒店消防監(jiān)控中心當值保安員收到酒店當值最高主管指令后:

(1)啟用消防緊急廣播,,通知用戶緊急疏散,;

(2)向市消防局報警,講清楚酒店地點,、起火樓層,、火勢等;

(3)將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視,;

(4)檢查電梯有沒有困人,,若出現(xiàn)電梯困人,,即時向當值主管報告,并利用電梯對講機安定被困者情緒,。

3,、迅速行動組接到指揮部指令后:

(1)以最快速度到達現(xiàn)場,組織滅火,;

(2)封閉防火分區(qū)的防火門或卷閘,;

(3)安排職員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是不是有火勢蔓延;

(4)針對燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法,。

3,、救護疏散組接到指揮部指令后:

(1)指揮用戶疏散,疏散順序先從著火層以上各層開始,,撫慰暫不需疏散樓層的用戶,;

(2)引導(dǎo)著火房間或樓層職員安全疏散,隨后查漏,;

(4)醫(yī)療救護小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點,。

4、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后:

(1)清除路障,,指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場,,維持酒店外圍秩序;

(2)制止無關(guān)職員進進酒店,,指揮疏散職員離開酒店,;

(3)等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場。

(八)停車場管理守則,。

1,、車輛進進本停車場停靠,,必須按規(guī)定停放,。

2、車況不良或車輛漏油不得進進車場,。

3,、不得讓攜帶易燃、易爆,、劇毒等危險品進進車場,。

4、不得在停車場內(nèi)加油,、修車,。

5、賓客車輛須泊進指定車位,不得跨車位???。

6、在駕駛員離開前須提示檢查車門,、車窗是不是關(guān)好,。

7、車輛不得梗塞停車場行車道,。

六,、服務(wù)用語。

1,、對違章行車應(yīng)說,。

“對不起,消防通道制止停車,,請您將車泊在車位里好嗎,?”

2、對車場內(nèi)閑雜職員說,。

“您好,,為確保您的安全,請您不要在車場頑?!?/p>

“多謝您的合作”

3,、當車輛進車時應(yīng)說。

“請您將門窗鎖好,,珍貴物品隨身帶走,,不要放在車內(nèi)。

一,、保安職員應(yīng)具有的職業(yè)道德,。

1、忠于職守,、勇于奉獻。

保安服務(wù)職業(yè)的特殊性要求保安職員在任什么時候候,、任何情況下都必須忠于職守,,嚴守工作紀律,對工作極端負責,,認真履行保安職員的義務(wù),,在工作中要以國家利益、人民利益,、服務(wù)單位的利益為重,,關(guān)鍵時刻能夠挺身而出,同擾亂社會秩序,侵害國家和人民利益的行為進行斗爭,。

2,、酷愛本職工作,精益求精,。

高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來自保安職員對本身職業(yè)的深入理解和執(zhí)著酷愛,,也來自于對專業(yè)知識的認真研究和刻苦學(xué)習(xí),它要求保安職員在工作發(fā)揚敬業(yè)精神,,認真學(xué)習(xí)和研究業(yè)務(wù),,對工作精益求精。

3,、熱情服務(wù),,禮貌待人。

全心全意為人民服務(wù),,為用戶服務(wù),,是保安服務(wù)業(yè)的宗旨,也是保安服務(wù)業(yè)在市場經(jīng)濟條件下能夠贏得信譽,,占據(jù)市場的主要保證,。

4、清政廉潔,,奉公遵法,。

保安職員作為協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安的一支輔助氣力,應(yīng)具有較強的遵紀遵法意識和清政廉潔的高尚品質(zhì),,要求他人遵守的規(guī)章制度首先本身要嚴格遵守,,不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情,盡不越權(quán)往做,,監(jiān)守自盜,,以權(quán)謀私、徇私舞弊,、貪污受賄等行為是國家法律所不答應(yīng)的,。

5、遵守社會公德,。

保安職員作為社會的一個群體,,不管在工作崗位上,還是在平常社會活動中,,都應(yīng)當模范地遵守社會公德,,緣由為社會公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ),職業(yè)道德是社會公德在各個職業(yè)領(lǐng)域的延伸,。

二,、保安職員應(yīng)具有的素質(zhì)。

1、高度的警惕性,。

警惕性主要要求保安具有高度的責任感,,隨時警惕不法份子犯法詭計,及時揭穿和打擊他們的種種違法行為,。

2,、高超的策略性。

策略性指保安在對敵斗爭中能取長補短,,避實就虛特別是防身時要充分發(fā)揮自己一方的優(yōu)點和上風,,隱蔽自己一方的短處和劣勢,從而用較弱的氣力克服犯法份子,。

