計(jì)劃是一種為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動方案,。通過制定計(jì)劃,，我們可以將時間,、有限的資源分配給不同的任務(wù),，并設(shè)定合理的限制,。這樣,，我們就能夠提高工作效率,。以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

急診科護(hù)理工作計(jì)劃總結(jié)篇一

急診科是搶救危、重,、急癥患者的重要場所,，也是構(gòu)成城市急救網(wǎng)絡(luò)的基本組成部分，在醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)中占有重要地位,。下面是關(guān)于急診科護(hù)理,。

供大家參考!

××年急診護(hù)理工作將針對不足，狠抓內(nèi)涵建設(shè),，進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置,，穩(wěn)定急救隊(duì)伍，不斷完善急診綠色通道,，確保急診服務(wù)及時,、安全、便捷,、有效,。加強(qiáng)與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合，完善急診工作流程,，提高急診服務(wù)質(zhì)量,，打造醫(yī)院形象。現(xiàn)作出計(jì)劃如下：

1.加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，每月定期進(jìn)行護(hù)理不良事件的分析,、討論會議，對重點(diǎn)人物(如新入職員工)進(jìn)行重點(diǎn)分析,，吸取他人教訓(xùn),，防范差錯。

2.嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生,，質(zhì)控員每周進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。

3.每周對科室搶救藥品,、器械進(jìn)行常規(guī)檢查,，確保其性能完好、并進(jìn)行安全性能的檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，確保完好率100%。

4.根據(jù)××省急診護(hù)理安全管理目標(biāo),，制定科室安全管理目標(biāo),，并組織培訓(xùn)落實(shí)。

5.苦練急救技術(shù),，確保搶救病人在第一時間內(nèi)得到有效的急救處理,。

1.專科技能的培訓(xùn):制定?？浦R培訓(xùn)考核計(jì)劃,，實(shí)行閉卷考試，講究實(shí)效,，不流于形式,，為培養(yǎng)護(hù)士的專業(yè)能力打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2.技術(shù)操作培訓(xùn):每月安排一項(xiàng)技術(shù)操作培訓(xùn),，按急救中心的考核要求,，按時組織醫(yī)護(hù)人員的急救技術(shù)訓(xùn)練,，按時完成市級急救技能的考核,，并確保人人過關(guān)。

3.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織各種,。

應(yīng)急預(yù)案。

急救藥品的相關(guān)知識搶救流程綠色通道相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí),。

規(guī)范服務(wù)行為,，注重服務(wù)技巧，落實(shí)知情告知制度,，及時妥善處理各類矛盾,，定期分析、總結(jié),，強(qiáng)化安全措施,。延伸服務(wù)范圍，如病人離院后的電話回訪等,。急診病人做到：在院時有護(hù)士觀察,、陪伴、關(guān)心，出院時有護(hù)士相送和交代,、祝福,，努力塑造窗口形象。

1.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)抓起,，定期進(jìn)行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進(jìn),。

2.實(shí)行患者病情,、用藥告知及侵入性操作告知，要求護(hù)士對洗胃,、導(dǎo)尿等操作必須有告知和簽字,，對特殊用藥按。

說明書,。

做好相關(guān)內(nèi)容的告知,，如輸液滴速和常見的不良反應(yīng)等。

1.建立檢查,、考評,、反饋機(jī)制，經(jīng)常聽取醫(yī)護(hù)人員的意見,，及時提出整改措施,。

2.制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護(hù)理質(zhì)量,。

3.積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)查房，學(xué)習(xí)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn),，提高護(hù)理水平,。

1.增加院前急救設(shè)施(如注射泵等)對院前急救知識和技能定期組織培訓(xùn)，提高院前急救水平及速度,。

2.對長途醫(yī)療護(hù)送每次進(jìn)行總結(jié)分析,，聽取醫(yī)護(hù)人員意見，不斷完善醫(yī)療護(hù)送的文書書寫,、病情告知及相關(guān)工作內(nèi)容,。

1.科室根據(jù)護(hù)理部的績效管理方案，結(jié)合本科室的工作特點(diǎn),，制定出科室的績效考核方案,，并組織實(shí)施。

2.以質(zhì)量為重點(diǎn),，結(jié)合工作量,、出勤、勞動紀(jì)律、服務(wù)投訴,、業(yè)務(wù)技能及三基考試成績,、職稱、繼教,、本科室工作年限等展開對護(hù)士的績效管理,。

總之，××年我科將面臨大部分護(hù)理人員更新,，工作任務(wù)艱巨等諸多困難,，我們將進(jìn)一步凝聚大家的力量，團(tuán)結(jié)一心,，共同拼搏,，在上級部門的支持下，使各項(xiàng)工作安全運(yùn)行,，確保兩個效益雙贏,。

急診科護(hù)理在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,，緊緊圍繞“以人為本,，以病人為中心”的服務(wù)主題，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要,，為進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的管理,，特制定出本年度的工作計(jì)劃。

