隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的,。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考，一起來(lái)看看吧

車(chē)展活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇一

活動(dòng)地點(diǎn)：漢中勉縣三國(guó)廣場(chǎng),。

活動(dòng)時(shí)間：20xx年x月17—18日,。

為擴(kuò)大江淮車(chē)的品牌影響力，我公司銷(xiāo)售部全體員工積極主動(dòng)參與此次揚(yáng)三國(guó)文化展江淮風(fēng)采車(chē)展活動(dòng),，于活動(dòng)前一周組織布置此次活動(dòng)所需車(chē)輛,，以充分體現(xiàn)江淮汽車(chē)弘揚(yáng)當(dāng)?shù)匚幕故窘达L(fēng)采的良好服務(wù)理念,。并預(yù)先準(zhǔn)備了活動(dòng)當(dāng)天的精美禮品,，現(xiàn)場(chǎng)試乘試駕送禮活動(dòng)。

本次活動(dòng)以“揚(yáng)三國(guó)文化展江淮風(fēng)采”為主題,?；顒?dòng)期間天氣不是很好，但現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,。銷(xiāo)售顧問(wèn)熱情,、認(rèn)真的講解與宣傳，引來(lái)了不少客戶(hù)前來(lái)咨詢(xún),。為了讓更多人知道江淮汽車(chē)舒適,、安全，我們還邀請(qǐng)了客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)試乘試駕,；加深了人們對(duì)江淮品牌的了解,。在活動(dòng)期間我們進(jìn)行了宣傳資料的發(fā)放,，讓路人、行人更多的認(rèn)識(shí)江淮這個(gè)自主品牌的優(yōu)良品質(zhì),。

1,、活動(dòng)共收集意向客戶(hù)：

2、活動(dòng)期間共派發(fā)資料份數(shù)：

各方面工作準(zhǔn)備較早,，對(duì)車(chē)展期間細(xì)節(jié)考慮的都比較到位,，保證車(chē)展期間沒(méi)有出現(xiàn)。

大的問(wèn)題,。我們的銷(xiāo)售人員耐心細(xì)致的接待每一位客戶(hù),，專(zhuān)業(yè)的介紹我們的車(chē)型、讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)了解江淮品牌及其優(yōu)勢(shì),，活動(dòng)期間在銷(xiāo)售人員,、廣宣人員等的共同努力下，收集意向客戶(hù)150人,。

2,、銷(xiāo)售顧問(wèn)臨場(chǎng)發(fā)揮的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力不足。

多參與類(lèi)似的活動(dòng),，以提高大家的臨場(chǎng)應(yīng)變能力,，平時(shí)更加注重每周的人員培訓(xùn)，在選擇參展車(chē)型和顏色上多下功夫,。

車(chē)展活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇二

本次車(chē)展的工作分為兩個(gè)工作部分,，一個(gè)是布展工作，另一個(gè)是車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行,。

在這次布展工作當(dāng)中,，我的工作任務(wù)是擺立牌。由于立牌晚上才能到,，所以我一大早趕到現(xiàn)場(chǎng)感覺(jué)有點(diǎn)多余,，但是正當(dāng)我覺(jué)得無(wú)可事事的時(shí)候，工作其實(shí)已經(jīng)到來(lái),。借鐵馬，畫(huà)展位,，打補(bǔ)丁,，干的不亦樂(lè)乎，等做完這些天已經(jīng)全黑,，這才開(kāi)始了我的立牌工作,。在這一天，大家分工合作,，也取得了不錯(cuò)的效果,，效率的提升,，讓我們感到無(wú)比的輕松，希望以后大家繼續(xù)發(fā)揚(yáng),，分工合作努力工作,。

