心得體會是我們對自己,、他人,、人生和世界的思考和感悟,。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)及心得體會篇一

20xx年，是我加入x保險公司的第四年,。在這一年中,，在各級領(lǐng)導的悉心教導下,，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務(wù),，在工作和思想方面取得長足的進步,，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習,，并且細心領(lǐng)會,，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己,，加強自己的`專業(yè)知識和技能,。同時做到遵紀守法,，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,。

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報,，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量,。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng),，盡量做到不斷單。每次單證寄到,，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,，蓋上公司的保單專門章，做好標注,。其實打一張車險很簡單,，也不是一項比較復雜的技術(shù)活，一共就五樣東西,，發(fā)票,、交強險保單、標志,、商業(yè)險保單,、保卡,，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了,，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查,，防止裝錯單,，減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過的單子,，少投保單的補投保單,，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除,，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單,、打單,、再打單，理單,、理單,、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認真工作,，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈,，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意,。

1、立足全局與整體,，從宏觀層面切入問題的思考,，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,，遇事能從大局考慮,。

2、心態(tài)平和,，為人謙和,，處世積極，有良好的人際關(guān)系,。

1,、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)研究,，認真學習業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我,，提升自我,。

2、須加強與人溝通的能力,。

3,、須加強應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。

保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)及心得體會篇二

20xx年1月我加入平安,，成為平安這個大家庭中的一員,。從事保險這個陌生的行業(yè)，對于一個從未接觸過保險的人來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗,。時至今天已快滿2年了,，為了適應(yīng)當前工作的需要，本人時刻把學習放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì),，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人,。20xx年是財險改革的關(guān)鍵一年,，是面對新變化、落實新機制,、執(zhí)行新規(guī)定的一年。二年里,，我在公司領(lǐng)導和同事的幫助下不斷的成長,。下面結(jié)合我的具體情況對20xx年的工作做一下小結(jié)。

一,、工作思想方面,。積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進,，勤奮工作,，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領(lǐng)會,，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能,。同時做到遵紀守法,，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,。

二,、業(yè)務(wù)方面。我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作,，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日,，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量,。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單,。每次單證寄到,，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,，蓋上公司的保單專門章，做好標注,。其實打一張車險很簡單,，也不是一項比較復雜的技術(shù)活，一共就五樣東西,，發(fā)票,、交強險保單、標志,、商業(yè)險保單,、保卡,，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了,，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查,，防止裝錯單,，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子,，少投保單的補投保單,，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除,，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單,、打單,、再打單，理單,、理單,、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認真工作，全力以赴,。這幾年保險市場競爭非常激烈,，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三,、工作中做的好的方面,。

1、立足全局與整體,，從宏觀層面切入問題的思考,，較好處理整體與局部,、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮,。

2,、心態(tài)平和，為人謙和,，處世積極,，有良好的人際關(guān)系。

四,、工作中的不足,。

1、限于閱歷與眼界,，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)研究，認真學習業(yè)務(wù)知識,，戰(zhàn)勝自我，提升自我,。

2,、須加強與人溝通的能力。

3,、須加強應(yīng)變能力,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。

20xx年是我進入xx財險工作的第一個完整年度，也是xx地區(qū)保險市場競爭更加激烈的一年,，是公司拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。不知不覺中,，新年伊始,，現(xiàn)就20xx年度重要工作情況做如下總結(jié)：

回顧20xx年，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，面對系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn),，在20xx年的基礎(chǔ)上我開始認真鉆研,，努力從多方面學習掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能,，提高我的業(yè)務(wù)工作能力，并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作,。

一,、勤收集、勤整理,、勤統(tǒng)計分析是我自接手工作來養(yǎng)成的一個習慣,。我們知道，真實的數(shù)字是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石,，只有向領(lǐng)導提供真實可參的業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù),，才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯誤的決策，使各項業(yè)務(wù)經(jīng)營不至落入惡性發(fā)展的怪圈,。每天確保承保臺賬的正確更新,，進行各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，及時發(fā)送短信是我每天工作的必修課,，我還每周按照領(lǐng)導的要求統(tǒng)計周會報表數(shù)據(jù)并公布,，時刻準備給單位提供近期各項業(yè)務(wù)經(jīng)營狀的有用信息。

二,、應(yīng)收是銷售管理崗的重要職責,，每月我都會根據(jù)財務(wù)部門提供的應(yīng)收清單聯(lián)系銷售人員進行核對催繳，為銷售人員編制相應(yīng)的個人應(yīng)收清單,。我們機構(gòu)個別賬齡比較長的單子也比較多,，對于這些我會不定時從報表系統(tǒng)導出清單對銷售人員進行催繳。

三,、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分,，20xx年初分公司開始重視續(xù)保工作，每月開始下發(fā)機構(gòu)續(xù)保清單,。但是由于我們機構(gòu)系統(tǒng)錄入等問題,，無法區(qū)分實際錄入情況，每個月我都會根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺帳進行匹配,，重新編輯實際業(yè)務(wù)員,，并且為了各團隊感官和實際打印的需要進行了排列。提前一個月左右下發(fā)實用的清單至各個團隊及續(xù)保部,，以便續(xù)保工作的順利開展,。平時業(yè)務(wù)員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時候我也盡力配合幫助查詢。

四,、手續(xù)費結(jié)算是我的重要工作,，每個月我都會根據(jù)財務(wù)提供的實收清單，制作代理業(yè)務(wù)清單,，發(fā)放清單等給銷售人員開票或直接結(jié)算手續(xù)費,，在這方面我養(yǎng)成了嚴謹,、細致的作風，和銷售人員的互動也比較多,，在清單的核對,，費用結(jié)算等方面的各種疑問我都會熱情解答和處理。

五,、各類報表的統(tǒng)計也占據(jù)了我工作的很多時間,，對于協(xié)會有每個月的保險數(shù)據(jù)報表；對于政府部門也有每個季度的政府招標車輛報告,；有分公司業(yè)管部的卡單績效的統(tǒng)計表,，對于分公司市場部有每個月的績效統(tǒng)計表，團隊長季度考核,，新車獎勵,，手續(xù)費匯總表等。此外還有渠道部每個月拓展津貼,，出單補助等統(tǒng)計表,。以上也是我工作內(nèi)容的一小部分，此外我還負責銷售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,，分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對,，費控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對修改等工作量也比較大的工作。對于以上工作在20xx年我也取得了不少成績,，比如每個月費控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績效的統(tǒng)計在機構(gòu)中時間排名一直比較靠前，不拖工資發(fā)放的后腿,。我的數(shù)據(jù)處理能力也比之前得到了很大提升,，學到了很多excel的新技巧，節(jié)省了很多工作處理時間,。當然也有一些不足,，因為數(shù)據(jù)的繁瑣性，很多人工處理的時候難免也會出錯,，需要核對糾正,。我的性子也比較急，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心,。

總體來說每個月的工作時間我都比較充實,，對于自己這一年的工作我也有如下體會：

1、做事情還是要保持一顆積極向上的心,，保持良好的心態(tài),。心態(tài)要放平穩(wěn)，不要患得患失,，路是自己選擇的,，既來之則安之,，一心把目前的事情做好即可。

2,、多聽,，多學，多問,，多想,，做事要有計劃有條理。

3,、不管什么技術(shù),，專業(yè)與否不重要，能提高工作效率就可以學以致用,。

一年的時光,，也想對公司提出點建議：一是希望能改善下軟硬件系統(tǒng)，能讓我的手工時代早點結(jié)束,。二是希望各崗位分工能更明確點,，相應(yīng)職責明確，工作分配責任制,，不推諉,。

