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銷售工作收獲和體會(huì)內(nèi)篇一

作為一名銷售工作多年的從業(yè)者,，我從每一次的銷售經(jīng)驗(yàn)中收獲了許多心得體會(huì),。這份經(jīng)驗(yàn)的累積必將為我未來(lái)的銷售發(fā)展之路提供堅(jiān)實(shí)的支撐,。接下來(lái),，我將以五段式的形式，分享我的心得體會(huì),。

第一段：認(rèn)真策劃與維護(hù)客戶關(guān)系的重要性,。

在銷售工作中,，一個(gè)好的銷售人員必須具備良好的策劃能力,。準(zhǔn)確分析客戶需求，制定有效的銷售計(jì)劃,，是一名優(yōu)秀銷售必備的能力。同時(shí),，維護(hù)良好的客戶關(guān)系也是銷售領(lǐng)域非常重要的一環(huán)。我們需要配合客戶的需求,，及時(shí)解決問(wèn)題,，營(yíng)造良好的合作氛圍,。這樣的話，在銷售中就能夠獲得更高的成功率和更高的客戶滿意度,。

第二段：主動(dòng)溝通的能力是提升銷售效果的關(guān)鍵,。

主動(dòng)溝通是銷售工作中不可或缺的必要條件,。當(dāng)我們了解客戶需求之后，應(yīng)該迅速主動(dòng)與客戶展開溝通,。在與客戶交流中,，我們需要積極主動(dòng)配合客戶要求,，而不是讓客戶感覺我們?cè)谕其N,。當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)我們與他們有著良好的溝通，令他們感到舒服時(shí)，出售產(chǎn)品成為必然結(jié)果,。

第三段：了解市場(chǎng)狀況是銷售人員必備的技能。

對(duì)市場(chǎng)狀況的了解是銷售人員必備的技能。我們需要將目光投向同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)了解市場(chǎng)上銷售情況,。從而,，我們也能更好地制定銷售策略,，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上的變化,。

第四段：拓展銷售渠道是提高銷售業(yè)績(jī)的良方,。

不僅僅局限于面對(duì)面銷售，我們應(yīng)該進(jìn)一步拓展銷售渠道,。以傳統(tǒng)銷售和電子商務(wù)相結(jié)合的多渠道銷售方式為例，我們應(yīng)該考慮運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)銷售,、電話銷售等方式,，以滿足客戶多方面的需求。通過(guò)對(duì)各種渠道的不斷探索,，拓展銷售渠道,，能夠提高銷售業(yè)績(jī),，以取得更多的銷售成功。

第五段：題外話,。

總結(jié)來(lái)看，在銷售領(lǐng)域發(fā)展,，最重要的是積累經(jīng)驗(yàn)，提升能力,。銷售工作中，需要不斷地引用個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí),，結(jié)合業(yè)務(wù)背景和客戶需求，以達(dá)到最優(yōu)化的結(jié)果,。同時(shí)，還需要不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，跟進(jìn)新產(chǎn)品，以不斷提升銷售的技巧和技能,。

結(jié)論：對(duì)于每一名銷售人員而言,，精益求精的態(tài)度是取得成功的必要條件。我堅(jiān)信,，經(jīng)驗(yàn)積累、能力提升,，總能讓我們?cè)阡N售領(lǐng)域的發(fā)展上騰飛。

銷售工作收獲和體會(huì)內(nèi)篇二

從20__年_月_日進(jìn)入公司到距今將近四個(gè)月的時(shí)間了?，F(xiàn)將這4個(gè)月以來(lái)的工作一一回顧,。

一、先期的公司產(chǎn)品培訓(xùn)方面：

由于對(duì)行業(yè)的陌生,，對(duì)產(chǎn)品也是懵懂無(wú)知。通過(guò)公司專業(yè)人員的培訓(xùn),，使我逐漸的對(duì)___領(lǐng)域有了清晰的認(rèn)識(shí),。同時(shí)也知道了___的發(fā)展歷程和使用范圍及涉及的行業(yè)。并能清楚的了解和掌握了___的一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)和目前國(guó)內(nèi)的___廠商及所屬的產(chǎn)品,。在向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教和交流后也成熟了自己，并能嘗試著為新人做一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品培訓(xùn),。通過(guò)這樣培訓(xùn)和交流使我更快的掌握和明白了產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)及使用中的問(wèn)題。在這方面對(duì)自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快,，并能和有經(jīng)驗(yàn)的同事和新來(lái)的同事交流順暢。不足是缺乏更專業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究,。希望接下來(lái)能有這樣更多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓自己的產(chǎn)品知識(shí)更加豐富,。

二、中期的客戶陌生交流方面：

伴隨著自己對(duì)產(chǎn)品知識(shí)及銷售政策的逐漸豐富和了解,，便開始了和公司資源客戶試探性的電話接觸和交流。這個(gè)過(guò)程對(duì)于我來(lái)說(shuō)是既陌生又熟悉,，陌生的是從來(lái)沒(méi)有和___領(lǐng)域的使用客戶和經(jīng)營(yíng)客戶接觸過(guò)，對(duì)這個(gè)群體的特點(diǎn)不是很能清晰的掌握,。熟悉的是在和人陌生交流方面有自己的一些淺薄經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)和公司的資源客戶電話交流,，使我感受到和這些客戶交流需要耐心和更豐富的專業(yè)知識(shí)，并要同他們的交流中捕捉他們對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品及客戶需求,、產(chǎn)品需求的信息，給公司提供一些可參考的銷售資訊,。在這方面對(duì)自己滿意的地方是由于之前公司的同事辛勤的勞作和對(duì)客戶的接觸，使我和客戶交流能很融洽,，通常都能給他們留下一個(gè)好的第一印象,。不足的是還要加深電話語(yǔ)言的深入研究和探討,，能做到電話中完成實(shí)際銷售,。

三,、后期的客戶直接接觸方面：

隨著前期的溝通,、交流的逐漸深入,，也在吸納了領(lǐng)導(dǎo)的銷售理念及開闊的營(yíng)銷思路,，并在同事們的支持和幫助下開始了我的___領(lǐng)域的處女銷售和客戶拜訪之旅,。伴隨著忐忑和興奮的心情和一個(gè)個(gè)我們的經(jīng)銷客戶接觸交流，讓我更加的感覺到了___領(lǐng)域及產(chǎn)品對(duì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和其他行業(yè)的深遠(yuǎn)影響,，同時(shí)也能和客戶探討出一些雙贏的模式,，這些效果的顯現(xiàn)更給了我做好這個(gè)行業(yè)的`莫大鼓勵(lì),，同時(shí)也更增加了我的熱情和沖勁。讓我明白了合理利用身邊資源積累優(yōu)質(zhì)客戶,，學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶,。在這方面對(duì)自己滿意的地方是通過(guò)交流中新鮮思路的補(bǔ)充，更拓寬了我的思路和靈感,，在接下去的接觸中能彌合之前交流中因經(jīng)驗(yàn)的缺乏而產(chǎn)生的業(yè)務(wù)拓展縫隙。不足的是在和合作方交流的過(guò)程中有時(shí)銷售政策立場(chǎng)不夠堅(jiān)定,，有時(shí)技巧不夠成熟。但我相信這個(gè)不足可以在后續(xù)的交流中逐漸的改進(jìn)完善,，穩(wěn)打穩(wěn)扎，步步為營(yíng),。

自己是這個(gè)___大機(jī)器的潤(rùn)滑油，通過(guò)自身的努力能讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的更順暢,，讓集體相處更融洽、工作效率更高,。

五、期望與建議：

1,、產(chǎn)品方面：期望公司的產(chǎn)品線日臻完善,。高端有___,、中端有__系列,、低端有__,，這樣的產(chǎn)品線客戶有很大的選擇余地,，也能在銷售中按客戶的喜好和需求來(lái)銷售__產(chǎn)品。建議公司在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上注重客戶的實(shí)際使用要求和習(xí)慣，讓我們的產(chǎn)品更加貼近農(nóng)民兄弟的需求,。讓客戶認(rèn)可,，讓市場(chǎng)認(rèn)可，讓業(yè)內(nèi)認(rèn)可,。

