總結(jié)是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

行政部門年終工作總結(jié)匯報材料篇一

一,、人員招聘工作

20xx年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店,，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象,。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大,，遇到大型接待,，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。直到進入十月份以來,，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上,，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求,，無人員接待”的尷尬境地,。

二、加強培訓工作,，提高員工素質(zhì)

培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段,。酒店20xx年加大了培訓力度，通過內(nèi)部培訓和外聘培訓兩種方式,，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓,。其中外聘培訓達課時，內(nèi)部培訓(包括部門經(jīng)理培訓,、崗前培訓,、崗中培訓)達課時。

崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓;10月份擴大培訓范圍,，再次對入職1年以內(nèi)的員工進行崗位職責及相關(guān)制度培訓,。

崗中培訓：結(jié)合酒店發(fā)展中實際出現(xiàn)的問題及不足，通過內(nèi)部培訓(行政部)和外聘講師兩種方式重點對員工進行服務(wù)意識,、禮貌待客,、安全消防等知識的培訓，通過講解,、點評,、交流，使員工在思想認識和日常工作中,，得到不同程度的提升,。另外，針對酒店申請三星級酒店事宜,，結(jié)合外部培訓老師,，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程,，切實打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

通過培訓，員工的整體素質(zhì)得到提高,，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看,，明顯的員工對于后者的積極性較高，所以在20xx年的培訓工作中,，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數(shù),，以了解成年員工的心理特征,，在教學方法上采用多樣化，如示范表演,、電影,、幻燈片、投影圖像等,。

三,、制度化建設(shè)

為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，20xx年酒店對部門經(jīng)理考勤,、工作表現(xiàn)等多方面也進行嚴格考核,，同時對酒店質(zhì)檢工作也進行嚴格化管理，堅持每周五進行質(zhì)量檢查并實行獎扣分政策,。這些制度的制定加強了對各級人員的管理,，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌,、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次,。

目前，酒店制定下發(fā)的各類職責,、規(guī)定,、辦法、流程等規(guī)章制度,，對每一個員工的崗,、責、目標都提出了明確的標準,，對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定,，做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,、有規(guī)可依,。

四、三星級酒店掛牌工作的落實

酒店在20xx年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成,，即是向有關(guān)部門遞交“三星級旅游涉外酒店”的申請,。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,，努力打造三星級標準的軟件方面的建設(shè),，在酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定,，大大提高了酒店的知名度,。

五、企業(yè)文化的建設(shè)

1,、成立酒店藝術(shù)團,，為酒店的各種接待提供節(jié)目,。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會,，同時使酒店的會議,、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。

2,、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚，特意定制生日蛋糕,，邀請所有員工共同為過生日的xx名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進行踏青游玩,。同時每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖,，促進酒店的文化建設(shè),。

3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓,，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會,，通過跳繩、拔河等運動項目,，極大的激發(fā)了員工的合作精神,，增強團隊凝聚力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦征文大賽，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評選結(jié)果及平日工作表現(xiàn),，從各個部門選出xx名優(yōu)秀員工,，并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓，加強消防安全意識,。

六,、合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇

酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念,，沒有一個穩(wěn)定,、高效、盡職盡責的員工隊伍,，也就談不上對客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。20xx年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調(diào)整改革,，增加員工的基本工資,，并對餐飲部門員工的工資進行合理化調(diào)整，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性,，強化了員工隊伍建設(shè),，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作,。

七,、存在的問題和不足

1,、員工素質(zhì)整體水平不高，部門培訓及監(jiān)督不到位,，使得服務(wù)質(zhì)量時有低下,，服務(wù)意識時有淡薄，客人投訴情況時有發(fā)生,。

2,、規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象,，未能真正做到獎勤罰懶,，仍然存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上有待進一步完善,。

3,、質(zhì)檢力度不大，20xx年的質(zhì)檢工作僅針對部門衛(wèi)生,，未對工作,、服務(wù)等方面進行檢查。

4,、各部門均存在管理松馳,，執(zhí)行力較差的問題，整體對客服務(wù)水平還有待提高,。另外對于領(lǐng)導安排下來的工作,，由于外部因素影響導致無法進行的，未及時匯報總經(jīng)理,。

5,、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大。在20xx年中,，很多接待等方面未進行細致溝通,，致使對于一些細節(jié)問題在領(lǐng)導問起時無法回答。

行政部門年終工作總結(jié)匯報材料篇二

行政部是公司的承上啟下的部門,，不僅應(yīng)不斷提升對內(nèi)管理水平的要求,，而且對外要及時了解掌握應(yīng)對政府機關(guān)單位的各項政策。眾所周知行政工作是繁瑣的,，涵蓋復(fù)印,、掃描、傳真,、訂閱報刊雜志,、文件的保管，而且還包括接待,、會議,，評估驗廠等活動,，對工作能力和責任心都是考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用,。行政部人員雖不多,，但在這幾個月里已經(jīng)竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨合,，行政部的綜合能力相比之前又進了一大步,。

20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，我們的工作重點是公司的經(jīng)營方針,、宗旨,、和效益目標,，在此基礎(chǔ)上，緊跟公司各項工作部署,，著重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出積極貢獻,。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服這年度存在的不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),，不足之處懇請領(lǐng)導批評指正：