在開(kāi)展兩天，我的工作是免費(fèi)接送車(chē)后海站,，在這兩天當(dāng)中,，來(lái)觀(guān)看我們車(chē)展的市民絡(luò)繹不絕，每輛車(chē)都做的滿(mǎn)滿(mǎn)的,，在客流高峰時(shí)刻,，接送點(diǎn)那排起了長(zhǎng)龍，差不多有40多位市民在耐心的等候接送車(chē)的到來(lái),，當(dāng)大家看到有孕婦老人以及抱小孩的乘客后,，也能主動(dòng)讓他們先上，在此作為工作人員的我,，感到無(wú)比的.欣慰,。聽(tīng)說(shuō)深大候車(chē)點(diǎn)的市民并不是很多，所以我建議下次在后海點(diǎn)曾加一輛接送車(chē),，這樣既方便了市民更快的到我們車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)車(chē),，也能給司機(jī)師傅減輕一定的壓力，起碼能抽出個(gè)午飯時(shí)間來(lái)吃飯,。

在這次車(chē)展中,，讓我感受到了大家團(tuán)結(jié)合作的重要性，通過(guò)接送市民的對(duì)我們車(chē)展的贊揚(yáng),，也使我覺(jué)得我們的工作是有價(jià)值的,，服務(wù)市民，使市民滿(mǎn)意,，是我們的動(dòng)力,。

由于這兩天我沒(méi)有在現(xiàn)場(chǎng)參與工作，所以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的情況我了解的不多,。

以上就是我的個(gè)人總結(jié),，希望有做的的足的地方各位領(lǐng)導(dǎo)能提出來(lái)，讓我在不斷的改進(jìn)中取得進(jìn)步,，提升自己,，更好完成下一次車(chē)展的工作。謝謝,。

車(chē)展活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇三

國(guó)際會(huì)展中心,。

143個(gè)訂單1300張a卡。

147個(gè)訂單1400張a卡,。

事們共同努力的結(jié)果,。

本次車(chē)展廣告宣傳面廣,，宣傳量大，期間參與車(chē)輛眾多,。最強(qiáng)陣容,，參展品牌多達(dá)40余個(gè)，10余款暢銷(xiāo)車(chē)型齊上陣,。最全服務(wù),，二手車(chē)免費(fèi)評(píng)估、優(yōu)惠置換,、公平收購(gòu),；到場(chǎng)的車(chē)輛即可享受售后免費(fèi)檢測(cè)，以及各項(xiàng)咨詢(xún)服務(wù),。購(gòu)車(chē)即可參加抽獎(jiǎng),，幸運(yùn)百分百。最精彩,，精彩文藝演出不間斷,，香車(chē)美女近距離接觸。這些無(wú)一不全然抓住了觀(guān)眾的眼眸,。最終完成了2個(gè)亮點(diǎn)：r4政策12000元精品和3個(gè)之最：銷(xiāo)售臺(tái)次最多,、顧客來(lái)店量最多、訪(fǎng)的目標(biāo),。

對(duì)于這次車(chē)展活動(dòng)的成功舉辦,，我感觸良多。整個(gè)車(chē)展過(guò)程井然有序,，各項(xiàng)工作開(kāi)展得完滿(mǎn)得體,。毋庸置疑，在國(guó)際會(huì)展中心這一得天獨(dú)厚的`地方舉行展銷(xiāo)活動(dòng),，必將為我們廣匯汽車(chē)甘肅區(qū)域?qū)幭钠瑓^(qū)銀川上陵店走出中國(guó),、邁向世界開(kāi)拓出廣闊的市場(chǎng)注入新的生機(jī)。

