總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,，寫得詳細(xì),、具體。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇一

一年的時間很快過去了,，在一年里，我作為行政主管在院領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，經(jīng)過報紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

我是六月份來到學(xué)院工作,，擔(dān)任學(xué)院行政主管,。行政工作瑣碎，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實(shí)踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作本事,，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作,。

(3)做好學(xué)院的財務(wù)工作,。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度,，理清思路,，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記,，年底以前完成了學(xué)院20xx辦公用品,、出差、接待,、會議,、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作,。學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情,。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

(6)認(rèn)真、按時,、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作,。

為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作,。

熱愛自我的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),，保證工作能按時完成,。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，到達(dá)預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自我，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的提高,，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善,。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇二

司機(jī)這個職業(yè)是一個服務(wù)的職業(yè),，最重要的是給坐車的人安全感。在這段時間里,，我積極做好自己的工作,，用成熟、穩(wěn)重的心對待工作,，在工作中,，嚴(yán)格要求自己，不允許喝酒開車的事情發(fā)生,，努力提高自己的能力,，把工作完成得很好。

一,、 政治思想方面

一年來我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí),，努力做到在思想上、認(rèn)識上同公司價值觀保持一致,、始終保持與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時,，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,，利用業(yè)余時間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識。平時能夠團(tuán)結(jié)同志,，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感,。

二、工作情況

在今年的工作中,，安全地完成各項出車任務(wù),，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,，能夠在工作中任勞任怨,，對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中,、收車后),，做到耐心細(xì)致，按期保養(yǎng)車子,，不讓車子帶病工作,，保證了車子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài),，總能在車輛發(fā)生不良時及早發(fā)現(xiàn),，并在保修期內(nèi)及時修復(fù),，減少損失。平時能夠保持車輛整潔,，衛(wèi)生,、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感,。

一年來從不酒后開車,，做到文明駕駛，禮讓三先,，集中思想行駛不閑談,，樹立安全第一的思想，精心操作,，謹(jǐn)慎駕駛,，確保了全年安全行車無事故。

三,、存在的問題和打算

一年來,，本人能愛崗敬業(yè)，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一，作為一名司機(jī),，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高;

第二,，有些工作還不夠過細(xì)，有待于加強(qiáng);

今后努力方向

在新的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：

一,、繼續(xù)堅持安全行車,，不開溜號車，不開情緒車,，不開故障車,，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路,，做到勤檢查,，勤修理。

二,、對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅決不拖拉,，能當(dāng)時作到的當(dāng)時作到，今天的事情在今天做好,。

三,、工作中要學(xué)會開動腦筋,，主動思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動性,，

四,、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正,，使我的工作能夠更加完善。

供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇三

辦公室文員是本人工作以來的第一份,，這將是本人職業(yè)生涯的一個起點(diǎn),，本人對此也十分珍惜，認(rèn)真仔細(xì)的對自我的工作進(jìn)行一次詳細(xì)的分析,，然后盡努力去做好這一工作,。通過20xx年以來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中,，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說20xx年付出了不少,，也收獲了比較多，本人自我感到成長了,，也逐漸成熟了,。

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn),，我對此也十分珍惜,，盡努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急,，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,，所以，本人經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行[補(bǔ)課],，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少，工作量大,，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在20xx年里,，遇到各類活動與會議,，本人都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只期望把活動圓滿完成,。

過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,，本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，本人都會及時辦妥,；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決,。以一顆真誠的.心去為大家服務(wù),。

1、工作嚴(yán)要求,。

（1）公文傳閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn)閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦及傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負(fù)責(zé)文件的歸檔保管以及查閱,。

（2）下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改、附件掃描、紅文的分發(fā),、寄送,，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量,，20xx年以來共下發(fā)紅文xx份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫,。

（3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,，催收各部門月度小結(jié)計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊,，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄,，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱,。

2,、工作強(qiáng)力度。

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,，過去的20xx年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項與基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋,。

3,、內(nèi)外宣傳講效果。

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口,。過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面,，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告,、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,，另外每月基本做到了有信息登報,。

辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作。各個部門的比較多請示,、工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)耐心,。20xx年以來,，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交,，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé),。因?yàn)檫@個工作的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展,，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn),，本人都毫無怨言,，認(rèn)真完成工作。

供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇四

時光飛逝,，彈指之間,，我加入興宇公司這個大家庭已經(jīng)兩年半時間了。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下,，使我對監(jiān)理及招標(biāo)代理行業(yè)有了更深層次地了解,，個人的思想政治素質(zhì)和工作能力都得到進(jìn)一步提高。在日常的工作中不僅能較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作任務(wù),，還掌握到了與工作相關(guān)的其他業(yè)務(wù)知識以及怎樣為人處世的道理,，這是比任何東西都寶貴的人生財富，也將讓我受益終生,，因此我一直懷著一顆感恩的心兢兢業(yè)業(yè)地對待自己的工作,。

在公司我主要從事辦公室行政、招標(biāo)代理,、黨政建設(shè)以及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作任務(wù),，現(xiàn)將我這兩年半來的工作情況總結(jié)如下：

1、公司資料收集、傳閱,、歸檔工作：

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,，完成辦公室各類行政文檔、電子表格的制作,。并按照監(jiān)理委托合同,，將公司歷年來所有承攬的監(jiān)理業(yè)績以電子表格的形式建立好臺賬，方便公司人員更快捷地查閱,。

對于公司所有文件實(shí)行分類,、歸檔管理，建立好各類文件的電子臺賬并及時上傳下達(dá)到公司各分公司,、辦事處,。為確保省外項目監(jiān)理部文件下發(fā)的及時性、準(zhǔn)確性,，我第一時間與省外總監(jiān)及分公司經(jīng)理溝通,，根據(jù)其意見再轉(zhuǎn)發(fā)文件，而對于外地領(lǐng)導(dǎo)與及同事需要我?guī)椭钠渌虑?，即便不在我職?zé)范圍內(nèi),，我都盡最大的努力去完成，從不推諉,。

對于監(jiān)理月報的管理,，我深知監(jiān)理月報是公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握和了解項目情況的重要途徑，所以我每月按時催促各項目監(jiān)理部將電子版?zhèn)骰毓?，整理后交公司領(lǐng)導(dǎo)審閱,。在收集、整理月報的過程中,，我也不斷學(xué)習(xí)和掌握工程的施工進(jìn)展情況,，這也對我開展日常工作起到了很大幫助。

2,、各分公司,、辦事處年度備案以及公司創(chuàng)先爭優(yōu)資料籌備工作：

通過xx年9月初次協(xié)助辦理**項目的備案工作后，讓我熟悉了整個備案工作的流程及其重要性,。因此在每次籌備備案工作資料時,，我都嚴(yán)格按照備案文件要求，圈出其中的重點(diǎn),、難點(diǎn),，逐一進(jìn)行整理，做到了期間不出現(xiàn)任何資料差錯,，為各分公司、辦事處年度備案工作奠定了良好基礎(chǔ)。

在每年公司的評先工作中,，我都嚴(yán)格按照評先文件要求獨(dú)立制作相關(guān)申報資料,，通過努力我先后完成了xx年度、xx年度重慶市監(jiān)理協(xié)會及船舶監(jiān)理分會的評先工作以及xx年度,、xx年度重慶市工程建設(shè)招投標(biāo)協(xié)會的"先進(jìn)集體"申報工作,，為公司爭得了榮譽(yù)。

雖然我對招標(biāo)代理工作接觸還不深,，但我知道招標(biāo)代理不僅是一個服務(wù)性質(zhì)的工作,，也是一個綜合性較強(qiáng)的工作，它所涉及到的各種知識面非常廣,，要求也非常高,，因此在工作中我經(jīng)常虛心地向領(lǐng)導(dǎo)及同事們請教不懂的知識，并利用業(yè)余時間閱讀招標(biāo)代理的相關(guān)書籍,，通過努力我目前能較好地完成每項招標(biāo)代理工作的歸檔資料以及各區(qū)縣公共資源交易中心的資料入庫工作,。不過對于整個代理工作的流程還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)。

作為入黨積極分子的我雖然對黨建業(yè)務(wù)不是很熟悉,，但在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我還是建立好了公司所有黨員的花名冊，并結(jié)合區(qū)委組織部和街道黨政辦的要求,，()每月抽出時間完善黨建信息網(wǎng)上的信息,，包括黨支部及黨員們的個人信息，將公司企業(yè)文化及相關(guān)重要信息通過黨建信息平臺發(fā)布讓更多省外項目監(jiān)理部的同事了解掌握,。

在公司兩年半的工作中,，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定的差距,，主要體現(xiàn)在：

1,、我還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，面對時間短,、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦，做到主動找事干,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干。

2,、在工作中的不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識水平,，努力提升公文寫作能力,，收集好市場上各類有用的信息，廣泛吸取知識力量,，力求把公司相關(guān)工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象。

3,、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,，對公司各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,。

4,、加強(qiáng)平時與公司相關(guān)市政部門的溝通，使公司各項工作順利開展,，5,、通過不斷努力學(xué)習(xí)考取各類證件、體現(xiàn)自我價值,。

6,、除及時完成自己本職工作外，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù),。

針對以上的不足,，我將在以后的工作及生活中，通過不斷地努力學(xué)習(xí)來提升自己,。我堅信我一定能在公司這樣一個非常好的平臺上展現(xiàn)自己,，我也堅信我的努力一定能為公司做強(qiáng)做大作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20**年迎來了尾聲,，入職3個月以來在各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下,，愛崗敬業(yè)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。雖然工作上經(jīng)歷過困難,，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)：

文員工作涉及面廣,，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí),，就可能無法勝任某些工作,，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學(xué)習(xí)新知識,，把政治理論知識,、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野,，拓寬思路,，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和積累，已具備了一些文員工作的經(jīng)驗(yàn),，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的問題,，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行。

在過去的3個月里,，每天堅持早到半個小時,，做好辦公室的日常保潔和準(zhǔn)備工作，使大家在一個整潔干凈的環(huán)境下工作,，以充沛的精神迎接一天的工作,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事幫助下，對自身工作已漸漸熟悉和上手?，F(xiàn)在能獨(dú)立較好的根據(jù)每周例會情況及時準(zhǔn)確地完成會議中幻燈片的制作,、會議紀(jì)要以及會議交辦任務(wù)的落實(shí)情況；此外,，還需完善資料管理工作,；發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作；及時處理領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時工作,。

本人嚴(yán)格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示并付諸于實(shí)際。工作中,，始終嚴(yán)格要求自己,，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的每一份工作，不論大小,，都認(rèn)認(rèn)真真地去完成,。不斷地在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,。

雖然取得一點(diǎn)小進(jìn)步,。也許，沒有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意,，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字,，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好,。由于我自身還存在很多不足,，導(dǎo)致很多工作做的不夠理想,，欠缺細(xì)心。比如：對文員工作了解還不夠全面,，工作主動性不夠,，辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象,，寫作文筆在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)等等,。我覺得今后要多從以下幾個方面完善自己的工作：

一是努力做好各類會務(wù)工作。全力做好各項會議和活動的準(zhǔn)備,、布置和接待,。做到了會前準(zhǔn)備充分，會中精心組織,，會后認(rèn)真總結(jié),，確保萬無一失。

二是理順頭緒,，遇事不慌,。文員工作比較繁瑣，有時候打印一份文件就要一兩個小時,，各種文件的印發(fā),、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等,。這就需要我時刻保持“清醒”,，遇事不慌，分清事情的主次,、輕重,，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作,。