一、人事管理方面

根據(jù)公司部門崗位的實際需要,，有針對性,、合理地招聘一批員工，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊,。同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作,。

二、行政事務(wù)工作方面

1,、本年度進行了兩次驗廠活動,，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結(jié)果要求改進。

2,、搞好iso再認證工作,，確保iso認證通過,，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,，iso的覆蓋不全面,，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。

3,、對后勤保障工作做到讓員工用上健康,、衛(wèi)生的食品。

三,、公司管理運作方面

1,、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求,，制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依,，有章可尋,。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通

2,、逐步完善公司監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情,?；谶@個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度,。

3,、加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長,、用人之長,、聚人之長、充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象,。

4,、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn),，減少安全事故發(fā)生,。

5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責,。要逐步理清各部門工作職責,，并要求各人主動承擔責任。

四,、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急,，完成領(lǐng)導交代的工作，做到了“上傳下達”,。與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗,。

五、工作中存在的不足：

過去的一年,，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、抓制度落實不夠,，公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象,。

4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠,。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決,。工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的,！接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,，雖然亦存在著些許多的不足,，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持,。在下一年,，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色,！望公司領(lǐng)導及同事們對我工作上監(jiān)督,。

六、20xx年工作計劃

搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,，作為行政部負責人,，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊,，需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行,。新的一年意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),。我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：

1,、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局,。

2、完善公司制度,，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍,。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,，建立一套健全,、合理、科學,、結(jié)合實際并適合智騰公司的管理制度,，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化,，20xx年行政部的工作將以此為中心,。

3、加強培訓力度,，完善培訓機制,。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是部門負責人，我們身肩重責,。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,，進行iso體系管理及有效應(yīng)用落實，從真正意義上為他們帶來幫助,。

4,、協(xié)助部門工作，加強團隊建設(shè),。

繼續(xù)配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年,，擁有一支團結(jié),、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障,。所以加強團隊建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心,。

其實正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細",。只要我們工作更加細致點,、溝通多一點、責任心強一點,，我相信公司,、公司員工會越做越強。謝謝大家,！

行政部門年終工作總結(jié)匯報材料篇三

20xx年是極不平凡的一年,。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來，在領(lǐng)導的指導下,，在各部門的支持下,，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力,，還是思想素質(zhì)都有了很大進步,，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導安排的各項任務(wù)，也完善了公司的考核制度,，為公司更正規(guī)化做出了努力?，F(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結(jié)：

一、根據(jù)本職工作,，這一年的工作情況

這一年的主要工作分三個方面,，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理,，一方面是對外物業(yè)及招聘工作,。

日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理,、員工會議,、員工集體活動、辦公用品采購,、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作,，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導的認可，公司的正常辦公有序的進行,；20xx年公司的制度有很多變化,，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度；至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的,，在此一年中配合人口普查,、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學校并對招聘坐車準備。

二,、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤,，做到及時分析原因并改正

這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位,，在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗,，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤，但每次都做到及時改正,。在不斷的摸索中成長,，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細,、想全,，凡事要親歷親行,。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高,，這一點在以后的工作中都有所注意,，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助,，有領(lǐng)導的細心指導和同事的提醒,，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助！

三,、在工作中有成長

在這一年的工作中不斷的摸索,，不斷的積累經(jīng)驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,，安都真的是教會了我很多,，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力,。

在這里我要感謝的人真的很多,，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)理中永遠不可磨滅的部分,，這一年讓我成長了很多,，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利,、身體健康,、步步高升、財源廣進,、幸福萬年長,！

行政部門年終工作總結(jié)匯報材料篇四

20xx年度即將過去，在衛(wèi)生局領(lǐng)導的關(guān)心,、關(guān)懷和正確領(lǐng)導下,，在院長、書記的直接領(lǐng)導下,，在各職能科室科長和臨床科主任,、護士長們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下,，在全院廣大干部職工的大力支持下,，我院行政部門通過不懈努力、積極工作,、認真學習、刻苦鉆研,，完成了局領(lǐng)導和院長,、書記交給的各項任務(wù)?，F(xiàn)將各項工作總結(jié)如下：

一、實行綜合目標量化管理

為了認真貫徹落實市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》,，擴大病源,，挖掘潛力，增加收入,，提高效益,，充分發(fā)揮和調(diào)動科室、職工的主觀能動性,，在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目標管理責任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進行了以責任制管理為中心的綜合目標管理,，醫(yī)院分期分批對臨床醫(yī)技科室進行了綜合目標管理,，已經(jīng)和全院個臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標管理責任書》。責任書是醫(yī)院領(lǐng)導及有關(guān)職能科室負責同志根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》的內(nèi)容和要求,，結(jié)合我院工作實際制定的,。

自x月x日實行綜合目標量化管理以來，醫(yī)院進一步加大了檢查力度,，強化了監(jiān)督約束機制,，院領(lǐng)導多次明察暗訪，職能科室分頭負責,，進行醫(yī)護質(zhì)量,、收費,、服務(wù)等各項工作進行了全面檢查,，檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓,，比以往有了更長足的進展,，特別是醫(yī)護質(zhì)量得到了高度重視，對醫(yī)療糾紛的防范也更加科學,，醫(yī)院已經(jīng)和保險公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)入保,，從而使大家更能放手工作，大膽工作,。