1,、加深護(hù)理人員的急救意識和群體意識,，定期進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員,。

2,、不斷建立,、健全急診科的各項(xiàng)。

規(guī)章制度,。

加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí)增強(qiáng)人員的法律意識。

3,、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,，以提高搶救成功率。

1,、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),，實(shí)行定期考核。

2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。

4,、熟練急救時的催吐,、灌腸、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,，要求準(zhǔn)確及時到位。

1,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時備用。

2,、各類搶救藥品,、器械由專人負(fù)責(zé)，定時檢查,、定點(diǎn)放置,、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符,，嚴(yán)格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常使用。

3,、各類急救藥品使用后及時清理,、補(bǔ)充、記錄,，保持整齊清潔,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,、七對”制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序,，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理，從生理上,、心理上,、生活上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù),。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項(xiàng)核心制度”

4,、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生,。

急診科護(hù)理工作計(jì)劃總結(jié)篇二

在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中,，新的一年如期而至，這一年我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，凝聚人心,，認(rèn)新思路，新觀念,，新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力,，加強(qiáng)急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，本年度,，我們將以“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)立題,，現(xiàn)將急診科護(hù)理計(jì)劃擬定如下：

一,、強(qiáng)化護(hù)士的“三基”訓(xùn)練及專科技能訓(xùn)練,。

1.熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),，實(shí)行定期考核;。

2.熟練掌握心肺復(fù)蘇,、除顫儀,、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù);,。

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。

二,、加強(qiáng)人文知識學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的集體素養(yǎng)。

參加學(xué)習(xí)醫(yī)院,、護(hù)理部舉辦的護(hù)理文化學(xué)習(xí)如禮儀,、溝通等，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，提升自身素養(yǎng),。

三、更新專業(yè)理論知識,，提高專科水平,。

科室有計(jì)劃的向醫(yī)院申請選送部分護(hù)士外出短期進(jìn)修,，學(xué)習(xí),，提高護(hù)理水平。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,，八對”制度，杜絕差錯事故發(fā)生;,。

3,、每周對科室的急救用品、儀器性能進(jìn)行常規(guī)檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持搶救設(shè)備的完好率達(dá)100%。

五,、院前急救工作和搶救室管理,。

加強(qiáng)院前急救知識和技能的培訓(xùn)，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng),，搶救藥品專人負(fù)責(zé),，定時檢查，定點(diǎn)放置,，基數(shù)與實(shí)數(shù)相符,，使用后及時補(bǔ)充記錄。

六,、服務(wù)態(tài)度,。

實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，規(guī)范服務(wù)行為,，注意服務(wù)技巧,，落實(shí)醫(yī)患溝通，知情告知制度,，及時妥善處理各類糾紛,，延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量,，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,，做到“三好一落實(shí)”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

急診科護(hù)理工作計(jì)劃總結(jié)篇三

在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中,，新的一年如期而至,，這一年我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，凝聚人心,，認(rèn)新思路,，新觀念，新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力,，加強(qiáng)急診管理,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，本年度，我們將以“以人為本,，以病人為中心”的服務(wù)立題,，現(xiàn)將急診科護(hù)理計(jì)劃擬定如下：

一、強(qiáng)化護(hù)士的“三基”訓(xùn)練及?？萍寄苡?xùn)練,。

1.熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核,；

2.熟練掌握心肺復(fù)蘇,、除顫儀、洗胃術(shù),、心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù),；

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理,。

二,、加強(qiáng)人文知識學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的集體素養(yǎng),。

參加學(xué)習(xí)醫(yī)院,、護(hù)理部舉辦的護(hù)理文化學(xué)習(xí)如禮儀、溝通等,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，提升自身素養(yǎng)。

三,、更新專業(yè)理論知識,，提高專科水平,。

科室有計(jì)劃的向醫(yī)院申請選送部分護(hù)士外出短期進(jìn)修,，學(xué)習(xí)，提高護(hù)理水平,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查，八對”制度,，杜絕差錯事故發(fā)生,；

3、每周對科室的急救用品,、儀器性能進(jìn)行常規(guī)檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持搶救設(shè)備的完好率達(dá)100%,。

五,、院前急救工作和搶救室管理,。

加強(qiáng)院前急救知識和技能的培訓(xùn),，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng),，搶救藥品專人負(fù)責(zé)，定時檢查,，定點(diǎn)放置,，基數(shù)與實(shí)數(shù)相符，使用后及時補(bǔ)充記錄,。

六,、服務(wù)態(tài)度。

實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，規(guī)范服務(wù)行為,，注意服務(wù)技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通,，知情告知制度,，及時妥善處理各類糾紛，延伸服務(wù)范圍,，保證服務(wù)質(zhì)量,，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，做到“三好一落實(shí)”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

xxx年將是我科一個新的起點(diǎn),，擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨，但是我相信只要我們?nèi)迫藛T共同努力,，達(dá)“二甲”的目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn),。