三是做好后勤工作,。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設(shè)備能夠正常使用,，為各項工作的順利開展提供后勤保障,。

四是加強(qiáng)文件檔案管理。對各種文件及時收發(fā),、登記,、歸檔,保證上傳下達(dá);把我司具有參考價值的文書材料進(jìn)行整理、分類,、歸檔,，做到資料齊全、目錄清楚,、裝訂規(guī)范,、保管有序,。

五是努力做好其他臨時性工作。

以上這些是今年我在辦公室從事文員工作的收獲和總結(jié),，在以后的工作中,，我將更加以認(rèn)真、負(fù)責(zé),、積極,、踏實(shí)的工作態(tài)度，努力完善自身工作中不足,。也從更多方面努力的摸索工作的方式,、方法，積極鍛煉自己的工作能力,，為公司做出貢獻(xiàn)。

供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇五

十二月份隨著期末考試的臨近,，同學(xué)們反映的情況日漸減少,，食堂工作有條不紊的進(jìn)行，日常工作中出現(xiàn)的問題也能及時的處理并回復(fù),。具體事情的解決和處理不再贅述,，下面簡單的寫寫我的想法：

在食堂監(jiān)督員的崗位上工作約有兩個半月左右，從開始的誠惶誠恐到現(xiàn)在的慢慢上手,，對工作中可能遇到的問題和相應(yīng)的解決辦法都有了一個大概的掌握,。其實(shí)同學(xué)們反映的問題就恰恰反映了食堂的日常工作中的服務(wù)的各個方面：食品衛(wèi)生、營養(yǎng)美味,、服務(wù)態(tài)度,。

首先，食品衛(wèi)生肯定是最重要的內(nèi)容,。而關(guān)于食品衛(wèi)生方面同學(xué)們反映的問題主要體現(xiàn)在米飯炒菜中時不時地會出現(xiàn)異物,，就像十二月份的解決的問題中提到的菜中出現(xiàn)的青蟲、洗菜的塑料筐的一小塊,、盛米飯的筐的螺絲等等,。這是平常做飯中涉及到的最細(xì)的一部分，無論是洗菜擇菜,，稍有不注意,，就有可能有異物進(jìn)入菜品，也就會給同學(xué)們的飲食帶來不便之處,。這是一個日復(fù)一日,、年復(fù)一年需要細(xì)心對待的工作，仔細(xì)是唯一避免的方法,。食品衛(wèi)生出現(xiàn)的第二個主要問題是蔬菜與肉類的新鮮,，因?yàn)槲以?jīng)以監(jiān)督員的身份參觀過咱們學(xué)校先進(jìn)的洗菜摘菜的設(shè)備,，對學(xué)校的食品的來源有些許了解，從而對于這個方面是絕對信任的,，但我想大多數(shù)同學(xué)其實(shí)并沒有這么一個了解的渠道,，于是偶爾吃壞了肚子對這個方面的懷疑也是有些許道理的。我覺得這方面除了要繼續(xù)堅持新鮮食品的購進(jìn),、儲存與加工外,，還要對食堂的這部分工作有個宣傳的渠道，給大家一個放心的解釋,。

其次,，反映問題比較多的方面是營養(yǎng)美味。更多的同學(xué)提出的問題都是菜品的味道不好,、營養(yǎng)不夠搭配,。例如十二月份解決的兩個問題，一個是有同學(xué)反映涼菜中每道菜都放了糖,，但實(shí)際上主食中供給的糖量已經(jīng)足夠,，所以從營養(yǎng)的角度應(yīng)該減少涼菜中的糖供給量。就這個問題,，我和經(jīng)理也進(jìn)行了討論,，藝園的涼菜中只有藕片和蘿卜片是有糖的，其它菜是不含糖的,。但我覺得這個同學(xué)的問題特別好,，在滿足同學(xué)們的基本飲食需求的情況下，食堂也可以為營養(yǎng)搭配做更多,。另一個解決的問題是辣子雞的配菜多和雞塊外面面多的情況,。這個就是大家對菜品美味和實(shí)惠的要求了，如果大家提出來,，食堂都是想辦法做得更好的,。這道菜將于下學(xué)期繼續(xù)推出，希望到時候能讓大家滿意,。

再次,，師傅們的服務(wù)態(tài)度也是同學(xué)們提意見的情況之一。十二月份中有人提出早點(diǎn)賣煎餅的師傅不響應(yīng)大家的要求,，態(tài)度不夠好,。一方面我們會請經(jīng)理幫忙提醒，另一方面也希望同學(xué)們能有所理解,，師傅們也會有順心不順心的情況,，誰也不能保證每天的心情都陽光燦爛的，若是哪個師傅長期的態(tài)度不夠好，這個我們一定會提醒他改善,，但是若只是一時的情況,，請大家相互理解。我們希望盡量的給大家一個熱情微笑的服務(wù),。

這個月還一個比較大的事情是十佳菜肴和十佳服務(wù)員的評比,。有的同學(xué)在質(zhì)疑這件事情到底有沒有意義，而我個人覺得它的不在于評選出到底哪個好哪個不好,。給食堂一種激勵,，在評選的過程中努力讓自己做得更好也是查找工作漏洞的好機(jī)會;給同學(xué)們一種參與，決定自己的飲食生活的參與,，無論這份參與的能量有多大,，至少這是一個交流的窗口，大家的飲食生活由大家決定,。還是挺遺憾在這個評選過程中沒有藝園食堂的菜品被評為十佳的,，不過，大家覺得怎么能夠更好,，我愿意為你們努力,。

供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇六

從5月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作兩個月了,。這段時間我收獲了很多，對于從一個管理員到一個技術(shù)工作者來說是一個極大的轉(zhuǎn)變這將是我職業(yè)生涯中具有重要意義,。 作為一個初來公司,，剛開始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好,。因?yàn)槲邑?fù)責(zé)的主打業(yè)務(wù)公司尚未上馬,，其間要接觸一些我所不是很專業(yè)的工作。但是這兩個月以來,，在公司寬松融洽的工作氛圍下,，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了兩種工作的相互學(xué)習(xí)提高,，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也基本熟悉了部門的工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，很好地完成了公司交予的任務(wù),，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步,。

在這里對兩個月的工作和生活做一下總結(jié),，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平,。

5月15日,，我正式成為xx新員工，參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn),。通過這次培訓(xùn),，了解了xx公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化,、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度,，學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的技術(shù)指導(dǎo)人員。通過幾個學(xué)時的培訓(xùn),，我感受到公司對每個員工的關(guān)懷,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位所做的努力。

5月份,，我參加了公司新產(chǎn)品的開發(fā),，我極積配合公司領(lǐng)導(dǎo)和開發(fā)工程師們開發(fā)改良產(chǎn)品。并多次提住有效的意見并采納,。剛到公司,，部門主管jacky多次指導(dǎo)并給我推薦了大量的相關(guān)資料和文檔，并指導(dǎo)我盡快地適應(yīng)公司的工作,，與教會我如何去與相關(guān)部門溝通處理問題,。

從6月份開始，我開始接觸三樓生產(chǎn)部的生產(chǎn)指導(dǎo),，jacky安排同事于海生帶我進(jìn)入熟悉新工作,，并適當(dāng)給予支持指導(dǎo)。以后的時間里部門根據(jù)我的實(shí)際情況,，合理的給我安排了任務(wù),，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作流程,，鍛煉了我的工作能力,，增加了我干好工作的信心。

我主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)線日常的跟進(jìn)和數(shù)據(jù)上報,、報表填寫,，設(shè)備的調(diào)試。由于我們的工作對生產(chǎn)非?？粗?，所以在jacky的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下我們開動腦筋想盡方法，爭取把工作做到最好,。最后生產(chǎn)部對我們的工作表示滿意并,，我們的工作得到了肯定。其間我還負(fù)責(zé)既將投產(chǎn)的邦定生產(chǎn)線的設(shè)計，規(guī)劃,，并極時安排人員裝配,，調(diào)試。現(xiàn)只等相關(guān)輔助設(shè)備到位就可投產(chǎn)運(yùn)作,。

在這兩個月的工作和生活中,，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度,。盡心盡力,，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問題和不足,，比如：對業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問題不能得心應(yīng)手,，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí),，掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力;同時團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等,。對于這些不足,，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,，努力豐富自己,，充實(shí)自己，尋找自身差距,，拓展知識面,，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高,。也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求，多提建議,，使我更快更好的完善自己,，更好的適應(yīng)工作需要。

這里我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和我的入職老師主管jacky,、同事于海生對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要領(lǐng)導(dǎo)的批評和監(jiān)督,。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在以后處理各種問題時考慮得更加全面，慎重,，對侍問題更加嚴(yán)謹(jǐn)?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有不少差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí),，以不斷充實(shí)自己,。

在公司的這段時間里，我學(xué)到了很多,，感悟了很多,，工作之余看了很多書，須然也有輝煌以前,，現(xiàn)在也不盡人意,，但還是那句歌曲人生豪邁，從新頭來過,，一定做好公,。看到公司良好的發(fā)展勢頭,，我深深地感到驕傲和自豪,，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的價值,，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來!

供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇七

光陰如梭，今年已過了一半,，在這將近半年里我學(xué)到了很多,，非常感謝公司提供給我一個成長的'平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的半年當(dāng)中,，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多,。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助,，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階,。

二是做好入庫接受，保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,，確保庫存數(shù)據(jù)達(dá)到實(shí)實(shí)在在的百分百,；

三是完成二位領(lǐng)班臨時安排的工作與積極參與整理工作,，深化工作安全意識，提出各項合理化意見,。及時與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系,，保證物流系統(tǒng)正常有序的進(jìn)行。

嚴(yán)格遵守倉庫的各項制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際,，不遲到，不早退,，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時上報,；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容,；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。

一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好,，需要增強(qiáng)自己的毅力不夠,。

二是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善,。

一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程,，更細(xì)化的,，更明朗的。要不斷總結(jié)提高,，完善,。要不斷提高修養(yǎng)，樹立良好的企業(yè)形象,，要提高自己的服務(wù)意識和辦事效率，明確自己的工作重點(diǎn)與工作目標(biāo),。對倉庫存在的問題不斷提出積極及合理化意見,。例如倉庫倉儲飽和問題發(fā)貨流程問題都是下半年應(yīng)該好好深思探討并付諸實(shí)際行動的。

上半年倉庫的工作還算美滿,，我對下半年的工作充滿信心與期待,，倉庫在未來能有一個更嶄新的面貌！

供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇八

從12月11日我作為萬柳食堂監(jiān)督員上崗工作到今天已經(jīng)一個月有余,，一切都在摸索中進(jìn)行,。

上任伊始，一切都比較陌生,，我接受了權(quán)益部同學(xué)的建議，在餐飲中心及bbs的相關(guān)版面閱讀了大量有關(guān)食堂監(jiān)督員工作的條例、其他食堂監(jiān)督員的總結(jié)文章,，對監(jiān)督員工作的內(nèi)容、范圍,、主要職責(zé)等有了一個基本的認(rèn)識,。很多監(jiān)督員的總結(jié)寫得既貼切又動情，很讓我感動,，這也給了我很大的鼓舞,，期望自己也能像大家一樣出色地完成監(jiān)督員的各項工作。