二、強化服務(wù),，心系臨床,，推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制

為進一步貫徹市衛(wèi)生局下達的綜合目標責任書,，充分發(fā)揮各職能科室的作用，督促其恪守崗位職責,，履行好服務(wù)職能,，并提高工作效率，以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動性,，調(diào)動職工的工作熱情和干勁,，我們將自x月x日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。

在此次量化考核中,，將對包括行政科,、人事科、文明辦,、信息科,、財務(wù)科、總務(wù)科在內(nèi)的xx個職能科室進行量化考核,。考核分三個內(nèi)容：一是行政科室工作質(zhì)量量化考核(占量化考核總分的%);二是臨床科室對行政科室的評議(占量化考核總分的%);三是院領(lǐng)導對職能科室的評價(占量化考核總分的%),。這項考核由文明辦、辦公室牽頭組織,，對各職能科室的工作質(zhì)量每月進行一次,，并在每月初由臨床,、醫(yī)技、藥劑等科室對職能科室進行評議,。最后,，根據(jù)以上各方面考核分數(shù),，對職能科室的效益工資進行重新分配，量化分數(shù)低于分者,，扣除當月全科效益工資,，量化分數(shù)在分以上者,，當月效益工資全額發(fā)放,。

三,、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革

x月xx日上午,，xx市副市長在市衛(wèi)生局長陪同下,，來我院視察指導工作，x市長就醫(yī)院改制問題進行了認真調(diào)研,。x市長等一行四人在院長陪同下，首先到醫(yī)院各科室進行了視察,，就目前醫(yī)院收治病人情況,，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問題等進行了深入細致的調(diào)查了解,。之后，x市長又召集院領(lǐng)導班子成員進行了座談,，特別就衛(wèi)生改革，醫(yī)院改制,，如何促進醫(yī)院發(fā)展方面的問題進行了深入探討。x月xx日,，我院赴xx市xx縣人民醫(yī)院學習考察團一行xx人在我和x院長的率領(lǐng)下,，就股份制改革方面的問題進行了考察、學習,。xx縣人民醫(yī)院x副院長、信息科x主任就股分制改革的經(jīng)驗措施和成效為我們做了詳細介紹和答疑,。

該院自20xx年x月份實行股份制經(jīng)營以來，取得了很大的經(jīng)濟效益和社會效益,。通過改制，增強了職工的主人翁意識,，轉(zhuǎn)變了醫(yī)護人員的服務(wù)觀念,，促進了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高,，業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟效益大幅度提高，年業(yè)務(wù)收支節(jié)余達x萬元,。該院改制后的情況，政府滿意,，病人滿意，職工滿意,。大家一致認為：就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀，改制是十分必要的,。醫(yī)院改制和加強內(nèi)部管理是同樣重要的，必須是同步的,。

行政部門年終工作總結(jié)匯報材料篇五

20xx年度即將過去,，在衛(wèi)生局領(lǐng)導的關(guān)心,、關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，在院長,、書記的直接領(lǐng)導下，在各職能科室科長和臨床科主任、護士長們的不懈努力,、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大干部職工的大力支持下,，我院行政部門通過不懈努力,、積極工作,、認真學習,、刻苦鉆研,，完成了局領(lǐng)導和院長,、書記交給的各項任務(wù)?，F(xiàn)將各項工作總結(jié)如下：

一、實行綜合目標量化管理

為了認真貫徹落實市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》,，擴大病源,，挖掘潛力,，增加收入,，提高效益,，充分發(fā)揮和調(diào)動科室、職工的主觀能動性,，在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目標管理責任制,。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進行了以責任制管理為中心的綜合目標管理,，醫(yī)院分期分批對臨床醫(yī)技科室進行了綜合目標管理,，已經(jīng)和全院個臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標管理責任書》,。責任書是醫(yī)院領(lǐng)導及有關(guān)職能科室負責同志根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》的內(nèi)容和要求,，結(jié)合我院工作實際制定的。

自x月x日實行綜合目標量化管理以來,，醫(yī)院進一步加大了檢查力度,，強化了監(jiān)督約束機制,，院領(lǐng)導多次明察暗訪,，職能科室分頭負責,，進行醫(yī)護質(zhì)量、收費,、服務(wù)等各項工作進行了全面檢查,，檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長足的進展,，特別是醫(yī)護質(zhì)量得到了高度重視,，對醫(yī)療糾紛的防范也更加科學,，醫(yī)院已經(jīng)和保險公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)入保,，從而使大家更能放手工作,，大膽工作。

二、強化服務(wù),，心系臨床，推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制

為進一步貫徹市衛(wèi)生局下達的綜合目標責任書,，充分發(fā)揮各職能科室的作用,，督促其恪守崗位職責,，履行好服務(wù)職能,，并提高工作效率,，以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動性，調(diào)動職工的工作熱情和干勁,，我們將自x月x日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。