與觀(guān)賞價(jià)值深深將觀(guān)眾打動(dòng),，鮮艷的紅與神秘的黑,，純凈的白與優(yōu)雅的灰，風(fēng)姿靈巧中透著靚麗光澤,，別致的風(fēng)韻對(duì)顧客的吸引更是不容置疑,。不用說(shuō)我們滿(mǎn)足了顧客的各種需求，更不用說(shuō)我們?yōu)轭櫩蛶Ыo了各種質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,、快速便捷的服務(wù)。僅上陵的口碑便high翻全場(chǎng),。不難發(fā)現(xiàn),，車(chē)展參觀(guān)者們對(duì)我們上陵豐田周到細(xì)致的服務(wù)和深得顧客信賴(lài)的信譽(yù),，贊不絕口。車(chē)展為我們上陵豐田的發(fā)展錦上又添了新花,，上了一層更高的臺(tái)階,。上陵豐田過(guò)去已經(jīng)名揚(yáng)四方，而今更將享譽(yù)海外,。

這次的市場(chǎng)宣傳也到達(dá)了比預(yù)期更好的效果,，尤其是活動(dòng)中專(zhuān)門(mén)請(qǐng)的三位靚麗的車(chē)模，為我們上陵豐田展區(qū)吸引了超多的客戶(hù),；同時(shí),，精彩的車(chē)展的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)也給交易市場(chǎng)贏得了超多的客戶(hù)，來(lái)店洽談的客戶(hù)更是絡(luò)繹不絕,?？偟膩?lái)說(shuō)，這次的車(chē)展我們做的的確很成功,?；厥淄簦狭甑某煽?jī)凝聚著諸位同事的心血與汗水,；展望未來(lái),，上陵在大家的拼搏之中定將再展宏圖。

與工作人員的互動(dòng)十分完美,。誠(chéng)然,，消費(fèi)者欣喜的反應(yīng)便是對(duì)我們大家最好的饋贈(zèng)。最后,，我謹(jǐn)代表我部門(mén)全體工作人員祝愿上陵豐田的明天飛黃騰達(dá),，再創(chuàng)佳績(jī)！

車(chē)展活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇四

為擴(kuò)大江淮車(chē)的品牌影響力,，我公司銷(xiāo)售部全體員工積極主動(dòng)參與此次揚(yáng)三國(guó)文化展江淮風(fēng)采車(chē)展活動(dòng),，于活動(dòng)前一周組織布置此次活動(dòng)所需車(chē)輛，以充分體現(xiàn)江淮汽車(chē)弘揚(yáng)當(dāng)?shù)匚幕?，展示江淮風(fēng)采的良好服務(wù)理念,。并預(yù)先準(zhǔn)備了活動(dòng)當(dāng)天的精美禮品，現(xiàn)場(chǎng)試乘試駕送禮活動(dòng),。

本次活動(dòng)以“揚(yáng)三國(guó)文化展江淮風(fēng)采”為主題,。活動(dòng)期間天氣不是很好,，但現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,。銷(xiāo)售顧問(wèn)熱情、認(rèn)真的講解與宣傳，引來(lái)了不少客戶(hù)前來(lái)咨詢(xún),。為了讓更多人知道江淮汽車(chē)舒適,、安全，我們還邀請(qǐng)了客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)試乘試駕,；加深了人們對(duì)江淮品牌的了解,。在活動(dòng)期間我們進(jìn)行了宣傳資料的發(fā)放，讓路人,、行人更多的認(rèn)識(shí)江淮這個(gè)自主品牌的優(yōu)良品質(zhì),。

1、活動(dòng)共收集意向客戶(hù),。

2,、活動(dòng)期間共派發(fā)資料份數(shù)。

各方面工作準(zhǔn)備較早,，對(duì)車(chē)展期間細(xì)節(jié)考慮的都比較到位,，保證車(chē)展期間沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題。我們的銷(xiāo)售人員耐心細(xì)致的接待每一位客戶(hù),，專(zhuān)業(yè)的介紹我們的車(chē)型,、讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)了解江淮品牌及其優(yōu)勢(shì)，活動(dòng)期間在銷(xiāo)售人員,、廣宣人員等的共同努力下,，收集意向客戶(hù)150人。

