在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關重要的。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。
銀行辦公室個人總結報告篇一
充分發(fā)揮辦公室職能作用，強化服務意識,，較好地完成了各項工作任務,，為全行各項經營目標的圓滿實現盡了應有的貢獻。
辦公室人員如果沒有較高的素質,、良好的工作作風,、過硬的本領就談不上為領導、為各部室,、為職工出謀劃策,，搞好服務,。增強了金融服務意識，職工的一言一行都在體現著農發(fā)行的行業(yè)精神,，干實事,、務實效、求實績,，成為辦公室全體人員的共識,，干部職工的精神面貌有了新的變化。二是開展警示教育,。利用反面典型采取集中學習,、討論。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果,。通過教育,，全體人員的遵紀守法、廉潔自律意識得到進一步的加強和提高,。三是開展業(yè)務知識與專業(yè)知識的學習,，以提高政策理論水平和專業(yè)技能。組織全體人員深刻學習《銀行公文處理辦法》,，使全體員工熟悉和掌握了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式,，行文規(guī)則，發(fā)文處理等工作程序,，為有效提高學習質量還進行了測驗,。通過開展一系列學習教育，大大提高了辦公室人員的綜合素質,，一個敬業(yè)愛崗,、團結協(xié)作、奮發(fā)向上的群體脫穎而出,。
首先是協(xié)助行領導組織抓好縣行機關的辦公程序,。通過做好會議組織、綜合協(xié)調,、督促查辦,、公文處理等日常工作，并對工作中出現的各類情況和問題積極出主意想辦法,，共提出合理化建議10條,，使全行工作健康有序、扎實有效的順利進行,。其二,，是協(xié)助黨支部加強目標管理。根據與市分行和縣政府簽訂的責任目標，辦公室及時了解和掌握有關情況,，并積極向領導反饋目標工作中存在的問題和出現的新情況,，為領導正確決策提供科學依據。同時切實與縣目標督察辦聯系,，按時上報目標完成情況,，完成市分行和縣政府下達的目標任務作出了積極貢獻。
為全面加強我行在農村和農業(yè)工作中做出的突出成績,，廣樹我行的良好社會形象,，我們狠抓宣傳報道工作。積極向行領導做好匯報,，爭得其理解和大力支持，并制定出臺了《年度各類人員撰寫考核獎懲辦法》,，對全體干部職工按行政職務或技術職稱檔次,，明確寫作任務，并定期考核,，實行重獎重罰,，進而調動了全員撰寫文章的積極性，同志們也由過去的“要我寫”轉變?yōu)椤拔乙獙憽?，在我行已蔚然成風,。一年來，我們及時向上級行和地方黨委,、政府提供信息,，被采用，被市行采用撰寫通訊報道和理論文章30余篇,，被采用,，其中省級采用，市級采用,。辛勤付出的汗水,，得到了豐厚的回報，通過我們多層次,、多角度,、多的宣傳我行，大大提高了我行在社會中的知名度,。為實現收購資金持續(xù),、穩(wěn)定封閉運行營造了良好的理論環(huán)境，同時也加強了大家的參與意識和寫作能力,，激發(fā)了大家去研究,、去探討前進中的新情況、新問題，動腦子,，想辦法,，為我行振興做貢獻。
積極協(xié)助黨支部努力做好全行的黨風廉政建設工作,。首先加強制度建設,，完善各項黨風廉政規(guī)章制度。根據中央及上級行黨風廉政建設的要求,，協(xié)助黨支部進行量化黨風廉政責任目標,，使全行從領導班子到各部室，從班子成員到每個員工,，層層落實了黨風廉政建設責任制,。逐人簽訂了責任目標，把目標任務落實到各個部室和每個員工,，進一步完善了股級以上干部黨風廉政檔案,，從而強化了內控制約機制，預防了各類案件發(fā)生;其次是對領導班子及成員在車子,、房子,、機子方面進行監(jiān)督，對領導干部落實配偶子女從業(yè)“兩不準”規(guī)定及領導干部接收和贈送現金有價證卷進行自查和清理,，經過自查我行領導干部均沒有違法違紀行為,。并將監(jiān)督檢查結果向上級xx和縣行職工大會通報情況，確保廉政建設的落實,。其次是加強對職工的法制教育,，一方面是及時將有關法律條文印發(fā)到每個員工手中組織學習，并進行多次測試,，保證學習效果,，另一方面結合“反腐倡廉”教育，在全體干部職工中深入開展以反面教材的警示教育,，進一步提高了員工的法律意識和遵紀守法自覺性,，全年我行無發(fā)生任何違規(guī)違紀案件。
辦公室作為安全保衛(wèi)的主管部門,，今年我們繼續(xù)在全行開展了“四無”安全活動,，努力做好新形式下安全保衛(wèi)工作，一方面從加強干部職工安全防范教育入手,，按照“預防為主,，群防群治”的方針，努力提高安全防范意識,，定期請公安局內?？葡揽频娇h行防暴預案的演練和培訓,，進行消防知識的培訓和實地操作輔導，全行共進行二次消防,、安全保衛(wèi),、社會綜合治理等方面的知識測試和消防、防暴演練,，有力的提高了全員的防范意識和應變突發(fā)事件的能力,，做到了警鐘長鳴。同時還制定了“四無”安全目標,，層層落實安全防范責任制;另一方面加強安全設施建設,，先后加固和安裝了營業(yè)室互動聯鎖門，安裝了安全電視監(jiān)控設備,，更換了xxxx和消防器材及狼牙棒,。同時加大對安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度，狠抓安全消防落實,，及時消除隱患,，把一切不安定因素消滅在萌芽狀態(tài)，全年實現了“四無”安全目標,，保證了我行資產和員工的人身安全,。
今年工會工作在市分行工會,、縣總工會的具體知道和縣行黨支部的正確領導下,，全面深入貫徹落實民主管理的各項工作，調動了廣大干部職工當家作主的積極性和自覺性,，為了增強政策金融機構的`金融服務,，在全行掀起了爭創(chuàng)“青年文明號”活動，提高了全員的爭創(chuàng)意識,，改進了金融服務,，促進了業(yè)務的開展。為了進一步激發(fā)廣大職工的主人翁責任感,，在全行推行行務公開,，開展民主建設，保證職工的知情權,、參與權,、決策權和監(jiān)督權，凡上級行下達的各項責任目標,，首先交職工進行討論,，制定出措施，以促進責任目標的實現;對廣大職工掛心的問題,，如重大決策事項,、業(yè)務招待費用的使用、領導干部廉潔自律、職稱評聘,、工資晉升等,，縣行工會采取民主公開的形式定期向職工公開。既推動了領導班子的廉政建設,，增加了工作的透明度,，同時，也激發(fā)了廣大職工的工作熱情,。
為了提高全員的業(yè)務素質和操作技能,，在全行開展自學、培訓等多種形式的活動,，舉辦電腦,、計劃、信貸,、會計,、出納、寫作技能等培訓班10多期,，受訓人員達100%人次,。開展珠算、點鈔,、翻打百張傳票,、碼單、微機操作等方面的比賽和考評,，激發(fā)了全行職工苦練基本功的熱潮,，提高了全員的業(yè)務技能;為了陶冶職工的情操，不定期的舉辦小型文體活動,，如歌詠比賽,、朗誦、打,、等;對職工進行體檢,、家訪,、慰問,，使廣大職工充分感受到了我行大家庭的溫暖，使他們全身心投入到自己的工作中去,。
我們在抓好思想政治工作和主要業(yè)務的同時,，對加強職工的勞動組織紀律,、檔案管理,、環(huán)境衛(wèi)生、計劃生育,、共青團,、婦女等各項工作都作了很大努力,。針對全行青年如女職工多的特點，共青團充分發(fā)揮模范帶頭作用,，引導青年積極投入到火熱的工作中,，關心婦女健康,，維護了婦女的合法權益，落實了計劃生育的各項政策,。綜合檔案管理工作去年在通過總行規(guī)范化管理的基礎上,，今年嚴格按照規(guī)范化管理工作程序進行，使各種資料文件保管達到了安全可靠規(guī)范,。
總之,，全年辦公室的各項工作，由于全體人員的共同努力,，圓滿地完成了市分行和縣行下達的各項工作任務,。但是我們在工作中仍存在一些不足，在新的一年里,，我們決心努力改進工作,，認真落實上級行和縣行的各項工作任務及封閉管理的制度,、辦法和措施,，努力使辦公室的各項工作再有新的突破和創(chuàng)新，為我行和事業(yè)和地方經濟的振興做出新的貢獻,。
銀行辦公室個人總結報告篇二
照部門分工,，我今年主要分管綜合管理室和信息中心的工作。現對照員工提出的意見和建議,，就一年來的思想和工作情況總結如下：
通過參加中心組學習和黨員的組織生活,，特別是十六屆四中全會以來，對關于加強黨的執(zhí)政能力建設,，正確樹立科學的發(fā)展觀,，堅持“三個代表”重要思想。筑牢思想道德防線,，保持和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢記勤政為民,、服務為先、廉潔從政,、淡漠名利,，珍惜工作，珍惜自己,。在工作中,，體民情、解民憂,，為員工辦實事,，努力改造自己的世界觀，端正自己的價值觀,，從思想上進一步提高對黨風廉政建設重要性認識,，時刻牢記為人民服務的宗旨意識，自覺遵守黨規(guī)黨紀,，法律法規(guī),，增強拒腐防變能力。
自覺用“三個代表”重要思想和科,。
學的發(fā)展關嚴格要求自己,。認真做好總經理交辦的各項工作任務，特別是對自己分管的部門,，經常深入科室內部,，著力加強正確理念的宣傳教育、使員工進一步提高認識,，統(tǒng)一思想,，強化責任，健全制度,，防范風險,，落實檢查整改措施。
工作中自覺執(zhí)行《黨內生活基本準則》,，維護班子團結,，尊重領導，尊重下級,，注意協(xié)調好同志間關系,。堅持民主集中制，個人服從組織,，下級服從上級,，重大問題集體研究，辦事不獨斷,，虛心聽取不同意見,。對人誠懇,，服務熱情，辦事公正,，敢于承擔責任,。
藝晚會；橋牌講座等項目性和建設性工作,。共舉辦了全行性本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊的培訓班4期,，有力的推動了我行業(yè)務的整體發(fā)展水平。
在日常工作的管理過程中,，始終堅持以人為本,，從思想和行動上尊重員工的人格，尊重員工的權利,，尊重員工的勞動,。努力豐富員工的業(yè)余文化生活，積極倡導和實踐家園文化建設,，著力做好員工培訓和員工隊伍建設,。采用員工生日聚會、晨訓,、每周一課等形式,，利用業(yè)余時間和員工自籌資金將運行中心的工作和發(fā)展推上了一個新臺階，并得到了總行的好評,。
個人發(fā)展也得到了一定程度的提高,。認真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學和管理著作。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的方案,，其中《淺析資源配置和風險管理的辨證關系》被總行網站采用,。
為了進一步做好部門工作，樹立清,。
政廉潔意識,，提高自我約束、自我凈化能力,。按照黨風廉政建設的具體要求,，結合本次民主生活會的工作實際,，緊密圍繞分行黨委提出的工作目標,。不斷的加強自我思想建設和作風建設，積極配合一把手工作,，充分發(fā)揮了自己的主觀能動性和創(chuàng)造性,。始終堅持以“三個代表”為指導，創(chuàng)新工作思路,，深化內部管理,。以高度的責任感和事業(yè)心,，勤奮工作，躬身實踐,，堅持廉潔不奢侈,，堅持勤政不腐化。能夠按照分行黨委和黨風廉政建設的要求,，嚴格的要求自己,。按照部門分工，我今年主要分管綜合管理室和信息中心的工作?，F對照員工提出的意見和建議,，就一年來的思想和工作情況總結如下：
思想。筑牢思想道德防線,，保持和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢記勤政為民、服務為先,、廉潔從政,、淡漠名利，珍惜工作,，珍惜自己,。在工作中，體民情,、解民憂,，為員工辦實事，努力改造自己的世界觀,，端正自己的價值觀,，從思想上進一步提高對黨風廉政建設重要性認識，時刻牢記為人民服務的宗旨意識,，自覺遵守黨規(guī)黨紀,，法律法規(guī)，增強拒腐防變能力,。
自覺用“三個代表”重要思想和科學的發(fā)展關嚴格要求自己,。認真做好總經理交辦的各項工作任務，特別是對自己分管的部門,，經常深入科室內部,，著力加強正確理念的宣傳教育、使員工進一步提高認識,，統(tǒng)一思想,，強化責任，健全制度,，防范風險,，落實檢查整改措施,。
集中制，個人服從組織,，下級服從上級,，重大問題集體研究，辦事不獨斷,，虛心聽取不同意見,。對人誠懇，服務熱情,，辦事公正,，敢于承擔責任。
一年來,，在總經理的正確領導和員工們的大力支持下,，先后負責完成了現代化支付系統(tǒng)的升級切換;西藏分行企業(yè)網網站建設;cmis2.0版本的升級和信息補錄工作;人力資源系統(tǒng)的升級改造;管理信息平臺的建設;辦公自動化的切換上線;部內風險管理平臺的建設;金融統(tǒng)計大檢查;運行中心成立一周年文藝晚會;橋牌講座等項目性和建設性工作。共舉辦了全行性本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊的培訓班4期,，有力的推動了我行業(yè)務的整體發(fā)展水平。
生日聚會、晨訓、每周一課等形式,，利用業(yè)余時間和員工自籌資金將運行中心的工作和發(fā)展推上了一個新臺階,，并得到了總行的好評,。
個人發(fā)展也得到了一定程度的提高,。認真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學和管理著作,。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的方案,，其中《淺析資源配置和風險管理的辨證關系》被總行網站采用。
存在的問題：
管理能力和工作效率也有待于進一步提高,。
努力方向：
加強政治學習和業(yè)務學習，增強自己黨性，提高自己政治理論水平,，訓練好自己政治思想，開闊自己政治眼界,，爭做一個優(yōu)秀的中層管理人員,。
把更多的時間用在學習和思考工作上;生活簡樸、勤儉節(jié)約，保持艱苦奮斗的傳統(tǒng),。
堅持民主集中制,，遵守“三重一大”議事規(guī)則。樹立民主討論之風，克服個人主義,，開展好批評與自我批評。
大力支持下,，我緊緊圍繞管理,、宣傳、服務,、學習等工作重點,，在本職崗位上刻苦學習，不斷努力,，踏實工作,，嚴格按照市聯社下發(fā)的辦公室考核辦法及縣聯社辦公室意見要求,，認真履行崗位職責,，默默無聞,、任勞任怨做好各項材料的組織工作,，為縣聯社領導決策,，積極配合辦公室主任做好科室的管理工作,，為全縣農村信用社發(fā)展搞好服務，盡全力較好地完成了領導交付的每一項工作任務,。
腦,。平時，我還積極參加集體組織的政治學習,。在業(yè)務知識學習方面,，我結合實際工作，利用業(yè)余時間,，認真學習了《金融工作應用文寫作》,、《改革、整頓農村信用社文件選編》,、《農村信用社信貸制度匯編》等有關書籍以及上級市聯社,、市人行下發(fā)的有關文件精神，堅持做到不懂就問,，不會就學,，虛心向同事們學習。特別是今年下半年以來,，為順利完成我縣聯社統(tǒng)一法人工作,，我一方面認真學習有關文件及上級聯社、銀監(jiān)部門關于統(tǒng)一法人的有關要求規(guī)定,，從而使自己的理論水平和寫作能力得到了很大的提高,，同時也進一步提高了自身工作效率。