2、政策方面：期望公司的銷售政策清晰,、靈活,、實(shí)用,，定期給客戶一些優(yōu)惠的政策來(lái)促進(jìn)銷售,。比如獎(jiǎng)勵(lì)政策,、終端客戶的獎(jiǎng)勵(lì)政策,、促銷政策,、返點(diǎn)政策等等。綜合銷售經(jīng)理反饋對(duì)地方制定合理的銷售政策,。建議對(duì)有重大貢獻(xiàn)和銷售能力強(qiáng)的客戶定期開研討會(huì),、邀請(qǐng)交流等等。

3,、管理方面：期望公司建立完整有效的管理和考核機(jī)制，做到“無(wú)令即定,、既定即行、即行高效,、高效有果”。建議各部門分工明確,，同時(shí)配合銷售工作,，以免浪費(fèi)資源。

總體來(lái)說(shuō),，這四個(gè)來(lái)月是充滿了付出和收獲的,。雖然目前專業(yè)、能力不夠完善,，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠(chéng)的回饋,。

銷售工作收獲和體會(huì)內(nèi)篇三

望著漸漸成長(zhǎng)的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感,，一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼過(guò)去，孩子們?cè)诟鱾€(gè)方面都進(jìn)步了許多,，這里,，我也該整理一下自己的思緒，總結(jié)一下過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn),，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平,。

一,、不斷學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),。

只有通過(guò)多種渠道不斷的學(xué)習(xí),，才能提高忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)的責(zé)任心,，才能提高自身的素質(zhì)和教學(xué)本領(lǐng)。本人在本學(xué)期中,，積極參加各項(xiàng)時(shí)事、政治學(xué)習(xí),，積極參與園內(nèi)的教科研活動(dòng)，如：“走進(jìn)自然”的園本課程研究,、藝術(shù)組的“一課三議”活動(dòng)、“在游戲中培養(yǎng)幼兒的自主意識(shí)”等,。從本班孩子的特點(diǎn)出發(fā)，注重整合,，更新教育理念，與主班老師一起搞主題方案教學(xué),，如：《我愛幼兒園》、《我們的家園》,、《走進(jìn)秋天》、《有趣的動(dòng)植物》,、《冬天的故事》。在活動(dòng)中以幼兒為學(xué)習(xí)的主體,，從他們的實(shí)際需要出發(fā)，使他們真正成為活動(dòng)的主人,。實(shí)踐中,，注意觀察與接累,，撰寫了“答應(yīng)老師一件事”,、“老師,，我想對(duì)你說(shuō)句話”等隨筆,，以及“戶外活動(dòng)中孩子自主能力的培養(yǎng)”、“在主題活動(dòng)中關(guān)注幼兒的內(nèi)在需要”等論文,，并積極參與全市舉行的“五優(yōu)”評(píng)比工程，有幸在論文一項(xiàng)獲得二等獎(jiǎng),。

二、立足崗位,，在實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)水平。

本學(xué)期我擔(dān)任了大班的科學(xué),、美術(shù)及體育三門課程，平時(shí)我能認(rèn)真地備課,，準(zhǔn)備好上課的材料，盡量用孩子們喜歡的方式導(dǎo)入課題,，不斷激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣,。在課后能及時(shí)地反思每節(jié)課的得與失，找出存在的問(wèn)題,，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),。在領(lǐng)導(dǎo)、園內(nèi)結(jié)拜的師傅及同事的指點(diǎn)互動(dòng)中,，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平。

并且我覺得本學(xué)期在大班勾線繪畫中有深刻地體會(huì),，成效顯著。大班孩子經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的繪畫培養(yǎng),，他們對(duì)主題繪畫的能力特別強(qiáng)，表現(xiàn)在能大膽構(gòu)圖,，畫面的內(nèi)容豐富,，涂色合理均勻,，對(duì)正面人,、側(cè)面人及一些花草樹木的畫法掌握較好,，且具有創(chuàng)造性。部分孩子的繪畫能力與開學(xué)初比有了一個(gè)飛躍,，如：陸彥文,、王鑫林等。這些都取決于平時(shí)在繪畫方面的有力培養(yǎng)和即時(shí)有效的評(píng)價(jià),，使他們對(duì)繪畫產(chǎn)生了濃厚的興趣。在下個(gè)學(xué)期中我將一如既往地發(fā)展孩子的'這些能力,，有望取得更好的成績(jī),。

三,、布置環(huán)境,，給孩子營(yíng)造愉悅的生活空間,。

根據(jù)每個(gè)主題的實(shí)施,，我們大力利用家長(zhǎng)資源、社會(huì)資源,，師幼共同布置適宜的與主題匹配的環(huán)境,，其中，大部分材料都是由孩子們自己收集、制作,，如：“我們的家園”主題，請(qǐng)家長(zhǎng)收集長(zhǎng)江邊的蘆葦,、蘆花，讓孩子來(lái)制作蘆席,，沾貼蘆花小動(dòng)物;“美麗的秋天”主題環(huán)境中，讓孩子畫自己看到的果樹,、農(nóng)作物的豐收;“冬天來(lái)了”讓孩子畫冬天動(dòng)植物的特鎮(zhèn)征，人們的運(yùn)動(dòng)等,。這樣有孩子親自動(dòng)手布置的環(huán)境,，可使他們產(chǎn)生無(wú)限的自豪和成功，在家園,、師幼,、幼幼的不斷互動(dòng)中，環(huán)境活了起來(lái),，孩子的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)也多了起來(lái)，這些都為主題的順利實(shí)施打好了扎實(shí)的基礎(chǔ),。

四、保教并重,，提高孩子的自我服務(wù)能力。

本學(xué)期我能一貫地堅(jiān)持保教并重的原則,，把孩子的身心健康放在首位，每天和主班老培養(yǎng)幼兒良好的午睡習(xí)慣,，進(jìn)入午睡室后，不吵鬧,，盡快入睡,，衣服折疊整齊放好,。

5,、經(jīng)過(guò)班級(jí)教師的共同配合，幼兒的身體及健康都得到很好的發(fā)展,。

三,、家長(zhǎng)交流。

老師和家長(zhǎng)通過(guò)交流,，可以了解幼兒在家和幼兒園的情況,，所以，家長(zhǎng)和老師的交流顯得尚為重要,，每天放學(xué)后,，我都及時(shí)向家長(zhǎng)反映該幼兒當(dāng)天的紀(jì)律與學(xué)習(xí)的情況，做好的給予及時(shí)的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng),，做得不夠的請(qǐng)家長(zhǎng)配合,，助幼兒糾正。如發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒,，我及時(shí)打電話與家長(zhǎng)問(wèn)候幼兒的身體健康狀況，切實(shí)做好家園同步工作,。

幼兒園教育是一個(gè)復(fù)雜的教育,，不是家庭,、幼兒園可以單獨(dú)勝任的,，它需要兩者接個(gè)才能取得好的成效,。讓家長(zhǎng)了解孩子在園的情況，同時(shí)也讓我們了解孩子在家的情況,，相互了解,，同時(shí)吸取家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育和管理工作的意見和建議，努力使孩子得到更全面的發(fā)展,。

作為一名幼兒教師不僅要管理好班級(jí)，有一顆愛孩子的心,，還要不斷的提高自身的素質(zhì)，不斷的完善自身修養(yǎng),，不斷的吸取經(jīng)驗(yàn)。這學(xué)期,，我努力作好本職工作,，但也存在著不足，對(duì)自己缺乏高要求,。我會(huì)在今后的工作中加以改進(jìn),，繼續(xù)努力,，跟上社會(huì)時(shí)代的步伐。

銷售工作收獲和體會(huì)內(nèi)篇四

銷售:是指以銷售,、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品和/或服務(wù)的行為，包括看為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng),，例如廣告,、促銷,、展覽,、服務(wù)等活動(dòng)。本文是銷售工作的,。

心得體會(huì),。

歡迎閱讀,。

我是20xx年初邁進(jìn)鄭州,，放棄了計(jì)算機(jī)行業(yè)，毅然決然選擇了銷售(業(yè)務(wù)),，起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨(dú)立事業(yè)的軌道,，懷著勇于挑戰(zhàn)自我,、榮辱不驚的態(tài)度去做事!!!面對(duì)困難挫折,、委屈打擊,、孤獨(dú)無(wú)助我偷哭了很多個(gè)夜晚,，并不向誰(shuí)求助,，而是尋找解決的方法咬牙挺過(guò)去!一切地一切都不算什么,，令我痛心得是沒(méi)有人真正能夠讀懂關(guān)心我,。