急診科護(hù)理在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,，緊緊圍繞“以人為本,，以病人為中心”的服務(wù)主題，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要,，為進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的管理,，特制定出本年度的工作計(jì)劃。

一,、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè),，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力。

1,、加深護(hù)理人員的急救意識和群體意識,，定期進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員,。

2、不斷建立,、健全急診科的各項(xiàng)。

規(guī)章制度,。

加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí)增強(qiáng)人員的法律意識,。

3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,，以提高搶救成功率,。

二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合,，以提高人員的專業(yè)素質(zhì),。

1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),，實(shí)行定期考核,。

2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。

4,、熟練急救時的催吐,、灌腸、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,，要求準(zhǔn)確及時到位。

三,、嚴(yán)格搶救室,、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機(jī),。

1,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時備用。

2、各類搶救藥品,、器械由專人負(fù)責(zé),，定時檢查,、定點(diǎn)放置、定期消毒,、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符,，嚴(yán)格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常使用。

3,、各類急救藥品使用后及時清理,、補(bǔ)充、記錄,，保持整齊清潔,。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí),。

1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,、七對”制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序,，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理，從生理上,、心理上,、生活上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù),。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項(xiàng)核心制度”

4、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生,。

20xx年的一年中,，我院急診科護(hù)理方面所有的工作人員吃苦耐勞，堅(jiān)守在急診的第一線,，我們的付出取得了良好的成果,，受到許多病人的擁護(hù)與認(rèn)可。新年的來臨,，我們都制定出了20xx年護(hù)理工作計(jì)劃，時刻警示我們更是一刻也不能放松,，因?yàn)?0xx年是我院急診科適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年,。這一年我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以急診發(fā)展作為第一要務(wù),，凝聚人心,，以新思路、新觀念,、新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力,，加強(qiáng)急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，鞏固并壯大急診隊(duì)伍,，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展?，F(xiàn)將急診科護(hù)理工作計(jì)劃如下：

一,、指導(dǎo)思想。

在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以黨的xx大精神為指導(dǎo),，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標(biāo)，以維護(hù)健康,，關(guān)愛生命,，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設(shè)成為民眾信賴,、醫(yī)院放心,、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅(jiān)實(shí)的步伐,。

二,、主要措施。

1.醫(yī)療質(zhì)量,。

要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上,，結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作,，圍繞“質(zhì)量、安全,、服務(wù),、價(jià)格”，狠抓內(nèi)涵建設(shè),。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置,，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性,，穩(wěn)進(jìn)急診急救隊(duì)伍,。完善急診、入院,、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時,、安全、便捷,、有效,。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程,、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范,。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合,。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確,、病情穩(wěn)定后安全入院,。加強(qiáng)上級醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強(qiáng)三級會診,，加強(qiáng)與其他?？频膮f(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上,。

2.質(zhì)量管理,。

很抓“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)病史詢問及規(guī)范查體,、大病歷規(guī)范書寫,、抗生素合理使用等專項(xiàng)培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制,、交接班制度,、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé),、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序,。加強(qiáng)運(yùn)行病歷的考評，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查,、考評,、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度,，堅(jiān)持一周一小查,，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理,、凝難病歷討論,、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點(diǎn)監(jiān)控，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高,。

3.設(shè)備管理,。

要強(qiáng)化對急診設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測并專人管理,，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,，使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%。加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范使用,，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握,，正確使用，確保安全運(yùn)行,，以滿足患者急救需求,。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級水平,。

4.服務(wù)態(tài)度。

要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,。堅(jiān)持以病人為中心,，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動，規(guī)范服務(wù)行為,，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,，注重服務(wù)技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通,、知情告知制度,，及時妥善處理各類糾紛，定期進(jìn)行分析,、總結(jié),，強(qiáng)化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生,。延伸服務(wù)范圍,，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

5.

要制定各級各類人員培訓(xùn)考核計(jì)劃，加大在崗培訓(xùn)力度,，有計(jì)劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項(xiàng)目,。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式,，分層次,、有重點(diǎn)地對全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),、管理素質(zhì)的培訓(xùn),，強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識。20xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科,，神經(jīng)內(nèi)科,，icu或ccu等相關(guān)專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù),。同時,，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進(jìn)典型,，促進(jìn)人才的全面發(fā)展,。

6.中醫(yī)特色建設(shè)。

要貫徹以“中醫(yī)為體,，西醫(yī)為用”的方針，突出優(yōu)勢目標(biāo),，加強(qiáng)中醫(yī)特色建設(shè)制定中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃,，加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作,。按照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求，要有本科常見病,、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程,，使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率,，急診專業(yè)醫(yī)護(hù)人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能,，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率，使中醫(yī)藥參與率在30%以上,。

7.推進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)改革,。

要搞好醫(yī)療保險(xiǎn)改革順利推進(jìn),，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細(xì)化。同時針對特殊群體進(jìn)行有針對性的宣傳,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，努力開創(chuàng)人民群眾得實(shí)惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面,。