了更為合理的分工,，制訂了各崗位工作責任制，建立起職責清晰,、分工明確,、性強的工作流程，使大家辦事有章可循,、有據可查,，并做到分工不分家，平時各負其責,，忙時齊心協(xié)力,，從而確保了辦公室的團結，提高了辦公室班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進了各項工作的健康,、和諧,、有序發(fā)展，個人總結《銀行辦公室副主任個人工作總結》,。
字,。如加大在本地新聞媒體的宣傳力度。在召開社員代表大會等什么重大,。
2三,、嚴格遵守組織紀律，保持良好的工作作風,。
今年是我縣農村信用社深化改革至關重要的一年,。一年來，在縣聯社各位領導的正確領導下,，在辦公室各位同事的大力支持下,，我緊緊圍繞管理、宣傳,、服務,、學習等工作重點，在本職崗位上刻苦學習,，不斷努力,，踏實工作，嚴格按照市聯社下發(fā)的辦公室考核辦法及縣聯社辦公室意見要求,，認真履行崗位職責,，默默無聞、任勞任怨做好各項材料的組織工作,，為縣聯社領導決策,，積極配合辦公室主任做好科室的管理工作，為全縣農村信用社發(fā)展搞好服務,，盡全力較好地完成了領導交付的每一項工作任務,。
習，不斷提高政治理論和業(yè)務知識水平,。
水平和寫作能力得到了很大的提高,，同時也進一步提高了自身工作效率。
在工作中我嚴格堅持帶頭自覺維護正職形象,，處處從辦公室整體利益出發(fā),，努力當好配角，一同對辦公室人員進行了更為合理的分工,，制訂了各崗位工作責任制,，建立起職責清晰、分工明確、操作性強的工作流程,，使大家辦事有章可循,、有據可查，并做到分工不分家,，平時各負其責,，忙時齊心協(xié)力，從而確保了辦公室的團結,，提高了辦公室班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，促進了各項工作的健康、和諧,、有序發(fā)展,。
會議材料及上報材料較多，且時間緊,、內容多,，特別是籌建法人社、創(chuàng)立大會召開,、農村信用社合作聯社開業(yè)申請,、農村信用合作聯社的掛牌開業(yè)等項工作的開展，文字工作量特別大,，要求也比較高,，經常加班加點，甚至通宵達旦是經常的事,，為此,，在縣聯社領導的支持下，我大膽開展工作,，積極主動爭取各部室的支持,，從而確保了各類文字材料保質按時完成，我縣的申報開業(yè)材料得到了省銀監(jiān)局領導的充分肯定的表揚,，并做為范本在全省推廣,。如根據在創(chuàng)立大會期間，按創(chuàng)立大會要求,，在大會文字材料方面需要做大量工作,，時間緊，任務重,，為此，我連續(xù)幾天幾夜為大會籌備《章程》,、五項基本制度,、籌建工作報告、理監(jiān)事會選舉辦法、三年發(fā)展規(guī)劃草案,、社員代表大會,、理事會、監(jiān)事會議事規(guī)則,，以用其他相關會議文件,，確保了大會順利召開，得到了領導的肯定,，促進了我縣農村信用社統(tǒng)一法人工作的順利開展,。
今年是我縣農村信用社深化改革至關重要的一年。一年來,，在縣聯社各位領導的正確領導下,，在辦公室各位同事的大力支持下，我緊緊圍繞管理,、宣傳,、服務、學習等工作重點,，在本職崗位上刻苦學習,，不斷努力，踏實工作,，嚴格按照市聯社下發(fā)的辦公室考核辦法及縣聯社辦公室意見要求,，認真履行崗位職責，默默無聞,、任勞任怨做好各項材料的組織工作,，為縣聯社領導決策，積極配合辦公室主任做好科室的管理工作,，為全縣農村信用社發(fā)展搞好服務,，盡全力較好地完成了領導交付的每一項工作任務。
習,，不斷提高政治理論和業(yè)務知識水平,。
而使自己的理論水平和寫作能力得到了很大的提高，同時也進一步提高了自身工作效率,。
作的順利開展,。
~26~。
結構工作的順利推進創(chuàng)造了良好的輿論氛圍,。
~27~,。
銀行辦公室個人總結報告篇三
近年來，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務,，使她深刻地認識到,，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念,，努力加強自身學習，煉就過硬的本領,，提高自身素質,，才能為客戶提供高效率、高質量的服務,。作為一名青年員工,，呂萌同志始終把業(yè)務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務,，她都率先及時學習,，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié),，她堅持邊干邊學邊練,，努力做到技術全面，業(yè)務精通,，不斷拓寬視野,，提升綜合素質，她以嚴謹,、細致,、負責的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務能力強的同事學習請教,，憑著扎實的銀行業(yè)務功底和對銀行業(yè)務較全面的了解,，及時準確地處理各種類型的業(yè)務難題。她以堅韌不拔,、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績,，獲得了全行員工的高度認可。長期以來呂萌同志不斷加強政治學習,，提高自身思想認識,，并積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下,，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質好,，業(yè)務工作能力強，文化水平高的新世紀農行女職工,。
隨著農行改革的深入,，規(guī)范化服務的實施，對銀行最前沿的柜員,，提出了更高的要求,，不僅需要具備全面的業(yè)務素質，更需要能給客戶提供優(yōu)質的,、個性化的,、情感化的高層次的服務,，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。她本著“熱情,、禮貌、快捷”的服務承諾,，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋,、有問必答、貼心服務,，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系,。在工作中，她有大局觀念,，團隊意識強,，善于搞好配合，一切以部門工作為主,，不搞個人主義,。只要是在不違背內控制度的情況下，不分分內分外,，她都能夠認真負責,，努力做好，沒有出現過推諉扯皮或的'現象,。遇到行里組織各種活動需要留有人員值班的情況,，她總是主動要求值班，把機會讓給別人,，自己堅持做好業(yè)務值班,，及時處理有關事務和上傳下達。
在長期的一線服務工作中,，呂萌同志一直堅持做到視客戶為親人,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任,。在為客戶服務的過程中,，做到操作標準、服務規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。平時總是提前到崗,，搶著做好內務工作，并按照省,、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質服務的要求,，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,、嚴格做到“三聲”服務,，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶,，對個別態(tài)度不好的客戶,，從不正面頂撞，而是好言相勸,，耐心解釋,，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來,，滿意而去,。
正因為該同志事事處處以農發(fā)行員工守則嚴格要求自己，一切以工作為重,，任勞任怨,，恪盡責守，認真履行崗位責任,，多次獲得組織給予的榮譽,。
銀行辦公室個人總結報告篇四
一年一晃眼又過去了，下面總結一下我今年的一些感悟：
一,、自覺抓好自身的政治和業(yè)務學習,，不斷提高政治理論和業(yè)務知識水平。
俗話說：“人不學要落后,，刀不磨要生銹,?！蔽疑钪渲泻x。于是，任資料員多年來,，我始終如一注意抓好自身的政治,、業(yè)務方面的學習,，堅持經常讀好書,，看好報，緊跟當今社會政治形勢,，認真閱讀《鄧小平理論專題講座》,，《馬克思哲學》等有關書籍及“三個代表”重要思想內涵，學習“xx大”報告,，用馬克思主義和鄧小平理論來武裝自己的頭腦,。平時,，我還積極參加集體組織的政治學習。在業(yè)務知識學習方面,，我結合實際工作,，利用業(yè)余時間，認真學習了《金融工作應用文寫作》,、《改革,、整頓農村信用社文件選編》、《農村信用社信貸制度匯編》等有關書籍以及上級市聯社,、市人行下發(fā)的有關文件精神，堅持做到不懂就問,，不會就學,，虛心向同事們學習。特別是今年下半年以來,，為順利完成我縣聯社統(tǒng)一法人工作,，我一方面認真學習有關文件及上級聯社、銀監(jiān)部門關于統(tǒng)一法人的有關要求規(guī)定,，從而使自己的理論水平和寫作能力得到了很大的提高,，同時也進一步提高了自身工作效率。
二,、盡心盡力,，圓滿完成各項工作任務。
一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度,，規(guī)范了工作程序,。在工作中我嚴格堅持帶頭自覺維護正職形象，處處從辦公室整體利益出發(fā),，努力當好配角,，一同對辦公室人員進行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責任制,，建立起職責清晰,、分工明確、操作性強的工作流程,，使大家辦事有章可循,、有據可查，并做到分工不分家,，平時各負其責,，忙時齊心協(xié)力，從而確保了辦公室的團結,，提高了辦公室班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，促進了各項工作的健康,、和諧、有序發(fā)展,。
二是文字工作做到了高質及時,。自下半年我任職以來,，具體分管辦公室文字工作,，做為從事十多年綜合文字工作的我來說，深知這項工作的重要性,。年,，我縣農村信用社堅持不斷深化改革，會議材料及上報材料較多,，且時間緊,、內容多，特別是籌建法人社,、創(chuàng)立大會召開,、農村信用社合作聯社開業(yè)申請、農村信用合作聯社的掛牌開業(yè)等項工作的開展,，文字工作量特別大,，要求也比較高，經常加班加點,，甚至通宵達旦是經常的事,，為此，在縣聯社領導的支持下,，我大膽開展工作,，積極主動爭取各部室的支持，從而確保了各類文字材料保質按時完成,，我縣的申報開業(yè)材料得到了省銀監(jiān)局領導的充分肯定的表揚,，并做為范本在全省推廣。如根據在創(chuàng)立大會期間,，按創(chuàng)立大會要求,，在大會文字材料方面需要做大量工作，時間緊,，任務重,，為此，我連續(xù)幾天幾夜為大會籌備《章程》、五項基本制度,、籌建工作報告,、理監(jiān)事會選舉辦法、三年發(fā)展規(guī)劃草案,、社員代表大會,、理事會、監(jiān)事會議事規(guī)則,，以用其他相關會議文件,，確保了大會順利召開，得到了領導的肯定,，促進了我縣農村信用社統(tǒng)一法人工作的順利開展,。
三是認真組織開展理論研究和宣傳報道工作。根據縣聯社經營實際,，我積極組織開展調研活動,。為領導提供有效的資料參考。如自年全縣撤銷信用站后,，關于對存款工作的影響，我深入到社多方調查,，并著手撰寫了《撤銷信用站有利于信用社發(fā)展》的調研材料,，并被市聯社轉發(fā)。同時,，我還扎扎實實開展好宣傳工作,。宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一，為此,，我在總結近幾年宣傳工作的基礎上,，進一步明確宣傳工作重點，改進宣傳工作方式,，突出宣傳工作主題,，提高宣傳工作質量。一年來,，我們通過加大宣傳,，挖掘典型，聚焦熱點,，開展大量深入細致的宣傳工作,，取得明顯成效，為樹立我市農村信用社良好的企業(yè)形象,、形成良好的工作氛圍發(fā)揮了積極的作用,。年，向省聯社、市委市政府,、銀監(jiān)部門和人民銀行上報各類信息20余條被采用4篇,。全年先后被各類媒體錄用稿件達30多篇，其中在《x》雜志上發(fā)表4篇,，在市級報刊雜志發(fā)表12篇,，收到了良好的宣傳效果。同時,，開展多種形式宣傳,。在宣傳形式上實行點面結合，以全縣一盤棋,，上下聯動,，開展立體宣傳，做到了電視有影,、電臺有聲,、報刊有文、墻上有字,。如加大在本地新聞媒體的宣傳力度,。在召開社員代表大會等什么重大活動時，都及時邀請電視臺等新聞單位參加,，主動為他們提供新聞線索,、材料，使我縣農村信用社的信息及時出現在縣電視臺新聞等欄目,。二是結合自身業(yè)務開展情況,，有重點地開展宣傳工作。宣傳我社在支持“三農”和地方經濟建設中的重要地位和作用,，宣傳深化農村信用社改革的重大意義,，特別是重點開展完善法人治理結構試點宣傳工作，通過錄制專題片,，印制了宣傳手冊,，大力宣傳完善法人治理結構、綜合業(yè)務網絡上線對深化農村信用社改革和促進農村發(fā)展與農民增收的重大意義,，為完善法人治理結構工作的順利推進創(chuàng)造了良好的輿論氛圍,。
三、嚴格遵守組織紀律,，保持良好的工作作風,。
今年來，我嚴格按單位的各項規(guī)章制度辦事,，尤其是在組織紀律方面,，我堅持做到不遲到,，不早退，不中途脫崗,，團結同事,，熱愛集體，以主人翁的態(tài)度做好每件事,。
總之,，20__年終，我付出了努力,，也取得了好的成績,，在今后的工作中，我要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，不斷完善自己,，多為我縣農村信用合作事業(yè)做一些有益的工作，甘愿孜孜不倦地在金融事業(yè)這片廣沃的土地上耕耘,。
銀行辦公室個人總結報告篇五
公文是各級行公務活動的工具和載體,，各級行管理和工作高低的現，要公文管理的科學化,、規(guī)范化和高效化,，提升機關管理和發(fā)展的作用，應三個,。制度建設,，夯實公文管理運行基礎。的制度和的規(guī)章體系,，是公文管理質量和公文的基礎，要總行公文管理辦法及制度規(guī)定,，制訂涵蓋公文,、審核，收發(fā),、機要文電管理在內的一系列規(guī)章制度,，較為的公文管理體系。過程控制,，公文管理質量和,。我行公文質量偏低的，今后我行應把好公文審核關,、會簽關,、內容關和文字關，公文保密規(guī)定,，對涉密文件的簽收及各流轉環(huán)節(jié)的管理,，公文流轉速度。對公文的督查督辦。細化督查工作程序,，督查卡,、督查責任、督查內容,、交辦,、時限、主辦部室,，努力督查工作的權威性,，使督查工作制度化，規(guī)范化和科學化,，工作實效,，政令暢通和全行工作的、,。
銀行辦公室個人總結報告篇六
在日常工作的管理過程中,，始終堅持以人為本，從思想和行動上尊重員工的人格,，尊重員工的權利,，尊重員工的勞動。下面就是小編給大家?guī)淼?019銀行個人辦公室工作總結范文五篇,，歡迎大家閱讀參考!