我?guī)е荒樏Ｈ贿M(jìn)入市場(chǎng)部,，說(shuō)實(shí)話,，進(jìn)市場(chǎng)部大大超出了我的意料之外。起初,，我懷疑自己,，并不是懷疑自己的能力,，而是懷疑自己的毅力。因?yàn)槲抑?，市?chǎng)部是所有部門中最忙,、最累、最辛苦的一個(gè),。我生怕自己不能做好這份工作,，怕自己會(huì)偷懶,。時(shí)刻提醒自己：我可以不做這份工作，但既然做了,，就一定要做好,。一共做了三個(gè)行業(yè),，都是沒(méi)有目的方向的去工作,，就好像是無(wú)頭蒼蠅亂撞,，尋找點(diǎn)去試驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng),，挑戰(zhàn)一種極限!每個(gè)轉(zhuǎn)折都是有原因的,，并不是我沒(méi)有堅(jiān)持,，是有太多的無(wú)奈!

深知自己是一個(gè)很情緒化的人,，有著兩面性：表面剛硬、內(nèi)心脆弱,。在看了李強(qiáng)的演講后,，讓我有著很深的感觸，也領(lǐng)悟到了自己很多的缺陷：任性,、倔,、心高氣傲、自以為是,、脾氣語(yǔ)氣剛烈，聰明反對(duì)聰明誤,，不顧及別人的感受，獨(dú)斷專行!人的一生一共有三天：昨天,、今天和明天，昨天是一張發(fā)票,，今天是一張鈔票，明天是一張支票!所以應(yīng)該將一切歸零,，把握今天，從新找準(zhǔn)自己的定位與價(jià)值,。告別20xx年，喜慶20xx年又是一個(gè)新的開始新的起點(diǎn)能夠重新規(guī)劃自己,。

企業(yè)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，應(yīng)學(xué)會(huì)適應(yīng)企業(yè)的文化,、理念,、環(huán)境，要懂得“適者生存”!!!要想走在別人的前端,，就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請(qǐng)教別人：“讀萬(wàn)卷書,，不如行萬(wàn)里路;行萬(wàn)里路,，不如閱人無(wú)數(shù);閱人無(wú)數(shù),，不如明師指路”,，人外有人，山外有山,，要處處為師，因?yàn)殪o下心來(lái),，每個(gè)人一定有自己值得學(xué)習(xí)的地方,，只有比別人認(rèn)真，比別人付出的更多,，才可能看到想要的收獲,。一首詩(shī)說(shuō)得好：“事在人為,，休言萬(wàn)般皆是命;靜由心造,，退后一步自然寬”，所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門,，修行在個(gè)人,，成敗與否,，都要端正自己的心態(tài),，應(yīng)面對(duì)結(jié)果,，自我反醒(人爭(zhēng)的是氣不是理),。也深深體會(huì)到行行出狀元，沒(méi)有不賺錢的行業(yè),，只有不賺錢的人，沒(méi)有做不成的事,，只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功,，向往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法,，失敗一定有原因!要學(xué)習(xí)成功人的優(yōu)點(diǎn),，觀察失敗人杜絕它的缺點(diǎn)!好比：沒(méi)有高山就顯不出平原,，沒(méi)有大智慧就不知道自己膚淺,，沒(méi)有見過(guò)壞的就不知道自己優(yōu)越，沒(méi)有見過(guò)好的不知道自己的缺陷,，所以要善于總結(jié)自己,，才能創(chuàng)造無(wú)限精彩!

“靜坐常思已過(guò),，閑談莫論人非,，能受苦乃為志士，肯吃虧不是癡人,，敬君子方顯有德,，怕小人不算無(wú)能,，退一步天高地闊,，讓三分心平氣和”短短一段。

格言,。

能夠讓我領(lǐng)悟到做人做事的一種風(fēng)格!所以做事要先學(xué)會(huì)做人：“眼中有人心中有事方足大業(yè)”,。在公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)要學(xué)會(huì)在其位謀其政!學(xué)會(huì)服從聆聽別人說(shuō)的話因?yàn)榉氖菍?duì)別人的一種尊重也是一種智慧;所以才會(huì)擁有行動(dòng)力,、執(zhí)行力,、思考力。這樣自己才會(huì)有一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程,。我還記得小時(shí)老師給我講過(guò)這樣一個(gè)故事《吃水不忘挖井人》是啊無(wú)論何時(shí)何地就要學(xué)會(huì)感恩!知恩圖報(bào)善莫大焉!眾多人的動(dòng)力來(lái)自兩點(diǎn)：一是對(duì)未來(lái)不可知不安于現(xiàn)狀導(dǎo)致一直在向前不斷地拼搏,、不斷的努力;二是“愛”心存感恩是一切動(dòng)力的源泉,?？芍^每個(gè)成就事業(yè)的人他們都是高尚的他們是在給我們國(guó)家創(chuàng)造財(cái)富“萬(wàn)里長(zhǎng)城今猶在可見當(dāng)年秦始皇”令我們耐人尋味啊!!!所以要學(xué)會(huì)換位思考做人傻一點(diǎn),、蠢一點(diǎn),、勤奮一點(diǎn)只要用心做事自己才有收獲,。

心在哪里,，收獲就在哪里!只有走過(guò)路的人才知道什么叫路,，只有走過(guò)路的人才知道路是平坦還是坎坷，只要功夫深,，鐵棒也能磨成針,，無(wú)論做什么事都要多個(gè)角度去考慮事情，以老板的心態(tài)對(duì)待公司,，不能對(duì)一個(gè)行業(yè)光說(shuō)明白,、知道,，而是一定要學(xué)會(huì)干!!!人之初,，性本“懶”,當(dāng)你有了想法就…(干吧),，當(dāng)你遇到困難就…(學(xué)吧)!成長(zhǎng)過(guò)程是自然規(guī)律，不能拔苗助長(zhǎng),，一山看著一山高,，到了那山?jīng)]柴燒!

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在萬(wàn)科的案場(chǎng),，嚴(yán)格,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng),?；厥走^(guò)去一步步的腳印,，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：

1,、“堅(jiān)持到底就是勝利”

堅(jiān)持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神,，于是事半功倍,。持續(xù)的工作,，難免會(huì)令人疲倦,，放松一下是人之常情,，在最困難的時(shí)候,，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個(gè)電話,，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),，讓自己過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

2,、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī),。

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾,，通過(guò)聆聽來(lái)了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁,，沒(méi)誠(chéng)意”,，導(dǎo)致一些客戶流失,，應(yīng)該通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理,，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的,，點(diǎn)中要害,，直至成交。

3,、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情,，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī),。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓,。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富,，也是我最值得驕傲的,。

4,、保持良好的心態(tài),。

每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候,，積極,、樂(lè)觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程,，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確,，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

托爾斯泰說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有智慧的頭腦,，就象一個(gè)沒(méi)有蠟燭的燈籠,?！彼自捳f(shuō)“活到老,，學(xué)到老”,，這話一點(diǎn)不錯(cuò),。即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反,，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),，大有好處,。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦,。今年,，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書,，讓我們受益匪淺,。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽(yáng)有限公司就組織了"每天讀書一小時(shí),，每月一本書”的讀書熱潮,，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行,。下面,，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì),，希望與朋友們共享,，也希望大家能提出寶貴的建議。

一,、銷售計(jì)劃,。

銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售,。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),，都有各自的方法,，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

二、客戶關(guān)系管理,。

對(duì)客戶管理有方,，客戶就會(huì)有銷售熱情,，會(huì)積極地配合,。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理,，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果,，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,，也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn),。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在,。

三、信息反饋,。

信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,，這些信息及時(shí)地反饋給公司,，對(duì)決策有著重要的意義,，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問(wèn)題,，也要迅速及時(shí)地反饋給公司,，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額,，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場(chǎng)信息,。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息,，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng),。

四,、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要,。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人,，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù),，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì),，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng),。共同努力,，共同進(jìn)步,，共同收獲,。

五,、“銷售當(dāng)中無(wú)小事”

“管理當(dāng)中無(wú)小事”,，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者,。同樣,，“銷售當(dāng)中無(wú)小事”,。銷售更應(yīng)慎重,、謹(jǐn)慎,，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí),、總結(jié),、實(shí)踐,、摸索,、嘗試中提高。

以上幾點(diǎn)心得體會(huì),，希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助,，也希望大家能與我共同進(jìn)步!