8.重點(diǎn)研究課題,。

今年要著重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診,、感染及合理應(yīng)用抗生素,、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休休克,、急性呼吸窘迫綜合癥,、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個臺階,。

9.院前急救,。

增加院前急救設(shè)施，加強(qiáng)院前急救知識和技能的培訓(xùn),，提高院前急救水平,。如車載心電監(jiān)護(hù)除顫儀，呼吸機(jī)等,。

20xx年將是我科一個新的起點(diǎn),，擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨，同時面臨著許多困難,，如急診設(shè)備參差不齊,，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強(qiáng)等。但是,，我們堅(jiān)信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F(tuán)結(jié)一心,，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下,，就一定能夠排除萬難,，去爭取勝利，更好地促進(jìn)兩個效益雙贏,。

急診科護(hù)理工作計(jì)劃總結(jié)篇四

繼續(xù)“以病人為中心”,，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的指導(dǎo)思想，按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價(jià)細(xì)則(20____版)的要求,，在充分落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)實(shí)施護(hù)士崗位管理，調(diào)動護(hù)士工作積極性,，為患者提供連續(xù)性,、安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù),。

(一)全科行動,、加強(qiáng)思想政治教育，營造團(tuán)結(jié)和諧氛圍,。

1.科室高度重視,，以主任、護(hù)長帶頭,，通過全科工作會議,，反復(fù)強(qiáng)調(diào)，加大宣傳,，讓全科護(hù)士真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本份，牢固樹立”以病人為中心”的服務(wù)理念,，不斷提高思想道德教育修養(yǎng),，將被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。

2.工作中互相支持,，互相理解,，人員分工明確，各司其職,，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，和諧相處,，順利圓滿地完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作,。

(二)重質(zhì)量，穩(wěn)步推進(jìn),，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理新舉措,。

1.有計(jì)劃、有步驟穩(wěn)妥地開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，結(jié)合科室的特點(diǎn)“視病人為親人”，“急病人之所急”,，“想病人之所想”的服務(wù)理念,，優(yōu)化就診流程，盡早為病人解決各種問題,。

2.主動微笑迎接病人,，做到“首接負(fù)責(zé)”制，有問必答,，和藹可親,。

3.提供便民措施,，如開水、一次性杯,、紙巾,、便器等，為無人陪診的患者提供全程陪伴服務(wù),，需要時可提供代交費(fèi),，代取藥，減少病人的顧慮,，最大限度地給予關(guān)懷,。本年度計(jì)劃購置一臺電熱水器，為病人提供足量的供應(yīng)水,，方便患者,。

4.開展親情化“八聲”服務(wù)，要求“好”字開頭,，“請”字當(dāng)先,，“謝謝配合”不離口。操作前有耐心解釋聲,，操作中有溫和問候聲,，操作失誤有真誠道歉聲，使用眼神,，微笑等身體語言去用心為病人服務(wù),。

5.提高環(huán)境衛(wèi)生，提供滿意服務(wù),。針對衛(wèi)生狀況不滿意的情況,，護(hù)工在下班五點(diǎn)前對病室進(jìn)行再一次清潔，護(hù)理員對觀察室的床單進(jìn)行更換,，外罩一次性床單,，為夜班護(hù)士迎接病人做好準(zhǔn)備。

(三)加大堅(jiān)持培訓(xùn)力度,，提高應(yīng)急搶救能力,。

1.抓業(yè)務(wù)要從基礎(chǔ)抓起，要求全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基知識”,，對低年資護(hù)士,，根據(jù)急診科的'特性，制定針對性培訓(xùn)計(jì)劃,，要求掌握急救的流程,，院前急救，如何接急救電話,，掌握所有急救儀器的使用,，同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,。

2.科學(xué)排班，以老帶新,，每個班次高年資與低年資搭配,，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配，溝通能力強(qiáng)弱搭配,，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異,。

3.積極認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律,、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范,，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程，做到防醫(yī)療差錯,，防醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生,。

4.在急救工作中，做到隨時出診,、迅速出車,，準(zhǔn)確及時到達(dá)急救現(xiàn)場。始終做到急救物品,、藥品完好率100%,，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用狀態(tài)。在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中,，從病情評估,、預(yù)檢、分診正確分流到各科室,，保證了我市居民的生命安全,。

5急診科室醫(yī)院面向社會的重要窗口，醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接反映醫(yī)院的精神面貌和社會形象,。在日常搶救工作和院前搶救的時候,，要求急診科護(hù)士時時刻刻注重形象、抓內(nèi)涵,，為醫(yī)院樹立窗口形象,。

(四)開展特殊病人急救，綠色通道惠民服務(wù),。

急診科24小時全天候值班負(fù)責(zé)接診病人,，搶救危重癥病人尤其是無家人、無錢,、無身份證明的“三無人員”，做到先檢查,、先診斷,、先搶救治療,、后辦入院手續(xù)和繳費(fèi)。對危重病人檢查過程中實(shí)行全程陪伴,，保證危重患者在第一時間得到搶救治療,。