回顧以往，展望未來：

1,、希望繼續(xù)緊跟公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。

2,、做好自己的基礎(chǔ)工作,，確保正確性和時間性。

3,、做好銷售支持,，搭建數(shù)據(jù)平臺，促進各團隊成長,。

4,、專業(yè)更強，技術(shù)更強,。

一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。

一是眼勤,。

內(nèi)勤每天閱讀文件,，翻看檔案，查閱材料,?？次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙,，毫無印象,。要認真看，對上級的文件要反復看,，領(lǐng)會精神,，吃透方針、政策,，記住術(shù)語,，明確任務(wù)；對下面的工作報告要細閱全文,，掌握工作進展,，熟悉情況，看出問題,，以利指導,；對有關(guān)部門的文件、材料著重學習經(jīng)驗和做法,，取彼之長,，補已之短。對各類業(yè)務(wù)報表要認真閱讀填表說明,，掌握填報方法和填報時間,、要求。

二是手勤,。

在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累,，對看到的情況,、問題、數(shù)據(jù),、工作進展,，都要根據(jù)需要分別摘錄。

三是嘴勤,。

在處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細節(jié),、一件事的著落,，要勤問、勤打聽,、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導請示，不能隨自己的意志去辦,，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導和上級匯報,。

四是腿勤,。

要結(jié)合實際，經(jīng)常開展調(diào)查工作,，熟悉掌握各項工作動態(tài),，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況,，互相支持配合做好各項工作,。

五是腦勤。

對各類業(yè)務(wù)報表,，要認真分析,，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,，同一表中欄與欄,、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息,，要動腦分析研究,，采取歸納、比較,、判斷,、推理和分析，注意摸索,、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,，善于學會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì),，掌握分析,、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題,，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習慣,，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位,，是一個熔爐，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作。

進入公司已經(jīng)三個月了,，三個月的時間下來,，自己努力了不少，也進步了不少,，學到了以前很多沒有的東西,，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學習和鍛煉的機會,，從這一階段來看,，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化,，我想這就是經(jīng)驗吧,，在此十分感謝領(lǐng)導和同事給予的幫助。內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責重,，既要完成事務(wù)管理、文書處理,、綜合情況,、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風,、任勞任怨的獻身精神,。

三個月來，我更是體會到,，工作時,，用心、專心,、細心,、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中,，我深深感到加強自身學習,、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學習,，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同事學習,，工作中我始終保持謙虛謹慎,、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風和處理問題的方法,；三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中,。

在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的,，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石,，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

一、工作方法有待進一步改善,，時常忙而亂,，無章法導致效率不高。由于自身所兼崗位較多,，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤,，所幸在領(lǐng)導的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果,，但在工作安排上,，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,，為避免此情況的出現(xiàn),，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來,，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn),。

二、溝通較少,，工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導溝通,，導致一些工作滯后,。由于自身性格的原因,，自己與同事和領(lǐng)導的交流不多，溝通也少之又少,，導致彼此的理解誤差,，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾,，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變,，多開口,，多與領(lǐng)導和同事交流，溝通,，讓大家彼此理解,，信任，從而使得工作更加的簡單,。

三,、專業(yè)知識的欠缺和不足，導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題,，我決定進一步的學習與加強,。

四、行業(yè)經(jīng)驗欠缺,，處世判事能力不足,。

在新的一年里,，我將抓住機會不斷地學習專業(yè)知識，提高技能,，總結(jié)經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì),。認真學習公司的各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)及心得體會篇三

十六個月,，彈指一揮，就悄無聲息的流逝,，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆,。“千里之行,，始于足下”,，這十六個月短暫又充實的實習使我真正體會到一個保險工作者的辛苦，樂趣和責任,。由于自己來的較晚,，和其他同事還有一定差距。

一年多以來,，我把學習期分為了三個階段：熟悉環(huán)境,、熟悉工作、習慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識,。

在每個階段中都使我我收獲良多,。

第一個階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認識人、不熟悉工作,、最難捱的是不能感覺到自己的價值,。在這種境況下，使我學會了承受工作高壓下如何緩解自己,，如何和同事交流學習,。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的,、優(yōu)秀的查勘員,。說起來，做一名查勘員容易,，但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了,。千里之行，始于足下,。我從小事學起,，從點滴做起,。我相信，成之道,，唯有恒,，因為堅守信念，所以終會有高度,。

第二個階段：了解自己的工作性質(zhì)職能,，學習業(yè)務(wù)新系統(tǒng)，如何做,，怎樣做,。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的，包括損失的真實性,，損失的實際程度,，維修或賠償?shù)某潭鹊榷鄠€方面，查勘和定損都是理賠工作中的重點,，適合事故的查勘和定損通常能為保險公司對事故的處理提供良好的基礎(chǔ),，也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據(jù)?？梢哉f查勘與定損是車險理賠工作的重中之重,。

第三個階段：真正的把自己融入進工作之中，能夠獨立查勘,，定損,，使用系統(tǒng)以及與客戶溝通。

由一個車險查勘定損的門外漢,，變成了能夠獨立工作的查勘員,。本人較好地完成了實習期工作目標。

在玉溪太保工作,，自己認為自己的處事風格,，工作態(tài)度，完全對得起天地,，對得起任何一個客戶,，對得起自己的公牌，更加對得起自己的代碼,。在此,，我首先感謝我的公司，給我提供了一個進入玉溪太保的平臺,，同時也感謝太保的領(lǐng)導,，給予了我進入玉溪太保工作的機會，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這里寫工作總結(jié)的機會,，因此,，我從心底里感謝您們！但是,，我更需要感謝的,，是曾經(jīng)教導過我的各位老師傅：朱師、楊師,、潘師,、陶師、施師,、……沒有他們的耐心教導，就算我有在玉溪太保的機會,，也沒有今天的成績,，人不學不成器，刀不磨不鋒利,，如果沒有他們默默的指導與支持,，再鋒利的刀韌也因時光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵,！一日為師終生為父,！父母給予了我生存的機會，他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動力,，誰輕誰重,，缺一不可！因此,，我在這里,，再次表示我對他們的感謝，希望他們工作順利,，身體健康,！

保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)及心得體會篇四

營銷二部收展渠道20xx年半年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的'“保增長,，調(diào)結(jié)構(gòu),，防風險，促穩(wěn)定”的工作指導方針,，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進取,，共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項主要工作取得了必須的效果。

進入20xx年以來,，收展部緊密圍繞公司工作指導方向,，以10年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標，深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導,，銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義,，全體收展伙伴進取響應(yīng)，截止x月x日,，二部收展部已完成xx年期及以上險種保費為101.58萬,，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進度,。經(jīng)過半年的xx年期及以上險種的銷售,，在提高公司內(nèi)涵價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了進取作用，很多收展伙伴經(jīng)過銷售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì),，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度,。

組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。xx年以來收展部深刻認識到這一點,。在年初就進取經(jīng)過人才市場,，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進等方式加大增員力度,，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人,，發(fā)展到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求,，基本完成全年50人的發(fā)展目標,。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才,，同時加大培訓力度,，打造專業(yè)化銷售隊伍。

萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措,，對一線全體營銷人員起到了十分有力的促動作用,。進入xx年我收展部認真分析往年經(jīng)驗，總結(jié)出模范帶動的進取作用,，異常是收展這一隊伍,，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員,，留員的工作重點,。加大對新人的培育工作，設(shè)專人跟進所有入司新人,，各層級主管緊密配合的思路,。截止目前收展部入司半年多點的新人xx伙伴fyc已達61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了進取的作用,。

在每一階段的工作,，收展部都要進行總結(jié)評估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求,，與先進公司相比還有很大的差距,。20xx年在進取發(fā)揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調(diào)整,，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要,，跟上公司步伐。

1.在繼續(xù)堅持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時,，增加短期意外和短期健康險的銷售力度,，異常是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題,，為全體收展伙伴展業(yè)供給有力支持,。

2.加強各項基礎(chǔ)管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查,，每月總結(jié)的層層把關(guān),，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習慣。

3.提高區(qū)域經(jīng)營活動,。根據(jù)時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動，把區(qū)域收展做到實處,，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用,，樹立國壽品牌影響力。