我相信我們的明天會(huì)更好!

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銷售工作收獲和體會(huì)內(nèi)篇五

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì),，記錄下來(lái),，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎,？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生,，特別是在萬(wàn)科的案場(chǎng)，嚴(yán)格,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng),。回首過(guò)去一步步的腳印,，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：

1,、“堅(jiān)持到底就是勝利”

堅(jiān)持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近,。有了頑強(qiáng)的精神,，于是事半功倍。持續(xù)的工作,，難免會(huì)令人疲倦,，放松一下是人之常情,，在最困難的時(shí)候,，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下,、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話,，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),，讓自己過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶,。

2,、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī),。

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通過(guò)聆聽來(lái)了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁,，沒(méi)誠(chéng)意”,，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實(shí)信息,，把握買房者的心理,，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的,，點(diǎn)中要害，直至成交。

3,、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點(diǎn),。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品,，保持熱情,，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī),。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶,，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富,，也是我最值得驕傲的,。

首先，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。

作為我們__x專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來(lái)到我們__x專賣店的顧客都乘興而來(lái),，滿意而去。樹立起我們__x專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們__x的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小,，顏色,，價(jià)位。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績(jī),。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,，明確了方向。在未來(lái)的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

成長(zhǎng),，從我的電話銷售路開始,。從家鄉(xiāng)來(lái)到外地，從學(xué)校走上工作崗位,，從一家銷售公司走向自我成長(zhǎng)的開始,。因?yàn)樽隽穗娫掍N售,，讓我明白一個(gè)人無(wú)論做任何事情,，自己不去努力,，不去付出，不可能成功,。去做任何一件事情,，不去用心,，你是絕對(duì)不可能做得更好,。

自從我踏上了電話銷售之后,，我的改變雖然自己沒(méi)有什么太多的感覺,，但是從我的身邊同事和同學(xué)還是有些發(fā)現(xiàn)。因?yàn)樽约撼砷L(zhǎng)進(jìn)步了,。

首先,，和以前相比我的自信心變強(qiáng),。一個(gè)優(yōu)秀的人,，往往給你一眼的感覺就是他非常的有自信,。自信是你成功的第一步。特別是對(duì)于一個(gè)電話銷售人員來(lái)說(shuō),，一定要相信自己的潛能。并不是說(shuō)每個(gè)人剛開始做會(huì)做得很好,，但是每個(gè)人都要相信自己的潛能，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人只發(fā)揮了自己的百分之十的潛力,。這就是說(shuō)，在我們的身上還有巨大的潛能沒(méi)有發(fā)揮出來(lái),。“所謂能力,，從某種意義講只不過(guò)是一種心理狀態(tài),，能夠做多少,，取決于你想做多少,，你是你認(rèn)為的那種人?！?/p>

其次,。我的目標(biāo)非常明確,。自己在做任何一件事情都能有一個(gè)很好的標(biāo)準(zhǔn)去做,。這是我以前從來(lái)都沒(méi)有的感受到的。因?yàn)槟阌辛艘粋€(gè)非常堅(jiān)定的目標(biāo),，你才會(huì)不拋棄你的信念，不放棄你的努力,。在取得成功的道路上,，有風(fēng)有雨,、有曲折有坎坷,，許多人會(huì)半途而廢。只有那些堅(jiān)持下去的人,，目標(biāo)明確的，才會(huì)看到終點(diǎn)的美麗,。

再次,，自己做事情的積極性和主動(dòng)性強(qiáng)烈。電話銷售人員在市場(chǎng)上，每天都要去做有意義的事情,，比如,，多拜訪一次客戶,，多打一通電話，多去總結(jié)一天的工作等,，銷量的提升也就是水到渠成的事了。

最后,，其實(shí)我自己認(rèn)為;成功只是把一件事情做對(duì),，而成長(zhǎng)則是能力的提升。成功并不一定能讓你成長(zhǎng),，但銷售人員要能成才,，就必須不斷地成長(zhǎng)。成功是把事情做對(duì),，而成長(zhǎng)則是做對(duì)的事情,。

本人是一名電話銷售員,，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得,，在那里和大家一齊共勉一下,，期望對(duì)大家以后的工作能有所幫忙,。

1,、首先必須要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點(diǎn)及特色,，必須要讓客戶明白在短短幾分鐘的對(duì)話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品,，你跟客戶賣的到底是什么東西,，所以要成為一名出色的電話銷售之前必須要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說(shuō)什么!

2,、做電話銷售,，無(wú)論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶能夠由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來(lái)登的貴賓卡來(lái)說(shuō),，我們?cè)谫u貴賓卡的同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!可是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn),，第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦,，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的,，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來(lái)補(bǔ)充的,，第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!比如說(shuō)：今日我跟陳總說(shuō)完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折,，住房享受當(dāng)晚最低房?jī)r(jià)的九折,，全世界132家酒店通用,，一年有效期,，)可是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時(shí)間跟陳總通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌,，如果不行再送其它二項(xiàng)并且必須要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在那里特批才有的,，必須不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到!

3,、要堅(jiān)持,，水滴石穿,，非一日之功,，冰凍三尺;非一日之寒!無(wú)論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅(jiān)持的!

在飼料銷售這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)中,，真可謂是人才濟(jì)濟(jì),，竟?fàn)幖ち?，如不及時(shí)充電，隨時(shí)都有被淘汰的可能,。所以,，我們不但要有堅(jiān)定的信心,，更要吃苦耐勞，講究策略和方法,。而不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自我，就是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)最有效的途經(jīng),。為此：

(1)、我們要堅(jiān)持健康的身體,，使自我隨時(shí)都有旺盛的精力投入到營(yíng)銷工作中去。

(2),、要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，習(xí)慣左右成功,，習(xí)慣改變?nèi)松?，一個(gè)人事業(yè)要想獲得成功,，必須要有一個(gè)良好的工作習(xí)慣,，否則,，就會(huì)事倍功半,，甚至毫無(wú)收獲,。

(3),、要營(yíng)造好的人際關(guān)系,，要團(tuán)結(jié)周圍的同事，要有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，與客戶不僅僅是生意上的往來(lái)，還應(yīng)當(dāng)成為朋友,，唯有到達(dá)了這種境界的客情關(guān)系，我們的行銷工作才算有所突破,。

(4)、要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，要做到在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),，經(jīng)驗(yàn)和閱歷是人生的無(wú)價(jià)之寶,。同時(shí)，我們還要認(rèn)真學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),，克服自我的缺點(diǎn)，在學(xué)習(xí)中不斷提高,。

(5)、要堅(jiān)持樂(lè)觀的心態(tài)。樂(lè)觀向上,，進(jìn)取進(jìn)取，相信自我的公司,，是做好行銷工作的制勝法寶,。

(6)、要提高口頭表達(dá)本事,，對(duì)銷售主體準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)乇硎鲇兄谟脩舻睦斫夂屠斫猓?，提高口頭表達(dá)本事,，能夠取得事半功倍的銷售效果,。

(7),、還要提高自我的綜合素質(zhì),，素質(zhì)是一個(gè)人思想成熟的程度，是人格健全的程度,，是心理承受的程度,，是知識(shí)結(jié)構(gòu)的程度及為人處事通達(dá)的程度等的總體表現(xiàn)。僅有不斷提高綜合素質(zhì),，總體表現(xiàn)才能夠到達(dá)完美,，也才能夠真正意義地做好銷售工作,。我們?cè)谙率袌?chǎng)時(shí)也要做一些銷售前準(zhǔn)備,。也就是我們古話說(shuō)的到有魚的地方去釣魚,。要收集各類信息,，包括竟?fàn)帉?duì)手及竟?fàn)幃a(chǎn)品,。要撐握客戶資料,，包括飼養(yǎng)規(guī)模及成本,，當(dāng)前使用效果，付款方式,，嗜好，信用,，購(gòu)買類型及決策人，要做出與多個(gè)決策人溝通的決策,。