(五)提高健康教育質(zhì)量，加強(qiáng)科室對外宣傳,。

(1)在急診病人的治療過程中,，向病人或家屬進(jìn)行健康教育。首先加強(qiáng)護(hù)士專業(yè)知識培訓(xùn),，側(cè)重于疾病護(hù)理常規(guī),，納入科室培訓(xùn)計(jì)劃中。

(2)針對病人文化層次參差不齊,，接受能力不同,，開展形式多樣的健康教育形式，將常見病護(hù)理知識制作成健康教育展板,，上墻展示,。制作小健康教育宣傳冊，隨身攜帶,，方便病人瀏覽,。不定期開展健康教育小講堂，以ppt的形式,，生動活潑的風(fēng)格,，對病人進(jìn)行教育。

(3)因?yàn)殚T急診病人對疾病相關(guān)知識需求大,，是忽視的薄弱環(huán)節(jié),，所以本年度將提高門急診病人滿意度作為重點(diǎn)，運(yùn)用質(zhì)量管理工具“品管圈”制定相關(guān)對策,，進(jìn)行改善,，解決難題。

(六)加強(qiáng)核心制度建設(shè),，落實(shí)護(hù)理安全措施,。

(1)強(qiáng)化護(hù)理安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程,、各種常規(guī)的落實(shí),。新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、臥床病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

(2)不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理,。

病人環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接,、壓瘡等的護(hù)理管理評價(jià)體系,。

護(hù)士環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士，做到重點(diǎn)交待,、悉心指導(dǎo),。

(3)強(qiáng)化安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重不良事件的發(fā)生,。對科室各項(xiàng)質(zhì)量進(jìn)行抽查,，對存在的問題立即指出并限期整改。

(七)定期監(jiān)測護(hù)理質(zhì)量相關(guān)指標(biāo),，對科內(nèi)跌倒,、墜床、壓瘡等制訂改進(jìn)措施并落實(shí),，評價(jià)改進(jìn)效果,，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的可持續(xù)改進(jìn)。

(八)對護(hù)士進(jìn)行“人文關(guān)懷”,，重視心理護(hù)理,。

急診科是醫(yī)院救死扶傷、搶救急,、危,、重癥患者的前沿陣地,急診護(hù)士作為一個特殊的職業(yè)人群,肩負(fù)著院前急救、院內(nèi)搶救,、重癥監(jiān)護(hù),、搶險(xiǎn)救災(zāi)及留觀患者的觀察與護(hù)理等重任,其身心往往承受著來自各方面的壓力。況且其壓力源各種各樣,，嚴(yán)重影響了急診護(hù)理工作的質(zhì)量,也給急診護(hù)士身心健康帶來定的影響,，導(dǎo)致急診護(hù)士心理狀況不佳。因此,，急診護(hù)士的心理健康維護(hù)是十分重要的,。主要從兩方面著手：一是管理方面要為急診護(hù)士創(chuàng)造一個有利于身心健康的良好的職業(yè)工作氛圍;二是要對護(hù)士進(jìn)行心理衛(wèi)生的教育，使她們掌握自我調(diào)節(jié)和駕馭自己心理的知識,，增強(qiáng)抵御外界一切不良因素的能力,。

(1)重視人力資源管理合理安排人員。

護(hù)士是“關(guān)懷者”,，同時也是“被關(guān)懷者”,。護(hù)士長要關(guān)心和了解護(hù)士的困難,，及時地解決護(hù)士工作上、生活上的難題,。培養(yǎng)護(hù)士的團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)同事間緊密合作，營造溫馨愉快的工作環(huán)境,，增強(qiáng)護(hù)士的歸屬感。

(2)科學(xué)排班,。

由于護(hù)士三班倒,，尤其夜班時人員少，突發(fā)事件多,，尤其遇到大搶救且患者因搶救無效死亡時,，容易造成護(hù)士精神壓力大、急躁不安,、焦慮等,。護(hù)士長在排班時對于工作強(qiáng)度大的班次應(yīng)給予當(dāng)班護(hù)士充分的倒休，使其身心得到充分的休整,，以減輕壓力,。創(chuàng)造有序的工作環(huán)境，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),，樹立正確的人生觀,。放松心情，傾聽音樂,、參加朋友聚會,、瑜伽靜坐、健身等均可減輕精神負(fù)擔(dān),。樂觀面對生活,，適當(dāng)?shù)膲毫赊D(zhuǎn)變成進(jìn)步的動力。

(3)建立護(hù)理人員支持系統(tǒng),，緩解心理壓力,，減輕疲勞。

護(hù)理管理者應(yīng)經(jīng)常傾聽護(hù)士的心理感受和工作中的壓力,，及時進(jìn)行安撫,、反饋，針對存在的問題及時采取相應(yīng)的措施,。積極吸取國外的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn),，建立護(hù)理人員自己的支持系統(tǒng)，如護(hù)理人員健身娛樂中心,、心理咨詢室等,，使護(hù)理人員在緊張的工作之余,，可以得到適當(dāng)?shù)腻憻捄头潘桑貏e是處于困境且感到身心疲憊時,，得到適時宣泄,，以便好地調(diào)節(jié)情緒，減輕壓力,，消除疲勞,。