1,、由于此次活動(dòng)年輕人比較多,，對(duì)車(chē)外型、顏色關(guān)注比較高,，而我司參展車(chē)輛的顏色不夠全面導(dǎo)致流失部分意向客戶(hù),。

2、銷(xiāo)售顧問(wèn)臨場(chǎng)發(fā)揮的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力不足,。

多參與類(lèi)似的活動(dòng),，以提高大家的臨場(chǎng)應(yīng)變能力，平時(shí)更加注重每周的人員培訓(xùn),，在選擇參展車(chē)型和顏色上多下工夫,。

車(chē)展活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇五

自9月2日在區(qū)教育信息網(wǎng)上見(jiàn)到區(qū)教育局團(tuán)隊(duì)辦下達(dá)的《關(guān)于在全區(qū)學(xué)校開(kāi)展“祖國(guó)萬(wàn)歲”歌詠比賽的通知》后，我們學(xué)校團(tuán)委就馬上向張校長(zhǎng)作了匯報(bào),。根據(jù)教育局團(tuán)隊(duì)辦的要求以及張校長(zhǎng)的具體指示,，我們學(xué)校團(tuán)委制定了《河?xùn)|區(qū)職業(yè)中專(zhuān)落實(shí)區(qū)教育局關(guān)于合唱比賽通知的實(shí)施計(jì)劃》，由校團(tuán)委牽頭自9月3日起就開(kāi)始布置任務(wù),，積極主動(dòng)地開(kāi)展了訓(xùn)練活動(dòng),。

按照區(qū)教育局團(tuán)隊(duì)辦的要求,，我校學(xué)生歌詠比賽的訓(xùn)練自9月7日開(kāi)始到9月16日結(jié)束。訓(xùn)練期間,，我校全體學(xué)生都積極地參入到訓(xùn)練中來(lái),。一時(shí)間我校校園里到處都回蕩著激昂、雄壯的歌聲,，形成了良好的迎國(guó)慶氛圍。學(xué)生在歌唱革命歌曲的過(guò)程中也受到了良好的'革命教育,，增強(qiáng)了榮譽(yù)感和使命感,。9月17日下午，我校舉行了各班級(jí)之間的歌詠比賽,。由于準(zhǔn)備充分,、訓(xùn)練得當(dāng)，各班級(jí)在比賽中展現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌和上進(jìn)精神,。比賽結(jié)束后,，校團(tuán)委及時(shí)對(duì)獲獎(jiǎng)班級(jí)進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，并通過(guò)辦宣傳欄等形式進(jìn)行了宣傳,。

教師合唱隊(duì)的訓(xùn)練自9月7日起至9月29日結(jié)束,，歷時(shí)三周。我校教師踴躍報(bào)名參加合唱,。經(jīng)過(guò)選拔,，最終有58人入選我校合唱隊(duì)，其中有教干8人,。我們對(duì)每次訓(xùn)練的出勤情況都進(jìn)行了認(rèn)真地記錄,，以確保教師能準(zhǔn)時(shí)參加訓(xùn)練。我校教師參加本次歌詠比賽活動(dòng)的熱情十分高漲,，都提前調(diào)好課,，做到了訓(xùn)練與教學(xué)兩不耽誤。很多教師都積極地對(duì)合唱比賽的訓(xùn)練提出各種意見(jiàn)和建議,，表現(xiàn)出了很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和主人翁責(zé)任感,。

由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、各科室間的密切配合,、音樂(lè)教師的精心指導(dǎo),、教師的積極參與，我校按照區(qū)教育局團(tuán)隊(duì)辦的要求組織的這次歌詠比賽活動(dòng)是非常成功的,。已順利地完成了區(qū)教育局團(tuán)隊(duì)辦布置的任務(wù),，完全達(dá)到了組織這次活動(dòng)的目的。