銷售工作收獲和體會(huì)內(nèi)篇六

我是年初邁進(jìn)鄭州,，放棄了計(jì)算機(jī)行業(yè),，毅然決然選擇了銷售(業(yè)務(wù)),，起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨(dú)立事業(yè)的軌道,，懷著勇于挑戰(zhàn)自我,、榮辱不驚的態(tài)度去做事!!!面對(duì)困難挫折、委屈打擊,、孤獨(dú)無(wú)助我偷哭了很多個(gè)夜晚,，并不向誰(shuí)求助,，而是尋找解決的方法咬牙挺過(guò)去!一切地一切都不算什么，令我痛心得是沒(méi)有人真正能夠讀懂關(guān)心我,。

我?guī)е荒樏Ｈ贿M(jìn)入市場(chǎng)部,，說(shuō)實(shí)話,，進(jìn)市場(chǎng)部大大超出了我的意料之外。起初,，我懷疑自己，并不是懷疑自己的能力,，而是懷疑自己的毅力,。因?yàn)槲抑溃袌?chǎng)部是所有部門中最忙,、最累、最辛苦的一個(gè),。我生怕自己不能做好這份工作，怕自己會(huì)偷懶,。時(shí)刻提醒自己：我可以不做這份工作,，但既然做了，就一定要做好,。一共做了三個(gè)行業(yè)，都是沒(méi)有目的方向的去工作,，就好像是無(wú)頭蒼蠅亂撞,，尋找點(diǎn)去試驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng),，挑戰(zhàn)一種極限!每個(gè)轉(zhuǎn)折都是有原因的，并不是我沒(méi)有堅(jiān)持,，是有太多的無(wú)奈!

深知自己是一個(gè)很情緒化的人,，有著兩面性：表面剛硬,、內(nèi)心脆弱,。在看了李強(qiáng)的演講后,，讓我有著很深的感觸,，也領(lǐng)悟到了自己很多的缺陷：任性,、倔,、心高氣傲,、自以為是,、脾氣語(yǔ)氣剛烈,，聰明反對(duì)聰明誤，不顧及別人的感受,，獨(dú)斷專行!人的一生一共有三天：昨天,、今天和明天,，昨天是一張發(fā)票,，今天是一張鈔票,，明天是一張支票!所以應(yīng)該將一切歸零,，把握今天,，從新找準(zhǔn)自己的定位與價(jià)值。告別20xx年,，喜慶20xx年又是一個(gè)新的開始新的起點(diǎn)能夠重新規(guī)劃自己,。

企業(yè)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,，應(yīng)學(xué)會(huì)適應(yīng)企業(yè)的文化,、理念,、環(huán)境,，要懂得“適者生存”!!!要想走在別人的前端,，就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請(qǐng)教別人：“讀萬(wàn)卷書，不如行萬(wàn)里路;行萬(wàn)里路,，不如閱人無(wú)數(shù);閱人無(wú)數(shù),，不如明師指路”,，人外有人，山外有山,，要處處為師，因?yàn)殪o下心來(lái),，每個(gè)人一定有自己值得學(xué)習(xí)的地方,，只有比別人認(rèn)真,，比別人付出的更多,，才可能看到想要的收獲,。一首詩(shī)說(shuō)得好：“事在人為，休言萬(wàn)般皆是命;靜由心造,，退后一步自然寬”，所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門,，修行在個(gè)人，成敗與否,，都要端正自己的心態(tài)，應(yīng)面對(duì)結(jié)果,，自我反醒(人爭(zhēng)的是氣不是理)。也深深體會(huì)到行行出狀元,，沒(méi)有不賺錢的行業(yè),，只有不賺錢的人,，沒(méi)有做不成的事,，只有做不成的人,。也不是向往成功就可以成功,，向往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法，失敗一定有原因!要學(xué)習(xí)成功人的優(yōu)點(diǎn),，觀察失敗人杜絕它的缺點(diǎn)!好比：沒(méi)有高山就顯不出平原,，沒(méi)有大智慧就不知道自己膚淺，沒(méi)有見過(guò)壞的就不知道自己優(yōu)越,，沒(méi)有見過(guò)好的不知道自己的缺陷,，所以要善于總結(jié)自己，才能創(chuàng)造無(wú)限精彩!

“靜坐常思已過(guò),，閑談莫論人非,，能受苦乃為志士,，肯吃虧不是癡人,，敬君子方顯有德,，怕小人不算無(wú)能,，退一步天高地闊,，讓三分心平氣和”短短一段,。

格言,。

能夠讓我領(lǐng)悟到做人做事的一種風(fēng)格!所以做事要先學(xué)會(huì)做人：“眼中有人心中有事方足大業(yè)”,。在公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)要學(xué)會(huì)在其位謀其政!學(xué)會(huì)服從聆聽別人說(shuō)的話因?yàn)榉氖菍?duì)別人的一種尊重也是一種智慧;所以才會(huì)擁有行動(dòng)力,、執(zhí)行力,、思考力,。這樣自己才會(huì)有一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程,。我還記得小時(shí)老師給我講過(guò)這樣一個(gè)故事《吃水不忘挖井人》是啊無(wú)論何時(shí)何地就要學(xué)會(huì)感恩!知恩圖報(bào)善莫大焉!眾多人的動(dòng)力來(lái)自兩點(diǎn)：一是對(duì)未來(lái)不可知不安于現(xiàn)狀導(dǎo)致一直在向前不斷地拼搏,、不斷的努力;二是“愛”心存感恩是一切動(dòng)力的源泉,?？芍^每個(gè)成就事業(yè)的人他們都是高尚的他們是在給我們國(guó)家創(chuàng)造財(cái)富“萬(wàn)里長(zhǎng)城今猶在可見當(dāng)年秦始皇”令我們耐人尋味啊!!!所以要學(xué)會(huì)換位思考做人傻一點(diǎn),、蠢一點(diǎn),、勤奮一點(diǎn)只要用心做事自己才有收獲,。

心在哪里,，收獲就在哪里!只有走過(guò)路的人才知道什么叫路,，只有走過(guò)路的人才知道路是平坦還是坎坷，只要功夫深,，鐵棒也能磨成針，無(wú)論做什么事都要多個(gè)角度去考慮事情,，以老板的心態(tài)對(duì)待公司,，不能對(duì)一個(gè)行業(yè)光說(shuō)明白,、知道，而是一定要學(xué)會(huì)干!!!人之初,，性本“懶”,當(dāng)你有了想法就…(干吧),，當(dāng)你遇到困難就…(學(xué)吧)!成長(zhǎng)過(guò)程是自然規(guī)律,，不能拔苗助長(zhǎng)，一山看著一山高,，到了那山?jīng)]柴燒!

本人是一名電話銷售員,，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得，在這里和大家一起共勉一下,，希望對(duì)大家以后的工作能有所幫助。

1,、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點(diǎn)及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對(duì)話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品,，你跟客戶賣的到底是什么東西,，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說(shuō)什么!

2,、做電話銷售，無(wú)論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶可以由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù),，就拿我以前做的喜來(lái)登的貴賓卡來(lái)說(shuō)，我們?cè)谫u貴賓卡的同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn),，第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的,，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來(lái)補(bǔ)充的，第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!

比如說(shuō)：今天我跟陳總說(shuō)完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折,，住房享受當(dāng)晚最低房?jī)r(jià)的九折，全世界132家酒店通用,，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時(shí)間跟陳總通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌,，如果不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的,，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到!

3,、要堅(jiān)持，水滴石穿,，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無(wú)論做什么事想要成功,，肯定是離不開毅力與堅(jiān)持的!