在此次量化考核中,，將對包括行政科,、人事科、文明辦,、信息科、財務(wù)科,、總務(wù)科在內(nèi)的xx個職能科室進行量化考核?？己朔秩齻€內(nèi)容：一是行政科室工作質(zhì)量量化考核（占量化考核總分的%）；二是臨床科室對行政科室的評議（占量化考核總分的%）,；三是院領(lǐng)導對職能科室的評價（占量化考核總分的%）。這項考核由文明辦,、辦公室牽頭組織，對各職能科室的工作質(zhì)量每月進行一次,，并在每月初由臨床,、醫(yī)技,、藥劑等科室對職能科室進行評議,。最后，根據(jù)以上各方面考核分數(shù),，對職能科室的效益工資進行重新分配,，量化分數(shù)低于分者，扣除當月全科效益工資,，量化分數(shù)在分以上者，當月效益工資全額發(fā)放,。

三,、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革

x月xx日上午,，xx市副市長在市衛(wèi)生局長陪同下,，來我院視察指導工作，x市長就醫(yī)院改制問題進行了認真調(diào)研,。x市長等一行四人在院長陪同下,，首先到醫(yī)院各科室進行了視察，就目前醫(yī)院收治病人情況,，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問題等進行了深入細致的調(diào)查了解。之后,，x市長又召集院領(lǐng)導班子成員進行了座談,，特別就衛(wèi)生改革，醫(yī)院改制,，如何促進醫(yī)院發(fā)展方面的問題進行了深入探討,。x月xx日，我院赴xx市xx縣人民醫(yī)院學習考察團一行xx人在我和x院長的率領(lǐng)下,，就股份制改革方面的問題進行了考察、學習,。xx縣人民醫(yī)院x副院長、信息科x主任就股分制改革的經(jīng)驗措施和成效為我們做了詳細介紹和答疑,。

該院自20xx年x月份實行股份制經(jīng)營以來,，取得了很大的經(jīng)濟效益和社會效益,。通過改制,，增強了職工的主人翁意識,，轉(zhuǎn)變了醫(yī)護人員的服務(wù)觀念,，促進了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高,，業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟效益大幅度提高,，年業(yè)務(wù)收支節(jié)余達x萬元。該院改制后的情況,，政府滿意，病人滿意,，職工滿意。大家一致認為：就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀,，改制是十分必要的。醫(yī)院改制和加強內(nèi)部管理是同樣重要的,，必須是同步的,。

行政部門年終工作總結(jié)匯報材料篇六

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間年即將過去,，新的一年將要到來,?；厥走^去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法;深入學習，掌握技巧;加強管理,，改進服務(wù);大膽探索工作新思路、新方法,，促使我們的工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

行政部是公司關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對外要應(yīng)對政府機關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握.行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂閱報刊雜志,、文件的保管,、大到接待,、會議,，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用,。行政部人員雖然少,，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成,。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步,。

今年,，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨,、和效益目標上,，行政部緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出積極貢獻,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),，不足之處懇請領(lǐng)導批評指正：

一,、人事管理方面

根據(jù)公司部門崗位的實際需要,，有針對性,、合理地招聘一批員工，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,。同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作,。

二,、行政事務(wù)工作方面

1.本年度進行了兩次驗廠活動,，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結(jié)果要求改進,。

2.搞好iso再認證工作,，確保iso認證通過，通過這次iso在認證,，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面,，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。

3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康,、衛(wèi)生的食品。

三,、公司管理運作方面

1.順應(yīng)市場的發(fā)展,，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項工作有法可依,，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通

2.逐步完善公司監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情,。基于這個原因,，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。

3.加強團隊建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的公司新形象,。

4.搞好明年的高質(zhì)量、高效率,、確保安全生產(chǎn),，減少安全事故發(fā)生,。

5.充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責,，并要求各人主動承擔責任,。

四,、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急,，完成領(lǐng)導交代的工作，做到了“上傳下達”,。與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗,。

五,、工作中存在的不足：

過去的一年,，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3,、抓制度落實不夠,，公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象,。

4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠,。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決,。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持。在下一年,，我會在行政主管這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導及同事們對我工作上監(jiān)督,。

行政部門年終工作總結(jié)匯報材料篇七

本年度醫(yī)院在學黨委和行政的領(lǐng)導下,，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會為統(tǒng)領(lǐng)，醫(yī)院領(lǐng)導班子帶領(lǐng)全院醫(yī)護員工,，樹立情為病患者所系,，利為病患者所謀,，為醫(yī)生員工及病患者辦實事,、辦好事的指導思想和工作思路,，服務(wù)于學工作的大局,。為學院的穩(wěn)定,，做好師生員工的醫(yī)療保障服務(wù)工作，較好的完成了任期目標及年度工作目標,，在醫(yī)療,、預(yù)防、保健、衛(wèi)生宣教,、醫(yī)療保險,、基本建設(shè)和計劃生育以及本科教學評估醫(yī)療保障等項工作中作出了一定的成績,，現(xiàn)把所做的主要工作總結(jié)如下：

一,、日常醫(yī)療,、預(yù)防、保健工作

1,、圓滿完成全多名教職工多名學生的醫(yī)療工作,，學年度完成門診x人次,，住院x人次,，各類檢查x人次,，各類注射x人次,，各類大小手術(shù)x人次,，新區(qū)救護車出診車次，沒有發(fā)生任何醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故,，全師生員工在本的就診率達到%以上,，達到任期目標的要求,。x個區(qū)醫(yī)療工作井然有序，有力地保障了我?guī)熒鷨T工的醫(yī)療保健需求,。