通過參加中心組學習和黨員的組織生活,，特別是十六屆四中全會以來，對關于加強黨的執(zhí)政能力建設,，正確樹立科學的發(fā)展觀,，堅持“三個代表”重要思想。筑牢思想道德防線,，保持和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢記勤政為民、服務為先,、廉潔從政,、淡漠名利，珍惜工作,，珍惜自己,。在工作中，體民情,、解民憂,，為員工辦實事，努力改造自己的世界觀,，端正自己的價值觀,，從思想上進一步提高對黨風廉政建設重要性認識,，時刻牢記為人民服務的宗旨意識，自覺遵守黨規(guī)黨紀,，法律法規(guī),，增強拒腐防變能力。
自覺用“三個代表”重要思想和科學的發(fā)展關嚴格要求自己,。認真做好總經理交辦的各項工作任務,，特別是對自己分管的部門，經常深入科室內部,，著力加強正確理念的宣傳教育,、使員工進一步提高認識，統(tǒng)一思想,，強化責任,，健全制度，防范風險,，落實檢查整改措施,。
工作中自覺執(zhí)行《黨內生活基本準則》，維護班子團結,，尊重領導,，尊重下級，注意協(xié)調好同志間關系,。堅持民主集中制,，個人服從組織，下級服從上級,，重大問題集體研究,，辦事不獨斷，虛心聽取不同意見,。對人誠懇,，服務熱情，辦事公正,，敢于承擔責任。
一年來,，在總經理的正確領導和員工們的大力支持下,，先后負責完成了現代化支付系統(tǒng)的升級切換;西藏分行企業(yè)網網站建設;cmis2.0版本的升級和信息補錄工作;人力資源系統(tǒng)的升級改造;管理信息平臺的建設;辦公自動化的切換上線;部內風險管理平臺的建設;金融統(tǒng)計大檢查;運行中心成立一周年文藝晚會;橋牌講座等項目性和建設性工作。共舉辦了全行性的培訓班4期,，有力的推動了我行業(yè)務的整體發(fā)展水平,。
在日常工作的管理過程中，始終堅持以人為本,，從思想和行動上尊重員工的人格,，尊重員工的權利,，尊重員工的勞動。努力豐富員工的業(yè)余文化生活,，積極倡導和實踐家園文化建設,，著力做好員工培訓和員工隊伍建設。采用員工生日聚會,、晨訓,、每周一課等形式，利用業(yè)余時間和員工自籌資金將運行中心的工作和發(fā)展推上了一個新臺階,，并得到了總行的好評,。
個人發(fā)展也得到了一定程度的提高。認真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學和管理著作,。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的方案,，其中《淺析資源配置和風險管理的辨證關系》被總行網站采用。
存在的問題：
管理能力和工作效率也有待于進一步提高,。
努力方向：
加強政治學習和業(yè)務學習,，增強自己黨性，提高自己政治理論水平,，訓練好自己政治思想,，開闊自己政治眼界，爭做一個優(yōu)秀的中層管理人員,。
把更多的時間用在學習和思考工作上;生活簡樸,、勤儉節(jié)約，保持艱苦奮斗的傳統(tǒng),。
堅持民主集中制,，遵守“三重一大”議事規(guī)則。樹立民主討論之風,，克服個人主義,，開展好批評與自我批評。
作為當代人,，我們必須具備先進的觀念,，學會用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應未來的發(fā)展,。因此,，我通過網絡,、書籍及各類文件資料的學習,，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中,，能從單位整體利益出發(fā),，凡事以單位為首，在工作中虛心向領導,、同事請,。
教學。
習,，取長補短,，與同事之間能互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛,。另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養(yǎng),，認真學習文秘寫作,、檔案管理等相關業(yè)務知識。
發(fā)文時,，能嚴格按照擬稿,、核稿、會簽,、簽發(fā),、印制,、蓋章、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時,，按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送,、催辦、立卷,、歸檔等程序辦理,，沒有出現錯誤的公文處理事情。
另外,，負責做好文檔打印復印工作、每個月的辦公用品的申領,、完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作，認真按時地完成領導安排的其它工作,。
在今后的工作中，我將努力填補自身的不足,，以更大的熱情投入到工作當中,。通過5個多月的學習與工作，感謝領導和同事們的關心與支持,。雖然各方面有所提高,，但離的要求還很遠，在接下來的工作中,，我將理加努力學習,，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng),，為xx的發(fā)展做出更大更有用的貢獻,。
調研材料是行黨委決策的依據，忙于日常事務,，基層調研,，基層情況較少，向行黨委和行反映重頭信息較少,，行采用我行信息少，我行的調研流于,，地為決策服務,、為經營服務、為基層行服務的職能,。問題,，今后調研工作的是,，在編好《xx農行簡報》《金融周報》的基礎上三個。緊緊全行工作思路信息和調研,。當前,，應抓好對“散小差”貸款退出,、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等的調研。緊緊服務需求信息和調研,。要為行下情服務,，行會議精神情況的，各個時期經營管理發(fā)展情況,、基層行的新做法等,，為行信息。,，調研要面向基層，服務,。辦公室要組織得力人手，總結基層工作中的好經驗,、好做法,，反映工作中的新情況和新問題，每季度能一篇數據,、分析透徹有性的調研材料,，為本行下一步工作科學決策服務。緊緊經營中熱點,、焦點,、難點調研。當前,，全行發(fā)展速度呈現出的增長態(tài)勢,，工作中的新情況,、新問題涌現,，這就要求把準時代脈搏，調研,，向行匯報,，向基層行反饋,，使信息調研站在的最前沿。
公文是各級行公務活動的工具和載體,，各級行管理和工作高低的現,，要公文管理的科學化、規(guī)范化和高效化,，提升機關管理和發(fā)展的作用,，應三個,。制度建設，夯實公文管理運行基礎,。的制度和的規(guī)章體系，是公文管理質量和公文的基礎,，要總行公文管理辦法及制度規(guī)定,，制訂涵蓋公文、審核,，收發(fā),、機要文電管理在內的一系列規(guī)章制度，較為的公文管理體系,。過程控制,，公文管理質量和,。我行公文質量偏低的，今后我行應把好公文審核關,、會簽關、內容關和文字關,，公文保密規(guī)定,，對涉密文件的簽收及各流轉環(huán)節(jié)的管理，公文流轉速度,。對公文的督查督辦,。細化督查工作程序，督查卡,、督查責任、督查內容,、交辦,、時限,、主辦部室，努力督查工作的權威性,，使督查工作制度化,，規(guī)范化和科學化，工作實效,，政令暢通和全行工作的,、。
近年來,，地分行機關檔案管理工作，服務全行經營和改革發(fā)展需要,，創(chuàng)新服務手段,，檔案規(guī)范化管理，取了,，,，對基層行檔案管理工作較少，加之受客觀條件等因素制約,，使基層行的檔案管理跟不上當前發(fā)展的需要，地在硬件設施不全,，公文不按制度要求歸檔,，人員素質偏低等,，給行和各查閱檔案資料,，迅速地信息了的，今后我行檔案管理工作將在抓好機關檔案管理的基礎上,，著重對基層行檔案管理的,，檔案資源的,，檔案管理電子化和服務層次服務價值，管好用好檔案,，各歷來數據,，經營預測和分析，為行決策科學依據,。
當前工作繁重,，改革發(fā)展的任務艱巨，“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室,，緊密黨委中心工作,，,，強化服務,，健全黨辦工作機制，黨辦工作制度化,、規(guī)范化,，將文件、會議,、決策部署分解立項,，承辦,，責任和要求，或不地督查通報,。對批示查辦的,，“批必查、查必果,、果必報”,。“黨辦”“行辦”雙線運行,，工作項項有人抓,、件件有，銜接,、齊抓共管的,，與之間、與之間,、上下級行之間信息渠道的暢通和銜接,。要新時期信訪工作，健全來信來訪,、督查督辦登記簿,，解決和答復來訪來信反映各尋問的問題，為全行的發(fā)展寬松的經營環(huán)境,。
時間過得很快,，轉眼間，2019年已經接近尾聲,?；仡櫛灸甓鹊墓ぷ鳎阢y行領導的正確領導下,，認真組織學習貫徹黨的十八大精神,，自身的思想素質、業(yè)務能力和綜合素質都有了較大的提高,，我個人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員,，我認真積累日常工作經驗,，潛心鉆研新的業(yè)務技能，為我行的發(fā)展做出了自己應有的貢獻?，F將本年度個人工作情況總結如下：
學則進,，不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學習,，在學習中汲取工作能力,，汲取前進的動力，汲取創(chuàng)新的活力,。只有加強學習,，才能使自己在思想上、理論上,、業(yè)務上真正成熟起來,，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務,。我的工作準則就是“干一行,、愛一行、精通一行,、勤勤懇懇,、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學習,，注重學習黨的基本路線,、方針政策、鄧小平理論,、“三個代表”重要思想,、科學發(fā)展觀以及黨的十八大精神等。通過學習,，進一步增強了我的政治敏銳感,，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定,，處處以集體利益為重,，先集體、后個人,，思想逐步走向成熟,。在生活中，積極向周圍領導和同事們學習,，使自己的交際能力不斷提高,，解決、思考問題逐步走向周全,。
自工作以來,，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難,，勤奮工作,，較好地完成了各項工作任務。
平時,，我積極主動地承擔起接送鈔的任務,。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面,。因此,，在開始工作時，除了認真學習我行相關業(yè)務操作書籍外,，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務中遇到的問題,。更利用休息時間，學習其他柜臺的業(yè)務,，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務,，提高自己的業(yè)務素質。通過平時的積累,，我在調離原來的儲蓄柜臺,，換做對公業(yè)務時，能很快的適應新工作,，大大縮減了過渡的時間,。同時我也刻苦練習操作系統(tǒng)等業(yè)務技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質,、高效,、快捷服務的本領。現在以后的工作中,，我一定要繼續(xù)保持積極的學習態(tài)度和創(chuàng)新意識,，同時虛心的像其他同事請教經驗，使自己能盡快的適應這個崗位,，不辜負領導的期望,。
認真落實支行各項工作要求，保質保量完成上級下達的各項工作任務;加強管理,，搞好團結,，凝聚士氣;積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃，搞好分析和預測,，合理建議,，準確決策，促使我行各項業(yè)務健康,、持續(xù),、快速的發(fā)展。認真履行崗位職責,，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用,。首先是要合理安排臨柜人員現金業(yè)務,，充份調動各員工的工作積極性，建立“分工明確,、權責一致”的崗位責任制和工作質量考核制,。創(chuàng)建良好的學習氛圍，組織內部員工學習業(yè)務知識,、規(guī)章制度,、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵,，提高內部員工的業(yè)務素質,。
銀行結算業(yè)務是一個高風險的部位，結算業(yè)務的內控建設應該被擺在極為重要的位置,。從規(guī)范結算業(yè)務的柜面操作與加強管理兩方面入手,，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查,，努力消除各種風險隱患,，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業(yè)務,、重點環(huán)節(jié),、重點時段的自律監(jiān)管，發(fā)現問題立即督促糾正,，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導,。
服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念,，每一位員工都認識到這一點,，促進服務的深層次、高水平,、全方位發(fā)展,，增強我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務這也是積極營銷的一個表現,。提高了服務質量,，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質和更具特色的服務，由此我們就可以保持良好的客戶資源,。
總之,，以上就是2019年個人工作總結。在工作中雖然取得了一定的成績,，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離,。在以后的工作中，我會進一步改進和提升自己,，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性,，協(xié)調好各個方面關系,，發(fā)揮自己最大的工作潛能。
我參加工作已有一年了,，在這一年里,，我努力學習，勤奮工作,，順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉變,。下面我將自己一年的工作情況總結如下：
我之前所在的崗位是儲蓄柜,，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網點位于xx路上,，每天接待大量的客戶,，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。一年中始終如一的要求自己。
由于我是新來的,，在業(yè)務上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教,。xxx里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導，令我很快地得到進步和提高,。剛開始的時候,，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，出現了一些不該有的小錯誤,，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
而且,，在金融市場激烈競爭的今天,，除了要加強自身的理論素質和專業(yè)水平外，作為網點的一線員工,，更要注意自身的服務,，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化,，平民化，生活化,。尊重客戶,，設身處地的替客戶著想,，真心真意為客戶服務。為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務，贏得客戶的信賴,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。
總之，這是我人生角色轉變的一年,，是我不斷成長的一年,。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習,，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守,，服從我行上級的決定與指令,，并認真執(zhí)行。工作一絲不茍,，積極主動,、負責盡力把工作做到。
展望新的一年,，我因為網點合并來到了新的網點,。我相信這會有更多的機會和競爭在等著我，但是我也要先錘煉自己,，積極努力,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變,。學習新的知識，掌握新的技巧,，適應周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,。當然,，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作,、學習中磨練自己,，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處,，彌補不足!
銀行辦公室個人總結報告篇七
今年以來,，我們xx支行緊緊圍繞上級分行“盈大利、爭大行”的戰(zhàn)略目標,，聚精會神拓展三大基地,，一心一意深挖創(chuàng)利資源,，使我們的經營局面全面扭轉,，綜合排隊躋入全市先進行列。下面是我行今年幾項主要指標的完成情況：
1,、各項存款增勢穩(wěn)健,。在我行網點不斷撤并收縮的同時，全年增存仍然高達4000萬元,，各項存款總額已達3.6億元,。其中儲蓄存款凈增3600萬元，余額已達3億余元;對公存款凈增700萬元,，余額為5000萬元;同業(yè)存款受信用社年末貸款投放加大影響,，較年初下降300萬元，余額為600萬元,。
2,、經營利潤正在好轉。賬面利潤虧損萬元,，加上應付利息紅字76萬元,考慮消化歷史包袱萬元,，實際虧損為萬元，同口徑比較,，減虧萬元,。
3、不良貸款降幅明顯,。不良貸款按五級分類減少600萬元,，占分行年任務378萬元的159%。同時,，今年以來,，由于清貸力度的不斷加大,，已清收貨幣資金560萬元。
4,、中間業(yè)務勢頭強勁,。中間業(yè)務收入已完成83萬元,達到分行年初下達105萬元任務計劃的80%。
5,、代理業(yè)務發(fā)展迅猛,。主要是銀保險業(yè)務及基金發(fā)行業(yè)務，今年均較去年有了明顯進步,。其中銀保業(yè)務共計營銷170萬元,，基金發(fā)行共計完成80萬元。兩項業(yè)務均較好完成分行全年目標計劃,。
6,、卡市場逐步成熟。今年共計營銷信用卡6000張,，目前信用卡總量已突破一萬張,，達到11200張。在以信用卡為載體營銷客戶,，拓展業(yè)務方面,，我們已經培育出一個相對成熟的市場。據統(tǒng)計,，我行卡存款已達到3100萬元,。利用卡結算、卡儲蓄,、卡消費的客戶越來越多,，并已成為我行中間業(yè)務的主要創(chuàng)收手段。取得以上經營成果,，已實屬不易,。從今年面臨的形勢來看，是十分復雜的,。歸納起來,，主要有以下三個方面。一是利息清收缺口較大,。景華公司停產并被長城資產公司依法查封,，導致我行今年少收利息至少100萬元;生產資料公司、魚蝦安等企業(yè)經營不善,，今年歸還利息基本無望,，該項原因可減少利息收入30萬元;原專項類企業(yè)田村油脂廠、臨晉面粉廠等拖欠利息嚴重，預計年底將無法結清應予以歸還利息約100萬元,。以上三項合計,，今年我行利息收入預計將減少230萬元。二是貼現業(yè)務持續(xù)萎縮,，不但導致增收利息的年初目標未能實現,，同時由于去年貼現業(yè)務呆賬準備金計提84萬元，在去年利潤中反映以后,，今年由于貼現業(yè)務萎縮(目前主要原因是票源不足,，利率不高)，分行將按比例要扣減同額利潤50萬元,，因而將進一步加劇我行利潤虧損缺口,。三是模擬撥備對利潤造成較大影響。按照分行下達模擬撥備計劃基數(按信貸五級分類),，我行為12857萬元,，截止十一月底實際基數為13092萬元，高于分行計劃基數235萬元,，該項數字將直接從考核利潤中減除,。面對這個艱難的環(huán)境，我行員工開拓進取,、積極拼搏,、埋頭工作,、發(fā)展自己,，使我行已經全面走出經營低谷，各項業(yè)務發(fā)展態(tài)勢呈現良好局面,。歸納一年來的工作,，主要做法是：
近年來，金融市場的競爭態(tài)勢非常激烈,，對此,，我們不敢有似毫懈怠。在增強自身的市場競爭力方面,，積極尋求發(fā)展途徑,，充分發(fā)揚傳統(tǒng)優(yōu)勢，大膽探索未知領域,，全力創(chuàng)新營銷機制,，使我們的核心競爭力得到全面提升。此方面,，主要做了三項工作,。