4.針對各層級伙伴,，做好532經(jīng)營,。提高隊伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ),。

5.加強各級主管的培訓學習,。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度,，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理本事,。

6.培養(yǎng)團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動,，用專業(yè)贏得尊重,，讓優(yōu)秀成為一種習慣”深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力,。

以上是對收展工作半年來的簡單總結(jié),，不足之處還請領(lǐng)導批評指正。

保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)及心得體會篇五

時光飛逝,，20xx年即將結(jié)束,。半年來,在領(lǐng)導和同事的精心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,他們的工作取得了應(yīng)有的成績,但也存在不少不足。回顧過去的一年,，工作總結(jié)如下：

從這個階段開始,，我發(fā)現(xiàn)我渴望的知識不斷向我走來，并在這個熔爐中融化,。我想這就是經(jīng)驗,。我非常感謝各位領(lǐng)導和同事的幫助。

內(nèi)部工作是一項綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的工作,，具有左右協(xié)調(diào),、內(nèi)外貫通的作用。內(nèi)部工作既輕又重,。既要完成事務(wù)管理,文件處理,綜合情況,填寫報表,起草文件等日常工作,又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作,還要為領(lǐng)導出謀劃策,開拓進取,,，充分發(fā)揮員工助手的作用，協(xié)助領(lǐng)導做好各項工作,。一個合格的辦公室工作者必須有強烈的事業(yè)心,、高度的責任感和求實務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和專業(yè)技能,，熟悉業(yè)務(wù)和辦公室工作,，知識面廣，知識結(jié)構(gòu)合理,，嚴謹干練的工作作風和敬業(yè)精神,。

在過去的一年里，我意識到同時擁有勇氣,、專注,、關(guān)心和耐心是多么重要。在工作過程中,，我深深感受到加強學習,、提高能力的緊迫性。首先,，我從書本上學習,，堅持每天擠出必要的時間，不斷充實自己,，吸收各種知識,；營養(yǎng)；,，第二,，我向周圍的同事學習。在工作中,，我始終堅持謙虛,、謹慎,、謙虛的態(tài)度，并從中學習,。第三是從實踐中學習,，將所學知識運用到實際工作中。

在過去的一年里,，我在公司平穩(wěn)度過了一整年,，取得了成績，但更多的是對工作的一些理解和工作中發(fā)現(xiàn)的一些不足,，這是自我提升的最大障礙,。

我將工作中的一些錯誤和不足總結(jié)如下：

他們經(jīng)常很忙，很亂,，導致效率低下,。由于兼職崗位較多，工作安排不當導致的失誤較多,。幸運的是,，在領(lǐng)導的'關(guān)心和同事的幫助下，他們沒有造成嚴重后果,。然而,，在工作安排方面，他們?nèi)匀皇亲约旱娜觞c,。經(jīng)常有匆忙的情況,。為了避免這種情況，我決定在工作中做出詳細的安排和登記措施,，登記并合理安排要開展的工作,，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況,。

由于我自己的個性,，我與同事和領(lǐng)導溝通不多，溝通也很少,，這導致了相互理解的錯誤,。人與人之間最重要的是溝通。溝通也是解決矛盾和相互理解的最佳方式,。我決定改變我的缺點,，多說話，多與領(lǐng)導和同事溝通,，這樣我們可以互相理解和信任,，這使工作更容易。

我決定進一步研究和加強保險公司的內(nèi)部工作,。

在新的一年里,，我將抓住機遇,，不斷學習專業(yè)知識，提高技能,，總結(jié)經(jīng)驗,，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認真學習公司的政策法規(guī),，努力把思想覺悟和工作效率提高到一個新的水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

總之,，內(nèi)部工作崗位不僅是一個熔爐,，也是一個舞臺。它可以鍛煉和展示自己,。只要我們不斷加強政治思想素質(zhì),、作風素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的培養(yǎng),，認真履行內(nèi)部工作崗位職責,，堅持“五常”,，不斷探索創(chuàng)新,，就可以做好辦公室工作。

保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)及心得體會篇六

在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的,，有過成就,，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的的絆腳石,，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

時常忙而亂,，無章法導致效率不高。由于自身所兼崗位較多,，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤,，所幸在領(lǐng)導的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果,，但在工作安排上,，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,，為避免此情況的出現(xiàn),，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來,，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn),。

工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導溝通,，導致一些工作滯后,。由于自身性格的原因,，自己與同事和領(lǐng)導的交流不多，溝通也少之又少,，導致彼此的理解誤差,，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾,，彼此了解的的方法,，我決定就自身缺點進行改變，多開口,，多與領(lǐng)導和同事交流,，溝通，讓大家彼此理解,，信任,，從而使得工作更加的簡單。

導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題,，我決定進一步的學習,。

在新的一年里，我將抓住機會不斷地學習專業(yè)知識,，提高技能,，總結(jié)經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì),。認真學習公司的各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐,，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì),、作風素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責,，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作,。

保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)及心得體會篇七

我于加入中國人壽安達支公司，十年來,，曾在銀保和農(nóng)網(wǎng)擔任內(nèi)勤工作?，F(xiàn)任農(nóng)險科內(nèi)勤,。主要負責農(nóng)村的業(yè)績統(tǒng)計、每日戰(zhàn)報的制作,、各項獎勵的發(fā)放及為領(lǐng)導們提供各種數(shù)據(jù),。在領(lǐng)導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進步,，現(xiàn)在這份工作對于我來說,，可以說是得心應(yīng)手，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

我深知辦公室是一個工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門。作為一名內(nèi)勤人員,，肩負著領(lǐng)導助手的重任,，同時又要兼顧正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面。對領(lǐng)導交辦的事項,，認真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍；對職工自己的事,，只要是原則范圍內(nèi)的,，不做樣子、不?；^,、不出難題。腳踏實地的做好每一件細微的工作,，不敢有絲毫的'怠慢,。

在工作中，我堅持勤奮,、務(wù)實,、高效的工作作風，認真做好每項工作,。服從領(lǐng)導分工,，不計得失,、不挑輕重。對工作上的事,，只注輕重大小,，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間,，做到最好,。從不能耽誤任何領(lǐng)導交辦的任何事情。

總之,，在工作中,，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大,，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺上可以有一個很好的發(fā)展,，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻,。

一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風,、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案,，查閱材料,。看文件,、材料不能像過眼云煙,，毫無印象,。要認真看,，對上級的文件要反復看，領(lǐng)會精神,，吃透方針,、政策，記住術(shù)語,，明確任務(wù),；對下面的工作報告要細閱全文,，掌握工作進展,，熟悉情況,，看出問題，以利指導,；對有關(guān)部門的文件,、材料著重學習經(jīng)驗和做法，取彼之長,，補已之短,。對各類業(yè)務(wù)報表要認真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間,、要求,。

在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累,，對看到的情況,、問題、數(shù)據(jù),、工作進展,，都要根據(jù)需要分別摘錄。

在處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教,，對不清楚的情況、細節(jié),、一件事的著落,，要勤問、勤打聽,、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導請示，不能隨自己的意志去辦,，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導和上級匯報,。

要結(jié)合實際,，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài),，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作,。

對各類業(yè)務(wù)報表,，要認真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,，同一表中欄與欄,、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息,，要動腦分析研究,，采取歸納、比較,、判斷,、推理和分析，注意摸索,、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,，善于學會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì),，掌握分析,、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題,，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平,。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐,，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì),、作風素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責,，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作,。

完成事務(wù)管理,、文書處理、綜合情況,、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。

保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)及心得體會篇八

7月21日,，我進入民生保險xxx分公司xx本部兩年了,。上半年在xx本部全體內(nèi)外勤的共同努力之下我們獲得首屆保險業(yè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”殊榮。感恩民生,，感恩優(yōu)秀的xx本部帶著我從職場新人逐漸走向成熟,。