2、較好的完成了學年度的預(yù)防保健工作,，防疫工作受到xx市防疫部門的好評,，全年完成x名新生及畢業(yè)生各項體檢任務(wù),，兒童計免x人次,，報告?zhèn)魅静±?其中肝炎例,，肺結(jié)核例)，首次為x名xx歲以上教職工兩年一次的高規(guī)格全面的健康普查工作,，為每一位受檢者建立了電子健康檔案，為全x名處級以上干部,、副高以上知識分子進行了兩年一次的健康檢查,，為全女職工進行了婦科檢查,，早期發(fā)現(xiàn)二名癌癥患者。

二,、醫(yī)療保險和醫(yī)藥費管理工作

本學年度,，我教職工醫(yī)療保險及醫(yī)療費管理在原有工作的基礎(chǔ)上繼續(xù)取得較好的成效,。一年來我醫(yī)保和內(nèi)醫(yī)療工作運行平穩(wěn),，醫(yī)院采取多項管理措施,，進一步加強管理,，堵塞漏洞,，師生員工在本地就診率進一步提高,，離休干部,、保健對象,、退休職工,、在職職工均對所享受的醫(yī)療待遇表示滿意，不論是橫向比還是縱向比,，我教職工的醫(yī)療保健待遇在xx市,、xx省乃至全國高處于較高水平,。

三,、計劃生育工作

20xx年度我院計劃生育工作繼續(xù)保持先進水平,，全年無超生,，無計劃外生育,，晚婚晚育率獨生子女領(lǐng)證率均達到100℅,，完成上級計生部門下達的各項指標,。

四,、認真做好檔案,、印章管理等工作,，保障醫(yī)院各項工作的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)

1,、檔案管理工作,。辦公室加強了對文件,、檔案的管理工作,，完善了相關(guān)制度,，并對我院的檔案進行了分類整理,、鑒定和存放,，為進一步理順和完善檔案管理做好了鋪墊,。

2,、印章管理工作,。認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,，做到嚴格管理,，正確使用,，嚴格執(zhí)行醫(yī)院印章管理規(guī)定,。

3、復(fù)印工作,。立打印室，配備電腦,、打印機,，基本實現(xiàn)自助打印,，極大的方便各部門、科室的復(fù)印,、打印工作,。同時加強了對打復(fù)印機的維修、保養(yǎng)工作,，保證機器的正常運轉(zhuǎn),。

4、申請或變更驗證醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證,、職業(yè)健康體檢機構(gòu),、放射許可證、組織機構(gòu)代碼證,、法人證及貸款卡等xx余本(證),。

行政部門年終工作總結(jié)匯報材料篇八

20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下,，在寧波萬達商管公司領(lǐng)導班子的正確指導下,，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù),、學習、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,，行政部結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責,，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時,，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學,、市場營銷學培訓課,、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導,，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2,、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風,，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務(wù)知識深學,、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來,，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務(wù)流程,、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學習的自覺性,，形成了良好的學習氛圍,。

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作。

過去的一年,，在公司領(lǐng)導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情

況不夠全面,，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象,。

四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。

五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

行政部門年終工作總結(jié)匯報材料篇九

我從進入公司接管行政、人事事務(wù),、辦公室事務(wù),、總務(wù)后勤工作，在上級領(lǐng)導的關(guān)心,、支持,、領(lǐng)導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作,，進一步提高工作效率,、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作,，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。在20xx年的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘,、用工管理思路,。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告如下：

一,、人事管理方面

1,、建立,、建全,、規(guī)范不事檔案(新進、離職,、調(diào)動,、升級)管理：(1)、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全,，證件齊全。(2),、對各部門,、人員進行分組編號建檔，并存入電腦,，便于工作操作和核查,、調(diào)動和管理。(3),、辦理公司新進,、離職,、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工,、病退等實行分類整理存檔,，并存入電腦中，便于查證;同時做好調(diào)動,、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進、離職,、調(diào)動人員名單到財務(wù),。(5)、實行各部負責人對在職人員的人數(shù)每周進行統(tǒng)計,，并對離職人員,、新進、調(diào)動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對,，方便了部門,、人事、財務(wù)查找,、結(jié)算管理,，增強了人力資源管理。(6),、及時做好檔案材料的收集,、整理、歸檔,。

2,、招聘：(1)、部門傳人員增補單,。(2),、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工,，以配備各崗位,。通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘,、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效,。

3,、宿舍管理：(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明,、檔案混亂,，進行了整理,、清查，重新建檔并在檔案上注明部門,、組別及編號,，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找,、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷,、清楚明了，并把檔案存入電腦中,。(2),、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間,，女占5間);夫妻房52間;保姆,、出租、臨時工各1間,。(3),、對宿舍的財產(chǎn)進行登記整理建檔。(4),、對宿舍的環(huán)境,、衛(wèi)生、紀律進行整頓,、通告,、檢查、管理,，對有異常的進行處理,。(5)、每月對宿舍水,、電進行檢查,、統(tǒng)計,，并對水,、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理,。(6),、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。