一是抓形象工程，展農行風采。年初,，積極響應上級行“迎新春優(yōu)質服務競賽”活動號召,，利用春節(jié)前后，向社會廣泛送“?！?，組織開展了一系列隆重的形象宣傳活動。一方面邀請當地知名書法家,，印制業(yè)務宣傳年畫,，在電視臺特邀播出電視連續(xù)劇以及通過行長向客戶拜年，在府前廣場組織聲勢浩大的書寫迎春對聯活動,，在社會產生了廣泛影響,。到上半年，全行儲蓄存款凈增達4000萬元,，特別是城區(qū)存款增勢更是突飛猛進,，為全行業(yè)務經營做出了巨大貢獻。同時,，在加強形象宣傳中,，我們精心策劃、認真組織,，配合市分行文藝演出團在府前廣場隆重舉辦了一場別開生面的大型演出活動,。在人大、政協(xié)兩個會議期間,，又抓住這個擴大農行影響的良好時機,，邀請甘肅省歌舞團與兩個會議代表以及企業(yè)界朋友，舉辦了“農行情”大型文藝晚會,。我們還積極扶持了殘疾人事業(yè),，向弱勢群體獻愛心，理順了與黨政以及其他職能部門的社會關系,，為農業(yè)銀行在xx縣的深入發(fā)展,，創(chuàng)造了一個良好的經營環(huán)境。
二是抓規(guī)范管理,，促作風轉變,。嚴明的工作紀律，對增強一個團隊的戰(zhàn)斗力所產生的積極作用是不可估量的,。通過加強對機關作風紀律的整頓,，強化網點的制度建設，促使規(guī)范化管理工作躍上了一個新臺階,。元月份,，下發(fā)一號文件，出臺五條禁令，嚴厲整頓長期存在于我行的一些不良工作習慣,。同時,，力促深入開展整肅行風行紀以及行風評議兩個活動，使員工在日常辦理業(yè)務,、接待客戶時,，責任心進一步得到了增強，并且從文明用語,、著裝儀表,、規(guī)范服務、軟硬件建設等方面,，亦得到了極大改善,。由于十分重視對以上兩個活動的開展，在贏得市分行的肯定外,，還被市分行及縣行評辦作為活動樣板積極推介,，并接待降縣支行、縣工商局等多家單位的參觀學習,。
三是抓機制改革,，激內部活力。按照“堅守重鎮(zhèn),，主攻城區(qū)”這一戰(zhàn)略,，加大了開拓城區(qū)業(yè)務的力度。至目前,，城區(qū)四所一柜存款凈增達3000萬元,。在提升農村網點的競爭力方面，首先為全部農村網點接通了新一代綜合應用系統(tǒng),，使我行科技化手段全面步入到一個新的階段,。其次，對臨晉營業(yè)所的硬件進行了改造,，對孫吉營業(yè)所的拆遷也制定了實施方案。同時,，在全行經費十分緊張的情況下,，仍然精打細算為城鄉(xiāng)全部網點更換了時尚的辦公設施，并不斷補充服務設施,，使城鄉(xiāng)網點落后的面貌整體得到了進一步提升,。
一年來，我們道密切配合,，廣納良言,，精心核算，仔細經營，進一步強化“筆筆算成本,，事事講價錢,，件件有收益，人人出效益”的經營思路,，使我行財務狀況得到較大改善,。
一是想方設法調動機關部(室)直接參與經營創(chuàng)效的積極性。將存款,、收貸,、收息、保險等各項任務按部(室)分解到人頭,，并拿出部分效益工資掛鉤考核,，收到了明顯效果。
二是進一步完善各經營單位的考核辦法,。一方面加大對城區(qū)四所一柜的考核力度,，并認真對各網點的業(yè)務結構進行分析預測，制定了相對合理的任務基數,，并按季嚴格考核兌現,。一方面加大對基層三個營業(yè)所的考核力度，將各項經營指標按分值納入工資及費用中進行考核,，促使各營業(yè)所在突出優(yōu)勢指標的同時,，又使各項經營目標得到了較好平衡。另一方面針對營業(yè)部的特殊情況,，亦制定了比較切合實際的考核辦法,，進一步加大考核力度。
三是充分發(fā)揮專業(yè)清貸隊的突擊作用,。在對近年來專業(yè)清貸力量進行分析研究中,，經過認真總結經驗教訓，在黨委會上提出成立專業(yè)收貸小分隊,，然后分割承包,，劃塊清收，使今年的清貸工作整體上較往年有所進步,。為了學習他行的收貸經驗,，于八月份，我們與收貸工作相對突出的平陸支行取得聯系,，組織專業(yè)收貸力量及各所(部)主要骨干力量赴平陸等地參觀學習,，取長補短，尋找差距,，發(fā)揚優(yōu)勢,，并組織召開了平陸收貸經驗研討會,，進而迅速將平陸經驗轉化為我行的清貸動力，收到了良好效果,。
四是重點從招待費用中節(jié)省支出,。在強化機關食堂生活標準的同時，嚴格控制客飯在外就餐次數,。據辦公室統(tǒng)計,，全年招待各類正規(guī)檢查團體等來客吃飯至少二十次以上，就此還不含一些零客就餐,。如果每一次檢查團平均按居留五天計算,，全年至少有一百天在招待吃飯。因而,，強化機關食堂,，加強機關食堂管理，對節(jié)省費用支出十分重要,。今年在接待來客吃飯方面,，原則上一律在機關食堂，如特殊需要在外就餐時,，一般需請示行長或分管副行長同意方可,。今年就招待費一項，就可為我行節(jié)省開支約十萬余元,。五是處理固定資產堅持公開,、公正、透明,。今年在處理機關閑置車輛,、營業(yè)所房屋等方面，我們堅持要求必須面向社會公開公告,，公開評估,，公開競標，公開交易,。同時在出售過程中,，均通過集體研究，集體決策,，確保出售價格合情合理,。六是緊緊圍繞利潤做文章。利潤始終是商業(yè)銀行的核心經營目標,。實事求是地講，今年我行在實現利潤指標方面，差距很大，困難很多,。按照分行的考核辦法,，利潤分值所占比重也很大,。如果利潤指標完成得差,，員工的工資就會受到影響,，應該得到的實惠就會被別人爭去,。因而在力促利潤指標的實現中,，經常觀察各項財務報表的變化情況,、及時尋找影響財務經營的各種因素、認真研究,、抓住核心,、采取對策，進而使今年的利潤指標在模擬撥備,、貼現萎縮,、收息減少等實實在在的“硬數字”的影響下，同口徑比較仍然取得了良好業(yè)績,。進而推動我行又向前邁出了堅實的一步,。
首先，對客戶嚴格進行普查,，確立信貸投放的'重點客戶群體,。結合當地實際經濟發(fā)展情況，針對民營企業(yè)發(fā)展勢頭良好,，醫(yī)院,、學校等新型實體潛力巨大。我們從中選擇了一些符合自身利益的好項目,、好客戶,，大力營銷，優(yōu)化投向,，把好增量,，從嚴治貸，逐步優(yōu)化我行的信貸創(chuàng)利空間,。此方面,，主要向銀星學校投放貸款532萬元，同時加強了與彩印廠,、恒興果汁廠,、中聯公司等優(yōu)勢企業(yè)的業(yè)務關系，在支持他們得到發(fā)展的同時,，也進一步拓寬了我們的服務領域,。其次，利用我行的資源優(yōu)勢,，積極辦理銀行承兌匯票貼現貸款,。在致力發(fā)展此項業(yè)務方面,，我們進一步發(fā)揮了貼現中心的積極作用，促使此項業(yè)務得到了迅猛發(fā)展,。一年來共辦理貼現貸款1.1億元,，實現收益100余萬元。其三,，謹慎辦理銀行承兌匯票,。鑒于今年信貸規(guī)模零突破的政策限制，我們在為企業(yè)客戶辦理銀行承兌匯票中,，本著“嚴格考察,，謹慎運作”的原則，既不因為無規(guī)模發(fā)放貸款而過量簽發(fā)“承兌”,，又不因為怕擔風險而消極對待客戶請求,。一年來，累計簽發(fā)承兌匯票6000萬元,，在支持企業(yè)良性發(fā)展的同時,，使我行獲得了較大收益，而且所辦承兌無一筆形成風險,。其四,，認真遵循信貸投放原則，嚴格監(jiān)督信貸資金的良性使用,。在與企業(yè)客戶建立相互信賴的信貸關系中,，我們嚴格執(zhí)行貸審會操作流程，每一筆手續(xù)從調查,、考察,、審查、檢查等,，均嚴格按制度,、按程序進行，特別針對企業(yè)客戶在使用我們的信貸產品中,，我們還加大監(jiān)督力度,，確保對口使用。通過以上作法,，不但減少了信貸風險,，而且在取得良好的社會效益和經濟效益的同時，為我行培植了一批新的黃金優(yōu)良客戶基地,。
關心職工生活，調節(jié)工作氣氛,，對消解緊張的工作情緒亦很重要,。首先,，組織全行員工進行旅游,，并通過這項時尚活動使員工身心得到放松的同時,，也讓長期生活在xx這片小天地農行人開了眼界，見了世面,。今年這次旅游活動規(guī)模較大,，檔次較高，雖然花銷也比較多,，卻也進一步體現出我行經營效益在不斷好轉,，實力不斷增強。實事求是來講,，我們可謂是勒緊腰帶來組織這次活動的,。從我行的效益來講，經營局面還未根本扭轉,，扭虧增盈壓力仍然很大,，但是鑒于其他行幾乎都組織了類似活動，考慮到我們自己的員工也眼熱羨慕,，經與班子成員商議研究,，還是想方設法從十分拮據的費用中擠出一筆經費，圓了職工的旅游夢,。其次,，在關心職工生活方面，努力體現農行大家庭的溫暖,，力求做到令職工滿意,。在春節(jié)、中秋節(jié)來臨之際,，為了能夠為職工發(fā)放一份實用實惠的福利品,，并在物品的采購上，都經過認真研究,，精心挑選,，利用關系，壓低價格,，盡量利用有限的福利,，為職工多發(fā)一些物品。同時,，為了將職工打扮得更靚亮,，更時髦，三月份,，又為職工發(fā)放了高檔洗滌化妝用品,，職工對此舉反映良好,。三是為離退休老干部真心服務，關愛有加,。在傳統(tǒng)節(jié)日來臨之際,，時刻不忘這些曾經為農行做出貢獻的老領導、老同志,、老職工,，組織專人真心慰問他們，向他們傳遞農行大家庭的溫暖和關愛,。
一方面,，將“三個代表“重要思想以及十六大精神的學習繼續(xù)引向深入，促使黨建工作進一步得到加強,。首先,，按照系統(tǒng)黨委與地方學教辦的安排，在全行掀起學習十六大精神熱潮的同時,，重點對存在的突出問題加以整改,，得到了系統(tǒng)以及地方黨委的高度評價。其次,，在不斷摸索總結黨建工作特點的同時,，較好完成了各項黨建工作任務。在上級行對我行黨委班子進行調整以后,，我行進一步加強對基層支部的建設,，健全完善了黨的各項規(guī)章制度，進一步加強了黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力,。特別在旺季“三收”中,，我行上下又掀起了學習十六大熱潮，黨員干部充分展現出的不同于一般群眾的先進性與先鋒模范作用,，對促進各項任務的快速推進,，發(fā)揮的表率作用十分明顯。另一方面,，積極掀起思想道德教育熱潮,，切實加強從嚴治行。在職工中開展思想道德教育活動是總行在面臨新形勢下的一個重大戰(zhàn)略決策,，是全面貫徹落實“三個代表”“以德為政”的重要舉措,。我行聯系業(yè)務實際，認真組織發(fā)動,、剖析問題根源,、全面展開討論、促進作風轉變，收到了良好的教育成果,。
〈一〉辦好商業(yè)銀行思想進一步得到加強,。我行在積極引導思想道德教育活動中，由于側重點準,、針對性強,，并通過加強教育達到促進業(yè)務工作實現根本好轉，又通過轉變作風掀起了活動高潮,。通過此次活動,，不但使員工受到了教育，業(yè)務得了到發(fā)展,，思想得到了凈化，作風得到了轉變,。而且使員工更加堅定了辦好商業(yè)銀行信心與決心,，從而積極迎接挑戰(zhàn)、努力工作,、堅定信念,、建設農行。
〈二〉紀檢監(jiān)察工作開展得卓有成效,。通過組織全體員工對對各級行通報的典型案例進行剖析,，并以此為反面教材，結合我行近年來發(fā)生的幾起經濟案件的特點,，舉一反三,，在員工中開展了一場深刻的思想教育，從而在加強機關規(guī)章制度建設,、加大違規(guī)違紀的查處力度,，促使紀檢監(jiān)察工作切實為業(yè)務經營起到了保駕護航作用。
〈三〉機關作風切實得到轉變,。首先是紀律作風明顯好轉,。支行各部(室)及各所部均實行了晨會點名制，并將員工考勤與日常表現納入工作目標進行考核,，使我行呈現出嚴謹的工作作風,。其次是“三防一保”工作得到加強,。不定期組織學習有關案例,，確保各種防范器材能夠發(fā)揮應有作用的同時，通過加大安全保衛(wèi)工作的檢查力度,，對北街儲蓄所違犯制度發(fā)生的單人臨柜事件進行了嚴肅處理,，全行通報，對加強安全經營起到了較好的促進作用。
一年來,，雖然我行各項工作均取得了不俗業(yè)績,，經營效益已實現根本好轉。但是,，還必須清醒地看到,，由于不良貸款占比居高不下，客戶整體質量較差,，經濟案件接連不斷,，一些新的業(yè)務品種得不到很好開展，導致工作中存在的不足還很多,，在日后工作中,，稍有不慎，將會再次滑向經營低谷,。雖然面臨的形勢十分嚴峻,，前進中的困難仍然很多，只要我們全行上下團結奮斗,、勵精圖治,，抓住新機遇，迎接新挑戰(zhàn),，就一定能夠實現新突破,，創(chuàng)出新效益，將xx農行導入一條快速發(fā)展的良性軌道,。
銀行辦公室個人總結報告篇八
銀行辦公室實習的開展能幫助實習生們更好地認識金融機構的主要經濟業(yè)務活動,。以下是小編為大家精心整理的銀行辦公室實習個人總結三篇，供大家參考,。
經過艱苦的選拔應聘,，我終于成為一名銀行的員工了，不過這只是開始,，以后的路還長著呢,，我對自己說，一定要珍惜眼前的工作,，一定要將自己的工作做好,，一定要在不斷的前進中走的更遠。就目前來看,，我還是對銀行的工作非常的不熟悉,，所以我需要更多的發(fā)展，我需要更多的努力,，我想我應該做的更好,，我想我應該將自己的努力化為動力,。我作為實習銀行的員工，我必須要做好這一切,。
20xx年7至9月,，我和另兩名同事分配到支行實習。支行是省行老牌培訓基地,，它近年來連年在**市*行系統(tǒng)的績效考核名列前茅,，其中很大一部分是得益于其擁有卷煙廠、**公司等優(yōu)質客戶,，更不可忽視的是擁有一支凝聚力極強的營銷團隊,，一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習,，在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助,，這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段，現在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結,。
在非現金業(yè)務區(qū)的學習期間,，通過看、問,、思，我對會計部門核算的主要流程——記賬,、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經理的特殊經歷,，大堂經理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務進行引導,，及時處理客戶的咨詢和投訴,，發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下,，我的用心服務,，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,，另一方面也使我能傾聽到客戶對工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進工作,、完善服務,。
八月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務經理學習信貸知識與營銷技巧,，嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,，學習辦理個人住房、消費等貸款,，學習使用系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信,。由于我行優(yōu)質客戶與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務往來，這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務，主要是關于開立信用證的相關流程,。
以上是我在實習期間的工作匯報,，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行發(fā)展的意見和建議，下面我將從以下三個方面談談我的認識,。
一,、企業(yè)文化。
企業(yè)文化不是預設好的,，它是經歷一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象,。它是硬、軟件的組合,。*行在近年逐步在倡導企業(yè)文化的建設,，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國同行中走在了前列,。但在軟件建設上感覺落后很多,。例如企業(yè)文化中所必須體現的員工精神、員工認同感,、員工歸屬感等等,，可以說非常欠缺，這點尤其體現在基層員工身上,。究其所以,，我認為這就好比上層建筑與經濟基礎的矛盾關系一樣，現今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,，工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度,。而當前*行長提出的創(chuàng)建“務實、敬業(yè),、創(chuàng)新,、服務”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產生一股強大的凝聚力,，推動各項工作實現質的飛躍,。
二、授權管理,。
再者從柜員自身感受來看,，常有同事抱怨工作時缺乏安全感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險,，而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務時,，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權便要受到批評,，而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式,。
三、信貸管理,。
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務,，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造效益,，因而我認為信貸管理是改革的重中之重,。首先，人員配置亟需調整,，應大力充實客戶經理隊伍,。以都辦為例，整個信貸部,，個貸客戶經理有7人而公司客戶經理只有3人,，相比之下，個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量,。
在這種情況下每個公司貸款客戶經理往往要對口4-5個客戶,，客戶經理常常分身乏術，直接導致服務質量降低,，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源,，這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;其次，營銷意識有待提高,，應加大客戶和市場拓展力度,，不能僅僅依靠領導營銷，而需要在全體客戶經理中樹立營銷意識,，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓，同時鼓勵業(yè)務人員實施“走出去”戰(zhàn)略,。
是中部崛起的重要城市,，近年來城市建設和經濟發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,，越來越多企業(yè)進駐,，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,，潛在的優(yōu)質客戶數量自然不言而喻,，*行應利用這個良好的外部經營環(huán)境，主動出擊,、搶先營銷,，源源不斷的發(fā)展新客戶，同時穩(wěn)抓老客戶,，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后,，風險管理常抓不懈,。
放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,，好軍隊不打無準備之仗,，因而必須嚴抓風險管理，尤其要將事后控制轉移到事前預防,。(法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤,，可在原則性理念的指導下為客戶限度的提供金融服務?！耙援a品為中心”的無差別,、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉變。
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業(yè)務,，更學到了一種積極競爭,、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,，所有這些成為了我人生中一筆重要財富,。同事們在平時工作中、具體業(yè)務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,，他們對銀行業(yè)相關政策,、具體業(yè)務知識的精通，與合作伙伴,、具體客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺,。
千里之行，始于足下,，是我工作的起點,，在這段實習經歷也為我今后的工作打下了堅實的基礎。感謝省行領導給我們這個基層鍛煉的機會,，也感謝都辦同事和領導對我們的栽培,，在今后的工作中我將保持一如既往的熱情，為*行的發(fā)展貢獻自己的一份力量,。
我經過實習期的鍛煉,，我也可以做好這一切了，我也可以獨自的完成工作了,，這是我的進步,，我知道就目前來看，我應該做的更好,，我應該在不斷的進步中得到更多的發(fā)展,，我相信自己的能力，我也相信我會有一個光明的未來,。我覺得自己是適合銀行工作的,，我相信我會做的更好,，我相信在發(fā)展中，我會將自己的能力提高很多,，我相信我是要成功的!