綜合內(nèi)勤處在一線部門是為數(shù)不多不需要業(yè)績考核的崗位之一,，事務(wù)性的工作占了很大一半,，重復的事情做多了，最后就做出了自己態(tài)度和自己特色,。日常所做的事情有時候多而繁雜通過反復摸索和總結(jié)也創(chuàng)造了一套化繁為簡工作模式,，事情從來都是熟能生巧，工作不止是給你帶來經(jīng)驗更是不斷磨練了自己的心志,。

結(jié)合自己所做的工作，讓自己每天都同時擁有歸零的心態(tài)，積極的心態(tài),，感恩的心態(tài)和包容的心態(tài)是對我工作最大最復雜的挑戰(zhàn),。保持良好的工作心態(tài)是一個職場人必備的素養(yǎng)，在近半年的工作中,，我學會了理智的把生活和工作情緒調(diào)控至適合的范圍并區(qū)分開來,。知道工作是為了給自己更好的生活享受，因此從工作中獲取收獲的快樂,，這樣面對工作就多了一份輕松的從容,。我所負責的是本部的一項支援服務(wù)外勤伙伴的事物性工作，我檢討以往的工作,，始終還是在態(tài)度上處理的不夠得體恰當,，顯得生硬沒有人情味，在面對都是比我年長和能包容我的外勤伙伴,，我是否是因此而變得不會改善自己了,？因女性特有的細膩心思才能更懂得外勤伙伴所需的是什么，有時候適當?shù)囊粋€小玩笑,，小問候,，小關(guān)心，小鼓勵會更能讓外勤在接下來一天的展業(yè)中獲得自信,。在忙亂的工作過程中怎樣更細心的關(guān)心和服務(wù)外勤伙伴是我還得繼續(xù)修煉的一項課程,。

有位離職的內(nèi)勤前輩告訴過我一句話“把1+1=l；1轉(zhuǎn)變?yōu)?+1=2”,。一枝獨秀不是春,，萬紫千紅總是春，尊敬自己的'同事，并從中獲得同事的協(xié)助,，讓一項工作通過多人的協(xié)作使之更能高效高質(zhì)的落幕,。一個人擁有再強大的力量在團隊力量中總是顯得弱小的，但是在團隊中個人力量總不會被忽視,，積極融入團隊中,，集大智慧完成領(lǐng)導布置的每項工作，不高估不低估自己,，尋找自己在工作任務(wù)中的定位,。我負責一些最基本的信息處理和簡單的報表制作，簡單不代表它不重要,，好比萬丈高樓平地起,，我比喻自己所做的工作就是要打造最堅實的地基，事情只因為自己的重視會變得更重要,。

年中,，一個承上啟下的時段，希望自己在下半年的工作中獲得更大的成長,，更希望自己的工作給優(yōu)秀xx本部能帶來更多價值,！

保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)及心得體會篇九

xxxx，是我加入xx保險公司的第x年,。在這一年中,，在各級領(lǐng)導的悉心教導下，在同事的熱情幫助下,，我較好地完成了全年的各項工作任務(wù),，在工作和思想方面取得長足的進步，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，積極認真參加公司組織的各項學習,，并且細心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。作為一名內(nèi)勤人員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標準的要求自己,，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法,，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,。

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報,，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量,。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng),，盡量做到不斷單。每次單證寄到,，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,，蓋上公司的保單專門章，做好標注,。其實打一張車險很簡單,，也不是一項比較復雜的技術(shù)活,，一共就五樣東西,，發(fā)票、交強險保單,、標志,、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心,，客戶多的時候還要認真仔細檢查,，防止裝錯單，減少不必要的麻煩,。

剩下的事情就是整理打過的單子,，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書,，如果有證件不足的先將其剔除,，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以x份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存,。每天的工作就是打單,、打單、再打單,，理單,、理單、再理單,。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認真工作，全力以赴,。這幾年保險市場競爭非常激烈,，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

1,、立足全局與整體,，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部,、大我與小我的關(guān)系,，遇事能從大局考慮。

2,、心態(tài)平和,，為人謙和，處世積極,，有良好的人際關(guān)系,。

1、限于閱歷與眼界,，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)研究，認真學習業(yè)務(wù)知識,，戰(zhàn)勝自我,，提升自我。

2,、須加強與人溝通的能力,。

3、須加強應(yīng)變能力,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間即將進入尾聲！作為保險公司一份子來說,，首先感謝領(lǐng)導在這即將一年的工作中,，對我的幫助支持與指導。同時,，在這工作期間,，有得也有失,，現(xiàn)就將工作結(jié)如下：

今年x月份我步入到xx保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè),。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當前工作的需要,，應(yīng)該時刻把學習放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識,，做一個真正的保險人,。

做為。

辦公室一名后勤來說,，主要工作就是上傳下達,、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導看時,，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥,，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導都可以不厭其煩認真對待每一個文件,，乃至每一個字,，而。

做為,。

我顯然是微不足道的,，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的.。態(tài)度決定一切,，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。

做為。

自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領(lǐng)導安排的工作,，做到腿勤,，手勤，嘴勤,，不怕苦,，不怕累,，對工作盡職盡責，盡量替領(lǐng)導分憂,，提高了辦事效率,。

在這一年中，存在著很多不足之處,，如在面對千頭萬緒工作中,，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法,，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解,。

在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時,，在工作中如有不對的地方,，還需領(lǐng)導批評指出。

我深信,，在領(lǐng)導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下,，xx保險公司會做的更大、更強,、更輝煌,！

保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)及心得體會篇十

進入xx年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導方向,，以10年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標,，深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導,，銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義,，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止6月27日,，二部收展部已完成xx年期及以上險種保費為101,。58萬，完成全年計劃的65,。54%,，按時完成了市公司要求的60%的半年進度。通過半年的xx年期及以上險種的銷售,，在提高公司內(nèi)涵價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用,，很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度,。

組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題,。xx年以來收展部深刻認識到這一點,。在年初就積極通過人才市場，網(wǎng)絡(luò)招聘,，同業(yè)引進等方式加大增員力度,，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展到目前49人,，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求,，基本完成全年50人的發(fā)展目標。在增員的同時嚴格加大篩選,，為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才,，同時加大培訓力度，打造專業(yè)化銷售隊伍,。

萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措,，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入xx年我收展部認真分析往年經(jīng)驗,，總結(jié)出模范帶動的積極作用,，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿,，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員,，留員的工作重點。加大對新人的培育工作,，設(shè)專人跟進所有入司新人,，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人xx伙伴fyc已達61402元,，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用,。

在每一階段的工作，收展部都要進行總結(jié)評估,。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求,，與先進公司相比還有很大的差距,。20xx年在積極發(fā)揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調(diào)整,，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要,，跟上公司步伐。

1,，在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時,，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售,，開發(fā)更多有針對性的專題,，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持,。

2，加強各項基礎(chǔ)管理工作,。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查,，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習慣,。

3,，提高區(qū)域經(jīng)營活動。根據(jù)時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動,，把區(qū)域收展做到實處,，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力,。

4,，針對各層級伙伴，做好532經(jīng)營,。提高隊伍的有效人力占比,，穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ)。

5,，加強各級主管的培訓學習,。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度,，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力,。

6，培養(yǎng)團隊文化和凝聚力,。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動,，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習慣”深入到日常管理中,，逐漸建立團隊影響力,。

以上是對收展工作半年來的簡單總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導批評指正,。

保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)及心得體會篇十一

發(fā)展的關(guān)鍵一年,。不知不覺中，新年伊始,，現(xiàn)就度重要工作情景做如下總結(jié)：

回顧,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵,，應(yīng)對系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn)，在的基礎(chǔ)上我開始認真鉆研，努力從多方面學習掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能,，提高我的業(yè)務(wù)工作的本事,，并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作。