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在萬(wàn)科的案場(chǎng),，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng),?；厥走^(guò)去一步步的腳印,，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：

1,、“堅(jiān)持到底就是勝利”

堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時(shí)能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神,，于是事半功倍,。持續(xù)的工作,，難免會(huì)令人疲倦,，放松一下是人之常情,，在最困難的時(shí)候,，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通,。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶,。

2、學(xué)會(huì)聆聽,，把握時(shí)機(jī),。

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通過(guò)聆聽來(lái)了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁,，沒(méi)誠(chéng)意”,，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實(shí)信息,，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī),，一針見血的,，點(diǎn)中要害,，直至成交,。

3、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,，喜愛自己的產(chǎn)品,，保持熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實(shí),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī),。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓,。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的,。

4、保持良好的心態(tài)。

每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候,，積極、樂(lè)觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程,，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),，總是抱怨,、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息,。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確,，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天。

一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

共

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頁(yè),，當(dāng)前第,。

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銷售工作收獲和體會(huì)內(nèi)篇七

1,、“用頭腦做銷售,、用真心做服務(wù)”

用頭腦做銷售，是讓我們?cè)阡N售之時(shí),，要?jiǎng)幽X經(jīng),，想辦法,，做市場(chǎng)調(diào)查,，開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道,，做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì),，網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體,，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù),，即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去,，更多是要在售前,、售中,、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作,，讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性,，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感,。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員,，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念,，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作,。

2,、“信服力,、可信度”

信念的力量是無(wú)窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向,。

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷售顧問(wèn),，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能,。要想做好銷售必須具備堅(jiān)定的信念，相信自我所服務(wù)的公司是最好的公司,，相信自我所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到,，懷疑即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里!

3,、“商品+服務(wù)”價(jià)格=價(jià)值。

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),，我充分的認(rèn)識(shí)到，商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過(guò)程中所供給服務(wù)的品質(zhì),，所以,，我們?cè)诮鹑诋a(chǎn)品的銷售過(guò)程中,，銷售的是什么是金融產(chǎn)品本身,，或是銀行服務(wù)本身,，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)顯而易見，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身,，而客戶購(gòu)買的不僅僅是金融產(chǎn)品,，銀行服務(wù),，更是購(gòu)買是一種感覺,。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維，感性購(gòu)買，此刻的人越來(lái)越重視他所購(gòu)買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺,。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場(chǎng)里,，怎樣讓客戶認(rèn)同理解自我的產(chǎn)品呢這就需要去迎合客戶的感覺,，感覺是一種看不到摸不著的載體,，但在銷售的過(guò)程中，必須要營(yíng)造好的感覺,，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè),、產(chǎn)品,、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng),。

4,、“逃避痛苦”大于“追求歡樂(lè)”

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求歡樂(lè),，逃避痛苦?？蛻粼谫I賣過(guò)程中賣的是什么客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品,，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦,?？蛻舨粫?huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益,、好處、價(jià)值,。他購(gòu)買你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與歡樂(lè),，避免什么樣的麻煩與痛苦,。一流的銷售顧問(wèn)賣的是結(jié)果好處,，二流的銷售顧問(wèn)賣的是成份,，三流的銷售顧問(wèn)賣的是價(jià)格,。這也讓我充分學(xué)習(xí)到,，在日后的金融產(chǎn)品銷售中,，要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥，闡述其所擁有的價(jià)值與利益,，能讓客戶消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益，經(jīng)過(guò)“痛苦,、快率”規(guī)律,，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。

5,、“f,。a,。b法則”

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),，讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢(shì)a(advantage)作為支持,，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來(lái),，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求,。特征f是產(chǎn)品的固有屬性,，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用,，證明產(chǎn)品如何使用或幫忙潛在顧客;而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么,，證明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求,。

銷售工作收獲和體會(huì)內(nèi)篇八

1,、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入,，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒(méi)有細(xì)心注意天氣突變,，以至于引起一連串的反應(yīng),，令業(yè)績(jī)位能達(dá)到狀態(tài)。

2,、上半年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買場(chǎng)形象,。

3、服裝區(qū)的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見,。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹,，容易把問(wèn)題理想化,，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差,。

二,、部門工作總結(jié),。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中的其他一些做法也有很大問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在：

1、銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù),，信息反饋，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息,。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡,。

2,、溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想發(fā)和意圖,，對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng),，老員工的流失,，新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。

三,、明年計(jì)劃,。

1,、建立一支熟悉產(chǎn)品,，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本,。

2,、完善會(huì)員制定,，建立一套明確的專人管理辦法,。

3,、銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo),，每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),。

新的上半年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于_局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。

銷售工作收獲和體會(huì)內(nèi)篇九

繁忙充實(shí)的一年,，勇?lián)厝?，催人成熟?/p>

光陰如梭,，時(shí)光荏苒,。xx年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,，回首過(guò)去的一年,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷過(guò)不平凡的考驗(yàn)和磨礪了,。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái),，令我在中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。回首過(guò)往,，德年書畫已陪伴我走過(guò)了人生很重要的幾年,，使我懂得了很多,。領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持與關(guān)愛,，令我感受到人間的溫情,，在此我向領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也是因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令我在工作的同時(shí)更上一個(gè)臺(tái)階,。在工作上,，嚴(yán)以律己,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。下面，我將本年度個(gè)人20xx工作收獲總結(jié)報(bào)告如下：

其中,，以下幾點(diǎn)是我明年重點(diǎn)要提高的地方：

1、要提高工作的主動(dòng)性,，做事干脆果斷,，不拖泥帶水,。

2、工作要注重實(shí)效,、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成,。

3、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)技能,，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作。

4,、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。

其實(shí)作為員工,，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,，多聽,、多看,、多想、多做,、多溝通,，多向同事學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能,，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步,，不論在什么環(huán)境下,，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>

銷售工作收獲和體會(huì)內(nèi)篇十

銷售是一門科學(xué),，也是一種技術(shù),，它內(nèi)十分深澳的道理,，當(dāng)然，銷售也是較低門檻的,，對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高,，甚至于有些銷售經(jīng)理直說(shuō)：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!一語(yǔ)道銷售以成績(jī)論英雄的本質(zhì),。是的,，當(dāng)物欲橫流,、急功近利的社會(huì)環(huán)境就是這樣的赤裸裸,，我們能夠改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境,，只能用成績(jī)?nèi)プC明自我存在的價(jià)值。

我認(rèn)為：對(duì)于銷售,，自信,、態(tài)度、專業(yè)知識(shí),、技巧，一樣都不能夠少,。

一,、自信乃成功的一半,。

很難相信一個(gè)對(duì)自我都沒(méi)有信心的銷售員能做出很好的業(yè)績(jī),，做人也一樣,，必須要有自信,，相信自我,，自我就是最偉大的銷售員，每一天都要默默的告訴自我：我是最棒的,，我是最棒的!如果沒(méi)有效果,，跑到洗手間叫出來(lái)，握緊拳頭大聲的叫出來(lái),，這個(gè)時(shí)候你的潛意識(shí)已經(jīng)告訴你自我是最棒的了，你的思想主宰你的行動(dòng),，行動(dòng)上你也就會(huì)是最棒的,，還有一個(gè)就是不要給自我有退路,，定下一個(gè)目標(biāo),，一個(gè)相信自我能夠完成的目標(biāo),，有足夠勇氣的話,，告訴你的同事告訴你的店長(zhǎng)：如果這個(gè)月你沒(méi)有完成2萬(wàn)毛利你就去裸奔，我相信你會(huì)破釜沉舟置之死地而后生,，相信自我，不要裸奔,，那就只能完成任務(wù),。

二,、下頭這個(gè)故事很能說(shuō)明自信的重要,。

一天美國(guó)總統(tǒng)克林頓和他的妻子開車去游玩，半路沒(méi)有汽油了,，于是到一個(gè)加油站加油,，第一夫人驚訝的發(fā)現(xiàn),，自我以往的初戀情人此刻正在加油站做一個(gè)加油員,，克林頓總統(tǒng)微笑著對(duì)他的妻子說(shuō);“要是你嫁給了他,，你此刻就不是總統(tǒng)在夫人了”第一夫人堅(jiān)定的回答：“如果我嫁給了他，你此刻就是不是總統(tǒng)了!”