經過在建行的個半月的實習,，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系,。我這次實習所涉及的內容,，主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務,、信用卡業(yè)務,、貸款業(yè)務。
會計業(yè)務,。
對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟,，記帳、復核與出納,。這里所講的票據業(yè)務主要是指支票,，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務,，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印,，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,，出票金額、出票日期,、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支,，如果有背書,，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整。
對于現金支票,，會計記帳員審核無誤后記帳,，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后,，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后),。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,，在處理上是由會計記帳員審核記帳,，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。
而對于收款人,、出票人不在同一家行開戶的情況下,，如一些委托收款等的轉帳支票，經過票據交換后才能入帳,，由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目,。而我們在學校里學習中比較了解的是后者,。
還有一些科目如“內部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥,，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內款項”,，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金,、存款準備金等,。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目,。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于萬元)要登記大額款項登記表,，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取,。
“一天之際在于晨”,，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,，如打印工前準備,，科目日結單，日總帳表,，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,，主要有支票,，電匯等。
在中午之前,，有票據交換提入,，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,，檢查是否有退票,。下午,，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章,，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng),。在本日業(yè)務結束后，進行日終處理,，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證,，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡,。最后,，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,，再次審查,，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核,。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業(yè)務,。
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶,，存取現金,，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,，而是每個柜員單獨進行帳務處理,，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,，然后再傳遞到上級行“事后稽核”,。
信用卡業(yè)務。
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡,。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡,。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者,，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。
而準貸計卡則是交納一定的準備金,，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡,。借計卡是沒有透支功能的,，但可以進行轉帳結算，存取,，消費的一種卡,。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡,。
信貸業(yè)務,。
由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難,，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制,。建行也是如此,。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域,。需要注意的是,，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議,，其實是將款貸給商家,，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行,。
銀行在與商家簽訂協(xié)議時,，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,，身份證明等,。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款),。信貸部門實行的是審貸分離制,，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的,。
小結,。
通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進一步的再學習,。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,，核算程序提供了極大的幫助,，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不在局限于書本,，而是有了一個比較全面的了解,。
尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,，其起到了會計之間相互制約,，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生,，避免錯帳,。俗話說，千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,，就是因為他們的動手能力要比本科生強,。
從這次實習中，我體會到,，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們學習與實習的真正目的,。
根據學校畢業(yè)實習要求，本人于xx年2月底到4月底期間在中國農業(yè)銀行寧?？h支行城關分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習.實習期間,，在學校和單位指導老師的幫忙下，我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動,，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,，理論水平和實際工作潛力均得到了鍛煉和提高.現將畢業(yè)實習的具體狀況及體會作一系統(tǒng)的總結.
一，實習單位簡介,。
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一,，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京.在國內,，中國農業(yè)銀行網點遍布城鄉(xiāng),，資金實力雄厚，服務功能齊全,，不僅僅為廣大客戶所信賴,，已成為中國的銀行之一.在海外,，農業(yè)銀行同樣透過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一.中國農業(yè)銀行寧?？h支行城關分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網點，一向鼎立支持寧海經濟的發(fā)展,，在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境,，豐富的金融產品,，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶帶給安全，快捷的全方位優(yōu)質金融服務.
實習過程,。
此次實習的目的在于透過在農業(yè)銀行的實習,，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等.實習過程主要包括以下幾個階段:,。
(一)了解實習單位基本狀況和機構設置,，人員配備等.
(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼，主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練,，如點鈔,，珠算，五筆字型輸入,，捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務,，如活期存款，整存整取,，定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,，如受理現金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,，如貸記卡的開戶,，銷戶，現金存取等.
(三)了解銀行會計核算方法,，科目設置與賬戶設置,，記賬方法的確定等.區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同.
(四)總結實習經過，并完成實習手冊,，
實習報告,。
三，實習資料,。
在正式學習銀行業(yè)務前,，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔,，捆鈔,，珠算,，五筆字型輸入法，數字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,，本來自以為銀行業(yè)務相當的簡單,，卻沒發(fā)現我原先有這么多基本的技能不會操作.看著同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕,，而我只能笨拙的從一張一張數起.對于珠算,，剛開始我一向無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎之后慢慢才了解,，原先銀行柜員經常需要查點現金,，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別,，在點鈔時需要累加,，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過必須時間便會消失.
經過一個星期的"苦練",，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧,，主要是靠以后勤加練習了.于是接下來,，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務.該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都能夠辦理所有的儲蓄業(yè)務,，即開戶,，存取現金，掛失,，解掛,，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬，學習如何打印流水,，平賬報告表,，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表,，審查傳票號是否連續(xù),，金額是否準確，憑證要素是否齊全等.
在銀行實習,，學習柜員間每一天交接工作時的對賬是必不可少的,，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的,，一般先清點現金,，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡,，存單等.
經過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,，我開始學習銀行的會計業(yè)務，即針對企業(yè)的業(yè)務.對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟,，記賬,，復核與出納.城關分理處的票據業(yè)務主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種.對于辦理現金支票業(yè)務,，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是透過電腦出國留學驗印,，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票.金額,，出票日期,，收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限,，支票是否透支,，如果有背書，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整.對于現金支票，會計記賬員審核無誤后記賬,，然后傳遞給會計復核員,，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現金付訖章,，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后).轉賬支票的審核資料同現金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬,，會計復核員復核.
四,，實習收獲與體會。
這次實習,，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了必須了解,，并且能進行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一向生活在單純的大學校園的我,，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎.
首先,，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心.在工作崗位上,，我們務必要有強烈的職責感,，要對自己的崗位負責,，要對自己辦理的業(yè)務負責.如果沒有完成當天就應完成的工作，那職員務必得加班;如果是不留意弄錯了錢款,，而又無法追回的話,，那也務必由經辦人負責賠償.
其次，我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人,，他們也會要求對方出示證件,，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做.此刻銀行已經類似于服務行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,，這點我有親身感受.在我實習快要結束時，基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作.沒想到,，看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,，比如:對待客戶的態(tài)度,，首先是要用敬語，如"您好,，請簽字,，請慢走";其次與客戶傳遞資料時務必起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢務必要耐心的解答.這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.
最后,，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要,，主要看的是個人的業(yè)務潛力和交際潛力.任何工作,，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手潛力更重要.因此,，我體會到,，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實習的真正目的.
銀行辦公室個人總結報告篇九
為了進一步做好部門工作，樹立清政廉潔意識,，提高自我約束,、自我凈化能力。按照黨風廉政建設的具體要求,，結合本次民主生活會的工作實際,，緊密圍繞分行黨委提出的工作目標,。不斷的加強自我思想建設和作風建設，積極配合一把手工作,，充分發(fā)揮了自己的主觀能動性和創(chuàng)造性,。始終堅持以“三個代表”為指導，創(chuàng)新工作思路,，深化內部管理,。以高度的責任感和事業(yè)心，勤奮工作,，躬身實踐,，堅持廉潔不奢侈，堅持勤政不腐化,。能夠按照分行黨委和黨風廉政建設的要求,，嚴格的要求自己。按照部門分工,，我今年主要分管綜合管理室和信息中心的工作?，F對照員工提出的意見和建議，就一年來的思想和工作情況總結如下：
一,、加強學習，提高素質,，增強廉潔從政意識,。
通過參加中心組學習和黨員的組織生活，特別是xx屆四中全會以來,，對關于加強黨的執(zhí)政能力建設,，正確樹立科學的發(fā)展觀，堅持“三個代表”重要思想,。筑牢思想道德防線,，保持和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記勤政為民,、服務為先,、廉潔從政、淡漠名利,，珍惜工作,，珍惜自己。在工作中,，體民情,、解民憂，為員工辦實事,，努力改造自己的世界觀,，端正自己的價值觀,，從思想上進一步提高對黨風廉政建設重要性認識，時刻牢記為人民服務的宗旨意識,，自覺遵守黨規(guī)黨紀,，法律法規(guī)，增強拒腐防變能力,。
二,、務實工作，廉潔自律,，自覺維護運行中心形象,。
自覺用“三個代表”重要思想和科學的發(fā)展關嚴格要求自己。認真做好總經理交辦的各項工作任務,，特別是對自己分管的部門,，經常深入科室內部，著力加強正確理念的宣傳教育,、使員工進一步提高認識,，統(tǒng)一思想，強化責任,，健全制度,，防范風險，落實檢查整改措施,。
工作中自覺執(zhí)行《黨內生活基本準則》,，維護班子團結，尊重領導,，尊重下級,，注意協(xié)調好同志間關系。堅持民主集中制,，個人服從組織,，下級服從上級，重大問題集體研究,，辦事不獨斷,，虛心聽取不同意見。對人誠懇,，服務熱情,，辦事公正，敢于承擔責任,。
一年來,，在總經理的正確領導和員工們的大力支持下，先后負責完成了現代化支付系統(tǒng)的升級切換;西藏分行企業(yè)網網站建設;cmis2.0版本的升級和信息補錄工作;人力資源系統(tǒng)的升級改造;管理信息平臺的建設;辦公自動化的切換上線;部內風險管理平臺的建設;金融統(tǒng)計大檢查;運行中心成立一周年文藝晚會;橋牌講座等項目性和建設性工作。共舉辦了全行性的培訓班4期,，有力的推動了我行業(yè)務的整體發(fā)展水平,。
在日常工作的管理過程中，始終堅持以人為本,，從思想和行動上尊重員工的人格,，尊重員工的權利，尊重員工的勞動,。努力豐富員工的業(yè)余文化生活,，積極倡導和實踐家園文化建設，著力做好員工培訓和員工隊伍建設,。采用員工生日聚會,、晨訓、每周一課等形式,，利用業(yè)余時間和員工自籌資金將運行中心的工作和發(fā)展推上了一個新臺階,，并得到了總行的好評。
個人發(fā)展也得到了一定程度的提高,。認真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學和管理著作,。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的方案，其中《淺析資源配置和風險管理的辨證關系》被總行網站采用,。
三,、存在的問題與努力方向。
存在的問題：
1,、總體上講和員工的溝通交流不夠,，對部門內的監(jiān)督管理也有不到位的現象。管理能力和工作效率也有待于進一步提高,。
2、有時對政治學習,、自我提高抓得不緊,，理論水平提高慢，撰寫調研文章不多,。
3,、支部工作抓的不緊，學習方式比較陳舊,，創(chuàng)新力度不大,。
努力方向：