上任的第一天,，我找到萬柳食堂賈經(jīng)理,，與他談了很久，他向我介紹了萬柳食堂的基本情況,，并邀請我參加第二天參加全體工作人員的例會,。例會上見到的狀況讓我很吃驚，萬柳食堂師傅只有20位左右,，這么少的人要擔(dān)負(fù)起整個萬柳食堂的三餐其實(shí)很不容易,，盡管萬柳食堂現(xiàn)在的規(guī)模比較小(根據(jù)就餐人數(shù)縮至一個自選區(qū)，一個小炒窗口),。19號完成意見本,、展板的懸掛，我也拿到了監(jiān)督員的胸卡,，每天用餐時間站在經(jīng)理辦公席接受同學(xué)們的詢問,，堅持每天看一次意見本，準(zhǔn)時參加周五的例會,。經(jīng)理也比較支持我的工作,，在上崗時經(jīng)常給我介紹一些與食堂工作相關(guān)的知識。本月網(wǎng)上回復(fù)了三位同學(xué)的詢問和一位同學(xué)的建議短信,，具體可見周工作總結(jié),，這里不再贅述。有兩個值得注意的問題：

這個月有一個問題顯現(xiàn)出來,，就是同學(xué)們通過bbs在萬柳版上反映問題較多,，卻很少有再意見本上直接反映的。我分析了一下可能是由于意見本懸掛的位置處在食堂進(jìn)口經(jīng)理值班臺的后面,，我想可能由于這個位置不太好,，同學(xué)們不愿意越過經(jīng)理值班臺去取意見本,，所以我打算找一個更便利的位置再設(shè)一個意見本，這個工作會在下學(xué)期開學(xué)完成,。

另外,，同學(xué)們反映比較多的問題萬柳食堂的自選區(qū)菜樣比較單調(diào)，我想這可能與冬季蔬菜的種類較少,、個別蔬菜價格較高導(dǎo)致食堂可選用的蔬菜較少有關(guān),。我已經(jīng)和廚師長反映了這個問題，廚師長表示會盡量調(diào)配菜樣,，讓同學(xué)們滿意,。

工作中有幾點(diǎn)體會：第一，要及時全面的回復(fù)同學(xué)提出的意見和問題,。有同學(xué)發(fā)短信給我正值晚餐結(jié)束時段,，我在公交車上正從學(xué)校返回萬柳，因?yàn)檐嚿先硕鄾]聽見短信,，過了5分鐘后才看見,，馬上做了回復(fù)。我想將心比心,，如果我是那個提意見的同學(xué)肯定期待自己反映的問題受到重視,，及時回復(fù)同學(xué)的短信也是對對方最起碼的尊敬。第二,，與其他監(jiān)督員的總結(jié)中也有相同的體會的是,，要注意給同學(xué)做回復(fù)時候的語氣和態(tài)度，公允和客觀的立場比較值得推崇,，才能獲得同學(xué)們的信任,，用詞應(yīng)該正式，回復(fù)要有理有據(jù),。第三,，多與經(jīng)理和廚師長交流，學(xué)習(xí)和了解食堂運(yùn)作規(guī)程,，少說外行話,。

這學(xué)期的工作暫時告一段落，還有更多的工作需要在下學(xué)期展開,。我會再接再厲,。

供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇九

這期間的工作，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松,，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn),。同時,，希望能有機(jī)會學(xué)習(xí)、掌握更多技能,，提高自己的水平,。我決心在崗位上，投入更多的時間,、更大的熱情,，完成公司布置的各項工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,。 xxxx年就要過去了,，我們會懷念它。學(xué)業(yè)雖重,，但監(jiān)督員的工作并沒有因?yàn)榫o張的期末復(fù)習(xí)有所耽擱,。相反，大家知道越是在這個特殊的時期,，越要保證工作的質(zhì)量,，以便給同學(xué)提供一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。在本月中,，監(jiān)督員堅守崗位,，繼續(xù)實(shí)踐著為食堂和就餐師生架起溝通橋梁的宗旨，解決和答復(fù)同學(xué)對于食堂菜品質(zhì)量,、服務(wù),、衛(wèi)生等大小問題58個。此外,，監(jiān)督員還主動發(fā)現(xiàn)食堂存在的不足,，向經(jīng)理匯報并督促改正。

1. 農(nóng)園二樓素菜檔口增添新菜品同學(xué)滿意,，撤除了性價比不高的香干雞蛋

2. 農(nóng)園二樓的燒烤檔口因?yàn)槿藛T調(diào)休導(dǎo)致同學(xué)等菜太久

3. 答復(fù)同學(xué)農(nóng)園的山城辣子雞雞塊硬的意見

4. 答復(fù)同學(xué)關(guān)于不賣松花蛋的疑問

5. 解答了同學(xué)關(guān)于收飯卡管理費(fèi)的原因

6. 應(yīng)同學(xué)提出的意見,，懲罰了家園2號窗口糖醋里脊肉太少的行為

7. 解決了同學(xué)提出的勺子洗得不干凈的問題

8. 應(yīng)同學(xué)的投訴，懲罰了沙縣小吃燙嘴豆腐的缺斤少兩的行為

9. 解決了同學(xué)對111號師傅在給同學(xué)加熱菜品的時候態(tài)度不好的投訴

10. 同學(xué)反映麻辣燙的辣椒調(diào)料碗里油太少

11. 藝園再次強(qiáng)調(diào)了素食窗口不能用肉食窗口的鏟子的規(guī)定

12. 同學(xué)在藝園小白房子里的麻辣燙里吃到了一條青蟲子

13. 解決了藝園的鐵板羊肉炒飯咸淡的問題,。

14. 解決了同學(xué)投訴學(xué)五的雞肝味道不好的問題

15. 學(xué)五在麻辣燙窗口放有辣椒,，可以解決同學(xué)對于辣味的不同口味

16. 燕南增加了公用的糖和鹽等調(diào)料

17. 同學(xué)反映康博思中餐和松林的餐具消毒水味太重

18. 解決了同學(xué)在藝園吃出塑料制品的事情，

19. 答復(fù)了同學(xué)對于農(nóng)園二層石鍋拌飯都是全熟的雞蛋的意見

20. 答復(fù)同學(xué)希望食堂增添物美價廉的南方湯品的建議

21. 答復(fù)同學(xué)希望農(nóng)園清真檔口半碗米飯的價格與其他檔口統(tǒng)一的建議

22. 向同學(xué)解釋了學(xué)一烤紅薯的烤法

23. 解決了同學(xué)在學(xué)五排骨里吃出異物(經(jīng)調(diào)查是豬血管)的事件

24. 反映了同學(xué)對于學(xué)五小炒味道變化的疑問,，已讓有關(guān)人員注意

25. 釋清了同學(xué)對家園米飯自行購買或隔夜出售的疑問

26. 懲罰了家園5號窗口隔夜出售青椒雞蛋的違規(guī)行為

27. 解答了同學(xué)為什么家園沙縣小吃不賣熟食的原因

28. 同學(xué)在家園7號的米飯里吃出了石子,，對相關(guān)人員進(jìn)行了罰款

29. 解答了同學(xué)關(guān)于桂林米粉烤串的出售時間和不在中午出售的原因

30. 在桂林意見本上回答了如何打包的問題

31. 同學(xué)未吃完的飯菜被服務(wù)員收走，家園重新賠償了其一份并道歉

32. 回復(fù)了同學(xué)家園“鴿蛋油豆腐”和“蘑菇青菜”的成本及每份的數(shù)量

33. 同學(xué)反映家園有的菜過咸,，經(jīng)理口頭批評了相關(guān)人員,，并更換菜品

34. 萬柳完成意見本、展板的懸掛,。

35. 答復(fù)同學(xué)提出的有關(guān)北大本部飯卡如何在萬柳使用及加卡時間的問題,。

36. 答復(fù)了同學(xué)對于醬肘子新?lián)Q的師傅的意見,，要求師傅勤加訓(xùn)練刀功

37. 答復(fù)了同學(xué)關(guān)于學(xué)一咕咾肉中面粉太多的意見

39. 解決了康博斯中餐服務(wù)員態(tài)度惡劣給同學(xué)帶來極大不快的事件

40. 懲罰了家園荊楚風(fēng)味的鳳茹仔雞鍋全是雞皮的行為

41. 解決了家園桂林米粉收款的員工態(tài)度不好的問題

42. 回復(fù)了同學(xué)對桂林 “雞絲河粉”的肉絲太少的意見

43. 解決了燕南白菜豆腐因員工操作錯誤帶來的誤解

44. 農(nóng)園的滾動提示液晶屏幕更換了新的提示語

45. 答復(fù)同學(xué)關(guān)于吧臺提供川貝雪梨湯、姜糖水的建議

46. 了解農(nóng)園烤紅薯比學(xué)一貴的原因

47. 關(guān)注一同學(xué)在萬柳吃晚飯后不舒服的情況,，排除了食堂的問題

48. 向經(jīng)理反映學(xué)一托盤里有米飯粒,、不衛(wèi)生的情況

49. 盡量避免同學(xué)買紅薯時隨意捏的不衛(wèi)生情況

50. 答復(fù)同學(xué)關(guān)于學(xué)一咕咾肉里面團(tuán)太多的意見

51. 反映了藝園辣子雞配料多、不新鮮的等問題

52. 同學(xué)反映藝園早餐賣煎餅的師傅態(tài)度不好,，已經(jīng)讓經(jīng)理進(jìn)行了批評

53. 答復(fù)了同學(xué)對于藝園涼菜里都加糖的疑問

54. 反映了同學(xué)對藝園白菜中肉多油大的意見

55. 家園一保潔員工擅自花光同學(xué)在家園丟失的飯卡里的錢,，已將其開除

56. 同學(xué)在家園湖南風(fēng)味中吃出了蟲子，并批評雪菜雞肉中肉太少,，已處罰了該窗口

57. 向同學(xué)解釋了家園北京風(fēng)味的辣子雞被撤走的原因

58. 答復(fù)同學(xué)關(guān)于桂林米粉中雞肉河粉雞肉太少的意見

供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇十

(一)基本情景：

經(jīng)過九天對區(qū)域市場的`開發(fā),，我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗(yàn)，在我走訪的九江,、南昌,、吉安、贛州這四個城市里生根發(fā)芽,，在這期間里,，開發(fā)了2家意向客戶，第一家是南昌的首批打款在15萬元左右,，代理商需要公司供給更大的支持,，但我認(rèn)為公司無法做到，正在協(xié)商其它操作方法;第二家是贛州的首批打款在10萬元左右,，由于代理商沒有做過廚衛(wèi),，正在了解市場行情和品牌比較。

主觀看法：我們的產(chǎn)品在市場上的前景是十分好的,，我本人對這個市場,，對產(chǎn)品都很看好，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好,，包裝精美,，品種齊全，售后服務(wù)好,。對市場而言,，我們的價格比同類同品牌的產(chǎn)品要略低，但產(chǎn)品外觀似乎是我們的瓶頸,，無法和同類同品牌相擬比;但我們給了客戶足夠的利潤空間的同時又給了他廣泛的區(qū)域市場,，減小其銷售難度，這樣一來,，絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產(chǎn)品,。

對于我個人的成績來說，對部分地級市場都有了詳細(xì)的走訪和了解，了解到了客戶的需求,，在區(qū)域市場中開發(fā)出部分意向客戶,。我覺得這個成績不是我預(yù)期想要到達(dá)的一個效果，任務(wù)雖然沒有完成,，但我還在努力也還有許多方面沒有做到,，對于地區(qū)市場做的過于急躁，在市場開發(fā)中做的不夠細(xì)致,，粗枝大葉沒有給客戶更好的引導(dǎo)。