我們不禁對(duì)這個(gè)這第一夫肅然起敬,，是啊，人家當(dāng)之無(wú)愧這個(gè)第一夫人,，不會(huì)因?yàn)橄壬且粋€(gè)總統(tǒng),，是世界上最強(qiáng)大國(guó)家的總統(tǒng)而感到自我只是陪襯,，只是妻憑夫貴,，而是強(qiáng)悍的認(rèn)為軍功章里也有她的一半。天啊,，這就是自信的力量,，這就是我們偉大的女性自立自強(qiáng)的體現(xiàn),，這就是軟實(shí)力,，也是人格魅力,。

三、接下來(lái)我們要講的是態(tài)度,。

態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài),。

銷售工作收獲和體會(huì)內(nèi)篇十一

從事手機(jī)銷售工作已經(jīng)兩年了,，進(jìn)入我們__專賣店也已經(jīng)上半年了,。在這上半年當(dāng)中,，我認(rèn)識(shí)到銷售工作是一件需要決心和毅力的工作，尤其是在當(dāng)今社會(huì)進(jìn)行手機(jī)銷售工作,，更是一件考驗(yàn)我們的事情?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，讓很多人都開始進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)了,，不管是日用品還是手機(jī)電器等等,，大家都更加喜歡網(wǎng)購(gòu)了,。所以這對(duì)于我們實(shí)體銷售來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),。在這上半年當(dāng)中,，我跟著我們__專賣店一起奮斗，一起朝目標(biāo)前進(jìn),，雖然時(shí)間已經(jīng)到了一個(gè)節(jié)點(diǎn),，但是我認(rèn)為自己還是進(jìn)步了良多的,。在此也為自己進(jìn)行了一些總結(jié)和整理,。

手機(jī)銷售前幾年的時(shí)候還比較好做一些，現(xiàn)在做起來(lái)確實(shí)算是比較吃力了?，F(xiàn)在很多年輕人都比較喜歡網(wǎng)購(gòu),，所以對(duì)于我們實(shí)體店的銷售來(lái)說(shuō),，更是一個(gè)難以翻越的難關(guān),。在我平常的銷售當(dāng)中,，我們店來(lái)的最多的人群就是中年人,，他們比較講究實(shí)際操作,，所以我經(jīng)常接待的客戶也就是我們的中年人一類了,。當(dāng)然也會(huì)有一些青年人過(guò)來(lái)看手機(jī),，但絕大部分都只看不買，所以這一點(diǎn)還是比較讓人難受的,。

今年上半年，我們店做了幾個(gè)展廳活動(dòng),，主要的產(chǎn)品也是今年一些非?；鸨臋C(jī)型，活動(dòng)進(jìn)行的還是非常順利的,，吸引的人群也比較多，這時(shí)候不管男女老少,，都有進(jìn)來(lái)看手機(jī)的,。但是購(gòu)買率還是不大，但比平時(shí)還是要好很多,。我也在這個(gè)過(guò)程中努力了一把，把自己的業(yè)績(jī)提升了不少,。

線下實(shí)體店的銷售的確是一件很磨練人的工作,，于此之外，我們店也會(huì)有線上的一些銷售,，而我也主要負(fù)責(zé)了一個(gè)版塊,。的確在這一方面，我發(fā)現(xiàn)線上的銷售可能還是要比線下的銷售更加容易一些,。因?yàn)楹芏嗳硕际菆D一個(gè)便捷,，除非他真的不放心這款產(chǎn)品，才會(huì)選擇去線下進(jìn)行一個(gè)摸底,。但是我所負(fù)責(zé)的線上版塊的銷售是做得很成功的,，業(yè)績(jī)幾乎是我線下的兩倍,。所以今年,，雖然自己沒(méi)有達(dá)到自己的期望值,，但是整體情況其實(shí)也還是不錯(cuò)的,。

在這上半年的工作中,，其實(shí)有很多需要感謝的地方,，不僅僅是對(duì)我的客戶表示感謝,，也要對(duì)我上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示感激,。因?yàn)樵阡N售工作中,，自己一個(gè)人往往是不足夠的，有了領(lǐng)導(dǎo)的包容和支持，我們才能更好的進(jìn)行下去,。所以很感激我的領(lǐng)導(dǎo),，也很感激那些幫助過(guò)我的同事。來(lái)年我會(huì)繼續(xù)努力,，繼續(xù)保持一個(gè)好的狀態(tài)往前走的。

銷售工作收獲和體會(huì)內(nèi)篇十二

??公司網(wǎng)站是個(gè)運(yùn)營(yíng)中的網(wǎng)站,，雖然個(gè)別的搜索引擎已經(jīng)收錄,，但還有大批的搜索引擎沒(méi)有數(shù)據(jù),，我們需要做的是,，到那些沒(méi)有收錄的搜索引擎中去,，編輯內(nèi)容仔細(xì)提交,，擴(kuò)大網(wǎng)站被收錄的層面與范圍。

??2,、百度產(chǎn)品,。

??百度是中國(guó)的搜索引擎,，占有絕對(duì)多的用戶資源,，是網(wǎng)絡(luò)推廣的主要平臺(tái),，是企業(yè)宣傳的利器與法寶之一,，其產(chǎn)品的使用情況與企業(yè)信息的收錄和排名密切相關(guān)。

??貼吧,。

??公司信息發(fā)布的貼吧有：汾酒、白酒,、酒招商,。

??3,、標(biāo)注網(wǎng)絡(luò)地圖,。

??網(wǎng)絡(luò)地圖是搜索引擎提供的一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)地圖搜索服務(wù),，覆蓋了國(guó)內(nèi)近400個(gè)城市,、數(shù)千個(gè)區(qū)縣,。在地圖里,，用戶可以查詢街道、商場(chǎng),、樓盤的地理位置，也可以找到離您最近的所有餐館,、學(xué)校,、銀行,、公園等等,，除普通的電子地圖功能之外,，新增加了三維地圖按鈕,。公司的電子地圖已經(jīng)在搜搜,、搜狗、百度中成功生成,。

??4,、建立分類信息平臺(tái),。

??分類信息平臺(tái)內(nèi)容覆蓋面較廣,，發(fā)布的信息收錄較快，擁有龐大的用戶群體,，近年來(lái)迅速興盛,，其友好的信息展示條件和規(guī)范有效的操作流程很受主流搜索引擎的青睞,。

??本公司是以下分類信息平臺(tái)的會(huì)員，它們?yōu)楣咎峁V闊的信息展示空間和友好服務(wù),。

??5,、論壇發(fā)貼,。

??論壇是一種交互性強(qiáng),、內(nèi)容豐富而及時(shí)的internet電子信息服務(wù)系統(tǒng)，用戶在bbs站點(diǎn)上可以獲得各種信息服務(wù),、發(fā)布信息,、進(jìn)行討論、聊天等等,。論壇的發(fā)展如同網(wǎng)絡(luò)雨后春筍般的出現(xiàn),，并迅速的發(fā)展壯大。但論壇的管理比較困難,，更有其自身較大的.局限,。

銷售工作收獲和體會(huì)內(nèi)篇十三

光陰似箭,，日月如梭,，轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,，xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司的“量,、價(jià),、款”,，三項(xiàng)基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),?；仡櫼荒甑臅r(shí)間,，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及同事的真誠(chéng)幫助下,，較好地完成了自己的本職,，有收貨也有遺憾,，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺,，計(jì)劃明年的工作思路,，為xx年做一個(gè)初步的規(guī)劃,。

通過(guò)這兩年的工作,，我感同身受,，看到了公司所發(fā)生的變化,。與去年相比我們的團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境好了,，生活等方面也都到了很大改善,，當(dāng)然生活方面不是最重要的,。最重要的是經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展與進(jìn)步,，我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了，讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過(guò)程中知道：做什么,、如何做、做的對(duì)與錯(cuò),。“銷售管理制度化”了,，從業(yè)務(wù)出車的臺(tái)賬登記到銷售費(fèi)用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時(shí),，今年以來(lái),，輪休時(shí)間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”,，提高了我們工作的激情,，保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執(zhí)勤,。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評(píng)判工作中的失誤和進(jìn)步,。如此以來(lái),，平時(shí)的工作有條理了,，感到工作更輕松了,，這是公司的進(jìn)步,，也讓我在流程的指引中,，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多,，進(jìn)步更快,。