1、經常重溫《黨章》《準則》等時刻牢記黨的宗旨,、廉潔從政,、執(zhí)政為民;加強政治學習和業(yè)務學習，增強自己黨性，提高自己政治理論水平,，訓練好自己政治思想,，開闊自己政治眼界，爭做一個優(yōu)秀的中層管理人員,。
2,、定期與員工交流工作、學習,、思想的方面內容,，以達到互相激勵互相幫助，共同提高的目的,。把更多的時間用在學習和思考工作上;生活簡樸,、勤儉節(jié)約，保持艱苦奮斗的傳統(tǒng),。
3,、扎實開展好支部工作，創(chuàng)新工作機制,，解決好工作和學習中存在的問題,，務求實效。堅持民主集中制,，遵守“三重一大”議事規(guī)則,。樹立民主討論之風，克服個人主義,，開展好批評與自我批評,。
一、加強學習,，提高自身素質,。
作為當代人，我們必須具備先進的觀念,，學會用科學發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應未來的發(fā)展。因此,，我通過網絡,、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平,。工作中,，能從單位整體利益出發(fā)，凡事以單位為首,，在工作中虛心向領導,、同事請教學習，取長補短，與同事之間能互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛,。另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養(yǎng),，認真學習文秘寫作,、檔案管理等相關業(yè)務知識。
二,、盡職盡責,，做好本職工作。
(一)負責辦理總行對政府文件的收發(fā),、登記,、閱簽、清退,、整理,、歸檔、保密工作,，管理好上級下發(fā)文件以及銀行內部文件的目錄以及存檔工作到月底做好各類文檔的歸檔工作,。
(二)做好辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待,、收發(fā)飄走,、考勤登記、接聽電話等工作,。
(三)協(xié)助領導日常會議的安排通知,，會上做好會議記錄，做好服務工作及會議后場地清掃工作,。
(四)公文處理過程方面,，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時,，能嚴格按照擬稿,、核稿、會簽,、簽發(fā),、印制,、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,，按照收文登記,、擬辦、批辦、分送,、催辦,、立卷、歸檔等程序辦理,，沒有出現錯誤的公文處理事情,。
另外，負責做好文檔打印復印工作,、每個月的辦公用品的申領,、完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作，認真按時地完成領導安排的其它工作,。
三,、工作中存在的不足。
(一)工作方法和形式比較單一,，缺乏與各部門之間的直接溝通,。
(二)由于辦公室工作事務繁瑣，工作上缺少持之以恒的心態(tài),。
在今后的工作中,，我將努力填補自身的不足，以更大的熱情投入到工作當中,。通過5個多月的學習與工作,，感謝領導和同事們的關心與支持。雖然各方面有所提高,，但離的要求還很遠,，在接下來的工作中，我將理加努力學習,，拓展知識面,，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)，為發(fā)展做出更大更有用的貢獻,。
銀行辦公室個人總結報告篇十
我行辦公室工作與銀行改革發(fā)展形勢仍有一定的差距,。辦公硬件設施比較落后，運行速度慢,，故障比較多,，影響了公文傳遞時效。有些同事對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題,，影響了辦公室工作質量,。下面是本站小編為大家整理的“銀行個人辦公室工作總結”。
一,、加強學習,，提高素質,，增強廉潔從政意識。
通過參加中心組學習和黨員的組織生活,，特別是xx屆四中全會以來,，對關于加強黨的執(zhí)政能力建設，正確樹立科學的發(fā)展觀,，堅持“三個代表”重要思想,。筑牢思想道德防線，保持和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢記勤政為民,、服務為先、廉潔從政,、淡漠名利，珍惜工作,，珍惜自己,。在工作中，體民情,、解民憂,，為員工辦實事，努力改造自己的世界觀,，端正自己的價值觀,，從思想上進一步提高對黨風廉政建設重要性認識，時刻牢記為人民服務的宗旨意識,，自覺遵守黨規(guī)黨紀,，法律法規(guī)，增強拒腐防變能力,。
二,、務實工作，廉潔自律,，自覺維護運行中心形象,。
自覺用“三個代表”重要思想和科學的發(fā)展關嚴格要求自己。認真做好總經理交辦的各項工作任務,，特別是對自己分管的部門,，經常深入科室內部，著力加強正確理念的宣傳教育,、使員工進一步提高認識,，統(tǒng)一思想，強化責任,，健全制度,，防范風險，落實檢查整改措施,。
工作中自覺執(zhí)行《黨內生活基本準則》,，維護班子團結，尊重領導,，尊重下級,，注意協(xié)調好同志間關系。堅持民主集中制,，個人服從組織,，下級服從上級，重大問題集體研究,，辦事不獨斷,，虛心聽取不同意見。對人誠懇,，服務熱情,，辦事公正，敢于承擔責任,。
一年來,，在總經理的正確領導和員工們的大力支持下，先后負責完成了現代化支付系統(tǒng)的升級切換;西藏分行企業(yè)網網站建設;cmis2.0版本的升級和信息補錄工作;人力資源系統(tǒng)的升級改造;管理信息平臺的建設;辦公自動化的切換上線;部內風險管理平臺的建設;金融統(tǒng)計大檢查;運行中心成立一周年文藝晚會;橋牌講座等項目性和建設性工作,。共舉辦了全行性的培訓班4期,，有力的推動了我行業(yè)務的整體發(fā)展水平。
在日常工作的管理過程中,，始終堅持以人為本,，從思想和行動上尊重員工的人格，尊重員工的權利,，尊重員工的勞動,。努力豐富員工的業(yè)余文化生活，積極倡導和實踐家園文化建設,，著力做好員工培訓和員工隊伍建設,。采用員工生日聚會、晨訓,、每周一課等形式,，利用業(yè)余時間和員工自籌資金將運行中心的工作和發(fā)展推上了一個新臺階，并得到了總行的好評,。
個人發(fā)展也得到了一定程度的提高,。認真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學和管理著作。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的方案,，其中《淺析資源配置和風險管理的辨證關系》被總行網站采用,。
三,、存在的問題與努力方向。
存在的問題：
1,、總體上講和員工的溝通交流不夠,，對部門內的監(jiān)督管理也有不到位的現象。管理能力和工作效率也有待于進一步提高,。
2,、有時對政治學習、自我提高抓得不緊,，理論水平提高慢,，撰寫調研文章不多。
3,、支部工作抓的不緊,，學習方式比較陳舊，創(chuàng)新力度不大,。
努力方向：
1,、經常重溫《黨章》《準則》等時刻牢記黨的宗旨、廉潔從政,、執(zhí)政為民;加強政治學習和業(yè)務學習,，增強自己黨性，提高自己政治理論水平,，訓練好自己政治思想,，開闊自己政治眼界，爭做一個優(yōu)秀的中層管理人員,。
2,、定期與員工交流工作、學習,、思想的方面內容,，以達到互相激勵互相幫助，共同提高的目的,。把更多的時間用在學習和思考工作上;生活簡樸,、勤儉節(jié)約，保持艱苦奮斗的傳統(tǒng),。
3,、扎實開展好支部工作，創(chuàng)新工作機制,，解決好工作和學習中存在的問題,，務求實效。堅持民主集中制,，遵守“三重一大”議事規(guī)則,。樹立民主討論之風,，克服個人主義，開展好批評與自我批評,。
一,、加強學習，提高自身素質,。
作為當代人，我們必須具備先進的觀念,，學會用科學發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應未來的發(fā)展。因此,，我通過網絡,、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平,。工作中,，能從單位整體利益出發(fā)，凡事以單位為首,，在工作中虛心向領導,、同事請教學習，取長補短,，與同事之間能互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛。另外,，我還注重從工作及現實生活中汲取營養(yǎng),，認真學習文秘寫作、檔案管理等相關業(yè)務知識,。
二,、盡職盡責，做好本職工作,。
(一)負責辦理總行對政府文件的收發(fā),、登記、閱簽,、清退,、整理、歸檔,、保密工作,，管理好上級下發(fā)文件以及銀行內部文件的目錄以及存檔工作到月底做好各類文檔的歸檔工作。
(二)做好辦公室的日常管理工作,，負責受理投訴和來訪接待,、收發(fā)飄走,、考勤登記、接聽電話等工作,。
(三)協(xié)助領導日常會議的安排通知,，會上做好會議記錄，做好服務工作及會議后場地清掃工作,。
(四)公文處理過程方面,，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時,，能嚴格按照擬稿,、核稿、會簽,、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記,、擬辦,、批辦、分送,、催辦,、立卷、歸檔等程序辦理,，沒有出現錯誤的公文處理事情,。
另外，負責做好文檔打印復印工作,、每個月的辦公用品的申領,、完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作，認真按時地完成領導安排的其它工作,。
三,、工作中存在的不足。
(一)工作方法和形式比較單一,，缺乏與各部門之間的直接溝通,。
(二)由于辦公室工作事務繁瑣，工作上缺少持之以恒的心態(tài),。
在今后的工作中,，我將努力填補自身的不足，以更大的熱情投入到工作當中。通過5個多月的學習與工作,，感謝領導和同事們的關心與支持,。雖然各方面有所提高，但離的要求還很遠,，在接下來的工作中,，我將理加努力學習，拓展知識面,，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng),，為xx的發(fā)展做出更大更有用的貢獻。
一,、調研,，參謀，為黨委決策信息服務,。
調研材料是行黨委決策的依據,，忙于日常事務,，基層調研,，基層情況較少，向行黨委和行反映重頭信息較少,，行采用我行信息少,，我行的調研流于，地為決策服務,、為經營服務,、為基層行服務的職能。問題,，今后調研工作的是,，在編好《農行簡報》《金融周報》的基礎上三個。緊緊全行工作思路信息和調研,。當前,，應抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等的調研,。緊緊服務需求信息和調研,。要為行下情服務，行會議精神情況的,，各個時期經營管理發(fā)展情況,、基層行的新做法等，為行信息,。,，調研要面向基層，服務。辦公室要組織得力人手,，總結基層工作中的好經驗,、好做法，反映工作中的新情況和新問題,，每季度能一篇數據,、分析透徹有性的調研材料，為本行下一步工作科學決策服務,。緊緊經營中熱點,、焦點、難點調研,。當前,，全行發(fā)展速度呈現出的增長態(tài)勢，工作中的新情況,、新問題涌現,，這就要求把準時代脈搏，調研,，向行匯報,，向基層行反饋，使信息調研站在的最前沿,。
二,、努力公文管理質量和，工作的,。
公文是各級行公務活動的工具和載體,，各級行管理和工作高低的現，要公文管理的科學化,、規(guī)范化和高效化,，提升機關管理和發(fā)展的作用，應三個,。制度建設,，夯實公文管理運行基礎。的制度和的規(guī)章體系,，是公文管理質量和公文的基礎,，要總行公文管理辦法及制度規(guī)定，制訂涵蓋公文,、審核,，收發(fā)、機要文電管理在內的一系列,。
規(guī)章制度,。
較為的公文管理體系,。過程控制公文管理質量和。我行公文質量偏低的今后我行應把好公文審核關,、會簽關,、內容關和文字關公文保密規(guī)定對涉密文件的簽收及各流轉環(huán)節(jié)的管理公文流轉速度。對公文的督查督辦,。細化督查工作程序督查卡,、督查責任、督查內容,、交辦,、時限、主辦部室努力督查工作的權威性使督查工作制度化規(guī)范化和科學化工作實效政令暢通和全行工作的,、,。
三、檔案管理,，努力提升檔案服務,。
近年來，地分行機關檔案管理工作,，服務全行經營和改革發(fā)展需要,，創(chuàng)新服務手段，檔案規(guī)范化管理,，取了,，,，對基層行檔案管理工作較少,，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理跟不上當前發(fā)展的需要,，地在硬件設施不全,，公文不按制度要求歸檔，人員素質偏低等,，給行和各查閱檔案資料,，迅速地信息了的，今后我行檔案管理工作將在抓好機關檔案管理的基礎上,，著重對基層行檔案管理的,，檔案資源的，檔案管理電子化和服務層次服務價值,，管好用好檔案,，各歷來數據，經營預測和分析,，為行決策科學依據,。
四、“黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓制度的和,。
當前工作繁重,，改革發(fā)展的任務艱巨，“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室,，緊密黨委中心工作,，，強化服務,，健全黨辦工作機制,，黨辦工作制度化、規(guī)范化,，將文件,、會議、決策部署分解立項,，承辦,，責任和要求，或不地督查通報,。對批示查辦的,，“批必查、查必果,、果必報”,。“黨辦”“行辦”雙線運行,，工作項項有人抓,、件件有，銜接,、齊抓共管的,，與之間、與之間,、上下級行之間信息渠道的暢通和銜接,。要新時期信訪工作，健全來信來訪,、督查督辦登記簿,，解決和答復來訪來信反映各尋問的問題，為全行的發(fā)展寬松的經營環(huán)境,。
20xx年已經過去了,，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中,，通過自己的努力工作,，取得了一定的工作業(yè)績,，銀行業(yè)務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高,。
首先,，工作業(yè)績方面，我在支行領導指導下,，努力營銷對公客戶,，成功主辦了海珠支行轉型以來第一筆授信業(yè)務，截至20xx年末,，實現總授信額度5.5億元,，帶動對公存款9000多萬元，實現利息收入160多萬元,，實現中間業(yè)務收入29.55萬元,。個人管戶企業(yè)xx成功申報為總行級重點客戶，并且正協(xié)助支行領導積極營銷一批xx下游企業(yè),。在小企業(yè)營銷方面,，也成功營銷了一家xx企業(yè)，利用交叉營銷,，實現年末新增對私存款160萬元,。在對公客戶經理小指標考核方面，我的成績排在全分行前5位,。
其次,，通過向領導學習、向產品經理學習,、向書本學習,，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務知識。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候,，對公司業(yè)務和授信產品一知半解,，通過一年的學習,，我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素,，能夠通過跟客戶交流，根據客戶財務狀況,、擔保狀況和業(yè)務特點,，為客戶設計合理的授信方案和具體業(yè)務產品。此外,，在熟悉業(yè)務產品的同時,，我積極學習光大銀行信貸風險控制措施，作為唯一一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,，順利通過,。在分行舉辦的合規(guī)征文中,，我撰寫《構建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。
最后,，在業(yè)務營銷過程中,，認真學習、點滴積累,，努力提高個人營銷能力,。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶,，一方面要熟悉自己的業(yè)務產品,，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面,，要明白客戶要什么,，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求,，才能去創(chuàng)造條件滿足,。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶,。因此,，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好,，興趣,，特長，力爭講客戶感興趣的話題,，解決客戶急需解決的問題,。
過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年,，同時,，這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導,、鞭策是分不開的,。當然，在過去一年里,，我也犯過錯誤,，有些不足，尤其是在維護存量客戶,，挖掘客戶資源方面,，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的,。
20xx年在工作上的計劃,，首先是在目前信貸緊張的狀況下,，努力維護現有授信客戶，用好資源,，做好客戶營銷,，實現授信額度的創(chuàng)利最大化。其次是,，緊緊抓住海珠區(qū)域特色,，開拓專業(yè)市場，做好中小企業(yè)授信營銷,，力爭取得成績,。第三是發(fā)掘存量結算賬戶的潛力，營銷對公存款,，方式是利用我行理財產品優(yōu)勢和加強上門服務力度,。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結算戶。第五是加強交叉營銷,，與對私客戶經理一起,，全方位服務客戶。
20xx年已經來臨,，我決心更踏實工作,，努力學習，爭取在各個方面取得進步,，成為一名優(yōu)秀客戶經理,。
時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝,?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下,，經過自己不斷努力,，迎難而上，較好地完成了各項工作任務?，F將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：
一年來,，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨,，想客戶之所想，急客戶之所急,，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務,，取得好的成績,。
(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛入道的新兵,，有著初生牛犢不畏虎的精神,，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應新的工作環(huán)境,，勝任本職工作,，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習,，努力讓自己迅速融入角色,，盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。
一年來,，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下,，經過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經熟練撐握了各項業(yè)務技能,、辦理程序,。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習,、向實踐學習,、向同事學習，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路,、應對自如的熟手,，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。
(二)我在辛勞付出中得到了回報,。盡管我是剛進入二橋郵政儲蓄銀行的新職員,，但在短時間內卻獲得了領導、同事們的認可和信任,，這是我莫大的榮譽,。我常常以此為動力，不斷鞭策自己,。要在工作中肯于吃苦,，甘當老黃牛，我是這樣想的,，也是這樣做的,。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢,，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地,，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下,，更是困難重重,。
為完成工作目標任務,，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng),，全身投入到工作當中,，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間,，夜間深入拆遷對象家中,，主動向客戶營銷我行產品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題,，贏得了拆遷對象的理解與支持,，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務。雖然無暇顧家,，也搭進了休息時間,，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