(二)市場總結(jié)和計劃：

對于我最近走訪過的客戶,，他們目前都期望此刻能有一款價格合理,，質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進(jìn)入市場，對于方太,、老板,、帥康、櫻雪,、櫻花,、華帝、美的等幾大品牌的價格貴,、市場管控嚴(yán)格,、價格透明，這幾個點(diǎn)來說,，我們的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢很大,，可是，這些品牌的牌子大,，名氣響,，在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固，不利于我們的產(chǎn)品進(jìn)入市場,。個人認(rèn)為,，我們的市場切入點(diǎn)就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤空間,、足夠大的區(qū)域市場,，這樣會充分調(diào)動經(jīng)銷商和批發(fā)商的進(jìn)取性。

1,、價位方面：市場上總體來講,，對于一個新品牌，要想打入這個市場,，搶占市場份額,，按目前的價格來看，只能說是具有必須的競爭優(yōu)勢，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品,，還有部分客戶是無法理解品牌的價格,，只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比較;記得南昌的一家客戶跟我說，產(chǎn)品本身是能夠的,，可是作為一家新牌子,，這個價格在銷售過程中會增加一部分難度，但我認(rèn)為這是一個比較保守的客戶,，哪個公司沒有一個新開始呢,，價格永遠(yuǎn)沒有可比性。

2,、產(chǎn)品定位：我覺得上述幾大品牌在終端用戶心里已經(jīng)有了很深刻的印象,，那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標(biāo)桿，所以有很多終端用戶會用這些品牌的產(chǎn)品外觀,、品質(zhì)盲目的去確定其他品牌,，那么我期望，既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據(jù),，那我們的產(chǎn)品就應(yīng)當(dāng)保留其現(xiàn)有的長處,，或者說是生產(chǎn)方面也以這些大牌子做標(biāo)桿，做到老百姓喜歡什么樣的,，我們就生產(chǎn)什么樣的!總而言之,，產(chǎn)品的定位就要以大品牌為基準(zhǔn)線，做到新的款式及時跟進(jìn),。

3,、產(chǎn)品包裝：大多數(shù)客戶都很喜歡我們小家電系列，還有一少部分也會選擇廚衛(wèi)系列,，但有客戶反應(yīng)我們廚衛(wèi)系列的包裝有點(diǎn)老氣橫秋的感覺,，色彩不亮麗，沒有眼球效應(yīng),，我個人感覺此系列產(chǎn)品包裝還算不錯,，但部分客戶覺得既然小家電系列的能做如此漂亮和特色，為何廚衛(wèi)做不出來這種效應(yīng)呢?在那里我要提出一點(diǎn)提議,，此刻無論是哪家大品牌的產(chǎn)品,，都是廚衛(wèi)產(chǎn)品列占所有品類的主導(dǎo)地位，很多客戶反應(yīng)我們的廚衛(wèi)系列產(chǎn)品不夠新穎,。并且終端用戶也認(rèn)為小家電產(chǎn)品和包裝會比廚衛(wèi)的高檔一些,。

4、銷售策略：目前,，我司銷售支持政策十分大,，能夠以前期不賺錢形式去搶占市場份額,，給我們銷售人員在工作中帶來很多協(xié)商的空間，我覺得一個新品牌想占領(lǐng)市場,，無論經(jīng)過任何形式,，任何方法，都應(yīng)當(dāng)勇于嘗試,，想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷商的門店,。如果沒有政策支持大這一策略，那我想我這次出差連意向的客戶都不會有了,。

5,、渠道方面：個人認(rèn)為目前我們的品牌只是一個孩子，市場剛剛起步,，認(rèn)識我們品牌的渠道客戶不夠,，市場認(rèn)可度十分低，我覺得應(yīng)當(dāng)投入一些宣傳到重點(diǎn)城市,，能夠有選擇性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶，培養(yǎng)起來,，會很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映,，等到客戶穩(wěn)定，地級市場精耕細(xì)作之后,，有老百姓拿著我們的vip防偽卡去找經(jīng)銷商買東西的時候,，我會拿著我所有的發(fā)貨單子和客戶資源去找一家能夠控制江西的省級代理商。

下一步的計劃,，我個人還是要把區(qū)域市場內(nèi)沒有到過的城市,，未開發(fā)出來的城市逐個擊破，鞏固現(xiàn)有的客戶資源,，多了解經(jīng)營情景,，先得到終端用戶的認(rèn)可，然后才開發(fā)適合我們的省市級代理商,，現(xiàn)階段,，想找一家代理商十分有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問題就是諸多批發(fā)商2和3月份展會已經(jīng)選好了品牌及市場反映慘淡,，給代理商心理上不敢輕意下決定,。

總之，老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗,，價格合理,，但看起來高檔的產(chǎn)品，經(jīng)銷商喜歡的是沒有競爭對手,，利潤空間大,，便于市場控制，質(zhì)量過得去的產(chǎn)品。目前,，要做的就是要想著怎樣樣讓我們的產(chǎn)品去適應(yīng)這個市場,，而不是讓用戶適應(yīng)我們，我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的,，我們就做什么,。

供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇十一

當(dāng)時光的車輪匆忙碾過伊阿高速公路，伴隨著施工機(jī)械的陣陣轟鳴,，不知不覺中,，一年的見習(xí)期轉(zhuǎn)瞬即逝?；蛟S一年的時光對于整個歷史長河來說,，只不過是滄海一粟，不值一提;對于人的整個生命來說也只不過是短暫的幾十分之一,，不應(yīng)該太過留戀,。但是，這一年對于我這個剛剛走入社會踏上工作崗位的的學(xué)生來說可以用"意義非凡"四字來概括,。在這近一年里我深刻體會到了做為一個施工員的艱辛和快樂,，要成為一個好的施工員的痛苦和壓力。在這異國他鄉(xiāng),，我把自己的青春和激情傾注于施工工作中,，把汗水灑在每一個不起眼的工作場面上。

轉(zhuǎn)身回顧這見習(xí)期一年,，有過多少艱辛苦悶,，有過多少寂寞孤獨(dú);也曾彷徨，也曾迷惘,。而今再回首,，一如摩洛哥的天空，風(fēng)輕云淡,。這時正如張小嫻所說,，人生過渡時百般艱難，有一天驀然回首已飛越千山,。在工作當(dāng)中,，各位師傅孜孜不倦的指導(dǎo)，把幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)傾囊相授,，各位領(lǐng)導(dǎo)親切的關(guān)懷,，使我有過多少感動和欣慰。這將成為我一生最寶貴的財富和最溫馨的回憶,。

以下是我見習(xí)期工作小結(jié),，總的來說,，收獲不小，感觸良多,。

保持良好的心態(tài),、擺正學(xué)習(xí)者的位置，嚴(yán)格遵守項目部各項規(guī)章制度,，是新進(jìn)大學(xué)生干好工作的重要前提條件,。作為一名初入社會的大學(xué)生，一名初進(jìn)企業(yè)的新員工,，我們有的只是理論知識,，然而實(shí)際操作和理論是有很大的偏差的，特別是對于我們這施工工作者來說,，很多寶貴的東西根本無法從書本上學(xué)到,，都是千千萬萬的老員工摸索出來的。所以我時刻提醒自己要保持積極向上,、愛崗敬業(yè)的良好心態(tài),，擺正一個學(xué)習(xí)者的位置，遵章守紀(jì),，努力工作,，不斷學(xué)習(xí)，提高自身各方面能力,。我明白,，作為一名新進(jìn)場的大學(xué)生,，現(xiàn)在的我自身各方面都還有很大的不足,，提升的空間是巨大的，現(xiàn)在只是我們付出奉獻(xiàn),，努力學(xué)習(xí)的階段,。文憑高并不代表水平高，更不代表工作能力強(qiáng),，要把書本知識靈活運(yùn)用到工作實(shí)踐之中還有一個漫長的過程,。

在施工工作中，我發(fā)現(xiàn),，一些老師傅,，文憑水平并不高，但實(shí)際工作的能力很強(qiáng),，分析現(xiàn)場問題往往一針見血,，常常能用簡單、通俗的語言或幾個手勢就能讓摩工明白工作的目標(biāo),、措施和方法,。這些非常值得我學(xué)習(xí)和領(lǐng)會,，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)就是一筆寶貴的財富，就是我學(xué)習(xí)的源泉;"事無巨細(xì),，必盡全力",，不論大事小事，每多做一件事情必然會多學(xué)到一些知識,，必然會積累經(jīng)驗(yàn),。在這一年中，我從最初的跟班開始,，到盯一個工作面,，到管理多個工作面，現(xiàn)在已能獨(dú)立帶班,。在完成工作的同時,，我虛心學(xué)習(xí)，反復(fù)思考,，找出不足,，爭取每做一件事情都能得到一點(diǎn)提高。"積小流成江河",，通過一年的工作學(xué)習(xí),，我各方面能力都得到了不小的提高。這也是我最欣慰的地方,。

現(xiàn)在的大學(xué)生被譽(yù)為"天子驕子",，大學(xué)管理寬松，生活安逸,。特別是現(xiàn)在大部分又是獨(dú)生子女,，所以現(xiàn)在大部分人早已受不了一點(diǎn)苦，也都不準(zhǔn)備吃苦,。但我們都知道工地的生活是艱苦的單調(diào)的,。既然我們選擇了這行，就要把"準(zhǔn)備吃苦"的意識放在首位,。我分到摩洛哥伊阿高速后,，直接去了前方，做現(xiàn)場施工的工作,。我們都知道摩洛哥條件比國內(nèi)艱苦多了,，特別是前方，一年四季,，烈日暴曬,，狂風(fēng)呼號，塵土飛揚(yáng),。而且要和大量的摩工打交道,，我們與摩洛哥人的生活方式,，思維方式都不一樣，況且言語不通,，溝通起來有很大的困難,。還有在前方首先接觸的就是大量的施工設(shè)備，而這些我是一無所知,。所以對于我的工作我也曾畏懼過,，退縮過。但最終在同事,，老師傅的提攜,，幫助下，度過了一個又一個難關(guān),，自己的工作能力,，管理水平。交際能力都有了大幅度的提高,。對于現(xiàn)場出現(xiàn)的問題大部分都能很好的解決和處理,。用同事的話說，你看堅持就是勝利嘛,，你來啥球都不會,，現(xiàn)在啥都懂了吧。自我感覺就是剛來什么都不會,，現(xiàn)在什么都會一點(diǎn)了,，有這感覺我就挺滿足的。此后我全身心地投入到施工工作中去,，以苦為樂,，以苦為榮。

"態(tài)度決定一切",，朝氣蓬勃,、積極向上的人生態(tài)度,，不但能使別人對你刮目相看,，更重要的是能促使自己不斷努力，積極面對工作中出現(xiàn)的難題,，去研究,、去分析、去解決,。我們剛從大學(xué)出來,，有的是激情澎湃，熱血沸騰,，那就應(yīng)該時刻保持一種奮發(fā)有為的精神狀態(tài),，全身心地投入到工作中去,，不斷努力，才能有收獲,。在前方的工作經(jīng)歷使我理解了成"厚積薄發(fā)"的內(nèi)涵,，沒有長時間的磨煉和積累，難以成就一番事業(yè),。在前方工作,，就是把自己放到基層，是一個積累的過程,，積累經(jīng)驗(yàn),，充實(shí)人生;也是一個沉淀的過程，沉淀知識,，融匯貫通;更是一個提高能力的過程,，增長才干，日漸成熟,。我無比珍惜在前方這段時間,，將繼續(xù)努力工作，并將牢牢把握自我,，爭取超越自我,，從而走向成功。