(4)創(chuàng)造良好的人際環(huán)境。

護(hù)士交往面廣,，人際關(guān)系復(fù)雜,，應(yīng)主動創(chuàng)造一個融洽的人際環(huán)境，才能有自然,、和諧,、寬松的生活工作環(huán)境和健康的心理環(huán)境，有安全感和自信心,，才能充分發(fā)揮自身的專業(yè)才能,，學(xué)會運(yùn)用一些交際技巧，如在人際交往中做到坦誠-融洽,、不封閉自己,，主動尋找與他人心理溝通的紐帶和交流信息的契機(jī)，縮短與他人,、與社會的心理距離,。積極運(yùn)用人際交往合理地宣泄消極情緒，升華積極情感,。積極參加各種有益的社會活動,，培養(yǎng)多種興趣愛好,，在各種活動中陶冶情操,。

三.績效管理。

1.制定急診護(hù)士分層級管理辦法,。

各層級之間,，根據(jù)工作資歷及工作經(jīng)驗(yàn)的增長由低向高晉升，讓護(hù)士看到自己的職業(yè)發(fā)展前景,，每個護(hù)士都可以通過自己的努力和奮斗向更高的層級邁進(jìn),，提高護(hù)士對本職業(yè)的工作熱情,。

2.結(jié)合急診工作特點(diǎn),，制定明確的崗位分類標(biāo)準(zhǔn)和薪酬系數(shù),。

建立基于護(hù)理工作量,、護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度并結(jié)合護(hù)理難度,、技術(shù)要求等要素的績效考核制度,，并將考核結(jié)果與護(hù)士的評優(yōu),、晉升,、薪酬分配相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得,，多勞多得，調(diào)動護(hù)士積極性,。

3.提高護(hù)士的法律意識,，遵守《護(hù)士管理?xiàng)l例》規(guī)定。

加強(qiáng)護(hù)患溝通,，全方位滲透依法從事的理念,。這種法律意識不但保護(hù)護(hù)士，而且保護(hù)了患者,，體現(xiàn)以人為本的文化氛圍,。

4.完善護(hù)士繼續(xù)教育工作。

加強(qiáng)科內(nèi)培訓(xùn),，選派護(hù)士去院內(nèi)相關(guān)科室和院外脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，努力提高急診專科護(hù)士理論知識與操作技能,。

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是一項(xiàng)改善護(hù)理面貌,、樹立護(hù)理職業(yè)新形象的良好的舉措。我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來,，收到了良好的效果——護(hù)理面貌有了很大改觀,，責(zé)任制整體護(hù)理的模式也逐漸深入護(hù)理人員心中。急診科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后,，病區(qū)環(huán)境干凈了,，病人排隊(duì)時間縮短了，病陪人滿意度提高了,。我們相信：在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部的指導(dǎo)下，我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之路一定會更走更遠(yuǎn),、更走更穩(wěn)!

急診科護(hù)理工作計(jì)劃總結(jié)篇五

0xx年醫(yī)院提出優(yōu)質(zhì)服務(wù),，發(fā)展?？频墓ぷ魉悸罚铱谱o(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅(jiān)守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)專科人才的宗旨,，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量,。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃,。

1,、工作量：急診人次。參加搶救人次,。配合急診手術(shù)例,。護(hù)理留觀病人人次。出車車次,。處理突發(fā)事件次,。

1、強(qiáng)化服務(wù)理念,。

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實(shí)際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達(dá)99.1%,。

2、以人為本,，充分滿足病人的就診需求,。

不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施,，提供紙巾,、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù),。不斷優(yōu)化就診流程,，及時進(jìn)行分診,，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理,、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,，今年救助此類病人達(dá)人,，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改,，不斷提高服務(wù)形象。

1,、通過分組區(qū)域管理,，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

2,、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量,。切實(shí)履行績效考評制度,，如實(shí)反饋人員層級能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位,。

3,、通過一年時間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級管理,，達(dá)到人員的合理分配使用,。

4,、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率,。對于各種急,、危、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間。

5,、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng),，新入科人員工作注意要點(diǎn)等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,，病歷討論次,，操作培訓(xùn)項(xiàng)。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān),，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識,，全部合格,，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達(dá)標(biāo),。成績良好。

4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理,，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作,。

5.每季度進(jìn)行三人,、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力,，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練,。

6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房,。效果良好,。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定,，指定輔導(dǎo)老師,，實(shí)施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個案分析一例,，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維,，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量,。

學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范,，小講課、操作示范,、教學(xué)查房,、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果,，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評,。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房,，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫,、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等,，同時安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。

20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績,，但也存在不足之處,，未能順利完成護(hù)理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極,、被動的態(tài)度,。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。