(三)我在竭誠服務中贏得了笑容,。優(yōu)質的銀行源于優(yōu)質的服務,。文明規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要,。我心中始終奉行“心想客戶,，心系客戶，想客戶所想”的服務理念,，認真遵守《員工行為守則》,，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范,、操作規(guī)范,，努力為客戶提供實實在在的方便。
服務無止境,，只有不斷超越自己,、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力,，不斷提升服務水平,，促進了業(yè)務發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自己的家,，把客戶當成自己親人,，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶,，贏得客戶的信賴與笑容,。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂,。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結合,，立足本職,，腳踏實地,，才能實現自己的人生價值與目標。我堅持從自身做起,，從點滴做起,，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘,，擰在那里就在那里發(fā)光”,。我熱愛這份工作，總是以務實求真,、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務;總是以自然豁達,、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務,。
在工作中,，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時,，總是試著去包容和理解他人,，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂,。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復工作,，但在這簡單的反復中卻能收獲到工作的快樂。
二,、
工作計劃,。
在即將到來的一年里，我將堅持不懈,，努力做得更好,。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎,，抓大不放小”的目標,，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶,，積極拓展新客戶”策略,，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”,。
(一)做好誠信服務吸引客戶,。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先,，從我做起,，做到誠信服務，誠信待客,，誠信納儲,。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶,，尤其要爭取個體經營戶,、機關事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細服務留住客戶,。用心服務,，客戶至上，注重細節(jié),，追求完美,，一直是我追求的目標。我要通過細致化,、個性化,、專業(yè)化服務，幫助儲戶理財,，想儲戶所想,，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至,，讓客戶自覺留在我行,，并且爭取新的儲戶轉入我行。
(三)做好真誠服務打動客戶,。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā),、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體,、特定人群制定點對點的服務策略,，用真心、用真情,、用真意去服務客戶,、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的,、是設身處地為他著想的,，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。
(四)做好創(chuàng)新服務招納客戶,。我深知,，惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展,，更要做到心系客戶利益,。要在服務過程中不斷總結創(chuàng)新、不斷探索求變,，通過各種不同方式和手段,，不斷推陳出新，來滿足不同群體,、不同客戶理財需求,。要自覺將自己的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,，通過創(chuàng)新服務和品牌化影響,，更多地招納客戶。
銀行辦公室個人總結報告篇十一
調研材料是行黨委決策的依據,，忙于日常事務,，基層調研，基層情況較少,，向行黨委和行反映重頭信息較少,，行采用我行信息少，我行的調研流于,，地為決策服務,、為經營服務、為基層行服務的職能,。問題,，今后調研工作的是，在編好《xx農行簡報》《金融周報》的基礎上三個,。緊緊全行工作思路信息和調研,。當前，應抓好對“散小差”貸款退出,、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等的調研,。緊緊服務需求信息和調研。要為行下情服務,，行會議精神情況的,，各個時期經營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等,，為行信息,。，調研要面向基層,，服務,。辦公室要組織得力人手,，總結基層工作中的好經驗、好做法,，反映工作中的新情況和新問題,，每季度能一篇數據、分析透徹有性的調研材料,，為本行下一步工作科學決策服務,。緊緊經營中熱點、焦點,、難點調研,。當前，全行發(fā)展速度呈現出的增長態(tài)勢,，工作中的新情況,、新問題涌現，這就要求把準時代脈搏,，調研,，向行匯報，向基層行反饋,，使信息調研站在的最前沿,。
銀行辦公室個人總結報告篇十二
這可能是我人生在學校的最后一個學期了，本應該好好計劃計劃,，讀幾本好書,，去幾個好地方，做幾件有意義的事情,，但是忙忙碌碌的一晃就過了3個多月了,，有點惋惜，所以得好好回憶我這恍惚的2個月是怎么過的,，從而才想起來該寫寫我的實習生活了,，因為在這3個月中我去了2家公司實習，一家是擔保公司,，一家是銀行,，兩家可謂緊密相連，常來常往,，當我在這兩家公司穿梭時,，角色從被動方到主動方，看到了很多東西,。
2月份到3月份,，我在**擔保公司實習，這是我碰到的對實習生最好的公司（錢多事少）,，所以我離開時很慚愧,，但是他們卻積極支持我去銀行,，認為那才適合我。先說說我在那里的情況吧,，那家公司據說是擔保界的龍頭,，從我進公司那刻就感受了它的文化，復古的裝飾——典雅而大氣,，友善的員工,，和藹的領導，進去的第一周就是企業(yè)文化及業(yè)務培訓,，我對企業(yè)文化這些課倒頗感興趣,，也許是那位領導講的繪聲繪色，他告訴我們作為一個職場人所應具備的素質及相關禮儀,，他是一個很老練的人,，從他看問題的角度就能知道，我們甚至有些怕他,，雖然他一直和顏悅色,，但卻是個能洞察人內心的人。結束培訓后公司就把我們分到各個子公司的業(yè)務部進行實訓,。最無聊的就是那段時間了，但是卻是極其考察人的主觀能動性的時期,，公司領導對我們很重視,，希望業(yè)務部的同事能好好帶我們這些菜鳥，但是員工對我們的到來好像感到有些突然,，甚至有些不適應,，但還是很友善，希望能教到我們東西,，我們很快就看出他們的尷尬,，為了盡量不打擾他們正常的工作，我們開始自己找事情做,，比如看看項目資料,，了解公司制度，很快,，我們找到了我們的位置,，同事們外出辦事的時候也不時會把我叫上，那時我很開心,，因為可以去看看他們是怎么和客戶談以及和銀行周旋,，有一次經歷對我印象還蠻深的，此處省略500字,。在那我待了1個月左右,，從不適應到適應,，從無所事事到主動找事，從叫不出一個同事的名字到和同事開玩笑,，這些變化在不知不覺中完成,，當我走的時候才知道自己是被他們重視與喜歡的，因為之前一直處于被呼來呼去的角色,，話很少,，所以我擔心自己的這種表現會不被喜歡，覺得我太悶了,，但是當我走的時候發(fā)現帶我的那個老大找我談話,，了解我離開的情況，并和我說了挺多鼓勵的話,，讓我吃驚不已,！后來我發(fā)現在公司，尤其是作為一個實習生,，話的確不用太多,，把事情做漂亮才能得到別人的認可，才有人會搭理你,，重視你,！我的這一理念在農行實習的時候得到印證。
3月份從**擔保公司辭職,，寫了1個月的論文,，（順利完成），4月份開始去**銀行實習,，這家公司將決定著我未來,，所以和以前的感覺有點不太一樣，多了份親近感與使命感,。之前在擔保公司實習的時候也經常和銀行打交道,，發(fā)現比較被動，貸不貸款都是銀行最后說了算,，并且公司很多風險評估方法都從銀行借鑒過來,，有著很深的銀行印記,，后來在銀行實習發(fā)現它是個龐大的體系,，部門很多，業(yè)務更多,，貸款業(yè)務只是其中的一部分,，而對擔保公司來說擔保就是他的全部,，所以可以看到兩者態(tài)度的差異。在銀行實習接觸到的更多是銀行最最基礎的業(yè)務,，雖然辛苦,，但我覺得比以前的那些實習充實得多,，不論是在支行實習，還是在總行實習,，我對銀行的認識都沒有這次我在網點實習的深刻,。在網點，我看到了銀行的初始形態(tài),，即存貸款的機器,，尤其是存取款。就是這么簡單的業(yè)務,，銀行都沒能讓大部分客戶感到滿意,，這不禁讓我感到很好奇，不知道這些業(yè)務程序的制定者當初是怎樣設計這些繁瑣的程序的,？不知他自己來辦一趟業(yè)務會有怎樣的感受,！雖然也許是為了維護銀行本身的利益，使風險降到最低,，但是在他制定他認為完美的程序時,，是否有考慮到客戶的時間問題，這樣的辦事效率讓我很驚訝,，也許這就是**銀行的特色,，我寫這些并不是在指責它，而是為它感到擔憂,，當大量的客戶被其他銀行吸引過去的時候,，那時候再反思就為時已晚，我只是希望我未來的東家能做到真正的“大行德廣,，伴您誠長”，做到讓大家滿意,、放心的身邊銀行,，而不是讓大家痛罵的銀行，更不是讓客戶忍無可忍的銀行,！我在那表現自認為還算滿意,，不論是大堂，還是理財,、還是柜臺,，我都隨叫隨到，完全服從工作分配并做到認真,、仔細,，我走的那周，那才叫依依不舍,，剛開始我只希望早點離開,，因為它只是個一般的網點,，并且我很想念我的校園生活（愜意舒適），但是我發(fā)現后來我要走的那周竟然出現了一種我一直認為不會出現的情緒——不舍與不忍,。因為我的離開,，無人再為他們在分擔繁重的工作，無人再被他們帶飯了,，無人再被隨叫隨到,，我的確做到了讓他們感到我的存在，所以我忙的也很開心,，覺得自己已經慢慢的適應這個社會了,，作為一個新人，吃虧就是福,，我相信這是職場的準則之一，我走的那天,，他們很留戀我,，表示希望我畢業(yè)之后還能分到他們那，依舊同事,，我很感動,，也說我也很愿意（雖然我知道他們是一個效益很一般的網點）。
**銀行,，我堅信你會越來越好的,！我也堅信自己會為它貢獻自己微薄的力量！
銀行辦公室個人總結報告篇十三
銀行辦公室的工作雖然很有規(guī)律,，但任務也很繁重,。今天本站小編給大家為您整理了銀行辦公室,。
希望對大家有所幫助,。
一,、自覺抓好自身的政治和業(yè)務學習，不斷提高政治理論和業(yè)務知識水平,。
俗話說：“人不學要落后，刀不磨要生銹,。”我深知其中含義。于是,，任資料員多年來,，我始終如一注意抓好自身的政治、業(yè)務方面的學習,，堅持經常讀好書,，看好報,，緊跟當今社會政治形勢,，認真閱讀《鄧小平理論專題講座》，《馬克思哲學》等有關書籍及“三個代表”重要思想內涵,，學習“xx大”報告,，用馬克思主義和鄧小平理論來武裝自己的頭腦。平時,，我還積極參加集體組織的政治學習,。在業(yè)務知識學習方面，我結合實際工作,，利用業(yè)余時間,，認真學習了《金融工作應用文寫作》、《改革,、整頓農村信用社文件選編》,、《農村信用社信貸制度匯編》等有關書籍以及上級市聯社、市人行下發(fā)的有關文件精神,，堅持做到不懂就問,，不會就學，虛心向同事們學習,。特別是今年下半年以來,，為順利完成我縣聯社統(tǒng)一法人工作，我一方面認真學習有關文件及上級聯社,、銀監(jiān)部門關于統(tǒng)一法人的有關要求規(guī)定,，從而使自己的理論水平和寫作能力得到了很大的提高，同時也進一步提高了自身工作效率,。
二、盡心盡力,，圓滿完成各項工作任務,。
一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序,。在工作中我嚴格堅持帶頭自覺維護正職形象,，處處從辦公室整體利益出發(fā)，努力當好配角,，一同對辦公室人員進行了更為合理的分工,，制訂了各崗位工作責任制,，建立起職責清晰、分工明確,、操作性強的工作流程,，使大家辦事有章可循、有據可查,，并做到分工不分家,，平時各負其責，忙時齊心協(xié)力,，從而確保了辦公室的團結,，提高了辦公室班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進了各項工作的健康,、和諧,、有序發(fā)展。
二是文字工作做到了高質及時,。自下半年我任職以來,，具體分管辦公室文字工作，做為從事十多年綜合文字工作的我來說,，深知這項工作的重要性,。20xx年，我縣農村信用社堅持不斷深化改革,，會議材料及上報材料較多,，且時間緊、內容多,，特別是籌建法人社,、創(chuàng)立大會召開、農村信用社合作聯社開業(yè)申請,、農村信用合作聯社的掛牌開業(yè)等項工作的開展,，文字工作量特別大，要求也比較高,，經常加班加點,，甚至通宵達旦是經常的事，為此,，在縣聯社領導的支持下,，我大膽開展工作，積極主動爭取各部室的支持,，從而確保了各類文字材料保質按時完成,，我縣的申報開業(yè)材料得到了省銀監(jiān)局領導的充分肯定的表揚，并做為范本在全省推廣。如根據在創(chuàng)立大會期間,，按創(chuàng)立大會要求,，在大會文字材料方面需要做大量工作，時間緊,，任務重,，為此，我連續(xù)幾天幾夜為大會籌備《章程》,、五項基本制度,、籌建。
工作報告,。
理監(jiān)事會選舉辦法三年發(fā)展規(guī)劃草案社員代表大會理事會監(jiān)事會議事規(guī)則,，以用其他相關會議文件，確保了大會順利召開,，得到了領導的肯定,，促進了我縣農村信用社統(tǒng)一法人工作的順利開展。
三是認真組織開展理論研究和宣傳報道工作,。根據縣聯社經營實際,，我積極組織開展調研活動。為領導提供有效的資料參考,。如自20xx年全縣撤銷信用站后,，關于對存款工作的影響，我深入到社多方調查,，并著手撰寫了《撤銷信用站有利于信用社發(fā)展》的調研材料,，并被市聯社轉發(fā)。同時,，我還扎扎實實開展好宣傳工作,。宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一，為此,，我在總結近幾年宣傳工作的基礎上,，進一步明確宣傳工作重點，改進宣傳工作方式,，突出宣傳工作主題,，提高宣傳工作質量。一年來,，我們通過加大宣傳,，挖掘典型，聚焦熱點,，開展大量深入細致的宣傳工作，取得明顯成效，為樹立我市農村信用社良好的企業(yè)形象,、形成良好的工作氛圍發(fā)揮了積極的作用,。20xx年，向省聯社,、市委市政府,、銀監(jiān)部門和人民銀行上報各類信息20余條被采用4篇。全年先后被各類媒體錄用稿件達30多篇,，其中在《金融界》雜志上發(fā)表4篇,，在市級報刊雜志發(fā)表12篇，收到了良好的宣傳效果,。同時,，開展多種形式宣傳。在宣傳形式上實行點面結合,，以全縣一盤棋,，上下聯動，開展立體宣傳,，做到了電視有影,、電臺有聲、報刊有文,、墻上有字,。如加大在本地新聞媒體的宣傳力度。在召開社員代表大會等什么重大活動時,，都及時邀請電視臺等新聞單位參加,，主動為他們提供新聞線索、材料,，使我縣農村信用社的信息及時出現在縣電視臺新聞等欄目,。二是結合自身業(yè)務開展情況，有重點地開展宣傳工作,。宣傳我社在支持“三農”和地方經濟建設中的重要地位和作用,，宣傳深化農村信用社改革的重大意義,特別是重點開展完善法人治理結構試點宣傳工作，通過錄制專題片,，印制了宣傳手冊,，大力宣傳完善法人治理結構、綜合業(yè)務網絡上線對深化農村信用社改革和促進農村發(fā)展與農民增收的重大意義,，為完善法人治理結構工作的順利推進創(chuàng)造了良好的輿論氛圍,。
三、嚴格遵守組織紀律,，保持良好的工作作風,。
今年來,，我嚴格按單位的各項。
規(guī)章制度,。
辦事,，尤其是在組織紀律方面，我堅持做到不遲到,，不早退,，不中途脫崗，團結同事,，熱愛集體,，以主人翁的態(tài)度做好每件事。
總之,，20xx年中,，我付出了努力，也取得了好的成績,，在今后的工作中,，我要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，不斷完善自己,，多為我縣農村信用合作事業(yè)做一些有益的工作,，甘愿孜孜不倦地在金融事業(yè)這片廣沃的土地上耕耘。
近年來,xx分行辦公室,，在行黨委的正確領導和上級行的指導下,，緊密圍繞黨委中心工作，充分發(fā)揮參謀助手和組織協(xié)調等方面的職能作用,，使辦公制度化規(guī)范化明顯加強;職能作用得到較好的發(fā)揮;調研和信息質量不斷提高;幾年來,，累計向上級行報送各類調研材料40余篇，編發(fā)《xx行簡報》《金融周報》等250余期,，向上級行報送各類信息1000余條,，先后被上級行采用調研材料12篇，20xx年行務信息采用率達到49.5%,，在全省農行系統(tǒng)排名第一位;同時,，檔案管理也被省檔案管理局評為20xx年“機關檔案管理一級單位”，為全行業(yè)務經營的發(fā)展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻,。
但是,，隨著金融同業(yè)競爭的進一步加劇，我行辦公室工作與當前農業(yè)銀行改革發(fā)展形勢仍有一定的差距,。辦公硬件設施比較落后,，運行速度慢，故障比較多,，影響了公文傳遞時效,。個別員工對新業(yè)務,、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題,，影響了辦公室工作質量,。當前，深化改革的步伐進一步加快,，對此，我們必須認清形勢,，緊跟形勢發(fā)展需要,，結全實際，圍繞20xx年全行工作目標和科學發(fā)展這條主線,，大力弘揚求真務實的工作作風,，深入基層調研，積極為行領導建言獻策,，充分發(fā)揮好參謀職能作用,，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實。
一,、深入開展調研,，做好領導參謀，及時為黨委決策提供信息服務,。調研材料是行黨委決策的重要依據,，由于我們忙于日常事務，深入基層調研不夠,，掌握基層情況較少,，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行采用我行信息少,，致使我行的調研流于形式,，沒有很好地發(fā)揮為領導決策服務、為指導業(yè)務經營服務,、為基層行服務的職能,。針對這些問題，今后調研工作的重點是,，在繼續(xù)編好《xx農行簡報》《金融周報》的基礎上圍繞三個方面開展,。一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調研。當前,，應重點抓好對“散小差”貸款退出,、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調研。二是緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調研,。首先要為上級行領導了解下情服務,，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實,，各個時期業(yè)務經營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等,，及時為上級行領導提供信息,。其次，調研要面向基層,，服務領導,。辦公室要組織得力人手，及時總結基層工作中的好經驗,、好做法,，反映工作中出現的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數據準確,、分析透徹有針對性的調研材料,，為本行領導下一步工作科學決策提供服務。三是緊緊圍繞業(yè)務經營中熱點,、焦點,、難點開展調研。當前,，全行各項業(yè)務發(fā)展速度呈現出良好的增長態(tài)勢,，工作中的新情況、新問題不斷涌現,，這就要求我們必須把準時代脈搏,，通過調研，及時向行領導匯報,，向基層行反饋,，使信息調研始終站在業(yè)務的最前沿。
二,、努力提高公文管理質量和效率,，保證各項工作的貫徹落實。公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體,，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現,，要實現公文管理的科學化、規(guī)范化和高效化,，發(fā)揮提升機關管理水平和促進業(yè)務發(fā)展的作用,，應重點做到三個加強。一是加強制度建設,，夯實公文管理運行基礎,。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質量和公文水平的重要基礎,，要根據總行公文管理辦法及相關制度規(guī)定,，及時制訂涵蓋公文處理,、審核，收發(fā),、機要文電管理在內的一系列規(guī)章制度，積極構建較為完善的公文管理體系,。二是加強過程控制,，提高公文管理質量和效率。針對目前我行公文質量偏低的實際,，今后我行應重點把好公文審核關,、會簽關、內容關和文字關,，嚴格公文保密規(guī)定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環(huán)節(jié)的管理,，有效提高公文流轉速度,。三是加強對公文的督查督辦,。進一步細化督查工作程序,，建立督查卡、明確督查責任,、督查內容、交辦時間,、完成時限,、主辦部室，努力提高督查工作的權威性,，逐步使督查工作制度化,，規(guī)范化和科學化，提高工作實效,，保證政令暢通和全行各項工作的及時,、正確貫徹落實。