一,、勤收集,、勤整理、勤統(tǒng)計分析是我自接手工作來養(yǎng)成的一個習慣,。我們明白,，真實的數(shù)字是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石，僅有向領(lǐng)導供給真實可參的業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù),，才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯誤的決策,，使各項業(yè)務(wù)經(jīng)營不至落入惡性發(fā)展的怪圈。每一天確保承保臺賬的正確更新,，進行各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,，及時發(fā)送信息是我每一天工作的必修課，我還每周按照領(lǐng)導的要求統(tǒng)計周會報表數(shù)據(jù)并公布,，時刻準備給單位供給近期各項業(yè)務(wù)經(jīng)營狀的有用信息,。

二、應(yīng)收是銷售管理崗的重要職責,，每月我都會根據(jù)財務(wù)部門供給的應(yīng)收清單聯(lián)系銷售人員進行核對催繳,，為銷售人員編制相應(yīng)的個人應(yīng)收清單。我們機構(gòu)個別賬齡比較長的單子也比較多,，對于這些我會不定時從報表系統(tǒng)導出清單對銷售人員進行催繳,。

三、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的'重要部分,，初分公司開始重視續(xù)保工作,，每月開始下發(fā)機構(gòu)續(xù)保清單,?？墒怯捎谖覀儥C構(gòu)系統(tǒng)錄入等問題，無法區(qū)分實際錄入情景,，每個月我都會根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺帳進行匹配，重新修改實際業(yè)務(wù)員，并且為了各團隊感官和實際打印的需要進行了排列,。提前一個月左右下發(fā)實用的清單至各個團隊及續(xù)保部，以便續(xù)保工作的順利開展。平時業(yè)務(wù)員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時候我也盡力配合幫忙查詢,。

四、手續(xù)費結(jié)算是我的重要工作，每個月我都會根據(jù)財務(wù)供給的實收清單，制作代理業(yè)務(wù)清單,，發(fā)放清單等給銷售人員開票或直接結(jié)算手續(xù)費,，在這方面我養(yǎng)成了嚴謹,、細致的作風，和銷售人員的互動也比較多,，在清單的核對,，費用結(jié)算等方面的各種疑問我都會熱情解答和處理,。

五,、各類報表的統(tǒng)計也占據(jù)了我工作的很多時間,，對于協(xié)會有每個月的保險數(shù)據(jù)報表;對于政府部門也有每個季度的政府招標車輛報告;有分公司業(yè)管部的卡單績效的統(tǒng)計表,，對于分公司市場部有每個月的績效統(tǒng)計表,，團隊長季度考核,，新車獎勵，手續(xù)費匯總表等,。此外還有渠道部每個月拓展津貼,，出單補助等統(tǒng)計表。

以上也是我工作資料的一小部分,，此外我還負責銷售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對,，費控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對修改等工作量也比較大的工作,。對于以上工作在我也取得了不少成績，比如每個月費控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績效的統(tǒng)計在機構(gòu)中時間排行一向比較靠前，不拖工資發(fā)放的后腿,。我的數(shù)據(jù)處理本事也比之前得到了很大提升,，學到了很多excel的新技巧,，節(jié)省了很多工作處理時間,。當然也有一些不足，因為數(shù)據(jù)的繁瑣性,，很多人工處理的時候難免也會出錯,，需要核對糾正。我的性子也比較急,，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心,。

總體來說每個月的工作時間我都比較充實，對于自我這一年的工作我也有如下體會：

1、做事情還是要堅持一顆積極向上的心,，堅持良好的心態(tài),。心態(tài)要放平穩(wěn)，不要患得患失,，路是自我選擇的,，既來之則安之，一心把目前的事情做好即可,。

2,、多聽，多學,，多問,，多想，做事要有計劃有條理,。

3,、不管什么技術(shù)，專業(yè)與否不重要,，能提高工作效率就能夠?qū)W以致用。

一年的時光,，也想對公司提出點提議：一是期望能改善下軟硬件系統(tǒng),，能讓我的手工時代早點結(jié)束。二是期望各崗位分工能更明確點,，相應(yīng)職責明確,，工作分配職責制，不推諉,。

回顧以往,，展望未來。

1,、期望繼續(xù)緊跟公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。

2,、做好自我的基礎(chǔ)工作,，確保正確性和時間性。

3,、做好銷售支持,，搭建數(shù)據(jù)平臺，促進各團隊成長,。

4,、專業(yè)更強，技術(shù)更強,。

保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)及心得體會篇十二

綜合內(nèi)勤處在一線部門是為數(shù)不多不需要業(yè)績考核的崗位之一,，事務(wù)性的工作占了很大一半,，重復的事情做多了，最后就做出了自己態(tài)度和自己特色,。日常所做的事情有時候多而繁雜通過反復摸索和總結(jié)也創(chuàng)造了一套化繁為簡工作模式,，事情從來都是熟能生巧，工作不止是給你帶來經(jīng)驗更是不斷磨練了自己的心志,。

結(jié)合自己所做的工作,，讓自己每天都同時擁有歸零的心態(tài)，積極的心態(tài),，感恩的心態(tài)和包容的心態(tài)是對我工作最大最復雜的挑戰(zhàn),。保持良好的工作心態(tài)是一個職場人必備的素養(yǎng)，在近半年的工作中,，我學會了理智的把生活和工作情緒調(diào)控至適合的范圍并區(qū)分開來,。知道工作是為了給自己更好的生活享受，因此從工作中獲取收獲的快樂,，這樣面對工作就多了一份輕松的從容,。我所負責的是本部的一項支援服務(wù)外勤伙伴的事物性工作，我檢討以往的工作,，始終還是在態(tài)度上處理的不夠得體恰當,，顯得生硬沒有人情味，在面對都是比我年長和能包容我的外勤伙伴,，我是否是因此而變得不會改善自己了?因女性特有的細膩心思才能更懂得外勤伙伴所需的是什么,，有時候適當?shù)囊粋€小玩笑，小問候,，小關(guān)心,，小鼓勵會更能讓外勤在接下來一天的展業(yè)中獲得自信。在忙亂的工作過程中怎樣更細心的關(guān)心和服務(wù)外勤伙伴是我還得繼續(xù)修煉的一項課程,。

有位離職的內(nèi)勤前輩告訴過我一句話“把1+1=l;1轉(zhuǎn)變?yōu)?+1=2”,。一枝獨秀不是春，萬紫千紅總是春,，尊敬自己的同事,，并從中獲得同事的協(xié)助，讓一項工作通過多人的協(xié)作使之更能高效高質(zhì)的落幕,。一個人擁有再強大的力量在團隊力量中總是顯得弱小的,，但是在團隊中個人力量總不會被忽視，積極融入團隊中,，集大智慧完成領(lǐng)導布置的每項工作,，不高估不低估自己，尋找自己在工作任務(wù)中的定位。我負責一些最基本的信息處理和簡單的報表制作,，簡單不代表它不重要,，好比萬丈高樓平地起，我比喻自己所做的工作就是要打造最堅實的地基,，事情只因為自己的重視會變得更重要,。

年中，一個承上啟下的時段,，希望自己在下半年的工作中獲得更大的成長,，更希望自己的工作給優(yōu)秀南寧本部能帶來更多價值!