4,、嚴肅勞動紀律：(1),、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上,、下班時間,，規(guī)范考勤制度,。(2)、嚴格考勤制度責任的落實,。(3),、加強請假制度、放行條管理,，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者,，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性,，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進而大大改善了公司的工作作風。

5,、認真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工、工資,、升級和其它的核定審查工作;對廠牌,、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

6,、人事周報表統(tǒng)計工作,。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進,、離廠,、調(diào)動人員進行備注匯報。

7,、 收集信息,，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率,。

8,、宣傳和培訓工作

二、行政,、辦公室事務(wù),、總務(wù)方面

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導指示,。做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導反映情況,，反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2,、根據(jù)領(lǐng)導意圖,，起草工作作計劃和其他文稿,。負責公司來往信函的收發(fā)、登記,、傳閱,、批示;做好公司文件的通知、審核,、傳遞,、催辦、檢查,。加強辦公文件,、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理,，為公司貫徹落實上級精神,、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導,，完善、制定公司制度,，并執(zhí)行貫徹公司制度,。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題,，使員工工作有章可循,，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解,、支持后勤工作,，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高,。

5,、能很好地履行崗位職責，辦事效率高,。

6,、監(jiān)督,、管理,、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防,、紀律檢查工作,，每次檢查均有書面記錄,，有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀,、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息,，全面,、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出正確的決策,。

7、公司財產(chǎn),、辦公用品,、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進行了統(tǒng)計，并分類建檔存電腦中,，保證了資產(chǎn)使用的安全;負責公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò),。包括公司辦用品采購、發(fā)放,、保管,、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能,，認真辦理辦公用品的出,、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理,。辦理庫存鞋的出,、入庫交接、保管管理,。

8,、公司日常行政、人事,、辦公事務(wù)等管理工作,，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。

9,、公司總務(wù)工作,，做好后勤保障。

10、公司辦公,、生產(chǎn)會議安排,、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文,。

11,、接待來訪客戶，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪客戶,、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求,、建議,。

12、保安,、司機的監(jiān)督管理,。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核,、查閱,，對有異常的進行處理。

13,、公司各種表格管理,。

14、完成上級交辦的其他任務(wù),，并按時按質(zhì)的完成,。

(三)、20xx年計劃及建議

根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作,，全面推行目標管理。

三,、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外,，重點做好以下三方面工作：

1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,，并根據(jù)公司工作實際情況,，對后勤服務(wù)行修改、完善,，使其更加符合總公司工作實際的需要,。

2、配合公司促建工作,，加大宣傳力度,，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質(zhì)量進一步提高,。

3,、加大人力資源管理力度,，完善勞動人事檔案管理,，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗,，人盡其才,。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)

4,、完成日常人力資源招聘與配置,。

5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,。比如考勤,、用工、宿舍管理等等,。

6,、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理

7,、加大內(nèi)部人力,、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人,。

8、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理等記錄,。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。

四,、建議

行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門配合共同做好工作的項目較多,，因此需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標后,，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導與各部門予以協(xié)助,。

20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政、人事等各項工作職責,、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好的完成了各項工作任責。當然,，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足,，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進行人力招聘,、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高,，為此,，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。

行政部門年終工作總結(jié)匯報材料篇十

20xx年，院行政科在院長的正確領(lǐng)導下，在各科室同事們的支持下,，認真學習貫徹黨的重要思想，深入學習“”,、“科學發(fā)展觀”,，扎實做好院辦工作，盡力完成院領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),。經(jīng)全科室人員的團結(jié)努力,，順利完成了年度工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、醫(yī)院日常工作

1,、協(xié)助院領(lǐng)導做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長辦公會,、院周會等各種會議的準備和會議記錄工作,，認真執(zhí)行會議決議，并進行檢查監(jiān)督,，及時把落實情況向領(lǐng)導反饋,。

2、認真做好材料的打印,、信息上報等工作,，確保及時上報,。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印等工作,。機要文件及時請領(lǐng)導閱辦,，科室下達做好記錄，按時布置,。規(guī)范文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

3,、認真完成醫(yī)院工作計劃,、總結(jié)以及各種請示,、報告等文件材料的起草工作;認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,，做到嚴格管理，正確使用,。

4,、在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用，積極協(xié)助院領(lǐng)導籌辦各類會議和接待上級領(lǐng)導,、兄弟單位來院視察參觀,，做到服務(wù)熱情周到，盡最大努力讓“客人”有“賓至如歸”的感覺,。

5,、認真做好考勤工作，為保證醫(yī)院工作秩序,，對考勤紀律所給出的考勤記錄進行認真核對,，保證考勤的嚴肅性和正確性。組織科主任以上人員進行行政值班工作,，做好值班工作管理有關(guān)記錄,、登記事項，保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通,，確保了值班人員落實,，安排職工的節(jié)假期值班工作，有效的維持了醫(yī)院的正常工作運轉(zhuǎn),。

6,、嚴格管理好醫(yī)院車輛。加強對車隊的管理,，嚴格車輛管理制度,，合理調(diào)派用車。

一年來,，我們雖然較好地完成了工作任務(wù),，做了一些應(yīng)該做的工作,，但與上級和醫(yī)院的要求，還有一定差距,，在工作的高標準,、零缺陷、創(chuàng)新上有待再下功夫,，決心在新的一年團結(jié)奮進,，開拓進取，爭取新的進步,。