三,、加強檔案管理,，努力提升檔案服務水平。近年來,，地分行機關檔案管理工作,，圍繞服務全行業(yè)務經營和改革發(fā)展需要,，積極創(chuàng)新服務手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平,，取了顯著成效,，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少,，加之受客觀條件等因素制約,，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發(fā)展的需要，突出地表現在硬件設施不全,，公文不按制度要求歸檔,，人員素質偏低等，給行領導和各部門及時查閱檔案資料,，迅速準確地提供信息造成了一定的困難,。針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機關檔案管理的基礎上,，著重加強對基層行檔案管理的指導,，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值,，管好用好檔案,，積極配合各業(yè)務部門充分利用歷來數據，定期開展業(yè)務經營形勢預測和分析,，及時為行領導正確決策提供科學依據,。
四、認真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能得,，狠抓各項制度的貫徹和落實,。當前各項工作十分繁重，改革發(fā)展的任務十分艱巨,，因此,，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作,，突出重點,，強化服務，健全黨辦工作機制,，積極推進黨辦工作制度化,、規(guī)范化，及時將重要文件,、會議,、決策部署分解立項，落實具體承辦部門，明確責任和具體要求,，定期或不定期地進行督查通報,。對領導批示查辦的事項，做到“批必查,、查必果,、果必報”。形成“黨辦”“行辦”雙線運行,，各項工作項項有人抓,、件件有落實，相互銜接,、相互促進,、齊抓共管的良好氛圍，保證領導與部門之間,、部門與部門之間,、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作,，健全來信來訪,、督查督辦登記簿，認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題,，積極為全行各項業(yè)務的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經營環(huán)境。
一,、加強學習,，提高素質，增強廉潔從政意識,。
通過參加中心組學習和黨員的組織生活,，特別是xx屆四中全會以來，對關于加強黨的執(zhí)政能力建設,，正確樹立科學的發(fā)展觀,，堅持“三個代表”重要思想。筑牢思想道德防線,，保持和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢記勤政為民、服務為先,、廉潔從政,、淡漠名利，珍惜工作,，珍惜自己,。在工作中，體民情、解民憂,，為員工辦實事,，努力改造自己的世界觀，端正自己的價值觀,，從思想上進一步提高對黨風廉政建設重要性認識,，時刻牢記為人民服務的宗旨意識，自覺遵守黨規(guī)黨紀,，法律法規(guī),，增強拒腐防變能力。
二,、務實工作,，廉潔自律，自覺維護運行中心形象,。
自覺用“三個代表”重要思想和科學的發(fā)展關嚴格要求自己,。認真做好總經理交辦的各項工作任務，特別是對自己分管的部門,，經常深入科室內部,，著力加強正確理念的宣傳教育、使員工進一步提高認識,，統(tǒng)一思想,，強化責任，健全制度,，防范風險,，落實檢查整改措施。
工作中自覺執(zhí)行《黨內生活基本準則》,，維護班子團結,，尊重領導，尊重下級,，注意協(xié)調好同志間關系,。堅持民主集中制，個人服從組織,，下級服從上級,，重大問題集體研究，辦事不獨斷,，虛心聽取不同意見,。對人誠懇，服務熱情,，辦事公正,，敢于承擔責任。
一年來，在總經理的正確領導和員工們的大力支持下,，先后負責完成了現代化支付系統(tǒng)的升級切換;西藏分行企業(yè)網網站建設;cmis2.0版本的升級和信息補錄工作;人力資源系統(tǒng)的升級改造;管理信息平臺的建設;辦公自動化的切換上線;部內風險管理平臺的建設;金融統(tǒng)計大檢查;運行中心成立一周年文藝晚會;橋牌講座等項目性和建設性工作,。共舉辦了全行性的培訓班4期，有力的推動了我行業(yè)務的整體發(fā)展水平,。
在日常工作的管理過程中,，始終堅持以人為本，從思想和行動上尊重員工的人格,，尊重員工的權利,，尊重員工的勞動。努力豐富員工的業(yè)余文化生活,，積極倡導和實踐家園文化建設,，著力做好員工培訓和員工隊伍建設。采用員工生日聚會,、晨訓,、每周一課等形式，利用業(yè)余時間和員工自籌資金將運行中心的工作和發(fā)展推上了一個新臺階,，并得到了總行的好評,。
個人發(fā)展也得到了一定程度的提高。認真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學和管理著作,。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的方案,，其中《淺析資源配置和風險管理的辨證關系》被總行網站采用。
1,、總體上講和員工的溝通交流不夠,，對部門內的監(jiān)督管理也有不到位的現象。管理能力和工作效率也有待于進一步提高,。
2、有時對政治學習,、自我提高抓得不緊,，理論水平提高慢，撰寫調研文章不多,。
3,、支部工作抓的不緊，學習方式比較陳舊,，創(chuàng)新力度不大,。
努力方向：
1、經常重溫《黨章》《準則》等時刻牢記黨的宗旨,、廉潔從政,、執(zhí)政為民;加強政治學習和業(yè)務學習，增強自己黨性，提高自己政治理論水平,，訓練好自己政治思想,，開闊自己政治眼界，爭做一個優(yōu)秀的中層管理人員,。
2,、定期與員工交流工作、學習,、思想的方面內容,，以達到互相激勵互相幫助，共同提高的目的,。把更多的時間用在學習和思考工作上;生活簡樸,、勤儉節(jié)約，保持艱苦奮斗的傳統(tǒng),。
3,、扎實開展好支部工作，創(chuàng)新工作機制,，解決好工作和學習中存在的問題,，務求實效。堅持民主集中制,，遵守“三重一大”議事規(guī)則,。樹立民主討論之風，克服個人主義,，開展好批評與自我批評,。
銀行辦公室個人總結報告篇十四
時至今日，我進入xx銀行已經快一年了,。在20xx年的上半年,，我先后在總行公司部、xx行授信審批部學習和工作過,，現對自己上半年的工作進行總結,。
日常工作包括與各分行保持關于對公存款變化情況的溝通，每日制作并向主管領導和分行領導報送對公存款頭寸表和整理存款大額變動情況,、oa系統(tǒng)的文件流轉以及本部門收發(fā)文件,、內部通知、資料打印,、物業(yè)溝通等瑣碎工作,。
周期性工作包括每周向主管領導、辦公室報送當周工作概要,；每月初從數據平臺和各分行處匯總公司條線存款,、貸款,、票據直貼、貸款收息數據,，將經營分析月報報送計財,，匯總和整理“三法一引”報表報銀監(jiān)局，行領導講話任務分解表,、工作推進表,、工作總結報辦公室、貸款投放臺賬報風險監(jiān)測中心,。
臨時工作包括搜集整理本部門xx項目相關材料,、匯總公司條線制度、參與設計客戶檔案模板,、參與第一期公司業(yè)務培訓班的接待工作,，撰寫報送省銀監(jiān)局、xx支行,、省金融辦的調研報告,，撰寫本部門的資產盤點自查報告、檔案與印信管理自查報告等等,。
來到本部門時間還不長,，日常工作是擔保公司擔保額度審批。周期性工作包括按月匯總整理涉農貸款報表報總行農村金融部,，整理擔保公司擔保業(yè)務月報表,，按季度向省銀監(jiān)局報送房地產貸款風險監(jiān)測表。臨時性工作包括撰寫《進一步規(guī)范企業(yè)短期融資渠道管理工作方案》,，參與某醫(yī)院病房大樓貸款申請項目實地調研,。
如果說工作的第一個半年的是適應新環(huán)境，實現從學生到職場人的角色轉換,，那么第二個半年則是融入新環(huán)境,，實現從看工作到做工作的轉變。對比去年11月末到崗時對總行機關工作的無從下手,，6月初進入新的崗位后能以較快的速度接手新的.工作,，融入新的環(huán)境，思考工作中面臨的新的問題,，足見在這第二個半年里，確實取得了不小的進步,。但是自己還存在不少問題,，在公司部的時候，對本條線的產品,、業(yè)務等基礎知識了解不夠,，工作常常不知其所以然,。同時由于自己擔任綜合員的崗位，工作量比較大也比較瑣碎,，很難靜下心來認真思考和探究一些業(yè)務上的問題,，有時對分行提出來的問題一知半解，答非所問,。
由于工作性質的原因,，自己也很著急，希望能多接觸一些業(yè)務,，在工作中有時候也會有一些負面的情緒,，這些不夠成熟的表現與職業(yè)經理人的標準相距甚遠，還需要自己在今后的工作中不斷嚴格要求自己,，學會調整自己的情緒和心態(tài),。換崗之后，如愿以償能夠獨自負責擔保業(yè)務這塊的工作,，同時由于在上一崗位的積累以及兩個崗位之間比較密切的關聯關系,，對之前一些不懂的問題有了豁然開朗的感覺，每天都能以積極的心態(tài)投入到工作中,，收獲著積累和成長帶來的喜悅,。
真心希望在自己工作滿一年之際，能夠取長補短,、揚長避短,，更主動地學習、更踏實的做事,、更快速的成長,。
銀行辦公室個人總結報告篇十五
作為當代人，我們必須具備先進的觀念,，學會用科學發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應未來的發(fā)展。因此,，我通過網絡,、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平,。工作中,，能從單位整體利益出發(fā)，凡事以單位為首,，在工作中虛心向領導,、同事請教學習，取長補短,，與同事之間能互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛,。另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養(yǎng),，認真學習文秘寫作,、檔案管理等相關業(yè)務知識。
(一)負責辦理總行對政府文件的收發(fā),、登記,、閱簽、清退,、整理,、歸檔、保密工作,，管理好上級下發(fā)文件以及銀行內部文件的目錄以及存檔工作到月底做好各類文檔的歸檔工作,。
(二)做好辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待,、收發(fā)飄走,、考勤登記、接聽電話等工作,。
(三)協(xié)助領導日常會議的安排通知,，會上做好會議記錄，做好服務工作及會議后場地清掃工作,。
(四)公文處理過程方面,，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時,，能嚴格按照擬稿,、核稿、會簽,、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記,、擬辦,、批辦、分送,、催辦,、立卷、歸檔等程序辦理,，沒有出現錯誤的公文處理事情,。
另外，負責做好文檔打印復印工作,、每個月的辦公用品的申領,、完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作，認真按時地完成領導安排的其它工作,。
(一)工作方法和形式比較單一,，缺乏與各部門之間的直接溝通。
(二)由于辦公室工作事務繁瑣,，工作上缺少持之以恒的心態(tài),。
在今后的工作中，我將努力填補自身的不足,，以更大的熱情投入到工作當中,。通過5個多月的學習與工作，感謝領導和同事們的關心與支持,。雖然各方面有所提高,，但離的要求還很遠，在接下來的工作中,，我將理加努力學習,，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng),，為xx的發(fā)展做出更大更有用的貢獻,。
銀行辦公室個人總結報告篇十六
在辦公室實習的這段時間里，我學到了：
第一,、我們要學會自己獨立,，不養(yǎng)成依賴的習慣。
一旦踏入社會,，我們就必須讓自己獨立起來,，要學會選擇，學會自己作主,，沒有誰可以幫誰一輩子,，社會是一個競爭的社會，我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰,，不能獨立,，勢必就要被社會淘汰。所以,，我們要學會擺脫依賴的心理,，讓自己慢慢獨立，自己為自己負責,。
第二,、工作的時候,，要做到眼看四方，耳聽八方,，也就是說要眼到手也到,。工作的事情，要主動地去做,，而做任何的事情,，都要勤快。
作為辦公室的'一個新人,，在這個新的環(huán)境里,，勤快一點總是沒錯的。論輩分,，辦公室的同事都是我們的長輩,，論資歷，我們又都只是初出毛廬,，沒有一點社會工作經驗,，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學習的機會,，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實,，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時候恰恰相反，我們做的愈多,，我們得到的學習機會就愈多,，便愈能鍛煉我們自己。
第三,、營造良好的人際關系網,，有助于你的工作順利進行。
俗話說,，朋友多了路好走,。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應你的,。你對別人好,，只要是會感恩的人，都會記在心里的,。
第四,、要對自己有信心，相信別人能做的，自己經過努力也能做得到,，要勇敢,。
第五、凡事要忍耐,，不要意氣用事,，要讓自己磨練得更加堅強。
身在職場中,，我們或許會遭遇到不公平的指責，會遭受排擠,，會受委屈,，會經歷太多過去沒有經歷過的事情，這時候,，我們更要冷靜,。職場自有職場的規(guī)矩，新人難免受委屈,，受委屈不要緊,，就當做是對自己的磨練，在這種磨練中,，把自己培養(yǎng)成為堅強的人,。
銀行辦公室個人總結報告篇十七
年，我心揣對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx支行,。時光飛逝,，來xx支行已經一個年頭了，我釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想,。在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化,，無論是工作上,，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來,。
在xx支行,，我從事的崗位很平凡——柜員。也許有人會說,，一個極其普通的柜員談何事業(yè),，不，柜臺同樣可以干出一番輝煌璀璨的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它視為我事業(yè)的第一個平臺,。作為一名員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩上的重任,。柜臺服務是展示xx系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,，所以我每天滿含熱情，用心服務,，真誠對待,，以自己良好的工作態(tài)度羸得顧客的青睞。
在xx員工中,，柜員是直面客戶的群體,，柜臺是展示xx銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務,，日復一日,，年復一年，用真誠細致的周到服務讓客戶真正體會到xx銀行員工的真誠,，感受到在xx銀行辦業(yè)務的溫馨,，把最平凡的工作變得不平凡，我為自己崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：
(一)掌握過硬的業(yè)務本領,、時刻不忘業(yè)務的學習。
(二)保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī)，行規(guī),。
(三)培養(yǎng)和諧愉快的人際關系,，與同事之間和睦相處，互相學習,。
(四)清醒的認識自我,，做到勝不驕、敗不餒,。
青春時期是人生最美好寶貴,，最讓人留戀的時光，因為躊躇滿志,，精力充沛,、個性張揚,，因為敢拼敢闖敢干，天不不怕地不怕,，活力四射,，因為有夢想和希望!但在我看來，青春的寶貴還在于不懈的追求,，和團隊的拼搏,，對崇高的道德修養(yǎng)追逐，以及堅強的意志鍛煉,，更要耐得住平凡,，立足于平凡，淡泊名利,，勇于奉獻!
今天,，我們正把如火的青春奉獻給了最平凡平凡的崗位，xx銀行正是在這樣的青春交替中,，不斷地向前發(fā)展。在她黑白分明的年輪上,，也將深深的烙下我們青春運動的足跡,。
銀行辦公室個人總結報告篇十八
為了進一步做好部門工作，樹立清政廉潔意識,，提高自我約束,、自我凈化能力。按照黨風廉政建設的具體要求,，結合本次民主生活會的工作實際,，緊密圍繞分行黨委提出的工作目標。不斷的加強自我思想建設和作風建設,，積極配合一把手工作,，充分發(fā)揮了自己的主觀能動性和創(chuàng)造性。始終堅持以“三個代表”重要思想為指導,，創(chuàng)新工作思路,，深化內部管理。以高度的責任感和事業(yè)心,，勤奮工作,，躬身實踐，堅持廉潔不奢侈,，堅持勤政不腐化,。能夠按照分行黨委和黨風廉政建設的要求，嚴格的要求自己,。按照部門分工,，我今年主要分管綜合管理室和信息中心的工作。現對照員工提出的意見和建議，就一年來的思想和工作情況總結如下：
通過參加中心組學習和黨員的組織生活,，特別是十六屆四中全會以來,，對關于加強黨的執(zhí)政能力建設，正確樹立科學的發(fā)展觀,，堅持“三個代表”重要思想,。筑牢思想道德防線，保持和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢記勤政為民,、服務為先、廉潔從政,、淡漠名利,，珍惜工作，珍惜自己,。在工作中,，體民情、解民憂,，為員工辦實事,，努力改造自己的.世界觀，端正自己的價值觀,，從思想上進一步提高對黨風廉政建設重要性認識,，時刻牢記為人民服務的宗旨意識，自覺遵守黨規(guī)黨紀,，法律法規(guī),，增強拒腐防變能力。
自覺用“三個代表”重要思想和科學的發(fā)展關嚴格要求自己,。認真做好總經理交辦的各項工作任務,，特別是對自己分管的部門，經常深入科室內部,，著力加強正確理念的宣傳教育,、使員工進一步提高認識，統(tǒng)一思想,，強化責任,，健全制度，防范風險,，落實檢查整改措施,。
工作中自覺執(zhí)行《黨內生活基本準則》，維護班子團結,，尊重領導,，尊重下級,，注意協(xié)調好同志間關系。堅持民主集中制,，個人服從組織,，下級服從上級，重大問題集體研究,，辦事不獨斷,，虛心聽取不同意見。對人誠懇,，服務熱情,，辦事公正，敢于承擔責任,。
一年來,，在總經理的正確領導和員工們的大力支持下，先后負責完成了現代化支付系統(tǒng)的升級切換,；西藏分行企業(yè)網網站建設,；cmis2.0版本的升級和信息補錄工作；人力資源系統(tǒng)的升級改造,；管理信息平臺的建設,；辦公自動化的切換上線；部內風險管理平臺的建設,；金融統(tǒng)計大檢查,；運行中心成立一周年文藝晚會,；橋牌講座等項目性和建設性工作,。共舉辦了全行性的培訓班4期，有力的推動了我行業(yè)務的整體發(fā)展水平,。
在日常工作的管理過程中,，始終堅持以人為本，從思想和行動上尊重員工的人格,，尊重員工的權利,，尊重員工的勞動。努力豐富員工的業(yè)余文化生活,，積極倡導和實踐家園文化建設,，著力做好員工培訓和員工隊伍建設。采用員工生日聚會,、晨訓,、每周一課等形式，利用業(yè)余時間和員工自籌資金將運行中心的工作和發(fā)展推上了一個新臺階,，并得到了總行的好評,。
個人發(fā)展也得到了一定程度的提高,。認真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學和管理著作。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的方案,，其中《淺析資源配置和風險管理的辨證關系》被總行網站采用,。
存在的問題：
1、總體上講和員工的溝通交流不夠,，對部門內的監(jiān)督管理也有不到位的現象,。管理能力和工作效率也有待于進一步提高。
2,、有時對政治學習,、自我提高抓得不緊，理論水平提高慢,，撰寫調研文章不多,。
3、支部工作抓的不緊,，學習方式比較陳舊,，創(chuàng)新力度不大。
努力方向：
1,、經常重溫《黨章》《準則》等時刻牢記黨的宗旨,、廉潔從政、執(zhí)政為民,；加強政治學習和業(yè)務學習,，增強自己黨性，提高自己政治理論水平,，訓練好自己政治思想,，開闊自己政治眼界，爭做一個優(yōu)秀的中層管理人員,。
2,、定期與員工交流工作、學習,、思想的方面內容,，以達到互相激勵互相幫助，共同提高的目的,。把更多的時間用在學習和思考工作上,；生活簡樸、勤儉節(jié)約,，保持艱苦奮斗的傳統(tǒng),。
3、扎實開展好支部工作,，創(chuàng)新工作機制,，解決好工作和學習中存在的問題,，務求實效。堅持民主集中制,，遵守“三重一大”議事規(guī)則,。樹立民主討論之風，克服個人主義,，開展好批評與自我批評,。
王建華。
二00四年十二月五日,。