3,、防衛(wèi)的靈活性。

靈活性指在實際的格斗中,,要求根據(jù)具體情況來決定使用哪一種技術(shù)方法,,或交替使用一種或多種方法在一二招以內(nèi)將對方制伏。

三,、保安職員應(yīng)具有的禮節(jié),。

保安員作為公共執(zhí)法的代言人,他的禮節(jié)舉止要得體,,以下從三個方面來論述,。

1、敬禮

保安敬禮主要有兩種:舉手禮,、注視禮

舉手禮我就未幾講,,相信大家都比我專業(yè),在這里我側(cè)重講一下注視禮在何種場合使用:

1)保安沒戴帽子時,,不管停止間還是行動間,,在室內(nèi)還是室外,均應(yīng)行注視禮,。

2)保安手攜武器或手提物品時,,不管戴帽與否,均行注視禮,。

2,、儀容。

1)發(fā)型男保安蓄發(fā)不得露出帽外,,不準留大包頭,不準留長鬢腳,,不準留胡須,,帽墻以下頭發(fā)不得超過1.5毫米。

2)衣飾保安不能隨便尋求地方群眾的打扮,如戴耳環(huán),、項鏈,、戒指等。

3)佩戴保安著制服時,,只佩戴公司同一頒發(fā)的獎?wù)?,證章,不得佩戴其它徽章,,佩戴時一定戴在上衣的左上方,。

4)著裝。

a規(guī)范,。保安不能私自改制服裝,,也不能在制服外面套穿自購的風衣,皮夾克,,羽絨服等燕服,,同時必須按規(guī)定佩戴帽徽、領(lǐng)花,、肩章,。

b配套。按季節(jié)可分為冬,、夏和年齡服裝,,按場合可分為禮服、常服和工作服,,依照規(guī)定,,帽子、上衣,、褲子必須配套穿著,,不得將在不同季節(jié),不同場合穿的制服隨便混穿,,更不答應(yīng)與燕服混穿,。

c整潔。穿開領(lǐng)式服裝時必須內(nèi)穿白色襯衣,,系制式領(lǐng)帶,;穿關(guān)領(lǐng)式衣服時,褻服領(lǐng)和襯領(lǐng)高出制服領(lǐng)不能超過2毫米,,領(lǐng)鉤,、衣扣要扣好,褻服下擺不得外露,,不得挽袖,、卷褲腿,、披衣、敞懷,,帽子得套在帽墻上,,通常穿制式鞋子,穿便鞋時,,不準穿高跟鞋,,衣帽鞋帽要常常換洗,保持干凈,。

3,、舉止。

1)坐如鐘,。保安席地而坐的姿勢是:左小腿在右小腿后交叉,,迅速坐下、兩手自然放在兩膝上,,上體保持正直,,坐在椅凳上的姿勢是兩腿自然并攏,頭,、頸,、胸、腰順其自然而伸直,,那種架著二郎腿,,或歪頭趴坐都是盡不答應(yīng)的,軍人的姿態(tài)應(yīng)有莊重挺立,,穩(wěn)如泰山的`美感,。

2)站如松。保安站立時,,要精神振奮,,態(tài)度嚴厲、姿勢端正,。三挺,、兩收、兩平,,動作要領(lǐng),、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收,、下頜微收,,兩平即肩平、兩眼向前平視,,這樣站立的姿勢才能如頸松,,氣度軒昂,、英姿勃勃。

3)行如風,。齊步、正步,、距步,。齊步最經(jīng)常使用,要求走直線,,精神飽滿,,身體穩(wěn)妥,步伐雄壯有力,,動作有明顯的節(jié)奏,。

四、保安員火警報警程序,。

不管甚么時候,發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持平靜,切勿惶恐,,如難以撲滅時,應(yīng)依照以下程序工作,。

1,、立即用火場四周的電話通知保安部,如四周無電話時,,可打火場四周的手動報警器完成報警工作,。

2、采用電話報警時,,請打火警電話”119“,,報警時講話聲音要清楚,要說明起火地點,,物資燃燒種類,,是不是有人被圍困,火勢的情況和是不是正在采取撲救措施等,,然后通報自己的姓名和部分,,以后留意聆聽對方是不是有補充詢問,并做認真回答,,得到答應(yīng)后方可掛斷報警電話,。

3、在撲救職員未到達火場前,,報警者采取相應(yīng)的滅火措施,,使用火場四周的消防設(shè)施進行補救。

4,、封閉火場四周的電源開關(guān)及門窗,。

5,、切勿在火場四周區(qū)域高喊”著火了",以避免造成沒必要要的混亂,,

6,、引導(dǎo)火場四周的客人從安全通道撤離,同時告知客人不要使用電梯,。

7,、滅火后,要保護好現(xiàn)場,,制止無關(guān)職員進進,。

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