（1）業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括,，記錄臺(tái)賬、催收貨款,、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對(duì)賬,、市場(chǎng)調(diào)研等,。在這過(guò)程中,，由于個(gè)人不細(xì)心,，不操心,，臺(tái)賬記錄不及時(shí),，致使預(yù)付款合同客戶欠款,，違反公司“先款后貨”的制度,，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動(dòng)地位。

（2）過(guò)程決定結(jié)果,，細(xì)節(jié)決定成敗,。兩年以來(lái),，自我記錄習(xí)慣沒(méi)有養(yǎng)成,，在日常業(yè)務(wù)中，臺(tái)賬記錄不清楚,，對(duì)于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒(méi)有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易,，調(diào)賬不及時(shí),。在這些看似細(xì)小的事情由于沒(méi)有做到位，造成月底對(duì)賬,、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿,。

（3）今年年初,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點(diǎn)工程部，其目的是保證做好唯一的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)工作,，作為重點(diǎn)工程部的一員,，我沒(méi)有盡到應(yīng)盡義務(wù),。第一、三角貿(mào)易采購(gòu)基地水泥運(yùn)費(fèi)財(cái)務(wù)掛賬不及時(shí),，錯(cuò)誤頻出,，重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)票送達(dá)沒(méi)有及時(shí)督促,，影響當(dāng)月貨款回收。第二,、沒(méi)有和我們團(tuán)隊(duì)相互幫助，共同努力,，個(gè)別客戶個(gè)別月，對(duì)賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚,。第三,、服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡,，沒(méi)有做到及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)整，造成后期重點(diǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)了更大問(wèn)題。第四,、作為重點(diǎn)工程部的一名小小負(fù)責(zé)人。一年來(lái)一致處于懵懂狀態(tài),，深感壓力重重，無(wú)所適從,，對(duì)自己沒(méi)有信心，瞻前顧后,，有沒(méi)利用這樣的機(jī)會(huì)去鍛煉自我,。在重點(diǎn)工程業(yè)務(wù)中沒(méi)有做好公司領(lǐng)到與項(xiàng)目經(jīng)理溝通的中間人,，是我工作中的最大的失誤,，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)也是我最大遺憾。

（1）從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識(shí)淡薄,，對(duì)賬單模糊,，運(yùn)輸發(fā)票掛賬錯(cuò)亂，建議針對(duì)具體業(yè)務(wù),，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯(cuò)誤培訓(xùn)指導(dǎo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力,，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心,。

（2）今年前期個(gè)別標(biāo)段代理商自行開具運(yùn)輸發(fā)票,，運(yùn)費(fèi)沒(méi)能及時(shí)掛賬,，造成后期運(yùn)費(fèi)付款困難,，給公司帶來(lái)不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地,，運(yùn)費(fèi)必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運(yùn)輸發(fā)票（自提）,，簽訂合同時(shí)需補(bǔ)充簡(jiǎn)潔的自提運(yùn)輸協(xié)議書，從管理上避免公司責(zé)任,。

（3）明年和政海螺水泥將于x月份前后投產(chǎn)，面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，我們既要保證完成銷量又要取得好的價(jià)格，掌握市場(chǎng)信息,，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上,，為應(yīng)對(duì)明年海螺水泥對(duì)市場(chǎng)的沖擊,，建議從新整合人力,，針對(duì)兩個(gè)區(qū)域每個(gè)區(qū)域至少有一個(gè)人去調(diào)研市場(chǎng),，收集市場(chǎng)信息，儲(chǔ)存潛在客戶,，以應(yīng)對(duì)明年下半年及以后強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

（4）兩年的工作經(jīng)歷,，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺(tái)賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情,，對(duì)有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用,。兩年以來(lái),，業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯,，日常工作中“愛忘記”,，效率低,。為了提高我們的工作效率，加強(qiáng)執(zhí)行力,，我個(gè)人認(rèn)為，從明年起每個(gè)區(qū)域建立工作日志,，每天記錄工作中要做的事情，如對(duì)調(diào)研市場(chǎng),、對(duì)賬,、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡(jiǎn)潔的記錄,，說(shuō)明執(zhí)行結(jié)果,。可以由公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù),，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督,，做到出車有名，到廠有收獲,，避免在工作中沒(méi)有計(jì)劃的盲跑、亂跑,，沒(méi)有效率,。

我害怕失敗,，但我更渴望進(jìn)步,，一年以來(lái),，深刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足，工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤不止上面羅列的幾點(diǎn),。20xx年希望自己能夠突破、完善自己,，不給公司拖后腿,。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助,。紙上談的終覺淺,，凡事一定得躬行,，20__年已經(jīng)來(lái)臨，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，希望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步,。

銷售工作收獲和體會(huì)內(nèi)篇十四

??1,、作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

??2,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；

??3,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；

??4,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù)；

??5,、用心廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

??6,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,；

??7、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感,；

??8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)狀況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，用心著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

銷售工作收獲和體會(huì)內(nèi)篇十五

??我于20xx年x月進(jìn)入公司,，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)工作流程的了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉,，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力,。在以后的工作中,，我將嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新,，更快更好地完成工作任務(wù)。

??2,、熟悉市場(chǎng)工作。

??作為市場(chǎng)專員,，熟悉和了解市場(chǎng)對(duì)工作是必要的,。為了以后能更好地開展工作,，我常常查詢資料及在每次活動(dòng)中學(xué)習(xí)廣告公司的策劃安全,，對(duì)各類市場(chǎng)活動(dòng)深化了解,，對(duì)促銷活動(dòng)做了更深層次的了解,。在參與各類活動(dòng)之后之后,，掌握了各種市場(chǎng)組織,、操作流程,，以及活動(dòng)所能涉及的細(xì)節(jié),，提高了在市場(chǎng)活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn),。

??春季大車展中,，我學(xué)習(xí)到了各類市場(chǎng)費(fèi)用的管理，并參與編制修改了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部的費(fèi)用管理的制度及費(fèi)用報(bào)表,，制度及報(bào)表的規(guī)范有利于明確市場(chǎng)活動(dòng)的費(fèi)用合理分配,，為市場(chǎng)活動(dòng)提供保障,。但我在5月的費(fèi)用報(bào)銷工作中，因?yàn)槲覍?duì)細(xì)節(jié)的不注重,，差點(diǎn)讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對(duì)于不把握細(xì)節(jié)的深刻教訓(xùn),，通過(guò)這次教訓(xùn)，讓我未來(lái)的工作積極的梳理把握細(xì)節(jié),，也使自己對(duì)未來(lái)的工作方向更加明確,。

??3,、參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,。

??20xx年,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助下，不斷的探索前進(jìn),。

??在從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)幫助下,，我嘗試對(duì)市場(chǎng)大環(huán)境的學(xué)習(xí)理解,，著重在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣告宣傳上下苦功，在實(shí)際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果,。更多的學(xué)會(huì)了觀察,、轉(zhuǎn)化，并將自己的工作用實(shí)際的數(shù)據(jù)說(shuō)話,。

銷售工作收獲和體會(huì)內(nèi)篇十六

自己xx年銷售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)xx總的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，已經(jīng)將金華區(qū)域整合。以xx市xxx為點(diǎn),，向周邊擴(kuò)散。現(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售經(jīng)理,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)追蹤區(qū)域內(nèi)工程項(xiàng)目；

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

5,、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,；

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目,，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高,。

總之,，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于金華地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)亍督鹑A地區(qū)工程建材信息》中的鋁材,，瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充建議從義烏提貨,，避免押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐步成長(zhǎng),。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí),，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時(shí)反饋給技術(shù)部,，技術(shù)部做出改變配方解決問(wèn)題的承諾。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答,、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價(jià)格和施工要求,。

鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大,、故市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就鋁材銷售的市場(chǎng)分析如下：

（一）市場(chǎng)需求分析,。

鋁材應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大,，但金華區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步,，再加之房地產(chǎn)開發(fā)過(guò)多會(huì)因新房改政策在新一年形成空白,，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額,，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì),。

（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析,。

這幾年通過(guò)自己對(duì)鋁材市場(chǎng)的了解,，鋁材生產(chǎn)廠家有二類：一類xx品牌如興發(fā),、堅(jiān)美,、偉昌,、鳳鋁等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力,，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是xx相等,，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低，如信元每平方竟xx多元，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。