也許在一年前進(jìn)入海外事業(yè)部時還不甚了解,，而如今,，隨著時間的推移，隨著對工作方方面面的熟悉,，我深深的感到,，當(dāng)初的選擇是明智的，現(xiàn)在的我,，以海外事業(yè)部為榮,。在領(lǐng)導(dǎo)們的大智慧下，我們的海外事業(yè)部正逐步做大做強(qiáng),，可以預(yù)見我的明天會更輝煌,，更美好。對企業(yè)認(rèn)同,，就要有主人翁的責(zé)任感,，就要以企業(yè)為家，像愛家一樣愛企業(yè),，不斷努力工作,，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。同時,，五局海外工程的輝煌不是一個口號,，而是由艱辛與汗水凝聚而成,，這是一個艱苦而漫長的過程，不僅需要老一輩人的努力,，更需要我們新員工的奮斗,，我們渴望著，"海外事業(yè)部"的輝煌能在我們手中實(shí)現(xiàn),。另一方面,，作為新員工的我更清楚的看到了自身的發(fā)展空間，做為一個初入企業(yè)的新人,，現(xiàn)在的我需要做的就是不斷學(xué)習(xí),，不斷提高，不要去作無謂的比較,，不要去無聊的斤斤計較,，現(xiàn)在僅僅是我奉獻(xiàn)的時刻，我深深的相信,，有為才有位,，發(fā)展的空間擺在眼前，關(guān)鍵是你如何去把握抓牢,。

現(xiàn)在我們的伊阿項目碰到了很多超乎想象的困難,，這時候我們不應(yīng)該推卸責(zé)任，找客觀理由或怨天尤人,。我們應(yīng)該迎難而上,，不怕苦，不怕累,，發(fā)揮自己的聰明才智,，為實(shí)現(xiàn)伊阿項目部的最大利益而奮斗，實(shí)現(xiàn)我們的價值,。

隨著社會的發(fā)展,，人們對質(zhì)量的要求越來越高，質(zhì)量是一個企業(yè)生存和發(fā)展的堅實(shí)基礎(chǔ),。質(zhì)量的提高靠工人的總體素質(zhì)和技術(shù)管理水平的提高,，為能夠面對更加激烈的競爭，培養(yǎng)高素質(zhì),、高水平的專業(yè)技工和管理人員是公司的重點(diǎn),。

過去的工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持與幫助下,，經(jīng)過不斷努力，我適應(yīng)了這種工作,，具備了一定的技術(shù)工作能力,，但是仍存在著一些不足,，在今后的工作中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí),、克服缺點(diǎn),，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。同時我清楚地認(rèn)識到,，為適應(yīng)單位發(fā)展的新形勢,，今后還需不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是新技術(shù),、新理論的學(xué)習(xí),，勤奮工作，在實(shí)際工作中鍛煉和成長,，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為公司的發(fā)展做出自己新的,、更大的貢獻(xiàn),。

我能適應(yīng)當(dāng)前的工作，并能取得不斷的進(jìn)步,，是和各位領(lǐng)導(dǎo)和隊里的各位師傅無私的幫助和關(guān)懷分不開的,，在此表示感謝。感謝各位領(lǐng)導(dǎo),，特別是苗鵬苗隊長,，我最直接的領(lǐng)導(dǎo)，對我的這一年工作做了統(tǒng)一的安排和大致的規(guī)劃;感謝隊里的各位師傅,，特別是陳敬華陳師傅,，湯利湯師傅，他們把幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)一點(diǎn)一滴能教的都教給了我,。

人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫,，那么，人活一世究竟為了什么?每個人都有自己不同的看法,。我認(rèn)為,，為了體現(xiàn)自己的價值，為了證實(shí)自己的價值,，那么,，才不枉此生。而自我的價值是體現(xiàn)在平時你所對待的每件事中,，更是集中體現(xiàn)在你的工作中,。謹(jǐn)以次此句作為結(jié)束語，"為了海外事業(yè)，為了中非友誼,，我愿奮斗再奮斗!"

供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇十二

如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,，那是虛偽的空話。

可以說,，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過程。

最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,，那么不論所做的工作怎樣,，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問,，原來學(xué)的知識何以致用,，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位,。

沒有一絲的心理準(zhǔn)備,，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味,、平淡無奇,，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色,、有創(chuàng)造性卻是很不容易的,。

所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,，在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機(jī)會。

如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過是個平庸的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,。

如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。

倘若能處處以主動,、努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。

擁有積極的心態(tài),，就會擁有一生的成功,。

其次,，對我一年來的工作狀況做一個小結(jié)。

(一)學(xué)習(xí)無止境,，注重自身的職業(yè)發(fā)展,，多參加管理培訓(xùn)課程,。

職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高,、升華,。

我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作，通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù),、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時、準(zhǔn)確,、全面的采集,、處理，為公司今后宏觀決策提供依據(jù),。

這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息,，極大地擴(kuò)充了我的知識量。

在對信息進(jìn)行整理的過程中,，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度,，同時也增進(jìn)了對檔案管理知識的認(rèn)識。

除此之外,我還嘗試著進(jìn)行了xx項目的成本估算,，使我有機(jī)會能接觸到估算實(shí)踐工作,，對成本估算知識有了一個從理論到實(shí)踐的升華過程。

結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識,，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考,，活學(xué)活用，來解決實(shí)際的問題,。

(二)即使是最基礎(chǔ)的工作,，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率,。

我工作的很大一部分內(nèi)容,，與信息檔案的收集、整理有關(guān),，本來以為這是一種比較枯燥的工作,，其實(shí)，如果有心多思考一下,，檔案管理也會更賦于人性化,。

接觸工作至今,，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大,。

于是,，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進(jìn)行橫向比較,，當(dāng)然,，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),，去思索,。

當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處,，如過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等,。

在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,，把工作做好做精,。

總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù),，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。

在不斷的發(fā)展中，我的工作成績和工作態(tài)度都在發(fā)生著巨大的改變,，我已經(jīng)不是剛來公司的那個我了,，我已經(jīng)成長了很多。

都說在社會上工作可以使人變化很多,，我覺得這句話一點(diǎn)都沒有錯,，我已經(jīng)知道了只要在社會上工作，就一定要努力,，很多的現(xiàn)實(shí)情況在不斷的督促著我們一定要進(jìn)步,，不進(jìn)步只有被淘汰，我對這個體會實(shí)在是很深!

200*年在緊張和忙碌中過去了,，回顧過去,，展望未來，我的心情難以平靜,。

在這艱難的一年里,，公司的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生重大變化，生產(chǎn)經(jīng)營遇到了前所未有的困難,，x公司以及公司股東會,、董事會,、監(jiān)事會、當(dāng)?shù)厥?、縣政府和相關(guān)部門都給予了公司方方面面的關(guān)懷和支持,。

公司經(jīng)營班子帶領(lǐng)全體員工，團(tuán)結(jié)一致,，克服困難,，完成xxx，完成了年初董事會下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),，保持了職工隊伍的基本穩(wěn)定,。

今年我作為公司,，主要分管xx部門,，負(fù)責(zé)xxx等方面的工作，比起xxx的工作來,，我沒有他們每天到生產(chǎn)單位那樣苦,，但是，整天忙碌于日常繁雜的事務(wù)中,。

現(xiàn)將我一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、積極維護(hù)治安秩序，營造良好的社會環(huán)境

1,、加強(qiáng)制度建設(shè),。

去年xxx部進(jìn)一步完善了xxx管理制度，并裝訂成冊下發(fā)到各有關(guān)部門,。

2,、加強(qiáng)xxx物品管理。

每月要求保衛(wèi)人員都對xx部門進(jìn)行定期不定期的安全檢查,。

舉辦了三期培訓(xùn)班,，對相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行了安全培訓(xùn)。

今年全年公司未發(fā)生一起災(zāi)害事故和治安事件,。

3,、加強(qiáng)礦山外來人員管理。

針對公司外來施工人員多,，成份復(fù)雜的特點(diǎn),，保衛(wèi)部門及時新發(fā)、補(bǔ)辦了暫住證,，建立健全各類檔案,。

通過說服教育及時制止了一起少數(shù)民族民工酗酒滋事的事件。

二,、積極參與精細(xì)化管理,，運(yùn)行內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò),，降低管理費(fèi)用。

xxx公司目前有大小部門十幾個,，各單位每次發(fā)放文件,、通知等少則幾十張，多則上百張,，每年單辦公用紙一項就要花費(fèi)幾千元,。

我積極參與和在各項工作中落實(shí)精細(xì)化管理的思想，把解決這一問題當(dāng)作重要工作,，經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意后,，在公司內(nèi)部實(shí)行網(wǎng)絡(luò)辦公。

經(jīng)過多次的試運(yùn)行,，達(dá)到了在公司局域網(wǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了無紙化的網(wǎng)絡(luò)辦公,。

各單位只要將自己部門的通知、文件等以文件傳輸或發(fā)郵件等形式就可以了,，接收的一方只要將文件保存即可,，這樣既節(jié)省了紙張，又減少了工作人員發(fā)放文件的時間,，提高了工作效率,，同時也節(jié)省了電話費(fèi)，一舉多得,。

三,、努力提高工作作風(fēng)，爭當(dāng)創(chuàng)建“四好”班子的模范,。

今年年初公司提出了《公司“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動實(shí)施細(xì)則》,，這是為了全面加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，促進(jìn)公司的發(fā)展和穩(wěn)定,，公司黨委在全公司黨員中建立保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制進(jìn)行的一項舉措,，是堅持黨對國有企業(yè)政治領(lǐng)導(dǎo)，提高黨的領(lǐng)導(dǎo)能力,，建設(shè)和諧企業(yè),，增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)造力、凝聚力,、戰(zhàn)斗力的重要措施,。

“四好”班子就是政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好,、團(tuán)結(jié)協(xié)作好,、作風(fēng)形象好。

為了創(chuàng)建這樣的“四好”班子,，首先,，堅持政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，爭做學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)人員。

努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，武裝自己的頭腦,，不斷增強(qiáng)政治意識,、大局意識和責(zé)任意識;充分利用業(yè)余時間，自覺地給自己加壓充電,，缺什么,，補(bǔ)什么，學(xué)以致用,，努力做到與時俱進(jìn),。

第二，堅持科學(xué)發(fā)展觀和正確業(yè)績觀,，堅持發(fā)展為第一要務(wù)的思想,，提高決策的能力和水平,，遇到問題時做到科學(xué)決策,、民主決策和依法決策，堅決防止憑經(jīng)驗(yàn),、“拍腦袋”,、“拍胸脯”的做法;按照公司制定的企業(yè)科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，正確處理公司當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益之間的關(guān)系;按照公司精細(xì)化管理的要求,，強(qiáng)化本職工作范圍的管理,。

第三，積極參加支部和黨委的雙重組織生活,，自覺接受組織的幫助和教育,。

不管是參加支部的民主生活會，還是參加黨委的民主生活會也好,，會前都要認(rèn)真做好準(zhǔn)備,，會上敞開思想，積極發(fā)言,，加強(qiáng)交流和溝通,，認(rèn)真開展批評與自我批評，達(dá)到不斷增強(qiáng)黨員之間,，或者是班子成員之間團(tuán)結(jié)與活力的目的,，提高自己的工作作風(fēng)。