車(chē)展活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇六

活動(dòng)地點(diǎn)：xx三國(guó)廣場(chǎng),。

為擴(kuò)大江淮車(chē)的品牌影響力,，我公司銷(xiāo)售部全體員工積極主動(dòng)參與此次揚(yáng)三國(guó)文化展江淮風(fēng)采車(chē)展活動(dòng)，于活動(dòng)前一周組織布置此次活動(dòng)所需車(chē)輛，以充分體現(xiàn)江淮汽車(chē)弘揚(yáng)當(dāng)?shù)匚幕?，展示江淮風(fēng)采的良好服務(wù)理念,。并預(yù)先準(zhǔn)備了活動(dòng)當(dāng)天的精美禮品，現(xiàn)場(chǎng)試乘試駕送禮活動(dòng),。

本次活動(dòng)以“揚(yáng)三國(guó)文化展江淮風(fēng)采”為主題,。活動(dòng)期間天氣不是很好,，但現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,。銷(xiāo)售顧問(wèn)熱情、認(rèn)真的講解與宣傳,，引來(lái)了不少客戶(hù)前來(lái)咨詢(xún),。為了讓更多人知道江淮汽車(chē)舒適、安全,，我們還邀請(qǐng)了客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)試乘試駕;加深了人們對(duì)江淮品牌的了解,。在活動(dòng)期間我們進(jìn)行了宣傳資料的發(fā)放，讓路人,、行人更多的認(rèn)識(shí)江淮這個(gè)自主品牌的優(yōu)良品質(zhì),。

1、活動(dòng)共收集意向客戶(hù)：

2,、活動(dòng)期間共派發(fā)資料份數(shù)：

各方面工作準(zhǔn)備較早,，對(duì)車(chē)展期間細(xì)節(jié)考慮的都比較到位，保證車(chē)展期間沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題,。我們的銷(xiāo)售人員耐心細(xì)致的接待每一位客戶(hù),，專(zhuān)業(yè)的介紹我們的車(chē)型、讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)了解江淮品牌及其優(yōu)勢(shì),，活動(dòng)期間在銷(xiāo)售人員,、廣宣人員等的共同努力下，收集意向客戶(hù)150人,。

2,、銷(xiāo)售顧問(wèn)臨場(chǎng)發(fā)揮的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力不足。

多參與類(lèi)似的活動(dòng),，以提高大家的臨場(chǎng)應(yīng)變能力,，平時(shí)更加注重每周的人員培訓(xùn)，在選擇參展車(chē)型和顏色上多下工夫,。

車(chē)展活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇七

活動(dòng)地點(diǎn)：xx三國(guó)廣場(chǎng),。

一、活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作,。

為擴(kuò)大江淮車(chē)的品牌影響力,，我公司銷(xiāo)售部全體員工積極主動(dòng)參與此次揚(yáng)三國(guó)文化展江淮風(fēng)采車(chē)展活動(dòng),，于活動(dòng)前一周組織布置此次活動(dòng)所需車(chē)輛，以充分體現(xiàn)江淮汽車(chē)弘揚(yáng)當(dāng)?shù)匚幕?，展示江淮風(fēng)采的良好服務(wù)理念,。并預(yù)先準(zhǔn)備了活動(dòng)當(dāng)天的精美禮品，現(xiàn)場(chǎng)試乘試駕送禮活動(dòng),。

二,、活動(dòng)情景及簡(jiǎn)要概述。

本次活動(dòng)以“揚(yáng)三國(guó)文化展江淮風(fēng)采”為主題,?；顒?dòng)期間天氣不是很好，但現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,。銷(xiāo)售顧問(wèn)熱情、認(rèn)真的講解與宣傳,，引來(lái)了不少客戶(hù)前來(lái)咨詢(xún),。為了讓更多人知道江淮汽車(chē)舒適、安全,，我們還邀請(qǐng)了客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)試乘試駕;加深了人們對(duì)江淮品牌的了解,。在活動(dòng)期間我們進(jìn)行了宣傳資料的發(fā)放，讓路人,、行人更多的認(rèn)識(shí)江淮這個(gè)自主品牌的優(yōu)良品質(zhì),。