急診科護(hù)理工作計(jì)劃總結(jié)篇六

急診科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅(jiān)守在工作崗位上，肩負(fù)著全市120出診,、院前急救,、轉(zhuǎn)運(yùn),、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，較圓滿完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃,。

現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、全年完成工作量。

1.工作量：120出車3253余次,，各種輸液,、注射共計(jì)3500余人次，輸血67人次,，洗胃94人,，留置導(dǎo)尿21人，灌腸10人,，重危搶救118次,，應(yīng)急演練、保健34次,。

2.工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)100%,，消毒滅菌合格率100%，服務(wù)態(tài)度滿意度100%,，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%,，護(hù)理文件書寫合格率100%。

二、依法執(zhí)業(yè)，保障護(hù)理質(zhì)量和安全,。

1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章,。嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)、規(guī)章制度,。

2.加強(qiáng)科室護(hù)理人員法律法規(guī),，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí),。每月組織法律法規(guī),、規(guī)章制度、安全知識及院感相關(guān)知識培訓(xùn),。

3.加強(qiáng)新入科護(hù)士培訓(xùn),，使其掌握科室法律法規(guī),、規(guī)章制度、護(hù)理工作、操作技能，盡快充填到科室護(hù)理主力隊(duì)伍中。

三,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高護(hù)理人員素養(yǎng)。

1.由于急診科護(hù)理人員較年輕化,、男性化,，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,，要求人人掌握急診的流程,，院前急救，120指揮調(diào)度流程,，掌握急診科所有的急救儀器使用,，同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核，通過培訓(xùn)取得了很好的效果,。

2.科學(xué)排班,，以老帶新，班次設(shè)有小組長,，每個班次的3個人員都是新老搭配,，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配，溝通能力強(qiáng)弱搭配,，做到班次不固定,，彈性合理排班，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異,。

3.根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則,，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行,，護(hù)士長帶頭并加強(qiáng)檢查,。要求護(hù)士行為規(guī)范，包括著裝,、儀表,、用語、行為等符合要求,，遵章守紀(jì),，認(rèn)真履行職責(zé)，利用每天晨交班時間檢查,，跟班檢查及節(jié)假日抽查,。違規(guī)人員嚴(yán)格考核、績效參評,。

四,、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理培訓(xùn)，提高急救能力,。

1.急診科制定網(wǎng)絡(luò)(qq群,、微信群)學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，堅(jiān)持隨時更新護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容,、護(hù)理操作技能,、流程及急診科最新技術(shù)及進(jìn)展，進(jìn)而提高全體護(hù)理人員急救能力,。

2.堅(jiān)持工作中提問制度,，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)興趣,，扎實(shí)理論基礎(chǔ)，做到有效落實(shí),。

3.完成臨床輪轉(zhuǎn),、實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作。

1.醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù),，結(jié)合《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范，并由專人負(fù)責(zé)護(hù)理文書質(zhì)控及保管,，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護(hù)理記錄,，增強(qiáng)自我保護(hù)意識及法制觀念。

2.規(guī)范了各種特殊操作告知書,，結(jié)合急診室特點(diǎn)制定了tat注射皮試登記本,、縫合操作告知書、洗胃操作告知書,、灌腸操作告知書,、導(dǎo)尿操作告知書，以上操作必須經(jīng)過患者家屬同意并簽字后,，護(hù)士才可以執(zhí)行操作,。

3.120急救設(shè)備管理。保證出車時間,，服從“120”指揮中心指令,，做到令行禁止，接到調(diào)度指令后5分鐘內(nèi)出診,。將救護(hù)車內(nèi)物品,、儀器、藥品做統(tǒng)一放置,，定點(diǎn),、定位、定數(shù)量,、定期檢查維護(hù),。加強(qiáng)車內(nèi)物品管理，120出診護(hù)士負(fù)責(zé)本車組儀器設(shè)備,、氧氣,、急救藥品等的保管、領(lǐng)取,、查對,、交接、保證儀器設(shè)備性能完好,，電量充足,，氧氣充足,。護(hù)士每個班次嚴(yán)格交接，同時做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn),，做到人人熟練操作,，對車內(nèi)急救藥品的使用方法及劑量嚴(yán)格遵循醫(yī)囑。這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,，從而保證了搶救患者的及時、準(zhǔn)確,、快速,。

4.嚴(yán)格按照規(guī)章制度，操作流程與規(guī)范工作,，熟練掌握現(xiàn)場各項(xiàng)急救護(hù)理技術(shù),，熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法，急救中嚴(yán)防事故差錯的發(fā)生,。

5.保證綠色通道暢通,，全科護(hù)理人員掌握應(yīng)急預(yù)案，合理有序的組織搶救工作的順利開展,。

六,、圓滿完成了上級布置的各項(xiàng)指令性任務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急救護(hù)任務(wù)。

七,、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)感染管理,。

1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的消毒隔離制度。

2.規(guī)范一次性用品的使用,，合理處理醫(yī)療垃圾,，并做好記錄。

八,、定期與不定期配合護(hù)理部質(zhì)量控制檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正與處理，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