第四,，密切聯(lián)系群眾,，做好新形勢下職工群眾的思想政治工作,，時刻把職工群眾饑渴、冷暖掛在心上,，從根本上落實(shí)好,、維護(hù)好、發(fā)展好職工群眾的根本利益,。

經(jīng)常與職工群眾談心,、溝通，了解職工的實(shí)際困難,，為職工特別是困難職工服好務(wù),。

第五，增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié),，維護(hù)班子團(tuán)結(jié),，營造一種和諧共事的氛圍。

因?yàn)槲艺J(rèn)為,，團(tuán)結(jié)出凝聚力,，團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力，和諧成就偉業(yè),，所以,，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、建設(shè)和諧領(lǐng)導(dǎo)班子的重要內(nèi)容,。

自己在與其他班子成員的工作中,，總是抱著相遇難得、相逢珍重,、相處一心的做法,，與他們多交心、不賭氣,，積極開展思想交流;多盡職,、不爭權(quán)，增強(qiáng)集體領(lǐng)導(dǎo)觀念;多來往,、不疏遠(yuǎn),，珍惜彼此真誠的情誼;多思過、不爭功,，努力培育開闊的胸襟,。

我覺得只有這樣，才是重了同志之間的情分,，重了正副之間的情分,，重了上下之間的情分，才能在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部形成互相尊重、互相信任,、互相理解,、互相支持的良好風(fēng)氣，共同致力于干事業(yè),、謀發(fā)展,，建設(shè)和諧企業(yè)的氛圍。

四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會“八榮八恥”,，用十六屆六中全會精神指導(dǎo)自己的工作。

今年黨委把學(xué)習(xí)胡xx總書記提出的“八榮八恥”和十六屆六中全會精神,，當(dāng)作一項重要的工作來抓,，結(jié)合公司的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況，在廣大員工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部中開展“八榮八恥”的學(xué)習(xí);把建立和諧社會的理論,，轉(zhuǎn)化為構(gòu)建“和諧企業(yè)”的具體實(shí)踐,，采取一系列扎實(shí)措施，推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,。

自己身先士卒，更是加倍努力,，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)“八榮八恥” 論述的重要文章,，和《江x民文選》的學(xué)習(xí)，體會“三個代表”重要思想,，閱讀有關(guān)構(gòu)建和諧社會的學(xué)習(xí)文章,，記錄筆記和寫學(xué)習(xí)心得，使自己深刻領(lǐng)會其理論內(nèi)涵,，為自己的工作做思想上的儲備，逐步提高自己的政治理論水平,。

在自己學(xué)習(xí)的同時,，按照公司黨委的統(tǒng)一步署，指導(dǎo)下級部門的理論學(xué)習(xí),，在員工當(dāng)中深入貫徹落實(shí)xx公司提出的構(gòu)建“和諧企業(yè)”的新目標(biāo),，并在學(xué)習(xí)領(lǐng)會六中全會精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步理清今后一個時期的工作思路,，切實(shí)把十六屆六中全會精神貫徹落實(shí)到公司的各項工作中去,。

五、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，為構(gòu)建廉潔和諧企業(yè)提供堅強(qiáng)有力的政治保障,。

黨風(fēng)廉政建設(shè)不僅關(guān)系到企業(yè)的形象，也關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展,。

搞好公司的黨風(fēng)廉政建設(shè),，關(guān)鍵是公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各級中層干部要提高認(rèn)識,，帶頭遵紀(jì)守法。

結(jié)合“八榮八恥”,、構(gòu)建和諧社會理論的學(xué)習(xí)教育活動,，我們把“八榮八恥”、建設(shè)和諧企業(yè)同黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合,，通過各支部的民主生活會,、領(lǐng)導(dǎo)班子成員中心組學(xué)習(xí)會等形式，開展批評與自我批評,，對照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“十不準(zhǔn)”的要求,，進(jìn)行自查自糾。

為貫徹落實(shí)中共中央《建立健全教育,、制度,、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防貪腐體系實(shí)施綱要》，公司也建立了《懲治和預(yù)防貪腐體系實(shí)施細(xì)則》,，實(shí)現(xiàn)以標(biāo)本兼治,、綜合治理、懲防并舉,、注重預(yù)防來推動反腐倡廉和黨風(fēng)廉政建設(shè),。

同時，還修改了《企務(wù)公開,、民主監(jiān)督實(shí)施細(xì)則》,，在各二級單位實(shí)行“企務(wù)公開，民主監(jiān)督”,，就職工關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,，發(fā)揮職工的民主監(jiān)督作用，增強(qiáng)公司決策的透明度,，使公司生產(chǎn)經(jīng)營的各項工作得到職工的支持,，發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性。

六,、培育先進(jìn)企業(yè)文化,，增強(qiáng)員工的凝聚力。

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,，企業(yè)文化建設(shè)需要通過各種各樣的方式,、利用各種載體去培養(yǎng)、去創(chuàng)造,。

“xxxx”是我們公司的企業(yè)精神,，為了把此精神深入到全體員工心中，形成一個蓬勃向上的團(tuán)隊，朝著既定的奮斗目標(biāo)去前進(jìn),，工會除在公司內(nèi)開展了豐富多彩的娛樂活動,，還參加了在xx組織的“迎‘五一’”職工拔河和“同心協(xié)力”比賽，公司代表隊獲得三項獎勵,，一項第一兩項第二,。

活躍了職工的業(yè)余文化生活，陶冶了職工的情操,，達(dá)到培養(yǎng)“有理想,、有道德、有文化,、有紀(jì)律”的四有職工隊伍的目的,。

今年年初工會倡議廣大員工，向xx家庭困難出車禍的臨時工伸出援助之手,，捐款和捐物,，也送去了公司的一份愛心;公司還對xxx中學(xué)實(shí)施包扶，送去桌橙,、辦公柜,、體育器材、辦公用品等物xx多元;支持xxxx新農(nóng)村建設(shè),，增強(qiáng)了員工的社會責(zé)任感和凝聚力,，也為構(gòu)建和諧社會做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

七,、自己身上存在的優(yōu)缺點(diǎn)和問題,。

今年一年，自己雖然完成了自己的本職工作,，可是與我們的“班長”及其他幾位成員相比,，自己相差很遠(yuǎn)，自愧不如,。

身上還存在著這樣和那樣的問題,。

第三，工作抓的不夠細(xì)致,，不夠深入，聽取職工的意見也不夠全面;

第四,，外部工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好,。

我時刻牢記自己是公司班子的一名成員，應(yīng)具有堅定的政治立場,，要始終站在公司的整體利益上考慮問題,，不能計較個人的得失，要從大局出發(fā)，處處維護(hù)公司和職工的利益,，不謀私利,，不貪腐，不欺上瞞下,，也決不當(dāng)庸俗的干部,。

在以后的工作中，我要發(fā)揚(yáng)光大自己的優(yōu)點(diǎn),，改正自己的缺點(diǎn),，爭當(dāng)一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子成員。

自己在以后的工作中要加倍努力,，一定聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排,，積極主動地工作，好好學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識,，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，現(xiàn)在社會下,，僅憑借一個人的努力是干不成大事的,，只有通過大家的集體努力才會有更大的進(jìn)步，這是我一直以來都在接受的理念,，我也充分的感受到其中的真實(shí)的含義,，這真的是很對的。

我會更加努力的工作,，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

我來公司雖然已將近四年,，但其實(shí)在公司工作的這幾年時間里，自己的.主觀情緒一直是迷茫與徘徊的,，走還是留的問題一直在反復(fù)交替的支配著自己,，總是找不到一種真正的歸屬感。

我不知道與我有同樣感觸的人究竟有幾個,，但我相信我的這番話也是部分人心中的話,。

雖然大多是同鄉(xiāng)，但還是感覺有多堵無形的墻阻礙著大家的交流,。

總感覺公司工作氣氛十分凝重,，即使是下班時間，大家在一起說話也是非常注意,，似乎總是在堤防什么,，大家從來不敢做真實(shí)的自己，只是機(jī)械般的聽從上面的安排做著各自的事情,，很少有人能發(fā)揮自己的主觀能力性為公司創(chuàng)造更大的價值,。

其實(shí)公司確實(shí)有些能力很不錯的同事,，但大都從樂觀、積極向上,，對工作充滿幻想進(jìn)入公司后慢慢的演變成鴉雀無聲的類型了,，對于此點(diǎn)，我真的深表惋惜,。

公司招人也是屢招屢走,，屢走屢招，這期間也有很多出色的人,，但大都因各種原因離開,，我想這與公司制度、公司文化,、公司氛圍應(yīng)該有較大關(guān)系,，這也是一件令人十分痛心的事情，總找不到新的活力元素融入到我們的隊伍中,，隊伍不壯大,，沒有人才加入公司，公司發(fā)展也會是非常緩慢的,。

去年年終總結(jié)的時候,，我聽著公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上對公司08年的規(guī)劃與展望的時候，倍受鼓舞,，所以決定在留在公司干完08年,，希望公司能發(fā)生質(zhì)的變化，可以讓我們工作的地方更美好,，人員更團(tuán)結(jié),，氛圍更濃烈，可是在上半年中,，還是發(fā)現(xiàn)有許多東西都是一塵不變的,，公司并沒有新的活力元素滲透進(jìn)來，不覺得讓人多少有點(diǎn)失望,。

我想每一個員工都希望自己的公司越來越好,越來越棒的,這樣不僅公司成長了,，自己也能隨著成長。

與公司共同進(jìn)步的感覺應(yīng)該是很有成就感的事吧,。

今年上半年,，已經(jīng)把供應(yīng)商資料全部輸入澳汀軟件，每次詢價的時候也會在澳汀里面輸入聯(lián)系記錄,。

但美中不足的是澳汀軟件有時候運(yùn)行非常緩慢,，所以有時候也不愿意去打開登陸它，導(dǎo)致有些單子登陸的不完善,，以后一定改進(jìn),。

對于供應(yīng)商報價文檔，已建立文檔妥善保管,，但不是很完善,，以后會加強(qiáng)完善。

對于公司同事的詢價處理,，我自認(rèn)為處理得不錯,，但還是在部分單子我處理不及時，究其原因也有以下幾點(diǎn)：1,、有些單子非常規(guī),，問過供應(yīng)商后供應(yīng)商沒及時回復(fù)我，之后也沒有記得起再次催促供應(yīng)商,。

2,、有些單子看過后覺得產(chǎn)品競爭沒有太大優(yōu)勢，也沒有盡全力的去及時的詢問供應(yīng)商,。

第一點(diǎn)我犯了記憶性錯誤,，沒有在腦袋里深刻的記下單子，第二點(diǎn)我犯了主觀主義錯誤,，我應(yīng)該一視同仁的竭盡全力的處理好同事發(fā)給我的任何詢價單,。

上半年已經(jīng)在我們的期待與向往中暗淡的過去，我希望08年下半年公司能有較大的進(jìn)步與成就,。

我會努力完善供應(yīng)商資料與供應(yīng)商報價文檔,，對于同事的詢價單會竭盡全力衣時的給予支持與回復(fù)，對于工作態(tài)度我會調(diào)整到最佳狀態(tài),。