保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)及心得體會篇十三

20xx年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，全國公務(wù)員共同的天地,！同時也中國人壽發(fā)展歷史上重要的一年,，xx營銷區(qū)部認真貫徹落實年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項要求，以下是保險公司內(nèi)勤年度工作總結(jié),。

緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標,，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點,，積極有效地開展。

20xx年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)

截至11月30日,，十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下,，共實現(xiàn)新單保費收入xxxx萬元，其中期交保費xxx萬元,，躉交保費xxxxx元，意外險保費xxxx萬元,，提前兩個月完成市公司下達的意外險指標,；區(qū)部至11月有營銷代理人xxxx人，其中持證人數(shù)xxxx人,，持證率xx%,；各級主管xx人，其中部經(jīng)理x人,，分部經(jīng)理x人,。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。

回顧20xx年走過的歷程,，凝聚著xx區(qū)部人頑強奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點,，針對各階段實際狀況,，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏。

從思想上堅定信心,，明確方向,，充分認識市場形勢，抓住機遇,，直面挑戰(zhàn),。

總經(jīng)理室多次在各種會議中強調(diào)，今后的市場競爭日趨激烈,，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上,，積極發(fā)展才是硬道理,。xx區(qū)部上下充分領(lǐng)會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn),，而是應(yīng)該積極地開拓市場,，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果,。我們利用各種時機,，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變要我發(fā)展為我要發(fā)展,。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復強調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領(lǐng)市場份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地,。

保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)及心得體會篇十四

20xx年是我進入xx財險工作的第一個完整年度,，也是xx地區(qū)保險市場競爭更加激烈的一年，是公司拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年,。不知不覺中，新年伊始,，現(xiàn)就20xx重要工作情況做如下總結(jié)：

回顧20xx年,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵,，面對系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn),，在20xx年的基礎(chǔ)上我開始認真鉆研，努力從多方面學習掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能,，提高我的業(yè)務(wù)工作能力,，并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作。

一,、勤收集,、勤整理、勤統(tǒng)計分析是我自接手工作來養(yǎng)成的一個習慣,。我們知道,，真實的數(shù)字是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石，只有向領(lǐng)導提供真實可參的業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù),，才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯誤的決策,，使各項業(yè)務(wù)經(jīng)營不至落入惡性發(fā)展的怪圈。每天確保承保臺賬的正確更新,，進行各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,，及時發(fā)送短信是我每天工作的必修課，我還每周按照領(lǐng)導的要求統(tǒng)計周會報表數(shù)據(jù)并公布,，時刻準備給單位提供近期各項業(yè)務(wù)經(jīng)營狀的有用信息,。

二、應(yīng)收是銷售管理崗的重要職責,，每月我都會根據(jù)財務(wù)部門提供的應(yīng)收清單聯(lián)系銷售人員進行核對催繳,，為銷售人員編制相應(yīng)的個人應(yīng)收清單。我們機構(gòu)個別賬齡比較長的單子也比較多,，對于這些我會不定時從報表系統(tǒng)導出清單對銷售人員進行催繳,。

三、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分,，20xx年初分公司開始重視續(xù)保工作,，每月開始下發(fā)機構(gòu)續(xù)保清單。但是由于我們機構(gòu)系統(tǒng)錄入等問題,，無法區(qū)分實際錄入情況，每個月我都會根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺帳進行匹配,，重新編輯實際業(yè)務(wù)員,，并且為了各團隊感官和實際打印的需要進行了排列。提前一個月左右下發(fā)實用的清單至各個團隊及續(xù)保部,，以便續(xù)保工作的順利開展,。平時業(yè)務(wù)員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時候我也盡力配合幫助查詢。

四,、手續(xù)費結(jié)算是我的重要工作,，每個月我都會根據(jù)財務(wù)提供的實收清單,，制作代理業(yè)務(wù)清單，發(fā)放清單等給銷售人員開票或直接結(jié)算手續(xù)費,，在這方面我養(yǎng)成了嚴謹,、細致的作風，和銷售人員的互動也比較多,，在清單的核對,，費用結(jié)算等方面的各種疑問我都會熱情解答和處理。

五,、各類報表的統(tǒng)計也占據(jù)了我工作的很多時間,，對于協(xié)會有每個月的保險數(shù)據(jù)報表;對于政府部門也有每個季度的政府招標車輛報告;有分公司業(yè)管部的卡單績效的統(tǒng)計表，對于分公司市場部有每個月的績效統(tǒng)計表,，團隊長季度考核,，新車獎勵，手續(xù)費匯總表等,。此外還有渠道部每個月拓展津貼,，出單補助等統(tǒng)計表。

以上也是我工作內(nèi)容的一小部分,，此外我還負責銷售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,，分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對，費控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對修改等工作量也比較大的工作,。對于以上工作在20xx年我也取得了不少成績,，比如每個月費控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績效的統(tǒng)計在機構(gòu)中時間排名一直比較靠前，不拖工資發(fā)放的后腿,。我的數(shù)據(jù)處理能力也比之前得到了很大提升,，學到了很多excel的新技巧，節(jié)省了很多工作處理時間,。當然也有一些不足,，因為數(shù)據(jù)的繁瑣性，很多人工處理的時候難免也會出錯,，需要核對糾正,。我的性子也比較急，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心,。

總體來說每個月的工作時間我都比較充實,，對于自己這一年的工作我也有如下體會：

1、做事情還是要保持一顆積極向上的心,，保持良好的心態(tài),。心態(tài)要放平穩(wěn)，不要患得患失,，路是自己選擇的,，既來之則安之,，一心把目前的事情做好即可。

2,、多聽,，多學，多問,，多想,，做事要有計劃有條理。

3,、不管什么技術(shù),，專業(yè)與否不重要，能提高工作效率就可以學以致用,。

一年的時光,，也想對公司提出點建議：一是希望能改善下軟硬件系統(tǒng)，能讓我的手工時代早點結(jié)束,。二是希望各崗位分工能更明確點,，相應(yīng)職責明確，工作分配責任制,，不推諉,。

回顧以往，展望未來

1,、希望繼續(xù)緊跟公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。

2,、做好自己的基礎(chǔ)工作,，確保正確性和時間性。

3,、做好銷售支持,，搭建數(shù)據(jù)平臺，促進各團隊成長,。

4,、專業(yè)更強，技術(shù)更強,。

保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)及心得體會篇十五

在20____年一年中,，在各級領(lǐng)導的悉心教導下，在同事的熱情幫助下,，我較好地完成了20____年的各項內(nèi)勤工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長足的進步,，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、以合規(guī)性為抓手，完善各項渠道銷售管理工作,。

我所在的崗位是渠道業(yè)務(wù)銷售管理崗,，銷售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案、營銷員培訓檔案,，營銷管理平臺的維護,，相關(guān)數(shù)據(jù)報送、人員培訓及合規(guī)管理等,。除此之外還包括與銀行相關(guān)部門,、壽險公司中介部及銀保部的日常溝通，配合上級公司追蹤銀保和綜拓業(yè)績,，公司大項目基金的申報,，以及協(xié)助營業(yè)單位制作建議書及標書等。為加強中介業(yè)務(wù)規(guī)范管理,，我在平時的工作中會不斷學習合規(guī)文件,，并及時與領(lǐng)導及上級公司溝通，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,，確保中介業(yè)務(wù)依法合規(guī),。

二、加強信息調(diào)研,，增強文字表達能力,。

為提高自己的寫作能力，我在日常工作中勤于動筆,，在工作之余,，大量翻閱公司的文件資料，虛心學習,，將學到的知識應(yīng)用到實際工作中,。一年來，我起草總結(jié)類材料4份,，自查報告10份,。調(diào)研信息1篇，合規(guī)征文1篇,。

三,、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

在認真完成本職工作的同時,，我還積極參加公司組織的各種活動,，在今年公司的職工代表大會晚會及五周年慶典晚會中，我與同事一起主持并參與晚會節(jié)目編排,，在組織與語言表達等方面鍛煉了自己,。

四,、堅持思想政治學習。

隨著黨的的召開,，作為一名中共黨員,，我應(yīng)該時刻保持努力學習的勁頭，學無止盡,。在工作中學習,，在書本中學習，在實踐中學習,，將學習作為一種良好的生活習慣,，在學習中不斷提升自己的認知能力和認知范圍，不斷提高自己的綜合文化素質(zhì)和應(yīng)對各種復雜情況的能力,。只有通過不斷學習才能做到與時俱進,，才能掌握最新的技術(shù)和最有效的方法，才能在本職崗位上創(chuàng)造出新的成績,。

在工作中,，領(lǐng)導和同事們起到了很好的模范帶頭作用，很多很好的工作方法和在工作中體現(xiàn)出來的敬業(yè)精神值得我去好好學習,，我在實際的工作中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足：