九,、存在不足。

1.我科多為年輕人,，技術(shù)職稱與學(xué)歷有待提高,。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等方面有待加強(qiáng)。

2.護(hù)士長管理經(jīng)驗(yàn)不足,，對各項(xiàng)院內(nèi)制度,、護(hù)理制度執(zhí)行力仍欠缺，做好醫(yī)院的窗口服務(wù)工作仍有一定困難,。下一年,，吸取經(jīng)驗(yàn),，齊心協(xié)力爭取把科室護(hù)理工作推向新的臺階。

3.護(hù)理人員自身素質(zhì),、自我管理能力欠缺,，沒有較好形成強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

急診科護(hù)理工作計(jì)劃總結(jié)篇七

一,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1,、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處:定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄,。

2、強(qiáng)化安全意識:發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”,。

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)時段的管理:如夜班、中班,、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老,、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神.

4,、分層管理:按主管護(hù)師――護(hù)師――護(hù)士――新護(hù)士(1年以內(nèi))――實(shí)習(xí)護(hù)士,對她們進(jìn)行分層管理,加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育,提高他們的專業(yè)能力,。

5、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患:規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則”,即客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時,、完整,。

6、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù):組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識,制定職業(yè)暴露報(bào)告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案:平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二,、以病人為中心,提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。

1,、確保,、完善便民措施,管理責(zé)任到人,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

2,、加強(qiáng)服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念,。繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語,提高健康教育質(zhì)量。

3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者的知情權(quán),解除患者的顧慮,。

4,、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。

三,、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,、處理,。

2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作,。

3,、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識,。

4、定期對質(zhì)控小組,、護(hù)士長質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實(shí)可行的整改措施,并檢查整改落實(shí)情況。

四,、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、規(guī)范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理,并定期檢查督促,對各消毒液濃度定期測試檢查并登記,。

3,、增加“總務(wù)班”,專門負(fù)責(zé)本科室各類物品、儀器等的清潔,、清毒,、保養(yǎng)等。

五,、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn),加強(qiáng)教學(xué),、進(jìn)修、繼續(xù)教育工作,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

2,、護(hù)理查房時提問護(hù)士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R,、院內(nèi)感染知識等。

3、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識,每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練,熟練掌握急救器材及儀器的使用,提高護(hù)士應(yīng)急能力,。

4,、通過科室推薦、護(hù)理部考核進(jìn)行綜合評價(jià),選拔護(hù)理骨干人員,定期培訓(xùn)學(xué)習(xí),安排護(hù)理講課任務(wù),建立以護(hù)理部――護(hù)士長――護(hù)理骨干――新護(hù)士的分級護(hù)理教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò),。

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急診科護(hù)理工作計(jì)劃總結(jié)篇八

一年工作結(jié)束了,，在這一年的工作里,，我們醫(yī)院提出了新的工作思路，即發(fā)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),。這是我們所有人的目標(biāo),，也是我們醫(yī)院該有的目標(biāo)。我們科的所有護(hù)理人員都在自己不斷地努力改革,，堅(jiān)持以病人為中心,，一切為病人服務(wù)。在我們院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，最終我們完成了我們的任務(wù),。下面是具體總結(jié)：

一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況,。

1,、工作量：急診人次。參加搶救人次,。配合急診手術(shù)例,。護(hù)理留觀病人人次。出車車次,。處理突發(fā)事件次,。

二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

1、強(qiáng)化服務(wù)理念全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實(shí)際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99.1%。

2,、以人為本,，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施,，提供紙巾,、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù),。不斷優(yōu)化就診流程,，及時進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施,，減少候診取藥的時間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量,。重視三無人員的病情處理,、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,，今年救助此類病人達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改,，不斷提高服務(wù)形象,。

三、科學(xué)化,、制度化的護(hù)理管理,，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況,。

1,、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源,，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,，保證各班的護(hù)理質(zhì)量,。

2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量,。切實(shí)履行績效考評制度，如實(shí)反饋人員層級能力,，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位,。

3、通過一年時間調(diào)整,，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗,，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級管理,，達(dá)到人員的合理分配使用。

4,、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率。對于各種急,、危,、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間,。

5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

6,、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作,。

四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育,。

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng),。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高,。3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識,，全部合格，達(dá)標(biāo)率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達(dá)標(biāo),。成績良好。

4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理,，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作,。

5.每季度進(jìn)行三人,、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力,，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練,。

6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房,。效果良好。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子,，組織人員對科室人員層級能力評定,，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對一輔導(dǎo)教育,。要求每人每季度完成護(hù)理病例個案分析一例,，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì),，保證護(hù)理質(zhì)量,。

六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房,，留觀病人逐漸增多,，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫,、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理,，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。20__年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績,，但也存在不足之處,，未能順利完成護(hù)理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極,、被動的態(tài)度,。在為患者服務(wù)過程中,，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。