其實(shí)自從公司領(lǐng)導(dǎo)說我態(tài)度不好后,，我一直較為注意自己的態(tài)度，但似乎還是不能得到大家的認(rèn)同,，有一種很疲憊的感覺,。

不被人肯定的滋味是不好受的。

對于同事的詢價單處理,，自己一直疏于跟進(jìn),，雖然已經(jīng)建檔保存，但是還是一直沒有進(jìn)行后期跟進(jìn),，今年下半年會努力改進(jìn),。

對于工資,，自從07年12月份以后,，工資就一直停留在那個坎上，沒有絲毫增加,，不免心中也會是有點(diǎn)失落,，打工在外,，不為錢財那也是一種太清高的說法,。

現(xiàn)在物價上漲厲害，經(jīng)常會有：“什么都漲,，唯獨(dú)工資不漲的”抱怨!希望公司領(lǐng)導(dǎo)能依工作表現(xiàn),、工作能力給予一定的調(diào)薪，這樣不但能解決同事的生活煩惱,，更能調(diào)動同事的工作積極性,，更好的為公司效力。

供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇十三

回顧當(dāng)初來xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣,，但是如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員,，對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作,，認(rèn)為它很簡單,、單調(diào)、甚至無聊,，但是是接下電話,、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了,；其實(shí)不然,，要做一名合格、稱職的客服人員,，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心,，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤,、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口,，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展,，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢,、投訴和推薦,，更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修,、報修的完成狀況進(jìn)行回訪,。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時,，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計,、存檔，使各種信息儲存更完整,，查找更方便,，持續(xù)原始資料的完整性,，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

1,、按照要求,，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新,；

2、對業(yè)主的報修,、咨詢及時進(jìn)行回復(fù),，并記錄在業(yè)主信息登記表上；

3,、業(yè)主收房,、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料,、檔案,、鑰匙的歸檔；

4,、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類,，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋,；

5,、理解各方面信息，包括業(yè)主,、裝修單位,、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,，并對此過程進(jìn)行跟蹤。

7,、新舊表單的更換及投入使用,；

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù),。

在完成上述工作的過程中,，我學(xué)到了很多，也成長了不少,。工作中的磨礪塑造了我的性格,，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會,，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言,，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢于能夠去應(yīng)對,，敢于理解挑戰(zhàn),，性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義,。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時,，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位,，盡到自我的工作職責(zé),。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對客戶時，無論你高興與否,，煩惱與否,，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急,，始終持續(xù)微笑,，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€人的形象，更是公司的形象,。

供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇十四

記得當(dāng)初剛進(jìn)公司時,，我可是一個十足十的門外漢,現(xiàn)在想起來還有一點(diǎn)好笑,正所謂世上無笨人，只怕無心人,。

我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo),、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索,，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步,，在這20xx年即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時候,，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下,，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。

回首過去的10個月里,，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會,，再加上自己的努力，做了很多事情,，感覺非常的充實(shí),。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰,，覺得過去一年的時光沒有虛度,。

回顧自己一年來的工作歷程，所有自己經(jīng)手的訂單都能夠順利完成,，出錯率一般,，作為一名跟單員，我對自己的工作是基本滿意的,。根據(jù)自己工作中的體會,，我認(rèn)為做好一名合格稱職的跟單員應(yīng)該從以下幾方繼續(xù)面努力：

1、 責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神,。這是我們公司中很重要的一點(diǎn),，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候,，工作能否做好,，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中,，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的,，而是靠對公司對部門對自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任,，一個沒有責(zé)任心的人,，就不可能是一個有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f,，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì),。

2,、勤快，團(tuán)結(jié)互助,。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,，特別是帽子跟單工作，細(xì)節(jié)多,，工序煩,，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成,，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3、認(rèn)真細(xì)心,，做事用心,。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤,，把一些錯誤杜絕在源頭上,，減少人工和財物的浪費(fèi)。我操作過的幾個單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況,，從包裝方法到價格牌,，客戶都出現(xiàn)過錯誤，由于經(jīng)常提醒自己要認(rèn)真細(xì)心,，這些錯誤都在一開始就發(fā)現(xiàn)并做了處理,，很好的進(jìn)行了解決，并沒有對整個訂單造成不利影響,?；剡^頭來想想，如果這些錯誤不被發(fā)現(xiàn)的話,，訂單產(chǎn)品出到國外,，會造成什么樣的嚴(yán)重后果，可想而知,。我覺得作為我們跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤,，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細(xì)地去工作,，認(rèn)真地去核對資料,，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的窩工和浪費(fèi),，少犯錯誤就是降低成本,，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。在外貿(mào)工作中由于客人或者我們自己犯錯誤而造成損失的例子不勝枚舉,。

學(xué)會做人,，處理好關(guān)系，做好事情,。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人,，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講,，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此,。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系,。作為商人,，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用,。如果有錢賺的話,，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn),，在處理與相關(guān)主體的時候,，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒罵,，收放自如,。

回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然,，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

a,、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己,。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人,，要時刻保持一顆謙虛上進(jìn)的心。

b,、加強(qiáng)訂單資料的整理,，理順電腦和文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過去的一年里做的不好,，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。在新的一年里要逐步在這一方面改進(jìn)，向我們主管學(xué)習(xí),。

c,、加強(qiáng)產(chǎn)品知識、帽子工藝,、面料知識上的學(xué)習(xí),。這是目前我們跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識,。作為一名跟單員,，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,，操作起訂單來心里也不夠踏實(shí),。

d、加強(qiáng)外語的學(xué)習(xí)，為部門業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展做好準(zhǔn)備,。接的一手單這是我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢,，日常的外貿(mào)工作也離不開良好的外語水平，所以對我們跟單員來說,，學(xué)好外語,，勢在必行！

e,、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,，加強(qiáng)工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率,。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單,，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計劃性,，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

f,、爭取的機(jī)會,，發(fā)揮更大的作用，為部門各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總之,，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，有針對性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足,，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇,，努力工作，積極進(jìn)取,，與部門同事團(tuán)隊作戰(zhàn)，通力合作,，盡我自己最大的努力做好本職工作,，為我們業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇十五

《關(guān)于對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)問題開展專項清理工作的通知》(銅紀(jì)〔20xx〕55號)文件下發(fā)后，縣工商聯(lián)黨組高度重視,，精心組織,，嚴(yán)格步驟，狠抓落實(shí),，確保專項清理工作落到實(shí)處,，取得實(shí)效。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下,。

專項清理工作開始后，縣工商聯(lián)及時召開了黨組(擴(kuò)大)會和專項治理工作會議,，迅速將《通知》精神傳達(dá)到全體黨員干部,。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了大家的認(rèn)識,，統(tǒng)一了思想,。大家一致認(rèn)為，專項治理工作對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政,、筑牢思想道德防線具有重要意義,。

明確縣工商聯(lián)專項清理工作由“一把手”親自抓，并將工作任務(wù)進(jìn)行分解,?！耙话咽帧必?fù)總責(zé)，班子成員負(fù)責(zé)督促分管的部,、室的專項清理工作,。同時，明確專人負(fù)責(zé)專項清理的具體工作,。通過明確分工，責(zé)任到人,，確保了此次專項清理工作不走過場,。

工商聯(lián)現(xiàn)有科級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部10名，其中在職6人,，退二線4人,。為確保此項工作取得成效，主要采取了以下措施:

1.精心部署,，全面申報,。按照《通知》要求，及時將《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)商辦企業(yè)信息報告表》發(fā)放到每位填表對象手上,，要求填表對象嚴(yán)格對照專項清理工作內(nèi)容,，認(rèn)真如實(shí)填寫并簽名,，不得代填。工商聯(lián)班子成員率先垂范,，帶頭登記填報,。

2.個人自查，組織核實(shí),。10名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格按照《通知》要求進(jìn)行自查,，并認(rèn)真填寫《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)商辦企業(yè)信息報告表》，對每位填表對象填報的《報告表》單位組織人員進(jìn)行梳理,、核實(shí),、匯總。經(jīng)個人報告,，組織核實(shí),，10名科級領(lǐng)導(dǎo)干部除一名二線干部報告的情況待甄別外，其他無一例違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)情況,。

3.內(nèi)部公示,，接受監(jiān)督。對10名科級干部本人及配偶,、子女從業(yè)情況在單位內(nèi)部進(jìn)行公示,，公開接受干部群眾監(jiān)督，公示期間未接到任何反映,。9月底,，《匯總表》經(jīng)單位主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后及時上報縣專項清理工作辦公室。

專項清理工作結(jié)束后,，我們對此項工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié),，并根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要求，及時對機(jī)關(guān)原有的黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)制度內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整,、充實(shí)和完善,，確保專項清理工作的各項規(guī)定落到實(shí)處，務(wù)求實(shí)效,。

供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇十六

20xx年xx月即將過去,，時間總是悄悄而過，我作為一名普通的員工,，xx月份的工作將要結(jié)束,，于我而言這個給了我很多，讓我得到很多,，雖然只是個普普通通的員工,，但是也是有去學(xué)到東西，也讓自己改變了很多,。如今面臨即將過去,，我來對自己的工作進(jìn)行如下的總結(jié)：

我的工作不是很多,，但是我依然每天都會按時按量的完成工作，認(rèn)真的做好自己分內(nèi)的工作,。工作雖然輕松,，但是我也知道不能偷懶，所以每天的工作我都有認(rèn)真去做,，盡量不出現(xiàn)粗心馬虎,，把上級交代要做的工作全部都會完成，不會讓領(lǐng)導(dǎo)失望,。身為員工,，努力且認(rèn)真的完成工作是自己必須要做到的，也是自己的一份責(zé)任,。所以整個工作,，我基本上都認(rèn)真完成了，沒有讓領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心,。

由于工作不是特別的繁忙,，所以我把多余的時間就空出來去學(xué)習(xí)，每天都會看相關(guān)自己工作的書籍,，也會去看一些有哲理的書籍,，不斷的豐富自我，讓自己變得更加有內(nèi)涵,，用知識去武裝自己,。工作之余，刻苦的學(xué)習(xí)也讓我的生活很充實(shí),，每天都有事情做,，不會過得無聊。在完成自己的工作后,，我還能去鉆研理論,，并進(jìn)行實(shí)踐與理論的結(jié)合，讓自己全身心的進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài),。我個人收獲特別多的東西,，讓自己變得更加的優(yōu)秀。

雖然工作上并沒有出現(xiàn)什么大的失誤,，但是小錯還是有的，可見自身還有不足的地方,。特別是每次領(lǐng)導(dǎo)叫我?guī)退砦募臅r候,，會出現(xiàn)丟三落四的現(xiàn)象，導(dǎo)致自己總是來回走,，這樣就很浪費(fèi)時間,，雖然每次領(lǐng)導(dǎo)對此都是包容的,，但是也需要去改進(jìn)，不然積累起來,，以后就會成為大錯了,，所以在下月一定要把自己身上不利于工作的缺點(diǎn)改過來，讓自己工作起來更加的順心,。

工作已經(jīng)進(jìn)入到尾聲了,，于我而言，我的收獲要比付出的要多,。工作之時也不要忘記學(xué)習(xí),，這對我各方面都是有促進(jìn)作用的。工作完成的還不錯,，但是下月的工作就又開始忙碌起來了,，我會吸取教訓(xùn)，把工作做的更好,，盡自己所能幫助公司發(fā)展,，讓自己為公司的輝煌貢獻(xiàn)更多的力量。