三、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),。

1,、活動(dòng)共收集意向客戶(hù)：

2、活動(dòng)期間共派發(fā)資料份數(shù)：

各方面工作準(zhǔn)備較早,，對(duì)車(chē)展期間細(xì)節(jié)考慮的都比較到位,，保證車(chē)展期間沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題。我們的銷(xiāo)售人員耐心細(xì)致的接待每一位客戶(hù),，專(zhuān)業(yè)的介紹我們的車(chē)型,、讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)了解江淮品牌及其優(yōu)勢(shì)，活動(dòng)期間在銷(xiāo)售人員,、廣宣人員等的共同努力下,，收集意向客戶(hù)150人。

五,、不足之處,。

2、銷(xiāo)售顧問(wèn)臨場(chǎng)發(fā)揮的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力不足,。

六,、改進(jìn)措施,。

多參與類(lèi)似的活動(dòng)，以提高大家的臨場(chǎng)應(yīng)變能力,，平時(shí)更加注重每周的人員培訓(xùn),，在選擇參展車(chē)型和顏色上多下工夫。

車(chē)展活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇八

為擴(kuò)大江淮車(chē)的品牌影響力,，我公司銷(xiāo)售部全體員工積極主動(dòng)參與此次揚(yáng)三國(guó)文化展江淮風(fēng)采車(chē)展活動(dòng),，于活動(dòng)前一周組織布置此次活動(dòng)所需車(chē)輛，以充分體現(xiàn)江淮汽車(chē)弘揚(yáng)當(dāng)?shù)匚幕?，展示江淮風(fēng)采的良好服務(wù)理念,。并預(yù)先準(zhǔn)備了活動(dòng)當(dāng)天的精美禮品，現(xiàn)場(chǎng)試乘試駕送禮活動(dòng),。

本次活動(dòng)以“揚(yáng)三國(guó)文化展江淮風(fēng)采”為主題,。活動(dòng)期間天氣不是很好,，但現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,。銷(xiāo)售顧問(wèn)熱情、認(rèn)真的講解與宣傳,，引來(lái)了不少客戶(hù)前來(lái)咨詢(xún),。為了讓更多人知道江淮汽車(chē)舒適、安全,，我們還邀請(qǐng)了客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)試乘試駕,；加深了人們對(duì)江淮品牌的了解。在活動(dòng)期間我們進(jìn)行了宣傳資料的發(fā)放,，讓路人,、行人更多的認(rèn)識(shí)江淮這個(gè)自主品牌的.優(yōu)良品質(zhì)。

1,、活動(dòng)共收集意向客戶(hù),。

2、活動(dòng)期間共派發(fā)資料份數(shù),。

各方面工作準(zhǔn)備較早,，對(duì)車(chē)展期間細(xì)節(jié)考慮的都比較到位，保證車(chē)展期間沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題,。我們的銷(xiāo)售人員耐心細(xì)致的接待每一位客戶(hù),，專(zhuān)業(yè)的介紹我們的車(chē)型、讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)了解江淮品牌及其優(yōu)勢(shì),，活動(dòng)期間在銷(xiāo)售人員,、廣宣人員等的共同努力下，收集意向客戶(hù)150人,。

1,、由于此次活動(dòng)年輕人比較多,，對(duì)車(chē)外型、顏色關(guān)注比較高,，而我司參展車(chē)輛的顏色不夠全面導(dǎo)致流失部分意向客戶(hù),。

2、銷(xiāo)售顧問(wèn)臨場(chǎng)發(fā)揮的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力不足,。

多參與類(lèi)似的活動(dòng),，以提高大家的臨場(chǎng)應(yīng)變能力，平時(shí)更加注重每周的人員培訓(xùn),，在選擇參展車(chē)型和顏色上多下功夫,。