一是動筆能力較差,，寫作能力有待進一步學習和提高。

二是工作創(chuàng)新不夠,，不善于思考和發(fā)現(xiàn)問題,，不善于把工作情況通過文字提煉總結(jié)。

這些不足很大地制約了我在今后工作中能力的體現(xiàn)和提高,，在今后的工作中,，我一定更加認真學習，努力提高自己的思想覺悟和工作能力,，爭取更大的進步,。

保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)及心得體會篇十六

我叫xxx，xxxx年x月出生,，xx文化,，x月參加工作，一直在中國人保財險xx省xx市xx區(qū)支公司工作,，其中10月至1月抽調(diào)到上級分公司財務(wù)中心部門工作3個月,。自參加工作以來，在支公司的正確領(lǐng)導下,，在各位同事的幫助支持下,，我按照支公司的總體工作部署和工作要求，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行支公司的工作精神和工作方針,，圍繞中心,，突出重點，狠抓落實,，注重實效，在本職工作崗位上認真履行職責,，較好地完成工作任務(wù),，取得了一定的成績，獲得支公司領(lǐng)導的肯定和職工群眾的滿意?，F(xiàn)將自己5年來的工作情況具體總結(jié)如下：

5年來,，我認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想,、科學發(fā)展觀和黨的十七大精神,，認真學習國家法律法規(guī)和支公司的各項制度規(guī)定與工作紀律。通過學習,，我切實提高了自己的政治思想覺悟,，在思想上與支公司保持一致，堅定理想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀和榮辱觀,，樹立全心全意為支公司服務(wù)的思想,，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進,，增強大局觀,，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力,，能完成各項工作任務(wù),，取得良好成績。同時,，我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風,，服從支公司的工作安排,，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù);在實際工作中,，我堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好,，獲得了支公司領(lǐng)導與職工群眾的一致肯定。

我是一個喜歡學習的人,，總覺得人的一生是學習的一生,，特別在當今發(fā)展迅速的時代，學習就更加重要,，一個人不學習,，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰,。我工作范圍較廣,，涉及保險業(yè)務(wù)的方方面面工作，主要是財務(wù)統(tǒng)計工作,，除了掌握保險基本知識外,，要著重掌握財務(wù)、統(tǒng)計,、稅務(wù)及國家相關(guān)法律,、法規(guī)與政策知識，只有學好了這些內(nèi)容,，掌握這些知識與技能,，才能做好自身本職工作，提高工作效率,，保證工作質(zhì)量,。為此，我平時十分注重業(yè)務(wù)學習,，除參加支公司安排的業(yè)務(wù)學習和培訓外,，我充分利用業(yè)余時間學習財務(wù)、統(tǒng)計,、稅務(wù)及國家相關(guān)法律,、法規(guī)與政策知識，經(jīng)常翻閱保險業(yè)務(wù)方面的.書籍,，切實提高自己的業(yè)務(wù)知識與工作技能,，適應(yīng)保險業(yè)務(wù)工作發(fā)展的需要。由于自己平時注重學習,，切實提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，掌握了從事本職工作必備的基礎(chǔ)理論知識，具有從事本職工作的崗位能力和技能,。5年來,，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長，能夠獨立完成支公司布置下達的各項工作任務(wù)，確保把工作做好,，提高工作質(zhì)量,，在各項工作中取得優(yōu)良成績，所經(jīng)手的業(yè)務(wù)工作基本沒有出現(xiàn)差錯,，獲得大家的滿意,。

我在支公司主要從事內(nèi)勤工作，工作范圍較廣,，業(yè)務(wù)事情較雜,，但這些工作都與支公司的整體工作緊密相關(guān)，對于維護支公司的正常工作秩序,、促進支公司經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展具有重要意義。為此,，我切實按照支公司的工作要求,，刻苦勤奮、認真細致地把每一項工作做好,，提高工作效率和工作質(zhì)量;同時樹立服務(wù)意識,，認真做好服務(wù)工作，促進公司經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展,。

1,、認真細致做好各項日常工作。

我按照支公司工作要求,，結(jié)合自身崗位職責,，認真細致做好以下各項日常工作：一是每天開具保費發(fā)票，清分保險單,、發(fā)票;填制資金日結(jié)表,，與出納進行原始憑證交接。二是統(tǒng)計上報當日任務(wù),、負責做業(yè)務(wù)周報表,、月報表;統(tǒng)計業(yè)務(wù)人員任務(wù);負責應(yīng)收保費的核對催收。三是做好財務(wù)單證的領(lǐng)取,、登記,、發(fā)放、回收和檔案裝訂管理工作,，做好每個月代理手續(xù)費的結(jié)算支付和發(fā)票開具工作,。四是負責保險費收取、支票開具(賠款支出,、費用支出,、上劃資金)，到銀行進帳、取銀行對帳單,、回單,、利息單等相關(guān)事宜工作，每月15日之前做好申報稅款的有關(guān)手續(xù)工作,。五是做好每個月職工工資薪酬發(fā)放和辦公室各種文檔打印工作,。2月至今,，我主要做以下日常工作：一是負責每一天的pos機刷卡保費收入,，統(tǒng)計上報當日任務(wù),，負責做業(yè)務(wù)周報表,、月報表。二是做好應(yīng)收保費的核對催收,，對每一天的保費收入做日清日結(jié)的收付,。三是做好財務(wù)單證的領(lǐng)取,、登記、發(fā)放,、回收和檔案裝訂管理工作，做好每個月代理手續(xù)費的結(jié)算支付和發(fā)票開具工作,。四是每月15日之前做好申報稅款的有關(guān)手續(xù)工作,。五是做好每個月職工工資薪酬發(fā)放和辦公室各種文檔打印工作。

2,、嚴格要求提高工作質(zhì)量。

我的工作范圍廣,，時間緊，要求高,，我嚴格要求自己,，務(wù)必按照支公司的工作精神和工作要求,，認真細致地在規(guī)定的工作時間內(nèi),、高質(zhì)量地完成工作任務(wù),，為支公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展作貢獻,。一是明確工作目標,。我以支公司的工作需求作為自己的努力方向,，以工作的準確與高質(zhì)量作為自己的奮斗目標，始終把自己的利益和支公司的利益結(jié)合在一起,，把自己的榮辱和支公司的榮辱結(jié)合在一起,，從支公司的利益出發(fā)認真做好工作,，切實維護支公司的整體利益,。二是發(fā)揚刻苦精神,。我發(fā)揚支公司“團結(jié),、務(wù)實、嚴謹,、拼搏,、奉獻”的時代精神，做到愛崗敬業(yè),、履行職責，吃苦在前,，享樂在后,，要求自己該日清的工作,，一定要做到當日工作當日完畢，該月清的工作,，一定要做到當月工作當月完畢,。碰到任務(wù)重、時間急的時候,，我自覺加班加點,，那怕直至深夜也要把工作做完。由于始終嚴格要求自己,，參加工作5年來,，我全部按時完成工作任務(wù)，決沒有因自己工作的延誤，而影響支公司的整體工作和大局工作,。三是講究工作質(zhì)量。我切實把好各項工作關(guān),，注重各個環(huán)節(jié),，抓住每個細節(jié)，認真細致做好各項工作,，對每份單據(jù),、每張報表、每個資料,，都認真做,、仔細核對，確保正確不出差錯,，確保不能損害支公司和每個職工的利益,，使自己所做的每一項工作經(jīng)得起上級領(lǐng)導的檢查和時間的考驗,。由于自己注重講究工作質(zhì)量，合法合規(guī)意識濃厚,，5年來自己所經(jīng)手的工作沒有出現(xiàn)大的差錯,，在支公司領(lǐng)導和職工群眾中贏得了良好的口碑。