供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇十七

轉(zhuǎn)眼間,，進(jìn)入已經(jīng)快6個月了,，在這6個月中，我收獲了很多,，成長了很多,，也逐漸明確了自己的職責(zé)和肩負(fù)的責(zé)任。

首先,，是完成了從學(xué)生到一名員工的角色轉(zhuǎn)變,，告別昔日的校園生活，告別昔日慵懶的學(xué)生時代,，通過對企業(yè)文化以及企業(yè)精神的學(xué)習(xí),，通過總在舉行的培訓(xùn)，我從一個剛畢業(yè)的大學(xué)生逐漸適應(yīng)了工作的環(huán)境,、工作的崗位,，逐漸的找到了自己的位置，逐漸的融入了xx這個溫暖的大集體,。

其次,，在工作上，主要經(jīng)歷了三個階段,，第一個階段是學(xué)習(xí)整理憑證的階段,。對于整理裝訂憑證，需要在oracle系統(tǒng)中導(dǎo)出當(dāng)月相關(guān)的收付款數(shù)據(jù),，逐一的將系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)與財務(wù)聯(lián)和銀行回單進(jìn)行核對,，務(wù)必做到賬賬相符,，對于拆分入賬或者不入賬的操作，應(yīng)該有具體的相關(guān)說明,，勾兌完成并將原始憑證整齊有序的粘貼好后,，即可以開始裝訂憑證。整理并裝訂憑證的過程不復(fù)雜,，卻是對細(xì)心與耐心的磨練,，也讓我明白對于經(jīng)手的單證一定要整理整齊，這是為了方便以后對憑證的相關(guān)查詢,，也是自身工作態(tài)度的一種體現(xiàn),，同時透過對憑證的整理，我看到了會計核算的基本的流程,，雖然沒有真正的接觸到賬務(wù)的處理,，但是卻為之后的進(jìn)一步學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。第二階段,，是在出納室開始學(xué)習(xí)付款處理的階段,。這是第一次，接觸到真實(shí)的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng),，雖然在學(xué)校的時候,，也學(xué)習(xí)過用友和金蝶的財務(wù)軟件，但是這些都只是實(shí)驗(yàn)室中的操作,，如果做錯了,，馬上可以從頭來過，甚至可以重新建一個賬套,，這一次,，卻不是，一切都是真實(shí)的,，一切都是沒有辦法從頭來過的,，因此，任何細(xì)節(jié)上的錯誤都是不被允許的,，謹(jǐn)慎性原則必須滲透在每一個步驟,，對于付款，首先應(yīng)該對理賠部送過來的賠案進(jìn)行審查,，檢查信息是否完備,，證件是否齊全，然后根據(jù)賠案號在收付系統(tǒng)中進(jìn)行查詢并選擇相應(yīng)的賬戶進(jìn)行提交付款,；在入賬之后,，則需要在網(wǎng)上銀行中進(jìn)行付款操作，只是簡單的操作，卻涉及到了真實(shí)的貨幣的進(jìn)出,，每一個用戶名都必須正確，每一個賬號都務(wù)必精確,，這樣細(xì)致的工作,，讓我進(jìn)一步認(rèn)識到一名會計人員在的重要職責(zé)以及肩負(fù)的重要責(zé)任。第三階段,，是進(jìn)入自己工作角色的階段,。

我的工作主要是進(jìn)行收款的相關(guān)操作處理，對于見費(fèi)出單保費(fèi)的收取,，如果是現(xiàn)金的則進(jìn)行pos機(jī)的,，如果是網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬或者銀行匯款則做支票登記，再在收付系統(tǒng)中進(jìn)行特殊業(yè)務(wù)的比配,。從承保系統(tǒng)的單證錄入到收付系統(tǒng)的收款確認(rèn),，環(huán)環(huán)相接，環(huán)環(huán)相扣,；對于非見費(fèi)出單的保費(fèi),，在銀行拿到回單以后，則需要在應(yīng)收賬款中找出相應(yīng)保單的保單號和財務(wù)聯(lián),，再進(jìn)行匹配,；對于遠(yuǎn)程出單點(diǎn)相關(guān)財務(wù)聯(lián)的收集與管理，隨著遠(yuǎn)程出單點(diǎn)業(yè)務(wù)的不斷增加,，出單點(diǎn)的個數(shù)不斷的擴(kuò)張,，財務(wù)聯(lián)的回收成了困難，在摸石頭過河的逐漸摸索中,，也暫時形成了一套體系,，讓工作開始變得不再那么繁瑣并且效率也逐漸提高。

總結(jié)過去,，是為了更好的向未來邁進(jìn),，在這過去的六個月，我發(fā)現(xiàn)了很多自身還需要完善的地方,，也在師傅們的幫助下成長了很多,，在接下來的工作中，我要在任何時間任何地點(diǎn)向前輩們學(xué)習(xí),，也要進(jìn)一步的處理好人際關(guān)系,；要在微觀方向把握財務(wù)工作落實(shí)到位，也要在宏觀方向把握的政策制度,；要有千里之行始于足下的腳踏實(shí)地,，更要有把握當(dāng)下放眼未來的仰望星空。天行健，君子以自強(qiáng)不息,，我一定會努力超越自我做得更好,。

供水企業(yè)員工工作總結(jié)篇十八

20xx年是充滿新鮮和挑戰(zhàn)的一年，在此期間也是我xxxx煙草集中電話訪銷的初期階段,，是具有創(chuàng)新的一年!

電話訪銷,，作為一種新型的煙草銷售模式，節(jié)省了人力,，提高了效率,，同時提供了過去運(yùn)營模式中無法實(shí)現(xiàn)的功能，極大方便了銷售和管理工作,。作為一名電話訪銷員,，我接觸此項工作也僅有半年時間，回顧總結(jié)前面的工作,，大致有以下幾點(diǎn)：

二是用最快時間為零售戶提供的優(yōu)質(zhì)的訂貨服務(wù),。因此，訪銷員要緊緊圍繞公司當(dāng)前的總體安排和工作部署進(jìn)行訪銷,，不能有私心,，要有團(tuán)結(jié)合作的“蜜蜂”精神，同時盡可能為零售戶提供完美的服務(wù),，贏得零售戶的信任和滿意,，使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認(rèn)識,，使我明確了工作目標(biāo),，給自己有了一個定位。

作為一名電話訪銷員,，在接通零售戶的電話后,，時刻要注意規(guī)范自己的訪銷用語、處事態(tài)度,，因?yàn)樗鼘Υ舜斡嗀浀某晒εc否起著關(guān)鍵作用,。首先，我從開場白到訂貨結(jié)束自始至終的言語禮貌是不可缺少的,。其次,，我對由于零售戶年齡層次、素質(zhì)等方面的參差不齊,，加之電話交流的局限性,，所產(chǎn)生的在溝通上的困難，從不心煩急躁,，甚至埋怨掛斷,，而是始終禮貌待人,、耐心解答，要做到百撥不厭,、百聽不倦,、百問不煩，給零售戶建立了一個美好的印象,，也為公司保持了一個完美的形象,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，服從工作安排和管理,，嚴(yán)守紀(jì)律。同時,，堅持“客戶至上”,，統(tǒng)籌兼顧，緩解供需求矛盾,，做到緊俏貨源的合理分配,、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提高，程度的在滿足客戶需求的同時也讓我們的利益達(dá)到,。為了使貨源能給經(jīng)營戶更合理的分配,，讓經(jīng)營戶在程度上的滿意，我們現(xiàn)在實(shí)行了半月輪訪制,，每半個月?lián)Q一次訪銷路線,，這為我們下一步的“滾動式”訪銷奠定了良好的基礎(chǔ)。追求卓越,，是我們永恒的目標(biāo),。

經(jīng)過近一年的煙草訪銷工作，也發(fā)現(xiàn)了我很多的不足之處,，在今后要不斷完善和改進(jìn),，做到揚(yáng)長補(bǔ)短。新的一年,，我將繼續(xù)努力,，做好訪銷工作。

作為電話訪銷員,，我們直接面對的是零售戶,。零售戶作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者的中介，它可以直接反饋消費(fèi)者的消費(fèi)傾向,，有助于我們劃分不同的消費(fèi)群體,。所以我們的任務(wù)不僅僅是訪銷與訂貨，還要宣傳產(chǎn)品,、維系與零售戶的關(guān)系,、進(jìn)行售后服務(wù),，增強(qiáng)服務(wù)意識。要像其他優(yōu)秀的服務(wù)行業(yè)一樣,，以零售戶為“上帝”,，擺正自己的角色，尤其成為wto成員后對煙草業(yè)的卷煙專賣的影響,，我們要逐步扭轉(zhuǎn)煙草職工內(nèi)部和社會上對煙草行業(yè)是“官商”的認(rèn)識,。作為煙草人，我們應(yīng)有感為人先的“蜘蛛”精神,，加強(qiáng)與零售戶的交流和溝通,，聽取他們的意見和需求，不斷地改善自身的工作,，只有這樣,，才能使相互間的關(guān)系變得融洽。

作為電話訪銷員要具備敏捷的思維應(yīng)變能力,、高效的工作節(jié)奏,、過硬的業(yè)務(wù)知識、嫻熟的訪銷技巧,。這些也只有通過其自身不斷的勤奮努力,、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認(rèn)為在今后要做到：一要“勤學(xué)習(xí)”,，電話訪銷員不能僅滿足于已掌握了卷煙營銷業(yè)務(wù)知識和電訪基本技能,，還要加強(qiáng)對統(tǒng)籌知識、語言技巧,、心理學(xué)等邊緣學(xué)科的學(xué)習(xí),，不斷提高訪銷水平。同時,，根據(jù)不同的時期緊急“充電”,，如新品牌上市，就需要“突擊”學(xué)習(xí),，對新品卷煙的口感,、價格、包裝,、檔次等熟練掌握,。二要“勤思考”。在訪銷過程中遇到訪銷工作流程,、方式上存在的一些問題和零售戶反映的一些好的建議,，要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神，勤于思考,，具有一定的市場洞察力,，勇于創(chuàng)新,，認(rèn)真對問題進(jìn)行分析研究，查找原因,，做好整改,，不斷提高訪銷成功率，做到精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化,。

“真誠到永遠(yuǎn)”,。由于電話訪銷工作特點(diǎn)，更需要真誠的心態(tài)為零售戶服務(wù),，只有真誠才能得到業(yè)戶長期的認(rèn)可,、支持和信任。真誠交流,，信息互動,，認(rèn)真打造誠信煙草網(wǎng)絡(luò)，讓真誠感動客戶,，從而贏得市場，贏得信任,，贏得效益,。本著“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想,，一切對客戶負(fù)責(zé),，一切讓客戶滿意”的原則，為客戶提供快捷高效的服務(wù),，繼續(xù)推進(jìn)溝通多元化,，服務(wù)個性化，結(jié)算快捷化和配送智能化,。以客戶為中心,，使真誠成為我們的營銷法寶，有力推進(jìn)晉中煙草的持續(xù)發(fā)展,。我相信,，晉中煙草在能力強(qiáng)、高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有輝煌的昨天,，更會有燦爛的明天!同時今后我將會在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo),，同事們的熱情幫助，再加上我個人的努力,，將繼續(xù)立足本職工作,，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè),，從我做起,，從小事做起,，從實(shí)事做起，盡自己努力,，為客戶提供接近完美的服務(wù),。本著“客戶的需求是我們永恒的追求”為目標(biāo)爭做一名優(yōu)秀的電話訪銷員!