二,、醫(yī)院基本建設(shè)工作

本年度，醫(yī)院在領(lǐng)導的重視與支持下,，基本建設(shè)取得了顯著成效,，完成了x區(qū)醫(yī)院平米干部病房的改擴建工程。新建成x套間張床位的干部病房,，新建干部病房全部朝南,，寬敞整潔，配套有沙發(fā),、空調(diào),、電視、淋浴設(shè)備等生活用品,，為我離休干部,、保健對象在醫(yī)院住院提供了物質(zhì)保障。我院將定期聘請安醫(yī),、省醫(yī)的專家來院會診,、查房、手術(shù),，為在本院干部病房住院的患者提供技術(shù)保障,。干部病房的建成投入使用將會在我的醫(yī)療保障工作中發(fā)揮很好的社會效益和經(jīng)濟效益，本年度招標采購了xx500ma高頻攝片機,。德國系統(tǒng),，使我院的放射科裝備水平上了一個大臺階，在全國高處于先進水平,。實現(xiàn)了從模擬圖像到數(shù)字圖像轉(zhuǎn)換,，大大提高影像清晰度，將為我市患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

三,、20xx的工作的思路

1、在院長辦公會議上明確提出醫(yī)院上等級評審為醫(yī)院重中之重,，我們辦公室創(chuàng)建小組按照評審標準進行指標分解,，分工明確,、責任到人、調(diào)動全科室員工的積極性,，步調(diào)一致,、上下齊心、通力合作,，扎扎實實地做好創(chuàng)建工作,。

2、沒有規(guī)矩,，不成方圓,。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格,、紀律嚴明,、號令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴,、從細,、可行的原則,，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步完善辦公室工作規(guī)范,、保密制度、文件管理等制度,，從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序,。

3、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室,，工作中要學會開動腦筋,，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用,，積極為領(lǐng)導出謀劃策,，探索工作的方法和思路。

4,、積極與領(lǐng)導進行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時對我們的工作不足進行批評指正,，使我們的工作能夠更加完善,。

行政部門年終工作總結(jié)匯報材料篇十一

春逝秋飛，轉(zhuǎn)瞬冬來到,。不知不覺間,，今年過去了，明年來了,。在__科技一年的工作中,，我很高興認識了各位同事,，也獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝_總給了我成長的空間,、勇氣和信心及對我的培養(yǎng)教育,。在這一年的時間里，通過自身的努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足。現(xiàn)將一年來的工作情況作如下總結(jié)：

一,、今年的工作回顧

1,、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率,，保證上傳下達等方面具有樞紐作用，注重與各部門的協(xié)作配合,。

2,、草擬各種制度、流程,、通知等文字工作,，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。

3,、在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善,，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

4,、按照公司制度，組織落實公司辦公設(shè)施,、辦公用品等的調(diào)配和實物管理工作,。

5、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,，做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險,、辦理居住證等,。

6、人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作,，是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ),，做好人力資源管理工作已是各個企業(yè)管理工作中的重中之重;在20__年,，公司制造部員工由20__年6月末的33人下降到了25人，因此,，員工的招聘,、穩(wěn)定和激勵已成為人力資源工作的重點。在20__年,，人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展,，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識，積極進行內(nèi)部工作的建立,、健全和完善,。主要從人員招聘配置、培訓開發(fā),、工作報酬,、績效考核、考勤管理,、勞動關(guān)系管理,、制度建設(shè)等方面開展進行。

二,、工作中存在的主要問題

回顧人事行政部過去的工作,，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績,，但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在：自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離;對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強,。

三、明年工作計劃

充滿希望的明年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里，我決心不斷學習,，認真提高工作水平,，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1,、加強學習,，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識,。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習,。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據(jù)和參考,。

2,、本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報,。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導,，加強溝通,，了解各人的工作進度和問題及時反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。

3,、注重部門工作作風建設(shè),，加強管理，團結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

4,、在工作中堅持以“用心服務(wù)”為宗旨,，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性,，不斷加強主動服務(wù)意識,，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進人事行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。

5,、全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實,。保證公司各項決策全面,、有效地落實。

6,、推行,、完善、制訂公司內(nèi)部各項規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,。

新的一年，意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。明年,，我要認真總結(jié)經(jīng)驗,，戒驕戒躁,，努力工作,，力爭取得更大的工作成績,。以嶄新的工作風貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中,。從小事抓起,，從服務(wù)抓起,，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮人事行政部應(yīng)有的作用,。

行政部門年終工作總結(jié)匯報材料篇十二

不知不覺已經(jīng)加入公司一個月了,，剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容,，自己的職責所在。在工作的這段時間里,，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺這份工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應(yīng);制度要求我也能夠接受。在過去的一個月里,，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也取得了一定的進步。現(xiàn)就進入公司以來的工作情況向領(lǐng)導作簡要匯報：

一、前臺日常工作主要包括

1,、負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,，重要事項記錄并傳達給相關(guān)人員,，做到不遺漏,，不延誤;

2,、負責監(jiān)督公司的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

二,、行政工作方面

1,、行政工作是繁瑣的，小到訂水,、復(fù)印,、掃描、傳真,、發(fā)快件,、印名片、文件的保管等,，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,。