3,、熱情真誠提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),。

我擺正自己的位置，始終樹立服務(wù)意識,，熱情真誠為支公司,、政府部門和職工群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，堅持做到“四個不讓”：不讓工作在我這里受阻,，不讓差錯在我這里發(fā)生,，不讓來辦事的職工群眾在我這里受到冷落，不讓單位的形象在我這里受到損害,，使來辦事的職工群眾感受溫馨,，享受優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。通過自己的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),，獲得大家的滿意,，全面提升工作效率和工作質(zhì)量，促進各項工作的發(fā)展,。同時,，我強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散,、辦事拖拉的惡習,，抓緊時機、加快節(jié)奏,、提高效率和工作進度,，促進各項工作發(fā)展，為支公司發(fā)展,、各項工作邁上新臺階,，作出自己的努力,。

干工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外,，更主要的是工作作風。我從事保險內(nèi)勤工作,，以良好的工作態(tài)度對待每一個人,，做到和氣、關(guān)心,、體貼,、溫暖,。工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事,，對待每一項工作,，負責到底，做好任何工作,。對自己做到技能精,、作風硬、講誠信,、肯奉獻,，愛崗敬業(yè)，全心全意為支公司服務(wù),，把自己的愛和真情奉獻給支公司,。在培育良好工作作風的同時，我加強自己執(zhí)行力建設(shè),，使自己成為支公司卓越執(zhí)行型團隊的一員,，做到在思想上、政治上,、行動上與支公司保持高度一致,，不折不扣地貫徹執(zhí)行支公司的方針政策、制度規(guī)定和各項決策部署;善于把支公司的精神落實到具體工作中,，以取得實際成效,，促進工作發(fā)展。

創(chuàng)新是做好工作,、取得工作成績的基礎(chǔ);沒有創(chuàng)新,，意味思維僵化、工作守舊,，不可能促進工作發(fā)展,，取得工作成績。隨著市場經(jīng)濟形勢的不斷發(fā)展,，隨著保險同業(yè)競爭的日趨激烈,，上級保險部門對保險各項管理工作不斷提出新要求，人民群眾對保險業(yè)務(wù)工作不斷抱有新期望,，在形勢逼人,、機遇和挑戰(zhàn)共存的情況下，我按照支公司的工作精神,，結(jié)合自身崗位職責,，做到積極創(chuàng)新，大膽解放思想，大膽變革求新,，實現(xiàn)工作突破,，促進工作又好又快發(fā)展。要追求工作卓越,，必須樹立精品意識,，堅持“一絲不茍、精益求精”,，務(wù)求工作卓越,、萬事精品，按時完成工作任務(wù),，提高工作效率,，確保工作質(zhì)量，以自身的卓越工作,、驕人業(yè)績,，使各項工作上新的臺階，不斷取得新成績,，作出新貢獻,。在創(chuàng)新卓越，促進工作發(fā)展的同時,，我感恩支公司,、忠誠支公司，心中樹立一個理念,，既然支公司讓我從事這份工作,，我就要出以公心，不計私利,，兢兢業(yè)業(yè),，全力做好工作，不辜負支公司的期望;要做到象“春蠶吐盡青絲,、蠟燭燃燒成灰”,，兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞做好自己的本職工作,，干出優(yōu)異工作成績,，回報支公司對我的關(guān)懷、教育和培養(yǎng),。

我作為一名保險內(nèi)勤人員,，時刻與經(jīng)濟打交道，做到廉潔工作是十分重要的,，這既是支公司的要求,，也是職工群眾的希望。為此,，我認真貫徹落實上級保險公司的黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉精神,，認真學習支公司的內(nèi)控精神和相關(guān)制度規(guī)定與工作紀律，努力提高自己各方面素質(zhì),，在工作上,，做到潔身自好，清正廉潔,，決不跟腐敗風氣沾邊;在生活上,，發(fā)揚勤儉樸素、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),，決不奢侈浪費,，過健康有益生活;在思想上，培養(yǎng)健康的生活情趣,，樹立良好職業(yè)道德,，做到遵紀守法，努力打造自己清廉人生,。

五年來,，我認真學習，努力工作,，雖然在思想覺悟和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高,，自身業(yè)務(wù)技能較為精湛，完成了全部工作任務(wù),，取得了良好的工作成績,，但是與支公司領(lǐng)導的要求和職工群眾的希望相比，還是存在一定的不足與差距,，主要是學習還不夠抓緊,，工作規(guī)范化精細化有待提高，這些存在的不足與差距,，需要在今后的工作中切實加以改進和提高,。今后，我要繼續(xù)加強學習,，努力實踐,，按科學發(fā)展觀的要求和支公司的工作精神，求真務(wù)實,，開拓創(chuàng)新,，奮發(fā)努力，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平,，為促進支公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展,，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻,。

保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)及心得體會篇十七

一年多以來，我把學習期分為了三個階段：熟悉環(huán)境,、熟悉工作,、習慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識。

在每個階段中都使我我收獲良多,。

第一個階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認識人,、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺到自己的價值,。在這種境況下,，使我學會了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習,。那一刻起,，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的查勘員,。說起來,，做一名查勘員容易，但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了,。千里之行,，始于足下。我從小事學起,，從點滴做起,。我相信，成之道,，唯有恒,，因為堅守信念，所以終會有高度,。

第三個階段：真正的把自己融入進工作之中,，能夠獨立查勘，定損,，使用系統(tǒng)以及與客戶溝通,。

由一個車險查勘定損的門外漢，變成了能夠獨立工作的查勘員,。本人較好地完成了實習期工作目標,。

保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)及心得體會篇十八

時間一晃而過，彈指之間,，已接近尾聲,，過去的半年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,，經(jīng)過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作鑒定如下：

從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自我渴求的知識正源源不斷的向自我走來,，到這個大熔爐里熔化,，我想這就是經(jīng)驗吧，在此十分感激領(lǐng)導和同事給予的幫忙,。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責重，既要完成事務(wù)管理,、文書處理,、綜合情景、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導出謀劃策,，進取發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的職責感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)的本事，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風,、任勞任怨的獻身精神。

一年以來,，我更是體會到,，工作時，用心,、專心,、細心、耐心四者同時具備是多么重要,。在工作過程中,，我深深感到加強自身學習,、提高自身本事的緊迫性，一是向書本學習,，堅持每一天擠出必須的時間不斷充實自我,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同事學習,，工作中我始終堅持謙虛謹慎,、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學習,，把所學的'知識運用于實際工作中。

在公司的一年來,，總體來說還是平穩(wěn)的度過的,，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現(xiàn)自我的一些不足,，這些不足是阻礙自我提高的最大的絆腳石,。

我對工作中的一些失誤及不足做了如下的鑒定：

一、工作方法有待進一步改善,，時常忙而亂,，無章法導致效率不高。由于自身所兼崗位較多,，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤,，所幸在領(lǐng)導的關(guān)照和同事們的幫忙下，未能造成比較嚴重的后果,，但在工作安排上,，還是自我的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情景,，為避免此情景的出現(xiàn),，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來,，以防止出現(xiàn)工作積壓的情景出現(xiàn),。

二、溝通較少,，工作中遇到問題,，沒有及時與領(lǐng)導溝通，導致一些工作滯后,。由于自身性格的原因,，自我與同事和領(lǐng)導的交流不多，溝通也少之又少,，導致彼此的理解誤差,，人和人之間最重要的就是交流,，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法,，我決定就自身缺點進行改變,，多開口，多與領(lǐng)導和同事交流,，溝通,，讓大家彼此理解，信任,，從而使得工作更加的簡單,。

三、專業(yè)知識的欠缺和不足,，導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題,，我決定進一步的學習與加強保險公司內(nèi)勤工作鑒定,。

在新的一年里,，我將抓住機會不斷地學習專業(yè)知識，提高技能,，鑒定經(jīng)驗,，全面提高各方面的綜合素質(zhì),。認真學習公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

總而言之，內(nèi)勤這個崗位,，是一個熔爐,，也是一個舞臺，既能鍛煉自我也能展示自我,，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì),、作風素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責,，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作,。