2、辦公用品的購買保管,，費用申請單,、報銷單等的填寫，公司活動的策劃等,。

三,、人事管理方面

協(xié)助人事做招聘事宜,，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理,。填寫《考勤申請單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,。

針對這一個月工作中存在的不足，在未來的工作中,，我需要做好以下幾個方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作,。注意辦公室內(nèi)的清潔,、保潔;努力做好自己自己的本職工作。

2,、在日常工作中注意收集信息,，以備不時之需。例如快遞公司的名片等,。

3,、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導不斷完善各項規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理,。

4、加強業(yè)務(wù)知識的學習,，深入了解公司的產(chǎn)品,，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員,，需要掌握的知識還很多,，在以后的工作中，我會努力向身邊的同事學習,，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。最后感謝領(lǐng)導能夠提供給我這個工作平臺，是我有機會和大家共同提高,、共同進步;感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助,。雖然我還有許多不足，但我相信,，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信公司明天會更好。

行政部門年終工作總結(jié)匯報材料篇十三

20xx是我院發(fā)展史上的關(guān)鍵之年,，醫(yī)院行政部門在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，緊緊圍繞等級醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項整理工作,，按照辦公室責任要求，認真履行各項規(guī)章制度,，堅持“服務(wù)領(lǐng)導,、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則,，不斷開拓創(chuàng)新,，扎實工作，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將工作簡要總結(jié)如下：

一,、加強文書管理，認真做好文件的收發(fā),、登記,、傳閱、落實工作

收取文件后做好登記工作,，認真填寫文件處理卡,，并及時傳閱給院領(lǐng)導和相關(guān)職能科室。進一步強化了文件撰寫,、印發(fā)的規(guī)范性,，加強了文件處理的及時性，并認真落實,，嚴格督辦較好地將上級的指示,、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達,。做到收文,、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡,、批文有落實,，較好地完成了辦公室上傳下達的工作。全年與質(zhì)控辦等部門共起草各類公文件,，其中上行文件,，下行文件;收文件，批復(fù)x件;到衛(wèi)生局及其他單位交換信件xx余件;組織行政查房x次,，每次查房前及時收集各職能科室的預(yù)查報告,，查房后及時整理院長查房紀要，并及時下發(fā)到各相關(guān)科室,。

二,、認真做好會議安排和接待服務(wù)工作，協(xié)調(diào)全院各種會議

包括院長辦公會,、行政辦公會,、中層干部例會及各類專題辦公會等,，全年共組織各級各類會議x余次，電話網(wǎng)絡(luò)通知及時,、會議記錄詳細,，認真執(zhí)行會議決議，及時把落實情況向領(lǐng)導反饋,。積極地完成各級領(lǐng)導和兄弟單位領(lǐng)導來院視察參觀的接待工作,，共接待xx余人次。在此期間,，從食宿安排,、會場布職、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)都做了細致的工作,，圓滿完成接待任務(wù)。

三,、加強信息宣傳工作

報送出刊簡報xx期,，工作通訊x期，及時將醫(yī)院的工作動態(tài),，職工的良好精神風貌及時展示給外界,，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片,，對醫(yī)院工作進行宣傳,。宣傳欄內(nèi)容及時更新，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況,，配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳,，通過這些宣傳，既提高了職工的愛崗敬院意識,，也提高了患者及社會對我院的了解和認知,。努力做好接待工作，樹立醫(yī)院良好的社會形象,。

四,、黨群眾路線教育實踐活動

及時向上級報送各種學習記錄、心得體會,、政風行風黨風廉政建設(shè)工作簡報等活動資料,，按時開展政治學習，認真召開民主生活會,，開展批評與自我批評,，互相交流思想，認真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方,，不斷提高政治理論水平,，同時積極配合各黨支部會議,、學習工作。

五,、逐步加強醫(yī)院行政,、后勤、保衛(wèi)管理

組織創(chuàng)建等級醫(yī)院“回頭看”全面自查工作x次,，根據(jù)評審要求對醫(yī)院各類行政制度,、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責進行增補和修訂,，平時嚴格考勤制度及行政督辦制度,，嚴格執(zhí)行行政值班制度，每月編排行政值班表,。積極參與工作紀律檢查,，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領(lǐng)導班子的處理決定。協(xié)調(diào)制作各種標識牌x余張(塊),，目前全院道路,、病區(qū)標識制作已基本完成。同時加強了對公務(wù)用車的管理,，全年無違規(guī)用車,。

在這一年里，辦公室能較好的完成各項工作任務(wù),，除了全體辦公室人員的努力外,，還得益于各位領(lǐng)導和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多,，每人身兼數(shù)職,，盡心盡力，任勞任怨,，積極工作,，在一些時間緊，任務(wù)重的工作中,，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成,。雖然取得了一定的成績，但我們也清楚地認識到,，工作中仍存在很多問題和不足：辦公室人員在工作經(jīng)驗,、工作方法、工作能力上都有待提高,。在新的一年,，我們辦公室全體成員會在院領(lǐng)導的指導下，進一步發(fā)揚成績，克服不足,，創(chuàng)新工作,，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻。